第一篇：大名縣科技局2009年民主評(píng)議工作方案1

大名縣科技局

2010年民主評(píng)議工作方案

為深入貫徹省、市、縣民主評(píng)議辦公室統(tǒng)一部署，深入推進(jìn)“干部作風(fēng)建設(shè)年”，按照縣委、縣政府的決定，開展以“加快職能轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的民主評(píng)議活動(dòng)。為保證此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效的進(jìn)行，結(jié)合我單位實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省紀(jì)委七屆六次全會(huì)精神，緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、做好民主評(píng)議工作的部署和要求，有效解決妨礙經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的突出問題，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力保障。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

民主評(píng)議活動(dòng)由局民主評(píng)議小組主抓，由局民主評(píng)議辦公室負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的具體開展。

三、評(píng)議內(nèi)容

（一）加快職能轉(zhuǎn)變，著力搞好服務(wù)。深化行政審批制度改革，推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，完善公務(wù)公開制度，規(guī)范權(quán) 1

力行使，真正實(shí)現(xiàn)由審批型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，從自身職能出發(fā)，主動(dòng)為人民群眾和市場(chǎng)主體提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。

（二）提高工作質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境?？s短工作流程，簡化審批程序，提高行政效能。推行績效管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范施政行為，深化“十個(gè)嚴(yán)禁”落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

（三）保障和改善民生，為群眾和企業(yè)辦實(shí)事辦好事。認(rèn)真落實(shí)中央和省、市、縣出臺(tái)的一系列“惠民生”政策措施，從我局職能出發(fā)，積極為群眾、為基層、為企業(yè)辦實(shí)事辦好事。組織開展機(jī)關(guān)干部下基層解難題送溫暖活動(dòng)，幫助解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（四）推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，主動(dòng)接受人民群眾監(jiān)督評(píng)議。圍繞涉及群眾切身利益和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以及腐敗問題易發(fā)多發(fā)的權(quán)力項(xiàng)目，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。公開政務(wù)信息，公開辦事程序，公示辦事結(jié)果，推行網(wǎng)上權(quán)力運(yùn)行，進(jìn)一步落實(shí)人民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)議權(quán)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

（五）加強(qiáng)內(nèi)部管理和自身建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)部門和行業(yè)作風(fēng)。鞏固“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)成果，加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)自身建設(shè)，著力糾正脫離群眾、形式主義、弄虛作假、奢侈

浪費(fèi)等不正之風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系，提高人民群眾滿意度。建立健全各項(xiàng)制度，提高制度執(zhí)行力，以制度建設(shè)推動(dòng)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)深入發(fā)展。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為把民主評(píng)議工作抓實(shí)抓好，抓出成效，我局成立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)暨民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，由局長常秀河同志任組長，副局長陳玉慈為副組長，各科室科長、主任、為小組成員。張俊青同志兼任辦公室主任。民主評(píng)議辦公室具體負(fù)責(zé)日常工作，組織督導(dǎo)全局民主評(píng)議工作的開展。

各參評(píng)科室要把民主評(píng)議工作列入重要議事日程，納入目標(biāo)管理，融入具體工作，認(rèn)真落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)，管行業(yè)必須管行風(fēng)，抓機(jī)關(guān)必須抓基層”的工作責(zé)任制，把深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)、全面提高政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平列入“一把手”工程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，真正滲透到各項(xiàng)工作、各個(gè)崗位中。民主評(píng)議辦公室要對(duì)各參評(píng)科室的民主評(píng)議工作開展經(jīng)常性的督導(dǎo)，主動(dòng)深入基層，了解政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)開展情況，抓好全局科技隊(duì)伍建設(shè)。局民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組將每月度調(diào)度一次，確保全局民主評(píng)議工作健康發(fā)展，順利進(jìn)行。

大名縣科技局

2010年7月15日

第二篇：2012民主評(píng)議工作方案

寧人社[2012]35號(hào)

寧化縣人力資源和社會(huì)保障局

關(guān)于印發(fā)《2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的通

知

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障事務(wù)所、局機(jī)關(guān)各股室、直屬各單位：

為深入貫徹黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神，按照中央、省、市紀(jì)委全會(huì)和縣紀(jì)委十二屆二次全會(huì)精神要求，根據(jù)寧化縣人民政府糾風(fēng)辦公室《2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（寧政糾[2012]01號(hào)）文件精神，請(qǐng)結(jié)合人力資源和社會(huì)保障工作實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施。

寧化縣人力資源和社會(huì)保障局

二0一二年五月二日

主題詞：糾風(fēng)工作 政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議 實(shí)施方案 通知 抄 送：三明市人力資源和社會(huì)保障局，縣糾風(fēng)辦，縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)辦公室，縣委、縣政府分 管領(lǐng)導(dǎo)，縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)組成員

