第一篇：民政局機關(guān)效能總結(jié)

近年來，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，緊密結(jié)合民政工作實際，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，以依法行政和規(guī)范辦事行為為重點,以建設(shè)一支“廉政、勤政、務(wù)實、高效”的民政干部隊伍為目標，加快機關(guān)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)步伐，全面推進機關(guān)效能建設(shè)，并取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強對效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，確保工作落到實處。

加強機關(guān)自身建設(shè)，提高機關(guān)效能，是貫徹落實三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是實現(xiàn)新世紀發(fā)展目標的需要，也是從嚴治政的需要。搞好機關(guān)效能建設(shè)，有利于全心全意為人民服務(wù)的全面貫徹落實，有利于黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭綜合治理的標本兼治，有利于強化民主監(jiān)督和加強民主法制建設(shè)?；谝陨险J識，為了保證我局機關(guān)效能建設(shè)工作順利進行，我局成立了以局黨總支書記黃寶勝為組長、副局長徐邦豐為副組長、有關(guān)股室、下屬單位和辦事窗口為成員的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，制定了局年度機關(guān)效能建設(shè)工作方案。同時我局建立了一把手負總責、班子成員分工負責的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)目標責任制，由局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責、局監(jiān)察室具體抓落實，領(lǐng)導(dǎo)干部對分管股室和下屬單位聯(lián)系掛鉤，使全局形成領(lǐng)導(dǎo)負責、上下協(xié)調(diào)、齊抓共管的有效工作機制，并在實際工作中將效能建設(shè)和行評工作結(jié)合起來，與業(yè)務(wù)工作一同部署，相互促進，共同發(fā)展。局里多次召開全局干部職工動員大會，傳達學(xué)習省委、省政府《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的決定》和縣委、縣政府《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)的實施意見》及有關(guān)效能建設(shè)的文件和會議精神，主要領(lǐng)導(dǎo)多次在召開的會議上就我局開展效能建設(shè)工作進行了具體部署，強調(diào)機關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。全局干部進一步統(tǒng)一了的思想認識，明確了開展機關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、目的意義和方法步驟，確保了效能建設(shè)有組織、有計劃，按步驟實施。

二、強化素質(zhì)教育，進一步扎實開展機關(guān)效能建設(shè)活動的基礎(chǔ)。

多年來，我局堅持以素質(zhì)教育為先導(dǎo)，注意發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，真正把機關(guān)效能建設(shè)與本局年度業(yè)務(wù)工作、發(fā)展目標、思想教育和行政管理等工作結(jié)合起來。一是加強領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，進一步建立健全局中心組理論學(xué)習制度，凝聚力量，增強信心。局中心組每月集中學(xué)習一次，主要學(xué)習黨的十六大和十六屆三中全會精神。通過學(xué)習，進一步認清形勢、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)，大家一致認為，必須始終把黨和人民的事業(yè)擺在至高無上的位置，淡泊名利，廉潔奉公，甘當人民的公仆。二是利用每周二早會學(xué)習時間，將效能建設(shè)的有關(guān)文件精神、政治理論列為學(xué)習的重要內(nèi)容，深入開展向谷文昌、鄭培民等先進人物學(xué)習的活動，深入開展了宗旨意識、黨性黨紀、職業(yè)道德、法制教育活動，并通過典型宣傳和對“熱點”問題的引導(dǎo)，有針對性、有說服力地向全局干部職工宣傳科學(xué)理論，真正使鄧小平理論的基本觀點、“三個代表”的重要思想和黨的路線方針政策深入人心，不斷提高干部職工的政治理論修養(yǎng)和政策水平。三是不斷充實干部職工的業(yè)務(wù)知識，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，增強做好民政工作為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的責任感和使命感，提高隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是利用一些觸目驚心的反面教材，對全體干部職工進行反腐倡廉教育，警示干部職工自覺的遵紀守法，尤其是發(fā)生在我們自己本局內(nèi)部的吳昌桂挪用貪污公款的案件，對全體干部職工觸動很大，大家認為，只有在思想上真正地筑起拒腐防腐的牢固防線，才能做到清正廉潔。五是以推進實施《公民道德建設(shè)實施綱要》為切入點，大力加強思想作風建設(shè)，不斷激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)、奉獻民政工作的熱情，增強遵守黨的政治紀律、組織紀律和群眾工作紀律的自覺性，促進工作作風的根本好轉(zhuǎn)，扎實了深入開展機關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)。

