第一篇：吳華崢廣告策劃書

《廣告策劃書》

廣告策劃要依據(jù)企業(yè)的廣告目的，根據(jù)廣泛收集資料，然后分析資料，建立假設(shè)，然后把自己的思路結(jié)構(gòu)化，然后行程一個(gè)策劃方案！對(duì)于目前招聘難的問題，我認(rèn)為還有一些廣告策劃需要進(jìn)一步的更改、一份好的企業(yè)計(jì)劃方案，關(guān)鍵要通俗、簡(jiǎn)潔、明了、直白，具有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容和操作性，不在于篇幅長(zhǎng)短多少。以下是我向公司引用的幾項(xiàng)內(nèi)容：

1、市場(chǎng)背景。當(dāng)月各大人才市場(chǎng)、職介所、和企業(yè)產(chǎn)生了那些怎樣的變動(dòng)、招聘情

況怎樣，企業(yè)動(dòng)向如何等等，一般簡(jiǎn)要概括（重點(diǎn)）就行了，不要洋洋灑灑千萬言，讓人莫不著頭腦

2、成本計(jì)劃。公司當(dāng)月預(yù)計(jì)招聘的人數(shù)與成本效益，需要在那些招聘方案（廣告宣

傳和人員發(fā)傳單）資源上投入支持和配合，要清楚的知道相關(guān)招聘費(fèi)用和宣傳的價(jià)格，好進(jìn)一步為公司節(jié)約成本

3、廣告設(shè)計(jì)，不要過于精美，但使用的紙張厚度要比內(nèi)文厚些，策劃書封面應(yīng)注意

策劃的形式，策劃完成的日期，策劃書的編號(hào)機(jī)幾點(diǎn)。這里要把策劃書所講的加以整理，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，字?jǐn)?shù)不要太多、，三四百字為宜。廣告宣傳應(yīng)認(rèn)真編寫“標(biāo)題”（字一定要大），以吸引求職者的眼球、標(biāo)題涵蓋著整個(gè)宣傳的主體內(nèi)容。

4、宣傳計(jì)劃，主要是指圍繞節(jié)假日、或帶有公益、或每月定期舉辦有主題性的招聘

會(huì)、結(jié)合企業(yè)推廣和宣傳我公司的各類招聘活動(dòng)，這其中所包括的地方有大型公益場(chǎng)所，超市廣場(chǎng)，人流量較多的街道，（做紅幅，燈布，宣傳單、車身廣告）從而達(dá)到大肆宣傳本公司的效果、提高公司知明度

一個(gè)好的人力資源部之所以人員允份，有良好擇業(yè)的市場(chǎng)，原因多種多樣，其中是離不開廣告策劃與宣傳、計(jì)劃方案具有可操作性、執(zhí)行容易是至關(guān)重要的以上是我對(duì)廣告策劃的幾點(diǎn)意見，望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審視

策劃人：吳華崢2010-4-29

第二篇：吳華崢-廣告工作計(jì)劃報(bào)告

《工作計(jì)劃報(bào)告》

因前段時(shí)間公司為各派遣企業(yè)全身心的投入招聘、現(xiàn)公司為了迎接春節(jié)的到來 特重新整頓廣告信息部、從而更好更快的提高公司業(yè)績(jī)、以下是我呈至公司領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃

一、廣告部的人員一定要配備到位、需招一名廣告維護(hù)員（負(fù)責(zé)廣告張?zhí)?、日常的廣

告欄維護(hù)和整理）；兩名廣告業(yè)務(wù)員（兼做信息），負(fù)責(zé)每天的廣告業(yè)務(wù)跟單、宣傳策劃、信息的開發(fā)、廣告的上下欄記錄、每天需有50個(gè)電話量以上、并記錄下來備注、（其公司需定好電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每人每月、200元/月）

二、信息部需建立一個(gè)準(zhǔn)確的信息庫(kù)、信息員每天開發(fā)出來的企業(yè)、都要有明細(xì)的記

錄、還需庫(kù)存到電腦，包括當(dāng)天最為準(zhǔn)確的面試信息 用A4紙張打印、準(zhǔn)備成冊(cè)的形式交到前臺(tái)咨詢處備案、便于求職者查詢（普工、技工、文職、管理類）