寧化縣人力資源和社會(huì)保障局辦公室 2012年5月2日印發(fā)

（共印32份）

寧化縣人力資源和社會(huì)保障局 2012民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

為深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展, 以加快推進(jìn)改善民生為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)更加充分，民生更加優(yōu)先，作為全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，積極構(gòu)建與縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的工作新機(jī)制，著力抓好創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造性地開展工作，進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，決定2012年在全縣人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。為確保活動(dòng)扎實(shí)有效開展，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)第十七屆中紀(jì)委第七次全會(huì)、省紀(jì)委九屆二次全會(huì)、市紀(jì)委八 屆全會(huì)和縣紀(jì)委十二屆二次全會(huì)精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署和中心工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，糾建并舉的方針，按照“全面部署，重點(diǎn)督查”的原則，以人民群眾和社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ),以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)為目標(biāo),以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)服務(wù)措施,提升服務(wù)效能,提高服務(wù)質(zhì)量,著力解決損害發(fā)展環(huán)境和群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,為加快建設(shè)閩贛邊界中部工貿(mào)文化旅游強(qiáng)縣提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

二、評(píng)議對(duì)象

按照“全面評(píng)議,重點(diǎn)督查”的原則, 人力資源和社會(huì)保障機(jī)關(guān)各股室、下屬各中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所為2012評(píng)議對(duì)象

三、評(píng)議內(nèi)容

2012年評(píng)議工作緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)相結(jié)合，與切實(shí)解決影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的突出問題相結(jié)合，著重對(duì)人力資源和社會(huì)保障部門優(yōu)化發(fā)展環(huán)境情況進(jìn)行評(píng)議。

1、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面。是否全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，狠抓任務(wù)落實(shí)，圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定、促發(fā)展，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作列入重要日程，制定具體措施，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，取得新的明顯成效。

2、執(zhí)行力建設(shè)方面。是否具有全局意識(shí)和大局觀念，是否執(zhí)行縣委、縣政府“增激情、鼓干勁、正風(fēng)氣”活動(dòng)，提高干部 執(zhí)行力，減少辦事環(huán)節(jié)，提速審批時(shí)限等方面內(nèi)容作出的具體承諾是否落實(shí)，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

3、黨務(wù)政務(wù)公開方面。黨務(wù)政務(wù)公開是否全面，準(zhǔn)確，及時(shí)；是否能將首辦負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制，責(zé)任追究制等制度落到實(shí)處，是否積極為民辦事，辦好事；是否嚴(yán)格執(zhí)法；是否存在亂收費(fèi)，亂罰款，亂檢查問題；是否存在庸、懶、散的問題。是否存在與民爭利，侵犯群眾合法權(quán)益等問題。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題、容易滋生腐敗的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，落實(shí)公示制度，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開載體，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

4、服務(wù)和效率方面。服務(wù)窗口是否落實(shí)便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施，有無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等問題，服務(wù)質(zhì)量和效率是否讓服務(wù)對(duì)象滿意。

5、落實(shí)人民群眾問題整改方面。是否暢通投訴渠道，對(duì)群眾投訴和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋；是否建立健全整改問題的各項(xiàng)制度，取得明顯效果。

機(jī)關(guān)各股室和下屬各單位應(yīng)結(jié)合本部門、本行業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際,進(jìn)一步明確和細(xì)化政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的有關(guān)內(nèi)容,加強(qiáng)評(píng)議的針對(duì)性。同時(shí),必須把評(píng)議工作向基層延伸,以直接面向企業(yè)或群眾的服務(wù)窗口,及其鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所作為重點(diǎn)部位,確保人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)全部參加評(píng)議。

四、評(píng)議方法和步驟

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作要堅(jiān)持政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門和行業(yè) 各負(fù)其責(zé),糾風(fēng)辦組織協(xié)調(diào),人民群眾廣泛參與,新聞媒體積極配合的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

今年我局民主評(píng)議工作時(shí)間安排從1月份開始至12月底結(jié)束。共分四個(gè)階段進(jìn)行,縣政府糾風(fēng)辦將對(duì)每一階段工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)要全力以赴，認(rèn)真準(zhǔn)備，以優(yōu)異的成績迎接縣政府糾風(fēng)辦的監(jiān)督檢查。

(一)準(zhǔn)備階段（4-5月份）

主要工作：人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)要建立工作機(jī)構(gòu),制定實(shí)施方案,召開動(dòng)員大會(huì),選聘評(píng)議代表,公開評(píng)議對(duì)象、內(nèi)容和方法。由縣糾風(fēng)辦向參評(píng)單位派出督導(dǎo)組,采取走訪、座談等形式,收集群眾的意見和建議,調(diào)查被評(píng)單位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和不足,督促其認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題、影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)問題,并作為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn),通過“寧化縣糾風(fēng)〃效能網(wǎng)上投訴與評(píng)議”網(wǎng)站和政風(fēng)行風(fēng)熱線電話直接與群眾對(duì)話,公開服務(wù)承諾和監(jiān)督方式,動(dòng)員社會(huì)各界積極參與。