三、明確目標任務(wù)，落實效能建設(shè)各項制度，加強單位內(nèi)部管理。

機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)域十分廣闊，內(nèi)容極其豐富，開展機關(guān)效能建設(shè)事關(guān)民政工作改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。因此，我局在機關(guān)效能建設(shè)中選準切入點和突破口，從一開始就落實到行動上。

1、加強機關(guān)考勤工作，實行機關(guān)工作人員掛牌上崗，不斷強化考勤制度。我局對考勤工作確定了專人負責，并制作了工作人員去向表，做到上班有簽到、請假有手續(xù)、公差明去向。局領(lǐng)導(dǎo)對考勤情況隨時進行檢查并通報，局辦公室按月對考勤情況進行統(tǒng)計并公布，年終將考勤與目標責任制完成情況緊密結(jié)合，有效地控制了個別機關(guān)工作人員存在的遲到、早退現(xiàn)象。

2、抓好機關(guān)各項制度建設(shè)。制度規(guī)范是效能建設(shè)的基礎(chǔ)和根本保證。為建立辦事效能、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系，從我局基本工作職能和具體業(yè)務(wù)事項出發(fā)，我們建立健全了《沙縣民政局工作人員績效考評和崗位目標責任制》、首問責任制、限時辦結(jié)制、否定報備制、錯案追究責任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、公示制等，同時還根據(jù)實際工作需要修訂、制定了有關(guān)規(guī)章制度。這樣，使崗位職責劃分更加合理、崗位權(quán)限更加明確具體、履行職責程序更具有可操作性，不斷實現(xiàn)以制度管事管人。

3、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改進機關(guān)作風。機關(guān)各股室和下屬各事業(yè)單位都進一步增強公仆意識，擺正位置，把群眾滿意不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提高為民政對象服務(wù)的水平。局里開通局長每周五為民解難電話，公布電話號碼并及時督辦、反饋民政對象提出的問題。我局作為110社會聯(lián)動成員單位之一，積極參與110報警聯(lián)動服務(wù)，并在每周六、每周日安排工作人員進行值班，做到“有難必幫、有求必應(yīng)、快速反應(yīng)、熱情服務(wù)”的承諾。

4、繼續(xù)深化行政審批制度改革，在縣政務(wù)中心開設(shè)民政辦事服務(wù)窗口，婚姻登記、社團登記管理、福利企業(yè)審核等工作入駐政務(wù)服務(wù)中心，同時，進一步簡化審批程序，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事質(zhì)量和效率；辦事窗口直接面對群眾、面向基層服務(wù)，傾聽群眾的意見，及時改進工作，使我們的服務(wù)水平不斷上新水平。截止目前止，政務(wù)中心民政窗口共受理婚姻登記301對、離婚登記22例、受理補領(lǐng)結(jié)婚證33件；接受群眾咨詢服務(wù)979次，拒收紅包8次，多次被評為文明窗口。

5、抓好機關(guān)投訴的工作。加強對投訴工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局根據(jù)縣效能辦的要求和效能投訴中心的職能，在局監(jiān)察室內(nèi)設(shè)立投訴辦，賦予必要的職權(quán)，創(chuàng)造必要的工作條件。局投訴辦通過接待來訪、接受信函、設(shè)立投訴電話、投訴箱等方式，受理對本局機關(guān)效能建設(shè)問題的投訴，并向投訴單位和投訴人反饋投訴件辦理結(jié)果。機關(guān)和各窗口單位認真執(zhí)行縣委、縣政府《關(guān)于對損害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境行為實行效能告誡的暫行規(guī)定》，目前機關(guān)和直屬事業(yè)單位沒有發(fā)現(xiàn)接待群眾“四難”現(xiàn)象，沒有接到群眾效能投訴問題。

