第一篇：國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款支付寶使用說明（范文）

國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款支付寶使用說明

（請貸款學生注意保存，以方便查詢貸款資金到賬信息）

一、支付寶

支付寶是一種網(wǎng)絡支付方式，開通“支付寶賬戶”后，可以實現(xiàn)支付寶賬戶與銀行卡之間的資金往來。即：可將支付寶賬戶上的錢通過網(wǎng)絡操作后存入銀行卡，也可以將銀行卡上錢通過網(wǎng)絡操作后存入支付寶賬戶。

二、生源地信用助學貸款資金撥付流程

開行省分行審批貸款后，貸款資金通過省學生資助管理中心、支付寶公司將貸款資金撥付到學生“支付寶賬戶”，支付寶公司按回執(zhí)金額將學費、住宿費劃撥到所讀高校，多余資金留在支付寶賬戶，學生可以通過“支付寶賬戶”的“提現(xiàn)”功能將多余資金轉(zhuǎn)移到自己已有的銀行卡上，取出后使用。

三、支付寶操作

（一）賬戶開立：

申請國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款時，國家開發(fā)銀行相關系統(tǒng)會自動生成支付寶賬戶，簽訂貸款合同時將賬戶名打印在合同上。此時賬戶并未開通，請于3-5天后登錄支付寶網(wǎng)站（#s2-1-1）登錄支付寶賬號，點擊“我的支付寶”中“我的賬號”→點擊“申請實名認證”→點擊“填寫認證信息”按鈕→選擇“通過確認銀行匯款金額的方式進行實名認證”（根據(jù)提示在支付寶輸入身份證信息、銀行卡信息后，支付寶會在1-2

工作日內(nèi)往您填寫的銀行卡內(nèi)打入一筆1元以下的金額，您核實收到的金額后，再登錄支付寶網(wǎng)站，點擊申請認證，將打入銀行卡內(nèi)的這筆金額數(shù)字輸入，若輸入正確，認證就通過了）。

→填寫身份證號碼和真實姓名，點擊“提交”→填寫相關認證信息（包括本人銀行卡信息），點擊“提交”→仔細核對提交的信息，確認無誤后，點擊“確認提交”→1-2個工作日后，查詢支付寶打入銀行卡的金額，并登錄支付寶網(wǎng)站。1-2個工作日后，登錄支付寶賬號，點擊“我的支付寶”中“我的賬號”→點擊“申請實名認證”→點擊“輸入?yún)R款金額”按鈕→輸入支付寶打入銀行卡的金額（非銀行卡余額），并點擊“確認”即可完成認證。

卡通認證：（演示網(wǎng)址：#s1-1-1）登錄支付寶賬號，點擊“我的支付寶”中“我的賬號”→點擊“申請實名認證” →點擊“填寫認證信息”→選擇通過“支付寶卡通”來進行實名認證→點擊“立即申請”→選擇所在地區(qū)和銀行（以工行為例）→有網(wǎng)上和柜臺簽約兩種方式（以選擇網(wǎng)上簽約為例）→填寫相關信息并確認提交→點擊“登錄工商銀行網(wǎng)站簽約”→在工行網(wǎng)站填寫卡號和驗證碼并提交→確認預留信息，并點擊“確定”→輸入電子口令卡密及個人網(wǎng)銀登錄密碼，同意協(xié)議即可。

登錄支付寶賬號，點擊“我的支付寶”中點擊“卡通”→點擊“馬上激活”→填寫相關信息，點擊“立即激活”即可完成認證。

（三）支付寶賬號提現(xiàn)：（貸款資金繳納學費有多余的學生）

登錄，點擊“我的支付寶”下面的“提現(xiàn)” →點擊“提現(xiàn)”：

1)情況一：如果在支付寶賬戶里未登記銀行賬號，系統(tǒng)先會提醒您填寫您的銀行賬號。

2)情況二：如果您已經(jīng)設置過提現(xiàn)銀行賬戶可以直接點擊選擇銀行賬戶進行

提現(xiàn)，輸入提現(xiàn)的金額，或者點擊添加銀行賬戶，添加其它新的銀行賬戶進行提現(xiàn)。

進入設置銀行賬號→填寫自己正確的銀行信息并按規(guī)定填寫→填寫完畢保存賬戶信息。

提現(xiàn)支持銀行：工行、農(nóng)行、招行、建行、深發(fā)、興業(yè)、浦發(fā)、民生、廣發(fā)、交行、光大、中信、中國銀行（除廣東省深圳市）的賬戶提現(xiàn)。

填寫好信息后→點擊“申請?zhí)岈F(xiàn)”→輸入支付寶賬戶的支付密碼→提現(xiàn)申請成功提交，請耐心等待款項到賬。

（四）充值還款：

在國家開行銀行生源地貸款學生在線系統(tǒng)中提交提前還款申請，然后按照系統(tǒng)提示進行操作。登錄→我的支付寶→立即充值→給本賬戶充值，目前支付寶有17家網(wǎng)上銀行通道可供您充值的選擇：工行、農(nóng)行、招行、建

