第一篇：護(hù)理部2011年工作計(jì)劃修改

株洲市婦幼保健院2011年護(hù)理工作計(jì)劃

2010年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和支持下，在全院護(hù)理人員共同努力下，緊緊圍繞醫(yī)院“三零服務(wù)提質(zhì)量，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)促發(fā)展”的中心主題。不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，較好的完成了全年的工作任務(wù)。2011年將是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一年，也是護(hù)理改革的一年，護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以創(chuàng)三級(jí)甲等婦幼保健院為目標(biāo)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，致力打造護(hù)理服務(wù)品牌，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展而努力。

一、創(chuàng)新管理，提升護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全。

按照婦幼三級(jí)甲等醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及ISO質(zhì)量認(rèn)證的要求，堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提升護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全為核心，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)行層次管理，推出護(hù)理分組管理，科室護(hù)士長(zhǎng)下設(shè)護(hù)理組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)科室的護(hù)理業(yè)務(wù)指導(dǎo)、護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)工作，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2、成立專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理小組，如：科室管理小組、護(hù)士素質(zhì)管理小組、護(hù)理安全管理小組、醫(yī)院感染護(hù)理控制小組、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理小組、護(hù)理文書管理小組等，形成護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)，護(hù)理骨干為成員的管理小組，根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃制定各管理小組的年度計(jì)劃，通過各專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理小組對(duì)相關(guān)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行管理，以達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量的目的。

3、增加護(hù)士的激勵(lì)機(jī)制。擬試行根據(jù)護(hù)理職稱、崗位風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)立崗位系數(shù)，傾向高職稱上晚夜班護(hù)士，改變高年資護(hù)理人員不愿上晚夜班的局面，降低晚夜班護(hù)士單獨(dú)值班的風(fēng)險(xiǎn)；示范病房建立護(hù)士績(jī)效考核制度，制定激勵(lì)措施，根據(jù)護(hù)士完成臨床工作的數(shù)量(危重病人數(shù)、一級(jí)護(hù)理病人數(shù)、出院病人數(shù)、基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目數(shù)、夜班數(shù))、工作質(zhì)量及住院患者、醫(yī)生滿意度測(cè)評(píng)等進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與護(hù)士獎(jiǎng)金分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，提高護(hù)士待遇，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。

4、修改和完善護(hù)理工作制度、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化手術(shù)接臺(tái)流程，與臨床科室進(jìn)行無縫連接；增加交接班流程、陪送檢及預(yù)約流程等，使護(hù)理管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。護(hù)理部不定期組織督導(dǎo)、考核，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

二、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理服務(wù)品牌

在面臨醫(yī)改的轉(zhuǎn)型期，如何更好的為病患服務(wù)，改善醫(yī)患關(guān)系，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，是擺在我們面前的重點(diǎn)工作。根據(jù)患者的需要2011年將逐步在全院各護(hù)理單元推行和深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造整體氛圍。

1、進(jìn)一步推動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展，在第一批試點(diǎn)病房的基礎(chǔ)上增加“產(chǎn)后區(qū)”為第二批優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)。試點(diǎn)病房婦科、VIP將進(jìn)一步做得更細(xì)、更精、更優(yōu)，修改、完善示范病房考核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化示范病房人員結(jié)構(gòu)，提高護(hù)理人員整體?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)水平，完善醫(yī)院支持保障系統(tǒng)。并做好第二批試點(diǎn)病房籌備工作，召開試點(diǎn)病房經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，使活動(dòng)規(guī)模更大，起點(diǎn)更高。并以此次活

動(dòng)為鍥機(jī)，以點(diǎn)帶面，不走形式，切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

2、做實(shí)溫馨服務(wù)規(guī)范化，實(shí)行家庭式的溫馨服務(wù)，做到“七到位”即提供溫馨的住院環(huán)境，衛(wèi)生清潔到位；提供“五個(gè)一”服務(wù)，即一聲問候、一個(gè)微笑、一張整潔的床鋪、一次熱情詳細(xì)的入院介紹、一張便于咨詢的聯(lián)系卡；入院接待到位；提供優(yōu)良的護(hù)理，服務(wù)態(tài)度到位；提供方便病人的舉措，舒適服務(wù)到位；注重細(xì)節(jié)服務(wù)，保護(hù)隱私到位；提供需求服務(wù)，方便病人到位；提供“四有”（看病有人引、檢查有人陪、配藥有人拿、住院有人送）措施，全程服務(wù)到位。

