第一篇：超市商場招商流程

超市商場招商流程

文章關(guān)鍵字:招商作者:超市168發(fā)布時(shí)間:2011-6-

1------------------

一、確立目標(biāo)

招商策劃是招商過程的第一步，那么，招商策劃程序的第一步又是什么呢?策劃程序的第一步是確立目標(biāo)。只有目標(biāo)確立了，策劃工作才能做到有的放矢。確定目標(biāo)包括三個方面:第一，要達(dá)到的目標(biāo)是什么；第二，圍繞目標(biāo)進(jìn)行隨后的一切工作；第三，目標(biāo)是否得到了實(shí)現(xiàn)。比如，要策劃一次海外的新聞發(fā)布會。在策劃過程中，首先得確定這次新聞發(fā)布會的目標(biāo)是什么?我們要達(dá)到一個什么目的?通過新聞發(fā)布會，我們或者是要讓世界了解我們的投資環(huán)境，了解我們的優(yōu)惠政策，提高我們的知名度；或者是推出多少項(xiàng)目。目標(biāo)確立之后，隨后要圍繞目標(biāo)搜集各種資料，制定各類方案，最后檢查目標(biāo)是否得到了實(shí)現(xiàn)。

二、廣泛搜集各方面資料

招商策劃程序的第二步是廣泛地、大量地收集信息，獲取情報(bào)。信息收集對招商工作來說，顯得尤為重要。從一定程度上來說，招商過程就是一個收集信息、尋找機(jī)遇、尋求合作伙伴的過程。一個地區(qū)、一個單位的信息流量大、信息面廣，就有可能獲得較多的招商機(jī)會，取得較好的招商成績。如果信息閉塞，與外界交往甚少，要想招到較多的項(xiàng)目是不可想象的。因此，在招商策劃中，收集資料、獲取信息是非常重要的一環(huán)。收集信息時(shí)要把握如下幾個要點(diǎn):第一，既要注重信息的針對性，但也不要放過信息的廣泛性。如我們策劃新聞發(fā)布會時(shí)，事先理所當(dāng)然要重點(diǎn)收集與新聞發(fā)布會相關(guān)的資料及信息，但也不要放過附帶而來的一些資料及信息。因?yàn)橛袝r(shí)稍加留心就可以獲得一些意外收獲。這一點(diǎn)在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的招商史上不乏其例。如某廣場項(xiàng)目就是偶爾從報(bào)刊上獲得的一則消息而因此引進(jìn)的。第二，要注意改進(jìn)收集資料、獲取信息的手段。信息瞬息萬變，信息交換日益頻繁，信息流量不斷增加，獲取信息的方式也在不斷更新。我們要嘗試采用各種先進(jìn)的手段來收集信息。第三，要對信息及時(shí)加以處理，并提高加工處理信息的能力。信息是有時(shí)效性的，一定期限內(nèi)信息才有價(jià)值，過時(shí)的信息是一錢不值的。我們要提高對信息的分析、處理和加工能力，對信息進(jìn)行深加工，從而使信息的價(jià)值量大增。

三、制訂各類招商方案

制訂方案是招商策劃的一個重要程序，因?yàn)榉桨傅膬?yōu)劣直接影響招商策劃后幾個程序的進(jìn)行，直接關(guān)系到招商效果的大小。因此，必須極為重視招商方案的制訂這一環(huán)節(jié)。

招商方案的制訂要考慮兩個因素:一是方案的可行性，二是方案的可選擇性。制定招商方案要切合實(shí)際，制訂的目標(biāo)要能夠?qū)崿F(xiàn)，或者說經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)。不能不顧實(shí)際和可能憑空拍腦袋，不切實(shí)際，制訂無法實(shí)現(xiàn)的方案。所謂方案的可選擇性，就是指要同時(shí)制訂各類方案，以利于決策人物能比較選擇其中最優(yōu)的方案。為什么要同時(shí)提出各類招商方案?這是因?yàn)榉桨傅奶岢雠c實(shí)施之間有一個時(shí)間差，在這個時(shí)間差里，可能會由于政策、市場或政治、軍事、文化等因素的變化而使整個招商環(huán)境發(fā)生改變，從而使原先制訂的招商方案無法實(shí)施。如果我們同時(shí)制訂幾類招商方案，當(dāng)一個方案不可行時(shí)可以實(shí)施另一個方案，這樣就能化被動為

