第一篇：民政所工作職責(zé)

民政所工作職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策和民政工作的有關(guān)政策、法律、法規(guī)，編制本鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作中、長期發(fā)展規(guī)劃，制定年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)搞好民政工作;

2、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)的抗災(zāi)救災(zāi)工作，制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的抗災(zāi)救濟(jì)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)災(zāi)情，管理、分配、發(fā)放救災(zāi)款物，組織指導(dǎo)社會(huì)募捐，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)救濟(jì)對象的生產(chǎn)、生活困難和社會(huì)臨時(shí)救濟(jì);

3、負(fù)責(zé)對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)撫對象的優(yōu)待定期撫恤金和現(xiàn)役軍人家屬優(yōu)待補(bǔ)助金的發(fā)放工作;

4、貫徹執(zhí)行最低生活保障制度，申報(bào)、發(fā)放最低生活保障金，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，該保才保;

5、貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)老齡事業(yè)的政策、法規(guī)，推動(dòng)開展有利于老年人身心健康的各種活動(dòng)，維護(hù)、保障好老年人的合法權(quán)益工作，民政所工作職責(zé)，管理制度《民政所工作職責(zé)》。

1.做好民政救災(zāi)、救濟(jì)、優(yōu)撫等工作;

2.協(xié)助黨委、政府解決困難群眾的生產(chǎn)生活;

3.做好老、弱、并殘、五保戶的救濟(jì)工作;

4.協(xié)助做好退伍軍人安置工作。

5.殘疾工作管理;

6.組織本轄區(qū)勞務(wù)輸出和農(nóng)村富余勞動(dòng)力的培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移;

7.做好勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策的宣傳;

8.為企業(yè)退休人員提供社會(huì)化管理服務(wù)。

004km.cn ■

第二篇：民政所工作職責(zé)

民政所工作職責(zé)

一、貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)民政工作的基本方針、政策和法律法規(guī)，編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）民政事業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃，制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

二、組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）抗災(zāi)工作，制定抗災(zāi)工作預(yù)案，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)災(zāi)情，接受、管理、登記、分配、發(fā)放救災(zāi)款物，指導(dǎo)災(zāi)區(qū)開展生產(chǎn)自救，扶貧濟(jì)困和社會(huì)互助、互濟(jì)活動(dòng)，配合有關(guān)部門開展減災(zāi)活動(dòng)。

三、擬定鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）福利事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）五保供養(yǎng)和農(nóng)村敬老院建設(shè)管理工作，推進(jìn)社會(huì)化服務(wù)體系的建設(shè)與發(fā)展。

四、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）擁軍優(yōu)屬、烈士褒揚(yáng)、優(yōu)撫對象的撫恤優(yōu)待及國家工作人員的傷亡撫恤工作，指導(dǎo)開展雙擁創(chuàng)建活動(dòng)，辦理革命烈士稱號(hào)和國家工作人員傷殘等級(jí)評(píng)定的申報(bào)工作，負(fù)責(zé)優(yōu)撫對象撫恤、優(yōu)待、補(bǔ)助金的發(fā)放工作。

五、指導(dǎo)村（居）民委員會(huì)民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督工作，推行村務(wù)公開和基層民主政治建設(shè)，指導(dǎo)村（居）民委員會(huì)建設(shè)。

六、組織開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作，貫徹國家、省、市最低生活保障制度。負(fù)責(zé)申報(bào)、審核、發(fā)放最低生

活保障金。

七、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作，貫徹執(zhí)行上級(jí)業(yè)務(wù)部門制定的醫(yī)療救助政策，辦理醫(yī)療救助申報(bào)工作。

八、宣傳貫徹民間組織管理的有關(guān)法律、法規(guī)，協(xié)助上級(jí)業(yè)務(wù)部門對民間組織進(jìn)行監(jiān)管，負(fù)責(zé)專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的培育發(fā)展。

九、協(xié)助上級(jí)業(yè)務(wù)部門做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）地名管理工作，調(diào)處轄區(qū)邊界線糾紛。

十、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）《婚姻登記條例》和《殯葬管理?xiàng)l例》的宣傳工作，倡導(dǎo)婚姻習(xí)俗改革。引導(dǎo)群眾樹立文明節(jié)儉、喪事簡辦的良好風(fēng)尚。

十一、承辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）黨委、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的其它工作。

第三篇：民政所職責(zé)

烏峰鎮(zhèn)民政所工作職責(zé)

