第一篇：母嬰店?duì)I業(yè)員必需學(xué)會做的7種商品試驗(yàn)

母嬰店?duì)I業(yè)員必需學(xué)會做的7種商品試驗(yàn)

銷售過程中做實(shí)驗(yàn)是證明產(chǎn)品特點(diǎn)最有效的方法，可以在最短時間內(nèi)把產(chǎn)品的特性顯示清楚!這也是母嬰店?duì)I業(yè)員一定要學(xué)會利用的一種操作方式!

(1)用防輻射衣服包住手機(jī)：這是銷售防輻射衣服最直接的一種說明方式，具體的操作是：用衣服把手機(jī)包住，兩三分鐘后撥打該電話號碼，就會顯示不在服務(wù)區(qū)。

(2)把護(hù)膚品的試用裝拆開后涂到手背上，讓客戶聞是否有香味，有，則表示含有香精成份，沒有則更貼近純于然!

(3)把墨水添加到清水杯里，再往杯里裝入少許竹炭，不久，墨水還原到清水，這是用來說明竹炭吸附功能，和殺菌功能最有效的實(shí)驗(yàn)，可以讓客戶在最短時間內(nèi)信服!

(4)電磁爐把水加沸，然后在鍋外邊燙耐燙的奶嘴。

(5)現(xiàn)場折嬰兒蚊帳：有一種簡易型的嬰兒蚊帳的折疊方式需要技巧，并且具有一定的觀賞性，在銷售此產(chǎn)品時一定要現(xiàn)場折疊給客戶看!一是讓客戶參與折疊，二是加強(qiáng)產(chǎn)品賣點(diǎn)!

(6)往試用裝的紙尿褲里倒水：二線品牌的紙尿襪一般都會帶有試用裝，銷售過程中營業(yè)員可以現(xiàn)場往里面倒水試驗(yàn)給客戶看!因?yàn)榧埬蜓澴钪饕墓δ芫褪俏?

(7)直接往眼睛里噴寶寶金水：這是一個新上市的產(chǎn)品，以純天然號稱，市場上現(xiàn)有的產(chǎn)品或多或少都會有一些酒精或化學(xué)成份，這產(chǎn)品可以直接噴到嘴里或眼睛里!眼睛是最敏感的器官，假如不是真的純天然，沒人敢往眼里噴灑!

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第二篇：母嬰店?duì)I業(yè)員手冊

母嬰店?duì)I業(yè)員手冊

一、上班時間營業(yè)員不得擅自離開店面，假如擅自離開造成物品丟失，由營業(yè)員負(fù)責(zé)。

二、營業(yè)員不得擅自給客戶打折，如有打折商品不得低于許可范圍。

三、客戶一進(jìn)店面應(yīng)立刻上前迎接并詢問。

四、不得在店內(nèi)大聲喧嘩、戲鬧。

五、不得在有客戶時接聽手機(jī)，或長時間打私人電話。

六、不允許私下給客戶贈品。

七、大額面鈔或有疑問的面鈔一定要通過驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)。

八、不得在店里和熟人長時間閑聊。

九、每天早上應(yīng)該早15分鐘到店面，整理并清潔貨架。

十、空閑時不許倚靠貨架，或收銀臺上。

十一、下班時一定要清點(diǎn)當(dāng)天營業(yè)額，并簽字移交。

十二、當(dāng)天做好當(dāng)天銷售調(diào)查表。

十三、積極學(xué)習(xí)育嬰知識和產(chǎn)品知識，學(xué)會自我總結(jié)。

十四、碰上客戶不合理要求，要委婉拒絕，并說明理由，嚴(yán)禁出現(xiàn)和客戶爭吵事件。

十五、永遠(yuǎn)記?。含F(xiàn)在的競爭是靠服務(wù)在競爭!

