第一篇：冷水江市貫徹實施《湖南省政府服務規(guī)定》宣傳標語

冷水江市貫徹實施《湖南省政府服務規(guī)定》宣傳標語

1、認真貫徹《湖南省政府服務規(guī)定》，努力建設服務型政府。

2、加強政府自身建設，努力建設服務型政府。

3、大力推進公共服務，逐步推進基本公共服務均等化。

4、加強政府服務建設，努力開創(chuàng)政府服務新局面。

5、擴大公眾參與，推進行政公開，讓人民賦予的權力在陽光下運行。6、積極推進政府信息公開，切實保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。

7、建立健全公共服務機制，切實加強和改進公共服務。

8、切實加強和改善服務，不斷優(yōu)化經濟社會發(fā)展環(huán)境。

9、全面推進政府服務公開，讓政府服務在陽光下運行。

10、認真貫徹落實《湖南省政府服務規(guī)定》，努力建設人民滿意的服務型政府。

11、著力提升服務質量，切實為人民群眾提供高效便捷的服務。

12、加強和改進政府服務，建設服務型政府。

13、保障公民的知情權和參與權，充分享受政府服務。

14、扎扎實實推進服務型政府建設，全面提高為人民服務的能力和水平。

15、推進服務型政府建設，著力保障和改善民生。

16、建立健全政府信息公開機制，完善政府信息公開方式。

17、建立健全公共服務機制，加強和改善管理服務。

18、創(chuàng)新政府服務方式，推進政府服務公開。

19、強化政府服務保障，加強政府服務監(jiān)督和管理，切實維護人民群眾合法權益。

第二篇：關于做好貫徹實施湖南省政府服務規(guī)定的通知（推薦）

湘西自治州人民政府

關于做好貫徹實施《湖南省政府服務規(guī)定》

工作的通知

各縣市人民政府、吉鳳經開區(qū)管委會，州直各單位：

《湖南省政府服務規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)將于2011年10月1日起施行?！兑?guī)定》是我國首部全面規(guī)范政府服務行為的政府規(guī)章，是我省加強政府自身建設和改革的重大制度創(chuàng)新，是我省建設服務型政府的綱領文件，對于推進“四化兩型”、“四個湖南”、“四個政府”建設具有重要意義。為認真做好《規(guī)定》的貫徹實施工作，根據《湖南省人民政府關于貫徹實行?湖南省政府服務規(guī)定＞的通知》（湘政發(fā)?2011?14號）要求，結合我州實際，現就有關事項通知如下：

一、認真做好宣傳培訓工作

1、加強宣傳工作。各縣市人民政府要通過政府公報、政府網站、新聞發(fā)布會以及廣播、電視、報刊等，大力宣傳《規(guī)定》的基本精神、主要內容和重大意義，為《規(guī)定》實施營造良好的輿論氛圍；要把《規(guī)定》納入普法規(guī)劃，各級黨校、行政學院要將《規(guī)定》納入教學內容?！兑?guī)定》的相關知識納入公職人員錄用考試的內容。

2、領導干部帶頭學習。各縣市、各部門的領導干部，要通過政府常務會議、政府全會、委辦局務會議、法制講座等形式，在10月1日《規(guī)定》施行前，全面完成集中學習《規(guī)定》的任務。

3、開展培訓工作。在1O月1日《規(guī)定》施行前，對全州各級行政機關工作人員進行一次集中培訓。培訓工作實行分級負責，采用以會代訓方式，召開貫徹實施《湖南省政府服務規(guī)定》會議暨骨干培訓班，以縣市，州直按照分系統、單位進行《湖南省政府服務規(guī)定》的培訓。

二、著力完善四個服務平臺

4、完善電子政務平臺。加強電子政務建設項目管理，州、縣市政府部門建設電子政務項目，需經州、縣市電子政務辦審查。未經審查批準擅建電子政務項目的，有關部門不予辦理行政審批手續(xù)，財政部門不予報賬。加快電子政務內網和外網建設，推進部門業(yè)務網絡整合到電子政務網絡。加強政府網站群建設和管理，州、縣市人民政府要按網站群（1+N）模式建設好本級政府門戶網站，將部門網站逐步整合成為門戶網站的子站，加強對部門網站的管理和考核。責任單位為州電子政務辦，相關單位協助。

5、完善政務服務平臺。進一步強化服務中心的體系建設，不斷完善覆蓋城鄉(xiāng)的州、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）四級聯動的政務服務網絡體系。建立健全政務服務平臺的服務規(guī)范、服務標準、服務項目和服務流程，以及方便群眾辦事的工作時間制度，確保政務服務平臺高效運行。把行政審批、行政確認、年檢年審、行政事業(yè)性收費等管理事項和有關公共服務事項，以及招投標、政府采購、產權交易等公共資源交易納入政務服務中心集中辦理，實行“一站式審批”、“一條龍服務”、“一票制收費”。加快政務服務中心電子政務建設，建立和完善網上公告、網上受理、網上辦理、網上審批和網上監(jiān)管功能。努力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心標準化建設，積極探索建立村代辦點把工作延伸到村的政務服務方式。責任單位為州政務服務中心，相關單位協助。

6、完善社區(qū)服務平臺。各縣市人民政府要在城市和農村社區(qū)，逐步建立統一的社區(qū)服務平臺。行政機關、村(居)民委員會、公共企事業(yè)單位、社會組織在社區(qū)開展的服務事項，可以納入社區(qū)服務平臺統一辦理。各縣市人民政府要整合社區(qū)現有的服務機構、服務站點、服務設施并納入社區(qū)服務平臺統一管理，積極推進“一站式”服務。責任單位為州民政局，相關單位協助。

7、完善社會求助服務平臺。各縣市人民政府要按照一城一平臺的原則，逐步建立本地區(qū)統一的社會求助服務平臺，負責集中協調處理公民、法人或者其他組織的求助事項。按照“統一指揮、多方聯動”的要求，政府工作部門、公共企事業(yè)單位、社會組織要接受同級社會求助服務平臺的統一指揮和調度。社會求助服務平臺的求助號碼統一為12345。各縣市人民政府要學習借鑒保靖、龍山 “縣長熱線” 的成功經驗，明確責任部門，抓緊推進工作。各縣市人民政府要整合110、119、122公共服務資源，建立統一的報警服務平臺。州、縣市衛(wèi)生部門要組建統一的120醫(yī)療急救指揮系統。責任單位為州信訪局、州政府督查室，相關單位協助。

三、重點推進五個系統公共服務

8、推進人力資源和社會保障系統公共服務。推進就業(yè)促進服務。開展就業(yè)信息發(fā)布、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、就業(yè)培訓、就業(yè)援助、就業(yè)登記與失業(yè)登記、創(chuàng)業(yè)培訓及創(chuàng)業(yè)服務等，多渠道增加就業(yè)崗位，推進公民平等就業(yè)。加強社會保險服務。建立基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險制度和失地農民保障制度，保障公民在年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質幫助的權利，推進城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農村社會養(yǎng)老保險等社會保險。

9、推進住房和城鄉(xiāng)建設系統公共服務。推進住房保障服務。包括公共租賃住房、廉租住房、經濟適用房、棚戶區(qū)改造、農村危房改造。改善水電氣和居住環(huán)境服務。

10、推進民政系統公共服務。推進社會救助服務。包括城市最低生活保障、農村最低生活保障、農村五保供養(yǎng)、災民救助、流浪乞討人員救助、醫(yī)療救助、教育救助、法律援助等。搞好社會福利服務。包括對孤兒、老年人、殘疾人及身心障礙者等社會群體提供福利。集中力量解決革命老區(qū)、民族地區(qū)和特殊類型地區(qū)貧困問題。

11、推進教育系統公共服務。推進公共教育服務，包括學前教育、義務教育、高中階段教育、職業(yè)教育、高等教育、繼續(xù)教育、特殊教育、在州直大中小學青少年學生中進行國防教育、普法教育等。

12、推進衛(wèi)生系統公共服務。推進公共醫(yī)療衛(wèi)生服務。包括公共衛(wèi)生服務、公共醫(yī)療服務、推進新型農村合作醫(yī)療。

四、努力履行三個方面管理服務職能

13、行政機關應當轉變行政管理理念和行政管理方式，在履行社會管理、市場監(jiān)管和經濟調節(jié)職能過程中，為公民、法人或者其他組織提供優(yōu)質高效的管理服務。