四、以政務(wù)公開為重點不斷深入開展效能建設(shè)工作，努力建設(shè)民政部門新形象。

1、因地制宜，狠抓政務(wù)公開的載體建設(shè)。為保證政務(wù)公開效果，我們因地制宜地抓載體建設(shè)，以最簡捷的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，初步形成比較系統(tǒng)的政務(wù)公開載體建設(shè)。一是抓公示類載體建設(shè)。主要是公開欄、辦事程序圖、投訴箱、胸卡、桌牌等公開設(shè)施。截止2003年11月，我局機關(guān)及下屬各單位，通過開展效能建設(shè)活動，共建立政務(wù)公開制度12項，建立公開欄4個，程序圖10個，設(shè)立投訴箱4個，建立了政務(wù)中心民政窗口、社團登記、殯葬服務(wù)、低保管理4個辦事窗口，設(shè)立投訴電話5臺。二是發(fā)揮新聞媒體作用，接受社會監(jiān)督。我們把重點窗口政務(wù)公開的內(nèi)容、方法及監(jiān)督措施通過有線電視臺、廣播電臺向社會公開。三是開通群眾意見反饋渠道。通過召開黨風行風監(jiān)督員座談會、征求意見會、發(fā)放政務(wù)公開測評表等形收集吸納群眾提出的意見和建議，在救災(zāi)救濟、社區(qū)建設(shè)、殯葬改革、維護穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。同時我局廣開門路，廣泛征求社會群眾的意見，開展民意調(diào)查，如2002年征集的意見建議40多條。經(jīng)歸納，需解決的問題分別落實到各位局領(lǐng)導(dǎo)班子成員身上，跟蹤督辦，現(xiàn)已基本辦理。四是充分發(fā)揮投訴箱和投訴電話的作用，努力為群眾排憂解難，結(jié)合民政局長為民解難電話，認真辦理群眾投訴，辦復(fù)率98%。五是組織群眾監(jiān)督評價。我們堅持做到，在辦理救災(zāi)款發(fā)放、低保審批等事項時，做到公開、公正、公平，從村到鎮(zhèn)到民政部門，整個申報審批工作都請群眾監(jiān)督，防止出現(xiàn)厚此薄彼和群眾誤解。對民政重點工作，做到事前，事中、事后都要經(jīng)局長辦公會議研究，在全局干部職工廣泛深入醞釀，征求群眾意見后形成，這已成為民政政務(wù)向群眾公開的必備程序。在縣政府糾風辦組織有關(guān)部門人員以征求意見函形式請社會各界對政府各部門政務(wù)公開工作進行評價時，民政部門的滿意率居前列。六是將公開的項目面對群眾。我局通過文件簡報等形式，將政務(wù)公開項目、方法、公開通過辦事窗口印發(fā)，讓群眾知道民政各項業(yè)務(wù)辦理及收費項目的依據(jù)和標準。

2、加大力度，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容。我們緊緊圍繞效能建設(shè)的有關(guān)要求，對各項規(guī)章制度及政務(wù)公開內(nèi)容進行規(guī)范，并沿系統(tǒng)向下延伸，直到各基層行業(yè)窗口單位及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）社會事務(wù)辦。一是規(guī)范審批內(nèi)容。為接受監(jiān)督，方便群眾，縣民政局及各下屬單位全部設(shè)立了投訴電話和投訴箱，公開單位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話，局機關(guān)設(shè)立了局長為民解難電話，幫助群眾排憂解難。二是規(guī)范財務(wù)收支公開，財務(wù)管理是政務(wù)公開的一項重要內(nèi)容。三是處理群眾關(guān)心的熱點問題公開。為提高民政工作透明度，做到政策公開、結(jié)果公開、處理公開，群眾對這些事項的滿意程度普遍提高。四是規(guī)范收費公開內(nèi)容，全面公開收費依據(jù)、標準。