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第三篇：母嬰店處理快過期商品的經(jīng)驗(yàn)

母嬰店處理快過期商品的經(jīng)驗(yàn)

快過期商品，尤其是快過期食品，是我們母嬰店時不時要頭痛一下的問題。如何處理？如何在損失最小的情況下處理？

怎么界定快過期食品？

食品保質(zhì)期為1年以上的，期滿之日前45天； 保質(zhì)期為半年以上 不足1年的，期滿之日前20天； 保質(zhì)期90天以上 不足半年的，期滿之日 前15天； 保質(zhì)期30天以上 不足90天的，期滿之日前10天； 保質(zhì)期16天以上 不足30天的，期滿之日前5天；

保質(zhì)期少于15天的，期滿之日前1至4天的食品，都屬于快過期食品。國家規(guī)定，售賣快過期食品，必須予以醒目的標(biāo)識。

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通常處理方法

“混搭”、“變”贈品、返廠

將“快過期”商品當(dāng)贈品，順帶著促銷，許多奶類制品非常青睞這種方式。一些商家在做活動時，也會將“快過期”商品當(dāng)贈品送給消費(fèi)者。也有將“快過期”商品和新鮮商品“混搭”銷售，碰到馬虎的消費(fèi)者總會提起商品付款走人。如果是代銷制度，則可以當(dāng)食品距離保質(zhì)期還有幾個月時，返還給生產(chǎn)商，如果是事先買斷的，保質(zhì)期預(yù)警制度要做的更好，提前采取措施予以銷售。設(shè)“快過期”商品專柜

生意較正價柜臺更火爆

某母嬰店，特別設(shè)有“醒目”的“快過期”商品專柜。在專柜的側(cè)面還專門友情提示——本區(qū)(柜)商品，臨近保質(zhì)期，請消費(fèi)者購買后在保質(zhì)期內(nèi)食(使)用完畢!

該專柜的“快過期”商品主要是食品、洗化用品，其中洗化用品銷售最好，許多消費(fèi)者選購這類商品。

例如：一對年輕夫婦在選購該專柜某品牌洗衣液時，店員問他們?yōu)槭裁磿徺I該專柜商品。男青年快人快語，他指著商品日期告訴店員，這種品牌的洗衣液，他家經(jīng)常購買。“你看，這種洗衣液保質(zhì)期有3年，還有超過半年的使用期，而且原價60多元的商品現(xiàn)在只賣40多元，便宜了近20元，你說買了劃不劃算?”他表示，這瓶洗衣液一個夏天就可以用得差不多，今年底肯定就用完，買這種“快過期”商品劃算。

店員發(fā)現(xiàn)，一種銷價3.9元的茨實(shí)粉以“買一送一”的方式在“快過期”專柜推出，一些消費(fèi)者紛紛選購。同樣是這種3.9元的茨實(shí)粉以“買一送一”的方式擺在正價柜臺，卻無人問津。

國外怎么處理快過期食品？

在國外，把快過期食物降價出售或直接捐給慈善機(jī)構(gòu)是商家的通常做法。

比如在加拿大、美國、德國都有相當(dāng)完善的食品救濟(jì)機(jī)制，為低收入者提供最基本的食品保障。美國、英國、新西蘭、日本等國的食品還有最佳口味期、最佳食用期或最佳賞味期的說法，過了最佳食用期（還不到保質(zhì)期）就打折出售。

每晚趕在超市下班前，購買既便宜又絕對安全的快過期食品，是很多英國人的做法。人們的信賴主要源于英國在食品安全上的嚴(yán)格規(guī)定和監(jiān)管，若銷售方不遵守法規(guī)，一旦查出將會面臨被民眾起訴和巨額罰款的危險。

總的目的是要讓食品發(fā)揮最大的社會效益，但過期的食品在國外也不讓賣，除了銷毀，還可用于制造飼料、化肥。

第四篇：開好母嬰店必須學(xué)會的7大經(jīng)營技巧和知識

開好母嬰店必須學(xué)會的7大經(jīng)營技巧和知識

第一，要了解孕婦從懷孕到生產(chǎn)，再到寶寶出生后恢復(fù)的一個身體變化過程，要了解寶寶在媽媽肚子里是怎么長大，出生的，出生后需要什么樣的照顧。不要覺得這些都不重要，這是最最重要的，要想得到顧客的信賴，就要了解顧客的需要，特別是孕嬰這一行，只有全面的業(yè)務(wù)知識，才能讓顧客對你產(chǎn)生信任，如果很多東西你都不知道，你又怎么讓顧客相信你呢?

