第一篇：實驗幼兒園矛盾排查工作總結(jié)

實驗幼兒園矛盾排查工作總結(jié)

為了進一步堅強幼兒園師生安全管理，按照上級部門的安排，我園對本園的矛盾及違禁物品進行了徹底排查?，F(xiàn)將俱全情況匯報如下：

1領導重視

我園成立了以園長為組長的安全排查小組，對園區(qū)的各項工作進行了徹底的排查。領導親自組織召開專題會議，對此項工作進行全面安排，確保工作的順利進行。2 師生矛盾排查

通過走訪了解同志之間的交往，了解是否存在安全隱患。通過了解，我園的同志事業(yè)心強，愛崗敬業(yè)。無矛盾存在。

3組織全園教師對違禁物品及管制刀具進行了排查，經(jīng)認真排查，我園無違禁物品及管制刀具。4重視活動安全

杜絕使用危害幼兒安全的玩具，如邊緣有棱角的玩具，進行了包裝。容易破碎的玩具進行了徹底清查，有問題的玩具禁止使用。不準使用小刀等有刃的東西。

總之，安全工作無小事，我園在安全穩(wěn)定工作方面始終堅持，細心、小心、認真。認真做好每件事。今后我們將做好每件工作，確保圓務工作健康有序發(fā)展。

第二篇：實驗幼兒園矛盾糾紛排查化解工作計劃

實驗幼兒園

矛盾糾紛排查化解工作計劃

為了及時排查和化解師生中出現(xiàn)的各種不良行為和思想，維護學校正常的教育教學秩序，蒼嶺鎮(zhèn)中心小學特制定師生矛盾糾排查化解工作計劃。

一、領導機構

組長：宋鵬飛幼兒園園長

副組長；趙小亞主管該項工作

組員；高鋒張姣杜媛蒙亞寧王妮

領導小組下設辦公室，辦公室具體負責協(xié)調(diào)、聯(lián)絡矛盾糾紛排查化解整治的日常工作。

二、指導思想

認真貫徹落實各級教育主管部門的學校安全工作會議精神，以《中小學幼兒園安全管理辦法》、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照“標本兼治、重在治本”的原則，采取各項有效措施，切實加強幼兒園師生心理健康教育工作，認真組織開展好幼兒園師生矛盾糾紛排查化解專項整治工作，堅決遏制幼兒園師生不良思想和行為的發(fā)生，營造良好的教書育人環(huán)境。

三、工作目標

在矛盾糾紛的排查工作，我們要摸清情況、找準重點、1

理清思路、明確責任，逐一對師生進行排查，對發(fā)現(xiàn)的蛛絲馬跡要逐一調(diào)處化解，確保幼兒園的和諧穩(wěn)定，并以此

建立矛盾糾紛排查化解的長效機制。

各班要把矛盾糾紛排查和化解工作擺上重要的議事日

程上，認真研究，積極主動推動矛盾糾紛排查工作的深入開

展。園長為幼兒園的第一責任人，也是本該項工作的具體負

責人。各班要結(jié)合自身實際，根據(jù)實驗幼兒園矛盾糾紛排查

化解工作計劃，明確成員各自職責，組織抓好矛盾糾紛排查

化解工作。

四、排查化解時間

排查出一件，化解一件，建立矛盾排查化解檔案，跟蹤

調(diào)查化解情況。

五、具體工作

1、加強日常思想管理教育。

各班進行法制宣傳教育、遵紀守法意識教育、心理健康

教育及心理疏導工作。認真開展好每學期的法制宣傳教育工

作，組織學習校規(guī)，班紀班規(guī)，結(jié)合學校的德育工作，嚴格

規(guī)范幼兒的言行舉止，杜絕不良行為和習慣，教育學生珍愛

生命，刻苦學習，與同學、教師、朋友和睦相處，文明娛樂、文明游戲、健康生活，以積極健康的心態(tài)迎接新的一天。各

班心理健康教育課，認真開展好幼兒的心理疏導工作，把幼兒的不良思想和不良行為化解在萌芽狀態(tài)。

22、加強園務管理，最大化減少矛盾糾紛的出現(xiàn)。

從園務管理來看，大多各種矛盾糾紛往往出現(xiàn)在那些管理混亂、無序管理或管理不到位的班級。由于園務的管理不到位，導致師生無組織無紀律，教師缺乏工作責任心，教師工作干好干壞一個樣，干與不干一個樣，巨大的打擊了積極干工作的教師。最終導致各種矛盾糾紛的產(chǎn)生，要避免這些問題的產(chǎn)生，一是要加強園務管理，倡導敬業(yè)奉獻精神，規(guī)范工資分配制度，加強民主管理，積極鼓勵教職工參政議政意識。加強幼兒管理，樹立正確的學習風氣，積極創(chuàng)建一個教風正，愛崗敬業(yè)，學風濃，勤學苦讀的良好校風和學風。

3、加強教職工政治思想教育，反對個人主義和拜金主義思想。

每學期工作結(jié)束時，要充分利用培訓期間的有利時機，組織開展針對教職工的政治思想教育活動，大力宣傳教師隊伍中的愛崗敬業(yè)的典范，表彰獎勵教育教學工作中的優(yōu)秀者。對在師生中出現(xiàn)的一些不良思想和不良行為要通報批評，防止不良思想和行為在園蔓延。各班要在平時的工作中利用每周的周會，班會等多種形式和活動，對幼兒進行教育，幫助他們解開心中的結(jié)，及時消除心理隱患。