（1）履行社會管理服務職能。建立健全黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局，完善社會管理體系，形成社會管理服務合力。應當積極推進社會管理創(chuàng)新，為公民、法人或者其他組織提供社會管理服務。堅持用群眾工作統攬信訪工作，建立健全利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制等社會管理機制，保障社會有序運行，維護社會和諧穩(wěn)定。責任單位為公安、信訪、安全生產監(jiān)督管理、民政等部門。

（2）履行市場監(jiān)管服務職能。采取措施，支持各類市場主體發(fā)展；維護市場秩序，加強食品、藥品、農業(yè)生產資料等產品質量監(jiān)督管理，建立健全價格服務網絡，保持價格總水平基本穩(wěn)定；加強社會信用體系建設。責任單位為工商行政管理、商務、經濟和信息化、農業(yè)、公安、金融、質量技術監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理、價格、知識產權等部門。

（3）履行經濟調節(jié)服務職能。按照合法、合理的原則，提供經濟調節(jié)服務。責任單位為發(fā)展和改革、財政、金融、經濟和信息化、價格等部門。

四、切實加強組織領導

14、健全領導機構。各縣市人民政府的主要負責人是本地區(qū)政府服務工作的第一責任人，要加強對貫徹落實《規(guī)定》工作的領導，一級抓一級，逐級抓落實。各縣市人民政府都要成立貫徹實施《規(guī)定》的領導小組，由本級人民政府主要負責人任組長，統一組織、領導、協調本地區(qū)的政府服務工作。

15、制定實施方案。各縣市人民政府、州直各部門，特別是著力完善四個服務平臺、重點推進五個系統公共服務、努力履行三個方面管理服務職能的相關責任單位，要在10月1日前制定貫徹《規(guī)定》的實施方案。方案要以《規(guī)定》為依據，結合本地區(qū)、本部門工作實際，明確政府服務的重點任務、實施步驟、工作措施，對本地區(qū)、本部門的政府服務工作作出系統安排。各縣市人民政府制定的實施方案報州人民政府備案，政府工作部門制定的實施方案報本級人民政府備案。

16、創(chuàng)辦典型示范單位。各縣市人民政府要選擇兩個以上的下級人民政府和兩個以上的本級人民政府工作部門作為典型示范單位，以點帶面，總結經驗，促進貫徹實施工作。結合我州實際，州人民政府確定龍山縣、保靖縣以及州人力資源和社會保障局、州住房和城鄉(xiāng)建設局、州民政局、州教育局、州衛(wèi)生局為政府服務典型示范單位。

17、梳理編制政府服務項目目錄和辦事指南。組織對政府服務項目進行全面梳理，編制政府服務項目目錄和辦事指南，并通過政府網站、政府公報、政務服務平臺等向社會公開。

18、明確部門職責分工。各縣市人民政府辦公室要加強對本地區(qū)政府服務工作的綜合協調。各縣市人民政府各工作部門要按照各自的職責分工，做好有關政府服務工作。

19、加強財政保障。各縣市人民政府要保障基本公共服務支出，支出應當重點向農村、基層、困難群眾、貧困地區(qū)傾斜，增強基層人民政府提供公共服務的能力。各縣市人民政府負責本級電子政務平臺、政務服務平臺、社區(qū)服務平臺、社會求助服務平臺等建設的財政保障。

20、提供組織保障。各縣市人民政府要按照《公務員法》、《干部教育培訓工作條例》以及干部教育培訓規(guī)劃，加強公務員隊伍的思想、作風、道德、能力和廉政建設，不斷提高公務員為人民服務的能力和水平，為政府服務提供組織保障。

21、實行績效管理。各縣市人民政府要健全政府績效評估體系，把公共服務作為政府績效評估的重要內容。政府績效評估的結果要作為行政機關改進工作、公務員任用管理、編制預算的重要依據。加大各類考核的整合力度，除國家、省和州人民政府另有規(guī)定外，上級行政機關對下級行政機關的各類考核都應當納入政府績效評估。

22、強化效能監(jiān)督。各縣市人民政府監(jiān)察部門要積極開展行政效能監(jiān)察工作，完善行政效能投訴制度，設立行政效能投訴電話，并向社會公開，及時受理人民群眾對行政機關及其工作人員不提供或拖延提供政府服務行為的投訴，并及時將處理結果告知當事人。

23、加強監(jiān)督檢查。各縣市人民政府要組織監(jiān)察、督查、法制、財政、審計等部門，定期開展監(jiān)督檢查工作，及時研究解決《規(guī)定》貫徹實施中出現的問題，確保《規(guī)定》的有效實施。

各縣市人民政府、州人民政府各部門對《規(guī)定》貫徹實施中的情況和問題，要及時向州人民政府報告。

第三篇：湖南省政府服務規(guī)定

湖南省政府服務規(guī)定

湖南省人民政府令第252號

《湖南省政府服務規(guī)定》已經2011年4月7日省人民政府第81次常務會議通過，現予公布，自2011年10月1日起施行。

省長 徐守盛

二○一一年五月十一日

湖南省政府服務規(guī)定

第一章 總則

第一條 為了推進服務型政府建設，促進經濟社會發(fā)展，保障和改善民生，根據有關法律法規(guī)，結合本省實際，制定本規(guī)定。

第二條 本省行政機關提供公共服務，以及行政機關在實施行政管理過程中提供服務，適用本規(guī)定。

企業(yè)事業(yè)單位、基層自治組織、社會組織、社會工作者、志愿者提供公共服務的，應當遵守本規(guī)定。

法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三條 行政機關提供政府服務遵循合法、公平、公正、公開、高效便民的原則。

第四條 行政機關提供政府服務應當維護社會公共利益，滿足公民、法人或者其他組織的合理公共需求。

第五條 公民、法人或者其他組織有權依法參與政府服務活動，對政府服務提出意見和建議。

行政機關應當為公民、法人或者其他組織參與政府服務活動提供必要的條件，采納其合理意見和建議。

第六條 行政機關應當在管理中體現服務，在服務中實施管理，實現管理與服務的有機結合。

第七條 行政機關提供政府服務應當從實際出發(fā)，突出重點、循序漸進，盡力而為、量力而行，與經濟社會發(fā)展程度相適應，并逐步提高政府服務水平。

第八條 行政機關提供政府服務實行分級負責。

各級行政機關應當積極履行各自的法定職責，各司其職，相互配合，共同做好政府服務工作。

第九條 各級人民政府負責本行政區(qū)域政府服務工作的組織領導。

縣級以上人民政府辦公廳（室）負責本行政區(qū)域政府服務工作的綜合協調。

縣級以上人民政府各部門按照各自職責負責有關政府服務工作。

縣級以上人民政府監(jiān)察、法制、財政、審計等部門按照各自職責，負責本規(guī)定實施的監(jiān)督檢查。

第二章 服務主體

第十條 行政機關依照法定職責提供政府服務。

法律、法規(guī)授權的具有公共事務管理職能的組織，依照授權提供政府服務。

第十一條 縣級以上人民政府應當轉變政府職能，推進政企分開、政事分開、政資分開、政社分開，注重公共服務，加強社會管理，嚴格市場監(jiān)管，改善經濟調節(jié)，全面正確履行職能。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府履行促進經濟發(fā)展、增加農民收入，強化公共服務、著力改善民生，加強社會管理、維護農村穩(wěn)定，推進基層民主、促進農村和諧的職能。

第十二條 省人民政府適時組織開展行政審批制度改革，依法決定取消、調整、下放行政審批事項。

行政機關應當優(yōu)化行政審批流程，精簡行政審批環(huán)節(jié)，縮短行政審批期限，提高行政審批效率。

第十三條 縣級以上人民政府按照有利于發(fā)揮行政效能、財力與事權相匹配、管理重心下移的原則，配置上下級行政機關的職能，并增強基層政府提供政府服務的能力。

第十四條 縣級以上人民政府根據精簡、統一、效能的原則，優(yōu)化政府組織結構，規(guī)范機構設置，建立健全現代政府組織體系。

縣級以上人民政府應當加強社會管理和公共服務部門，合理設置經濟調節(jié)和市場監(jiān)管部門，精簡和規(guī)范議事協調機構。

第十五條 各級人民政府及縣級以上人民政府部門應當建立健全崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次告知制、首問負責制、代理制等工作制度，推進行政權力運行公開透明，提高政府服務效率和水平。

