第一篇：實施遠程培訓(xùn)的規(guī)章制度建設(shè)情況

遠程培訓(xùn)的規(guī)章制度建設(shè)情況

包括教學(xué)管理、考試考核管理、設(shè)施設(shè)備管理、學(xué)員考核管理等。

依據(jù)《遼寧省普惠制農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移遠程培訓(xùn)試點工作方案》的通知，結(jié)合本校的實際情況，為切實加強我校遠程培訓(xùn)教育工程管理，充分發(fā)揮遠程教育教學(xué)服務(wù)功能，大力推進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移遠程培訓(xùn)工作，實現(xiàn)學(xué)員自主選擇、培訓(xùn)機動靈活的目標，促進更多的農(nóng)村勞動力實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，全力推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)?，F(xiàn)就我校試點工作提出如下具體方案:

教學(xué)管理考核情況：

1、計劃管理：嚴格執(zhí)行農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的有關(guān)要求或規(guī)定，根據(jù)市場需求及我校實際，制定各工種的教學(xué)計劃。及時調(diào)整并經(jīng)常檢查計劃的執(zhí)行情況。

2、培訓(xùn)管理：按照各工種培訓(xùn)計劃，合理組織教學(xué)、實訓(xùn)活動，使教學(xué)過程各環(huán)節(jié)匹配得當(dāng)，形成穩(wěn)定協(xié)調(diào)的教學(xué)秩序。

3、教學(xué)質(zhì)量管理：認真執(zhí)行全面的質(zhì)量評估標準，形成教學(xué)質(zhì)量信息的高效反饋渠道。

4、教學(xué)人員管理：明確教師的教學(xué)工作規(guī)范和教學(xué)崗位職責(zé)分工，建立教學(xué)崗位責(zé)任制，實行目標管理。做好師資的推薦、選拔、培訓(xùn)和考核工作。

5、教學(xué)檔案管理：建立和健全各級教學(xué)檔案管理制度，做好教學(xué)檔案資料的整理和保管。

教學(xué)工作系統(tǒng)：

學(xué)校的教學(xué)管理工作由校長李敏全面負責(zé)，分管教學(xué)的主任鞠玉杰主持教學(xué)管理工作。榮麗娟負責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)暢通，做到早8點至晚8點12小時教育QQ群在線，做好信息處理，及時上傳下達。白雪飛擔(dān)任電教辦公室主任，負責(zé)做好設(shè)備維護管理、教師培訓(xùn)指導(dǎo)和資源下載整理工作。甄珍負責(zé)微機課的教學(xué)工作；實訓(xùn)教師兩名，負責(zé)實踐課的教學(xué)及輔導(dǎo)，理論與實踐相結(jié)合。引導(dǎo)學(xué)員有針對性的學(xué)習(xí)教育遠程網(wǎng)臺教育資源。禁止學(xué)員瀏覽淫穢、游戲網(wǎng)站。

培訓(xùn)部是農(nóng)民工轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度職能機構(gòu)和教學(xué)業(yè)務(wù)的主管部門。在校長和分管教學(xué)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行學(xué)校教學(xué)工作的決策和意見，負責(zé)培訓(xùn)的教學(xué)管理、教材配備、組織實施、協(xié)調(diào)和檢查評估等工作。

農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)是學(xué)校的重點工作，學(xué)校各有關(guān)部門要積極配合，互相協(xié)助，共同做好教學(xué)管理工作。各部門以及工作人員都要樹立為教學(xué)服務(wù)的思想，提供熱情主動的服務(wù)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

教師在培訓(xùn)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)計劃及學(xué)校有關(guān)教學(xué)工作的規(guī)章制度進行所任課程各教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)工作。

做好課堂講授、實訓(xùn)教學(xué)是保證完成教學(xué)任務(wù)、提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

1、實訓(xùn)部安排教學(xué)經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高、教學(xué)效果好的教師擔(dān)任培訓(xùn)工作。

2、實訓(xùn)部應(yīng)定期或不定期進行教學(xué)檢查，及時收集和處理各種教學(xué)信息，督促教師不斷改進和提高教學(xué)水平，組織教師開展聽課、評課、觀摩、交流等教學(xué)活動，全體教師都應(yīng)自覺加強以遠程教育資源應(yīng)用為主的現(xiàn)代信息技術(shù)學(xué)習(xí)，達到熟練使用遠程教育設(shè)備、靈活應(yīng)用遠程教育資源、科學(xué)開展媒體教學(xué)的目標。在崗教師每天瀏覽并儲存?zhèn)€人資源1M以上，每周運用遠程教育設(shè)備和資源開展教學(xué)活動1節(jié)。

加強檢查，不斷推進應(yīng)用工作深入開展。把普惠制農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移遠程培訓(xùn)教育應(yīng)用納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，和教育培訓(xùn)、課程改革統(tǒng)籌安排，并把應(yīng)用情況作為學(xué)校日常教學(xué)工 作檢查范疇中。

學(xué)員考核管理

1、參加普惠制就業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員，嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，按時上下課，做到不曠課、不遲到、不早退，保證完成培訓(xùn)任務(wù)。

2、學(xué)員病、事假要嚴格履行請假制度，并辦理請假手續(xù)，對無故曠課和出勤率達不到95%的學(xué)員，取消培訓(xùn)資格。

3、尊重師長，團結(jié)學(xué)員，語言文明，行為端正，努力學(xué)習(xí)。

4、遵守課堂紀律，認真聽講，記好筆記，不得做出影響教師或他人正常上課的行為。

5、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，要在教師指導(dǎo)下進行操作訓(xùn)練。要自覺愛護公共財物，保護好實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備。

6、注意節(jié)約，嚴禁浪費，做到節(jié)約每一滴水、每一度電。

7、培訓(xùn)結(jié)業(yè)后，必須參加結(jié)業(yè)考試，辦理《培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》。對參加國家規(guī)定實行就業(yè)準入工種培訓(xùn)的，必須參加職業(yè)技能鑒定，辦理就業(yè)的通行證——《職業(yè)資格證書》

8、學(xué)員參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)中，9、必須要按照規(guī)定按時參加考試。

10、學(xué)員參加考試必須嚴格遵守考場紀律，11、違反者視情節(jié)嚴重程度分別給予批評教育和嚴肅處理。

12、考試情況學(xué)校將反饋給學(xué)員。

13、學(xué)員在校的表現(xiàn)包括出勤情況、上課表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度等，14、培訓(xùn)后學(xué)校及時反饋給本人。

第二篇：遠程培訓(xùn)有效實施

提高教師遠程培訓(xùn)效能靠什么？

一、主要承領(lǐng)工作思考

1、小課題研究工作（結(jié)題）

2、鄉(xiāng)村教師進名校

3、區(qū)域送教下鄉(xiāng)工作

4、農(nóng)村優(yōu)秀青年教師主題式培訓(xùn)

5、英特爾未來教育培訓(xùn)

6、十項中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)組織管理指導(dǎo)工作

二、研訓(xùn)敘事——提高教師遠程培訓(xùn)效能靠什么？

年終歲尾梳理一年來的工作，作為培訓(xùn)部門教師，遠程培訓(xùn)工作占據(jù)了我工作總量的三分之二，我們的工作重點、工作策略也在悄然變化。遠程培訓(xùn)有效實施靠“喊”

培訓(xùn)到4月下旬，還有一周多即將結(jié)束，之前有一次已報名學(xué)員向市里申請不參加學(xué)習(xí)機會，可學(xué)校有4位老師單獨留言：訴說種種原因想放棄培訓(xùn)（3人壓根沒學(xué)，1人學(xué)習(xí)時間10分多鐘）?？辞樾巍疤訉W(xué)”的決心挺大，干勸是沒效果的，如果不學(xué)市里將會做不合格處理，全市各區(qū)教研員等直屬首次在一個平臺培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進修學(xué)校人員不合格“讓市里怎么看，讓其他區(qū)怎么看，讓直屬單位教師怎么看，以后還怎么在基層教師面前樹立“學(xué)習(xí)典范的”高大形象”，怎么辦，喊，在學(xué)校QQ群、個人QQ留言【留言記錄已刪，打死也不說是誰】“發(fā)布學(xué)習(xí)積分居前和培訓(xùn)已經(jīng)合格將要合格的老師名單”、“反復(fù)強調(diào)李校長對本次培訓(xùn)的關(guān)注重視程度”、“提供順利完成學(xué)校要求的操作方法”，一天喊沒效果，天天喊，網(wǎng)上喊聽不到，到辦公室當(dāng)面“拐著彎喊”??結(jié)果是進修校有效報名人員全部合格，5人獲得優(yōu)秀學(xué)員?！昂啊币渤闪宋以谶h程培訓(xùn)中一對

一輔導(dǎo)“后進生”的法寶。

2、遠程培訓(xùn)有效實施靠“管”

教師培訓(xùn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化以來教師的學(xué)習(xí)快捷多樣了，但培訓(xùn)組織的難度幾何倍增大?！肮堋弊重灤┱麄€培訓(xùn)始終：個別繼任老教師不會上網(wǎng)學(xué)習(xí)得管，高中骨干教師作業(yè)普遍網(wǎng)上抄襲“胡言亂語”得管，個別單位老師長期在家單位聯(lián)系不到得“管”，學(xué)校分流無人負責(zé)信息不暢通得管??管的目的是不拋棄不放棄，盡可能讓老師順利完成骨干的認定。小學(xué)一位年初家里遭受巨大變故的語文骨干老師，了解情況后，我兩次培訓(xùn)提前直接和她聯(lián)系，幫她和本校市骨干結(jié)對，順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3、遠程培訓(xùn)有效實施靠“夸”

這項培訓(xùn)主要是代市里組織10縣市農(nóng)村教師遠程培訓(xùn)，7412人，一個月，要求看視頻課程600分鐘以上，回2個帖子，網(wǎng)上寫兩篇作業(yè)，相對應(yīng)的是農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施落后，教師計算機水平不高，我所指揮的班主任、輔導(dǎo)教師都是市教研院崗位培訓(xùn)部領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)縣培訓(xùn)部主任等“高官”，喊人家聽不見，管“小二管大王”誰聽你的最后絕招就是“夸”，有針對性的夸，“夸先進帶后進”、“夸過往帶現(xiàn)在”、“夸領(lǐng)導(dǎo)帶教師”，“夸學(xué)員帶班任”夸的結(jié)果就是老師和參與管理的同伴不好意思“比別人差”、“比以往差”、“班主任輔導(dǎo)教師不好意思比教師差”、“市里不好意思比區(qū)縣差”，夸得先進“一溜小跑”，夸的后進“咬牙”直追。

第三篇：師德建設(shè)遠程培訓(xùn)心得體會

師德遠程學(xué)習(xí)心得體會

通過這段時間對課程的學(xué)習(xí)，自己覺得真是受益匪淺，更進一步的了解了師德師風(fēng)建設(shè)的重要意義?？倳浽趦纱沃v話中指出 “教師是人類文明的傳承者。推動教育事業(yè)又好又快發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，教師是關(guān)鍵”。他希望廣大教師要愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生；刻苦鉆研、嚴謹篤學(xué)；勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進?。坏疵?、志存高遠。要自覺堅持社會主義核心價值體系，靜下心來教書，潛下心來育人，努力做師德高尚、學(xué)問深厚、學(xué)生愛戴、人民滿意的教師。

《中小學(xué)教師職業(yè)道德修養(yǎng)》指出：愛崗敬業(yè)精神是師德的核心內(nèi)容。一份職業(yè)，是一個人賴以生存的基礎(chǔ)保障，同時，一個工作崗位的存在，往往也是社會發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。在這個意義上說，在自己的工作崗位上認真負責(zé)，盡心盡力，遵守職業(yè)道德，也是代表著一種奉獻精神。教師只有具備了愛崗敬業(yè)精神，才能熱愛學(xué)生、嚴謹治學(xué)、廉潔從教、為人師表、為祖國培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。愛崗敬業(yè)既是教師堅持為人民服務(wù)的宗旨，也是所有教師實現(xiàn)自我價值，獲得個人滿足，完成人格升華、實現(xiàn)個人利益的有效社會途徑。因此，作為一名教師應(yīng)把“愛崗敬業(yè)鑄師魂”作為加強師德修養(yǎng)的一個重要主題，不斷提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)時代需要，完成教書育人的重任。

愛崗是指一個人熱愛自己的事業(yè)、熱愛自己的崗位。教師的愛崗，就是熱愛教育事業(yè)，具體體現(xiàn)為熱愛工作和熱愛學(xué)生。熱愛工作，意味著尊重和珍惜自己的選擇，表現(xiàn)著對教育界事業(yè)全身心投入和不悔追求的信念、態(tài)度和決心；熱愛學(xué)生，意味著對學(xué)生人格和生命的尊重、對學(xué)生潛能和自覺的信任、對學(xué)生思想和行為的理解、對學(xué)生知識和不足的寬容，表現(xiàn)為對學(xué)生的關(guān)注和關(guān)心和關(guān)愛。一個熱愛教育事業(yè)的人，會感到教育教學(xué)對他人生的意義與生命的價值，他會在教育教學(xué)活動中感受到生命的律動和活力，體驗到人生的快樂與幸福，捕捉到生活的絢麗與精彩。

敬業(yè)是指一個人對工作的使命感和責(zé)任感。教師的敬業(yè)，就是對國家教育發(fā)展和學(xué)生成長的強烈使命感和責(zé)任感，具體表現(xiàn)為對教育教學(xué)工作的認真負責(zé)、一絲不茍和精益求精，對學(xué)生的熱情關(guān)懷、盡心盡力和無微不至。在教育教學(xué)活動中，表現(xiàn)為在認真?zhèn)湔n上課，認真批改作業(yè)，認真輔導(dǎo)每一個學(xué)生，不敷衍塞責(zé)；也表現(xiàn)為對學(xué)生的熱切關(guān)注，對教育教學(xué)工作的科學(xué)設(shè)計與有效實踐。

