第一篇：宋志標：報紙在微博時代的分裂與存續(xù)

宋志標：報紙在微博時代的分裂與存續(xù)

宋志標

□宋志標

微博的生成，讓傳統(tǒng)媒體越來越陷入復(fù)雜的技術(shù)情境中。盡管傳統(tǒng)媒體仍可以借助某些生造的概念拖延時日，可它們與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系愈發(fā)松弛。及至今日，傳統(tǒng)媒體仍舊以慣有的幽怨眼神打量著以微博名義展開的網(wǎng)絡(luò)進程。顯然，世界與傳統(tǒng)媒體之間的裂痕已經(jīng)非常遼闊了，后者再也不能遮蔽前者。更殘忍的是，微博根本不用考慮傳統(tǒng)媒體的情緒。

對微博的評價有樂觀和悲觀兩種。樂觀的是，它可以掙脫傳統(tǒng)媒體所遭受的那些約束，將人從傳媒的神話中解救出來。悲觀的是，它并不比傳統(tǒng)媒體更幸運，就像新浪微博所顯示的那樣，閹割并不以技術(shù)進步為障礙。這就是微博的兩重性。飯否的命運證明了悲觀主義評價，甚至強大如 twitter者，也不得不面臨某種現(xiàn)實，似乎強調(diào)樂觀的預(yù)期顯得盲目。

果真如此嗎？

微博不是傳統(tǒng)媒體的敵人

悲觀的看法沿襲了傳統(tǒng)媒體特有的經(jīng)驗描述。在特定的互聯(lián)網(wǎng)區(qū)域，監(jiān)管確實與微博如影隨形，成為普遍監(jiān)管自動擴大的一部分。這讓國內(nèi)在引用微博這個概念時，必須要區(qū)分它現(xiàn)實與它原本面貌之間的巨大分野。微博時代并不必然等于“中國的微博時代”。樂觀或悲觀并不重要。即便要議論的是傳統(tǒng)媒體在微博流行中的狀況，也應(yīng)該增加比傳媒本身更多的參照物。

這個新增的參照物就是人的境況。微博所帶來的技術(shù)民主一如既往地發(fā)展。那些被傳統(tǒng)媒體忽略或隱蔽的價值得以傳播，慣使微博的人優(yōu)先獲取、優(yōu)先表達這些被排斥的價值。

微博發(fā)現(xiàn)了個人在信息分享網(wǎng)絡(luò)中的地位，減輕了傳媒的啟蒙負擔，也將增強有用且真實信息的影響力。微博不是傳統(tǒng)媒體的敵人。因為，傳媒怎么能

把心智更健全的人排除在受眾范圍之外呢？如果傳統(tǒng)媒體不那么矜持，擯棄過分強烈的自我意識，其實能夠發(fā)現(xiàn)更多的機會。從來都不是傳媒改變了世界。微博如此接近人的本質(zhì)，它不僅是一種新的傳媒形式，它就是人。?

傳統(tǒng)媒體的微博化分裂

報界仍沉溺在“新媒體”中不可自拔，緊接著又創(chuàng)造出“全媒體”的詞匯，一再耽誤在概念制造的幻影中，甚至于把這種幻想當作傳統(tǒng)媒體融合互聯(lián)網(wǎng)的一個又一個“成果”。令人懊惱的是，傳統(tǒng)媒體仍在原地踏步。微博與傳統(tǒng)媒體如何交集，類似過往那樣的焦慮又已經(jīng)產(chǎn)生。但這是一個全新的問題。因為，微博并非傳統(tǒng)媒體有能力兼并的對象，更遑論虛假的兼容并包。

所以，與其說微博是傳統(tǒng)媒體的挑戰(zhàn)，不如說是一記重重的警示。

盡管源自互聯(lián)網(wǎng)的警訊頻繁傳來，但從信息不可封鎖的特質(zhì)上看，以

twitter 為代表的微博技術(shù)可以說開始了一個我們的新時代。而這次警示的內(nèi)容是：信息傳達出現(xiàn)了有力的替代形式，傳統(tǒng)媒體要避免“因人們的厭倦而崩潰”。新聞界不愿相信這種崩潰理論，這總讓人懷疑舊新聞觀并不理解人類生活。

針對互聯(lián)網(wǎng)的早期威脅，報紙自認為失去的不過是渠道，內(nèi)容仍在握。可在微博的滌蕩下，報界在內(nèi)容受關(guān)注度及受眾的規(guī)模上一并下降。報紙對它所聲稱的核心競爭力，不再具備完整的掌控。傳統(tǒng)媒體維持影響力，唯有配合微博的趨勢，兌現(xiàn)“拼圖式”的分布和傳播：將富有競爭力的內(nèi)容碎片化，嵌入微博的信息傳輸節(jié)點，在那里進入人際的勾連中，讓新聞能被使用。

以南都為例。它在“傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站”的傳播受到很大限制，而且這種限制看不到被解除的希望。對“傳統(tǒng)的”新聞門戶網(wǎng)站而言，它們并不在乎這種限

制是否消失。實際上，南都及其新聞品牌在網(wǎng)絡(luò)上被遮蔽了，閱讀率在下滑。與此同時，南都在 SNS類型網(wǎng)站的知名度卻很穩(wěn)定。但在那里，南都并非作為一張報紙存在，成了信息源之一，報道和評論被有選擇地相互傳遞。

社交網(wǎng)絡(luò)給傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)路突破提供了靈感，然而即便熱切如南都這樣的報紙，在技術(shù)上都沒能做到友好對待微博環(huán)境。報紙不能將成為龐然大物作為理想，因為原子化的個人在那里，新聞要去追逐，要去成為原子化個體的一部分。這樣一來，報業(yè)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)競爭時所訂立的全架構(gòu)思路，只會讓報紙變得更加難以接近。新聞應(yīng)該更銳利，其鋒芒足以觸到微博中的每個人。

微博并不是天上掉下來的。身處其中的人們很可能既寫博客，也在Facebook、twitter上面，甚至出沒于討論版。有人的地方就有微博，微博里是完整的江湖。像南都和南周這樣的報紙，需要做的不是戰(zhàn)勝微博；既然所有人只是換了形態(tài)存在，“兩南”就要根據(jù)不同的介質(zhì)去分配影響力。報紙不該狹隘地堅持自身的面目不動搖，要能夠適時適當?shù)刈冃?，就像鹽溶于水。

報界談融合已有十多年，問題是沒搞清楚融合什么以及怎樣融合。更可悲的是，報紙在融合中沒有真正理解人的身形，要么把人都當作死人。微博時代對此提出了抗議和懷疑，它指示了人是以何種方式相遇，以及通過什么因素相互維系。這樣想來，對微博的約束并不能真的遏制什么。微博所創(chuàng)造的人際聯(lián)絡(luò)不再依賴新聞，微博就是行動，新聞最需要改造自個的新聞觀。

報紙的微博化存在注定要分裂。形式上再也不符合報紙的定義，而形式上的進化只為了跟隨那些需要它的人；可在氣度上卻堅持那個新聞理念的核心。而且，這樣的分裂狀態(tài)要徹底同步。裂變得不夠充分的舉動，都會讓報紙一點點錯過在網(wǎng)絡(luò)時代的機會。微博讓人看見更多同類。如此，那么要籌劃的就不僅僅是報紙的變革問題，而是人在社會中是否被尊重的問題。?

新聞在微博時代的流轉(zhuǎn)

并非過度闡釋微博的意義，可它確實為擺脫兩種極端的境況提供了動力。這兩種境況就是“聽天由命和烏托邦”（安德魯.芬伯格語），它們在南都、南周這樣的傳統(tǒng)媒體中難以徹底清理。但正像這樣的報紙用媒體行動證明的那樣，微博提供了走出幻想與幻滅兩難困境的通道。這在很大程度上回應(yīng)且撫慰了報紙中的民主吁求。不管形式變化多端，新聞的微博化，仍對新聞品質(zhì)有著文明的需求。

公民將從微博時代獲得比報紙更多的教益，這個前景比所謂報紙的式微確定得多。微博的價值判斷至少有二：一是統(tǒng)治，二是民主。報人對這種不無矛盾的情形充滿郁結(jié)，由此體現(xiàn)出對“鐵籠”概念的悲觀理解。這種批判意見的確指出了統(tǒng)治技術(shù)在微博時代的鬼魅，但是還應(yīng)看到微博技術(shù)背后的潛力，以及它的未來。微博不是為管理者背書的技術(shù)，新浪微博的服從并不能抹殺微博的本質(zhì)。

技術(shù)流程打造的“報紙”終有一天會消失，我接受這個讖語。報紙會越來越快速地回歸職業(yè)的范疇。就此，安替認為中國的新聞專業(yè)主義階段已經(jīng)結(jié)束。但我認為，微博并沒有斷絕新聞的社會供需。在以人及人的聯(lián)系為網(wǎng)絡(luò)的信息流通中，新聞的專業(yè)主義要求只會越來越嚴格。新聞的真義會像古老巫術(shù)一樣周轉(zhuǎn)生命，猶如電影《萬能鑰匙》所說的那樣。報紙可亡，新聞不死。

對認真的報紙及其新聞來說，自在的個人是最好的受眾，畢竟那種互相認同少有難度，可以結(jié)下牢固的生產(chǎn)——消費關(guān)系。這種單純的關(guān)系能夠在新生代中順暢地流轉(zhuǎn)。因此，在微博時代新聞并不擔心買家。唯一的問題是那些買家會以怎樣的開放度參與到微博的鋪設(shè)當中?？傉f時間是終結(jié)裁判，是有道理的。大多數(shù)“推特手”都在傳統(tǒng)媒體上寫作，不是不相信，而是不放棄。

所有人都該知道，所謂的微博時代是一種受到圍困的狀態(tài)。但是，新聞被把關(guān)并不意味著事件沒有發(fā)生過。傳統(tǒng)媒體再也無法壟斷對世界的解釋功能。即便整體上處在比正版微博時代稍低的版本中，此地的傳媒都不再是人們主要的信道。大批量的人參與到微博的技術(shù)體系，通過微動力聚合起效。每個人都進入其他人的信息網(wǎng)，獲益的不止是微博中人，也包括傳統(tǒng)媒體。?