3、強化措施，保證了政務(wù)公開工作的全面落實。一是健全制度，規(guī)范運行。在政務(wù)公開工作中，我們從加強政務(wù)公開制度建設(shè)入手，努力建立政務(wù)公開的運行機制建立了與政務(wù)公開有關(guān)的崗位《責任制》、《績效考評制》、《首問負責制》、《一次性告知制》、《責任追究制》等制度。通過這些制度的貫徹執(zhí)行，使政務(wù)公開工作逐步向規(guī)范運行的方向發(fā)展。二是抓好試點，典型引路。同時，通過成立督查小組，抓好督查，促進落實。三是責任追究，嚴肅紀律。我們對違反政務(wù)公開規(guī)定的人員嚴格實行責任追究，從而保證了政務(wù)公開工作質(zhì)量。

4、注重實效,以政務(wù)公開為重點不斷擴大效能建設(shè)的工作成果。在開展效能建設(shè)活動中，我局始終堅持以推行政務(wù)公開為重點，堅持一切從實際出發(fā)，不走過場，確保效能建設(shè)工作取得實效。一是促進了行政管理過程的公正和規(guī)范。二是阻塞了干部以權(quán)謀私的渠道。一些過去群眾關(guān)注的事公開辦理，群眾參與監(jiān)督，干部不能再偏親向友，減少了犯錯誤的機會。(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)三是密切了民政部門與人民群眾的關(guān)系。政務(wù)公開使群眾對民政工作由了解到理解，由知道到支持，逐步消除了隔閡，密切了感情，群眾對民政部門工作的滿意率不斷提高。四是維護了社會穩(wěn)定。通過政務(wù)公開，群眾的上訪量逐漸下降。

由于我局在抓機關(guān)效能建設(shè)的過程中，緊密結(jié)合自身的實際，認真制定工作方案，完善效能制度，精心組織實施，形成一級抓一級，層層抓落實的良好局面。當然，我局機關(guān)效能建設(shè)在取得成效的同時，也存在著一些不足之處。主要有：

1、單位和單位之間開展不平衡；

2、個別同志服務(wù)態(tài)度還比較生硬；

3、深入基層調(diào)研少，為基層排憂解難做得不夠；

4、有關(guān)機關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開的文件、資料檔案有待于完善。

第二篇：民政局機關(guān)效能建設(shè)聯(lián)席會主持詞

民政局機關(guān)效能建設(shè)工作聯(lián)席會主持詞

民政局副局長看再

（2012年3月16日）

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

為不斷轉(zhuǎn)變民政局機關(guān)作風建設(shè)，扎實開展機關(guān)效能建設(shè)，經(jīng)局委會研究決定今天召開機關(guān)效能建設(shè)工作聯(lián)席會，今天參加會議的有民政局機關(guān)效能建設(shè)特邀監(jiān)督員、民政局聘請的機關(guān)效能建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員和民政局全體領(lǐng)導(dǎo)干部26名。今天的會議主要內(nèi)容是宣讀民政局機關(guān)效能考核實施方案、總結(jié)2011年機關(guān)效能建設(shè)和民政業(yè)務(wù)開展情況、與各科室負責人簽訂機關(guān)效能目標管理責任書等，會議共有7七項內(nèi)容，下面我們依次進行：

會議第一項，由縣社會組織黨工委紀檢員李雪梅通報民政局機關(guān)效能考核實施方案；

下面進行會議第二項，由各股室負責人對2011年業(yè)務(wù)工作開展情況進行通報。首先由救災(zāi)股股長魏國通報救濟、救災(zāi)情況；下面由低保股股長馬建仁通報城鄉(xiāng)低保工作情況；下面由優(yōu)撫股股長海仁古麗通報優(yōu)撫安置工作情況。下面進行會議第三項，由海局長對2011年機關(guān)效能建設(shè)和民政工作開展情況進行通報。

下面進行會議第四項，由海局長與各股室負責人簽訂機關(guān)效能責任書。

下面進行會議第五項，由民政局特邀監(jiān)督員及民政局聘請機關(guān)效能建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員提意見建議。