行、興業(yè)、浦發(fā)、廣發(fā)、深發(fā)、民生、交通、中信、光大、中國銀行、杭州銀行、上海銀行、寧波銀行，平安銀行。

核對您的充值金額與所選擇的網(wǎng)上銀行，點擊“去網(wǎng)上銀行充值”。更多充值方式可查詢支付寶相關網(wǎng)站。

詳細的操作步驟可以登錄：http:///點擊右上角的“幫助中心”

進行查詢。

注意事項：

1、若對于資金劃轉(zhuǎn)有疑問，請撥打支付寶24小時服務熱線：

0571-88156688（唯一權(quán)威電話），切勿相信非正規(guī)渠道發(fā)布的信息或其他電話。

2、請妥善保管自己的身份證信息及個人賬戶信息，切勿外泄。

3、在登錄網(wǎng)站時填寫信息（特別是輸入賬戶、密碼時），一定要認

準是地址欄網(wǎng)址是：http:///，如發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)址，請?zhí)岣呔琛?/p>

第二篇：國家開發(fā)銀行助學貸款支付寶使用說明

附件3

國家開發(fā)銀行助學貸款支付寶使用說明

一.支付寶功能與優(yōu)點

功能：支付寶公司是國內(nèi)領先的第三方支付平臺，已與65家機構(gòu)、銀行等金融體系建立資金的互通。用戶可以通過支付寶賬號與銀行等金融體系實現(xiàn)資金互轉(zhuǎn)。

優(yōu)點：學生使用支付寶進行網(wǎng)上還款，不受地域限制、不受時間限制、無手續(xù)費。

二.支付寶操作

（一）賬戶開立：

申請國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款或高校助學貸款時，國家開發(fā)銀行相關系統(tǒng)會自動生成支付寶賬戶，并將賬戶名打印在合同上。此時賬戶并未開通，請于3-5天后登錄支付寶網(wǎng)站（http://）進行支付寶賬號認證，認證通過后即可正常使用。

注：1.支付寶賬戶密碼默認為學生身份證號去掉前6位之后的剩余部分（如

身份證號為：***234，則密碼為：199009011234），首次登錄后必須修改密碼。

2.如5天后仍無法正常登錄支付寶賬戶，可聯(lián)系高校/（縣區(qū)）資助中心或登錄學生在線服務系統(tǒng)（）查詢相關情況。

（二）支付寶賬號認證：

為保證賬戶資金安全，必須申請“實名認證”。通過“實名認證”后，才可以使用或提前支付寶賬戶中剩余的助學貸款。

打開或，登錄支付寶賬戶，可以通過“卡通認證”或“普通方式認證”兩種方式完成實名認證。

卡通認證：

（演示網(wǎng)址：）1

1.登錄支付寶賬號，點擊“我的支付寶”中“我的賬號”→點擊“申請實名認

證” →點擊“填寫認證信息”→選擇通過“支付寶卡通”來進行實名認證（推薦）→點擊“立即申請”→選擇所在地區(qū)和銀行（以工行為例）→有網(wǎng)上和柜臺簽約兩種方式（以選擇網(wǎng)上簽約為例）→填寫相關信息并確認提交→點擊“登錄工商銀行網(wǎng)站簽約”→在工行網(wǎng)站填寫卡號和驗證碼并提交→確認預留信息，并點擊“確定”→輸入電子口令卡密及個人網(wǎng)銀登錄密碼，同意協(xié)議即可。

2.登錄支付寶賬號，點擊“我的支付寶”中點擊“卡通”→點擊“馬上激活”

→填寫相關信息，點擊“立即激活”即可完成認證。

普通方式認證：

（演示網(wǎng)址：）

1.登錄支付寶賬號，點擊“我的支付寶”中“我的賬號”→點擊“申請實名認

證”→點擊“填寫認證信息”按鈕→選擇“通過確認銀行匯款金額的方式進行實名認證”→填寫身份證號碼和真實姓名，點擊“提交”→填寫相關認證信息（包括本人銀行卡信息），點擊“提交”→仔細核對提交的信息，確認無誤后，點擊“確認提交”→1-2個工作日后，查詢支付寶打入銀行卡的金額，并登錄支付寶網(wǎng)站。

2.1-2個工作日后，登錄支付寶賬號，點擊“我的支付寶”中“我的賬號”→

點擊“申請實名認證” →點擊“輸入?yún)R款金額”按鈕→輸入支付寶打入銀行卡的金額（非銀行卡余額），并點擊“確認”即可完成認證。

（三）支付寶賬號提現(xiàn)：

1.登錄，點擊“我的支付寶”下面的“提現(xiàn)” →點擊“提現(xiàn)”：

1)情況一：如果在支付寶賬戶里未登記銀行賬號，系統(tǒng)先會提醒您填寫您的銀行賬號。

2)情況二：如果您已經(jīng)設置過提現(xiàn)銀行賬戶可以直接點擊選擇銀行賬戶進

行提現(xiàn)，輸入提現(xiàn)的金額，或者點擊添加銀行賬戶，添加其它新的銀行賬戶進行提現(xiàn)。

2.進入設置銀行賬號→填寫自己正確的銀行信息并按規(guī)定填寫→填寫完畢保

存賬戶信息。

提現(xiàn)支持銀行：工行、農(nóng)行、招行、建行、深發(fā)、興業(yè)、浦發(fā)、民生、廣發(fā)、交行、光大、中信、中國銀行（除廣東省深圳市）的賬戶提現(xiàn)。