4、要注重矛盾糾紛化解的方式方法

一般而言，幼兒園矛盾糾紛主要有幼兒與幼兒之間的矛盾、家長與教職工之間的矛盾、教職工與領導之間的矛盾和教職工之間的矛盾，一些因工作之中的矛盾有時也會轉(zhuǎn)化為個人之間的矛盾。不管哪一級出現(xiàn)這些矛盾，我們都必須面對現(xiàn)實，都必須快速高效的拿出解決的辦法，而不能采取回避或能拖就拖的辦法，這不是解決問題的辦法，問題終究解決不了，還會使小事釀成大事，能平常的小事釀成惡性事件。在解決矛盾時，一定要查清問題所在，深究矛盾根源，弄清誰是誰非，拿出一個能解決問題的具體辦法。解決問題時一定要潤雨細物，耐心說服，從人性化管理的角度去處理問題，不要讓問題解決不了，反而使問題更加復雜化。

5、遵循教育規(guī)律，嚴禁體罰與變相體罰學生。

近些年來，師生矛盾糾紛越來越多，根源在于教師在開展教育教學活動時，無視教育規(guī)律，忽視幼兒身體成長規(guī)律，在教學中方法簡單，缺乏耐心，以至于出現(xiàn)教職工體罰或變相體罰幼兒。在教育教學管理中，一定要杜絕體罰與變現(xiàn)體罰幼兒現(xiàn)象。教師是人師，是幼兒的朋友，是幼兒學習知識的引路人，不是敵人，更不是仇人。孩子是一個成長中的人，作為一個教師，一定要用平常心對待孩子，對待工作。要遵循教育規(guī)律，客觀看待每一個幼兒，要學會寬容，這才是做教師的最高工作境界。

總之，矛盾糾紛的排查和化解活動是一項長期而持久的工作，要做好這項工作絕不是一件簡單之事。要做好這項工作，得靠全體同志的共同努力，得靠各種規(guī)章制度的具體落實，得靠社會各界的積極支持。

淳化縣實驗幼兒園

2013.9.2

第三篇：學校矛盾排查工作總結(jié)

**鎮(zhèn)中心學校2011年

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

本，在學校領導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學成效?，F(xiàn)就學校加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作作一情況總結(jié)。

一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實加強學校內(nèi)部管理 學校領導結(jié)合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；來看無一例是違規(guī)操作，僅是個別外地家長不滿意所為。由于學校按規(guī)矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，辦學近多年來，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。

二、提高條線工作水平，提供師生、家長申訴渠道

作為學校管理者，自身素質(zhì)要強，開展工作有方，這就要求每一位學校中層管理人員、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業(yè)務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學校一頭來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛

盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、工會十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優(yōu)秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結(jié)果做到公示一周，無疑義后再予以定局。關于家長工作。我校從2方面入手：一是認真辦好家長學校，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，條線領導能解決的由條線領導負責解決，條線領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見，就按青少年維權崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學生的權益的事，就嚴格按照《田集鎮(zhèn)中心學校師德規(guī)范》予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。

三、及時進行工作總結(jié)，不斷加以反思改進

工作頭緒多，難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，應及時采取切實有效的措施予以彌補，不

斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的?？偠灾?，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。去年，學校明確提出“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”。我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質(zhì)量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。**鎮(zhèn)中心學校 2011-12-30 《春雨的色彩》說課稿

一、教材內(nèi)容分析：

春天里萬物復蘇，百花爭艷、綠草如蔭、一派迷人的景色?！洞河甑纳省芬饩硟?yōu)美，散文詩中綿綿的春雨，屋檐下嘰嘰喳喳的小鳥，萬紫千紅的大地，給人以美的陶冶和享受，與此同時啟發(fā)幼兒通過簡潔優(yōu)美的語言以及相應的情景對話練習感受春天的勃勃生機。激發(fā)幼兒熱愛大自然的情感，啟發(fā)幼兒觀察、發(fā)現(xiàn)自然界的變化，感知春的意韻，并嘗試運用多種方法把春雨的色彩表現(xiàn)出來，以此來表達自己的情感體驗。

二、幼兒情況分析：

中班下學期的幼兒探究、分析、觀察能力有了一定的發(fā)展，并且孩子們充滿了好奇心和強烈的探究欲，能主動地去探究周圍和環(huán)境的變化，并且能根據(jù)變化運用自己的表達方式將感知到的變化加以表現(xiàn)。同時這個時期的幼兒的語言表達能力及審美能力有一定的發(fā)展，孩子們在平時的活動中也積累了許多有關繪畫方面的經(jīng)驗在活動展示出來。