下面進行會議最后一項內(nèi)容，測評。

剛才海局長對今后局機關(guān)效能建設(shè)提出了新的要求，希望民政局全體人員認真領(lǐng)會，充分認識效能建設(shè)的重要性，會后大家結(jié)合自身業(yè)務(wù)，扎實推進局機關(guān)效能建設(shè)。

今天會議到此結(jié)束，感謝各位監(jiān)督員出席這次會議。

第三篇：民政局機關(guān)效能作風建設(shè)措施(辦法)

民政局“機關(guān)效能作風建設(shè)年”具體措施（辦法）

為切實改進機關(guān)作風，提高工作效能，促進依法行政，結(jié)合縣民政局實際，特制訂民政局機關(guān)作風效能建設(shè)年措施（辦法）。

第一條

依法履行民政部門職能，嚴禁相互推諉，貽誤工作。工作人員不得濫用職權(quán)，徇私舞弊，不得違反規(guī)定要求辦事部門或辦事人員承擔不應(yīng)由其承擔的義務(wù)。

第二條

實行政務(wù)公開制度，公示本單位及各科室職責范圍，公開辦事程序流程、依據(jù)、紀律、要求、時限和承辦科室及承辦人員、負責人姓名，工作人員并掛牌上崗。

第三條

實行政府信息公開制度，主動接受辦事部門和辦事人員查詢主動公開的相關(guān)政策法規(guī)或與自身利益相關(guān)的辦事結(jié)果（涉密除外）。

第四條

實行辦事限時制度，嚴格執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章明確辦事時限；法律、法規(guī)、規(guī)章沒有規(guī)定辦事時限的，結(jié)合實際制定時限，公布于眾，公開承諾。

第五條

實行導(dǎo)辦和首問責任制，負責導(dǎo)辦詢問的工作 人員，屬本單位辦理的事項，應(yīng)一次性告知辦事依據(jù)、辦事程序和要求的全部書面材料。對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，要引導(dǎo)到相關(guān)科室及時處理，不能馬上辦好的應(yīng)告知辦事時限。

第六條

工作人員對辦事人員提出的辦事請求，因政策或職能范圍不能辦理的，應(yīng)向辦事人員說明理由，應(yīng)告知相關(guān)單位（部門）辦理，并向直接領(lǐng)導(dǎo)報告。

第七條

工作人員應(yīng)嚴格遵守機關(guān)工作秩序和請、銷假制度，有事外出或休假的，須請示科室領(lǐng)導(dǎo)同意后，報局領(lǐng)導(dǎo)批準（按縣相關(guān)制度和民政局考勤制度執(zhí)行），做好交接手續(xù)，分管領(lǐng)導(dǎo)人要指定人員代行其職責。

第八條

延時服務(wù)，在辦理各種權(quán)屬登記過程中，如因下班、無故停辦或其它因素造成當時未辦完手續(xù)的，延長下班時間繼續(xù)辦理各種手續(xù)。

第九條

以“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”十查為主要內(nèi)容，開展自查自糾，嚴肅查處各級干部違規(guī)、違紀問題。

第十條

落實領(lǐng)導(dǎo)干部問責制和過錯追究制，認真落實縣委政府效能監(jiān)督舉措，做到有訴必查、有錯必糾、有查必果，把領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實黨的路線方針政策、上級重大部署、黨風廉政建設(shè)責任制及廉潔自律情況向社會公布，接受社會監(jiān)督。

第十一條

強化調(diào)研和回訪制度。各級工作人員結(jié)合工作狀況深入鄉(xiāng)村、調(diào)查研究和回訪，每月提交1篇有份量的調(diào)查報告或解決問題的書面建議。

