第一篇：收費員愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

收費員愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

進入2012年，新的一年公司加大了水費清繳力度。多年來，我們公司不僅關(guān)注著水量的穩(wěn)增，而且還對水費清繳工作一直常抓不懈。我們收費員懷著一顆十分真誠的心工作，風(fēng)里來、雨里去，在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡。

全面溝通，積極促成水費的回收。收費員經(jīng)常遇到租房戶欠繳大量的水費，原因大多是他們租住房屋的時候不知道應(yīng)該把水費結(jié)交清楚，當(dāng)租房戶住進的時候已經(jīng)有欠費的現(xiàn)象，所以才造成欠費結(jié)交不清的事情。面對這種情況，我們的收費員他們用自己的電話積極與房主聯(lián)系說明情況，同時也與租房戶說明在租住房屋之前應(yīng)該把水費結(jié)交清楚，避免事后給雙方帶來很多不必要的麻煩和損失。在拒絕面前，我們收費員并沒有氣餒，也積極努力，多次上門與房主、租房戶溝通聯(lián)系和協(xié)商，收費員以一顆真誠的心和認真負責(zé)的工作態(tài)度，用戶終于被感動了，及時繳納了水費。

誠摯做事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)百姓家?？此坪唵?，平凡的收費工作，卻與千家萬戶有著密切的關(guān)系，他們做到了用最真誠的心、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去幫助用戶，收費員在抄表工作中，經(jīng)常遇到老人、殘疾人和繳費不便的人。多年的收費工作，使他們與用戶之間建立了友誼和互信關(guān)系，很多用戶基于對收費員的信任與信賴，把水費交給收費員請他們代繳，而我們的收費員也會把水費繳納收據(jù)及時送到用戶的手中，就這樣不但方便了用戶而且我們也及時回收了欠費。誤解常常是引起水費回收的困難。有的用戶對水費的幾次調(diào)價有異議，意見很大，并表示拒交水費。我們收費員就不厭其煩的多次登門與用戶講政策，告知水費的計算方法，并告訴用戶如何識別水表的讀數(shù)。收費員用真誠、微笑與耐心打動了用戶并說出了就沖著你的服務(wù)水費我交了。收費員還經(jīng)常遇到用戶在知情的情況下，自家的用水器具暗漏水造成用水量的加大，并說是水表有問題的時候，他們總是積極的幫助用戶查找漏水的原因，并告訴用戶該怎么解決，避免給用戶造成更大的損失。

我們是一個團結(jié)向上的集體。每當(dāng)有新同志到來的時候，大家總是熱心幫助他們，告訴他們收費員應(yīng)該做到：眼快、手快、腿勤的經(jīng)驗，并幫助他們盡快的熟悉業(yè)務(wù)提高技能，使他們在短時間內(nèi)融入到我們的集體，并愛上收費這一行。

人們常常贊嘆江河湖海的煙波浩淼，可卻常常忘記百川奔騰之前其源只是點滴。抄表收費工作，沒有豪言壯語，只有默默無聞的工作，我們收費員在平凡的崗位上，發(fā)揮著自己的光和熱，為供水事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

第二篇：愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”之感受

“愛崗敬業(yè)”是個老生常談的問題，關(guān)鍵是又有多少人從內(nèi)心深處深刻理解了愛崗敬業(yè)的真諦呢！

我理解的“愛崗敬業(yè)”就是端正工作態(tài)度，增強責(zé)任意識，工作主動、善于創(chuàng)新，秉承正確的價值理念，保持高昂的工作熱情，嚴(yán)格執(zhí)行工作中的各種規(guī)章制度，樹立正確的權(quán)力觀，干一行愛一行專一行。

在四川汶川地震特大歷史災(zāi)難面前，我們能做些什么呢？靠我們捐的錢、交的特殊黨費又能給災(zāi)區(qū)人民解決多少實際問題呢！最現(xiàn)實的就是我們立足本職，愛崗敬業(yè)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為當(dāng)前全市醫(yī)保核算工作奉獻，切切實實地把我們手頭的工作做好，才能告慰汶川地區(qū)的英靈們，才能用實際行動支持汶川同胞，才能用實際行動回報社會。

財務(wù)一科

王春偉

第三篇：收費員愛崗敬業(yè)演講稿

收費員愛崗敬業(yè)演講稿

目錄

做得更加精彩，在枯燥乏味中尋找到工作的樂趣，我在平時的工作中琢磨了一些工作技巧，比如說：為在 中可能會遭受到個別素質(zhì)低下的司乘人員的言語侮辱，甚至行為的傷害，我想按規(guī)定收費是我的職責(zé)，認真工作是我的人生信條，不管遇到什么挫折，我都不會改變我的職責(zé)和信條，我雖然受到個別人粗俗的辱罵，但我的人格并不會受到貶損，更不會改變我對費收工作的執(zhí)著與熱愛。

我覺得，努力工作不僅是獲取生活資料的需要，更重要它也是我生活的樂趣。有一首歌唱道：世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到，要做就做最好。世間的事，只要你努力，付出總有回報；只要你真誠、樂意去做就會找到快樂。做好本職工作的同時，還要有好的思想和覺悟，不斷發(fā)揚普通人踏實肯干的老黃牛精神；發(fā)揚科研人士對工作的執(zhí)著與決心；發(fā)揚老前輩們吃苦耐勞的精神；發(fā)揚愛國、愛黨的斗志熱情。開展共產(chǎn)黨員先時性教育活動，是提高我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定要以強烈的責(zé)任感，投入到先進性教育活動的洪流之中，在平凡的工作中做出更大的成績。

我的演講完畢，謝謝大家！

勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和匯報，星級收費員考核的實施體現(xiàn)了“同崗?fù)?、獎?yōu)罰劣”的原則，極大地調(diào)動了我們收費員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會做簡要敘述。

星級考核制度的實施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗?fù)?績效掛鉤”的理念,體現(xiàn)了激勵體制與約束體制的有效結(jié)合,從而充分調(diào)動了廣大收費人員的工作積極性,提高了服務(wù)水平,該制度定期對收費人員進行全面考核,把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費人員分開等級.因此,想取得一個理想的星級,取得相應(yīng)的星級工資就要求我們在工作中從每一個細節(jié)做起,端正收費態(tài)度,遵守工作紀(jì)律,熟練掌握業(yè)務(wù)的知識,提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神.但要做優(yōu)秀的收費員就要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為了進快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請教，也從不放過任何可以利用的時間去學(xué)習(xí)，工夫不負有心人，近三個月來，取得了明顯成效。

如果說文明服務(wù)是收費站工作中的一項重要因素，文明用語則是重中之重，有效到使用文明用語，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進一步樹立收費站的窗口形象，因此，文明服務(wù)、熱情服務(wù)在,服務(wù)質(zhì)量在星級考核中占很大比例,每天棉隊形形色色的司乘人員，工作確實說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點，對反對者誠意一點，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。

在工作中牢記行為準(zhǔn)則,嚴(yán)守工作紀(jì)律,不遲到、不早退,崗前調(diào)整

心態(tài),既不能把不愉快的情緒帶到工作中,更要排除懶散的心態(tài),從崗前整頓到下崗結(jié)算,每一步嚴(yán)格按照作業(yè)程序認真完成各項任務(wù),將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛護收費設(shè)施等以前忽略的細節(jié)問題到后來的的養(yǎng)成習(xí)慣,在級制度下爭先創(chuàng)優(yōu).業(yè)務(wù)知識考試作為考核的一項內(nèi)容,是拉開檔次,劃分星級的重點之一,我根據(jù)自己的作息時間,制定了合理的學(xué)習(xí)計劃.我將業(yè)務(wù)知識作了系統(tǒng)的歸納,背誦并理解,以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績;收費班組是一個團結(jié)的集體,收費工作本身是一個協(xié)作性極強的行業(yè),因此,要在工作中取得更好的成績,不僅要求個人有良好的職業(yè)態(tài)度,熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求一個班組具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主動團結(jié)同事,不以自我為中心,在工作中大家通力合作,團結(jié)互助,在生活中,互幫互讓,既創(chuàng)造了良好的工作氛圍,同時也打造了良好的人際關(guān)系.夢想在奮斗中一路走來，經(jīng)驗在探索中一路走來，團結(jié)在凝聚中一路走來，是我們公路人的愛崗敬業(yè)，縮短了任命交往的距離，給任命的雛形提供了方便，為社會主義經(jīng)濟建設(shè)提供了堅強有力的保障，從而扮靚了祖國的錦繡河山.幸福就這樣在愛崗敬業(yè)中一路走來.要一份工作。不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。