(二)評(píng)議階段(6-10月份）

主要工作:一是開展自查自糾。通過召開自評(píng)會(huì)和民主生活會(huì)等形式，聯(lián)系工作實(shí)際和崗位職責(zé)，認(rèn)真開展自查、自擺、自評(píng)，著力抓好自查自糾工作。二是廣泛征集意見和建議。通過發(fā)放問卷調(diào)查表、走訪相關(guān)部門等形式廣泛征集各方面的意見和建議。召開評(píng)議大會(huì)，組織民評(píng)督導(dǎo)員、監(jiān)督員和社會(huì)各界人士進(jìn) 行“面對(duì)面”或“背靠背”的評(píng)議。三是深入基層開展調(diào)研。組織民評(píng)督導(dǎo)員、監(jiān)督員進(jìn)行明察暗訪，認(rèn)真查找機(jī)關(guān)作風(fēng)和系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和不足。查擺問題的重點(diǎn):本部門、本單位在機(jī)關(guān)作風(fēng)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。通過查擺發(fā)現(xiàn)的問題，要進(jìn)行認(rèn)真梳理，并通過糾風(fēng)之窗網(wǎng)站和本局網(wǎng)站或公開欄直接與群眾對(duì)話，向社會(huì)作出承諾，接受群眾監(jiān)督。四是針對(duì)查擺出來的問題進(jìn)行梳理分析，研究制定整改方案，落實(shí)整改措施，建立整改檔案，并及時(shí)向群眾反饋整改情況。五是堅(jiān)持邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合，把落實(shí)整改、解決問題貫穿于評(píng)議的全過程，做到整改內(nèi)容、措施、時(shí)限和責(zé)任人四落實(shí)。案卷材料要詳實(shí)，即要有問題的來源、問題的具體情況，又要有整改措施和落實(shí)情況以及反映問題相關(guān)人員的反饋意見。六是進(jìn)一步完善“糾、評(píng)、建”相互促進(jìn)的長效工作機(jī)制，加強(qiáng)建章立制，強(qiáng)化管理，堵塞漏洞，謀求工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

(三)總結(jié)階段(11-12月份)主要工作:對(duì)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)回顧，對(duì)全年的活動(dòng)進(jìn)行考評(píng)和總結(jié)，于12月25日前民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)總結(jié)上報(bào)縣糾風(fēng)辦。

四、工作要求

1、提高思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)組織責(zé)任。全縣人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)要切實(shí)把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要議事日程。結(jié)合實(shí) 際，盡快制定工作方案，做出工作部署，認(rèn)真組織實(shí)施。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)民主評(píng)議工作責(zé)任制，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實(shí)的工作格局，把工作責(zé)任分工細(xì)化，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任分工到位，工作部署到位，檢查落實(shí)到位。

2、重視社會(huì)監(jiān)督，提高工作實(shí)效。要緊緊依靠人民群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督和支持，通過相關(guān)新聞媒體、糾風(fēng)之窗和本局網(wǎng)站，及時(shí)通報(bào)工作開展情況，自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。對(duì)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的案件，要堅(jiān)決嚴(yán)肅追究，并通過相關(guān)媒體予以曝光。要善于宣傳典型和取得的成果，充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范作用，讓人民群眾真正感受到我縣人力資源和保障系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，完善制度建設(shè)。要重視加強(qiáng)本級(jí)本部門民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的檢查和督導(dǎo)，要把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建文明行業(yè)和文明單位等工作緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌推進(jìn)。要建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，完善制度建設(shè)，形成用制度管權(quán)、按制度辦事的管理體制，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，推動(dòng)我縣人力資源和社會(huì)保障事業(yè)健康發(fā)展。

4、局屬各二級(jí)單位要按照局統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施方案，也要成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，扎實(shí)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，按時(shí)按質(zhì)向局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送相關(guān)材料。

寧化縣人力資源和社會(huì)保障局 二0一二年五月二日

第三篇：民主評(píng)議工作方案

**市**公司民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案

為全面深入開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建民主評(píng)議行風(fēng)工作長效機(jī)制。根據(jù)《**市糾風(fēng)辦關(guān)于2011年全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見》的通知的文件精神，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，組織開展以“規(guī)范服務(wù)，放心消費(fèi)”為主題的行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，以群眾滿意、客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新工作方法方式，提升客戶感知度、滿意度、忠誠度,加快發(fā)展，維護(hù)民生，提升企業(yè)競爭力。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為適應(yīng)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生的要求，成立了以總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長，公司各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：楊林保