3、深入推進(jìn)三零服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措：為等待手術(shù)的患兒提供玩具；為盡力減輕手術(shù)病人的痛苦，在開展麻醉后插尿管的基礎(chǔ)上新增一項(xiàng)麻醉后留置胃管。

4、婦產(chǎn)兒門診病人由住院部各科室派護(hù)士承擔(dān)導(dǎo)診，需要住院的病人分別由她們幫助辦理住院手續(xù)、送到病房，服務(wù)臺(tái)護(hù)士負(fù)責(zé)發(fā)放化驗(yàn)結(jié)果、專家電話預(yù)約、投訴接待等工作，達(dá)到為病人提供全程無縫隙的護(hù)理服務(wù)。

5、為臨床科室增加護(hù)工，讓護(hù)士有更多的時(shí)間把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)。

三、加強(qiáng)在職護(hù)理人員的培訓(xùn)，提高整體護(hù)理水平

根據(jù)我院護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀，鼓勵(lì)多層次、多渠道的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，定期組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)行分層次培訓(xùn)。

1、成立業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理小組，擬定培訓(xùn)實(shí)施方案，進(jìn)行培訓(xùn)，確保在職培訓(xùn)有實(shí)效。

2、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)以學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識(shí)及護(hù)理專業(yè)知識(shí)為重點(diǎn)，采取

請(qǐng)進(jìn)來，走出去相結(jié)合的方式，即邀請(qǐng)具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理專家來院講課，現(xiàn)身說法，解決護(hù)士長(zhǎng)在實(shí)際工作中碰到的問題及進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識(shí)講座和派出去參觀學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)會(huì)議等。尤其是對(duì)新任護(hù)士長(zhǎng)，要求參加護(hù)士長(zhǎng)系統(tǒng)的管理學(xué)習(xí)和教育，提高護(hù)理管理水平。

3、進(jìn)行?？婆嘤?xùn)。根據(jù)臨床需要，有計(jì)劃地培養(yǎng)護(hù)理專業(yè)人才。全年擬參加助產(chǎn)?？谱o(hù)士培訓(xùn)2名，新生兒科專科護(hù)士培訓(xùn)2名，手術(shù)室?？谱o(hù)士培訓(xùn)2名，母乳喂養(yǎng)咨詢師培訓(xùn)2名，傷口造口師?？谱o(hù)士培訓(xùn)1名。

4、為了解國(guó)際新動(dòng)態(tài)，以提高產(chǎn)科質(zhì)量為突破口，擬上半年舉辦一期助產(chǎn)士培訓(xùn)班，邀請(qǐng)助產(chǎn)聯(lián)盟專家講課。

5、繼續(xù)加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)，加強(qiáng)年輕護(hù)士護(hù)理基本知識(shí)、基本操作、基本技能的培訓(xùn)考核。制定《年輕護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)管理辦法》。

四、積極開展護(hù)理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，提升護(hù)理科研質(zhì)量

1、做精護(hù)理床旁三級(jí)查房，提升各?？谱o(hù)士的理論水平，給患者提供安全、溫馨、高效的護(hù)理，開展護(hù)理三級(jí)查房演練比賽。

2、開展新生兒外周靜脈置管術(shù)，提升新生兒?？谱o(hù)理水平。

3、引進(jìn)氣壓治療儀，為防止術(shù)后病人下肢靜脈栓塞；引進(jìn)膀胱刺激儀，為減少術(shù)后尿潴留的發(fā)生；引進(jìn)紅外線治療儀，為促進(jìn)傷口愈合。

5、擬申報(bào)株洲市新生兒?？谱o(hù)理學(xué)會(huì)、婦產(chǎn)科護(hù)理專科學(xué)會(huì)、助產(chǎn)聯(lián)盟。

6、對(duì)2010年護(hù)理六項(xiàng)科研進(jìn)行總結(jié)，在開展較好的前三項(xiàng)中爭(zhēng)取推薦一項(xiàng)參加株洲市科研立項(xiàng)。