第十六條 各級人民政府及縣級以上人民政府部門應當運用行政指導、行政規(guī)劃、行政合同、行政獎勵、行政調解等方式，改善行政管理效果，提高服務質量和水平。

第十七條 建立健全政府主導、社會參與的公共服務體制機制，實現公共服務提供主體和提供方式的多元化。

行政機關應當積極采取措施，組織、支持、引導企業(yè)事業(yè)單位、基層自治組織、社會組織、社會工作者、志愿者等社會力量提供公共服務，并加強對社會力量提供公共服務的監(jiān)督管理。

行政機關除直接向社會提供公共服務外，可以通過特許經營、政府購買、服務外包、政府補貼等方式向社會提供公共服務。

第三章 服務內容 第一節(jié) 公共服務

第十八條 建立健全符合省情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)的基本公共服務體系，推進基本公共服務均等化。

第十九條 公共服務的主要內容包括就業(yè)促進、社會保險、社會救助、社會福利、住房保障、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、科技、文化、體育、人口和計劃生育、公用事業(yè)、扶貧、政府信息公開等服務。

第二十條 公共服務分為基本公共服務和非基本公共服務?；竟卜盏木唧w項目，根據國家有關規(guī)定確定。

基本公共服務主要由行政機關提供，非基本公共服務主要由社會力量提供。

第二十一條 各級人民政府及縣級以上人民政府人力資源和社會保障、教育等部門組織開展就業(yè)信息發(fā)布、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、就業(yè)培訓、就業(yè)援助、就業(yè)登記與失業(yè)登記、創(chuàng)業(yè)培訓及創(chuàng)業(yè)服務等就業(yè)促進服務，多渠道增加就業(yè)崗位，推進公民平等就業(yè)。

第二十二條 各級人民政府及縣級以上人民政府人力資源和社會保障、衛(wèi)生等部門推動社會保險事業(yè)發(fā)展，全面推行職工基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險，推進城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農村合作醫(yī)療和新型農村社會養(yǎng)老保險等社會保險。

第二十三條 各級人民政府及縣級以上人民政府民政、衛(wèi)生、司法行政等部門應當完善社會救助體系，推進城鄉(xiāng)居民最低生活保障、農村五保供養(yǎng)、自然災害救助、流浪乞討人員救助、臨時救助、法律援助等社會救助事業(yè)發(fā)展。

第二十四條 各級人民政府及縣級以上人民政府民政等部門應當發(fā)展社會福利事業(yè)，加強社會福利機構和服務設施建設，建立健全適度普惠型社會福利體系，在優(yōu)先保障老年人、殘疾人和困境兒童等困難群體福利服務的同時，逐步滿足城鄉(xiāng)居民福利服務需求。

第二十五條 各級人民政府及縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設、民政等部門實施保障性安居工程，加大保障性安居工程建設力度，實施棚戶區(qū)和農村危房改造，規(guī)范發(fā)展經濟適用住房，發(fā)展廉租住房和公共租賃住房，增加中低收入居民住房供給。

第二十六條 各級人民政府及縣級以上人民政府教育等部門鞏固提高義務教育水平，普及學前教育和高中階段教育，發(fā)展職業(yè)教育，提高高等教育質量，開展繼續(xù)教育，促進民族教育和特殊教育，完善家庭經濟困難學生資助制度，推進教育公平。

第二十七條 各級人民政府及縣級以上人民政府發(fā)展和改革、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督管理、人力資源和社會保障、經濟和信息化等部門建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，加強公共衛(wèi)生服務體系、醫(yī)療服務體系、醫(yī)療保障體系和藥品供應保障體系建設，優(yōu)先滿足公民基本醫(yī)療衛(wèi)生需求。

第二十八條 各級人民政府及縣級以上人民政府科技等部門應當完善科技創(chuàng)新體制機制，鼓勵扶持科技研發(fā)，加強科技服務平臺建設，促進科技創(chuàng)新能力提高和科技成果轉化，推進科技知識普及。

第二十九條 各級人民政府及縣級以上人民政府文化、廣播電影電視、新聞出版等部門發(fā)展公益性文化事業(yè)，加強城鄉(xiāng)公共文化設施建設，完善公共文化服務體系，開展群眾性文化活動，推動文化事業(yè)的發(fā)展和繁榮。

第三十條 各級人民政府及縣級以上人民政府體育等部門發(fā)展公益性體育事業(yè)，加強基層公共體育設施建設，完善公共體育服務體系，開展全民健身運動，實施國民體質監(jiān)測，增強全民體質。

第三十一條 各級人民政府及縣級以上人民政府人口和計劃生育等部門健全人口和計劃生育工作機制，穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質，改善人口結構，遏制出生人口性別比偏高趨勢，為育齡群眾提供避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等服務，完善人口和計劃生育利益導向機制，完善流動人口計劃生育管理服務制度。

第三十二條 各級人民政府及縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設、經濟和信息化、農村工作、水利、衛(wèi)生、環(huán)境保護、交通運輸、廣播電影電視等部門統籌城鄉(xiāng)公用事業(yè)發(fā)展，逐步推進城鄉(xiāng)公用事業(yè)一體化：

（一）完善城市供水供電供氣設施，實施農村電網改造升級和城鄉(xiāng)用電同價，保障農村人畜飲水安全，促進農村可再生能源利用，實現城鄉(xiāng)用水用電用氣安全、方便；

（二）加強城鄉(xiāng)污水和垃圾處理設施建設，推進城市園林綠化和農村環(huán)境綜合整治，實現城鄉(xiāng)居住環(huán)境整潔；

（三）健全城鄉(xiāng)綜合運輸體系，完善高速公路、國道省道干線公路、農村公路、客運站場、航道等交通運輸基礎設施網絡，大力發(fā)展公共交通，實現城鄉(xiāng)客運一體化和居民出行安全、便捷；

（四）組織、支持公共服務企業(yè)發(fā)展郵政通信網絡，實現城鄉(xiāng)居民通信和上網等方便、快捷。

第三十三條 各級人民政府及縣級以上人民政府扶貧等部門完善扶貧政策，加強扶貧培訓，實施項目扶貧，組織社會扶貧，推進開發(fā)式扶貧，提高扶貧對象自我積累、自我發(fā)展能力。

第三十四條 各級人民政府及縣級以上人民政府部門建立健全政府信息公開機制，完善政府信息公開方式，依法主動公開政府信息；對公民、法人或者其他組織申請公開政府信息的，依法及時答復。

第三十五條 縣級以上人民政府統一領導和組織實施本行政區(qū)域的公共服務工作。

省人民政府及其部門負責制定公共服務規(guī)章、規(guī)范性文件，確定各項公共服務的規(guī)模、標準，確定工作任務并分解下達。

市州、縣市區(qū)人民政府負責公共服務的組織實施。市州、縣市區(qū)人民政府應當按照有關規(guī)定對公共服務具體項目的規(guī)模、標準進行量化。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負責職責范圍內的公共服務工作，可以受縣級人民政府及其部門委托實施公共服務項目。

第三十六條 縣級以上人民政府應當將公共服務作為經濟和社會發(fā)展的重要內容，納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并可以制定以改善民生為重點的公共服務規(guī)劃。

第三十七條 縣級以上人民政府應當確定公共服務工作重點，努力為人民群眾辦實事。

第三十八條 行政機關、事業(yè)單位提供公共服務依法實行行政事業(yè)性收費的，按照適當補償成本或者非營利原則確定收費標準。

公共服務企業(yè)提供公共服務，依法實行政府指導價或者政府定價的，根據社會平均成本、經營者合理收益、社會承受能力等因素，按照成本加微利的原則確定公共服務價格。

確定和調整涉及公眾利益的行政事業(yè)性收費標準和公共服務價格，應當依法舉行聽證。

第三十九條 縣級以上人民政府及其財政、價格部門采取措施，減少行政事業(yè)性收費，控制收費項目和收費標準，減輕公民、法人或者其他組織的負擔。

行政機關不得擅自設立行政事業(yè)性收費項目、提高行政事業(yè)性收費標準、擴大行政事業(yè)性收費范圍，不得擅自改變行政事業(yè)性收費資金用途，不得采取或者變相采取措施迫使服務對象接受有償服務。

第二節(jié) 管理服務

第四十條 行政機關應當轉變行政管理理念和行政管理方式，在履行社會管理、市場監(jiān)管和經濟調節(jié)職能過程中，為公民、法人或者其他組織提供優(yōu)質高效的管理服務。

