第一篇：招商招租部2014年度工作總結(jié)[新]

2014年招商招租工作總結(jié)

2014年，是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是我們招商部突破原有工作模式，力求更為高效，以目標(biāo)引導(dǎo)行動(dòng)的招商思路付諸實(shí)踐的一年。真正以市場(chǎng)化運(yùn)作方式進(jìn)行對(duì)外招商工作，和服裝行業(yè)緊密聯(lián)系，對(duì)縣內(nèi)服裝重點(diǎn)知名企業(yè)實(shí)行全面宣傳，意向客戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專人跟蹤洽談。

今年，同時(shí)也是集團(tuán)高速發(fā)展的一年。這一年里，集團(tuán)喜報(bào)連連，成功收購(gòu)了合肥市市政工程監(jiān)理公司后；截止到目前的監(jiān)理業(yè)務(wù)已經(jīng)突破億元，同時(shí)集團(tuán)變更了無(wú)區(qū)域化控股集團(tuán)公司，新增注冊(cè)了工程集團(tuán)公司等；為新天主集團(tuán)在今后的發(fā)展提供了更好的平臺(tái)，由慢車道駛進(jìn)了高速快車道；另外集團(tuán)所屬組織機(jī)構(gòu)及獨(dú)立子公司先后獲得“優(yōu)先誠(chéng)信單位”、“民營(yíng)科技企業(yè)”、“金融守信企業(yè)”、“中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”等許多榮譽(yù)。招商部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的齊心協(xié)助下，結(jié)合招商部人員的共同努力，工業(yè)園區(qū)招商工作取得了一定的成績(jī)，2014年招商部工作主要圍繞“招縣內(nèi)優(yōu)質(zhì)服裝和電子企業(yè)、金融耗材企業(yè)及相關(guān)配套企業(yè)、滿足園區(qū)招商及對(duì)入園企業(yè)建設(shè)和服務(wù)方面的跟蹤”的服務(wù)。

在廠房招商方面，從簽訂廠房轉(zhuǎn)讓協(xié)議開(kāi)始和引進(jìn)企業(yè)的數(shù)量上看，已完成了年度招商招租目標(biāo)；在銷售方面沒(méi)有完成公司下達(dá)的指標(biāo)3000萬(wàn)元。

入園企業(yè)的跟蹤方面，一期的入園企業(yè)基本已招租完畢，我們也合理調(diào)整了部分無(wú)法招租的客戶?；咀龅秸猩讨蹋H商安商，同時(shí)做了大量的客戶服務(wù)工作，取得了一定的客戶好評(píng)。由于招商工作在集團(tuán)兄弟單位擔(dān)保公司的協(xié)助下，為買廠房的客戶提供了擔(dān)保促招商，給客戶在經(jīng)濟(jì)不足的情況下，起到了推波助瀾的做用，在今年廠房銷售提供了功不可沒(méi)的作用，下面就細(xì)說(shuō)一下今年的銷售明細(xì)：

1、招商部今年4月份三期B16-7戶廠房已簽轉(zhuǎn)讓協(xié)議，銷售金額217萬(wàn)元，已付120萬(wàn)元，按協(xié)議約定首付150萬(wàn)，還差30萬(wàn)，正在跟進(jìn)客戶付款，剩下尾款除押證10萬(wàn)元，其余在交房時(shí)付清。

2、8月份銷售三期C6-1戶廠房，總金額89萬(wàn)元，目前已首付50萬(wàn)，剩下尾款除押證5萬(wàn)元，其余在12月份底前付清，逾期按月2分利息計(jì)算。

3、12月份銷售三期C6-2戶廠房，銷售金額89萬(wàn)元，目前已首付50萬(wàn)元，剩下尾款除押證5萬(wàn)元，其余在2015年元月20號(hào)以前付清，逾期按月2分利息計(jì)算。

4、6-12月份職工租賃房已簽約54戶，租賃金額約340萬(wàn)元；還有2戶已交定金，但沒(méi)簽約，正在跟進(jìn)中。另外園區(qū)物業(yè)附屬房已出租20間，租賃額55000元（目前還沒(méi)交），估計(jì)在本月底前交清。

5、廠房銷售總金額+租賃總金額，合計(jì)約740.5萬(wàn)元。

6、入園招租9戶，已收信息費(fèi)約8700元。

7、另外在4-6月份三期12米廠房19戶成功交接給業(yè)主，已收協(xié)議約定交房時(shí)應(yīng)付款94.86萬(wàn)元。另外B11棟交房應(yīng)付款30萬(wàn)，合計(jì)124.86萬(wàn)元。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程管理及細(xì)化管理工作

招商是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商結(jié)果，對(duì)于處于第一線的招商部來(lái)說(shuō)，工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作，我們還要加強(qiáng)客戶信息儲(chǔ)備、拓寬信息源、建立與客戶間友好信任關(guān)

系等方面的工作，更要培養(yǎng)招商工作一線人員的“釘子精神”，增強(qiáng)工作信心和改善畏難情緒。對(duì)于目前招商隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)、自信心等問(wèn)題，還需要長(zhǎng)時(shí)間的磨練與實(shí)踐。要加強(qiáng)招商隊(duì)伍對(duì)《產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商實(shí)戰(zhàn)攻略》一書(shū)的學(xué)習(xí)，抽時(shí)間一起討論心得。

細(xì)節(jié)處理方面，尤其是一些體現(xiàn)公司形象方面的細(xì)節(jié)上，例如部門員工的工作紀(jì)律，待人接物的技巧以及員工的著裝形象、言談舉止等方面還要進(jìn)一步規(guī)范。

2015年度招商工作計(jì)劃和展望

▲持續(xù)開(kāi)展二、三期招商的整體招商招租工作；

▲在招商過(guò)程中，以公司利益最大化，想在前頭，做得對(duì)頭，做事要合適，杜絕不合適的事情發(fā)生，確保工作、生活更上一個(gè)臺(tái)階；

▲提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；

▲加強(qiáng)和各部門之間的協(xié)作，要絕對(duì)給力。

（一）持續(xù)開(kāi)展三期的整體招商工作

招商工作需要更多的堅(jiān)持，招商不是一朝一夕的事情，也不可能在很短的時(shí)間內(nèi)就能取得巨大的成效。因此，招商工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)需要有很大的耐心和毅力，需要持續(xù)不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗(yàn)。

招商工作需要不斷拓寬渠道。做為園區(qū)對(duì)外招商的窗口，也需要從不同渠道大力宣傳園區(qū)優(yōu)勢(shì)，展示形象、提高園區(qū)知名度。這就需要我們不斷的創(chuàng)新，不斷的與時(shí)俱進(jìn)。

（二）提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

招商工作需要不斷學(xué)習(xí)?！懂a(chǎn)業(yè)園區(qū)招商實(shí)戰(zhàn)攻略》是行業(yè)內(nèi)一本難得的招商指導(dǎo)書(shū)籍，招商人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。招商人員更

需要懂經(jīng)濟(jì)、熟悉國(guó)情、懂得會(huì)談，熟練行業(yè)知識(shí)等。力爭(zhēng)在原有知識(shí)上有所突破，在理論和素養(yǎng)方面需要更多的升華，通過(guò)學(xué)習(xí)各種知識(shí)，拓寬自己的視野，增強(qiáng)實(shí)際工作的操作性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，從而提高了自身的綜合素質(zhì)。

（三）加強(qiáng)和各部門之間的協(xié)作

在圓滿完成部門本職工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與公司各職能部門之間的協(xié)作與溝通，通過(guò)更專業(yè)化學(xué)習(xí)、可行性更高的流程管理運(yùn)作，在今后的工作更能與集團(tuán)高速發(fā)展的模式完美對(duì)接，達(dá)到整體要求。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門的支持！

招商招租部

2014-12-23

第二篇：商場(chǎng)招商招租合同

商鋪?zhàn)赓U合同

甲方（出租方）：

乙方（承租方）：

甲乙雙方就商鋪?zhàn)赓U事宜，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，在平等互利的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條

總則

1、甲方將位于廣州市

區(qū)

路

號(hào)

室

平方米（建筑面積）的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃給乙方（具體位置見(jiàn)附件二），為乙方提供經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并以此面積計(jì)算租金、管理費(fèi)等費(fèi)用。

2、乙方銷售的商品，必須出具商品質(zhì)量合格證等國(guó)家規(guī)定銷售有關(guān)商品必須具備的文件，屬易燃易爆商品的，還須具備消防許可證。

3、乙方銷售的商品品種及范圍以甲乙雙方商定的為準(zhǔn)，若需變更商品品種及范圍的，乙方須書(shū)面報(bào)甲方，并按本條第2款向甲方提供有關(guān)證明文件，經(jīng)甲方同意并編碼后方可銷售。

4、乙方負(fù)責(zé)商品的銷售、質(zhì)量和售后服務(wù)，并承擔(dān)開(kāi)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)成本和管理成本。

第二條

租賃期限

1、雙方商定：本合同租賃期限自

****年**月**日起至

****年**月**日止，其中免租期計(jì)

天。共計(jì)

天，免租期內(nèi)的管理費(fèi)、營(yíng)銷促銷費(fèi)、公共事業(yè)費(fèi)等不予減免，照期支付。

2、合同期滿，本合同自然終止。如乙方需繼續(xù)租賃的，必須經(jīng)甲方同意后重新簽訂租賃合同，但續(xù)租必須符合以下條件：

（1）本合同期限內(nèi)，乙方無(wú)嚴(yán)重違法或違約行為；

（2）乙方應(yīng)在本合同期滿前一個(gè)月以書(shū)面形式向甲方提出申請(qǐng)；

3、合同終止后乙方必須在三日內(nèi)將商鋪恢復(fù)原樣后交還給甲方，即：（1）不能破壞商場(chǎng)建筑及構(gòu)筑物、設(shè)施設(shè)備；（2）不能影響周邊其他商鋪的經(jīng)營(yíng)；（3）不能損壞周邊其他商鋪的裝修及附加在甲方商場(chǎng)上的設(shè)備、設(shè)施。

4、合同期滿終止或因其它原因本合同提前終止，乙方物品必須在終止之日起三天內(nèi)撤離甲方所在地。如拖延，甲方將乙方在商場(chǎng)內(nèi)的商品及財(cái)產(chǎn)經(jīng)公證后封存，所需公證堆放物品等費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。經(jīng)甲方發(fā)函催告三十天，乙方仍未撤離甲方所在地的，甲方視作乙方自動(dòng)放棄物品所有權(quán)利，甲方有權(quán)處理封存物品。

第三條

租金、綜合管理費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算及其支付方式

1、乙方租賃的商鋪?zhàn)饨饐蝺r(jià)為

元/平方米·天，租賃期的租金總額為人民幣

元（大寫：

萬(wàn)

仟

佰

拾

元整）。

2、乙方向甲方支付綜合管理費(fèi)（包含保安、保潔、物業(yè)費(fèi)用）

元/平方米·天，租賃期的綜合管理費(fèi)總額為人民幣

元（大寫：

萬(wàn)

仟

佰

拾

元整），與租金同期支付。

3、出于總體經(jīng)營(yíng)推廣需要，乙方需支付甲方用于商場(chǎng)促銷活動(dòng)的廣告營(yíng)銷促銷費(fèi)單價(jià)

元/平方米·天，租賃期的營(yíng)銷促銷費(fèi)總額為人民幣

元，與租金同期支付。乙方需在商場(chǎng)范圍內(nèi)增設(shè)廣告的，需經(jīng)甲方同意及有關(guān)部門批準(zhǔn)，并與甲方另行簽訂《廣告租賃合同》。

4、乙方向甲方支付租金、管理費(fèi)及營(yíng)銷促銷費(fèi)，以先付后用為原則，支付方式為

付，首付于合同簽定當(dāng)日付清，以后每次支付費(fèi)用的時(shí)間為上次支付的費(fèi)用使用到期前的15天，具體支付時(shí)間、金額列表如下（雙方對(duì)租期、收費(fèi)另有約定的，約定條款附后）：

5、在合同租賃期內(nèi)，乙方凡享受免租優(yōu)惠的，在免租期內(nèi)，乙方經(jīng)營(yíng)的商品應(yīng)給予適當(dāng)優(yōu)惠，甲方組織的各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)積極參與。如乙方中途提出終止合同，則不得享受免租優(yōu)惠，原免去的租金甲方于乙方撤場(chǎng)前全額收回。

