第一篇：護工自我介紹

本人從事護理工作二十多年，在此期間因工作踏實，團結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，不斷進取、愛崗敬業(yè)，經(jīng)常得到同行及患者的好評，曾多次被評為先進工。在擔(dān)任護士長和科室主任期間積累了豐富的管理經(jīng)驗，先后培養(yǎng)了四名科室護士長，又多次被評為優(yōu)秀護士長及優(yōu)秀帶教老師的榮譽稱號，曾在護士節(jié)中被市評為省級星級護士。多篇論文在核心期刊發(fā)表，并獲得省級護理論文評比二等獎。本人具有現(xiàn)代化醫(yī)院管理相關(guān)知識，擅長溝通，具有強烈的敬業(yè)精神和較高的組織、協(xié)調(diào)、管理與很強的培訓(xùn)能力。

第二篇：2021年護工自我介紹總結(jié)

2021年護工自我介紹總結(jié)

撰寫人：___________

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2021年護工自我介紹總結(jié)

自我介紹

老師們,同學(xué)們,大家早上好。我是來自四(3)中隊的繆琦琦。我是一個活潑開朗的女孩，笑，是我的人生特色，我笑對一切，對生活充滿了希望。課堂上，我能積極發(fā)言，發(fā)表自己獨特的見解。課后，我能按時完成作業(yè)，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。我興趣愛好廣泛，喜歡唱歌、跳舞、畫畫等，經(jīng)常積極地參加學(xué)校的各種活動。很幸運能當(dāng)上護旗手，此時此刻的我，倍感榮幸。護旗手是一種榮耀，它不僅代表著國旗下莊嚴(yán)的那一刻，同時也是對于我的不斷進步的嘉獎。成績只屬于過去，人生的路還很遠(yuǎn)，在今后的成長道路上，我將繼續(xù)努力，努力做到?jīng)]有最好，只有更好。謝謝大家。

篇二:護工的自我保護

護工的自我保護

例1:病人跌倒流程---第一時間向報告醫(yī)生、護士、管理老師，并采

取相應(yīng)措施，最好也有第三人證明你做了，并去告知家屬，態(tài)度要誠懇。

例2:對煩躁病人用約束帶，一定要與家屬溝通好，取得醫(yī)生的同意，以免引起麻煩，侵犯老人的權(quán)利。

例3:老人上廁所，用床欄一定要做到位，攙扶一定要有第三人證明，以免講護工未扶病人上廁所而引起跌倒事情發(fā)生。

例4:不能私自給病人吃藥、換藥、參與醫(yī)療事件。

例5:一旦病人出現(xiàn)糾紛，管理老師老師一方面要與家屬溝通協(xié)調(diào)，另一方面要采集證據(jù)，證明我們護工確實按規(guī)范做事了，并于家屬按公司要求，簽好各種協(xié)議書，以免有后患發(fā)生。