第四十一條 建立健全黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局，完善社會管理體系，形成社會管理服務合力。

第四十二條 建立健全利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制等社會管理機制，保障社會有序運行，維護社會和諧穩(wěn)定。

縣級以上人民政府及其信訪部門建立健全接待人民來訪工作平臺，集中辦理人民群眾來訪事項。

第四十三條 各級人民政府及縣級以上人民政府公安、安全生產監(jiān)督管理、民政等部門應當積極推進社會管理創(chuàng)新，加強和完善流動人口和特殊人群、安全生產、社會治安、突發(fā)事件應對、非公有制經濟組織和社會組織、信息網絡、社區(qū)、社會工作者等方面的管理和服務工作，為公民、法人或者其他組織提供社會管理服務。

第四十四條 縣級以上人民政府及其工商行政管理、商務、經濟和信息化、農業(yè)、金融等部門應當采取措施，支持各類市場主體發(fā)展，鼓勵發(fā)展中小企業(yè)，扶持下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、殘疾人、退役軍人等自主創(chuàng)業(yè)，支持個體私營經濟發(fā)展。

第四十五條 縣級以上人民政府及其工商行政管理、質量技術監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理、價格、商務、知識產權等部門應當維護市場秩序，依法查處不正當競爭行為和壟斷行為，加強食品、藥品、農業(yè)生產資料等產品質量監(jiān)督管理，加強價格監(jiān)測預警和檢查，建立健全價格服務網絡，保持價格總水平基本穩(wěn)定。

第四十六條 縣級以上人民政府及其工商行政管理、公安、金融等部門采取建立健全信用制度、建設信用信息系統、發(fā)展信用中介服務、完善激勵懲戒機制、優(yōu)化信用監(jiān)管、開展宣傳教育等措施，加強社會信用體系建設。

第四十七條 縣級以上人民政府及其部門應當圍繞保持經濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經濟增長的質量和效益，加快經濟發(fā)展方式轉變，推進新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農業(yè)現代化和信息化，統籌區(qū)域發(fā)展和城鄉(xiāng)發(fā)展，建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會，全面履行經濟調節(jié)職能，提供經濟調節(jié)服務。

第四十八條 縣級以上人民政府及其發(fā)展和改革、財政、金融、經濟和信息化、價格等部門在各自的職責范圍內，按照合法、合理的原則，采取下列方式提供經濟調節(jié)服務：

（一）編制國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃；

（二）制定產業(yè)規(guī)劃、產業(yè)指導目錄、產業(yè)政策；

（三）調控投資規(guī)模、結構、方向、布局；

（四）設立產業(yè)引導資金；

（五）實行價格調控；

（六）組織、協調調度煤、電、油、氣、運輸、通信等重要生產要素；

（七）建立經濟發(fā)展服務平臺；

（八）發(fā)布經濟信息；

（九）其他經濟調節(jié)服務方式。

第四章 服務平臺 第一節(jié) 電子政務平臺

第四十九條 電子政務建設遵循統籌規(guī)劃、統一標準、整合資源、信息共享和保障安全的原則。

省人民政府電子政務主管部門會同有關部門，制定全省電子政務發(fā)展規(guī)劃，報省人民政府批準后實施。

第五十條 各級人民政府建設電子政務項目，應當經上一級人民政府電子政務主管部門審查；縣級以上人民政府部門建設電子政務項目，應當經同級人民政府電子政務主管部門審查。未經審查，有關部門不予辦理行政審批手續(xù)。

第五十一條 各級人民政府按照省電子政務發(fā)展規(guī)劃，推進全省統一的電子政務網絡建設。

電子政務網絡由政務內網和政務外網組成。政務內網與政務外網之間實行物理隔離，政務外網與互聯網之間實行物理鏈接，邏輯隔離。

各級人民政府及縣級以上人民政府部門不得擅自新建專用業(yè)務網絡；已經單獨建立的，應當逐步整合到全省統一的電子政務網絡。

鼓勵和提倡公共企業(yè)事業(yè)單位的網絡與電子政務網絡互聯互通。

第五十二條 縣級以上人民政府建設以政府門戶網站為主站，部門網站為子站的政府網站群體系。

政府網站群體系建設應當按照一級政府建設一個門戶網站，一個部門建設一個子站的原則進行；已建設多個網站的，逐步實施合并。

省人民政府電子政務主管部門會同有關部門組織實施全省統一的電子政務應用系統建設，通過政府門戶網站實現信息公開、網上辦事、公眾參與、政民互動和電子監(jiān)察功能。

第五十三條 省人民政府電子政務主管部門會同有關部門，按照統一的標準和規(guī)范，開發(fā)、建立政務信息資源數據庫和編制政務信息資源共享目錄；統籌建設全省統一的政務信息資源交換平臺，實行在線實時的信息交換和共享服務。

第五十四條 省人民政府電子政務主管部門會同公安、國家安全、保密、機要等部門，制定全省電子政務安全保障技術要求和工作制度，并建設全省統一的電子政務數字認證體系和信息安全應急處理、數據災難備份等基礎設施。

第二節(jié) 政務服務平臺

第五十五條 市州、縣市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當建立本行政區(qū)域統一的政務服務平臺，負責集中辦理有關政府服務事項，并可以承擔公共資源交易、政府信息公開、行政效能投訴等職責。

縣級以上人民政府辦公廳（室）負責政務服務平臺建立和管理的指導、協調工作。

第五十六條 市州、縣市區(qū)人民政府及其部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當將其負責的行政審批、行政確認、年檢年審、行政事業(yè)性收費等管理事項，納入政務服務平臺集中辦理；因特殊情況不能納入的，應當經同級人民政府同意。

第五十七條 市州、縣市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以將部門和公共企業(yè)事業(yè)單位承擔的有關公共服務事項納入政務服務平臺集中辦理。

第五十八條 市州、縣市區(qū)人民政府應當組織對兩個以上部門實施行政審批的事項進行梳理，明確主辦部門和協辦部門，由主辦部門設在政務服務平臺的窗口統一受理并轉告有關協辦部門所設的窗口提出意見后統一辦理，或者組織有關部門聯合辦理、集中辦理。

第五十九條 市州、縣市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當加強政務服務平臺電子政務應用系統建設，推進政務服務平臺的網上政府服務。

第六十條 建立健全政務服務平臺服務規(guī)范、服務標準、服務項目和服務流程。

經同級人民政府批準，政務服務平臺可以實行錯時上下班、全日值班、節(jié)假日輪休等工作制度，方便公民、法人或者其他組織辦事。

第三節(jié) 社區(qū)服務平臺

第六十一條 縣市區(qū)人民政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應當逐步在城市和農村社區(qū)組織建立統一的社區(qū)服務平臺，集中辦理有關服務事項。

縣級以上人民政府民政部門負責社區(qū)服務平臺建立和管理的指導工作。

第六十二條 下列服務事項可以通過社區(qū)服務平臺集中辦理：

（一）行政機關在社區(qū)開展的有關政府服務事項；

（二）村（居）民委員會依法組織的有關自我服務事項，依法協助行政機關和受行政機關委托開展的政府服務事項；

（三）公共企業(yè)事業(yè)單位、社會組織在社區(qū)開展的有關公共服務事項。

第六十三條 縣市區(qū)人民政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應當組織整合社區(qū)的有關服務機構、服務站點、服務設施，并納入社區(qū)服務平臺統一管理，積極推進“一站式”服務。

第六十四條 社區(qū)服務平臺工作人員的配備，應當堅持精簡和效能的原則，由行政機關派駐的工作人員、村（居）民委員會成員、向社會公開招聘的社區(qū)專職工作人員、志愿者等組成。

第四節(jié) 社會求助服務平臺

第六十五條 市州、縣市區(qū)人民政府按照一城一平臺的原則，建立本行政區(qū)域統一的社會求助服務平臺，負責集中協調處理公民、法人或者其他組織的求助事項。

第六十六條 市州、縣市區(qū)人民政府部門和公共企業(yè)事業(yè)單位、社會組織，應當確定機構或者人員負責社會求助工作，并接受同級社會求助服務平臺的指揮和調度。

第六十七條 社會求助服務平臺統一設立號碼為12345的社會求助服務電話。

政府部門、公共企業(yè)事業(yè)單位、社會組織的社會求助服務電話應當與12345社會求助服務電話聯接。

第六十八條 縣級以上人民政府及其公安部門應當整合110、119、122公共服務資源，建立統一的報警服務平臺，并與12345社會求助服務電話聯接。

第六十九條 市州、縣市區(qū)人民政府及其衛(wèi)生部門應當組建統一的120醫(yī)療急救指揮中心系統，規(guī)范本行政區(qū)域各醫(yī)院的急救號碼，并接入120醫(yī)療急救指揮中心系統，實現集中受理、統一調度。

