第一篇：醫(yī)院護理部先進工作經(jīng)驗情況小結(jié)

“深化六項措施、營造精神家園、創(chuàng)建品牌醫(yī)院”活動是醫(yī)院全面落實科學(xué)發(fā)展觀、豐富文化內(nèi)涵，確保醫(yī)療安全、提高服務(wù)水平的重要活動，是醫(yī)院的重點工作，護理部積極響應(yīng)醫(yī)院號召，認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會文件精神，結(jié)合護理工作的重點，在深入開展“3h”規(guī)范化護理工作的基礎(chǔ)上，開展了一系列工作并初見成效。

一、進一步加強

和完善“3h”規(guī)范化護理服務(wù)。

護理部自從3月在全院開展“3h”規(guī)范化護理服務(wù)以來，護理人員以“以人為本，關(guān)愛生命，營造溫馨、舒心、舒適、安全的就醫(yī)氛圍”為宗旨，努力做好護患溝通、禮儀服務(wù)、溫馨服務(wù)規(guī)范化。今年1月份，借醫(yī)院“深化六項措施，營造精神家園，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”活動的東風(fēng)，更進一步加強和完善“3h”規(guī)范化護理服務(wù)。通過繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實施方案，檢查措施落實情況等，使“3h”規(guī)范化護理服務(wù)深入人心。各病區(qū)開展護理人員首問負(fù)責(zé)制、設(shè)置溫馨服務(wù)包、發(fā)放健康教育卡，部分病區(qū)設(shè)立護患溝通熱線或按時進行電話回訪，深受病人好評。幫助無陪人病人買飯，購買生活用品，代繳押金，陪護危重病人做檢查，為病人提供針線、梳子、花鏡、書報等生活必需品等等一系列便民服務(wù)，已成為護理工作的一部分，讓病人備感溫馨。各病區(qū)實行彈性排班制，根據(jù)病人需求合理安排班次，在工作比較繁忙、病人需求量較大班次增加了幫班，盡可能的為病人增加便利，盡大限度的滿足他們的需求。

同時，進一步完善特色服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮各護理組的專業(yè)特點、技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)特色，挖掘潛力，樹立形象，打造品牌，爭創(chuàng)健康教育示范病區(qū)、溫馨服務(wù)示范病區(qū)、禮儀服務(wù)示范病區(qū)、心理支持示范病區(qū)、技術(shù)操作示范病區(qū)。我院心血管內(nèi)科病區(qū)經(jīng)過積極籌備、規(guī)范護理服務(wù)，4月份順利通過省衛(wèi)生廳專家組評審，5月份，被省衛(wèi)生廳授予首批“山東省護理服務(wù)示范病房”。

二、提高護理質(zhì)量，強化“以病人為中心”的服務(wù)理念。

護理部始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化質(zhì)量意識，加強檢查、抽查力度，采用全面檢查與單項檢查相結(jié)合，垂直檢查與循環(huán)檢查相結(jié)合，定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，季檢查、月檢查與周檢查相結(jié)合的方式，并及時召開護士長會議反饋檢查結(jié)果，使(來源：好范文 http://004km.cn/）護理質(zhì)量明顯提高；堅持護士長夜查房制度，上半年安排護士長夜查房20余次，根據(jù)科室工作特點，制定了icu護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、急診科護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，使專業(yè)科室護理質(zhì)量檢查做到有的放矢。對于發(fā)現(xiàn)的問題，護理部認(rèn)真調(diào)查，做到問題沒有查清不放過，定性不準(zhǔn)確不放過，當(dāng)事人沒有接受教訓(xùn)不放過，改進措施不落實不放過，保證了各項計劃的落實，全面提高了護理質(zhì)量。今年上半年，在全院病人居高不下，護理工作量不斷增加，護理人員相對緊張的情況下，無差錯事故發(fā)生，病人滿意度不斷上升，實現(xiàn)了零投訴，為病人提供了全面無縫隙護理。

三、加強各級護理人員培訓(xùn)，全面提高護理人員素質(zhì)。

加強各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分三個層次：全院護理人員進行人性化護理、護患溝通技巧及護士禮儀等內(nèi)容培訓(xùn)；護士長、教學(xué)老師、護理骨干進行新業(yè)務(wù)新技術(shù)等內(nèi)容培訓(xùn)；三年以下護士進行專業(yè)知識技能培訓(xùn)。