愛崗和敬業(yè)既相互聯(lián)系，又互有區(qū)別。從二者的聯(lián)系來看，愛崗是敬業(yè)的前提，敬業(yè)是愛崗的體現(xiàn)。一個熱愛教育事業(yè)的人會更加認真地創(chuàng)造性地履行好自己的職責(zé)、完成好自己的教育教學(xué)任務(wù)；一個敬業(yè)的人會在認真負責(zé)其所從事工作的過程中體驗到教育教學(xué)的快樂和幸福，從而進一步熱愛教育事業(yè)。從二者的區(qū)別來看，愛崗更多是一種情感體驗，敬業(yè)更多是態(tài)度和行為體現(xiàn)。二者相互聯(lián)系、相互促進，使教師在愛崗敬業(yè)的踐行中做一個幸福和快樂的人，一個有工作績效的人。

愛崗敬業(yè)需要教師自覺的踐行。愛崗在踐行過程中體驗，敬業(yè)在踐行過程中展現(xiàn)。教師在認真踏實創(chuàng)造性地完成教育教學(xué)任務(wù)的過程中，體驗成功的快樂，享受收獲的幸福，進而提高對教育教學(xué)工作的熱情，加深對教育事業(yè)的熱愛；反之，對教育教學(xué)的熱愛又會使教師更加珍惜其工作，更加認真地對待他的工作，更加細心地呵護他的學(xué)生。

教師的高素質(zhì)是愛崗敬業(yè)的必要條件。高素質(zhì)的教師應(yīng)該有激情、有責(zé)任心、有智慧。一個有激情的教師，能使學(xué)生感受到真善美的存在，感受到向上的力量。有責(zé)任心意味著對自己負責(zé)、對學(xué)生負責(zé)、對學(xué)校負責(zé)。對自己負責(zé)，體現(xiàn)在對待自己的工作認真、敬業(yè)、投入；對學(xué)生負責(zé)，體現(xiàn)在對待自己的學(xué)生坦誠、友善、包容、公正；對學(xué)校負責(zé)，體現(xiàn)在把自己當(dāng)作學(xué)校的主人，把自己的行動看作是學(xué)校工作的有機組成部分，把自己的價值實現(xiàn)融入學(xué)校的發(fā)展之中。一個有智慧的教師首先是有知識的人，他擁有廣博的科學(xué)文化知識、新興的各種學(xué)科知識、精深的專業(yè)知識、科學(xué)的教育教學(xué)和管理知識；一個有智慧的教師還是一個有能力的人，他擁有高強的思維能力、流暢的語言表達能力、獨特的創(chuàng)造能力。

師德遠程學(xué)習(xí)心得體會

文昌中心小學(xué)

曲立俊 2012、12

第四篇：遠程教育工作實施流程

遠程教育工作實施流程

１．衛(wèi)生地面站接收教師按時接收遠程資源、分類進行登記（并上墻）。

2.每學(xué)期初將接收資源、按年級、科目進行打印。一份上墻；一份存檔；一份上報教研處、一份普九辦；一份辦公室注；教研處要存檔；上級部門要進行檢查。

3.每學(xué)期初教研處制定遠教SCI活動計劃、一份存檔；四份下發(fā)遠教存檔、上激電教站、普九辦和辦公室并負責(zé)督教師使用、按時填寫遠教資源使用情況記錄冊。

4.安排教師對資源的使用不得少于整學(xué)期實際授課的五分之

一。按時在遠教資源的使用情況記錄冊上進行填寫。

5.由教研處下發(fā)各教研組周活動安排、并對組長、教師活動記錄定期以字形式進行反饋，并裝訂。學(xué)期結(jié)束時激遠教辦公室存檔。

6.遠教辦對教研組,教師活動進行技術(shù)上的協(xié)助。

7.遠教辦協(xié)助黨員登錄衛(wèi)星接收站下的黨員電教進行活動,黨支部電教員要做好活動記錄。

遠教辦公室

2009年3月

第五篇：培訓(xùn)規(guī)章制度

培訓(xùn)規(guī)章制度(15篇)

培訓(xùn)規(guī)章制度1

一、堅持理論聯(lián)系實際，帶著問題參加學(xué)習(xí)，認真聽講，用心思考，踴躍提問，努力實踐轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果。

二、樹立學(xué)員意識，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做到在教學(xué)培訓(xùn)期間將主要精力用于學(xué)習(xí)上。

三、遵守課堂紀律，不遲到、不早退，不隨意進出教室，不接打手機、不做與教學(xué)無關(guān)的事情。

四、充分利用課余時間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程，閱讀指定書目和教學(xué)參考資料，用心交流學(xué)習(xí)心得體會。

五、堅持自己動手撰寫交流材料、學(xué)習(xí)作業(yè)、調(diào)研報告和論文等。不安排工作人員“陪讀”、學(xué)習(xí)材料。

六、培訓(xùn)期間不承擔(dān)單位出差、考察、調(diào)研等任務(wù)。確因工作等特殊狀況需請假的，嚴格遵守請銷假制度。

七、自覺遵守學(xué)院學(xué)員管理制度，遵守作息時間，公寓內(nèi)不得留宿他人。

八、吃在食堂，住在公寓。不用公款吃請，不互贈禮品。

九、公車不駐院，車輛在院區(qū)行駛須減速慢行，禮讓行人，不鳴笛，停放指定位置。

十、不在非指定場所吸煙。

培訓(xùn)規(guī)章制度2

依據(jù)《遼寧省普惠制農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移遠程培訓(xùn)試點工作方案》的通知，結(jié)合本校的實際情況，為切實加強我校遠程培訓(xùn)教育工程管理，充分發(fā)揮遠程教育教學(xué)服務(wù)功能，大力推進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移遠程培訓(xùn)工作，實現(xiàn)學(xué)員自主選擇、培訓(xùn)機動靈活的目標，促進更多的農(nóng)村勞動力實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，全力推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)?，F(xiàn)就我校試點工作提出如下具體方案：

教學(xué)管理考核情況：

1、計劃管理：嚴格執(zhí)行農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的有關(guān)要求或規(guī)定，根據(jù)市場需求及我校實際，制定各工種的教學(xué)計劃。及時調(diào)整并經(jīng)常檢查計劃的執(zhí)行情況。

2、培訓(xùn)管理：按照各工種培訓(xùn)計劃，合理組織教學(xué)、實訓(xùn)活動，使教學(xué)過程各環(huán)節(jié)匹配得當(dāng)，形成穩(wěn)定協(xié)調(diào)的教學(xué)秩序。

3、教學(xué)質(zhì)量管理：認真執(zhí)行全面的質(zhì)量評估標準，形成教學(xué)質(zhì)量信息的高效反饋渠道。

4、教學(xué)人員管理：明確教師的教學(xué)工作規(guī)范和教學(xué)崗位職責(zé)分工，建立教學(xué)崗位責(zé)任制，實行目標管理。做好師資的推薦、選拔、培訓(xùn)和考核工作。

5、教學(xué)檔案管理：建立和健全各級教學(xué)檔案管理制度，做好教學(xué)檔案資料的整理和保管。

教學(xué)工作系統(tǒng)：

學(xué)校的教學(xué)管理工作由校長李敏全面負責(zé)，分管教學(xué)的主任鞠玉杰主持教學(xué)管理工作。榮麗娟負責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)暢通，做到早8點至晚8點12小時教育qq群在線，做好信息處理，及時上傳下達。白雪飛擔(dān)任電教辦公室主任，負責(zé)做好設(shè)備維護管理、教師培訓(xùn)指導(dǎo)和資源下載整理工作。甄珍負責(zé)微機課的教學(xué)工作；實訓(xùn)教師兩名，負責(zé)實踐課的教學(xué)及輔導(dǎo)，理論與實踐相結(jié)合。引導(dǎo)學(xué)員有針對性的學(xué)習(xí)教育遠程網(wǎng)臺教育資源。禁止學(xué)員瀏覽淫穢、游戲網(wǎng)站。

培訓(xùn)部是農(nóng)民工轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度職能機構(gòu)和教學(xué)業(yè)務(wù)的主管部門。在校長和分管教學(xué)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行學(xué)校教學(xué)工作的決策和意見，負責(zé)培訓(xùn)的教學(xué)管理、教材配備、組織實施、協(xié)調(diào)和檢查評估等工作。

農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)是學(xué)校的重點工作，學(xué)校各有關(guān)部門要積極配合，互相協(xié)助，共同做好教學(xué)管理工作。各部門以及工作人員都要樹立為教學(xué)服務(wù)的思想，提供熱情主動的服務(wù)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

教師在培訓(xùn)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)計劃及學(xué)校有關(guān)教學(xué)工作的規(guī)章制度進行所任課程各教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)工作。

做好課堂講授、實訓(xùn)教學(xué)是保證完成教學(xué)任務(wù)、提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

1、實訓(xùn)部安排教學(xué)經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高、教學(xué)效果好的教師擔(dān)任培訓(xùn)工作。

2、實訓(xùn)部應(yīng)定期或不定期進行教學(xué)檢查，及時收集和處理各種教學(xué)信息，督促教師不斷改進和提高教學(xué)水平，組織教師開展聽課、評課、觀摩、交流等教學(xué)活動，全體教師都應(yīng)自覺加強以遠程教育資源應(yīng)用為主的現(xiàn)代信息技術(shù)學(xué)習(xí)，，達到熟練使用遠程教育設(shè)備、靈活應(yīng)用遠程教育資源、科學(xué)開展媒體教學(xué)的目標。在崗教師每天瀏覽并儲存?zhèn)€人資源1m以上，每周運用遠程教育設(shè)備和資源開展教學(xué)活動1節(jié)。

加強檢查，不斷推進應(yīng)用工作深入開展。把普惠制農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移遠程培訓(xùn)教育應(yīng)用納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，和教育培訓(xùn)、課程改革統(tǒng)籌安排，并把應(yīng)用情況作為學(xué)校日常教學(xué)工 作檢查范疇中。

學(xué)員考核管理

1、參加普惠制就業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員，嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，按時上下課，做到不曠課、不遲到、不早退，保證完成培訓(xùn)任務(wù)。

2、學(xué)員病、事假要嚴格履行請假制度，并辦理請假手續(xù)，對無故曠課和出勤率達不到95%的學(xué)員，取消培訓(xùn)資格。

3、尊重師長，團結(jié)學(xué)員，語言文明，行為端正，努力學(xué)習(xí)。

4、遵守課堂紀律，認真聽講，記好筆記，不得做出影響教師或他人正常上課的行為。

5、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，要在教師指導(dǎo)下進行操作訓(xùn)練。要自覺愛護公共財物，保護好實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備。

6、注意節(jié)約，嚴禁浪費，做到節(jié)約每一滴水、每一度電。

7、培訓(xùn)結(jié)業(yè)后，必須參加結(jié)業(yè)考試，辦理《培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》。對參加國家規(guī)定實行就業(yè)準入工種培訓(xùn)的，必須參加職業(yè)技能鑒定，辦理就業(yè)的通行證——《職業(yè)資格證書》。

8、學(xué)員參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)中。

9、必須要按照規(guī)定按時參加考試。

10、學(xué)員參加考試必須嚴格遵守考場紀律。

11、違反者視情節(jié)嚴重程度分別給予批評教育和嚴肅處理。

12、考試情況學(xué)校將反饋給學(xué)員。

13、學(xué)員在校的表現(xiàn)包括出勤情況、上課表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度等。

14、培訓(xùn)后學(xué)校及時反饋給本人。

培訓(xùn)規(guī)章制度3

一、培訓(xùn)條例

第一條為配合本公司發(fā)展目標，充實從業(yè)人員的知識技能，發(fā)揮潛在智能，以提高效率，特訂定本辦法。

第二條從業(yè)人員的培訓(xùn)由管理部統(tǒng)籌執(zhí)行下列各項：

1、綜合并直轄市各單位培訓(xùn)計劃，擬定全培訓(xùn)計劃;

2、依全培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn);

3、收集及編制培訓(xùn)教材及輔導(dǎo)資料;

4、檢查各項培訓(xùn)實施情況并分析成效。

第三條培訓(xùn)范圍：

1、新進人員的培訓(xùn);

2、市場業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn);

3、督導(dǎo)人員的培訓(xùn);

4、經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)。

第四條培訓(xùn)的實施：

1、主管人員應(yīng)利用會議、面談等機會向下屬進行培訓(xùn);

2、公司開展的培訓(xùn)或參加公司與其他單位共辦的培訓(xùn);

3、選修大專院校研究所的有關(guān)課程;

4、參加國內(nèi)培訓(xùn)單位所舉辦的培訓(xùn);

5、參加國內(nèi)參觀考察;

6、選派國外受訓(xùn)或考察。

第五條培訓(xùn)的考核與獎懲：

(一)考核：

依實際情形分為：

1、測驗;

1、提出考察報告;

2、提出受訓(xùn)報告;

3、上課情形或受訓(xùn)后應(yīng)用成果評定。

(二)獎懲：

1、受訓(xùn)成績優(yōu)秀者除發(fā)給獎狀外，可加發(fā)獎品以資鼓勵;

2、受訓(xùn)人員必須按時到訓(xùn)，因故未能參加者，應(yīng)事先請假，并轉(zhuǎn)報主辦單位，無故不到者以曠職或曠工論處。

第六條培訓(xùn)費用按各單位參加人數(shù)分攤，其項目及標準如下：

(一)講師酬勞：

1、本公司從業(yè)人員擔(dān)任講師者，可酌情支付講師酬勞，但如為職務(wù)范圍內(nèi)者，不另給酬;

2、顧問擔(dān)任講師者，可視實際情形支付鐘點費;

3、外聘的講師，其酬勞依實際情況支付。

(二)受訓(xùn)餐點：由公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)，酌情供應(yīng)受訓(xùn)人員餐點。

(三)受訓(xùn)差族費：赴外地參加訓(xùn)練或擔(dān)任講師者，依國內(nèi)外出差辦法之規(guī)定辦理，但勤務(wù)時間除外，接受訓(xùn)練者，不以加班論。