主動。比如，在策劃海外的新聞發(fā)布會時(shí)，可以預(yù)先提出在美國、德國或日本舉行等幾類方案，以利比較選擇。

四、比較選擇各類方案

各類招商方案提出來了，比較選擇其中最合適、最理想的方案也就成為招商策劃中一個帶有決策意義的重要環(huán)節(jié)。如果方案選擇得好，繼而進(jìn)行的招商工作就有可能取得好的成績；如果方案選擇不當(dāng)，就會影響效果。

那么，如何比較選擇各類招商方案呢?第一，要考慮招商方案是否與我們招商工作的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。前面已經(jīng)提到，招商是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我們對本地區(qū)、本單位的招商工作要站在戰(zhàn)略的角度進(jìn)行準(zhǔn)確的目標(biāo)定位，在組織一項(xiàng)具體的招商活動時(shí)，首先要考慮招商方案是否與我們長遠(yuǎn)的招商目標(biāo)相一致。第二，要選擇成功率較高的一種方案。成功率的大小與方案的科學(xué)性和創(chuàng)造性有關(guān)，也與外方的政治、經(jīng)濟(jì)、宗教、文化、地理等因素有關(guān)，要選擇雙方有良好合作意向，把握較大的招商對象。第三，要選擇成本較小，而效果又相對較好的一種方案。成本包括機(jī)會成本和貨幣成本。機(jī)會成本是指我們在得到一個機(jī)會時(shí)而又去另一個機(jī)會所付出的代價(jià)。如我們決定到美國招商的同時(shí)，失去了在日本招商的可能性。我們在比較選擇方案時(shí)，要選擇機(jī)會成本和貨幣成本都較小，而效果又較好的一種方案。

五、方案的實(shí)施

方案的實(shí)施就是將招商方案付諸實(shí)際、付諸行動的過程。一般說來，實(shí)施的方案是在各類招商方案中經(jīng)過了嚴(yán)格篩選和充分論證的，是可行和可靠的方案。因此，實(shí)施過程中要遵守原方案中制訂的程序、原則和操作辦法，不得隨意變更時(shí)間、地點(diǎn)、出席會議的人員等，在萬不得已的情況下才改變會議的有關(guān)事項(xiàng)。方案的實(shí)施一般是一段較為集中的不太長的時(shí)間，如舉辦一個招商會一般只是一星期左右。在方案的實(shí)施期內(nèi)，參加招商會的有關(guān)人員最好一天開個碰頭會，交流當(dāng)天的工作情況，明確下一天的工作任務(wù)。這樣做可以避免工作的盲目性，使大家做得心中有數(shù)，有利于在工作中互相支持，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。招商會有其自身的特點(diǎn)，招商方案也有其不同一般的特性。招商方案的實(shí)施過程中，尤其要注意信息的捕捉和資料的收集、儲存、整理，這樣才能保證招商會獲得盡可能大的收獲。因此，在整個招商活動期間內(nèi)，需組織盡可能多的力量，主動出擊，廣交朋友，挖掘新的信息，建立新的招商渠道。

六、方案實(shí)施后的跟蹤和反饋

招商方案較為集中的實(shí)施階段結(jié)束后，并不是招商方案全部過程的完結(jié)，更不是招商策劃的終止。要圓滿地完成整個策劃工作，還有一道必不可少的程序――方案的跟蹤、反饋。跟蹤得好，能鞏固和擴(kuò)大招商會的成果，達(dá)到事半功倍的效果；跟蹤得不得力，則有可能前功盡棄。因此，策劃者要極為重視方案的跟蹤、反饋工作。

跟蹤和反饋主要表現(xiàn)在以下幾個方面。第一，主動征詢和收集外方(他方)對整個招商方案(如招商會)的意見。在外商或他人眼里看來，本次招商活動成功的地方在哪里?需要改進(jìn)和注意的地方在哪里?通過收集這些反饋意見，對我們在以后進(jìn)行類似的招商策劃和制訂招商方案時(shí)能有所借鑒。第二，對在招商活動中所捕捉到的信息要繼續(xù)跟蹤，對新接觸的外商要保持聯(lián)系，不要出現(xiàn)招商會一結(jié)束，信息和來往就隨之終止的局面。對有意向的合作項(xiàng)目，要在方

