第一篇：出納工作的四個(gè)防錯(cuò)技巧詳解

出納工作的四個(gè)防錯(cuò)技巧詳解

一、要注意加強(qiáng)對(duì)支票、發(fā)票和收據(jù)的保管。要注意加強(qiáng)對(duì)支票、發(fā)票和收據(jù)的保管。領(lǐng)用支票要設(shè)立備查登記簿，經(jīng)單位主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審簽后，并由領(lǐng)用人簽章。領(lǐng)用現(xiàn)金 支票要在存根聯(lián)上簽字，以防正副聯(lián)金額不符。支票存根聯(lián)上要逐項(xiàng)寫明金額、用途、領(lǐng)用 人，并在備查簿上注明空白支票和支票限額。支票作廢后要按順序裝訂在憑證中?？瞻装l(fā)票 和收據(jù)不能隨便外借，已開具金額尚待帶出收款的發(fā)票和收據(jù)，要由借用人出具借據(jù)并作登 記，以便分清責(zé)任，待款收回后再結(jié)清借據(jù)。發(fā)票和收據(jù)作廢后要退回來(lái)，先作廢后重開，如果是銷貨發(fā)票退回紅沖，應(yīng)該先由倉(cāng)庫(kù)部門驗(yàn)貨入庫(kù)后再進(jìn)行退款。如果對(duì)方丟失發(fā)票和 收據(jù)，要根據(jù)對(duì)方財(cái)務(wù)部門開出該款尚未報(bào)銷的證明才能補(bǔ)辦單據(jù)，并在證明單上注明原開 發(fā)票或單據(jù)的時(shí)間、金額、號(hào)碼等內(nèi)容，同時(shí)注明“原開單句作廢”字樣。登記銀行存款日記和現(xiàn)金日記賬，要首先復(fù)核憑證、支票存根、附件是否一致，然后按 付出支票號(hào)碼順序排列，以便查對(duì)。摘要欄應(yīng)注明經(jīng)辦人、收款單位及支票號(hào)碼。支票上的 印鑒，應(yīng)即用即蓋，并由會(huì)計(jì)、出納二人分開保管，支票用印鑒的私人印章，只能用于蓋印 支票，而不作為其他任何用途。

二、做到日清月結(jié) 每天都要做到錢帳兩清，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)查找，免得一拖下去就無(wú)從查起，和會(huì)計(jì)移 交手續(xù)時(shí)，不管有多熟，都一定要有移交票據(jù)的清單，要不然容易出現(xiàn)說(shuō)不清楚的差錯(cuò)，影 響雙方感情和工作以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。每個(gè)月都要按規(guī)定進(jìn)行結(jié)帳，并且和會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)帳，做到 帳帳相符、帳實(shí)相符。

三、收付現(xiàn)金時(shí)，一定要采取唱收唱支。收付現(xiàn)金時(shí)，一定要采取唱收唱支。對(duì)于出納人員來(lái)說(shuō)，唱收唱支雖然不是必須的工作，但是意義十分重大，一方面，顯示 很有禮貌，看看人家小日本的銷貨員吧，雖然民族猥瑣，但是人家的禮貌的確不得不讓人折 服。另一方面，在收付現(xiàn)金時(shí)唱收唱付，這樣不但可以加深印象，與當(dāng)事人核對(duì)金額，還可 以取得他人的聽覺旁證。當(dāng)數(shù)目不清時(shí)，可以找旁邊的人核對(duì)作證。

四、對(duì)需要報(bào)銷的發(fā)票。對(duì)需要報(bào)銷的發(fā)票。若抬頭與本單位不符、大小寫金額不符、涂改發(fā)票、發(fā)票上無(wú)收款單位章或收款人章、發(fā)票與支票入賬方不符者，均不接受發(fā)票，待補(bǔ)辦手續(xù)后再報(bào)核。報(bào)銷單位需先簽字、后付款;收款單據(jù)先交款、后蓋章;付款單據(jù)要蓋付訖章。付款單據(jù) 如由他人代領(lǐng)現(xiàn)金者，應(yīng)簽代領(lǐng)人名字，而不得簽被代領(lǐng)人名字;代領(lǐng)人不是本單位的職工，要注明與被帶領(lǐng)人關(guān)系

第二篇：防錯(cuò)技術(shù)

防錯(cuò)、糾錯(cuò)技術(shù)

采取防錯(cuò)設(shè)計(jì)技術(shù)，以減少人的誤操作或避免誤操作產(chǎn)生不良后果；對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行中產(chǎn)生的有限數(shù)目的故障，在人對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)視和控制（操作）狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)人工糾錯(cuò)，即可在人的干預(yù)下，保持系統(tǒng)連續(xù)地運(yùn)行。

1．防錯(cuò)技術(shù)

為防止操作中人的失誤，在控制器系統(tǒng)設(shè)計(jì)中采取防錯(cuò)技術(shù)，以減少人的誤操作或避免誤操作產(chǎn)生不良后果。

(1)防誤提示技術(shù)

1)提示輸出已達(dá)到要求，以免進(jìn)一步輸入反而導(dǎo)致差錯(cuò)或延誤時(shí)機(jī)。2)通過(guò)適當(dāng)?shù)碾娐坊蜍浖O(shè)計(jì)，提示各要素的極限及操作約束條件。

3)通過(guò)機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，對(duì)操作是否到位進(jìn)行提示，例如，到位時(shí)的位置指示、聲音提示、限位裝置或到位時(shí)的手感提示等。

4)對(duì)可能發(fā)生操作差錯(cuò)的裝置，設(shè)置操作順序號(hào)碼等標(biāo)記。

(2)連鎖技術(shù)