6、合同簽定當(dāng)日，乙方向甲方支付商譽(yù)保證金貳仟元并交納綜合保證金人民幣

元。支付的商譽(yù)保證金作為甲方對(duì)乙方營(yíng)業(yè)員行為規(guī)范的約束。交納的綜合保證金，待合同終止費(fèi)用結(jié)清、并在以后的十二個(gè)月內(nèi)無(wú)商品質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴及債務(wù)糾紛的，甲方即把上述兩項(xiàng)保證金（不計(jì)息）退還給乙方。

7、凡在合同履行期內(nèi)遇法定節(jié)假日，乙方支付的租金、綜合管理費(fèi)及營(yíng)銷促銷費(fèi)概不減免。

第四條

雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方按照合同約定，按時(shí)向乙方收取租金、管理費(fèi)、營(yíng)銷促銷費(fèi)以及本合同約定由乙方承擔(dān)支付的各種費(fèi)用。

2、甲方必須按合同規(guī)定，按時(shí)將商鋪交付給乙方使用。

3、甲方為商場(chǎng)提供保安服務(wù)和公共部位的照明及保潔衛(wèi)生服務(wù)，為商鋪提供用電、用水、電話線路必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施和商場(chǎng)范圍內(nèi)的廣告用電，租賃期間發(fā)生的水、電等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

4、甲方可以根據(jù)商場(chǎng)整體管理要求自定、修改相關(guān)的管理規(guī)定，以及其他需要的規(guī)章制度。根據(jù)商品布局需要，甲方有權(quán)對(duì)商鋪面積、位置作適當(dāng)調(diào)整。

5、甲方每天對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡回檢查，隨時(shí)糾正商場(chǎng)內(nèi)一切不利于經(jīng)營(yíng)的行為，確保商場(chǎng)運(yùn)行正常、有序。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1、乙方向甲方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證、法人身份證（復(fù)印件）、注冊(cè)商標(biāo)證明、授權(quán)書(shū)等有效證件及法人有效的聯(lián)系地址、電話、傳真，并主動(dòng)辦理進(jìn)場(chǎng)后的工商、稅務(wù)登記及裝修前的消防審批等需要向當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)、單位辦理的手續(xù)。

2、乙方應(yīng)保證其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的合法性、可靠性和服務(wù)的有效性，如乙方所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品發(fā)生商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或質(zhì)量、服務(wù)糾紛，概由乙方負(fù)責(zé)，并承擔(dān)一切責(zé)任。

3、乙方必須遵守商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)管理制度，不得超越經(jīng)營(yíng)范圍和雙方約定的經(jīng)營(yíng)品牌，不得在店面內(nèi)從事任何可能對(duì)甲方或第三方造成損害的違法活動(dòng)，不得以甲方名義與其他單位簽訂合同或從事經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以外的活動(dòng)，不得將租賃場(chǎng)所轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓給第三方，或與第三方共同使用。

4、乙方必須合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅，應(yīng)向有關(guān)部門按章交納的各種稅費(fèi)，如：稅務(wù)、工商等，按甲方所在地的有關(guān)部門規(guī)定辦理，并按時(shí)自覺(jué)交納。甲方應(yīng)收取的租金、管理費(fèi)、營(yíng)銷促銷費(fèi)等各種費(fèi)用，乙方必須在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納，逾期不交的，應(yīng)向甲方支付每天10%的滯納金。

5、甲方寄發(fā)給乙方的各類函信應(yīng)在甲方寄發(fā)之日七天內(nèi)予以答復(fù)，對(duì)征求意見(jiàn)類的，若逾期未作答復(fù)，視作乙方對(duì)甲方征詢事宜無(wú)異議；對(duì)提出不合理經(jīng)營(yíng)行為的，若逾期不予整改，甲方有權(quán)提前終止合同，乙方應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。

6、乙方在本合同終止之日起12個(gè)月內(nèi)如變更聯(lián)系地址及通訊方式的，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。因乙方未及時(shí)將變更后的聯(lián)系地址及通訊方式通知甲方，遇消費(fèi)者投訴或債務(wù)糾紛等，導(dǎo)致甲方信函無(wú)法送達(dá)，則因此引起的一切法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任由乙方承擔(dān)。

7、乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于租賃店面及公共設(shè)施的管理規(guī)定，保證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔、完好，并定期進(jìn)行清潔維護(hù)，如乙方在使用中造成建筑本身或附屬公共設(shè)備的損壞，須承擔(dān)相應(yīng)賠償。

8、如乙方售出商品因質(zhì)量等原因受到消費(fèi)者投訴，情況屬實(shí)的，乙方要嚴(yán)格遵照甲方的“先行賠付”的承諾執(zhí)行，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，并承認(rèn)甲方對(duì)消費(fèi)者的賠償并服從甲方處理。

9、為制定行之有效的經(jīng)營(yíng)策略，乙方應(yīng)使用甲方統(tǒng)一制作的商場(chǎng)商品銷售清單，并有義務(wù)于每月10日前將上月正確的營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)提供給甲方。以作為甲方對(duì)下月制定營(yíng)銷計(jì)劃的重要參考依據(jù)。

第五條

租賃場(chǎng)所的裝修規(guī)范管理

1、合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)本合同約定的租賃場(chǎng)所（包括地面地坪、門窗、墻面以及其他設(shè)施）進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)場(chǎng)所現(xiàn)狀，確保在租賃期內(nèi)租賃場(chǎng)地完好無(wú)損。

2、乙方必需服從甲方的裝修規(guī)定，乙方在商鋪裝修前，必須將設(shè)計(jì)的商鋪裝修方案先提交甲方審核，并將裝修方案報(bào)區(qū)消防部門審批并經(jīng)書(shū)面批準(zhǔn)同意后方可裝修，并服從甲方對(duì)整個(gè)裝修過(guò)程的監(jiān)督管理。

3、自簽約之日起，乙方有

天的免租期用于裝修，乙方在裝修前，向甲方指定的物業(yè)公司按租賃面積支付每平方米10元的裝修押金和每平方米15元的垃圾清運(yùn)費(fèi)。

4、乙方在裝修布置時(shí)不得影響周邊商鋪的正常營(yíng)業(yè)，不得損壞甲方房屋原有結(jié)構(gòu)，不得堵塞消防設(shè)施和改變水、電等基礎(chǔ)設(shè)施的線路，如有損壞，必須及時(shí)修復(fù)并賠償由此造成的損失。

5、乙方如需在租賃場(chǎng)所內(nèi)自行增加廣告設(shè)施，如張貼廣告宣傳畫、燈箱、廣告牌等，必須向甲方書(shū)面提出申請(qǐng)，并經(jīng)得甲方同意后方可實(shí)施。

6、租賃合同終止后，甲方對(duì)乙方裝修及裝潢不作任何賠償或補(bǔ)償。

第六條

派駐人員管理

1、乙方委派

名營(yíng)業(yè)員進(jìn)駐租賃場(chǎng)所，指定

為商鋪經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人，上述人員主要從事銷售及存貨管理，處理在銷售活動(dòng)中所發(fā)生的一切事務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督管理。

2、乙方委派的營(yíng)業(yè)員應(yīng)是身體健康、作風(fēng)正派，無(wú)不良嗜好，必須持證上崗、統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡、合法經(jīng)營(yíng)、文明待客、維護(hù)甲方商譽(yù)、服從甲方監(jiān)督管理，遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、乙方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，需遵守商場(chǎng)管理規(guī)定和勞動(dòng)紀(jì)律，服從甲方管理，對(duì)違反規(guī)定、不服管理的營(yíng)業(yè)員，甲方視情節(jié)輕重，有權(quán)作出加強(qiáng)教育、建議換人、全部扣除或部分扣除商譽(yù)保證金的處罰。商譽(yù)保證金扣除后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)及時(shí)補(bǔ)足。

4、營(yíng)業(yè)員通過(guò)培訓(xùn)考核并在商鋪工作半年以上，可參加甲方明星營(yíng)業(yè)員和表?yè)P(yáng)營(yíng)業(yè)員評(píng)比。具體評(píng)選辦法由甲方制定，對(duì)顧客反映差、考核不及格的營(yíng)業(yè)員，甲方有權(quán)要求乙方更換。

第七條

商品價(jià)格管理

1、商品的零售價(jià)（包括變更價(jià)）按甲方所在地物價(jià)部門的規(guī)定確定，屬?gòu)S方自行定價(jià)的商品，由乙方確定，并報(bào)甲方備案。乙方商品銷售和服務(wù)必須明碼標(biāo)價(jià)，并按甲方要求統(tǒng)一編碼銷售，嚴(yán)格禁止價(jià)格欺詐、牟取暴利以及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

2、乙方應(yīng)保證同期在其他商場(chǎng)售出的商品價(jià)格不低于在甲方銷售同一商品的價(jià)格，若有降價(jià)等促銷活動(dòng)時(shí)，在甲方銷售的商品應(yīng)比照降價(jià)，如乙方未遵守本規(guī)定，甲方有權(quán)要求限期整改并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

3、除有特殊規(guī)定外，凡甲方核準(zhǔn)的活動(dòng)積分卡、會(huì)員卡、團(tuán)購(gòu)卡、商鋪卡等各種卡類，乙方應(yīng)全力配合接受使用。具體規(guī)則以甲方另行公布的使用辦法為準(zhǔn)。

4、乙方不得無(wú)故拒絕消費(fèi)者使用信用卡或消費(fèi)信貸卡，不得向持卡人征收任何附加費(fèi)或額外費(fèi)用。乙方違反本條約定，應(yīng)返還額外征收持卡人的費(fèi)用，并向甲方支付交易款額三倍的違約金。如顧客持卡消費(fèi)發(fā)生退貨，則銀行手續(xù)費(fèi)由責(zé)任方承擔(dān)。

第八條

商品質(zhì)量及售后服務(wù)管理

1、乙方對(duì)經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量和售后服務(wù)負(fù)責(zé)，并提供商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)許可證（準(zhǔn)產(chǎn)證）、產(chǎn)品合格證和有關(guān)有效的質(zhì)檢報(bào)告等國(guó)家規(guī)定的有關(guān)文件，商品外包裝上應(yīng)注明生產(chǎn)廠家名稱、生產(chǎn)地址、聯(lián)系電話等。屬代理的，還須提供被代理商的商標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)許可證質(zhì)檢報(bào)告等有效證明。所有商品未經(jīng)甲方審查編碼，不得擅自上柜銷售。

2、乙方經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)不得侵犯他人商標(biāo)、著作權(quán)、代理權(quán)及專利權(quán)，不得銷售假冒、偽劣、“三無(wú)”產(chǎn)品、或政府規(guī)定的違禁品、或有關(guān)部門檢測(cè)后認(rèn)定的不合格產(chǎn)品。如經(jīng)查獲，乙方應(yīng)自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，甲方除提前終止合同外，有權(quán)向乙方追索由此帶來(lái)的一切經(jīng)濟(jì)損失。

3、售出商品如發(fā)生包括本條第2款在內(nèi)的質(zhì)量等糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任，同時(shí)向甲方支付合同約定的違約金，造成甲方損失的，應(yīng)予以全額賠償。如消費(fèi)者提出退貨，乙方應(yīng)在售出三十天內(nèi)無(wú)條件退貨。當(dāng)發(fā)生商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，國(guó)家有明文規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定辦理；有行業(yè)規(guī)定的按行業(yè)規(guī)定辦理。對(duì)商品質(zhì)量有爭(zhēng)議的，可提請(qǐng)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站監(jiān)督鑒定，鑒定費(fèi)用由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

4、乙方售出商品導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的，乙方應(yīng)當(dāng)場(chǎng)解決，如需上門維修或調(diào)換商品的，必須在三天內(nèi)答復(fù)，七天內(nèi)解決。如乙方逾期不解決，則甲方有權(quán)動(dòng)用乙方交納的綜合保證金實(shí)行先行賠償，并有權(quán)追究乙方責(zé)任。乙方應(yīng)在一周內(nèi)按合同約定將保證金差額補(bǔ)足。引發(fā)仲裁、訴訟的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

