第一篇：支教入園儀式講話稿

支教入園儀式講話稿

尊敬的太平洋保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)、支教老師、尊敬的鎮(zhèn)、村及中心校領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同學(xué)們，大家早上好。

金秋十月，天高云淡，丹桂飄香，彩旗招展。在這特別的日子，太平洋保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)、老師們，給我們送來了溫暖，送來了關(guān)懷。在此我僅代表太平洋保險(xiǎn)希望小學(xué)對(duì)太平洋保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)、支教老師們的到來表示最熱烈的歡迎！對(duì)一直關(guān)心支持我校工作的鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有方、管理得法的中心校領(lǐng)導(dǎo)表示最崇高的敬意。這次支教老師們是太平洋保險(xiǎn)總公司在全國(guó)各大分公司層層選拔，萬里挑一的教學(xué)精英，他們帶來了精彩的活動(dòng)課，希望我們的老師借這次難得的機(jī)會(huì)好好地向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法，同學(xué)們要珍惜這次受益匪淺，終生受益的機(jī)遇，好好學(xué)習(xí)。下面請(qǐng)支教老師做一下自我介紹：

第一位

第二位??

太平洋保險(xiǎn)公司是中國(guó)的知名企業(yè)，也是世界500強(qiáng)之一。公司成功之時(shí)一刻也不忘回報(bào)社會(huì)，歷年來為教育事業(yè)投入達(dá)3000多萬元，先后在全國(guó)建起60多所希望小學(xué)。1

我校就是眾多希望小學(xué)中的一所。這次來我校支教，對(duì)我校物質(zhì)上的幫助也是很大的，幫我們建起了愛心圖書室，捐贈(zèng)了上千冊(cè)圖書。送來了投影儀，電腦、點(diǎn)讀機(jī)等，極大改善了辦公和教學(xué)條件，教學(xué)樓重新進(jìn)行了粉刷，為全校學(xué)生發(fā)放了安全小黃帽。等一下還要為我們每個(gè)人發(fā)放一個(gè)愛心書包。這一件件事無不體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司叔叔阿姨們的“愛心”。我希望每位同學(xué)都要做“愛”的實(shí)踐者，愛的傳承者，讓愛在每個(gè)人的心中永存，讓愛充滿人間。

支教入園儀式議程

一．大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)

請(qǐng)中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司章登榮主任宣布支教活動(dòng)入園儀式開始。

二．大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)

升國(guó)旗

請(qǐng)鼓號(hào)隊(duì)護(hù)國(guó)旗出場(chǎng)。

全體起立，升國(guó)旗，唱國(guó)歌。

三． 大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)

太平洋保險(xiǎn)希望小學(xué)揭牌儀式、愛心圖書室揭牌儀式。(放隊(duì)歌)

四．大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)

請(qǐng)?zhí)窖蟊ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)講話

五．大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)

請(qǐng)大渡口鎮(zhèn)中心學(xué)校檀校長(zhǎng)講話。

1.發(fā)聘書

2.代表學(xué)校講話

支教入園活動(dòng)啟動(dòng)儀式到此結(jié)束，希望同學(xué)們?cè)谶@一周中，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，展示當(dāng)代小學(xué)生的風(fēng)采，這將是你們?nèi)松凶铍y忘的一周，你們將受益終生。

最后，請(qǐng)同學(xué)們有序退場(chǎng)。

第二篇：新學(xué)期迎接幼兒入園儀式

博樂幼教月工作重點(diǎn)

