第一篇：2014年科室護(hù)理計(jì)劃 2

綿陽富臨醫(yī)院四川中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校第一附屬醫(yī)院

2014年護(hù)理工作計(jì)劃

科室：

各位護(hù)士長：請讀以下內(nèi)容——

為醫(yī)院等級復(fù)審打下良好的開端，“計(jì)劃”的制定可以幫助護(hù)士長提升管理理念及管理思路，按管理PDCA循環(huán)，“計(jì)劃”是管理者很重要的一個(gè)工作職能。護(hù)理部特制定以下計(jì)劃內(nèi)容，請根據(jù)科室人員及護(hù)理組特色，制定具體可行的計(jì)劃，部分計(jì)劃可用“文字+表格”形式呈現(xiàn)，在實(shí)施中即時(shí)在上面記錄實(shí)施時(shí)間及參加人數(shù)、效果評價(jià)，讓其更直觀、易行。

一、科室護(hù)理質(zhì)量及安全管理計(jì)劃

1、科室護(hù)理質(zhì)量控制小組及職責(zé)

2、科室護(hù)理質(zhì)量檢查常規(guī)3、2014年科室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)主要內(nèi)容

4、如何落實(shí)護(hù)理質(zhì)量督查及分析、評價(jià)、整改

5、安全管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)及措施計(jì)劃

二、護(hù)理核心制度管理及落實(shí)計(jì)劃：

1、護(hù)理核心制度培訓(xùn)計(jì)劃

2、護(hù)理核心制度督查、落實(shí)計(jì)劃

三、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理計(jì)劃：

1、提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃

2、本科室護(hù)理重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理計(jì)劃

四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃：（可另立）

1、小組成員及職責(zé)

2、具體實(shí)施方案（實(shí)施時(shí)間、負(fù)責(zé)人、具體項(xiàng)目）

3、病房責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)具體措施

4、責(zé)任制整體護(hù)理排班模式的運(yùn)行計(jì)劃

5、健康教育管理及成效評價(jià)計(jì)劃

五、科室護(hù)理人力資源管理及培養(yǎng)計(jì)劃：

1、護(hù)士層級管理及培養(yǎng)計(jì)劃

2、科室護(hù)理績效管理計(jì)劃

3、?？谱o(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

4、科室護(hù)理“三基”培訓(xùn)計(jì)劃（可另立）

5、科室專科護(hù)理技能培訓(xùn)計(jì)劃（可另立）

6、科室護(hù)理考核計(jì)劃（可另立）

六、壓瘡、墜床、跌倒、管道滑脫等專項(xiàng)護(hù)理管理計(jì)劃：（可另立）

七、護(hù)理缺陷及不良事件管理計(jì)劃：（可另立）

八、科室院感管理計(jì)劃：

九、科室經(jīng)營管理計(jì)劃：

十、護(hù)理科研、論文、新技術(shù)工作計(jì)劃

十一、其他?？铺厣?jì)劃

說明：大原則參照上述書寫，可以根據(jù)科室情況做相應(yīng)改動。

護(hù)理部

2013年11月12日

第二篇：2015科室護(hù)理計(jì)劃

2015年婦產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃

護(hù)理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護(hù)的工作,婦產(chǎn)科護(hù)理工作更是如此。因?yàn)樽o(hù)理人員是與患者接觸最多、最早、最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院的形象。人們都說“三分治療,七分護(hù)理”,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使 ”。我們在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，按照二級甲等醫(yī)院評審要求，堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2015年婦產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃:

一、護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)：

1、特、一級護(hù)理患者護(hù)理合格率＞90%（80分合格）

2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率＞95%（80分合格）

3、住院患者院內(nèi)壓瘡發(fā)生率≤0.05%

4、患者健康教育覆蓋率100%，病人對疾病教育知識知曉率＞90%

5、急救物品齊全、完好率100%

6、跌倒、墜床發(fā)生率≤0.1%

7、護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)0

8、護(hù)理文件書寫合格率＞95%（90分合格）達(dá)標(biāo)措施：

1、特、一級護(hù)理患者護(hù)理合格率＞90%（80分合格）① 學(xué)習(xí)并執(zhí)行護(hù)理部下發(fā)的重癥患者護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。② 護(hù)士分管病人責(zé)任到人。