1、加大對三年以下護士進行基礎(chǔ)理論、基本技能培訓(xùn)力度，采用科室專人講座、現(xiàn)場指導(dǎo)、集中練習(xí)、護理部統(tǒng)一組織考核的方式進行，并于6月份組織底理論考試不合格人員補考，擬定于年底進行三年以下護理人員理論及操作統(tǒng)一考試。

2、加強急診科、icu護士專業(yè)理論及技能培訓(xùn)，切實提高護理人員急診急救及危重病人護理技術(shù)。對急診科、icu的護士進行了專業(yè)理論、技能培訓(xùn)，并定于9月份對急診科護士進行氣管插管、心肺復(fù)蘇、電除顫、電動洗胃機洗胃等急救技術(shù)考核；這些措施的執(zhí)行，使我院急診科、icu護理人員的急救意識、危重病人護理技術(shù)水平有較大提高。4月份，icu順利通過省衛(wèi)生廳專家組的評審，醫(yī)療護理工作得到專家組一致好評，被確立為山東省icu專業(yè)護士培訓(xùn)基地。

3、對為籌建兒科傳染病房、ccu病房、icu擴建床位、nicu規(guī)范管理等補充招聘的60余名合同護士，進行初步的培訓(xùn)。

4、加強對外學(xué)術(shù)交流。上半年共邀請美國亞利桑那大學(xué)護理學(xué)院教授來我院進行護理查房四次，組織我院相關(guān)科室護士長與我院赴美工作護士李春香（現(xiàn)在美國杜克大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院外科icu）進行了座談，安排4名護理骨干外出參加學(xué)術(shù)會議，選派nicu人員一名外出進修（現(xiàn)在北京兒童醫(yī)院），組織icu、nicu、腎移植、急診科護士長外出參觀等。

上

第二篇：醫(yī)院 護理部輪轉(zhuǎn)小結(jié)

在護理部的工作體會

2015年8月5日，到新單位上班第一天。懷著期待，揣著忐忑，我被領(lǐng)到了護理部。雖然面前是新環(huán)境、新面孔，但我知道自己不是剛出校門的青澀畢業(yè)生，所以應(yīng)該比他們更快、更好地適應(yīng)一切融入一切。由于非醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)畢業(yè)，對醫(yī)院的認(rèn)知還停留在普通層面，那么就從護理部開始吧，重新認(rèn)識一下“舊相識”。下面，我來談?wù)勗谧o理部工作期間的心得體會。

一、擴充了對醫(yī)院的認(rèn)識

在與護理部林主任的初次溝通中，我了解到醫(yī)務(wù)科與護理部是醫(yī)院的兩大核心科室，他們分別管理醫(yī)院的全體醫(yī)生和全體護士。其他科室部門各司其職，密切配合，亦是醫(yī)院正常運行所不可或缺的。這樣，醫(yī)院的整個結(jié)構(gòu)機制在我腦中漸漸清晰。

在翻閱護理部的工作臺賬時，我認(rèn)識到了護理部工作內(nèi)容的繁雜性與重要性。其中護理質(zhì)控與優(yōu)質(zhì)護理兩塊尤為重要，關(guān)系著整個醫(yī)院的護理服務(wù)水平。

在隨同主任、護士長查房過程中，我熟悉了醫(yī)院的整體布局以及各科室的分布，與醫(yī)院各位同事有了簡單認(rèn)識，對各病區(qū)情況有了大致了解。

雖然這都是些最淺顯的東西，但至少都是自己以前不知道的，是我全面認(rèn)識醫(yī)院的開端。

二、加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)。當(dāng)今是法治社會，各行各業(yè)都有相應(yīng)的法律規(guī)章，要知法、懂法才能更好地守法、用法。尤其在醫(yī)患關(guān)系比較緊張的今天，我們醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員必須知曉相關(guān)法律，才能很好地保護自己，服務(wù)病患。所以在工作閑暇時，我便通過網(wǎng)絡(luò)、書籍瀏覽了《護士條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》等法律法規(guī)，受益匪淺。