附件九：

新學(xué)期迎接幼兒入園儀式

活動(dòng)名稱：假期趣味談 活動(dòng)時(shí)間：開學(xué)當(dāng)天

活動(dòng)目標(biāo)：

1、幼兒能更好、更快的史營(yíng)幼兒園的生活

2、家長(zhǎng)能認(rèn)識(shí)到如何對(duì)孩子進(jìn)行有效陪伴

3、增進(jìn)教師與家長(zhǎng)、幼兒之間的感情，從而促進(jìn)家園共育。

4、提高園所知名度以及家長(zhǎng)滿意度?；顒?dòng)準(zhǔn)備：1.輕音樂

2.家長(zhǎng)準(zhǔn)備假期趣味賀卡一份。（賀卡需要家長(zhǎng)和幼兒一起回想假期所做的趣事，從中獲得了什么樣的感受，并記錄出來）

3.讓幼兒帶一件自己喜愛的玩具入園

注意事項(xiàng)：

1、開學(xué)前三天通知家長(zhǎng)與幼兒一起溝通并 做一張賀卡。（要寫到幼兒姓名、假期趣事或者有意義的事、孩子從中學(xué)到了什么）

2、讓孩子挑選一個(gè)最喜歡的玩具帶到幼兒園一起上幼兒園。

3、開學(xué)當(dāng)天，幼兒拿著自己的賀卡和玩具上幼兒園，在晨檢、早餐、入廁等活動(dòng)結(jié)束之后開始和孩子一起進(jìn)行開學(xué)儀式，以談話、游戲的形式進(jìn)行。

4、教師開場(chǎng)，說明從今天開始就要開始上

幼兒園了，這么久不見小朋友們，太想念小朋友們了?，F(xiàn)在和小朋友們聊一聊假期里我們都做了些什么？

活動(dòng)流程：

1、趣味訪談

早餐后入廁喝水然后坐成弧形，教師開始點(diǎn)名字。點(diǎn)名字結(jié)束后放輕音樂，教師分享假期趣事，然后開始請(qǐng)小朋友分享自己帶來的趣味賀卡！多鼓勵(lì)孩子，讓孩子自己表達(dá)，鍛煉孩子的口語能力培養(yǎng)自信心。積極的孩子表述過后，提問內(nèi)向的孩子并協(xié)同他一起和好朋友分享假期趣事。

2、玩具總動(dòng)員

請(qǐng)每個(gè)小朋友介紹自己帶來的玩具朋友，并與他人分享。分享時(shí)老師講清楚游戲規(guī)則：在互換玩具時(shí)，先詢問小伙伴是否愿意與自己進(jìn)行交換然后再與好朋友進(jìn)行交換，如果小伙伴不愿意交換，可以換下一位小伙伴或者進(jìn)行等待，但不可以進(jìn)行爭(zhēng)搶。（也可以分組結(jié)合，在組內(nèi)與小伙伴進(jìn)行交換玩具）

游戲結(jié)束時(shí)，教師總結(jié)：1.分享的樂趣，給他人和自己都帶來了快樂。2.如何與他人禮貌的友好相處3.團(tuán)結(jié)精神

活動(dòng)延伸：教師在活動(dòng)結(jié)束后在每位孩子的賀卡下面寫上寄語，并進(jìn)行美化然后寫上班級(jí)姓名，裝飾在班級(jí)門口，供家長(zhǎng)觀看或拍照留念。

博樂幼教總教研部

2017.1.15

第三篇：新員工入職儀式講話稿

新員工入職儀式講話稿

各位新員工，大家好！

首先我代表公司全體員工，向新加入公司的25名新員工表示熱烈的歡迎！歡迎你們加入到寧波國(guó)際投資咨詢有限公司這個(gè)大家庭中。

我們今天在這里舉行一年一度的新員工入職暨導(dǎo)師結(jié)對(duì)儀式。這也是公司的傳統(tǒng)，十幾年來我們一直如此。

我們公司是一家綜合智力型服務(wù)企業(yè)，從1993年2月成立至今已20年，經(jīng)營(yíng)范圍從單一的工程咨詢到現(xiàn)在的工程監(jiān)理、工程造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理、工程項(xiàng)目代建、安全評(píng)價(jià)、信息及智能化監(jiān)理、節(jié)能評(píng)估、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，營(yíng)業(yè)收入連續(xù)三年突破億元大關(guān)，公司實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，在省內(nèi)外享有一定的知名度。

成績(jī)只代表過去，在未來我們將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我希望在座的各位及公司員工能不斷提高精神境界，不斷增強(qiáng)緊迫感，真正能夠做到面向未來、引領(lǐng)未來。

既然作好選擇，也希望新員工們盡快成長(zhǎng)，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)公司、對(duì)家庭有用的人，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人。你們是一群充滿朝氣的人，你們的見識(shí)很廣，思維很敏捷，接受新鮮事物的速度更快，我相信在不遠(yuǎn)的將來，你們將成為社會(huì)和公司的棟梁。但不管你們以后會(huì)去哪里在，這里是你們走向社會(huì)的第一步，在漫長(zhǎng)的人生旅途中邁向美好而有意義的開始。你們將與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，開創(chuàng)未來，實(shí)現(xiàn)自己心中的夢(mèng)想。