第七條本辦法經(jīng)呈準后公布實施，修改時亦同。

二、培訓(xùn)方法

培訓(xùn)的方法很多，主要有以下四大類型：

1、教學(xué)法

即以語言啟示，如：講演、討論、會談、講評等方式，輔導(dǎo)教學(xué);然后再運用討論方式討論，溝通或樹立正確的觀念;而后再依人員與環(huán)境的各種情勢作個別輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo)，以適應(yīng)其需要。故此法又分為集體教學(xué)個別教學(xué)兩種。

即以示范、體驗、協(xié)作等方式，輔助受訓(xùn)人員自我形成，以養(yǎng)成正確的習(xí)慣、態(tài)度、技能、行為;例如活動指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、共同作業(yè)等。其要領(lǐng)在于以身作則，由受訓(xùn)人員試行模仿，再檢討得換，同時協(xié)調(diào)其養(yǎng)成標準行為。此法適用于動作性內(nèi)容的培訓(xùn)。

2、情境法

指導(dǎo)用情境的影響力進行培訓(xùn)。例如自然觀察、社會調(diào)查、團體活動、工場參觀、文物展覽，放映影片等，使受訓(xùn)者在動態(tài)環(huán)境中體驗、順應(yīng)，從而達到培訓(xùn)訓(xùn)練的功能。

3、案例研究法

此為美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究所所創(chuàng)，目的在使參加受訓(xùn)者對工作實況的處理，作廣泛深刻的思考、研究和學(xué)習(xí)。其具體內(nèi)容是提出實務(wù)問題或個案，由大家參與座談討論，提供意見及解決之道;其原理在于通過交流，提出各種不同看法，以交換經(jīng)驗、溝通思想。

以上各種方法，具有普遍的可行性，但其如何應(yīng)用，視實際需要及訓(xùn)練內(nèi)容而定;進行時，應(yīng)把握培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)并重的原則。

三、培訓(xùn)計劃

制定培訓(xùn)計劃應(yīng)考慮到有關(guān)培訓(xùn)實施的許多內(nèi)容，主要從以下幾個方面加以考慮：

(一)何時需要培訓(xùn)：

培訓(xùn)是公司產(chǎn)生某種人力資源需求時才提出的，這些需要包括：

1、營造良好的工作氣氛，提高員工的士氣;

2、確立在同業(yè)競爭者中的優(yōu)越地位;

3、提高營銷技巧;

4、促進產(chǎn)品銷售;

5、提高公司營運的效率;

6、改善業(yè)務(wù)內(nèi)容與工作流程;

7、職員晉升;

8、提高技能與開發(fā)新技術(shù)時;

9、要擔(dān)當(dāng)職責(zé)以外的新任務(wù)時;

10、公司有新進員工時。

(二)培訓(xùn)總體計劃包括：

1、明確地指出培訓(xùn)的必要性與目的;

2、造成實施培訓(xùn)的氣氛與環(huán)境;

3、確立培訓(xùn)方針，并在公司內(nèi)徹底施行;

4、決定負責(zé)培訓(xùn)者與確定培訓(xùn)組織體系;

5、擬定培訓(xùn)計劃與準備關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù);

6、擬定培訓(xùn)內(nèi)容的詳細計劃與準備必要的教材;

7、培訓(xùn)的實施與進展;

8、實施后效果與內(nèi)容的評價、檢討。

(三)制定培訓(xùn)計劃的方法。所謂制定培訓(xùn)計劃的方法就是在設(shè)計培訓(xùn)實施應(yīng)該考慮那些具體的操作內(nèi)容，即所謂培訓(xùn)的“七W”要素：

1、WHY“培訓(xùn)的目標是什么?

2、WHAT：培訓(xùn)的內(nèi)容是什么?

3、WHO：誰負責(zé)培訓(xùn)?

4、WHOM：培訓(xùn)什么樣的人?

5、WHEN：培訓(xùn)的時間及所需時間?

6、WHERE：培訓(xùn)的場所設(shè)施?

7、HOW：如何進行培訓(xùn)(包括培訓(xùn)的方法、方式、資料、工具、教材等)。

另外，還需考慮有關(guān)培訓(xùn)質(zhì)量、評價方法指導(dǎo)、與工作業(yè)務(wù)的關(guān)系等，將上述事項綜合考慮即可制訂出詳細的培訓(xùn)計劃。

四、培訓(xùn)的分類操作

(一)職前培訓(xùn)(也稱為崗前培訓(xùn))。職前培訓(xùn)是培訓(xùn)實施中的一個環(huán)節(jié)，指的是對于新進人員或初次尋求工作人員所初設(shè)的一種任職前的短期培訓(xùn)，目的在于配合組織特定的需要，傳授某種專門知識與技能，以適應(yīng)任職需要。而在所謂教、考、訓(xùn)、用的人員管理體制中職前培訓(xùn)是人員任用的前提基礎(chǔ)。

1、職前培訓(xùn)的目的和功能

新進員工即使學(xué)識豐富，見聞廣博，但由于缺乏特定的實際工作經(jīng)驗與認訓(xùn)，必須加以職前培訓(xùn)，才能配合未來任用的效果。職前培訓(xùn)的主要理想目的?？蓺w納出下列幾點：

(1)提高管理效率，以合理提高企業(yè)投資之時間、人力、物力、財力與實際成效之間的適當(dāng)比率。

(2)發(fā)掘并鑒定新進人員的才能，以補考試方式之不足。其目的在于使人盡其才，量才使用，并使人員適才適所。

(3)不斷改進求新，

以奠定訓(xùn)練的基礎(chǔ)標準。

2、職前培訓(xùn)的內(nèi)容

實施職前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：

(1)解公司歷史、業(yè)務(wù)性質(zhì)、現(xiàn)行政策、產(chǎn)品特質(zhì)、工作流程等等，以表明組織機構(gòu)穩(wěn)定情況、聲譽及未來目標。

(2)說明工作規(guī)章，使新進人員明了工作條件、本身地位、工作職責(zé)，以建立員工自尊心及工作重要性的觀念。

(3)發(fā)工作手冊、溝通重要觀念，并授予基本技能。

(4)表示對員工意見及需求，直接永久接觸的意愿。

(5)介紹公司環(huán)境及器材設(shè)備的利用法則。

3、職前培訓(xùn)的方式

(1)推行委托合作。途徑有三個：委托和知名高校代為培訓(xùn)、企業(yè)高校合作培訓(xùn)、企業(yè)自己培訓(xùn)。企業(yè)為儲備人才，提高人員素質(zhì)，必須與企業(yè)外的知名經(jīng)濟管理商學(xué)院保持聯(lián)系，以保證人才合理儲備。

(2)實施專業(yè)培訓(xùn)。為實際培養(yǎng)熟練的技術(shù)員工，企業(yè)多向外公開招考一批人才，予以一年至二年的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)某種專門課程和特殊技能，甚至派赴國外受訓(xùn)，此種專業(yè)性職業(yè)培訓(xùn)，對于科技性質(zhì)工作，尤其適用。

(3)新進員工的始業(yè)培訓(xùn)。此種職前培訓(xùn)方式是對于新進員工予以短期的講習(xí)或培訓(xùn)，使之明了企業(yè)的組織沿革及業(yè)務(wù)概況，并告之其所任工作在本企業(yè)全部工作中所占地位及其與其他部門關(guān)系。此種方式為期較短，大約是一周至一個月，然后分發(fā)到各部門實際作業(yè)。

(4)實踐性培訓(xùn)。即一面工作，一面學(xué)習(xí)。詳訂課程及進度，實地培訓(xùn)，并指定專人指導(dǎo)。可分為巡回實習(xí)及指定實習(xí)，前者使受訓(xùn)者獲得各方面知識與技能，依實際辦法及進度，進行定期實習(xí)訓(xùn)練，并考核其實際工作成效。后者指定在某部門或數(shù)部門實習(xí)，期滿合格正式任用，不合格則予以淘汰。

(二)在職培訓(xùn)

1、在職培訓(xùn)的類型。員工的在職培訓(xùn)，就其內(nèi)容及目的而言，可以有三種范疇：(1)改善人際關(guān)系的培訓(xùn);(2)灌輸新知識、新觀念及新技術(shù)的培訓(xùn);(3)為晉級準備的培訓(xùn)。

(1)改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)主要是使員工對下述人際關(guān)系問題有一個比較全面的認識。這包括：員工與員工之間的感情、交往;員工自己本身的社會關(guān)系和心理狀況;員工對單位、整個組織的認同感或疏離感;以及組織內(nèi)單位，部門與部門之間的關(guān)系等。

關(guān)于人際關(guān)系，

組織方面所要求的，一般是合作、協(xié)調(diào)、忠誠以及員工具備高度的感受力等?？偫▉碚f，就是要求員工的態(tài)度必須傾向于組織目標的達成。

(2)新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)。隨著時代的進步、科學(xué)技術(shù)的日新月異。如果要發(fā)展、跟上時代的步伐就必須隨時注意環(huán)境的變遷，隨時灌輸新知識、新技術(shù)和新觀念給員工，否則員工必然會落伍。

因此，新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)也就成為公司在職訓(xùn)練的重要形式之一。

(3)晉級前的培訓(xùn)。晉級是公司中人事管理的必然過程，由于編制的擴充、人員退休、離職等各種原因，較低級的職員一定有機會晉升。

大體上，一個員工在剛剛接任一個新的職務(wù)時，總是覺得很生疏，不知所從，這是難免的。然而，我們可以通過培訓(xùn)來減低其生疏感，并增加其信心和適應(yīng)力，這就是我們對于新進員工要施以職前培訓(xùn)的原因。同理，當(dāng)一個員工要從他久任的舊職晉升到未曾擔(dān)任高的新職時，其情況是和新進員工所具務(wù)的職務(wù)陌生感相同的。因為，為了讓即將晉級的員工，在晉級之前先有個心理準備，并且獲得有關(guān)的知識、技能和資料等，組織必須對其施以培訓(xùn)，而此種培訓(xùn)也是在職培訓(xùn)的一種。

2、在職培訓(xùn)的規(guī)劃。舉辦在職培訓(xùn)，必須先明確組織目前的狀況及所需要的培訓(xùn)是什么，這些都一定要在事前加以規(guī)劃妥當(dāng)?shù)摹?/p>

通常，這方面的工作從以下幾個方面進行：

(1)業(yè)務(wù)分析。了解組織目前的業(yè)務(wù)狀況，把生產(chǎn)或服務(wù)的業(yè)務(wù)按順序列出步驟，然后依工作簡化法盤查這些步驟，認為無必要的步驟就應(yīng)該加以汰減，使公司的業(yè)務(wù)分明。

(2)組織分析。組織的狀況會影響個人與集體的工作成績，如果將組織加以分析，發(fā)現(xiàn)它的弱點，就可以找出個人和團體需要培訓(xùn)的線索。組織分析應(yīng)包括：目標是否達成、計劃的執(zhí)行是否混淆、授權(quán)是否不當(dāng)、紀律是否不嚴、賞罰是否不清、工作是否有標準、人事是否正常、工作的配備是否合理等。

(3)設(shè)備分析。了解工作人員操作機器的情況，以決定何種新技術(shù)、新知識是為工作人員所必需，同時，也可以知道，設(shè)備是否充足，是否需要更新。

(4)確定培訓(xùn)的需要。以上述的分析結(jié)果作為基礎(chǔ)，對員工的實際工作情況加以考察，并舉行團體會議、面談及問卷調(diào)查等，再配合人事記錄、組織的政策和發(fā)展計劃，就可以制定出一套符合業(yè)務(wù)需要的在職培訓(xùn)計劃。

3、在職培訓(xùn)的方法。規(guī)劃好員工的在職培訓(xùn)計劃之后，剩下的就是執(zhí)行計劃的問題;也就是要以何種方式來實施在職培訓(xùn)的問題。關(guān)于這個問題極為復(fù)雜，可以就兩方面以討論：

(1)組織自行實施的培訓(xùn)。一般而言，只要是稍具規(guī)模的組織一定會自行舉辦員工的在職培訓(xùn)。其方式有所謂的工作輪換、批派特別業(yè)務(wù)、舉辦專業(yè)研討會、聘請專家學(xué)者演講或講課。

(2)委托組織以外的培訓(xùn)機構(gòu)代為培訓(xùn)。利用委托培訓(xùn)機構(gòu)代為培訓(xùn)的方式，具有很好的效果，它在組織在職培訓(xùn)過程中起到重要的作用。

五、管理人員的培訓(xùn)

管理人員培訓(xùn)的重點在以下五方面：

1、熟悉開展工作的環(huán)境。對于管理人員要求他們對于公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度和所分配部分的工作性質(zhì)要充分了解。只有如此才能有效的開展工作。

2、注意團隊生活的培養(yǎng)。在團體中生活，向具有經(jīng)驗的老手或干部學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗是最快速有效的方法。所以，培訓(xùn)各級管理人員要先打入團體，成為團體的一分子，直接參加團體活動和生產(chǎn)行列，在工作中獲得經(jīng)驗。此外，工作的安排最好由最基層干起，

使他們確切了解基層人員的工作情形、心理狀態(tài)和工作中可能發(fā)生的疑難。這在將來的主管工作中是最好的經(jīng)驗。

3、提出工作報告。在初期的培訓(xùn)工作中要求被培訓(xùn)人員定期提出工作報告，最好以三天或一星期為一期。內(nèi)容至少要有工作日記、心得報告、專案報告和改善建議等事項。每份報告均需向其工作的主管提出并經(jīng)逐層詳閱，使每一級主管人員均能了解該人員的學(xué)習(xí)進度和深度，以便作必要的高速和加強訓(xùn)練。主管人員必須對每份報告內(nèi)容了解后，以疑難的方式予以解答或指示如何自行發(fā)掘答案。有錯誤的要改正，有合理的建議的意見要立即實行。

4、隨時進行工作考核。除了定期的工作報告外，主管應(yīng)以隨機測驗的方式作不定期的考核。這種測繪方式可使主管更深入了解被培訓(xùn)人員的工作績效和培訓(xùn)成果。主管人員更可藉此機會與他們進行溝通。

通常工作考核可由被培訓(xùn)人員的逐層主管進行，但主管有必要自己親自了解其部門內(nèi)人員的工作能力工作績效。這種隨機測驗的方式可以以單獨會談的方式進行，使被測驗人員不至于因緊張拘束而影響其表達。

