第一篇：教研處主任工作總結(jié)

教研處主任工作總結(jié)

本學期，在黨的光輝政策指引下，本人認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，樹立高尚師德，學習教育教學理論，以推進課程改革為主題，以深化課堂教學、提高教學質(zhì)量為中心，以教研工作的創(chuàng)新為主線，把日常教學工作與教學研究融為一體，努力提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，在各級領(lǐng)導的大力支持和全體教師的共同努力下，順利完成各項工作。

制定切實可行的教研、教學計劃；組織教師參加各類繼續(xù)教育500多人次、各項學習活動32人次，提高教科研水平和業(yè)務(wù)能力；落實常規(guī)教研要求，組織學習課程標準和教學方法，結(jié)合各學科特點和存在問題深入探討，研究可行的教育教學方法；精心安排公開課，集體備課講究少而精，評課講究實效；圓滿完成片區(qū)教研任務(wù)，創(chuàng)設(shè)交流合作、互動學習、展示自我的平臺；加強教育科研工作，發(fā)揮課題組作用，鼓勵教師撰寫論文，有25人次在市級以上評選中獲獎；重視對黃華、林東等青年教師的培養(yǎng)；組織學生參加英語競賽、辯論賽等競賽活動，豐富校園文化氛圍，促進學生全面發(fā)展；與教導處共同組織考試、教學檢查等工作；完善試題庫和課件庫的建立；進行全面細致的考試質(zhì)量分析，對教學、備考工作進行指導；利用假期休息時間，為教師書寫職稱評定鑒定，整理材料；深入教學第一線，認真做好備課、上課、作業(yè)評改等工作，圓滿完成教學任務(wù)；除完成好本職工作外，認真完成領(lǐng)導交付的各項任務(wù)。

在今后工作中，本人將服從領(lǐng)導，不斷學習，加強教研科研工作，總結(jié)經(jīng)驗，為深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育做貢獻。

第二篇：示范性小學教導處主任教研工作總結(jié)

示范性小學教導處主任教研工作總結(jié)

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一、定計劃、抓落實。

本學期，教研室認真制定了《教科研工作計劃》，對一學期里的教研主題、研究重點、步驟、預期成果等作了具體的安排，使其研究避免了盲目性。各課題組長認真撰寫了學科組教研計劃，加強教科研與教學實踐的整合工作。每月常規(guī)檢查及期中、期末，由教科室對照教研計劃對教研組、教師進行考核，保證了研究過程、結(jié)果與計劃的一致性。

二：規(guī)范教研主題，提高教研實效。

本學期，學部繼續(xù)抓好教研組的建設(shè)，共分為語文、數(shù)學、綜合、三個大的教研組，并精選出了三名教研組長和教師共同協(xié)調(diào)、參與學部管理工作。教研組長認真組織各組教研活動，做到了時間(單周二綜合語文、周三數(shù)學、周四綜合)、地點（會議室）、人員（各組任課教師）、內(nèi)容（提前制定計劃，每周一教研主題）、主持人（教研組長）的五落實。本學期，我們加大了教研力度，把教研考勤、教研材料匯總打分并記錄與考核。同時各組還在組內(nèi)進行了常態(tài)課、觀摩課、研討課等公開課活動，人人參與聽、評課，會上暢所欲言、集思廣益、氣氛濃厚，真正起到了互幫互助的作用，提高了教研活動的質(zhì)量。用高質(zhì)量的教研會激發(fā)老師們真教研的熱情。

三：狠抓課堂教學改革，提高教學效率。

本學期，以四年級為課改點，探索“自主學習、小組合作、區(qū)別教學”的課堂教學改革。在陳校長和楊校長的指導督促下，參與課改的老師通過“人人一節(jié)課改課”及“課改研究課”等多次出課活動，反復討論、修改探索出了“雙五自主互助式課堂”教學模式。在此基礎(chǔ)之上，我們又積極引導老師把課改課上成常態(tài)課，充分調(diào)動學生自主學習的興趣，合作學習的樂趣，通過本學期的課改實驗工作，提高了教學質(zhì)量，打破了原有的教學模式，使學生成為學習的真正主人。四年級課改工作已初見成效。

