第一篇：急診護(hù)士長職責(zé)

七、急診科護(hù)士長職責(zé)

1.在護(hù)理部、急診科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科護(hù)理教學(xué)、護(hù)理科研、以及護(hù)理管理工作。

2.負(fù)責(zé)制定本病區(qū)護(hù)理工作計劃及護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案并組織實施、檢查和總結(jié)?？茖W(xué)、合理排班，根據(jù)科室人力、物力、財力，統(tǒng)籌安排各項資源，使其發(fā)揮最大效能。

3.組織安排護(hù)理人員配合醫(yī)師做好急診搶救工作，按時巡視觀察病人,指導(dǎo)復(fù)雜、疑難的急救護(hù)理技術(shù)操作和留觀病人的護(hù)理工作，對復(fù)雜的急救技術(shù)或新開展的護(hù)理業(yè)務(wù)，應(yīng)親自指導(dǎo)并參加實踐。

4.指定專人負(fù)責(zé)各種急救藥品、麻醉藥品、醫(yī)療器材的保管,維修保養(yǎng)以及登記、統(tǒng)計工作。做到定量、定點(diǎn)、定位放置，并經(jīng)常檢查補(bǔ)充，保持性能良好、備用狀態(tài)。

5.組織業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練和考核,提高急診搶救業(yè)務(wù)的基本知識和技術(shù)水平。承擔(dān)護(hù)理教學(xué),安排實習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)。

6.運(yùn)用先進(jìn)急救護(hù)理技術(shù),組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和護(hù)理科研工作,總結(jié)經(jīng)驗,撰寫學(xué)術(shù)論文。

7.督促檢查護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和和技術(shù)操作常規(guī),進(jìn)行安全教育,預(yù)防護(hù)理事故、缺陷和院感發(fā)生。

8.督促檢查衛(wèi)生員工作 , 保持室內(nèi)外清潔、整齊、安靜。

9.檢查監(jiān)督消毒隔離制度，防止院內(nèi)感染工作。

10.掌握本科護(hù)理人員思想、業(yè)務(wù)能力和工作表現(xiàn),教育護(hù)士樹立正確的價值觀，利用激勵機(jī)制鼓勵護(hù)士熱愛護(hù)理專業(yè)，全心全意為病人服務(wù)；幫助護(hù)士解決思想與生活上的困難，增強(qiáng)凝聚力，提高工作效率。

11.按時上交護(hù)士長工作手冊及月報表。

12.定期召開全科護(hù)士會議，布置、總結(jié)護(hù)理工作，分析護(hù)理質(zhì)量，研究解決存在的問題。

第二篇：急診護(hù)士長職責(zé)

急診科科護(hù)士長崗位職責(zé)（2008-12修訂）

7：30～12：00 13：30～17：00

7：30

按次序參加各部門的集體交班，督查交班制度落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改建議，并在下次察看是否已整改。

8：00

參與或指導(dǎo)重危病人的搶救或護(hù)理工作。

9：00

督查護(hù)士長工作執(zhí)行情況、跟主任查房、協(xié)調(diào)科內(nèi)工作。10：00

巡視各部門工作落實情況。12：00

午間休息

13：30

進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查、跟蹤。15：30

參與早中班交班

16：00

再次巡視各部門工作完成情況，并及時給予協(xié)調(diào)。17：00

無異?？上掳?。

備注：

1、參加交班次序：第一周臨觀室、第二周補(bǔ)液室、第三周 搶救室

第四周 監(jiān)護(hù)室、第五周 急診內(nèi)科病房、第五周 急診創(chuàng)傷外科以次循環(huán)。

2、每月完成科內(nèi)護(hù)理工作計劃，召開護(hù)士長會議，組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。

3、參加院周會、科護(hù)士長會議，并傳達(dá)會議精神。

4、組織完成科內(nèi)質(zhì)控檢查，每月完成科內(nèi)質(zhì)控簡訊。

5、參加實習(xí)生、進(jìn)修生的入科教育，督查教學(xué)計劃完成情況、參與教學(xué)評價。

6、根據(jù)工作繁忙情況、部門工作特點(diǎn)、護(hù)士培養(yǎng)計劃及時調(diào)配護(hù)理人員。

7、參與突發(fā)事件的處理和調(diào)配。

8、開展護(hù)理科研，完成科內(nèi)護(hù)理論文撰寫。

9、參與急診行政值班。

搶救室護(hù)士長崗位職責(zé)（2009-1修訂）

在護(hù)理部主任、急診科主任和科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理行政管理工作。

7∶30 集體交班 了解危重患者所屬科室、病情變化、搶救措施。了解前一天搶救室內(nèi)發(fā)生的各種特殊情況及處理。傳達(dá)院內(nèi)、科內(nèi)的各類制度及工作情況。每逢周一、四進(jìn)行晨間提問。

床邊交班 查看患者生命體征、各類導(dǎo)管是否通暢，補(bǔ)液是否通暢，皮膚完整性。

8∶00 每天聽取主班護(hù)士檢查儀器的狀況，如有損壞，及時報修。每周一清點(diǎn)搶救室內(nèi)急救藥物的數(shù)量、質(zhì)量、有效期，以及搶救儀器是否處于備用狀態(tài)，并在清點(diǎn)本上蓋章。

8∶30 參與危重患者的搶救護(hù)理工作，做好滯留在搶救室內(nèi)患者家屬的溝通工作，并聽取患者家屬意見，盡可能滿足患者及其家屬的合理需求，從而提高滿意率。

10∶00 了解搶救室內(nèi)各科醫(yī)生查房情況，配合醫(yī)生聯(lián)系各科住院總，協(xié)助醫(yī)生做好搶救室內(nèi)患者的分流。