第五章 服務公開 第一節(jié) 行政機關服務公開

第七十條 各級人民政府及縣級以上人民政府部門設定政府服務項目，應當采取聽證會、座談會、協商會、開放式聽取意見、專家論證會等方式，廣泛聽取公眾和社會各界的意見和建議。

第七十一條 各級人民政府及縣級以上人民政府部門應當將設定政府服務項目的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，通過政府網站、政府公報以及其他便于公眾知曉的方式向社會公開。

第七十二條 各級人民政府及縣級以上人民政府辦公廳（室）應當組織對政府服務項目進行全面梳理，編制政府服務項目目錄和辦事指南，并通過政府網站、政府公報、政務服務平臺等向社會公開。

第七十三條 各級人民政府及縣級以上人民政府部門實施政府服務，應當采取多種方式進行廣泛宣傳，使政府服務的相關信息為公民、法人或者其他組織知曉。

各級人民政府及縣級以上人民政府部門確定政府服務對象、方式等，依法可以采取民主評議、召開聽證會、向社會公示等方式聽取公眾和社會各界的意見。

各級人民政府及縣級以上人民政府部門應當將有關政府服務的實施結果公開，接受公眾監(jiān)督。

第二節(jié) 企業(yè)事業(yè)單位服務公開

第七十四條 公共企業(yè)事業(yè)單位應當依法公開在提供服務過程中制作、獲取的信息。

縣級以上人民政府辦公廳（室）負責推進、指導、協調和監(jiān)督本行政區(qū)域公共企業(yè)事業(yè)單位的服務公開工作。

第七十五條 公共企業(yè)事業(yè)單位采取下列方式公開信息：

（一）編制和公布服務項目目錄和辦事指南；

（二）編印和發(fā)放服務手冊、便民服務卡，設置公開欄、資料索取點、電子信息屏；

（三）利用政府網站、本單位網站；

（四）舉行聽證會、專家咨詢會、新聞發(fā)布會；

（五）建立服務熱線和行風熱線；

（六）其他信息公開方式。

第七十六條 公共企業(yè)事業(yè)單位應當公開下列信息：

（一）單位職能及依據、崗位職責；

（二）工作制度、行為準則、服務標準、服務承諾、廉潔自律、責任追究等制度；

（三）服務項目、依據、時限、流程、結果；

（四）收費的依據、標準、收繳辦法；

（五）監(jiān)督投訴以及聯系方式；

（六）其他信息。

第七十七條 教育公共企業(yè)事業(yè)單位應當公開招生、考試以及國務院教育行政主管部門規(guī)定公開的其他信息。

衛(wèi)生公共企業(yè)事業(yè)單位按照國務院衛(wèi)生行政主管部門的有關規(guī)定，公開與公眾利益密切相關的重要信息。

供水、供電、供氣等公用事業(yè)企業(yè)事業(yè)單位應當公開重要設施設備建設、維修以及故障處理等重要信息，并對可以預見的可能影響社會公眾生產、生活的有關事項，履行提前告知義務。

從事就業(yè)促進、社會保險、社會救助、社會福利、文化、體育、科技、人口和計劃生育等服務的公共企業(yè)事業(yè)單位，結合各自行業(yè)特點公開與公眾利益密切相關的重要信息。

第三節(jié) 基層自治組織服務公開

第七十八條 村（居）民委員會應當依法實行村（居）務公開。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負責本行政區(qū)域村（居）務公開工作的組織和指導。

縣級以上人民政府民政、農業(yè)、財政等部門在各自職責范圍內負責村（居）務公開相關工作的指導。

第七十九條 村（居）務公開的方式主要包括：

（一）召開村（居）民會議、村（居）民代表會議、村（居）民小組會議、聽證會；

（二）設置公開欄、舉辦廣播站、制作便民服務卡；

（三）其他便于村（居）民廣泛知曉的方式。

第八十條 建立村（居）務監(jiān)督委員會或者其他形式的村（居）務監(jiān)督機構，負責村（居）務公開監(jiān)督工作。

村（居）務監(jiān)督機構成員由村（居）民會議或者村（居）民代表會議在村（居）民中推選產生。

第四節(jié) 社會組織服務公開

第八十一條 社會組織應當公開有關服務信息。

縣級以上人民政府民政部門負責推進、指導、協調和監(jiān)督社會組織的服務公開工作。

第八十二條 社會組織可以利用政府網站、本組織網站、報刊、廣播、電視等，向社會公開服務信息。

第八十三條 社會組織應當公開下列信息：

（一）登記證書、稅務登記證書、組織機構代碼證書；

（二）經登記管理機關核準或者備案的章程；

（三）服務項目、服務方式、服務準則；

（四）收費的依據、標準、收繳辦法；

（五）工作報告；

（六）其他應當公開的信息。

鼓勵和提倡社會組織公開財務審計報告。

第八十四條 基金會應當公開公益資助項目種類、申請條件和程序、評審程序和結果、資金使用和評估信息等。

公募基金會還應當公開擬開展的公益活動方案和資金的詳細使用計劃、募集資金總額及詳細使用情況、成本支出情況等信息。

第六章 服務保障 第一節(jié) 財政保障

第八十五條 各級人民政府應當圍繞建設服務型政府，遵循公平與效率相結合、收支平衡的原則，建立和完善公共財政體制機制。

第八十六條 各級人民政府及縣級以上人民政府財政、稅務等部門應當加強財源建設，依法組織財政收入，規(guī)范稅政管理，加強非稅收入征收管理，提高財政收入質量。

各級人民政府及縣級以上人民政府財政、稅務等部門不得越權制定稅收、非稅收入優(yōu)惠政策，不得通過變更財政收入科目等方式轉移財政收入。

第八十七條 各級人民政府及縣級以上人民政府財政部門調整財政支出結構，保障基本公共服務支出，控制和減少一般性支出。

公共服務支出重點向農村、基層、困難群眾、貧困地區(qū)傾斜，增強基層提供公共服務的能力。

各級人民政府及縣級以上人民政府部門嚴格控制行政成本，規(guī)范會議經費、公務用車購置使用經費、接待經費及出國（境）經費等支出，從嚴控制樓堂館所建設。

政府服務項目所涉及的貨物、工程、服務依法實行政府采購。

第八十八條 建立健全省管縣的財政體制，明確各級人民政府之間的財政分配關系，實行政府服務的財政分級負擔制度。

建立健全統一、規(guī)范、透明的財政轉移支付制度，逐步擴大對縣級財政的轉移支付規(guī)模。

第八十九條 各級人民政府及縣級以上人民政府財政部門應當將實施政府服務所需資金納入政府預算管理，并遵循預算管理法定程序，不得隨意變更。

第九十條 各級人民政府及縣級以上人民政府財政部門通過政府補貼、政府貼息等多種形式，鼓勵和引導各類社會資金進入公共服務領域。

鼓勵社會力量向公共服務事業(yè)捐贈或者依法設立公共服務基金。

政府債務資金重點用于公共服務支出，不得用于一般消費等經常性支出。

第二節(jié) 組織保障

第九十一條 各級人民政府應當加強公務員隊伍建設，提高公務員為人民服務的能力和水平，建設人民滿意的公務員隊伍。

第九十二條 各級人民政府及縣級以上人民政府公務員主管部門應當對公務員開展政治思想、理想信念、廉潔從政等教育，培養(yǎng)公務員的職業(yè)道德，提高公務員隊伍思想政治素質。

第九十三條 各級人民政府及縣級以上人民政府部門應當組織工作人員開展調查研究，建立健全領導干部聯系點制度，及時解決政府服務中存在的問題。

縣級以上人民政府及其部門應當組織公務員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處等基層單位工作，充實基層政府服務力量。

各級人民政府及縣級以上人民政府部門應當精簡會議和文件，控制舉辦慶典、節(jié)會、論壇等活動，并建立健全相關管理制度。

第九十四條 各級人民政府及縣級以上人民政府公務員主管部門應當對公務員開展電子政務、公共行政、公共政策、依法行政、應急管理等教育培訓工作，提高公務員的服務能力和水平。