就是一般工作人員的考核也可采用隨機測驗的方式進行，測驗的結(jié)果要記錄，以便前后比較在被測期間的進步情形。

5、合理的工作調(diào)配。在管理人員對某一工作熟悉后，最好能安排調(diào)動其他的工作，特別是一些能力較高，有前途和有發(fā)展?jié)摿Φ男逻M人員尤不可使其長期做同一工作，以免浪費人才，而造成士氣低落和離職他就的危險。適當(dāng)調(diào)動工作，使其能在最短時間內(nèi)學(xué)習(xí)最多的工作經(jīng)驗。

培訓(xùn)規(guī)章制度4

為加強培訓(xùn)公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，特制定本規(guī)章制度。

第一章、培訓(xùn)公司對老師的管理制度

教學(xué)是培訓(xùn)公司的核心，老師是執(zhí)行者，所以對老師的管理至關(guān)重要。

一、教學(xué)質(zhì)量：每月測試一次，并進行評比，分享優(yōu)秀的老師的教學(xué)方法，或者讓其現(xiàn)場講一節(jié)師范課。

二、備課情況：可以一周抽查一次，隨機的或者進行備課競賽。

三、老師的考勤：遲到或早退將給予罰款。

四、老師的責(zé)任程度：對每個學(xué)員都不能松懈，對每個學(xué)員都有一套特制的教學(xué)任務(wù)。

五、老師的工作熱情：激發(fā)老師上課的激情，對老師的進步給予肯定，最好是對競賽或評比中優(yōu)秀的老師進行當(dāng)場獎勵。

第二章、培訓(xùn)公司員工獎懲管理制度

一、目的

為強化員工遵紀守法和自我約束的意識，增強員工的積極性和創(chuàng)造性，同時保障公司各項制度的執(zhí)行，維護正常的工作秩序。

二、適用范圍

本制度適用于本公司全體員工。

三、主管部門

本制度管理部門為綜合管理部。

四、獎勵

（一）對員工的獎勵分為：計功、計大功、升遷或晉級、通令嘉獎等榮譽稱號。

在給予上述獎勵時，發(fā)給一次性獎金和榮譽證書或獎狀。

（二）對有下列表現(xiàn)之一的員工，給予獎勵：

1、在完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)的同時，注重教學(xué)方面的創(chuàng)新。

2、在保護公共財產(chǎn)、防止或挽救事故中有功，使學(xué)校財產(chǎn)和職工利益免受重大損失的。

3、在維護財經(jīng)紀律，抵制歪風(fēng)邪氣方面事跡突出的。

4、一貫忠于職守、積極負責(zé)、舍己為人，事跡突出的。

5、每學(xué)期（或?qū)W年）評出一個或兩個優(yōu)秀班組，可獲得相應(yīng)獎勵，并授予“優(yōu)秀集體”稱號。

6、其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。

五、處罰

（一）員工的行政處分有：警告、記過、記大過、降級、降薪、留用察看、撤職、開除。

對員工給予警告、記過、記大過處分的同時，可以附加扣發(fā)1~3個月的獎金；

降級，在降級的同時，扣發(fā)4個月績效獎金。

凡受公司留用察看處分，察看期間只發(fā)給工資；

對員工的行政處理：辭退（解除合同）、開除。

（1）保持衣冠干凈整齊，胸牌佩戴應(yīng)符合公司規(guī)范要求，禁止赤膊、赤腳、穿拖鞋、背心等現(xiàn)象，違者每次罰款5元。

未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準的，私自調(diào)班的，不服從管理、調(diào)配，違反內(nèi)部管理規(guī)定的，無理頂撞的，罰款3元。

（2）遲到、早退30分鐘以內(nèi)，罰款2元；

30分鐘到1小時，罰款5元；

1到4小時，記為礦工。

不執(zhí)行請、銷假規(guī)定，罰款2元。

（3）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準的，私自調(diào)班的，不服從管理、調(diào)配，違反內(nèi)部管理規(guī)定的，無理頂撞的，罰款3元。

（4）工作或服務(wù)態(tài)度不佳，與學(xué)員或其家長發(fā)生不禮貌行為，罰款3元。

（5）工作時間內(nèi)應(yīng)堅守工作崗位，不得隨意竄崗、離崗或扎堆聊天，不做與工作無關(guān)的事情，也不得影響他人工作，違者罰款10元；

睡崗的罰款5~10元。

（6）實行日落原則，今天的事情今天做完，不拖拉。

違者罰款5—10元。

（7）不允許在禁煙場所吸煙，違者罰款10元。

（8）下班離開時應(yīng)關(guān)閉電腦、空調(diào)、電燈等用電設(shè)備設(shè)施，關(guān)鎖好門窗。

發(fā)現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象，每次罰款5元。

（9）工作時間內(nèi)玩電腦游戲、看電影、看與工作無關(guān)的報刊雜志，每次罰款5元，連續(xù)三次校內(nèi)通報批評。

（10）使用電話言簡意賅，勿占用時間過長，禁止用辦公電話聊天，嚴禁撥打自動聲訊電話，嚴禁占用電話炒賣股票，違者罰款10元。

（11）愛護公司財物，勤儉節(jié)約，杜絕各種浪費。

動用學(xué)校財物從事私活加工，按材料加工費的5~10倍予以罰款，造成損失照價賠償。

（12）嚴禁學(xué)校財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除按價賠償外，予以，情節(jié)嚴重的移交公安司法機關(guān)處理。

（13）嚴禁在公司內(nèi)打架斗毆，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

風(fēng)險提示：

實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。

由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。

企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益。

（14）盡忠職守，嚴守公司秘密，嚴禁擅自復(fù)制、查閱及泄露學(xué)校文件及資料，不得攜帶機密資料外出，一旦發(fā)現(xiàn)，作內(nèi)部下崗處理，罰款100~300元，并保留訴諸法律的權(quán)力。

（15）保持公司信譽，不作任何有損公司聲譽和形象的行為，違者罰款50元，造成惡劣影響的另行處理。

（16）準時出席各類會議，遲到5分鐘以內(nèi)，普通員工罰款5元，中層干部罰款10元，高層領(lǐng)導(dǎo)罰款30元，5分鐘以上翻倍，無故缺席會議罰款20元；

三次以上無故缺席者，罰款100元，若有事需提前10分鐘向會議主持人請假，否則視為缺席。

（17）嚴禁擅自撕毀和更改公司各種告示、通知及現(xiàn)場各種張貼文件、圖畫等，違者罰款10元，并負責(zé)賠償損失。

（18）嚴禁亂涂畫、亂張貼等污損設(shè)備、墻面的行為，保持現(xiàn)場環(huán)境整齊清潔，違者罰款10元。

（19）工作時間內(nèi)，未經(jīng)批準不得接見親友，不得隨意帶閑雜人員進入公司內(nèi)，違者每次罰款10元。

（20）公司下發(fā)的各種文件、資料必須妥善保管，并按公司規(guī)定上交歸檔，若造成遺失、外流者，根據(jù)情節(jié)嚴重罰款10~30元。

（21）干部和職能人員若濫用職權(quán)，對員工進行打擊報復(fù)或?qū)?yīng)處分員工進行包庇的，要從嚴處分，直至追究刑事責(zé)任。

（二）教師管理處罰

（1）上班必須提前10分鐘到崗，做好班前準備工作和交接班工作。

（2）教師必須等自己辦的學(xué)員全部被接走后方可下班，違者處罰責(zé)任人10元/次。

（3）現(xiàn)場吸煙，處罰當(dāng)事人5元/次。

（4）不服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，直接領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)責(zé)令停職檢查（停職期間不發(fā)工資）；

無理取鬧、情節(jié)嚴重的，給予行政記大過以上處分，造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)予以賠償。

（5）上崗前不允許酗酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)不準其上崗，停工時間作事假處理并罰款20元。

（6）故意損壞工具、公物，照價賠償，并罰款10元，取消1—3個月績效獎金；

遺失工具、公物的，照價賠償，影響生產(chǎn)和工作，造成經(jīng)濟損失的，賠償全部經(jīng)濟損失。

（三）安全、保衛(wèi)管理處罰

（1）各級領(lǐng)導(dǎo)和安全員必須嚴格履行各自的安全職責(zé)，對易燃、易爆、劇毒、放射和腐蝕物品、消防器材，進行分類放置，專人嚴格保管，消防器材檢查按安全檢查、按保安部門規(guī)定執(zhí)行。

凡因管理不善、督查不嚴或違章操作造成事故的，對責(zé)任者罰款1000元，取消3個月的績效考核工資和獎金；

后果嚴重的，給予行政工資降級處分；

構(gòu)成犯罪的，移交司法部門懲處。

（2）嚴禁酒后上班，違者罰款10元，造成損失的另行賠償損失。

（3）擅自移動、挪用、損壞安全設(shè)施和消防器材，罰款10元。

（4）員工在公司內(nèi)外進行賭博或為賭博提供條件、傳播淫穢物品、參與邪教、進行迷信、流氓活動及吸毒的，從嚴從重處理，罰款50—100元，取消3個月的績效獎金。

情節(jié)嚴重的予以留公司察看以上處分；

構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)懲處。

（5）凡有下列情形之一者，處以200~500元罰款，情節(jié)嚴重的給予開除以下處分，同時作下崗處理：

a、將本校物資私自贈與他人或偷竊公共財物或他人財物，價值在100元以上，1000元以下者。

b、故意損壞學(xué)校財產(chǎn)，價值在1000元以下者。

c、安全事故直接責(zé)任，損失在1000—10000元之間者。

d、打擊、報復(fù)及變相打擊報復(fù)管理人員，情節(jié)較輕的。

e、營私舞弊，損公肥私，有行為情節(jié)較輕者。

f、受個人利益驅(qū)使，造成學(xué)校經(jīng)濟損失在20xx元以下者。

g、破壞學(xué)校正常工作秩序，擾亂社會治安，有損學(xué)校形象者。

h、未經(jīng)許可兼任其他企業(yè)職務(wù)者。

i、篡改發(fā)票，損公肥私者。

j、擅離職守（包括值勤時間）導(dǎo)致財產(chǎn)損失等情形重大者。

k、拒絕工作、借故停止工作或怠工事實確實，經(jīng)吩咐仍不執(zhí)行，態(tài)度惡劣者。

l、借本校名義在外招搖撞騙，損害學(xué)校名譽情節(jié)較輕者。

第三章、培訓(xùn)公司對學(xué)員的管理

一、課堂氣氛：要不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事，不講閑話，要隨時互動，但是不可過分，不然一發(fā)不可收拾。

二、學(xué)習(xí)效率：要求老師在講完知識點，再做練習(xí)的時候，要對學(xué)員限時，講每個知識點也要有時間限制，不要扯太多題外話。

三、學(xué)習(xí)習(xí)慣：要求學(xué)員注意力集中，坐端正。

四、學(xué)習(xí)成績：每一次考試都要與前一次進行比較，還要與別的學(xué)員比較，可以采取鼓勵或獎勵的形式，可以根據(jù)學(xué)員的愛好而定。

第四章、設(shè)施設(shè)備管理制度

一、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備包括汽車、多媒體計算機、投影儀、打印機、復(fù)印機、白板、文件柜、音響設(shè)備、相機、辦公桌椅、教輔書籍、消防設(shè)施等。

二、培訓(xùn)教室內(nèi)的一切設(shè)備與設(shè)施要定期檢查，及時維修維護，做到固定牢固，運行安全可靠。

三、辦公室負責(zé)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的購買，安裝和管理，教學(xué)保障和負責(zé)建立教學(xué)設(shè)施登記的文字和電子制度，明確責(zé)任，實行目標管理，在做好防火、防盜的同時，要做好使用維護記錄，消除用電等方面的安全隱患。

四、教學(xué)設(shè)施，設(shè)備由專人進行調(diào)試，滿足教學(xué)需要，設(shè)備只用于教學(xué)，不得挪作他用。

五、消防設(shè)施的安全管理：加強對全校師生的《消防法》等教育，加強各辦公室和辦公場地的消防設(shè)施和用電安全管理，由辦公室確定專人負責(zé)，定期檢修，保證正常運轉(zhuǎn)。

公司各部門、教師一旦發(fā)現(xiàn)消防不安全隱患，應(yīng)立即向主管部門反饋，主管部門應(yīng)在盡可能短的時間內(nèi)進行整治，不得以各種理由拖延。

六、設(shè)備由使用人負責(zé)，日常維護在保修期內(nèi)發(fā)生故障，應(yīng)及時聯(lián)系廠家進行維修。

七、辦公室加強對電源、電器、電網(wǎng)的檢查，防止因漏電或線路老化等隱患引發(fā)事故。

第五章、培訓(xùn)公司運作的管理制度

一、全體老師必須遵守，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二、倡導(dǎo)樹立整體協(xié)作思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

三、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的教學(xué)質(zhì)量、管理能力、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

四、提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；

公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；

公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；

提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；

倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第六章、其他

一、本規(guī)章制度適用于公司所有員工及任課教室、學(xué)員。

二、本規(guī)章制度自公示之日起生效。

風(fēng)險提示：

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

糾紛案件中，工資支付憑證、記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

培訓(xùn)規(guī)章制度5

一、教案指教學(xué)方案和教學(xué)案例，對搞好教學(xué)工作，關(guān)系重大，必須精心做好管理。

二、教學(xué)方案由學(xué)校組織相關(guān)教師及部門負責(zé)人，根據(jù)教學(xué)大綱要求討論制訂。

三、學(xué)校教學(xué)方案制定后，由學(xué)校教務(wù)處打印發(fā)至相關(guān)教師，作為教學(xué)要求和備課依據(jù)。

四、教學(xué)案例是教學(xué)過程成功經(jīng)驗的總結(jié)，應(yīng)認真加以重視和管理。教學(xué)案例，由學(xué)校相應(yīng)課程的任教教師在備課前，共同討論形成，作為教師提高教學(xué)水平的借鑒。