連鎖是若干個(gè)控制動(dòng)作間進(jìn)行互鎖，可保證錯(cuò)誤的操怍對(duì)系統(tǒng)不起作用。連鎖也是一種拒錯(cuò)技術(shù)。連鎖可通過(guò)機(jī)械設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。

1)操作連鎖。為控制器的操作提供連鎖，例如，雙重操作；許可邏輯操作（一組控制器必須按正確的順序操作時(shí)才能被啟動(dòng)）。

2)集中連鎖。對(duì)若干項(xiàng)需獨(dú)立操作的連鎖控制內(nèi)容進(jìn)行集中控制，使之自動(dòng)實(shí)現(xiàn)連鎖。例如，為保證機(jī)車安全通過(guò)車站，采用技術(shù)手段，使信號(hào)、道岔和進(jìn)路在一定條件下按規(guī)定程序建立起相互連鎖的關(guān)系。在非集中連鎖中，信號(hào)機(jī)和道岔在現(xiàn)場(chǎng)由工人通過(guò)握柄、導(dǎo)線、導(dǎo)管等機(jī)械設(shè)備進(jìn)行分散操作；而電氣集中連鎖，則采用繼電器邏輯電路結(jié)構(gòu)控制系統(tǒng)，在號(hào)樓（值班室）內(nèi)集中控制道岔、信號(hào)機(jī)和進(jìn)路，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)連鎖。

(3)誤操作防止結(jié)構(gòu)

為防止操作中人的失誤（包括無(wú)意觸動(dòng)），在控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，可采用誤操作防止結(jié)構(gòu)，以減少對(duì)控制器的誤操作。見6.4.2節(jié)之6。

(4)防錯(cuò)裝、漏裝結(jié)構(gòu)

外形相近而又功能不同的零件、重要連接部件和安裝時(shí)容易發(fā)生差錯(cuò)的零部件，應(yīng)從結(jié)構(gòu)上加以區(qū)別。

1)結(jié)構(gòu)上只有裝對(duì)了才裝得上。在零部件上加定位銷或定位槽，當(dāng)相似零部件的數(shù)量比較多時(shí)，可采用改變銷或槽的尺寸或位置來(lái)防止裝錯(cuò)。

2)裝錯(cuò)了或裟反了就裝不上。配合部分采用非對(duì)稱型外形。3)結(jié)構(gòu)上加導(dǎo)向裝置。只有順著導(dǎo)向件才能正確安裝。

4)結(jié)構(gòu)上加定位裝置。零部件到位后立即自動(dòng)定位（或鎖緊），可檢查安裝是否到位。

(5)設(shè)防止差錯(cuò)的識(shí)別標(biāo)志

1)設(shè)備的連接接頭、插頭和檢測(cè)點(diǎn)應(yīng)標(biāo)明名稱或符號(hào)及用途和必要的參數(shù)。

2)需進(jìn)行日常保養(yǎng)的部位設(shè)置永久性標(biāo)記（或標(biāo)牌），以免保養(yǎng)時(shí)遺漏，例如，注油嘴、注油孔應(yīng)設(shè)與底色不同的紅色或灰色標(biāo)記。

3)對(duì)間隙較小、周圍機(jī)件較多，且安裝定位困難的組件、零部件等，應(yīng)有安裝位置的標(biāo)記（如序號(hào)、刻線、箭頭等）。

2．糾錯(cuò)技術(shù)

(1)差錯(cuò)提示技術(shù)

通過(guò)各種顯示手段（視覺的、聽覺的、觸覺的），提示系統(tǒng)輸出的主要參數(shù)是否有錯(cuò)、或是否達(dá)到臨界狀態(tài)；有時(shí)甚至提示差錯(cuò)屬性、以及糾正辦法的建議，以便采取必要措旋，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。例如，在信息處理系統(tǒng)中提示輸出有錯(cuò)，請(qǐng)求重新輸入。

(2)報(bào)警及其處理技術(shù)（故障診斷提示技術(shù)）

對(duì)系統(tǒng)各部分的運(yùn)行狀況進(jìn)行自動(dòng)監(jiān)視，并通過(guò)報(bào)警器（視覺和聽覺顯示器），向工作人員通告系統(tǒng)和設(shè)備出現(xiàn)故障、或系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行工況的變化超出允許范圍，要求操作員采取行動(dòng)，予以糾正。報(bào)警也是一種提示。報(bào)警信號(hào)根據(jù)其緊急程度可努為以下幾種。

1)預(yù)警信號(hào)。標(biāo)示有故障的可能性和先兆。對(duì)于機(jī)器表示處于“超常運(yùn)行”，要求引起注意，并據(jù)情況由操作員做出適當(dāng)調(diào)整。

2)告警信號(hào)。標(biāo)示故障即將或開始發(fā)生。對(duì)于機(jī)器，要求操作員立刻做出反應(yīng)，采取干預(yù)措施，予以控制或消除。

3)緊急信號(hào)。標(biāo)示故障已開始出現(xiàn)或正在發(fā)生，可能對(duì)系統(tǒng)或機(jī)器造成損害或危及人的安全。應(yīng)立即采取果斷措施，中斷系統(tǒng)或有關(guān)設(shè)備的運(yùn)行，如果涉及人身安全，還應(yīng)命令人員離開危險(xiǎn)區(qū)。由于對(duì)緊急信號(hào)的處理，已不可能保證系統(tǒng)或設(shè)備的連續(xù)、正確運(yùn)行，因而這己不屬于容錯(cuò)范圍。

(3)系統(tǒng)緩沖技術(shù)

