第一篇：勞動(dòng)和社會(huì)保障局效能提升年活動(dòng)總結(jié)

勞動(dòng)和社會(huì)保障局效能提升年活動(dòng)總結(jié)

按照省、市關(guān)于開展效能提升年活動(dòng)的安排部署，我局干部職工深入學(xué)習(xí)、廣泛調(diào)研、積極整改、嚴(yán)格落實(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升行政效能，保證了效能提升年活動(dòng)按照序時(shí)進(jìn)度扎實(shí)推進(jìn)、圓滿完成，使全局干部職工在思想意識(shí)、辦事能力方面，在工作作風(fēng)、機(jī)關(guān)效能方面，都得到了明

顯提升和轉(zhuǎn)變，有效推動(dòng)了全區(qū)勞動(dòng)保障事業(yè)快速健康發(fā)展。

一、主要做法

深入開展效能提升年活動(dòng)，是省廳、市局的重大決策，是優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、完善工作機(jī)制、提升辦事效能、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)的新要求。全局在開展活動(dòng)時(shí)注重抓好六個(gè)方面，保證了活動(dòng)有效開展。

（一）提高班子決策和領(lǐng)導(dǎo)水平。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高局領(lǐng)導(dǎo)班子成員綜合素質(zhì)。適時(shí)組織科學(xué)發(fā)展觀、十八大精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)等專題學(xué)習(xí)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分期分批，積極參加省、市上級部門組織的各種培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等活動(dòng)。二是提高總攬全局的能力。領(lǐng)導(dǎo)班子用主要精力抓方向、議大事、管全局，集中力量研究解決全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的重大問題。三是進(jìn)一步完善工作規(guī)則、黨組議事制度，提高班子決策民主化、科學(xué)化、制度化水平。

（二）廣泛開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)工作實(shí)際分別制定業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作。積極開展全體干部職工參加的培訓(xùn)，本著“缺什么補(bǔ)什么”的原則，采取邀請專家舉辦專題講座、業(yè)務(wù)骨干輪流講課、開展業(yè)務(wù)知識(shí)競賽等多種方式，進(jìn)行專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的具體問題進(jìn)行適時(shí)的專題培訓(xùn)，各種方式培訓(xùn)后嚴(yán)格組織考試答卷，努力提升干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。

（三）制定有效措施惠及民生。根據(jù)我區(qū)實(shí)際，結(jié)合崗位職責(zé)，深入調(diào)查研究，制定切實(shí)可行的便民惠民措施，讓百姓分享社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。促進(jìn)就業(yè)方面：深入實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，著力推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)群體就業(yè)政策落實(shí)。加大就業(yè)資金投入，提高資金使用效益。積極做好就業(yè)服務(wù)工作，統(tǒng)籌做好重點(diǎn)群體就業(yè)，繼續(xù)把高校畢業(yè)生就業(yè)放在首位。推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力平穩(wěn)有序轉(zhuǎn)移就業(yè)、就地就近就業(yè)和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，解決好就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭就業(yè)問題。組織好職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，落實(shí)完善創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的政策措施。社會(huì)保障方面：著眼全覆蓋，做好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳和待遇支付工作，確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇按時(shí)按規(guī)定支付。加快推進(jìn)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革，做好企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整工作。建立完善失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)正常調(diào)整機(jī)制。鞏固高風(fēng)險(xiǎn)用人單位參保成果，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位工傷保險(xiǎn)全覆蓋。

（四）深化創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。通過開展行之有效的活動(dòng)，提升效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是開展亮牌示崗活動(dòng)。為黨員配備黨員徽章，為全體工作人員制作崗位桌牌，在對外服務(wù)中把黨員身份亮出來，讓黨員形象豎起來。二是開展典型培樹活動(dòng)。在各窗口單位選樹具有政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、群眾基礎(chǔ)好、有強(qiáng)烈感召力的優(yōu)秀黨員典型，設(shè)立“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，為廣大干部樹立“身邊的標(biāo)桿”，激發(fā)大家的工作積極性和創(chuàng)造性。三是開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)。通過服務(wù)承諾公示欄，將服務(wù)項(xiàng)目、工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾、投訴電話全面對外公開，增強(qiáng)政策執(zhí)行的透明度。同時(shí)大力推行服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、群眾監(jiān)督、民主評議等制度，對群眾的需求“當(dāng)日事，當(dāng)日辦”，對當(dāng)日不能辦結(jié)的要按照規(guī)定的程序在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢，杜絕推諉扯皮、效能低下等現(xiàn)象的發(fā)生，提升服務(wù)意識(shí)，規(guī)范文明執(zhí)法，提高窗口單位服務(wù)水平。

（五）繼續(xù)完善機(jī)關(guān)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善公開承諾制、首問首辦負(fù)責(zé)制、考核評議制、追究問責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等工作制度，定期進(jìn)行檢查，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)制度落實(shí)。

（六）加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。一是嚴(yán)格落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)省、市、區(qū)紀(jì)委提出的反腐倡廉各項(xiàng)規(guī)定。營造風(fēng)清氣正，為民務(wù)實(shí)的良好環(huán)境。二是充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，建立健全“共產(chǎn)黨員先鋒崗”制度，以先進(jìn)帶后進(jìn)，起到榜樣的示范作用。三是真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”，熱情周到服務(wù)，力爭政風(fēng)行風(fēng)評議排名保持前列。

二、具體成效

通過開展效能提升年活動(dòng)，我局全體干部職工在服務(wù)意識(shí)、干部素質(zhì)、工作作風(fēng)和工作效率等方面均得到顯著提升，為全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

（一）效能明顯提升

一是服務(wù)意識(shí)有新的增強(qiáng)。通過活動(dòng)的開展，強(qiáng)化了服務(wù)職能，增強(qiáng)了廉潔從政意識(shí)，提高了服務(wù)主動(dòng)性，簡化辦事程序，提高了依法服務(wù)、文明服務(wù)的水平，促使干部職工牢固樹立大局意識(shí)、宗旨意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。二是干部素質(zhì)有新的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高了干部理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，著力培養(yǎng)講原則、講責(zé)任、講效率、講