五、開展有益護(hù)理活動(dòng)，豐富的護(hù)士的生活

1、建立護(hù)士QQ群（天使家園），提供護(hù)士學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。利用QQ群的交流定期開展有益的活動(dòng)，豐富護(hù)理人員的生活，減輕護(hù)士工作的壓力。

2、與工會(huì)聯(lián)合舉辦：頭皮靜脈穿刺、無菌操作比賽；卡拉OK比賽；爬山比賽。組織護(hù)士參加瑜伽隊(duì)、羽毛球隊(duì)。激發(fā)護(hù)士工作的熱情。

六、繼續(xù)做好愛嬰醫(yī)院鞏固的工作

積極做好鞏固愛嬰醫(yī)院的成果工作，抓好新進(jìn)人員、重點(diǎn)科室人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)母嬰的護(hù)理保健，做精做強(qiáng)母乳喂養(yǎng)咨詢門診。

第二篇：2012 年護(hù)理部工作總結(jié)(修改)

2012 年護(hù)理部工作總結(jié)

2012 年是不平凡的一年護(hù)理部在圍繞醫(yī)院創(chuàng)“二甲”的主旋律中，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度 改進(jìn)服務(wù)流程將和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

(一)護(hù)理人員情況

全院護(hù)理人員總數(shù)135，其中正式在編護(hù)士131，合同護(hù)士4。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士116。在臨床一線94人，非護(hù)理崗12個(gè)人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上的護(hù)理人員51，職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師：1，主管護(hù)師 5 護(hù)師4，護(hù)士125。計(jì)劃床位數(shù)150，床位與病房護(hù)士比1:0.4

1.護(hù)理人員大專及以上學(xué)歷者占40.3%比去年多了1.2%

2.西醫(yī)院校畢業(yè)的護(hù)理人員中系統(tǒng)學(xué)習(xí)名族醫(yī)護(hù)理人員的比例≥95%

3.護(hù)理繼續(xù)教育合格率100%

4.病房0.4名護(hù)士床，比去年多了0.28%，5.基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥98%比去年多了1.16%

6.危重患者護(hù)理合格率≥90%比去年多了1.66%

7.醫(yī)療器械消毒滅菌合格率≥100%

8.護(hù)理技術(shù)操作考核合格率≥97%比去年多了1.2%

9.年壓瘡發(fā)生率為0

10.優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋率≥100%

11.維吾爾醫(yī)學(xué)習(xí)≥100學(xué)時(shí)

（二）完成工作情況

1年內(nèi)召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)次，參加院務(wù)會(huì)及院辦組織的各種會(huì)議次：護(hù)理會(huì)診次；護(hù)理查房次

全年完成住院病人護(hù)理人次；特級(jí)護(hù)理病人人；危重病人搶救人；危重病人護(hù)理人次；全院門診輸液人次；完成護(hù)理滿意度調(diào)查次，參與滿意度調(diào)查的人數(shù)達(dá)份，平均滿意度%，較去年提高%。

3.3針對(duì)每月護(hù)理質(zhì)量檢查存在的問題進(jìn)行分析并制定整改措施反饋到各科室。全年考核結(jié)果：內(nèi)科分，外科分；婦科分分皮膚科分門診分全院護(hù)理質(zhì)量成上升趨勢(shì)

（三）強(qiáng)化管理 落實(shí)規(guī)章制度 保障護(hù)理安全。

1護(hù)理部嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)及各種醫(yī)療護(hù)理制度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理操作標(biāo)規(guī)程，充分發(fā)揮各質(zhì)控組的作用，不定期檢查醫(yī)護(hù)安全、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等內(nèi)容，特別是節(jié)前安檢及夜查房，杜絕了護(hù)理事故隱患。搶救設(shè)施功能狀態(tài)良好，急救藥品管理規(guī)范，搶救物品完好率達(dá)100%。并且嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來護(hù)理部在核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核現(xiàn)場(chǎng)抽查實(shí)地進(jìn)行十四項(xiàng)制度落實(shí)情況通過檢查落實(shí)使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。

護(hù)理部深入科室監(jiān)督護(hù)士長(zhǎng)每日的查巡工作，重點(diǎn)查新入、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人等；督查護(hù)理工作的落實(shí)情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)的質(zhì)控，減少了護(hù)理不良事件的發(fā)生。