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)暫時(shí)不可逆轉(zhuǎn)的故障時(shí)，為保證系統(tǒng)能安全退出運(yùn)行而采取的緩沖設(shè)計(jì)，例如，在突然停電時(shí)系統(tǒng)能提供短暫的應(yīng)急照明，以便操作人員對(duì)系統(tǒng)作必要的處理，避免引發(fā)其他問(wèn)題；再如，在突然停電時(shí)，為防止運(yùn)行中計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)丟失的緩沖技術(shù)。

(4)熱維修（熱更換）技術(shù)

在不中斷系統(tǒng)運(yùn)行的情況下，對(duì)系統(tǒng)部件的故障所進(jìn)行的維修，稱為熱維修。例如，繼電保護(hù)裝置中的大電流端子，當(dāng)插件拔出進(jìn)行檢查維修時(shí)，端子有關(guān)觸點(diǎn)自動(dòng)閉合，裝置可連續(xù)運(yùn)行。即在不中斷系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，更換部件。

熱門型號(hào)：

第三篇：防錯(cuò)管理辦法

防錯(cuò)管理辦法

1、目的本作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定了防錯(cuò)裝置設(shè)計(jì)和使用的關(guān)鍵要求，使操作者從錯(cuò)誤中解脫出來(lái)，消滅失誤，實(shí)現(xiàn)零缺陷生產(chǎn)，集中精力增值的操作。

2、適用范圍

防錯(cuò)適用于以下情況：

2.1

新產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段考慮防錯(cuò)。

2.2

現(xiàn)有制造過(guò)程的防錯(cuò)控制。

2.3

糾正/預(yù)防措施的策劃和實(shí)施過(guò)程。

3、定義

3.1

防錯(cuò)：又叫防呆，顧名思義就是防止呆笨的人做錯(cuò)事的一種方法，是一種一經(jīng)采用，錯(cuò)誤就不會(huì)發(fā)生，可以消滅錯(cuò)誤，或錯(cuò)誤發(fā)生的幾率減至最低程度的科學(xué)方法，它能在缺陷產(chǎn)生前發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或缺陷產(chǎn)生時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與分離出錯(cuò)誤。

3.2

防錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)樣件：又叫邊界樣件，是指通過(guò)防錯(cuò)裝置時(shí)能證明不符合操作或者能被探測(cè)出的不合格產(chǎn)品，專門用于檢測(cè)生產(chǎn)線的防錯(cuò)裝置。

3.3

備份模式

：也稱備用方案，是指防錯(cuò)裝置失效后，在保證質(zhì)量的前提下，為保證正常生產(chǎn)而采取的臨時(shí)措施，如100%的人工檢測(cè)；使用其他替代性的檢驗(yàn)工具等。

4、職責(zé)

4.1

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃時(shí)：

項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)組織包括工藝、制造、采購(gòu)、質(zhì)量、市場(chǎng)、供方和顧客代表組成的項(xiàng)目小組進(jìn)行防錯(cuò)設(shè)計(jì)。

4.2

產(chǎn)品設(shè)計(jì)（包括設(shè)計(jì)變更）時(shí)：

研發(fā)工程師負(fù)責(zé)組織包括工藝、制造、售后服務(wù)、質(zhì)量及可靠性等方面的專家小組及與設(shè)計(jì)有關(guān)的上游和下游部門組成的小組進(jìn)行防錯(cuò)設(shè)計(jì)。

4.3

過(guò)程設(shè)計(jì)（包括設(shè)計(jì)變更）時(shí)：

工藝工程師負(fù)責(zé)組織包括制造、售后服務(wù)、質(zhì)量、供方等人員組成的小組進(jìn)行防錯(cuò)設(shè)計(jì)。

4.4

安全防錯(cuò)裝置由設(shè)備科及制造部門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)。

4.5

質(zhì)量部和技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)防錯(cuò)應(yīng)用的確認(rèn)和審核。

5、工作程序

5.1

開發(fā)階段防錯(cuò)裝置的設(shè)立

5.1.1

在產(chǎn)品開發(fā)的初期，依據(jù)類似產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)（產(chǎn)品不合格報(bào)告、顧客意見和抱怨、服務(wù)中反饋的信息、市場(chǎng)調(diào)研的信息、管理評(píng)審中的信息、質(zhì)量體系審核中的信息收集產(chǎn)品存在的問(wèn)題）、同類廠家的設(shè)立情況等來(lái)考慮防錯(cuò)裝置的設(shè)立。原則上但不限于以下幾方面應(yīng)考慮設(shè)立防錯(cuò)裝置。

●涉及性能、安全方面的●風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和嚴(yán)重度高的●左右件的防錯(cuò)

●關(guān)鍵特殊特性優(yōu)先考慮防錯(cuò)裝置的使用

5.1.2

在設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)驗(yàn)證階段，防錯(cuò)是DFMEA和PFMEA的關(guān)鍵輸出。

5.1.3

所有在設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)驗(yàn)證階段輸出的防錯(cuò)應(yīng)整合到控制計(jì)中，并在批量生產(chǎn)階段被嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)對(duì)其可靠性進(jìn)行確認(rèn)。

5.2

防錯(cuò)作業(yè)指導(dǎo)書

5.2.1

技術(shù)部門應(yīng)為每個(gè)防錯(cuò)裝置制訂詳細(xì)和清晰的《防錯(cuò)確認(rèn)指導(dǎo)書》，作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)包括：