五、要經(jīng)常對教學(xué)案例進行剖析，不斷總結(jié)，使案例質(zhì)量不斷提高。

六、學(xué)校教務(wù)處應(yīng)定期匯集、整理歸檔相關(guān)教案，以作備查。

培訓(xùn)規(guī)章制度6

第一章

一、為了提高酒店員工素質(zhì)，保證酒店高水平的服務(wù)質(zhì)量，加強對整個酒店培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督，根據(jù)《員工手冊》有關(guān)規(guī)定制定本制度。

二、本制度適用于酒店全體員工。

三、人事部為酒店員工培訓(xùn)的主管部門。

第二章

為了更好開展培訓(xùn)工作，提高各項培訓(xùn)的實際效果，建立酒店與部門有效結(jié)合的培訓(xùn)機制，分層次、成體系、全方位地加強員工培訓(xùn)。

一、酒店培訓(xùn)組織——人事部

由培訓(xùn)主管部門行政人事部根據(jù)每年酒店經(jīng)營工作計劃對所屬行政人事部提出培訓(xùn)總體要求，由行政人事部完成酒店整體培訓(xùn)工作的計劃、組織、管理，搭建酒店培訓(xùn)體系，指導(dǎo)和監(jiān)督各部門、各級培訓(xùn)組織開展各項培訓(xùn)工作。

二、部門培訓(xùn)組織——部門培訓(xùn)組

由部門一名主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，按照兼職培訓(xùn)員選拔標準選定部門兼職培訓(xùn)員，選拔比例在5%—7% 范圍以內(nèi)，從而組成部門培訓(xùn)組，搭建起部門培訓(xùn)組織。

部門培訓(xùn)組在行政人事部指導(dǎo)下開展部門各項培訓(xùn)考核工作，承擔(dān)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核任務(wù)。酒店培訓(xùn)主管部門對部門兼職培訓(xùn)員進行全面培訓(xùn)和考核后，認定資格。

三、兼職培訓(xùn)員要求與職責(zé)

1、兼職培訓(xùn)員的素質(zhì)要求

（1）工作勤奮,愛崗敬業(yè)，品德優(yōu)良，熱愛培訓(xùn)工作，能夠自覺優(yōu)質(zhì)完成各項任務(wù)；

（2）在部門工作至少半年以上，且是經(jīng)理或者說主管以上；

（3）受過相關(guān)專業(yè)崗位技術(shù)培訓(xùn)，取得崗位資格證書；

（4）熟練掌握本部門相關(guān)專業(yè)的理論知識、實際操作技術(shù)技巧，熟悉工作程序、質(zhì)量標準、規(guī)章制度等；

（5）具有一定的語言和文字表達能力，良好的溝通技巧，能夠獨立查閱資料、編寫總 則 培訓(xùn)機制

教案、備課，有一定講課技巧；

（6）工作作風(fēng)認真、嚴謹，具有較強的責(zé)任感和好學(xué)進取精神，能夠自覺學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

2、兼職培訓(xùn)員職責(zé)

（1）按照酒店月度培訓(xùn)計劃，參與制定本部門月度培訓(xùn)計劃，擬定落實方案并組織實施。

（2）按照部門月度培訓(xùn)計劃，合理安排時間，處理好工作與培訓(xùn)的關(guān)系，積極組織員工培訓(xùn)，落實完成培訓(xùn)計劃。

（3）做好對部門崗位員工、新員工、實習(xí)生的崗位技能、服務(wù)知識等以示范動作、直接演示的方式進行直接培訓(xùn)指導(dǎo)。

（4）備課。收集資料、查閱有關(guān)教材，結(jié)合部門服務(wù)工作實際情況編寫教案，寫出簡明有效的培訓(xùn)步驟，做好備課、資料收集工作組織教學(xué)。

（5）培訓(xùn)之后要提出復(fù)習(xí)提綱，擬定考核辦法，組織考核驗收，注重培訓(xùn)效果。有責(zé)任在工作中及時糾正員工服務(wù)中出現(xiàn)的技術(shù)性、服務(wù)性錯誤。

（6）作為基層的培訓(xùn)人員，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，熟練掌握各項技能，在服務(wù)工作中起到榜樣帶頭作用。

（7）加強學(xué)習(xí)，增長專業(yè)理論知識，不斷改進教學(xué)方法，提高培訓(xùn)能力。

（8）負責(zé)員工培訓(xùn)考勤的登記、匯總、記錄、上報、歸檔；

（9）建立部門培訓(xùn)教案并收集培訓(xùn)資料；

（10）協(xié)助行政人事部開展相關(guān)培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)培訓(xùn)與部門工作的關(guān)系。

四、部門兼職培訓(xùn)員必須每月至少組織一次部門培訓(xùn)。行政人事部將每月底對各部門培訓(xùn)員培訓(xùn)小時數(shù)進行統(tǒng)計，如無正當(dāng)理由，連續(xù)兩個月未進行任何培訓(xùn)的培訓(xùn)員將被取消“部門兼職培訓(xùn)員”的資格，并在酒店通報；對于員工未達到每月接受四小時培訓(xùn)的部門，行政人事部將以書面形式通報至部門經(jīng)理，以督促部門加強兼職培訓(xùn)員的工作。

第三章

一、培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)的管理

1、酒店培訓(xùn)主管部門根據(jù)當(dāng)月酒店經(jīng)營工作重點，制定酒店整體培訓(xùn)計劃，于每月28日將下月的月度培訓(xùn)計劃發(fā)至各部門。

2、各部門根據(jù)酒店月度培訓(xùn)計劃安排并結(jié)合本部門實際工作需要，提出部門每月培訓(xùn)重點，部門兼職培訓(xùn)員按照要求制定相應(yīng)月度培訓(xùn)計劃，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，于每月30日前報行政人事部備案匯總。

二、培訓(xùn)課時

1、酒店一線部門(餐飲部、客房部、前廳部、銷售部、安全部)全年接受培訓(xùn)時間不能少于48小時（新員工入職培訓(xùn)時間除外）；其它部門全年接受培訓(xùn)時間不能少于24小時（新員工入職培訓(xùn)時間除外），如未能達到規(guī)定的培訓(xùn)課時量或未參加規(guī)定的晉升、調(diào)級培訓(xùn)課程，將影響員工本人的晉升、調(diào)級以及獎勵等。

2、部門每個培訓(xùn)課程時間必須在45分鐘以上。

3、人事部按季度統(tǒng)計部門培訓(xùn)時間量進行匯總通報，對于未能按規(guī)定培訓(xùn)時間進行員工培訓(xùn)的部門提出整改意見，部門員工全年未能達到規(guī)定培訓(xùn)時間量的部門將影響部門和兼職培訓(xùn)員的年終評優(yōu)。

三、培訓(xùn)考勤

1、各部門在收到酒店培訓(xùn)計劃安排后，應(yīng)嚴格按計劃要求將參加培訓(xùn)員工名單報人事部，并組織員工按時參加培訓(xùn)。 對遲到、早退或曠課行為，各部門將按照酒店的考勤和有關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行，并將考核結(jié)果交人事部備案。

2、如因部門工作安排導(dǎo)致員工培訓(xùn)缺席時，部門經(jīng)理必須以書面形式提前一天知會人事部，無部門經(jīng)理確認的請假將按酒店考勤和有關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行。人事部不接受口頭請假。

3、部門每次培訓(xùn)，部門培訓(xùn)員必須進行考勤登記，并于每月1日將上月部門培訓(xùn)考勤與培訓(xùn)完成報告交行政人事部核查與備案。

4、人事部根據(jù)各部門上交的部門培訓(xùn)考勤表、部門培訓(xùn)報告，并結(jié)合每月對各部門培訓(xùn)跟進檢查記錄做出月度培訓(xùn)報告，于每月10日報總經(jīng)理審閱并通報給各部門。

四、培訓(xùn)檢查與考評

<一>部門培訓(xùn)檢查

1、現(xiàn)場跟進。行政人事部根據(jù)各部門所提供的部門培訓(xùn)計劃進行每次部門培訓(xùn)跟進，以確認部門培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)主題內(nèi)容等，并對部門培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)員的培訓(xùn)技巧等進行跟進。

2、及時反饋。如果培訓(xùn)計劃臨時有所變化，各部門可提前半天通知行政人事部，如行政人事部人員已至培訓(xùn)現(xiàn)場時，部門再提出培訓(xùn)取消則視為無效，行政人事部將按未完

成培訓(xùn)計劃記錄。

3、培訓(xùn)座談會。每月定期召開的培訓(xùn)員會議將對酒店各部門的培訓(xùn)情況進行通報，并收集部門培訓(xùn)需求建議。各部門兼職培訓(xùn)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)員會議，如因工作原因無法參加則需按培訓(xùn)考勤要求辦理請假手續(xù)。

4、培訓(xùn)記錄。各類培訓(xùn)工作都應(yīng)有記錄，以便對員工的受訓(xùn)情況進行跟蹤。行政人事部將每月匯總的員工培訓(xùn)課時量與部門進行核對，并建立各部門培訓(xùn)檔案。 、

5、培訓(xùn)協(xié)調(diào)。部門培訓(xùn)時如需要使用酒店培訓(xùn)教室，或請其它部門培訓(xùn)員講課可與行政人事部聯(lián)系進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

<二>培訓(xùn)考評

1、各部門培訓(xùn)的考評由人事部組織進行。人事部將定期抽取各部門培訓(xùn)課程進行考評，參加考評人員主要為人事部專職培訓(xùn)人員和部門兼職培訓(xùn)員。

3、評分。人事部將于每月末匯總各部門培訓(xùn)落實和組織情況，根據(jù)《部門培訓(xùn)考核表》對各部門培訓(xùn)工作進行評分，并將評分結(jié)果通報總經(jīng)理與各部門經(jīng)理。

五、交叉培訓(xùn)

1、交叉培訓(xùn)是為了提高員工綜合素質(zhì)能力，掌握多種技能，同時節(jié)約人力成本，由人事部與各部門一起統(tǒng)一安排酒店員工本人崗位之外的其他崗位技能培訓(xùn)。

2、交叉培訓(xùn)的前提條件：一是部門需要；二是接收部門工作能安排。

3、交叉培訓(xùn)程序： 人事部發(fā)出交叉培訓(xùn)通知

交叉培訓(xùn)員工到人事部報到

員工寫出自我評估

六、店外培訓(xùn)

1、店外培訓(xùn)申請程序

根據(jù)部門實際工作需要，部門經(jīng)理可向行政人事部提出參加店外單項培訓(xùn)的申請，經(jīng)人事部審核，報總經(jīng)理批準同意后，由人事部辦理有關(guān)參加培訓(xùn)手續(xù)。

經(jīng)以上程序參加培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)中產(chǎn)生的相關(guān)費用從酒店培訓(xùn)費中報銷。

2、參加上級組織的培訓(xùn)

人事部或相關(guān)部門根據(jù)實際工作需要提出參加培訓(xùn)建議，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由人事部辦理有關(guān)參加培訓(xùn)手續(xù)。

經(jīng)以上程序參加培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)中產(chǎn)生的相關(guān)費用從酒店培訓(xùn)費中報銷。

3、凡由酒店出資,參加店外培訓(xùn)的員工，須與酒店簽訂相應(yīng)服務(wù)期限的《培訓(xùn)協(xié)議書》。

a) 培訓(xùn)經(jīng)費在1000元以內(nèi)的，服務(wù)期限為一年；

b) 培訓(xùn)經(jīng)費在1000元—20xx元，服務(wù)期限為二年；

c) 培訓(xùn)經(jīng)費在20xx元—3000元，服務(wù)期限為三年；

d) 培訓(xùn)經(jīng)費在3000元以上的，服務(wù)期限為四年。

培訓(xùn)證書管理：

e) 員工凡參加由酒店出資培訓(xùn)并取得相應(yīng)的證書，在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)將證書原件交由

人事部保管，員工本人可持證書復(fù)印件。

f) 員工工作滿規(guī)定的服務(wù)期限后可持有證書原件；無論何種原因，員工未能工作滿

規(guī)定服務(wù)期限而離店，則須按《培訓(xùn)協(xié)議書》中所約定的條款相應(yīng)扣回培訓(xùn)費用后，方可拿到證書原件。

七、培訓(xùn)經(jīng)費

1、培訓(xùn)費報銷程序

2、因工作崗位需要必須取得上崗資格證書的員工，外出培訓(xùn)并取得資格證書者，該培訓(xùn)中所產(chǎn)生的一切費用由本人承擔(dān)；對于員工在酒店服務(wù)滿一年后，若其持有的上崗資格證需要年審的，其年審費用從培訓(xùn)費中報銷（持證員工應(yīng)提前一個月向行政人事部提出年審證書費用的報銷申請），年審結(jié)束后，員工在酒店服務(wù)期為一年。

3、非酒店專職培訓(xùn)人員參與酒店培訓(xùn)，可按50元/小時收取培訓(xùn)課時費。

4、酒店培訓(xùn)經(jīng)費統(tǒng)一由人事部進行申請、審核管理。

八、代培管理

人事部門可結(jié)合酒店經(jīng)營工作情況承接外單位的委托培訓(xùn)，培訓(xùn)方式為來店實習(xí)式培訓(xùn)、前往店外培訓(xùn)等。

1、來店實習(xí)式培訓(xùn)（含實習(xí)生），來店實習(xí)人員的就餐、住宿費用由酒店統(tǒng)一安排，同時將根據(jù)實習(xí)崗位及工作性質(zhì)，酒店支付相應(yīng)工資。

2、店外培訓(xùn)主要為外單位進行服務(wù)或管理等內(nèi)容的培訓(xùn)，根據(jù)課程內(nèi)容難易程度，接受外單位委托外出培訓(xùn)收費標準，員工級每人每天200元，主管級每人每天300元，部長級每人每天400元，部門經(jīng)理級每人每天500元。培訓(xùn)費用分配：上班時間店外培訓(xùn)，酒店按6：4分配，酒店占60%，派員部門占40%；下班時間店外培訓(xùn)，酒店按3：7分配，酒店占30%，派員部門占70%。酒店所占部分費用，用于人事部組織的酒店內(nèi)部培訓(xùn)支出。