案實(shí)施之后創(chuàng)造條件促其盡快簽約。第三，對在招商活動中已簽約的項(xiàng)目要加快立項(xiàng)和報(bào)批工作，促使項(xiàng)目盡早上馬，促使外資盡快到位，使合作項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的實(shí)施和建設(shè)階段。第四，對“如何做好方案實(shí)施后的跟蹤反饋工作”也應(yīng)制訂一個方案，分工到人，明確職責(zé)，并定期檢查跟蹤、反饋工作的成效。

第二篇：超市商場招商流程

超市招商流程

一、確立目標(biāo)

確定目標(biāo)包括三個方面:

第一，要達(dá)到的目標(biāo)是什么；

第二，圍繞目標(biāo)進(jìn)行隨后的一切工作；

第三，目標(biāo)是否得到了實(shí)現(xiàn)。

二、廣泛搜集各方面資料

招商策劃程序的第二步是廣泛地、大量地收集信息，獲取情報(bào)。信息收集對招商工作來說，顯得尤為重要。從一定程度上來說，招商過程就是一個收集信息、尋找機(jī)遇、尋求合作伙伴的過程。一個地區(qū)、一個單位的信息流量大、信息面廣，就有可能獲得較多的招商機(jī)會，取得較好的招商成績。

收集信息時(shí)要把握如下幾個要點(diǎn):

第一，既要注重信息的針對性，但也不要放過信息的廣泛性。

第二，要注意改進(jìn)收集資料、獲取信息的手段。

第三，要對信息及時(shí)加以處理，并提高加工處理信息的能力。

三、制訂各類招商方案

制訂方案是招商策劃的一個重要程序，因?yàn)榉桨傅膬?yōu)劣直接影響招商策劃后幾個程序的進(jìn)行，直接關(guān)系到招商效果的大小。因此，必須極為重視招商方案的制訂這一環(huán)節(jié)。

招商方案的制訂要考慮兩個因素:一是方案的可行性，二是方案的可選擇性。制定招商方案要切合實(shí)際，制訂的目標(biāo)要能夠?qū)崿F(xiàn)，或者說經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)。不能不顧實(shí)際和可能憑空拍腦袋，不切實(shí)際，制訂無法實(shí)現(xiàn)的方案。

四、比較選擇各類方案

選擇招商方案應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

第一，要考慮招商方案是否與我們招商工作的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。

第二，要選擇成功率較高的一種方案。

第三，要選擇成本較小，而效果又相對較好的一種方案。

我們在比較選擇方案時(shí)，要選擇機(jī)會成本和貨幣成本都較小，而效果又較好的一種方案。

五、方案的實(shí)施

六、方案實(shí)施后的跟蹤和反饋

跟蹤和反饋主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，主動征詢和收集外方(他方)對整個招商方案(如招商會)的意見。

第二，對在招商活動中所捕捉到的信息要繼續(xù)跟蹤，對新接觸的外商要保持聯(lián)系，不要出

現(xiàn)招商會一結(jié)束，信息和來往就隨之終止的局面。

第三，對在招商活動中已簽約的項(xiàng)目要加快立項(xiàng)和報(bào)批工作，促使項(xiàng)目盡早上馬，促使外

資盡快到位，使合作項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的實(shí)施和建設(shè)階段。