奉獻(xiàn)的干部；通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。三是干部作風(fēng)有新的改進(jìn)。著力解決了少數(shù)人思想觀念落后、工作落實(shí)不力、執(zhí)行紀(jì)律不嚴(yán)、責(zé)任心不強(qiáng)、精力不集中的問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，增強(qiáng)了工作責(zé)任心、使命感，把心思用在干事創(chuàng)業(yè)上，把精力放到抓落實(shí)中，心無旁鶩抓發(fā)展，雷厲風(fēng)行干工作，身先士卒做表率。四是工作效率

有新的提升。通過強(qiáng)化崗位責(zé)任意識(shí)，規(guī)范工作行為，提高辦事效率，把提升效能貫穿于活動(dòng)的始終，使勞動(dòng)保障隊(duì)伍成為充滿生機(jī)活力、富有效能的戰(zhàn)斗堡壘。

（二）各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成

一是就業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。**年累計(jì)提供就業(yè)崗位**個(gè)，其中凈增就業(yè)崗位7250個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)的145%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.0%，低于目標(biāo)值0.5個(gè)百分點(diǎn)。職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移等工作均超額完成目標(biāo)任務(wù)。通過開發(fā)公益性崗位，提供崗位補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼，開展職業(yè)培訓(xùn)，實(shí)施城鄉(xiāng)技能就業(yè)扶助計(jì)劃，就業(yè)困難群體得到有效幫扶；征集就業(yè)見習(xí)基地，幫扶高校畢業(yè)生順利就業(yè)。二是社保體系建設(shè)進(jìn)一步完善。全區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)和生育五項(xiàng)基本社會(huì)保險(xiǎn)參保人數(shù)，分別達(dá)到39445人、27393人、21213人、8650人和27393人，較2012年年底增長8%以上，完成全年擴(kuò)面任務(wù)160%以上；全區(qū)城鄉(xiāng)居保參保人數(shù)達(dá)到110339人，繼續(xù)保持99.2%的高參保率，基金征繳穩(wěn)步增長，待遇水平不斷提升，經(jīng)辦管理水平不斷加強(qiáng)。三是勞動(dòng)者合法權(quán)益得到有效保障。2013年受理勞動(dòng)爭議案件122件，按期結(jié)案率達(dá)到100％，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失100余萬元；勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到了95%的目標(biāo)值；加大勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法力度，參與處理突發(fā)事件88件，并且都已及時(shí)圓滿得到解決，共為501名職工追回拖欠工資及押金733萬元，維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。四是基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè)得到加強(qiáng)。2013年我局為全區(qū)十個(gè)勞動(dòng)保障事務(wù)所配備了包含電腦、桌椅、LED顯示屏、傳真復(fù)印一體機(jī)、觸摸一體機(jī)等辦公設(shè)備，極大地改善了基層服務(wù)平臺(tái)的硬件設(shè)備；**月1日區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局網(wǎng)站正式開通，近日我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦處以“觸摸一體機(jī)”為端口的內(nèi)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)成功，通過網(wǎng)站和“觸摸一體機(jī)”，廣大群眾可以了解全區(qū)勞動(dòng)保障工作的最新動(dòng)態(tài)和招聘求職的即時(shí)信息。

三、深拓展、求長效，把活動(dòng)不斷引向深入

開展效能提升活動(dòng)是長期任務(wù)。2013年，活動(dòng)取得了良好效果，我們必須牢固樹立打持久戰(zhàn)的思想，把活動(dòng)的要求常態(tài)化、規(guī)范化地堅(jiān)持下去。

（一）鞏固擴(kuò)大活動(dòng)成果，將其作為長期的任務(wù)抓緊抓好。當(dāng)前，勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展面臨著許多新情況、新問題，要戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，最根本的是提升效能。我們在活動(dòng)中形成的好思想、好思路、好措施，都需要在工作中努力實(shí)踐，使之成為現(xiàn)實(shí)。這就要求全局黨員干部，必須深入持久地抓好效能提升。

（二）要進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)成果，提高辦事效率和水平。各股室、事業(yè)單位要集中時(shí)間，對過來一年的工作適時(shí)開展“回頭看”，對好的經(jīng)驗(yàn)做法，要大力推廣，同時(shí)要對查找出的突出問題，有針對性地加以整改，進(jìn)一步鞏固成果，提高工作效率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

（三）用活動(dòng)煥發(fā)出來的精神動(dòng)力，保證2013年目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。全系統(tǒng)干部職工要結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)激發(fā)出來的干事熱情和工作干勁，集中精力落實(shí)好**年各項(xiàng)工作部署，以更縝密的思路、更有效的措施、更扎實(shí)的工作，保證各項(xiàng)決策部署切實(shí)落到實(shí)處。

新的形勢、新的任務(wù)，要求勞動(dòng)保障事業(yè)更好更快地發(fā)展。我們會(huì)認(rèn)真總結(jié)和運(yùn)用效能提升年活動(dòng)中形成的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，牢記職責(zé)創(chuàng)新發(fā)展，滿懷激情團(tuán)結(jié)實(shí)干，把全部心思凝聚到干事上，把全部精力集中到發(fā)展上，為我區(qū)勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

**區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局

2014年**月6日

第二篇：“效能提升年”活動(dòng)總結(jié)

縣政府辦公室

關(guān)于開展“效能提升年”活動(dòng)的總結(jié)

活動(dòng)開展以來，我單位認(rèn)真貫徹落實(shí)活動(dòng)精神，進(jìn)一步提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，廣大機(jī)關(guān)干部積極參與，整個(gè)活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，扎實(shí)推進(jìn)，較好地完成了全年活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的活動(dòng)效果?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、主要做法