例6:在工作中要做到每服務(wù)一位病人洗手的好習(xí)慣，因季節(jié)交替，病人或老年人易出現(xiàn)皮膚病，同時也是自我保護的一種方法。

篇三:護工工作內(nèi)容

護工工作職責(zé)內(nèi)容

一、病房護工工作內(nèi)容

1、給無陪護的患者臉、洗腳、喂飯、擦身、料理大小便、洗衣服、幫助病人按時服藥、翻身、拍背等生活護理。

2、協(xié)助護士做好晨間護理工作，管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。

3、更換床單位、鋪床。

4、病區(qū)間的物品、藥物、器械借還，急診藥物的領(lǐng)取、借還。

5、陪送病人檢查。

6、協(xié)助護士接收新收病人。

7、陪送出院病人出院。

8、霧化等一些醫(yī)療器械清洗、浸泡、晾干、裝卸等。

9、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。具體細(xì)節(jié)工作由各科護長安排。

二、婦產(chǎn)科分娩室與新生科的護工工作內(nèi)容。

1、分娩室:待產(chǎn)室、分娩室、床、床頭柜、抽屜的清潔，終末消毒，產(chǎn)床的清潔、消毒(包括每次產(chǎn)后的清潔、消毒、皮布的清潔消毒)。

2、嬰兒床等用具包括嬰兒洗澡間，新生兒撫觸室、新生兒游泳室的清潔消毒，每天嬰兒洗澡后的清理、清潔和消毒工作。

3、臨產(chǎn)婦在無陪人環(huán)境下的生活護理，包括給產(chǎn)婦一定的撫觸工作及產(chǎn)婦心理安慰在開展導(dǎo)樂陪伴時協(xié)助工作。

4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔離衣更換后清理工作。

5、分娩后的器械整理與器械供應(yīng)室的器械調(diào)換與清點。

6、對產(chǎn)科的無陪人的產(chǎn)婦的生活護理。

7、管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。

8、更換床單位、鋪床。

9、病區(qū)間的物品、藥物、器械借還，急診藥物的領(lǐng)取、借還。

10、陪送病人檢查。

11、協(xié)助護士接收新收病人。

12、陪送出院病人出院。

13、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。

三、急診科護工工作內(nèi)容

1、服從護長的工作安排。

2、負(fù)責(zé)急診注射室的環(huán)境衛(wèi)生，搶救室的搶救車、治療車、氧氣車的衛(wèi)生，并保持井然有序。

3、急診護士口包的清洗。

4、負(fù)責(zé)急診藥物，如葡萄糖的擺放和增加，并保持井然有序。

5、負(fù)責(zé)急診病人的接診，護送病人檢查、入院。保持病床、擔(dān)架、平車的衛(wèi)生，檢查完畢送檢查報告單到所入院科室。

6、協(xié)助護士完成各種護理工作，(如小兒輸液幫固定身體等)。

7、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。

護工培訓(xùn)內(nèi)容

一、醫(yī)院文化

1、醫(yī)院的性質(zhì)和內(nèi)容。

2、醫(yī)院的環(huán)境。

3、醫(yī)院的氛圍。

4、醫(yī)院工作的性質(zhì)。

5、護工的定義。

6、護工的角色功能。

(1)傳統(tǒng)形象

(2)、當(dāng)代護工的專業(yè)角色功能(照顧者、管理者、協(xié)調(diào)者、咨詢者、保護者和___人)。

7、護工的基本素質(zhì)

(1)、政治思想素質(zhì)(熱愛祖國、熱愛護理事業(yè)，尊重生命，尊重護理對象，忠于職守，實行人道主義，全心全意為護理對象服務(wù)。具有科學(xué)的精神和道德、高度的責(zé)任感、正確的人生觀，自愛、自尊、自強、自律。

(2)、專業(yè)素質(zhì)(具有基本知識和基本技能。具有評判性思維能力、實踐操作能力和自我發(fā)展能力。)

(3)、身體心理素質(zhì)(具有樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒，坦誠、寬容、豁達的胸懷。具有高度的同情心和感知力，較強的適應(yīng)能力、良好的忍耐力、自控力和應(yīng)變能力。具有健康的體魄、整潔大方的儀表、端莊穩(wěn)重的舉止，熱情真誠，待人禮貌。具有良好的人際交往和溝通能力，同事間相互尊重，團結(jié)協(xié)作。

護工的素質(zhì)的提高是個終身學(xué)習(xí)過程，也是一個自我修養(yǎng)、自我完善的過程。在實踐中主動鍛煉，努力使自己成為一個素質(zhì)優(yōu)良的合格護工。

8、護患關(guān)系的特征和建立良好的護患關(guān)系對護工的要求。

二、服務(wù)禮儀

(一)、護工的形態(tài)要求

1、形象:

(1)衣帽整齊，文雅，端莊，大方。

(2)精神飽滿，面帶微笑。

(3)不濃妝艷抹，化淡裝。

2、語言:

(1)文明用語，請字當(dāng)頭。

(2)語言要簡單易懂。

(3)說話要輕，語速要慢，語氣要溫和。

(4)態(tài)度要親切、同情、關(guān)懷和體諒。

(5)解釋要耐心、細(xì)致。

3、儀態(tài):

(1)走路要輕、要穩(wěn)。

(2)與病人同行時距離保持___-50cm。

(二)、服務(wù)態(tài)度

三、護工工作職責(zé)和管理規(guī)定

護工管理規(guī)定

1、護工要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院各項管理制度，本著為病人服務(wù)、讓家屬放心的原則，為患者提供陪護服務(wù)。

2、每個護工進入公司后必須經(jīng)過體檢、培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方能留用上崗，否則不予留用。

3、堅決服從醫(yī)院各項管理規(guī)定和制度。嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到，不早退，不準(zhǔn)脫崗和曠工，有事提前請假。

4、不準(zhǔn)在病房和辦公室會客。

5、禁止與病人嬉笑、打鬧。

6、對病人病情和興趣愛好要有足夠的了解，要有四心，即:愛心、關(guān)心、熱心、耐心，為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)。

7、保持正常護患關(guān)系，不吃請、不收禮，不要求病人為自己辦私事。對病人要使用文明禮貌用語，動作、說話輕柔，態(tài)度和藹，平易近人。

8、上崗期間要作到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。

9、上崗要穿工作服，佩帶胸卡。著裝整齊、干凈，不準(zhǔn)染指甲和戴手飾。女同志在工作中不準(zhǔn)披散頭發(fā)。

10、護工在護理過程中，不準(zhǔn)將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。

11、護工不準(zhǔn)將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。

12、所有陪護人員嚴(yán)禁吃、拿、用病人的東西和偷拿醫(yī)院中任何物品。家屬給物品和小費一定向公司匯報。

13、不準(zhǔn)脫崗和隨便進入辦公室、病房治療室、值班室、護士站等工作場所及翻閱病歷和其他醫(yī)療文件。

14、認(rèn)真完成本職工作，服從科主任、護士長、護士管理;不準(zhǔn)參與醫(yī)生、護士之間所做的工作和事情。

15、不準(zhǔn)在病區(qū)病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙(監(jiān)護室內(nèi)不準(zhǔn)看書看報)，和做與陪護工作無關(guān)系的事情，更不準(zhǔn)說笑、娛樂、大聲喧嘩，要保持病區(qū)病房良好的治療環(huán)境。

16、無陪人的病人需要陪護期間原則上不得擅自離開病房和病人身邊，如送檢化驗和打飯(吃飯時間不準(zhǔn)超過半小時)等必要離開時，必須征得病人或家屬同意并要報告當(dāng)班護士，辦完事要及時返回。必要時找護工頂替。

17、護工不準(zhǔn)從事任何醫(yī)療護理操作，如換液、吸痰、鼻飼、拔輸液針等，但要隨時注意檢查是否通暢、脫落，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告護士處理。

18、陪護的倒班人員工作時間不準(zhǔn)睡覺，普通病房21:30前不準(zhǔn)支床休息。夜間病人入睡后，護工應(yīng)警覺，防止發(fā)生墜床及意外損傷。早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。

19、護工要服從科護士長工作安排。

四、醫(yī)院感染控制知識

1、手衛(wèi)生是控制醫(yī)院感染的重要措施，因此醫(yī)院制訂相應(yīng)的手衛(wèi)生制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

2、洗手和手消毒指征

在下列情況需要洗手:

1)直接接觸病人前后(如扶持、搬運病人)特別是在接觸有破損的皮膚、粘膜。

2)進入和離開隔離病房、ICU、母嬰室、新生兒病房、燒傷病房、感染性疾病病房等重要

部門時，戴口包和穿脫隔離衣前后。

3)當(dāng)手明顯污染或被血液、體液和蛋白性物質(zhì)污染后。

4)接觸不同病人間或從病人身體的污染部位移動到清潔部位時。

5)處理污染物品后。

6)接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后。

7)進入和離開病房前，飯前和休息后。

8)與任何病人長時間接觸后。

9)如果手部沒有可見___，在下列臨床活動中，可以常規(guī)使用酒精類快速手消毒液，或者

采用殺菌皂液和水洗手。

在接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后，即便雙手沒有

可見___，也要洗手。

護理病人時，手從人體污染部位移動到清潔部位之前。

接觸了緊鄰病人的物品(包括醫(yī)療器械)后。

脫去手套后。

在護理特殊易感病人前后。

10)、在一天工作開始和結(jié)束時，飯前便后，要用普通肥皂液或殺菌皂液和水洗手。

2、手套的使用

戴手套可阻止細(xì)菌傳播和防止手部嚴(yán)重污染。

1)接觸病人的手可能被污染時或接觸病人的粘膜、血液、體液時，應(yīng)戴清潔手套。

2)在護理免疫力低下的病人。

注意事項:

1)脫手套或更換手套后應(yīng)洗手/或手消毒。

2)手套只能作為手衛(wèi)生的輔助措施，不能代替洗手。

3)當(dāng)護理活動結(jié)束時，或懷疑手套破損時，以及不同的病人之間應(yīng)更換手套并洗手/或手消

毒。

4)當(dāng)護理同一個病人，從接觸污染部位再接觸清潔部位，需更換手套。

5)一次性手套只能使用一次，不能清洗重復(fù)使用。

6)對于橡膠這樣一些普通手套材質(zhì)過敏者，醫(yī)院應(yīng)備有其他材質(zhì)的手套以供使用。

五、風(fēng)險防范

1、嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。

1、做好個人防護措施，防止交叉感染。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程，預(yù)防差錯的發(fā)生。

護工的管理辦法

當(dāng)前，我醫(yī)院在崗護士嚴(yán)重不足，護士承擔(dān)著大量非護理技術(shù)性工作，致使護理工作簡化，嚴(yán)重影響了護理質(zhì)量，醫(yī)患雙方反響強烈，這種狀況亟待改變。為此，根據(jù)借鑒一些醫(yī)院的經(jīng)驗，要建立和完善護工隊伍，并建立、健全護工制度。根據(jù)衛(wèi)醫(yī)發(fā)[__]第__號__通知精神，根據(jù)本醫(yī)院的實際情況制訂聘用護工的管理辦法。

(一)護工的聘用原則

1、招聘條件

(政治思想素質(zhì)好，身體健康，五官端正，身高155cm以上，初中以上文化，年齡在___歲以下的女性青年。

2.護工的配備標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)各科室工作需要每個科室配備二名護工為宜;護工人員共十二人。

3.，護工不屬于護士編制，屬臨時工作人員，可以由醫(yī)院統(tǒng)一選聘。

(二)建立護工培訓(xùn)上崗制度

護工必須根據(jù)省衛(wèi)生行政部門制定護工的培訓(xùn)辦法和內(nèi)容，由本院有經(jīng)驗的護長培訓(xùn)，完成規(guī)定的課程，并通過考核合格，方可從事護工工作。

范文僅供參考

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第三篇：護工工作范圍

附件一

護工工作范圍

一、晨間護理：

（要求8：00以前完成）

１、（6：00——6：30）每日清晨打掃病房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品擺放整齊，視情況整理好床褥或更換床單。

２、（6：30——7：00）協(xié)助護士用消過毒的體溫計為病人測量體溫，并告知準(zhǔn)確結(jié)果；必要時幫助留取病人尿、便、痰等標(biāo)本及時送檢。

３、護工要為病人用溫濕毛巾給病人擦臉、梳頭，協(xié)助病人用溫水刷牙漱口，視情況為病人做口腔清潔。

４、（7：00——7：30）及時為病人打飯菜，用餐前，餐具要用熱水燙洗消毒，用溫水為病人洗手，不能自理患者協(xié)助喂飯。飯后為病人漱口，觀察病人口腔內(nèi)是否有殘留飯菜，飯后餐具燙洗擦拭干凈后，放在床頭柜子里備用。