三、活動目標：

教育活動的目標是教育活動的起點和歸宿，對教育活動起著主導作用，我根據(jù)中班幼兒的實際情況制定了一下活動目標：

1、情感態(tài)度目標：引導幼兒感受散文詩的意境美。

2、能力目標：發(fā)展幼兒的審美能力和想象力。

3、認知目標：幫助幼兒在理解散文的基礎上感受春天的生機，知道春雨對萬物生長的作用。

四、活動的重點和難點：

重點是：引導幼兒份角色朗誦小動物的對話，感受散文詩的優(yōu)美，進而豐富詞匯、發(fā)展幼兒的觀察能力、思維和語言表達能力。難點是：學習詞語“淋、滴、灑、落”、學習春雨的對話、詩句“親愛的小鳥們，你們說得都對，但都沒說全面，我本身是無色的，但我能給春天的大地帶來萬紫千紅”。

五、活動準備：

1、經(jīng)驗準備：課前學會朗誦詩《春天》，并組織幼兒春游，根據(jù)天氣情況實地觀察春雨，讓幼兒感受了解春天的有關知識經(jīng)驗。

2、物質(zhì)準備：小動物頭飾、教學課件、幼兒繪畫用紙筆

六、教法：陶行知先生曾經(jīng)說：“解放兒童的雙手，讓他們?nèi)プ鋈ジ伞彼栽诒敬位顒又校伊η髮τ變撼浞址攀?，對大限度的激發(fā)幼兒的學習興趣，讓他們自己去探究、去發(fā)現(xiàn)、去感受，我主要采取了以下教學法：

1、談話法：在活動得導入環(huán)節(jié)我運用與幼兒進行有關春天主題的談話，幫助幼兒積累整理自己積累的有關春天的知識經(jīng)驗。

2、演示法：在活動中我通過多媒體課件向 幼兒展示春天的勃勃生機，《春雨的色彩》散文詩的情景，也是通過課件中輕柔的配樂詩朗誦體現(xiàn)出來的。現(xiàn)代教學輔助手段的運用進一步強化了他的作用，使幼兒對春天、春雨更加了解和熟悉。

3、情景演示法：將幼兒置身于《春雨的色彩》散文情景中，通過角色表演，強化幼兒對春雨的色彩的感受。

此外我還適時采用了交流討論法、激勵法、審美熏陶法和動靜交替法加以整合，使幼兒從多方面獲得探索過程的愉悅。

七、學法：

1、多種感官參與法：《新綱要》中明確指出：幼兒能用多種感官動手動腦、探究問題，用適當?shù)姆绞奖磉_交流探索的過程和結(jié)果，本次活動中，幼兒通過觀察發(fā)現(xiàn)自然界的變化，感知春天的意韻，并嘗試引導幼兒運用多種方法把春雨的色彩表現(xiàn)出來，以此來表達自己的情感體驗。

2、體驗法：心理學指出：凡是人們積極參與體驗過的活動，人的記憶效果就會明顯提高。在活動中，讓幼兒自己進行角色表演，說出小動物們之間的對話，一定會留下深刻的印象，同伴之間合作表演的快樂，也將成為他們永遠的回憶。

八、教學過程

活動流程我采用環(huán)環(huán)相扣來組織活動程序，活動流程為激發(fā)興趣談春天-----看春雨-------欣賞散文詩------情景表演-------經(jīng)驗總結(jié)-------審美延（繪畫形式）

1、激發(fā)興趣談春天

“興趣是最好的老師”?；顒娱_始我利用談話形式引導幼兒將自己已有的關于春天的經(jīng)驗進行整理，激發(fā)幼兒活動興趣。

2、看春雨

觀看課件《春雨的色彩》前半部分，到春雨姐姐歡迎的最熱烈老師說：一天，一群小鳥在屋檐下躲雨，他們在爭論一個有趣的話題，你們知道他們在爭論什么問題嗎？（幼兒回答）對他們在爭論：春雨到底是什么顏色的？

這樣的設計自然合理，進而引出散文詩《春雨的色彩》

3、欣賞散文詩

（1）完整欣賞后請幼兒把不懂得地方提出來，由幼兒提出來，教師引導討論，幫助幼兒理解散文詩的內(nèi)容。

（2）尋找句子、加深印象

給幼兒提出要求，請幼兒找一找詩里描寫春雨下到草地上、柳樹上、桃樹上、杏樹上、有菜地里、蒲公英上各用那些詞語，通過找，讓幼兒學會“淋、滴、灑、落”并學會用小動物的話來朗誦、來回答，促進幼兒積極思維，鍛煉幼兒的口語表達能力，強調(diào)了重點，理解了難點。

4、情景表演：分角色進行朗誦表演。

5、經(jīng)驗總結(jié)：

將本家活動內(nèi)容的前半部分進行總結(jié)，給幼兒一個春天的完整印象。

6、擴展延伸、升華主題

引導幼兒運用手工工具，用繪畫的方式將幼兒感受到的《春雨的色彩》散文詩的意境描繪出來，鞏固和加深幼兒對春天及春雨的任認知。篇二：矛盾糾紛排查工作總結(jié)

矛盾糾紛和安全隱患排查

工作總結(jié)

賢臺鄉(xiāng)北于家莊小學

2014年9月

矛盾糾紛和安全隱患排查工作總結(jié)

搞好學校矛盾糾紛排查工作是構建和諧校園、平安校園的必要條件，長期以來，我校高度重視此項工作的開展，并采取了一系列措施確保該項工作落到實處。

為了進一步貫徹《社區(qū)公益局關于集中開展學校及周邊矛盾糾紛排查調(diào)處和安全隱患排查整改百日專項行動的實施方案》的有關精神，同時為創(chuàng)建“和諧校園”、“平安校園”，學校組織有關人員認真開展矛盾糾紛及隱患排查工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、高度重視、落實責任