四、舉辦多種形式的教研活動。本學期，教研室以課堂教學為核心工作精心組織了多種形式的課堂研討活動，以提高學部教師整體授課水平，促進每位教師的專業(yè)成長。

（一）積極開展“人人一節(jié)公開課“活動。

開學初，八九月份便組織了“良好開端月------人人一節(jié)公開課”活動。通過聽課，每位教師都得到了鍛煉，老師們在教學理念、教學策略、教學方法、教學水平上都有不同層次的提高。

（二）舉行“讀寫結(jié)合展示課”活動。

本學期，在縣教研室的組織、指導下，我校老師參與語文中高年級“讀寫結(jié)合訓練冊”的編寫與使用。十二月份，在我校召開了全縣“讀寫結(jié)合課型”研討活動。我校張俊波老師和蔣琰瑋老師分別執(zhí)教了作文指導展示課，受到與會領(lǐng)導和老師的高度贊譽。

（三）開展“復習公開課“活動。

為了更好地開展期末復習工作，保證學生期末考試考出較理想的成績，教研室組織了“語數(shù)學科復習公開課”活動。這項活動由參加“市復習與命題培訓會”的老師執(zhí)教出課，同學科、同年級老師積極聽評課，及時交流，為期末考試做好了充分的準備。同時，老師們通過聽課、評課及反思，對復習課如何上有了新的認識。

（四）指導教師認真總結(jié)反思，撰寫案例、敘事、教學論文及隨筆。

學校倡導教師立足于每一天的教育、學習生活，撰寫教育隨筆，體驗生活，反思自己，促進教師超越自我。本學期，老師們上交的各類文章真實性強了，下載、抄襲、雷同的現(xiàn)象少了，做到了真學習、真總結(jié)、真反思。學校除了鼓勵教師積極參加省、市、縣各種論文征集比賽活動外，還對全體教師進行博客培訓，鼓勵教師注冊、登陸教育博客，老師們都擁有了自己的“個人博客”，能夠及時的反思、總結(jié)。

（五）參加省、市、縣優(yōu)質(zhì)課評選，成績顯著。

本學期，我校徐貝老師獲省美術(shù)優(yōu)質(zhì)課一等獎；鞠明、張偉、劉娜、孫國軍、張進勇老師參加市優(yōu)質(zhì)課評選獲一等獎。石海霞、張叢叢老師獲市優(yōu)質(zhì)課二等獎。

（六）積極開展磨課活動。

本學期，以年級組為單位開展了兩輪磨課活動，經(jīng)歷了學課、說課、研課、講課、議課等過程，磨課中各年級組積極準備材料，組內(nèi)各位教師積極幫助磨課老師準備材料，圍繞課題進行研討并反復試講總結(jié)經(jīng)驗。磨課活動是對教師發(fā)展的一種促進，也是對教師成長的一種磨礪，大家從中受益良多。本學期的磨課活動對提升教師的專業(yè)素質(zhì)、營造良好的教研氛圍有了極大的促進，取得了預期的效果。

五、積極開展課題實驗研究工作

（一）國家級課題研究 我校英語學科參與了“點讀筆在英語教學中的運用”的國家級課題研究。在市領(lǐng)導來我校調(diào)研時，孫國軍老師執(zhí)教的實驗課受到高度評價。參與研究的英語老師在給領(lǐng)導匯報交流后受到市領(lǐng)導的充分肯定，被領(lǐng)導評價為現(xiàn)階段全市此課題研究最好的研究組。

（二）縣級課題

本學期，學部結(jié)合實際情況，申請了五個縣級課題，語文組兩個，數(shù)學組一個，美術(shù)課題一個，音樂課題一個，均立項通過。學校精選了五名課題負責人對課題實驗工作全權(quán)負責，教師們在平時課堂中積極探索，大膽實驗，總結(jié)出了許多寶貴的經(jīng)驗。賈云紅、賈延軍、王鑫眾、李新春、丁瑞敏等十幾位老師在課題研究中所撰寫的論文均獲縣級一等獎。

