第一篇：2013年矛盾糾紛大調(diào)解工作計劃

廣安市廣安區(qū)花橋鎮(zhèn)小學校

2013年矛盾糾紛大調(diào)解工計劃

為了認真貫徹上級關(guān)于矛盾糾紛排查調(diào)處工作精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識、加強領(lǐng)導，確保我校矛盾糾紛排查調(diào)處工作取得實效，現(xiàn)結(jié)合我校實際，特制定本工作實施方案，采取有效措施，認真處理解決好群眾反映強烈的熱點、難點問題，及時排除化解矛盾糾紛的問題隱患，預防和減少、排除新的矛盾糾紛。

一、組織領(lǐng)導

成立花橋小學矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導小組

組長：黃世進

副組長：黃世華伍志凌

成員：李瀟戴磊周勇軍唐杰周文輝

楊 睿 周靚各年級組組長 村主任教師

組長、副組長主要負責學校矛盾糾紛排查調(diào)處工作的指導、協(xié)調(diào)。小組成員負責收集和反饋各類信息，組織相關(guān)人員落實排查化解工作，負責做好領(lǐng)導小組的其他各項工作。

二、排查重點

重點排查考試和教育亂收費問題，農(nóng)村弱勢群體子女上學問題，學校安全管理工作中的問題，貧困生救助問題，教師評優(yōu)評先、職稱聘任問題等教師最關(guān)心的熱點、難點問題引起的矛盾糾紛以及教師投訴反映的其他問題，預防和減少新的矛盾糾紛。

三、工作內(nèi)容和步驟

矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的內(nèi)容和步驟如下：

（一）組織發(fā)動

1、由學校矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作辦公室負責建立、收集整理資料。各處室、各年級要積極配合。

2、召開專題會議進行研究、部署，確保做好矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作。

（二）集中排查

堅持全面排查與重點排查相結(jié)合，邊排查與邊調(diào)處相結(jié)合。綜治辦對排查出來的各類矛盾糾紛情況，要認真登記，及時分類梳理，對排查出來的重點對象、重點案件和重大緊急情況，要做到隨排隨報。

（三）集中調(diào)處

1、分解任務。要按照“誰主管、誰負責”的原則，對排查出來的矛盾糾紛，逐一進行分解落實，涉及到各處室、各年級的要全力以赴做好配合工作。

2、明確責任。要按照“一個問題、一名領(lǐng)導、一個班子、一套方案、一抓到底”的要求，明確責任領(lǐng)導、責任單位和責任人，制定具體的解決方案，認真落實化解措施。對可能引發(fā)群體性事件的重大矛盾糾紛，實行領(lǐng)導包案，限期解決，切實把問題解決在基層，穩(wěn)定在當?shù)?，確保不因工作不到位而引發(fā)群體性事件和越級異常上訪事件的發(fā)生。

3、注重效果。健全矛盾糾紛的多元處理機制，做到“問題不查

清不放過、問題不解決不放過”，確保調(diào)處實效。

4、落實穩(wěn)控。要加強對重點對象的防范，落實穩(wěn)控措施，切實做到盯死看牢，防止漏管失控。對一時解決不了的矛盾糾紛，對相關(guān)當事人要做好思想教育工作，落實穩(wěn)控措施，防止矛盾激化。

四、工作要求

1、加強領(lǐng)導責任制。學校要高度重視排查調(diào)處矛盾糾紛工作，要把排查化解矛盾糾紛工作擺上重要議事**程，主要領(lǐng)導對學校的排查調(diào)處工作負責，直接抓好各項具體工作的落實，分解工作任務，細化工作措施，扎實推進排查調(diào)處工作的開展。

2、加強基層調(diào)處工作。按照“誰主管，誰負責”的原則，認真切實按照相關(guān)法律法規(guī)及政策做好排查化解糾紛工作，牢牢把握工作主動權(quán)。

3、加強檢查監(jiān)督力度。落實領(lǐng)導責任制，督辦督查相應的組織機構(gòu)和人員，履行好學校矛盾糾紛排查化解工作的檢查，及時反饋，定期（即每季度）總結(jié)匯報。建立定期征求群眾意見制度，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，努力使排查化解工作取得實效。