學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)專業(yè)知識。由于非醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，此前也從未接觸過該行業(yè)，所以對醫(yī)務(wù)專業(yè)知識幾乎一無所知。在護理部期間，剛好有機會接觸到病歷、護理單等第一手醫(yī)療資料，盡管很多專業(yè)術(shù)語和標(biāo)記都還看不懂、記不住，但從每一份病歷和每一張護理記錄單中，我真切地感受到了醫(yī)生們的嚴(yán)謹(jǐn)和護士們的辛勤。在此向他們致敬。

三、建立了同事間的情誼

融洽和諧的人際關(guān)系是做好工作的重要條件，沒來新單位之前心中不免擔(dān)心遇到難相處的同事，到護理部之后，才發(fā)現(xiàn)自己的擔(dān)心完全是多余的。同事或像長輩一樣親切，或像姐妹一樣親密，或像朋友一樣友善，工作氛圍非常輕松舒適。雖然我們只相處了短暫的兩周時間，但已建立了濃厚的情誼，想到要離開心中滿是不舍。

罷，整理好心緒準(zhǔn)備到下一站，至少我們同在中醫(yī)院這個大家庭。護理部的日子，我不會忘記。

XXX

2015年8月21日

第三篇：醫(yī)院黨支部先進工作經(jīng)驗報告

醫(yī)院黨支部先進工作經(jīng)驗報告兩篇

篇一

一、堅持學(xué)習(xí)教育，提高黨員整體素質(zhì)

醫(yī)院黨支部是加強醫(yī)院團隊精神、充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用、增強職工內(nèi)在動力的重要組織。所以，院黨支部非常重視學(xué)習(xí)，一是支部班子帶頭學(xué)，通過抓好支部班子成員的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育活動，強化核心作用。利用每星期一醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)碰頭會的契機，集中安排班子的學(xué)習(xí)。不斷提高班子成員的綜合素質(zhì)、決策水平和管理能力。二是抓好黨支部黨員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括黨員集中教育學(xué)習(xí)和黨員自學(xué)。建立健全黨員學(xué)習(xí)教育的長效機制，做到學(xué)習(xí)教育有制度、有計劃、有人抓、有成效。不定期舉辦黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育和先進事跡報告會、知識競答，組織黨員參加紅色旅游和社會公益活動等，這些也對黨員進行了有效的正面教育。三是將主題教育與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，提升職工服務(wù)意識和水平。

二、推行黨務(wù)、院務(wù)公開，加強院風(fēng)建設(shè)

推行黨務(wù)、政務(wù)公開是提高醫(yī)院誠信度的有效方式。黨支部把推行黨務(wù)、院務(wù)公開作為黨建工作的一項重要內(nèi)容，成立了黨務(wù)、院務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了黨務(wù)、院務(wù)公開工作實施方案，黨務(wù)、院務(wù)公開內(nèi)容具體量化細(xì)化為8大項，包括醫(yī)院文化建設(shè)、藥品價格、設(shè)備采購、社保醫(yī)療辦理、住院辦理流程、黨員發(fā)展、財務(wù)狀況以及效益工資考核發(fā)放等員工關(guān)心的熱點實行公開制度，每一項內(nèi)容指定一名醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)科室負(fù)責(zé)，落實責(zé)任到崗、到人，形成以支部為核心、以行政為主導(dǎo)、以工會作協(xié)調(diào)、職工全參與的良好局面，確保黨務(wù)、院務(wù)公開工作落到實處。通過實行黨務(wù)、院務(wù)的公開，真心打造了醫(yī)療“陽光工程”，保障了廣大醫(yī)務(wù)人員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，保障了群眾的權(quán)益，有力提升了醫(yī)院黨組織的公信力，融洽了黨群、干群關(guān)系，凝聚了黨心民心。

三、打造高素質(zhì)醫(yī)療隊伍，推進效能建設(shè)