2、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí) 堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)和護(hù)士長(zhǎng)夜查房制，將年計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施，今年在以往護(hù)士長(zhǎng)常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上做到重點(diǎn)突出，督促有力，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。

3、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。

4、規(guī)范了護(hù)理文書書寫，對(duì)運(yùn)行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護(hù)理文書質(zhì)量控制，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。

5、規(guī)范床頭卡的設(shè)置今年購(gòu)置了腕帶識(shí)別標(biāo)志。

6、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專科建設(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，護(hù)理部分別在月和月派護(hù)士長(zhǎng)到自治區(qū)人民醫(yī)院和自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院學(xué)習(xí)參觀他們醫(yī)院的先進(jìn)管理理念。今年還選派?？谱o(hù)士ICU8名、手麻科5名、急診科 6名、產(chǎn)房3名護(hù)士赴自治區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；巴州人民醫(yī)院9人、市醫(yī)院13人、市二院20人。全年共組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士外出培外出培訓(xùn)次共有53 余人次護(hù)理人員參加了院內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和管理培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

7、院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”的開展，把“創(chuàng)優(yōu) ”活動(dòng)列入2012

年醫(yī)院改革發(fā)展的重點(diǎn)工作。成立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，任組長(zhǎng)。并制定了“活動(dòng)方案”，成立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì) ”；制定各種上報(bào)制度；修改了醫(yī)院護(hù)理文書的各種表格。在創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”的溫馨服務(wù)活動(dòng)中，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的積極性，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。我院婦科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范基地，一年來取得良好的效果。婦科護(hù)士長(zhǎng)得到了醫(yī)院表彰。

8、有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員三基培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)。全年完成全院護(hù)士“三基”理論考試次，合格率%；完成項(xiàng)常用西醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率％，合格率％。維吾爾醫(yī)操作培訓(xùn)和考核次培訓(xùn)率％，合格率％，組織院前急救、心肺復(fù)蘇、等專科技術(shù)培訓(xùn)次，組織參與應(yīng)急演練次。

9、在5.12 國(guó)際護(hù)士節(jié)來臨之際，全院開展了護(hù)理理論及技能比武，全院對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

10、根據(jù)二級(jí)綜合民族醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則要求，制定《護(hù)理質(zhì)量與安全管理分冊(cè)》，并修訂完善《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)》、《護(hù)理質(zhì)量考核手冊(cè)》、疾病護(hù)理常規(guī)等，下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

11、繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合 聘請(qǐng)自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院和巴州人民醫(yī)院的護(hù)理專家來院授課，護(hù)理專家對(duì)我院護(hù)理工作給予了成績(jī)的肯定和良好的評(píng)價(jià)，各項(xiàng)措施符合護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要終期評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理管理工作亮點(diǎn)較多。并對(duì)今后的護(hù)理工作給予了激勵(lì)。醫(yī)院鼓勵(lì)護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有 46人獲?？茖W(xué)歷，4 人獲得本科學(xué)歷。

全院開展了多說一句話服務(wù)，“治 療前多解釋一句”“治療后多安慰一句”“出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護(hù)患之間距離，降低護(hù)理糾紛的發(fā)生。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為護(hù)理部主任，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

第三篇：護(hù)理部工作計(jì)劃

【2017】2號(hào)

護(hù)理部工作安排

為提高全院護(hù)理人員整體水平，促進(jìn)護(hù)理工作健康持續(xù)發(fā)展現(xiàn)將2018年工作安排如下：

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括對(duì)老資歷的護(hù)理人員和新聘護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。詳見（2018年護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃）及(各科室?？茦I(yè)務(wù)培訓(xùn))。

2、質(zhì)量督查 為促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理安全管理護(hù)理部將對(duì)消毒隔離、急救藥品器械、基礎(chǔ)護(hù)理、各項(xiàng)技術(shù)、危重患者護(hù)理、護(hù)理文書、病房質(zhì)量管理、健康教育、和各項(xiàng)安全護(hù)理隱患進(jìn)行全面督導(dǎo)。

3、建立長(zhǎng)效的管理溝通，組織各科室護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行座談會(huì)，不僅增加了護(hù)理管理中作的有效性，更使各科室護(hù)士長(zhǎng)凝聚力得以增加。

