第一篇：百世物流實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)報(bào)告

這個(gè)暑假我在上海百世物流公司實(shí)習(xí),上海浙江百世物流科技有限公司是一家主要從事于李寧貨物運(yùn)輸配送、倉儲(chǔ)管理、包裝、貨代、供應(yīng)鏈解決方案設(shè)計(jì)咨詢等一體化物流服務(wù).該公司位于上海市青浦區(qū)華新鎮(zhèn)鳳中路339號(hào)，公司以開拓的思路、超前的意識(shí)，塑造嶄新的形象，用在實(shí)踐中探索出來的管理制度和工作程序?yàn)楦黝惼髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我是七月八號(hào)進(jìn)入該公式實(shí)習(xí)到八月十六號(hào)結(jié)束實(shí)習(xí).期間我曾在上架組揀貨組及收貨組工作，從中受益匪淺

上架組工作

初來咋到的我對(duì)物流這一行業(yè)的一系列流程一點(diǎn)都不了解，所以主管把我安排到了最基層——上架組。進(jìn)入此組的第一天，我由一名老員工帶領(lǐng)，這位大姐對(duì)我還是挺好的，跟我詳細(xì)的介紹了上架組的流程，以及我們?cè)谶@組的主要任務(wù)是干什么，該怎么干。慢慢的我很快適應(yīng)了過來，對(duì)上架組也有了一定的了解。我進(jìn)入公司時(shí)正趕上李寧公司網(wǎng)上做促銷活動(dòng)。那幾天公司特別忙，尤其是我們上架組更是忙的昏天黑地！幾乎每天都要干十二個(gè)小時(shí)以上，一天下來雙腿就像灌了鉛一樣，走都走不動(dòng)了。雖然累，但其中收獲很不小。在這幾天，讓我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用：每一個(gè)人生活在這社會(huì)中都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在。我們能夠順利按時(shí)完成此次任務(wù)（每天近萬單貨），與我們一組人的努力與協(xié)作是分不開的，如果缺少團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一盤散沙，沒有凝聚力，按時(shí)完成此次任務(wù)也就無從談起了。

揀貨組工作

當(dāng)李寧公司的促銷活動(dòng)結(jié)束后，在倉庫的各個(gè)組又有了從新的安排與配置。由于本人在上架組工作期間曾幫過揀貨組進(jìn)行了揀貨，對(duì)揀貨組的流程以及操作也有了一定的了解。所以此次老大（也就是主管，我們習(xí)慣叫他叫老大，以下都是如此）把我安排到了揀貨組，在揀貨組我們的任務(wù)就是推著平板車或者推車到倉庫將客戶需要的商品從庫位上找出來并貼上自己帶的標(biāo)簽，將自己要找的商品全部找出來，并將其交給上架組?？词呛?jiǎn)單但并不簡(jiǎn)單，要知道倉庫里有上百萬的貨物，從中揀出自己想要的貨物談何容易，雖然有庫位，但時(shí)間上的限制就讓其變得難了。這也是讓我深刻認(rèn)識(shí)到：每一個(gè)事物并不是表面上看的那么簡(jiǎn)單，越是看上去很簡(jiǎn)單的事其越是不簡(jiǎn)單，做任何事都不能去看其表面，要透過表面看實(shí)質(zhì).收貨組工作

由于收貨組急需人員，我在揀貨組沒干多久就被安排到了收貨組。進(jìn)入收貨組后，我由一名老員工帶領(lǐng)下進(jìn)行實(shí)習(xí)。那位老大哥對(duì)我挺好的，不僅跟我詳細(xì)地講敘了收貨組的工作流程還教了我很多電腦知識(shí)，對(duì)于百事電子系統(tǒng)的操作更是有了一定的了解。在收貨組我的主要任務(wù)就是將其他同事用液壓車?yán)瓉淼呢浳铮ǖ截浲素浖皻堌洠┻M(jìn)行掃描導(dǎo)入百事倉庫系統(tǒng)，或者對(duì)大型卡車?yán)瓉淼墓S到貨及商家退貨進(jìn)行交接。其中的活并不是很重，但經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)經(jīng)常無法進(jìn)行正常的工作（經(jīng)常斷網(wǎng)）。這也使我清楚認(rèn)識(shí)到：在現(xiàn)在的生活中工作越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，就比如我們收貨組，網(wǎng)斷了我們就沒法正常工作，更是讓我們與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

實(shí)習(xí)以來我從中學(xué)到了很多知識(shí)：

① 學(xué)會(huì)做人的基本本領(lǐng)，“嚴(yán)于律己，寬以待人?！彼虝?huì)我處理好人際關(guān)系，他幫我建立了友誼的橋梁，他幫我建立事業(yè)的根基。②實(shí)習(xí)驗(yàn)證了我的能力,要做好人生的第一步,就得先學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己,常言“旁觀者清”之詞,所謂的“旁觀者清”能讀懂別人未必就能認(rèn)識(shí)自己,就如在校我曾是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生,我原以為我是一個(gè)很有能力的人,太過于自信,反而顯出我的自悲.但一回到現(xiàn)實(shí)中,才發(fā)現(xiàn)我的這一點(diǎn)點(diǎn)能力是沒法跟別人比的, 遠(yuǎn)遠(yuǎn)的微不足道.③實(shí)習(xí)鍛練了我,鍛練我的能力,讓自己變得更強(qiáng)更壯,鍛練我的口才和為