醫(yī)院黨支部把打造高素質(zhì)醫(yī)療隊伍作為黨建工作的重要平臺，努力在醫(yī)技人才培養(yǎng)上下功夫：一是加大中青年技術(shù)人才和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)力度，制定人才培養(yǎng)計劃和學(xué)科帶頭人培養(yǎng)計劃，對醫(yī)院中級骨干保送到市級以上醫(yī)院進行學(xué)習(xí)進修，提高整體醫(yī)療技術(shù)水平；二是通過高薪等各種引進人才的措施，引進高校和全國各地二、三甲級醫(yī)院醫(yī)技人才，壯大醫(yī)療隊伍。三是加強院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)教育，鼓勵其不斷晉升。以此努力建成一支高素質(zhì)的醫(yī)療隊伍，使醫(yī)院個個是人才，為黨組織發(fā)展黨員提供強大的后備保障。與此同時，注重從醫(yī)療骨干人員中培養(yǎng)和發(fā)展黨員，并充分發(fā)揮黨員在醫(yī)療隊伍中的傳幫帶作用，做到“三傳三幫三帶”，即：傳達(dá)方針政策，幫助提高思想認(rèn)識，帶動學(xué)習(xí)政治理論；傳授先進技術(shù)經(jīng)驗，幫助提高業(yè)務(wù)技能，帶動業(yè)務(wù)水平有新突破；傳承優(yōu)良工作作風(fēng)，幫助端正服務(wù)態(tài)度，帶動服務(wù)水平上新臺階。通過推行“三傳三幫三帶”，措施，使黨員的先進模范帶頭作用得到充分的發(fā)揮，達(dá)到了宣傳一片、幫助一片、帶動一片的效果，增強了黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動醫(yī)院的效能建設(shè)。

四、服務(wù)群眾，推進黨建工作

黨支部非常注重醫(yī)院在其發(fā)展過程中所承擔(dān)的社會責(zé)任。一是邀請名醫(yī)坐診。與周邊大城市醫(yī)院的權(quán)威學(xué)者掛鉤，借他們的精湛醫(yī)術(shù)為我縣患者治療各種疑難雜癥，減輕了患者出外住院陪護食宿等各種開支，為患者提供了便利，近年來，邀請西安、天津、太原等各大醫(yī)院專家教授逢定期到我院坐診；二是切實關(guān)注民生、熱心公益事業(yè)。出臺并執(zhí)行“先看病后繳費”、對全縣所有貧困戶掛號費全免政策，發(fā)揮醫(yī)院優(yōu)勢，進行健康扶貧，派駐醫(yī)務(wù)人員入村，為貧困戶免費體檢，改善村衛(wèi)生室條件，贈送醫(yī)療工具，以黨建促扶貧，決勝全面脫貧攻堅工作新局面。幫扶工作隊開始幫扶薛關(guān)鎮(zhèn)井溝村從基礎(chǔ)性工作方面、產(chǎn)業(yè)幫扶方面、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面、健康幫扶方面、精神扶貧方面、落實惠農(nóng)政策方面進行幫扶，取得實效。

篇二

xxx醫(yī)院始建于2004年3月，是xxx地區(qū)創(chuàng)建最早、規(guī)模最大的綜合性民營醫(yī)院，建筑面積約2300余平方米，輻射xxx地區(qū)10萬常住人口。經(jīng)過三年洗禮的xxx醫(yī)院，喜逢盛世年華，煥發(fā)出無限的生機與活力，現(xiàn)已擁有固定資產(chǎn)400多萬，成為市政、管局、油公司、煉化、中國人壽五個醫(yī)保網(wǎng)的入網(wǎng)單位，醫(yī)院先后被區(qū)委、區(qū)政府評為重合同守信單位、先進服務(wù)社區(qū)、預(yù)防保健先進單位、五四紅旗團組織、助老先進單位、陽光助學(xué)先進單位和誠信為民的優(yōu)秀會員企業(yè)，還曾獲黑龍江省自謀職業(yè)再就業(yè)標(biāo)兵、黑龍江省自律與誠信建設(shè)先進單位等多項榮譽，今年蘇延軍院長還被申報為市級十大愛心人物。