2018年在對(duì)全面工作督導(dǎo)的同時(shí)重點(diǎn)將抓好健康教育宣教和護(hù)理文書質(zhì)量工作。

健康教育：

1、護(hù)理人員應(yīng)人人參與健康教育，運(yùn)用溝通技巧凝聚護(hù)患關(guān)系。

2、科室有常見病標(biāo)準(zhǔn)健康教育資料。

3、有完善的健康教育檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查健康教育落實(shí)效果，進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)及反饋。

4、健康教育質(zhì)量達(dá)標(biāo)率90%。

護(hù)理文書質(zhì)量：

1、由護(hù)理質(zhì)量管理小組制定護(hù)理文書質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2、檢查項(xiàng)目包括：護(hù)士交班報(bào)告、體溫單、醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單的書寫質(zhì)量。

3、護(hù)理文書質(zhì)量檢查小組每月對(duì)護(hù)理文書書寫質(zhì)量進(jìn)行一次全面的檢查，并對(duì)上月檢查的結(jié)果突出重點(diǎn)。

4、護(hù)理文書質(zhì)量檢查小組對(duì)檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析、總結(jié)、提出改進(jìn)措施，記錄時(shí)間、內(nèi)容。（詳細(xì)見督導(dǎo)評(píng)分表）

第四篇：2015護(hù)理部工作計(jì)劃

2015年護(hù)理工作計(jì)劃

2015年護(hù)理部將圍繞醫(yī)院總體工作目標(biāo)、護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃、衛(wèi)生部下發(fā)的2014—2017年為期3年的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)工作，以護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全為中心，繼續(xù)深入推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”。

一、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年活動(dòng)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念：誠(chéng)信、溫馨、關(guān)愛，對(duì)患者實(shí)施精細(xì)的人文關(guān)懷，提高患者的滿意度。

1、細(xì)化完善各項(xiàng)服務(wù)流程，方便病患：（1）、入院病人接待流程；（2）、出院病人服務(wù)流程；（3）、轉(zhuǎn)科病人服務(wù)流程；（4）、轉(zhuǎn)院病人服務(wù)流程（5）、靜脈輸液服務(wù)流程等。（6）、特殊部門如門急診、手術(shù)室、血透室制定方便病人的各項(xiàng)服務(wù)流程。（1季度）

2、開展形式多樣的溫馨護(hù)理服務(wù)。各科室開動(dòng)腦筋，創(chuàng)新服務(wù)模式，如各種溫馨告知提示卡、便民服務(wù)袋等。（2季度）

3、開展多元化的宣教形式，豐富健康教育內(nèi)涵，如各種展板教育、圖文并茂式的健康教育材料，將健康教育工作進(jìn)一步深入做扎實(shí)。（2季度）

4、拓展延伸?？谱o(hù)理服務(wù)，開展延續(xù)護(hù)理服務(wù)，結(jié)合護(hù)理科研項(xiàng)目的開展，使護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，把優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)作為我院的亮點(diǎn)向社會(huì)展示。在外科出院病人如腦卒中、骨科、開展延續(xù)康復(fù)護(hù)理治療，對(duì)內(nèi)科慢性病人開展出院病人延續(xù)護(hù)理健康教育。（3、4季度）

二、健全護(hù)理質(zhì)量管理體系，實(shí)施目標(biāo)管理，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，創(chuàng)新護(hù)理管理，培育特色護(hù)理?？破放?/p>

1、質(zhì)量與安全管理委員會(huì)根據(jù)2014年護(hù)理質(zhì)量分析、總結(jié)，確立2015年護(hù)理管理目標(biāo)，護(hù)理三級(jí)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理組織對(duì)各項(xiàng)工作定期檢查、評(píng)價(jià)、分析，對(duì)存在的問題，及時(shí)反饋，并提出整改建議，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

2、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每季度對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，每月進(jìn)行專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查，重癥患者每月進(jìn)行質(zhì)量檢查；科護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)片內(nèi)病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量檢查；病區(qū)每周進(jìn)行質(zhì)量檢查；持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

3、應(yīng)用新的質(zhì)量管理工具體現(xiàn)科學(xué)管理，定期監(jiān)測(cè)醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥（肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、)、給藥錯(cuò)誤等敏感指標(biāo)繼續(xù)質(zhì)量監(jiān)控，分析指標(biāo)數(shù)據(jù)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，制定并落實(shí)整改措施。（1季度1次）