●防錯(cuò)裝置的編號(hào)（與控制計(jì)劃對(duì)應(yīng)）；

●工作原理；

●檢查方法；

●檢查頻次。

●出現(xiàn)失效情況下的備用方案。

備用方案應(yīng)包括：

a．100%人工檢驗(yàn)；

b．100%檢查過(guò)的特性進(jìn)行視覺標(biāo)識(shí)（在產(chǎn)品標(biāo)簽上說(shuō)明）；

c．應(yīng)保持應(yīng)用備用方案時(shí)的相關(guān)記錄，以便于追溯;

d.備用方案由技術(shù)部門確定，質(zhì)量部門確認(rèn)。備用方案下生產(chǎn)的零件應(yīng)能確保所生產(chǎn)的不合格零件不流入下道工序；

e．備用方案的關(guān)鍵點(diǎn)必須在防錯(cuò)標(biāo)識(shí)牌紅色的一面簡(jiǎn)單而清晰的展現(xiàn)出來(lái)；

f．防錯(cuò)裝置失效后所采取的措施應(yīng)在防錯(cuò)驗(yàn)證記錄表中記錄（包括產(chǎn)品和防錯(cuò)裝置的處理措施）。

5.2.2《防錯(cuò)確認(rèn)指導(dǎo)書》在現(xiàn)場(chǎng)工位展示，并易于作業(yè)者得到。

5.3

防錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)樣件的管理

檢查防錯(cuò)裝置的通用做法是使用防錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)樣件，也稱為邊界樣品來(lái)證明不符合的操作或者不合格的產(chǎn)品能夠被探測(cè)到。

標(biāo)準(zhǔn)樣件必須：

●由技術(shù)部門和質(zhì)量部門共同確認(rèn)；

●正確標(biāo)識(shí)（標(biāo)準(zhǔn)樣件上必須標(biāo)明零件名稱和其應(yīng)用的設(shè)備）；

●與正常生產(chǎn)的零件清晰地區(qū)分（用紅油漆標(biāo)識(shí)，張貼標(biāo)簽）；

●應(yīng)進(jìn)行定置，并做好防銹工作，存放于防錯(cuò)裝置附近的位置，方便作業(yè)者存取，有環(huán)境要求的，應(yīng)按要求予以保存，使用部門做好標(biāo)準(zhǔn)樣件的日常維護(hù)。

●質(zhì)量部門應(yīng)定期進(jìn)行檢查，以確保標(biāo)準(zhǔn)件滿足防錯(cuò)的要求。

●質(zhì)量部門建立防錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)樣件清單。

5.4

防錯(cuò)的使用

5.4.1

每個(gè)作業(yè)者應(yīng)按防錯(cuò)作業(yè)指導(dǎo)書的要求，經(jīng)過(guò)防錯(cuò)的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括防錯(cuò)裝置的使用和失效后的應(yīng)急措施。

5.4.2

作業(yè)者按照規(guī)定的頻次，正確地檢查防錯(cuò)裝置，一般是在首件檢查、模具更換和設(shè)備維修后。必要時(shí)，應(yīng)使用防錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)樣件檢查防錯(cuò)裝置是否有效。

5.4.3

采用防錯(cuò)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)防錯(cuò)的檢查結(jié)果，并張貼在工位附近，防錯(cuò)標(biāo)識(shí)牌見附件一。

5.4.4

防錯(cuò)驗(yàn)證合格后方能繼續(xù)生產(chǎn)，同時(shí)應(yīng)按《防錯(cuò)驗(yàn)證記錄表》作好記錄，并將防錯(cuò)標(biāo)識(shí)牌翻到綠色面。

5.4.5

應(yīng)確保防錯(cuò)裝置在任何時(shí)候都是有效的，如果防錯(cuò)失效，操作工應(yīng)采取以下措施：

●立即停機(jī)（作業(yè)者有權(quán)停止生產(chǎn)）；

●將防錯(cuò)標(biāo)識(shí)牌翻轉(zhuǎn)到紅色的一面；

●向班組長(zhǎng)匯報(bào)，可使用班組QRQC；

●上次防錯(cuò)裝置驗(yàn)證有效之后的產(chǎn)品應(yīng)全數(shù)檢查，并做好記錄。

5.4.6

班組長(zhǎng)和質(zhì)管員應(yīng)做好防錯(cuò)的日常確認(rèn)和審核工作，包括防錯(cuò)裝置是否有效、作業(yè)者是否對(duì)防錯(cuò)裝置避而不用。

5.5

防錯(cuò)的審核

5.5.1

技術(shù)部根據(jù)DFMEA和PFMEA的設(shè)計(jì)輸出，以及制造現(xiàn)場(chǎng)防錯(cuò)裝置的設(shè)立，形成產(chǎn)品和過(guò)程防錯(cuò)裝置清單。在新產(chǎn)品進(jìn)行首次批量時(shí)，質(zhì)量部門應(yīng)對(duì)控制計(jì)劃中的所有防錯(cuò)裝置進(jìn)行一次檢查，確保控制計(jì)劃中所有的防錯(cuò)裝置都應(yīng)用到了相應(yīng)的生產(chǎn)工位上面，同時(shí)確保防錯(cuò)裝置有效。

5.5.2

在用的防錯(cuò)裝置進(jìn)行審核的頻次按下表，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)；

其中作業(yè)者、班組的審核按照《防錯(cuò)驗(yàn)證記錄表》進(jìn)行檢查，質(zhì)量部編制《防錯(cuò)審核檢查表》，進(jìn)行專項(xiàng)審核。防錯(cuò)審核也同時(shí)列入分層審核檢查清單。

責(zé)任部門

質(zhì)量部

使用車間

使用班組

作業(yè)者

頻次

1次/月

1次/周按5.4.6

按5.4.2

檢查時(shí)機(jī)