５、（7：30——8：00）飯后30分鐘（或遵醫(yī)囑）用溫開水給病人服藥。

６、（及時處理）協(xié)助病人排便。有自理能力的病人，護工要陪同前往衛(wèi)生間；不能自理的病人，安排其臥床排便，并及時清洗肛門及會陰部，如病人不慎弄臟床單，護工要及時更換，保持床鋪平整和被褥的干凈。７、（9：00）視病情、天氣（醫(yī)囑）為病人活動四肢。８、（10：00）每日安排病人零食水果（遵醫(yī)囑）

９、（10：00——11：00）遵醫(yī)囑安排病人到室外活動，但不得離開醫(yī)院大門。

10、（11：00—12：00）及時為病人用午餐。

11、（12：00—13：00）午餐后為病人服藥，安排病人午睡。

12、每隔1-2小時為病人翻身，注意翻身時不要拖拉病人，并輕揉受壓部位，以防止褥瘡的發(fā)生。

二、晚間護理：（21：30熄燈前完成）

13、（17：00——17：30）為病人作好用晚飯的準(zhǔn)備工作（打水、擦洗雙手、打飯）。

14、（18：00）及時協(xié)助病人用晚餐。

15、（18：00——20：00）陪病人室內(nèi)活動（如下棋、看電視、聊天等）

16、（20:00_21:30）臨睡前為病人整理好床鋪，征得病人同意拉好窗簾，協(xié)助病人排便，做好口腔清潔并每晚用溫水為病人擦洗全身，用熱水泡腳等。

17、按時翻身并注意病情變化。

三、其他護理：

１、每周為病人洗頭一次，洗頭過程中要為病人刮胡須，剪指（趾）甲。

2、每周陪護病人洗一次澡，要勤換內(nèi)衣內(nèi)褲。附件二

護工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：

１、護工基本素質(zhì)、儀表要符合護理部和本公司要求。

２、護工陪護病人要主動熱情，服務(wù)態(tài)度好，幫助患者盡快適應(yīng)環(huán)境，減輕痛苦。３、定期檢查護工對病人的服務(wù)質(zhì)量及病人滿意度。

４、每周檢查一次病人家屬提出問題的解決情況；病人對陪護滿意率在85%以上。

（二）必須調(diào)查項目如下：

１、對病房整潔安靜的意見。

２、盡快幫助病人熟悉環(huán)境，了解有關(guān)制度。３、檢查護工的工作服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量是否滿意。４、檢查護工是否按時協(xié)助病人服藥。５、臥床病人使用的便器是否及時清潔消毒。

６、護工做各種生活方面的護理是否按要求去做，病人是否滿意。７、檢查護工是否協(xié)助病人活動受壓部位，及肢體活動。８、檢查護工及病人的物品是否放置有序。

（三）晨晚間陪護標(biāo)準(zhǔn)：

總要求：病室整潔、舒適、空氣新鮮。

１、病人床位整潔、干燥、平整、中線正，枕下無雜物。２、病人身下無頭發(fā)、碎屑。

3、病人內(nèi)外衣要經(jīng)常更換，保持干凈、干燥。

４、對危重病人及昏迷病人護工要做到：“三短”、“五無”、“六潔”?！叭獭奔矗褐福ㄖ海┘锥獭⒑毝?、頭發(fā)短，“五無”即：無褥瘡、無墜床、無墜車、無擦傷、無燙傷?！傲鶟崱奔矗耗?、頭發(fā)、手足、皮傳膚、會陰、肛門。５、臉盆放置于病床下的盆架上。