人處事,鍛練我的靈活性和智商等等.在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來說受益非淺。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過,在同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總的來說:我的實(shí)習(xí)生活還是很成功的,在這段時(shí)間里我知道了自己的工作能力,知道自己需要在那些方面需要補(bǔ)充,知道自己以后的路該向那里走。這段不尋常的經(jīng)歷也告訴我能力和學(xué)歷是同等的重要。沒有足夠的知識(shí)是很難在這樣一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立足的,而知識(shí)主要來源于校園;有了知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為自身的能力也是沒用的知識(shí)。我體驗(yàn)到了你如何待人,他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊?在實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí),還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法,很快我將踏上人生新的征程。在新的征程上,把“做好自己,才能創(chuàng)造更好的未來”作為我人生的座右銘,永不放棄。

第二篇：物流實(shí)習(xí)

物流實(shí)習(xí)心得體會(huì)

第二次去物流公司，實(shí)習(xí)，非常的激動(dòng)也很高興，下面就和大家分享下我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)吧。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。第一次接觸這個(gè)行業(yè)，真多有很多不懂的地方。不過，萬事起頭難，我會(huì)用心地去了解，認(rèn)真地去學(xué)習(xí)和掌握。雖然第一個(gè)禮拜要熟悉的知識(shí)都是很簡(jiǎn)單的，但是堅(jiān)固的知識(shí)基礎(chǔ)是很重要的。

第二周和第一周的工作差不多，對(duì)于業(yè)務(wù)訂單的工作更加的熟悉了。

兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，掌握了不少的知識(shí)?，F(xiàn)代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、滿足客戶需求，并越來越呈現(xiàn)出信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、標(biāo)準(zhǔn)化和社會(huì)化的特征。因此,公司這個(gè)星期添置了幾臺(tái)電腦,我也跟同事們把過往的訂單整理出來,輸入電腦,盡量做到信息化,系統(tǒng)化。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。/面對(duì)許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì)，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。

我感到對(duì)自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識(shí)，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。

1020434趙策

第三篇：物流實(shí)習(xí)

青 島 農(nóng) 業(yè) 大 學(xué)

學(xué) 生 實(shí)習(xí)報(bào) 告

實(shí)習(xí)名 稱：物流管理教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)時(shí) 間： 2011--2012學(xué)年第2 學(xué)期專 業(yè) 班 級(jí) ：物流 0902姓名（學(xué)號(hào)）：莊曉萌

2012年5月18日

在此次實(shí)習(xí)中,我們先后操作了國(guó)際物流綜合實(shí)驗(yàn)、flexsim立體倉庫建模實(shí)驗(yàn)、自動(dòng)立體倉庫實(shí)驗(yàn)和ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)。

一、國(guó)際物流綜合實(shí)驗(yàn)

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?

（1）熟悉掌握物流管理專業(yè)的理論知識(shí)；

（2）熟練使用軟件模擬國(guó)際物流進(jìn)出口的工作流程；

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：

●買賣合同的磋商

●簽訂銷售合同

●與貨代簽訂代理合同

●貨代申請(qǐng)訂艙，船代訂艙，訂艙確認(rèn)

●運(yùn)輸車隊(duì)出車提空箱，裝箱，提重箱，交貨

●港口堆場(chǎng)發(fā)空箱，開具設(shè)備交接單，開具場(chǎng)站收據(jù)，交貨

●貨物交接，堆場(chǎng)交貨

●貨代接收?qǐng)稣臼論?jù)

●船代開具提單，開具提貨單

●貨代獲取提單，發(fā)送提單，獲取提貨單，發(fā)送提貨單，交貨

●賣方獲取提單，交單結(jié)匯

●銀行發(fā)送付款贖單通知

●買方付款贖單，提貨

●進(jìn)出口報(bào)關(guān)

3.結(jié)論：

通過模擬國(guó)際物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作，掌握國(guó)際物流工作各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系及其各自的功能。國(guó)際物流系統(tǒng)包括外貿(mào)管理系統(tǒng)、貨代管理系統(tǒng)、堆場(chǎng)管理系統(tǒng)、報(bào)關(guān)管理系統(tǒng)、船代管理系統(tǒng)、和管理系統(tǒng)六個(gè)子系統(tǒng)，模擬了國(guó)際物流中各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際業(yè)務(wù)。模擬國(guó)際物流的實(shí)際情景，可選擇汽車、電腦、食品等行業(yè)，從進(jìn)出口合同發(fā)起，經(jīng)過貨代、堆場(chǎng)、報(bào)關(guān)、船運(yùn)等相關(guān)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作，完成國(guó)際物流的相關(guān)服務(wù)。掌握物流、信息流、資金流的內(nèi)容與流向，構(gòu)建起對(duì)國(guó)際物流框架和運(yùn)作流程的基本認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步體會(huì)各種國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作模式。通過這次實(shí)驗(yàn)，更加了解到國(guó)際物流的操作流程，對(duì)其有更深刻的概念和理解。通過學(xué)習(xí)，讓我們初步掌握進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)的基本原理、基本知識(shí)和基本技能與方法，為培養(yǎng)應(yīng)用型外銷人才打基礎(chǔ)。仿真教學(xué)系統(tǒng)等直觀性強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)手段，加強(qiáng)了我們對(duì)專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，有效提高了我們分析問題和解決問題的能力，有利于我們掌握現(xiàn)代化物流管理工具，提高其在企業(yè)適應(yīng)能力。