第二，要了解國內(nèi)外孕嬰商品的品牌，產(chǎn)地以及特點(diǎn)，價格方面，質(zhì)量方面，也要做分析，可以更方便的為顧客推薦適合的產(chǎn)品。你可以先到各大商場專賣店去做調(diào)查，看目前你的城市，哪些品牌很成熟，運(yùn)作的不錯，可以吸取精髓。為什么它這個品牌很好呢，是因?yàn)樯唐贩N類很全，價位也很合適，還是質(zhì)量過硬，為什么這個品牌能夠適應(yīng)你城市的市場呢?到底你所在的地區(qū)顧客都需要什么樣的產(chǎn)品呢，你都要了解，這樣在你選擇品牌及貨品的時候都有幫助。

第三，要選好店面，你要開多大的店面，是做商場還是專賣，你的投資有多少，你要做到心中有數(shù)。選擇店面時，注意，可以避開那些繁華街道，減少租金方面的投資，可以選擇，相對密集的小區(qū)，或是成熟的購物區(qū)，更要注意的是，不要以為做獨(dú)家，你就會有多少優(yōu)勢，只有成熟的購物區(qū)，才會省去你培養(yǎng)顧客群的時間，才會把回本的時間縮短，所以要選擇周邊有相同商品經(jīng)營的店面，站在別人的肩膀上，你當(dāng)然會看得更遠(yuǎn)，不是嗎?有競爭才會有市場，就算你去的比他們晚，他們比你有優(yōu)勢，他們擁有了一定的忠誠顧客，但無論如何你也會分他們一杯羹的，在經(jīng)營中，你可以推出比他們更有好的附加服務(wù)，你也就會有自己的忠誠顧客了。

在資金有限的情況下，你不要貪大，貪全，這也不可能做到，所以，你一定要給自己的店做一個定位，你到底要做一個什么樣的店呢?你要上什么種類的商品，一定要有重點(diǎn)，千萬不要把自己的店開成一個雜貨鋪，不要讓顧客覺得你的店沒有品味，主做什么就是主做什么，這個時候你就要去看你周邊的店都有經(jīng)營什么品牌種類，那么你就可以有的放矢了。

第四，選擇貨源，一個相對成熟的品牌對于開店的成功也起著至關(guān)重要的作用，當(dāng)然你也要結(jié)合上面談到的第三點(diǎn)內(nèi)容來選擇你的要經(jīng)營的品牌，分析各品牌優(yōu)勢，聯(lián)系實(shí)際情況，避免與鄰居拿相同品牌的貨，現(xiàn)在商品同質(zhì)化嚴(yán)重，奶粉沒利潤了，還能靠啥賺到錢？答案是紙尿褲和輔食。第一，消費(fèi)者對紙尿褲的品牌忠誠度不是很高；第二，我們只要能把紙尿褲品類做好了，還是有很大的利潤空間。如果能夠早于競爭對手接手一個新品牌，慢慢量起來了，可以爭取一個當(dāng)?shù)氐莫?dú)家代理權(quán)，一方面有了自己獨(dú)樹一幟的單品，有了穩(wěn)定的客源，另一方面作為代理又創(chuàng)造了新的利潤空間?，F(xiàn)在懶爸爸進(jìn)貨網(wǎng)經(jīng)過精心挑選上架的紙尿褲都可以作為大家的首要選擇。

孕嬰品牌很多，根據(jù)你所在城市消費(fèi)水平，選擇相適應(yīng)的品牌，可以通過網(wǎng)絡(luò)，查找相關(guān)信息，在這里要提醒你，不要輕易選擇加盟連鎖，不僅你的風(fēng)險會提高，而且你還要付出高額的加盟費(fèi)，特別是現(xiàn)在各別的加盟有著很大的欺騙性，沒有經(jīng)驗(yàn)的人 無法正確分辨，往往會因?yàn)樗幕ㄑ郧烧Z而上當(dāng)受騙，記住，天上不會掉餡餅，除了中彩票，你也不會一夜成為百萬富翁，任何合法正常的經(jīng)營都不會一夜暴富的，切記切記。