微博政治中的傳媒行為

技術(shù)的雙重面貌在微博時代有了直白的印證。對于權(quán)力體系來說，互聯(lián)網(wǎng)被當作一種威脅治理的工具，工具論在他們那非常流行；而對非權(quán)力體系的人而言，互聯(lián)網(wǎng)有著比工具論更廣泛的意義。它是生活方式，讓這些被權(quán)力排斥的人看到、享受到全新的社會世界，微博作為文化超越了工具論的范疇?？梢?，技術(shù)政治對不同身份的人群可以有相反的解釋，關(guān)鍵就是目標的差異。

控制互聯(lián)網(wǎng)對不同群體的人就產(chǎn)生了相沖突的結(jié)果。對前一種人群來說，不過是想讓工具更合心意，可這卻對另一種人群形成了生活方式上的威脅。如果微博喚起了更多人的自主意識，相信工具論的推廣會遭到抵制。從中可以看到有利于新聞界的端倪來。更多的讀者認識到人生和社會的境況，可以在現(xiàn)實政治和新聞操作兩個層面造成良性影響，正直的傳統(tǒng)媒體不用擔心失去同伴。

微博時代的新聞觀會被大眾更加清楚地評估。換言之，不是新聞觀創(chuàng)造大眾，而是大眾的趣味反作用新聞觀的進化。如果不能理解這個正在強化的現(xiàn)實，微博的人際網(wǎng)絡(luò)將會自覺拒斥與新聞觀的結(jié)合。側(cè)身不同類型的媒體，記者編輯可以借此預(yù)測自家媒體的未來。因應(yīng)新聞觀的讀者分離、分層和分化將會加速。從來都不是讀者遠離報紙，而是報紙選擇了對大眾的朝向。

真正的微博可以達到人的解放，幫助人們從嚴格給定的社會蜂巢中游離出來。對現(xiàn)時的報界來說，不是要回答微博之后是否需要報紙的問題，而是要回答如何促成這樣的社會進展。這就和觀察者的情緒毫無關(guān)系了。行動者一直有力量。盡管對媒體的管理正在發(fā)生大的變化，可是這種改變并沒有真正體察微博所蘊涵的力量和變數(shù)。很多自以為縝密的東西，實行前就已腐朽。

人們從社會中出走，實踐著微博政治?？扇砸鎸@樣一種吊詭的局面，亦即：我們一方面處在所謂的微博時代，另一方面又要爭取進入真正意義上的微博時代。這是以微博的名義暴露出的荒誕景象。只從人群的規(guī)模以及由此呈

現(xiàn)的非主流意見的數(shù)量即可知道，微博國際下的此地仍然有那么多被禁止的人群。南都或南周的任務(wù)并沒有旁落，只是要參照微博需要作技術(shù)傳輸。

無論是微博還是傳統(tǒng)媒體，彼此間都互為資源。正常的新聞觀可以提高媒體在微博世界的被接受程度。新聞的競爭仍然是新聞觀的競爭。這些真正重要的因素未曾變過。要做的，就是讓優(yōu)質(zhì)新聞可以識別，更多流通，促成它們與需求者相遇，從而以人為中介，實現(xiàn)新聞與技術(shù)政治的相互鍛造。傳統(tǒng)媒體的受眾正經(jīng)歷從“讀者”到“人”的轉(zhuǎn)化。報紙在那兒并不夠，報紙還要趕上去。?

附言：

貿(mào)然領(lǐng)受這樣的主題寫作，動筆后才知道力有不逮。我首先要說服自己，報紙在微博傳播的環(huán)境中，仍然有必要存在。按照我粗淺的推理，以人際網(wǎng)絡(luò)傳播為核心及模式的信息流通，必然要求報紙作技術(shù)“變形”，就是要“取消”報紙之所以成為報紙的那些東西。對做報紙的來說，這個邏輯令人痛苦。

報紙還能對微博時代發(fā)言嗎？還有什么用處？類似問題的正面回答并不夠，至少時機并不對。這是因為我們所處的微博網(wǎng)絡(luò)，并非純粹形態(tài)上的，微博仍然受到節(jié)制。人群借助微博從社會控制中出走，但他們?nèi)粝胱叩眠h，仍然需要各種力量的協(xié)力。報紙作為新聞供應(yīng)者，對這種人群出走后的“合作遠行”繼續(xù)有影響。恰是微博的約束力量促成了這種合作，類似的詭異局面太多了。

盡管微博并非指的是單一的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，它也可以包括博客、討論版，甚至連風(fēng)月版的“新浪圍脖（終于可以用這個正式稱謂了）?？晌覀兌贾?，墻內(nèi)的這些并不是微博的真正面貌，更非全部。中國情境中的微博，最重要的特征就是分裂，各種各樣的分裂。我也以為報紙要適用這種分裂，追隨每一個愿意獨立出走、又對同伴有渴求的人。報紙由此看到希望。

每當看到有價值的新聞在推特上快速流傳，我就想，報紙可以消亡，新聞可以存續(xù)。如果報紙融入了人的內(nèi)心，那發(fā)行量還那么重要嗎？所以，問題依舊是選擇并堅持什么樣的新聞觀的問題。也許，這仍然是一個報紙中人的保守思維和不死的樂觀心態(tài)吧?？扇酥疄槿?，特別是在微博熏陶中自我意識復(fù)蘇、獨立精神加強的背景下，人不是要與真正的新聞緊靠在一起取暖嗎？

但這并不等于報紙不作改變。在我看來，如果理解了微博的特質(zhì)，報紙進行技術(shù)變形的難度其實降低了。新媒體或全媒體并不令人感興趣，玩概念叫人頭暈?zāi)垦?，重要的是以人為歸依找到那些人。要找到人，就該以根據(jù)人的思維和線索去尋找。這也是我認為微博時代之所以擔得起“劃時代”之名的原因。理論上講，報紙終將消亡?？稍谒赖糁?，正直的新聞人還可以做很多。

（作者系南方都市報評論員）

http://media.nfdaily.cn/cmyj/21/03/content/2009-12/31/content_7725966.htm

第二篇：微博時代的高校班級管理的創(chuàng)新與探索

微時代的高校班級建設(shè)與管理的思考

近年來，越來越多事物被冠以“微”的名號，從微博、微信、微小說，到最近炙手可熱的微電影、微旅行、官方微博發(fā)布群?！拔ⅰ笔挛锶缬旰蟠汗S般登上互聯(lián)網(wǎng)舞臺，讓現(xiàn)代中國悄然進入了一個“微時代”。微博自2010年起進入快速發(fā)展階段。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心16日發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，中國微博用戶數(shù)達到2.5億，較上一年底增長了296%。就在不知不覺間，人們的日常生活已被打上了“微”烙印。悄然來臨的 “微時代”影響和改變著青年大學(xué)生的意識和生活，給傳統(tǒng)的高校大學(xué)生班級建設(shè)與管理帶來挑戰(zhàn)和機遇。

一、高校大學(xué)生班級建設(shè)與管理的現(xiàn)狀 1.班級量和人數(shù)的增多給班級管理帶來巨大壓力

隨著近年來高校的不斷擴招,班級量和班級學(xué)生人數(shù)逐年攀升 而高校思政德育工作者與學(xué)生的數(shù)量比例嚴重失調(diào),尤是一線專職輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)遠遠低于生人數(shù)的增長,這樣導(dǎo)致輔導(dǎo)員日常事性的工作負荷過重,班級管理的效率低,效果不明顯

2．班級集體歸屬感不高

目前“90” 后逐漸成為高校學(xué)生的主體，青年學(xué)生更加強調(diào)自我價值、個人奮斗和個發(fā)展,更加注重競爭與參與、追求民主等,更加善于接受新思想、新事物,獲取息能力非常強。大學(xué)單一的傳統(tǒng)班級管方式,大家缺少交流,與老師之間的交流是少之又少, “90” 后普遍感覺到班級沒歸屬感,班級集體歸屬感不高,導(dǎo)致班級缺乏凝聚力。

3．信息傳遞交流單一化

高校傳統(tǒng)的班級信息傳遞模式為:學(xué)校學(xué)生工作處——學(xué)院學(xué)生工作辦公室——輔導(dǎo)員——學(xué)生干部——學(xué)生,在這種模式下,一是信息傳達不通暢,信息在多層次的口頭傳達之后,時效性和準確性都遭到了消弱;二是學(xué)生之間缺少交流環(huán)節(jié),大學(xué)課堂多數(shù)是上一二百人的大合堂,沒有固定的教室,每個同學(xué)所修課程也不盡相同,這不利于班級文化建設(shè)和和班級同學(xué)之間的交流。

4．校園各種不良傾向?qū)Π嗉壖w建設(shè)的沖擊

在大學(xué)校園中，盲目追求戀愛使許多學(xué)生已經(jīng)不依據(jù)自己的精力、年齡等條件，帶有依賴性、炫耀性、刺激性地尋找異性伴侶。不但影響了學(xué)習(xí)，而且參加班級活動減少，班集體意識淡化，給班集體建設(shè)帶來了很大的影響。網(wǎng)絡(luò)游戲不僅讓很多大學(xué)生無心學(xué)業(yè)，成績亮“紅燈”，還對大學(xué)生的現(xiàn)實交際能力產(chǎn)生了嚴重影響，促使很多大學(xué)生遠離同學(xué)、遠離班級，逃避社會?！巴l(xiāng)會”等非正式群體集合讓學(xué)生中老鄉(xiāng)觀念升溫，班級意識淡化，這些給班級的管理確實帶來很大的沖擊。