第四，對“如何做好方案實(shí)施后的跟蹤反饋工作”也應(yīng)制訂一個方案，分工到人，明確職責(zé)，并定期檢查跟蹤、反饋工作的成效。

第三篇：商場招商工作流程

廣進(jìn)購物中心招商工作流程

為了加強(qiáng)內(nèi)部控制，規(guī)范招商部內(nèi)部管理;，健全招商制度，減少工作失誤，提高招商成功率，特制定以下工作流程：

F1:鞋、戶外 童裝

1F：品牌珠寶、化妝品、眼鏡

2F：淑女時(shí)尚品牌服飾、內(nèi)衣

3F：名媛品牌女裝、男裝

4F：家紡、童裝等

一、前期準(zhǔn)備

1、準(zhǔn)備好平面圖、文件夾、名片、計(jì)算機(jī)等工具。

2、注意招商處的處現(xiàn)場及個人的儀容儀表。

3、招商部每天定時(shí)溝通各自客戶情況，分析客戶意圖。

4、每人一份意向平面圖，詳細(xì)客戶面積分布圖。

二、接待及拜訪客戶

1、當(dāng)客戶進(jìn)入招商處處，每一個看見的招商人員都應(yīng)該主動招呼點(diǎn)頭致意，禮貌用語為：“您好!”.2、當(dāng)問候完畢后請顧客入座，并委婉詢問以前是否來過，如來過，轉(zhuǎn)給曾接待過的置業(yè)顧問(如同事不在應(yīng)義務(wù)接待);

3、通過隨口招呼，區(qū)分客戶真?zhèn)?，若不是真正客戶，注意作簡潔介紹，保密資料。

4、定期外出拜訪客戶，首先得確定招商的對象及招商的政策。

三、介紹鋪面

禮貌的寒暄之后，可配合平面圖等做簡單介紹，使客戶對鋪面承租形成一個大致的概念

1、交換名片，相互介紹，了解客戶的個人資訊情況。

3、介紹鋪面時(shí)，應(yīng)側(cè)重強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)勢點(diǎn)。

4、將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立起相互信任的關(guān)系。

5、通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需要，制定應(yīng)對策略。

6、當(dāng)客戶超過一人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關(guān)系。

7、在平面圖講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、承租意圖等)。做完講解后，可邀請他參觀鋪面，在此過程中，招商人員應(yīng)對整個市場的優(yōu)勢做重點(diǎn)介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。

四、帶看現(xiàn)場

在招商處作完基本介紹，并參觀出租鋪面后，應(yīng)帶領(lǐng)客戶參觀整個廣場，1、結(jié)合樓層現(xiàn)況和周圍鋪面情況，邊走邊介紹。

2、按照樓層鋪面規(guī)劃，讓客戶切實(shí)感覺自己所選的鋪面。

3、盡量多介紹，讓客戶始終為你所吸引。

4、帶看鋪面的路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的客戶及商品特色。

五、初步洽談

1、倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談桌前就坐(注意此區(qū)域應(yīng)令人視野愉悅并便于控制)，給其詳細(xì)介紹商鋪資料。

2、在客戶未主動表示前，應(yīng)主動地選擇鋪面作試探性介紹。

3、根據(jù)客戶所喜歡鋪面，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡說明，算出其滿意的鋪面的價(jià)格、應(yīng)交租金及各種相關(guān)費(fèi)用等(一般提供兩、三個鋪面即可)。

4、針對客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，逐一克服購買障礙，但對樓盤的解釋不應(yīng)有夸大、虛構(gòu)的成份。

5、在客戶對鋪面有70%認(rèn)同度的基礎(chǔ)上，說服其下定金。

6、不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理通過后再給予答復(fù)。

六、談判

談判是客戶已完全認(rèn)同本中心各種情況之后進(jìn)行的工作，其焦點(diǎn)主要集中在優(yōu)惠政策及付款方式上。

1、優(yōu)惠政策問題上，客戶通常會列舉周邊一些市場的價(jià)格及優(yōu)惠政策，此時(shí)招商人員應(yīng)根據(jù)自身市場優(yōu)勢對比其他項(xiàng)目，詳細(xì)說明價(jià)格的合理性，盡可能守住目前租賃價(jià)格，以留一些余地給招商主管，切忌一放到底。

2、付款方式上，客戶會提出延遲交款和分期交款的，對此情況，置業(yè)顧問應(yīng)征求銷售主管意見，酌情處理，無法解決時(shí)可由銷售主管協(xié)助解決

七、暫未成交

1、暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。

2、設(shè)法留下客戶聯(lián)系方式，以便日后跟蹤。

3、再次告訴客戶聯(lián)系方式，并承諾為其作義務(wù)商鋪?zhàn)稍儭?/p>

4、對有意向的客戶再次約定洽談時(shí)間

5、送客戶至大門口。

6、及時(shí)分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。

7、針對暫未成交或未成交的原因，報(bào)告招商團(tuán)隊(duì)，視具體情況，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