4、加強(qiáng)危重癥患者的護(hù)理、疑難危重病人護(hù)理，層層落實(shí)把關(guān)，重點(diǎn)落實(shí)（1）疑難危重病人報(bào)告訪視制度：填寫報(bào)告卡，護(hù)理部質(zhì)控組現(xiàn)場(chǎng)查看并指導(dǎo)；（2）疑難危重病人護(hù)理專家會(huì)診制度：?？谱o(hù)士或護(hù)理專家會(huì)診，具體指導(dǎo)；（3）科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)片內(nèi)重危病人進(jìn)行質(zhì)量檢查；護(hù)理部每季度進(jìn)行一次院級(jí)護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房、護(hù)理病歷討論。

7、鼓勵(lì)開展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目在臨床的推廣、應(yīng)用。各護(hù)理單元繼續(xù)應(yīng)用品管圈管理工具提高管理質(zhì)量（下半年在四個(gè)科室開展）。

8、積極推進(jìn)PICC的操作及維護(hù)；繼續(xù)開展對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行留置針培訓(xùn)及標(biāo)準(zhǔn)操作的培訓(xùn)、指導(dǎo)，力爭(zhēng)全院留置針留置率達(dá)到30%以上。

9、健全急救體系，提高護(hù)理人員的急救水平。對(duì)應(yīng)急護(hù)理人員、機(jī)動(dòng)護(hù)士進(jìn)行理論、操作培訓(xùn)、演練，在上半年和下半年進(jìn)行兩次應(yīng)急演練（4月、10月）。

三、倡導(dǎo)安全文化，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保護(hù)理安全

1、鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告不良事件，妥善處理護(hù)理療安全事件，護(hù)理部召開全體護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)行成因分析和討論，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析和解決問題。應(yīng)用護(hù)理安全(不良)事件案例原因分析結(jié)果，修訂護(hù)理工作制度或完善工作流程?？剖颐吭逻M(jìn)行一次安全方面的學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，預(yù)防安全隱患，輸血安全管理、管道護(hù)理管理、預(yù)防病人走失、跌倒、燙傷。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度的培訓(xùn)、演練，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)：包括①患者用藥、②輸血、③治療、④標(biāo)本采集、⑤圍術(shù)期管理、⑥安全管理等有應(yīng)急預(yù)案。臨床科室每季度按計(jì)劃對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再演練，確保護(hù)理安全

四、重視人才培養(yǎng)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行繼續(xù)教育、培訓(xùn)

1、完善、落實(shí)分層次培訓(xùn)制度，完善培訓(xùn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各層級(jí)護(hù)理進(jìn)行分層次培訓(xùn)、考核。

2、新護(hù)士崗前培訓(xùn)：對(duì)新進(jìn)崗護(hù)士進(jìn)行為期2周的集中培訓(xùn)，在科內(nèi)進(jìn)行基礎(chǔ)及?？婆嘤?xùn)，考核合格后方能上崗。

3、?？谱o(hù)士及特殊?？婆嘤?xùn)：繼續(xù)培養(yǎng)?？谱o(hù)士，鼓勵(lì)、支持臨床護(hù)理人員參加省?？谱o(hù)士的考試，培訓(xùn)。充分利用?？谱o(hù)士作為師資力量，開展院內(nèi)?？谱o(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)士?？谱o(hù)理水平，強(qiáng)化?？谱o(hù)理內(nèi)涵。

5、護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)---提高科學(xué)管理能力和執(zhí)行力，有計(jì)劃地選派護(hù)士長(zhǎng)參加省護(hù)理管理干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地派出護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干外出學(xué)習(xí)不少于30%。

五、護(hù)理文化建設(shè) “5.12”期間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”征文、演講，弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文化。（2季度）

1、護(hù)理安全文化年（推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)的使用、各種預(yù)案的完善、演練）

2、護(hù)理文化建設(shè)年（提高護(hù)理人員核心競(jìng)爭(zhēng)力）

六、完善崗位管理和績(jī)效考核：

梳理護(hù)理崗位，科學(xué)分層，績(jī)效傾向臨床一線，工作量、難度技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)程度，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍。