作為公司總經(jīng)理，或者作為比你們年長(zhǎng)的過來人，我在這里送你們幾句話：

1、定一個(gè)切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)。人在不同的階段都會(huì)有自己的奮斗目標(biāo)。而這個(gè)目標(biāo)會(huì)決定和引導(dǎo)著個(gè)人前進(jìn)的方向。從學(xué)校步入社會(huì)，是人生全新階段的開始，大家肯定會(huì)有各種各樣的目標(biāo)和夢(mèng)想。有了目標(biāo)和夢(mèng)想，就會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力和激情。為自己確立一個(gè)或多個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)吧。讓我們?yōu)橹畩^斗，為之努力。無論你曾經(jīng)取得過引以為豪的成績(jī)，還是有很多不如意的經(jīng)歷，踏入公司起，一切都已成為過去。機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人，有目標(biāo)，更要有行動(dòng)，現(xiàn)在你們的機(jī)會(huì)都是平等的，希望大家把握機(jī)會(huì)，努力工作，用自己的實(shí)際行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)。

2、要具備干事創(chuàng)業(yè)的綜合素養(yǎng)。這里的綜合素養(yǎng)主要指：要有積極主動(dòng)的工作態(tài)度，要有攻堅(jiān)克難的毅力，要有雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，要有嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的自律意識(shí)。鄧小平同志曾指出：世界上的事情都是干出來，只有把嘴上說的、紙上寫的、會(huì)上定的，變成具體行動(dòng)、實(shí)際的效果，我們的工作才算做到了位、做到了家。所以希望你們立足本職崗位，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，刻苦鉆研業(yè)務(wù)流程，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平，努力成為公司建設(shè)發(fā)展的骨干力量。

3、要有與人為善的博大胸懷。與人為善，主要是善心與善行。善心是善行的內(nèi)在動(dòng)力，善行是善心的外在表現(xiàn)。在實(shí)際工作中要設(shè)身處地、換位思考，要嚴(yán)于律己、寬以待人。

同志們，總書記說過：不管實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的路有多遠(yuǎn)，我們只有一步步去走，才可以到達(dá)；不管實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的路有多難，我們只要認(rèn)真地去做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴，終會(huì)成功。實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)也同樣如此。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，公司的未來靠大家一起去創(chuàng)造，自己的未來要考自己去打拼。在座的新員工們，你們是公司的未來，希望你們能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)秀的一面，珍惜以后共事的時(shí)光，盡情展示你們的智慧和才華，為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)既定目標(biāo)而努力工作，也為實(shí)現(xiàn)你們心中的夢(mèng)想而努力奮斗。

第四篇：愛心支教活動(dòng)啟動(dòng)儀式講話稿

尊敬的各位來賓、老師們、同學(xué)們：

上午好！

在春歸大地，萬物復(fù)蘇之際，我們?cè)诤挽愕拇猴L(fēng)里歡聚柳絲飄拂，充滿朝氣校園里，隆重舉行xx縣義工聯(lián)合會(huì)組織并發(fā)起的“完美童年”愛心公益支教活動(dòng)。在此，我代表xx縣義工聯(lián)合會(huì)，向參加這次活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、諸位愛心人士表示熱烈的歡迎。并向這次活動(dòng)的所有捐助者及活動(dòng)的組織者、參與者，表示衷心的感謝。

近年來，在社會(huì)各界的大力支持下，xx縣義工聯(lián)合會(huì)得到蓬勃發(fā)展，取得了可喜的成績(jī)，不斷舉行各種活動(dòng)，影響和帶動(dòng)了數(shù)不清愛心人士積極參加公益活動(dòng)，扶貧助殘，助學(xué)救急，得到社會(huì)各界一致好評(píng)。這次由xx縣義工聯(lián)合會(huì)組織發(fā)起的“完美童年”愛心公益支教活動(dòng)，旨在為了讓山區(qū)的孩子們能夠更好更早的受到藝術(shù)啟蒙，讓每個(gè)孩子都有一個(gè)美好的人生，燦爛的未來。儀式結(jié)束后，將在各處山村小學(xué)或需要的學(xué)校陸續(xù)開展“完美童年”愛心支教活動(dòng)。我們不僅要帶給孩子們知識(shí)，更重要的是要給孩子們送來了團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)向上的精神啟迪，并將推動(dòng)教育事業(yè)的均衡發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。我們將把此項(xiàng)活動(dòng)全面落實(shí)好、實(shí)踐好，將教育事業(yè)推向一個(gè)新的天地。