（三）校級課題

為了讓老師們?nèi)巳藚⑴c課題研究，老師們立足身邊問題，搞好“草根”課題研究。本學期，我校共申報了74個小課題的研究。教研室為老師們發(fā)放了全縣統(tǒng)一印制的小課題研究手冊，在手冊的指引下，老師們扎扎實實搞好自主研究，對提高教育教學質(zhì)量起到了很好的促進作用。

本學期，學部領(lǐng)導高度重視課題研究工作，專門設(shè)立了教科研獎項，提高了老師們課題研究的熱情。本學期教科研成果獎金共計4770元，將于學期末發(fā)放給獲獎教師。領(lǐng)導的關(guān)注與督導提高了實驗的真實、有效性，對提高教師科研水平，深化教學改革，都起到了很好的促進作用。

第三篇：政治處主任工作總結(jié)

政治處主任工作總結(jié)

一、加強理論學習，增強黨性，提高了勝任本職的水平。

政治部門工作能否卓有成效發(fā)揮應(yīng)有的作用，可以說很大程度上取決于政治機關(guān)干部的素質(zhì)。政治處主任是部隊政治機關(guān)的組織者和領(lǐng)導者，只有不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，努力拓寬學識范圍，才能提高勝任本職工作的能力。我深深感到：做一名稱職的政工干部，肩負的責任重大。政治處是支隊黨委的辦事機關(guān)，又是部隊政治工作的領(lǐng)導機關(guān)，是管大事、管方向的工作，其黨性、政治性和政策性都很強。因此，我始終認為要搞好各項工作，提高自身的綜合素質(zhì)，尤其是增強黨性、提高自身的政治素質(zhì)尤為重要。只有理論成熟，政治上才能成熟。為此，一方面注重學習馬列的經(jīng)典名著，另一方面不斷領(lǐng)會鄧小平理論的精神實質(zhì)和部隊的政策規(guī)定，增強熟悉問題和解決問題的能力，非凡是通過學習xx大精神，進一步增強了事業(yè)心和責任感，理論和思想水平有了新的提高。工作中能把學到的系統(tǒng)理論知識與實際工作相結(jié)合，并較好此文來源于是文 秘 家 園地運用了xxxx重要思想指導自己的言行，用馬克思主義的立場、原則，觀察、分析和處理問題。通過理論學習和工作實踐，進一步明確了政治工作的生命線、首位和服務(wù)保證作用，增強了作為一名政工干部的責任感和光榮感。由于熟悉上到了位，因此甘于在政治工作崗位上自覺踐行xxxx重要思想，做到愛崗敬業(yè)，樂守清貧，耐得寂寞。工作中，較好地保持了清醒的政治頭腦，把握了政策和有關(guān)規(guī)定的尺度，堅持了正確的方向，堅持了原則，不見風使舵，不投機取巧，不親一批人，疏一批人，踏實工作，老實做事，較好地維護了政治工作者的良好形象，勝任本職的工作能力在實際中得到了有效提高。