三、公司的福利待遇（工資一定要明確、工資提成方案、試用期過后需轉(zhuǎn)正、禮拜天

調(diào)休等）、都需待領(lǐng)導(dǎo)解決、公司應(yīng)給廣告維護(hù)員購(gòu)買“工傷事故保險(xiǎn)”、以免廣告業(yè)務(wù)員在整理廣告欄時(shí)發(fā)生事故、給公司造成更大的損失、四、戶外9個(gè)廣告欄都有不同成度的損壞、廣告欄上的玻璃窗和KT板，還待公司領(lǐng)

導(dǎo)審批所需金費(fèi)（其中價(jià)格都已向公司上報(bào)）、待廣告公司去進(jìn)行安裝（可先從周邊幾個(gè)廣告欄開始著手）

五、廣告信息部新進(jìn)員工的磨合期為一個(gè)月、應(yīng)每天下班前與其開會(huì)、培訓(xùn)、講論當(dāng)

天工作中所出現(xiàn)的問題、爭(zhēng)取在春節(jié)前為公司完成每月2000元以上的業(yè)績(jī)

以上幾點(diǎn)上呈公司領(lǐng)導(dǎo)、如有不到之處、請(qǐng)明示

報(bào)告人：吳華崢

2009-11-15

第三篇：“華素片”廣告策劃書

“華素片”廣告策劃書

一、前言

受北京四環(huán)醫(yī)藥科技股份有限公司委托，為了能完成華素片制定的在2003年實(shí)現(xiàn)銷售額1.6個(gè)億的營(yíng)銷目標(biāo), 在現(xiàn)有基礎(chǔ)上尋找新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，特撰寫此策劃書。

二、分析

（一）、市場(chǎng)分析

1、目前市場(chǎng)上各品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，從整個(gè)咽喉類用藥（含片）市場(chǎng)的產(chǎn)品知名度分析，排名前幾位的是金嗓子喉寶、西瓜霜、草珊瑚，其次是健民咽喉片、華素片、億利甘草良咽等。其中，市場(chǎng)占有率最高的是金嗓子喉寶，達(dá)27%-30%。

2、隨著環(huán)境的惡化、生活節(jié)奏的加快、飲食雜、氣候多變等外部因素，中國(guó)城鎮(zhèn)咽喉病患者及咽喉不適者增多，因此存在對(duì)咽喉疾病治療及保健OTC用藥的大量需求，即市場(chǎng)容量仍在增長(zhǎng)。據(jù)權(quán)威部門的調(diào)查得知，國(guó)內(nèi)咽喉用藥市場(chǎng)2002年市場(chǎng)份額有25個(gè)億，預(yù)計(jì)2003年將達(dá)到28個(gè)億。

3、過去藥品的銷售渠道主要以醫(yī)院為主，非常單一，90年代中后期，中國(guó)OTC市場(chǎng)正在迅速形成，城鎮(zhèn)藥店渠道及醫(yī)藥批發(fā)市場(chǎng)正在興起，OTC藥品逐漸呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)。

4、中國(guó)各地區(qū)差異很大，特別是東西南北市場(chǎng)之間，均存在市場(chǎng)空檔。

（二）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

1、領(lǐng)先品牌金嗓子喉寶、草珊瑚、西瓜霜、健民咽喉片等市場(chǎng)占有率大，知名度高，主要分布在醫(yī)院中，藥店次之。

2、這些品牌牌子老，資金雄厚，已占據(jù)全國(guó)各大中小城市市場(chǎng)。

3、已占據(jù)醫(yī)藥公司渠道，依靠國(guó)營(yíng)渠道為主，大量批發(fā)，調(diào)撥。

4、廣告宣傳：以電視為主媒體，全面宣傳，主要競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在中央媒體的電視宣傳上。

5、訴求重點(diǎn)均放在藥效、具體功效或產(chǎn)品形象上，比較多用名人（歌星等）幫助提高知名度。

（三）、消費(fèi)者分析

1、在諸多品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況下，消費(fèi)者已經(jīng)變得越來越理智，會(huì)綜合比較多項(xiàng)因素，方會(huì)購(gòu)買，盲目性消費(fèi)已不存在，但是慣性消費(fèi)依然存在。

2、咽喉用藥多屬常用OTC藥品，由于常用與品種繁多，消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品自主選擇的空間很大，品牌的知名度往往成了消費(fèi)者購(gòu)買該類藥品的標(biāo)準(zhǔn)。