在幾年的創(chuàng)業(yè)過程中，我們深深體會到：醫(yī)院要實現(xiàn)“由小到大、由大作強，從優(yōu)秀走向卓越”的宏偉目標(biāo)，必須以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，依靠黨組織在政治上的感召力、組織上的凝聚力、紀(jì)律上的約束力，為醫(yī)院的穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展保駕護航。2005年黨的生日那一天，我以非黨員身份組織我院的12名黨員，把我的辦公室作為臨時黨支部，并買來了黨旗和黨徽，黨員們穿著潔白的工作服，佩戴著鮮紅的黨徽，激動地說：“感謝醫(yī)院給我們這些離退休黨員創(chuàng)造了再就業(yè)的機會，展示才華的空間，使我們又回到了組織中，找到了家的感覺。”醫(yī)院的這種做法得到了上級黨組織的高度重視和支持，并于當(dāng)年10月被正式批準(zhǔn)成立了xxx醫(yī)院黨支部。支部成立后，我們從多方面加強對黨員和員工的教育培養(yǎng)，引導(dǎo)和鼓勵員工積極向黨組織靠攏。實踐中，我們堅持做到“三個融為一體”。

一是把黨日活動和公益事業(yè)融為一體，增強員工的責(zé)任感。

在民營醫(yī)院，由于工作節(jié)奏快，除重大活動日外，不可能占用工作時間開展黨的活動，針對這一特點，黨支部把參與各種公益活動納入主題黨日活動的范疇，組織黨員及員工積極為公益事業(yè)做貢獻(xiàn)。先后為xxx地區(qū)老年人免費義診1500多人次，并實施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立了家庭健康檔案，跟蹤隨訪。同時，積極開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動，2006年4月，我們?yōu)椤坝⒛９Τ肌本敖B才老人及省勞動模范、全國三八紅旗手、連續(xù)十二年戰(zhàn)區(qū)標(biāo)兵袁秀英老人，進行了全面的健康體檢，并且將常年堅持下去。成立以來，我們醫(yī)院數(shù)次為特困人群減免醫(yī)藥費近3萬余元。2007年六一，我們醫(yī)院還參加了區(qū)婦聯(lián)組織的“救助春蕾女童慈善活動”，為貧困女童捐贈了2萬元。連續(xù)兩年救助了10名貧困失學(xué)兒童。在黨支部的帶領(lǐng)下，員工們也積極參與捐資助學(xué)、綠化、美化等公益事業(yè)，前后投入資金達(dá)30余萬元，為社會多盡一份責(zé)任，為醫(yī)院多增一份光彩。

二是把思想教育和企業(yè)文化融為一體，增強醫(yī)院的團隊吸引力。

黨支部教育員工要以醫(yī)院的發(fā)展為己任，組織了豐富多彩的文化娛樂活動，寓教于樂，培育企業(yè)文化，使職工在陶冶情操，開闊視野的活動中，增進了了解，加深了友情，培育了全體員工積極向上的團隊精神。在今年慶祝建黨86周年紀(jì)念活動中，黨支部與xxx第四社區(qū)黨支部聯(lián)合特意組織員工利用難得的空閑時間排演了舞蹈和大合唱，并在現(xiàn)場進行大規(guī)模的義診，受到轄區(qū)廣大居民的贊譽，為黨的生日獻(xiàn)禮，同時也用高尚的精神來教育激勵廣大員工勤奮工作，不斷進步。在黨支部的倡導(dǎo)下，醫(yī)院成立了共青團組織和工會組織，購買了體育器材和獎品，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)護理技術(shù)，大搞業(yè)務(wù)練兵，并開展“光彩之星”優(yōu)秀護士評選活動，涌現(xiàn)了一批以孫克娟為代表的優(yōu)秀護士。這些活動的開展，使我們這所非公有制醫(yī)院的全體員工深受鼓舞，信心倍增，干勁十足，使員工的生活充滿了歡樂和生機。