七、組織完成2015年全院護(hù)理人員注冊(cè)工作。

八、積極完成醫(yī)院各項(xiàng)臨時(shí)性指令任務(wù)。

九、各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)達(dá)標(biāo)：

1、住院病人滿意率≥96%

2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

3、急救藥械完好率100%

4、護(hù)理文件書寫合格率100%

5、護(hù)理人員“三基考核”、技術(shù)操作考核合格率100%

6、健康教育覆蓋率≥95%

7、護(hù)理措施到位率≥90%

8、康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)率≥90%

9、消毒滅菌合格率100%

10、危重患者合格率≥90%

11、手衛(wèi)生執(zhí)行率≥90%，護(hù)理人員知曉率100%

12、多重耐藥菌隔離措施落實(shí)到位

2014年12月18

第五篇：護(hù)理部工作計(jì)劃

2018年護(hù)理部工作計(jì)劃

2018年我院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞 “質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作，認(rèn)真履行崗位職能，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，為患者提供安全、滿意的服務(wù)。現(xiàn)將本工作計(jì)劃制定如下：

一、工作目標(biāo)

1、加強(qiáng)護(hù)理管理，完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，提高管理效率與質(zhì)量

2、加強(qiáng)質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全

3、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

4、加強(qiáng)護(hù)理人員分層級(jí)管理，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

5、加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理，提高管理效率與質(zhì)量

6、創(chuàng)新思維積極開展新技能、新業(yè)務(wù)，促進(jìn)?？瓢l(fā)展

二、具體措施

（一）、加強(qiáng)護(hù)理管理，修訂考核標(biāo)準(zhǔn)，提高管理效率與質(zhì)量 健全臨床護(hù)理工作制度，明確護(hù)理人員崗位職責(zé)。結(jié)合2017年臨床護(hù)理工作實(shí)踐，擬對(duì)護(hù)理質(zhì)量考核表、護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)等進(jìn)行修訂完善，匯編成冊(cè)并下發(fā)科室。

（二）、加強(qiáng)質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全

1、組建護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)考核小組，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對(duì)存在的問題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、護(hù)理部制定切實(shí)可行的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任。臨床科室護(hù)士長(zhǎng)制定本科室的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)和落實(shí)措施，建立檢查、考評(píng)、反饋制度，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3、護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入各科室檢查、督導(dǎo)、考評(píng)，對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，每月組織一次護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議，落實(shí)護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，做好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

（1）、護(hù)理質(zhì)量組檢查督導(dǎo)：護(hù)理部制定計(jì)劃組織督查小組成員對(duì)各護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，各質(zhì)控小組每月一重點(diǎn)，每季一覆蓋，對(duì)檢查過程中存在的問題和缺點(diǎn)及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行反饋，護(hù)理部對(duì)相對(duì)集中突出問題組織質(zhì)量分析會(huì)，討論分析問題原因及改進(jìn)措施并通過護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，反饋至科室限期整改。

（2）、護(hù)理日常檢查督導(dǎo)：護(hù)理部/護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入各病區(qū)巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出，進(jìn)行督導(dǎo)并促其整改。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日自查，緊抓日常護(hù)理工作，注重各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量?？苾?nèi)充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，責(zé)任到人。

（3）、護(hù)士長(zhǎng)夜查房督導(dǎo)：加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)夜查房管理力度，做好薄弱時(shí)間段質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高夜班時(shí)段護(hù)理質(zhì)量。

（4）、檢查考核末位督導(dǎo)：護(hù)理部每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量檢查中最后三名的護(hù)理單元實(shí)行末位督導(dǎo)，幫助其尋找原因，找到癥結(jié)，并提出整改措施，從而提高護(hù)理質(zhì)量。

4、逐步完善三級(jí)質(zhì)控體系，強(qiáng)化病區(qū)一級(jí)質(zhì)控，重點(diǎn)抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新入、轉(zhuǎn)科以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

（2）、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。（3）、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部/科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。

（4）、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：督導(dǎo)護(hù)理人員落實(shí)核心制度，對(duì)輸液、用藥、手術(shù)等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對(duì)及正確的身份識(shí)別。

5、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障患者及護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