(一)堅(jiān)定指導(dǎo)思想

組織全體機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七屆五中、六中全會(huì)精神，結(jié)合自身部門任務(wù)目標(biāo)，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的重點(diǎn)工作任務(wù)和奮力沖刺全市發(fā)展第一方陣的奮斗目標(biāo)，深入開展“效能提升年”活動(dòng)，按照“建好班子、帶好隊(duì)伍、育好作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、提升效能”的要求，切實(shí)解決辦公室效能方面存在的突出問題，著力打造便捷、透明、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)辦公室工作提質(zhì)、提速、提效，激發(fā)工作熱情，把廣大黨員干部的思想統(tǒng)一到落實(shí)縣委、縣政府的重大決策和工作部署上來，為“十二五”規(guī)劃起步奠定良好基礎(chǔ)，為金鄉(xiāng)縣發(fā)展提供有力保障。

(二)抓好具體工作

一是結(jié)合活動(dòng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。專題學(xué)習(xí)全縣干部作風(fēng)建設(shè)大會(huì)精神，學(xué)習(xí)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)講話及縣委、縣政府《印發(fā)〈關(guān)于在全縣開展效能提升年活動(dòng)的實(shí)施方案的通知〉》文件精神，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來。

二是認(rèn)真開展集中教育培訓(xùn)活動(dòng)。根據(jù) “解放思想跨越發(fā)展大討論”活動(dòng)，采取專題輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、知識(shí)競賽、交流討論等方式，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、形成共識(shí)，營造務(wù)實(shí)重干、創(chuàng)新趕超的大環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行“陽光政務(wù)”、對已經(jīng)作出承諾的事項(xiàng)應(yīng)不折不扣地認(rèn)真執(zhí)行；五 是對在履行職責(zé)上出現(xiàn)的工作推諉、敷衍、擱置、包辦、拖踏、懶散等問題作為重點(diǎn)進(jìn)行督查、問責(zé)。

三是認(rèn)真組織開展專題討論。破除執(zhí)行不力、政令不通，安于現(xiàn)狀、懼怕困難等不良作風(fēng)。牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、為民意識(shí)。把工作重點(diǎn)放在 “一崗雙責(zé)”上：一是在 職能職責(zé)要求上，做到“各司其職、各負(fù)其責(zé)”，不推諉、不敷衍，不擱置，不包辦；二是在工作作風(fēng)建設(shè)上，堅(jiān)持做到文明辦公，服務(wù)規(guī)范，主動(dòng)熱情，禮貌待人，不說粗話，以“一張笑臉，一把椅子，一杯熱茶，一句問候，一個(gè)答復(fù)”的標(biāo)準(zhǔn)熱情接待群眾，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象；

四是提速推進(jìn)工作。不斷強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，對每一項(xiàng)工作都要提速提效，養(yǎng)成立說立行的作風(fēng)，倡樹“馬上就辦”的風(fēng)氣。在工作責(zé)任落實(shí)上，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)大局意識(shí)，提高工作效率，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，雷厲風(fēng)行，努力做到 “六不讓”、“七個(gè)辦”，即：不讓工作任務(wù)積壓，不讓差錯(cuò)發(fā)生，不讓辦事群眾遭冷落，不讓上級領(lǐng)導(dǎo)工作受耽誤，不讓政府決定被落空，不讓政府形象受影響；緊急事情馬上辦，當(dāng)天事情及時(shí)辦，份內(nèi)事情積極辦，份外事情主動(dòng)辦，外單位事情優(yōu)先辦，疑難事情盡力辦，一切事情依法辦；在精減會(huì)議上，原則上能不開的會(huì)議堅(jiān) 2 決不開；盡可能利用現(xiàn)代通訊和技術(shù)手段傳遞信息，會(huì)議盡量壓縮時(shí)間，力求開短會(huì)，開解決實(shí)際問題的會(huì)。六是大力精簡文件、材料，倡導(dǎo)電子政務(wù)和無紙化辦公。可發(fā)可不發(fā)的公文堅(jiān)決不發(fā)，可長可短的公文一定要短，可通過電話解決的，不發(fā)正式文件。充分利用政務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)資源，實(shí)行網(wǎng)上發(fā)文，提高辦文辦事效率。

二、具體成效：

一是服務(wù)意識(shí)有新的增強(qiáng)。通過活動(dòng)的開展，強(qiáng)化了服務(wù)職能，增強(qiáng)了廉潔從政意識(shí)，提高了服務(wù)主動(dòng)性，簡化辦事程序，提高了依法服務(wù)、文明服務(wù)的水平，促使黨員干部牢固樹立大局意識(shí)、宗旨意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。二是干部素質(zhì)有新的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高了干部理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，著力培養(yǎng)講原則、講責(zé)任、講效率、講奉獻(xiàn)的干部；通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力。三是干部作風(fēng)有新的改進(jìn)。著力解決了少數(shù)人思想觀念落后、工作落實(shí)不力、執(zhí)行紀(jì)律不嚴(yán)、責(zé)任心不強(qiáng)、精力不集中的問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，增強(qiáng)了工作責(zé)任心、使命感，把心思用在干事創(chuàng)業(yè)上，把精力放到抓落實(shí)中，心無旁鶩抓發(fā)展，雷厲風(fēng)行干工作，身先士卒做表率。四是工作效率有新的提升。通過強(qiáng)化崗位責(zé)任意識(shí)，規(guī)范工作行為，提高辦事效率，把提升效能貫穿于活動(dòng)的始終，使黨支部成為充滿生機(jī)活力、富有效能的戰(zhàn)斗堡壘。五是工作實(shí)績有新的突破。細(xì)化分解工作任務(wù)，夯實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化工作措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，創(chuàng)新工作思路和方式，樹立敢為人先的意識(shí)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，以優(yōu)異的工作實(shí)績，為“十二五”規(guī)劃的順利實(shí)施奠定良好的開端。

三、存在的問題和下步工作打算

一是對照上級要求，認(rèn)真細(xì)致地查找本單位存在的問題，提出有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)，確保效能建設(shè)取得更大實(shí)效。如機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)的再提高，促進(jìn)行政服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效；進(jìn)一步促進(jìn)干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高，重點(diǎn)增強(qiáng)干部的宗旨意識(shí)、執(zhí)政意識(shí)、憂患意識(shí)和不斷提高工作水平等等