八、客戶登記

A.填寫客戶信息登記表：

1、《客戶信息登記表》由招商負(fù)責(zé)人審核簽名確認(rèn)，登記表填完后或招商結(jié)束后存檔，并定期做回訪。

2、《客戶信息登記表》必須按時(shí)間順序記錄，嚴(yán)禁空頁、倒序，不得涂改或銷毀。

3、客戶登記有沖突的，以先登記者或有競爭優(yōu)勢者優(yōu)先。

B.填寫的重點(diǎn)：

1、客戶的姓名、聯(lián)系方式、商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營品向、客戶性質(zhì)

2、客戶對商鋪的要求條件

3、分析未成交的原因

4、客戶資料應(yīng)自行備案建檔，以便日后跟蹤，客戶等級應(yīng)視具體情況，進(jìn)行階段性調(diào)整

5、每周應(yīng)由招商團(tuán)隊(duì)定時(shí)召開工作會議，依客戶資料商討招商情況，并采取應(yīng)對措施。

九、客戶跟蹤

1、對于意向較明確的客戶，招商人員應(yīng)列為重點(diǎn)對象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說服客戶。

2、跟蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成溝通不暢、死硬推銷的印象。

3、跟蹤客戶要注意時(shí)間的間隔，一般二三天為宜。

4、一人以上跟蹤同一客戶時(shí)，應(yīng)口徑一致，注意協(xié)助。

5、無論最后成交與否，都要婉轉(zhuǎn)地請求客戶幫忙介紹客戶。

6、將每一次跟蹤情況作并做相應(yīng)分析，詳盡記錄于便于與下一次跟蹤銜接及日后分析判斷。

7、沒有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進(jìn)，若原負(fù)責(zé)跟進(jìn)的同事需離開招商部，則必須在交接記錄中記錄清楚，以便其它招商人員查看客戶記錄后繼續(xù)跟進(jìn)。

十、位置調(diào)整

1、原則上不能調(diào)換商鋪，如遇特殊情況，須請示招商團(tuán)隊(duì)，征得同意后再做相應(yīng)調(diào)整。

2、將原簽訂租賃合同書及收據(jù)收回，重新填寫合同書，并在合同返還表備注處注明位置調(diào)整過程。

3、應(yīng)補(bǔ)/退租金及其它費(fèi)用收取若有變化，以調(diào)整后商鋪面積及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

4、再次檢查租賃合同書及相關(guān)協(xié)議書內(nèi)容是否準(zhǔn)確、真實(shí)。

十一、簽約

A.成交收定金

1、客戶決定租賃商鋪并下定金時(shí)，應(yīng)及時(shí)告之招商團(tuán)隊(duì)，并認(rèn)真填寫繳款申請單，請商戶簽字確認(rèn)后至財(cái)務(wù)部辦理相應(yīng)手續(xù)。

2、詳盡解釋認(rèn)租賃合同書的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。

4、填寫完租賃合同書后，仔細(xì)檢查房號、面積、總價(jià)、定金、租金等

是否準(zhǔn)確后，由客戶、招商人員雙方簽字確認(rèn)。

5、由財(cái)務(wù)人員或?qū)Ｈ耸杖《ń穑⑸w章后的繳費(fèi)申請單和收據(jù)都交與客戶。

7、再次向客戶確定簽合同日期，告之應(yīng)繳納的全部費(fèi)用，并詳細(xì)告訴客戶各種注意事項(xiàng)和所需要備齊的證件名稱。

B、臨時(shí)定金相關(guān)規(guī)定：

1、當(dāng)客戶對某商鋪稍有興趣或決定承租卻定金未帶足時(shí)，鼓勵客戶支付臨時(shí)定金是一個可取的方法

2、與客戶簽訂預(yù)定書，臨時(shí)定金金額及保留時(shí)間可視商鋪情況而定(間隔時(shí)間盡可能短，以防節(jié)外生枝)，須注明補(bǔ)定時(shí)間或簽合同時(shí)間。