每月下旬

分層審核時(shí)

按5.4.6

按5.4.2

5.6

防錯(cuò)的持續(xù)改進(jìn)

5.6.1

顧客抱怨、售后索賠、退貨發(fā)生后，為預(yù)防問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，應(yīng)該優(yōu)先考慮防錯(cuò)。在應(yīng)用防錯(cuò)后，技術(shù)部門需要更新控制計(jì)劃和PFMEA，并將其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和橫向開發(fā)。FMEA、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書三者應(yīng)保持一致。

5.6.2

防錯(cuò)也可能是在批量生產(chǎn)階段開發(fā)的。工藝部門應(yīng)不斷審視和更新PFMEA，以使得檢驗(yàn)工作的負(fù)荷降低到最合理的水平。如：盡量避免人工檢驗(yàn)，最好的做法是每個(gè)工位人工檢驗(yàn)的項(xiàng)目不超過(guò)3個(gè)。

6、相關(guān)文件

無(wú)

7、相關(guān)記錄

7.1防錯(cuò)清單

7.2車間防錯(cuò)驗(yàn)證記錄表

7.3防錯(cuò)審核表

第四篇：出納面試技巧

出納面試技巧

★怎樣回答面試所提的問(wèn)題

除非是一對(duì)一的面試，面試者提問(wèn)完所擬好的問(wèn)題后，出于彼此放松的心情而問(wèn)一些無(wú) 關(guān)緊要的話以外，多數(shù)面試的問(wèn)題都含有深意(尤其是多人面試一人)，所以求職者在面試時(shí) 精神應(yīng)高度集中，對(duì)所提出的所有問(wèn)題應(yīng)三思而后答。面試時(shí)除專業(yè)性的話題外，一般必問(wèn) 的問(wèn)題有以下幾種：

之一：請(qǐng)你自述一下你的工作簡(jiǎn)歷

這是面試者對(duì)你的簡(jiǎn)歷抱有懷疑態(tài)度，或者認(rèn)為你的簡(jiǎn)歷有夸大其詞之嫌，此時(shí)你若熟 練地將自己簡(jiǎn)歷的主要部分口述一遍，且在敘述時(shí)將已知的自己所應(yīng)聘職位的情況與自己聯(lián) 系起來(lái)適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮一兩句，可收到良好的效果。

曾經(jīng)有位求職者對(duì)面試者提出類似問(wèn)題的回答是：“我的簡(jiǎn)歷上都有啊，已經(jīng)寫得很明 白了?！笨上攵拿嬖嚱Y(jié)果將會(huì)如何。

之二：你有什么業(yè)余愛好?

這是了解求職者性格和心態(tài)的話題，一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于從事銷售類的職位要求從事人員心 態(tài)積極、開朗、善于交際，而文職類工種則要求沉穩(wěn)、知識(shí)面廣，以此類推。

所以不能說(shuō)自己沒有業(yè)余愛好，當(dāng)然也不能說(shuō)一些明顯庸俗的、令人感覺不好的愛好。相對(duì)而言，自己的業(yè)余愛好可以說(shuō)得多些，有三、四個(gè)以上，如看書、上網(wǎng)、運(yùn)動(dòng)、旅游等 等，以表現(xiàn)出自己的健康向上的心態(tài)。

之三：你認(rèn)為自己有什么樣的缺點(diǎn)

這個(gè)問(wèn)題看似不好回答，其實(shí)卻也是最好回答的。

許多求職者在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)總是期期艾艾，唯恐回答不周而影響了自己在面試者心中 的形象，豈不知你越是遮遮掩掩，越容易給人留下不好的印象。只需要將你的缺點(diǎn)和你所應(yīng) 聘的職位區(qū)分開來(lái)，與工作無(wú)關(guān)的一些缺點(diǎn)盡可脫口而出，甚至工作當(dāng)中的一些諸如個(gè)性方 面影響的小缺點(diǎn)也可和盤托出，以表現(xiàn)自己的坦誠(chéng)并一定要說(shuō)明自己認(rèn)識(shí)到缺點(diǎn)的存在和加 以改正的意愿。

切忌不能說(shuō)自己沒有缺點(diǎn)，須知人食五谷，孰能無(wú)過(guò)?當(dāng)然也不能放大或說(shuō)出嚴(yán)重影響 所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)，除非你將這次面試當(dāng)作一場(chǎng)玩笑。

之四：你為何離開原來(lái)的公司?

這幾乎是一個(gè)十分隱私的問(wèn)題，但求職者卻不得不回答。因?yàn)殡x開一個(gè)原來(lái)的團(tuán)體而去 重新尋找一個(gè)新的東家，每個(gè)求職者不說(shuō)有本血淚賬，至少也心有千千結(jié)。提出這個(gè)問(wèn)題的 面試者心態(tài)無(wú)非如下： 一是看求職者是否為了個(gè)人利益而跳槽，擔(dān)心求職者到了本公司亦如 是。二是考察求職者的職業(yè)道德情況，最主要的是想了解你是否是被原來(lái)的公司辭退(當(dāng)然 是因個(gè)人錯(cuò)誤)。

回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)需要盡可能的尋找一些客觀原因，如公司搬遷、自己原來(lái)的工作很勝任 需尋求更

大的發(fā)展之類，對(duì)于比較坦誠(chéng)的面試者，甚至可以說(shuō)出是為了得到更高的薪酬等等。對(duì)影響個(gè)人或原有公司形象及性格因素的負(fù)面話題不可借題發(fā)揮。

對(duì)于有些面試者深入試探的原公司商業(yè)機(jī)密方面的內(nèi)容則應(yīng)禮貌地轉(zhuǎn)移話題，以將自己 良好的職業(yè)道德一面完全呈現(xiàn)。

之五：你對(duì)自己的薪金有什么要求?