我們堅(jiān)信，在“愛心支教”活動(dòng)的感召下，借助媒體的力量，會(huì)有更多的人了解這項(xiàng)活動(dòng)，參與到這項(xiàng)“愛心工程”中來。通過全社會(huì)共同的努力，使農(nóng)村中小學(xué)的辦學(xué)條件得到較快的改善，讓農(nóng)村的孩子享受到和城市孩子一樣的優(yōu)質(zhì)教育。

我們熱切希望同學(xué)們努力學(xué)習(xí)，不辜負(fù)xx縣義工聯(lián)合會(huì)的叔叔、阿姨以及社會(huì)各界人士的一片愛心，樹立遠(yuǎn)大理想，立志成材，將來報(bào)效祖國(guó)，開創(chuàng)祖國(guó)和民族新的未來!

謝謝大家！

第五篇：入園須知

1、入園注意事項(xiàng)

2、園內(nèi)游客須知

3、購(gòu)票注意事項(xiàng)

4、嬉水常見問題

5、售票人員職責(zé)

6、小賣部人員職責(zé)

7、檢票人員職責(zé)

8、從業(yè)人員禮貌用語和服務(wù)忌語

9、員工的獎(jiǎng)罰制度

10、員工評(píng)分表

11、溫馨提示

備注：提高工作效率的方法

入園須知

1、入園時(shí)請(qǐng)出示您的門票，每票只限一人使用，門票一經(jīng)修改即作廢，不設(shè)門票退換和離園再入園服務(wù)，出園后再進(jìn)園需要重新購(gòu)票。

2、本水上樂園實(shí)行一票制，門票包含所有水上游樂項(xiàng)目，但園區(qū)內(nèi)的餐飲、購(gòu)物及物品租賃等需要另行付費(fèi)（詳情請(qǐng)參閱現(xiàn)場(chǎng)告示）。

3、請(qǐng)保持門票的完整、清潔、請(qǐng)勿折疊、刻畫，并妥善保管好門票。

4、園內(nèi)設(shè)施完善、有快餐、飲料等，請(qǐng)勿帶食品或者飲料入園。

5、高血壓、心臟病、肝炎、沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、精神病、皮膚病、哮喘病、骨折或關(guān)節(jié)脫位史、癲癇病、酗酒者，以及被醫(yī)學(xué)上鑒定為不適宜參加激烈運(yùn)動(dòng)者謝絕入園。

6、嚴(yán)禁攜帶管制刀具、易燃易爆、放射性管制刀具、槍支及法律規(guī)定的危險(xiǎn)品。

等有毒有害物品入園。

7、請(qǐng)勿攜帶寵物及其他動(dòng)物和彩旗鑼鼓、高音喇叭入園。

8、孕婦、身高在1.4米以下的兒童以及60歲以上的來人必須穿著救生衣游玩并有成人陪同。

9、請(qǐng)遵照為確保你的安全及維持鐵序而發(fā)出的所有告示及工作人員的指引安排。

園內(nèi)游客須知

尊敬的游客朋友們：歡迎進(jìn)入嘉興卡樂福未來水世界。為了您的安全和玩的愉快，請(qǐng)認(rèn)真閱

知水上樂園須知

1、游客必須初著泳裝進(jìn)場(chǎng)，禁止攜帶游泳圈、浮排、沖浪板等直徑大于50公分的水上充氣游具車胎和球等浮具進(jìn)場(chǎng)；衣物，手袋等物品請(qǐng)放進(jìn)衣物保管處。

2、應(yīng)穿不脫色的泳衣、泳褲，勿穿白色游泳褲、非游泳褲。

3、參加水上游樂前，請(qǐng)將手表、眼鏡、首飾、發(fā)夾等存放好，以免丟失、損壞或危及人身安全、損壞游樂設(shè)施

4、園區(qū)內(nèi)更衣柜租金為20元/個(gè)，但須繳納鑰匙牌押金50元。園區(qū)內(nèi)的所有消費(fèi)都采用電子錢包刷卡結(jié)算（不使用現(xiàn)金），請(qǐng)預(yù)先在服務(wù)臺(tái)充值點(diǎn)進(jìn)行100元或100元以上的金額充值，離園時(shí)進(jìn)行結(jié)算退還。