三是把政治上的關(guān)心和生活上的關(guān)愛融為一體，增強黨支部的凝聚力。

幾年來，醫(yī)院員工在追求實現(xiàn)個人價值的同時，也渴望政治上的進步。針對醫(yī)院年輕員工比較多的實際，我們把發(fā)展黨員的著力點放在積極分子隊伍的培養(yǎng)和教育上。黨支部定期與年輕團員談心，引導(dǎo)他們積極靠攏黨組織，并賦予他們一定的工作任務(wù)，同時我們還開展不定期的時事討論活動，針對國內(nèi)外發(fā)生的重大事件進行討論，引導(dǎo)年輕員工知曉榮恥，表明鮮明的政治立場和觀點，樹立正確的人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義信念。07年10月15日，我們黨支部還組織觀看了十七大盛況，使黨員干部和職工倍受鼓舞。幾年來，黨支部不僅發(fā)展了1名同志入黨，還培養(yǎng)了2名入黨積極分子、接收了5名同志提出的入黨申請書。同時我們把為大家排憂解難作為聯(lián)系群眾的有效渠道，通過談心、填表、問卷調(diào)查等形式，了解員工的生活情況和實際困難，每周末給大家改善一次伙食，使員工的生活水平不斷提高，并先后把涉及員工的生活、福利待遇等建議，及時反饋到院領(lǐng)導(dǎo)的決策層。每當(dāng)員工生病或身體不適時，后勤的領(lǐng)導(dǎo)都能為員工送上一碗熱湯面和荷包蛋。常言說，每逢佳節(jié)倍思親，遇到節(jié)假日院領(lǐng)導(dǎo)都能及時把各種水果送到每個員工的手中，并給員工交納了普遍關(guān)心的醫(yī)療、工傷、生育等三險，解決了員工的后顧之憂，在員工的心目中樹立了黨支部的良好形象。

幾年來，醫(yī)院黨建工作取得了點滴成績，與上級黨組織的支持和幫助是分不開的。民營醫(yī)院是黨建工作的新領(lǐng)域，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué)，也沒有固定模式可以照搬，需要繼續(xù)探索的問題還很多……追求卓越，永無止境。我們將以“十七大精神”為指導(dǎo)，全面貫徹“三個代表”重要思想，積極探索，大膽創(chuàng)新，努力把民營醫(yī)院的黨建工作再上一個新臺階，用優(yōu)秀的醫(yī)院文化凝心鑄魂，促進xxx醫(yī)院走向輝煌。

第四篇：工作經(jīng)驗小結(jié)

工作策略

首先，要嚴(yán)而有格，嚴(yán)而有情。每一個人都有自尊心，盡管說職業(yè)學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想，但他們同樣有很強自尊心，班主任應(yīng)該尊重學(xué)生，并且理解學(xué)生，務(wù)必與學(xué)生建立團結(jié)、親密的師生關(guān)系，只有理想的交流平臺，談心才有價值，才能把自己最真實的想法表達(dá)出來，班主任才能摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，掌握學(xué)生心理活動規(guī)律，使教育工作掌握主動權(quán)，更能捕捉到教育和引導(dǎo)時機，教育才能更加有效。

其次，正確對待學(xué)生的不良行為。比如說學(xué)生說錯話，接了話，偶爾違紀(jì)，在班上搞點小動作，這些都是可以理解的，用不著小題大做，有的可以一笑而過，但應(yīng)給予及時的、正面的教育，而不能單純的壓制。比如，有些家庭比較困難的學(xué)生，平時都表現(xiàn)比較好，但偶爾也曠課了，那就要想辦法，不僅要讓其改進，還要讓他為自己的的失誤而努力，私下做思想工作時可以暗示他只要以后能遵守紀(jì)律，在班級宿舍做好帶頭作用，獎學(xué)金是會重點考慮，另外從學(xué)生家長的角度給予引導(dǎo)，讓他明白父母送其讀書是多么的不易，告訴他暫時經(jīng)濟困難不要緊，關(guān)鍵是要正確分析和對待困難，以激起他學(xué)習(xí)的動力，鼓勵他努力學(xué)習(xí)，這就是給他以希望，促進其成長。有時充分運用他們的錯誤，反而能給班級管理帶來更大益處。