副組長：宋晉龍 王文軍

成員：白全香 閆辰龍 陳麗 白華亮

明確公司綜合部為行風(fēng)建設(shè)工作的牽頭部門負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，客服部為公司民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)工作的具體實(shí)施部門，在市糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署下，將行風(fēng)建設(shè)工作與企業(yè)精神文明建設(shè)、經(jīng)營發(fā)展服務(wù)緊密結(jié)合、各相關(guān)部門分工協(xié)作的常態(tài)工作機(jī)制。

三、實(shí)施內(nèi)容

按照 “標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，明確2011年**市**的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

（一）加強(qiáng)窗口服務(wù)管理，提升客戶服務(wù)感知

1.組織開展服務(wù)問題零容忍行動(dòng)，重點(diǎn)解決窗口淺表性服務(wù)問題。一是建立服務(wù)問題零容忍內(nèi)容庫。二是加強(qiáng)對(duì)零容忍行動(dòng)的監(jiān)督管控。三是建立零容忍行動(dòng)長效機(jī)制。四是充分發(fā)揮部門間的協(xié)同效應(yīng)。

2.創(chuàng)新營業(yè)廳服務(wù)方式，方便客戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)和辦理。一是通過推行體驗(yàn)式營銷方式，增加銷售人員配置數(shù)量，提高客戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)、業(yè)務(wù)咨詢的服務(wù)感知；二是通過主動(dòng)引導(dǎo)客戶自助服務(wù)，提高自助辦理能力，減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間；三是通過明確營業(yè)人員的職責(zé)分工，充分調(diào)動(dòng)銷售人員主動(dòng)營銷的積極性，提高受理人員業(yè)務(wù)辦理速度和質(zhì)量；四是通過建立并完善業(yè)務(wù)分流、物料補(bǔ)充、貨源補(bǔ)充、演示設(shè)備、內(nèi)容補(bǔ)充及客戶信息響應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，明確相應(yīng)職責(zé)，強(qiáng)化對(duì)一線人員銷售與服務(wù)的支撐力度。五是健全內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以集中面授、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高一線人員的銷售與服務(wù)技能。

（二）規(guī)范業(yè)務(wù)管理，創(chuàng)造放心消費(fèi)環(huán)境

1.加強(qiáng)自有業(yè)務(wù)資費(fèi)管理，方便客戶理解和選擇。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范用戶的入網(wǎng)協(xié)議，保障用戶對(duì)資費(fèi)水平、服務(wù)內(nèi)容的知情權(quán)。2．加強(qiáng)移動(dòng)增值SP合作管理，規(guī)范自有業(yè)務(wù)號(hào)碼群發(fā)短信息推廣營銷行為，規(guī)范行業(yè)短信、集團(tuán)短信接入號(hào)碼群發(fā)短信息推廣營銷行為，加強(qiáng)投訴收集及分析，有效發(fā)揮舉報(bào)機(jī)制的作用。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理，創(chuàng)造健康綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 1.采取多項(xiàng)措施，加強(qiáng)信息安全管理。不斷完善信息安全管理相關(guān)制度、程序，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，同時(shí)加強(qiáng)與政府相關(guān)部門及社會(huì)各界的聯(lián)系，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)；加強(qiáng)網(wǎng)站備案管理，確保所有接入的網(wǎng)站取得經(jīng)營許可或備案，并簽訂信息安全管理協(xié)議；加大存量信息核實(shí)力度，提高網(wǎng)站備案信息的完整性和正確率；

2.加強(qiáng)垃圾短信治理，提高垃圾消息處理響應(yīng)速度。建立“事前有效封堵、事中全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、事后便于核查”的垃圾消息處理機(jī)制；深入開展垃圾短信治理和垃圾郵件治理，配合有關(guān)部門繼續(xù)做好治理有害短信、打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情等專項(xiàng)治理，調(diào)動(dòng)各方面力量開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境治理新局面。

3．加強(qiáng)反不規(guī)范競爭工作，維護(hù)良好的電信市場(chǎng)競爭環(huán)境。將在嚴(yán)格遵守國家和地方政府頒布的法律、法規(guī)及當(dāng)?shù)仉娦殴芾頇C(jī)構(gòu)制定的規(guī)章、規(guī)范性文件的同時(shí)，依據(jù)政府監(jiān)管文件精神和要求，積極主動(dòng)地向當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭址从诚嚓P(guān)違規(guī)行為，依靠政府監(jiān)管力量，努力維護(hù)良好的電信市場(chǎng)競爭環(huán)境。