5、乙方在合同終止后12個(gè)月內(nèi)發(fā)生商品質(zhì)量、服務(wù)投訴，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方到場(chǎng)解決，如乙方未按時(shí)到場(chǎng)，則甲方有權(quán)憑消費(fèi)者提供的有效憑證，動(dòng)用乙方綜合保證金進(jìn)行賠償或補(bǔ)償，不足部分，甲方有權(quán)向乙方追償，乙方不得提出異議。有債務(wù)糾紛的，由乙方自行解決。

6、乙方應(yīng)填寫甲方統(tǒng)一制作的售后服務(wù)送貨單，并交甲方總服務(wù)臺(tái)，以便甲方協(xié)助解決投訴。

第九條

物業(yè)、消防及治安管理

1、乙方不得在商場(chǎng)內(nèi)街、外街、通道、樓梯及其他公共場(chǎng)所堆放物品，不得占用防火設(shè)備和堵塞消防通道，不得損壞消防器材。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除按甲方管理規(guī)定處罰外，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償，確保消防通道設(shè)施的通暢和完好。

2、乙方負(fù)責(zé)租賃場(chǎng)所及周邊、門前的物業(yè)管理，不得亂扔垃圾，不得在公共部位設(shè)攤，保持租賃場(chǎng)所及周邊、門前的環(huán)境衛(wèi)生。做好對(duì)租賃場(chǎng)所內(nèi)及其附屬設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。

3、租賃場(chǎng)所及周邊、門前的治安及消防管理由乙方負(fù)責(zé)。乙方不得在商場(chǎng)內(nèi)使用電加熱器，包括電飯煲、電磁爐、電水壺、微波爐等；不得在商場(chǎng)內(nèi)吸煙，不得在商場(chǎng)內(nèi)使用明火。

4、乙方必須按國(guó)家有關(guān)治安、消防、衛(wèi)生、防疫等方面的規(guī)定對(duì)商鋪進(jìn)行嚴(yán)格的管理，在租賃場(chǎng)所發(fā)生的治安事件、意外事故，由乙方承擔(dān)責(zé)任。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)現(xiàn)象和行為的，乙方應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范要求迅速、及時(shí)整改。

5、乙方派駐租賃場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人及營(yíng)業(yè)員須參加甲方組織的消防培訓(xùn)。

6、乙方撤離租賃場(chǎng)地，應(yīng)當(dāng)將租賃場(chǎng)地清理干凈后恢復(fù)原樣，不得損壞原有設(shè)施，包括地面、地坪、墻面、門窗以及其他固定的設(shè)施，其標(biāo)準(zhǔn)按乙方進(jìn)場(chǎng)時(shí)與甲方簽署的交接單為準(zhǔn)。如有損壞，由乙方賠償。

7、商場(chǎng)內(nèi)屬于甲方的財(cái)產(chǎn)及商品，由甲方自行投保；屬于乙方的財(cái)產(chǎn)及商品，乙方必須自行投保有關(guān)險(xiǎn)種。

8、消費(fèi)者在乙方租賃場(chǎng)地內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任由乙方承擔(dān)。

第十條

終止合同

1、在合同有效期內(nèi)，因自然災(zāi)害、不可抗力、市政工程及政府的原因而導(dǎo)致商鋪終止?fàn)I業(yè)的，本合同自然終止，甲乙雙方結(jié)清在營(yíng)業(yè)終止前按合同應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁M(fèi)用，損失由各自承擔(dān)，互不追究責(zé)任。

2、除上述第1款原因外，甲乙雙方中的任何一方在正常經(jīng)營(yíng)無(wú)過(guò)失的情況下需單方面提前終止合同的，須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方。屬乙方提前終止合同的，應(yīng)付清已發(fā)生的水電費(fèi)、租金、綜合管理費(fèi)、營(yíng)銷促銷費(fèi)、稅金等各項(xiàng)費(fèi)用。

3、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)單方面解除本合同，同時(shí)追究乙方違約責(zé)任。

（1）乙方嚴(yán)重違反本合同、合同附件及甲方相關(guān)的制度規(guī)定，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或信譽(yù)受損的。

（2）乙方私自將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓給他人經(jīng)營(yíng)，經(jīng)指出仍不予更正的。

（3）乙方在經(jīng)營(yíng)銷售的商品超越所在區(qū)域經(jīng)營(yíng)范圍的，經(jīng)查實(shí)后仍不予更正的。

（4）拖欠合同規(guī)定應(yīng)付款項(xiàng)，經(jīng)催討仍不予支付、累計(jì)拖欠時(shí)間達(dá)30天的。

（5）利用租賃場(chǎng)所進(jìn)行非法活動(dòng)，或從事可能對(duì)甲方或第三方造成損害或其他損害公共利益的違法活動(dòng)的。

（6）乙方銷售假冒、偽劣、“三無(wú)”商品，或政府規(guī)定的違禁品，或侵犯他人商標(biāo)、著作權(quán)、代理權(quán)及專利權(quán)，經(jīng)查處情況屬實(shí)的。

（7）乙方出于某種目的，聚眾尋事、鬧事，干擾并影響他人經(jīng)營(yíng)，影響商場(chǎng)名譽(yù)，經(jīng)勸告仍不改的。

（8）乙方營(yíng)業(yè)員屢次違反商場(chǎng)規(guī)章制度，服務(wù)質(zhì)量差，有坑害消費(fèi)者行為，影響惡劣，屢教不改，店主又拒絕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)更換的。

（9）未經(jīng)甲方同意，乙方擅自撤離人員、商品或停止?fàn)I業(yè)（可明確歸責(zé)甲方之原因的除外），經(jīng)甲方勸告并書(shū)面發(fā)函之日起5日，仍未恢復(fù)營(yíng)業(yè)的。

第十一條

違約責(zé)任

1、任何一方違反本合同及附件之約定的（包含單方面中途解除合同），均屬違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約方應(yīng)向守約方支付一個(gè)月（按30天計(jì)算）的租金作為違約金，如果造成守約方直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)全額賠償損失（合同及附件中對(duì)處罰有明確約定的，按約定辦理）。

2、乙方違反第十條第3款中的任何一點(diǎn)，除甲方單方面可解除合同外，乙方應(yīng)向甲方支付合同當(dāng)兩個(gè)月（按61天計(jì)算）的租金作為違約金。因乙方違約給甲方造成損失的，還應(yīng)向甲方賠償實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。剩余保證金不足以支付的，甲方有權(quán)向乙方追索賠償?shù)臋?quán)利。

3、乙方違反第十條第3款中的第（1）、（5）、（6）點(diǎn)的，除按本條第2款履行外，剩余租金、綜合管理費(fèi)、營(yíng)銷促銷費(fèi)、收取的商譽(yù)保證金、綜合保證金概不退還，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，除賠償甲方實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失外，還應(yīng)賠償甲方因此而造成的名譽(yù)損失。

4、乙方違反第十條第3款中的第4點(diǎn)的，除按本條第2款履行外，還應(yīng)向甲方交納逾期滯納金。按合同交費(fèi)時(shí)間，每逾期一天，除交足逾期天數(shù)應(yīng)交的費(fèi)用外（包括租金、綜合管理費(fèi)、營(yíng)銷促銷費(fèi)等），還要加交10%的滯納金作為對(duì)乙方逾期不繳的懲罰。

5、雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)本著友好的原則，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提請(qǐng)甲方所在地的人民法院進(jìn)行調(diào)解或裁決。

第十二條

合同生效及其他

1、本合同一式叁份，甲方貳份乙方壹份，自雙方簽字蓋章后生效。

2、本合同未盡事宜，一律按《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)合同雙方共同協(xié)商，做出補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第十三條

雙方協(xié)商的其他條款1、2、甲方（簽章）:

乙方（簽章）：

委托代理人（簽名）：　　　　　　　　　　　　　　委托代理人（簽名）：

****年**月**日　　　　　　　　　　　年

月

日

附件：

商場(chǎng)管理規(guī)范

第一章

甲方管理服務(wù)基本規(guī)范

1、甲方管理人員在管理、服務(wù)中，應(yīng)貫徹“首問(wèn)責(zé)任制”。即在碰到問(wèn)題時(shí)，管理人員能夠解決的，由其負(fù)責(zé)解決，管理人員不能解決的則應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。

2、甲方管理人員應(yīng)向乙方提供及時(shí)、有效的服務(wù)，協(xié)助乙方辦理有關(guān)事項(xiàng)，對(duì)未能辦理的應(yīng)及時(shí)向乙方解釋。

3、甲方管理人員應(yīng)堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則進(jìn)行管理工作。

4、甲方管理人員在管理服務(wù)中應(yīng)使用規(guī)范用語(yǔ)。

5、甲方管理部門負(fù)責(zé)對(duì)乙方的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)和管理。

6、甲方管理部門應(yīng)向乙方宣傳國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策，指導(dǎo)乙方不斷提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范市場(chǎng)。

7、甲方管理人員有義務(wù)向乙方詳盡宣傳、解釋市場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。

8、甲方管理人員不得借助管理者身份欺壓乙方、壓價(jià)購(gòu)物、收取乙方財(cái)物或向乙方索要財(cái)物。

9、對(duì)違反上述規(guī)范的甲方管理人員，乙方可向甲方反訴，甲方應(yīng)在調(diào)查確認(rèn)后，做出相應(yīng)的處理意見(jiàn)。

第二章

入駐客商派駐人員管理規(guī)定

1、乙方派駐甲方商場(chǎng)人員應(yīng)是身體健康、無(wú)不良嗜好，具有高中以上學(xué)歷和一定商業(yè)知識(shí)的成年公民。

2、乙方營(yíng)業(yè)員需要參加培訓(xùn)的，培訓(xùn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。經(jīng)培訓(xùn)考核合格者，由上級(jí)發(fā)給上崗證，并在甲方備案。

3、營(yíng)業(yè)員通過(guò)培訓(xùn)考核并在其所在商鋪工作半年以上，可以參加甲方明星營(yíng)業(yè)員評(píng)比。具體評(píng)選辦法由甲方制定。

4、乙方委派的營(yíng)業(yè)員必須遵守甲方商場(chǎng)管理規(guī)定，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡、合法經(jīng)營(yíng)、文明待客、維護(hù)甲方商譽(yù)、服從甲方管理。對(duì)于不服從管理的營(yíng)業(yè)員，甲方有權(quán)作出包括加強(qiáng)教育、要求乙方更換營(yíng)業(yè)員，并予全部扣除或部分扣除商譽(yù)保證金的處理，商譽(yù)保證金扣除后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)補(bǔ)足。

5、乙方營(yíng)業(yè)員因違規(guī)受到甲方處理，如對(duì)處理結(jié)果不服，可在接到處理意見(jiàn)之日起三天內(nèi)向甲方提出復(fù)議，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出復(fù)議的，視作接受處理。如乙方提出復(fù)議，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，并在三天內(nèi)給予最終結(jié)論。

6、乙方所聘請(qǐng)的營(yíng)業(yè)員不得違反商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有發(fā)現(xiàn)類似情況屢教不改的，甲方有權(quán)要求乙方更換營(yíng)業(yè)員，如乙方拒絕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)換營(yíng)業(yè)員，甲方有權(quán)提前終止合同。

第三章

入駐客商裝潢管理規(guī)定

1、乙方在場(chǎng)內(nèi)施工時(shí)必須指定專人負(fù)責(zé)消防、治安的管理工作，并將施工人員名單報(bào)甲方管理部備案。

2、乙方在場(chǎng)內(nèi)施工時(shí)不得堵塞甲方消防通道，不得擅自挪動(dòng)原有消防設(shè)施。

3、甲方如發(fā)現(xiàn)乙方在施工中存在隱患，甲方有權(quán)責(zé)令其立即整改或罰款，因整改造成的損失由乙方承擔(dān)。

4、乙方在施工區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)或治安事件造成經(jīng)濟(jì)損失的，由乙方自行負(fù)責(zé)。由于施工區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)或治安事件造成甲方或相鄰區(qū)域財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)賠償義務(wù)。

5、乙方在進(jìn)場(chǎng)裝潢前，甲方將會(huì)同乙方對(duì)租賃場(chǎng)地現(xiàn)狀進(jìn)行查驗(yàn)，確定租賃場(chǎng)地地面、墻面、頂部是否完好，并填寫以下單子，如在查驗(yàn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)租賃場(chǎng)地有損壞的、設(shè)施有欠缺的，甲方應(yīng)予以修復(fù)或補(bǔ)足。