牢固樹立民政為民的從政理念，全面落實(shí)“以民為本，為民服務(wù)，為民解困”的工作宗旨，以維護(hù)弱勢群體的利益、維護(hù)社會(huì)公平正義為目的做好以下工作：

一、建立健全社會(huì)救助體系，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)筑一道安全網(wǎng)

著力構(gòu)建以城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保、孤兒救助、災(zāi)害救助、醫(yī)療救助為基礎(chǔ)，以臨時(shí)救助為補(bǔ)充，同時(shí)與廉租房、貧困學(xué)生等專項(xiàng)救助制度相銜接配套、覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)救助體系。確保黨中央的惠民政策落到實(shí)處，確保社會(huì)救助資金真正為改善困難群眾生活、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮作用。

二、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策，扎實(shí)做好擁軍優(yōu)屬工作

認(rèn)真做好擁軍優(yōu)屬、烈士褒揚(yáng)、參戰(zhàn)人員申報(bào)補(bǔ)助、部份農(nóng)村籍60周歲以上退役士兵申報(bào)補(bǔ)助，優(yōu)撫對象的撫恤、優(yōu)待金的發(fā)放工作。強(qiáng)力鞏固軍愛民,民擁軍,軍民團(tuán)結(jié)一家親的軍民關(guān)系。

三、切實(shí)維護(hù)保障老年人合法權(quán)益，積極營造尊老敬老良好社會(huì)氛圍

認(rèn)真宣傳貫徹《老年人權(quán)益保障法》，因地制宜地開展好老齡工作，把實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂”作為我鎮(zhèn)開展老齡工作的目標(biāo)任務(wù)。

四、強(qiáng)化報(bào)災(zāi)救災(zāi)工作，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全 及時(shí)收報(bào)災(zāi)情，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的災(zāi)情報(bào)告，使救災(zāi)工作有序、有效開展。接受、管理、分配、發(fā)放救災(zāi)款物，指導(dǎo)災(zāi)民開展生產(chǎn)自救，配合有關(guān)部門開展防災(zāi)減災(zāi)工作，努力將災(zāi)害造成的損失降到最低。

五、承辦黨委、政府和上級(jí)民政部門交辦的其它工作。-2-

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所工作職責(zé)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所工作職責(zé)

一、貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策和民政工作的有關(guān)政策、法律、法規(guī)，制定民政工作計(jì)劃并組織實(shí)施，協(xié)助鎮(zhèn)黨政府搞好民政工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所工作職責(zé)。

二、在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施抗災(zāi)、救災(zāi)工作，制定抗災(zāi)、救濟(jì)應(yīng)急預(yù)案;及時(shí)，準(zhǔn)確上報(bào)災(zāi)情，管理，分配，發(fā)放救災(zāi)款物，組織指導(dǎo)社會(huì)募捐，負(fù)責(zé)救濟(jì)對象的生產(chǎn)、生活困難和社會(huì)臨時(shí)救濟(jì)。

三、依照《軍人撫恤優(yōu)待條例》和《中華人民共和國兵役法》和盛市、縣有關(guān)文件規(guī)定，做好“三屬”、傷殘人員、在鄉(xiāng)復(fù)員退伍軍人和現(xiàn)役軍人家屬的撫恤補(bǔ)助及優(yōu)待工作，做好擁軍優(yōu)屬工作。

四、貫徹執(zhí)行城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民最低生活保障制度，申報(bào)、發(fā)放最低生活保障金，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，應(yīng)保才保。

五、落實(shí)好農(nóng)村五保供養(yǎng)政策，使鰥寡孤獨(dú)人員、孤兒應(yīng)保盡保;做好敬老院的監(jiān)督、管理工作。

六、抓好民政對象的思想教育，處理好有關(guān)民政工作方面的來信、來訪。

七、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，管好民用好政事業(yè)費(fèi)，工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所工作職責(zé)》。

八、依照《殯葬管理?xiàng)l例》，做好殯葬管理工作。

九、按時(shí)完成黨委、政府和上級(jí)主管部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、殘聯(lián)工作職責(zé)

一、準(zhǔn)確調(diào)查、掌握殘疾人的狀況和需求，建檔立卡;

二、做好《中華人民共和國殘疾人證》辦理的初審工作;

三、密切聯(lián)系殘疾人，聽取殘疾人意見，反映殘疾人需求，維護(hù)殘疾人權(quán)益，為殘疾人服務(wù);

四、團(tuán)結(jié)、教育殘疾人遵守法律，履行應(yīng)盡的義務(wù)，發(fā)揚(yáng)樂觀進(jìn)取精神，自尊、自信、自強(qiáng)、自立，為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)力量;