5、為了保持水質(zhì)的干凈，勿在池邊食物、吸煙、吐痰、亂拋果皮雜物，請(qǐng)自覺保持清潔和環(huán)境衛(wèi)生。

6、游客入池前，必須通過有消毒藥品的浸腳池，才能入池和滑梯。

7、游客禁止入泵機(jī)、泵機(jī)工作間，違反者責(zé)任自負(fù)。

8、愛護(hù)園內(nèi)設(shè)施和花草，損壞樂園設(shè)施和花草按價(jià)賠償。

9、本園基本安全理由可以拒絕任何手提包、背包、包囊及其他物品被帶進(jìn)園區(qū)，對(duì)所有無人看管的物品做出適當(dāng)處理。

10、游客必須遵守水上樂園相關(guān)規(guī)則及了解各游樂項(xiàng)目的規(guī)則后進(jìn)行游玩，如由于游客不遵守相關(guān)規(guī)則或其他任何自身原因?qū)е掠慰腿魏呜?cái)務(wù)損失或人身傷害的，均由游客自行負(fù)責(zé)。

11、對(duì)于任何不遵守水上樂園規(guī)則，做出危險(xiǎn)、無禮、違法行為或嚴(yán)重影響他人游樂及影響他人安全，對(duì)在樂園內(nèi)嚴(yán)重違反治安管理?xiàng)l例及本樂園有關(guān)規(guī)定者，本樂園有權(quán)將其離場(chǎng)，或送公安部門處理。

12、現(xiàn)場(chǎng)遇到突發(fā)事件、不要慌張，注意收聽廣播、聽從現(xiàn)場(chǎng)人員管理，從就近的緊急安全出口迅速、有序、安全撤離現(xiàn)場(chǎng)。

游園程序：體檢 ——購(gòu)買門票——更換泳衣——存放衣物——游園

購(gòu)票注意事項(xiàng)

1售票處設(shè)在顯要位置,以中外文明示景區(qū)的開放時(shí)間、售票時(shí)間、門票價(jià)格，享受優(yōu)惠價(jià)的特殊群體，享受免費(fèi)的特殊群體。

2、在購(gòu)票須知中應(yīng)明示景區(qū)其他收費(fèi)項(xiàng)目，套餐價(jià)格。

3、必要時(shí)散客購(gòu)票窗口設(shè)立排隊(duì)隔欄，設(shè)置警告牌。

4、在享受相關(guān)優(yōu)惠時(shí)請(qǐng)出示相關(guān)證件。

卡樂福未來水世界開放時(shí)間是早上9：00～晚上9：00 營(yíng)業(yè)期限：2011年

月

日到2011年

月

日 成人票： 周一至周四價(jià)格70元/人；周五至周日價(jià)格90元/人 兒童票：身高1.4m（不包括1.4m）以下兒童價(jià)格50元/人 團(tuán)隊(duì)價(jià)格及執(zhí)行政策、成人團(tuán)隊(duì)： 10 人及以上(不含優(yōu)惠兒童)成團(tuán)，可以享受團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠票，詳情請(qǐng)咨詢卡樂福未來水世界團(tuán)購(gòu)部；、學(xué)生團(tuán)隊(duì)：憑學(xué)校證明，所組中、小學(xué)(含職高)學(xué)生團(tuán)體 10 人以上成團(tuán)，詳情請(qǐng)咨詢卡樂福未來水世界團(tuán)購(gòu)部。在享受相關(guān)優(yōu)惠時(shí)請(qǐng)出示相關(guān)證件。

游園程序：體檢 ——購(gòu)買門票——更換泳衣——存放衣物——游園

園區(qū)內(nèi)更衣柜租金為20元/個(gè)，但須繳納鑰匙牌押金50元。園區(qū)內(nèi)的所有消費(fèi)都采用電子錢包刷卡結(jié)算（不使用現(xiàn)金），請(qǐng)預(yù)先在服務(wù)臺(tái)充值點(diǎn)進(jìn)行100元或100元以上的金額充值，離園時(shí)進(jìn)行結(jié)算退還。

嬉水常見問題

（1）怎樣才能到未來水世界？

閱讀未來水世界的位置和進(jìn)入信息（2）未來水世界什么時(shí)候開放？

從 2011 年 月

日 起每天都營(yíng)業(yè)