3.填寫好信息后→點擊“申請?zhí)岈F(xiàn)”→輸入支付寶賬戶的支付密碼→提現(xiàn)申請

成功提交，請耐心等待款項到賬。

（四）充值還款：

1.登錄→我的支付寶→立即充值→給本賬戶充值，目前支付寶

有17家網(wǎng)上銀行通道可供您充值的選擇：工行、農(nóng)行、招行、建行、興業(yè)、浦發(fā)、廣發(fā)、深發(fā)、民生、交通、中信、光大、中國銀行、杭州銀行、上海銀行、寧波銀行，平安銀行。

2.核對您的充值金額與所選擇的網(wǎng)上銀行，點擊“去網(wǎng)上銀行充值”。3.更多充值方式可查詢支付寶相關網(wǎng)站。

三.支付寶功能與優(yōu)點

功能：支付寶公司是國內(nèi)領先的第三方支付平臺，已與65家機構(gòu)、銀行等金融體系建立資金的互通。用戶可以通過支付寶賬號與銀行等金融體系實現(xiàn)資金互轉(zhuǎn)。

優(yōu)點：學生使用支付寶進行網(wǎng)上還款，不受地域限制、不受時間限制、無手續(xù)費。

四.支付寶操作

（一）賬戶開立：

申請國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款或高校助學貸款時，國家開發(fā)銀行相關系統(tǒng)會自動生成支付寶賬戶，并將賬戶名打印在合同上。此時賬戶并未開通，請于3-5天后登錄支付寶網(wǎng)站（#s2-1-1

4.登錄支付寶賬號，點擊“我的支付寶”中“我的賬號”→點擊“申請實名認

證”→點擊“填寫認證信息”按鈕→選擇“通過確認銀行匯款金額的方式進行實名認證”→填寫身份證號碼和真實姓名，點擊“提交”→填寫相關認證信息（包括本人銀行卡信息），點擊“提交”→仔細核對提交的信息，確認無誤后，點擊“確認提交”→1-2個工作日后，查詢支付寶打入銀行卡的金額，并登錄支付寶網(wǎng)站。

5.1-2個工作日后，登錄支付寶賬號，點擊“我的支付寶”中“我的賬號”→

點擊“申請實名認證” →點擊“輸入?yún)R款金額”按鈕→輸入支付寶打入銀

行卡的金額（非銀行卡余額），并點擊“確認”即可完成認證。

（三）支付寶賬號提現(xiàn)：

4.登錄，點擊“我的支付寶”下面的“提現(xiàn)” →點擊“提現(xiàn)”：

3)情況一：如果在支付寶賬戶里未登記銀行賬號，系統(tǒng)先會提醒您填寫您的銀行賬號。

4)情況二：如果您已經(jīng)設置過提現(xiàn)銀行賬戶可以直接點擊選擇銀行賬戶進

行提現(xiàn)，輸入提現(xiàn)的金額，或者點擊添加銀行賬戶，添加其它新的銀行賬戶進行提現(xiàn)。

5.進入設置銀行賬號→填寫自己正確的銀行信息并按規(guī)定填寫→填寫完畢保

存賬戶信息。

提現(xiàn)支持銀行：工行、農(nóng)行、招行、建行、深發(fā)、興業(yè)、浦發(fā)、民生、廣發(fā)、交行、光大、中信、中國銀行（除廣東省深圳市）的賬戶提現(xiàn)。

6.填寫好信息后→點擊“申請?zhí)岈F(xiàn)”→輸入支付寶賬戶的支付密碼→提現(xiàn)申請

成功提交，請耐心等待款項到賬。

（四）充值還款：

4.登錄→我的支付寶→立即充值→給本賬戶充值，目前支付寶

有17家網(wǎng)上銀行通道可供您充值的選擇：工行、農(nóng)行、招行、建行、興業(yè)、浦發(fā)、廣發(fā)、深發(fā)、民生、交通、中信、光大、中國銀行、杭州銀行、上海銀行、寧波銀行，平安銀行。

5.核對您的充值金額與所選擇的網(wǎng)上銀行，點擊“去網(wǎng)上銀行充值”。

6.更多充值方式可查詢支付寶相關網(wǎng)站

備注：詳細的操作步驟可以登錄：中心”進行查詢?；驌艽蛑Ц秾?4小時服務熱線：0571-88156688

第三篇：國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款

各學院：

根據(jù)《山東省教育廳關于做好2012至2013學年國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款申請受理工作的通知》（魯教財字【2012】72號）要求，為做好我校2012至2013學年山東省國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款申請受理工作，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、貸款申請受理時間