地面情況：

墻體面積：

頂部情況：

6、乙方在商鋪裝修前，應(yīng)將待裝修商鋪的設(shè)計(jì)平面圖、立面圖及管線圖提交給甲方，先由甲方審核、并報(bào)消防部門審批書(shū)面同意后，乙方方可施工。

7、乙方在裝潢施工過(guò)程中，不能對(duì)原有結(jié)構(gòu)造成損壞，如須對(duì)墻面作改動(dòng)，或增設(shè)混凝土設(shè)施等，必須經(jīng)甲方同意，方可施工，并于退場(chǎng)時(shí)將改動(dòng)部分恢復(fù)原樣。未經(jīng)甲方同意，擅自施工的，甲方有權(quán)按違約處理。

8、乙方在裝潢過(guò)程中應(yīng)將各種垃圾袋裝化后，自行帶離出場(chǎng)地到甲方指定區(qū)域堆放。

9、乙方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要對(duì)租賃場(chǎng)地進(jìn)行重新裝潢、裝修的，應(yīng)先向甲方辦理手續(xù)，并參照以上各條進(jìn)行。

10、乙方退場(chǎng)時(shí)，應(yīng)按交接單上記錄的事實(shí)將租賃場(chǎng)地完好無(wú)損地交還甲方；損壞部分，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。

11、乙方在商鋪現(xiàn)有消防設(shè)施的基礎(chǔ)上，自備必要的滅火器材，以防范于未燃。

12、乙方將自覺(jué)接受甲方物業(yè)管理部門的消防安全檢查，并負(fù)有對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改的義務(wù)。

13、乙方在場(chǎng)內(nèi)施工時(shí)不得吸煙、不得動(dòng)用明火，凡需動(dòng)用明火的，必須事先書(shū)面報(bào)甲方管理部批準(zhǔn)。

14、乙方在場(chǎng)內(nèi)施工的人員必須自覺(jué)接受甲方監(jiān)督人員的管理，在指定的區(qū)域內(nèi)裝卸施工材料。

15、裝潢結(jié)束后會(huì)同乙方對(duì)租賃場(chǎng)地裝修進(jìn)行驗(yàn)收，一量發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范施工情況的，甲方有權(quán)要求拆改，因拆改造成的損失由乙方承擔(dān)。

16、乙方如對(duì)燈光、照明有較高要求，裝修時(shí)均須采用防火、阻燃或符合消防要求的材料，預(yù)埋電線必須使用絕緣套管及標(biāo)準(zhǔn)接線盒，施工隱藏部位必須經(jīng)甲方驗(yàn)收后，才能進(jìn)行下道工序的施工。

第四章

入駐客商經(jīng)營(yíng)行為的管理規(guī)定

1、乙方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須符合國(guó)家工商、財(cái)稅、質(zhì)量、計(jì)量、物價(jià)、治安、勞動(dòng)、衛(wèi)生、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、消防、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等法律法規(guī)。乙方如有違法經(jīng)營(yíng)行為，甲方有權(quán)終止合同，因此產(chǎn)生的一切法律后果由乙方承擔(dān)；造成甲方損失的，乙方應(yīng)予以賠償。

2、`如乙方售出商品因質(zhì)量等原因受到消費(fèi)者投訴，情況屬實(shí)的，乙方要嚴(yán)格遵照甲方的“先行賠付”的承諾執(zhí)行，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，并承認(rèn)甲方對(duì)消費(fèi)者賠償并服從甲方處理。

3、乙方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則；并服從甲方各職能部門的管理。

4、乙方應(yīng)在合同約定的租賃場(chǎng)所內(nèi)經(jīng)營(yíng)，不得擅自占用甲方商場(chǎng)公共部位。

5、商品陳列應(yīng)注意整潔、美觀、安全。消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)容易損壞的商品，乙方應(yīng)在明顯位置予以標(biāo)注、提醒。由于乙方陳列商品不當(dāng)造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)予賠償。

6、乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)，若需要更換、添加或縮減經(jīng)營(yíng)范圍的，應(yīng)先向甲方申報(bào)，并經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可調(diào)整經(jīng)營(yíng)范圍。

7、乙方不得私自招租、轉(zhuǎn)租或他人合作共租同一商鋪。

8、乙方必須按合同約定及時(shí)繳納有關(guān)費(fèi)用。

9、乙方應(yīng)安全用電，不準(zhǔn)私自拖拉電線，嚴(yán)禁亂接、亂拉電源，禁止動(dòng)用一切電加熱器。

10、乙方應(yīng)自覺(jué)維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不得亂扔垃圾；保持商鋪及周邊區(qū)域的清潔；

11、乙方若需在甲方商場(chǎng)內(nèi)放置招牌、燈箱、宣傳畫等各類廣告設(shè)施的，須向甲方提出申請(qǐng)。是否收費(fèi)視廣告所在位置、大小而定。

12、乙方應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)甲方商場(chǎng)內(nèi)配置的一切設(shè)備、設(shè)施，如有損壞，照價(jià)賠償。

13、乙方與其他入駐客商之間應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)禁采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。

14、乙方應(yīng)自覺(jué)維護(hù)商場(chǎng)正常的營(yíng)業(yè)秩序，嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)吵架、打架，不欺行霸市。

15、乙方應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家推行的服務(wù)規(guī)范。家具經(jīng)營(yíng)者在銷售時(shí)須使用“上海市家具買賣合同”，裝飾施工單位須同顧客簽訂“上海市家庭居室裝飾施工合同”。

16、如乙方系裝潢設(shè)計(jì)公司，則必須具備從事相應(yīng)業(yè)務(wù)的資質(zhì)等級(jí)，不得無(wú)資質(zhì)或超越資質(zhì)等級(jí)承接業(yè)務(wù)。

17、裝飾施工單位須經(jīng)發(fā)包方同意，方可將施工項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給第三方，第三方也應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)。

18、裝飾施工單位須嚴(yán)格按照與發(fā)包方合同約定的內(nèi)容、尺寸、做法施工，不得粗制濫造、偷工減料、以次充好。裝飾施工單位應(yīng)依照合同約定的施工進(jìn)度，按時(shí)竣工。

19、家具經(jīng)營(yíng)者在簽訂“上海市家具買賣合同”時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合同上同時(shí)注明家具生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商的各稱。

20、家具經(jīng)營(yíng)者必須向顧客提供發(fā)票、產(chǎn)品合格證明和包修、包退、包換的“三包”憑證，“三包”日期按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在“三包”有效期內(nèi)，家具經(jīng)營(yíng)者應(yīng)上門提供“三包”服務(wù)，應(yīng)免收費(fèi)用，但雙方另有約定的除外。

21、家具經(jīng)營(yíng)者預(yù)收定金一般不應(yīng)超過(guò)貨款的10%。

第五章

對(duì)入駐客商的價(jià)格管理規(guī)定

1、嚴(yán)禁乙方非法牟取暴利或低價(jià)傾銷，乙方商品成交議價(jià)幅度不得超過(guò)20%。

2、乙方應(yīng)自覺(jué)維護(hù)與鄰近鋪門客商間的友好關(guān)系，嚴(yán)禁客商間相互拆臺(tái)和惡意殺價(jià)。

3、積極配合甲方管理人員工作，及時(shí)填寫并送交文薈商品價(jià)格信息一覽表。

4、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局關(guān)于三色標(biāo)簽的規(guī)定，提供實(shí)行明碼實(shí)價(jià)。

5、在向顧客介紹商品時(shí)，不得有意欺瞞或誤導(dǎo)顧客。

6、為了確保價(jià)格相符，乙方在填寫標(biāo)價(jià)簽或書(shū)寫定貨單與發(fā)票時(shí)，必須寫明商品等級(jí)、牌號(hào)、產(chǎn)地、規(guī)格等。

7、凡有連鎖店的客商，在甲方商場(chǎng)內(nèi)標(biāo)明的價(jià)格不得高于其他店面。

8、嚴(yán)禁乙方利用顧客不了解商品行情進(jìn)而惡意抬價(jià)，欺騙消費(fèi)者。

9、甲方商場(chǎng)內(nèi)同種商品實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)價(jià)。各種商品的標(biāo)價(jià)以不高于本地區(qū)其他市場(chǎng)的價(jià)格為原則。

第六章

退場(chǎng)須知

1、退場(chǎng)的條件分為四類：1、合同期滿，自然終止；2、承租方提出提前終止合同；3、因承租方違約，出租方提前終止合同；4、因市政規(guī)劃等不可抗力因素，合同終止。

2、合同期滿，甲乙雙方不再續(xù)簽合同的，甲方應(yīng)提前15天通知乙方；乙方提出提前終止合同的，乙方應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式向甲方提出申請(qǐng)，并按主合同當(dāng)30天的租金作為對(duì)甲方的補(bǔ)償；乙方因嚴(yán)重違反主合同及附件有關(guān)條款，按合同約定甲方可提前終止合同條件成立，甲方作出提前終止合同的，甲方需提前三天以書(shū)面通知乙方。

3、不管何種原因，甲乙雙方合同一旦終止，乙方在退場(chǎng)時(shí)必須結(jié)清所有費(fèi)用（包括租金、綜合管理費(fèi)、營(yíng)銷促銷費(fèi)、水電費(fèi)等），并于合同終止之日的三日內(nèi)將商鋪內(nèi)陳列、儲(chǔ)存的商品撤出，將商鋪恢復(fù)原樣后交付給甲方。

4、未按期撤出商品的，乙方在甲方商鋪內(nèi)所有物品及財(cái)產(chǎn)，甲方經(jīng)公證后封存，所需公證費(fèi)、物品堆放費(fèi)、保管費(fèi)均由乙方承擔(dān)。經(jīng)甲方催告屆滿（自甲方發(fā)函之日起30天內(nèi)），乙方仍未撤離甲方所在地的，視作乙方放棄權(quán)利，封存物品甲方有權(quán)自行處置。

5、乙方在合同終止后12個(gè)月內(nèi)發(fā)生商品質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴或債務(wù)糾紛的，甲方應(yīng)按乙方提供的日常聯(lián)系地址、電話通知乙方到場(chǎng)解決糾紛，如乙方未按時(shí)到場(chǎng)解決糾紛，則甲方有權(quán)憑消費(fèi)者提供的有效憑證，動(dòng)用乙方保證金進(jìn)行賠償或補(bǔ)償，不足部分，甲方有權(quán)向乙方追償，乙方不得提出異議。

6、乙方在執(zhí)行退場(chǎng)時(shí)應(yīng)文明施工，不得影響甲方正常營(yíng)業(yè)秩序，各種垃圾袋裝化后自覺(jué)運(yùn)至甲方指定場(chǎng)所。

7、乙方在退場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將商鋪恢復(fù)原樣（以交接單為準(zhǔn)），即：1、不能破壞甲方商場(chǎng)建筑及構(gòu)筑物、設(shè)施設(shè)備；

2、不能影響周邊其他商鋪的經(jīng)營(yíng)；3、不能損壞附加在商鋪上的設(shè)備、設(shè)施。如有損壞，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。

第七章

商鋪服務(wù)規(guī)范及對(duì)違反規(guī)定者的處理辦法

服務(wù)規(guī)范

違規(guī)服務(wù)規(guī)范的處理辦法

商品不占用商場(chǎng)公共部位，不在隔斷上堆放物品

收取主合同約定違約金、停業(yè)整改

商品陳列安全、美觀、通透

收取主合同約定違約金、停業(yè)整改

不擅自調(diào)整經(jīng)營(yíng)范圍

終止合同

按資質(zhì)承接業(yè)務(wù)