安全穩(wěn)定工作是做好學校一切工作的基礎和保障，我們進一步認識到當前我校的安全穩(wěn)定工作的形勢，切實樹立起了安全穩(wěn)定責任重于泰山的思想。決定將矛盾糾紛排查工作納入常規(guī)管理以形成長效機制，并成立了以校長為組長，學校行政班子成員及部分教師代表為組員的矛盾糾紛排查領導小組。進行了明確的分工，明確了各自的工作職責，做到了任務明確、責權一致、各司其職、齊抓共管的良好局面。

二、關于做好原民辦教師的穩(wěn)控排調(diào)工作

認真做好轄區(qū)內(nèi)原民辦教師的監(jiān)管工作，時時關注原民辦教師動向，經(jīng)常與上級部門溝通，相關人員情緒穩(wěn)定。

三、關于師德師風問題的排查 1．據(jù)調(diào)查，我校目前未發(fā)現(xiàn)體罰或變相體罰學生的現(xiàn)象，也沒有侮辱學生人格的現(xiàn)象，并與所有教師簽訂了《安全責任書》。

四、關于學生心理問題的排查

通過教師與學生個別談話等方式，發(fā)現(xiàn)學生在學習、生活等方面存在諸多困惑。針對此現(xiàn)象，學校對心理問題較突出的學生，跟蹤談話，及時給予心理指導，此舉效果明顯，通過此工作的開展，目前我校學生未出現(xiàn)任何過激行為。

五、對教師考核，評優(yōu)選模矛盾的排查

對于學校教師的考核、評優(yōu)、選模及有關人員調(diào)資等方案都是取之于民用之于民，實行“方案公開、過程公開、結(jié)果公開”的三公開原則，此舉讓教職員工心悅誠服，有力地避免了我校在這一問題上的矛盾傾向。

六、關于安全隱患的排查 1．設備設施的隱患排查。經(jīng)過領導小組的深入調(diào)查，認真排查，學校無重大安全隱患。2．師生人身、財產(chǎn)安全的隱患排查

我校擬定了“安全一日常規(guī)”，并將此作為學生晨訓的必講內(nèi)容。安排教師到重要路口接送學生。

七、關于與校園周邊矛盾的排查

我校校園矛盾糾紛排查領導小組進行了排查，在我校周圍無網(wǎng)吧，無其他娛樂場所，這為學校良好的學習環(huán)境提供了良好的保障。

以上是關于我校近期矛盾糾紛及安全隱患排查情況的匯報。這次的工作可以用幾句話概括，即：建立了機構，健全了機制，落實了工作，發(fā)現(xiàn)了問題，采取了措施。相信有了這些工作經(jīng)驗，定能為我校創(chuàng)建“平安校園”奠定堅實的基礎。

北于家莊小學

2014年9月篇三：勝利小學矛盾糾紛排查調(diào)處工作的情況總結(jié)

勝利小學

矛盾糾紛排查及處理情況總結(jié)

一年來，我校在學校領導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學成效?，F(xiàn)就學校加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作作一情況總結(jié)。

一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實加強學校內(nèi)部管理 學校領導結(jié)合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次會議所提供的議案和意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的情況來看無一例是違規(guī)操作。由于學校按規(guī)矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”。這與學校領導加強管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。

二、提高工作水平，提供師生、家長申訴渠道

作為學校管理者，自身素質(zhì)要強，開展工作有方，這就要求每一位學校管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業(yè)務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。一年來，我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學校來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校領導十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優(yōu)秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結(jié)果做到公示一周，無疑義后再予以定局。關于家長工作。我校從2方面入手：一是認真辦好家長學校，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，條線領導能解決的由條線領導負責解決，條線領導不能解決的提交校委會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見，就按青少年維權崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學生的權益的事，就嚴格按照《勝利小學師德規(guī)范》予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話、，校長電子信箱，開通了家校路路通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。

三、及時進行工作總結(jié)，不斷加以反思改進

工作頭緒多，難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。

總而言之，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。學校明確提出“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”，爭創(chuàng)“和諧校園”這一辦學目標，我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質(zhì)量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。

勝利小學

矛盾糾紛排查化解處理制度

一、指導思想

以”三個代表”重要思想為指導,以上級有關文件精神為依據(jù),特立本制度,為打造“平安校園”提供有力保障,切實做到“發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,控制得好,處理得了”,確保教育教學工作順利推進和教育大局的穩(wěn)定。

二、矛盾糾紛排查方式

認真做好教師的思想建設工作，利用政治學習時間，除對國家方針政策進行集中學習外，還要搜集案例對教職工進行職業(yè)道德教育和法制教育。增強法律意識，提高教職工能在相互融洽的關系中團結(jié)合作，理解支持。對教職工之間的矛盾糾紛進行調(diào)解，采取召開民主生活會，個別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)。我校利用家長會、學校開放日、家訪等形式積極向家長宣傳學校教育，爭取家長及社會人士對教育的更大支持，創(chuàng)“家長放心，人民滿意”的學校。