二、堅持實事求是，調(diào)查研究，把握了開展工作的主動權(quán)。

大家都知道，支隊機關(guān)工作是溝通上級機關(guān)與一線部隊的橋梁，政治部門要為首長提供部隊的第一手材料，這就決定其工作的主動權(quán)來源于調(diào)查研究。只有了解部隊基本情況，工作起來才能得心應(yīng)手。為扎實有效開展工作，我在完成日常工作的同時，通過多種途徑了解部隊的政治工作情況，并保持平常的心態(tài)，根據(jù)工作職責和工作需要，盡可能把握更多的情況，因此能及時、直接、準確地把握了部隊的第一手材料。通過解剖，了解了各大、中隊的實際狀況和支隊存在的一些帶傾向性的問題，在指導部隊落實各項工作中，有效防止了照搬照套的傳統(tǒng)做法，開展工作做到了有預見性和針對性，效果較好。如在組織部隊執(zhí)法為民教育中，通過調(diào)查摸底和座談了解，較好地把握了干部隊伍和部隊的存在問題，與政治處同志進行了較深層次的分析，為支隊黨委確定教育和開展活動方案，制定有效措施和解決隊伍中帶傾向性的問題提供了依據(jù)和決策的條件。今年初根據(jù)總隊政治工作要求，制定了部隊政治工作計劃，從內(nèi)容到方法、步驟都作了比較周詳?shù)陌才拧Ｔ趯嵤┲?，注重跟蹤、檢查和指導，抓好每一個環(huán)節(jié)的落實。如今年進行的幾個專題教育中，從教育預備會到教案定稿、上課及檢查驗收，做到全程參與，教育效果明顯。平時通過下基層調(diào)查了解和隊伍思想分析會等形式，較全面把握了部隊的思想動態(tài)，為支隊黨委工作決策提供了較詳盡的資料，同時也為抓好部隊思想政治工作提供了依據(jù)，奠定了基礎(chǔ)。又如在抓基層黨組織建設(shè)中，根據(jù)xx大提出的新要求，理論與實際相結(jié)合，提出了加大指導力度，增強基層黨組織活力的想法，并在實際中加以應(yīng)用，取得了較好的效果。在干部調(diào)配使用過程上，深入細致，堅持任人唯賢，今年兩次擬定支隊多名干部調(diào)配方案時做到了既有利于部隊建設(shè)，又合理使用干部，有利于個人成長、進步。因考察全面，調(diào)配合理，用人得當，黨委滿足，用人單位滿足，干部本人滿足。今年來，已找支隊機關(guān)及大、中隊干部談心__多人（次），較好地把握了干部隊伍的現(xiàn)狀，保持了干部隊伍的思想穩(wěn)定，為確保部隊各項任務(wù)完成提供了有力保證。同時，作為支隊的督察長，經(jīng)常利用自己的休息時間不辭辛勞下基層檢查督導工作__多次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并跟蹤整改落實，為部隊各項工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

三、講究工作方法，加強溝通，提高了團結(jié)協(xié)調(diào)的能力

工作中能與其他部門和同志密切配合，能緊緊圍繞部隊實際和黨委意圖，在政治首長的領(lǐng)導下積極主動工作。自己從事政治工作時間雖然不長，但凡事都能親力親為，并積極做好協(xié)調(diào)工作，盡心盡責。擔任政治處主任以來，因崗位非凡，工作涉及面較廣，因此在看問題，作計劃，擬寫文稿時都能領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，著眼于部隊的全面建設(shè)，自覺擴展工作思路，把政治工作與全部隊工作及支隊既定的目標聯(lián)系起來，緊緊圍繞部隊全面建設(shè)和防火執(zhí)勤滅火這個中心進行工作。平時重視與同事探討政治工作中的問題，尋找不足和薄弱環(huán)節(jié)，啟發(fā)引導大家開動腦筋思考問題，為支隊提供了不少抓部隊建設(shè)的想法和建議，勝任參謀角色。自己作為一名政工干部，能擺正自身的位置，恰到好處地處理與上級領(lǐng)導、各部門及本部門同志之間的關(guān)系。在對外交往中，注重把握政策和原則尺度，做到有理、有利、有節(jié)，警政、警民關(guān)系融洽。對基層大中隊的干部提出的問題及時給予解答，并從政治上、思想上、生活上予以幫教。