11∶00 參與早班與二頭班的床邊交接班工作，并與二頭班一起參與搶救室內(nèi)患者的搶救護(hù)理工作。

11∶45 參與二頭班與早班交接班工作。

12∶00——13∶30 午間休息

13∶30 了解中午搶救室內(nèi)的工作情況，有無新病人及其病情變化、搶救措施。

14∶00 完成當(dāng)天上班護(hù)士的考核情況并做好記錄。

或參加院內(nèi)、科內(nèi)的工作會議（根據(jù)院內(nèi)、科內(nèi)安排）。15∶00 書寫護(hù)士長留言本（內(nèi)容包括：滯留在搶救室內(nèi)患者需特別提醒的搶救護(hù)理工作；重要會議通知；當(dāng)日發(fā)現(xiàn)問題及整改措施等等）。

15∶30 參與早班與中班的交接班工作。（流程與早、夜交接班相同）16∶00 檢查庫房內(nèi)各類物品的備用情況。搶救儀器的完好情況。17∶00 全部完成當(dāng)日工作。（遇突發(fā)事件，必須加班加點(diǎn)參與、組織搶救工作）

備注：

1、每周五前，根據(jù)工作需要和護(hù)士的具體情況，優(yōu)化組合，合理安排護(hù)士的人力資源，調(diào)配工作。

2、對特殊的治療及搶救工作，必須親自參與并做好指導(dǎo)。

3、根據(jù)護(hù)理部要求，每月完成護(hù)士的考勤考核工作、工作量統(tǒng)計，填寫護(hù)士長手冊，并制定下月工作計劃。

4、每月完成兩次質(zhì)控自查。

急診監(jiān)護(hù)室護(hù)士長崗位工作職責(zé)（2009-1修訂）

(7:30-11:45/13:30-17:00)7：30 集體口頭、書面、床邊交接班，重點(diǎn)了解重危病人及新病人情況,傳達(dá)護(hù)理部最新精神。

8：30 巡視病房，檢查危重病人的分級護(hù)理的落實情況。

9：00 隨同科主任或主治醫(yī)生查房，及時了解各級醫(yī)生對護(hù)理工作的要求及護(hù)理質(zhì)量評價。

10：30 檢查當(dāng)天治療的執(zhí)行完成情況及一次性物品的處理情況。11：00 參與核對醫(yī)囑。

11：35 檢查護(hù)士及助理護(hù)士協(xié)助病員進(jìn)午餐情況。11：45 參與早班交接班。12：00 午休。

13：30 參加晚間護(hù)理，保持床單位整齊，病區(qū)整潔。14：00 檢查晚間護(hù)理完成情況。

14: 30 檢查庫房、設(shè)備房各類搶救物品、藥品是否呈備用狀態(tài)，必要時領(lǐng)取。15：00 檢查護(hù)理病史和健康宣教的落實情況。16：00 參加交接班。

16: 15 巡視病房，接待家屬聽取意見和建議。16：40 檢查當(dāng)日工作完成情況并做好安全檢查。17: 00 參加集體交接班，下班。備注：

1、每周一、三晨間參與醫(yī)生小講課

2、每周一、三、五領(lǐng)取庫房物品

3、每周四領(lǐng)取設(shè)備科物品并自查分級護(hù)理文件書寫

4、每周一檢查搶救車、紫外線消毒、搶救儀器、麻醉箱、貴重藥物登記本，檢 查完后簽名

5、每周二領(lǐng)取公藥、參加院周會傳達(dá)并自查消毒隔離

6、每周五排班并自查病房管理

急診注射室護(hù)士長崗位職責(zé)

? 7:30集體交接班，做到書面,口頭，床頭交接，查看臨時留觀及危重病人病情、治療，對流動床位進(jìn)行整理。8：00-11：30 ? 參與臨床護(hù)理工作，協(xié)調(diào)各部門醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的關(guān)系，并及時解決，必要時頂崗頂位

? 經(jīng)常巡視病房，跟蹤護(hù)士操作規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時提出糾正。主動參與并解決技術(shù)上的難點(diǎn)。

? 在工作時及時聽取病人意見，并協(xié)調(diào)解決。

? 積極參與部門內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理及搶救配合工作。? 11：30巡視病房，檢查各工作完成情況。? 11：45午餐。13：30-17：00 ? 巡視診室做好各診室醫(yī)生的溝通宣教工作。

? 負(fù)責(zé)本部門日常物品、搶救物品的申領(lǐng)和搶救物品的保管、保養(yǎng)、保修工作。? 督促工勤人員工作的完成。? 記錄護(hù)士長留言本。

? 15：00參與早中班之間集體交班，做到書面、口頭床頭交接班，做好臨時留觀及危重病人特殊治療的交接班。

? 經(jīng)常巡視病房，聽取病人意見，跟蹤護(hù)士的操作，進(jìn)行護(hù)士工作實績考核。? 檢查一次性物品醫(yī)療廢棄物的處理工作。

? 保證各類物品充足呈備用狀態(tài)，確保臨床工作需要。

備注：

1、周一安全檢察；護(hù)理安全提問；搶救車及急救物品的檢查。

2、周二參與院周會傳達(dá)。

3、周三參與病區(qū)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（每月兩次）；一次性醫(yī)療物品的申領(lǐng)。

4、周四一次性醫(yī)療物品的領(lǐng)取及擺放。

5、周五檢查各類物品是否充足，保證周末工作；進(jìn)行下周護(hù)士工作安排。

急診臨觀護(hù)士長崗位職責(zé)

7：30 集體口頭，書面，床邊交接班。重點(diǎn)了解重危病人的情況，治療完成情況。

8：00～11:30 △巡視病房，整理病室環(huán)境，及時調(diào)整加床病人的床位安置?！?協(xié)調(diào)各部門間，醫(yī)護(hù)間，護(hù)患間的關(guān)系并及時解決。△ 及時聽取病人的意見與建議，并進(jìn)行協(xié)調(diào)與解決?！?參與臨床護(hù)理工作并協(xié)助完成各項治療工作。