6、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度；加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)小組（臨床技術(shù)小組，壓瘡技術(shù)小組、PICC 技術(shù)小組）積極開展工作，對(duì)高危患者的高危風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估管理，逐步建立品管圈管理機(jī)制，減少相關(guān)不良事件的發(fā)生。

（三）、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理 大力開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理工作的落實(shí)，拓展服務(wù)內(nèi)涵，改善臨床護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度、健康教育落實(shí)率、健康教育知曉率以及責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)率。

1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動(dòng)微笑服務(wù)做為護(hù)理工作重要內(nèi)容之一，要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)為滿意服務(wù)，滿意服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，2018年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。

2、改變排班模式，強(qiáng)化護(hù)士?？谱o(hù)理建設(shè)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，做到人人有職責(zé)，人人有分工，做到責(zé)任到護(hù)，包床到護(hù)。

3、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照入、出院護(hù)理流程，分級(jí)護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施個(gè)性化的責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

4、進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護(hù)士長(zhǎng)專題會(huì)議，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。

5、科室每月、護(hù)理部每季度進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，每季度召開工休座談會(huì)，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到六滿意。

6、積極開展延伸護(hù)理服務(wù)，定期對(duì)出院病人電話隨訪，不定期組織患者進(jìn)行康復(fù)相關(guān)知識(shí)的講座等活動(dòng)。

（四）、加強(qiáng)護(hù)理人員分層級(jí)管理，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)：建立一支“管理型”護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)。（1）、組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，提高護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)管理能力。擬實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，完善護(hù)理管理體系，提高管理水平。（2）、5.12護(hù)士節(jié)開展“優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”的評(píng)選活動(dòng)，塑造優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)職業(yè)形象。

2、?？谱o(hù)士和護(hù)理骨干隊(duì)伍管理：

（1）、根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色和需求，培養(yǎng)?？谱o(hù)士各一名，專科護(hù)士的培養(yǎng)將會(huì)對(duì)該科的建設(shè)和發(fā)展起到積極地推動(dòng)作用。

（2）、部分骨干護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)成歸來后，積極組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高?？谱o(hù)理服務(wù)能力，提高全院護(hù)理人員的專業(yè)學(xué)術(shù)水平。

3、護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)：增加護(hù)理隊(duì)伍人力資源，做好分科人力儲(chǔ)備；進(jìn)一步提升各層級(jí)護(hù)理人員的崗位能力。

（2）、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核手冊(cè)。（3）、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

4、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，全院進(jìn)行理論考核1-2次，技術(shù)操作考核二次（含心肺復(fù)蘇），科內(nèi)按護(hù)理部考核要求進(jìn)行理論操作培訓(xùn)及考核。

5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、教學(xué)查房、護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護(hù)理查房。

（五）、加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理，提高管理效率與質(zhì)量

1、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對(duì) 應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制，為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù)。

2、配合醫(yī)院建立護(hù)理人員績(jī)效考核系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以工作量、工作質(zhì)量及患者滿意度等為基礎(chǔ)的薪酬分配，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則，以提高護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性，降低離職率。

3、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

（六）、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué)，促進(jìn)專科發(fā)展

1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理論文，力爭(zhēng)在CN 期刊發(fā)表論文2--5篇，多向醫(yī)院網(wǎng)站投稿，將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳，展示天使風(fēng)采。

2、鼓勵(lì)科室以品管圈為載體，圍繞護(hù)理工作中質(zhì)量、安全、技術(shù)改進(jìn)等內(nèi)容積極開展品管圈活動(dòng)，展示評(píng)選活動(dòng)成果，促進(jìn)護(hù)理工作改進(jìn)，計(jì)劃2018年5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)組織一次護(hù)理技能比賽，切實(shí)解決工作中存在的突出問題，從而真正有效提升護(hù)理質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、提高病人滿意度。

（七）、加強(qiáng)與醫(yī)院各科室的協(xié)作，立足狐貍的本職工作，一切以醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)院的集體利益為前提，遇到問題時(shí)相互理解，相互信任，相互幫助，共同完成醫(yī)院的發(fā)展任務(wù)。

（八）、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成：

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%

2、?？谱o(hù)理合格率100%

3、分級(jí)護(hù)理合格率100%

4、危重病人護(hù)理合格率100%

5、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護(hù)理文書書寫合格率≥90%

8、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥90%

9、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%