花橋小學2013年2月

第二篇：矛盾糾紛調(diào)解工作計劃

荷花社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作計劃

為適應新形勢發(fā)展和社區(qū)職能轉(zhuǎn)變的需要，根據(jù)建立平安街道的要求，結(jié)合社區(qū)實際，創(chuàng)新社區(qū)矛盾調(diào)解工作機制，提高整體調(diào)處社區(qū)矛盾的工作效率，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境，現(xiàn)制定以下矛盾糾紛調(diào)解計劃：

一、指導思想

以鄧小平理論和黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實“三個代表”重要思想和依法治國的方略，緊緊圍繞發(fā)展、改革、穩(wěn)定的大局，探索、創(chuàng)新社會矛盾調(diào)處工作投機，提高發(fā)現(xiàn)、控制、化解和處置社會矛盾糾紛的能力，強化政治文明建設(shè)，維護社會穩(wěn)定，優(yōu)化投資環(huán)境，構(gòu)建社會矛盾糾紛調(diào)處格局，以調(diào)處促進社會的穩(wěn)定，實現(xiàn)經(jīng)濟的大跨越。

二、工作目標

以創(chuàng)建“平安雄州”為目標，事例各類調(diào)處資源，充分發(fā)揮各級調(diào)解組織的力量，從而在全街道范圍內(nèi)形成以黨工委辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導，綜治委組織協(xié)調(diào)，調(diào)處中心具體管理，職能部門各司其職，全社會共同參與，對各類社區(qū)矛盾統(tǒng)一受理，集中梳理，分級辦理，限期處理的調(diào)解機制，努力實現(xiàn)無群體性上訪事件。

三、組織領(lǐng)導

為確保調(diào)解體系建設(shè)的順利推進，并取得成效，社區(qū)專門成立民事糾紛調(diào)解委員會，配備工作人員，具體負責調(diào)解工作，真 1

正把民事糾紛作為重點“工程”來抓。

四、機構(gòu)設(shè)置

1、調(diào)處服務中心的服務范圍

(1)、掌握社區(qū)范圍內(nèi)的不穩(wěn)定因素，定期重大疑難糾紛，積極為街道、黨工委充當穩(wěn)定方面信息的耳目。

(2)、直接調(diào)處社區(qū)范圍內(nèi)的重大矛盾糾紛，協(xié)調(diào)解決政策性較強的行政糾紛。

(3)、調(diào)解民間糾紛，防止矛盾激化，減少民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生，并結(jié)合調(diào)解工作進行法制宣傳教育，預防和減少糾紛的發(fā)生。

(4)、接待群體性上訪、指導分流上訪矛盾。

2、社區(qū)調(diào)委會要經(jīng)常聘請法院、檢查院、公安、司法等有關(guān)人員組成的政策法規(guī)咨詢組，負責對調(diào)委會管理的涉法糾紛、重大疑難糾紛提供法律建議，對負責調(diào)解的工作人員進行業(yè)務指導。

五、程序機制

社區(qū)調(diào)解服務中心的工作流程為：

1、接訪受理

2、分流處理

3、調(diào)查核實

4、調(diào)解處理

5、結(jié)案存檔

6、跟蹤回訪

7、告知解決

荷花社區(qū)

2008年1月15日

第三篇：矛盾糾紛調(diào)解工作總結(jié)

鳳凰社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作總結(jié)

近年來隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區(qū)的平安和諧成為亟待破解的課題。社區(qū)調(diào)委會在社區(qū)黨委的領(lǐng)導下，在上級領(lǐng)導的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。一年來，社區(qū)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛14起，調(diào)解合格率98%，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導致事態(tài)進一步擴大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生。

一、堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開 1

展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。

三、強化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。在社區(qū)調(diào)委會直接受理糾紛中，有一些糾紛經(jīng)調(diào)委會多次調(diào)解，形成客觀上的疑難問題，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。

四、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

鳳凰社區(qū)人民調(diào)解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領(lǐng)導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全社區(qū)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。

鳳凰社區(qū)

2008年11月

第四篇：矛盾糾紛調(diào)解總結(jié)

秦家小學矛盾糾紛、信訪工作總結(jié)

為了維護校園的安全和穩(wěn)定，及時化解和消除不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，推進平安校園建設(shè)，根據(jù)縣教育局 有關(guān)全力推進社會矛盾糾紛大調(diào)解活動工作方案，結(jié)合學校 實際，因地制宜的開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、成立了工作領(lǐng)導小組 組 長：龔曉紅 校長 副組長：范開華