△ 積極參與本部門突發(fā)事件，危重病人的搶救配合工作?！?檢查各項治療工作完成情況，跟蹤護(hù)士操作。做好考核。11：45 午餐。13：30～17：00 △負(fù)責(zé)本部門的日常物品及搶救藥品的申領(lǐng)和搶救物品的保管，保養(yǎng)，維修工作。△督促檢查工勤工作完成情況?！?完成護(hù)士長留言本的記錄。

△ 參加早中班交接班（集體，書面，床邊）。

△ 經(jīng)常巡視病房，聽取病人意見，跟蹤護(hù)士操作進(jìn)行護(hù)士工作實績考核?！?檢查一次性醫(yī)療廢棄物的處置工作。

△ 保證各類物品充足，呈備用狀態(tài)。確保臨床工作需要。

備注：

周一：安全檢查，搶救車、急救儀器的檢查，護(hù)理安全提問。周二：參加院周會的傳達(dá)，做好一次性醫(yī)療物品的申領(lǐng)。周三：晨間提問（相關(guān)知識），參加病區(qū)業(yè)務(wù)小講課（每月二次）。周四：一次性物品申領(lǐng)及擺放。

周五：完成排班工作，做好周末物品準(zhǔn)備工作。

急診內(nèi)科護(hù)士長崗位職責(zé)

07:30 參加集體口頭、書面及床邊交接班,了解病區(qū)危重病人及新病人情況，布置

當(dāng)日工作重點(diǎn)及需特別提醒的內(nèi)容，傳達(dá)上級會議精神或進(jìn)行護(hù)理提問。

08:00 參加晨間護(hù)理,檢查一級護(hù)理落實情況及晨間護(hù)理質(zhì)量，做好新病人的健康

宣教。

09:00 隨同主任或主治醫(yī)生查房及病例討論,了解當(dāng)日病人治療、護(hù)理情況，及時了解各級醫(yī)生對護(hù)理工作的要求及護(hù)理質(zhì)量的評價。

10:00 巡視病房,檢查病區(qū)各項治療的落實情況及質(zhì)量，及時指出存在的護(hù)理問題并進(jìn)行跟蹤督查。

11:00 協(xié)同主班、治療班核對醫(yī)囑；修改新病人病史。

13:30 巡視病房,檢查晚間護(hù)理落實情況,做好與患者或家屬的溝通，聽取病人的反饋意見。

14:00 病區(qū)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療文件等的申領(lǐng)、檢查、維修及報廢工作，修改病史。

15:30 了解早班治療完成情況，必要時進(jìn)行工作總結(jié)。16:00 修改病史、病房質(zhì)量自查。17:00 巡視病房，了解病房工作情況。

備注: 1.每周一對上周工作進(jìn)行總結(jié)，并安全提問；檢查搶救車、紫外線消毒、搶救儀器、麻醉箱、貴重藥物登記本并簽名；每周五前做好下一周的護(hù)理人員排班。

2.定期組織護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)水平及帶教質(zhì)量，并進(jìn)行考核。

3.每月組織護(hù)理質(zhì)量講評及護(hù)理差錯討論，督查護(hù)理安全管理制度落實情況。4.每月第一周根據(jù)護(hù)理部及科護(hù)士長計劃，制定病區(qū)當(dāng)月工作重點(diǎn)并組織實施，每月第四周完成工作總結(jié)及護(hù)士長手冊的書寫。5.定期召開病人座談會，征求意見，改進(jìn)工作。6.及時傳達(dá)上級會議精神，并制定方案組織實施。

7.了解病區(qū)護(hù)士的在工作、生活、學(xué)習(xí)中的問題及思想動態(tài)，做好談心工作發(fā)揮每個人的積極性和主觀能動性。

急診創(chuàng)傷病房護(hù)士崗位職責(zé)

2009-8 07:30 參加集體口頭、書面及床邊交接班,了解病區(qū)危重病人及新病人情況，布置

當(dāng)日工作重點(diǎn)及需特別提醒的內(nèi)容，對病區(qū)內(nèi)床位進(jìn)行調(diào)整，布置需要轉(zhuǎn)床的床位，傳達(dá)上級會議精神或進(jìn)行護(hù)理提問。

08:00 參加晨間護(hù)理,檢查一級護(hù)理落實情況及晨間護(hù)理質(zhì)量，做好新病人的健康

宣教。

09:00 隨同主任或主治醫(yī)生查房及病例討論,了解手術(shù)病人治療、傷口及引流護(hù)理情況，及時了解各級醫(yī)生對護(hù)理工作的要求及護(hù)理質(zhì)量的評價。

10:00 巡視病房,檢查病區(qū)各項治療的落實情況及質(zhì)量，及時指出存在的護(hù)理問題并進(jìn)行跟蹤督查。

11:00 協(xié)同主班、治療班核對醫(yī)囑；修改新病人電子病史。13:30 巡視病房,檢查晚間護(hù)理落實情況,聽取病人的反饋意見。

14:00 病區(qū)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療文件等的申領(lǐng)、檢查、維修及報廢工作，修改電子病史。病房質(zhì)量自查。

15:30 了解早班治療完成情況，必要時進(jìn)行工作總結(jié)。

16:00 探視時間內(nèi)與病人家屬溝通，了解需求和意見，解決和整改。17:00 巡視病房，了解病房工作情況。

備注: 8.每周一對上周工作進(jìn)行總結(jié)，并安全提問；檢查搶救車、紫外線消毒、搶救儀器、麻醉箱、貴重藥物登記本并簽名；每周五前做好下一周的護(hù)理人員排班。

9.定期組織護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)水平及帶教質(zhì)量，并進(jìn)行考核。