二是進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的自身素質(zhì)建設(shè)。繼續(xù)采取多種方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高機(jī)關(guān)干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和能力建設(shè)，結(jié)合工作實(shí)際，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部通過各種形式提高能力；努力營造一種崇尚學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取的良好氛圍；

三是完善各項(xiàng)制度。不斷總結(jié)和完善內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，使之制度化；建立并落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制等機(jī)關(guān)效能建設(shè)基本制度，并及時(shí)上墻并印刷成冊。

第三篇：勞動(dòng)和社會(huì)保障局 關(guān)于“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)開展情況的匯報(bào)

城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局

關(guān)于“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)開展情況的匯報(bào)

“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)開展以來，我局嚴(yán)格按照區(qū)委辦、區(qū)政府辦《開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的實(shí)施方案》（城辦發(fā)〔20**〕8號(hào)）文件要求,在活動(dòng)中結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步提高全局干部職工的工作效率和行政效能，優(yōu)化勞動(dòng)用工環(huán)境，促進(jìn)了我區(qū)勞動(dòng)保障事業(yè)健康和諧發(fā)展。下面將前一階段活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)是活動(dòng)順利開展的保證。開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，意義重大，責(zé)任重大。而確保活動(dòng)順利開展，取得實(shí)效，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是保證。為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，我局成立了由一把手擔(dān)任組長的“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。拋棄了以往領(lǐng)導(dǎo)班子掛個(gè)名，各科室負(fù)責(zé)的做法。領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，統(tǒng)籌全局，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，帶頭搞好服務(wù)，建立了嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和有效的工作機(jī)制，堅(jiān)決杜絕形式主義和走過場。

（二）隊(duì)伍建設(shè)是活動(dòng)取得實(shí)效的基礎(chǔ)。為此我局一是制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，對本次活動(dòng)的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)、主要任務(wù)、實(shí)施步驟等進(jìn)行了明確規(guī)定，嚴(yán)密部署。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。二是搞好宣傳發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)。于3月6日召開了全局動(dòng)員會(huì)，對活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，使全局職工認(rèn)識(shí)到了提升服務(wù)質(zhì)量的重要性。三是組織集體學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。通過邀請市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，知名律師、專家學(xué)者開展講座，觀看專題片，舉辦強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡等形式，組織集中學(xué)習(xí)。并要求每人記錄學(xué)習(xí)筆記不少于3萬字?；顒?dòng)開展以來我局已組織集中學(xué)習(xí)19次，累計(jì)超過35個(gè)課時(shí)。通過市素質(zhì)教育培訓(xùn)中心舉辦“強(qiáng)素質(zhì)”培訓(xùn)4期，對機(jī)關(guān)和街道保障所150余人進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。四是多樣式開展活動(dòng)，營造活動(dòng)氛圍。在全區(qū)勞動(dòng)保障系統(tǒng)舉辦了“提升服務(wù)質(zhì)量、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展”演講賽。同時(shí)，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展了“進(jìn)萬家、察民情、送服務(wù)、解民憂”活動(dòng)，累計(jì)入戶126戶，解決實(shí)際問題46個(gè)。在機(jī)關(guān)各科室間開展了談心、交流等活動(dòng)6次，使干部職工改進(jìn)工作作風(fēng)的自覺性進(jìn)一步提高，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升。

二、采取多項(xiàng)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。

在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織的基礎(chǔ)上，我局采取多項(xiàng)措施不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，完善服務(wù)功能，開拓服務(wù)渠道?；顒?dòng)開展以來，服務(wù)質(zhì)量在以下五個(gè)方面得到了進(jìn)一步的提升。

一是服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。推行了業(yè)務(wù)工作下基層，做到能在社區(qū)辦理的不到街道、能在街道辦理的不進(jìn)機(jī)關(guān)。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)現(xiàn)已經(jīng)參保67000人。招聘會(huì)改在了街道舉行，建立了城區(qū)城隍廟勞動(dòng)力市場，對招聘單位和應(yīng)聘人員全部免費(fèi)。機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)立了便民閱報(bào)欄、休息區(qū)，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施。

二是服務(wù)措施進(jìn)一步落實(shí)。經(jīng)過深入調(diào)研，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)出臺(tái)了《長治市城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于開展“送服務(wù)、變作風(fēng)”的實(shí)施辦法》，健全完善了《機(jī)關(guān)崗位目標(biāo)責(zé)任考核制》、《企業(yè)退休人員審批制度》等制度，實(shí)現(xiàn)了用制度促進(jìn)服務(wù)。在太西街道城西北社區(qū)開展了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)試點(diǎn)工作，并制定了《長治市城區(qū)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理實(shí)施意見》。

三是服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步轉(zhuǎn)好。面向社會(huì)公布了《城區(qū)勞動(dòng)保障系統(tǒng)工作人員服務(wù)行為規(guī)范》、《城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局便民承諾》和《城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局服務(wù)承諾》，同時(shí)公開局長手機(jī)號(hào)碼，接受群眾監(jiān)督。要求工作人員要精通本職業(yè)務(wù)，熟悉方針政策，做到業(yè)務(wù)經(jīng)辦準(zhǔn)確無誤，答復(fù)問題耐心詳實(shí)。執(zhí)法監(jiān)察做到文明禮貌、公正嚴(yán)明，辦理參保做到了熱情周到、真誠相待。我局至今沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度不好而引起的投訴。

四是服務(wù)節(jié)奏進(jìn)一步加快。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。限時(shí)辦結(jié)制、同崗替代制和效能告誡制等。做到當(dāng)天的事情當(dāng)天辦，緊急的事情迅速辦，限時(shí)的事情按時(shí)辦，困難的事情想法辦。有效解決了工作推諉扯皮、效率低下等問題。

五是服務(wù)程序進(jìn)一步簡化。依托城區(qū)勞動(dòng)保障網(wǎng)實(shí)行網(wǎng)上服務(wù)公開、網(wǎng)上咨詢。不斷調(diào)優(yōu)服務(wù)流程，簡化辦事程序，實(shí)行“一廳式”辦公（社保大廳）和“一條龍”、“一站式”服務(wù)。做到了材料齊全一次性辦理，不讓服務(wù)對象多跑一趟。