我們大家都知道，在我國經(jīng)濟建設(shè)飛速發(fā)展的今天，公路對經(jīng)濟起著重要的支撐作用，但僅憑國家對公路建設(shè)的投入，遠遠不能滿足經(jīng)濟發(fā)展對公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費站的收費工作做好，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費工作的公路人，而正因為有這么一批無私奉獻的公路人，才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上；他們在平凡的崗位上默默無聞，奉獻青春；他們用崇高的信念，用點滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個從事收費工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。

收費站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費員，我清晰的認識到我的一言一行，一舉一動都直接影響到公路部門的形象。所以在實際工作中，我們每一位收費員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作。面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

不可否認，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢。。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費！”“請走好”。面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會說，我很愛我的崗位，我也有奉獻的精神，但是面對無理取

鬧的司機，一次兩次我還可以微笑對待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因為這名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時間稍長了一點，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候，她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請問，您是否是需要幫助？飛機降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時候，每一位旅客都認為這名乘務(wù)員會被投訴，可事實正好相反，這位旅客表揚了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機的整個過程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會做得更好！所以當(dāng)遇到不理智的司機時，我們的微笑可以多一次，再多一次。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音338.網(wǎng)。

生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情；青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我，超越自我。奉獻自我！

最后我借一段話來結(jié)束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是

否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我們再重新體會這段話的含義(更多請關(guān)注)，聯(lián)系到我們的實際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻收費，我無怨無悔！

幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個從事收費工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。

收費站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費員，我清晰的認識到我的一言一行，一舉一動都直接影響到公路部門的形象。所以在實際工作中，我們每一位收費員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作。面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

不可否認，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢。。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費！”“請走好”。面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會說，我很愛我的崗位，我也有奉獻的精神，但是面對無理取鬧的司機，一次兩次我還可以微笑對待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因為這名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時間稍長了一點，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候，她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請問，您是否是需要幫助？飛機降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時候，每一位旅客都認為這名乘務(wù)員會被投訴，可事實正好相反，這位旅客表揚了這名乘務(wù)員。也許是

看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機的整個過程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會做得更好！所以當(dāng)遇到不理智的司機時，我們的微笑可以多一次，再多一次。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音.網(wǎng)絡(luò).網(wǎng)。

生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情；青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我，超越自我。奉獻自我！

最后我借一段話來結(jié)束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我們再重新體會這段話的含義，聯(lián)系到我們的實際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻收費，我無怨無悔！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:大家好!今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè) 奉獻青春》。

有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因為你的生活當(dāng)中，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個人都需要一份工作。不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。

我們大家都知道，在我國經(jīng)濟建設(shè)飛速發(fā)展的今天，公路對經(jīng)濟起著重要的支撐作用，但僅憑國家對公路建設(shè)的投入，遠遠不能滿足經(jīng)濟發(fā)展對公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費站的收費工作做好，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費工作的公路人，而正因為有這么一批無私奉獻的公路人，才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上；他們在平凡的崗位上默默無聞，奉獻青春；他們用崇高的信念，用點滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個從事收費工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。

收費站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費員，我清晰的認識到我的一言一行，一舉一動都直接影響到公路部門的形象。所以在實際工作中，我們每一位收費員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作。面對過往

司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

不可否認，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢。。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費！”“請走好”。面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會說，我很愛我的崗位，我也有奉獻的精神，但是面對無理取鬧的司機，一次兩次我還可以微笑對待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因為這名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時間稍長了一點，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候，她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請問，您是否是需要幫助？飛機降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時候，每一位旅客都認為這名乘務(wù)員會被投訴，可事實正好相反，這位旅客表揚了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機的整個過程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會做得更好！所以當(dāng)遇到不理智的司機時，我們的微笑可以多一次，再多一次。

生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情；青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源

泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我，超越自我。奉獻自我！

最后我借一段話來結(jié)束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我們再重新體會這段話的含義，聯(lián)系到我們的實際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻收費，我無怨無悔！

公路交通收費員愛崗敬業(yè)演講稿 高速公路收費員“愛崗敬業(yè)奉獻”演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿：收費員的酸甜苦辣 收費員愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

愛崗敬業(yè)演講稿——做一個愛崗敬業(yè)的人 愛崗敬業(yè)演講稿

收費站員工心靈感言

神圣的崗位收費站***崗位，是神圣的。藍天是白云的崗位，碧藍的天空正因為有了白云的點綴，才會變的愈加美麗；大海是輪船的崗位，寬闊的大海正因為有了輪船的襯托，才會顯得更加壯闊。每一朵白云都讓人心醉。每一艘輪船都令人向往。收費亭是我們收費員的崗位，每一句真誠的問候，每一個

親切的微笑，都包含著我們對工作的熱愛。收費亭正因為有了我們收費員，才充滿了生機和活力。我們的問候，讓司乘人員感受到了溫暖，我們的微笑也充分體現(xiàn)出了我們自身的價值。親愛的司乘人員，我們每一位收費員都將在自己神圣的崗位上更加努力和勤奮，用最美的微笑歡迎您的到來。三秒之間收費站*** 又一批收費員上崗了，在告訴他們基本操作知識的同時，我最想告訴他們的其實是要永遠保持積極熱情的心態(tài)。想想幾年前，高速公路剛開通時，許多人都爭先恐后的來當(dāng)收費員，可是才幾年時間，漫漫長夜就磨去了大家的熱情。收費工作簡單枯燥，工作量大，夜班時間長，待遇又不高，跟每位司機接觸的時間平均只有三秒鐘，難怪大家有時會抱怨，情緒會消極。不過，既然選擇了這份工作，抱怨是無濟于事的，“山野叢莽間的杜鵑才會讓你懂得什么叫做怒放”。生活就是這樣，無論什么事，從容不迫地面對，才能化解憂愁，創(chuàng)造幸福，這才是智者的生活選擇。曾有一天收費時，我身體不舒服，一位司機關(guān)切地問：“怎么了，是不是不舒服？”一句簡單的問候，讓我覺得很溫暖也很感動。其實就這三秒鐘里，不但有我們的喜怒哀樂，還可能發(fā)生許多動人的故事。也正是這短短的三秒鐘里，盡現(xiàn)著我們高速

公路人的形象，考驗著我們對待生活和工作的態(tài)度。生活每天都是新的，以積極的工作態(tài)度，熱情地對待每一件事，真心關(guān)愛著每一個人，心中就不會堆積煩惱，又有誰不愿意快樂地生活呢？讓我們把每一個三秒都變成快樂三秒，熱情三秒，這是我們的工作，更是我們的生活。

濟于事的，“山野叢莽間的杜鵑才會讓你懂得什么叫做怒放”。生活就是這樣，無論什么事，從容不迫地面對，才能化解憂愁，創(chuàng)造幸福，這才是智者的生活選擇。曾有一天收費時，我身體不舒服，一位司機關(guān)切地問：“怎么了，是不是不舒服？”一句簡單的問候，讓我覺得很溫暖也很感動。其實就這三秒鐘里，不但有我們的喜怒哀樂，還可能發(fā)生許多動人的故事。也正是這短短的三秒鐘里，盡現(xiàn)著我們高速公路人的形象，考驗著我們對待生活和工作的態(tài)度。生活每天都是新的，以積極的工作態(tài)度，熱情地對待每一件事，真心關(guān)愛著每一個人，心中就不會堆積煩惱，又有誰不愿意快樂地生活呢？讓我們把每一個三秒都變成快樂三秒，熱情三秒，這是我們的工作，更是我們的生活。

《收費站員工心靈感言》收費站員工心靈感言。他不會很快地對她說。就這樣半年以后他倆便很少再聯(lián)系了，男孩覺地自己太蠢了，他竟然都沒有問女孩家的地址。一轉(zhuǎn)眼十幾年過去了。ａ取得了名牌大學(xué)的博士學(xué)位，進了一所著名的研究院，從事科學(xué)研究，憑借自己的刻苦奮斗，他很快在買了房，買了車。這時男孩非常高興，因為他終于有勇氣對女表白，他相信自己會好好地對她，可以給她幸福，在這十幾年里他沒有交一個女朋友，他無法忘記她，他會用一輩子的時間等候她。可是女孩不會等他這么久，因為男孩沒有對她講：我愛你。在剛分開的一段時間里女孩見到男孩時男孩總是逃避，男孩怕見到她以后心里會非常痛苦，因為相見就意味著分離，于其這樣不如把自己的思念深深埋藏心底。當(dāng)男孩想對她表白時他卻打聽到女孩已經(jīng)結(jié)婚，并且剛剛有了孩子。這時的他十分痛苦，十分后悔，后悔當(dāng)初自己的訣定。經(jīng)過一段煎熬的思想斗爭，男孩想通了，愛一個人不一定要追求結(jié)果，不一定要在一起，只要對方幸福就行了。