６、護工陪護病人時要求做到口腔無異味，頭發(fā)整齊、干凈。

（四）病人衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

１、面部清潔、無污垢、無膠布印；手腳無存積的壞死的細(xì)胞。

２、口腔清潔，按病情需要刷牙或清潔口腔，要求口腔無積痰，無食物殘渣，嘴唇口角清潔不干燥。

３、皮膚清潔，無受壓痕跡，背部及骨降突部位無褥瘡。４、護工在工作中，要做到病房清潔整齊，病室通風(fēng)良好。

５、工作要做到“四輕”，即：說話輕、走路輕、開關(guān)門輕、動作輕：“五個一樣”，即領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣、白天與夜間一樣、對陌生和熟人一樣、家屬在與不在一樣、工作忙與閑一樣。附件三

陪護管理規(guī)定

１、護工要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院各項管理制度，本著為病人服務(wù)，讓家屬放心的原則，為患者提供陪護服務(wù)。

２、每個護工進入公司后必須經(jīng)過體檢，培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方能留用上崗，否則不予留用。

３、堅決服務(wù)從本公司各項管理規(guī)定和制度，嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到，不早退，不準(zhǔn)脫崗和曠工，有事提前請假。

４、不準(zhǔn)在病房、辦公室和員工宿舍內(nèi)會客。５、禁止與病人嬉笑、打鬧。

６、對病人病情和興趣愛好及信仰要有足夠的了解，要有四心，即：愛心、關(guān)心、熱心、耐心，為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)。

７、保持正常護患關(guān)系，不吃請、不收禮，不要求病人為自己辦私事，對病人要使用文明禮貌用語，動作、說話輕柔、態(tài)度和藹、平易近人。

８、上崗期間要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。

９、上崗要穿工作服、佩帶胸卡、著裝整齊、干凈，不準(zhǔn)染指甲和戴手飾。女同志在工作中不準(zhǔn)披散頭發(fā)。

10、護工在護理過程中，不準(zhǔn)將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。

11、護工不準(zhǔn)將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。

12、所有陪護人員嚴(yán)禁吃、拿、用病人的東西和偷拿醫(yī)院任何物品。家屬給物品和小費一定向公司匯報。

13、不準(zhǔn)脫崗和隨便進入辦公室、病房治療室、值班室、護士站等工作場所及翻閱病歷和其他醫(yī)療文件。

14、認(rèn)真完成本職工作，服從科主任、護士長、護士管理；不準(zhǔn)參與醫(yī)生、護士之間所做的工作和事情。

15、不準(zhǔn)在病區(qū)病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙（監(jiān)護室內(nèi)不準(zhǔn)看書看報），和做與陪護工作無關(guān)系的事情，更不準(zhǔn)說笑、娛樂、大聲喧嘩，要保持病區(qū)病房良好的治療環(huán)境。

16、陪護期間原則上不得擅自離開病房和病人身旁，如送檢化驗和打飯（吃飯時間不準(zhǔn)超過一小時）等必須要離開時，必須征得病人或家屬同意并要報告當(dāng)班護士，辦完事要及時返回，必要時找陪護中心派人頂替。

17、護工不準(zhǔn)從事任何醫(yī)療護理操作，如換液、吸痰、鼻飼、撥輸液針等，但要隨時注意檢查液路是否通暢、脫落，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告護士處理。

18、倒班人員工作時間不準(zhǔn)睡覺，普通病房21：30前不準(zhǔn)支床休息。夜間病人入睡后，護工應(yīng)警覺，防止發(fā)生墜床及意外損傷。早6：00前要整理好陪護床，放在科室指定的位置。

19、護工在陪護期滿后，必須及時回公司報到，聽候公司工作安排。

20、護工要盡職盡責(zé)，提高自身素質(zhì)和責(zé)任心，按工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和陪護管理規(guī)定配合醫(yī)護人員優(yōu)質(zhì)地完成陪護工作。