六是服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高。通過不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，大力宣傳“以人為本、服務(wù)至上”和“服務(wù)別人，快樂自己”的理念，使全局干部職工的服務(wù)意識(shí)有了明顯提高，主動(dòng)服務(wù)的能力不斷增強(qiáng)。

三、活動(dòng)取得的主要成效

經(jīng)過全局干部職工的共同努力，我局“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)取得了初步成果，解決了一些事關(guān)人民群眾切身利益的突出問題。

一是解決了城區(qū)沒有大規(guī)模的勞動(dòng)力市場的問題。我局的勞動(dòng)力市場在局三樓，面積小、地理位置偏等劣勢使得求職招聘很不方便。對此，我局創(chuàng)新理念，整合資源，多方協(xié)調(diào)，依托城隍廟的地理優(yōu)勢，于7月11日啟動(dòng)了長治市城區(qū)城隍廟勞動(dòng)力市場，每周六上午舉辦就業(yè)求職招聘會(huì)。對招聘單位和應(yīng)聘人員全部免費(fèi)。并通過市、區(qū)電視臺(tái)、報(bào)紙廣泛宣傳，全力打造“城隍廟勞動(dòng)力市場”品牌。目前該市場已經(jīng)舉辦了18期招聘會(huì)，提供就業(yè)崗位3480個(gè)，達(dá)成就業(yè)意向883人。隨著知名度的不斷提高，規(guī)模也正日益壯大。

二是基本解決了部分工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)質(zhì)量不高的問題。針對部分工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄，在認(rèn)識(shí)上不夠高、理解上不夠深、實(shí)踐不夠多的問題。我局出臺(tái)了《長治市城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于開展“送服務(wù)、變作風(fēng)”的實(shí)施辦法》，同時(shí)健全完善了《機(jī)關(guān)崗位目標(biāo)責(zé)任考核制》等配套的制度；向社會(huì)公布了《城區(qū)勞動(dòng)保障系統(tǒng)工作人員服務(wù)行為規(guī)范》，將局領(lǐng)導(dǎo)班子及各股所隊(duì)負(fù)責(zé)人的服務(wù)承諾上墻公示，公開接受群眾監(jiān)督。大力推行“全程式”服務(wù)、“窗口式”服務(wù)、“一站式”服務(wù)、“上門式”服務(wù)等四種服務(wù)模式。使得服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化、服務(wù)措施進(jìn)一步落實(shí)、服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步轉(zhuǎn)好、服務(wù)節(jié)奏進(jìn)一步加快。

三是初步解決了全區(qū)就業(yè)再就業(yè)和培訓(xùn)的力度與需求差距較大，求職人員特別是下崗失業(yè)人員就業(yè)技能單一的問題。我局出臺(tái)了《長治市城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于“強(qiáng)培訓(xùn)、增技能、保就業(yè)”的實(shí)施辦法》。依托街道社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)廣泛宣傳就業(yè)再就業(yè)政策法規(guī)，為居民發(fā)放“就業(yè)服務(wù)聯(lián)系卡”，累計(jì)向2787名援助對象提供了就業(yè)宣傳和幫助，發(fā)放宣傳資料1萬余份。建立失業(yè)人員檔案、新增勞動(dòng)力檔案、零就業(yè)家庭檔案共3691份。開展訂單培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、上門培訓(xùn)，落實(shí)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)方針，實(shí)施了“培養(yǎng)百名小老板，帶動(dòng)千人大就業(yè)”的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)6期、職業(yè)技能培訓(xùn)4期，初步解決了求職人員特別是下崗失業(yè)人員就業(yè)技能單一的問題。

四是初步解決了街道勞動(dòng)保障平臺(tái)功能發(fā)揮不夠，基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)需進(jìn)一步健全的問題。我局出臺(tái)了《長治市城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于“搭平臺(tái)、建網(wǎng)絡(luò)”充分發(fā)揮基層勞動(dòng)保障平臺(tái)站所功能的實(shí)施辦法》，對配套的《街道社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)工作人員管理辦法》等五項(xiàng)政策進(jìn)行了修改完善。建立了街道保障所工作月通報(bào)制度，對街道勞動(dòng)保障工作完成情況按月通報(bào)。印制了《城區(qū)街道社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)工作指南》，加強(qiáng)對工作人員培訓(xùn)力度。同時(shí)將各項(xiàng)工作下移基層，目前，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)、職業(yè)介紹、下崗失業(yè)人安置等工作已經(jīng)能夠在基層辦理。

五是解決了企業(yè)退休人員基層社會(huì)化管理服務(wù)的問題。制定了《長治市城區(qū)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)實(shí)施意見》。于6月18日在太西街道城西北社區(qū)舉行了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)示范社區(qū)揭牌儀式。隨著工作的全面鋪開，我區(qū)的1400余名企業(yè)退休人員在街道社區(qū)勞動(dòng)保障站所就可以享受到就近的服務(wù)。

四、創(chuàng)新服務(wù)模式，打造亮點(diǎn)服務(wù)。

活動(dòng)開展以來，我局以建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，竭誠為民，大力推行“亮點(diǎn)服務(wù)”。

一是推行“全程式”服務(wù)。建立對服務(wù)對象跟蹤式全程服務(wù)，落實(shí)回訪制度，定期征求服務(wù)對象對勞動(dòng)保障部門工作情況的意見和建議。對參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后，開辦企業(yè)、參加社會(huì)保險(xiǎn)、招聘求職、申請創(chuàng)業(yè)貸款實(shí)行全程式服務(wù)。對下崗失業(yè)人員和就業(yè)困難對象失業(yè)登記、求職就業(yè)、發(fā)放社保補(bǔ)貼、工資發(fā)放實(shí)現(xiàn)全程式服務(wù)。