（四）全面落實(shí)村通工程，推動(dòng)農(nóng)村信息化建設(shè) 1.加快推進(jìn)“村村通電話工程”。從通信設(shè)施建設(shè)和信息服務(wù)應(yīng)征方面入手，完善農(nóng)村通信設(shè)施，延伸農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)、豐富農(nóng)村服務(wù)手段，加快向國家“十一五”規(guī)劃綱要“村村通電話、鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”目標(biāo)邁進(jìn)。

2.以寬帶和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)延伸為基礎(chǔ)，加強(qiáng)寬帶及移動(dòng)業(yè)務(wù)的推廣。發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，豐富農(nóng)村信息服務(wù)手段和內(nèi)容。同時(shí)將進(jìn)一步推廣涉及農(nóng)民務(wù)工、農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)技咨詢等方面的涉農(nóng)增值服務(wù)，滿足農(nóng)民生產(chǎn)和生活需要，不斷豐富涉農(nóng)服務(wù)手段和內(nèi)容。

（五）專項(xiàng)整治寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升客戶網(wǎng)絡(luò)感知 為了適應(yīng)寬帶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，滿足客戶不斷提升的服務(wù)需求，將組織開展寬帶業(yè)務(wù)通信質(zhì)量專項(xiàng)提升工作，提高寬帶網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量;通過流程再造、管理創(chuàng)新，進(jìn)一步完善內(nèi)部流程，提高維護(hù)管理水平;通過實(shí)現(xiàn)故障處理過程中全專業(yè)電子化支撐，加強(qiáng)支撐手段建設(shè)，提高客戶響應(yīng)速度;組織開展入戶服務(wù)預(yù)約工作，通過按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門提供服務(wù)，有效提升客戶固網(wǎng)裝、移、修機(jī)的服務(wù)感知；通過專業(yè)化培訓(xùn)，加大末梢維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)力度，提高維護(hù)人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平；力爭快速提升寬帶業(yè)務(wù)通信質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量顯著提高，客戶感知顯著改善”的工作目標(biāo)。

（六）完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)提升 1.建立考核與評(píng)價(jià)相結(jié)合的服務(wù)監(jiān)督管控機(jī)制。按照公司整體安排、對(duì)全年服務(wù)工作重點(diǎn)制定包括服務(wù)績效考核和評(píng)價(jià)指標(biāo)在內(nèi)的服務(wù)評(píng)價(jià)體系，實(shí)施一次客戶滿意度調(diào)查、再根據(jù)滿意度調(diào)查進(jìn)行兩次短板改進(jìn)客戶感知調(diào)查、服務(wù)聯(lián)席會(huì)及服務(wù)質(zhì)量通報(bào)，客觀評(píng)價(jià)全市全年服務(wù)工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作落地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)自改進(jìn)的良性工作機(jī)制。

2.推進(jìn)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作規(guī)范化。落實(shí)《中國**服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，深度參與全業(yè)務(wù)產(chǎn)品測(cè)試和業(yè)務(wù)規(guī)則制訂，協(xié)助制定服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，將服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作置于生產(chǎn)主要環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)導(dǎo)向向客戶導(dǎo)向、由應(yīng)訴管理向服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防管理的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防管控工作規(guī)范化，為經(jīng)營工作提供有力支撐。加大對(duì)典型投訴案例的剖析，發(fā)現(xiàn)并監(jiān)督服務(wù)問題整改，嚴(yán)防客戶反映的同一問題反復(fù)發(fā)生。

3．規(guī)范申（投）訴處理，維護(hù)客戶權(quán)益。提高申（投）訴處理工作質(zhì)量和效率。對(duì)存在的問題認(rèn)真加以解決，制定規(guī)范流程，形成客情信息的閉環(huán)管理，加強(qiáng)對(duì)營業(yè)窗口的投訴管理，實(shí)現(xiàn)首問負(fù)責(zé)和閉環(huán)管理。加強(qiáng)受理投訴中心員工質(zhì)檢工作，實(shí)現(xiàn)考核與薪酬的掛鉤，調(diào)整部門考核指標(biāo)，落實(shí)用戶投訴率考核。完善投訴處理機(jī)制，快速解決客戶反映問題。

4.高度重視和妥善處理用戶投訴、申訴，認(rèn)真解決社會(huì)和百姓反映集中的電信服務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，有效化解電信服務(wù)矛盾，對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量及互聯(lián)互通、市場(chǎng)競爭當(dāng)中存在的各種問題，采取措施進(jìn)行整改，通過服務(wù)熱線、維系客戶代表、窗口問卷調(diào)查、第三方暗訪等多渠道開展客情信息收集。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，保障電信用戶全法權(quán)益不受侵害。