妥善處理校園周邊關系，教育好學生不破壞周邊群眾設備設施，不損壞群眾利益。虛心聽取周邊群眾的意見和建議，如周邊環(huán)境中存在對學校校產(chǎn)和師生安全極大隱患的人事，要時刻提高警惕，不能解決的及時報告上級部門和公安機關。

三、重點疑難糾紛報告制度

對發(fā)生多次或重大糾紛不能妥善解決的，要及時報告有關部門進行解決，報告要做到及時，真實逐級上報。每次情況的調(diào)查和協(xié)調(diào)要做好相關記載，以備上級部門參考和檢查。調(diào)查情況必須有當事人外的兩人以上在場。

四、領導輪流值班制度

學校領導實行24小時開機，包括節(jié)假日。在上班期間，學校領導輪流值班，保證辦公室有人值班，對來訪者進行接待。對來訪電話進行登記、答復、處理和匯報。

五、接待登記制度 學校實行關門上課，對來訪者由門衛(wèi)進行登記。開門登記之前對來訪者要進行盤查，盤查內(nèi)容為姓名、住址、身份、來意等；在盤查時要察言觀色，保證不放可疑人員進入校園；盤查還要注意文明禮貌，做到文明值勤，禮貌待人。學校全體教職工對來訪者要熱情接待，對來訪者提出的重要意見和建議要做好記錄，并及時報告學校。

六、限期處理制度 對校園內(nèi)發(fā)生的師生有關人員的矛盾糾紛進行處理，堅持及時、逐級處理原則，對本班內(nèi)發(fā)生的學生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進行協(xié)調(diào)處理。班主任不能處理的交由教導主任處理。校內(nèi)外其它糾紛交由分管人員先進行調(diào)查處理。不能解決的矛盾糾紛要及時報告。全體教職工必須做到不推諉責任，不篇四：小學矛盾糾紛排查、信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

永壽小學矛盾糾紛排查、信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 永壽小學在上級領導機構的指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學成效?，F(xiàn)就學校加強矛盾糾紛排查、信訪維穩(wěn)工作作一情況總結(jié)。

一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實加強學校內(nèi)部管理。

學校領導結(jié) 合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實 來說話，以工作實績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的家長信訪情況來看無一例是違規(guī)操作。由于學校按規(guī)矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，一年來沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。

二、提高條線工作水平，提供師生、家長申訴渠道。

作為學校管理者，自身素質(zhì)要強，開展工作有方，這就要求每一位學校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業(yè)務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學校一頭來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、工會十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優(yōu)秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結(jié)果做到公示一周，無疑義后再予以定局。關于家長工作。我校從兩方面入手：一是認真辦好家長學校，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)

系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，條線領導能解決的由條線領導負責解決，條線領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見，就按青少年維權崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學生的權益的事，就嚴格按照《永壽小學師德規(guī)范》予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話、東坡區(qū)青少年維權崗電話，校長電子信箱，開通了家校路路通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。

三、及時進行工作總結(jié)，不斷加以反思改進。

工作頭緒多，難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，應及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的?？偠灾倚５拿芗m紛排查調(diào)處工作是十分有效的。去年，學校明確提出“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”，我們 深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質(zhì)量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。

永壽小學

2014年7月篇五：學校矛盾糾紛等安全隱患排查工作匯報材料

安全隱患排查工作匯報材料

為切實解決我校當前影響安全穩(wěn)定的突出問題，努力創(chuàng)造平安和諧的校園環(huán)境、社會環(huán)境和法治環(huán)境，保證我校素質(zhì)教育的全面實施，4月份以來，我校開展了學校及周邊矛盾糾紛排查等安全工作，特對前階段我校園矛盾糾紛排查等安全工作作如下匯報。

一、加強了學校及周邊矛盾糾紛排查等安全工作組織領導

成立了劉衛(wèi)國為組長，賀艷副組長，各班班主任為組員的矛盾糾紛排查工作領導小組。

二、認真落實了安全工作責任制

安全工作是學校工作的重要組成部分，通過召開教師例會和專題會：其一，讓全體教師充分認識安全工作的重要性，從而自覺承擔起“保一方平安”的政治責任，切實做好學校的安全治理工作；其次，明確了安全工作責任制，將安全工作列入學校的重要議事日程，層層落實責任制，實行責任追究制，努力形成全體教職工參與安全工作的良好局面，為學校教育改革與發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

三、深入開展了矛盾糾紛排查調(diào)處工作 1.建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處穩(wěn)定工作機制和制度，真正形成了“校長掛帥、部門聯(lián)動、各方參與”的矛盾糾紛排查調(diào)處工作格局。2.堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，把矛盾調(diào)處的重點放在可能引發(fā)群體性事件和可能轉(zhuǎn)化為刑事案件的矛盾糾紛上，依法妥善地處置群體性事件，從而確保了學校不發(fā)生嚴重影響社會穩(wěn)定的重大問題，最大限度地確保了社會穩(wěn)定。3.各校認真做好了矛盾糾紛排查工作，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)傾向性苗頭及時報上報中心小學。如火災、重大交通事故、食物中毒和嚴重疫情以及群體鬧事等，做到在最短時間里報告，發(fā)生重大事件中心小學將在一小時內(nèi)報局辦公室。4.強化社會治安防控機制，落實了各項治安防范措施。加強了校園治安防范工作，深入開展“平安校園”、“平安班級”創(chuàng)建活動，堅持“預防為主，整建結(jié)合，重在建設”的原則，進一步健全和完善了學校各項管理制度，嚴格管理措施。