10.每月組織護(hù)理質(zhì)量講評及護(hù)理差錯討論，督查護(hù)理安全管理制度落實情況。11.每月第一周根據(jù)護(hù)理部及科護(hù)士長計劃，制定病區(qū)當(dāng)月工作重點(diǎn)并組織實施，每月第四周完成工作總結(jié)及護(hù)士長手冊的書寫。12.定期召開病人座談會，征求意見，改進(jìn)工作。13.及時傳達(dá)上級會議精神，并制定方案組織實施。

14.了解病區(qū)護(hù)士的在工作、生活、學(xué)習(xí)中的問題及思想動態(tài)，做好談心工作發(fā)揮每個人的積極性和主觀能動性。

第三篇：急診輸液室護(hù)士長職責(zé)

急診輸液室護(hù)士長職責(zé) 在科護(hù)士長和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)急診科護(hù)理行政管理及護(hù)理業(yè)務(wù) 技術(shù)管理工作。

2、負(fù)責(zé)急診輸液室護(hù)理人員的工作排班，制定工作計劃，檢查護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗。

3、檢查護(hù)理人員醫(yī)囑執(zhí)行情況，加強(qiáng)急診室輸液室的管理，做好各種護(hù)理資料的記錄和交接班工作。

4、檢查護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的情況，密切輸液中的異常情況，發(fā)生不良反應(yīng)及時搶救、處置并及時報告醫(yī)師。嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。加強(qiáng)對護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，提高各種輸液操作技術(shù)水平及應(yīng)急能力。檢查各種急救藥品、器材的準(zhǔn)備工作，定量、定點(diǎn)、定位放置，并經(jīng)常檢查、補(bǔ)充和更換。負(fù)責(zé)搶救器材、被服、用品的計劃、請領(lǐng)和報銷工作。

8督促醫(yī)、護(hù)、工做好消毒隔離工作，保證消毒液的有效濃度，注射做到一人一針一管，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)，防止交叉感染。保持室內(nèi)外清潔、整齊、安靜和有序。

9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理學(xué)習(xí)、進(jìn)修人員，制定教學(xué)計劃，安排有教學(xué)能力的護(hù)士擔(dān)任帶教工作。

10、定期向科護(hù)士長匯報工作。

第四篇：急診留觀室護(hù)士長職責(zé)

急診留觀室護(hù)士長職責(zé)

1.在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)急診留觀室的護(hù)理行政、業(yè)務(wù)、教學(xué)管理和臨床護(hù)理工作以及病房內(nèi)外的聯(lián)系工作。2.負(fù)責(zé)檢查急診留觀室的護(hù)理工作，參加并指導(dǎo)危重及搶救患者的護(hù)理，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，嚴(yán)防差錯事故，親自參加危重患者的搶救及復(fù)雜技術(shù)操作，起傳、幫、帶作用。

3.隨同科主任查房，參加科內(nèi)會診及疑難病例、死亡病例的討論。4.負(fù)責(zé)留觀室護(hù)理人員的思想工作，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，遵守勞動紀(jì)律。

5.負(fù)責(zé)管理好本病區(qū)，包括護(hù)理人員的合理分工，病區(qū)環(huán)境的整潔、安靜、安全，患者和陪住，探視人員的組織管理，各類儀器、設(shè)備、藥品的管理。

6.負(fù)責(zé)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)、考核工作。

7.督促檢查衛(wèi)生員做好清潔衛(wèi)生工作，督促檢查護(hù)理人員做好消毒隔離工作。

第五篇：急診護(hù)士長工作總結(jié)

篇一：急診科護(hù)士長工作總結(jié)

急診科護(hù)士長工作總結(jié)

2010年是我院開展效能建設(shè)年活動的重要一年。在院部的有力領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署及科主任的具體指導(dǎo)下,急診科全體護(hù)理人員以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，以效能建設(shè)為契機(jī)，始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在急診的第一線，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬艦樽谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量，順利地完成了全年的護(hù)理工作計劃。

㈠ 科室的基本概況

全科醫(yī)護(hù)人員共38 人：副主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師6人，醫(yī)師1人，主管護(hù)師6人，護(hù)師6人，護(hù)士7人，“120司機(jī)3人，接線員3人，護(hù)工3人,清潔工2人；全科共設(shè)有搶救床4張，留觀床6張，坐式輸液椅20張。單價千元以上設(shè)備有：有創(chuàng)呼吸機(jī)1臺，無創(chuàng)呼吸機(jī)2臺，除顫儀2臺，心電監(jiān)護(hù)儀5臺，洗胃機(jī)1臺，心電圖機(jī)2臺。

㈡ 全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1、工作量：急診 36207人次，搶救 5075人次，搶救成功率 96%，配合急診手術(shù) 20例，護(hù)理留觀病人 55866人次，120出診 1918人次，處理突發(fā)事件10次。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá) 100%，無菌物品合格率99 %，護(hù)理文書書寫合格率95 %，護(hù)理綜合滿意度 95%，護(hù)理理論考試合格率80%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。

3、獲得榮譽(yù)：收到錦旗 4面，表揚(yáng)信 6封，感謝信 2封。

6、收支情況：全年業(yè)務(wù)總收入 2691443元。

㈢ 加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強(qiáng)化服務(wù)理念，增強(qiáng)法律意識

全科護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就《護(hù)士條例》、《病歷書寫規(guī)范》及溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，增強(qiáng)護(hù)理人員急救意識、法律意識以及對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感。全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)98%。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液室的環(huán)境，輸液椅套每天更換，并提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者實行優(yōu)先繳費(fèi)取藥，減少患者等候排隊的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá) 15人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的

意見及在工作中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。㈣ 科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實情況。