開園時(shí)間早上 9 ： 00 畢園時(shí)間根據(jù)具體情況決定。另外可以看我們的未來水世界 時(shí)間信息表

（3）哪里能買到未來水世界門票？

您可以在未來水世界 1 樓售票廳買票，或者 網(wǎng)上買票

（4）怎么網(wǎng)上購(gòu)票？

第一步：通過網(wǎng)上提交你準(zhǔn)備去玩的準(zhǔn)確時(shí)間和需要預(yù)定票的種類、數(shù)量，并提供你的姓名，電話號(hào)碼。

第二步：通過網(wǎng)上銀行或者銀行轉(zhuǎn)帳的形式等支付需要款。付款成功后，我們會(huì)以短信的方式告之。

第三步：已經(jīng)預(yù)定的電子期票的客人請(qǐng)到景區(qū)門口，憑借你的手機(jī)號(hào)碼和短信換取門票。（5）帶了貴重物品怎么辦？

您可以在未來水世界租賃電子安全儲(chǔ)物柜存放您的物品 一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的儲(chǔ)物柜的價(jià)格為 20 元 / 天，您可以隨時(shí)存取。

（6）什么是電子錢包消費(fèi)？

電子錢包是讓您能最方便的攜帶你的現(xiàn)金！您可以選一個(gè)防水腕帶，無論游玩設(shè)施，游泳還是吃午餐買紀(jì)念品，您都可以用腕帶支付。你消費(fèi)的這些費(fèi)用將自動(dòng)從腕帶中扣除就像用銀行卡消費(fèi)一樣。您可以避免來回的從儲(chǔ)物柜中拿錢的麻煩。在最后我們將把腕帶中剩余的錢退還給您。就這樣簡(jiǎn)單！

（7）哪里能得到電子錢包？ 在入口處儲(chǔ)物柜租賃臺(tái)處

（8）在那些地方我能夠用電子錢包？ 在任何的餐飲店和零售店

（9）電子錢包腕帶的有效期是多久？ 在您整天的游玩和參觀時(shí)有效

（10）我需要帶些什么？

帶上您的泳衣和毛巾。另外，樂園的沖浪店會(huì)有買這些必備品。

（11）有吸煙的規(guī)定嗎？

對(duì)不起，在未來水世界是禁止吸煙的（12）孩子們能單獨(dú)到未來水世界玩嗎？

我們建議 14 歲以下的兒童需在成年人的陪同下到未來水世界游玩。在游玩時(shí)成年人將負(fù)責(zé)照顧和管理孩子。

（13）我需要會(huì)游泳嗎？

未來水世界的水池和滑道的設(shè)計(jì)適合所有年齡層的人游玩，但是您需要注意有些設(shè)施對(duì)身高的限制，這些設(shè)施我們都會(huì)有告示牌標(biāo)注。然后在救生員的指導(dǎo)下-救生員將指導(dǎo)游客如何安全的享受設(shè)施。10 歲以下兒童可以在嬉水池的淺水區(qū)域游玩。但是記住，您必須負(fù)責(zé)他的安全，保證兒童在您的陪同下渡過整個(gè)時(shí)光。

（14）園區(qū)外的食物、飲料能帶入園區(qū)嗎？

為了您的安全和清潔，游客不允許帶食物和飲料入園。

（15）未來水世界里有哪些項(xiàng)目？

未來水世界的水池和滑道的設(shè)計(jì)適合所有年齡層的人游玩，里面有兒童游泳區(qū)、水療區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)游泳區(qū)、滑梯游泳區(qū)、沖浪游泳區(qū)、中心廣場(chǎng)區(qū)。（16）怎樣能在未來水世界工作？

您可以查看未來水世界招聘信息

售票和結(jié)算窗口工作人員職責(zé)

1、工作人員上崗必須統(tǒng)一著裝，說普通話，文明服務(wù)、以禮待客。

2、負(fù)責(zé)票房衛(wèi)生，每天上班后必須對(duì)票房的衛(wèi)生進(jìn)行一次清掃，物品擺放要整齊。

3、熟練掌握?qǐng)@區(qū)的手表卡等票務(wù)政策，售票操作規(guī)范。

4、園區(qū)票務(wù)由財(cái)務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)一管理，由票務(wù)專管員按本制度要求領(lǐng)用、保管和出售。