詞，會激勵我們以實際行動給黨的偉大生日奉獻一份厚禮。自1921年7月23日中國共產(chǎn)黨誕生以來，已走過將近90年的歷程，崢嶸歲月，光輝業(yè)績，猶如一幅逶迤而又氣勢磅礴，雄渾而又絢麗多彩的畫卷，展現(xiàn)在我們的面前足以震撼人的內(nèi)心。中國共產(chǎn)黨是一個用馬克思主義理論武裝起來的無產(chǎn)階級政黨，更是一個高度重視創(chuàng)新，與時俱進的無產(chǎn)階級政黨。90載的風(fēng)風(fēng)雨雨，艱難困苦并沒有阻止我黨前進的腳步，能夠在黑暗中不斷摸索、不停前進，憑借的是毅力、是一種信念。在發(fā)展中國特色社會主義道路上，是黨將馬克思主義理論與中國革命建設(shè)和改革的實踐相結(jié)合，不斷追求發(fā)展與進步，不斷探索與創(chuàng)新，體現(xiàn)著不卑不亢、永不言敗的精神。

面對鮮艷的黨旗宣誓的時候，我們感到非常的光榮，當(dāng)然也深刻地感受到了自己身上的義務(wù)和責(zé)任。入黨宣誓，是對新黨員進(一篇好范文帶來更多輕松：)行黨的基本知識教育的一種有效的重要形式，它表現(xiàn)了入黨的莊重性和嚴(yán)肅

性。入黨誓詞概括了黨組織對新黨員的嚴(yán)格要求，概括了黨員對黨組織和黨的偉大事業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的政治責(zé)任和忠誠信念。入黨宣誓對于我們每一個共產(chǎn)黨人來說，意味著從此就要把自己的一切全部交給黨安排。因此，我們每一個黨員從宣誓之日起，都要務(wù)必牢記自己的忠誠誓言，并付諸今后的努力實踐，讓一言一行來證明，我們是能夠經(jīng)受得起各種考驗的先進分子。要時刻用黨的誓言來激勵自己、鞭策自己，不斷提高對黨的偉大事業(yè)的責(zé)任感和自覺性，以嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、科學(xué)、求新的態(tài)度從事好自己的崗位工作和學(xué)習(xí)；用自身的行動實踐“三個代表”重要思想、落實和踐行科學(xué)發(fā)展觀；用自身的工作業(yè)績

充分體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進性。

重溫入黨誓詞儀式雖然很短暫，但是我會永遠銘記這一刻。在這一刻我深深感到，我所取得的每一點進步，都要感謝黨組織對我的教育與培養(yǎng)，我的所有成績都得益于黨組織對我在學(xué)習(xí)、工作等各方面表現(xiàn)的肯定。通過入黨宣誓活動，我再一次接受理想信念教育，進一步增強了作為一名黨員的神圣感、責(zé)任感和使命感，更感到肩上的責(zé)任重大。我們要繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良作風(fēng)，樹立爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的責(zé)任意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。加入黨組織成為一名黨員，不是我們追求的完結(jié)，而是我們?nèi)松幸粋€新的起點。黨員不僅僅是一種身份，一種榮譽，更意味著一種責(zé)任，一份追求。正是因為這一份沉甸甸的責(zé)任，我們的人生才會更加精彩；也正是因為這一份沉甸甸的責(zé)任，中國的未來充滿了希望。

XX年6月

些剛邁入青春期的同學(xué)們更是泣不成聲。

這是我觀看過的演講中最好、最精彩的一次，也是最為震撼的一次，鄒越的演講是愛的一次號召，是心靈的一次洗滌。愛祖國的演講，激勵我們更加努力的學(xué)習(xí)，為中華之崛起而讀書，以拳拳之心報效祖國，做一個對社會有用的人；愛老師的演講，教育我們要熱愛自己的老師，我們要用今天的桃李芬芳做明天的祖國棟梁來回報老師，這是對老師最大的心靈慰藉；愛父母的演講，知道我們對父母要有感恩之心，熱愛自己的父母，讓我們理解父母的愛是那么浩瀚和深沉，是那樣的純真和偉大，父母的愛如高山、似大海；愛自己的演講，鼓勵我們要改掉身上的不良習(xí)慣，提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，不做違法違紀(jì)的事情。愛自己還是愛父母、愛老師、愛祖國的重要組成部分。

演講結(jié)束后，我們大家都還沉浸在剛才激動的氣氛之中，久久不能平靜。女兒改掉了來學(xué)校是獨自行走的習(xí)慣，挽起了我的胳膊。我感到女兒聽過演講后的心理變化，覺得孩子的心和我貼近了。

走出教學(xué)樓，我感到明媚的陽關(guān)灑滿平整寬敞的操場，婀娜的楊柳隨風(fēng)飄揚，搖曳的像話散發(fā)著芳香。我發(fā)現(xiàn)二十六中更美了！這正是：

庠序施教出新規(guī)，鄒越演講動心扉。高屋建瓴潤萬物，花朵心心向春暉。

第四篇：收費員愛崗敬業(yè)演講稿

收費員愛崗敬業(yè)演講稿

收費員愛崗敬業(yè)演講稿1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪，同時也感到肩上的責(zé)任重大。因此，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費人員，今年，我處首先在我站實行星級收費員考核制度，在這段時間里，我在工作中團結(jié)協(xié)作，爭“星”創(chuàng)優(yōu)，認真工作，高度負責(zé)，嚴(yán)格按照星級考核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。一月份我被評為二星級，二月份評為三星級，自己的辛勤勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和匯報，星級收費員考核的實施體現(xiàn)了“同崗?fù)?、獎?yōu)罰劣”的原則，極大地調(diào)動了我們收費員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會做簡要敘述。

星級考核制度的實施，首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想，提出了“同崗?fù)辏冃煦^”的理念，體現(xiàn)了激勵體制與約束體制的有效結(jié)合，從而充分調(diào)動了廣大收費人員的工作積極性，提高了服務(wù)水平，該制度定期對收費人員進行全面考核，把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費人員分開等級。因此，想取得一個理想的星級，取得相應(yīng)的星級工資就要求我們在工作中從每一個細節(jié)做起，端正收費態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，熟練掌握業(yè)務(wù)的知識，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神。但要做優(yōu)秀的收費員就要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為了進快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請教，也從不放過任何可以利用的時間去學(xué)習(xí)，功夫不負有心人，近三個月來，取得了明顯成效。

如果說文明服務(wù)是收費站工作中的一項重要因素，文明用語則是重中之重，有效到使用文明用語，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進一步樹立收費站的窗口形象，因此，文明服務(wù)、熱情服務(wù)在，服務(wù)質(zhì)量在星級考核中占很大比例，每天棉隊形形色色的司乘人員，工作確實說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃模谩靶摹比ダ斫怏w諒司乘人員的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點，對反對者誠意一點，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。

在工作中牢記行為準(zhǔn)則，嚴(yán)守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，崗前調(diào)整心態(tài)，既不能把不愉快的情緒帶到工作中，更要排除懶散的`心態(tài)，從崗前整頓到下崗結(jié)算，每一步嚴(yán)格按照作業(yè)程序認真完成各項任務(wù)，將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛護收費設(shè)施等以前忽略的細節(jié)問題到后來的的養(yǎng)成習(xí)慣，在級制度下爭先創(chuàng)優(yōu)。

業(yè)務(wù)知識考試作為考核的一項內(nèi)容，是拉開檔次，劃分星級的重點之一，我根據(jù)自己的作息時間，制定了合理的學(xué)習(xí)計劃。我將業(yè)務(wù)知識作了系統(tǒng)的歸納，背誦并理解，以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績；收費班組是一個團結(jié)的集體，收費工作本身是一個協(xié)作性極強的行業(yè)，因此，要在工作中取得更好的成績，不僅要求個人有良好的職業(yè)態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求一個班組具有很好的凝聚力，在日常工作生活中，我主動團結(jié)同事，不以自我為中心，在工作中各位通力合作，團結(jié)互助，在生活中，互幫互讓，既創(chuàng)造了良好的工作氛圍，同時也打造了良好的人際關(guān)系。