1、有效利用人力資源，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。

3、對于各種急、危、重癥病人就診時，一律實行先搶救治療后辦理相關(guān)手續(xù)的原則，合理利用綠色通道的措施，保證急診綠色通道暢通無阻，大大地提高了搶救成功率和患者滿意度。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，制定病人轉(zhuǎn)運(yùn)知情同意書，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛。

6、制定并完善各項規(guī)章制度、各班工作職責(zé)和工作流程，以及新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

7、制定清潔工工作流程，加強(qiáng)清潔工的管理，大大地改善了各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況。在護(hù)理部組織的全院衛(wèi)生大檢查活動中，成績排名前例。

8、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，加強(qiáng)院內(nèi)感染管理。積極配合院感辦對我科治療室、清創(chuàng)室進(jìn)行空氣培養(yǎng)，并

堅持每天對搶救室、治療室、留觀室、清創(chuàng)室、輸液室等進(jìn)行紫外線消毒并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理。

㈤ 急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20次，操作培訓(xùn)15 項。參加遠(yuǎn)程教學(xué)200人次，參加院內(nèi)學(xué)術(shù)講座50人次。參加區(qū)外學(xué)術(shù)會議或培訓(xùn)會議6人次。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3、我科院齡十年以內(nèi)的護(hù)士參加護(hù)理部組織的護(hù)理理論知識考試中，全部合格，達(dá)標(biāo)率為 100%；3名新入院護(hù)士在崗位技能操作考核中未達(dá)標(biāo)。

4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了2名護(hù)士到北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)急救護(hù)理，外派2名護(hù)士到西安交大第一附屬醫(yī)院進(jìn)行為期2個月的急救培訓(xùn),并將新的護(hù)理理念帶回科室。

5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。同時培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，效果良好。定期組織科室小講課，培養(yǎng)年輕護(hù)士的授課能力，同時提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

㈥ 護(hù)理實習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成 80人次的實習(xí)帶教任務(wù)。㈦ 存在的主要困難、問題及建議

2010年雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，如在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，個別人員存在消極、被動的態(tài)度；在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒；還有護(hù)理記錄書寫欠規(guī)范，主動服務(wù)意識欠佳，年輕護(hù)士急救技能欠缺等。然而，目前我科最主要的困難，還是相當(dāng)突出，嚴(yán)重制約了我科的發(fā)展，迫切需要得到切實的改善。主要有：

1、科室設(shè)置不規(guī)范，工作環(huán)境布局不合理，工作場所有限，留觀床位不足，導(dǎo)致服務(wù)設(shè)施條件嚴(yán)重跟不上患者日益增多的需求，兩者之間的矛盾正日趨顯現(xiàn)。這也是影響我科發(fā)展的最大瓶頸。

2、護(hù)理人員的編制不足導(dǎo)致很多護(hù)理工作無法有效開展，急診值班醫(yī)生的不固定導(dǎo)致科室缺少拔尖的優(yōu)秀技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人，致使很多新業(yè)務(wù)、新技術(shù)無法開展，科室業(yè)務(wù)增長跟不上發(fā)展需要。

3、120指揮調(diào)度系統(tǒng)及一些搶救醫(yī)療設(shè)備由于年代久遠(yuǎn)，已部分或全部損壞，而不能正常使用，需要更新?lián)Q代。

４、我科醫(yī)護(hù)人員所得報酬與勞動付出極不相符，嚴(yán)重打擊了大家的工作積極性。目前，科室人心浮動，人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。作為醫(yī)院 篇二：急診護(hù)士工作總結(jié)

工作總結(jié) 時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了2014年的年終歲尾。在2014年里，工作充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)。在過去的一年里，在科主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。

過去的一年中，雖然有很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在工作方面，得到患者的稱贊和主任、護(hù)士長的認(rèn)可。現(xiàn)就一年來的工作作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍

在過去一年里，我堅持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過各種方式積極學(xué)習(xí)政治理論和醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，在遵守科室規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，努力提高自己的思想覺悟，樹立了正確的人生觀和價值觀；積極響應(yīng)部門號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，團(tuán)結(jié)同事，和諧相處，并在工作中不斷提升自己，鍛煉自己，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高應(yīng)急搶救能力

我作為一名急診科護(hù)士，協(xié)助護(hù)士長做好急診科的護(hù)理質(zhì)量提升工作，認(rèn)真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程，防止差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。

按照科室的培訓(xùn)和考核計劃，通過翻閱書籍、查閱論文，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，定期參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，并在工作實踐中將其貫徹落實，爭取做到熟能生巧，以提高急診急救能力。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)。

除了加大業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)力度外，我還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛涉獵其他學(xué)科知識，提高了自身的思想文化素質(zhì)。

三、認(rèn)真勤懇工作，提高創(chuàng)新能力

過去一年里，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極做好以下工作：

協(xié)助護(hù)士長認(rèn)真做好病房管理及醫(yī)療文書的書寫、整理和存檔工作，保證醫(yī)療文書檔案管理的完整化和規(guī)范化。醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我下載課件認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療文書的書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄和搶救記錄。

做好實習(xí)護(hù)士的帶教工作。針對實習(xí)護(hù)士實行指導(dǎo)、操作、改進(jìn)等帶教流程，并配以講課、操作示范等教學(xué)方式，迅速提升實習(xí)護(hù)士的操作技能，以保證能夠單獨(dú)工作。

做好患者的心理疏導(dǎo)工作。在工作中，我為了減輕病人的疾苦，每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，都利用有限的時間鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病，建立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合護(hù)理工作。當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)，并作為工作指導(dǎo)予以落實。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。

四、生活方面，誠信、簡樸、熱情

多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費(fèi)，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo):我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性。(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

五、加強(qiáng)對科室的宣傳，樹立窗口形象

急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。急診是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護(hù)士，代表著醫(yī)院的形象，時時刻刻注重形象，注意和患者及其家屬的溝通，緩和醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。同時也向患者及家屬做好相關(guān)的解釋工作，減少工作中的矛盾。