第九十五條 各級人民政府及縣級以上人民政府公務員主管部門應當加強公務員隊伍制度建設，建立健全選拔任用、考核評價、管理監(jiān)督、激勵保障機制。

第九十六條 縣級以上人民政府監(jiān)察部門應當推進懲治和預防腐敗體系建設，重點加強對公共資源配置、公共資源交易、公共產品生產等領域的監(jiān)督。

第九十七條 公共企業(yè)事業(yè)單位、基層自治組織、社會組織應當加強對工作人員的服務能力培訓，制定服務規(guī)范，建立健全監(jiān)督檢查制度。

第七章 監(jiān)督管理

第一節(jié) 績效管理

第九十八條 縣級以上人民政府實行政府績效管理制度，建立健全政府績效管理體系。

第九十九條 政府績效管理遵循科學規(guī)范、注重實際、公開公平、公眾參與的原則。

第一百條 建立健全科學合理的政府績效評估指標體系。

政府績效評估指標的確定應當統籌兼顧，突出重點，把公共服務作為政府績效評估的重要內容。

第一百零一條 政府績效評估實行內部考核、公眾評議、專家評價相結合的評估機制。

政府績效評估程序一般包括制定方案、實施評估、反饋結果等。

縣級以上人民政府應當發(fā)揮高等院校、科研機構、社會組織在政府績效評估中的作用，推進政府績效評估的規(guī)范化、科學化。

第一百零二條 政府績效評估結果作為行政機關改進工作、公務員任用管理、編制預算的重要依據。

第一百零三條 上級行政機關對下級行政機關的各類考核，納入政府績效評估范圍，除國家和省人民政府另有規(guī)定外，不再組織單項考核。

第二節(jié) 行政效能監(jiān)督

第一百零四條 縣級以上人民政府應當建立健全電子監(jiān)察系統，對網上政府服務事項進行全程監(jiān)控，并實行網上受理投訴制度。

第一百零五條 縣級以上人民政府建立健全行政效能投訴制度。

縣級以上人民政府監(jiān)察部門負責行政效能投訴工作的組織實施。

第一百零六條 行政效能投訴處理堅持實事求是、有錯必糾、限時辦結、及時反饋的原則。

第一百零七條 公民、法人或者其他組織對行政機關及其工作人員不履行、拖延履行政府服務職責的行為，以及在政府服務中的其他違法違紀行為，可以向縣級以上人民政府及其部門負責行政效能投訴的機構提出投訴。

第一百零八條 對投訴人的投訴，行政機關應當及時受理，并告知投訴人。

負責受理和處理行政效能投訴的行政機關應當調查、核實投訴事項，聽取投訴人與被投訴人的意見，并及時依法作出處理決定。

行政機關對受理的投訴事項，應當自受理之日起30日內辦理完畢；情況復雜的，經行政機關負責人批準，可以延長30日，并向投訴人說明理由。

投訴案件辦結后，應當將辦理結果及時告知投訴人。

第一百零九條 行政效能投訴處理結果作為對行政機關政府績效評估以及對行政機關工作人員考核的重要依據。

第三節(jié) 服務監(jiān)管

第一百一十條 行政機關應當對公共企業(yè)事業(yè)單位、社會組織提供公共服務的情況進行監(jiān)督檢查，及時糾正公共服務中的違法行為。

第一百一十一條 公共企業(yè)事業(yè)單位、社會組織應當于每年第一季度向有關行政機關報告上提供公共服務的情況。

第一百一十二條 行政機關為了公共利益的需要，可以采取回購等方式，依法收回特許經營、政府購買、服務外包的公共服務項目；給當事人造成損失的，依法予以補償。

第一百一十三條 公共企業(yè)事業(yè)單位、社會組織因不可抗力或者其他原因，無法提供涉及公眾切身利益的公共服務的，縣級以上人民政府可以責成有關行政機關臨時接管其公共服務，保障公共服務的正常提供。

第一百一十四條 通過特許經營、政府購買或者服務外包等方式提供公共服務的公共企業(yè)事業(yè)單位、社會組織違反服務合同或者有其他嚴重違法行為的，有關行政機關可以依法解除服務合同。

第一百一十五條 公民、法人或者其他組織對公共企業(yè)事業(yè)單位、社會組織提供的公共服務有異議的，可以向有關行政機關投訴，有關行政機關應當及時處理并答復。投訴處理情況應當作為行政機關實施服務監(jiān)管的重要依據。

第一百一十六條 行政機關可以組織對公共企業(yè)事業(yè)單位、社會組織提供公共服務的情況進行評估。評估結果應當通過適當方式向社會公布，并作為實施服務監(jiān)管的重要依據。

第八章 法律責任

第一百一十七條 行政機關及其工作人員在政府服務中違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由上級行政機關或者監(jiān)察部門責令改正，給予通報批評；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，由有關機關依法給予處分：

（一）不履行政府服務職責，不受理公民、法人或者其他組織符合法定和規(guī)定條件的政府服務申請的；

（二）拖延履行政府服務職責，不在法定期限、規(guī)定期限或者承諾期限內辦結政府服務事項的；

（三）違反規(guī)定實行行政事業(yè)性收費的；

（四）索取、收受服務對象財物或者要求服務對象提供贊助的；

（五）不遵守政府服務公開相關規(guī)定的；

（六）對行政效能投訴不依法受理或者辦理的；

（七）對公共企業(yè)事業(yè)單位、社會組織監(jiān)管不力，造成不良后果的；

（八）其他嚴重違反本規(guī)定的行為。

法律、法規(guī)授權的具有公共事務管理職能的事業(yè)單位中經批準參照《中華人民共和國公務員法》管理的工作人員，違反本規(guī)定的，參照前款規(guī)定處理。

第一百一十八條 行政機關及其工作人員違反本規(guī)定需要實行問責的，按照國家規(guī)定的問責權限、形式和程序辦理。

縣級以上人民政府直屬公共服務事業(yè)單位和國有公共服務企業(yè)違反本規(guī)定，需要對有關人員實行問責的，依照國家規(guī)定的問責權限、形式和程序辦理。

第一百一十九條 公共企業(yè)事業(yè)單位、社會組織違反本規(guī)定的，由有關行政機關責令改正，并依法給予行政處罰；給公民、法人或者其他組織造成損害的，依法承擔民事責任。

通過特許經營、政府購買、服務外包等方式提供政府服務的公共企業(yè)事業(yè)單位、社會組織，違反服務合同的，依法承擔民事責任。

第一百二十條 社會工作者、志愿者在公共服務過程中侵害公民、法人或者其他組織合法權益的，依法承擔民事責任。

第一百二十一條 公民、法人或者其他組織以欺騙、賄賂等不正當手段取得政府服務的，由有關行政機關予以撤銷，并責令退還取得的利益。

第九章 附則

第一百二十二條 各級人民政府及縣級以上人民政府部門應當根據各自職責，制定貫徹本規(guī)定的實施方案。

第一百二十三條 本規(guī)定自2011年10月1日起施行。

第四篇：省政府督導評估宣傳標語

省政府對縣級人民政府教育工作督導評估

會標及宣傳標語

一、會標

（一）縣級匯報會會標：四川省人民政府教育督導團督導評估岳池縣人民政府教育工作匯報會（交換意見會）

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)匯報會會標：岳池縣XX鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）接受省政府教育督導團督導評估教育工作匯報會

二、宣傳標語

（一）縣政府駐地、會議地和主要道口選擇標語

1、省人民政府對我縣教育工作督導評估是我縣百萬人民政治生活中的一件大事

2、黨以重教為先，政以興教為本，民以支教為榮

3、普及義務教育，提高民族素質

4、鞏固“兩基”成果，提高全民素質，構建和諧社會

5、必須把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位

6、認真貫徹教育方針，全面提高教育質量

7、改善學校辦學條件，促進教育均衡發(fā)展

8、百年大計教育為本

9、全社會都應該關心和支持教育

10、經濟要發(fā)展，教育必先行

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道街口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地門口標語