(七)打造**差異化服務(wù)品牌，提高客戶滿意度，樹立良好的企業(yè)形象，主辦多場(chǎng)豐富多彩的特色活動(dòng)。

本**將通過手機(jī)攝影大賽、乒乓球賽等營銷活動(dòng)，與用戶廣泛溝通交流，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶對(duì)**的認(rèn)同感和歸屬感。**以活動(dòng)為契機(jī)，整合各個(gè)宣傳渠道，加強(qiáng)與新聞媒體、社會(huì)各界的溝通和交流，把**各項(xiàng)業(yè)務(wù)、服務(wù)品牌強(qiáng)力推廣，通過各種渠道進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，營造良好的社會(huì)氛圍，以此提升**的品牌形象；同進(jìn)也通過組織開展豐富多彩、各具特色的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大員工和社會(huì)各界參與行風(fēng)工作的積極性。

四、實(shí)施步驟

2011年，民主評(píng)議行風(fēng)工作按照統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，分類評(píng)議、綜合評(píng)定的原則，推動(dòng)民主評(píng)議行風(fēng)工作扎實(shí)深入開展。

（一）組織準(zhǔn)備和宣傳發(fā)動(dòng)階段（2011年9月10日至20日）

1、成立民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；

2、制訂下發(fā)《2011年***民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，全面部署民主評(píng)議行風(fēng)工作；

3、召開行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員部署大會(huì)；

4、廣泛動(dòng)員，通過多種形式，加強(qiáng)對(duì)員工行業(yè)作風(fēng)及職業(yè)道德教育。

（二）自查自糾階段（2011年9月21日－ 9月30日）

1、公司要組織員工、開展自查自糾工作；要結(jié)合營銷服務(wù)工作、用戶投訴、用戶滿意度調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，認(rèn)真進(jìn)行梳理和分析，有針對(duì)性地采取切實(shí)措施進(jìn)行未評(píng)先改、邊評(píng)邊改，認(rèn)真加以解決。

2、各營業(yè)窗口要發(fā)放民主評(píng)議行風(fēng)調(diào)查問卷，征集意見，從群眾不滿意的地方改起，從影響發(fā)展大局的問題抓起，將解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的側(cè)重點(diǎn)由偏重“評(píng)時(shí)”轉(zhuǎn)到注重平時(shí)。

3、充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，深入基層明查暗訪，廣泛聽取社會(huì)反映和用戶意見，對(duì)提出的各種問題及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)課、整改，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

（三）集中整改階段（2011年10月1日— 31日）

1、公司各部門要根據(jù)整改措施和整改計(jì)劃，逐條抓好落實(shí)，按照“糾-評(píng)-建”的要求，建章立制、健全臺(tái)帳資料，鞏固深化活動(dòng)成果。

2、公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)民主評(píng)議行風(fēng)工作要求，適時(shí)組織行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)評(píng)議階段工作進(jìn)行督查和暗訪,促進(jìn)各類問題及時(shí)有效的解決。

3、市分公司對(duì)評(píng)議意見和自查自糾出來的問題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的突出問題逐條整改，對(duì)一時(shí)難以整改的要作出說明，制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，落實(shí)整改的措施，明確整改的責(zé)任部門或人員，提出整改的期限和目標(biāo)。通過評(píng)議，進(jìn)一步建立完善各項(xiàng)內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制。

（四）集中測(cè)評(píng)階段（11月1日－30日）

1、要配合市糾風(fēng)辦做好社會(huì)測(cè)評(píng)活動(dòng)。

2、認(rèn)真總結(jié)2011年行風(fēng)評(píng)議工作，總結(jié)成績和不足，寫出行評(píng)工作總結(jié)，上報(bào)市行評(píng)辦和州公司行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組。對(duì)全年的行風(fēng)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，肯定工作成績和主要做法，分析不足，各部門要于 11月 20日前將總結(jié)材料上公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，以迎接市行評(píng)辦的考評(píng)驗(yàn)收；

五、工作要求

（一）高度重視，精心組織。各部門要高度重視“規(guī)范服務(wù)，放心消費(fèi)”活動(dòng)，把行風(fēng)建設(shè)做為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來抓，形成條塊結(jié)合、齊抓共管、共同負(fù)責(zé)、常抓不懈的工作格局；要把開展民主評(píng)議行風(fēng)工作與績效考核工作結(jié)合起來，明確責(zé)任，逐項(xiàng)落實(shí)；各部門要及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，使公司及時(shí)了解情況，掌握動(dòng)態(tài)，并做好指導(dǎo)工作。

（二）糾建并舉，注重實(shí)效。進(jìn)一步完善作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，以評(píng)促改，寓改于建，以良好的服務(wù)作風(fēng)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)良的工作成效取信于民，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量、樹立服務(wù)品牌。