3、在價(jià)格相似的情況下，廣告宣傳在相當(dāng)程度上影響消費(fèi)者的購(gòu)買傾向。

4、電視廣告仍是消費(fèi)者了解咽喉用藥的的主要途徑，其次是醫(yī)生推薦和藥店店員推薦，此外，藥店現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品陳列也很重要。值得注意的是口碑宣傳也在相當(dāng)程度上影響著消費(fèi)者。

5、由于咽喉疾病的特殊性，因此，消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品非常講究口感（較甜/較清涼），這一因素在一定程度上甚至壓過了療效。金嗓子喉寶、草珊瑚之所以暢銷，很大程度上得意于口感佳這一優(yōu)點(diǎn)。

6、消費(fèi)者在服藥時(shí)，16%只服用消炎藥，84%服用消炎藥的同時(shí)服用含片類藥物；63%在出現(xiàn)咽喉疼痛時(shí)會(huì)使用消炎藥。

7、經(jīng)過對(duì)消費(fèi)者年齡層次的分析得知，咽喉含片類藥品使用者以25-29歲比例為最高。

12、不利因素

對(duì)策

（二）、廣告?zhèn)鞑ジ拍睢放苽€(gè)性

“能消炎的口含片”

在產(chǎn)品概念的基礎(chǔ)上，建立明確的傳播概念，突出廣告聲音的差異性。通過獨(dú)特的傳播概念，給消費(fèi)者留下深刻的印象，并逐步建立一種新的關(guān)系，對(duì)競(jìng)品形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

傳播概念—— “能消炎的口含片——華素片”

（三）、廣告創(chuàng)作思路：

簡(jiǎn)單、明了、不繞彎，不用類比的方法更有銷售力。

體現(xiàn)時(shí)代感，貼近年輕人。

（四）、廣告創(chuàng)意方向：

通過“華素片不是潤(rùn)喉糖，華素片不是抗生素”建立信息的關(guān)聯(lián)，強(qiáng)調(diào)“華素片是能消炎的口含片”?！端幤?/p>

表現(xiàn)華素片局部殺菌專家。提煉 “華素片，能消炎的口含片，咽喉的局部，是我們的全部，—— 《咽喉篇》

通過華素片解決溝通中出現(xiàn)的各種障礙，凸顯“華素片是能消炎的口含片”。——《回應(yīng)篇》

針對(duì)特定人群在特定場(chǎng)合的特殊情況，凸顯“華素片，能消炎的口含片”?！短娲?/p>

四、媒體策略

（一）、媒體目標(biāo)：

1、樹立四環(huán)企業(yè)形象，提升華素片品牌價(jià)值。

2、傳遞四環(huán)企業(yè)信息，增強(qiáng)華素片品牌正面態(tài)度。

3、在以往品牌積淀認(rèn)知基礎(chǔ)上，以華素片獨(dú)特的功能訴求為主的廣告宣傳爭(zhēng)取深入化傳播。

4、支持華素片在全國(guó)的銷售。

5、培養(yǎng)華素片的忠實(shí)消費(fèi)群。

（二）、媒體選擇：

1、全國(guó)性覆蓋媒體：

此次全國(guó)性覆蓋媒體選擇以中央電視臺(tái)為主，因?yàn)橹醒爰?jí)媒體最大的優(yōu)勢(shì)在于： a、中央電視臺(tái)的權(quán)威性無形中可以幫助企業(yè)樹立一種“強(qiáng)大的、有實(shí)力的、可信賴的”形象，這是其他媒體所做不到的。

b、中央臺(tái)的大覆蓋率及高收視率產(chǎn)生的迅捷傳播速度可以幫助企業(yè)在很短時(shí)間內(nèi)達(dá)到廣泛認(rèn)知。

c、對(duì)于“華素片”來說通過中央臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)媒體宣傳可以在消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者之間建立良好的口碑效應(yīng)。

d、中央臺(tái)各頻道收視群特點(diǎn)明顯，收視率較高，且較穩(wěn)定、均衡。

2、地方性覆蓋媒體：

a、報(bào)紙媒體以重點(diǎn)銷售地區(qū)當(dāng)?shù)氐耐韴?bào)、電視周報(bào)廣告發(fā)布信息及促銷活動(dòng)。選擇原因：訊息的接收較為深入，商品訊息也因此而獲得較為完全的理解高閱讀率且閱讀人口集中于都市區(qū)，文字對(duì)不識(shí)字人口的限制以及媒體內(nèi)容偏向新聞，使報(bào)紙成為擁有較高素質(zhì)的受眾，且較具權(quán)威性。