5.實施學(xué)分制對班集體建設(shè)的影響

學(xué)分制實施以后，學(xué)生選課各不相同，學(xué)生上課的時間和地點不一致，造成了班級同學(xué)之間相互聯(lián)系弱化，大大削弱了班級的作用。學(xué)分制的實施打破了傳統(tǒng)整齊劃一的教學(xué)管理模式，學(xué)生自主的時間和空間多了，逐漸放松對自己的要求，學(xué)習(xí)紀律松弛，缺乏監(jiān)督和相互感召，不利于優(yōu)良班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的營造。

二、高校大學(xué)生班級建設(shè)與管理的思考

1．提升“微”認識，轉(zhuǎn)變思想觀念，探索管理新法

“微時代”的興起，意味著政治傳播、意識形態(tài)建構(gòu)的目標群體越來越龐大，領(lǐng)域越來越寬廣、方式越來越靈活、滲透越來越深入、監(jiān)控越來越困難。同時，它弱化了傳統(tǒng)輔導(dǎo)員在學(xué)生信息傳播中的話語權(quán)和主導(dǎo)地位，要求高校輔導(dǎo)員必須主動融入“微時代”，轉(zhuǎn)變思想觀念，掌握信息技術(shù)，拓展交流方式。因此，輔導(dǎo)員作為高校班級管理與建設(shè)的實施者必須牢固樹立“微時代”意識，以開放的心態(tài)直面“微時代”的到來，促進觀念更新，正視“微博”效力，積極樹立探索、利用“微博”進行政治傳播和鞏固國家意識形態(tài)安全的理念，主動認識到“微博”作為信息的承載體對高校工作發(fā)揮的積極作用和對大學(xué)生的教育、管理、服務(wù)工作實效性的重要作用，通過與學(xué)生平等交流、良性互動、適時引導(dǎo)，捕捉學(xué)生“微言”中的鮮活價值內(nèi)涵，把握大學(xué)生思想動態(tài)，探索微博時代思想政治教育工作的新方式。

2.緊跟“微”潮流，拓展教育渠道，強化班級認同

2.1 建立班級微博。通過開設(shè)以班級名稱的微博，發(fā)動全體同學(xué)“微參與”，與班級微博互相關(guān)注，互為粉絲，發(fā)揮大學(xué)生的“微動力”，把班級同學(xué)、輔導(dǎo)員甚至專業(yè)教師都“微”在一起。首先，微博強大的即時性、交互性特點為高校輔導(dǎo)員掌控班級學(xué)生思想動態(tài)架起一座橋梁。傳統(tǒng)面對面形式的思政教育使許多被教育者不敢或者不愿直接表達自己的想法，而微博“背對面”的形式則給予了他們大聲說出自己的勇氣。微博雖“微”，卻包含了最真實的學(xué)生生活。高校輔導(dǎo)員可以合理利用班級微博集中“放大”到每一位學(xué)生的特點，再透過學(xué)生微博對某些學(xué)生進行重點觀察，關(guān)注其即時狀態(tài)，分析其思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，因材施教，減少消極、不確定因素的萌芽。其次，在班級微博的引領(lǐng)下，班級同學(xué)之間也能從學(xué)生個人的“微文”中，克服場地、時間、背景的障礙，加強溝通，增進彼此理解，找到自己的不一般的“微蜜”。再者，班級微博的實時發(fā)布，可以發(fā)布班級資訊，展示班級風(fēng)采，發(fā)布考試信息，轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)生會微博以及各項校園通知等，不僅帶來記錄的便利,而且增加了班級管理工作的公開性和透明度,老師對班級一些事情的看法也應(yīng)該讓學(xué)生看到,并且得到來自學(xué)生的反饋。采用博客日志,能為班級建設(shè)長期積累數(shù)字化資料、數(shù)據(jù)和素材,加上方便跟蹤和檢索,對于實現(xiàn)科學(xué)化的自主管理是十分有效的。另外，任何成員都可以在班級微博里面留下自己的想法,分享自己的喜怒哀樂,為班集體留下具有珍藏和紀念意義的素材。畢業(yè)后也將會成為同學(xué)們聯(lián)系溝通,互相了解溝通的重要渠道之一。這種交互性可以大大增強班集體的凝聚力。

2.2 互動家長微博。90后大學(xué)生的家長主要是70后，這一代人中大部分都接受過中學(xué)教育，親歷了網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展對生活改變，他們中的大部分也玩QQ，刷微博。借助微博互動，可以讓家長會和家訪隨時存在，推動家校之間的聯(lián)系，家長通過關(guān)注輔導(dǎo)員或者班級微博，自然會了解到班級的動態(tài)，家長不再是被動的了解自己的孩子的學(xué)校情況，甚至不再是一無所知。另外，家長與家長之間也可以在班級微博中相互關(guān)注，分享子女教育方面的的經(jīng)驗教訓(xùn)；家長還可以關(guān)注或者是說參與到一些教育微群，了解更多的教育理論和教育經(jīng)驗的知識。由此建立起新型的家——師——生合作關(guān)系，利于促進班級同學(xué)間的學(xué)習(xí)幫助，拓寬教師的助學(xué)面，促進助學(xué)形式和良好家校教育合力的形成，從而提高班級建設(shè)和管理工作的實效性。

3．明晰“微”特性，增強輿情監(jiān)管，營造優(yōu)良班風(fēng)

首先，應(yīng)用“微”技術(shù)，促進班級管理，使日常管理事務(wù)流程化和規(guī)范化，同時提高輔導(dǎo)員工作效率。學(xué)生電子檔案數(shù)據(jù)庫的建立，課程學(xué)習(xí)資料共享，班級財務(wù)網(wǎng)絡(luò)公開，在“微”環(huán)境下的主題班會 師生同參與的互動班會和開設(shè)班級精神家園網(wǎng)站等在班級管理中的應(yīng)用，在促進班級管理信息化的同時也極大豐富了成員間的精神生活 充分發(fā)揮了學(xué)生的想象力，創(chuàng)造力及協(xié)作力，活躍了班級氣氛，極大地增強了班級的凝聚力，促進了班級文化的建設(shè)。第二，微博具有很強的跟隨性，引導(dǎo)大學(xué)生理性“跟隨”優(yōu)秀博主是“微時代”下構(gòu)建班級文化的重要工作之一。高校輔導(dǎo)員可充分挖掘身邊資源，立足校園，邀請知名校友、校園達人等開通微博與同學(xué)互動，利用明星效應(yīng)、朋輩認同感，在學(xué)生群體中展開潛移默化的榜樣教育，形成支持大學(xué)生思政教育的合力，幫助大學(xué)生樹立自豪感和責(zé)任感，構(gòu)建班級精神。第三，輔導(dǎo)員要結(jié)合3G網(wǎng)絡(luò)信息科學(xué)技術(shù)，開展一系列兼具知識性、趣味性、參與性、時代性的網(wǎng)上班級文化活動，組織網(wǎng)絡(luò)知識競賽，發(fā)起網(wǎng)上微調(diào)查，征集微小說、微電影等，進一步豐富班級文化，調(diào)動學(xué)生參與積極性，使處于 “微時代” 下的大學(xué)生擁有正確的 “微態(tài)度”，營造積極向上、和諧健康、創(chuàng)新創(chuàng)意的“微文化”氛圍。亦可通過微調(diào)查等形式，了解學(xué)生意見建議，不斷改進工作方法、教育形式，從而獲得學(xué)生群體的廣泛認可。

班級管理工作煩瑣而重要，它是學(xué)校教育管理的重要組成部分。隨著高校辦學(xué)規(guī)模的擴大化及其信息技術(shù)在高校教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的班級管理模式已經(jīng)不能滿足學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長的實際需要，應(yīng)用微博等現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化高校班級管理模式，是對高校班級管理工作高效化、科學(xué)化和規(guī)范化的促進，是“微時代”班級管理模式發(fā)展的必然。

參考文獻

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微時代的高校班級建設(shè)與管理的思考

近年來，越來越多事物被冠以“微”的名號，從微博、微信、微小說，到最近炙手可熱的微電影、微旅行、官方微博發(fā)布群?！拔ⅰ笔挛锶缬旰蟠汗S般登上互聯(lián)網(wǎng)舞臺，讓現(xiàn)代中國悄然進入了一個“微時代”。微博自2010年起進入快速發(fā)展階段。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心16日發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，中國微博用戶數(shù)達到2.5億，較上一年底增長了296%。就在不知不覺間，人們的日常生活已被打上了“微”烙印。悄然來臨的 “微時代”影響和改變著青年大學(xué)生的意識和生活，給傳統(tǒng)的高校大學(xué)生班級建設(shè)與管理帶來挑戰(zhàn)和機遇。

一、高校大學(xué)生班級建設(shè)與管理的現(xiàn)狀 1.班級量和人數(shù)的增多給班級管理帶來巨大壓力

隨著近年來高校的不斷擴招,班級量和班級學(xué)生人數(shù)逐年攀升 而高校思政德育工作者與學(xué)生的數(shù)量比例嚴重失調(diào),尤是一線專職輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)遠遠低于生人數(shù)的增長,這樣導(dǎo)致輔導(dǎo)員日常事性的工作負荷過重,班級管理的效率低,效果不明顯

2．班級集體歸屬感不高

目前“90” 后逐漸成為高校學(xué)生的主體，青年學(xué)生更加強調(diào)自我價值、個人奮斗和個發(fā)展,更加注重競爭與參與、追求民主等,更加善于接受新思想、新事物,獲取息能力非常強。大學(xué)單一的傳統(tǒng)班級管方式,大家缺少交流,與老師之間的交流是少之又少, “90” 后普遍感覺到班級沒歸屬感,班級集體歸屬感不高,導(dǎo)致班級缺乏凝聚力。