③ 科室每月行病房及產(chǎn)房質(zhì)控檢查，查找問題和改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率＞95%（80分合格）

① 強(qiáng)化培訓(xùn)護(hù)士對基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目和規(guī)范的掌握和理解。② 落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，根據(jù)護(hù)士級別合理分工，責(zé)任到人、到班。

③ 護(hù)士長對各組各班所分管病人的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查，及時(shí)給予評價(jià)和指導(dǎo)。④ 科室每月質(zhì)控抽樣檢查，持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。

3、住院患者院內(nèi)壓瘡發(fā)生率≤0.05% ① 責(zé)任護(hù)士認(rèn)真評估患者情況，根據(jù)需要及時(shí)認(rèn)真填寫患者壓瘡風(fēng)險(xiǎn)因素評估表。② 護(hù)士對存在壓瘡風(fēng)險(xiǎn)患者及時(shí)給予防范措施，并與患者及家屬做好宣教。③ 對護(hù)理疑難或護(hù)理效果差的患者科室及時(shí)提請護(hù)理會診。④ 護(hù)士對存在壓瘡風(fēng)險(xiǎn)的患者認(rèn)真床頭交接班。

4、患者健康教育覆蓋率100%，病人對疾病教育知識知曉率＞90% ① 科室有完善的健康教育內(nèi)容，涵蓋科室所收治病種。

② 科室制作健康教育宣傳手冊，每病室一本，便于患者隨時(shí)翻閱。③ 病區(qū)內(nèi)制作健康教育宣傳欄，并不定期更新內(nèi)容，以滿足不同患者。④ 認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，做好健康教育記錄。

5、急救物品齊全、完好率100% ① 科室定期學(xué)習(xí)并認(rèn)真落實(shí)急救物品藥品管理制度。② 科室堅(jiān)持每班檢查，班班交接，專人負(fù)責(zé)檢查每周一次。

③ 每月護(hù)理部及科室有質(zhì)控，檢查急救物品完好率，對存在問題及時(shí)查找原因并改進(jìn)。

6、跌倒、墜床發(fā)生率≤0.1% ① 做好患者病情及自理能力評估。

② 根據(jù)需要認(rèn)真填寫跌倒壓瘡危險(xiǎn)因素評估表，并落實(shí)防范措施。③ 做好床頭交接班和連續(xù)護(hù)理，并做好宣教。

④ 科室每月自查自糾，結(jié)合護(hù)理部督導(dǎo)意見，持續(xù)改進(jìn)。

7、護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)0

① 科室培訓(xùn)并嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度，如護(hù)理查對制度、交接班制度、分級護(hù)理制度等。② 科室規(guī)范并落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范。③ 護(hù)士熟練掌握并落實(shí)疾病護(hù)理常規(guī)。

④ 科室完善藥療指導(dǎo)內(nèi)容，護(hù)士熟知并正確用藥，做好患者用藥后的觀察及宣教。⑤ 科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件管理制度，對潛在危險(xiǎn)因素做好防范措施。⑥ 科室自查自糾，結(jié)合護(hù)理部督導(dǎo)意見，持續(xù)改進(jìn)。

8、護(hù)理文件書寫合格率＞95%（90分合格）① 科室組織學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫規(guī)范并按要求執(zhí)行。

② 科室病歷質(zhì)量責(zé)任到人，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)及時(shí)書寫及完善病例，出院時(shí)責(zé)任組長負(fù)責(zé)再次檢 2 查，出院后須經(jīng)護(hù)士長或病例護(hù)理質(zhì)控員質(zhì)控方可送至病案室。并對責(zé)任心強(qiáng)、書寫規(guī)范的護(hù)士予以獎勵(lì)。

③ 結(jié)合護(hù)理部及質(zhì)控辦對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)整改。

二、護(hù)理安全目標(biāo)

1、對病人識別的準(zhǔn)確性，嚴(yán)防抱錯(cuò)新生兒現(xiàn)象

2、提高門診與病房用藥的安全性

3、建立與完善在特殊情況下醫(yī)護(hù)人員的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑

4、嚴(yán)防手術(shù)患者、部位及術(shù)式錯(cuò)誤的發(fā)生

5、防范與減少患者跌倒、墜床、壓瘡等不良事件的發(fā)生

6、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作。達(dá)標(biāo)措施：

1、對病人識別的準(zhǔn)確性

① 進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理查對制度，在抽血、給藥或輸血等時(shí)，至少同時(shí)使用床號、姓名兩種患者識別方式，詢問患者讓其說出自己的名字后護(hù)士再次核對以確認(rèn)患者。② 嚴(yán)格落實(shí)查對制度并貫穿于操作的前、中、后。