（三）加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。各部門特別是業(yè)務(wù)人員和營業(yè)廳前臺(tái)客服人員要把民主評(píng)議行風(fēng)工作同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)活動(dòng)、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)、職業(yè)道德教育、誠信建設(shè)等活動(dòng)緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，互相促進(jìn)，提高服務(wù)水平；公司將充分利用社會(huì)公眾活動(dòng)日及“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議”熱線，加強(qiáng)同新聞媒體的溝通和信息交流，擴(kuò)大行風(fēng)建設(shè)效果的社會(huì)影響；并及時(shí)向市行評(píng)辦通報(bào)行風(fēng)建設(shè)工作和民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的情況，取得工作指導(dǎo)，確保行風(fēng)評(píng)議工作的順利進(jìn)行。

第四篇：縣科技局殘疾人工作方案

縣科技局殘疾人工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步推動(dòng)科技局殘疾人工作的深入開展，推動(dòng)《殘疾人保障法》在全縣更好地貫徹實(shí)施，促進(jìn)全縣殘疾人事業(yè)又好又快地發(fā)展，根據(jù)全縣殘疾人工作委員會(huì)第一次全體會(huì)議精神，結(jié)合科技局工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以中國特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的十七屆四中、五中、六中全會(huì)精神，按照縣委、縣政府殘疾人工作目標(biāo)任務(wù)，以為殘疾人辦實(shí)事、解難事，解決殘疾人的基本需求為重點(diǎn)，積極探索建立關(guān)愛、幫助殘疾人工作機(jī)制，探索殘疾人工作新格局。

二、工作目標(biāo)

進(jìn)一步加大對(duì)涉殘惠殘的工作力度，擴(kuò)大殘疾人服務(wù)工作的范圍，以相關(guān)科技項(xiàng)目計(jì)劃的擬定、實(shí)施為切入點(diǎn)，以相關(guān)科研產(chǎn)品開發(fā)、推廣與應(yīng)用為杠桿，推動(dòng)我縣殘疾人事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

關(guān)心愛護(hù)殘疾人，是中華民族的傳統(tǒng)美德?？h委和

縣政府一直以來十分重視殘疾人和殘疾人工作。為此，2-

實(shí)投資少、見效快、風(fēng)險(xiǎn)小的生產(chǎn)項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，積極引導(dǎo)他們選準(zhǔn)致富項(xiàng)目，加快發(fā)展步伐。同時(shí)，給涉殘申報(bào)專利開辟綠色通道，積極向上爭取減免申報(bào)費(fèi)用，并促進(jìn)專利向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。

3、開展節(jié)日慰問。遇到中秋、春節(jié)等法定傳統(tǒng)節(jié)

日，由科技局主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪慰問，開展談心活動(dòng)，及時(shí)了解他們的思想、生產(chǎn)和生活現(xiàn)狀，及時(shí)給予生產(chǎn)生活幫助，加強(qiáng)與被幫扶對(duì)象的感情聯(lián)絡(luò)，并動(dòng)員辦公室全體人員參與“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng)，給予被幫扶對(duì)象一定資金和物品資助，使他們能過好傳統(tǒng)節(jié)日。

南漳縣科技局

二○一二年八月二十八日

附：南漳縣科技局殘疾人工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

組長：尢德雄縣科技局黨組書記、局長副組長：劉德年縣科技局副局長

成員：李曉東縣科技局科長

（縣科技局殘疾人工作聯(lián)絡(luò)員李曉東電話：5231560）

第五篇：科技局質(zhì)量興縣工作方案

科技局質(zhì)量興縣工作方案

根據(jù)金府辦交字[2011]39號(hào)文件精神要求，結(jié)合我局實(shí)際制訂如下工作方案：

一、總體思路

緊緊圍繞金溪跨越發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展部署，按照省、市政府關(guān)于實(shí)施科技創(chuàng)新“六個(gè)一”工程的具體要求和工作安排，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新型企業(yè)為主體，以實(shí)施重大科技項(xiàng)目為主要抓手，以建設(shè)創(chuàng)新與服務(wù)平臺(tái)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色基地和優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重要支撐，以提高自主創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，以發(fā)展低碳和生態(tài)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，著力發(fā)展我縣有優(yōu)勢(shì)、有基礎(chǔ)、有潛力的3個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，提升10個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)，實(shí)施5個(gè)重大高新成果產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，辦好1個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色基地，組建2個(gè)技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，培育4個(gè)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，不斷提高科技進(jìn)步與創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率，實(shí)現(xiàn)金溪跨越發(fā)展目標(biāo)。

二、目標(biāo)任務(wù)

（一）發(fā)展3個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)