夢想在奮斗中一路走來，經(jīng)驗在探索中一路走來，團結(jié)在凝聚中一路走來，是我們公路人的愛崗敬業(yè)，縮短了任命交往的距離，給任命的雛形提供了方便，為社會主義經(jīng)濟建設(shè)提供了堅強有力的保障，從而扮靚了祖國的錦繡河山。幸福就這樣在愛崗敬業(yè)中一路走來。

收費員愛崗敬業(yè)演講稿2

大家下午好！

有人曾經(jīng)說過，微笑是世界上最美的語言。在人生的旅途上，最好的通行證就是微笑。微笑是人與人之間的情感傳遞。當(dāng)你給別人一個微笑時，他們會覺得你是一個有教養(yǎng)的人，僅僅一個微笑就能樹立一個禮貌的良好形象。而且，經(jīng)常微笑的人總是最接近成功的。有一個人長得很丑，四十歲開始賣保險。在他做保險推銷員的六個月里，他沒有為他的公司出售保單。他沒錢租房子，吃飯，坐車。但上帝在給他苦難的同時，也給了他另一種財富，那就是學(xué)會微笑。他對遇到的每一個人都微笑，不管對方是在乎還是回報他的微笑，他總是真誠的，真誠的。終于有一天，一個有錢人對他的笑容產(chǎn)生了興趣。富人不明白為什么一個沒有足夠食物的人總是這么開心。于是，富人提出請他吃頓好飯，他拒絕了。他要求富人給他買一份保險，所以他取得了第一項成就。他就是袁，日本歷史上簽保單最多的保險推銷員。他的笑容被稱為日本最成功的笑容。袁說：成功有成千上萬種方式，微笑只是幫助你成功的一種方式，但也是不可或缺的.一種方式。這個故事告訴我們，如果你給別人一個微笑，成功就會逐漸向我們靠攏。所以一個微笑是有感染力的，一個微笑往往會帶來另一個微笑，讓雙方能夠溝通，建立友誼和和諧的關(guān)系，這對我們這個收費服務(wù)行業(yè)來說是非常重要的。今天，我想說，收費站的文明服務(wù)，讓我們以微笑開始吧！

就收費站而言，雖然收費是中心，但作為一個窗口行業(yè)，我們建立良好的工作作風(fēng)也很重要。只有優(yōu)勢互補，才能更好地做好收費工作。雖然我們只是普通的收費員，但我很清楚，我們的崗位小，影響力大，我們的一舉一動，一言一行，都影響了公眾對收費站工作的看法。所以要用我們的微笑和真誠，提供文明服務(wù)，美化我們的收費窗口。怎樣才能做好文明服務(wù)？在我看來，這需要每個員工都有一個良好的心態(tài)和正確的態(tài)度。文明服務(wù)不能流于形式，流于表面，輕而陌陌，無人問津，不能冷嘲熱諷，而應(yīng)該真誠地、發(fā)自內(nèi)心地對待每一位司機和乘客。如果能互相關(guān)心，了解和理解司機和乘客的艱辛，真誠的給司機發(fā)一句話：你好，你一路辛苦了！讓司機感受到出門的喜悅和回家的溫暖。我認為這一定會解決所有的不愉快。只要我們把文明的語言放在司機心中，真正讓司機和乘客感受到我們的文明服務(wù)，我們一定會收到滿意的效果！只要真心付出，何必擔(dān)心沒有真正的回報呢？

當(dāng)然，我們每天都要面對各種各樣的司機和乘客。說起來容易做起來難。收費永遠是一個重復(fù)的、簡單的、枯燥的過程，但讓收費員感到辛苦的不是一成不變的程序，不是酷暑的環(huán)境，而是有時司機故意刁難、無理取鬧，讓人感到憤怒，但因為知道自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍氣吞聲，委婉地解釋、勸阻。但有時我們的努力不能被理解和尊重。前段時間因為修路，石林和半界河的入口都關(guān)閉了，所有的車都要經(jīng)過宜良站。我們的工作量一下子急劇增加，只開了兩個入口，但還是遠遠不能滿足交通量。那天去早班，剛接手不久，車流量越來越大，車輛排起了長隊。正當(dāng)我忙著發(fā)卡的時候，一輛公交車開到收費窗口。我只是說：你好，請稍等！司機不耐煩地喊道，“你這種人還在這里工作，還是早點回家吧！”他說我耽誤了他的時間，想投訴我什么的。我當(dāng)時驚呆了，但還是耐心的跟他解釋：對不起，師傅，因為路是修的，所以造成了堵車。但他根本不聽，反而一直罵。最后在內(nèi)寶的勸說下，他罵罵咧咧的離開了。說真的，那一刻我真的體會到了什么是委屈，什么是不尊重，什么是不理解。委屈的淚水在我眼中打轉(zhuǎn)，但我忍住了。我覺得，個人委屈根本不算什么，絕對不能和司機鬧一會兒，影響我們的文明形象。為什么不讓那些不講理的人發(fā)泄不滿？既然選擇了有償工作的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)這些頻發(fā)的事件。這樣的事情很多，漸漸的我也學(xué)會了微笑對待。不管對方怎么吵，我都保持平和的態(tài)度，微笑著耐心解釋。微笑有一個作用。對于對手來說，微笑是大方的；對于傷害過自己的人，微笑是寬容；對陌生人來說，微笑是溝通。所以，如果把微笑當(dāng)成每天工作的習(xí)慣，就可以消除很多不必要的委屈，提前解決很多不必要的糾紛。只要把司機當(dāng)朋友，自然會給他會心的一笑。永遠保持良好的心態(tài)，微笑服務(wù)就會成為一件輕松的事。

微笑的人總會得到回報，但不微笑就像陰云密布的太陽——陰郁、無力、無望、毫無生氣。微笑是一縷陽光，可以穿透烏云，溫暖大地和眾生。有一首詩說：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生活就會充滿笑聲。

收費員愛崗敬業(yè)演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)，奉獻青春》。

有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活習(xí)慣就是天堂；如果你非常討厭工作，你的都市生活就是地獄，因為你的生活當(dāng)中，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每幾份一個人都可能需要一份工作。不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得具體點就是要本職工作，把身體力行的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。

我們大家都知道，在我國我國經(jīng)濟工程建設(shè)飛速發(fā)展的今天，金融市場公路對經(jīng)濟起著重要的支撐作用，但僅憑國家對公路建設(shè)的投入經(jīng)費，遠遠不能滿足經(jīng)濟發(fā)展對公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置平交道就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費站的收費工作做好，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費工作的公路人，而正因為有這么一批的公路人，才使到我國公路事業(yè)蒸蒸日上；他們在平凡的默默無名崗位上所默默無聞，奉獻青春；他們用崇高的信念，用點滴的小事，譜寫出來一幕幕愛崗敬業(yè)的新格局新篇章。在千千萬萬個從事收費專精于工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。

收費站不但是不會公路交通部門的郵政信箱，除開我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費員，我清晰的認識到我的一言一行，一舉一動都個人風(fēng)格直接影響到公路部門的形象。所以在實際組織工作中，我們每一位收費員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對待虛心工作。面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

不可否認，千篇一律收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢……年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費！”“請走好”。面對單調(diào)的工作，我們更需要有有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。真的有的.同事會說，我很愛我的崗位，我也有奉獻的精神，但是面對數(shù)落的司機，一次兩次我不但可以微笑對待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻精神重蹈覆轍也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機上的橋段：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因為這名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時間稍長了一點，遭到了這位旅客的指責(zé)，在最底層整個過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終淡然著向這位旅客道歉，而且在接下來的時間里面，每當(dāng)這名為其他旅客服務(wù)的時候，她都會走到這位旅客的面前身邊微笑著問一聲：請問，您是否是需要幫助？飛機降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時候，每旅客都認為這名乘務(wù)員會被投訴，可事實正好相反，這位旅客表揚了這名乘務(wù)員。也許是看到其他過境旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑帶出了我。原來從事情下所一開始到最后這位旅客下飛機的整個投資過程中，這名總共對這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會做得更好！所以當(dāng)遇到不理智的司機時，我們的背影可以多一次，再多一次。

生命對我們而言不僅僅是一滴滴的，它當(dāng)更渴望燃燒的激情；青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實，青春的指導(dǎo)意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備日常生活申請加入生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我，超越自我。奉獻自我！