③ 建立使用“腕帶”作為識別制度，至少對手術(shù)、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者及新生兒，在治療中使用“腕帶”，作為操作前辨識病人的一種手段。

2、提高門診與病房用藥的安全性

① 科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格落實(shí)藥品管理制度。

② 所有處方或用藥醫(yī)囑在轉(zhuǎn)抄或執(zhí)行時(shí)，都有嚴(yán)格的二人核對、簽名程序，認(rèn)真遵循。③ 完善本科室重點(diǎn)藥物用藥后的觀察制度與程序，護(hù)士知曉并能執(zhí)行，對于新藥、特藥建立用藥前的學(xué)習(xí)制度。

④ 進(jìn)一步完善輸液安全管理制度，嚴(yán)把藥物配伍禁忌關(guān)，提高用藥的準(zhǔn)確性和安全性。

3、建立與完善在特殊情況下醫(yī)護(hù)人員的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑

① 緊急搶救急危重癥和分娩、手術(shù)過程中等特殊情況下，對醫(yī)生下達(dá)的口頭臨時(shí)醫(yī)囑，護(hù)士應(yīng)向醫(yī)生復(fù)述一遍無誤后方可執(zhí)行，事后應(yīng)準(zhǔn)確記錄。

② 對接獲的口頭或電話通知的“危急值”或其他重要檢查（包括醫(yī)技科室其他檢查）結(jié)果，接獲者必須規(guī)范、完整的記錄檢查結(jié)果和報(bào)告者的姓名與電話，復(fù)述無誤后方可提供醫(yī)師使用。

4、嚴(yán)防手術(shù)患者、部位及術(shù)式錯(cuò)誤的發(fā)生

① 科室學(xué)習(xí)并落實(shí)手術(shù)前確認(rèn)制度與程序，使用患者轉(zhuǎn)科身份確認(rèn)表，以確認(rèn)手術(shù)必須的文件資料與物品（如病歷、影像資料、術(shù)中特殊用藥等）均已備妥。

② 認(rèn)真落實(shí)護(hù)理查對制度并對手術(shù)患者均使用腕帶，備術(shù)者對手術(shù)部位做好標(biāo)記。

5、防范與減少患者跌倒、墜床、壓瘡等不良事件的發(fā)生 ① 科室培訓(xùn)并認(rèn)真實(shí)施有效的跌倒與壓瘡防范制度和措施。

② 使用跌倒、墜床、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)因素評估單，防范措施到位，密切觀察，認(rèn)真交接班。③ 做好宣教，指導(dǎo)患者及家屬掌握防范措施及注意事項(xiàng)。

6、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作

① 產(chǎn)房管理工作細(xì)化，每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人，每月輪換一次，能充分體會執(zhí)行者與管理者的不同身份，查找自身工作中的不足，以全面提高產(chǎn)房的管理工作。

② 通過科室培訓(xùn)及到上級醫(yī)院進(jìn)修等方式陸續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的助產(chǎn)人員，提高整體技術(shù)水平，以最大限度的保障母兒的安全。

③進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)房設(shè)計(jì)規(guī)劃，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。

7、鼓勵(lì)主動報(bào)告醫(yī)療不良事件

① 科室培訓(xùn)護(hù)理不良事件管理制度并落實(shí)，對發(fā)生的不良事件有呈報(bào)，討論找出原因和防范措施。

② 形成良好的護(hù)理安全文化氛圍，提倡非處罰性，不針對個(gè)人的環(huán)境，鼓勵(lì)護(hù)士積極報(bào)告威脅到患者安全的不良事件，并將已發(fā)生的不良事件及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。

三、護(hù)理服務(wù)