二、flexsim立體倉庫建模實(shí)驗(yàn)

1.FLEXSIM軟件簡(jiǎn)介

Flexsim是一個(gè)強(qiáng)有力的分析工具，可幫助工程師和設(shè)計(jì)人員在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和運(yùn)作中做出智能決策。采用Flexsim，可以建立一個(gè)真實(shí)系統(tǒng)的3D計(jì)算機(jī)模型，然后用比在真實(shí)系統(tǒng)上更短的時(shí)間或者更低的成本來研究系統(tǒng)。Flexsim是一個(gè)通用工具，已被用來對(duì)若干不同行業(yè)中的不同系統(tǒng)進(jìn)行建模。Flexsim已被大小不同的企業(yè)成功地運(yùn)用。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及目的在這一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，我們將研究三種產(chǎn)品離開一個(gè)生產(chǎn)線進(jìn)行檢驗(yàn)的過程。有三種不同類型的臨時(shí)實(shí)體將按照正態(tài)分布間隔到達(dá)。臨時(shí)實(shí)體的類型在類型1、2、3三個(gè)類型之間均勻分布。當(dāng)臨時(shí)實(shí)體到達(dá)時(shí)，它們將進(jìn)入暫存區(qū)并等待檢驗(yàn)。有三個(gè)檢驗(yàn)臺(tái)用來檢驗(yàn)。一個(gè)用于檢驗(yàn)類型1，另一個(gè)檢驗(yàn)類型2，第三個(gè)檢驗(yàn)類型3。檢驗(yàn)后的臨時(shí)實(shí)體放到輸送機(jī)上。在輸送機(jī)終端再被送到吸收器中，從而退出模型。

3.步驟：

（1）打開軟件，先布局，將相應(yīng)的實(shí)體庫中的發(fā)生器，暫存區(qū)，分揀傳送帶，貨架，傳送帶，堆垛機(jī)，處理器等拖到建模區(qū)域。

（2）設(shè)置單個(gè)參數(shù)，調(diào)整貨架與處理器及堆垛機(jī)之間的位置。

（3）進(jìn)行連線設(shè)置流程，參數(shù)設(shè)置

（4）重置運(yùn)行，拖入操作員

（5）查看操作模型

4.結(jié)論

了解了FLEXSIM軟件使用的一般方法，知道了它在制造系統(tǒng)中的具體應(yīng)用。建立Flexsim模型無需花費(fèi)太多時(shí)間。只需將已經(jīng)做好的模塊對(duì)象從對(duì)象庫中拖放到三維的建模空間。通過很方便的標(biāo)準(zhǔn)Windows界面，配合便捷的彈出菜單，選項(xiàng)框，下拉菜單等等，設(shè)置或者修改對(duì)象的特征，比如輸入/輸出，處理時(shí)間，速度，尺寸，外觀，過程控制邏輯，空閑時(shí)間及其他；下一步，通過用鼠標(biāo)從一個(gè)部件到下一個(gè)部件進(jìn)行連線在部件間建立連接。接著通過同樣方便的界面設(shè)置它們之間交互的相關(guān)參數(shù)，像是處理時(shí)間，處理優(yōu)先權(quán)，延遲及其他；現(xiàn)在模型已經(jīng)建立好了，你可以運(yùn)行仿真了，通過Flexsim極具藝術(shù)效果的三維動(dòng)畫可以觀察過程中的每個(gè)動(dòng)作。，F(xiàn)LEXSIM軟件可以把一個(gè)完整的自動(dòng)化生產(chǎn)線搬到計(jì)算機(jī)上進(jìn)行：所有的生產(chǎn)設(shè)備、各種生產(chǎn)加工對(duì)象、不同生產(chǎn)條件、不同生產(chǎn)方法、還有任何現(xiàn)實(shí)中可能發(fā)生的生產(chǎn)情況，都可以在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行模擬仿真。通過自動(dòng)化生產(chǎn)過程計(jì)算機(jī)仿真，可以把一年或一天的生產(chǎn)情況在短短幾分鐘或幾秒鐘內(nèi)全部仿真分析出來，而且是可以用3D動(dòng)畫、表格、文字、AVI視頻等各種方式來表達(dá)。不但可以使得實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)更充分更完整、更節(jié)省時(shí)間，而且還可以節(jié)省龐大的校外工廠的實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)、科研經(jīng)費(fèi)，這樣便可以使得教師和同學(xué)們有更多的時(shí)間、精力、財(cái)力去做更好的創(chuàng)新學(xué)習(xí)和工作。

三、自動(dòng)立體倉庫實(shí)驗(yàn)

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?）讓學(xué)生直觀認(rèn)識(shí)自動(dòng)立體倉庫、堆垛機(jī)、自動(dòng)讀取識(shí)別、自動(dòng)分揀等現(xiàn)代物流技術(shù)與裝備，了解全自動(dòng)倉儲(chǔ)系統(tǒng)的組成及工作原理，倉庫貨位的分配管理方法。

（2）掌握立體倉庫的控制方法，學(xué)會(huì)堆垛機(jī)的手動(dòng)、自動(dòng)操作過程。

（3）熟悉自動(dòng)立體倉庫的入庫、出庫及移庫作業(yè)。

2.實(shí)驗(yàn)任務(wù)