3．信息傳遞交流單一化

高校傳統(tǒng)的班級信息傳遞模式為:學(xué)校學(xué)生工作處——學(xué)院學(xué)生工作辦公室——輔導(dǎo)員——學(xué)生干部——學(xué)生,在這種模式下,一是信息傳達不通暢,信息在多層次的口頭傳達之后,時效性和準確性都遭到了消弱;二是學(xué)生之間缺少交流環(huán)節(jié),大學(xué)課堂多數(shù)是上一二百人的大合堂,沒有固定的教室,每個同學(xué)所修課程也不盡相同,這不利于班級文化建設(shè)和和班級同學(xué)之間的交流。

4．校園各種不良傾向?qū)Π嗉壖w建設(shè)的沖擊

在大學(xué)校園中，盲目追求戀愛使許多學(xué)生已經(jīng)不依據(jù)自己的精力、年齡等條件，帶有依賴性、炫耀性、刺激性地尋找異性伴侶。不但影響了學(xué)習(xí)，而且參加班級活動減少，班集體意識淡化，給班集體建設(shè)帶來了很大的影響。網(wǎng)絡(luò)游戲不僅讓很多大學(xué)生無心學(xué)業(yè)，成績亮“紅燈”，還對大學(xué)生的現(xiàn)實交際能力產(chǎn)生了嚴重影響，促使很多大學(xué)生遠離同學(xué)、遠離班級，逃避社會?！巴l(xiāng)會”等非正式群體集合讓學(xué)生中老鄉(xiāng)觀念升溫，班級意識淡化，這些給班級的管理確實帶來很大的沖擊。

5.實施學(xué)分制對班集體建設(shè)的影響

學(xué)分制實施以后，學(xué)生選課各不相同，學(xué)生上課的時間和地點不一致，造成了班級同學(xué)之間相互聯(lián)系弱化，大大削弱了班級的作用。學(xué)分制的實施打破了傳統(tǒng)整齊劃一的教學(xué)管理模式，學(xué)生自主的時間和空間多了，逐漸放松對自己的要求，學(xué)習(xí)紀律松弛，缺乏監(jiān)督和相互感召，不利于優(yōu)良班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的營造。

二、高校大學(xué)生班級建設(shè)與管理的思考

1．提升“微”認識，轉(zhuǎn)變思想觀念，探索管理新法

“微時代”的興起，意味著政治傳播、意識形態(tài)建構(gòu)的目標群體越來越龐大，領(lǐng)域越來越寬廣、方式越來越靈活、滲透越來越深入、監(jiān)控越來越困難。同時，它弱化了傳統(tǒng)輔導(dǎo)員在學(xué)生信息傳播中的話語權(quán)和主導(dǎo)地位，要求高校輔導(dǎo)員必須主動融入“微時代”，轉(zhuǎn)變思想觀念，掌握信息技術(shù)，拓展交流方式。因此，輔導(dǎo)員作為高校班級管理與建設(shè)的實施者必須牢固樹立“微時代”意識，以開放的心態(tài)直面“微時代”的到來，促進觀念更新，正視“微博”效力，積極樹立探索、利用“微博”進行政治傳播和鞏固國家意識形態(tài)安全的理念，主動認識到“微博”作為信息的承載體對高校工作發(fā)揮的積極作用和對大學(xué)生的教育、管理、服務(wù)工作實效性的重要作用，通過與學(xué)生平等交流、良性互動、適時引導(dǎo)，捕捉學(xué)生“微言”中的鮮活價值內(nèi)涵，把握大學(xué)生思想動態(tài)，探索微博時代思想政治教育工作的新方式。

2.緊跟“微”潮流，拓展教育渠道，強化班級認同

2.1 建立班級微博。通過開設(shè)以班級名稱的微博，發(fā)動全體同學(xué)“微參與”，與班級微博互相關(guān)注，互為粉絲，發(fā)揮大學(xué)生的“微動力”，把班級同學(xué)、輔導(dǎo)員甚至專業(yè)教師都“微”在一起。首先，微博強大的即時性、交互性特點為高校輔導(dǎo)員掌控班級學(xué)生思想動態(tài)架起一座橋梁。傳統(tǒng)面對面形式的思政教育使許多被教育者不敢或者不愿直接表達自己的想法，而微博“背對面”的形式則給予了他們大聲說出自己的勇氣。微博雖“微”，卻包含了最真實的學(xué)生生活。高校輔導(dǎo)員可以合理利用班級微博集中“放大”到每一位學(xué)生的特點，再透過學(xué)生微博對某些學(xué)生進行重點觀察，關(guān)注其即時狀態(tài)，分析其思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，因材施教，減少消極、不確定因素的萌芽。其次，在班級微博的引領(lǐng)下，班級同學(xué)之間也能從學(xué)生個人的“微文”中，克服場地、時間、背景的障礙，加強溝通，增進彼此理解，找到自己的不一般的“微蜜”。再者，班級微博的實時發(fā)布，可以發(fā)布班級資訊，展示班級風(fēng)采，發(fā)布考試信息，轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)生會微博以及各項校園通知等，不僅帶來記錄的便利,而且增加了班級管理工作的公開性和透明度,老師對班級一些事情的看法也應(yīng)該讓學(xué)生看到,并且得到來自學(xué)生的反饋。采用博客日志,能為班級建設(shè)長期積累數(shù)字化資料、數(shù)據(jù)和素材,加上方便跟蹤和檢索,對于實現(xiàn)科學(xué)化的自主管理是十分有效的。另外，任何成員都可以在班級微博里面留下自己的想法,分享自己的喜怒哀樂,為班集體留下具有珍藏和紀念意義的素材。畢業(yè)后也將會成為同學(xué)們聯(lián)系溝通,互相了解溝通的重要渠道之一。這種交互性可以大大增強班集體的凝聚力。

2.2 互動家長微博。90后大學(xué)生的家長主要是70后，這一代人中大部分都接受過中學(xué)教育，親歷了網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展對生活改變，他們中的大部分也玩QQ，刷微博。借助微博互動，可以讓家長會和家訪隨時存在，推動家校之間的聯(lián)系，家長通過關(guān)注輔導(dǎo)員或者班級微博，自然會了解到班級的動態(tài)，家長不再是被動的了解自己的孩子的學(xué)校情況，甚至不再是一無所知。另外，家長與家長之間也可以在班級微博中相互關(guān)注，分享子女教育方面的的經(jīng)驗教訓(xùn)；家長還可以關(guān)注或者是說參與到一些教育微群，了解更多的教育理論和教育經(jīng)驗的知識。由此建立起新型的家——師——生合作關(guān)系，利于促進班級同學(xué)間的學(xué)習(xí)幫助，拓寬教師的助學(xué)面，促進助學(xué)形式和良好家校教育合力的形成，從而提高班級建設(shè)和管理工作的實效性。

3．明晰“微”特性，增強輿情監(jiān)管，營造優(yōu)良班風(fēng)

首先，應(yīng)用“微”技術(shù)，促進班級管理，使日常管理事務(wù)流程化和規(guī)范化，同時提高輔導(dǎo)員工作效率。學(xué)生電子檔案數(shù)據(jù)庫的建立，課程學(xué)習(xí)資料共享，班級財務(wù)網(wǎng)絡(luò)公開，在“微”環(huán)境下的主題班會 師生同參與的互動班會和開設(shè)班級精神家園網(wǎng)站等在班級管理中的應(yīng)用，在促進班級管理信息化的同時也極大豐富了成員間的精神生活 充分發(fā)揮了學(xué)生的想象力，創(chuàng)造力及協(xié)作力，活躍了班級氣氛，極大地增強了班級的凝聚力，促進了班級文化的建設(shè)。第二，微博具有很強的跟隨性，引導(dǎo)大學(xué)生理性“跟隨”優(yōu)秀博主是“微時代”下構(gòu)建班級文化的重要工作之一。高校輔導(dǎo)員可充分挖掘身邊資源，立足校園，邀請知名校友、校園達人等開通微博與同學(xué)互動，利用明星效應(yīng)、朋輩認同感，在學(xué)生群體中展開潛移默化的榜樣教育，形成支持大學(xué)生思政教育的合力，幫助大學(xué)生樹立自豪感和責(zé)任感，構(gòu)建班級精神。第三，輔導(dǎo)員要結(jié)合3G網(wǎng)絡(luò)信息科學(xué)技術(shù)，開展一系列兼具知識性、趣味性、參與性、時代性的網(wǎng)上班級文化活動，組織網(wǎng)絡(luò)知識競賽，發(fā)起網(wǎng)上微調(diào)查，征集微小說、微電影等，進一步豐富班級文化，調(diào)動學(xué)生參與積極性，使處于 “微時代” 下的大學(xué)生擁有正確的 “微態(tài)度”，營造積極向上、和諧健康、創(chuàng)新創(chuàng)意的“微文化”氛圍。亦可通過微調(diào)查等形式，了解學(xué)生意見建議，不斷改進工作方法、教育形式，從而獲得學(xué)生群體的廣泛認可。

班級管理工作煩瑣而重要，它是學(xué)校教育管理的重要組成部分。隨著高校辦學(xué)規(guī)模的擴大化及其信息技術(shù)在高校教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的班級管理模式已經(jīng)不能滿足學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長的實際需要，應(yīng)用微博等現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化高校班級管理模式，是對高校班級管理工作高效化、科學(xué)化和規(guī)范化的促進，是“微時代”班級管理模式發(fā)展的必然。

首先，利用微博具有強大的集聚效應(yīng)和微博中超媒體的形式，建立特色典型微博客課堂，鏈接網(wǎng)站、圖片、音樂、視頻等大學(xué)生喜聞樂見的信息載體，提供思想政治學(xué)習(xí)材料，吸引學(xué)生關(guān)注，并通過已有“粉絲”邀請其他同學(xué)，組成鏈式網(wǎng)絡(luò)，形成一個擁有大量學(xué)生群體的班級微博教育平臺，打造班級精品網(wǎng)絡(luò)文化。