這恐怕是每個(gè)求職者最難回答的問(wèn)題之一，通常求職者對(duì)于新公司的薪酬待遇及工資結(jié) 構(gòu)不甚了解。提的高恐怕會(huì)嚇倒了面試者，低則辜負(fù)了自身的價(jià)值。回答此問(wèn)題的思路是：

1、服從新公司相應(yīng)的薪酬規(guī)定;

2、根據(jù)該行業(yè)該地區(qū)的平均工資水平，結(jié)合自己原來(lái)的薪 金狀況，提出一個(gè)下限，即 XXX 元以上并強(qiáng)調(diào)相信新的公司能夠根據(jù)自己的能力計(jì)付相應(yīng) 的報(bào)酬。

一般面試者再三提到薪酬待遇的話題時(shí)，面試成功率已十有八九。此時(shí)不可拘泥于對(duì)方 所提出的工資標(biāo)準(zhǔn)，除非有更好的機(jī)會(huì)等待著你，否則可以在與自己期望值相差不大的前提 下先行應(yīng)允。

一個(gè)真實(shí)的例子是： 某位求職者前往一公司面試主管之職，該公司開出的薪金待遇不及 該求職者原先所得的二分之一，但他從各方渠道了解到公司規(guī)模及效益都十分理想，結(jié)果上 崗后不到兩個(gè)月，他所享受的待遇就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他原來(lái)的期望值。

之六：如果你被錄用，你將怎樣開展工作?

如果求職者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開展工作的具體辦 法，既使是與原來(lái)相同的工作崗位，也要先行回答諸如了解掌握第一手資料、聽取同事的意 見及按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，找出問(wèn)題的所在及拿出解決的方案等等?！?br />
面試時(shí)有的面試人員所提的問(wèn)題可謂防不勝防，千奇百怪。所以不可能事先準(zhǔn)備好一套 萬(wàn)無(wú)一失的說(shuō)辭來(lái)應(yīng)對(duì)，全靠求職者的臨場(chǎng)發(fā)揮和平日各方面經(jīng)驗(yàn)的積累。

雖然我們強(qiáng)調(diào)求職者在回答問(wèn)題時(shí)需要亮勤藏拙，但并非鼓勵(lì)求職者完全故弄玄虛，回 答各類面試的問(wèn)題還是要建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，即使稍作圓潤(rùn)，也以不影響日后在該公司工 作和發(fā)展為前提?！?怎樣揣測(cè)面試者的心態(tài)?

揣測(cè)面試者的心態(tài)雖說(shuō)并不能決定面試的成敗，但其作用亦不可忽視。

一般較規(guī)范的公司為了節(jié)省時(shí)間，以各部門人員組成聯(lián)合的面試人員來(lái)面對(duì)求職者，也 有個(gè)別公司招聘重要職位需要通過(guò)層層面試，最后一關(guān)往往是公司的決策者。但無(wú)論何種面 試形式，都有一個(gè)主要人員來(lái)決定求職者這一環(huán)節(jié)的去留。而層層面試則每個(gè)面試者都需要 求職者來(lái)認(rèn)真面對(duì)。

面試者的心態(tài)可從以下幾個(gè)方面加以把握：

一是通過(guò)面試者的提問(wèn)來(lái)掌握其想要了解
的各個(gè)方面。如羅某應(yīng)聘某公司部門經(jīng)理一 職，在面試中，該公司總經(jīng)理直截了當(dāng)?shù)牧_列了該部門管理上現(xiàn)有的部分問(wèn)題，然后詢問(wèn)羅 某對(duì)于這些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)如何解決和處理。此時(shí)羅某就明白總經(jīng)理所關(guān)心的是羅某的管理能力而 并非具體事務(wù)的處理。而羅某根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)要談了一下針對(duì)上述問(wèn)題自己管理方面的思 路就恰好符合了總經(jīng)理的思路。

二是根據(jù)面試者的神態(tài)語(yǔ)氣來(lái)判斷。當(dāng)面試者提問(wèn)或回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)適時(shí)正視面試者。通常面試者對(duì)急于想要了解的問(wèn)題，談話的語(yǔ)氣和神態(tài)會(huì)較不太關(guān)心的話題為重。如果對(duì)方

對(duì)你凝視傾聽，就需要對(duì)回答的問(wèn)題作較為詳盡的描述;如對(duì)方只是隨聲附和或眼神出現(xiàn)游 離，則應(yīng)立即簡(jiǎn)短結(jié)束此話題，求職者不可認(rèn)為自己對(duì)這方面較為了解而夸夸其談。

三是針對(duì)不同的面試者采用不同的表達(dá)方式。對(duì)于身為部門管理人員的面試者，他可能 更多考察的是你的具體工作能力，如對(duì)細(xì)節(jié)的處理等，此時(shí)就需要敘述較多的實(shí)例來(lái)體現(xiàn)自 己的工作能力，以避免給其留下只會(huì)空談而動(dòng)手能力差的印象;而對(duì)于高層的面試者，除了 實(shí)際工作能力外，他可能會(huì)更關(guān)心你對(duì)全盤業(yè)務(wù)的把握和管理方面的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)則需要從管 理思路和框架上提出自己的想法，并通過(guò)一兩個(gè)實(shí)例來(lái)進(jìn)行舉證。