本實(shí)驗(yàn)要求學(xué)生在了解自動(dòng)立體倉庫的種類及工作原理基礎(chǔ)上，進(jìn)行倉儲(chǔ)貨位的分配管理，并觀察堆垛機(jī)的自動(dòng)控制方法，了解倉儲(chǔ)輸送設(shè)備工作原理，獨(dú)立進(jìn)行自動(dòng)立體倉庫的出、入庫與移庫作業(yè)。

3.實(shí)驗(yàn)設(shè)備

硬件：立體貨架、自動(dòng)堆垛機(jī)、出入庫輸送鏈、條碼掃描儀、帶條碼的物流盒、模擬商品、RFID識(shí)別裝置、控制計(jì)算機(jī)等。

軟件：倉儲(chǔ)及配送管理軟件、條碼識(shí)別軟件等。

4.實(shí)驗(yàn)方法與步驟

（1）制作訂單：打開程序選擇廠商作業(yè)-訂單管理-訂貨單據(jù)，定一個(gè)訂單并保存，訂貨單號(hào)為

***2所訂產(chǎn)品是蘆薈護(hù)膚霜；

（2）審核訂單：廠商作業(yè)-訂貨管理-訂貨單據(jù)查詢-訂貨單據(jù)單擊鼠標(biāo)右鍵-審核；

（3）電腦驗(yàn)貨：廠商作業(yè)-驗(yàn)貨管理-驗(yàn)貨作業(yè)，對(duì)貨物進(jìn)行電腦檢驗(yàn)；

（4）手動(dòng)驗(yàn)貨

（5）制作入庫單：廠商作業(yè)-入庫管理-入庫單據(jù)并進(jìn)行保存；

（6）入庫單據(jù)審核：廠商作業(yè)-入庫管理-入庫單據(jù)查詢-審核，所入倉庫倉位是05002號(hào)立體倉位；

（7）開啟條形碼、堆垛機(jī)程序：找老師開啟相應(yīng)程序

（8）貨物入庫（入倉）：廠商作業(yè)-入庫管理-入庫單據(jù)查詢-入倉。

出庫操作流程（網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)）：

1)制作要貨單：網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)-要貨管理-要貨單據(jù)，填寫相應(yīng)單據(jù)并保存。

2)分揀、配送：分揀作業(yè)：網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)-要貨管理-要貨單據(jù)查詢右鍵單擊并分揀，配送作業(yè)：網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)-配送管理-配送單據(jù)，填制并保存單據(jù)，注意選擇時(shí)要選擇門店類配送目的地。

3)審核配送單：網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)-配送管理-配送單據(jù)查詢-右鍵單擊審核；

4)貨物出庫（出倉）：出庫管理-出庫單據(jù)，填制出庫單據(jù)并保存，出庫單號(hào)為***2；

5)出庫單據(jù)審核：出庫單據(jù)查詢-出庫單據(jù)-右鍵單擊審核并出倉；

6)修改物流接口

5.結(jié)論:

在老師的帶領(lǐng)下,通過實(shí)驗(yàn)使我們對(duì)于自動(dòng)立體倉庫有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)自己在軟件操作方面也有了相對(duì)簡(jiǎn)單的操作。達(dá)到的預(yù)期的實(shí)驗(yàn)?zāi)康牧私饬宋锪鞴芾硐到y(tǒng)的結(jié)構(gòu)及組成，掌握貨物入庫、出庫及配送的功能及流程，了解物流倉儲(chǔ)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用方法，同時(shí)增強(qiáng)了自己在軟件操作方面的能力，對(duì)于智能的倉庫作業(yè)操作也有了清楚的認(rèn)識(shí)。

四、ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>

通過這次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的程序，步驟以及各類業(yè)務(wù)，來讓我們更加熟悉了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式方法，從而達(dá)到讓我們可以提前熟知企業(yè)運(yùn)行的知識(shí)并且為以后我們的自主創(chuàng)業(yè)提供模式知識(shí)，為我們今后進(jìn)入社會(huì)剔掉不少障礙。

2.實(shí)驗(yàn)步驟：

（1）通過各自對(duì)自己性格以及別人的了解，來確定各自的職位

（2）在起始年由老師帶領(lǐng)將起始年的任務(wù)做完，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式及其步驟

（3）從第一年開始由CEO帶領(lǐng)做任務(wù)，CEO做總局決策，比如，市場(chǎng)的開拓，產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)線的建造等等；CFO做資金的使用分配，比如現(xiàn)金的使用，短期長(zhǎng)期貸款的借貸等；生產(chǎn)總監(jiān)主要負(fù)責(zé)原材料，如原材料的購入與在產(chǎn)品和產(chǎn)成品的核算等；研發(fā)總監(jiān)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)的具體事項(xiàng)，比如何時(shí)研發(fā)與研發(fā)哪個(gè)等等；營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)訂單，是根據(jù)存貨與未來一年的產(chǎn)量來選擇訂單，還要根據(jù)在具體年份產(chǎn)品的價(jià)格來選擇；信息總監(jiān)主要是去采集市場(chǎng)上我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及有利于我們發(fā)展的信息。