俗話說說無規(guī)矩不成方圓，做到有有章可循，制度面前，人人平等。只有公平、民主和開明，才能讓人心服口服，學(xué)生才能團結(jié)一致，才不會產(chǎn)生嫉妒心理和反對班級的情緒，對于班級工作才能積極參與，才能提升他們的班級榮譽感。同學(xué)之間、班干部與同學(xué)之間、班干部與班干部之間、班主任與學(xué)生之間，總是存在一些矛盾或者對立面，這些矛盾有的可能會隨時間消失，有的在一定時間總是要暴發(fā)出來的，這時，班主任決不能憑印象輕易下結(jié)論，倘若不能全面正確了解事實，輕易下了結(jié)論，不僅會使當(dāng)事的學(xué)生受委屈，而且其他同學(xué)對班主任也將產(chǎn)生信任危機，從此蒙上陰影，甚至對班主任和班級產(chǎn)生怨恨，將會給班級后續(xù)工作帶來諸多麻煩。因此，出現(xiàn)問題，一定要冷靜、冷靜、再冷靜，善于觀察，深入調(diào)查，并給予學(xué)生“辯護”，“辯護”不僅能讓班主任多方面了解事情真相，也有助于解決問題，可以讓學(xué)生感受到老師的寬容，滿足自尊。做人，很重要的一點就是要有自尊，學(xué)生懂得自尊，班主任應(yīng)當(dāng)高興。當(dāng)然，也不否認(rèn)有些學(xué)生思想認(rèn)識不正確，總是掩蓋自己的錯誤，甚至于狡辯，那么，班主任就來給他找出錯誤根源，對癥下藥。

當(dāng)然，有些學(xué)生光給他講理是沒有用的，曾經(jīng)的錯誤一次次重復(fù)，班主任的談?wù)谐闪恕盁o用功”，他們的行為不僅僅使班級榮譽受損，更容易影響班級里的其他同學(xué)，長期下去，班級風(fēng)氣只會越來越差，需要操心的學(xué)生愈來愈多，最終使整個班級渙散。所以，對于那些長期曠課、遲到的學(xué)生，就應(yīng)當(dāng)采取一定措施，可以與家長溝通，通過家長來適當(dāng)施壓，必要時也可以通過校紀(jì)校規(guī)給予相應(yīng)的處分來約束。對于這類學(xué)生，他們常見的特點是只要適當(dāng)給予的特殊照顧或優(yōu)待，他們往往有比聽話的學(xué)生有更強烈的進取心，好好用利用他們的特點，他們是能為班級服務(wù)，但教育也應(yīng)對癥下藥，職業(yè)學(xué)校的學(xué)生跟他講，你是祖國的希望，祖國的未來，個人認(rèn)為這和時

代的賦予的責(zé)任不一致，多數(shù)學(xué)生可能會覺得太虛，因此我常跟學(xué)生講，你是你家的未來，你是你家的希望，學(xué)生覺得很實際，容易接受。告誡他們來到教室就要好好學(xué)習(xí)，不要拿自己的青春開玩笑，要清楚自己來學(xué)校的目的，要朝著自己的目標(biāo)奮進，并對不同的學(xué)科在勸學(xué)時以不同的方式進行“曲解”。語文課，我跟學(xué)生講，假如你畢業(yè)后從事專業(yè)對口工作，總有一天你會當(dāng)個車間主任，年終了總得寫年終總結(jié)或報告，若到時一個工作總結(jié)或報告都寫不出來，那是很丟人的哦，所以要學(xué)好語文，學(xué)好了語文，不僅有利于將來從事管理工作，還有利于提高與人溝通交流能力，所以要好好學(xué)語文；數(shù)學(xué)課，我跟學(xué)生講，將來你做生意，若數(shù)學(xué)運算都搞不好，那是要虧本的，說不定家里的祖業(yè)都讓你給賠了，所以要好好學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)；英語課，我跟學(xué)生講，現(xiàn)在是個開放的社會，學(xué)好了英語才能有更大的發(fā)展空間，才算是個知識分子嘛。在專業(yè)課學(xué)習(xí)方面，讓學(xué)生明白專業(yè)是個人立足之本，是謀生的的工具，能為自己將來找工作打定堅實基礎(chǔ)。

第五篇：醫(yī)院護理部年終總結(jié)

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:

一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識 隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為10xxxx。

二、加強監(jiān)督管理 保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達(dá)10xxxx 2）、特、一級護理全年合格率達(dá)10xxxx。3）、急救物品完好率達(dá)10xxxx。4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達(dá)10xxxx。5）、護理人員“三基”考核合格率達(dá)10xxxx。6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)10xxxx。7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)10xxxx。8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)10xxxx。9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。

2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)xxxx次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。

3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有11xxxx獲護理專科學(xué)歷，xxxx獲本科學(xué)歷。

4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。

5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達(dá)10xxxx。護理查房每月xxxx，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月xxxx，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

8、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。

五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象 護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神。

七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。

八、認(rèn)識不足，不斷完善

1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。

2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。

3、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。