校園文化具有重要的育人功能，對大學(xué)生有巨大的感染力。將思政教育融入大學(xué)生活，使 “微文化” 滲透校園環(huán)境，將更好地促進和諧校園的建設(shè)。

輔導(dǎo)員通過利用微直播、微公益等，融日常的管理、教育于 “微言”“微行”中，實現(xiàn)思想政治教育 “潤物細無聲” 的效果。

同時，學(xué)生輔導(dǎo)員可根據(jù)各類組織建構(gòu)，開辟如院系微博、班級微博、黨員先鋒崗微博、團委學(xué)生會微博、社團微博等，聚集有相同標簽的 “微民”，開展符合他們特點的線上活動、網(wǎng)絡(luò)討論，引起他們的共鳴，分類管理、引導(dǎo)不同特色的微博對象。2.3 倡導(dǎo)微形式教學(xué)。移動通信技術(shù)的發(fā)展使“微型教學(xué)”這種新型的教學(xué)方式成為可能。如今，“微型學(xué)習(xí)”與“移動學(xué)習(xí)”逐漸融合，利用手機、文曲星、電子記事本、掌上學(xué)習(xí)機、移動電視等載體，具有“時時可學(xué)、處處可學(xué)”的優(yōu)點，并與當前“速食社會”特點相適應(yīng)，滿足大學(xué)生實用、多變、可移動的要求。思政工作者應(yīng)抓住這一契機，積極開發(fā)移動教學(xué)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，聯(lián)合專業(yè)技術(shù)人才進行技術(shù)攻堅發(fā)展微型媒體，通過制作思政電子書、專題動畫視頻、教育意義小游戲等，試點 “移動教育”。但必須指出，“微型學(xué)習(xí)”是非正式的學(xué)習(xí)方式，移動的學(xué)習(xí)環(huán)境使學(xué)習(xí)者的注意力無法長久集中，因此，思政教育工作者應(yīng)為學(xué)習(xí)者設(shè)計微型學(xué)習(xí)目標，提供微型學(xué)習(xí)內(nèi)容，支持學(xué)習(xí)者的 “碎片式學(xué)習(xí)經(jīng)驗” 并且使學(xué)習(xí)者進行有效的社會性交互[2]。

學(xué)校、思想政治教育工作者通過 “微博”平臺，將學(xué)生教育、管理、服務(wù)與“微博”的使用有效對接和融合，發(fā)揮新媒體技術(shù)的教育服務(wù)功能。采用學(xué)生喜聞樂見的形式，將思想教育、日常管理的內(nèi)容從平面走向立體，從靜態(tài)走動動態(tài)。利用“微博”平臺進行入學(xué)教育，從校園生活、學(xué)習(xí)考試、校風(fēng)校紀以及大學(xué)生文化等方面為學(xué)生傳送相關(guān)信息；通過“微博”宣傳國家和學(xué)校政策，校規(guī)校紀，同時收納學(xué)生各方面意見建議，掌握學(xué)生心理動態(tài)，完善和改進學(xué)校日常工作，提高學(xué)生管理工作效率； 嘗試建立班級微博社區(qū)，提供一個師生交流互動的平臺，積累學(xué)習(xí)資源，促進學(xué)習(xí)型組織的建立。

借力使力，探索社會多元化和信息化浪潮下的工作新方法，開創(chuàng)。監(jiān)控分析校園輿情，抑制不良信息對大學(xué)生的思想腐蝕，樹立堅實的“防火墻”，為大學(xué)生全面、健康發(fā)展指路前行，始終保持“微態(tài)度”，通過開設(shè)個人微博、開展“微調(diào)查”等形式，了解潮流資訊、新鮮事物，及時更新教育內(nèi)容，將網(wǎng)絡(luò)熱點引入學(xué)生思想政治教育，積極融入學(xué)生班級活動中。

單一枯燥的傳統(tǒng)思政教育形式不符合大學(xué)生的思想行為特點，已經(jīng)無法在 “微時代” 的社會洪流中立足。因而，思政教育工作者應(yīng)緊跟時代潮流，開辟大學(xué)生思政教育新陣地，將 “微時代”帶來的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C遇，搭建思政教育新平臺。

如導(dǎo)入 “微博話兩會”專題引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注時事政治，以網(wǎng)絡(luò)紅人王金永的成功加強學(xué)生的理想信念教育，以 “齙牙哥”、“茫然帝”的爆紅網(wǎng)絡(luò)幫助學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)公民行為意識，以 “咆哮體” 的一夜躥紅引導(dǎo)學(xué)生思考情緒的理性宣泄等。同時，各高校應(yīng)加強培養(yǎng)教師的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息素養(yǎng)，通過集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，構(gòu)建一支專業(yè)、專門的具有過硬思想素質(zhì)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育隊伍，進行輿情監(jiān)控，經(jīng)營微博陣地，主動營造健康、積極、主流文化的輿論場。浙江省眾多高校校長 “織圍脖” 的成功實踐表明，關(guān)注、參與 學(xué)生的 “微生活”，將幫助思政工作者快速打入大學(xué)生內(nèi)部，也使利用微博加強對大學(xué)生的思想引導(dǎo)，進一步研究大學(xué)生群體的 思想行為特點成為可能。

傳統(tǒng)主流媒體受到?jīng)_擊，“碎片式” 網(wǎng)絡(luò)文化將有可能腐蝕傳統(tǒng)思維模式、閱讀模式、生活方式等。“微時代”的思考理念在求時效、求簡潔的同時，將可能導(dǎo)致淺層思考，缺乏深入挖掘的風(fēng)氣。同時，高度話語權(quán)及“自媒體”傾向?qū)⑹剐畔⒈O(jiān)管、輿論導(dǎo)向工作日益艱巨使高校大學(xué)生班級管理的機遇與挑戰(zhàn)并存。

因此，輔導(dǎo)員開設(shè)微博來對學(xué)生進行思想政治教育，是直面 “微時代” 的思想政治教育的有效途徑之一。輔導(dǎo)員可以通過開設(shè)微博，在動員大學(xué)生 “微參與” 的基礎(chǔ)上，發(fā)揮大學(xué)生的 “微動力”； 利用微直播、微公益等，融日常的管理、教育于 “微言”“微行”中，實現(xiàn)思想政治教育 “潤物細無聲” 的效果。1．班集體活動形式有所變化，班集體活動更難組織，且活動量有所減少

我們在研究中發(fā)現(xiàn)，新時期高校班集體建設(shè)中的增進內(nèi)部成員和諧關(guān)系的活動形式不再局限于傳統(tǒng)的開班會、運動會、聚餐等活動形式，班集體成員間的和諧關(guān)系建立除卻以上傳統(tǒng)的活動形式外，還包括戶外娛樂（酒會、旅游、KTV等）及團體拓展等活動形式。同時隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，在新時期高校中，我們研究時發(fā)現(xiàn)，班集體成員中個人電腦擁有率日漸增多，其比率已達到90%以上。班集體活動的減少，很大程度上是由于班集體成員的熱情度降低所致，導(dǎo)致班集體成員對于集體活動熱情度降低的主要原因即是多數(shù)成員反映參加活動不如在宿舍玩電腦。因此，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展在帶來便利的同時，也使新時期高校班集體在進行建設(shè)班級成員和諧關(guān)系時遇到了新的挑戰(zhàn)和困難。

2、班集體成員對集體目標的共同認識日趨渙散

大學(xué)生剛?cè)胄r，經(jīng)過入學(xué)教育、軍訓(xùn)等強化性集體活動，集體觀念最強。而年級越高，反而越視集體活動、規(guī)章制度為贅疣，追求我行我素，沒有羈絆的自由生活。隨著年級的增高和時間的推移，班集體存在的意義和在班級成員中所起到的作用也日漸削弱。班集體成員對集體目標的共同認識日趨渙散則已經(jīng)成為所有高校中班集體建設(shè)中面臨的同樣問題，且該問題可謂已成頑疾。導(dǎo)致這樣現(xiàn)象的出現(xiàn)與班集體活動隨著年級增高逐漸減少有著直接的聯(lián)系，活動的減少使班集體成員間的人際關(guān)系逐漸淡化，團隊之間的集體意識逐漸淡漠。

3、班級構(gòu)造和功能不合理

在訪談中發(fā)現(xiàn)，部分班集體的班干部崗位面臨空缺，原因是“無人問津”，無人想做。要么就是班主任直接任命，這樣一來，任命的班干部缺乏群眾基礎(chǔ)，就造成了班集體缺乏強有力的凝聚核心，導(dǎo)致班集體功能的萎縮。同時，由于大學(xué)生活相對中學(xué)時期“自由”了，大學(xué)的班集體往往成為班集體成員集體出游、玩樂的“旅游團”或“歡樂派對”。在新時期高校中，班集體原有行政職能出現(xiàn)萎縮和障礙。譬如，隨著年級的增高，班集體參加學(xué)校組織運動會的人數(shù)日趨減少，且執(zhí)行力日趨困難。更甚者出現(xiàn)一個班級只有運動員參加，卻無人觀賽，更不用說為其加油喝彩。