1、積極響應(yīng)護(hù)理部“護(hù)理規(guī)范動作比一比”活動，每年執(zhí)行全院統(tǒng)一“規(guī)范動作”10個(gè)，專科護(hù)理“規(guī)范動作”5個(gè)，以進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度，做到患者步入病區(qū)有護(hù)士迎接，患者出院有護(hù)士送至門口。對患者見面有稱呼聲，詢問有回聲，操作前有解釋聲，操作中有關(guān)心聲，操作失誤有道歉聲，操作完畢有致謝聲等。

2、進(jìn)一步規(guī)范和使用護(hù)士文明用語和語言規(guī)范 ① 接打電話語言規(guī)范 ② 入院患者護(hù)理語言規(guī)范 ③ 床頭交接班語言規(guī)范 ④ 護(hù)士操作解釋性語言規(guī)范

⑤ 出院患者護(hù)理語言規(guī)范

3、走進(jìn)病房，走近病人

① 實(shí)行床旁工作制原則，加強(qiáng)巡視。② 及時(shí)評估患者的需要，開展主動服務(wù)。

③ 提倡“走在呼叫前，做在開口前”。護(hù)士巡視病房對液體輸完患者主動更換；有患者及家屬停在跟前時(shí)主動開口詢問“請問您有什么事嗎？”；遇到患者需要幫助時(shí)主動上前，做到眼中有患者，心中有病人。

4、實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，為病人提供全程的、連續(xù)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

5、繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，體現(xiàn)護(hù)士的能級對應(yīng)，分層使用，充分強(qiáng)調(diào)護(hù)士工作積極性，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

四、護(hù)士三基三嚴(yán)培訓(xùn)

扎實(shí)開展護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)考核。制定科室護(hù)理人員分級培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)考核對象、培訓(xùn)考核方式和培訓(xùn)考核具體內(nèi)容。從每天科室日常工作中用到的技能為起始，加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，科室每兩周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)內(nèi)容有記錄有考核。盡量利用休息時(shí)間認(rèn)真參加護(hù)理部組織的每月一次的理論考試和操作考核，對不合格者，科室通報(bào)批評，再次培訓(xùn)考核合格后，參加護(hù)理部補(bǔ)考。

1、每月的考核內(nèi)容

① 護(hù)理部和科室每月組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)② 二甲評審標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會

2、護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)及考核內(nèi)容 ① 搶救技術(shù)

成人及新生兒心肺復(fù)蘇、搶救包的使用 ② 科室常用技術(shù)操作

靜脈輸液、鼻飼技術(shù)、導(dǎo)尿技術(shù)、皮下注射法、氧氣霧化吸入技術(shù)、鋪床法、臥床病人更換床單法、動脈采血技術(shù)、病人保護(hù)性約束法、生命體征監(jiān)測、口服給藥法、血糖監(jiān)測技術(shù)、經(jīng)氣管插管或氣切吸痰技術(shù)、微量泵技術(shù)、靜脈留置針技術(shù)、會陰沖洗／擦洗技術(shù)、測量宮高腹圍法、胎心測量法、氧氣吸入法、肌內(nèi)注射法、皮內(nèi)注射法、各種灌腸法、會陰神經(jīng)阻滯麻醉術(shù)等 ③ 醫(yī)療儀器的使用

心電監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、微量泵、胎心儀、胎兒監(jiān)護(hù)儀、新生兒輻射臺、新生兒暖箱、新生兒黃疸檢測儀、新生兒脈氧儀、微波治療儀

醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營方式。科室亦是如此。將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫(yī)療硬性服務(wù)—— 技術(shù)性服務(wù)，更要創(chuàng)新醫(yī)療軟性服務(wù)——人文性醫(yī)療服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，才能更加吸引病人，才能做到向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，同時(shí)要給與病人更多的人文關(guān)懷，堅(jiān)持從小事做起，將小事做成奇跡，將細(xì)節(jié)做到極致，將服務(wù)做到超越，將重復(fù)做出精彩，給患者留下家的溫暖。

2014年12月27日

婦產(chǎn)科

第三篇：2014年科室護(hù)理計(jì)劃

2014年護(hù)理工作計(jì)劃

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護(hù)士討論制定2014年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：

一。加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

6.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。

三。建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。

四。加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，專科理論知識，院內(nèi)感染知識等。2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

先感謝主任、護(hù)士長對我的信任并給我機(jī)會讓我在護(hù)理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在2013年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將2014年工作計(jì)劃歸納如下：