二是推行“窗口式”服務(wù)。不斷強(qiáng)化窗口職能，簡政放權(quán)，實(shí)行工作重心前移下移，加大街道勞動(dòng)保障所和示范社區(qū)服務(wù)窗口的建設(shè)力度。能在窗口辦理的業(yè)務(wù)工作，堅(jiān)決放到窗口辦理。推行了養(yǎng)老、失業(yè)、工傷“三險(xiǎn)合一”辦理程序，能一個(gè)窗口辦理的，決不讓職工群眾和企事業(yè)單位跑第二個(gè)窗口，體現(xiàn)了服務(wù)的統(tǒng)一性。

三是推行“一站式”服務(wù)。建立起勞動(dòng)保障綠色通道，用人單位和求職者只須進(jìn)入一個(gè)門，所有業(yè)務(wù)可基本辦結(jié)，體現(xiàn)服務(wù)的連續(xù)性。整合資源，簡化程序，企業(yè)招聘、求職就業(yè)、辦理社會(huì)保險(xiǎn)等工作實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。

四是推行“上門式”服務(wù)。走出機(jī)關(guān)、深入基層，為企事業(yè)單位和職工群眾提供上門服務(wù)，能現(xiàn)場辦公的現(xiàn)場辦公，能簡化手續(xù)的簡化手續(xù)，體現(xiàn)服務(wù)的方便性。深入惠豐、淮海等地理位置相對較偏的社區(qū)、企業(yè)現(xiàn)場審核養(yǎng)老金領(lǐng)取資格。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)在各個(gè)社區(qū)就可以辦理參保登記。

五、存在的主要問題

從“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)開展到現(xiàn)在，我局取得了階段性成效，但也存在一些問題。

首先是部分問題沒有從根本上解決，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。在面對一些復(fù)雜的、疑難的問題時(shí)，沒有提出可操作的和建設(shè)性意見，部分問題辦理結(jié)果與企業(yè)群眾要求還有距離，反映出我們主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、為企業(yè)群眾著想意識(shí)等還有待于改進(jìn)和提高。

其次是活動(dòng)氛圍還不夠濃厚，活動(dòng)形式單一。開展服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)是營造科學(xué)發(fā)展氛圍的一條有效途徑，但從今年活動(dòng)效果看，營造科學(xué)發(fā)展氛圍的作用還有待于加強(qiáng)和提高，同時(shí)，在活動(dòng)中，整體活動(dòng)缺乏科室間的配套活動(dòng)支持，活動(dòng)形式過于單一。

第三，科室之間協(xié)作還有待加強(qiáng)，創(chuàng)造性解決問題不夠。科室協(xié)作在服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)中沒有得到充分體現(xiàn)，針對今年學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)查找出來的問題，部分問題往往需要科室間協(xié)商配合才能解決，但在實(shí)際工作中，科室間的溝通和協(xié)作還有待于加強(qiáng)。同時(shí)個(gè)別問題的解決由于受一些條條框框的限制，缺乏開拓性，與方便群眾、尊重現(xiàn)實(shí)和支持服務(wù)科學(xué)發(fā)展大局出發(fā)的要求還有距離。

六、下一步工作計(jì)劃

服務(wù)質(zhì)量的提升只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。我局在服務(wù)模式上還需要進(jìn)一步創(chuàng)新、服務(wù)意識(shí)上還需進(jìn)一步提升，要為服務(wù)對象想的更多些，想的更細(xì)些，更周到些。在今后的工作中，我局將始終把提升服務(wù)質(zhì)量、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展作為重要工作來抓。堅(jiān)持送服務(wù)到基層與業(yè)務(wù)工作下移相結(jié)合；堅(jiān)持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與改進(jìn)服務(wù)相結(jié)合；堅(jiān)持改善環(huán)境與營造環(huán)境相結(jié)合；堅(jiān)持受理投訴與調(diào)解糾正問題相結(jié)合；堅(jiān)持體制機(jī)制建設(shè)與查處違紀(jì)違法行為相結(jié)合；堅(jiān)持組織監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合。進(jìn)一步提高全局干部職工的工作效率和行政效能，優(yōu)化勞動(dòng)用工環(huán)境，促進(jìn)了我區(qū)勞動(dòng)保障事業(yè)健康和諧發(fā)展，為建設(shè)“五區(qū)”和創(chuàng)建清廉、向上、明快、和諧的服務(wù)型政府發(fā)揮應(yīng)有的作用。

二〇**年十一月五日

第四篇：縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局效能建設(shè)匯報(bào)材料

**縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局效能建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)—**縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局效能建設(shè)匯報(bào)材料

為全面貫徹落實(shí)**縣關(guān)于全面開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)文件精神，縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，不斷加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作力度，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，完善運(yùn)行程序，采取有力措施，推動(dòng)了全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)穩(wěn)步、健康發(fā)展，使我局各項(xiàng)工作運(yùn)行良

好，極大地促進(jìn)了我縣勞動(dòng)和社會(huì)保障事業(yè)的順利開展，為我縣的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、結(jié)合榮辱觀教育，開展作風(fēng)整頓，強(qiáng)化效能意識(shí)，全面營造了人人講效能的濃厚氛圍。

