第一篇：企業(yè)教練技術(shù)

最有效的管理技術(shù)—企業(yè)教練技術(shù)隨著中國加入WTO，我國企業(yè)所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻：

全球化競(jìng)爭加劇，技術(shù)發(fā)展迅猛，顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高，人才爭奪戰(zhàn)日益激烈……越來越多的企業(yè)開始重視人力資源開發(fā)與管理，提高企業(yè)中“人”的能力，已成為管理者的當(dāng)務(wù)之急?！捌髽I(yè)教練技術(shù)”作為一種最新、最實(shí)用、有效的管理技術(shù)，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個(gè)人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。教練技術(shù)的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

企業(yè)教練技術(shù)起源于二十世紀(jì)九十年代的美國。作為一種新穎有效的管理技術(shù)，從一誕生起就已被歐美企業(yè)廣泛運(yùn)用。如美孚石油、IBM公司、寶潔公司、國泰航空、愛立信、BPAMOCP石油公司、英國航空公司、柯達(dá)公司等多間國際著名企業(yè)。

企業(yè)教練技術(shù)與傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目區(qū)別

越來越多的中國企業(yè)開始重視培訓(xùn)，越來越多的員工把公司提供的培訓(xùn)情況當(dāng)作自己擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，但是，越來越多的公司發(fā)現(xiàn)他們的培訓(xùn)沒有很大的效果，員工也苦不堪言，誰造成了這一切？究其原因，是企業(yè)在重視員工培訓(xùn)的同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)也走入了某些誤區(qū)，企業(yè)培訓(xùn)效果就因?yàn)檫@些誤區(qū)的存在而事倍功半。

1.培訓(xùn)效果

傳統(tǒng)培訓(xùn)

據(jù)有關(guān)培訓(xùn)的研究結(jié)果表明，一般的培訓(xùn)僅產(chǎn)生10～20%的轉(zhuǎn)化率，即80～90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了，這是任何一個(gè)高績效企業(yè)都無法容忍的浪費(fèi)。結(jié)果導(dǎo)致：

員工—埋怨培訓(xùn)耽誤時(shí)間，不滿意培訓(xùn)效果，再培訓(xùn)積極性受失挫；

培訓(xùn)部—備受公司高層管理者指責(zé)；（項(xiàng)目選擇不好等等）同時(shí)指責(zé)員工 “現(xiàn)在這些人的素質(zhì)真差”等等；

領(lǐng)導(dǎo)層—由于企業(yè)花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力來搞培訓(xùn)而最后效果卻不明顯，因此對(duì)培訓(xùn)失望，痛心之余不在做培訓(xùn)。

教練技術(shù)

1997年歐洲【公眾人事管理】發(fā)表關(guān)于參與企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后的報(bào)告顯示：

通過企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后能增加22.4%的生產(chǎn)力；

通過培訓(xùn)并加“教練”的能增加88%的生產(chǎn)力。

公眾人事管理（1997）年冬，第26卷，第四版，第461頁

創(chuàng)意領(lǐng)袖中心（The Center of Creative Leadership）1997年的報(bào)告：據(jù)美國調(diào)查顯示，在所有實(shí)行“教練”制度的公司，其中77%認(rèn)為，采取有系統(tǒng)的教練能夠降低員工的流失率及改善整體表現(xiàn)。

2.培訓(xùn)方式

傳統(tǒng)培訓(xùn)顧問式

為具體的問題提供咨詢、解答和解決途徑，問題解決者。

教練技術(shù)培訓(xùn)教練式

從拓寬人的信念入手，著眼于“激發(fā)人的潛能”。教練不是幫學(xué)員解決具體問題，而是利用教練技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài)，提供一面鏡子，使學(xué)員洞悉自己——理清自己的狀態(tài)和情緒，及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

