第一篇：2014店面營業(yè)員個人工作計劃

2014店面營業(yè)員個人工作計劃

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計劃文種的范疇。以下是由

一、熟悉工作環(huán)境

1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行

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1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導;

12、負責每月樓層盤點;

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備;

15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度;

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業(yè)績分析工作。

第二篇：店面營業(yè)員辭職報告

尊敬的企業(yè)領(lǐng)導：

您好！

首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職報告的。自我進入企業(yè)之后，由于公司對我的關(guān)心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在企業(yè)的工作，我在連鎖店學到了很多知識，積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感激。

進入公司已有8個多月的時間，自己所學的不能再工作當做運用。為此，我進行了長時間的思考，覺得企業(yè)目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，雖然我的專業(yè)很對口，可是我的人生并不對口。年輕人應該有自己所追求的目標與價值，我不想做一名上班族，拿著微薄的薪水，走完人生最寶貴的青春。

為了不因為我個人原因而影響店面的'日常運作，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去目前在店面營業(yè)員的工作。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。我已準備好在九月初從企業(yè)離職，并且在這段時間里完成工作交接，以減少因我的離職而給企業(yè)帶來的不便。非常感謝貴公司各位領(lǐng)導在這段時間里對我的教導和照顧。在企業(yè)的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是企業(yè)的一員而感到榮幸。我確信在企業(yè)的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。

祝企業(yè)領(lǐng)導和所有同事身體健康、工作順利！再次對我的離職給企業(yè)帶來的不便表示抱歉，同時我也希望企業(yè)能夠體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準。

此致

敬禮

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第三篇：店面營業(yè)員個人簡歷

店面營業(yè)員個人簡歷范文

在店面營業(yè)員簡歷中除了版面編排，更重要的是個人簡歷的內(nèi)容。一個好的版面編排能很好的引起招聘官的注意，但是一份主次分明，內(nèi)容讓招聘官一眼明了的個人簡歷才是真正決定成敗的重要一筆。求職者在編寫個人簡歷中要做到突出重點，有突出的把自己想要轉(zhuǎn)達給招聘官的意思表達出來。

篇一：店面營業(yè)員個人簡歷范文

個人信息

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性別： 女

民族： 漢族

出生年月： 1988年1月15日

婚姻狀況： 未婚

身高： 158cm

體重： 45kg

戶籍： 重慶重慶市

現(xiàn)所在地： 四川達州

畢業(yè)學校： 達州巨全雙語學校

學歷： 高中

專業(yè)名稱： 會計電算化

畢業(yè)年份： 5年

工作年限： 一年以內(nèi)

教育/培訓

XX年9月 XX年7月 達州巨全雙語學校高中

工作經(jīng)歷

達州鑫麗都商務酒店

XX年9月 XX年3月

企業(yè)性質(zhì)：私營企業(yè)

行業(yè)類別：餐飲、娛樂、酒店

擔任職位：其他類其它相關(guān)職位

工作描述： 對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.2、收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數(shù);檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

3、準確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

4、每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規(guī)定長款入公司帳，短款當事人自賠。

5、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

6、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳，現(xiàn)金、票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進行凳記，主管級簽名才有效。

6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補簽)，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

離職原因：個人原因

技能專長

語言能力：

計 算 機 能 力：

技能專長：

求職意向

求職類型： 全 職

希望職位： 賓館飯店/餐飲旅游類

職位名稱： 收銀員;服務員;營業(yè)員

希望地區(qū)： 四川達州;

待遇要求： 1500元/月 可面議;不需要提供住房

到職時間： 可隨時到崗

其他資料

自我評價： 本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。

篇二：店面營業(yè)員個人簡歷范文

個人信息

fwdq

性

別：女

目前所在： 花都區(qū)