四、做到求真務(wù)實，保證質(zhì)量，提高了抓工作落實的能力

由于自己的職務(wù)和非凡的職責，因此干的工作比較繁雜，對于一些重大或瑣細、臨時性的事務(wù)都能樂于接受，并認真按時完成。如___工程開展、按綱建隊、貫徹落實五條禁令、黨風廉政建設(shè)工作、團委、督察都能按職責分工，想方設(shè)法抓落實。一年來，還根據(jù)支隊黨委的安排，先后配合或參與組織了多次較大的活動。組織開展了系列文體活動，如籃球比賽、演講比賽、黨史知識競賽等。另外，先后參與起草和審核了支隊政治處工作計劃，多項學習教育專題總結(jié)，調(diào)查報告等材料。這些工作不少是在節(jié)假日或休息時間所做，但從未有半句怨言，工作質(zhì)量也較高，思路較清楚，領(lǐng)導滿足。

第四篇：物業(yè)管理處主任工作總結(jié)

物業(yè)管理處主任工作總結(jié)

總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理處主任工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

公司在陳剛經(jīng)理的帶領(lǐng)下組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序，形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務(wù)至誠、精益求精、管理規(guī)范、進取創(chuàng)新”的全新服務(wù)理念。

現(xiàn)就物業(yè)專業(yè)工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室工作

(一)日常工作

1、因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，辦公室迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：《xx物業(yè)有限公司制度匯編》、各崗位人員職責、管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺、部分制度的上墻明確了職責，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

2、制作并安裝溫馨公示牌、信息公示欄以及草坪標識牌，規(guī)范小區(qū)日常生活。

3、籌備組織業(yè)主大會，完善小區(qū)監(jiān)督機制并且加強與業(yè)主各項信息的溝通，使xx物業(yè)成為xx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)首家真正正式組織召開業(yè)主大會的公司，做行業(yè)的領(lǐng)跑者。

4、接受業(yè)主維修服務(wù)的報修全年共有1000余件，并且積極協(xié)調(diào)解決。

對未過保修期的太陽能、陽臺門窗、可視對講、防盜門、電梯以及其他方面的報修積極聯(lián)系廠家，針對太陽能、門窗以及電梯報修率過高的問題以書面報告的形式向上級領(lǐng)導反映并且協(xié)商解決。

對2號樓、3號樓天井蓋漏雨，地下車庫漏水，小區(qū)下水管道排水困難、墻體瓷磚脫落等工程遺留問題找房地產(chǎn)開發(fā)部門協(xié)調(diào)解決。

對服務(wù)不到位的問題謙虛聽取意見并馬上制定解決方案，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決，給業(yè)主一個滿意的答復。

5、全年共辦理新業(yè)主入住149戶，辦理裝修相關(guān)事宜58項。到20xx年12月31日交鑰匙213戶，未領(lǐng)鑰匙22戶其中包括4戶未售。

6、組織專業(yè)知識的培訓，學習專業(yè)知識，加強全體員工的專業(yè)化技能，提高業(yè)務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、標準化水平。

7、督促各部門工作，組織各項工作會議，發(fā)揮集思廣益的作用，進一步完善工作。

8、小區(qū)設(shè)立意見箱，及時采集業(yè)主建議，謙虛謹慎糾正工作中存在的不足，并且就業(yè)主存在異議以及誤解的工作，在第一時間內(nèi)向業(yè)主做出解釋，保證與業(yè)主的溝通。

9、協(xié)助集團經(jīng)管部做好“業(yè)主問卷調(diào)查分析報告”，并且從中發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)過程中的差距，并且就業(yè)主提出意見以及建議立刻落實解決。

10、20xx年9月27日集團組織召開物業(yè)、地產(chǎn)工作分析會議，集團總經(jīng)理任總提出物業(yè)服務(wù)工作中存在的十大問題并且提出物業(yè)工作目標，即到20xx年年底物業(yè)公司在服務(wù)水平、管理水平上要達到xx開發(fā)區(qū)一流水平，到20xx年年底達到xx市一流水平。辦公室根據(jù)此次會議組織全體員工學習會議精神，逐個發(fā)言總結(jié)工作中存在不足，并提出今后改正方案，把此次會議作為今后工作新的起點，以更高的標準要求自己，絕不辜負集團對我們的厚望。

(二)加強小區(qū)精神文明建設(shè)