一、主要工作目標(biāo)：

1、嚴(yán)格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分>90分。

6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。

7、靜脈穿刺成功率>90%。

8、病人對護(hù)理工作滿意度為>95%。

9、控制成本，提高收益。

二、保證措施：

1、加強(qiáng)護(hù)理管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護(hù)士職責(zé))，以制度管人，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o(hù)理，計(jì)劃免疫知識，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài)。

3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

第四篇：2013年科室護(hù)理計(jì)劃

創(chuàng)傷骨科三組2013年護(hù)理工作計(jì)劃

在新的一年里，結(jié)合醫(yī)院三甲評審活動的有序開展，我們將以此為契機(jī)，理清思路，更新觀念，提出新舉措，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍；“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，充分調(diào)動護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制、績效考核機(jī)制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定2013年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、注重安全護(hù)理、做好細(xì)節(jié)護(hù)理。

1、科室成立質(zhì)控小組，每月質(zhì)量檢查、考核，及時(shí)提出檢查中存在的問題及整改措施，對檢查中的扣分情況納入個(gè)人年底評分。

2、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，強(qiáng)化安全意識，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)對象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。

3、以過精、過細(xì)、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，深入至基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量各個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。

深化整體護(hù)理理念，在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在年內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?？啤⑷宋淖o(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評估。

1、進(jìn)一步推行無痛病房在臨床中的應(yīng)用，通過多媒體授課形式組織全員疼痛知識培訓(xùn)，三月份組織疼痛護(hù)理知識考核，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，確保無疼護(hù)理在臨床中的實(shí)施及效果，提高患者滿意度。

2、調(diào)整護(hù)理查房時(shí)間和形式、內(nèi)容，每周三為科室整體護(hù)理大查房日，由責(zé)任護(hù)士擬定一名病人整體護(hù)理計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)，全員參與討論，護(hù)士長給予點(diǎn)評。認(rèn)真總結(jié)查房后小結(jié)及病歷（例）講析，切實(shí)提高護(hù)理人員學(xué)以致用的能力，提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，引導(dǎo)和培養(yǎng)護(hù)理人員理論結(jié)合實(shí)際的提出護(hù)理問題，綜合分析能力和處理具體問題的能力。

3、完善各病種臨床護(hù)理路徑，五月份組織臨床護(hù)理路徑多媒體展評，合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。使護(hù)理工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，以確保醫(yī)療質(zhì)量安全。4、11月份組織 “讓患者滿意，讓患者感動，我是患者喜歡的好護(hù)士”命題多媒體演講競賽，鼓勵(lì)護(hù)士在工作中勤于思考，提高護(hù)士的情商，同時(shí)提升護(hù)士的文學(xué)素養(yǎng)及語言表達(dá)能力，使其護(hù)理工作更貼近病人，切實(shí)想病人之所想，解病人之所急。

（三）注重規(guī)范化培訓(xùn)，做到齊頭并進(jìn)。

1、為不同年資、能力的護(hù)士量身定做培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行分階段、分層次、規(guī)范化護(hù)士培訓(xùn)。

2、制定科室年理論考核計(jì)劃，考核重點(diǎn)結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程及整體護(hù)理查房，以應(yīng)知應(yīng)會、骨科護(hù)理學(xué)、顯微外科護(hù)理學(xué)作為重點(diǎn)考核內(nèi)容貫穿全年。

3、每月一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作考核，由操作小教員進(jìn)行操作示教，每月最后一周進(jìn)行操作考核，年內(nèi)12項(xiàng)操作技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。

4、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：建立應(yīng)知應(yīng)會題庫、晨會提問等方法來鞏固廣大護(hù)理人員對責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識點(diǎn)的理解與運(yùn)用。

5、三月份舉辦“專業(yè)施護(hù)，如何做專業(yè)護(hù)理人” 多媒體展評，七月份舉辦“?？谱o(hù)理查房”多媒體授課，人人參與，輪流主講，不斷更新護(hù)理知識，提升護(hù)理人員素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。

（四）加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。

1、要求護(hù)士在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，安排圖書館學(xué)習(xí)時(shí)間，做到多看、多問、多讀、多寫，提高撰寫論文能力，年初個(gè)人計(jì)劃論文數(shù)量完成。

2、在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，選送護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。