B、戶外廣告以重點(diǎn)城市路牌廣告來持續(xù)提醒品牌、對(duì)電視和報(bào)紙媒體的補(bǔ)強(qiáng)。選擇原因：戶外媒體每天對(duì)置身戶外的消費(fèi)者而言，是唯一存在于周邊的媒體，因此對(duì)重點(diǎn)城市發(fā)布戶外廣告對(duì)“即興式”、低關(guān)心度的商品具有即時(shí)提醒品牌及促銷的作用。

1、在中央電視臺(tái)一套新聞?lì)悋?yán)肅性節(jié)目廣告段通過一段密集型宣傳攻勢(shì)，達(dá)到廣泛認(rèn)知以迅速提升華素片的品牌形象，建議使用《咽喉篇》15秒b版本。

2、在中央臺(tái)六套影視類娛樂性節(jié)目廣告段通過長(zhǎng)期投放策略，點(diǎn)題性適量投放以維持華素片品牌形象，保持記憶度，建議華素片企業(yè)形象廣告與華素片功能性廣告交替播出。

3、在中央臺(tái)二套重點(diǎn)欄目中投放華素片功能性廣告，主打重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群，培養(yǎng)華素片的忠實(shí)消費(fèi)群。

（五）、媒體預(yù)算分配：

1、全國(guó)性覆蓋媒體：中央電視臺(tái)

2003年5月-11月約人民幣1100萬元

2、地方性覆蓋媒體：

2003年5月-11月

報(bào)紙：約人民幣1000萬元

戶外：約人民幣800萬元

五、效果展望

我們相信，通過華素片新版廣告片的播出以及廣告策略和營(yíng)銷策略的調(diào)整，能夠吸引廣大消費(fèi)者的注意力，增加華素片的銷售機(jī)會(huì)，提高銷售額，完成今年的營(yíng)銷目標(biāo)，并有效的提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

第四篇：吳克華典型材料

艱苦創(chuàng)業(yè)求發(fā)展致富不忘眾鄉(xiāng)親

—三閘鎮(zhèn)海華養(yǎng)殖場(chǎng)總經(jīng)理吳克華

吳克華，男，46歲，是三閘鎮(zhèn)高寨村普普通通的一個(gè)農(nóng)民。八十年代開始打工、創(chuàng)業(yè)，通過黨的富民優(yōu)惠政策，借著河西百萬肉?；亟ㄔO(shè)的東風(fēng)，2009年，經(jīng)過多方籌措資金，在得到鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持后，在高寨村投資新建海華肉牛養(yǎng)殖場(chǎng)，現(xiàn)已初步形成年存欄1000多頭、年產(chǎn)值1000多萬元的養(yǎng)殖規(guī)模。通過精心經(jīng)營(yíng)，虛心學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握最新養(yǎng)殖技術(shù)，養(yǎng)殖場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延伸，經(jīng)濟(jì)效益日趨明顯，2009年，被區(qū)委、區(qū)政府政府授予“農(nóng)村致富帶頭人”稱號(hào)。

大膽邁出第一步創(chuàng)業(yè)路上艱難多

初中畢業(yè)的他開始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。剛開始，他在張掖市化肥廠上班，而面對(duì)的工作也只有一項(xiàng)，那就是拉煤，工作很辛苦，很臟，也很累，還要經(jīng)常倒班、加夜班，日復(fù)一日，年復(fù)一年，他都憑借自己的毅力努力堅(jiān)持了下來。從1992年開始，看到周圍的很多人都在出去搞糧食運(yùn)銷，收入還很不錯(cuò)，于是，憑著幾年上班的積蓄，他走上了糧食運(yùn)銷之路，風(fēng)里來、雨里去的一干就是近10年。2000年以后，隨著從事該行業(yè)的人越來越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，加之糧食運(yùn)銷成本加大，行業(yè)利潤(rùn)也隨之減少，2002年，他毅然跳出糧食運(yùn)銷行業(yè)，轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)木材生意，同時(shí)還兼顧著搞建筑、綠化，一直到2008年。在這二十多年當(dāng)中，有過艱辛，經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨，遭受過很多打擊，同時(shí)也享受