四是盡可能地采用呼應(yīng)式交談方式，讓面試者多說(shuō)話而自己只做簡(jiǎn)明扼要的回答。只有 對(duì)方多說(shuō)才能從其中感受到他想要表述和欲知的內(nèi)容，從而調(diào)整自己的思路以對(duì)應(yīng)面試者。

★ 要有從頭做起的心理準(zhǔn)備

面試者最需要的是調(diào)整好自己的心態(tài)。無(wú)論你在原來(lái)的公司業(yè)績(jī)?nèi)绾屋x煌，職位是如何 的高。到一個(gè)新的公司參加面試，即應(yīng)將在原有公司的思維模式拋于腦后。因?yàn)榧幢闶悄愕?簡(jiǎn)歷中體現(xiàn)出了你已有的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于面試者來(lái)說(shuō)，你都是一個(gè)新人，以前你所做出的各 項(xiàng)成績(jī)都只是一個(gè)參考而沒有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證。除了在介紹工作經(jīng)歷時(shí)適度帶過(guò)自己的業(yè)績(jī)外，任 何一味夸大并不厭其煩的羅列自己的工作成績(jī)都只會(huì)帶來(lái)適得其反的效果。

再者，即便面試者或許是人力資源部的普通員工而你應(yīng)聘的是副總經(jīng)理一職，言談舉止 間也切記不可流露出任何的輕慢，職場(chǎng)中小河溝里翻大船的例子不勝枚舉。起因正是某些面 試者把握不好自己的心態(tài)，忘記了此刻自己相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新人而無(wú)緣進(jìn)入下一輪挑戰(zhàn)。

第五篇：會(huì)計(jì)技巧心得：如何干好出納工作

會(huì)計(jì)技巧心得：如何干好出納工作

我從畢業(yè)至今一直干出納工作已有三年多了，從一個(gè)只有書本知識(shí)而缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的出納員逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)工作者，現(xiàn)將這三年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)寫下來(lái)，以紀(jì)念這三年的工作。

只要是干會(huì)計(jì)的人都知道要干好會(huì)計(jì)工作就要從最基礎(chǔ)開始干，即從出納干起，只要基礎(chǔ)扎實(shí)了，在以后的會(huì)計(jì)生涯中就好干了。因此，要想在會(huì)計(jì)上有所建樹的，必須要先將出納工作干好，干扎實(shí)。那如何干呢？

1、首先要樹立信心，要仔細(xì)，要沉住氣。不要一開始干，面對(duì)著與課本不一樣的操作就急，看著滿屋子的人而不停的出汗，心里發(fā)慌希望快干完，人快走。我剛開始干就是沉不住氣，總是急，復(fù)核原始憑證時(shí)，自己復(fù)核的金額老與原始憑證上的金額不一樣。那段日子一看那些原始憑證就頭疼，特別是附件特別多的憑證，如汽車過(guò)路費(fèi)的單子，發(fā)票打印的金額又不清楚，復(fù)核金額時(shí)老復(fù)核不對(duì)。

在填寫支票時(shí)（我們是一個(gè)分公司，集團(tuán)公司有內(nèi)部銀行，支付款要通過(guò)內(nèi)部銀行支付，我們使用的是集團(tuán)公司統(tǒng)一印制的付款委托書及內(nèi)部轉(zhuǎn)賬支票），更是出了不少笑話。剛開始，習(xí)慣付款委托書的付款單位在左邊，收款單位在右邊，但在填寫內(nèi)部轉(zhuǎn)賬支票時(shí)，沒仔細(xì)看就按付款委托書的方式填，內(nèi)部銀行當(dāng)然不給辦了，退回來(lái)，重新填寫，弄的我自己不好意思，客戶也不高興，效率很低，我很自責(zé)。有時(shí)，在填付款委托書時(shí)，一著急，少些個(gè)字，雖然，每次填完我會(huì)讓客戶好好核對(duì)再簽字，但客戶根本不認(rèn)真核對(duì)，只簽字，銀行發(fā)現(xiàn)又退回。有時(shí)，在填寫大寫時(shí)，少一個(gè)元字或少一個(gè)零字。經(jīng)常有客戶回來(lái)?yè)Q，那段日子，我只要一見客戶回來(lái)我心中便發(fā)麻，我便對(duì)自己的工作能力產(chǎn)生了懷疑，不停地告誡自己要沉住氣，別人急我不急，急什么，天踏下來(lái)了，有高個(gè)頂著，一定要仔細(xì)。時(shí)間長(zhǎng)了，性子也磨沒有，也能沉住氣了，該怎么干就怎么干，工作效率也高了。工作也順手了，干工作也有勁了。

2、多動(dòng)腦筋。遇到新業(yè)務(wù)，棘手的問(wèn)題時(shí)，一定要先仔細(xì)想想，再作決定，自己實(shí)在處理不了再向別人請(qǐng)教，別人告訴你怎么做了，你仍要仔細(xì)思考一下，把業(yè)務(wù)做得更好。要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。不要怕犯錯(cuò)，一些干了好多年的老會(huì)計(jì)都有出錯(cuò)的更別說(shuō)新手了。犯了錯(cuò)才能有進(jìn)步，才能學(xué)到東西。但也不能老犯同一個(gè)錯(cuò)。有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，重要業(yè)務(wù)也要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不要等出問(wèn)題時(shí)再匯報(bào)，那就晚了。多向別人學(xué)習(xí)，要謙虛！

3、出納人員要按照銀行的運(yùn)作方式來(lái)管理資金。比如，支一筆款項(xiàng)，就要先看一下銀行日記帳，銀行存款有多少夠不夠，夠就支，不夠就不支；支完一筆款項(xiàng)，及時(shí)付賬并結(jié)出余額。也作到心中有數(shù)，也就不會(huì)開空頭支票了。我剛干時(shí)就老開空頭支票，沒少挨領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)?，F(xiàn)