教練不是顧問，不提供解決方案，而讓你自己去發(fā)現(xiàn)；

教練不是老師，不會(huì)告訴你問題的答案；

教練不是心理醫(yī)生，不會(huì)去平復(fù)你的情緒，而是讓你自己管理情緒； 教練不針對(duì)你的過去，而關(guān)心你的未來；

教練“對(duì)人不對(duì)事”，反對(duì)“對(duì)事不對(duì)人”。

3.培訓(xùn)老師與學(xué)員關(guān)系

傳統(tǒng)培訓(xùn)老師或咨詢?nèi)藛T的關(guān)系。

教練技術(shù)合作伙伴關(guān)系。在信任及建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過一系列的教練技巧帶你去看你自己思維模式、行為模式，以及他們?cè)谑裁吹胤较拗屏四闳〉贸晒?。教凡換嶠棠憔嚀褰餼鑫侍獾姆椒?，更矒Q崠閎ネ瓿贍愕墓ぷ鰲?/P>

4.培訓(xùn)方法

傳統(tǒng)培訓(xùn)填鴨式（教授）

“專家或?qū)熤v，學(xué)員聽”，一味的灌輸，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)枯燥、效果不好的弊病，使員工失去對(duì)培訓(xùn)的興趣。

教練技術(shù)指導(dǎo)

正如伽利略所說：“你無法教人任何東西，你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西?！薄敖叹氈笇?dǎo)”絕對(duì)不是為了讓對(duì)方“知道”一些事情，而是為了讓被指導(dǎo)對(duì)象真正會(huì)做一些事情，并且必須深刻理解背后的“究底”，具備分析、調(diào)整和處理的能力，從而在復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中能夠靈活運(yùn)用。能力無法教授，因此，“教練指導(dǎo)”的本質(zhì)是：塑造能夠讓被指導(dǎo)對(duì)象有所發(fā)現(xiàn)的環(huán)境，通過幫助被指導(dǎo)對(duì)象加工處理自己的經(jīng)驗(yàn)，從而形成在現(xiàn)實(shí)中可以靈活運(yùn)用的能力。具體方法有：

1）體驗(yàn)式學(xué)習(xí)(experiential learning)

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，又稱“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)”、“活動(dòng)學(xué)習(xí)”或“互動(dòng)學(xué)習(xí)”，是先由學(xué)員自愿參與一連串活動(dòng)，然后分析他們所經(jīng)歷的體驗(yàn)，使他們從中獲得一些知識(shí)和感悟(insights)，并且能將這些知識(shí)和感悟應(yīng)用于日常生活及工作上。它的特點(diǎn)就是你必須要通過自己的親身體驗(yàn)才能掌握，而你一旦掌握，就很難忘記。如生活中的游泳、滑旱冰、騎自行車、學(xué)駕駛等等，都屬于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)由既獨(dú)立又密切關(guān)聯(lián)的五個(gè)環(huán)節(jié)組成，五個(gè)環(huán)節(jié)如下：

體驗(yàn)：此乃過程的開端。參加者投入一項(xiàng)活動(dòng)，并以觀察、表達(dá)和行動(dòng)的形式進(jìn)行。這種初始的體驗(yàn)是整個(gè)過程的基礎(chǔ)。

分享：有了體驗(yàn)以后，很重要的就是，參加者要與其他體驗(yàn)過或觀察過相同活動(dòng)的人分享他們的感受或觀察結(jié)果。

交流：分享個(gè)人的感受只是第一步。循環(huán)的關(guān)鍵部分則是把這些分享的東西結(jié)合起來。與其他參加者探討、交流以及反映自己的內(nèi)在生活模式。

整合：按邏輯的程序，下一步是要從經(jīng)歷中總結(jié)出原則或歸納提取出精華。并用某種方式去整合，以幫助參加者進(jìn)一步定義和認(rèn)清體驗(yàn)中得出的成果。

應(yīng)用：最后一步是策劃如何將這些體驗(yàn)應(yīng)用在工作及生活中。而應(yīng)用本身也成為一種體驗(yàn)，有了新的體驗(yàn)，循環(huán)又開始了。因此參加者可以不斷進(jìn)步。