為深入開展效能建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變勞動(dòng)保障系統(tǒng)工作作風(fēng)和部門行風(fēng)，建立便捷高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系。4月24日，我局召開機(jī)關(guān)全體人員及二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會(huì)議，張新民局長安排部署了我局的效能建設(shè)工作，要求大家以工作紀(jì)律作風(fēng)整頓為切入點(diǎn)，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，結(jié)合黨中央榮辱觀教育，結(jié)合建設(shè)和諧**縣要求，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化效能意識(shí)。紀(jì)檢書記郭新廣對我局的效能建設(shè)工作作了具體的安排。4月25日至5月25日，我局在全系統(tǒng)深入開展了以“對人民負(fù)責(zé)、讓群眾滿意”為主題的工作紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)，全局把解決作風(fēng)問題和加強(qiáng)干部職工的思想教育作為關(guān)鍵舉措來抓，深入開展了宗旨教育、形勢政策教育和法律法規(guī)教育，引導(dǎo)干部職工樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立了與發(fā)展要求相適應(yīng)的法制型、服務(wù)型、科學(xué)型思想理念，提高了整體素質(zhì)。各股（室）、二級機(jī)構(gòu)以完善各項(xiàng)制度為切入點(diǎn)，對各項(xiàng)思想作風(fēng)問題和日常管理工作進(jìn)行了整頓，并通過責(zé)任追究制度來監(jiān)督和指導(dǎo)，讓干部職工感到處處有服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻有紀(jì)律約束。我局共完善各項(xiàng)制度26項(xiàng)，工作作風(fēng)和部門行風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，制度化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提高；宗旨意識(shí)和紀(jì)律觀念明顯增強(qiáng)，有令不行、有禁不止、以權(quán)謀私的行為徹底杜絕；群眾滿意度明顯上升，損害群眾利益、影響我局形象的事件達(dá)到有效遏制。通過整頓，全員自檢，我局面貌煥然一新，全面營造了人人講效能的濃厚氛圍。

二、制定了工作細(xì)則，細(xì)化了工作任務(wù)。

工作細(xì)則包括五個(gè)方面：一是執(zhí)行的法律法規(guī)；二是工作職責(zé)及任務(wù)；三是辦事或執(zhí)法程序；四是工作時(shí)限和階段性工作安排；五是收費(fèi)和處罰項(xiàng)目、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。我局根據(jù)以上五個(gè)方面制定了工作細(xì)則，工作細(xì)則上明確了責(zé)任人，合理設(shè)置了工作崗位，將工作任務(wù)細(xì)化分解到了每個(gè)工作崗位，確定了每個(gè)崗位的崗位職責(zé)。堅(jiān)持因事設(shè)崗、以崗定人的原則，做到了事事有人干，人人有事干。同時(shí)，實(shí)施了周會(huì)制度，各項(xiàng)工作每周作總結(jié)，把握整體工作有序推進(jìn)。此外，我局根據(jù)自己的工作特點(diǎn)，對各項(xiàng)工作的辦事程序進(jìn)行了規(guī)范，達(dá)到了簡化、科學(xué)、快捷的目的。勞動(dòng)保障系統(tǒng)窗口單位較多，每個(gè)單位都按照我縣《關(guān)于深入開展效能建設(shè)的實(shí)施意見》制定了公開辦事程序流程圖，制定了機(jī)關(guān)工作質(zhì)量管理基本標(biāo)準(zhǔn)，對各個(gè)股（室）、二級機(jī)構(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行量化、細(xì)化，將工作任務(wù)分解到崗、責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)“日常工作規(guī)范化，各項(xiàng)管理程序化”，加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況的監(jiān)督檢查，確保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落到實(shí)處。工作細(xì)則的制定和工作任務(wù)的細(xì)化,有助于我局貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)、決定、命令及其它規(guī)章制度；有助于我局貫徹落實(shí)縣委、縣政府重大決策、重要工作部署；有助于我局依法履行工作職責(zé)、崗位責(zé)任制和完成工作目標(biāo)。

三、完善了工作制度

我局為增強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政權(quán)力公開透明度，以當(dāng)前工作紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機(jī)，逐步完善了首問負(fù)責(zé)責(zé)任制、AB頂崗制、服務(wù)承諾制、辦事預(yù)約制、審批登記制、過錯(cuò)責(zé)任追究制等二十六項(xiàng)制度，嚴(yán)格規(guī)范了各股室的辦事程序，將工作職責(zé)、辦事流程、服務(wù)監(jiān)督各項(xiàng)制度公布上墻，不斷推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)向縱深發(fā)展。我局還把執(zhí)行的法律法規(guī)、工作職責(zé)和各項(xiàng)制度打印成冊，經(jīng)常性組織干部職工對照學(xué)習(xí)。通過完善和實(shí)施工作制度，全面提高了全局的工作服務(wù)水平，達(dá)到了“提速、提質(zhì)、增效”的良好效果。在完善各項(xiàng)制度過程中，我局努力找準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”，立足“切入點(diǎn)”，推動(dòng)機(jī)關(guān)效能制度建設(shè)再上新臺(tái)階。我局積極把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相結(jié)合，與黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，與落實(shí)勞動(dòng)保障政策、強(qiáng)化服務(wù)相結(jié)合，全面突出人文理念，以為群眾辦實(shí)事、創(chuàng)實(shí)惠為工作切入點(diǎn)，制定切實(shí)可行的工作制度，扎扎實(shí)實(shí)開展實(shí)效性較強(qiáng)的各項(xiàng)工作。

四、健全了工作機(jī)制

1、成立了效能建設(shè)組織和機(jī)構(gòu)。為把機(jī)關(guān)效能建設(shè)抓緊、抓實(shí)，我局統(tǒng)一思想，高度重視，專門成立由黨政一把手為組長，紀(jì)檢組長為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了詳細(xì)的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》。

2、建立了效能監(jiān)督檔案。根據(jù)我縣《關(guān)于深入開展效能建設(shè)的實(shí)施意見》,我局對全系統(tǒng)在職人員145人

建立了效能監(jiān)督檔案，效能監(jiān)督檔案記錄了每位工作人員個(gè)人基本情況、個(gè)人崗位職責(zé)履行情況、獎(jiǎng)懲情況等。效能監(jiān)督檔案由專人管理，根據(jù)崗位變動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整檔案資料。

3、設(shè)立了效能建設(shè)公開欄。我局在顯著位置設(shè)立了永久性效能建設(shè)公開欄，對有助于提高本單位工作效能、規(guī)范自身行為的重要內(nèi)容進(jìn)行了公開，有監(jiān)督電話。同時(shí)，單位各股室和二級機(jī)構(gòu)

設(shè)立了分公開欄公開了自身工作細(xì)則。公開欄有專人負(fù)責(zé)管理。為更好地接受群眾監(jiān)督,我局機(jī)關(guān)及二級機(jī)構(gòu)均在顯著位置設(shè)立了舉報(bào)箱，舉報(bào)箱鑰匙由局紀(jì)檢組長統(tǒng)一保管,定時(shí)開箱檢查,對舉報(bào)的情況一經(jīng)查實(shí)，將對有關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