九、培訓(xùn)的`內(nèi)容

1、新員工培訓(xùn)

（一）入職培訓(xùn)

1、所有新員工參加由行政人事部組織入職培訓(xùn)，并在課程結(jié)束后三天時間內(nèi)參加課程考試?？荚嚥患案裾呓o予一次補考機會，補考仍不及格者將取消其入職資格。

2、新員工入職培訓(xùn)時間記入員工工作時間。人事部將記錄考勤，對遲到、早退、無故缺席等行為將按照酒店的考勤和處罰規(guī)定執(zhí)行。如確實因工作安排而無法參加培訓(xùn)， 應(yīng)由部門提前一天以書面形式通知行政人事部備案；未能在當(dāng)月參加入職培訓(xùn)的員工必須在第二個月完成新員工入職培訓(xùn)課程。凡不參加新員工入職培訓(xùn)者，其試用轉(zhuǎn)正或晉升將受到一定影響。

（二）試用期內(nèi)部門培訓(xùn)

1、新員工（含內(nèi)部調(diào)動的員工）必須接受部門的入職培訓(xùn)。在上崗第一天， 部門經(jīng)理應(yīng)要求部門兼職培訓(xùn)員指派一名同崗位的基層管理人員或資深員工作為新員工工作的主要指導(dǎo)人。

2、部門培訓(xùn)員負責(zé)對新員工進行崗位技能培訓(xùn)，并在員工試用期結(jié)束前一周，將評估表和人事變動報告經(jīng)部門經(jīng)理確認后一同遞交到行政人事部。

（三）試用期滿轉(zhuǎn)正考核

新員工在試用期滿時，應(yīng)參加由本門組織的新員工轉(zhuǎn)正考核，考核內(nèi)容主要為酒店知識、崗位知識、工作技能等，以理論和實際操作考核相結(jié)合。如考核不合格的，其試用期轉(zhuǎn)正將受到影響。

2、在崗培訓(xùn)

員工在崗培訓(xùn)包含酒店與部門培訓(xùn)課程，酒店培訓(xùn)課程依照酒店培訓(xùn)體系以及相應(yīng)主題每月組織進行有關(guān)公共培訓(xùn)課程，部門培訓(xùn)課程結(jié)合部門工作需要以及員工技能水平進行員工業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。

（一）員工通用課程培訓(xùn)

1、員工依照酒店培訓(xùn)體系所列課程參加相應(yīng)培訓(xùn)，培訓(xùn)通知中列出名單的員工必須參加該課程培訓(xùn)，未列出名單的員工為可選擇參加培訓(xùn)課程。

2、連續(xù)兩次列出名單未參加規(guī)定課程培訓(xùn)的員工，將影響其當(dāng)月考勤、職位晉升和年終評優(yōu)。

3、員工每年應(yīng)完成規(guī)定課時的培訓(xùn)量。

（二）各級管理人員培訓(xùn)

1、各級管理人員須參加并完成酒店組織進行的針對不同級別的管理類培訓(xùn)課程。

2、兩次以上未參加管理課程培訓(xùn)的受訓(xùn)人員，其晉升或評優(yōu)將受到影響。

（三）晉升培訓(xùn)

凡有職位晉升或調(diào)級的員工，需參加規(guī)定的晉升培訓(xùn)課程。如有兩次以上缺勤或考核不及格，則視為不及格。

（四）崗位專業(yè)技能培訓(xùn)

由各部門按照本部門月、季、經(jīng)營與培訓(xùn)計劃組織實施。部門員工應(yīng)參加對應(yīng)的技能培訓(xùn)課程。

第五章 培訓(xùn)員獎勵

一、為了鼓勵和激發(fā)部門培訓(xùn)員積極性，人事部將每年評選“優(yōu)秀培訓(xùn)員”，評選名額、評選條件及獎勵辦法按酒店當(dāng)年年終評選先進方案執(zhí)行。

二、完成部門培訓(xùn)工作較好的部門培訓(xùn)員可優(yōu)先獲得外出培訓(xùn)的機會。

三、酒店將不定期組織部門培訓(xùn)員參加培訓(xùn)技能課程的培訓(xùn)。

第六章 附則

一、本規(guī)定所指的培訓(xùn)不包括考察、出差等。

二、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸人事部。

三、本規(guī)定自批準之日起實施，以往規(guī)定與本規(guī)定不相符的，以本規(guī)定為準。

培訓(xùn)規(guī)章制度7

第一條為加強安全教育培訓(xùn)工作，增強員工安全素質(zhì)，提高公司安全管理水平，根據(jù)<中華人民共和國安全生產(chǎn)法>、<生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定>、<特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定>、<特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法>等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合工作實際，特制定本制度。

第二條本辦法適用于公司所屬各單位。

第三條安全教育培訓(xùn)計劃納入公司培訓(xùn)計劃，各單位在每年十二月前制定出本單位下安全教育培訓(xùn)計劃，并及時上報安全環(huán)保部。

第四條管理職責(zé)

(一)人力資源部是安全教育培訓(xùn)工作的主管部門，負負責(zé)定期識別安全教育培訓(xùn)需求，制定各類人員的安全培訓(xùn)計劃;對安全教育培訓(xùn)計劃的實施效果進行抽查評估。

(二)安全環(huán)保部負責(zé)公司主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員等公司級安全教育培訓(xùn)計劃的組織實施，并對各二級單位安全教育培訓(xùn)工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。

(三)各單位應(yīng)建立本單位的安全教育培訓(xùn)制度，并負責(zé)本單位安全教育培訓(xùn)計劃的組織實施。

第四條公司員工進行安全培訓(xùn)期間，應(yīng)當(dāng)支付其工資和必要的費用，并建立員工安全培訓(xùn)檔案。

第五條公司員工應(yīng)接受安全培訓(xùn)，熟悉相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力。未經(jīng)安全教育培訓(xùn)合格的員工，不得上崗作業(yè)。

第六條公司主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)接受安全培訓(xùn)，具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力，經(jīng)具備相應(yīng)資質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)考核合格后方可任職。

第七條公司主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時間不得少于32學(xué)時。并按規(guī)定接受繼續(xù)教育，每年再培訓(xùn)時間不得少于12學(xué)時。

四級安全教育

人力資源部安排進廠的新員工(包括大學(xué)生、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、外調(diào)人員、勞務(wù)工等)上崗前，必須進行公司級、單位級、車間(科)級、班組級的四級安全教育，并填寫<新員工四級安全教育卡>(見附件1)交安全環(huán)保部安全教育科存檔。

(一)公司級安全教育由人力資源部開據(jù)介紹信，受教育者持介紹信到安全環(huán)保部，由安全教育科負責(zé)組織，經(jīng)閉卷考試合格后，由安全教育科開據(jù)安全教育介紹信，受教育者持介紹信和<新員工四級安全教育卡>和轉(zhuǎn)入單位進行單位級安全教育。

公司級安全教育內(nèi)容包括:

1、公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;

2、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律;

3、從業(yè)人員的安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);

4、有關(guān)事故案例等。

(二)單位級安全教育由各單位生產(chǎn)安?？曝撠?zé)組織，經(jīng)閉卷考試合格后，由各單位生產(chǎn)安?？崎_據(jù)安全教育介紹信，受教育者持介紹信和<新員工四級安全教育卡>轉(zhuǎn)入車間(科)進行車間(科)級安全教育。

單位級安全教育內(nèi)容包括:

1、本單位安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;

2、本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律;

3、本單位作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應(yīng)急措施;

4、有關(guān)事故案例等。

(三)車間(科)級安全教育必須由車間主任(科長)負責(zé)組織實施，車間安全員協(xié)助，經(jīng)閉卷考試合格后，由車間安全員開據(jù)介紹信，受教育者持介紹信和<新員工四級安全教育卡>轉(zhuǎn)入班組進行班組級教育。

車間(科)級安全教育內(nèi)容包括:

1、工作環(huán)境及危險因素;

2、所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;

3、所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強制性標準;

4、自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;

5、安全設(shè)備設(shè)施、個人防護用品的使用和維護;

6、本車間安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度;

7、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項;

8、有關(guān)事故案例;

9、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

(四)班組級安全教育必須由班長負責(zé)，班組安全員協(xié)助，教育結(jié)束后認真填寫<新員工四級安全教育卡>并交生產(chǎn)部(安全環(huán)保部)存檔，班組保存介紹信和培訓(xùn)記錄。

班組級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:

1、崗位安全技術(shù)操作規(guī)程;

2、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;

3、有關(guān)事故案例;

4、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

四級安全教育結(jié)束后，由班組選定一名經(jīng)驗豐富的師傅與新職工簽訂師徒合同，師徒期滿前必須在師傅的監(jiān)護下操作;師徒合同期滿后，必須進行出師考試，考試合格后，方可獨立上崗工作。培訓(xùn)記錄、考試內(nèi)容必須建檔保存。

第十五條特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)

(一)公司特種作業(yè)人員包括:電工作業(yè)、焊接與熱切割作業(yè)等;特種設(shè)備作業(yè)人員包括:起重機械、場(廠)內(nèi)機動車輛、壓力容器和壓力管道等特種設(shè)備的作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員。

(二)特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員在獨立上崗作業(yè)前，必須取得<特種作業(yè)人員操作證><特種設(shè)備作業(yè)人員證>后方可上崗。無證上崗的，按規(guī)定對責(zé)任單位和責(zé)任人進行處罰。

<特種作業(yè)人員操作證><特種設(shè)備作業(yè)人員證>要按照規(guī)定復(fù)審，逾期未復(fù)審或考試不合格者，<特種作業(yè)人員操作證><特種設(shè)備作業(yè)人員證>予以注銷。

(三)特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員的取證、復(fù)審工作由人力資源部負責(zé)制定培訓(xùn)計劃;安全環(huán)保部負責(zé)電工作業(yè)、焊接與熱切割作業(yè)和起重機械、場(廠)內(nèi)專用機動車輛作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員的取證和復(fù)審;裝備部負責(zé)壓力容器和壓力管道作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員取證和復(fù)審。

(四)各單位負責(zé)特種作業(yè)人員和特種設(shè)備作業(yè)人員的日常管理和安全教育培訓(xùn)，確保本單位特種作業(yè)人員和特種設(shè)備作業(yè)人員及時取證、復(fù)審，持證上崗，并建立特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員信息管理庫。同時做好申報、培訓(xùn)、考核、復(fù)審的組織工作。

第二十一條經(jīng)常性安全教育培訓(xùn)

(一)各單位每年至少組織一次崗位職工安全知識、安全技術(shù)操作規(guī)程、危險源辨識知識的培訓(xùn)和考試，培訓(xùn)具體安排列入安全教育培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)時間不得少于8學(xué)時，培訓(xùn)內(nèi)容要做好記錄，本人簽字確認，并建檔保存培訓(xùn)記錄和試卷?？荚嚥缓细裾卟坏蒙蠉彶僮鳌?/p>

車間堅持每月一次、班組堅持每周一次的安全活動，班組要堅持每天班前安全會和安全交接班制度，并保存記錄，參加人員要簽字確認。車間主任和班組長要結(jié)合每日的工作任務(wù)、性質(zhì)，提出安全生產(chǎn)的要求和注意事項。

各單位要設(shè)立固定的安全教育培訓(xùn)場所，并確保其正常運行，以提高安全教育的效率和質(zhì)量。

(二)生產(chǎn)設(shè)備檢修和工程建設(shè)項目，項目管理部門要監(jiān)督和檢查各施工、檢修單位對職工進行安全教育，對施工、檢修安全措施進行交底，并保存記錄。

(三)各單位對外來參觀、學(xué)習(xí)等人員必須進行必要的安全規(guī)定及安全注意事項教育和告知，并建檔保存。

(四)各單位應(yīng)根據(jù)季節(jié)特點、生產(chǎn)特點、危害因素分布特征進行有針對性的安全教育，如安全比武、應(yīng)急預(yù)案的演練、事故案例教育等。并對職工進行經(jīng)常性的安全思想、安全法制和組織紀律性的教育，增強員工遵章守紀的意識，確保安全生產(chǎn)。

(五)各單位要經(jīng)常利用黑板報、墻報、簡報、標語、櫥窗等宣傳媒體，廣泛地宣傳安全生產(chǎn)知識和單位安全動態(tài)，推廣安全生產(chǎn)先進技術(shù)和經(jīng)驗，弘揚企業(yè)安全文化。

第二十八條“四新”安全教育培訓(xùn)

各單位采用“新工藝、新技術(shù)或者使用新設(shè)備、新材料”前，應(yīng)當(dāng)對有關(guān)操作人員重新進行有針對性的安全培訓(xùn)。建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，操作人員經(jīng)考試合格后方能上崗，并建檔保存培訓(xùn)記錄和考試卷。

第二十九條轉(zhuǎn)崗、復(fù)工安全教育培訓(xùn)

職工調(diào)整工作崗位(包括調(diào)換工種)或離崗三個月以上重新上崗者，應(yīng)進行相應(yīng)的單位級、車間級和班組級安全教育，經(jīng)考核合格后，方可上崗。

第三十條對工種不變，一人多機(崗)操作的人員安全教育培訓(xùn)

車間應(yīng)報告本單位主管領(lǐng)導(dǎo)審查同意并確定相應(yīng)的學(xué)徒期，進行安全、設(shè)備、工藝等技術(shù)操作規(guī)程的培訓(xùn)，經(jīng)實際操作考核合格者方可獨立操作。車間不得擅自安排一人多機(崗)作業(yè)。

第三十一條對嚴重違章作業(yè)人員的脫崗安全培訓(xùn)教育

應(yīng)重新進行“四級”安全教育，經(jīng)閉卷考試合格后方可上崗。發(fā)生工傷事故的人員，除對有關(guān)責(zé)任人進行處罰外，必須對其進行脫崗安全教育和學(xué)習(xí)。

第三十二條對外來參觀、學(xué)習(xí)、實習(xí)等人員的安全教育培訓(xùn)