五、弘揚(yáng)人道主義，宣傳殘疾人事業(yè)，溝通政府、社會(huì)與殘疾人之間的聯(lián)系，動(dòng)員社會(huì)理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人;

六、開展殘疾人康復(fù)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、扶貧、文化、體育、福利、社會(huì)服務(wù)、無障礙設(shè)施和殘疾預(yù)防等工作，促進(jìn)殘疾人“平等、參與、共享”;

七、貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)殘疾人工作的方針、政策和法律、法規(guī)，發(fā)展和管理殘疾人事業(yè);

八、承擔(dān)殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會(huì)的日常工作，做好綜合、組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，加強(qiáng)殘疾人事業(yè)的交流與合作;

九、負(fù)責(zé)對殘疾人專職聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)、管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo);

(004km.cn)

第五篇：民政所所長職責(zé)

民政所所長職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和政府有關(guān)民政工作的方針、政策及法律法規(guī)。

2、制定本所工作計(jì)劃，量化工作任務(wù)，并與各崗位工作人員簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，督查落實(shí)各項(xiàng)民政工作任務(wù)。

3、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，做好救災(zāi)救濟(jì)、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等工作，保障廣大群眾的合法權(quán)益。

4、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好基層政權(quán)建設(shè)、雙擁、民族宗教等工作。

5、深入基層開展調(diào)研，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)民政對象的現(xiàn)狀，妥善解決困難群眾生產(chǎn)生活問題。

7、負(fù)責(zé)處理來信來訪，妥善處理矛盾糾紛。

8、完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的其它工作。

民政協(xié)理員職責(zé)

1、熟悉并能準(zhǔn)確把握各項(xiàng)有關(guān)民政的方針政策、法律法規(guī)。

2、協(xié)助所長做好各項(xiàng)民政工作，重點(diǎn)抓好主辦的各項(xiàng)工作。

3、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)民政對象的生活狀況，做好救助對象的動(dòng)態(tài)管理。

4、做好檔案管理工作，負(fù)責(zé)民政各類報(bào)表的填寫上報(bào)。

5、負(fù)責(zé)來信來訪的調(diào)查處理工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

財(cái)務(wù)管理制度

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度和財(cái)務(wù)紀(jì)律，所有開支要符合規(guī)定。

2、認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)一支筆簽批制度，理順財(cái)務(wù)工作程序。一切財(cái)務(wù)支出，須由領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，經(jīng)審核無誤后方可支出。

3、財(cái)務(wù)人員要及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)各類財(cái)務(wù)月、季、半年和財(cái)務(wù)報(bào)表，詳細(xì)掌握分析財(cái)務(wù)支出情況并全面檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。

4、建立健全民政所固定資產(chǎn)的保管、使用、維修和檢查制度，建立固定資產(chǎn)帳表，并定期進(jìn)行核對，保證帳物相符。

5、建立健全各類帳表和實(shí)物驗(yàn)收、保管、發(fā)放制度，做到物資進(jìn)庫有驗(yàn)收，出庫有手續(xù)，保管有專職。要定期進(jìn)行盤點(diǎn)，保證帳帳、帳物相符，如違反規(guī)定，要追究相關(guān)人員責(zé)任。

6、接受上級(jí)主管部門、財(cái)務(wù)部門、審計(jì)部門和其它有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。

7、不準(zhǔn)挪用公款或轉(zhuǎn)借他人，情節(jié)嚴(yán)重者，依照有關(guān)法律規(guī)定，追究責(zé)任。

8、財(cái)務(wù)人員要妥善保管各種票據(jù)，如有丟失或損壞，應(yīng)立即匯報(bào)，造成后果的，視情節(jié)給予相應(yīng)的處理。

9、財(cái)務(wù)人員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，帳務(wù)要做到日清月結(jié)，每半年公開一次。

廉政制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中、省、市、縣有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，經(jīng)常進(jìn)行廉政教育，弘揚(yáng)廉潔奉公、嚴(yán)于律己、忠于職守的精神。

2、嚴(yán)明紀(jì)律，防治腐敗。不準(zhǔn)以權(quán)謀私，假公濟(jì)私；不準(zhǔn)用公款請客送禮，大吃大喝；不準(zhǔn)酗酒賭博，揮霍浪費(fèi)。

3、增強(qiáng)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的透明度，實(shí)行政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開，廣泛接受群眾監(jiān)督。

4、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到勤政、廉潔、高效、務(wù)實(shí)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所