1、在奧運會舉行之際，我們加大了奧運的宣傳力度，打出“為奧運加油，為奧運喝彩”的標語，同時加大了奧運知識的宣傳，加強了小區(qū)精神文明建設(shè)，營造了小區(qū)良好的文化氛圍。

2、加強消防常識的宣傳，提高業(yè)主的自我防范意識。

3、在小區(qū)門口安置兩臺便民服務(wù)車，方便業(yè)主出入搬運物品，此項創(chuàng)新服務(wù)成為xx開發(fā)區(qū)首例，得到了廣大業(yè)主的一致好評，得到領(lǐng)導的認可，同時加強小區(qū)業(yè)主互幫互助的意識，提高小區(qū)精神文明建設(shè)。

(三)協(xié)調(diào)解決問題1、3號樓2單元702住戶家墻體出現(xiàn)裂縫，物業(yè)積極與房產(chǎn)工程部門溝通，最后協(xié)商解決，給業(yè)主一個滿意的答復。

2、1號樓1單元1101是一對老夫婦，剛搬家就出現(xiàn)房屋大面積漏水、陽臺門出現(xiàn)漏縫、太陽能不熱等問題，物業(yè)人員進行了逐一解決，得到業(yè)主的好評。

3、建行家屬樓大部分業(yè)主建議將取暖方式改為一戶一閥，物業(yè)公司為建行家屬樓廣大要暖用戶考慮，負責協(xié)商個別意見分歧較大的業(yè)主，并且聯(lián)系工程人員，主動為業(yè)主排憂解難，最后搶在冬季到來之前成功完成建行家屬樓一戶一閥改造。

4、由于建筑施工問題，小區(qū)高層玻璃幕墻出現(xiàn)漏雨現(xiàn)象、陽臺窗戶出現(xiàn)玻璃漏氣現(xiàn)象，物業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，積極與xx港建筑集團溝通協(xié)商解決，最后xx港建筑集團與物業(yè)簽訂責任狀，保證20xx年春季將問題集中解決。

5、經(jīng)過鍋爐設(shè)備改造，鍋爐房能源得到了最大限度的節(jié)約，20xx年—20xx年供暖面積為13204.79㎡，20xx年—20xx年供暖面積為20446.92㎡，平均節(jié)煤7.28㎏/㎡·月。

6、地下車庫各單元門禁管理存在漏洞，發(fā)現(xiàn)問題后工程部門立即做出解決方案，并積極聯(lián)系鎖王，在最短的時間內(nèi)將問題解決，是業(yè)主的安全進一步得到保障。

(四)收費情況

截止到12月31日收取xx年物業(yè)費：1xx732元；電梯費14698.69元，預收xx年物業(yè)費54949.99元，預收xx年電梯費16945.3元，收取取暖費5101xx.28元，裝修監(jiān)管費40600元，車庫車位物業(yè)費1058元，門禁智能扣1660元，基本保證了本小區(qū)物業(yè)管理工作的正常進行。

二、工程部門工作1、20xx年9月我們通過對地下車庫照明的改造，用15W節(jié)能燈替代60W普通白熾燈，最主要的是我們發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計照明距離太近沒有必要安裝過多的照明設(shè)備而且有部分白熾燈已經(jīng)壞損，雖然已經(jīng)達不到照明的`效果但還是與正常白熾燈一樣浪費電能，經(jīng)過工程工作人員的改造現(xiàn)每天的用電量比未改造前至少節(jié)省15000W/h,通過對比今年比去年節(jié)電5475000W/h,共節(jié)約電費3000元。

2、為確保安全渡過雨季汛期，今年按照年初制定的維保養(yǎng)護計劃，完成各樓避雷接地檢測，同時對配電室高壓絕緣用品進行了檢測。

3、除按期完成制定的維保養(yǎng)護計劃外，平日注意加強對公共區(qū)域照明、安全指燈、機房照明的巡視檢修。

4、配合電業(yè)局對小區(qū)供電線路的改造；配合房地產(chǎn)工程部門解決小區(qū)未完善事宜；配合二次加壓水泵廠家對設(shè)備的保養(yǎng)，鍋爐供暖期間負責鍋爐房各項設(shè)備的維修，并協(xié)助鍋爐工的日常工作，做好鍋爐工與辦公室人員的溝通，在這期間工程維修人員連續(xù)加班。