山東省各縣（市、區(qū)）受理貸款學生申請時間為8月1日至9月20日。

二、貸款申請受理對象

貸款申請受理對象為各學院在今年4月份按照《山東省生源地信用助學貸款資助對象貸款資格審核暫行辦法》（魯教財字〔2009〕2號）要求審核通過并上報的在校貸款學生。

三、貸款額度

貸款最高不超過6000元，主要用于解決學生在校期間的學費和住宿費問題，超出學費和住宿費的部分可用于生活費。

四、貸款申請受理工作流程

（一）貸款網(wǎng)上申請。國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款全部實行網(wǎng)上申請（網(wǎng)址：https://sls.cdb.com.cn），今年網(wǎng)上申請時間為7月20日至9月20日。各學院要認真組織通過資格審核的貸款學生做好在線注冊、申請信息錄入、貸款申請表打印等工作。具體操作辦法請參照《生源地助學貸款系統(tǒng)-操作手冊-生源地系統(tǒng)-學生》（見附加1，通過“山東理工大學學生資助網(wǎng)－資料下載欄目”下載）。

今年起，國家開發(fā)銀行在“學生在線服務系統(tǒng)”增加了《國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款約定與承諾書》（以下簡稱《承諾書》）簽訂功能。申請2012至2013學年生源地信用助學貸款的學生須在“學生在線服務系統(tǒng)”中簽訂電子《承諾書》。學生登錄“學生在線服務系統(tǒng)”后，系統(tǒng)將自動彈出《承諾書》，并停留一定時間供其閱讀，學生閱讀后點擊確認。在我校就讀的外省籍學生申請生源地貸款的，各學院須按照其生源地的工作要求予以辦理相關手續(xù)。其中，屬國家開發(fā)銀行生源地助學貸款的，參照上述辦法組織網(wǎng)上申請工作。

（二）貸款申請受理。學生網(wǎng)上申請后，打印出申請表，按照國家開發(fā)銀行山東省分行制定的《國家開發(fā)銀行山東省分行生源地信用助學貸款學生申請須知》（見附件2，通過“山東理工大學學生資助網(wǎng)－資料下載欄目”下載）第九條要求帶上相關材料到生源所在地各縣（市、區(qū)）提交申請。各縣（市、區(qū)）在收到貸款學生申請材料并審核通過后，與學生簽訂借款合同，給學生出具《國家開發(fā)銀行生源地助學貸款受理證明》。

1．家庭經(jīng)濟困難學生登錄學生在線服務系統(tǒng)（網(wǎng)址：https://sls.cdb.com.cn）進行貸款申請，填寫個人基本信息和申請信息，導出并打印《國家開發(fā)銀行生源地貸款申請表》（以下簡稱“申請表”）一式兩份。首次申請貸款的學生需持申請表前往高中、村（居）委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政部門任一單位進行資格審查并加蓋公章。

2．學生和共同借款人持蓋章的申請表一式兩份，身份證、戶口簿和高校錄取通知書（在讀學生持學生證）原件及上述材料復印件一式兩份（本人及共同借款人戶口簿只需出示，不需復印件）向縣資助中心提交借款申請?？h資助中心對借款學生進行審查，審查通過后與借款學生簽訂《生源地信用助學貸款借款合同》（以下簡稱“借款合同”）。借款合同一式4份，學生、共同借款人、縣資助中心和開發(fā)銀行分行各持一份。借款合同由分行統(tǒng)一印制，待分行審批通過后正式生效；縣資助中心同時打印《國家開發(fā)銀行生源地貸款受理證明》（含驗證碼），蓋章確認后交學生隨同借款合同一并帶到高校報到。

再次申請貸款時，借款學生不需要再進行資格審查，只需提交經(jīng)本人簽字的申請表（一式兩份）和學生證復印件（一份）即可。如借款學生或共同借款人一方不能前往受理現(xiàn)場，另一方可持2010年簽訂的《授權(quán)委托書》辦理貸款申請，《授權(quán)委托書》原件由縣中心存檔。從2011年起，新版生源地助學貸款合同條款約定，借款學生與共同借款人默認為互為授權(quán)委

托關系，故不需再簽訂《授權(quán)委托書》。

根據(jù)授權(quán)委托約定，由被授權(quán)人一方到現(xiàn)場簽訂《借款合同》時，被授權(quán)人除在規(guī)定位置簽字外，還應該在授權(quán)人應簽字的位置簽署授權(quán)人的姓名，并在旁邊加注括號，括號內(nèi)注明被授權(quán)人代簽字樣。（示例：借款學生張三和其父張大于2011年成功申請生源地信用助學貸款，2012年再次申請貸款時，借款學生父親張大一人到縣資助中心辦理貸款，簽訂借款合同時，張大在共同借款人位置簽名捺印后，在借款學生位置，簽署學生張三姓名，并在旁邊用括號注明，張大代簽，然后捺印。）

（三）貸款學生賬戶開立。生源地信用助學貸款資金撥付采用“支付寶”方式辦理。各縣（市、區(qū)）在為貸款學生生成合同時，系統(tǒng)將自動生成“支付寶”賬戶，用于生源地貸款發(fā)放和本息回收。（貸款成功后，學生可通過在線服務系統(tǒng)關注支付寶使用辦法或通過登錄支付寶網(wǎng)站了解相關操作）。

