第一篇：關(guān)于開展辦理“企業(yè)行業(yè)應(yīng)用包”減免新裝專線一次性費(fèi)用優(yōu)惠促銷的工作通知

中國(guó)電信股份有限公司 廣州分公司電子函件 中電信廣州電函[2011]304號(hào) 簽發(fā)人： 鄔劍平

關(guān)于開展辦理“企業(yè)行業(yè)應(yīng)用包”減免新裝

專線一次性費(fèi)用優(yōu)惠促銷的工作通知 縣級(jí)分公司 ,政企客戶中心,公眾客戶部:

為進(jìn)一步滿足政企客戶信息化行業(yè)應(yīng)用需求，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)信息化行業(yè)應(yīng)用的體驗(yàn)感知，提升客戶差異化感知和黏度，并促進(jìn)政企高值專線業(yè)務(wù)發(fā)展，經(jīng)研究，現(xiàn)擬針對(duì)新裝高值專線客戶，開展體驗(yàn)“企業(yè)行業(yè)應(yīng)用包”免新裝一次性費(fèi)用優(yōu)惠促銷活動(dòng)。現(xiàn)就相關(guān)工作通知如下：

一、促銷優(yōu)惠時(shí)間

2011 年3月28 日－2011 年12 月31 日

二、促銷目的（一）通過行業(yè)應(yīng)用體驗(yàn)，增強(qiáng)政企客戶對(duì)企業(yè)信息化行業(yè)應(yīng)用的體驗(yàn)感知，培養(yǎng)企業(yè)客戶使用電信行業(yè)應(yīng)用的習(xí)慣，為規(guī)模切入行業(yè)應(yīng)用和促進(jìn)移動(dòng)放號(hào)打下基礎(chǔ)。

（二）促進(jìn)政企高值專線新裝入網(wǎng)。

三、目標(biāo)客戶

新裝政企高值專線業(yè)務(wù)（城域網(wǎng)專線業(yè)務(wù)、數(shù)字電路業(yè)務(wù)（含MSTP）、MPLSVPN）的客戶。

四、促銷政策

新裝專線入網(wǎng)的政企客戶同時(shí)辦理“企業(yè)行業(yè)應(yīng)用包”并保證在網(wǎng)一年（應(yīng)用包內(nèi)所包含產(chǎn)品內(nèi)容和資費(fèi)見附件

1），可減免新裝專線一次性費(fèi)用。

五、促銷優(yōu)惠申請(qǐng)流程

（一）客戶經(jīng)理向客戶介紹“企業(yè)行業(yè)應(yīng)用包”，只要開通“企業(yè)行業(yè)應(yīng)用包”并保證在網(wǎng)一年，可減免新裝專線一次性費(fèi)用，并取得客戶同意；

（二）客戶經(jīng)理根據(jù)受理操作指南為客戶受理“企業(yè)行業(yè)應(yīng)用包”中內(nèi)的所有行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，各產(chǎn)品具體受理操作指南詳見附件1。

（三）客戶經(jīng)理將“企業(yè)行業(yè)應(yīng)用包”受理單掃描件作為附件提交政企客戶資費(fèi)審批流程，申請(qǐng)減免新裝專線一次性費(fèi)用；

四、工作要求

（一）請(qǐng)各縣級(jí)分公司、政企客戶中心3月28日前做好客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作、營(yíng)銷組織和屬地高值專線業(yè)務(wù)資費(fèi)審批管控工作；

（二）請(qǐng)公眾客戶部安排各營(yíng)業(yè)廳做好業(yè)務(wù)受理工作，需嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)受理流程要求做好優(yōu)惠減免和受理工作，防止出現(xiàn)違規(guī)受理的情況發(fā)生；

（三）請(qǐng)10000號(hào)廣州區(qū)域中心做好客戶咨詢及投訴處理等工作。

未盡事宜，請(qǐng)及時(shí)溝通，聯(lián)系電話：

行業(yè)應(yīng)用政策、銷售組織：38863830/***(政企客戶中心/行業(yè)應(yīng)用拓展中心/陳森江)

高值專線相關(guān)政策：38841770/***（政企客戶中心/李陽）

附件： 1.“企業(yè)行業(yè)應(yīng)用包”說明（專線新裝一次性優(yōu)

惠促銷專用）

發(fā)文單位： 政企客戶部

擬稿部門： 政企客戶中心 中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司

政企客戶中心印發(fā)2011年3月12日