收取主合同約定違約金、停業(yè)整改

經(jīng)銷商品符合質(zhì)量要求

收取主合同約定違約金、停業(yè)整改

使用標(biāo)價(jià)簽規(guī)范

停業(yè)整改

開(kāi)具合法發(fā)票

收取主合同約定違約金、無(wú)條件退貨、停業(yè)整改

與顧客簽訂相應(yīng)合同

收取主合同約定違約金、無(wú)條件退貨、停業(yè)整改

家具銷售開(kāi)發(fā)票、提供“三包”憑證

收取主合同約定違約金、無(wú)條件退貨、停業(yè)整改

不招租、轉(zhuǎn)租或與他人合租鋪位

終止合同，追討損失

不銷售“三無(wú)”、“假冒偽劣”產(chǎn)品

終止合同

按時(shí)繳納各種費(fèi)用

停止?fàn)I業(yè)，留置其物品，終止合同，追討損失

不違規(guī)用電或使用電加熱器

沒(méi)收物品，收取主合同違約金

不破壞公共物品

照價(jià)賠償

不違反價(jià)格法規(guī)、執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)價(jià)規(guī)定、不價(jià)格欺詐

警告、收取主合同約定違約金、停止?fàn)I業(yè)或終止合同

不牟取暴利、低價(jià)傾銷

警告、收取主合同約定違約金、停止?fàn)I業(yè)或終止合同

議價(jià)幅度符合規(guī)定

收取違約金人民幣1000元

按時(shí)申報(bào)商品信息，并提供價(jià)格信息

收取主合同約定違約金

遵守退換貨規(guī)定

收取主合同約定違約金

不擅自裝修、安裝廣告設(shè)施

恢復(fù)原狀，有關(guān)損失自負(fù)

遵守考勤制度不遲到早退，不缺勤、做好迎接、送賓工作；

不在營(yíng)業(yè)時(shí)間吃零食、看書(shū)報(bào)，不串崗，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用

餐（用餐時(shí)間11：30

--

13：00）；

警告，并處違約金人民幣10-50元（缺勤者、未打考勤卡

者，處違約金20元），并扣除商譽(yù)保證金

不在營(yíng)業(yè)時(shí)間攜帶兒童、不打瞌睡、坐姿文雅、端莊，不

喧嘩嬉鬧、不在公共場(chǎng)所聚集交談，對(duì)突發(fā)事件不圍觀；

按規(guī)定參加培訓(xùn)、統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡以及上崗證

不在商場(chǎng)內(nèi)喝酒、打牌

不違反消防安全用電（飲水機(jī)、電飯煲、電爐等）

保持鋪位及周邊清潔衛(wèi)生

記過(guò)，并處違約金人民幣10-200元；造成甲方損失的，乙方應(yīng)全額賠償損失，并扣除商譽(yù)保證金

派駐人員文明經(jīng)商，不在商場(chǎng)內(nèi)罵人、吵架、斗毆、欺行霸市、怠慢消費(fèi)者

不侵犯消費(fèi)者、其他營(yíng)業(yè)員或管理人員

警告或記過(guò)、并處違約金50-1000元，扣除商譽(yù)保證金。

情節(jié)嚴(yán)重，甲方可要求乙方更換營(yíng)業(yè)員；必要時(shí)，移送

公安機(jī)關(guān)處理

服從商場(chǎng)管理

警告或記過(guò)、處違約金500元，并扣除商譽(yù)保證金。情

節(jié)嚴(yán)重，甲方可要求乙方更換營(yíng)業(yè)員；

甲方（簽章）:

乙方（簽章）：

****年**月**日

****年**月**日

第三篇：招商招租推介會(huì)講話

文章標(biāo)題：招商招租推介會(huì)講話

女士們、先生們、各位企業(yè)家朋友：

陽(yáng)春三月，桃紅柳綠。在這播種希望的季節(jié)里，我們迎來(lái)了200xxx縣商住項(xiàng)目招商、xx廠房招租推介會(huì)的隆重召開(kāi)。在此我謹(jǐn)代表xx縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家以及新聞界朋友們的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。此次推介會(huì)既是提升我縣商貿(mào)服務(wù)

業(yè)品位、活躍房地產(chǎn)市場(chǎng)及推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)發(fā)展的大會(huì)，也是廣大企業(yè)家大顯身手、創(chuàng)業(yè)立業(yè)的舞臺(tái)，更是政企交流、合作雙贏的大會(huì)。首先我預(yù)祝本次推介會(huì)取得圓滿成功！

xx城市經(jīng)過(guò)x年多的建設(shè)，日新月異，面貌大變?？蚣軓膞平方公里拉大到x平方公里，城區(qū)人口從x萬(wàn)擴(kuò)大到x萬(wàn)，政府和社會(huì)性資金在柯橋城市投入達(dá)140億元?！皒x十路十二橋”、xx快速干線一期、xxx連接線一期等基礎(chǔ)工程相繼竣工，城市基礎(chǔ)設(shè)施日益完善；xx路商業(yè)步行街、xx國(guó)際商貿(mào)城等商貿(mào)項(xiàng)目投入使用，城市花園、xx風(fēng)情、xx景園、xx名府等景觀房產(chǎn)竣工交房，xx河整治工程、xx河綠化工程、xx湖北岸公園、xx大道綜合改造、xx路綜合改造、xx路綜合改造等休閑景觀工程相繼完工，城市品位明顯提高；xx文化廣場(chǎng)、xx湖西岸公園、xx公園、xx橋公園相繼建成，城市環(huán)境逐步優(yōu)化。今天的xx，正逐漸成為創(chuàng)業(yè)居住、旅游休閑的首選之地，可以說(shuō)商機(jī)無(wú)限，機(jī)遇非凡。

今天的xx，是一個(gè)商機(jī)無(wú)限的大空間。遷址建城x年時(shí)間，xx實(shí)現(xiàn)了城市建設(shè)由拉框架向功能配套的轉(zhuǎn)變，商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展將成為xx城市建設(shè)的重點(diǎn)。去年，我縣編制完成《xx城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，確定了“一個(gè)縣級(jí)wenmi.net商業(yè)中心，兩個(gè)分區(qū)商業(yè)中心，九個(gè)社區(qū)商業(yè)中心，八條特色街區(qū)”的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局。今年縣委、縣政府決定開(kāi)展“城市xx年”活動(dòng)，其中一點(diǎn)就是要集中培育城市商貿(mào)功能?；袨槌牵陨膛d城，已成為全縣人民的共識(shí)?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在的xx，商機(jī)誘人，前景迷人。

今天的xx，是一個(gè)房產(chǎn)發(fā)展的大舞臺(tái)。近四年來(lái)，xx的房地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)后發(fā)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。去年全縣房地產(chǎn)完成投資27.8億元，比上年增長(zhǎng)53.5，商品房市場(chǎng)交易活躍，商品房空置率呈下降趨勢(shì)，商品房?jī)r(jià)格穩(wěn)步走高，房地產(chǎn)呈現(xiàn)良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。同時(shí)城市是現(xiàn)代文明的集散中心，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的精華所在，是人人向往的人間天堂，xx作為一個(gè)增長(zhǎng)型城市，在城市化趨勢(shì)下，房地產(chǎn)將大有作為。

今天的xx，又是中小企業(yè)健康成長(zhǎng)的大搖籃。去年，縣委、縣政府作出一個(gè)重大戰(zhàn)略抉擇——大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)。通過(guò)政府推動(dòng)，鎮(zhèn)街聯(lián)動(dòng)，企業(yè)唱戲，半年時(shí)間，我縣已建成標(biāo)準(zhǔn)廠房建筑面積38萬(wàn)平方米；在建標(biāo)準(zhǔn)廠房建筑面積55萬(wàn)平方米；規(guī)劃建筑面積125萬(wàn)平方米；今年將計(jì)劃建成標(biāo)準(zhǔn)廠房130萬(wàn)平方米?，F(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)廠房，已成為中小企業(yè)集聚發(fā)展、健康成長(zhǎng)的平臺(tái)，同時(shí)也為政府加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)中小企業(yè)的管理服務(wù)提供了便利。

各位來(lái)賓，今天我們xx縣委、縣政府舉辦這次商住項(xiàng)目招商、標(biāo)準(zhǔn)廠房出租推介會(huì)，旨在為廣大有識(shí)之士和企業(yè)家搭建展示交流和創(chuàng)業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。本次推介會(huì)共兩天時(shí)間，集中展示xx縣近年來(lái)城市建設(shè)取得的豐碩成果，推介一批商住項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)廠房精品。這次我們向社會(huì)公開(kāi)推介招商的項(xiàng)目主要包括商貿(mào)類、房地產(chǎn)類、標(biāo)準(zhǔn)廠房等三大類共57個(gè)項(xiàng)目，其中商貿(mào)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目11個(gè)，總投資20.2億元，總用地面積50.6萬(wàn)平方米，總建筑面積67.1萬(wàn)平方米；房地產(chǎn)項(xiàng)目16個(gè)，其中城區(qū)項(xiàng)目15個(gè)，濱海工業(yè)區(qū)項(xiàng)目1個(gè)；地塊總面積達(dá)100萬(wàn)平方米，其中城區(qū)90萬(wàn)平方米，濱海10萬(wàn)平方米；標(biāo)準(zhǔn)廠房招租項(xiàng)目30個(gè)，建筑面積達(dá)240萬(wàn)平方米。剛才有20只項(xiàng)目在會(huì)上已經(jīng)舉行了簽約儀式。我們相信，“千里之行，始于足下”，今天的簽約就是明天成功的開(kāi)始。

各位朋友，今天，能與大家在這里歡聚一堂，暢敘友誼、共謀發(fā)展，是我們xx尋求發(fā)展、爭(zhēng)取發(fā)展的好機(jī)會(huì)和大喜事，我們真誠(chéng)希望通過(guò)今天的推介會(huì)，能夠推介出xx的真情厚誼，能夠促進(jìn)雙方的全面合作，能夠讓更多的朋友了解xx、垂青xx、投資xx。在此，我們真誠(chéng)地告訴各位，友誼與合作的大門永遠(yuǎn)為各位朋友敞開(kāi)著！我們xx縣委、縣政府將以海納百川的胸懷招商，以周到細(xì)致的服務(wù)親商，以優(yōu)質(zhì)周全的管理安商，以方便激勵(lì)的政策富商。

最后，祝各位來(lái)賓家庭幸福、身體健康、萬(wàn)事如意！

謝謝大家！

《招商招租推介會(huì)講話》來(lái)源于xiexiebang.com，歡迎閱讀招商招租推介會(huì)講話。

第四篇：招商部工作總結(jié)

招商部工作總結(jié)

今年是上海推進(jìn)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”的關(guān)鍵一年，在工業(yè)區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟部門的大力協(xié)助下，招商部全體人員秉承“引領(lǐng)綠色智造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)城融合”的園區(qū)使命，堅(jiān)定不移地實(shí)施“三大轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略目標(biāo)。順應(yīng)各種國(guó)內(nèi)經(jīng)貿(mào)發(fā)展新趨勢(shì)，我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，迎難而上，抓住工業(yè)區(qū)發(fā)展東西兩翼的戰(zhàn)略機(jī)遇，圓滿完成了全年招商引資目標(biāo)任務(wù)。

現(xiàn)將本部門今年工作情況及明年計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、招商引資基本數(shù)據(jù) 截止至11月22日： 外資方面： 到位資金：1億美元 合同外資：1.87億美元 新辦項(xiàng)目22個(gè)，增資項(xiàng)目25個(gè)

其中，新辦或追加總投資1000萬(wàn)美元以上項(xiàng)目6個(gè);新增500強(qiáng)投資項(xiàng)目3個(gè)(阿爾斯通、豐田工業(yè)、贏創(chuàng));新增地區(qū)總部4家(投資性總部：山崎馬扎克，管理性總部：豐田工業(yè)、金寶湯、贏創(chuàng))。

新引進(jìn)外資批租項(xiàng)目的平均投資密度(注冊(cè)資本)為80萬(wàn)美元/畝。內(nèi)資方面：

完成注冊(cè)資本14.9億元人民幣，其中天為完成6.8億元人民幣，莘閔完成1.9億元人民幣，本部完成6.2億元人民幣(預(yù)計(jì)年底前可基本完成22億內(nèi)資注冊(cè)指標(biāo))。

外資和內(nèi)資共出讓土地124畝。

二、今年招商引資的主要特點(diǎn)