2）“戶外展能”（Outward Bound）

圍繞著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等現(xiàn)代管理的中心問題，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要與參訓(xùn)者的人格特征，通過全方位的素質(zhì)培訓(xùn)，一方面使參訓(xùn)者重新認(rèn)識(shí)自我，重新定位自我，實(shí)現(xiàn)自我超越；另一方面，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，以全信的方式凝聚企業(yè)的向心力。

3）輕松自由的學(xué)習(xí)環(huán)境

在整個(gè)的培訓(xùn)中，導(dǎo)師還將通過游戲、二人對(duì)話等方式，不知不覺中在輕松、自如的氛圍中去認(rèn)識(shí)自我、突破自我、超越自我。令參與學(xué)習(xí)者能由被動(dòng)的吸收變?yōu)橹鲃?dòng)的吸引，并加以己化。

5.培訓(xùn)老師

傳統(tǒng)培訓(xùn)導(dǎo)師

學(xué)院派—學(xué)院派將注意力放在國家的行業(yè)政策研究和教育機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)引進(jìn)上。他們?nèi)狈M(jìn)入企業(yè)參與管理的機(jī)會(huì)。學(xué)院派往往被企業(yè)的經(jīng)營管理者視為“酸儒”

經(jīng)驗(yàn)派—把自我成長的過程變成純粹的積累實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的過程?！蔼M隘的行業(yè)視野”是固步自封，流于平庸的經(jīng)驗(yàn)派底氣不足的根源。絕大部分從業(yè)人員幾十年如一日“單線成長”，目光從來沒有離開過本行業(yè)的特定的崗位，更不要說跨

越行業(yè)的社會(huì)科學(xué)成果了。他們自認(rèn)為是專家和行家。其實(shí)，固定流程是最沒有價(jià)值的，企業(yè)的流程必須根據(jù)市場(chǎng)變化、顧客需求變化而不斷調(diào)整和優(yōu)化。

教練技術(shù)的教練

均從事教育、管理工作多年，并曾出任國內(nèi)大型企業(yè)CEO近十年，形成了一系列的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在此基礎(chǔ)上每一位教練必須成成為“國際專業(yè)教練協(xié)會(huì)”（International Association of Professional Coaches）認(rèn)證的“專業(yè)教練”，同時(shí)持有“NLP（身心語言程序?qū)W）”執(zhí)行師證書。導(dǎo)師多年來致力于“企業(yè)教練技術(shù)”在本土企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)踐，通過不斷的融合、創(chuàng)新和完善，吸取國外企業(yè)文化精髓和領(lǐng)導(dǎo)智慧，形成一套獨(dú)到、有效并適合本土企業(yè)的“企業(yè)教練技術(shù)”。

6.總結(jié)

通過以上對(duì)比可以得知，美國企業(yè)教練技術(shù)起源于歐美，是歐美流行多年的管理技術(shù)，該技術(shù)凝聚了歐美企業(yè)家進(jìn)入知識(shí)型社會(huì)近十幾年的管理智慧，是一套能夠激發(fā)企業(yè)、員工最好表現(xiàn)，增加效益、達(dá)成目標(biāo)的有效管理技術(shù)。專家預(yù)測(cè)：企業(yè)教練于未來數(shù)年間將發(fā)展成為最熱門乃至最具潛力的新興事業(yè)，企業(yè)教練是21世紀(jì)經(jīng)理人的嶄新角色。在企業(yè)中的具體作用有：

清晰員工或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益；

激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性；

使員工的心態(tài)由被動(dòng)待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)，素質(zhì)得以提升；

第二篇：企業(yè)導(dǎo)師制與教練技術(shù)

企業(yè)導(dǎo)師制與教練技術(shù)

導(dǎo)師制是一種教育制度，與學(xué)分制、班建制同為三大教育模式。導(dǎo)師制由來已久，早在十九世紀(jì)，牛津大學(xué)就實(shí)行了導(dǎo)師制，其最大特點(diǎn)是師生關(guān)系密切。導(dǎo)師不僅要指導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)，還要指導(dǎo)他們的生活。近年來，企業(yè)導(dǎo)師制已由世界500強(qiáng)企業(yè)悄然帶入中國，未來將成為企業(yè)管理和培訓(xùn)的一種新型模式。