5、票據(jù)的領(lǐng)用由園區(qū)指定財(cái)務(wù)專員定時(shí)發(fā)放，財(cái)務(wù)專員須辦理相關(guān)登記發(fā)放手續(xù)，其它非售票人員不得領(lǐng)取。

6、售票員要妥善保管好自己的門票和電子錢包，如有遺失，按票面總額和電子錢包預(yù)沖金額賠償公司損失。

7、游客購(gòu)票時(shí)，售票員要主動(dòng)講明票價(jià)，提高收款速度，點(diǎn)鈔、點(diǎn)票快捷，減少顧客等待時(shí)間。

8、負(fù)責(zé)解答游客提出的問題，熱情服務(wù)

1）使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”，等問候語言與客人問好，與客人交談均使用普通話。

2）對(duì)客人詢問要耐心解答，并使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語

3）不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。

9、園區(qū)售票員售票時(shí)實(shí)行唱收唱付，嚴(yán)格按照票面價(jià)格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虛作假以獲取私利。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重，予以通報(bào)批評(píng)、辭退或移送司法機(jī)關(guān)處理。

10、接待旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)，按公司與旅行社的簽約協(xié)議辦理優(yōu)惠票務(wù)；在接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或來賓，需辦理優(yōu)惠票務(wù)或免票時(shí)，須經(jīng)公司副總經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理相關(guān)優(yōu)惠或免票手續(xù)。

11、售票員于每天規(guī)定時(shí)間清點(diǎn)當(dāng)天所有票款，確保票款安全無誤上交財(cái)務(wù)部出納處，短款自賠，長(zhǎng)款歸公。憑財(cái)務(wù)部出具的收據(jù)和財(cái)務(wù)專管員進(jìn)行核賬。

12、負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

13、崗位要求

五官端正，能夠使用普通話與客人溝通。

小賣部崗位職責(zé)

1、工作人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，說普通話，文明服務(wù)、以禮待客。

2、商店保持清潔，隨時(shí)打掃衛(wèi)生，嚴(yán)禁遍地紙屑和垃圾，櫥窗每天打掃，保持窗明櫥亮。

3、貨品分類擺放整齊，有條不紊，明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)禁欺客宰客。

4、貨物價(jià)格按規(guī)定銷售，不得隨意提價(jià)及降價(jià)。

5、對(duì)顧客態(tài)度親切溫和，百挑不厭，百問不煩，嚴(yán)禁粗暴。

6、工作中有臨時(shí)需延長(zhǎng)工作時(shí)間的，首先以服務(wù)顧客為重心，不得以任何理由拒絕顧客而時(shí)間到就下班，如有顧客投訴的寫書面檢查并罰款。

7、各點(diǎn)人員每天下班認(rèn)真檢查，該關(guān)的就關(guān)，該開的就要開（如冰柜等），由于沒有認(rèn)真檢查讓公司受損失的，據(jù)情節(jié)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

8、及時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，節(jié)假日要提前做好備貨工作。

9、對(duì)小賣部茶座、茶杯等物品進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)，做好整理保潔工作。

檢票人員職責(zé)

1、檢票員要堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁串崗，看書閑談，打鬧嬉笑及其他影響工作的行為。

2、檢票員要站立微笑服務(wù)，盡量使用普通話，文明服務(wù)，禮貌待人，態(tài)度和藹。

3、耐心妥善處理檢票時(shí)發(fā)生的各類情況，嚴(yán)禁態(tài)度粗暴與游客吵架。

4、做好游客的咨詢、接待工作，提示游客進(jìn)入景區(qū)相關(guān)注意事項(xiàng)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行檢票制度，對(duì)無票者堅(jiān)決禁止進(jìn)入景區(qū)，嚴(yán)禁徇私舞弊，違者嚴(yán)懲。

6、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自放進(jìn)一人，由放入者按人數(shù)補(bǔ)交門票款，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