三 微博對大學(xué)生的影響

微博可以點對點 點對面形式交流 它具有內(nèi)容短小精悍 易操作 交流快速方便 及時性 互動性好 操作方式多樣 成本低 覆蓋面廣等特點 滿足了人們眾多需求 所以微博能在大學(xué)生群體中迅速流行 并影響著他們的生活 從調(diào)查發(fā)現(xiàn) 認為微博給自己帶來積極影響的占 其中使自己了解最新動態(tài)的占 擴充知識的占 擴大人際交往圈的占 認為微博以消極影響為主的占從學(xué)生的角度看 大學(xué)生對微博評價還是肯定的 但也存在一定消極影響 我們將從辯證發(fā)展角度對微博正負 面影響進行科學(xué)合理分析 一 微博對大學(xué)生積極的影響 有利于大學(xué)生開拓視野 微博上豐富的訊息能夠開拓視野 增長大學(xué)生見識 從社會網(wǎng)絡(luò)角度來看 微博中的信息分享和流動模式雖然是單向的 不對稱人際關(guān)系 但恰恰是這樣造就微博獨特的幾何式信息傳播和信息流動模式 使信息以幾何倍數(shù)迅速攀升 不僅可以吸收更多聽眾還可以關(guān)注到更多人信息 由于信息來源廣而多 學(xué)生可以第一時間獲取豐富的信息和資訊有利于大學(xué)生記錄生活 表達自我 微博一對一 一對多 多對多的互動功能 形成一個嶄新活躍信息鏈 調(diào)查顯示 在微博發(fā)布的信息中 原創(chuàng)內(nèi)容為主的占 從其信息內(nèi)容看 多以個人為主導(dǎo) 排在前三位的發(fā)布內(nèi)容分別是 記錄每日心情的 表達興趣愛好的 發(fā)生在身邊的事件或新聞 大學(xué)生活是豐富多彩的 用微博記錄生活 可以更好更及時地讓大學(xué)生進行自我總結(jié) 激勵和反思有利于大學(xué)生宣泄情緒 娛樂心情 大學(xué)生正處于心理斷乳期 當前的在校生以 后 為主 他們多數(shù)是獨生子女 自我意識比較強 現(xiàn)實生活中的壓力 挫折易使他們產(chǎn)生困惑 焦慮情緒 而又缺乏通暢的交流渠道來緩解內(nèi)心壓力 通過微博互動 發(fā)表觀點和看法 展開交流和溝通 較好地滿足大學(xué)生情感體驗和宣泄需求 在微博的使用上 大學(xué)生還更多集中在娛樂范疇 在明星 娛樂 游戲等方面表現(xiàn)出較大的興趣度 以此來娛樂心情 二 微博對大學(xué)生消極的影響

易導(dǎo)致大學(xué)生價值觀紊亂 在微博所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)社會中 社會中的每個人都可以是信息的制造者和傳播者 缺乏現(xiàn)實生活中的正確指導(dǎo)者和把關(guān)者 相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜 真假難辨 一些別有用心的人利用微博傳播一些不健康和低俗的內(nèi)容 調(diào)查顯示 大學(xué)生雖然有一定是非辨別力 對微博發(fā)布信息的真實度判斷比較理性 先求證在判斷的學(xué)生的占 但是畢竟部分大學(xué)生世界觀 人生觀 價值觀還不是很清晰 很容易受到這些不良信息的影響 甚至有些大學(xué)生處于獵奇和自我表現(xiàn)心理 故意傳播這些不健康和低俗內(nèi)容 造成比較差的影響 不利于大學(xué)生樹立正確三觀易削弱大學(xué)生理性思考能力 微博環(huán)境下 大學(xué)生通過微博的超鏈接功能 接觸到的信息可以無以復(fù)加地增長加之微博上傳信息被去中心化 容易造成網(wǎng)絡(luò)中虛假信息泛濫 很多博主不加查實考證 隨意書寫所見所聞 甚至通過歪曲事實乃至杜撰 新聞 來博取高點擊率 這樣不負責(zé)任微博發(fā)布狀況增添大學(xué)生青年辨別真?zhèn)蔚碾y度 信息的超速增長使大學(xué)生根本來不及做出理性的篩選和思考 信息已超過他們能處理能力承受的極限 批判和篩選的能力也必將日漸消退易出現(xiàn)大學(xué)生人際交往異化現(xiàn)象 部分大學(xué)生過度 沉溺微博 出現(xiàn)人際交往異化的問題 部分大學(xué)生由于自制能力比較差 再加上微博本身方便快捷性 導(dǎo)致一部分大學(xué)生成為 微博控 一時一刻都離不開微博 不管是在教室還是寢室 總是自覺不自覺的要登錄微博 甚至上課的時候都要用手機登錄微博 過度沉溺微博 就會影響現(xiàn)實中正常的學(xué)生生活 甚至有少數(shù)大學(xué)生在現(xiàn)實中很少與人交往 不愿意與人交往 只沉溺于微博中的 關(guān)注 和 被關(guān)注 出現(xiàn)了 人際交往上的異化現(xiàn)象易促生大學(xué)生自我中心主義膨脹 微博中 每個人都是主體 是這個空間的主人 想干什么就干什么 甚至還會 有一群簇擁者和跟隨著 這就使本來處于青春期 人格成熟期 自我意識較強年輕人容易自我欲望過渡膨脹 容易變得更加叛逆 不負責(zé)任 自私自大 出現(xiàn)所謂的道德相對主義甚至引起道德墮落 走向網(wǎng)絡(luò)犯罪深淵 若是跟隨者較多這種膨脹的自我中心主義容易左右跟隨著的思想和信念形成較大的負面效應(yīng) 造成不良影響從整體而言 大學(xué)生使用微博具有兩面性 有利有弊需用辯證發(fā)展的視角看待這個現(xiàn)象 微博強大功能和特性給大學(xué)生思想教育帶來新挑戰(zhàn) 新機遇 高校要借助微博這個平臺的優(yōu)勢 結(jié)合大學(xué)生特點 開展與時俱進有效大學(xué)生思想教育

班級是構(gòu)成高校育人系統(tǒng)的一個學(xué)?；鶎咏M織 是學(xué)校各項教育 教學(xué)及管理活動的基本承載體與落腳點 班級雖是一種臨時性的組織 但從學(xué)校全局來看 舊的班級解體了 又會建立新的班級 班級總量相對保持平衡 這個動態(tài)過程的每一環(huán)都是學(xué)生工作所不能忽視的 因此筆者認為 要適應(yīng)新時期學(xué)生思想政治教育工作和管理工作的 需要 大學(xué)應(yīng)該重視班級的建設(shè)與管理 特別是在強調(diào)高校的教育質(zhì)量 培育學(xué)生科學(xué)精神 拓展學(xué)生綜合素質(zhì)的今天 更應(yīng)該把班級建設(shè)與管理提升到一定的高度 一 高校班級建設(shè)與管理的現(xiàn)狀 班級管理嚴重缺位

目前 各高校學(xué)生管理中都存在一些普遍性的問題 如輔導(dǎo)員或班任配備不齊 精力或責(zé)任心不夠 經(jīng)驗不足等 有時一名輔導(dǎo)員要管理數(shù)百名學(xué)生 而有些學(xué)校連一名專職輔導(dǎo)員都沒有 更沒有健全的學(xué)生自我教育和管理組織 如果僅靠學(xué)生干部來管理班級 那教育的缺位與缺失就顯而易見了學(xué)生工作管理者思想認識上的偏差隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展和信息傳播途徑的多樣化便捷化 很多學(xué)校 院系以及班級不愿意開班會 使得班級的概念模糊了 而且在班級管理上 很多班主任認為學(xué)生已經(jīng)是成年人 可以進行自我管理 自我教育 這種班級管理認識上的偏差 導(dǎo)致了輔導(dǎo)員和班主任沒有直接干預(yù)班級的管理工作 也導(dǎo)致了班級自我建設(shè)的松散 班級內(nèi)部如同一盤散沙難以準確把握學(xué)生的思想狀況當代大學(xué)生成長在新舊體制交替的特定歷史時期 他們的思想被刻上了時代的烙印 大學(xué)生尚未形成完整的 穩(wěn)定的人生觀和價值觀 他們極易受到外界環(huán)境的影響 做出錯誤的判斷和選擇 大學(xué)生在價值觀念上存在很多困惑和矛盾 一方面他們有極大的愛國熱情 另一方面受社會不良風(fēng)氣的影響 部分學(xué)生也形成了拜金意識 享樂意識和極端個人主義 尤其是 后 大學(xué)生以自我為中心而又價值多元的思想狀況日益突出 家庭經(jīng)濟困難群體 心理問題群體等特殊群體的問題更具復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性 二 大學(xué)班級建設(shè)與管理的思考 重視班級管理