過成功后的喜悅。二十多年中，他掌握了不少經(jīng)商的技巧和經(jīng)驗(yàn)，也積累了很多寶貴的人脈資源。

近幾年來，中央每年的一號(hào)文件精神都是鼓勵(lì)和加大對(duì)農(nóng)業(yè)的扶持和投入力度，保證農(nóng)、林、牧、漁業(yè)合理、有序發(fā)展。2008年初，他無意中從電視和網(wǎng)絡(luò)報(bào)道上看到肉牛養(yǎng)殖近幾年發(fā)展前景廣，市場(chǎng)潛力大，經(jīng)濟(jì)效益顯著，再加上他鎮(zhèn)實(shí)施全民創(chuàng)業(yè)年活動(dòng)，對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向集體和個(gè)人提供政策支持、資金扶持等諸多優(yōu)惠政策，培育廣大干部群眾的創(chuàng)業(yè)熱情，鼓勵(lì)大家積極創(chuàng)業(yè)，讓他一下子有了心動(dòng)的感覺，經(jīng)慎重權(quán)衡、考慮之后，他毅然決定尋求政府的支持，并通過多方籌措，于2010年1月新建張掖市三閘鎮(zhèn)海華養(yǎng)殖場(chǎng)，建成鋼屋架牛舍3棟，初步形成了每批存欄300頭以上，每批收入300多萬的養(yǎng)殖規(guī)模，年收入達(dá)到70多萬元。在此過程中，三閘鎮(zhèn)政府、村黨支部、村委會(huì)給了他很大的幫助，替他解決了諸多的難題，讓他的創(chuàng)業(yè)信心進(jìn)一步增強(qiáng)，讓他一時(shí)成為全鎮(zhèn)的養(yǎng)殖大戶、致富大戶。

穩(wěn)步發(fā)展求突破創(chuàng)業(yè)途中創(chuàng)新路

通過去外地的大量考察和學(xué)習(xí)，結(jié)合他們這里養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，2010年初，他充分發(fā)揮自己養(yǎng)殖場(chǎng)的龍頭作用，牽頭與20多戶養(yǎng)殖專業(yè)戶創(chuàng)辦“海華肉牛養(yǎng)殖專業(yè)合作社”。合作社成立后，對(duì)全村肉牛養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展發(fā)揮了重要的作用，通過經(jīng)營(yíng)和扶持相結(jié)合帶動(dòng)農(nóng)民增收，使全村年出欄數(shù)達(dá)到1200多頭，占農(nóng)民收入的比重也顯著上升。在專業(yè)合作社里，實(shí)行統(tǒng)一技術(shù)、統(tǒng)一收購(gòu)、統(tǒng)一銷售扶持農(nóng)戶，對(duì)肉牛的飼養(yǎng)方

式、飼料配方嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。為了帶動(dòng)全村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；ㄔO(shè)，保障畜產(chǎn)品就地交易，2009年，經(jīng)過多方的考察和聯(lián)系，他與廣東、上海、安徽、河南等地的商家簽訂定單協(xié)議。根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，由他們與農(nóng)戶合作負(fù)責(zé)提供肉牛產(chǎn)品，使活畜運(yùn)銷形成“公司+合作社+農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式。為了方便活畜交易，他籌資26萬元在養(yǎng)殖場(chǎng)對(duì)面新建了海華活畜交易市場(chǎng)，為周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及外縣區(qū)肉牛交易、流通、屠宰提供所需的場(chǎng)地和市場(chǎng)信息交流的平臺(tái)，讓外地公司企業(yè)更方便的了解他們的產(chǎn)品，更合理的進(jìn)行交易，也讓他們廣大養(yǎng)殖農(nóng)戶有了方便的交易地點(diǎn)，交易市場(chǎng)的建成為盤活活畜產(chǎn)品交易作出了很大的貢獻(xiàn)。

開門傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)致富不忘眾鄉(xiāng)親

在發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)過程中，他非常注重科學(xué)技術(shù)的投入，先后到外地參觀考察、學(xué)習(xí)養(yǎng)殖技術(shù)，購(gòu)買能源飼料等科學(xué)配方飼料，每天堅(jiān)持定時(shí)定量喂養(yǎng)，依靠科學(xué)技術(shù)求發(fā)展，還請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員實(shí)地指導(dǎo)，交流養(yǎng)殖心得，并積極配合鎮(zhèn)政府推廣無公害畜禽標(biāo)準(zhǔn)化飼養(yǎng)技術(shù)，結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授配合飼料和快速養(yǎng)殖的方法。