學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和有關(guān)民政的各種文件、法規(guī)、條例，努力提高政治理論素質(zhì)。

2、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。每周必須保證一次集中學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)筆記不少于2萬字，堅(jiān)持寫心得體會(huì)。

3、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，經(jīng)常深入基層搞調(diào)查研究，針對存在的突出問題，熱、難點(diǎn)問題寫出調(diào)研報(bào)告，所長每年至少寫2份調(diào)研報(bào)告，民政協(xié)理員至少寫1份調(diào)研報(bào)告。

4、積極參加各類培訓(xùn)，熟悉工作程序，明確工作要求，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

5、開展互學(xué)互幫活動(dòng)，經(jīng)常開展學(xué)習(xí)討論，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高學(xué)習(xí)效率。

6、把學(xué)習(xí)成績納入考核范圍，每半年考核一次，凡學(xué)習(xí)考核不合格的，年終考核取消評(píng)選優(yōu)秀資格。

7、嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)過程中，如有特殊情況必須請假，不得無故缺席，并及時(shí)補(bǔ)習(xí)缺席內(nèi)容。

考核獎(jiǎng)懲制度

1、民政工作要納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作目標(biāo)責(zé)任考核序列之中，逐年加大占分比重，作為考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的重要組成部分。

2、實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。每年年初民政所長與上級(jí)業(yè)務(wù)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及民政協(xié)理員簽訂目標(biāo)責(zé)任書。工作責(zé)任明確，任務(wù)量化到人，實(shí)行半年、年終兩次考核考評(píng)制。

3、推行民政對象評(píng)議制。考核考評(píng)時(shí)，組織民政對象從德、能、勤、績四個(gè)方面對工作人員進(jìn)行民主評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果列入個(gè)人考核范圍。

4、考核評(píng)議分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。對連續(xù)兩次考核評(píng)議不稱職的所長或民政協(xié)理員，給予通報(bào)批評(píng)，連續(xù)三次不稱職的調(diào)離工作崗位；對考核評(píng)議為優(yōu)秀的工作人員由民政部門給予獎(jiǎng)勵(lì)。

民政工作所工作職能

1、負(fù)責(zé)宣傳貫徹落實(shí)新形勢下民政工作的方針、政策、法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不斷增強(qiáng)依法行政意識(shí)，嚴(yán)格依法辦事。

2、深入調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際，制定本轄區(qū)民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。

3、建立和完善有關(guān)救災(zāi)救濟(jì)、城鄉(xiāng)低保、優(yōu)撫安置等各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、負(fù)責(zé)本轄區(qū)各類民政對象的調(diào)查摸底、統(tǒng)計(jì)上報(bào)和管理工作，承辦各類民政救助對象的款物發(fā)放。

5、負(fù)責(zé)本轄區(qū)救災(zāi)救濟(jì)工作。認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)災(zāi)情的核查上報(bào)并及時(shí)實(shí)施減災(zāi)計(jì)劃，指導(dǎo)災(zāi)區(qū)開展生產(chǎn)自救；負(fù)責(zé)捐贈(zèng)款物的接收、管理、分配和監(jiān)督，并及時(shí)公布使用情況，接受社會(huì)監(jiān)督。

6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)軍、烈屬優(yōu)待、撫恤金的管理、發(fā)放和革命烈士申報(bào)、褒揚(yáng)及傷殘等級(jí)申報(bào)工作；積極開發(fā)和使用軍地兩用人才，加強(qiáng)國防教育宣傳工作，組織開展軍民共建活動(dòng)。

7、負(fù)責(zé)本轄區(qū)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的政策宣傳和貫徹實(shí)施。正確引導(dǎo)群眾認(rèn)識(shí)農(nóng)保的必要性，加強(qiáng)對農(nóng)保檔案的管理，配合縣農(nóng)保辦完成農(nóng)保金到齡支付及其他工作。

8、負(fù)責(zé)本轄區(qū)城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作，做好低保對象的摸底、審查、上報(bào)和監(jiān)督保障金的發(fā)放工作，做到程序公開，結(jié)果公布，接受群眾監(jiān)督。

9、指導(dǎo)、協(xié)助村（居）民委員會(huì)開展村（居）務(wù)公開工作；做好轄區(qū)內(nèi)各村（居）委會(huì)的換屆選舉等村（居）民自治活動(dòng)；組織對村（居）委會(huì)干部進(jìn)行培訓(xùn)，推動(dòng)基層民主政治建設(shè)。