現(xiàn)階段 大學(xué)班級管理存在的不足已經(jīng)嚴重阻礙了思想政治教育的有效進行 影響大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高 我們要充分認識到班級建設(shè)的重要性 班級育人的有效性 探討班級建設(shè)的各種有效途徑 通過班級文化的導(dǎo)向 班級活動的凝聚 班級制度的約束 提高班級的有效作用力 培養(yǎng)出全面發(fā)展 符合祖國建設(shè)要求的高素質(zhì)人才重視班級管理 體現(xiàn)在以下三個方面 第一 輔導(dǎo)員是班集體的組織者 領(lǐng)導(dǎo)者 管理者和教育者 是聯(lián)系校內(nèi)外各種教育力量的紐帶和學(xué)校德育工作的骨干力量 因此 抓好輔導(dǎo)員隊伍建設(shè) 既是加強教育管理的重要組成部分 也是加強教育管理的重要前提 為此 必須重視輔導(dǎo)員的專職培訓(xùn) 不斷培養(yǎng)和提高輔導(dǎo)員的素質(zhì) 第二 建立和健全班級各項規(guī)章制度 是科學(xué)管理的一項基本內(nèi)容 實行制度管理 既可以保證學(xué)生正常的學(xué)習(xí)生活秩序 最大限度地保護學(xué)生的正當權(quán)益 又可以促使全班學(xué)生理智 自覺地遵守紀律培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德品質(zhì)和良好的行為習(xí)慣 有效地限制少數(shù)學(xué)生的無組織 無紀律和懶散行為 第三 要建立以輔導(dǎo)員為核心 班主任或班導(dǎo)師為配角 學(xué)生干部為補充的班級學(xué)生管理體系 同時 要創(chuàng)造有利于班級履行管理職能的 軟 硬 條件按照近距離管理近距離服務(wù)的理念和 縮小管理單元 下移管理重心 激活管理活力 提高管理效能 的思路 努力構(gòu)建系院 班級 學(xué)生的教育 管理系統(tǒng) 這樣才能整合資源充分發(fā)揮任課教師參與管理和學(xué)生自主管理的作用強化班級團學(xué)組織建設(shè)共青團是黨的助手 基層組織建設(shè)是共青團工作的生命線在系 院 建設(shè)的基礎(chǔ)上 增強班級團學(xué)組織的活力 對于提高管理水平營造優(yōu)良學(xué)風(fēng) 增強管理效能 將產(chǎn)生極大的促進作用 為了不斷加強班級團學(xué)組織的建設(shè) 提高實踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性 堅定性 努力構(gòu)建和諧的校園 我們應(yīng)該注意以下三點 首先 加強班級團學(xué)組織建設(shè) 應(yīng)注重思想建設(shè) 首先解決好 入腦 問題 另外還要提高團學(xué)干部的素質(zhì) 要完善組織內(nèi)部的機制和制度 提高工作效率深化服務(wù)理念 體現(xiàn)公平公正公開原則 其次 要提高實踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性 充分發(fā)揮黨 團員大學(xué)生的模范帶頭作用 避免流于形式和不切實際的工作 保持思想觀念和行動的一致性 最后 我們應(yīng)該構(gòu)建系 院 年級 班級三級學(xué)生工作管理體系 以精簡系 院 級團學(xué)組織干部為核心 增強他們的宏觀管理能力 增加年級團總支這一基層組織 達到提高系 院級團學(xué)工作的執(zhí)行力 強化年級輔導(dǎo)員與班級團學(xué)組織的溝通協(xié)調(diào)和管理的目的加強學(xué)生干部隊伍的培養(yǎng)和建設(shè) 夯實基礎(chǔ)任何一個班級建設(shè)的意圖都要依靠班級干部的傳達 貫徹 組織實施 依靠骨干隊伍宣傳帶動 以身示范 因此 在確定班級建設(shè)的目標之后 首要任務(wù)就是認真選拔和建設(shè)一支能獨立工作的班級學(xué)生干部隊伍 要把那些品行好 學(xué)習(xí)好 能力強 在學(xué)生中有一定威信的人選拔出來 擔任班干部 而且 班干部要有明確的分工 各司其職 各負其責(zé) 各盡其能 在班級管理中發(fā)揮出應(yīng)有的作用 班干部是實現(xiàn)班級目標的骨干力量 輔導(dǎo)員要通過傳 幫 帶的方式 精心栽培他們 幫助學(xué)生干部總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) 提高他們各方面的素質(zhì)和能力 同時 還要注重培養(yǎng)班委的

協(xié)調(diào)能力 協(xié)調(diào)能力高的班委能很好地調(diào)動班級同學(xué)參與活動的積極性 妥善處理同學(xué)中的消極情緒 另外 輔導(dǎo)員還要對學(xué)生干部采取高標準 嚴要求的原則 絕不能僅看到其長處 而偏袒其缺點 否則 將不利于班干部隊伍的健康成長 也有損他們在同學(xué)心中的威信和形象班級是學(xué)校教學(xué)的基本組織形式 班級工作是學(xué)校工作的基本組成部分 班級工作的好壞將直接影響學(xué)校的辦學(xué)水平我們在重視班級工作的同時 還要繼續(xù)積極完善高校班級的建設(shè)與管理機制 探索新的管理模式 以適應(yīng)現(xiàn)階段社會發(fā)展的要求 促進高校學(xué)風(fēng)建設(shè) 提高學(xué)生綜合素質(zhì)

第三篇：在“面向微服務(wù)時代 共謀圖書館未來”圖書館微博服務(wù)經(jīng)驗交流會上的致辭

各位來賓，各位同仁，大家上午好！

【引子】

我先講一個故事。

2010年12月17日早上，一個名叫默罕默德*布瓦吉吉的26歲街頭小販在突尼斯的摩納斯提爾街頭售賣蔬菜，一位城管要檢查他的執(zhí)照，他與大多數(shù)小販一樣是沒有執(zhí)照的。于是城管沒收了他的推車，罰款7美元，相當于一天的收入，并且還打了他一耳光。

于是他走到加油站，買了一桶汽油。在中午11點半來到政府大樓前，在熙熙攘攘喧囂熱鬧的大街上，把自己燒死了。

他并不是第一個以這種激烈的方式抗議的人，以前的抗爭都很快歸于沉寂，然而這一次卻有了很大不同。

有兩個路人用手機將整個過程錄了下來，上傳到facebook。半島電視臺一直從Facebook上選取有新聞價值的視頻，那天晚上播出了這段視頻。于是，那天晚些時候，人們走上街頭，“一手拿著石頭，一手拿著手機?！?/p>

后來的事情大家都知道了。

這樣的事情持續(xù)了好幾年，蔓延了數(shù)個國家，至今有些國家還動蕩不安。據(jù)說類似的事情從1848年歐洲革命之后再未出現(xiàn)過。

這就是網(wǎng)絡(luò)社交媒體，特別是移動社交媒體的力量。

【移動媒體時代的特征】

微博和微信是移動社交媒體的中國版，我講這個故事只是為了說明移動社交媒體的力量，這類微媒體代表了一個新時代的到來。當然在技術(shù)發(fā)展的長河中，當今聚光燈下的主角，如微信、微博之類，一定會如當初的博客、維基一樣，被新的應(yīng)用所取代，融入一個巨大的歷史背景中。演員不停地上臺、下臺，但萬變不離其宗，技術(shù)發(fā)展的趨勢是不變的，這個趨勢就是人類能力的提高，所有的技術(shù)都是我們?nèi)祟惼鞴俸湍芰Φ难由臁?/p>

Web2.0以來信息技術(shù)帶給我們移動化、互動化、社會化、民主化趨勢，相比桌面互聯(lián)網(wǎng)而言，以手持設(shè)備和穿戴設(shè)備為主體的移動互聯(lián)網(wǎng)更具革命性和顛覆性，它直接拓展了我們獲取周圍環(huán)境信息的能力，將計算能力成為人類器官能力延伸的一部分，尤為重要的是，它使我們在網(wǎng)絡(luò)中能夠聽到每個人的聲音，人人參與、人人都是媒體，每一個人都是不能被忽略的。

【圖書館的責(zé)任和對策】

歷史上曾經(jīng)發(fā)生過類似的事情，范圍和影響雖然還遠不及眼下的信息技術(shù)革命，但已經(jīng)造成了人類社會翻天覆地的變化。這就是古登堡印刷術(shù)的普及。作為啟蒙運動和文藝復(fù)興的先導(dǎo)，5-6百年前的古登堡印刷術(shù)的普及直接帶來了知識的平民化，喚醒了人本主義，這也是現(xiàn)代圖書館精神的源頭。目前我們正在經(jīng)歷的以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)革命，與圖書館有什么關(guān)系呢？簡單來說，有兩個方面的關(guān)系：

1、鞏固圖書館的生存基礎(chǔ)（為生存而戰(zhàn)）；

2、助力圖書館實現(xiàn)職業(yè)愿景（為理想而戰(zhàn)）。

圖書館行業(yè)歷來是應(yīng)用信息技術(shù)最積極、最前沿的領(lǐng)域，也是信息技術(shù)影響最大、摧枯拉朽的重災(zāi)區(qū)。它不僅在方法和工具層面不斷帶來變革，而且徹底改變了圖書館的處理對象，它也正在改變圖書館自身的形態(tài)。

【為生存而戰(zhàn)】

我們十幾年前開始提復(fù)合型圖書館建設(shè)，是圖書館意識到必須變革的第一步?，F(xiàn)在我們認識到，網(wǎng)絡(luò)生存必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維，而互聯(lián)網(wǎng)思維首先讓我們在觀念上必須向數(shù)字化徹底臣服，即，所有的資源和服務(wù)都必須上網(wǎng)，必須移動化，不能有半點猶豫。這或許有一點矯枉過正，但我們認為在現(xiàn)階段是必須的，也是非常迫切的。我們首先要站在網(wǎng)民的立場上思考問題：網(wǎng)絡(luò)上不存在的，手機上不能訪問的，就是不存在的。我們現(xiàn)在的所有數(shù)字化服務(wù)，都是要到用戶所在的地方去，也即到網(wǎng)絡(luò)上去。

這同時也帶給我們一個悖論：既然所有的資源和服務(wù)都必須化為無形的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，那么圖書館作為一種實體的價值何在？我們當然知道實體圖書館的重要性，因為沒有了實體圖書館，我們可能就不存在了，但這并不是說服利益相關(guān)者的理由，我們必須用事實和行動證明：擁有一個強大的實體圖書館猶如一個社會擁有一個健壯的心臟一樣重要，館員與讀者面對面的服務(wù)，線上線下的交互，你中有我我中有你的交流，在網(wǎng)絡(luò)時代，甚至比以往任何時候更重要。

【為理想而戰(zhàn)】

僅僅為生存而戰(zhàn)是遠遠不夠的，我們還必須為理想而戰(zhàn)，才能夠戰(zhàn)無不勝。

圖書館作為一種制度設(shè)計，是一種超越了利益的理想的產(chǎn)物。自從公共圖書館運動以來，圖書館的理想一直是知識的公平獲取和信息的自由流動，我們要能證明，在網(wǎng)絡(luò)時代我們能夠繼續(xù)實踐我們的職能，而且能夠更好地實現(xiàn)，有更多的拓展。今天國民的文盲問題正在經(jīng)由國家對教育的大力投入而得到很大程度的緩解，然而信息技術(shù)帶來的信息鴻溝問題，數(shù)字媒體的使用障礙和不均衡問題，正在造成新的不公平，正在產(chǎn)生許多新的被邊緣化的弱勢群體，消除這些，都是數(shù)字時代圖書館新的任務(wù)，是實現(xiàn)圖書館理想的新的階梯，也是我們圖書館人實現(xiàn)中國夢的新的責(zé)任。