3、重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，適時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。九月份組織“護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、改革、前沿性護(hù)理知識分享會”借助小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵，提高對患者服務(wù)的安全度、舒適度，同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí)、高效。

（五）加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí)，提高護(hù)士整體素養(yǎng)。

1、每周一為禮儀日，兩人一組進(jìn)行儀容儀表整理，使護(hù)士養(yǎng)成時(shí)刻注重個(gè)人形象的好習(xí)慣。

2、以集中授課、強(qiáng)化禮儀形體動作規(guī)范等形式，塑造文明禮貌的接人待物護(hù)理形象；

3、鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加科室及醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動，利用5.12護(hù)士節(jié)期間組織學(xué)禮儀、講素養(yǎng)文明月活動。

（六）樹立典型，獎罰分明。

1、建立護(hù)士績效檔案，實(shí)行月績效積分與年績效積分的管理，進(jìn)行一月一匯總一排名，績效積分與評先評優(yōu)相掛鉤。

2、年終評選“科研之星”、“勤勞之星”、“護(hù)理專業(yè)能力之星”、“星星之星 ”。

3、對護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)個(gè)人，樹立典型，及時(shí)予以鼓勵(lì)和表彰，使護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。

2013年是賦予我們挑戰(zhàn)的一年，我們創(chuàng)傷骨科三組護(hù)理班組將勇迎挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度，整合護(hù)理資源，提升服務(wù)質(zhì)量，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

在醫(yī)院“謀變革，求發(fā)展”的主旋律中，新的一年如期而至，護(hù)理作為醫(yī)院專業(yè)技術(shù)行業(yè)之一，如何在機(jī)會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，避免消極坐等，走專業(yè)建設(shè)之路，把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)，是醫(yī)院護(hù)理工作的重中之重，為使護(hù)理工作目標(biāo)地明確開展，做以下工作計(jì)劃。

一、護(hù)理管理、繼續(xù)深化整體護(hù)理和量化管理并行的綜合管理方式，針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。、堅(jiān)持院科二級管理，做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護(hù)士長以工作日志形式反映日常工作情況，并以此評價(jià)護(hù)士長管理。、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護(hù)理服務(wù)形式，條件成熟準(zhǔn)備以醫(yī)護(hù)優(yōu)化組合服務(wù)小組模式增加醫(yī)護(hù)服務(wù)的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求。、試行主管護(hù)士資格認(rèn)證制度，以期達(dá)到兩個(gè)目的，一是把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”；二是以此實(shí)現(xiàn)護(hù)理隊(duì)伍分層管理，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，從機(jī)制上調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。、微機(jī)管理要使護(hù)理服務(wù)在三方面得以方便、快捷，一是幫助病人及時(shí)查詢住院費(fèi)用，讓病人“明白消費(fèi)”；二是藥械物的使用計(jì)劃明確，下送到科，進(jìn)一步保障了護(hù)理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務(wù)的時(shí)間；三是爭取協(xié)調(diào)部分護(hù)理表格的電子化處理，在清晰、及時(shí)、原始、客觀、準(zhǔn)確上深入一步，提高護(hù)理記錄的法律價(jià)值。、針對住院病人基礎(chǔ)護(hù)理、特一級護(hù)理質(zhì)量保證局限、服務(wù)不到位等長期存在的問題，準(zhǔn)備試行護(hù)工制度，以期解決病人生理、生活上的一些實(shí)際問題，使病人在享受護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，有“如家”感覺。、在護(hù)理人員配置上，力爭保障80%床位的護(hù)理人員編制，以保證護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定，其它特殊情況按實(shí)際床位使用率適當(dāng)以臨床護(hù)士的用工形式解決，以避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)，同時(shí)有利于?？婆嘤?xùn)的正常連續(xù)進(jìn)行和專科服務(wù)的質(zhì)量。、護(hù)理隊(duì)伍規(guī)范化培訓(xùn)工作繼續(xù)開展：①以集中授課、強(qiáng)化禮儀形體動作規(guī)范等形式，塑造文明禮貌的接人待物護(hù)理形象；②以《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為主導(dǎo)內(nèi)容，結(jié)合臨床實(shí)例，進(jìn)行護(hù)理安全教育、規(guī)