在我管理資金按銀行的管理模式來(lái)管理，并借助會(huì)計(jì)電算化，每辦一筆業(yè)務(wù)我便及時(shí)作憑證錄入，并結(jié)出余額，作到心中有數(shù)，也就不會(huì)開空頭支票了。

4、在應(yīng)收票據(jù)的管理方面，對(duì)于收到的銀行承兌匯票，建立應(yīng)收票據(jù)備查簿，及時(shí)進(jìn)行登記并到銀行驗(yàn)證、查詢，避免了克隆票的發(fā)生，保證了資金的安全。定期進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)，與銀行對(duì)帳，有問(wèn)題盡早查找出原因，并及時(shí)調(diào)整，做到帳實(shí)相符。

5、干工作一定要有自己的原則，依法辦理業(yè)務(wù)。在原始憑證的審查時(shí)，要嚴(yán)格對(duì)照會(huì)計(jì)法規(guī)對(duì)原始憑證進(jìn)行復(fù)核，對(duì)于不合法的票據(jù)，堅(jiān)持不予報(bào)銷。這樣可能會(huì)得罪一些人，但有效地維護(hù)企業(yè)的利益。我由于在工作中太堅(jiān)持原則得罪了許多人，但我把工作干好了，我也心中無(wú)愧，我相信他們也會(huì)理解我的。

6、努力學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。新《會(huì)計(jì)法》實(shí)施以來(lái)，許多過(guò)去我們熟悉的知識(shí)現(xiàn)在變得陳舊了，過(guò)去習(xí)慣了的工作方法現(xiàn)在變得不適用了，面對(duì)新形勢(shì)的發(fā)展，出納員要不斷加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，用新的知識(shí)充實(shí)自己，提高自身的綜合素質(zhì)，提高駕馭辦公自動(dòng)化工具的能力，特別是在編制現(xiàn)金流量表和貨幣資金收支表方面，要能夠熟練運(yùn)用Excel電子表格的特點(diǎn)，設(shè)置勾稽關(guān)系，讓計(jì)算機(jī)自動(dòng)的計(jì)算各種所需要的數(shù)字，這樣就可以節(jié)省大量的時(shí)間，可以從繁雜的手工計(jì)算中解脫出來(lái)，也能大大提高工作效率。

7.要清正廉潔，不斷提高自己的職業(yè)道德。出納是一項(xiàng)特殊的職業(yè)，它整天接觸的是大把大把的金錢，成千上萬(wàn)的鈔票，真可謂萬(wàn)貫家財(cái)手中過(guò)。沒有良好的職業(yè)道德，很難順利通過(guò)“金錢關(guān)”。與其他會(huì)計(jì)人員相比較，出納人員更應(yīng)嚴(yán)格地遵守。

清正廉潔是出納員的立業(yè)之本，是出納員職業(yè)道德的首要方面。經(jīng)?？吹綀?bào)刊雜志上報(bào)到某單位出納員利用職務(wù)之便貪污舞弊、監(jiān)守自、盜、挪用公款，到頭來(lái)，害了集體也害了自己。我的一位老師曾說(shuō)過(guò)，要是少一分錢出納員可以補(bǔ)上，但多一分錢出納員從中拿了，就是貪污。雖然說(shuō)的嚴(yán)重了些，但仔細(xì)琢磨其實(shí)就是這樣的，你今天拿了一分，能保證你明天就不那一百，一千一萬(wàn)嗎？所以，出納員一定要有好的職業(yè)道德，清正廉潔。

我在網(wǎng)上看到：出納人員不必再接觸現(xiàn)金我國(guó)出現(xiàn)網(wǎng)上財(cái)務(wù)室。目前廈門市廈航、聯(lián)想移動(dòng)、ABB、航空港集團(tuán)等50多家企業(yè)開通了企業(yè)“網(wǎng)上銀行財(cái)務(wù)室”，這些單位已基本實(shí)現(xiàn)零備用金，并取消預(yù)借現(xiàn)金，使用“網(wǎng)上財(cái)務(wù)室”后，出納員輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能完成對(duì)員工個(gè)人的現(xiàn)金支付。此外，單位可以通過(guò)“網(wǎng)上財(cái)務(wù)室”同時(shí)向在不同地區(qū)、不同銀行開立的員工賬戶發(fā)放工資及其它費(fèi)用。出納人員不用再接觸現(xiàn)金了。

在“網(wǎng)上財(cái)務(wù)室”之外，工行還推出財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬POS，出納在小小的終端機(jī)上通過(guò)刷卡就可實(shí)現(xiàn)單位和員工銀行卡之間的轉(zhuǎn)賬；員工公務(wù)活動(dòng)（購(gòu)買機(jī)票、支付酒店房費(fèi)、招待、物品采購(gòu)

等）可以直接使用貸記卡信用額度支付，報(bào)銷時(shí)才由單位通過(guò)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬POS將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入員工卡上，償還銀行預(yù)付的資金。

希望能早點(diǎn)在全國(guó)推廣就好了，出納就可以少一些風(fēng)險(xiǎn)了，工作量也減少了，可以提高工作效率，擁有更多的時(shí)間進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、管理和監(jiān)督。

我現(xiàn)仍在干出納工作，我很想換一個(gè)崗位，但領(lǐng)導(dǎo)不讓，我也只好繼續(xù)干，想把基礎(chǔ)再打牢固些，我會(huì)在以后更加努力的干，把出納工作干得更好。當(dāng)然我很有信心！