（四）貸款學生報到注冊。新學期開學后，貸款學生持《貸款受理證明》到學校報到，各學院要及時給予注冊，并辦理相關入學手續(xù)。

（五）電子合同回執(zhí)單確認。今年繼續(xù)實行電子回執(zhí)單確認。具體流程為：借款學生成功申請生源地信用助學貸款后，系統(tǒng)自動生成《貸款受理證明》（上附驗證碼）；縣（市、區(qū)）學生資助管理中心打印《貸款受理證明》并加蓋公章，交由借款學生攜帶至高校報到；高校學生資助中心根據(jù)《貸款受理證明》，在系統(tǒng)中，錄入并確認驗證碼和欠繳金額；縣（市、區(qū)）學生資助管理中心在系統(tǒng)中進行確認，電子合同回執(zhí)單生效。各高校應于10月15日前為貸款學生錄入并確認驗證碼和欠繳金額，截至10月15日未錄入電子合同回執(zhí)單的學生貸款申請將被謝絕。

五、工作要求

各學院按照附件中的內(nèi)容，做好政策宣傳工作，為貸款學生細致講解辦理程序、提供咨詢，使每個申請貸款學生都能了解助學貸款相關政策，熟悉貸款流程，提高貸款成功率。告知學生山東省各縣（市、區(qū)）教育局學生資助管理中心受理貸款申請的時間和今年網(wǎng)上申請時間，以免學生錯過時間而耽誤貸款。工作開展過程中遇有問題，請及時與學生資助管理中心聯(lián)系。學生在暑期申請辦理貸款過程中遇有問題，請及時與當?shù)乜h（市、區(qū)）教育局學生資助管理中心和學校學生資助管理中心聯(lián)系。

第四篇：生源地信用助學貸款-支付寶使用說明-巨野資助中心

關于支付寶的認證辦法及說明

一、支付寶賬戶激活的問題。

借款學生合同簽訂后，會自動給學生生成一個支付寶賬戶（新浪郵箱）。此時支付寶賬戶已經(jīng)激活，不需要再到新浪郵箱中點擊激活賬戶的鏈接。

二、支付寶賬戶實名認證的問題。

1、進行實名認證時，如果提示賬戶不存在，說明學生簽訂合同后賬戶還沒有開通，建議借款學生在簽訂合同10天左右再進行認證。

2、如果借款學生現(xiàn)在不進行實名認證，不影響貸款的正常發(fā)放，實名認證是學生進行賬戶余額提現(xiàn)和申請還款時的必要條件。

對于實名認證沒有硬性的時間要求，可以根據(jù)學生自己的需要自行選擇。

3、部分未滿18周歲的學生暫時不能實名認證，學生可以暫不進行實名認證，需要提現(xiàn)或消費時，直接與支付寶客服聯(lián)系即可，不影響貸款的正常發(fā)放。

三、支付寶開通網(wǎng)上銀行的問題。

1、開通網(wǎng)上銀行不是認證的必需條件。

借款學生認證時，支付寶會向借款學生選用的銀行卡匯入1元的以下的金額，借款學生可以持自己的銀行卡，到銀行柜臺通過人工查詢或通過自動取款機進行查詢，然后再在支付寶網(wǎng)站錄入完成認證。

2、支付寶認證所用的銀行卡可以隨時更換。

借款學生認證選用銀行卡時，采用自己目前使用最為方便的銀行卡，盡量不要用異地銀行卡。認證所選用的銀行卡也可以隨時更換。

3、什么時候必須開通網(wǎng)上銀行。

借款學生在打算提前還款或者到正常還款時，可以選擇自己生活所在地的銀行卡進行實名認證，之后要開通這個銀行卡的網(wǎng)上銀行（網(wǎng)上銀行開通時有口令卡是免費的，U盾等其他密鑰是收費的，借款學生可以根據(jù)自己的需要自由選擇），然后才能進行操作提前還款。

四、“支付寶卡通”和“普通銀行卡”有什么區(qū)別。

“支付寶卡通”是支付寶銀行聯(lián)合推出的一項網(wǎng)上支付服務，使用“支付寶卡通”可直接在網(wǎng)上付款，不需要再開通網(wǎng)上銀行。

“普通銀行卡”相比“支付寶卡通”，只是在還款時要開通網(wǎng)上銀行，其他如提現(xiàn)等功能，沒有區(qū)別。

五、支付寶認證時的賬號密碼問題。

支付寶賬號打印在借款學生簽訂的合同上，同時借款學生也可以在自己申請貸款的“國家開發(fā)銀行助學貸款系統(tǒng)”上查詢到。

初始密碼是學生身份證號去掉前6位之后的剩余部分（如身份證號為：***234，則密碼為：199009011234），首次登錄后必須修改密碼。

六、普通方式認證方法。

（演示網(wǎng)址：#s2-1-1）

1、登錄支付寶賬號，點擊“我的支付寶”中“我的賬號”→點擊“申請實名認證”→點擊“填寫認證信息”按鈕→選擇“通過確認銀行匯款金額的方式進行實名認證”→填寫身份證號碼和真實姓名，點擊“提交”→填寫相關認證信息（包括本人銀行卡信息），點擊“提交”→仔細核對提交的信息，確認無誤后，點擊“確認提交”→1-2個工作日后，查詢支付寶打入銀行卡的金額（查詢方法見上述第三項第１條），并登錄支付寶網(wǎng)站。