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)歡迎標語：熱烈歡迎省人民政府教育督導團蒞 1

臨我鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）檢查指導工作

2、學校歡迎標語：熱烈歡迎省人民政府教育督導團蒞臨我校檢查指導工作

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校選擇標語

⑴ 加強校風建設，營造良好的育人環(huán)境

⑵ 深化教育改革，推進素質教育

⑶ 全面推進課程改革，全面提高教育質量

⑷ 深化教育改革，優(yōu)化教育結構，提升教育質量

⑸ 創(chuàng)特色，擴亮點，建設個性化、信息化、規(guī)范化學校

⑹ 全面推進素質教育，努力提高教育質量

⑺ 依法治校，依法興教

⑻ 做人之本，德育領先，全面發(fā)展，幸福一生 ⑼ 踐行“八榮八恥”，創(chuàng)建文明校園

⑽ 辦人民滿意的教育，為全面實施素質教育營造良好環(huán)境

⑾ 營造健康育人環(huán)境，創(chuàng)建“平安和諧校園” ⑿ 全社會都應該關心和支持教育

⒀ 社會發(fā)展教育先行教育振興全民有責 ⒁ 振興民族的希望在教育

⒂ 大力營造發(fā)展教育的社會氛圍

⒃ 堅持科學發(fā)展觀促進教育協調發(fā)展

⒄ 百年大計教育為本

⒅ 始終把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位

⒆ 完善終身教育體系，構建學習型社會

⒇ 構建終身教育體系，促進社會和諧發(fā)展

縣迎檢辦2011年8月

第五篇：公共衛(wèi)生服務宣傳標語

篇一：基本公共衛(wèi)生服務宣傳標語

公共衛(wèi)生服務均等化宣傳標語

促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化宣傳標語

1.讓人人享受公共衛(wèi)生服務的陽光。

2．預約健康 讓未來少些遺憾。

3.讓百姓公平享有公共衛(wèi)生的“陽光”遠離疾病。

4.健康生命有約，真情服務無限。

5.重視預防：不得病、少得病、晚得病、不得大病。

6.走進社區(qū)，深入家庭，服務百姓，健康人生。

7.身邊的醫(yī)生，健康的使者。

8.老人、婦女、兒童、殘障是我們的家人，宣傳、預防、保健、醫(yī)療是我們的職守，敬業(yè)、誠信、關愛、助人是我們的理念，健康、幸福、歡樂、和諧是我們的追求。

9.用心服務，有愛相助，公共衛(wèi)生鑄就健康路。

10.公共衛(wèi)生以人為本，關愛健康以情感人。

11.樹公共衛(wèi)生愛心、熱心、細心、耐心的服務理念，創(chuàng)居民就醫(yī)暖心、舒心、放心、歡心的醫(yī)療氛圍。12.公共衛(wèi)生服務時時處處，保障健康惠及家家戶戶。

13.公共衛(wèi)生人人參與，健康生活家家受益。

14.家門口的貼心醫(yī)護，社區(qū)里的健康衛(wèi)士。

15.健康一個居民，幸福一個家庭，和諧一個社區(qū)。

16.貼心暖心與民心真情相映，便民惠民與人民健康相隨。

17.讓公共衛(wèi)生與健康更近，讓服務與百姓更親。

18.公共衛(wèi)生服務以人為本，健康呵護以愛為魂。

19.我當公共衛(wèi)生服務使者，你享健康美好生活。20.公共衛(wèi)生齊參與，健康生活共受益。

21.均等化服務有情有義，健康生活無憂無慮。

22.衛(wèi)生與社區(qū)時時相伴，健康和百姓息息相關。

23.預防為主，教育當先，博愛人間灑惠雨；扎根社區(qū)，造福民眾，健康社會沐春風。

24.心系萬千家庭，情牽百姓健康。

25.服務贏得健康。

26.生永呵護。

27.居民、面向家庭；關愛生命、關愛健康、關愛百姓。

28.一家，千好萬好健康最好。

29.導航，科學高效，保障健康。

30.人健康；雪中送炭，祝家家平安。

31.關愛奇葩。

32.享受健康無憂。

33.家，真誠服務為大家。

34.益，又防又治社區(qū)醫(yī)。

35.相連，衛(wèi)生與健康一線牽。

36.航，服務攜社區(qū)騰飛。

37.健康的守門人。

38.衛(wèi)生服務的關愛里。

39.健康實實在在。

40.情，社區(qū)居民樂融融。

41.心真意守護百姓身體健康，規(guī)范化管理，盡職盡責奉獻公共衛(wèi)生服務。關愛傳遞真情，健康人生路，衛(wèi)面向社區(qū)、面向小家大家社區(qū)用心服務，讓愛防患未然，愿人送健康到家，結感受社區(qū)服務，居民健康大管老弱婦孺皆受社區(qū)和百姓兩衛(wèi)生為健康護居民的貼心人，您在基本公共關愛無處不在，衛(wèi)生服務無限親情的關照，真 42.讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭。

篇二：基本公共衛(wèi)生服務宣傳標語

公共衛(wèi)生服務均等化宣傳標語

促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化宣傳標語 1.讓人人享受公共衛(wèi)生服務的陽光。2．預約健康 讓未來少些遺憾。

3.讓百姓公平享有公共衛(wèi)生的“陽光”遠離疾病。4.健康生命有約，真情服務無限。

5.重視預防：不得病、少得病、晚得病、不得大病。6.走進社區(qū)，深入家庭，服務百姓，健康人生。7.身邊的醫(yī)生，健康的使者。

8.老人、婦女、兒童、殘障是我們的家人，宣傳、預防、保健、醫(yī)療是我們的職守，敬業(yè)、誠信、關愛、助人是我們的理念，健康、幸福、歡樂、和諧是我們的追求。9.用心服務，有愛相助，公共衛(wèi)生鑄就健康路。10.公共衛(wèi)生以人為本，關愛健康以情感人。

11.樹公共衛(wèi)生愛心、熱心、細心、耐心的服務理念，創(chuàng)居民就醫(yī)暖心、舒心、放心、歡心的醫(yī)療氛圍。12.公共衛(wèi)生服務時時處處，保障健康惠及家家戶戶。13.公共衛(wèi)生人人參與，健康生活家家受益。14.家門口的貼心醫(yī)護，社區(qū)里的健康衛(wèi)士。15.健康一個居民，幸福一個家庭，和諧一個社區(qū)。16.貼心暖心與民心真情相映，便民惠民與人民健康相隨。17.讓公共衛(wèi)生與健康更近，讓服務與百姓更親。18.公共衛(wèi)生服務以人為本，健康呵護以愛為魂。19.我當公共衛(wèi)生服務使者，你享健康美好生活。20.公共衛(wèi)生齊參與，健康生活共受益。21.均等化服務有情有義，健康生活無憂無慮。22.衛(wèi)生與社區(qū)時時相伴，健康和百姓息息相關。

23.預防為主，教育當先，博愛人間灑惠雨；扎根社區(qū)，造福民眾，健康社會沐春風。24.心系萬千家庭，情牽百姓健康。25.關愛傳遞真情，服務贏得健康。26.健康人生路，衛(wèi)生永呵護。

27.面向社區(qū)、面向居民、面向家庭；關愛生命、關愛健康、關愛百姓。

28.小家大家社區(qū)一家，千好萬好健康最好。29.用心服務，讓愛導航，科學高效，保障健康。30.防患未然，愿人人健康；雪中送炭，祝家家平安。31.送健康到家，結關愛奇葩。32.感受社區(qū)服務，享受健康無憂。33.居民健康大管家，真誠服務為大家。34.老弱婦孺皆受益，又防又治社區(qū)醫(yī)。35.社區(qū)和百姓兩相連，衛(wèi)生與健康一線牽。36.衛(wèi)生為健康護航，服務攜社區(qū)騰飛。37.居民的貼心人，健康的守門人。38.您在基本公共衛(wèi)生服務的關愛里。39.關愛無處不在，健康實實在在。40.衛(wèi)生服務無限情，社區(qū)居民樂融融。

41.親情的關照，真心真意守護百姓身體健康，規(guī)范化管理，盡職盡責奉獻公共衛(wèi)生服務。

42.讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭。

王快衛(wèi)生院地處王快鎮(zhèn)政府西側，是一個綜合性醫(yī)院。醫(yī)院占地平方米，擁有床位 張，擁有醫(yī)護及專業(yè)技術人員23人，開設內科、外科、婦科、兒科、中醫(yī)科、耳鼻喉科等臨床科室?？砷_展

等醫(yī)療項目。

我院是開發(fā)區(qū)新農合、醫(yī)保定點醫(yī)療機構，住院環(huán)境好，收費低，我院已與市人民醫(yī)院、礦物局醫(yī)院、縣醫(yī)院、縣三院等市內各大醫(yī)院建立協作關系，根據病情聘請各科專家進行會診并親自手術。