成 員：張黔、羅素珍、吳俊潘

二、制定了目標任務

堅決防范發(fā)生危害社會穩(wěn)定的重大政治事件有效調(diào)解，校園內(nèi)各類社會矛盾，防止各類校園矛盾糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件，維護學校的和諧穩(wěn)定。

三、制定了工作要求

堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，堅持把“ 事要解決”作為矛盾糾紛排查活動的重中之重堅持力量下沉，有效疏通 民意渠道，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。堅持抓早、抓小、抓苗 頭的原則，強化不穩(wěn)定因素排查，有效化解矛盾事件。堅持法要管用，有效解決纏訪事件。堅持活動結(jié)束后機構(gòu)不散、人員不散、工作不停，有效確保有關(guān)人員滿意。堅持信息暢 通和及時報送，努力創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、安全的校園環(huán)境。

四、確定了工作主題 “盡職盡責，熱情服務”，變上訪為下訪，主動熱情服 務群眾、家長，力爭把各類涉教矛盾糾紛化解在校內(nèi)，確保 “小事不出校、大事不出鎮(zhèn)?！?/p>

五、確定了工作原則

堅持責任明確、統(tǒng)籌兼顧原則；堅持求同存異、妥善解 決原則；堅持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原 則；堅持有話就說、有怨就訴有難就解、有事就辦的原則。

六、工作措施

一是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與重建成果鞏固提升相結(jié)合。二是將社會矛盾與環(huán)境衛(wèi)生大整治相結(jié)合。進一步加大 校園環(huán)境綜合整治工作力度，將在環(huán)境綜合整治工作中出現(xiàn) 主責任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清，著力解決，不斷完善。

三是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與感恩相結(jié)合，繼續(xù)深化校園感恩教育系列活動，深化“小手牽大手”活動內(nèi)涵，讓師、生、家長在活動中受到教育，逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉(zhuǎn) 化到知恩于心，感恩于行上來。

四是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與環(huán)境凈化相結(jié)合。全面摸排校園內(nèi)可能仇視危害社會的重點人員、執(zhí)意上訪人員、“法 輪功”“門徒會”等邪教組織人員，逐一落實管控措施，及時上報相關(guān)信息。

五是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與掛包幫活動相結(jié)合。對學 校內(nèi)疏理出的問題矛盾，實行校領(lǐng)導包教師、教師包學生機 制，形成做到每個問題（矛盾）有人管、有人參與、有人解決、層層負責的工作格局。

七、工作成效及經(jīng)驗

通過秦家小學“社會矛盾糾紛大調(diào)解”工作領(lǐng)導小組積極努力工作，學校沒有出現(xiàn)大的糾紛和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下幾方面：

1、平時加強對廣大師生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社會主義價值觀教育。

2、強調(diào)理性愛國，正確對待“中日”關(guān)系。

3、加強對各類不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態(tài)。

4、加強學校與村組、家長、派出所等的溝通協(xié)調(diào)，共同力保學校平安和諧。

八、工作中存在的不足：學校應將“小手牽大手”活動持久深入的開展下去，讓學校積極、正確的教育影響周邊地區(qū)，為創(chuàng)設(shè)“和諧平田” 貢獻自己的一份力量。

九、下階段工作打算

1、根據(jù)上級相關(guān)部門的要求，進一步明確機構(gòu)人員職責，加強對各類矛盾事件的預防，力爭將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

2、加強對學生的思想教育，充分發(fā)揮學校的宣傳作用，深化“小手牽大手”活動。

秦家小學 2012.5

第五篇：矛盾糾紛調(diào)解協(xié)議書

矛盾糾紛調(diào)解協(xié)議書

甲方：

身份證號碼：

電話： 乙方：

身份證號碼：

電話：

矛盾糾紛簡要情況：

經(jīng)調(diào)解自愿達成如下協(xié)議：

一、（產(chǎn)生費用及賠償方式）

二、本次調(diào)解為一次性調(diào)解，雙方不得以任何借口再次挑起糾紛。

本協(xié)議書具有民事合同性質(zhì)，受法律保護，各方當事人應按照協(xié)議自覺和及時履行自己的義務。不得擅自變更或解除本協(xié)議，否則將承擔法律責任。本協(xié)議一式三份，甲乙雙方和調(diào)解方各執(zhí)一份。

甲方：

在場人：

乙方：

調(diào)解方：

****年**月**日