有句老話這樣說“一人致富不是富，大家富裕才是富”。他明白致富不忘家鄉(xiāng)人的道理。在他的養(yǎng)殖場(chǎng)規(guī)模不斷壯大的同時(shí)，周邊許多鄰里鄉(xiāng)親也對(duì)養(yǎng)殖肉牛產(chǎn)生濃厚的興趣，經(jīng)常過來跟他、探討一些有關(guān)養(yǎng)殖方面、品種及技術(shù)引進(jìn)方面的問題，他都一一給他們做解答，對(duì)部分有強(qiáng)烈養(yǎng)殖意向的鄉(xiāng)親們，他都耐

心給他們做工作，讓他們放下包袱搞養(yǎng)殖業(yè)，逐步引導(dǎo)他們也加入到養(yǎng)殖行列中來。在他的影響和帶動(dòng)下，周邊已有40多戶都發(fā)展起了肉牛養(yǎng)殖。至目前，全村的肉牛養(yǎng)殖規(guī)模已達(dá)到4000多頭，經(jīng)濟(jì)效益明顯增強(qiáng)，農(nóng)民純收入預(yù)計(jì)可增加100多萬元，全村的養(yǎng)殖專業(yè)戶數(shù)量迅速增加。

針對(duì)目前肉牛產(chǎn)業(yè)鏈條短、產(chǎn)品附加值低的問題，結(jié)合全區(qū)以河西百萬頭肉牛基地工程為重點(diǎn)，打響金張掖肉牛品牌的工作思路和相關(guān)政策，在今后創(chuàng)業(yè)路上，他還有幾個(gè)正在考慮和籌措的創(chuàng)業(yè)思路：首先是繼續(xù)投資擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模。他準(zhǔn)備在今年下半年再投資200多萬元，新建鋼屋架牛舍2棟，使得每批存欄數(shù)達(dá)到500頭以上。同時(shí)，繼續(xù)完善養(yǎng)殖場(chǎng)飼料加工車間，飼草儲(chǔ)藏庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使得養(yǎng)殖規(guī)模與場(chǎng)地配套同步進(jìn)行。其次是修建畜產(chǎn)品保鮮庫(kù)。聯(lián)系外省知名肉產(chǎn)品加工企業(yè)，結(jié)合蘭新鐵路沿線的地域優(yōu)勢(shì)，發(fā)展“養(yǎng)殖、交易、屠宰、冷藏、運(yùn)銷”一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈模式，由原來的單一養(yǎng)殖向科學(xué)化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)牛產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

第五篇：吳華芳事跡材料

把平凡寫入春秋 將堅(jiān)持進(jìn)行到底

——飲食服務(wù)中心吳華芳先進(jìn)事跡

人生苦短，譬如朝露，繁華落盡，身在何處。十三年的時(shí)間可以做些什么？從桂園餐廳一名服務(wù)員到如今的大堂經(jīng)理，吳華芳用了十三年。

2005年，26歲的吳華芳來到集團(tuán)飲食中心桂園餐廳參加工作，作為一名普通的餐廳服務(wù)員，她從最基層做起，積極學(xué)習(xí)，要求上進(jìn)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，憑著盡職盡責(zé)的工作態(tài)度和甘于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的拼勁，一步一步做到如今大堂經(jīng)理的位置。在飲食服務(wù)工作中，她嚴(yán)格地執(zhí)行中心各項(xiàng)規(guī)章制度，立足本職，服務(wù)客戶，不僅為自己所在單位取得了效益，也獲得了中心領(lǐng)導(dǎo)員工的一致肯定和廣大客戶的良好口碑。吳華芳用辛勞汗水取得了有目共睹的成績(jī)，演繹了一段平凡人的不凡樂章。

扎根基層服務(wù) 堅(jiān)持造就不凡

當(dāng)年跟吳華芳一起到桂園餐廳上班的小伙伴并不在少數(shù)，期間也不停的有新員工進(jìn)來，老員工離開，但自始至終留下來的只有吳華芳一人。她已經(jīng)深深扎根在后勤飲食，懷著對(duì)后勤服務(wù)工作的熱愛，她充分利用業(yè)余時(shí)間，刻苦鉆研前廳接待業(yè)務(wù)技能，從個(gè)人思想覺悟、業(yè)務(wù)技能等方面不斷提高自己的綜合素質(zhì)。在思想上行動(dòng)上與中心保持一致，堅(jiān)定理想信念，不忘為師生服務(wù)、創(chuàng)建滿意后勤的初心，始終服從中心的工作安排與調(diào)度，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”，認(rèn)真做好桂園餐廳接待服務(wù)工作。