2、1-2個工作日后，登錄支付寶賬號，點擊“我的支付寶”中“我的賬號”→點擊“申請實名認證” →點擊“輸入?yún)R款金額”按鈕→輸入支付寶打入銀行卡的金額（非銀行卡余額），并點擊“確認”即可完成認證。

七、支付寶卡通認證方法：

（演示網(wǎng)址：#s1-1-1）

1、登錄支付寶賬號，點擊“我的支付寶”中“我的賬號”→點擊“申請實名認證” →點擊“填寫認證信息”→選擇通過“支付寶卡通”來進行實名認證（推薦）→點擊“立即申請”→選擇所在地區(qū)和銀行（以工行為例）→有網(wǎng)上和柜臺簽約兩種方式（以選擇網(wǎng)上簽約為例）→填寫相關信息并確認提交→點擊“登錄工商銀行網(wǎng)站簽約”→在工行網(wǎng)站填寫卡號和驗證碼并提交→確認預留信息，并點擊“確定”→輸入電子口令卡密及個人網(wǎng)銀登錄密碼，同意協(xié)議即可。

2、登錄支付寶賬號，點擊“我的支付寶”中點擊“卡通”→點擊“馬上激活”→填寫相關信息，點擊“立即激活”即可完成認證。

八、從支付寶賬號提現(xiàn)：

1、登錄，點擊“我的支付寶”下面的“提現(xiàn)” →點擊“提現(xiàn)”：

1)情況一：如果在支付寶賬戶里未登記銀行賬號，系統(tǒng)先會提醒您填寫您的銀行賬號。

2)情況二：如果您已經(jīng)設置過提現(xiàn)銀行賬戶可以直接點擊選擇銀行賬戶進行提現(xiàn)，輸入提

現(xiàn)的金額，或者點擊添加銀行賬戶，添加其它新的銀行賬戶進行提現(xiàn)。

3)進入設置銀行賬號→填寫自己正確的銀行信息并按規(guī)定填寫→填寫完畢保存賬戶信息。提現(xiàn)目前支持銀行：工行、農(nóng)行、招行、建行、深發(fā)、興業(yè)、浦發(fā)、民生、廣發(fā)、交行、光大、中信、中國銀行（除廣東省深圳市）的賬戶提現(xiàn)。

填寫好信息后→點擊“申請?zhí)岈F(xiàn)”→輸入支付寶賬戶的支付密碼→提現(xiàn)申請成功提交，1-2個工作日款項到賬。

九、普通銀行卡申請還款時的方法：

1、登錄→我的支付寶→立即充值→給本賬戶充值，目前支付寶有17家網(wǎng)上銀行通道可供您充值的選擇：工行、農(nóng)行、招行、建行、興業(yè)、浦發(fā)、廣發(fā)、深發(fā)、民生、交通、中信、光大、中國銀行、杭州銀行、上海銀行、寧波銀行，平安銀行。

核對您的充值金額與所選擇的網(wǎng)上銀行，點擊“去網(wǎng)上銀行充值”。

注：詳細的操作步驟可以登錄：http:/// 點擊右上角的“幫助中心”進行查詢。

或撥打支付寶24小時服務熱線：0571-88156688

第五篇：國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款問答(2013)

附件1：

生源地助學貸款常見問題及解答

一、業(yè)務知識部分

（一）貸前事項 1.受理時間

（1）新生每年何時可以開始申請助學貸款？ 關鍵字：生源地，新生，申請

答復：學生收到高校錄取通知書后，即可登錄學生在線服務系統(tǒng)進行申請。在百度中搜索“國家開發(fā)銀行助學貸款信息網(wǎng)”，或直接在瀏覽器中輸入網(wǎng)址：http://004km.cn/，高校助學貸款網(wǎng)址為http://004km.cn/，同學們可以在學生在線服務系統(tǒng)上申請助學貸款、提前還款，查詢貸款狀態(tài)、還款計劃和還款記錄，進行個人信息變更、共同借款人信息變更和個人賬戶變更。

（3）支付寶第三方支付平臺的網(wǎng)址是什么？ 關鍵字：支付寶，第三方支付平臺，網(wǎng)址

答復：支付寶網(wǎng)址為http://004km.cn。

（2）忘記密碼了怎么辦？

關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，忘記密碼

答復：可通過頁面上的密碼找回功能，通過回答預留的問題重設密碼；或聯(lián)系所屬區(qū)縣資助中心老師，由老師重臵密碼。

（3）為什么系統(tǒng)提示該學生已經(jīng)存在，無法注冊？ 關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，無法注冊