（4）通過各位的密切配合將一年的任務(wù)完成，再由CFO指導(dǎo)大家完成各種報(bào)表，并努力使報(bào)表持平。

（5）以此進(jìn)行以后的6年

3.結(jié)論：

首先應(yīng)當(dāng)熟悉運(yùn)營(yíng)的規(guī)則和內(nèi)容，熟悉書本上給我們的操作工具和提供的信息。擁有大膽的創(chuàng)業(yè)精神，有舍才有得，不能一味的保守，而應(yīng)該學(xué)會(huì)在該付出的時(shí)候付出，不能滿足于現(xiàn)狀，目標(biāo)應(yīng)該是一個(gè)擁有高效率的生產(chǎn)企業(yè)。保證每個(gè)職員在其崗位上能力的中分發(fā)揮，每一個(gè)人的職責(zé)和決策都是至關(guān)重要的，每一步的運(yùn)行都關(guān)乎著企業(yè)未來的存亡。要做到人無我有人有我優(yōu)的狀態(tài)，落后將會(huì)被人賺取所有的市場(chǎng)和金幣，也許這個(gè)過程會(huì)有些吃緊，但是要有克服困難的決心。要有周密的計(jì)劃和安排，不能走一步算一步的按部就班。每一個(gè)人都應(yīng)該對(duì)企業(yè)的情況充分的了解，保持相互之間信息的通暢，避免一些不必要的損失和差錯(cuò)。有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，可以事半功倍。通過這次實(shí)驗(yàn)，我們都認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量，合作的好壞甚至可以決定事情的成敗。在這次的實(shí)驗(yàn)中，我們的每一個(gè)組員都非常的勤勞，對(duì)于每一個(gè)事情的決定與做都是在所有人的共同努力之下完成的。在這個(gè)過程中，因?yàn)橐庖姴缓?，有過爭(zhēng)吵與激烈的討論，但是，到最后意見達(dá)成一致，決定作出的那一刻，每一個(gè)人的心里都有無比澎湃的滿足感，這種感覺遠(yuǎn)比聽從別人的決定而來的舒服，而且會(huì)上癮，喜歡到停不了。而且這樣做后，在共同做這件事時(shí)，我們之間更有默契，完成的速度會(huì)更快，質(zhì)量也自然會(huì)更好。俗話說的三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮大概也是在宣傳團(tuán)隊(duì)的力量吧。

第四篇：泉州百世匯通速遞有限公司實(shí)習(xí)心得

產(chǎn)業(yè)實(shí)踐總結(jié)(報(bào)告)

泉州百世匯通速遞有限公司實(shí)習(xí)心得

2014年2月8日，我來到了泉州百世匯通速遞有限公司，開始進(jìn)行產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，這是我第一次真正離開校園、踏入社會(huì)的一個(gè)里程碑。在這三個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我受益匪淺，初步了解了快遞行業(yè)的知識(shí)，熟悉了快遞公司的運(yùn)作流程，能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的物流專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)踐中去，學(xué)以致用，加強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)，也極大地鍛煉了與他人溝通的技巧，提高了與他人交流的能力。我充分認(rèn)識(shí)到，社會(huì)是個(gè)大課堂，我們不可能永遠(yuǎn)都在校園里當(dāng)一朵溫室里的花朵，當(dāng)一只井底之蛙，只有真正地融入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，才能得到成長(zhǎng)，得到鍛煉，豐富自己人生的閱歷。這便是我產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中最大的體會(huì)。

一、實(shí)踐回顧

通過網(wǎng)上簡(jiǎn)歷的投遞，面試的通過，我來到了位于晉江市的泉州百世匯通速遞有限公司。首先，我先對(duì)我所在的公司做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹：百世匯通隸屬于杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，總裁是周韶寧，“匯通快運(yùn)”成立于2003年，是一家在國(guó)內(nèi)率先運(yùn)用信息化手段探索快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之路的大型快遞公司，2010年11月，杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司成功收購“匯通快運(yùn)”，并更名為“百世匯通”，成為百世網(wǎng)絡(luò)旗下的知名快遞品牌。截止2013年底，百世匯通的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，業(yè)務(wù)輻射至西藏拉薩等偏遠(yuǎn)地區(qū)，擁有分撥中心90多個(gè)，各級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近10000個(gè)，開通了近1500條全網(wǎng)省際干線班車，超過5萬人的專業(yè)速遞團(tuán)隊(duì)為千家萬戶提供全年無休的速遞服務(wù)。泉州百世匯通速遞有限公司是福建的總部，也是福建的一級(jí)分撥中心，負(fù)責(zé)福建區(qū)域的快遞事業(yè)部全面管理工作。泉州分撥中心組織機(jī)構(gòu)設(shè)立了包括運(yùn)營(yíng)中心、網(wǎng)管中心、客服中心、質(zhì)控部、操作等部門。我所在的崗位是客戶代表，主要負(fù)責(zé)處理CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的問題件和快遞訂單的跟蹤，協(xié)調(diào)好客戶關(guān)系，及時(shí)將信息反饋給相應(yīng)的下屬站點(diǎn)，也負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)福建直營(yíng)分撥中心、分撥倉及下級(jí)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)，整理職能投訴以及仲裁的月報(bào)表。通過這次的實(shí)習(xí)，不僅提高了我的實(shí)踐能力，也讓我感受到工作的苦與樂，當(dāng)然還是快樂多于辛苦。我在這里，認(rèn)識(shí)了很多新同事，與同事之間友好相處，也深刻體會(huì)到一個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)精神有多重要。