相關(guān)單位要按規(guī)定進行安全告知、并對可能接觸到的危害及應(yīng)急知識等內(nèi)容的安全教育，保存記錄，并由專人帶領(lǐng)。

第四十二條責(zé)任追究

對于未履行安全教育培訓(xùn)職責(zé)的行為以及造成事故的，依據(jù)<公司職業(yè)健康安全目標及考核辦法>、<公司安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理管理辦法>對相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進行責(zé)任追究。

第四十三條本辦法解釋權(quán)歸安全環(huán)保部。

第四十四條本辦法自下發(fā)之日起施行，原<安全教育培訓(xùn)及考核辦法>同時廢止。

培訓(xùn)規(guī)章制度8

一、擔(dān)任每一門課程教學(xué)的專業(yè)或兼職教師，在上課之前必須首先備好課。嚴禁教師未備課就講課。

二、每位教師必須認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。備課必須按照所承擔(dān)課程教學(xué)大綱的要求實施。備課須用專用備課簿，或備課打印資料。

三、學(xué)校教務(wù)處要不定期檢查教師的備課情況，對備課質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)及時指出，并要求改進，確保備課質(zhì)量。

四、認可教師每次上課后，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗，并結(jié)合學(xué)員反饋意見，隨時修改備課內(nèi)容，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

五、同一課程不同任課教師之間，應(yīng)加強備課內(nèi)容交流，取長補短，不斷提高學(xué)校整體的教學(xué)水平。

培訓(xùn)規(guī)章制度9

一、人事培訓(xùn)部根據(jù)賓館的實際管理情況

培訓(xùn)工作可分為二大內(nèi)容：人事培訓(xùn)部負責(zé)營業(yè)部規(guī)范服務(wù)常語以及公司意識方面培訓(xùn)，而各營業(yè)部門負責(zé)實際操作方面培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)考勤考核制度：

1． 培訓(xùn)課時，不得無故遲到、缺席、早退、遲到一次扣罰5分，缺席一次扣罰20分，早退一次扣罰10分，連續(xù)三次缺席作辭退處理。

2． 有事請假，必須以書面形式寫請假條在培訓(xùn)課前交到培訓(xùn)部處，否則，一律以遲到、缺席處理。

3． 培訓(xùn)課期間，嚴禁開小差，無理取鬧或未經(jīng)許可私自離開者扣罰10-20分。

4． 新入職員工培訓(xùn)期完畢，經(jīng)過培訓(xùn)部理論（培訓(xùn)內(nèi)容）和實際操作考核，合格者通知部門試用，不合格者給予辭退。

5． 培訓(xùn)部在各部門檢查員工工作表現(xiàn)時，發(fā)現(xiàn)不合格者，經(jīng)培訓(xùn)部進行再培訓(xùn)，如還是達不到要求和標準，培訓(xùn)部向部門主管提出辭退建議。

6． 對于員工在工作中，發(fā)現(xiàn)沒有按要求為客人提供服務(wù)，培訓(xùn)部按賓館有關(guān)規(guī)定，給予處罰。

三、部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度

1． 培訓(xùn)部負責(zé)賓館所有部門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。

2． 培訓(xùn)部不定時下各部門檢查服務(wù)質(zhì)量，部門主管應(yīng)積極給予配合工作。

3． 部門應(yīng)抽出專門負責(zé)服務(wù)質(zhì)量管理人員配合培訓(xùn)部培訓(xùn)和檢查跟進工作。

4． 部門服務(wù)質(zhì)量達不到培訓(xùn)要求或需要增加某方面的培訓(xùn)，部門主管應(yīng)通知培訓(xùn)部進行培訓(xùn)。

5． 部門服務(wù)質(zhì)量不合格，經(jīng)培訓(xùn)部再培訓(xùn)，第三次培訓(xùn)同一內(nèi)容時，部門主管必須親自一同參加培訓(xùn)。

6． 服務(wù)要求達不到標準，如屬部門主管在具體的工作中出現(xiàn)督促和跟進不到位，如禮貌意識：不主動向客人，上級領(lǐng)導(dǎo)問好，培訓(xùn)部根據(jù)部門存在的實際情況向總經(jīng)理室匯報，給予部門主管扣罰50-100元。

7． 培訓(xùn)部培訓(xùn)完畢，把所培訓(xùn)的內(nèi)容通知到部門，部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及時跟進和督促。

8． 培訓(xùn)部在安排部門培訓(xùn)時，提前一天通知部門，部門如有特殊情況不能進行培訓(xùn)，應(yīng)提前半天通知培訓(xùn)部，便于培訓(xùn)部工作安排。

培訓(xùn)規(guī)章制度10

一、進店考核

凡進入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核?？己酥饕椖?要求計分、評定)：

1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2.你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?

3.你認為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?

4.你認為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?

5.你認為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

6.你認為人與人相處最重要的是什么?

7.你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?

8.你知道我國有哪幾個最聞名的菜系?

9.你認為川菜的主要特點是什么?

10.當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?

11.當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿足或認為不適合你時，該怎么辦?

12.你認為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?

13.你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?

14.當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿足時，該怎么辦?

15.你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?

16.請你擺一張五人就餐臺。

考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定練習(xí)目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。

二、餐飲服務(wù)知識練習(xí)

1.熟記員工守則，背誦后考試;2.熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試;3.熟記大堂服務(wù)治理制度;4.熟記員工考勤細則;5.熟習(xí)把握待客的一般程序;6.熟習(xí)了解待客的預(yù)備工作;7.熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習(xí)了解川菜的基本常識;9.熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10.熟習(xí)把握顧客的消費心理。

培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。

三、語言行為舉止練習(xí)

1.學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2.學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3.學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4.學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5.學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6.學(xué)講普通話和把握語言藝術(shù);7.學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8.學(xué)習(xí)美容、穿著知識;9.學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10.學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;11.學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞;12.學(xué)會與顧客、同事進行思想交流。

培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點。

四，服務(wù)技能練習(xí)

1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導(dǎo)客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?

培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習(xí)。

五、經(jīng)營公關(guān)練習(xí)

1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?4.怎樣通過同四周其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?

培訓(xùn)要求:同第四部分。

六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識

1.學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;2.學(xué)會把握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學(xué)會安全用電知識及故障處理方法;6.學(xué)會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學(xué)會外出安全防護知識;8.學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識。

培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。

七、服務(wù)案例分析和操作練習(xí)

1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?

2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?

3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦

4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?

5.客人對飯菜質(zhì)量不滿足時怎么辦?

6.客人因服務(wù)不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?

7.客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?

8.客人因?qū)︼埐?，酒水，服?wù)不滿足而拒絕付錢該怎么辦?

9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?

10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?

11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?

12.客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?

13.客人在消費完畢后要求酒店贈予禮品而酒店又沒有時該怎么辦?

14.客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐預(yù)備工作時該怎么辦?

15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?

16.客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?

17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?

18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?

19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?

20.客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?

培訓(xùn)規(guī)章制度11

一年來，按照年初全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作計劃，全院干部職工通過醫(yī)院組織、個人自學(xué)、定期檢查、考核及評比等多種形式進行了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員的基本知識、基本技能、基本理論有了明顯提高，綜合服務(wù)能力得到了加強，現(xiàn)就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

1、認真貫徹落實市衛(wèi)生局關(guān)于開展“五項活動”的精神，結(jié)合醫(yī)院實際制訂了活動實施方案，并狠抓落實，加強了醫(yī)療缺陷管理、三基三嚴、醫(yī)療質(zhì)量管理、院感管理等多個薄弱環(huán)節(jié)的管理力度，促進了醫(yī)院各項工作的發(fā)展。

2、進一步狠抓“三基三嚴”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為確保醫(yī)療質(zhì)量，提高整體醫(yī)療人員的素質(zhì)。我們對全院醫(yī)療技術(shù)人員，加強了基本理論、基本知識、基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);每月初醫(yī)療質(zhì)量管理小組成員深入科室監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標準化、規(guī)范化管理。

3、加強人才培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強人才培養(yǎng)。全院干部職工認真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。全年，醫(yī)院共選送各科室骨干共3名同志參加進修、學(xué)習(xí);多名同志參加了醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育本科、?？频膶W(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有力地提高了我院醫(yī)務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技術(shù)水平，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為。

4、加強病歷書寫規(guī)范、護理文書書寫規(guī)范、臨床用血規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、臨床常見病的學(xué)習(xí)、肺結(jié)核等傳染病預(yù)防知識的培訓(xùn)，提高職工對傳染病的正確認識，發(fā)現(xiàn)傳染病患者后及時上報、轉(zhuǎn)診。0XX業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作中，醫(yī)院取得了一些成績，但還有很多不足之處。在今后的工作中，我們要堅持不懈地抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，進一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進醫(yī)院工作更快、更好地全面發(fā)展。

培訓(xùn)規(guī)章制度12

第一章、總則

一、目的

1、配合公司的發(fā)展目標、業(yè)務(wù)方向，通過培訓(xùn)提高團隊競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要；

2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿足員工個人能力經(jīng)驗提升的需求，使員工達成個人發(fā)展目標；

3、加強對公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。

二、原則

1、有效性原則：員工培訓(xùn)后能達到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣；

2、實用性原則：員工通過培訓(xùn)掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率；

3、針對性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類，實行側(cè)重點不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強的培訓(xùn)。

三、適用范圍

本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓(xùn)工作。

四、權(quán)責(zé)劃分

1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門，負責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個方面：

（1）公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；

（2）公司培訓(xùn)類型的確定與組織實施；

（3）對各部門培訓(xùn)計劃實施督導(dǎo)、檢查和考核；

（4）管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等；

（5）培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管；

（6）對培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作；

（7）培訓(xùn)費用的控制與管理；

（8）培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理；

（9）外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。

2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

（1）本部門培訓(xùn)需求計劃的制訂和上報；

（2）積極配合培訓(xùn)部實施培訓(xùn)工作；

（3）本部門月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔；

（4）本部門參訓(xùn)員工的組織與管理。

3、培訓(xùn)師職責(zé)：

（1）參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作；

（2）培訓(xùn)課件的準備工作；

（3）當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。

第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容

公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門階段培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。

一、入職培訓(xùn)介紹

1、定位：入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。

2、負責(zé)者：人事行政及培訓(xùn)部。

3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊、財務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級管理制度、公司活動等。

4、報名方式：無需報名，新入職員工須參加。

5、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。

6、培訓(xùn)形式：面授講解，地點以公司會議室為主。

二、部門階段培訓(xùn)

1、定位：部門階段培訓(xùn)包括部門的崗前通用培訓(xùn)和試用期過程中的階段培訓(xùn)。

（1）崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識、工具等，以便順利開始崗位工作；如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識、匯報機制等；

（2）試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過培訓(xùn)對自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利通過轉(zhuǎn)正審核。如：技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識、業(yè)務(wù)技能。

2、總負責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部；輔助者：各部門負責(zé)人。

3、主要內(nèi)容：

（1）部門階段培訓(xùn)由用人部門制定計劃并提交至人事部，計劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時長、培訓(xùn)師等信息。

（2）用人部門要根據(jù)崗位和個人制定試用期內(nèi)有針對性的培訓(xùn)目標、計劃，并在部門內(nèi)指定人員負責(zé)組織實施對新員工進行階段培訓(xùn)。

（3）人事部負責(zé)匯總培訓(xùn)計劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。

（4）崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識與技能等，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負責(zé)，考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。

（5）在職輔導(dǎo)：部門負責(zé)人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進行輔導(dǎo)，并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。

4、報名方式：不需報名。

5、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。

6、其他說明：部門負責(zé)人要切實履行好職責(zé)，對新員工多一些重視、指導(dǎo)和給予最大支持，嚴格制定好培訓(xùn)計劃并管控執(zhí)行。

三、銷售培訓(xùn)

1、定位：針對銷售人員的培訓(xùn)，旨在分享銷售經(jīng)驗、分析項目中的問題、解決困難，提高對項目的全局掌握能力。

2、總負責(zé)：銷售中心總監(jiān)。

3、主要內(nèi)容：銷售案例分析及討論。

4、報名方式：銷售中心人員須參加；其他人可報名至人事部。

5、培訓(xùn)周期：每周一銷售匯報會結(jié)束后進行。

四、專業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓(xùn)

1、定位：針對某項專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，針對性高，專業(yè)性強，在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。

2、總負責(zé)：各部門負責(zé)人。

3、主要內(nèi)容：以部門為單位單獨提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)。例如：Domino的開發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識。

4、報名方式：以部門報名為準。

5、培訓(xùn)周期：根據(jù)提出時間或由總經(jīng)理指定。

6、培訓(xùn)形式：以面授為主。

五、通用技能培訓(xùn)

1、定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓(xùn)，能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。

2、總負責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部

3、主要內(nèi)容：例如visio、ps辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長、經(jīng)驗交流分享，例如：健身經(jīng)驗、理財經(jīng)驗。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手，給大家進行辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。

4、報名方式：資源報名講師或分享人員。

5、培訓(xùn)周期：不固定。

六、管理層培訓(xùn)

1、定位：提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識，提高管理能力。

2、總負責(zé)：總經(jīng)理。

3、主要內(nèi)容：管理類相關(guān)知識，及提升管理能力的內(nèi)容。

4、報名方式：不需報名，管理層須參加。職能部門員工以通知為準。

5、培訓(xùn)周期：每兩周一次。

第三章、外出培訓(xùn)

1、公派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)

（1）由本人提出郵件申請，經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓(xùn)部復(fù)核、備案，即可用公假參加外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束后須辦理銷假手續(xù)；

（2）公派學(xué)習(xí)需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的，學(xué)習(xí)費用由公司報銷，否則，由個人承擔(dān)；

（3）因員工個人原因中途放棄公派學(xué)習(xí)的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)費用報銷的支持；

（4）指定的公派學(xué)習(xí)課程，員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿三年，主動要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費用。

2、個人學(xué)習(xí)要求

（1）所學(xué)專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費用獎勵，獎勵條件為獲取該項考核合格證書，獎勵金額為該考試基礎(chǔ)報名金額的80%；

（2）學(xué)習(xí)期間需正常辦理請假手續(xù)，學(xué)習(xí)期間的各項費用自理。

第四章、培訓(xùn)考核

公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時參加培訓(xùn)也是每個員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓(xùn)，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。