答復：同一名學生只能在系統(tǒng)中注冊一次，如果已經(jīng)有了注冊信息，則系統(tǒng)會提示不需再注冊，直接使用原有注冊信息登錄即可。

（4）訪問學生在線服務系統(tǒng)時，網(wǎng)頁提示“安全證書”錯誤。關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，安全證書

答復：點“繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)址”即可（IE瀏覽器版本不同提示也不同），不影響操作。（5）以前申請過助學貸款，但是沒有注冊過學生在線服務系統(tǒng)，應如何登錄？ 關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，登錄

答復：可以使用身份證號登錄系統(tǒng)，在登錄頁面選擇所在高校，錄入身份證號、密碼和驗證碼后，即可登錄系統(tǒng)。

2.貸款申請

（1）在哪里可以導出貸款申請表？

關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，貸款申請，申請表

答復：登錄學生在線服務系統(tǒng)，進入“貸款申請”模塊，點擊“導出貸款申請表”即可。（2）支付寶賬戶的初始密碼是什么，如何查找？ 關鍵字：支付寶，賬戶，初始密碼

答復：支付寶賬戶的登錄初始密碼、支付初始密碼和新浪郵箱的登錄初始密碼均是由系統(tǒng)自動生成的8位數(shù)字和字母組合，并打印在受理證明上。此外，學生登錄學生在線服務系統(tǒng)后，在首頁也可看到初始密碼。（僅限2011年以后開始使用支付寶賬戶的學生）

3.信息變更

（1）如有修改電話號碼等聯(lián)系方式？

關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，電話號碼，修改

答復：登錄學生在線服務系統(tǒng)，在“個人信息變更”中修改聯(lián)系方式。（2）修改個人信息后，老師一直沒有審查確認，會影響還款么？ 關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，修改信息，確認

答復：不會影響還款，但是系統(tǒng)中一直顯示變更前信息。

（3）可以將支付寶賬戶變更為代理行賬戶或?qū)W生本人其他的支付寶賬戶么？ 關鍵字：支付寶，賬戶，變更

答復：目前，不允許將支付寶賬戶變更為代理行賬戶，也不允許替換為學生本人其他的支付寶賬戶。

4.還款

（1）如何查詢學生還款賬戶信息？ 關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，還款賬戶

答復：登錄學生在線服務系統(tǒng)，在“貸款及應還款查詢”中查看還款賬戶信息。（2）如何提前還款，什么時間還款？ 關鍵字：提前還款，時間

答復：目前，除了11月份系統(tǒng)進行結(jié)息期間不能提前還款，其他各月學生均可以提前還款。具體操作流程為：當月1日—10日，登錄學生在線服務系統(tǒng)，在“提前還款申請”模塊中發(fā)起申請，然后于當月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發(fā)銀行將于當月21日從賬戶中劃扣還款資金。

（3）支付寶賬戶沒有做實名認證，是否影響扣款？ 關鍵字：實名認證，支付寶，扣款

答復：沒有做支付寶實名認證也可以完成還款賬戶充值，不會影響扣款。

（二）資助中心 1.學生信息維護

（1）登錄系統(tǒng)后，提示有學生個人信息要確認，應該如何操作？ 關鍵字：信息變更，確認

答復：在“在客戶管理—學生管理”中選中該學生記錄，點“確認”按鈕，審核并確認變更的信息。

2.貸款申請及合同簽訂

（1）學生忘記回執(zhí)校驗碼怎么辦？ 關鍵字：回執(zhí)校驗碼

答復：在“貸款管理—申請與合同審查”中可以找到該學生合同記錄，重新打印受理證明即可。

（2）回執(zhí)錄入期限已過，但是高校還沒有錄入回執(zhí)，怎么辦？ 關鍵字：謝絕，回執(zhí)，期限

答復：在“貸款管理—申請與合同審查”的“明細”頁簽中，可以查找并謝絕未錄入回執(zhí)的合同，或在“匯總并提交”頁簽中，批量謝絕全部未錄入回執(zhí)的合同。

3.貸款發(fā)放

（1）如何查詢學生貸款是否發(fā)放？ 關鍵字：發(fā)放，查詢

答復：在“貸中管理—貸款發(fā)放”中可以查看貸款發(fā)放情況，或在“查詢統(tǒng)計—合同與檔案查詢”中，查看借款學生的合同詳細信息，在“發(fā)放狀態(tài)”處可以看到貸款發(fā)放情況。

4.信息變更

（1）學生畢業(yè)時間錯誤，應如何修改？ 關鍵字：畢業(yè)時間，修改

答復：先在“客戶管理—就學信息變更”中將借款學生的入學時間、學制和畢業(yè)時間修改正確，然后到“貸后管理—還款計劃變更”中根據(jù)畢業(yè)時間修改貼息截止日和寬限期。