護(hù)理工作是一個平凡的崗位。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，與領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的。

在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，積極投身護(hù)理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力。篇三：2013年急診科護(hù)理工作總結(jié)

2013年急診科護(hù)理工作總結(jié)

與2014年工作計劃

2013年急診科護(hù)理工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科人員共同努力下，從院前急救、長途轉(zhuǎn)運(yùn)到院內(nèi)留觀、搶救及輸液等各項工作順利開展。科室堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才、提高護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全的目標(biāo)，一年來取得了一定的成績，但也存在很多不足，現(xiàn)總結(jié)如下:

一、全年工作量統(tǒng)計與對比

二、專科護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況與對比

三、具體開展的工作情況

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士積極參加院內(nèi)、科內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，不斷就溝通技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)與討論，有效處理工作中出現(xiàn)的矛盾，不斷改進(jìn)患者的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，全年科室測評綜合滿意度為95.6%。

2、加強(qiáng)了急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及考核

全年共組織專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)12次，理論及技術(shù)操作考核各12次，第三季度全科醫(yī)護(hù)人員按要求完成了急救技術(shù)的考核，以平均分86.25分的成績過關(guān)。同時積極參加護(hù)理部組織的理論和技術(shù)操作考核，在不斷強(qiáng)化的基礎(chǔ)上，提高護(hù)士綜合素質(zhì)。

3、加強(qiáng)了高危藥品和特殊藥物的管理

科室制定了高危藥品的管理制度，固定了專人管理，并將科室常見的高危藥品組織護(hù)士對其使用注意事項及使用方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，對常用特殊藥物的輸液速度在藥師的指導(dǎo)下，醫(yī)院出臺了相關(guān)的管理規(guī)定，護(hù)士在工作中加強(qiáng)了對藥物不良反應(yīng)的觀察，并能做好相應(yīng)的告知，使得用藥宣教工作較前有了明顯的認(rèn)識和提高。

4、加強(qiáng)了護(hù)理管理，不斷完善質(zhì)控內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

每月定期召開科室護(hù)理安全管理例會，將存在的問題進(jìn)行分析、討論、提出改進(jìn)意見，并觀察改進(jìn)效果，將質(zhì)量控制前移到護(hù)士，使護(hù)士明確知道自己每班工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)控員每周有重點(diǎn)地進(jìn)行檢查，護(hù)士長根據(jù)科室情況安排質(zhì)控項目，并根據(jù)科室實際制定質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，本共完善了救護(hù)車物品檢查標(biāo)準(zhǔn)、消毒工作標(biāo)準(zhǔn)、各班次工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

5、加強(qiáng)了不良事件的上報與管理，提高護(hù)理質(zhì)量

本共上報護(hù)理不良事件5件，其中:服務(wù)方面的2件，針刺傷1件，藥名書寫錯誤1件，其他1件。上述不良事件科室均能組織討論，并不斷改進(jìn)，使護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高。

6、積極開展長途醫(yī)療護(hù)送工作，不斷規(guī)范醫(yī)療護(hù)送行為

今年以來隨著市急救中心關(guān)于醫(yī)療護(hù)送有關(guān)規(guī)定文件的出臺，并相繼組織了該項工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我科醫(yī)護(hù)人員除積極參加市急救中心的培訓(xùn)外，在護(hù)送工作中探索出一系列服務(wù)，技術(shù)規(guī)范。如：轉(zhuǎn)運(yùn)告知，途中安全用藥，特殊情況心愛的急救處理，空車返回時特殊的急救案例處理等。使全年的醫(yī)療護(hù)送工作0投訴，并收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

7、加強(qiáng)了實習(xí)生臨床帶教工作

科室內(nèi)制定了實習(xí)生帶教計劃，并選出優(yōu)秀的資深護(hù)士做為帶教老師，要求帶教工作嚴(yán)格按計劃進(jìn)行，出科時給予考核，確保實習(xí)生在科室能學(xué)到相應(yīng)的技能，年內(nèi)受到實習(xí)生好評的優(yōu)秀老師有2名，分別是:楊柳、韋靈花。

8、加強(qiáng)了搶救、留觀、輸液病人的安全管理

科室建立的搶救病人登記，留觀病人觀察制度，使每位進(jìn)入搶救室的患者均有記錄，留觀室的病人均有交班，針對常見的危重癥培訓(xùn)護(hù)士病情觀察的要點(diǎn)及護(hù)理常規(guī)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)了輸液病人十大安全管理目標(biāo)及急診科護(hù)理十大安全管理目標(biāo)，全年在病人轉(zhuǎn)運(yùn)、急救儀器使用、搶救配合、快速出車、分診及綠色通道等方面均能做到安全運(yùn)行。

四、存在的不足：

1、急診輸液區(qū)環(huán)境布局不合理，通風(fēng)條件較差，成人、兒童輸液未分開，患者滿意放低。

2、年輕護(hù)士?？浦R須加強(qiáng)進(jìn)修、培訓(xùn)，以提高基本搶救水平。

3、護(hù)患溝通交流技巧須進(jìn)一步提高。

4、護(hù)士的應(yīng)急能力須提高。

5、?？萍寄軗尵攘鞒碳皳尵扔盟幍软毑粩嗯嘤?xùn)、提高。

6、護(hù)士的績效管理工作有待加強(qiáng)。

7、醫(yī)療護(hù)送工作須進(jìn)一步拓展。

8、“綠色通道”在某些時候通而不暢。

2014年急診科護(hù)理工作計劃

2014年急診護(hù)理工作將針對不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出計劃如下：

一、急診護(hù)理安全是本工作的重點(diǎn)