（1）增強了治安保衛(wèi)力量

各部門明確了責任，成立了由蘭恭生任組長，劉洪新任副組長，學校各部門負責人為組員的安全工作領導小組，健全了學校綜合治理工作的各項規(guī)章制度，落實各項安全防范措施，建立相應保障制度，切實

增強了學校的門衛(wèi)保安的力量。

（2）提高了技防水平

切實將人防、物防和技防三者有效結(jié)合起來。百高檔物品存放好，加強了對計算機的安全管理工作，防止偷盜事件的發(fā)生，加強對財務室、微機房等重要部位的安全管理，雙休日安排護校教師輪流值班，晚上睡在微機房，安裝了報警電話，確保學校財產(chǎn)萬無一失。

（3）整治了校園及校園周邊治安環(huán)境

首先，加強了學校及周邊地區(qū)治安環(huán)境的綜合治理，依靠鄉(xiāng)政府、派出所等有關部門的大力支持，防止網(wǎng)吧和淫穢書刊對少年兒童的侵害，凈化了校園周邊環(huán)境，形成了關心少年兒童健康成長、預防和減少違法犯罪的良好氛圍；其次，發(fā)揮了法制副校長的作用，切實加強了對青少年學生的法制教育、道德教育和日常行為規(guī)范教育，增強了法律意識；其三，充分發(fā)揮了班主任和隊組織的作用，抓好了學生的日常管理和思想政治工作；其四，認真總結(jié)了校園和周邊治安環(huán)境整治的經(jīng)驗，積極探索綜合治理的工作方法，建立了保持學校校園和周邊良好治安環(huán)境的長效管理機制，努力為師生員工創(chuàng)造良好的學習和工作環(huán)境。

（4）采取了有力措施，為師生和學校財產(chǎn)安全提供保障

學校強化了學生特別是寄宿生的管理工作，加強了平時師生食品衛(wèi)生的檢查和管理，加強了門衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行出入登記制度，落實防盜措施，貴重物品落實專人保管；經(jīng)常組織人員檢查、維護、維修校內(nèi)的設施、設備，及時消除了安全隱患。做到了校內(nèi)建筑物、圍墻、門窗、防護設施、消防設施、交通工具等符合安全要求，午餐、師生飲水、水源符合衛(wèi)生標準和規(guī)范，報警求助、應急處置設備齊備，確保安全有效。此外，在節(jié)假日建立值班制度，同時向家長發(fā)出有關安全的公開信，學校的值班安排及時上 報教育局辦公室。

（5）加大了創(chuàng)建力度，爭創(chuàng)“平安校園”

通過對上級部門的精神學習和討論，進一步提高了“平安校園”創(chuàng)建工作的重要意義的認識，組織了師生參與形式多樣的創(chuàng)建活動，形成了學校主要領導負責，相關處室各司其職、緊密配合，全校師生共同參與的工作機制。加強了安全防范工作，提高預防、發(fā)現(xiàn)、控制和處置能力，切實加大“平安校園”的創(chuàng)建力度。5.采取了有效措施，有效地預防和減少在校學生違法犯罪

學校各部門加強學校德育工作，充分利用了法制副校長、德育基地等教育資源，開展了形式多樣的學生法制教育活動，充分發(fā)揮在預防未成年人犯罪教育方面的教育和引導作用。

（1）加強了師生道德教育、法制教育，強化自護教育。學校通過加強道德教育、法制教育和心理健康教育，增強了學生法制觀念，提高

遵紀守法的自覺性；把預防青少年學生犯罪教育納入學校法制教育計劃，做到了教學計劃、教材、課時、師資“四落實”；加強了與法制副校長的聯(lián)系，每學期請法制副校長開展法制講座，并利用校園廣播、黑板報等形式宣傳法制知識和預防犯罪常識，增強了學生法制觀念和自我教育、自我保護能力，使法制、預防犯罪教育活動取到了實效；對學生進行法律啟蒙教育和自護教育；增強法制觀念，提高自我約束、自我保護能力；深入開展了對青少年學生“珍愛生命、遠離毒品”主題教育，做好“全國中小學生安全教育日”宣傳教育活動；進一步規(guī)范了學校、師生的行為，切實杜絕教職工違紀違法行為，不斷提高師生的思想政治素質(zhì)、法制觀念、政策水平、道德水準，在社會上樹立教師良好的形象。

（2）加強了校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)絡的管理，做到了制度健全，責任到人，要加強計算機的管理；深入開展“熱愛生命、珍惜時光、拒絕網(wǎng)吧、做文明學生”等系列主題教育；落實了校園互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理責任制和監(jiān)控措施，抵制各種有害信息侵蝕，筑起一道防淫穢、迷信、反動信息的“防火墻”；建立和完善“學生遠離網(wǎng)吧”聯(lián)控聯(lián)防的長效管理機制，確保校園的安全穩(wěn)定，優(yōu)化育人環(huán)境。（3）加強了安全警示教育和防范活動。我校組織開展了各種適合不同層次學生的安全教育活動，豐富了學生安全知識，增強了學生安全意識，培養(yǎng)學生自護自救的能力；經(jīng)常開展“防火、防盜、防中毒、防爆炸、防誘發(fā)不穩(wěn)定因素”的“五防”教育活動；加強對學校門衛(wèi)、專用室等重點部位的管理和治安防范，嚴格重大節(jié)日和重大活動的安全保衛(wèi)工作，確保學校正常的教學、生活秩序，確保師生的人身財產(chǎn)安全。