今年櫻花節(jié)開放期間，桂園中餐廳每日進(jìn)餐人數(shù)達(dá)一千多人。此時(shí)中餐廳急需增加餐桌，在搬大桌面的時(shí)候，吳華芳不慎把腰扭傷了，疼痛難忍，醫(yī)生建議必須停工休養(yǎng)。吳華芳想到第二天是周末，正是客人進(jìn)餐高峰期，在這個(gè)節(jié)骨眼上，作為大堂經(jīng)理怎么能臨陣脫逃？于是她咬咬牙，忍住疼痛，繼續(xù)堅(jiān)持上班，從早上一直忙到晚上的10:00，實(shí)在疼得不能站立了，才讓同事攙扶著回宿舍休息?；氐剿奚岷?jiǎn)單讓同事用白酒敷敷疼痛的腰部，第二天又接著上班，如此堅(jiān)持了整整一個(gè)月都沒有休息，一直到櫻花期結(jié)束才去醫(yī)院治療。

工作十三載，不管是作為服務(wù)員、領(lǐng)班、主管還是大堂經(jīng)理，吳華芳堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)餐飲行業(yè)從業(yè)規(guī)范、科學(xué)飲食搭配攻略、人力資源管理方法等，努力提高自己的服務(wù)水平和管理能力，力爭(zhēng)提高餐廳整體的服務(wù)質(zhì)量，讓前來就餐的廣大師生收獲滿意的就餐體驗(yàn)。

事無巨細(xì)，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心

吳華芳在工作中堅(jiān)守“三勤原則”：腿勤、眼勤、嘴勤。腿勤，客人一進(jìn)餐廳，立即上前迎接，及時(shí)帶至前廳或包房，顧客在進(jìn)餐過程中有臨時(shí)需求，第一時(shí)間過去或及時(shí)安排服務(wù)人員到位；眼勤，仔細(xì)觀察每一位顧客，充分掌握他們的個(gè)性需求，及時(shí)了解顧客進(jìn)餐過程中的反饋意見；嘴勤，主動(dòng)詢問顧客，根據(jù)客人的需求適宜的推薦餐廳特色產(chǎn)品。曾經(jīng)有個(gè)同學(xué)急匆匆走進(jìn)桂園餐廳，來到前臺(tái)希望借一個(gè)充電寶。吳華芳熱情地接待了這位同學(xué)，說吧臺(tái)可以給同學(xué)無償提供手機(jī)充電服務(wù)，但小伙子趕時(shí)間，手機(jī)又沒電了，希望支付點(diǎn)押金帶走一個(gè)充電寶。吳華芳看他確實(shí)著急，就把自己私人的充電寶借給他應(yīng)急，沒有收押金。事后，這位同學(xué)對(duì)吳華芳表示了衷心的感謝，說幸虧有吳華芳借給他充電寶，不然就要誤了他的大事。吳華芳始終將“顧客就是上帝“的服務(wù)理念落到實(shí)處，在她的帶領(lǐng)下，桂園餐廳服務(wù)人員恪職盡守，服務(wù)到位，受到進(jìn)餐客人的一致好評(píng)。

身為武漢大學(xué)的一份子，吳華芳雖然不是學(xué)生，但卻是工作路上的“學(xué)習(xí)者”。在餐廳中工作，突發(fā)事件并不少，吳華芳每次都能沉著冷靜、及時(shí)果斷地應(yīng)對(duì)和處理好。在她做為主管當(dāng)班期間，一位就餐學(xué)生突發(fā)癲癇、口吐白沫，吳華芳根據(jù)自己掌握的急救知識(shí)，當(dāng)機(jī)立斷將布條塞到患者嘴內(nèi)，并立即呼叫了救護(hù)車，因當(dāng)時(shí)應(yīng)急處理妥當(dāng)、搶救及時(shí)，學(xué)生很快脫離了危險(xiǎn)。