1.加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月定期進(jìn)行護(hù)理不良事件的分

析、討論會議，對重點(diǎn)人物（如新入職員工）進(jìn)行重點(diǎn)分析，吸取他人教訓(xùn)，防范差錯。

2.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行

檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。

3.每周對科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保完好率100%。

4.根據(jù)廣東省急診護(hù)理安全管理目標(biāo)，制定科室安全管理目

標(biāo)，并組織培訓(xùn)落實。

5.苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救

處理。

二、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

1、?？萍寄艿呐嘤?xùn):制定?？浦R培訓(xùn)考核計劃，實行閉卷考

試，講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎 篇四：2014急診科護(hù)理工作總結(jié)

2014急診內(nèi)二科護(hù)理工作總結(jié) 一年來，急診內(nèi)二科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的具體指導(dǎo)下以“三個代表”和十八大會議精神為指導(dǎo)，結(jié)合群眾路線教育實踐活動，在友誼科室的密切配合及急診內(nèi)二科全體護(hù)理人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。為進(jìn)一步配合我院的改革進(jìn)程，切實履行上級指示，以質(zhì)量求生存，加強(qiáng)科室管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，做好科室的規(guī)范化管理，以推進(jìn)科室管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，更好的為全縣人民服務(wù)。

一、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平；組織全科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)士長定期對本科護(hù)士理論和操作進(jìn)行考核，入科崗前培訓(xùn)率達(dá)100%。

2、人才培養(yǎng)：科室選派護(hù)理人員參加急診?？谱o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)二人次，取得急診?？谱o(hù)士證一人。

3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：組織科室人員對心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)、創(chuàng)傷急救技術(shù)等進(jìn)行操作培訓(xùn)并熟練操作，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率達(dá)90%，定期組織護(hù)士輪流授課，對科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，相互交流。

二、提供規(guī)范化服務(wù)

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，要求全科護(hù)士主動去觀察病情，這樣不但增加了護(hù)患溝通縮短了護(hù)患之間的距離，而且有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。

三、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，護(hù)士長不定期抽查，護(hù) 理組長值班必查，護(hù)理文件合格率90%。對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，定期召開質(zhì)控會，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進(jìn)措施。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重?fù)尵茸o(hù)理記錄書寫的及時性與規(guī)范性，在安全管理方面和消毒隔離方面，嚴(yán)格把關(guān)，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離合格率達(dá)100%，搶救藥品完好率達(dá)100%。

四、實行量化管理

全年各科室累計共完成住院14574 人次，門診11492 人次，輸血 158人次，靜脈注射 1299 人次，肌肉注射3189人次，皮試注射 1798 人次，靜脈采血 822 人次，霧化吸入 3727 人次，胃鏡 329 人次，導(dǎo)尿45 人次，吸氧 445 人，危重病人搶救34 人次，洗胃 45 人次。

新形勢和新任務(wù)，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機(jī)遇和內(nèi)在的動力。我們會緊密團(tuán)結(jié)起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標(biāo)奮勇前進(jìn)！

急診內(nèi)二科 2014年10月30日 篇五：急診科護(hù)理工作總結(jié)

急診科護(hù)理工作總結(jié)

本,我科發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力拼搏精神,在醫(yī)院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,取得較滿意的成績,現(xiàn)總結(jié)如下: 一.政治思想工作

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,積極配合醫(yī)院解決老百姓看病難看病貴的問題,把用心服務(wù),創(chuàng)造感動的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中,認(rèn)真貫徹省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局文件精神,繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動,堅持科學(xué)管理,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)合作,廉潔行醫(yī),遵守職業(yè)道德,恪守醫(yī)德規(guī)范,構(gòu)建和諧就醫(yī)環(huán)境和護(hù)患關(guān)系.積極參加醫(yī)院組織的各種文體活動.二.應(yīng)對院內(nèi)外突發(fā)事件，積極參與院內(nèi)搶救工作。

急診科作為醫(yī)院的前延科室，醫(yī)院的窗口，它富有很強(qiáng)的參與力和感召力。任何突發(fā)事件，急診科都是第一時間第一個被通知到的，組織好急診的工作，就是對生命尊重的最好權(quán)釋，做好急診的工作，間接的反映出醫(yī)院的整體水平。今年五一，當(dāng)全民沉浸在五一長假的喜悅中時，同福酒樓集體爆炸事件發(fā)生了，十一點(diǎn)鐘左右第一個病人就診，短短幾分鐘時間，先后十余名患者來到急診科就診，護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科等各級領(lǐng)導(dǎo)也紛紛到位，調(diào)配人員，安排位置，分配工作，第一事件將患者分診、開通綠色通道、安排檢查、協(xié)調(diào)床位、骨科會診、搶救危重患者，成功應(yīng)對這一院外突發(fā)事件，對危重患者進(jìn)行妥善救治。通過這一事件也考察了急診科的機(jī)動反應(yīng)能力，對時間嚴(yán)格服從的態(tài)度，和対醫(yī)院總體救治能力的考核。2009年,各門診醫(yī)技科室、病區(qū)有危重病人搶救,總會出現(xiàn)急診科醫(yī)務(wù)人員身影,我們也感謝各位兄弟科室的信任.這一年里也多次聽到郭院長及院領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，同時也得到了兄弟科室的認(rèn)可和贊許，這使我們受到了很大的鼓勵。急診科除日常診治了大量的急診傷病員，還成功實施了許多社會性搶救任務(wù)，如大學(xué)生集體食物中毒事件，河北大學(xué)集中車禍?zhǔn)录＞茦潜ㄊ录?、房屋倒塌群傷時間，這些突發(fā)事件的搶救功為醫(yī)院贏得了良好的社會影響。

三.嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量安全關(guān)