第十二條

工作人員違反本辦法，有下列情形之一的，給予處罰。

(1)導(dǎo)辦或首問接受詢問的機關(guān)工作人員不向辦事部門或辦事人員告知經(jīng)辦科室聯(lián)系電話的，扣除半月津補貼；

(2)不履行一次性告知義務(wù)或者對符合規(guī)定、手續(xù)齊全又不能及時辦好的事項不說明正當理由的，扣除1個月津補貼；

(3)無正當理由不在規(guī)定時限內(nèi)就所辦事項作出處置決定或者提出處置意見的，扣除2個月津補貼；

(4)沒有指定人員代辦業(yè)務(wù)或被指定人員不履行職責的，給予警告處分；

(5)接待辦事部門或辦事人員臉難看，話難聽，并進行刁難的，給予警告處分，并報縣相關(guān)部門；

(6)不認真執(zhí)行上級決定、命令的，報縣相關(guān)部門處理；

(7)其他嚴重違反規(guī)定、影響工作效能的行為，經(jīng)相關(guān)部門批準開除公職。

第十三條

接受社會監(jiān)督，年末組織服務(wù)對象對局機關(guān)各科室進行征求意見和作風評議，群眾評議和投訴的結(jié)果作為機關(guān)科室及工作人員考核、評優(yōu)評先的主要依據(jù)。對于存在違規(guī)事實的，將對主要責任人進行嚴肅處理。

監(jiān)督電話：------------

第四篇：大洼縣民政局機關(guān)效能考評制度

大洼縣民政局機關(guān)效能考評制度

為加強機關(guān)效能建設(shè)，調(diào)動機關(guān)人員的工作積極性，提高工作效率，制定本制度：

1、把效能考勤制度考評與工作目標、黨風廉政建設(shè)責任制考核、領(lǐng)導(dǎo)干部年終述職、公務(wù)員考核等有機結(jié)合起來，并把考核結(jié)果作為機關(guān)工作人員業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。

2、機關(guān)工作人員上班遲到一次扣2分，早退一次扣2分，礦工一天扣10分。

3、無故不參加政治理論和業(yè)務(wù)知識集中學(xué)習的，缺一次扣1分。

4、因個人工作不力，被局督查工作通報，每通報一次扣5分；股室受到通報，股室主要負責人和有關(guān)責任人各扣5分。

5、因過失、過錯導(dǎo)致工作失誤，被上級機關(guān)通報的；或者被新聞媒體曝光或行政相對人舉報，經(jīng)調(diào)查屬實的，實行誡勉談話。一年內(nèi)被誡勉談話兩次的，給予通報批評；一年內(nèi)被通報兩次的，考核定為不稱職。

6、受到黨內(nèi)警告或行政警告處分的，考核不能確定為優(yōu)秀等次；受黨內(nèi)嚴重警告或行政記過以上處分的，考核確定為不稱職。

7、對考核最后一位的機關(guān)工作人員實行誡勉談話，連續(xù)兩年最后1位的，采取組織措施。

8、對嚴格按照機關(guān)工作的規(guī)定或承諾程序辦事，工作中勇于創(chuàng)新，快捷、高效、高質(zhì)量辦事效率，表現(xiàn)突出的給予獎勵。

大洼縣民政局民政股

第五篇：永寧縣民政局2011年機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

永民發(fā)?2011?135號

永寧縣民政局2011年 機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

年初以來，我局堅持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨，以黨的十七屆五中全會精神和區(qū)、市民政工作會議及縣委十二屆八次全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，立足本職，精心謀劃，狠抓落實，以建設(shè)一支“廉政、勤政、務(wù)實、高效”的民政干部隊伍為目標，加快機關(guān)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)步伐，全面推進機關(guān)效能建設(shè)，并取得了一定的成效。現(xiàn)將一年來機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、主要作法

（一）加強對效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落到實處。加強機關(guān)自身建設(shè)，提高機關(guān)效能，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是實現(xiàn)跨越式發(fā)展目標的需要，也是從嚴治政的需要。我局十分重視機關(guān)效能建設(shè)活動，及時調(diào)整了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長李國軍任組長，黨支部書記趙金林、副局長龍小平、副局長徐麗娟和老齡辦副主任張金泉為副組長，張學(xué)偉、楊永霞、馬玉寶、王建國為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責局機關(guān)效能建設(shè)的組織實施工作。形成了 “一把手”負總責，分管副職領(lǐng)導(dǎo)親自抓的責任機制，確保機關(guān)效能建設(shè)工作落到實處。