章制度學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識，從身邊事，手邊事做起，兩方面結(jié)合進(jìn)行護(hù)理隊(duì)伍的規(guī)范化培訓(xùn)工作，以期打造一支具有法律意識的文明規(guī)范服務(wù)的護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍。、對護(hù)士長“管家理財(cái)”的能力要進(jìn)一步強(qiáng)化，可利用合適時(shí)機(jī)到經(jīng)營較好的醫(yī)院短期學(xué)習(xí)、交流、參觀，使護(hù)理管理人員在把高效、低耗的經(jīng)營核算和業(yè)務(wù)服務(wù)突出專業(yè)效果方面有機(jī)結(jié)合上作出合理、積極的探索和思考，進(jìn)而逐步形式合理的管理辦法。、總結(jié)歷年聘用護(hù)士管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善管理體制，以期達(dá)到進(jìn)一步調(diào)動人員工作積極性，保證護(hù)理隊(duì)伍相對穩(wěn)定，利于護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平建設(shè)的目的。

二、業(yè)務(wù)管理、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。、強(qiáng)化護(hù)士長查房效果，要求護(hù)士長在行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)上加強(qiáng)對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導(dǎo)。認(rèn)真尋找護(hù)理人員服務(wù)中的不足之處，對照實(shí)例耐心幫教，切實(shí)提高護(hù)理人員學(xué)以致用的能力，提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，引導(dǎo)和培養(yǎng)護(hù)理人員理論結(jié)合實(shí)際的綜合分析能力和處理具體問題的能力。、調(diào)整護(hù)理查房時(shí)間和形式、內(nèi)容，認(rèn)真開展查房后小結(jié)和病歷（例）講析，有重點(diǎn)查房，及時(shí)修正工作上的問題，調(diào)整工作重心。、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的重點(diǎn)放在理論結(jié)合實(shí)際，學(xué)以致用上，在疾病護(hù)理常規(guī)、專科護(hù)理、急救技能、基本操作技術(shù)等方面展開目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實(shí)際問題就講什么內(nèi)容”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。、病案管理上堅(jiān)持三級質(zhì)控，重點(diǎn)放在二級質(zhì)控上，利用查房保證病人信息資料和病情動態(tài)的統(tǒng)一性，在護(hù)理記錄客觀、及時(shí)、原始上多下功夫，加強(qiáng)護(hù)理病歷的權(quán)威性、可靠性、科學(xué)性。、引導(dǎo)護(hù)理人員對護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的了解，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研，積極積累資料，撰寫護(hù)理論文。、鼓勵(lì)護(hù)理人員在職培訓(xùn)，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提高知識層次，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。

三、在職培訓(xùn)、圍繞臨床常用知識、技能，“缺什么，學(xué)什么”是學(xué)習(xí)原則，護(hù)士長在根據(jù)科室實(shí)際情況擬定業(yè)務(wù)培訓(xùn)（學(xué)習(xí)）計(jì)劃，適時(shí)、重點(diǎn)突出地組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重每次學(xué)習(xí)的效果而不是形式。、護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)為①十八項(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別作好新員工及臨時(shí)用工的培訓(xùn)；②常用急救技能；③健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。、以“綜合能力考察”主管護(hù)士資格，以“認(rèn)證”工作為契機(jī)調(diào)動護(hù)理人員學(xué)習(xí)的自覺主動積極性。、對口支援：產(chǎn)科助產(chǎn)專業(yè)，心內(nèi)科專業(yè)、院外進(jìn)修：安排外一科、急診科二名護(hù)理人員，參加急癥急救專業(yè)進(jìn)修三個(gè)月。

第五篇：2014科室護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃

2014科室護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃

一、需要改進(jìn)的內(nèi)容

1．核心制度執(zhí)行情況； 2．急診預(yù)檢分診情況；

3．院前急救及院內(nèi)搶救流程執(zhí)行情況； 4．危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)情況，成立品管圈； 5．護(hù)理文書書寫的規(guī)范性；

6．急救藥品、高危藥品、器械的管理； 7．開展護(hù)理管理制度培訓(xùn)； 8．腕帶識別執(zhí)行情況； 9．口頭醫(yī)囑執(zhí)行情況； 10．關(guān)鍵流程交接執(zhí)行情況； 11．護(hù)理人員分級管理執(zhí)行情況；