第四篇：護工市場分析

關(guān)于XX省XX市護工市場分析

調(diào)研單位：XX單位 2016年10月20日

一、市場現(xiàn)狀

我國的護工市場人員缺乏，根據(jù)世界衛(wèi)生組織組織統(tǒng)計，全球人均擁有護工數(shù)量最多的是挪威，每千人擁有護工數(shù)量達17.27人，歐盟制定的基本標(biāo)準(zhǔn)為8人以上，而美國和日本分別為9.8人和11.49人。相比之下，我國每千人口護工數(shù)僅為2.36人。世界上大多數(shù)國家的護工占總?cè)丝诘谋戎丶s為5‰，而我國只有1‰左右。以此推算，我國目前尚缺數(shù)百萬甚至上千萬名護工，護理人力資源配

置嚴(yán)重不足。

北京大學(xué)護理學(xué)院院長尚少梅認(rèn)為，我國現(xiàn)行的護理人員配置仍是根據(jù)1978年原衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)定確定的，要求醫(yī)護比例1∶1，普通病房床護比為1∶0.4，30多年前的標(biāo)準(zhǔn)已明顯不適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展變化和患者的需求，我國護工在數(shù)量和質(zhì)量上存在雙重短缺，而且不同地區(qū)差距明顯。在醫(yī)療資源最集中的北京市，2015年統(tǒng)計顯示，每千人擁有5.3名護工，為全國最高水平，但貴州和云南等地只有1.4和1.3人，1/3的農(nóng)村地區(qū)千人擁有注冊護工數(shù)量不足1人。

二、市場需求

相對于護工人員不足的市場現(xiàn)狀，我國的市場需求卻不斷增長。

根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果，我們可以看到市場需求缺口比較大，且市場存在一定問題蟄待解決。

通過調(diào)研，我們可以看到，市場未來的發(fā)展需求主要來自于上有老人，下有孩子的80后人群，80后大多都是獨生子女，現(xiàn)在基本都是4個老人和1到2個孩子，擁有穩(wěn)定的工作和一定的經(jīng)濟實力，但是時間繁忙，一旦家里人或生病或身體不好，他們就有請護工方面的需求；此外就是家庭中有重病、癌癥等生活難以自理的患者，需要長期陪伴，也對護工的需求比較強烈。

三、存在問題

根據(jù)我們的市場調(diào)查及實地考察，發(fā)現(xiàn)目前中國包括XX省的護工市場存在以下幾個問題：

（一）老齡化問題越來越嚴(yán)重，醫(yī)療護工行業(yè)、護工行業(yè)需求大，市場供不應(yīng)求，良莠不齊

隨著老齡化問題不斷嚴(yán)重，我國對于護工的需求不斷增長，目前我國護理人員潛在需求為1000萬人左右，但取得職業(yè)資格的僅有幾萬人，盡管政府部門都在有計劃地推進護工行業(yè)發(fā)展，但進展的速度與廣度相對于需求的增長而言，仍是杯水車薪，市場還需要更為龐大數(shù)量的護工支撐。此外由于市場缺口大，但是發(fā)展速度慢，倒是護工市場人員良莠不齊，護工市場不規(guī)范，進一步阻礙了市場的良性發(fā)展。

（二）護理人員素質(zhì)和文化水平較低，多為農(nóng)村來的外來打工者、下崗職工等，基本無護理資格認(rèn)證

目前，我國的護工平均年齡都較大，文化程度低，且大多數(shù)沒有護理培訓(xùn)，醫(yī)院中的護工缺乏醫(yī)護知識。一方面護工對于服務(wù)的自主意識不強，實際溝通能力相對較差，從而導(dǎo)致護理工作不到位，部分護工上崗前沒有實施系統(tǒng)化的培訓(xùn)，這些護工很難充分滿足患者的全方位服務(wù)要求；另一方面護工接觸的大多為病患和老人，每天都要直接接觸大量的分泌物、排泄物、唾液、義務(wù)等患者的生理和外在物品，有些護工缺乏一定的醫(yī)護知識和消毒意識，防護意識相對較弱，非常容易引起患者之間的交叉感染，此外，一些護工在上崗工作前不進行相關(guān)體檢與健康檢查，或者應(yīng)對一些可能感染的病患時，沒有防護意識，也可能成為護工本人和其他患者的安全隱患。