1、集聚總部經(jīng)濟(jì)招商卓顯成效

近些年，我們聚焦總部經(jīng)濟(jì)，宣傳新規(guī)劃、新政策、資源傾斜等一系列措施開(kāi)始呈現(xiàn)成效。今年的22個(gè)外資項(xiàng)目中，有4家為新設(shè)地區(qū)總部(馬扎克公司、金寶湯，豐田工業(yè)，贏創(chuàng))。與此同時(shí)，已落戶的地區(qū)總部也在不斷發(fā)展壯大、如索爾維上半年增資3522萬(wàn)美元;馬扎克在2月成立投資性地區(qū)總部后10月增資5150萬(wàn)美元;佛吉亞地區(qū)總部已于今年3月底如期遷入新址;電裝總部上海分公司也計(jì)劃于12月底竣工并遷入正式運(yùn)營(yíng)。另有在談的臼井、德樂(lè)、西卡滲耐、鷹格等項(xiàng)目有望在現(xiàn)有制造業(yè)經(jīng)營(yíng)模式向總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展，升級(jí)成立地區(qū)總部。

2、制造業(yè)引資回落服務(wù)業(yè)持續(xù)發(fā)展

受限于工業(yè)區(qū)內(nèi)環(huán)保政策、土地資源等制約，外部經(jīng)濟(jì)仍處于下行通道中，制造業(yè)項(xiàng)目受到廠房緊缺，成本上升等條件的限制，投資方開(kāi)始青睞于在上海周邊的地區(qū)投資建廠。今年工業(yè)區(qū)內(nèi)外資制造業(yè)新設(shè)項(xiàng)目?jī)H占全部新設(shè)項(xiàng)目的10%(2家)，其余均為服務(wù)商貿(mào)類企業(yè)。

3、內(nèi)資實(shí)體型項(xiàng)目穩(wěn)步提升

內(nèi)資招商轉(zhuǎn)變長(zhǎng)久以來(lái)“規(guī)模需求越大效益成績(jī)?cè)胶谩崩砟?，將招商重點(diǎn)放在少占用土地或不占用土地的銷售研發(fā)總目項(xiàng)目。如已經(jīng)在XX區(qū)取得土地的正帆科技，已經(jīng)簽約準(zhǔn)備在XX區(qū)拿地的友友電氣研發(fā)及銷售中心、瀘州老窖銷售總部(莘泉)，沃施園藝銷售總部。這些項(xiàng)目均占地面積小，銷售及稅收高。

三、全年基本工作情況

(一)聚焦宣傳總部經(jīng)濟(jì)，力促企業(yè)總部項(xiàng)目

近2年來(lái)，已成功吸引華電ge合資航改型燃?xì)廨啓C(jī)制造基地項(xiàng)目、法國(guó)佛吉亞中國(guó)區(qū)總部及亞太研發(fā)中心、法國(guó)波士膠中國(guó)區(qū)總部及亞太研發(fā)中心、日本電裝中國(guó)技術(shù)中心及華東銷售中心、德國(guó)福伊特驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)中國(guó)總部等眾多投資規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)能級(jí)高、輻射效應(yīng)強(qiáng)的重量級(jí)項(xiàng)目。且由于土地政策收緊且調(diào)整大，工業(yè)區(qū)利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)和政策升級(jí)，積極鼓勵(lì)和支持落戶企業(yè)利用存量空間成立地區(qū)總部，在不利用資源或少利用資源的情況下，快速提升落戶企業(yè)在園區(qū)內(nèi)的投資規(guī)模，今年成功地發(fā)展了山崎馬扎克投資性地區(qū)總部，豐田工貿(mào)升級(jí)為管理性地區(qū)總部，讓企業(yè)發(fā)展與園區(qū)發(fā)展形成良性互動(dòng)，共贏共榮。(二)狠抓簽約項(xiàng)目落地，構(gòu)筑綜合性園區(qū)

在著力打造XX區(qū)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和東翼30萬(wàn)㎡后工業(yè)智慧走廊的方針下，我們積極與區(qū)相關(guān)職能部門溝通，狠抓簽約項(xiàng)目落地，截止目前，已經(jīng)輔助法液空、蓋米、正帆、至正、贊南等5個(gè)土地批租項(xiàng)目已完成產(chǎn)業(yè)認(rèn)定“三委兩局”評(píng)審，并取簽署土地出讓合同，年底前，預(yù)計(jì)山崎馬扎克、奧華、威文、友友、友森等5個(gè)項(xiàng)目可完成土地批租項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)認(rèn)定。

并組織XX區(qū)簽約項(xiàng)目及XX區(qū)地塊周邊相關(guān)項(xiàng)目與華電、環(huán)保等人員多次會(huì)談，集中宣講工業(yè)區(qū)的低碳環(huán)保等政策，為工業(yè)區(qū)各類公建配套設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐。積極介入這些項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和籌建環(huán)節(jié)，推進(jìn)三聯(lián)供配套的實(shí)施，改善園區(qū)功能性配套，加快園區(qū)城市化建設(shè)，確保工業(yè)區(qū)的低碳環(huán)保戰(zhàn)略順利實(shí)施。(三)利用存量資源，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)

近年來(lái)工業(yè)區(qū)物理空間制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，園區(qū)內(nèi)土地開(kāi)發(fā)接近飽和，因此“東西兩翼”的升級(jí)改造成為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)的亮點(diǎn)和載體。主要的做法是實(shí)施調(diào)布局、調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)整二三產(chǎn)業(yè)比重是主要實(shí)施方法。在此新的發(fā)展思路引導(dǎo)下，園區(qū)回購(gòu)?fù)恋匾M(jìn)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“騰龍換鳥(niǎo)，筑巢引鳳”舉措。例如盤活磐石公司閑置廠房土地33畝，轉(zhuǎn)讓給成長(zhǎng)性良好的大金空調(diào)公司，用于其研發(fā)辦公的用地需求，保障了大金公司今年20%的稅收增長(zhǎng)。今年，工業(yè)區(qū)通過(guò)多次協(xié)商努力，說(shuō)服海星物資與原有租戶解約，將廠房租賃給稅收貢獻(xiàn)良好的安費(fèi)諾，整合了安費(fèi)諾原租借在顓橋部分的業(yè)務(wù)，海星物資也擁有了穩(wěn)定的租戶;此外工業(yè)區(qū)擬利用中航光電子的存量土地對(duì)物流園區(qū)進(jìn)行擴(kuò)園，并可滿足納稅大戶雅詩(shī)蘭黛的擴(kuò)建需求;介入固安捷廠房轉(zhuǎn)讓的談判，力促園區(qū)內(nèi)發(fā)展空間受限的鷹革公司受讓，以保證其今后的發(fā)展空間;澳西奴廠房因公司結(jié)構(gòu)調(diào)整即將空置，工業(yè)區(qū)立即將該信息介紹給正在將尋找場(chǎng)地的波士膠公司，希望以此留住優(yōu)質(zhì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;方多公司因生產(chǎn)成本等因素影響決定將工廠搬遷至上海以外的地區(qū)發(fā)展，工業(yè)區(qū)積極與企業(yè)溝通，最后促成將該廠房轉(zhuǎn)讓給建設(shè)銀行XX市分行，提升了園區(qū)的更便捷穩(wěn)定的配套資源。

(四)內(nèi)外資并舉，強(qiáng)力引資高新技術(shù)型制造業(yè)

工業(yè)區(qū)的轉(zhuǎn)型，除大力推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)外，堅(jiān)持引進(jìn)高端制造業(yè)，吸引行業(yè)內(nèi)國(guó)際知名的高新技術(shù)制造業(yè)亦始終是工業(yè)區(qū)發(fā)展之本。只有穩(wěn)固的制造業(yè)作為發(fā)展的依托，才能走持續(xù)化發(fā)展，結(jié)合服務(wù)業(yè)促進(jìn)園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群和綜合效益的提升。

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的穩(wěn)步發(fā)展，一大批內(nèi)資制造業(yè)也迅速崛起，其中不乏成長(zhǎng)性良好的高新技術(shù)制造業(yè)，如今年在XX區(qū)取得土地的正帆科技，該公司利用自身良好的資質(zhì)，吸收了部分外資的注股，擬建造生產(chǎn)研發(fā)為主的廠房及辦公樓，用地少產(chǎn)出高，為工業(yè)區(qū)內(nèi)資項(xiàng)目樹(shù)立了標(biāo)桿。此外，工業(yè)區(qū)正在與世界著名的飛機(jī)制造商龐巴迪公司進(jìn)行洽談，擬在XX區(qū)批租土地，建造支線飛機(jī)航材保障中心，利用園區(qū)便利的交通優(yōu)勢(shì)，為虹橋、浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)的飛機(jī)提高售后保障，也為長(zhǎng)三角地區(qū)的相關(guān)支線飛機(jī)提供服務(wù)，預(yù)計(jì)建成后每年可納稅人民幣8億元以上。

此外，工業(yè)區(qū)內(nèi)現(xiàn)成的招商載體如商務(wù)辦公樓和標(biāo)準(zhǔn)廠房資源短缺，招商引資在這方面非常缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。種種不利因素，我們都努力克服，迎難而上，緊緊跟蹤在談的項(xiàng)目爭(zhēng)取有所突破。(五)加強(qiáng)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變理念提升執(zhí)行力，促進(jìn)集體招商能力

一是加強(qiáng)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析，建立一系列制度、措施，確保招商引資工作有條不紊地有序進(jìn)行。我們執(zhí)行周例會(huì)、系列月報(bào)包括在談及在建項(xiàng)目表、產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目土地取得進(jìn)程表、新批外資項(xiàng)目表、內(nèi)外資引資數(shù)據(jù)到位情況等更新、招商數(shù)據(jù)庫(kù)建立等等;二是大力開(kāi)展招商宣傳，年內(nèi)我們更新工業(yè)區(qū)宣傳手冊(cè)，工業(yè)區(qū)地圖、工業(yè)區(qū)介紹ppt，并將基建報(bào)批、注冊(cè)登記等企業(yè)簽約至正式入駐運(yùn)營(yíng)前所經(jīng)歷的手續(xù)和所需資料等電子化，菜單式地發(fā)給客戶;三是加強(qiáng)招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)參加區(qū)各條線如科委、稅務(wù)、海關(guān)等專題講座和培訓(xùn)以及外請(qǐng)專家專題培訓(xùn)等多種方式，培訓(xùn)招商人員更新專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)招商技巧，提高招商水平，努力打造“學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)、開(kāi)拓務(wù)實(shí)型團(tuán)隊(duì)、和諧合作型團(tuán)隊(duì)”。四是加強(qiáng)與各中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，儲(chǔ)備項(xiàng)目源，為明后年的招商引資做好鋪墊。(六)辦證服務(wù)協(xié)調(diào)

通過(guò)軟實(shí)力的不斷提升，提高工業(yè)區(qū)的招商服務(wù)水平，為企業(yè)新設(shè)落戶、遷移、變更等事項(xiàng)掃清障礙，提高效率。減少行政效能因素對(duì)企業(yè)的不利影響，真正幫企業(yè)走出困境，讓企業(yè)能夠?qū)Ｐ闹铝τ谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)上。例如在豐田工業(yè)管理(中國(guó))有限公司由貿(mào)易公司升級(jí)為地區(qū)總部問(wèn)題上，對(duì)于有些無(wú)法避免的辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的反復(fù)跑職能部門的問(wèn)題，做到自己多跑跑，事先打通辦事路徑，讓企業(yè)只跑關(guān)鍵的一次，來(lái)減少企業(yè)辦理時(shí)往返次數(shù)，從而讓企業(yè)覺(jué)得工業(yè)區(qū)的投資環(huán)境優(yōu)于別的地方。711所在高新企業(yè)復(fù)評(píng)認(rèn)定上遇到因軍品問(wèn)題稅務(wù)局無(wú)法順利出具銷售額認(rèn)定證明問(wèn)題的協(xié)調(diào)，我們主動(dòng)站在企業(yè)困難的角度思考問(wèn)題，把企業(yè)困難當(dāng)成自己的困難，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，通過(guò)與區(qū)稅務(wù)局有關(guān)科室協(xié)調(diào)商量，最終幫助企業(yè)解決了問(wèn)題。