1、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)發(fā)展以光海農(nóng)業(yè)為龍頭的黃梔子優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)規(guī)范化栽培與干果加工技術(shù)，攻克黃梔子色素、黃梔子提取藏紅花素技術(shù)，做大做強(qiáng)黃梔子產(chǎn)業(yè)。以此帶動(dòng)特邦藥業(yè)、博蘭生物、萬里藥業(yè)、晨陽藥業(yè)等生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2、新材料產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)發(fā)展以華宇、依思特、思派思、綠萃香料為龍頭的香精香料產(chǎn)業(yè)，繼續(xù)擴(kuò)大香精香料產(chǎn)業(yè)規(guī)模，充分發(fā)揮“江西省香料產(chǎn)業(yè)基地”以及天然芳樟醇、天然樟腦粉產(chǎn)品在國內(nèi)外已處壟斷地位并擁有市場(chǎng)定價(jià)話語權(quán)的優(yōu)勢(shì)，著力打造二氫月桂烯和二氫月桂烯醇等科技含量高、附加值大的產(chǎn)品，以節(jié)能環(huán)保為前提，大力開發(fā)綠色精細(xì)化工產(chǎn)品。

3、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和綠色食品產(chǎn)業(yè)。推廣應(yīng)用南方水稻優(yōu)質(zhì)高效栽培集成技術(shù)，不斷提高優(yōu)質(zhì)綠色大米比重；開發(fā)應(yīng)用生態(tài)無公害動(dòng)物飼養(yǎng)技術(shù)和植物栽培技術(shù)，使種豬、蜜梨、蜜桔、油脂等大宗農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到綠色食品標(biāo)準(zhǔn)。大力發(fā)展以千佳米業(yè)為龍頭的大米深加工產(chǎn)品，以春雨油脂為龍頭的米糠榨油產(chǎn)品，以金牧種豬、正邦養(yǎng)殖為龍頭的種豬繁殖產(chǎn)業(yè)。

圍繞以上3個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，大力開展新技術(shù)新產(chǎn)品開發(fā)，積極引進(jìn)項(xiàng)目、技術(shù)和人才，轉(zhuǎn)化應(yīng)用先進(jìn)科技成果，持續(xù)做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，大力提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與綠色食品產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值，加速發(fā)展低碳與生態(tài)經(jīng)濟(jì)。

（二）提升10個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)

以市優(yōu)秀科技型企業(yè)為基礎(chǔ)，依照創(chuàng)新型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和條件，圍繞3個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，以重大科技項(xiàng)目、制造業(yè)信息化科技示范工程、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)工程和中小企業(yè)成長工程為抓手，通過5年努力，培育出10家市級(jí)創(chuàng)新型企業(yè)，力爭1家以上進(jìn)入國家級(jí)或省級(jí)創(chuàng)新型企業(yè)行列。

（三）實(shí)施5項(xiàng)重大高新成果產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目

以3個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)為主體，按照技術(shù)水平高、產(chǎn)出規(guī)模大、帶動(dòng)作用強(qiáng)、市場(chǎng)前景好、節(jié)能環(huán)保優(yōu)的要求，2011至2015年，每年組織實(shí)施1個(gè)市重大高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目（其中1個(gè)為省高新產(chǎn)業(yè)化重大項(xiàng)目），在資金上、政策上給予傾斜支持，加速其產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，使之成為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)。

（四）辦好1個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色基地

立足金溪香料香精產(chǎn)業(yè)規(guī)模在全國僅次于江蘇昆山的優(yōu)勢(shì)，以金溪工業(yè)園區(qū)為依托，著力打造金溪香精香料科技城。通過3年努力，使之自主創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，生產(chǎn)技術(shù)水平不斷提高，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在全省全國的地位不斷提升，成為省級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色基地。同時(shí)，在新能源、生物醫(yī)藥、綠色食品等領(lǐng)域，培育幾個(gè)具有金溪優(yōu)勢(shì)和特色，能帶動(dòng)金溪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地。

（五）組建2個(gè)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)平臺(tái)

在抓好現(xiàn)有重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)技術(shù)中心和科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的同時(shí)，創(chuàng)建一批技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)平臺(tái)。創(chuàng)建1家金溪天然香料研究所，創(chuàng)建1家以上企業(yè)技術(shù)中心，為3個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科技支撐和服務(wù)。

（六）培育4個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

以高等院校、科研院所和創(chuàng)新型企業(yè)為依托，以科技項(xiàng)目為抓手，以優(yōu)秀科技人才為主體，以學(xué)科建設(shè)和企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，組建金溪蜜梨育種與栽培、黃梔子規(guī)范化栽培與干果加工、芳樟林育種與栽培及香精香料制品等4個(gè)具有金溪特色、素質(zhì)優(yōu)良的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

三、主要措施

（一）加大科技投入

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