（4）加強了思想后進生的轉(zhuǎn)化工作。建立健全了學校德育工作網(wǎng)絡，完善了學校德育工作考評方案，改進對學生品行評估、記錄制度，培養(yǎng)學生良好的思想道德品質(zhì)；大力倡導“愛心”教育，樹立“轉(zhuǎn)化一個后進生與培養(yǎng)一個優(yōu)秀生同樣光榮”的觀點，通過專人負責、動態(tài)管理、定期家訪，結(jié)對幫扶等措施，切實開展了思想后進生的幫扶工作，并積極配合鄉(xiāng)政法辦、派出所等部門打擊侵害學生合法權益的違法犯罪行為。

四、主要工作成果

本學期自開學以來，在全體的共同努力下，努力探索學校創(chuàng)安工作的新路子、新經(jīng)驗，并逐步實現(xiàn)了學校創(chuàng)安工作的制度化、規(guī)范化，實現(xiàn)了學校無校園內(nèi)刑事案件、無造成嚴重影響或嚴重后果的重大群體性事件、無造成嚴重影響國家安全或政治穩(wěn)定的重大事件、無引發(fā)系統(tǒng)恐慌的重特大惡性案件或社會治安案件、無造成嚴重影響或嚴重后果的師生傷害事故等“五無”工作目標，為學校教育改革和發(fā)展創(chuàng)造了穩(wěn)定 和諧的社會環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境。

五、今后努力的方向 創(chuàng)建“平安校園”工作不僅是維護學校正常教育教學秩序的需要，而且是保一方社會和政治穩(wěn)定的大事。我們將進一步認識“平安校園”創(chuàng)建工作的重要意義，根據(jù)上級有關要求，切實加大“平安校園”的創(chuàng)建力度，以“實、高、全”為創(chuàng)建要求，創(chuàng)新工作方法，落實具體措施，認真做好學校綜合治理和創(chuàng)安工作，切實維護校園的穩(wěn)定，為打造“平安校園”作出更大的貢獻。

第四篇：矛盾糾紛排查工作總結(jié)

觀音橋辦事處司法所2011年上半年矛盾糾紛排查 工 作 總 結(jié)

半年來，我辦以創(chuàng)建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，全面落實社會治安綜合治理責任，打好“三大戰(zhàn)役”進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制，有效整合三大調(diào)解資源，實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機結(jié)合，及時、有效地化解矛盾。半年來，共排查矛盾糾紛16件，調(diào)處16件，成功15件，成功率達93.8%。

一、抓組織網(wǎng)絡，構建“大調(diào)解”陣地

穩(wěn)定是第一要務，辦黨委、行政把該人民調(diào)解工作當維護農(nóng)村穩(wěn)定，構建平安和諧社會的一項重要工作來抓，列為社會治安綜合治理的檢查內(nèi)容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機構。為了加強對活動的組織領導，黨委、行政成立了以分管政法工作的黨委委員政法書記任組長，派出所長、司法所長，民政、團委、婦聯(lián)、計生等部門負責人為成員的人民調(diào)解委員會，具體負責活動的研究部署、協(xié)調(diào)指導、督促檢查。各村、各單位也建立了相應的組織機構，由主要負責同志任組長。以調(diào)委會為平臺，形成各類社會矛盾糾紛統(tǒng)一由調(diào)委會受理、分流、調(diào)處、督辦、報結(jié)、回訪的調(diào)處機制。使組織網(wǎng)絡縱向到底，橫向到邊。一級抓一級，一級對一級負責，確保了活動的順利開展。二是明確職責分工，配齊配強人員。為便于工作開展，將綜治辦、司法所的干部集中到調(diào)委會，合署辦公，共同負責日常工作。同時按照工作的實際需要和各部門的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務精的職能部門同志在辦公室值班，實行聯(lián)合辦公，聯(lián)動聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結(jié)果。三是嚴格辦理，規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權利義務、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程，以綜治、信訪、司法為主，各部門各負其責、聯(lián)動聯(lián)調(diào)，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機結(jié)合，堅持依法調(diào)處，切實規(guī)范調(diào)委會運作。四是加強中心硬件設施建設。專門為調(diào)委會安排了2間30多平米的辦公室，添

置了辦公用品，做到了各項制度、標牌上墻。五是完善基層調(diào)解網(wǎng)絡。以辦調(diào)委會為龍頭，以村調(diào)委會和糾紛調(diào)解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎，其他調(diào)解組織形式為補充，在每個村委會都設立了矛盾糾紛調(diào)處室，明確一名分管調(diào)解工作的公文寫作領導負責并與調(diào)委會協(xié)調(diào)配合，形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動的基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡體系。同時按照綜治工作群防群治的工作要求，還在各組落實了基層信息員21余名，保證信息靈敏、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時間得到及時有效的發(fā)現(xiàn)、調(diào)處、化解。