5、加強房屋裝修的管理。今年為業(yè)主辦理裝修手續(xù)58戶，為加強對裝修戶的監(jiān)督管理，對私搭亂建、侵占公攤的行為堅決給予制止，并提示裝修戶一切按照裝修管理協(xié)議及消防治安協(xié)議去施工，一律辦理裝修手續(xù)，嚴格控制無證施工、違章施工，并堅持每戶進場前做好室內(nèi)防水的閉水實驗，保證施工質(zhì)量，維護業(yè)主的利益。

6、電梯保養(yǎng)維護。本小區(qū)電梯由富士電梯公司負責每月做一次維護保養(yǎng)。我工程人員配合進行監(jiān)督實施，并負責每日電梯運行巡視檢查，做好記錄，隨時對電梯的運行狀況實施監(jiān)測，做好電梯運行的管理工作，保證了業(yè)主乘坐電梯的安全。

7、協(xié)助辦公室處理業(yè)主報修，使有關(guān)工程報修方面的工作有了頭緒。

三、保潔工作

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃小區(qū)院內(nèi)、天臺、走廊、地下車庫、小區(qū)前院等全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。

2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，實行業(yè)主監(jiān)督制，每月不定期檢查，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，也取得了顯著的效果。

20xx對管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了各項榮譽稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié)：

1、本職工作：

時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導各主管日常工作事務(wù)，上報管理處日常工作情況，對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛。

2、日常管理：

我在日常的管理工作中，加強內(nèi)部管理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。

對不合格服務(wù)進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導下，我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元；

3、加強與業(yè)主的溝通和交流：

經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。

對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

4、定期培訓：

依據(jù)辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據(jù)培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務(wù)質(zhì)量進一步的提高，員工的服務(wù)水平更進一步的加強。

5、關(guān)心員工生活：

我經(jīng)常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結(jié)意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質(zhì)量，加強了管理處的團隊合作精神。

20xx，在公司各個領(lǐng)導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷的進取，完成公司領(lǐng)導交給的各項工作，做自己成為一名真正的恒達物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！

第五篇：教務(wù)處主任工作總結(jié)

工 作 總 結(jié)

自任命教務(wù)主任以來，我主要負責教學管理，教學常規(guī)，教學督導等工作。幾年來我用九個字形容：任務(wù)重，要求高，壓力大。在工作中，我以求真務(wù)實的態(tài)度，顧全大局，融合群體，自覺做到“幾不”，即工作時間長不計較，工作任務(wù)重不叫苦，做的事情多不厭煩。幾年來在校長的正確領(lǐng)導下，各位領(lǐng)導和同事的幫助下，我很快適應(yīng)了新的角色?，F(xiàn)就幾年來的工作述職如下，懇請領(lǐng)導和同事們給予指導。一、一絲不茍抓常規(guī)，常規(guī)不失落

常規(guī)工作約定俗成，是教學工作穩(wěn)步推進的“必修課程，”在過去的幾年里，教務(wù)處自始至終保持著常規(guī)工作的“本色”，在做好上級布置的各項工作的同時讓常規(guī)不失落，永葆常規(guī)工作的經(jīng)常性、規(guī)范化。一是抓好常規(guī)教學，由于敦促到位，檢查及時，教師們均能按要求備夠課，備好課，上好課，做好常規(guī)工作。二是組織好校級公開課、觀摩課，或指導、或交流、或評議，促進課堂教學質(zhì)量的提高，三是配合電教中心做好教師每次考試教學成績的積分計算并督促教師做好試題分析，學生分析并制定改進措施。四是在全體教師的配合下配合各年級組組織了月考，期中考，期末考，使的考試有條不紊，繁而不亂?？荚嚱Y(jié)束后，對每次考試情況作了較詳盡的質(zhì)量分析。五是加強對教師備課、上課、批改作業(yè)、教研組活動情況等業(yè)務(wù)常規(guī)進行了細致的檢查和督促。