C.補(bǔ)足定金：

1、備注欄內(nèi)填寫實(shí)收定金及需補(bǔ)金額。

3、再次確定簽合同日期

4、在約定補(bǔ)足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好簽約準(zhǔn)備

D.簽訂合同：

1、恭喜客戶選擇我們的商鋪。

2、驗(yàn)對客戶身份證原件，并留取客戶身份證復(fù)印件。

3、出示租賃合同書范本，逐條解釋主要條款

4、簽訂合同，交納租金及公共服務(wù)費(fèi)，同時(shí)將已經(jīng)繳納的商鋪定金條及收據(jù)收回，更換為商鋪質(zhì)量保證金。

5、由財(cái)務(wù)人員開具相應(yīng)的收據(jù)。

E.簽合同注意事項(xiàng)：

1、合同文本應(yīng)事先備好;解釋合同條款時(shí)，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶立場，讓其有認(rèn)同感。

2、簽合同時(shí)，如客戶有問題無法說服，匯報(bào)招商經(jīng)理或更一級主管;如客戶的問題無法解決而拒簽合同時(shí)，請客戶先回，另約時(shí)間，以時(shí)間換取雙方的折讓。

3、簽合同最好由商鋪承租人本人簽名蓋章，如由他人代理，戶主給予代理人的委托書須經(jīng)過公證。

4、對已簽的合同，應(yīng)由經(jīng)辦人上報(bào)招商部經(jīng)理，不得拖延不報(bào)。上報(bào)資料必須準(zhǔn)確、經(jīng)部門經(jīng)理審核，并簽字確認(rèn)后，并報(bào)辦公室簽章，歸檔返還于商戶。

F、退鋪面

1、必須實(shí)時(shí)上報(bào)招商經(jīng)理。

1、分析退商鋪原因，明確是否可以退。

2、原則上定金不予退還，如遇特殊情況，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)。

4、將作廢合同收回，交公司辦公室留存?zhèn)浒浮?/p>

5、若有爭議無法解決可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決

第四篇：商場招商工作流程

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限

１、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由市場經(jīng)營部主管，各職能部室、商店按管理權(quán)限分

工負(fù)責(zé)商場招商工作。

２、商場進(jìn)貨管理委員會負(fù)責(zé)審批被招商企業(yè)的進(jìn)場資格，市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)定期或不定期組織有關(guān)部室對被招商企業(yè)商品質(zhì)量、經(jīng)營品種和銷售情況進(jìn)行考

核，對物價(jià)、計(jì)量、商標(biāo)、陳列衛(wèi)生進(jìn)行檢查。

３、勞動人事部負(fù)責(zé)對來場導(dǎo)購員進(jìn)行面試、審查體檢表和崗前培訓(xùn)。經(jīng)考試合格，方可發(fā)上崗合格證。負(fù)責(zé)定期或不定期會同有關(guān)部室對信息員服務(wù)規(guī)范、勞動紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進(jìn)行檢查考核。

４、安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)商場導(dǎo)購員的驗(yàn)證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊，與被招商企業(yè)簽訂安全責(zé)任書，負(fù)責(zé)定期或不定期會同有關(guān)部室，對被招商企業(yè)進(jìn)行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。５、行政部負(fù)責(zé)來商場導(dǎo)購員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等

項(xiàng)目服務(wù)的管理費(fèi)和借用財(cái)產(chǎn)管理等工作。

６、各商場商店明確一名經(jīng)理負(fù)責(zé)被招商企業(yè)日常管理工作。并負(fù)責(zé)向市場經(jīng)營部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本，招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價(jià)格目錄

及來場信息員的各種證件。

二、招商標(biāo)準(zhǔn)（條件）

１、被招商企業(yè)選派的導(dǎo)購員，必須是道德品質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，熱情大方，會講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。

導(dǎo)購員受雙重企業(yè)管理，享受其所在企業(yè)（工廠、公司）待遇。

２、商場招商工作實(shí)行動態(tài)管理。被招商企業(yè)要認(rèn)真遵守商場各項(xiàng)管理制度，積極配合商場開展各種促銷活動，努力完成銷售計(jì)劃。對３個月完不成銷售計(jì)劃，又無季節(jié)影響或違反商場管理制度的，企業(yè)市場經(jīng)營部有權(quán)提出終止協(xié)議。３、被招商企業(yè)必須是具有法人資格，并已在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊登