4、制定了效能建設(shè)資料匯編。為全面提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的能力，樹立機(jī)關(guān)勤政為民、務(wù)實(shí)清廉的新形象，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)達(dá)到經(jīng)常化、制度化、科學(xué)化，我局把效能建設(shè)相關(guān)文件、各項(xiàng)工作制度、各股室工作細(xì)則、領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)分工等匯編成冊。目的是規(guī)范機(jī)關(guān)行為，建立長效機(jī)關(guān)效能運(yùn)行機(jī)制。

五、嚴(yán)格績效考核。

我局結(jié)合勞動(dòng)保障工作自身實(shí)際，不斷完善績效考核的內(nèi)容、方法和程序，精心組織，嚴(yán)格考核，要把考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部業(yè)績評定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。在考核內(nèi)容上，一是查思想觀念轉(zhuǎn)變，看是否將思想統(tǒng)一到了講機(jī)關(guān)效能上來，是否改變了不爭朝夕的思維模式；二是查作風(fēng)轉(zhuǎn)變，看是否以全心全意為群眾想事、謀事、辦實(shí)事為工作出發(fā)點(diǎn)，是否改變了工作平庸、效果不實(shí)的衙門習(xí)氣；三是查紀(jì)律，看黨員干部是否發(fā)揮了表率作用，以身作則，廉潔自律，是否改變了只要組織照顧，不要組織紀(jì)律的不良習(xí)氣；四是查工作，看工作效率是否有所提高，工作成績是否顯著，是否改變了工作疲塌、應(yīng)付、質(zhì)量不高，效率低下的問題。

由于我局扎實(shí)地推進(jìn)效能建設(shè)，全縣城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、企業(yè)工傷和生育保險(xiǎn)工作都取得了良好的成績，下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作和勞動(dòng)監(jiān)察工作運(yùn)行良好，為我縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，為構(gòu)建和諧**縣奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。效能建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工作，是構(gòu)建和諧**縣的重點(diǎn)工作，我局不滿足于暫時(shí)取得的一點(diǎn)成果，以后，還要經(jīng)常組織干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如《中華人民共和國行政許可法》、《行政處罰法》、國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《公務(wù)員法》等法律法規(guī)，在廣大干部職工法律法規(guī)知識(shí)掌握熟練的前提下，對機(jī)關(guān)效能重點(diǎn)工作進(jìn)行更加科學(xué)的責(zé)任分解，進(jìn)一步明確工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度、工作紀(jì)律等，在全局形成齊抓共管、各司其職、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)抓效能的良好氛圍。

第五篇：勞動(dòng)和社會(huì)保障局

勞動(dòng)和社會(huì)保障局

地區(qū)電話地址

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天津市河北區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局 26012526 天津市河北區(qū)月緯路70號(hào)

天津市紅橋區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局 26372200 天津市紅橋區(qū)子牙橋北西側(cè)

天津市東麗區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局 24390233 天津市東麗區(qū)榮成路13號(hào)

天津市西青區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局 27393715 天津市西青區(qū)楊柳青鎮(zhèn)西青道365號(hào) 天津市津南區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局 28391671 天津市咸水沽鎮(zhèn)津沽路91號(hào)

天津市北辰區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局 26390370 天津市北辰區(qū)果園東路2號(hào)

天津市大港區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局 63222631 天津市大港區(qū)世紀(jì)大道68號(hào)

天津市塘沽區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局 65271912 天津市塘沽區(qū)山東路一號(hào)

天津市漢沽區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局 25695066天津市漢沽區(qū)河西二經(jīng)路街一經(jīng)路 天津市靜?？h勞動(dòng)和社會(huì)保障局 28942588 天津市靜?？h靜海鎮(zhèn)勝利路19號(hào) 天津市薊縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局 82862113天津市薊縣興華大街41號(hào)

天津市寶坻區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局 29241428 天津市寶坻區(qū)城關(guān)鎮(zhèn)苑北路39號(hào) 天津市寧河縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局 69592631 天津市寧河縣蘆臺(tái)鎮(zhèn)新華道西側(cè) 天津市武清區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局 29342874 天津市武清區(qū)楊村鎮(zhèn)新華南路

天津市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心 23030894天津市和平區(qū)建設(shè)路18號(hào)

天津市國際勞務(wù)技術(shù)服務(wù)公司[天津市境外就業(yè)職業(yè)介紹所] 23397712天津市和平區(qū)大理道義生里18號(hào)

天津市再就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心 23306559天津市和平區(qū)建設(shè)路97號(hào)

天津市職業(yè)介紹服務(wù)中心 23312600天津市和平區(qū)臺(tái)兒莊路13號(hào)

天津市勞動(dòng)服務(wù)公司 27119486天津市和平區(qū)營口道四宜里4號(hào)增1號(hào)

天津市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心 23030918天津市和平區(qū)建設(shè)路18號(hào)

天津市就業(yè)訓(xùn)練中心 23364607/23368444轉(zhuǎn)11 天津市南開區(qū)紅旗南路253號(hào)

天津市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校 239107***/23955952 天津市西青區(qū)李七莊鐵道南津淄公路東

天津市勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)校 87971627/87973331 天津市西青區(qū)西青道274號(hào)

天津市勞動(dòng)保護(hù)學(xué)校 28333569天津市河西區(qū)黑牛城道40號(hào)

天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障局高級技術(shù)學(xué)校 24379634天津市河?xùn)|區(qū)萬新村衛(wèi)國道三美電機(jī)交口(東院)

天津市勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì) 23030918天津市和平區(qū)建設(shè)路18號(hào)

天津市勞動(dòng)保障服務(wù)指導(dǎo)中心 23331150天津市和平區(qū)西康路2號(hào)

天津市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心 24793828天津市東麗區(qū)警民路19號(hào)

天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院 26748181天津市河北區(qū)建昌道21號(hào)

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