12．危重患者護(hù)理常規(guī)及時(shí)規(guī)范執(zhí)行情況； 13．落實(shí)護(hù)理常規(guī)操作規(guī)程；

14．整體護(hù)理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)情況； 15.留觀病人病情觀察及交接班制度執(zhí)行情況； 16．留觀患者健康教育；

17.保護(hù)患者隱私措施執(zhí)行情況； 18.質(zhì)量改進(jìn)執(zhí)行情況；

19、搶救儀器操作使用情況； 20、危急值報(bào)告登記情況；

21、各班職責(zé)落實(shí)情況；

22、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理規(guī)程；

23、科室醫(yī)院院感的管理情況；

24、各種消毒物品的管理；

25、成立院前急救物資管理QCC小組，提高急救物資管理水平；

26、按衛(wèi)生部三級甲等醫(yī)院要求，加強(qiáng)急診專科護(hù)士培訓(xùn)，提升急診護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。

二、改進(jìn)措施

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理力度，充分發(fā)揮質(zhì)管小組作用，明確各班職責(zé)，增強(qiáng)全體護(hù)士參與質(zhì)量管理意識，全面提升護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

2、開展護(hù)理管理制度培訓(xùn)，使護(hù)士熟練掌握護(hù)理核心制度，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，如患者身份識別制度、分級護(hù)理制度、查對制度、交接班制度、危重病搶救制度、輸血安全制度等，確?；颊甙踩?/p>

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理操作和急救?？萍寄芘嘤?xùn)，使護(hù)士熟練掌握各種基礎(chǔ)護(hù)理操作和急救技能操作，熟練應(yīng)用各種急救儀器設(shè)備，熟悉急診常見疾病的搶救流程，規(guī)范執(zhí)行各種搶救流程，提高危重病人搶救成功率，并做好定期考核。

4、根據(jù)《青海省護(hù)理書寫規(guī)范》，組織護(hù)士進(jìn)行護(hù)理病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)，每日檢查護(hù)理病歷書寫內(nèi)容，對存在問題及時(shí)給予反饋，及時(shí)整改，提高護(hù)理文件書寫質(zhì)量。

5、提高急診預(yù)檢分診正確率，要求護(hù)士熟練掌握預(yù)檢分診標(biāo)準(zhǔn)，通過監(jiān)測患者生命體征結(jié)合患者主訴進(jìn)行病情分類，分清輕重急緩，分清隸屬?？?，通過對患者診療過程的追蹤，檢驗(yàn)分診正確性，目標(biāo)值：預(yù)檢分診正確率≥95％。

6、保障危重患者護(hù)送途中安全，嚴(yán)格執(zhí)行危重病人外出檢查流程，外出前評估患者生命體征，攜帶相應(yīng)的急救物品，加強(qiáng)檢查途中患者病情觀察，確保轉(zhuǎn)運(yùn)過程中患者安全，危重病人做好交接，記錄完整。

7、加強(qiáng)院感知識的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從率，做好醫(yī)療垃圾的分類、交接登記及無菌物品的管理，定期做好搶救室及留觀室消毒，防止院內(nèi)感染發(fā)生。

8、加強(qiáng)留觀病人的管理，嚴(yán)密觀察留觀病人病情變化，并做好記錄，將患者病情及時(shí)通知值班醫(yī)生，保障留觀患者的安全。

9、做好科室急救藥品、高危藥品、急救儀器設(shè)備的管理，專人管理急救藥品，使用后及時(shí)補(bǔ)充，專人維護(hù)保養(yǎng)急救儀器設(shè)備，急救設(shè)備完好率100%。

10、加強(qiáng)科室各種應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練，使護(hù)士明確在應(yīng)急狀態(tài)下各自的職責(zé)及應(yīng)急反應(yīng)行動的程序，培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力及心理素質(zhì)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

11、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，將《和順精準(zhǔn)醫(yī)療》與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程將結(jié)合，加強(qiáng)患者人文關(guān)懷，行檢查、操作時(shí)做好患者隱私保護(hù)，滿足患者的各種需求，提高患者及家屬的滿意度。

12、落實(shí)危重患者轉(zhuǎn)送及院前急救物資管理品管圈活動，提升急救護(hù)理質(zhì)量。

13、落實(shí)?？萍痹\護(hù)士培訓(xùn)，全面提高急診專科護(hù)士素質(zhì)教育。