二、實(shí)踐內(nèi)容

（一）熟練運(yùn)用Q9系統(tǒng)（百世匯通快遞管理系統(tǒng)）以及CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，處理問題件 我所在的部門是客服中心，它是整個(gè)快遞公司各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的銜接橋梁，必須與客戶和站點(diǎn)不定時(shí)的交流，及時(shí)反饋物流信息。每天都會(huì)有很多客戶及站點(diǎn)打電話到上?？偛坎樵兛旒?，而上?？偛康目头藛T就會(huì)將客戶及站點(diǎn)查詢的單號(hào)、收件人信息、查詢的內(nèi)容錄入系統(tǒng)，生成問題件，轉(zhuǎn)單發(fā)給各地LCS處理。而福建的單子就會(huì)交給我們處理。我們必須先在CRM系統(tǒng)里點(diǎn)擊問題件，了解客戶打電話來查詢 的原因，并將單號(hào)復(fù)制粘貼到Q9系統(tǒng)上面查詢。然后，迅速從系統(tǒng)里面的快遞路由記錄、站點(diǎn)及分撥中心做的問題件登記以及客戶之前的查詢記錄中提取有用的信息，給予客戶回復(fù)。所謂問題件，主要分為延誤、破損短少、遺失、超區(qū)、投訴業(yè)務(wù)員或者站點(diǎn)的服務(wù)態(tài)度等。這些看似簡(jiǎn)單，里面卻包含著很多快遞行業(yè)的知識(shí)。我們必須先進(jìn)行客服人員的培訓(xùn)，熟悉快遞的仲裁理賠條款、快件操作細(xì)則等規(guī)定和操作流程，熟悉每天的公司班車信息表和爆倉情況表，才能針對(duì)問題，找出確切的解決方案，并回電給客戶知悉。如果站點(diǎn)進(jìn)行虛假簽收、虛假問題件錄入，或者是對(duì)外公布的電話多次都聯(lián)系不上，那我們就有權(quán)利根據(jù)《客服中心處罰規(guī)章制度》對(duì)站點(diǎn)開罰單，并在當(dāng)天將處罰報(bào)表發(fā)給組長(zhǎng)，將罰單交給操作部門寄到站點(diǎn)。

（二）運(yùn)用MINI系統(tǒng)接聽電話，服務(wù)客戶 每天都會(huì)有站點(diǎn)或者客戶打電話咨詢，例如匯通快遞公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、匯通快遞公司能否派送到客戶制定的目的地、客戶要寄快遞應(yīng)該聯(lián)系哪個(gè)站點(diǎn)等等，這時(shí)候我們可以查找公司內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)表，將相對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的電話提供給來電者。更多的是查件，雖然更多的客戶是打上海總部的電話，但也有一些客戶直接打當(dāng)?shù)氐目头峋€。當(dāng)客戶打電話進(jìn)來查件，詢問例如一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收等這類問題，我們都要先要求客戶提供快遞單號(hào)，然后將查詢到的信息反饋給客戶。這項(xiàng)工作比較繁瑣，有時(shí)候電話多了，會(huì)讓人應(yīng)接不暇。但是它能快速提高我們的溝通技巧和與他人交流的能力，也能在很大程度上考驗(yàn)我們應(yīng)變能力和耐心。

（三）整理分析數(shù)據(jù)，制作仲裁匯總和職能申訴直營(yíng)省份明細(xì)的月報(bào)表

每周我都要在公司的內(nèi)部網(wǎng)站上下載明細(xì)表，這份明細(xì)表中有全國(guó)各個(gè)省份的站點(diǎn)到公司的“協(xié)合系統(tǒng)”里面投訴其他站點(diǎn)造成快件的延誤、破損、遺失。我必須在這份明細(xì)表中提煉出福建省的數(shù)據(jù)，整理出省內(nèi)各個(gè)站點(diǎn)的責(zé)任明細(xì)、投訴明細(xì)，通過繪制匯總表、條形圖、折線圖等圖表，讓大家一目了然，知道我們省份站點(diǎn)投訴與被投訴的總量和金額。并且在月初，將周報(bào)表匯總整理形成月報(bào)表，在公司會(huì)議上讓主管進(jìn)行工作報(bào)告的陳述。另外，還有一份要制作的是職能申訴直營(yíng)省份明細(xì)表，主要是各個(gè)省份所屬站點(diǎn)的服務(wù)引起客戶的不滿，而投訴到郵政局的當(dāng)月所占的比重對(duì)比，這一份報(bào)表相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單。通過制作報(bào)表，我的EXCEL辦公軟件操作得到了很大的提高，能熟練掌握數(shù)據(jù)的整理和分析。

三、實(shí)踐收獲

此次實(shí)習(xí)中，我的實(shí)踐收獲主要有以下幾點(diǎn)：

1、要善于與別人溝通。在社會(huì)上如何與別人打交道，如何與別人溝通好，這是需要長(zhǎng)期鍛煉的。與別人的溝通要有一定的技巧，互相尊重，互相理解。作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與對(duì)方進(jìn)行溝通交流，要將信息準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給對(duì)方，才能提高工作效率。在面對(duì)客戶的投訴時(shí)，應(yīng)該耐心傾聽，專業(yè)、禮貌，體現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，通過與客戶積極地協(xié)商，妥善解決問題；