年

齡： 21

戶口所在： 茂名

國

籍：

婚姻狀況： 未婚

民

族： 漢族

身

高： 154 cm

體

重： 44 kg

人才類型： 在校學生

應聘職位： 物流專員/助理：，店面營業(yè)員

工作年限： 1

職

稱： 無職稱

求職類型： 兼職

可到職日期： 一個月

月薪要求： 面議

希望工作地區(qū)： 廣州,珠海,深圳

工作經(jīng)歷

思緯市場資訊有限公司

起止年月：XX11 ～ XX05

公司性質(zhì)： 外商獨資

所屬行業(yè)：外包服務

擔任職位： 電話訪問員

工作描述： 根據(jù)督導安排，打電話訪問我國幾個大城市的居民，做市場調(diào)查

離職原因： 學習緊張

茂名石化迎賓大廈

起止年月：XX06 ～ XX08

公司性質(zhì)： 國有企業(yè)

所屬行業(yè)：餐飲業(yè)

擔任職位： 服務員

工作描述： 作為餐飲服務員，負責茶市，飯市以及婚禮，會議的有關(guān)工作

離職原因： 上學

志愿者經(jīng)歷

廣東交通職業(yè)技術(shù)學院

起止年月：XX07 ～ XX12

擔任職位： 城市志愿者

工作描述： 主要工作是坐交通協(xié)管員，指揮交通，維持秩序

教育背景

畢業(yè)院校： 廣東交通職業(yè)技術(shù)學院

最高學歷： 大專

獲得學位:

畢業(yè)日期： XX06

專 業(yè)： 水運管理(港航物流)

語言能力

外語： 英語 良好

粵語水平： 精通

其它外語能力：

國語水平： 精通

工作能力及其他專長

本人是一個獨立性強，責任意識強、為人誠懇、善于交際、積極向上的女生。在校期間我積極參與學校組織的各種活動，擔任部門副部和班干職務使我的組織領(lǐng)導能力和團結(jié)協(xié)作精神得到了鍛煉，提高了適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力，同時也得到老師和同學們的認可。作為XX年的畢業(yè)生，在這樣一個競爭激烈的社會里，不僅要掌握好專業(yè)知識，更加做到與社會與時代接軌。

因此，學習之余，我注重知識與能力的平衡發(fā)展。我的座右銘是陽光照耀著氤氳的迷霧，即便風中淋雨，也屬于心園的雨后初霽。我覺得自己心態(tài)好，敢于正對困難，因為我明白心魔才是最可怕的敵人，只要付出行動總會有回報。剛踏出校門的我談不上十分的成熟和足夠的經(jīng)驗，但我有膽識和自信心，正所謂：“是龍，就應該去大海搏擊，是鷹，就應該去長空翱翔。”我喜歡實踐，所以我希望找到份自己喜歡的工作，鍛煉自己。

詳細個人自傳

我1990年生于家鄉(xiāng)，自6歲起上學至今。在高中曾擔任記者團采訪部部長，大學里獲得“優(yōu)秀班干部”稱號，“插花比賽”二等獎，“優(yōu)秀心理委員”稱號，“師友計劃”朋輩導師稱號，學院“張琛獎學金”等獎項。曾擔任班級生活委員，管理班里財政，目前擔任二院心理健康部副部以及班級心理委員，負責相關(guān)工作。

第四篇：營業(yè)員個人工作計劃

營業(yè)員個人工作計劃范文

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，我特制定可以下的工作計劃，希望可以督促自己，也希望可以幫助到大家，一起來看下文營業(yè)員個人工作計劃。

一、對營業(yè)員工作的認識：

1、不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;

二、對營業(yè)工作的提高：

1、制定工作日程表;

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶;

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;

6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對

第五篇：營業(yè)員個人工作計劃

營業(yè)員是在營業(yè)場所從事商品銷售、服務銷售的人員。以下特制定了營業(yè)員個人 工作計劃，以方便在日后的的工作有條理的進行。

一、熟悉工作環(huán)境

1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題；

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作；

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要 工作計劃，在具體的日常工作管理上須如此進行：

1、管理本樓層銷售 工作計劃 ；

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；

3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范；

4、幫助下屬解決工作上的問題；

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果；

6、處理顧客投訴；

7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；

9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；

10、按時更換、檢查賣場陳列；

11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導；

12、負責每月樓層盤點；

13、定期檢查、抽盤后倉貨品；

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14、根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備；

15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度；

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理；

17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施；

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見；

19、銷售業(yè)績分析工作。