企業(yè)導(dǎo)師制是指企業(yè)中富有經(jīng)驗(yàn)的、有良好管理技能的資深管理者或技術(shù)專家，與新員工或經(jīng)驗(yàn)不足但有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工建立的支持性關(guān)系。建立這種制度的初衷是為了充分利用公司內(nèi)部優(yōu)秀員工的先進(jìn)技能和經(jīng)驗(yàn)，幫助新員工和部分轉(zhuǎn)崗人員盡快提高業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)崗位工作的要求。這個(gè)概念發(fā)展到今天，導(dǎo)師的指導(dǎo)范圍已經(jīng)從專業(yè)技術(shù)擴(kuò)展到管理技巧甚至一些個(gè)人問題，而且并不只是針對(duì)新員工，而是針對(duì)企業(yè)內(nèi)每個(gè)人，認(rèn)為每個(gè)人都要發(fā)展，都應(yīng)該配備導(dǎo)師。導(dǎo)師制是在企業(yè)智力層面構(gòu)建的一種良好的工作學(xué)習(xí)氛圍和機(jī)制，是一種依靠企業(yè)內(nèi)部人才資源，快速培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)機(jī)制。

企業(yè)導(dǎo)師制在西門子推行已久，而它引入西門子中國，則要?dú)w功于現(xiàn)任西門子中國有限公司總裁兼CEO(首席執(zhí)行官)郝睿強(qiáng)博士。據(jù)郝睿強(qiáng)介紹，在他1993年供職于西門子醫(yī)療工程集團(tuán)磁共振業(yè)務(wù)部時(shí)，就擁有了他的第一位導(dǎo)師。郝睿強(qiáng)坦言，他當(dāng)時(shí)就覺得導(dǎo)師制是一個(gè)很好的培訓(xùn)方式，因?yàn)楣纠锊怀Ｒ姷母邔咏o自己做導(dǎo)師，幫助解決工作和生活中的問題?！拔腋业膶?dǎo)師學(xué)到了很多，也讓我意識(shí)到，我碰到過的很多問題也曾經(jīng)發(fā)生在我的導(dǎo)師身上。”郝睿強(qiáng)說。正因?yàn)槿绱?，?005年郝睿強(qiáng)成為西門子中國總裁兼CEO后，他就立即將導(dǎo)師制引入西門子中國。“面對(duì)很多年輕的中國人，我希望他們能夠具有國際化的思維和工作方式，而導(dǎo)師計(jì)劃能夠讓這些年輕人成長為出色的中國經(jīng)理人?！焙骂?qiáng)如此解釋在西門子中國啟動(dòng)導(dǎo)師制的原因。

西門子推行“企業(yè)導(dǎo)師制”的初衷是希望通過這種方法來打破固有的上下級(jí)關(guān)系，跳出以業(yè)務(wù)集團(tuán)為主的縱向條塊管理，并通過高級(jí)管理層的親自指導(dǎo)使頂尖人才得到綜合全面以及快速的發(fā)展。

在西門子中國，“企業(yè)導(dǎo)師制”是一種基于支持者(導(dǎo)師)與富有潛力、追求個(gè)人發(fā)展的年輕人(接受輔導(dǎo)者)之間的面對(duì)面交流機(jī)制。在為期18個(gè)月的輔導(dǎo)過程中，導(dǎo)師與接受輔導(dǎo)者定期晤面，導(dǎo)師會(huì)幫助被輔導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到其個(gè)人能力的發(fā)展空間，并向其傳授知識(shí)及對(duì)某些問題的見解，而這些對(duì)受輔導(dǎo)者的發(fā)展都是至關(guān)重要的。對(duì)于接受輔導(dǎo)的員工來說，這一輔導(dǎo)形式將有助于其個(gè)性發(fā)展、深入了解公司制度和工作流程、拓展社會(huì)技能、明辨職業(yè)發(fā)展路徑、獲得日常工作中的支持。對(duì)于導(dǎo)師而言，通過輔導(dǎo)可以將公司的價(jià)值觀傳遞給受輔導(dǎo)者，同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)自己在公司中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任感。