（三）護理人員工資低，不被理解，老人對護工要求較高，行業(yè)流動性大

由于護工行業(yè)從業(yè)人員長期處于勞動時間長、勞動強度大、勞動報酬低、超負(fù)荷運轉(zhuǎn)的狀況下，并且護理人員的權(quán)益難以得到有效保障，因疾病等原因，很多病人和老人脾氣古怪，稍有不順便會發(fā)脾氣，很多護工在這一過程受了很多委屈，卻又沒有相應(yīng)的保障護工合作權(quán)益的法規(guī)進行保障，使很多人不愿進入，工資低、活累、活臟使護工人員處于高速流動狀態(tài)，離職率高，大學(xué)生、年輕群體等不愿涉足此行業(yè)，經(jīng)驗、專業(yè)性高的護工數(shù)量少且難以聚集。

四、解決辦法

（一）建立統(tǒng)一的培訓(xùn)機制

我們將建立豐富的人力資源渠道，利用地區(qū)差別招募了一大批具有正規(guī)衛(wèi)校畢業(yè)或有豐富醫(yī)學(xué)背景的人員作為我們工司的骨干，來從事護理管理工作，通過建立完善的培訓(xùn)機制，對護工人員進行統(tǒng)一的培訓(xùn)，保證了護工的素質(zhì)，在根本

上保證了陪護工作的服務(wù)質(zhì)量。

（二）建立良好的管理機制

我們將對護工采用優(yōu)勝劣汰、規(guī)范服務(wù)、責(zé)任到人的管理體系，并采用“責(zé)權(quán)利”的激勵機制來提升所有陪護工的責(zé)任性和能動有利于陪護工管理工作的良性發(fā)展。

（三）建立完善的服務(wù)機制

我們將學(xué)習(xí)和引進日本和國內(nèi)先進機構(gòu)的服務(wù)機制，建立包括護工工作守則、護工工作崗位職責(zé)、護工工作流程規(guī)范、護理安全防范措施等一系列服務(wù)機制，以保證護工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

第五篇：護工感謝信

感謝信

我父親xxx因結(jié)核性腦膜炎于今年5月入住中心醫(yī)院胸外科醫(yī)治，病情分嚴(yán)重，入院時已處于昏迷狀態(tài)，日常飲食、大小便都需要有人護理，在這種情況下，我們請了服務(wù)公司的陪護員周師傅來全天照顧。周師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天細(xì)心地幫我父親按時測血糖，喂流食，喂藥并記錄好，哪怕是凌晨3點也不落下。剛?cè)朐簳r，父親病情不穩(wěn)，時常發(fā)高燒反復(fù)，周師傅每天都細(xì)心的觀察，第一時間向我們和醫(yī)生反映，并予以配合。由于我父親長期臥床，醫(yī)生吩咐常將病人翻轉(zhuǎn)身、輕拍、按摩以防生褥瘡。周師傅不怕辛苦麻煩，一天幾次，幫我父親翻身輕拍，發(fā)現(xiàn)胳膊、腰、屁股部位如有少少紅疹，他就特別緊張為父親輕揉按摩，從不厭煩。特別是，面對父親的昏迷不醒，我母親心力交瘁，周師傅總是安慰鼓勵，講述自己以往陪護過的康復(fù)病例寬慰我母親。

我父親在中心醫(yī)院住院期間，得到了醫(yī)護人員的關(guān)愛和醫(yī)治，得到了周師傅的悉心照顧，如今終于康復(fù)出院，我們?nèi)抑孕牡母兄x！感謝xx服務(wù)公司！感謝陪護員周師傅！愿你身體健康，家庭幸福！

患者家屬 ：xx