最后我借一段話來演講告一段落我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸官地？如果你是一線陽光，你但若照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了具有活力的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你校園生活是否永遠堅守你生活的正職？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在中的一段話，它告訴我們無論在什么樣的黨群中層干部，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我們再重新體會這段話的含義，聯(lián)系到我們的實際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了當(dāng)更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻收費，我無怨無悔！

收費員愛崗敬業(yè)演講稿4

“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴了我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮出自己最大的能力，做出最大的貢獻。

作為一名普通的收費員，我們的一言一行，一舉一動都代表著收費站的整體形象。在實際的`工作當(dāng)中，我們就更應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的態(tài)度去對待工作。面對過往司機我們也更應(yīng)該做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。毫無疑問，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，日復(fù)一日重復(fù)著同樣的工作：發(fā)卡，收錢，打票，找錢…年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話語：“您好，請交通行費”“請慢走”。面對單調(diào)枯燥的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。

愛崗，首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)，就是要用一種嚴(yán)肅、認真、負責(zé)的態(tài)度去對待自己的工作，做到勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守。自古以來敬業(yè)精神都是值得提倡與發(fā)揚的，“鞠躬盡瘁，死而后已”是諸葛亮敬業(yè)；“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”是范仲淹的敬業(yè)；“我的人生哲學(xué)就是工作”是美國發(fā)明家愛迪生的敬業(yè)。而對于收費員的我們來說，崗位就意味著責(zé)任，當(dāng)我們踏入工作崗位的那一刻，我們的心中就要有強烈的工作職責(zé)，哪怕工作再單一，再枯燥，也要認真負責(zé)，確保收費工作保質(zhì)保暢的完成。

愛崗，其次要精業(yè)。所謂精業(yè)，就是人們常說的“干一行，愛一行，精一行”。作為老師就要精于教書育人，作為醫(yī)生就要精于救死扶傷，崗位沒有高低貴賤之分，即使崗位再平凡，只要我們做到工作精通也同樣會得到別人的尊重與贊賞。對于收費員的我們來說，收費工作雖然簡單單一，但也要勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，通過提高自己的業(yè)務(wù)能力，做到收費零差錯，業(yè)務(wù)技能強。

愛崗，還要奉獻。奉獻是一種高尚的情操，也是一種平凡的精神，它既表現(xiàn)在為國家和人民挺身而出，慷慨赴義，也體現(xiàn)在日常生活和工作當(dāng)中。雷鋒將有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)當(dāng)中是一種奉獻；革命烈士為了國家正義而犧牲是一種奉獻；醫(yī)護人員為了抗擊疫情奔赴前線是一種奉獻。而作為收費員的我們，即使沒有轟轟烈烈的付出，但只要在自己的本職工作上做到恪盡職守，愛崗敬業(yè)，持之以恒，埋頭苦干，這也是一種平凡的奉獻。

巴金曾經(jīng)說過“生命的意義在于奉獻不在于享受”，我們只有心懷奉獻精神，無畏付出，才會使我們的生活變得更加有意義。

敬業(yè)是我們的職責(zé)，精業(yè)是我們的目標(biāo)，奉獻是我們生命價值的體現(xiàn)。當(dāng)我們把敬業(yè)，精業(yè)，樂于奉獻融入到日常的工作生活中，成為一名真正愛崗敬業(yè)的高速收費員，并不忘初心、砥礪前行。

收費員愛崗敬業(yè)演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻青春》。

有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因為你的生活當(dāng)中，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個人都需要一份工作。不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。

我們大家都知道，在我國經(jīng)濟建設(shè)飛速發(fā)展的今天，公路對經(jīng)濟起著重要的支撐作用，但僅憑國家對公路建設(shè)的投入，遠遠不能滿足經(jīng)濟發(fā)展對公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費站的收費工作做好，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費工作的公路人，而正因為有這么一批無私奉獻的公路人，才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上；他們在平凡的崗位上默默無聞，奉獻青春；他們用崇高的信念，用點滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個從事收費工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。

收費站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費員，我清晰的認識到我的一言一行，一舉一動都直接影響到公路部門的形象。所以在實際工作中，我們每一位收費員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作。面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

不可否認，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢......年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：您好，請交費！

請走好。面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，更需要有一種主人翁的.服務(wù)意識。也許有的同事會說，我很愛我的崗位，我也有奉獻的精神，但是面對無理取鬧的司機，一次兩次我還可以微笑對待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因為這名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時間稍長了一點，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候，她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請問，您是否是需要幫助？飛機降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時候，每一位旅客都認為這名乘務(wù)員會被投訴，可事實正好相反，這位旅客表揚了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機的整個過程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會做得更好！所以當(dāng)遇到不理智的司機時，我們的微笑可以多一次，再多一次。

生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情；青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我，超越自我。奉獻自我！

最后我借一段話來結(jié)束我今天的演講：如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我們再重新體會這段話的含義，聯(lián)系到我們的實際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻收費，我無怨無悔！

收費員愛崗敬業(yè)演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們：

今天我演講的題目是—————心中有責(zé)任，執(zhí)行無余地。

責(zé)任是我們經(jīng)常掛在嘴邊的字眼，是我們耳熟能詳?shù)脑~匯。那么，什么是責(zé)任呢？世間萬事萬物都有責(zé)任，太陽每天東升西落，周而復(fù)始，不停不息，是大自然賦予它的責(zé)任；長江滾滾，自西向東，濤濤不絕，是高山賦予它的責(zé)任；“天下興亡，匹夫有責(zé)”是一種責(zé)任，“先天下之憂而憂，后天下之樂”是一種責(zé)任；高速公路一路延伸，不拒重負，是一種無言責(zé)任；我們高速收費站職工不懼艱辛，晝夜守護，確保暢通無阻，也是一種責(zé)任！責(zé)任就是要承擔(dān)壓力，就是做好我們應(yīng)該做的，就是不折不扣地執(zhí)行神圣的使命！作為高速公路的收費職工，擔(dān)負著貫徹交通征收法規(guī)、服務(wù)公路暢通的重要使命，更應(yīng)當(dāng)強化責(zé)任心，提高執(zhí)行力，沒有任何借口地完成好各項任務(wù)。

此時此刻，我想起了美國作家費拉爾·凱普的《沒有任何借口》這本書?！皼]有任何借口”是美國西點軍校奉行的重要行為準(zhǔn)則，成為推動每一位學(xué)員千方百計完成任務(wù)的內(nèi)在壓力與動力，成為提高執(zhí)行力的根本理念。常言道：“思想是行動的先導(dǎo)，是行為的指南”，強化責(zé)任心、樹立沒有任何借口完成任務(wù)的觀念，是提高執(zhí)行力的前提。沒有責(zé)任心，執(zhí)行就成為一句空話；缺乏責(zé)任心，行為就會拖拖拉拉；心中有責(zé)任，執(zhí)行就會自覺主動。因此具備強烈的責(zé)任心和神圣的使命感，具有重要的意義。祖國的科學(xué)發(fā)展，離不開我們責(zé)任；高速公路的健康運行，離不開我們的責(zé)任；大大小小車輛的安全行駛，離不開我們的責(zé)任；千千萬萬行路人的幸福健康，也不開我們的責(zé)任！

我是一名的普通的收費員，雖不能長成參天大樹做棟梁之才，不妨做一片綠葉陪襯秋天的果實？雖不能像海洋一樣用寬闊的胸懷容納百川，又怎么不可以是一粒雨滴為孕育我們的公路捧上甘露呢？雖不能成為天之驕子，何不執(zhí)行好各項政策為高速公路安全暢通做出更多的貢獻呢？！我是這樣想的'，也是這樣做的。

俗話說，“沒有壓力，就沒有動力?！惫ぷ髦?，我牢固樹立了爭優(yōu)創(chuàng)先、不甘落后的競爭意識，自我加壓，強化責(zé)任心，全面貫徹各項收費政策，嚴(yán)格執(zhí)行自動化收費操作流程和收費標(biāo)準(zhǔn)，按時足額上繳通行費收入；嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度，認真核對車輛信息，發(fā)現(xiàn)違章、逃費和有肇事痕跡的車輛，及時報告，認認真真履行好自己的職責(zé)，力爭做出出色成績，樹立青年人積極上進、勇挑重擔(dān)的形象。