事物總在進(jìn)步發(fā)展，企業(yè)會(huì)不斷投資新的領(lǐng)域，而這對(duì)于企業(yè)、相關(guān)職能部門以及我們招商部可能都是新課題，企業(yè)憑借一己之力肯定是無(wú)法全面將政策了解清楚。招商部利用作為企業(yè)和職能部門之間的橋梁優(yōu)勢(shì)，將需求和政策不斷傳遞和揉合，最終可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)想法和職能部門具體審批操作細(xì)節(jié)相一致的有機(jī)結(jié)合，搭建出通暢的辦事渠道。例如企業(yè)在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍、網(wǎng)絡(luò)食品銷售以及開(kāi)票問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)涉及食品問(wèn)題的食品流通許可證等等問(wèn)題都是一些比較新的情況，我們也都加以研究探討。

四、2014年工作計(jì)劃

1、積極應(yīng)對(duì)自貿(mào)區(qū)挑戰(zhàn)，繼續(xù)做好總部經(jīng)濟(jì)宣傳工作

隨著上海自貿(mào)區(qū)9月正式掛牌成立，區(qū)內(nèi)的金融開(kāi)放、為跨國(guó)地區(qū)總部提供了各項(xiàng)便利舉措。自貿(mào)區(qū)的成立也對(duì)工業(yè)區(qū)的總部經(jīng)濟(jì)招商工作產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)挠绊?。一些在談的總部?jīng)濟(jì)項(xiàng)目延遲了決策時(shí)間，駐足觀望，對(duì)比自貿(mào)區(qū)即將出臺(tái)的細(xì)則和優(yōu)惠政策。對(duì)此，我們將積極應(yīng)對(duì)，一邊仔細(xì)研究接下來(lái)出臺(tái)的有關(guān)自貿(mào)區(qū)的實(shí)施細(xì)則，做好準(zhǔn)備;一邊轉(zhuǎn)變自身的職能，優(yōu)化行政理念，提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)提供有工業(yè)區(qū)特色的一站式服務(wù)平臺(tái)。

明年，我們將目標(biāo)重點(diǎn)放在發(fā)展有條件成立總部的落戶企業(yè)上，例如具備成立投資性總部的西卡滲耐公司，因其大部分管理人員和主要生產(chǎn)都在外地，對(duì)于在上海成立總部問(wèn)題存在今后運(yùn)營(yíng)是否能順暢的問(wèn)題;臼井公司總部始終在成立投資性地區(qū)總部還是管理性地區(qū)總部問(wèn)題上猶豫未決，德樂(lè)公司實(shí)際已在運(yùn)行管理性地區(qū)總部的大部分業(yè)務(wù)，但不清楚總部政策，未能實(shí)質(zhì)成立總部公司等等。我們將對(duì)這些項(xiàng)目定時(shí)走訪，積極宣傳總部政策的優(yōu)惠，對(duì)于企業(yè)成立總部較為關(guān)注的財(cái)務(wù)問(wèn)題，成本問(wèn)題，人力資源配置問(wèn)題，政策兌現(xiàn)等問(wèn)題，組織已成立總部的企業(yè)和有意向成立總部的企業(yè)進(jìn)行企業(yè)家會(huì)談，交流成功的經(jīng)驗(yàn)，抓住“轉(zhuǎn)型發(fā)展”形勢(shì)下的契機(jī)全力推進(jìn)招商引資工作。另外，我們也繼續(xù)與重要中介結(jié)構(gòu)定期拜訪，積聚信息資源，構(gòu)筑良好的招商網(wǎng)絡(luò)體系，為后續(xù)的引資工作打好基礎(chǔ)。

2、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，支持重點(diǎn)企業(yè)做大做強(qiáng)

我們將繼續(xù)積極鼓勵(lì)和支持落戶企業(yè)利用存量空間發(fā)展，在不用資源或少用資源的情況下，快速提升落戶企業(yè)在園區(qū)內(nèi)的投資規(guī)模： 一方面，利用現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，做大做強(qiáng)目前已有的五大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈招商力度，有限的土地及廠房資源向這些產(chǎn)業(yè)的投資項(xiàng)目?jī)A斜。與商會(huì)一起對(duì)落戶企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系和拜訪，了解落戶企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃，在廠房平面資源有限的情況下，鼓勵(lì)企業(yè)申請(qǐng)?zhí)岣呷莘e率，向空間要資源。利用今年成功提高土地的容積率的水為裳公司的實(shí)例進(jìn)行正面宣傳，鼓勵(lì)更多的企業(yè)有效利用現(xiàn)有的廠房資源。另一方面，依托工業(yè)區(qū)正在建設(shè)的XX區(qū)低碳區(qū)和東翼商務(wù)區(qū)這兩個(gè)新載體，優(yōu)化園區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，積極爭(zhēng)取引進(jìn)行業(yè)內(nèi)的國(guó)際知名企業(yè)和龍頭企業(yè)，與商會(huì)合作，摸底將生產(chǎn)和貿(mào)易公司分開(kāi)注冊(cè)的落戶企業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)整合貿(mào)易公司，與工業(yè)區(qū)一起打造城市化工業(yè)園區(qū)，走持續(xù)化發(fā)展道路。例如東芝機(jī)械公司，在外高橋有一家貿(mào)易公司，經(jīng)過(guò)工業(yè)區(qū)多年的溝通宣傳，其總部已經(jīng)有明確意向?qū)①Q(mào)易公司注冊(cè)地遷入現(xiàn)有的工廠，整合資源節(jié)約成本。

3、確保簽約項(xiàng)目落地，打造自有經(jīng)營(yíng)性物業(yè)

工業(yè)區(qū)經(jīng)過(guò)近17年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速，目前僅剩2700余畝土地，園區(qū)土地開(kāi)發(fā)接近飽和。明年已簽約準(zhǔn)備取得土地的項(xiàng)目包括藍(lán)怡、柏中、莘工、威文、電氣硝子等18個(gè)項(xiàng)目，其中12個(gè)項(xiàng)目的用地在XX區(qū)規(guī)劃用地內(nèi)。

在園區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)適應(yīng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)項(xiàng)目入駐的商務(wù)辦公樓緊缺，對(duì)此，我們打造自有經(jīng)營(yíng)物業(yè)，如明年將在XX區(qū)拿地建設(shè)的工業(yè)區(qū)持股自有物業(yè)商檢中心大樓、莘工科技，還有XX區(qū)公司擬拿地打造的4.6萬(wàn)㎡商務(wù)樓宇。我們將與三委兩局各部門密切配合，了解時(shí)事政策變化，跨前一步，主動(dòng)服務(wù)，協(xié)助簽約項(xiàng)目早日獲取土地、開(kāi)工建設(shè)。

4、加強(qiáng)與各平臺(tái)公司部門的合作，升級(jí)管理模式

近幾年工業(yè)區(qū)通過(guò)轉(zhuǎn)型發(fā)展的不斷摸索與調(diào)整，漸漸形成了“六加一”式的平臺(tái)管理和服務(wù)。工業(yè)區(qū)招商部全面負(fù)責(zé)園區(qū)的招商引資工作，包括統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)配各類廠房土地資源，招商政策制定、任務(wù)分配、重點(diǎn)重大項(xiàng)目洽談等。招商部三個(gè)科室對(duì)應(yīng)相關(guān)平臺(tái)公司，明確各平臺(tái)公司的招商服務(wù)定位，利用招商部的統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì)，對(duì)項(xiàng)目精細(xì)化管理和執(zhí)行，加強(qiáng)與各平臺(tái)公司的合作，做到無(wú)縫銜接，保障項(xiàng)目安心，快捷、無(wú)障礙落地。

5、著力新項(xiàng)目的跟蹤和挖掘，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作

對(duì)一些在談的重大項(xiàng)目，如電氣集團(tuán)、伊斯卡銷售、雅詩(shī)蘭黛擴(kuò)園，龐巴迪航材保障中心、商檢中心等項(xiàng)目要主動(dòng)出擊，積極跟進(jìn)，進(jìn)一步摸清影響項(xiàng)目實(shí)施的主要原因，有針對(duì)性地組織攻關(guān)，力爭(zhēng)將在談項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)楹灱s項(xiàng)目，簽約項(xiàng)目轉(zhuǎn)為落地項(xiàng)目，確保完成明年的招商引資任務(wù)。

第五篇：2014招商部工作總結(jié)

[2014]凱邦地產(chǎn)招商部

工作總結(jié)

匯報(bào)人：招商部 袁園

于2014年8月份來(lái)凱邦地產(chǎn)入職，熟悉了兩江城項(xiàng)目后并接手了招商部的工作，在甘總、江總、徐總的分別帶領(lǐng)下，將招商部門的工作有序的開(kāi)展了起來(lái)，總結(jié)這幾個(gè)月的工作，有辛勤的勞動(dòng)但也有不足的地方，以下是對(duì)近期工作的總體回顧，望對(duì)來(lái)年工作起到提示的作用：

一、8月份以來(lái)主要做的工作：

1、與招商代理公司的銜接：先后與鑒正偉業(yè)及海基策劃進(jìn)行對(duì)接，鑒于“鑒正偉業(yè)”在工作過(guò)程中的怠慢后暫延緩了合作并與“海基策劃”公司對(duì)接，進(jìn)行了對(duì)“凱邦.兩江天街”的整體規(guī)劃和業(yè)態(tài)定位，在領(lǐng)導(dǎo)的指示并批準(zhǔn)下最終確定了整體租售結(jié)合的方案；

2、與總工辦、設(shè)計(jì)院的對(duì)接：因?yàn)樯虡I(yè)部分的建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)需與總工辦及設(shè)計(jì)院反復(fù)對(duì)接，先后通過(guò)會(huì)議和面談等形式確定了商業(yè)部分的建筑設(shè)計(jì)要求，并對(duì)酒店、幼兒園、主商以及銷售部分的商業(yè)分別提出了不同的要求，現(xiàn)正等待設(shè)計(jì)院出具完整的施工圖紙；

3、確定了幾家主力店：通過(guò)酒店管理公司的評(píng)標(biāo)會(huì)確定了2號(hào)樓自營(yíng)酒店的管理方由法國(guó)歐韻酒店集團(tuán)管理公司承擔(dān)，并簽訂了前期顧問(wèn)及后期管理合同；通過(guò)與珠海大地幼兒園的對(duì)接，完成了合作的初步意向，現(xiàn)處于修改合同細(xì)節(jié)階段，爭(zhēng)取在2015年1月份完成租賃合同的簽訂；通過(guò)華大影院的介紹，9月份接待了重慶電影集團(tuán)一行，并達(dá)成了合作意向，但是由于國(guó)企速度較慢以及國(guó)企年底清算工作較為忙碌，現(xiàn)在跟進(jìn)的結(jié)果是爭(zhēng)取在1月份再通過(guò)反復(fù)跟進(jìn)，爭(zhēng)取在年前簽訂意向書(shū)或是租賃合同；

4、招商部門的組建：本部門人員前期僅由胡勇（招商部主管）以及我組成，幾個(gè)月的時(shí)間

里完成了人員的招聘，增加了招商顧問(wèn)黃杰以及內(nèi)勤人員肖春蓉，隨著招商工作的逐步展開(kāi)，會(huì)繼續(xù)招聘專業(yè)的招商人員共同完整項(xiàng)目的進(jìn)行；擬定了部門管理制度，以及招商整體流程，有關(guān)招商的合同和基礎(chǔ)資料，并定期的對(duì)部門人員進(jìn)行工作檢查和培訓(xùn)，爭(zhēng)取帶領(lǐng)出專業(yè)、規(guī)范、職業(yè)的招商團(tuán)隊(duì)；

5、招商政策的擬定：通過(guò)基礎(chǔ)資料的整理和本地商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)備了“凱邦.兩江城”的招商方案及銷售及返租方案以供領(lǐng)導(dǎo)審批并抉擇，其中詳細(xì)的闡述了項(xiàng)目背景、項(xiàng)目招商原則、項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃、項(xiàng)目招商政策以及如何招商等內(nèi)容，以上資料準(zhǔn)備于2015年1月中旬交稿；

6、有關(guān)商業(yè)宣傳方面的事宜：參與了1977廣告公司對(duì)接“凱邦.兩江天街”的招商手冊(cè)的編寫及資料的提供，共制作了2個(gè)版本，新版將于2015年1月制作完畢；并配合開(kāi)盤及秋季彭水售房部活動(dòng)制作相關(guān)T型牌，DM單，畫冊(cè)等；配合巨蟹公司提供資料完成商業(yè)宣傳片的制作，本短片大概于2015年1月底交稿，但預(yù)付款仍未支付；