（2）系統(tǒng)中的學生姓名或身份證號錯誤，導致支付寶無法進行實名認證，應如何操作？ 關鍵字：支付寶，實名認證，身份證號，姓名

答復：應先到系統(tǒng)“客戶管理—身份信息變更”中將學生的姓名和身份證號修改正確，再進行支付寶賬戶實名認證。

（3）已經(jīng)做了還款計劃變更，為什么還要付本息（或還有逾期本息）？ 關鍵字：還款計劃變更，利息，逾期

答復：還款計劃變更審批通過后，只會改變以后的還款計劃，如果在之前已經(jīng)產(chǎn)生了應付本息或逾期本息，則這部分金額仍需要按原有約定償還。因此，還款計劃變更應在結(jié)息（11月20日）前完成審批，否則會導致結(jié)息結(jié)果不準確。

（4）如何將還款賬戶變更為支付寶？ 關鍵字：賬戶變更、支付寶

答復：在“客戶管理—賬戶變更”中可以進行賬戶變更操作。5.還款

（1）什么時間可以辦理提前還款，如果操作？ 關鍵字：提前還款，時間，操作

答復：除每年11月份系統(tǒng)結(jié)息期間外，其他各月均可申請?zhí)崆斑€款。具體操作流程為：當月1日—10日，老師在“貸后管理—提前還款申請”中錄入學生申請，或讓借款學生登錄在線服務系統(tǒng)，在“提前還款申請”中發(fā)起申請，然后讓借款學生于當月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發(fā)銀行將于當月21日從賬戶中劃扣還款資金。

6.貸后管理

（1）如何添加學生聯(lián)系記錄或催收記錄？ 關鍵字：催收記錄，聯(lián)系記錄

答復：在“客戶管理—聯(lián)系記錄”模塊中可以添加聯(lián)系記錄或催收記錄。（2）為什么無法導出“還款通知書”和“催款通知書”？ 關鍵字：還款通知書，催款通知書

答復：只有當系統(tǒng)執(zhí)行結(jié)息（結(jié)息、月度結(jié)息）后，才能生成并導出還款通知書和催款通知書。具體為：1月—10月的10日以后，可以導出催還通知書；11月20日以后，可以導出還款通知書。

7.其他

（1）為何系統(tǒng)中無法導出文件或?qū)С龅奈募o法正常打開？ 關鍵字：導出，正常打開 答復：一是因為瀏覽器設臵有問題，應在瀏覽器的“工具—Internet選項—安全（Internet區(qū)域或可信站點區(qū)域）—自定義級別”中，將文件下載設臵為“允許”,重新登錄后修改生效，可完成文件下載；二是系統(tǒng)不支持使用迅雷、快車等其他下載工具，在彈出下載頁面時，應選擇使用“IE下載”。

（三）高校 1.回執(zhí)錄入

（1）在哪里可以查到回執(zhí)校驗碼? 關鍵字：回執(zhí)，校驗碼

答復：在學生的貸款受理證明上面可以查看回執(zhí)校驗碼。2.賬戶維護

（1）高校賬戶錯了或變更了怎么辦，如何修改？ 關鍵字：高校賬戶，修改，變更

答復：高校用戶登錄系統(tǒng)，在“高校賬戶維護”中可以修改已有賬戶信息，或新增一條賬戶信息。賬戶狀態(tài)為“有效”的賬戶會在錄入回執(zhí)時出現(xiàn)在下拉選擇菜單中。

3.畢業(yè)確認

（1）畢業(yè)確認的流程是什么？ 關鍵字：畢業(yè)確認，流程

答復：本年畢業(yè)的學生登錄學生在線服務系統(tǒng)，更新聯(lián)系信息后，在“畢業(yè)確認申請”模塊發(fā)起申請，并導出畢業(yè)確認表。然后學生持畢業(yè)確認表到高校資助中心蓋章，并由高校經(jīng)辦人在系統(tǒng)中完成審核。

（2）未做畢業(yè)確認會影響學生還款么？ 關鍵字：畢業(yè)確認，影響

答復：是否完成畢業(yè)確認操作，不會影響學生后續(xù)還款。4.到賬查詢

（1）如何查詢某名學生貸款是否發(fā)放？ 關鍵字：貸款，到賬查詢

答復：先到“回執(zhí)錄入”中查找該名學生記錄，點擊“合同編號”打開鏈接，在發(fā)放狀態(tài)欄目中可以查看發(fā)放情況。

（2）如何查詢到賬的助學貸款（支付寶模式）都是哪些學生的？ 關鍵字：支付寶，到賬，明細

答復：根據(jù)支付寶轉(zhuǎn)賬憑證上的流水號，在“學費到賬查詢”中可以查詢到該筆轉(zhuǎn)賬記錄，點擊“高校批次流水號”打開鏈接，可以查看該筆到賬資金的學生明細。

5.信息變更

（1）學生的就學信息發(fā)生變化（如休學、降級、退學、讀研等），如何在系統(tǒng)中操作？ 關鍵字：就學信息，變更

答復：在系統(tǒng)“就學信息變更”中可以修改學生的就學信息。其中，所在高校、入學年份、學制和畢業(yè)時間發(fā)生變化時，在“就學信息變更”頁簽中操作，且需要縣資助中心審核；院系、專業(yè)、專業(yè)類別和學號發(fā)生變化時，在“非關鍵就學信息變更”頁簽中操作，不需縣資助中心審核。