根據(jù)西門子中國方面提供的資料，西門子中國目前擁有120余名導(dǎo)師，均為各個(gè)業(yè)務(wù)部門和公司職能部門的高層管理人員。到目前為止，西門子中國已經(jīng)開展了三期導(dǎo)師項(xiàng)目，并計(jì)劃在今年4月實(shí)施第四期，參與該項(xiàng)目的員工總數(shù)已達(dá)到300人左右。西門子中國方面稱，受輔導(dǎo)者均具有較大的發(fā)展?jié)摿?，在未來?～5年內(nèi)會(huì)向更關(guān)鍵、更具戰(zhàn)略性的職位發(fā)展。

西門子中國強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)師制一方面可以幫助發(fā)展高潛質(zhì)人才，另一方面為員工自由規(guī)劃下一步職業(yè)發(fā)展提供了廣泛的空間。因此，在成功實(shí)施了兩年后，導(dǎo)師制作為西門子人才發(fā)展戰(zhàn)略的一項(xiàng)關(guān)鍵工作將在2008年持續(xù)開展下去。

實(shí)施“企業(yè)導(dǎo)師制”對(duì)企業(yè)有以下益處：

1、為企業(yè)發(fā)展提供最大的人才保障，解決了引進(jìn)人才的“水土不服”問題，縮短了引進(jìn)人才的“同化期”，保證企業(yè)的人才供應(yīng)。

2、增強(qiáng)同事親和力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。導(dǎo)師制使新員工在感覺上回到了校園，同事之間像同學(xué)一樣，前輩就像老師一樣，這樣的氛圍無疑會(huì)增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力以及合作精神。

3、有助于隱形知識(shí)的轉(zhuǎn)化。導(dǎo)師制就像以前的師父帶徒弟一樣，言傳身教，把許多不能通過或者很難通過媒體表達(dá)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散開來。

4、便于使新員工融入公司的文化。

要想把“企業(yè)導(dǎo)師制”很好地導(dǎo)入到企業(yè)中，需要一個(gè)長期堅(jiān)持過程：

首先，企業(yè)要有一套穩(wěn)定、清晰的企業(yè)文化系統(tǒng)。國內(nèi)企業(yè)象江淮汽車推行“學(xué)習(xí)型組織”已經(jīng)有十多年了，企業(yè)已經(jīng)形成了固定的價(jià)值觀和文化，在國外實(shí)行“導(dǎo)師制”的企業(yè)很多都是有著百年歷史的家族企業(yè)，只要這樣才能保證由導(dǎo)師傳達(dá)出來的價(jià)值觀能保持高度的一致性。

第二，導(dǎo)師制的推行要有一套完整的激勵(lì)機(jī)制，作為導(dǎo)師的老員工和領(lǐng)導(dǎo)愿意去輔導(dǎo)和幫助下屬成長，并且在下屬的成長中能夠體現(xiàn)作為導(dǎo)師的輔導(dǎo)價(jià)值。比較有代表性的是美國安利公司的內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)考核制度，它充分保證了導(dǎo)師制所發(fā)揮出來的優(yōu)勢(shì)。

第三，導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧的培養(yǎng)。導(dǎo)師一般對(duì)于被輔導(dǎo)者來說有著更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和更高的技術(shù)水平。但是，如何帶好下屬？如何與下屬建立起信賴的教練關(guān)系？如何激發(fā)下屬積極思考？如何讓下屬發(fā)揮智慧去創(chuàng)造更高的業(yè)績？這些都是目前企業(yè)管理者所缺乏的。香港職業(yè)訓(xùn)練局管理及督導(dǎo)委員會(huì)在《2005年管理及督導(dǎo)人員未來三年管理才能及訓(xùn)練需求調(diào)查報(bào)告》中發(fā)現(xiàn)，在未來管理者所需10項(xiàng)管理技能中，“教練和輔導(dǎo)下屬”的能力以47.45%排在第一位！