7、本地商家資源的發(fā)掘：在徐總的領(lǐng)導(dǎo)下與彭水商會(huì)何會(huì)長(zhǎng)建立了頻繁的聯(lián)系，了解了本地的各行商會(huì)成員的需求，在11月初召集了建材商會(huì)成員40多家，做了本項(xiàng)目的宣傳和講解，12月初建材商會(huì)在兩江廣場(chǎng)舉辦了周年慶演唱會(huì)，提高了廣大市民對(duì)兩江城項(xiàng)目的關(guān)注度，接下來(lái)的時(shí)間里力圖與何會(huì)長(zhǎng)對(duì)本地的服裝行業(yè)、建材行業(yè)、餐飲行業(yè)進(jìn)行客戶的發(fā)掘，在商業(yè)的銷售和租賃中起到很好的資源整合作用；

8、其他商家的洽談和維護(hù)：其他重慶、黔江、彭水的商家，部門各人員在發(fā)掘、洽談并維護(hù)中......尤其是針對(duì)超市、百貨的客戶，繼續(xù)跟進(jìn)并在商業(yè)有一定的形象進(jìn)度時(shí)進(jìn)行再次邀約和追定；

9、完成其他各領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)：配合甘總與商委等部門之間的銜接，爭(zhēng)取為“凱邦.兩江天街”創(chuàng)造更好的招商政策及條件；配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行返租的測(cè)算，為領(lǐng)導(dǎo)提供更詳盡專業(yè)的

返租方案；配合營(yíng)銷部門進(jìn)行住宅銷售與商業(yè)宣傳的聯(lián)動(dòng)；其他就是完成各領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性的任務(wù)。

二、總結(jié)不足并提出后期值得改進(jìn)的地方：

總結(jié)：首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與這樣的平臺(tái)讓我不斷學(xué)習(xí)和提升自己，在這幾個(gè)月的招商部門管理工作時(shí)間里，分管領(lǐng)導(dǎo)也傳授了很多的專業(yè)知識(shí)，我學(xué)會(huì)了虛心向?qū)W，耐心的與部門人員交流，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排并希望能為公司和項(xiàng)目作出一些應(yīng)有的貢獻(xiàn)，優(yōu)勢(shì)是有著對(duì)工作的熱忱和對(duì)同事的尊重，對(duì)工作也有自己的思路和條理，但是也還是有不足的地方，希望在今后工作中不斷摸索和改進(jìn)，譬如在部分事情的協(xié)調(diào)上面，偶爾還是會(huì)出現(xiàn)急躁，情緒不穩(wěn)定，考慮不一定周全，表達(dá)方式過(guò)于直接，這樣有可能會(huì)錯(cuò)誤的表達(dá)了一些觀點(diǎn)和想法，所以在今后的工作中，我會(huì)好好調(diào)整自己，戒驕戒躁，讓自己更加專業(yè)和職業(yè)，協(xié)同部門人員一起將“凱邦.兩江天街”真正打造成彭水的首席商圈！

招商部

袁園 2014.12.26日

愿意接受有挑戰(zhàn)任務(wù)，工作態(tài)度積極，能夠主動(dòng)思考并完成工作 組織紀(jì)律性強(qiáng)，能保質(zhì)保量高效率的完成工作任務(wù)，遇到突發(fā)事件，能針對(duì)具體情況制作有力的決策，迅速有效的將計(jì)劃實(shí)施。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，善于與人交流、溝通，有很好的人際關(guān)系，合作意識(shí)強(qiáng)，能夠?yàn)榱藞F(tuán)隊(duì)的利益而舍棄個(gè)人的利益 具有較強(qiáng)的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，工作中能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，信守做出的承諾

進(jìn)入我們嘉實(shí)集團(tuán)商業(yè)已經(jīng)三年有余，在這三年多的時(shí)間里，有感慨有付出更有挑戰(zhàn)和收獲。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)同仁對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持。我就職于置業(yè)中心商業(yè)部2013年主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容依照次序分別有“嘉實(shí)生活廣場(chǎng)招商、銅川路商鋪管理、蘇州明日家園商鋪管理、蘇州嘉實(shí)大廈商鋪管理、兼帶太倉(cāng)步行街協(xié)助管理、蘇州一力物流園協(xié)助管理等工作、其中最主要的是嘉實(shí)生活廣場(chǎng)的招商工作和蘇州嘉實(shí)大廈6樓的招商為重點(diǎn)?，F(xiàn)將2013年具體工作情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、嘉實(shí)生活廣場(chǎng)個(gè)人招商情況

作為一個(gè)招商運(yùn)營(yíng)專業(yè)人員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。以及敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，深度挖掘本地市場(chǎng)的潛在力，判斷出適合落地項(xiàng)目的最佳優(yōu)化方案進(jìn)行招商并在招商過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況不斷的調(diào)整。

經(jīng)過(guò)2年的摸索后，依靠公司強(qiáng)大的后備技術(shù)力量支持及我們部門各位同事及各兄弟單位的相互配合終于在今年招商率達(dá)到了75%左右

⑥在2013年的招商規(guī)劃中我以餐飲類娛樂(lè)類招商為主，我的個(gè)人招商成績(jī)?yōu)椴惋嬵?家、百貨類

1、家?jiàn)蕵?lè)類

1、家超市類1家?？偳⒄効蛻艏s為250家

2、嘉實(shí)大廈6樓租賃情況

嘉實(shí)大廈6樓自從思八達(dá)培訓(xùn)撤場(chǎng)后已經(jīng)空置了一年時(shí)間，在這一年時(shí)間我積極的和當(dāng)?shù)氐闹薪闄C(jī)構(gòu)合作配合總計(jì)洽談了約有50多家各種業(yè)態(tài)的商戶，可惜由于各種原因始終未能簽約，在下半年經(jīng)過(guò)推敲還是決定以辦公、培訓(xùn)客戶為首要目標(biāo)客戶，并克服了車位少樓宇陳舊硬件設(shè)施不完善等實(shí)際困難在年末的最后一個(gè)工作周期成功租賃。

3、銅川路商鋪的續(xù)租情況及其他負(fù)責(zé)區(qū)域的日常管理情況：

銅川路商鋪已經(jīng)有10多年的歷史了，租戶基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客戶，經(jīng)營(yíng)情況比較穩(wěn)定但是商鋪常年失修各項(xiàng)硬件設(shè)施已經(jīng)非常陳舊了，在今年的9月份由我部牽頭邀請(qǐng)了房產(chǎn)工程部、物業(yè)部三個(gè)部門對(duì)銅川路商鋪進(jìn)行三方會(huì)診，最終一致決定對(duì)其行進(jìn)修繕工作，（現(xiàn)已經(jīng)入修繕前期預(yù)備工作），并且在12月中旬對(duì)到期的商戶進(jìn)行了續(xù)租工作，及一戶轉(zhuǎn)租清除和一戶到期撤場(chǎng)工作，爭(zhēng)取在14年1月中旬將空鋪出租。①蘇州明日家園日常管理工作

明日家園繳納租金及時(shí)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，2013年未有大的變化日?；卵矆?chǎng)正常。②太倉(cāng)步行街管理協(xié)助工作

10月份協(xié)助太倉(cāng)步行街進(jìn)行了某商鋪非正常用電的后續(xù)跟蹤處理工作，及12月的到期商戶協(xié)助續(xù)約工作，基本完成續(xù)約及商鋪調(diào)整租金適當(dāng)減免等安撫工作。③一力物流園協(xié)助管理工作

一力物流園因我司與其他股東參股，日常管理有園內(nèi)聘請(qǐng)物業(yè)管理，我部基本是2個(gè)月左右巡場(chǎng)一次，在最近的一次巡場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)其中一間空鋪被物業(yè)占用，后經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)讓物業(yè)清空。

二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式

①問(wèn)題：在我公司三年多的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：

1、通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項(xiàng)條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過(guò)程中，能明顯的感覺(jué)到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進(jìn)等等。

②改進(jìn)方式：在后續(xù)的工作中我將加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這

樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。

三、2014年工作規(guī)劃

商業(yè)部在2013年工作中雖然取得了些許成績(jī)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的2014年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在2014年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭(zhēng)取在5月份開(kāi)業(yè)率達(dá)到90%以上

2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資源儲(chǔ)備量，為后期的持續(xù)招商工作儲(chǔ)備好商脈需水；

3、按照計(jì)劃調(diào)整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運(yùn)營(yíng)工作上去提高自己的能力保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

四、致謝

我是商業(yè)部招商運(yùn)營(yíng)工作方面也算老人了，但在工作細(xì)致度和工作熱情及工作激情方面還稍有不足。在即將到來(lái)的2014年我將更加嚴(yán)格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感謝集團(tuán)公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)，感謝各位同事在本年中對(duì)我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)項(xiàng)目。商業(yè)管理部：XX 進(jìn)入XX商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時(shí)間里，本人在我公司招商X部的工作中取得了進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持。就職于招商X部主要負(fù)責(zé)的招商品項(xiàng)有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進(jìn)口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數(shù)量X戶，其中X類客戶X戶、X類客戶X戶、，已來(lái)訪客戶X戶，已拜訪客戶X戶。現(xiàn)將2013年具體工作情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、熟悉項(xiàng)目情況

作為一個(gè)招商專員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。個(gè)人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí)相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對(duì)本項(xiàng)目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了XXX這個(gè)項(xiàng)目的基本情況。

2、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識(shí)

招商工作要求對(duì)從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識(shí)。本人在進(jìn)入公司后，學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開(kāi)展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識(shí)；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。

3、進(jìn)行招商具體工作大致如下：

①參加前期的市場(chǎng)調(diào)研工作：主要針對(duì)XX市各商圈內(nèi)本組品項(xiàng)的商鋪?zhàn)饨饍r(jià)格、物管費(fèi)、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過(guò)這些市調(diào)工作來(lái)充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)及商圈情況。共計(jì)調(diào)研商場(chǎng)X家，主要有：

a．X商圈X家（XXXXXXX）b．X商圈X家（XXXXXXX）

c．②參加各市場(chǎng)商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過(guò)的商場(chǎng)外，還包括以下商場(chǎng)及門市：XXXXXXX。資源收集共計(jì)46家商場(chǎng)，7條街道門市。

③與同事共同完成對(duì)XXXXXX等商場(chǎng)現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解XX市已引進(jìn)了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項(xiàng)目后期招商及規(guī)劃作參考。

④獨(dú)立完成對(duì)XX市本地商家的主動(dòng)拜訪工作，截至本周2013年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂(lè)等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，收集那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場(chǎng)調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。

⑤電話聯(lián)系本地目標(biāo)客戶共計(jì)XX戶，邀請(qǐng)其到本項(xiàng)目接待中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近XX戶，已到項(xiàng)目中心洽談過(guò)的有XX家，其他未約見(jiàn)客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。

⑥在上半年招商規(guī)劃以百貨類為主時(shí)，主要針對(duì)東街進(jìn)行各品項(xiàng)規(guī)劃及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作，并為北京華聯(lián)、家樂(lè)福、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家、大潤(rùn)發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計(jì)10家品牌公司繪制我項(xiàng)目規(guī)劃CAD圖紙。

⑦完成公司布置的各項(xiàng)工作。

二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式

①問(wèn)題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：

1、通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入

駐所需各項(xiàng)準(zhǔn)備工作了解欠缺。

2、招商工作經(jīng)驗(yàn)不足；在與客戶洽談過(guò)程中，能明顯的感覺(jué)到自己招商工作經(jīng)驗(yàn)不足，如遇到不知道或不清楚的問(wèn)題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。

②改進(jìn)方式：在以后的工作中我將加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。

三、2014年工作規(guī)劃

招商X部在2013年工作中雖然取得了些許成績(jī)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的2014年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在2014年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭(zhēng)取在我項(xiàng)目收取意向金時(shí)能夠成功達(dá)成XX家；

2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資源儲(chǔ)備量，為后期的招商工作打好基礎(chǔ)；

3、按照我項(xiàng)目一期規(guī)劃設(shè)計(jì)，將本人所負(fù)責(zé)的各品項(xiàng)進(jìn)行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450-1300。在此，我要再一次感謝XXX商業(yè)公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對(duì)我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個(gè)項(xiàng)目。