一、考勤方面

考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個主要內(nèi)容

1、公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓(xùn)部，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。

2、考勤統(tǒng)計工作由誰主持，誰負責(zé)的原則。

（1）公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，由人事部負責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到。

（2）各部門組織的培訓(xùn)項目(含階段培訓(xùn))，由部門負責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人事部備案。

（3）專業(yè)技能培訓(xùn)、通用技巧培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)，由主持者(培訓(xùn)師)負責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將考勤統(tǒng)計向人事部備案。

二、考試評估

1、各類培訓(xùn)的考核辦法，由培訓(xùn)師或組織者視實際需要決定，考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提前制定。

2、培訓(xùn)結(jié)束時，受訓(xùn)員工需按照要求獨立完成培訓(xùn)考核內(nèi)容，達不到要求者或給予相應(yīng)處理。

3、培訓(xùn)完成后，受訓(xùn)人員需填寫培訓(xùn)滿意度評價反饋表，如實反映培訓(xùn)效果。

4、對于參加外派培訓(xùn)的員工，按公司要求，在指定時間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報告。

三、紀律方面

1、參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀律，提前到場并簽到；

2、上課時須將手機等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無聲狀態(tài)，如有特殊情況確實需要接聽電話的，需經(jīng)培訓(xùn)師允許；

3、培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；

4、培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及離開。

第五章、培訓(xùn)檔案

一、培訓(xùn)實施檔案：

1、公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作，均需建立相應(yīng)檔案；

2、內(nèi)容范圍包括：培訓(xùn)計劃、方案、課件、總結(jié)報告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等；

3、每次培訓(xùn)實施記錄：公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨建立檔案記錄，具體應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時間、地點、培訓(xùn)師、方式、時長、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗等。

二、員工培訓(xùn)檔案

1、每位員工參與培訓(xùn)，都需有相應(yīng)的記錄檔案；

2、員工培訓(xùn)檔案(培訓(xùn)記錄卡)包括員工參與過的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)課時、考核結(jié)果、培訓(xùn)積分等信息。

3、員工培訓(xùn)積分：

（1）培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個人學(xué)習(xí)進步的標尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)進行調(diào)整和公布

（2）員工培訓(xùn)積分分為兩類，執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時為單位記錄。執(zhí)教類一小時積兩分；上課類一小時積一分；違反培訓(xùn)紀律每次扣0.5分。

（3）職級晉升：員工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年中考評的重要參考條件之一，且員工職級每晉升一個職級，原則上其前12個月的培訓(xùn)積分應(yīng)達到36分以上。詳見職級管理制度。

（4）通用技巧類培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為，沒有積分。

第六章、其他

1、全體員工對公司培訓(xùn)資料具有保密義務(wù)，不得外泄到公司以外的人或地方。

2、本制度自發(fā)文之日起生效。

培訓(xùn)規(guī)章制度13

為積極推進素質(zhì)教育，以新課程標準為指導(dǎo)，進行課程改革，為全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，進一步規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)效率，制定本制度。由校長領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教導(dǎo)處負責(zé)學(xué)校教學(xué)管理，管理范圍包括學(xué)校的所有教學(xué)活動、教學(xué)工作和所有的教學(xué)人員。

一、教學(xué)工作常規(guī)。

（一）備課：就是進行教學(xué)設(shè)計，準備切實有效的、有針對性的教學(xué)方法，深挖教材，把握學(xué)生，使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識、培養(yǎng)各種能力、學(xué)會學(xué)習(xí)方法。

1、備課必須按照新課程標準的具體要求，以教委要求的細則認真?zhèn)湔n。

2、教師備課必須在熟悉教材內(nèi)容體系的基礎(chǔ)上進行整體備課，深鉆教材，挖掘教材潛力，充分了解學(xué)生，根據(jù)學(xué)情統(tǒng)籌安排單元以及課時的知識重點。

3、教師備課必須寫出授課教案，教案應(yīng)包含問題設(shè)計、活動設(shè)計、板書設(shè)計三個部分。

4、備課要堅持：了解——閱讀——深鉆——定點——理路。

5、正確對待教學(xué)參考資料和他人經(jīng)驗。

6、教師要求超前備課，不能臨教臨備，更不能教后再補。

7、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)處查閱教師的教學(xué)檔案以及其它教學(xué)環(huán)節(jié)，通過查看教案和學(xué)生調(diào)查來落實備課檢查。

（二）上課：

1、嚴格按教學(xué)計劃、課表上課，不隨意調(diào)課，因事需調(diào)課者，必須向?qū)W校主任請示、批準方可調(diào)課。

2、保證每節(jié)課40分鐘的有效上課時間，準時上課，按時下課。

3、在課堂上，師生一律講普通話。做到儀表端莊、精神飽滿、教態(tài)自然、語言準確生動、書寫規(guī)范工整，正確熟練地使用教學(xué)儀器和設(shè)備，科學(xué)合理地運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，善于運用教學(xué)評價的激勵功能，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)。嚴禁在學(xué)生中傳播有害學(xué)生身心健康的信息。

4、不在上課中隨便出入教室、會客、接聽電話；不與室外人員交談。嚴禁攜帶手機等影響教學(xué)的物品上課；聽課教師的手機也不能發(fā)出聲響，課堂中不接打電話，不做與上課無關(guān)的事情。

5、對課堂教學(xué)中的偶發(fā)事件要沉著寬容，隨機應(yīng)變，因勢利導(dǎo)，恰如其分地處理。對違紀學(xué)生不得叫出室外或停課處理；對違紀嚴重，已不能上課的學(xué)生要交主任或值周教師處理。

6、創(chuàng)造性地實施課程計劃。要堅持實踐性、自主性、創(chuàng)造性、趣味性的原則，做到有目的、有計劃、有組織、有場地、有指導(dǎo)教師，為學(xué)生自主發(fā)展提供充分的時間和空間，促進學(xué)生的個性發(fā)展。

7、上課采取聽課、抽查、督查、學(xué)生問卷的形式進行落實。

（三）作業(yè)與輔導(dǎo)

1、布置作業(yè)要明確，內(nèi)容精選，設(shè)計精心，分量適當(dāng)，難易適度，時間控制適當(dāng)，提高作業(yè)的實效性。

2、教師要根據(jù)教學(xué)目標和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況設(shè)計富有針對性的作業(yè)，布置作業(yè)要有彈性，形式要講求多樣化，除傳統(tǒng)的書面作業(yè)、口頭作業(yè)外，還有自覺預(yù)習(xí)作業(yè)、收集處理信息作業(yè)、實踐活動作業(yè)、動手操作實驗作業(yè)、探究性作業(yè)等。

3、教師批改作業(yè)要及時、正確，批改作業(yè)所使用的符號規(guī)范、統(tǒng)一。

（四）教學(xué)研究

1、每位教師要有自己的研究專題，寫出研究方案，在備課、上課中要突出體現(xiàn)專題的設(shè)計，加強專題的研究，體現(xiàn)研究的整體性。教研組、課題組活動記錄要存檔，期末交教導(dǎo)處存檔。

2、教研組必須制定教研工作計劃，填好活動記錄，并加強對組員個人教研、教改課題的指導(dǎo)。

3、科研組活動要科學(xué)、規(guī)范，嚴格按照研究方案操作，帶動全校的教研活動，真正達到科研興校、科研興教的目的。

4、所有任課教師每學(xué)期要根據(jù)個人教學(xué)研究情況，開展專題研究匯報，寫出教學(xué)研究案例、專題研究論文或報告。

5、教學(xué)工作常規(guī)由學(xué)校教導(dǎo)處定期檢查和平時抽查、督查。

二、教學(xué)質(zhì)量管理。

要把教學(xué)質(zhì)量檢測與教學(xué)工作指導(dǎo)有機地結(jié)合起來，不以卷面測試的結(jié)果作為評定教師和學(xué)生業(yè)績的唯一依據(jù)。

1、學(xué)校各科教學(xué)質(zhì)量管理由校長直接負責(zé)，由教導(dǎo)處具體組織并具體落實到任課教師實施。

2、每個專業(yè)培訓(xùn)前，教師應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)完成學(xué)科教學(xué)計劃，交教導(dǎo)處審核。

3、教導(dǎo)處在期中和期末組織學(xué)科質(zhì)量檢測，并由任課教師寫出試卷分析。教導(dǎo)處對全校檢測情況作及時分析報告。

4、教導(dǎo)處視情況對部分課程進行不定期的研究性和診斷性抽檢，及時報告檢測分析結(jié)果，并根據(jù)情況，采取多種形式，組織診斷性研討。

三、教學(xué)工作檢查：

1、教學(xué)工作檢查由校長、教導(dǎo)處具體負責(zé)。

2、教學(xué)檢查定期進行，每一期培訓(xùn)全面檢查兩次，即期中和學(xué)期結(jié)束；教學(xué)環(huán)節(jié)檢查每月末進行一次。

3、教學(xué)工作檢查采取查閱資料、學(xué)生問卷的形式進行。

4、教學(xué)檢查結(jié)果及時反饋給教師。

四、教學(xué)工作督查：

1、教學(xué)工作督查采取不定期、不定時的方式進行，在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，由教導(dǎo)處負責(zé)督查。

2、督查內(nèi)容包括：

（1）督查教研組常規(guī)教研活動、常規(guī)檢查是否按要求開展，常規(guī)檢查是否全面、準確、具體。

（2）督查教風(fēng)，隨機聽課、督查課。

（3）督查學(xué)風(fēng)，查學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，各班自習(xí)紀律，學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)自覺性、學(xué)習(xí)效果、興趣特長的發(fā)揮及成果。

3、督查中發(fā)現(xiàn)的有違學(xué)校制度的問題都作為教學(xué)事故記錄。

培訓(xùn)規(guī)章制度14

一、校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)、例會制度

1、參加培訓(xùn)是教師的權(quán)利，也是教師的義務(wù)，每位在職教師必須參加培訓(xùn)。

2、教研組每兩周組織一次集中培訓(xùn)活動，學(xué)校每學(xué)期至少組織二次大型教研活動。

3、開展分層次培訓(xùn)，骨干教師、新教師要參加學(xué)校和上級組織的專項培訓(xùn)。

4、教師參加培訓(xùn)時，要認真記錄，并做到及時消化，應(yīng)運于教學(xué)研究。

5、教師必須按時完成自修內(nèi)容，及時整理自己的校本培訓(xùn)檔案袋，每學(xué)期期末上交。

6、每位教師每學(xué)期必須講公開課一節(jié)、寫課后反思10則篇，上交最佳教案一篇、聽課20節(jié)以上。

7、每位教師每學(xué)期必須達到區(qū)進修學(xué)校所規(guī)定的學(xué)分。

8、加強培訓(xùn)者的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)者的素質(zhì)。

二、項目負責(zé)人職責(zé)：

1、負責(zé)對本校教師的理論輔導(dǎo)與實際指導(dǎo)。

2、制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)過程、培訓(xùn)總結(jié)。

3、檢查各項工作，記錄過程，做好分析，及時反饋。

三、獎懲制度：

1、每位教師都必須參加學(xué)校組織的各類培訓(xùn)，每次校集中培訓(xùn)折合1學(xué)分。應(yīng)參加而未請假缺席一次取消其本次應(yīng)得學(xué)分。

2、教師參加集中培訓(xùn)輔導(dǎo)、研討要按時出席，如有特殊情況的需事先向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，事后把學(xué)習(xí)內(nèi)容及時補上。

3、每位教師必須認真聽好輔導(dǎo)課，做好筆記，及時完成作業(yè)。

4、增加培訓(xùn)在教師工作考核中的分值，參加培訓(xùn)表現(xiàn)尤為突出者，（如出勤率高，作業(yè)認真、有效，培訓(xùn)成績考試優(yōu)秀）年終以適當(dāng)獎勵，并與教師考核掛鉤。

5、在上級組織的教師教學(xué)大獎賽中獲獎，考核中加分。

6、撰寫論文在上級獲獎或公開發(fā)表，考核中加分。

7、獎勵方法：

教職工在關(guān)于教育科學(xué)研究中取得成果（績）可獲教研成果獎，具體獎勵標準為：（論文獲獎按同檔次1/3發(fā)給，論文發(fā)表按刊物等級三等獎計，學(xué)科技能競賽按論文計。）：

培訓(xùn)規(guī)章制度15

一、辦公室在每年11月中旬，通過聯(lián)絡(luò)和發(fā)函形式，同主管部門及鎮(zhèn)（街道）安全管理機構(gòu)或企業(yè)聯(lián)系培訓(xùn)要求，并于12月底前統(tǒng)計、整理。次年1月上旬，辦公室根據(jù)征求的培訓(xùn)要求，編制相應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué)計劃，經(jīng)校長和主管部門批準后予以實施。

二、教務(wù)處應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)計劃及時分解月度培訓(xùn)教學(xué)計劃，并根據(jù)所制定的培訓(xùn)計劃內(nèi)容和時間安排，認真做好每期培訓(xùn)開班呈報手續(xù)和通知，提前7天落實相應(yīng)的教學(xué)組織安排和教師的落實。

三、任課老師應(yīng)根據(jù)教學(xué)計劃安排，在培訓(xùn)前5天，編制好教學(xué)大綱，經(jīng)學(xué)校教務(wù)處審定后實施。

四、學(xué)校后勤部門應(yīng)在教育培訓(xùn)實施前3天落實好教學(xué)設(shè)施和后勤生活安排。

五、辦公室應(yīng)及時對各部門培訓(xùn)計劃的落實情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)沒有到位的，要及時整改。如果學(xué)校整體培訓(xùn)計劃予以調(diào)整，應(yīng)在5天前，提前通知有關(guān)部門，并作相應(yīng)落實。

六、在計劃執(zhí)行過程中，如果基層要求調(diào)整的，應(yīng)及時向教務(wù)處提出，并由教務(wù)處擬定相應(yīng)調(diào)整計劃，經(jīng)校長批準后報辦公室備案，并通知落實。臨時性的培訓(xùn)計劃，由教務(wù)處編制，報學(xué)校負責(zé)人批準后組織實施。