她始終相信，只要用心做好服務(wù)，就一定會(huì)贏得客人的滿意。桂園餐廳常常有學(xué)校退休老教師前來進(jìn)餐，吳華芳每次都會(huì)熱情地把他們攙扶進(jìn)餐廳，一邊詢問他們的身體狀況，一邊詳細(xì)的講解菜品，推薦一些適宜老年人并符合他們口味的菜肴。因此，很多老教授都喜歡來桂園餐廳進(jìn)餐，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@里能感受到關(guān)心，感受到溫暖。

師生滿意 口碑與效益齊飛

吳華芳認(rèn)為，做后勤就應(yīng)該不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造師生滿意的品牌，達(dá)到既有口碑又有效益的水平。這是一個(gè)總的目標(biāo)，但真正做起來還得從一點(diǎn)一滴的小事做起，也就是她經(jīng)常提醒自己的“既要有大局觀，又要有具體的操作能力”。她從大處著眼，從小處做起，把餐廳大堂的各項(xiàng)工作做得虎虎有生氣。

某日凌晨一點(diǎn)半，大地萬籟俱寂，此時(shí)吳華芳還沒有休息，她依慣例在餐廳進(jìn)行值班時(shí)的巡檢，當(dāng)巡檢到某個(gè)餐臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)餐臺(tái)下有一個(gè)錢包，錢包內(nèi)有多張銀行卡、重要證件以及5000多元現(xiàn)金，考慮到客人丟失錢包的焦急心情，她當(dāng)即查到這桌客人在訂餐時(shí)留下的電話，便立即聯(lián)系上這位客人。這位客人是從無錫來到武大進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，當(dāng)他拿到錢包后表示非常感謝，當(dāng)即表示要拿出部分現(xiàn)金表示感謝，吳華芳表示這是分內(nèi)之事不足謝，婉言謝絕客人的酬謝。

后勤服務(wù)工作都是一些微不足道的小事，但在吳華芳看來卻都是頭等大事。作為桂園餐廳大堂經(jīng)理，她用自己的一言一行給員工們樹立了良好的榜樣。作為一名服務(wù)工作者，她把餐廳當(dāng)作自己的家，把客人當(dāng)作自己的家人來服務(wù)，急客人之所急，想客人之所想，為他們提供無微不至的關(guān)懷。

服從大局，不計(jì)較個(gè)人得失

在這個(gè)平凡的崗位上，她用自己的實(shí)際行動(dòng)闡述了何為敬業(yè)精神，她日復(fù)一日，用自己的努力付出，提高桂園餐廳的服務(wù)質(zhì)量，讓越來越多前來就餐的師生滿意。每年六七月份的高考閱卷和英語(yǔ)四六級(jí)閱卷、九月份迎新以及春節(jié)期間都是餐廳最忙的時(shí)候。在他人休假團(tuán)聚的時(shí)候，桂園餐廳永遠(yuǎn)都是忙到最后一天。而往往在最忙的季節(jié)也是服務(wù)人員流失最多的時(shí)候，一個(gè)人要當(dāng)作兩個(gè)人來用。吳華芳不僅要掌控全局，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)事務(wù)，還要做很多細(xì)節(jié)服務(wù)工作，常常忙的連飯都沒有時(shí)間吃。

當(dāng)大家都對(duì)她的敬業(yè)精神贊賞有佳的時(shí)候，她卻說自己是位失職的母親，她把所有的精力和時(shí)間獻(xiàn)給了工作，記得有次，她的小孩生病被學(xué)校老師送到醫(yī)院，在最需要母親陪伴時(shí)，她卻在餐廳安撫客人，那次因?yàn)橐晃粺o理的客人反映餐廳的宮保雞丁中有魚刺，把喉嚨刺破了，并在餐廳當(dāng)眾大聲責(zé)怪她，雖然明知道不是餐廳的問題，但吳華芳依然耐心地帶客人到校醫(yī)院作仔細(xì)檢查，排除魚刺卡喉的問題，照顧客人。而她年幼的孩子卻在另一個(gè)醫(yī)院哭著叫媽媽，她默默承受著心里的委屈和自責(zé)，這種“犧牲小家保大家“的敬業(yè)精神，吳華芳每年都在用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著。

吳華芳在飲食中心從事服務(wù)工作的十三年中，先后在多個(gè)不同的崗位鍛煉過。通過不斷加強(qiáng)自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)、管理能力、服務(wù)水平得到不斷提升。在工作中創(chuàng)新服務(wù)技巧，為客戶提高更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶的滿意就是吳華芳工作中最大的快樂！