“不因善小而不為，也不因惡小而為之”。細節(jié)決定成敗，也影響執(zhí)行的效果。收費工作，既要與形形色色的過路人打交道，更要收錢管錢。一次冷淡的服務(wù)，可能影響我們高速人良好的形象；一個標(biāo)點符號、一個小數(shù)點填寫錯誤也有可能造成工作的失誤；一個單據(jù)的丟失，可能造成工作的被動，所以我特別關(guān)注細節(jié)，每次上崗，著裝規(guī)范，儀表端正，司機遇到疑問，熱情服務(wù)，耐心解答；認真填寫《收費員交接記錄》、結(jié)賬單據(jù)和各種質(zhì)量記錄，仔細保管工作用具以及各種票證、單據(jù)；同時及時清掃崗?fù)ばl(wèi)生，隨時整理擺放物品，極力創(chuàng)造清潔舒適的工作環(huán)境，確保把每一項制度落到實處。

責(zé)任是一種愛，母親對孩子的責(zé)任是母愛，員工對工作的責(zé)任叫愛崗。愛崗敬業(yè)，才會有強烈的責(zé)任心和高度的執(zhí)行力。長期的收費工作，使我樹立了敬業(yè)、樂業(yè)的意識，與周圍同事團結(jié)協(xié)作，攜手共進，為完成工作目標(biāo)而努力奮斗。面對狂風(fēng)暴雨的天氣，我堅守在自己的崗位；面對感冒發(fā)燒的病情，我堅持在漫漫長夜完成夜班；面對同事遇到的困難，我熱心幫助，排憂解難；面對領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，我堅持“有困難要完成、沒有困難也要完成”的原則，毫無條件、毫無藉口地執(zhí)行。

責(zé)任是光榮的，也是艱巨的，她既能給我們帶來沉甸甸的收獲，也能給我們的事業(yè)創(chuàng)造輝煌。荀子說，“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江?！?。千萬條涓涓細流匯聚起來就變成了波濤滾滾的大河，千百個職工團結(jié)起來，就形成了一股巨大的力量?！扒Ю镏惺加谧阆隆保聜?、朋友們，讓我們把責(zé)任放在心中，從點點滴滴做起；從愛崗敬業(yè)做起；從不講任何借口做起！讓我們凝聚在一起，強化責(zé)任心，提高執(zhí)行力吧！高速公路正在我們前方延伸，承載起我們明天的輝煌！謝謝！

收費員愛崗敬業(yè)演講稿7

大家好！很高興今天能和大家在這里交流保持共產(chǎn)黨員先進性教育性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。我是一名普通的收費員，在收費員這個平凡的崗位上，我一直以做好本職工作為天職，充分吸收公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，不斷強化自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，不斷努力勤奮地工作，終于從一個普通的人成為一名合格的收費員。

收費工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營的重中之重，收費員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著公司的利益及發(fā)展。作為一名普通的收費員，我深知責(zé)任重大：怎樣搞好收費工作，一直以來都是我經(jīng)常思索的問題。當(dāng)一名收費員不難，做一名優(yōu)秀的收費員卻不容易，因為，收費工作是一項工作內(nèi)容和工作形式高度程序化的工作，看似簡單，要做好卻需要從業(yè)者具有相當(dāng)高的工作熱情和強烈的職業(yè)認識感，所以，為了把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中尋找到工作的樂趣，我在平時的工作中琢磨了一些工作技巧，比如說：為在第一時間內(nèi)認準(zhǔn)車型，我認真記下各式車輛的外型特征；為了避免收錢出錯，我堅持唱收唱付；為了工作環(huán)境輕松愉快，我一向以人為善，與班組成員團結(jié)互助；為了營造收繳雙方良好的氛圍，我堅持堅持笑服務(wù)、禮貌待人；為了做到應(yīng)收盡收，對每個可疑車輛，我都認真查驗等?？偨Y(jié)起來，就是下面的幾句話：

集中精力是關(guān)鍵，精力充沛是基礎(chǔ)。

車輛來了看類型，唱收唱付增記憶。

司機交款要記住，找錢一定數(shù)清楚。

團結(jié)互助增友善，文明服務(wù)樹新風(fēng)。

這幾句話，基本涵蓋了我費收工作中的所有心得，我將它記錄我工作所用的稿子上，每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作技巧說來都很容易掌握，并沒有什么高深之處，但其難度就在于需要堅持不懈，要有一個永不言放棄，追求把工作做到盡善盡美的信念。我認為，要做一名優(yōu)秀的費收員，只有不是秘密的秘密，那就是敬業(yè)。

做好工職工作是我的天職，敬業(yè)，是我養(yǎng)身立命之所在。要做到敬業(yè)，就意味著保持良好的生活習(xí)慣，充分休息以保證良好的工作狀態(tài)；要做到敬業(yè)，就要在工作時精力高度集中，全神貫注，摒棄一切私心雜念，無論個人的生活有多少煩惱，在工作時全部都要拋之腦后；要做到敬業(yè)，就要堅持自己的職業(yè)操守，在發(fā)生繳費爭執(zhí)時不卑不亢，有理有節(jié)以大局為重。在當(dāng)前收費工作面臨著一定的社會壓力下，收繳雙方茅盾時有激化的大背景下，要做好這項工作，就意味著在工作中可能會遭受到個別素質(zhì)低下的司乘人員的言語侮辱，甚至行為的傷害，我想按規(guī)定收費是我的職責(zé)，認真工作是我的人生信條，不管遇到什么挫折，我都不會改變我的職責(zé)和信條，我雖然受到個別人粗俗的辱罵，但我的人格并不會受到貶損，更不會改變我對費收工作的執(zhí)著與熱愛。

我覺得，努力工作不僅是獲取生活資料的需要，更重要它也是我生活的.樂趣。有一首歌唱道：世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到，要做就做最好。世間的事，只要你努力，付出總有回報；只要你真誠、樂意去做就會找到快樂。做好本職工作的同時，還要有好的思想和覺悟，不斷發(fā)揚普通人踏實肯干的老黃牛精神；發(fā)揚科研人士對工作的執(zhí)著與決心；發(fā)揚老前輩們吃苦耐勞的精神；發(fā)揚愛國、愛黨的斗志熱情。開展共產(chǎn)黨員先時性教育活動，是提高我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定要以強烈的責(zé)任感，投入到先進性教育活動的洪流之中，在平凡的工作中做出更大的成績。

謝謝大家！

收費員愛崗敬業(yè)演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻青春》。有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因為你的生活當(dāng)中，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是每一個人都需要一份工作。不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。

我們大家都知道，在我國經(jīng)濟建設(shè)飛速發(fā)展的今天，公路對經(jīng)濟起著重要的支撐作用，但僅憑國家對公路建設(shè)的投入，遠遠不能滿足經(jīng)濟發(fā)展對公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費站的收費工作做好，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費工作的公路人，而正因為有這么一批無私奉獻的公路人，才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上;他們在平凡的崗位上默默無聞，奉獻青春;他們用崇高的信念，用點滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個從事收費工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。

收費站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費員，我清晰的認識到我的一言一行，一舉一動都直接影響到公路部門的形象。所以在實際工作中，我們每一位收費員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的對待工作。面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

不可否認，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費!”“請走好”。面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會說，我很愛我的崗位，我也有奉獻的精神，但是面對無理取鬧的司機，一次兩次我還可以對待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因為這名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時間稍長了一點，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候，她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請問，您是否是需要幫助?飛機降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時候，每一位旅客都認為這名乘務(wù)員會被投訴，可事實正好相反，這位旅客表揚了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機的整個過程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次!十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會做得更好!所以當(dāng)遇到不理智的司機時，我們的微笑可以多一次，再多一次。

生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我，超越自我。奉獻自我!

最后我借一段話來結(jié)束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我們再重新體會這段話的含義，聯(lián)系到我們的實際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻收費，我無怨無悔!

XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的'親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。

一、經(jīng)營情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二、安全管理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。

三、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能。

收費員愛崗敬業(yè)演講稿9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我，xx，今年xx歲，在礦區(qū)總站xx分站做收費員組織工作。我是一位外表特別英俊，但內(nèi)心充滿了感性無限激情的女孩。我對本職工作傾注了自己的心血和蘊含熱誠，我熱愛收費員這個了位工作崗位。從那時起我給大家演講的題目是：讓青春在崗位上綠光。

青春韶華，美好時光。青春，是人生的花季，是生命的春天，她美麗，但卻很短暫。青春是我們每一個人最可寶貴的人生財富，在她屬于我們的時候我們要倍加珍惜和呵護。展望未來我們青年一代是祖國的未來，是民族的希望。我們要努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上，找到屬于自己的人生坐標(biāo)，屬于自己的靚麗舞臺，展示才華，大有作為，要做自己愛情的主宰者。

廣播電視富礦事業(yè)是懷著的朝陽產(chǎn)業(yè)，每每想到我的名字能與廣播電視事業(yè)相連，在工作崗位上通過個人的上面積極努力和辛勤付出，能夠為廣播電視事業(yè)的繁榮發(fā)展添磚加瓦、貢獻力量，我的內(nèi)心就感到無尚的光榮和無比的自豪；我感到自己的工作和生活非常充實極為而有意義。

讓青春在崗位上閃光。收費員這項工作平凡這三項而普通，但我認為它卻不是無足輕重、可有可無的。向往是最好的老師，我刻苦鉆研收費員業(yè)務(wù)，參加公司組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我每次都認真聽講，做好筆記；在實際工作當(dāng)中，我精心操作，減少、甚至杜絕失誤；每當(dāng)公司新的營銷政策出臺，我都在第一時間找來閱讀、學(xué)習(xí)，直至熟練掌握。

讓青春在副職上閃光。營業(yè)廳是提供服務(wù)用戶的窗口，收費員的言行舉止體現(xiàn)當(dāng)次著公司的文明形象。我堅持在工作中得體整潔堅守得體，使用“十字”文明禮貌用語，做到用戶來有迎聲，走有送聲，熱情周到地對待每一位廣告主。我在思想上真正起用戶就是上帝的服務(wù)理念，得到了用戶的認可和稱贊，為子公司贏得了良好聲譽。

讓青春在崗位上閃光。只要是工作需要，我勇挑重擔(dān)，不分份內(nèi)份外。礦區(qū)收費員每天收費，辦理業(yè)務(wù)（新裝、移機、報停等），受理用戶咨詢、投訴，存款，機頂盒調(diào)試等，工作緊張而繁瑣。但是，理順為理順礦區(qū)各站的營業(yè)大廳業(yè)務(wù)，規(guī)范管理，礦區(qū)總站領(lǐng)導(dǎo)安排我煤礦擔(dān)任應(yīng)聘核算員，我沒有推辭，并盡心盡力干好這項工作。能為公司經(jīng)營管理靈氣多出一把力，多盡一份責(zé)任，我感到雖苦猶榮，心里格外滿足和甜蜜。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，只有我們的青春與人生和社會的進步、祖國的強盛、民族的振興大業(yè)和諧共振時，才白銀時代能夠彈奏出生命和時代的最強音。

收費在工作中產(chǎn)是公司生產(chǎn)經(jīng)營的重中之重，權(quán)利收費員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著公司的利益及發(fā)展。作為一名低階的收費員，我深知責(zé)任重大：怎樣搞好收費工作，一直以來都是我經(jīng)常反思思索的弊端。當(dāng)幾名收費員不難，做一名優(yōu)秀的收費員卻不極易，因為，收費工作是一項內(nèi)容和工作形式高度程序化的工作，看似簡單，要做好卻需要從業(yè)者具有相當(dāng)高的熱情和強烈的職業(yè)認識感，所以，為了把平庸的做成工作做得更加精彩，在枯燥乏味中尋找到工作的樂趣，我在平時的中會琢磨了一些工作技巧，比如說：為在第一時間內(nèi)認準(zhǔn)車型，我認真記下各式車輛記下的外型特質(zhì)；為了消除收錢出錯，我堅持唱收唱付；為了工作環(huán)境輕松愉快，我一向以人為善，與班組成員團結(jié)互助；為了營造收繳雙方良好的氛圍，我堅持堅持哭服務(wù)、禮貌待人；為了做到應(yīng)收盡收，對每個可疑車輛，我都認真查驗等?？偨Y(jié)起來，就是下面的幾句：

集中精力是關(guān)鍵，精力充沛是基礎(chǔ)。

車輛來了看類型，唱收唱付增記憶。

司機交款要記住，找錢一定數(shù)清楚。

團結(jié)互助增友善，文明服務(wù)樹新風(fēng)。

這幾句話，基本涵蓋了我費收基層工作中的所有心得，我將它記錄我工作所用的稿子上，每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作太技巧說來都很容易掌握，并沒有什么高深之處所，但其危險性就在于需要堅持不懈堅持不懈，要有一個永不言放棄，追求把工作做到盡善盡美的信念。我認為，要做一名優(yōu)秀的費收員，只有不是秘密的秘密，那就是敬業(yè)。

做好工職工作是我的天職，敬業(yè)，是我養(yǎng)生之道立命之所在。要做到敬業(yè)，就意味著保持良好起伏不定的生活習(xí)慣，充分休息以保證良好的'工作狀態(tài)；要做到敬業(yè)，就要在工作時精力高度集中，全神貫注，摒棄一切恣意妄為，無論個人的生活校園生活有多少煩惱，在丟出工作時全部都要拋之腦后；要做到敬業(yè)，就要堅持自己的職業(yè)操守，在發(fā)生繳費爭執(zhí)時不卑不亢，有理有節(jié)以大局為重。在當(dāng)前收費工作面臨著之下一定的社會壓力下，收繳雙方茅盾時有激化的大背景下，要做好這項工作，就意味著在工作中可能會遭受侮辱到個別素質(zhì)低下的司乘人員的言語侮辱，甚至行為的傷害，我想按規(guī)定收費是我收費項目的重要職責(zé)，認真工作是我的感悟信條，不管遭遇什么挫折，我都不會改變我的職責(zé)和信條，我個別人雖然受到個別人粗鄙的辱罵，但我的人格并不會受到蔑視，更不會發(fā)生改變愛好我對費收工作的執(zhí)著與熱愛。

我覺得，努力工作不僅是以獲取生活資料的需要，更極其重要它也是我生活的樂趣。有一首歌唱道：世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到，要做就做最好。世間的事，只要你努力，付出總有回報；只要你真誠、疼惜去做就會找到快樂。抓好本職工作的同時，還要有好的思想和覺悟，不斷發(fā)揚普通人踏實肯干的老黃牛精神；發(fā)揚科研人士對工作的人士執(zhí)著與決心；發(fā)揚老前輩們吃苦耐勞的精神；發(fā)揚愛國、愛黨的斗志熱情。開展共產(chǎn)黨員先時性教育活動，是我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定一定要以強烈的危機意識，投入高等教育到先進性教育活動的洪流之中，在平凡的工作中做出菲臘斯無私的成績。

謝謝大家！

收費員愛崗敬業(yè)演講稿10

作為一名收費員，當(dāng)我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪，同時也感到肩上的責(zé)任重大。因此，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費人員，今年，我處首先在我站實行星級收費員考核制度，在這段時間里，我在工作中團結(jié)協(xié)作，爭“星”創(chuàng)優(yōu)，認真工作，高度負責(zé)，嚴(yán)格按照星級考核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。一月份我被評為二星級，二月份評為三星級，自己的辛勤勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和匯報，星級收費員考核的實施體現(xiàn)了“同崗?fù)辍ⅹ剝?yōu)罰劣”的原則，極大地調(diào)動了我們收費員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會做簡要敘述。

星級考核制度的實施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗?fù)?績效掛鉤”的理念,體現(xiàn)了激勵體制與約束體制的有效結(jié)合,從而充分調(diào)動了廣大收費人員的工作積極性,提高了服務(wù)水平,該制度定期對收費人員進行全面考核,把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費人員分開等級.因此,想取得一個理想的星級,取得相應(yīng)的星級工資就要求我們在工作中從每一個細節(jié)做起,端正收費態(tài)度,遵守工作紀(jì)律,熟練掌握業(yè)務(wù)的知識,提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神.但要做優(yōu)秀的收費員就要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為了進快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請教，也從不放過任何可以利用的時間去學(xué)習(xí)，功夫不負有心人，近三個月來，取得了明顯成效。

如果說文明服務(wù)是收費站工作中的一項重要因素，文明用語則是重中之重，有效到使用文明用語，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進一步樹立收費站的`窗口形象，因此，文明服務(wù)、熱情服務(wù)在,服務(wù)質(zhì)量在星級考核中占很大比例,每天棉隊形形色色的司乘人員，工作確實說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點，對反對者誠意一點，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。

在工作中牢記行為準(zhǔn)則,嚴(yán)守工作紀(jì)律,不遲到、不早退,崗前調(diào)整心態(tài),既不能把不愉快的情緒帶到工作中,更要排除懶散的心態(tài),從崗前整頓到下崗結(jié)算,每一步嚴(yán)格按照作業(yè)程序認真完成各項任務(wù),將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛護收費設(shè)施等以前忽略的細節(jié)問題到后來的的養(yǎng)成習(xí)慣,在級制度下爭先創(chuàng)優(yōu).