10、配合縣民政局參與本轄區(qū)行政區(qū)域邊界爭議的調(diào)查處理工作，完成轄區(qū)境內(nèi)地理實(shí)體、行政區(qū)劃、街道村名名稱的命名、更名、標(biāo)志設(shè)置和門牌戶號(hào)的申報(bào)工作。

11、負(fù)責(zé)本轄區(qū)孤兒、五保戶、特困戶等弱勢群體的救助工作；指導(dǎo)社會(huì)興辦敬老院、福利院；搞好社區(qū)建設(shè)工作，全面推進(jìn)社區(qū)服務(wù)健康發(fā)展。

12、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)流浪乞討人員的救助管理和遺棄兒童的保護(hù)工作，保障其合法權(quán)益。

13、依法保護(hù)老年人、少數(shù)民族和宗教界人士的合法權(quán)益；配合有關(guān)部門打擊邪教，堅(jiān)決抵御境外敵對勢力的宗教滲透活動(dòng)；參與指導(dǎo)婦女兒童權(quán)益保護(hù)工作。

14、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好民政上訪對象的接待、調(diào)查、處理工作。

15、完成鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的其它工作。

來訪接待制度

1、來訪接待實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，對來訪的各種民政對象，都要做到熱情接待，禮貌待人，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、來訪接待要做到矛盾不上交，問題不推諉。對來訪者要耐心說服，講清政策，盡量將矛盾化解在基層。

3、對群眾反映的問題要深入調(diào)查，妥善解決。對一些重大問題，應(yīng)及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣民政局匯報(bào)，共同研究解決。

4、實(shí)行來訪登記制度。對來訪人員要認(rèn)真進(jìn)行登記，每月匯總一次進(jìn)行備案，處理結(jié)果要及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣民政局。對于具有傾向性的上訪或集體上訪，要及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣民政局匯報(bào)。

5、對上訪事件不處理或不及時(shí)處理，造成越級(jí)上訪、重復(fù)上訪，造成不良影響的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

工作生活制度

1、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，做好本職工作。

2、熱心為群眾服務(wù)，關(guān)心群眾生活，工作中禮貌待人，秉公辦事，廉潔奉公。

3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，時(shí)刻保持自警、自省、自尊、自愛。

4、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不遲到早退；不擅離職守，因病、因事須履行請假手續(xù)。

5、加強(qiáng)自律。嚴(yán)禁在上班時(shí)間下棋、打牌、看電視；不準(zhǔn)在辦公室喧嘩吵鬧，酗酒猜拳，聚眾賭博，保持良好的工作秩序。

6、下班后單位要留有值班人員，保證信息、通訊暢通。注意防火防盜，做好安全防范工作。

7、嚴(yán)禁亂扔雜物，保持室內(nèi)外清潔，樹立良好的機(jī)關(guān)形象，養(yǎng)成個(gè)人良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

8、辦公室不得隨意留宿客人，確保公共財(cái)產(chǎn)安全，不出意外。

六條便民措施

1、每季度對民政對象進(jìn)行一次全面排查，做到勤排查、勤摸底，變上訪為下查。

2、積極開展扶貧濟(jì)困送溫暖活動(dòng)。協(xié)調(diào)有關(guān)部門，每年組織2-3次送溫暖活動(dòng)，拓寬渠道，解決困難群眾生活，對行動(dòng)不便的民政對象實(shí)行定期上門服務(wù)。

3、積極開展走訪慰問活動(dòng)。每年在兩節(jié)期間走訪慰問老紅軍、老八路等重點(diǎn)優(yōu)撫對象。

4、實(shí)行民政工作站工作人員與民政對象結(jié)對子幫扶制度。每名工作人員每年至少幫扶5名特困戶，從生產(chǎn)、生活、技能等方面進(jìn)行全面幫扶。

5、發(fā)放意見征詢書。征求民政對象對民政工作的意見和建議，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

6、聘請監(jiān)督員，接受社會(huì)監(jiān)督。每村聘請一名監(jiān)督員，頒發(fā)聘書，對民政工作站的工作進(jìn)行監(jiān)督，每半年召開一次監(jiān)督員會(huì)議，聽取意見，及時(shí)改進(jìn)。

五項(xiàng)服務(wù)承諾

1、工作公開、公正、公平、規(guī)范、高效。

2、接待群眾實(shí)行首問責(zé)任制和限時(shí)辦理制。

3、救助資金及實(shí)物實(shí)行一級(jí)發(fā)放制。

4、災(zāi)害救助做到及時(shí)準(zhǔn)確有效。

5、救助做到積極主動(dòng)，服務(wù)基層。