2、相信自己。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏、學(xué)歷不足等各種原因往往會(huì)使自己缺乏自信。自信確實(shí)是非常重要的，往往使事情事半功倍。要對(duì)自己的能力做出肯定，相信自己一定可以勝任這份工作，克服自己膽怯的心態(tài)，擁有年輕人的朝氣，敢拼敢闖。如果一直都畏縮不前的，那一定碌碌無為。我在這個(gè)部門得到了主管的認(rèn)可，主管希望我畢業(yè)后可以繼續(xù)留在這個(gè)公司，她有意向把我往管理層去提升；

3、處變不驚。剛踏入社會(huì)的實(shí)習(xí)生總是太過于急躁，一旦工作出了一些問題就手忙腳亂，不知道該怎么做才好。擁有承受打擊的能力以及情緒的自我調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服代表不可缺少的品質(zhì)。我本來的性格非常急，容易焦慮，但現(xiàn)在我在應(yīng)對(duì)問題時(shí)越來越從容不迫；

4、在工作中不斷地豐富知識(shí)。當(dāng)今社會(huì)，對(duì)人才的要求越來越高，學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。踏入社會(huì)將有廣闊的天空任我們翱翔，我們要積極主動(dòng)地充實(shí)自己的知識(shí)，豐富自己的人生閱歷，讓自己比別人更具有競(jìng)爭(zhēng)力，以后找其他的工作時(shí)，也能夠游刃有余。實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了很多快遞行業(yè)的知識(shí)，熟悉了快遞公司的運(yùn)作流程，將自己所學(xué)的物流理論與實(shí)際結(jié)合，真正做到了學(xué)以致用。

四、實(shí)習(xí)心得

在這次的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中，我通過不斷地吸取工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自身實(shí)踐能力，將自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，慢慢適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，提高了自己的表達(dá)能力和溝通技巧，培養(yǎng)了自身素質(zhì)。為人方面，我的謙虛與禮貌得到了上級(jí)的認(rèn)可，與同事之間友好相處，所在的客服部更像是一個(gè)大家庭，氣氛融洽。處事方面，我在面對(duì)客戶，面對(duì)業(yè)務(wù)處理中，從剛開始的手忙腳亂到現(xiàn)在，已經(jīng)能夠有條不紊地安排好自己的工作，及時(shí)地解決突發(fā)的問題，應(yīng)變能力、抗壓能力都得到了提高。當(dāng)然，我還有很多不足之處，比如交流能力和溝通技巧還有待進(jìn)一步提高，相信在以后的工作我還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步。感謝泉州百世匯通速遞有限公司給我的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，讓我更好地去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。

第五篇：百世快遞區(qū)域承包合同書

百世快遞區(qū)域承包合同書

甲方：百世快遞桃江分公司 公司名稱：桃江給力快遞有限公司 乙方：

甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方加盟甲方（百世快遞服務(wù)有限公司桃江分公司）事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、總則

1、百世快遞服務(wù)有限公司桃江分公司是百世快遞在桃江的唯一授權(quán)的區(qū)域代理商，享有桃江縣的一切相關(guān)經(jīng)營(yíng)權(quán)、收益權(quán)、管理權(quán)，標(biāo)識(shí)使用權(quán)、品牌擁有權(quán)等相關(guān)權(quán)利。任何人要求在桃江加盟百世快遞，均需簽訂本合同。

2、甲方同意乙方加盟甲方所有的百世快遞服務(wù)有限公司桃江分公司，授權(quán)乙方在區(qū)域從事百世快遞服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng).3、百世快遞服務(wù)有限公司桃江

區(qū)域加盟代理商在經(jīng)營(yíng)之前，必須按照合同要求交付各項(xiàng)費(fèi)用，未交足費(fèi)用的，視為訂約無效。

4、甲乙雙方各自為獨(dú)立的權(quán)利義務(wù)主體，一方對(duì)外產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)由其自行獨(dú)自享有和承擔(dān)，乙方實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)，依法納稅。

二、加盟條件

1、乙方應(yīng)自行設(shè)臵符合甲方要求且能正常開展業(yè)務(wù)活動(dòng)所需的人員、辦公場(chǎng)所、倉庫、交通工具及辦公所需的其它設(shè)備設(shè)施。

2、風(fēng)險(xiǎn)保證押金：乙方須在本協(xié)議簽訂之日向甲方一次性交繳風(fēng)險(xiǎn)保證押金

10000

元，用以保證派件安全和時(shí)效。

特別說明：遺失罰款1000元票（如物品價(jià)值超過1000元按實(shí)際價(jià)值處罰）延誤罰100元每天（300元臵頂0、3網(wǎng)絡(luò)加盟費(fèi)：加盟費(fèi)無論在何種情況下均不予退還。

加盟方式

乙方向甲方一次性繳納網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)人民幣

元/年。乙方有權(quán)續(xù)簽約，無權(quán)轉(zhuǎn)賣經(jīng)營(yíng)品牌使用權(quán)，如乙方未續(xù)簽合同，甲方可以在該區(qū)另招加盟商。

三、甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方的權(quán)利

甲方有權(quán)監(jiān)督檢查乙方經(jīng)營(yíng)行為以及執(zhí)行協(xié)議約定的情況，并對(duì)乙方違背《百世快遞服務(wù)有限公司桃江分公司管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)管條例）行為按照《網(wǎng)管條例》中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。甲方有權(quán)從