【應(yīng)該遵循什么原則】

扯遠了，說點具體的。本次會議的主題是圖書館的微服務(wù)，本身是一個新生事物，在這里不揣淺陋，談點體會。供大家批評指正。

1.說網(wǎng)絡(luò)語言，以特色立足

參考服務(wù)工作一旦觸網(wǎng)，就應(yīng)該完全按照網(wǎng)絡(luò)方式進行，最好讓玩網(wǎng)絡(luò)的年輕人來搞，說網(wǎng)絡(luò)語言，按網(wǎng)絡(luò)規(guī)矩辦事。

所謂網(wǎng)絡(luò)規(guī)矩，我這里總結(jié)了三條：

1）及時互動，有問有答?？焖俜磻?yīng)最重要，在快的基礎(chǔ)上盡可能對，但也不要怕犯錯誤，不確定可以請網(wǎng)友幫忙回答，這也沒啥丟臉的；

2）拒絕平庸，發(fā)揮特色。有時特色是語不驚人死不休，當然這也要有技巧，不能越線，線有很多種，比如職業(yè)忌語，比如罵不還口，比如不要涉及敏感問題等等。

3）樹立品牌，形成風(fēng)格。最好使圖書館的服務(wù)擬人化，并通過各類宣傳推廣活動強化品牌形象。

2.抓流行熱點，重服務(wù)推廣

微時代圖書館的參考咨詢，應(yīng)該不是被動地等讀者提出問題，然后回答，而是應(yīng)主動出擊，引導(dǎo)話題，多搞活動。把微博微信作為圖書館宣傳推廣的重要陣地。要做到這一點，設(shè)定恰當?shù)哪繕耸欠浅Ｖ匾?，目的是為了提高網(wǎng)絡(luò)顯示度，擴大影響力，因此粉絲數(shù)、活動數(shù)、活躍成都等都是很重要的指標，要按照網(wǎng)絡(luò)的方式去實施、衡量和評價，要有一定的策略。網(wǎng)絡(luò)上的熱點層出不窮，可以結(jié)合圖書館的工作特點，創(chuàng)造性地進行圖書館宣傳或閱讀推廣。

3.去官方色彩，以本色示人

網(wǎng)絡(luò)是一個個性化的場所，官方微博由于代表了機構(gòu)形象，一言一行都要承擔責(zé)任，往往流于呆板并反映遲緩，不利于及時響應(yīng)、展示個性以及應(yīng)急處理，因此可以采取官微與館員微博相結(jié)合的方法，提倡發(fā)揮參考館員個人的優(yōu)勢和特色，在展示機構(gòu)品牌的同時展示個人學(xué)識和魅力。這與館員個人的愛好和能力有一定關(guān)系，但作為領(lǐng)導(dǎo)也要給予充分的支持、信任和寬容。

4.借群眾智慧，用技術(shù)潛能

把微博微信賬號當成與讀者互動的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，而不只是提供問題答案的地方。在發(fā)揮傳統(tǒng)參考咨詢長處的同時，把新技術(shù)的潛能充分發(fā)揮出來。例如可以讓讀者互助，讀者回答讀者的問題；或采用自動問答機器人問題簡單問題，例如微軟的小冰（被封殺了），清華的小圖，上圖的圖小二等，或者提供讀者互幫互助的社交功能，等等。

5.跨部門整合，促行業(yè)協(xié)作

負責(zé)參考咨詢的團隊經(jīng)常需要得到其它部門的協(xié)助，特別對于數(shù)字服務(wù)，很多技術(shù)問題需要技術(shù)部門的同事幫忙，有些資源方面的問題也需要采編部門幫助，因此新的參考咨詢平臺要能支持這種協(xié)同。這類協(xié)同擴大到一個單位之外，可以建立地區(qū)性甚至跨地區(qū)的微服務(wù)行業(yè)聯(lián)盟，在活動時可以進行聯(lián)動，顯示行業(yè)整體的力量。

6.寓變于不變，貴持之以恒

說到底，我們還是要以正確的職業(yè)理念作為價值觀，圖書館的導(dǎo)向性與中立性是可以并行不悖的；方法手段可以不斷調(diào)整。圖書館2.0的很多技術(shù)與服務(wù)方式可能會轉(zhuǎn)瞬即逝，但服務(wù)理念是背后的主心骨，最難的是堅持，有時成功的秘訣就在于你堅持得的比別人長久。

【結(jié)語】

最后我要感謝大家對我們這次會議的巨大熱情和支持。我們沒想到這樣一個特別小的主題會吸引那么多同行，得到在座各位的高度關(guān)注和積極參與。這說明圖書館微服務(wù)這件事情，已經(jīng)到了一個觸發(fā)點，即將爆發(fā)。

對上圖來說，我們這次會議有自發(fā)的性質(zhì)，一群讀者服務(wù)中心的年輕人，在部門領(lǐng)導(dǎo)的倡議和鼓勵下，產(chǎn)生了與同行交流的沖動。

因此這次會議的主要會務(wù)人員是我們讀者服務(wù)中心的團隊，即負責(zé)微博微信的參考咨詢團隊和數(shù)字閱讀服務(wù)團隊，當然也離不開我們讀者服務(wù)中心劉燕主任、金紅亞和賓鋒副主任的大力支持，以及沒有列入上述參會名單的他們的同事的積極協(xié)助。我們上圖領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是周館長和我，深為讀者服務(wù)中心的這支年輕人的團隊，以及他們正在形成這樣一種積極進取的2.0文化而感到由衷的高興。

這次會議準備得比較匆忙，我們這個業(yè)余的青年團隊也缺乏經(jīng)驗，因此還希望大家多多批評指正，照顧不周的地方也請大家多多包涵！

最后，預(yù)祝本次會議取得圓滿成功！

第四篇：在SEO營銷人員眼中 微信與微博 哪個更受青睞

在SEO營銷人員眼中 微信與微博 哪個更受青睞

從2011年1月上線至今，微信的成長真的讓我驚訝，短短的2年間微信的用戶數(shù)已經(jīng)逼近4億，而巨大流量的背后肯定是營銷、商業(yè)、拓展等一系列活動的基礎(chǔ)。

與微信想對應(yīng)的微博，它的處境可能就沒有那么理想了，作為目前仍然最火熱的社會化媒體，微博的存在不僅給大家的生活帶來了樂趣，也給我們SEO或是營銷人員帶來了幫助，以為微博營銷的存在我們能給網(wǎng)站帶來更多流量進而穩(wěn)定網(wǎng)站排名，也因為微博營銷我們讓更多的朋友知道了我們的網(wǎng)站，進而扶植了品牌成長?？墒?012年的新浪微博用戶數(shù)據(jù)顯示，雖然擁有4.24億的用戶，但是用戶的活躍程度在不斷下降，而微博平臺也日益被廣告所遮蔽。于是微博沒落論可以在業(yè)內(nèi)人士之間傳播開來。

相比于兩者，我更喜歡微博，雖然說微信的成長速度很快，而且在2013年一定會超過微博(不是可能)，但是微信在信息傳達性質(zhì)上與微博還是不同的，與此同時，雖然微博與微信在功能設(shè)置上有相似的地方，但是兩者在營銷手段上絕不沖突，都可以作為SEO或是營銷人員的得力工具。

先說目前較火的微信，騰訊一開始對它的定位就是手機聊天工

具，雖然很多人喜歡將它比為陌陌，但是微信自始自終在策略上就沒有過分在意LBS的交友功能，而是立足于好友的傳播。之所以有更多的營銷人員喜歡微信，是因為微信在信息傳達上的百分之百“到達率”，相比于微博的公告欄，微信在信息利用上的優(yōu)勢顯而易見，而且微信針對最多的就是手機用戶(雖然有網(wǎng)頁版，但是大部分還是用手機登陸微信)，面對移動互聯(lián)網(wǎng)的強勢來襲，微信的優(yōu)勢會更加被突出，因為手機用戶在數(shù)量上已經(jīng)遠超于PC用戶，而信息的傳達銷量和口碑營銷都要遠勝于PC端，所以微信的存在給與了中小型企業(yè)一個免費的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。

而且營銷人員器重微信還有另一個原因，那就是看中了微信的信息存活，因為微博信息的來源很雜很亂，可以是手機，可是PC或是短信，但是微信的用戶基本上都是基于手機平臺實現(xiàn)的，而且大家是使用手機的時間長還是電腦長?答案顯而易見，所以微信的受寵也就成了可能。

但是我想說的是，微信的確有自己的優(yōu)勢，在“擾民”等問題上也十分注重，注意維護整個平臺的干凈利落以及口碑環(huán)境，這些都比微博強，但是微博也不是一無是處，等待它的就是滅亡。因為我一直在想，有些信息的傳遞并不需要雙方的互動，只需要單向傳遞就可以了，營銷與內(nèi)容之間的距離一定要分清楚，雖然微信的定位多為好友連接，但是微信更多的是互動功能，在微信公共平臺上與微信粉絲之

間的互動顯然會因為傳達的精準而使得廣告性質(zhì)更濃。而微博雖然互動的力度不夠強，但是多樣性是有的，在距離的掌控上也很有分寸，對于品牌的營銷絕不是壞事。

當然，微博內(nèi)容的下降的確被很多人詬病，至此新浪微博等5加主流媒體也都進行了一定的監(jiān)管，尤其是那些草根大號在發(fā)送廣告的時候都受到了極大地限制。再加上微博退出了認證功能，使得整個平臺在信息產(chǎn)生、發(fā)展、拓展等幾個流程中都保持了真實性、實用性的特點。

因此大家再去討論微信與微博哪個才是2013年營銷新貴的話題，我想就沒有什么必要了，因為微博與微信各有千秋，一個注重互動，一個注重擴散，兩者的結(jié)合或是才是真正的營銷新貴。