我院擁有多種先進儀器，可以開展血三脂、血糖、乙肝五項、血23項、尿11項、便常規(guī)、兒童微量元素等各種化驗項目，同時開展肝膽脾、胰腺、雙腎、輸尿管、膀胱、前列腺、胎兒等超聲檢查。

醫(yī)院秉承從小事做起、做大做強，從品質做起，做專做精的經營理念，以讓老百姓看得起病、看的好病、看放心病，切實為廣大百姓服務，真正為百姓帶來實惠！

1月最后一個星期日國際麻風節(jié)

3月3日全國愛耳日

3月24日世界防治結核病日

全國中小學生安全教育日（3月29日）4 4月7日世界衛(wèi)生日

4月15日～4月20日全國腫瘤防治宣傳周 6 4月全國愛國衛(wèi)生月

4月25日全國兒童免疫接種宣傳日 8 5月1日職業(yè)病防治宣傳日 9 5月3日世界哮喘日

全國防治碘缺乏病宣傳日（5月5日）10 5月8日世界紅十字日 11 5月12日國際護士節(jié) 32 全國助殘日（5月15日 12 5月18日全國碘缺乏病日

5月20日中國學生營養(yǎng)日；母乳喂養(yǎng)宣傳日 14 5月31日世界無煙日 15 6月5日世界環(huán)境日 16 6月6日全國愛眼日 17 6月8日中國初保日 18 6月26日世界禁毒日

世界母乳喂養(yǎng)周（8月第一周）19 9月8日世界狂犬病日 20 9月20日全國愛牙日 21 9月30日國際聾人節(jié)

國際老人節(jié)和國際老人年（10月1日）22 10月8日全國高血壓日

10月10日世界精神衛(wèi)生日世界居室衛(wèi)生日 23 10月20日世界骨質疏松日 24 10月22日世界傳統醫(yī)藥日 29 男性健康日（10月28日）

11月第一周全國食品衛(wèi)生宣傳周 26 11月14日世界糖尿病日

11月的第三個星期三世界慢阻肺日 27 12月1日世界艾滋病宣傳日 37 12月5日世界殘疾日

12月15世界強化免疫日

篇三：公共衛(wèi)生服務項目宣傳標語

公共衛(wèi)生服務項目宣傳標語

倡導以人為本理念，關注城鄉(xiāng)居民健康

政府送溫暖，群眾得實惠

提高自我健康意識，改變不良生活習慣

參加居民健康建檔，享受免費醫(yī)療服務

養(yǎng)成健康行為，遠離疾病困擾

高揚健康旗幟，構建和諧社會

實施公共衛(wèi)生項目，提高全民健康水平

普及健康教育知識，增強全民防病意識

鑄健康“四大基石”，御疾病“四大殺手”

促進公共衛(wèi)生服務均等化，實現人人享有基本衛(wèi)生保健目標

構出力，老百姓得利益

世界衛(wèi)生組織統計：8 0％慢性病是由于不良的生活習性造成的 基本公共衛(wèi)生服務領導組宣

篇四：基本公共衛(wèi)生服務宣傳標語

基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化宣傳標語

1.讓人人享受公共衛(wèi)生服務的陽光。

2.預約健康 讓未來少些遺憾。

3.讓百姓公平享有公共衛(wèi)生的“陽光”遠離疾病。

4.健康生命有約，真情服務無限。

5.重視預防：不得病、少得病、晚得病、不得大病。

政府出錢，醫(yī)療機促進 6.走進社區(qū)，深入家庭，服務百姓，健康人生。

7.身邊的醫(yī)生，健康的使者。

8.老人、婦女、兒童、殘障是我們的家人，宣傳、預防、保健、醫(yī)療是我們的職守，敬業(yè)、誠信、關愛、助人是我們的理念，健康、幸福、歡樂、和諧是我們的追求。

9.用心服務，有愛相助，公共衛(wèi)生鑄就健康路。

10.公共衛(wèi)生以人為本，關愛健康以情感人。

11.樹公共衛(wèi)生愛心、熱心、細心、耐心的服務理念，創(chuàng)居民就醫(yī)暖心、舒心、放心、歡心的醫(yī)療氛圍。

12.公共衛(wèi)生服務時時處處，保障健康惠及家家戶戶。

13.公共衛(wèi)生人人參與，健康生活家家受益。

14.家門口的貼心醫(yī)護，社區(qū)里的健康衛(wèi)士。

15.健康一個居民，幸福一個家庭，和諧一個社區(qū)。

16.貼心暖心與民心真情相映，便民惠民與人民健康相隨。

17.讓公共衛(wèi)生與健康更近，讓服務與百姓更親。

18.公共衛(wèi)生服務以人為本，健康呵護以愛為魂。

19.我當公共衛(wèi)生服務使者，你享健康美好生活。

20.公共衛(wèi)生齊參與，健康生活共受益。

21.均等化服務有情有義，健康生活無憂無慮。

22.衛(wèi)生與社區(qū)時時相伴，健康和百姓息息相關。

23.預防為主，教育當先，博愛人間灑惠雨；扎根社區(qū)，造福民眾，健康社會沐春風。

24.心系萬千家庭，情牽百姓健康。

25.關愛傳遞真情，服務贏得健康。

26.健康人生路，衛(wèi)生永呵護。

27.面向社區(qū)、面向居民、面向家庭；關愛生命、關愛健康、關愛百姓。

28.小家大家社區(qū)一家，千好萬好健康最好。

29.用心服務，讓愛導航，科學高效，保障健康。

30.防患未然，愿人人健康；雪中送炭，祝家家平安。

31.送健康到家，結關愛奇葩。

32.感受社區(qū)服務，享受健康無憂。

33.居民健康大管家，真誠服務為大家。

34.老弱婦孺皆受益，又防又治社區(qū)醫(yī)。

35.社區(qū)和百姓兩相連，衛(wèi)生與健康一線牽。

36.衛(wèi)生為健康護航，服務攜社區(qū)騰飛。

37.居民的貼心人，健康的守門人。

38.您在基本公共衛(wèi)生服務的關愛里。

39.關愛無處不在，健康實實在在。

40.衛(wèi)生服務無限情，社區(qū)居民樂融融。

41.親情的關照，真心真意守護百姓身體健康，規(guī)范化管理，盡職盡責奉獻公共衛(wèi)生服務。42.讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭。

篇五：公共衛(wèi)生服務均等化宣傳標語

公共衛(wèi)生服務均等化宣傳標語

1、讓人人享受公共衛(wèi)生服務的陽光。

2、預約健康 讓未來少些遺憾。

3、讓百姓公平享有公共衛(wèi)生的“陽光”遠離疾病。

4、健康生命有約，真情服務無限。

5、重視預防：不得病、少得病、晚得病、不得大病。

6、走進社區(qū)，深入家庭，服務百姓，健康人生。

7、身邊的醫(yī)生，健康的使者。

8、老人、婦女、兒童、殘障是我們的家人，宣傳、預防、保健、醫(yī)療是我們的職守，敬業(yè)、誠信、關愛、助人是我們的理念，健康、幸福、歡樂、和諧是我們的追求，9、用心服務，有愛相助，公共衛(wèi)生鑄就健康路

10為本，關愛健康以情感人。

11心、熱心、細心、耐心的服務理念，12時時處處，保障健康惠及家家戶戶。13人人健康；

平安。

14結關愛奇葩。

15享受健康無憂。

16家，真誠服務為大家。

17益，又防又治社區(qū)醫(yī)。

18相連，衛(wèi)生與健康一線牽。

19航，服務攜社區(qū)騰飛。

20健康的守門人。

21衛(wèi)生服務的關愛里。

22、關愛無處不在，健康實實在在。23情，社區(qū)居民樂融融。

24真心真意守護百姓身體健康，25生，讓醫(yī)生走入家庭。、公共衛(wèi)生以人、樹公共衛(wèi)生愛創(chuàng)居民就醫(yī)暖心、舒心、放心、歡心的醫(yī)療氛圍。、公共衛(wèi)生服務、防患未然，原雪中送炭，祝家家、送健康到家，、感受社區(qū)服務，、居民健康大管、老弱婦孺皆受、社區(qū)和百姓兩、衛(wèi)生為健康護、居民的貼心人，、您在基本公共、衛(wèi)生服務無限、親情的關照，規(guī)范化管理，盡職盡責奉獻公共衛(wèi)生服務。、讓家庭擁有醫(yī)