業(yè)務(wù)知識考試作為考核的一項內(nèi)容,是拉開檔次,劃分星級的重點之一,我根據(jù)自己的作息時間,制定了合理的學(xué)習(xí)計劃.我將業(yè)務(wù)知識作了系統(tǒng)的歸納,背誦并理解,以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績;收費班組是一個團結(jié)的集體,收費工作本身是一個協(xié)作性極強的行業(yè),因此,要在工作中取得更好的成績,不僅要求個人有良好的職業(yè)態(tài)度,熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求一個班組具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主動團結(jié)同事,不以自我為中心,在工作中大家通力合作,團結(jié)互助,在生活中,互幫互讓,既創(chuàng)造了良好的工作氛圍,同時也打造了良好的人際關(guān)系。

夢想在奮斗中一路走來，經(jīng)驗在探索中一路走來，團結(jié)在凝聚中一路走來，是我們公路人的愛崗敬業(yè)，縮短了任命交往的距離，給任命的雛形提供了方便，為社會主義經(jīng)濟建設(shè)提供了堅強有力的保障，從而扮靚了祖國的錦繡河山.幸福就這樣在愛崗敬業(yè)中一路走來.

收費員愛崗敬業(yè)演講稿11

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好，

我叫，我是路段的一名普通的收費員。我從去年四月參加工作，這份工作，是我畢業(yè)后的第一份工作，也是踏上社會的第一步，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了酒泉高速公路這個大家庭，愛崗敬業(yè)。在不到一年的時間中，這份工作為我的青春添上了濃墨色彩的一筆，也為我以后的人生和生活指明了一條光明道路。

說實話，剛畢業(yè)加入到收費員這支隊伍中來，那時候也有過失落和茫然，感覺理想與現(xiàn)實差距很大，感覺離曾經(jīng)的夢想總是有一些距離，一度陷入困惑之中。一名女收費員所有的酸甜苦辣我都有經(jīng)歷，我一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我深思過后，覺得既然已經(jīng)加入了公路人這個行列，就要做到最好，不能半途而廢。

怎么成為一個合格的收費員，是我工作以來思考的最多的一個問題，我們的收費站是服務(wù)旅游性收費站，是窗口行業(yè)，而我要首先要做的是擺正自己的心態(tài)，每天都以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名司機服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境！把甘肅高速行業(yè)精神文化，認真自信實在這六個字，體現(xiàn)在每天的實際工作中，做一個甘于寂寞，敢于創(chuàng)新、干勁十足的年青人。我始終堅持的是“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)隊友們遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，全身心的投入工作。

我選擇了公路收費員這個職業(yè)，從某種意義上來說，就已經(jīng)選擇了奉獻。遠離了都市的繁華，城市的喧囂，沉淀了心情，在千里公路線上駐足、扎根、守望。我們是失去一些東西，但我們沒有失去最為寶貴的青春。我們也沒有辜負自己的青春，我們正用汗水見證著成長，用奉獻丈量著價值。在這個團隊中，領(lǐng)導(dǎo)會頂著炎炎烈日，下到第一線去公路上勘察，我和我的隊友們也一直堅守著崗位，“您好！請稍等！”、“您好！請走好，再見！”，日復(fù)一日，年復(fù)一年，雖然我們重復(fù)著單調(diào)枯燥的程序，面對的大多是只有一面之緣的司機朋友，但是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)已經(jīng)深深的'印入到我們每一位收費員的心中。

親愛的隊友們，當(dāng)前，擺在我們面前的任務(wù)還很多，千里公路線需要我們無私的奉獻和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去保障，公路安全暢通任重道遠，我們要做的還有很多很多。縱使艱難險阻，也要努力前行，平凡的崗位需要我們付出，火熱的生活需要我們的付出，創(chuàng)建平安公路，構(gòu)建整個和諧社會需要我們大家一起付出。親愛的隊友們，青春是美麗的，工作著是美麗的，讓我們的青春像一團團燃燒的火焰、一輪輪滾燙的太陽，為公路的安全暢通、為人民社會的平安和諧發(fā)出最大的光和熱。

第五篇：收費員愛崗敬業(yè)演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！很高興今天能和大家在這里交流保持共產(chǎn)黨員先進性教育性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。我是一名普通的收費員，在收費員這個平凡的崗位上，我一直以做好本職工作為天職，充分吸收公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，不斷強化自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，結(jié)合“三個代表”重要思想的實踐，不斷努力勤奮地工作，終于從一個普通的人成為一名合格的收費員。

收費工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營的重中之重，收費員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著公司的利益及發(fā)展。作為一名普通的收費員，我深知責(zé)任重大：怎樣搞好收費工作，一直以來都是我經(jīng)常思索的問題。當(dāng)一名收費員不難，做一名優(yōu)秀的收費員卻不容易，因為，收費工作是一項工作內(nèi)容和工作形式高度程序化的工作，看似簡單，要做好卻需要從業(yè)者具有相當(dāng)高的工作熱情和強烈的職業(yè)認識感，所以，為了把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中尋找到工作的樂趣，我在平時的工作中琢磨了一些工作技巧，比如說：為在第一時間內(nèi)認準(zhǔn)車型，我認真記下各式車輛的外型特征；為了避免收錢出錯，我堅持唱收唱付；為了工作環(huán)境輕松愉快，我一向以人為善，與班組成員團結(jié)互助；為了營造收繳雙方良好的氛圍，我堅持堅持笑服務(wù)、禮貌待人；為了做到應(yīng)收盡收，對每個可疑車輛，我都認真查驗等?？偨Y(jié)起來，就是下面的幾句話：

集中精力是關(guān)鍵，精力充沛是基礎(chǔ)。

車輛來了看類型，唱收唱付增記憶。

司機交款要記住，找錢一定數(shù)清楚。

團結(jié)互助增友善，文明服務(wù)樹新風(fēng)。

這幾句話，基本涵蓋了我費收工作中的所有心得，我將它記錄我工作所用的稿子上，每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作技巧說來都很容易掌握，并沒有什么高深之處，但其難度就在于需要堅持不懈，要有一個永不言放棄，追求把工作做到盡善盡美的信念。我認為，要做一名優(yōu)秀的費收員，只有不是秘密的秘密，那就是敬業(yè)。

做好工職工作是我的天職，敬業(yè)，是我養(yǎng)身立命之所在。要做到敬業(yè)，就意味著保持良好的生活習(xí)慣，充分休息以保證良好的工作狀態(tài)；要做到敬業(yè)，就要在工作時精力高度集中，全神貫注，摒棄一切私心雜念，無論個人的生活有多少煩惱，在工作時全部都要拋之腦后；要做到敬業(yè)，就要堅持自己的職業(yè)操守，在發(fā)生繳費爭執(zhí)時不卑不亢，有理有節(jié)以大局為重。在當(dāng)前收費工作面臨著一定的社會壓力下，收繳雙方茅盾時有激化的大背景下，要做好這項工作，就意味著在工作中可能會遭受到個別素質(zhì)低下的司乘人員的言語侮辱，甚至行為的傷害，我想按規(guī)定收費是我的職責(zé)，認真工作是我的人生信條，不管遇到什么挫折，我都不會改變我的職責(zé)和信條，我雖然受到個別人粗俗的辱罵，但我的人格并不會受到貶損，更不會改變我對費收工作的執(zhí)著與熱愛。

我覺得，努力工作不僅是獲取生活資料的需要，更重要它也是我生活的樂趣。有一首歌唱道：世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到，要做就做最好。世間的事，只要你努力，付出總有回報；只要你真誠、樂意去做就會找到快樂。做好本職工作的同時，還要有好的思想和覺悟，不斷發(fā)揚普通人踏實肯干的老黃牛精神；發(fā)揚科研人士對工作的執(zhí)著與決心；發(fā)揚老前輩們吃苦耐勞的精神；發(fā)揚愛國、愛黨的斗志熱情。開展共產(chǎn)黨員先時性教育活動，是提高我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定要以強烈的責(zé)任感，投入到先進性教育活動的洪流之中，在平凡的工作中做出更大的成績。

我的演講完畢，謝謝大家！