（二）深化教育，強化認識，營造濃郁活動氛圍。轉(zhuǎn)變作風，強化教育是基礎(chǔ)，提高認識是關(guān)鍵。2011年，我局認真扎實開展了“廉政教育、作風整頓月”活動，在活動中突出教育重點，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式，注重教育實效，采取多種形式進行宣傳動員，營造了良好的活動氛圍，我們召開了動員大會，觀看了《楊善洲》教育片和作風建設(shè)專題電教片，購置并發(fā)放了廉政作風書籍、資料和筆記本，并通過報紙、雜志等宣傳媒體進行宣傳，營造了良好的輿論氛圍。通過一系列積極有效的措施，進一步加強了單位黨員干部在工作中認真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風氣。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習，做好表率，組織黨員干部職工學(xué)習觀看《楊善洲》專題教育片，懸掛條幅、辦宣傳專欄、討論會、撰寫心得體會等各種形式進行教育，及時傳達上級指示、互通信息、交流工作、總結(jié)經(jīng)驗，積 極營造了濃郁的活動氛圍，達到了深入人心的效果。

（二）明確目標，強化責任，全面落實活動措施。

1、深化思想教育。學(xué)習胡錦濤等中央領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》、《行政許可法》和區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)效能建設(shè)的講話。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)、為社會進步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強求真務(wù)實的自覺性，提高為民服務(wù)的主動性。扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，學(xué)習掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，充分調(diào)動廣大群眾的參與意識，積極投身民政事業(yè)的發(fā)展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。嚴格執(zhí)行機關(guān)效能建設(shè)“五項禁令”，提醒全局干部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，我局進一步完善了機關(guān)效能建設(shè)及各項工作制度制度。以完善工作目標責任制為重點，建立科學(xué)周密、具體明確的崗位責任，做到權(quán)利與責任明確、崗位與要求明確；服務(wù)承諾制，公開服務(wù)項目、內(nèi)容、收費標準，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實考核獎懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。

3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責任制，進一步理清了機關(guān) 3 工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。

4、提高辦事效率。實行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項。

5、強化監(jiān)督機制。強化監(jiān)督是加強效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強對全局效能建設(shè)活動的組織和日常協(xié)調(diào)工作，加強內(nèi)外監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。

6、嚴格考核獎懲。按照科學(xué)、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務(wù)員考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機關(guān)干部職工業(yè)績評定，獎勵懲處的重要依據(jù)。

（三）開門納諫，真查實改，全面加強作風建設(shè)

為了找準查實存在的問題，并認真加以整改，我局從干部職工隊伍建設(shè)、思想觀念、工作作風、工作紀律、服務(wù)于民、工作效率等8個方面制定了30余份征求意見和建議問卷表，并對收集的意見、建議進行了認真梳理，對工作中存在的問題和不足進行了仔細查找，對問題原因及危害進行了更深層的剖析。通過剖析，主要存在著以下幾個問題：

1、理論學(xué)習還存在薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)習深度和廣度還有待進一 步加強。

2、服務(wù)意識、養(yǎng)護人員素質(zhì)教育還要進一步加強，服務(wù)水平有待進一步提高。

3、工作中存在畏難情緒，適應(yīng)新形勢的能力有待加強。本著聞過則喜、聞過則改的態(tài)度，根據(jù)收集的意見、建議，我局正確對待，認真研究，迅速整改，擬定了進一步強化思想教育，強化群眾意識和服務(wù)意識；爭先創(chuàng)優(yōu)，增強創(chuàng)新意識的整改措施，同時，以此為契機，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步強化各部門、各單位制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和擴大了文明行業(yè)創(chuàng)建成果。