嘉興市禾風(fēng)水上休閑有限公司

2011年7月

從業(yè)人員禮貌用語

1、您好，歡迎光臨

水上樂園

2、您好，請(qǐng)收好手表卡，3、謝謝歡迎下次光臨

4、請(qǐng)拿好手表卡，往這邊走，祝您玩的愉快

5、您好，需要幫忙嗎

6、對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)谥貜?fù)一遍

7、請(qǐng)您坐下，慢慢說

服務(wù)忌語

1、不知道

2、自己看

3、你是誰

4、牌子上寫的有，自己不會(huì)看

5、你可能不明白

6、我們不會(huì)。我們從沒。我們不可能

7、你弄錯(cuò)了

8、這不可能

9、你別激動(dòng)。你不要叫。你平靜一點(diǎn)、我不是為你一個(gè)人服務(wù)的、沒看到我多忙嗎，你先等一下、你最好。之前打電話否則我們下班拉、你必須先排隊(duì)后買票、你剛才說你是誰、禁止。不準(zhǔn)。嚴(yán)禁。不得。、這不是我們的責(zé)任

2111處罰標(biāo)準(zhǔn)

1、員工遲到、早退到5--30分鐘扣除

元，遲到30分鐘以上者，扣除一半酬金，一個(gè)班次遲到二次以上者(包括二次)扣除本班次

酬金。不按規(guī)定而發(fā)生早退或中途離場(chǎng)等現(xiàn)象也參照上款執(zhí)行。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工五天者，扣除 元。

2、上崗時(shí)未佩戴工作證者，穿拖鞋、儀容不整者，每次扣除薪資

元。

3、員工有意刁難游客，與游客吵架或損害游客利益的扣除薪資

元。

4、員工之間有相互攻擊行為者，扣除雙方薪資

元。

5、員工利用職務(wù)之便，收取游客財(cái)物（導(dǎo)游等服務(wù)小費(fèi)除外），一經(jīng)查獲，則扣除當(dāng)月薪資并通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

6、員工未經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自放游客進(jìn)入旅游區(qū)，則扣除當(dāng)月薪資，并通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

7、員工出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害公司形象或給公司造成損失者，扣除當(dāng)月薪資，視情節(jié)嚴(yán)重，給與通報(bào)批評(píng)、記過、開除的處罰。

8、員工在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，扣除當(dāng)月一半薪資，并給與通報(bào)批評(píng)。

9、員工在工作時(shí)間內(nèi)離崗、串崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣除薪資

元，屢教不改者給與通報(bào)批評(píng)。

10、員工不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，有意頂撞領(lǐng)導(dǎo)，造成工作失誤者，扣除當(dāng)月一半薪資，并給與通報(bào)批評(píng)。

11、員工有惡意中傷他人，造謠惑眾，煽動(dòng)不滿情緒者，造成員工人心混亂者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月薪資，并給與通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

12、員工有其它違反工作紀(jì)律行為或違紀(jì)后屢教不改的，經(jīng)總經(jīng)理辦公室會(huì)議討論或總經(jīng)理直接決定給予相應(yīng)的處罰。

13、工作不負(fù)責(zé)任，擅離工作崗位而發(fā)生責(zé)任事故者，視情節(jié)輕重扣除當(dāng)月直至全部酬金，對(duì)造成重大事故肇事者追究責(zé)任并扣除酬金及獎(jiǎng)金。

獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好，遵守本樂園的規(guī)章制度，沒有遲到和早退現(xiàn)象，并在工作責(zé)任區(qū)內(nèi)無重大事故發(fā)生，發(fā)給

元。

2、拾金不昧、幫助游客使游客避免受傷害和財(cái)物損失的獎(jiǎng)勵(lì)

元。

3、其他應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)的，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議討論或由總經(jīng)理直接決定。

提高工作效率的方法

1、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)

2、根據(jù)游客流量設(shè)置相應(yīng)數(shù)量的售票窗口，并根據(jù)實(shí)時(shí)流量開放相應(yīng)數(shù)量的窗口。

3、員工的積極性（保持最佳工作激情）與工作效率成一定的正比例。

4、售票員和銷售員要熟悉每個(gè)崗位的政策，準(zhǔn)確全面地向客人介紹和銷售。

5、對(duì)每向工作認(rèn)真分析，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，合理分配，找到最佳的工作方法。

6、隨時(shí)填寫游客流量統(tǒng)計(jì)表。

7、對(duì)售票工具熟悉,對(duì)售票工作流程要清楚(熟悉操作流程).8、采用模擬訓(xùn)練的方式，以掌握景區(qū)基礎(chǔ)知識(shí)和售票操作規(guī)范，提高實(shí)踐操作能力為培訓(xùn)目標(biāo)，切實(shí)解決服務(wù)過程的問題，提高景區(qū)窗口的服務(wù)水平。(相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)、技巧及其熟練程度)