二、持之以恒抓教研，教研不虛浮

學校的教研工作是學校的生命力所在，開展了豐富多彩的校本教研工作，一是開展了富有成效的每周教研活動，在各教研組長的精心組織下，或指導、或交流、或評議，促進課堂教學質(zhì)量的提高。二是組織了信息技術(shù)與課程整合說課比賽，并最終為我校贏得了榮譽。三是在繁忙的工作之余，認真研讀、分析、總結(jié)教材。四是鼓勵教師積極發(fā)表論文或參加論文比賽。

三、理直氣壯抓質(zhì)量，質(zhì)量步步高

學校的生命系于質(zhì)量，質(zhì)量的優(yōu)劣在于課堂，依據(jù)開學初教學計劃提出的教學工作要走進課堂，走進學生的思路，做了一定的工作。一是依照教學工作計劃，每周如期進行公開課活動，號召教師都參與到聽課活動當中，每周評出的最佳課堂質(zhì)量都較高，達到了活動的目的。二是積極鼓勵引導教師接受新的教學理念，采用新的教學模式，真正的調(diào)動學生學習的積極性，努力提高課堂效率。三是始終樹立質(zhì)量意識，利用周公開課活動，結(jié)合教研活動，深入教師課堂中，特別是對青年教師或剛進入的教師及時的進行交流和反饋，力爭使每節(jié)課都達到聽課有效，上者有提高的目的。四是協(xié)調(diào)和指導畢業(yè)班工作，確保教學，任務(wù)的全面落實和教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

四、健全組織，讓教師感知新課程，推廣新課程改革教學模式

為保證新課程改革的順利實施，發(fā)揮組織的管理功能，保證新課程實驗的順利實施。幫助教師準確理解和把握高中新課程的理念、目標、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容定位和教學要求，了解高中新課程實施的情況，學習借鑒成功經(jīng)驗，促進教學觀念和教學行為的轉(zhuǎn)變，提高了教師實施新課程的能力和水平，為順利推進高中新課程改革提供師資保障。一結(jié)合學科特點，開展多元化綜合實踐活動，激發(fā)學生學習興趣，提高教學質(zhì)量。二關(guān)注社會生活熱點，貼近學生生活實際，進行有益的社會調(diào)查活動，使文化課知識得到有益的應(yīng)用。我校在綜合實踐活動中，注意引導學生從生活實踐中挖掘素材，來探索和解決一些具體問題。三重視活動課程的引導，培養(yǎng)學生動手動腦的創(chuàng)新能力，使實踐與理論緊密結(jié)合，指導學生掌握正確的學習方式。通過勞動技術(shù)培訓，使學生動手機會得以落實，使學生的動手實踐能力和創(chuàng)新精神不斷得到提升。四積極參加社會公益活動，組織學生向災(zāi)區(qū)捐款，使學生在社會綜合實踐中了解社會，提高綜合素質(zhì)。

五、工作中的反思

一是抓教師業(yè)務(wù)能力，走進教師，走進學生，但實際走得不是很近，教學水平的計劃做的不是很好。二是對過程性的管理與指導檢查做得不好，有忽冷忽熱之感，使得有些環(huán)節(jié)放松。三是對有些工作按部就班，沒有很好的調(diào)動教師們的積極性，也沒有勤動腦思考調(diào)動教師積極性的辦法。使得有些教研活動氛圍不濃厚，教師對待工作熱情不高。四是還不能用全新的思維和方式開創(chuàng)性的開展工作，缺乏創(chuàng)造性的開展工作的意識和魄力。

總之在今后的工作中，我將加強學習，努力工作，克服不足，努力做好自己的工作。

武都八一中學教務(wù)處主任 李青云

二0一二年二月二十六日

工 作 總 結(jié)

李青云

二0一二年二月二十六日