2009年我科新來上崗護(hù)士白成成、李承林、崔鵬飛，加上去年上崗護(hù)士臧佳輝、程文、于洋三人共計六人，急診隊伍進(jìn)一步年輕化，平均年齡28.5歲。對于

年輕護(hù)士堅持執(zhí)行持證上崗,一律由高年資老師帶教試用,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯.我科積極響應(yīng)醫(yī)院號召,仍把工作重心放在提高護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)護(hù)理安全及護(hù)患溝通，護(hù)士素質(zhì)建設(shè)上,所有護(hù)士參加了醫(yī)院＂護(hù)理崗位技能競賽活動＂．組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理、危重癥護(hù)理、搶救儀器使用、臨床指標(biāo)判讀、氣管插管、電除顫儀、心電圖機(jī)、心肺復(fù)蘇術(shù)等操作規(guī)程，要求人人熟練掌握，并考核過關(guān)．要求科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)接待制，各項急診搶救制度，交接班制度，各項登記制度，查對制度，護(hù)理文書制度．質(zhì)控小組進(jìn)行定期與隨機(jī)抽查相結(jié)合，使制度落實到實處．實行各種搶救物品，藥品，器械專人負(fù)責(zé)，定時檢查維護(hù)，確保完好率達(dá)１００％．加強(qiáng)節(jié)假日和晚夜班工作，確保應(yīng)對突發(fā)事件急診救治工作順利進(jìn)行，同時保證了綠色生命通道暢通無阻．認(rèn)真做好醫(yī)院感染管理工作，定期開展各消毒液檢測工作，嚴(yán)防交叉感染發(fā)生，院感各項監(jiān)測均合格，全年無差錯事故發(fā)生．不斷加強(qiáng)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，目前在急診病房已能開展經(jīng)口、經(jīng)鼻氣管插管、橈動脈壓監(jiān)測；頸內(nèi)、鎖骨下及股靜脈穿刺；呼吸機(jī)各種模式的運(yùn)用；picc管操作護(hù)理技術(shù)；窒息時吸痰、深部痰采集培養(yǎng)，體外心臟起搏技術(shù)等。

四、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實情況。

1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

五．不斷挖掘科室潛力，提高科室凝聚力。

作為急診的負(fù)責(zé)人，主任護(hù)士長配合默契，在工作中不辭辛苦、以身作則、身先士卒，生活中注意調(diào)節(jié)氣氛，帶領(lǐng)科室人員不斷提高集體凝聚力，使大家覺得干任何事情都不會覺得孤獨(dú)，總是有那么多人默默的支持著他們；我們是一個極具效率的科室，最忙的時候，在急診科可以留下將近三十來病人，橫七豎八的躺的到處都是，對于年輕的急診醫(yī)務(wù)人員，光是記憶病人的方位，就需要花費(fèi)大半時間啦，更何況工作環(huán)境又嘈雜，周轉(zhuǎn)率又高，很多時候他們都找不到北，腦子混亂不堪。我們必須要有過目不忘的記憶力，獨(dú)到的判斷力，鎮(zhèn)定的處事能力，出色的領(lǐng)導(dǎo)力，才能使我們工作的有條不紊，井然有序?；仡?006年我來急診科后，大家的工作就像是一本形象的教科書，讓繁重、嘈雜、混亂的急診工作按計劃、按路徑、按規(guī)程有條不紊的進(jìn)行著。大家都說：“身在急診，也許很忙，也許很累，但是在這里會有更多屬于你自己的廣闊的空間，讓你自由的發(fā)揮，給你展示的平臺?！?/p>

六、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3.考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到icu短期學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5.每個月進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案

例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

8.今年我科２名新入護(hù)士取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證、5人晉升護(hù)師、1人晉升副高職稱、4人護(hù)理本科畢業(yè)。鼓勵護(hù)士積極總結(jié)工作經(jīng)驗撰寫護(hù)理論文，發(fā)表省級論文期刊4篇，國家核心期刊一篇（于占江），發(fā)表在院報及保定日晚報等短文數(shù)十篇。

七、護(hù)理實習(xí)生帶教

按時按質(zhì)完成護(hù)理部下達(dá)的實習(xí)帶教任務(wù)，實行專人帶教，出科考核．學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，新設(shè)急診科總帶教老師李妍。小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。每組學(xué)生科室都會安排2~3次專題講座，每組出科時都由護(hù)士長、總帶教進(jìn)行基礎(chǔ)、?？瓶己?，并登記在冊。

八、科室目前存在的問題

1.隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，突發(fā)意外事件增多，門急診就診人數(shù)增加，觀察床位頻顯不足．

2.隨著工作量增大，醫(yī)護(hù)人員承受風(fēng)險增大，人身安全受侵?jǐn)_頻率增高．

3.發(fā)展空間有限，護(hù)理人員接受院外培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會少，難以適應(yīng)目前急診護(hù)理發(fā)展需要．

九． ２０10年工作計劃

1.繼續(xù)在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理質(zhì)量，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系．

2.堅持科學(xué)發(fā)展觀，努力提高院內(nèi)急救技術(shù)水平，確保綠色生命通道暢通．

3.充分發(fā)揮質(zhì)控小組職能作用，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，做好傳幫帶作用．杜絕差錯事故發(fā)生．

4.加強(qiáng)護(hù)理人員政治，業(yè)務(wù)，法律學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)，鼓勵護(hù)理人員科技創(chuàng)新．

5.選派護(hù)理骨干外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到以點(diǎn)帶面，提高整體水平.來到急診科擔(dān)任護(hù)士長工作正值兩年，經(jīng)歷了許多、也懂得了很多，特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長給我各種成長的機(jī)會，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。我將和我們?nèi)w急診護(hù)理人員一道，在未來的日子里，一如既往

地支持醫(yī)院護(hù)理部的工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，完善急救服務(wù)體系，隨醫(yī)院一路凱歌，走向美好明天。