第五，選擇一個優(yōu)秀的營業(yè)員，將會為你掙很多很多的錢，這是大實(shí)話，最好為女性，年齡25歲以上，最好結(jié)婚生育過，這樣介紹起商品來，會有說服力，一 定要有親和力，不要整天冷冰冰的板著臉，總好像別人欠她錢似的，那樣會把顧客拒之千里之外。手腳勤快，辦事冷靜，機(jī)靈，把店里的生意當(dāng)做自己的家的生意，把顧客當(dāng)做朋友，找到一個這樣的服務(wù)員，會為你省不少事，哪怕你給她多發(fā)點(diǎn)工資，你也要留一個這樣的人在身邊，你才能放心，就算有一個比她工資要求還要少的人來，條件不好的也不能將就，千萬不要為眼前一點(diǎn)小利，失去一個得利的助手，想一想，她能為你掙的錢不止那一點(diǎn)工資。

第六，如何在眾多競爭對手中搶到顧客，并把他們變?yōu)樽约旱念櫩秃玫纳唐?，很重要，好的服?wù)更重要，現(xiàn)如今，商品流通如此發(fā)達(dá)，在你這里買不到，也可以到別的地方買到，為何要選擇你的商品呢?當(dāng)然就是比服務(wù)了，我們需要什么樣的服務(wù)呢?什么樣的服務(wù)，會讓顧客感到舒服，并且讓她下次還會選擇你，不要抱怨，什么樣的顧客都會出現(xiàn)，只有顧客選擇你，你不能選擇顧客，不要當(dāng)著別的顧客的面去談?wù)摿硪粋€顧客的是非，一定不能與顧客發(fā)生爭吵，顧客是什么，顧客是給你送錢的那個人，你有理由把人家嚇跑嗎?

擁有好的服務(wù)，哪怕你的價位比同行中的高，人們也覺得花的值，現(xiàn)在的人似乎對于價值的概念不在僅僅停留在金錢上，而是更多精神上的東西，他購買了你的商品，也是購買了你的服務(wù)，商品你需要投資本錢，而你的服務(wù)卻一分錢都不用花，卻能幫你掙到更多的錢，何樂而不為呢？

孕嬰店有一個特點(diǎn)，就是購物的持續(xù)性，從孕婦懷孕初期到寶寶出生三歲，都會一直在你的店里消費(fèi)，你試想一下，那是多么大的一個需求啊，你就要將服務(wù)工作做好，適時推出與其它店不同的服務(wù)，爭奪忠誠顧客，你也要建立顧客檔案，經(jīng)常與顧客 談心，認(rèn)識每一位顧客，了解她們都有什么樣的性格特點(diǎn)，甚至她們的家庭背景，收入，方便你來為她們推薦相應(yīng)商品。

注重連帶銷售，既然顧客來了，就不要讓她空著手走，只要你店里有的，她也需要的，就想著讓她從你的店里買走，就算她并沒有買的意思，也許她還正在考慮以后懷孕從哪家店里買，也不要冷眼相對，更要熱情接待，因?yàn)樗苡锌赡苁悄愕臐撛陬櫩?/p>

第七，適時推出一些活動，吸引顧客，并第一時間通知你的老顧客，你可以開展會員制度，將你每一位顧客都變成你的忠誠顧客，提供超值服務(wù)，送貨服務(wù)，清洗服務(wù)，保養(yǎng)服務(wù)，等等多樣的服務(wù)項(xiàng)目。

怎樣開好一家母嬰用品店?以上一些經(jīng)營技巧好方法，相信給你創(chuàng)業(yè)旅途中帶來幫助，讓你在創(chuàng)業(yè)過程中不再有所顧慮。讓你快速開好母嬰用品店。