二、抓責任落實，構建“第一責任人”格局

發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務，領導重視是關健。一是狠抓責任落實。堅持辦、村、組三級矛盾糾紛排查制度。辦事處每個月排查一次，村及單位每星期排查一次，在排查工作中，辦調(diào)委會采取領導分工負責制，組織調(diào)解人員逐村、逐組進行地毯式排查，同時抽調(diào)得力人員對重點村、重點場所開展重點排查，對排查出來的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對策。辦、村、組三級，層層簽訂責任制，對工作實行目標管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領導親自抓。領導親自參與、親自抓是工作上臺階的關鍵。按照“一個矛盾、一個領導、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”要求，落實矛盾糾紛調(diào)處責任制度，強化調(diào)處責任落實，實行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在辦、村一級，解決在萌芽狀態(tài)。

三、對排查出的矛盾糾紛的處理對策

矛盾糾紛是客觀存在的，關鍵在調(diào)處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。半年來，我辦按照市委提出“矛盾糾紛調(diào)解年”的工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會穩(wěn)定。一是快介入，快控制。二是結(jié)合辦情，依法調(diào)處。三是制度健全，責任到位。對維護社會穩(wěn)定，我辦嚴格實行責任制和責任追究制，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎懲的主要依據(jù)之一,將化解矛盾工作擺在第一位。

四、抓制度建設，健全四個長效機制

穩(wěn)定工作，任重而道遠。我辦狠抓制度建設，建立健全長效機制。一建立工作責任制度。按照辦干部包村、村干部包組、組干部、黨員包戶的模式建立防控網(wǎng)絡，村調(diào)委會對當?shù)匕l(fā)生的糾紛情況和可能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患，要深入進行排查，及時調(diào)解，做到信息暢通，情況明了，并定時上報。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會制。要每月21日召開分析例會，聽取村前個月的治安狀況、糾紛處情況報告；排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，分析新情況、新特點、新動向；交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗，安排下一步工作。三要實行包案調(diào)處制度。將每起糾紛具體落實到每個調(diào)委會和調(diào)解員身上，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領導、定責任單位、定責任人、定辦結(jié)時限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責任追究制度。將人民調(diào)解工作納入年終設考核和干部政績考核內(nèi)容，獎優(yōu)罰劣。對出現(xiàn)“民轉(zhuǎn)刑”事件，要追究駐村干部和村干部的責任。

二0一一年六月十五日

第五篇：矛盾糾紛排查工作總結(jié)

****上半年矛盾糾紛排查工作總結(jié)

半年來，****以創(chuàng)建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，全面落實社會治安綜合治理責任，打好“三大戰(zhàn)役”進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制，有效整合三大調(diào)解資源，實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機結(jié)合，及時、有效地化解矛盾。半年來，未發(fā)生一起信訪案件。

一、抓組織網(wǎng)絡，構建“大調(diào)解”陣地

為了加強對活動的組織領導，中心成立了以分管支部書記***為組長，***楊鵬為副組長，各辦、隊負責人為成員的工作組，具體負責活動的研究部署、協(xié)調(diào)指導、督促檢查。二是明確職責分工，配齊配強人員。為便于工作開展，按照工作的實際需要和各部門的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務精的職能部門同志在辦公室值班，實行聯(lián)合辦公，聯(lián)動聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結(jié)果。三是嚴格辦理，規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權利義務、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程，中心各部門各負其責、聯(lián)動聯(lián)調(diào)，堅持依法調(diào)處，切實規(guī)范工作組日常運作。四是加強中心硬件設施建設。添置了辦公用品，做到了各項制度、標牌上墻。

二、抓責任落實，構建“第一責任人”格局

發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務，領導重視是關健。一是狠抓責任落實。堅持矛盾糾紛排查制度。中心每

個月排查一次，在排查工作中，采取領導分工負責制，并對排查出來的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對策。層層簽訂責任制，對工作實行目標管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領導親自抓。領導親自參與、親自抓是工作上臺階的關鍵。按照“一個矛盾、一個領導、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”要求，落實矛盾糾紛調(diào)處責任制度，強化調(diào)處責任落實，實行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

三、對排查出的矛盾糾紛的處理對策

矛盾糾紛是客觀存在的，關鍵在調(diào)處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。半年來中心按照公司工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會穩(wěn)定。一是快介入，快控制。二是結(jié)合辦情，依法調(diào)處。三是制度健全，責任到位。對維護社會穩(wěn)定，嚴格實行責任制和責任追究制，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎懲的主要依據(jù)之一,將化解矛盾工作擺在第一位。

四、抓制度建設，健全四個長效機制

穩(wěn)定工作，任重而道遠。狠抓制度建設，建立健全長效機制。一建立工作責任制度。對能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患深入進行排查，及時調(diào)解，做到信息暢通，情況明了，并定時上報。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會制。排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，分析新情況、新特點、新動向；交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗，安排下一步工作。三要實行包案調(diào)處制度。將每起糾紛具

體落實到每個調(diào)解員身上，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領導、定責任單位、定責任人、定辦結(jié)時限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責任追究制度。將調(diào)解工作納入年終設考核內(nèi)容，獎優(yōu)罰劣。