二、初步成效

（一）工作紀律，進一步嚴明。

通過效能建設(shè)教育活動，使全體黨員干部把學(xué)習作為一種政治責任和精神追求，認真學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等有關(guān)法紀法規(guī)，通過學(xué)法、懂法，對各種腐朽思想和誘惑保持了足夠的警惕，使自己在誘惑面前不動心，得意之時不忘形，法紀面前不越軌，不去碰“高壓線”和“雷區(qū)”，使他們常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，把遵紀守法作為個人行為的一種習慣和自覺，通過學(xué)習常懼法紀之威，凡是黨紀國法所不允許的，都嚴格遵守，不以善小而不為，不以惡小而為之，不越雷池半步。5 堅持四管好四無，即管好項目工程無腐敗，管好財務(wù)資產(chǎn)無違紀，管好窗口服務(wù)無違規(guī)，管好路產(chǎn)路權(quán)無違法，做到“三個經(jīng)得起”：經(jīng)得起紀檢、監(jiān)察、檢察、審計部門的檢查；經(jīng)得起黨紀，政紀、法紀的檢驗；經(jīng)得起社會主義市場經(jīng)濟體制下的權(quán)利觀、利益觀的考驗。

（二）進取意識進一步增強

通過查擺問題增強了黨員干部的責任感和使命感，達到正視發(fā)展中存在的矛盾和問題，認清發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)和風險，并尋求化解矛盾、迎接挑戰(zhàn)、突破困境的辦法和途徑。不僅有憂患之心，始終保持開拓進取的銳氣和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更具有解憂之行，增強了工作的積極性、主動性和前瞻性，推進體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，推動公路事業(yè)發(fā)展。

（三）服務(wù)大眾的思想更加牢。

一是堅持了群眾觀念，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，感情上貼近群眾、工作中依靠群眾、利益上維護群眾，關(guān)心群眾疾苦，能自覺實現(xiàn)、維護、發(fā)展最廣大人民的根本利益。二是能正確對待和使用手中的權(quán)利，切實做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，真正代表人民掌好權(quán)、用好權(quán)，不把權(quán)力變成謀取個人和少數(shù)人私利的工具。

（四）監(jiān)督管理進一步增強

沒有監(jiān)督的權(quán)力，必然導(dǎo)致腐敗。結(jié)合廉政教育，把監(jiān)督工 6 作擺在突出的位置，建立了一套自上而下、行之有效的監(jiān)督機制，把自己的一言一行都置于組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺、主動接受群眾監(jiān)督，對組織和群眾的意見能本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，以外力促使自己內(nèi)在廉政細胞的生長，有效預(yù)防不廉潔行為的發(fā)生。

總之，通過認真的學(xué)習，使廣大干部職工思想觀念和精神狀態(tài)明顯轉(zhuǎn)變、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平明顯提高、組織紀律有明顯增強、工作作風有明顯變化、黨群干群關(guān)系有明顯改善，做到自重、自省、自警、自勉，營造了集中精力干工作，一心一意謀發(fā)展的濃厚氛圍，增強了自身為人民服務(wù)的精神、增強了為民政事業(yè)獻身的精神。

三、今后打算

效能建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，我們將按照全面、及時、實效、合法、真實的要求積極推行政務(wù)公開，將效能建設(shè)工作做實做細，不斷引向深入，并建立長效運作機制，將之貫穿于各項工作的始終。

一是要繼續(xù)加強對干部職工的作風紀律教育，不斷增強黨員干部職工的服務(wù)意識。

二是嚴格執(zhí)行效能建設(shè)目標責任制，強化監(jiān)督保證效能建設(shè)責任制落實到位。

三是要組織領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對照自查，落實整 7 改，切實解決在職工素質(zhì)、作風紀律、制度建設(shè)、工作業(yè)績、工作效率等方面存在的突出問題，大力倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實干、務(wù)求實效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止等方面的良好風氣，以良好的領(lǐng)導(dǎo)作風推動單位作風的進一步轉(zhuǎn)變，從而促進行業(yè)風氣的進一步好轉(zhuǎn)。

四是經(jīng)常深入基層、深入實際，認真履行職責，不斷改進工作，做到完成工作目標和服務(wù)地方經(jīng)濟社會雙贏。

二O一一年十二月五日

主題詞：工作總結(jié)

工作思路

永寧縣民政局 2011年12月5日印發(fā)