乙方風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣繳本協(xié)議中所規(guī)定的發(fā)件費(fèi)用及乙方違反《百世快遞管理?xiàng)l例》中的條款受到的罰款等相關(guān)費(fèi)用

（２）乙方有如下行為，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議且不予退回風(fēng)險(xiǎn)保證押金，保留對(duì)甲造成其他損失 的追償權(quán)：

1.乙方違反法律法規(guī)，從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的； 2.乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議相關(guān)約定的；

3.乙方嚴(yán)重違反《百世快遞管理?xiàng)l例》且給甲方帶來經(jīng)濟(jì)上較大損失的；

4.協(xié)議期內(nèi)乙方加盟其他物流、快遞公司網(wǎng)絡(luò)的； 5.乙方損毀甲方形象及聲譽(yù)的行為。自本協(xié)議生效之日起，甲方將依照本協(xié)議對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和執(zhí)行本協(xié)議及《百世快遞管理?xiàng)l例》的情況進(jìn)行考核?？己瞬缓细駮r(shí)，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議。

（3）、甲方的義務(wù)

甲方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議中條款規(guī)定及《百世快遞管理?xiàng)l例》規(guī)定為乙方提供速遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

四、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方的權(quán)利

（1）乙方有權(quán)共享甲方的網(wǎng)絡(luò)資源，獲取甲方分派的快件派送業(yè)務(wù)；派送費(fèi)用： 0.8 元/票（簽 收 為準(zhǔn)）

（2）乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)獨(dú)立開展物流快遞業(yè)務(wù)，并自行決定快件收運(yùn)價(jià)格及與客戶間的結(jié)算方式；甲方按公司統(tǒng)一價(jià)格收取乙方的發(fā)件費(fèi)用.2、乙方的義務(wù)

乙方負(fù)責(zé)安排車輛轉(zhuǎn)運(yùn)乙方區(qū)域快件。費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。3）在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方在甲方的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得另外自營(yíng)或者以其他公司名義

經(jīng)營(yíng)其他快件業(yè)務(wù)；無論因任何原因，本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方的企業(yè)名稱、商標(biāo)、清單等各種物料；

（4）乙方在經(jīng)營(yíng)期間因自己的經(jīng)營(yíng)、管理等問題損害了他人利益時(shí)，由乙方自行承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。因乙方行為造成甲方被索賠時(shí)，乙方負(fù)擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用；

（５）乙方有義務(wù)維護(hù)甲方的聲譽(yù)及形象；乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，接受甲方營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)，允許甲方或者甲方派遣的人員進(jìn)入乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)檢查乙方的全部經(jīng)營(yíng)情況；

（６）乙方應(yīng)遵守國(guó)家對(duì)于禁運(yùn)品的有關(guān)規(guī)定，并保證所承運(yùn)的物品或物品中所夾帶的物件不屬于國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的禁止或限制運(yùn)輸物及其他危害運(yùn)輸安全的物品，如實(shí)申報(bào)貨物品名等。如因乙方違反本規(guī)定而造成的全部損失由乙方承擔(dān)。

五、違約責(zé)任和不可抗力

1、協(xié)議簽訂后，甲乙雙方的行為受到本協(xié)議及《百世快遞管理?xiàng)l例》的約束，任何違背《百世快遞管理?xiàng)l例》的行為都將受到相應(yīng)的處罰，處罰標(biāo)準(zhǔn)一律遵循《百世快遞管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定；

2、如因不可抗力事件發(fā)生或非雙方所能控制或所能預(yù)見事件的發(fā)生，包括但不限于地震。臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、意外事件、勞工問題，導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，遇有上述不可抗力之一方，應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在十五天內(nèi)，提供事故詳情及協(xié)議不能履行或者需要延期履行的書面資料。雙方互不負(fù)違約責(zé)任。

六、協(xié)議生效、解除、終止及延續(xù)

1、本協(xié)議自簽訂之日起，有效期為一年。期滿后甲乙雙方再續(xù)約，乙方所交納的風(fēng)險(xiǎn)保證金延續(xù)至下一期協(xié)議期滿；

2、甲乙雙方當(dāng)中任何一方須終止本協(xié)議的，應(yīng)提前一個(gè)月以書面方式通知對(duì)方，待雙方財(cái)務(wù)對(duì)清賬目

并結(jié)算完畢后，方可解除本協(xié)議。乙方違反本條規(guī)定的，甲方有權(quán)不退回乙方交納的押金、風(fēng)險(xiǎn)保證押金；

3、如乙方在簽定本協(xié)議未滿六個(gè)月時(shí)且提前一個(gè)月書面提出解除的，甲方只退還乙方所風(fēng)險(xiǎn)保證金的50%給乙方；

七、爭(zhēng)議的解決

因履行本協(xié)議或者與本協(xié)議有關(guān)的一切糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成向甲方所在地法院提起訴訟。

其他

1、其它未盡事宜，雙方另行協(xié)商。協(xié)商一致后達(dá)成的書面補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力；

2、本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)份，乙方執(zhí)一份，具有同等效力。協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效；

甲方負(fù)責(zé)人簽字：

身份證號(hào)碼：

乙方負(fù)責(zé)人簽字：

身份證號(hào)碼： 乙方聯(lián)系電話 ：

乙方聯(lián)系地址：

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