記的國營、集體、三資和私營企業(yè)或有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的代理商。

４、被招商企業(yè)所經(jīng)營的商品必須是商場所屬商店經(jīng)營范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或世界馳名商品；國內(nèi)商品必須是符合各級計(jì)量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行三包（包修、包退、包換）的本廠產(chǎn)品，堅(jiān)決杜絕經(jīng)營其他廠家的產(chǎn)品及滯銷、假冒、偽

劣商品。

５、招商聯(lián)營期限，一般為３個月至半年，有發(fā)展前途的可訂１-２年，到

期后根據(jù)銷售計(jì)劃完成情況和市場供求情況決定是否續(xù)簽合同。

第五篇：商場招商工作流程

商場招商工作流程

商場招商工作流程是商場招商在招商之前必須了解的工作流程，商場招商工作流程包括要了解商場的招商計(jì)劃，商場招商工作流程包括確定商場的經(jīng)營定位，下面是商場招商工作流程的具體闡述。

商場招商工作流程一：了解商場招商工作計(jì)劃和確定商場的經(jīng)營定位首先商場的招商工作人員要合理的分配招商工作計(jì)劃開展品牌引進(jìn)工作，要做好一些里程碑式的工作，比如，在什么時(shí)候完成招商工作，在何時(shí)完成商場裝修，如不能及時(shí)完成，將怎樣處理，心中要有一個商場招商工作流程表。其次，商場招商的工作人員在展開工作之前，要了解商場招商工作流程中商場的商品經(jīng)營定位以及各區(qū)域品牌的規(guī)劃分布。確定商場經(jīng)營品牌的檔次，如中檔，高檔，中高檔或者低檔合理分配品牌的區(qū)域。

商場招商工作流程二：找尋潛在的合作客戶

找尋可能的合作客戶是建立在對商場和供貨商相互了解的條件下展開工作，在還沒確定引進(jìn)怎樣的品牌進(jìn)駐商場時(shí)，一定要對市場進(jìn)行全面的調(diào)查，獲取相關(guān)的招商信息。一旦確定潛在的合作客戶，要立刻與其接觸并討論相關(guān)的事宜，取得與他們合作得先機(jī)。所以說找尋潛在的合作客戶是商場招商工作流程之一。商場招商工作流程三：談判與簽約

在與潛在的客戶取得相關(guān)的接觸后，雙方的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)的合作商談，商談的內(nèi)容主要包括經(jīng)營的商品種類，專柜的大小，進(jìn)駐的位置，合作的條件以及承擔(dān)的費(fèi)用等。通過相關(guān)的談判，雙方就合作的事項(xiàng)達(dá)成一致后，雙方的業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)簽約。談判也與簽約也是商場招商工作流程之一。商場招商工作流程四：協(xié)助客戶辦理進(jìn)場手續(xù)

在合同正式生效時(shí)，商場的招商人員要協(xié)助客戶辦理相關(guān)的進(jìn)場手續(xù)，主要包括：繳納的費(fèi)用，進(jìn)場裝修，運(yùn)送貨架。由于客戶進(jìn)場要和商場的多個職能部門打交道，招商人員要在這個時(shí)候提供意見并給與幫助。

商場招商工作流程五：跟進(jìn)客戶在商場的經(jīng)營狀況

客戶所設(shè)的專柜開始營業(yè)，商場的招商人員應(yīng)該每隔一段時(shí)間就來了解客戶的經(jīng)營狀況，要跟之前所做的預(yù)測的相比，如果發(fā)現(xiàn)結(jié)果不甚如意，應(yīng)積極的為客戶尋找原因并為她找出解決得方案。

綜上所述：解商場招商工作計(jì)劃和確定商場的經(jīng)營定位、找尋潛在的合作客戶、談判與簽約、協(xié)助客戶辦理進(jìn)場手續(xù)以及跟進(jìn)客戶在商場的經(jīng)營狀況都是商場招商工作流程。