多年來我一直把培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部教練導(dǎo)師，推行教練文化，實(shí)行導(dǎo)師制度作為自己的使命，通過課程的培訓(xùn)讓管理者懂得如何運(yùn)用有效對(duì)話的技術(shù)，取出下屬的智慧，而不是一味的給方法，給答案。另外，教練的培訓(xùn)還不同于一般的TTT訓(xùn)練，教練注重的是導(dǎo)師對(duì)輔導(dǎo)者教練能力和架構(gòu)性思考能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)跟進(jìn)和系統(tǒng)思考的能力，而不是一時(shí)的舞臺(tái)呈現(xiàn)，因?yàn)樽詈玫呐嘤?xùn)場(chǎng)地是在企業(yè)的辦公室和車間里。

“教練不是一個(gè)課程，而是一個(gè)過程”是我多年從事教練工作最深刻的體會(huì)。從行為科學(xué)的角度看，一個(gè)新習(xí)慣的養(yǎng)成不是通過一堂課程就能達(dá)到的，需要持續(xù)的跟進(jìn)和輔導(dǎo)，企業(yè)導(dǎo)師制就是一個(gè)非常好的保障。

所以有人預(yù)言：未來3-5年內(nèi)，企業(yè)大部分培訓(xùn)將被企業(yè)內(nèi)部教練和導(dǎo)師所取代！

第三篇：企業(yè)培訓(xùn)游戲教練技術(shù)

企業(yè)培訓(xùn)游戲教練技術(shù)

時(shí)間：30分鐘

道具：七巧板若干套

游戲目的：讓主管學(xué)會(huì)如何進(jìn)行指導(dǎo)下屬

游戲操作方法：

1、導(dǎo)師先教方法給教練，大約3-4分鐘。具體方法是定義目標(biāo)，定義形狀，定義多邊形的每邊。

2、然后看誰教的快，由小組教練教會(huì)，然后由小組抽簽決定誰來代表小組進(jìn)行比賽。

3、可增加12秒限時(shí)完成項(xiàng)目，正確的進(jìn)行加分。

4、三分鐘練習(xí)，有誰擺不出來罰分。

教練技術(shù)的四個(gè)口訣“先說說看、做給他看、讓他試試看、旁邊在指導(dǎo)看看”

第四篇：教練技術(shù)

教練技術(shù)

教練（Coaching）,這種激勵(lì)潛能，提升效率的技術(shù)，以往多為體育界所用。近年來，經(jīng)過西方企業(yè)管理專家學(xué)者的悉心研究與實(shí)踐，已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力最新的有效管理技術(shù)。

教練常常被形容有如一面鏡子，以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài)，使對(duì)方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

在中國，首先運(yùn)用企業(yè)教練的都是一些大型外資企業(yè)，《逆風(fēng)飛揚(yáng)》這本書的作者吳士宏女士便是其一。她曾經(jīng)被稱為中國的打工皇后，而在這本書中，也詳細(xì)記載了她第一次被教練的情況。那時(shí)候，她剛從IBM到微軟擔(dān)任中國區(qū)總經(jīng)理，教練課程的學(xué)習(xí)是她初進(jìn)微軟上的第一節(jié)課。

經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和管理方式的不斷變革，使企業(yè)教練的發(fā)展也越來越快，很快的這門技術(shù)就在眾多國際型企業(yè)中百花齊放，例如：波音、麥當(dāng)勞，BP石油等等?！敦?cái)富》等知名媒體也將Coaching納入版面，而1992年成立的國際教練協(xié)會(huì)（ICF），預(yù)示著教練技術(shù)的發(fā)展開始規(guī)范和系統(tǒng)，并且向主流管理科學(xué)靠攏。為無數(shù)企業(yè)家所欽佩的GE前CEO杰克·韋爾奇在接受陽光衛(wèi)視楊瀾的專訪時(shí)，曾提到退休后的打算就是做一個(gè)企業(yè)教練。

作為推廣中國本土化教練文化的先鋒，宏才人力資本管理機(jī)構(gòu)早已洞悉這一世界趨勢(shì)，為令現(xiàn)代企業(yè)更大幅度地提高生產(chǎn)力、邁入世界先進(jìn)行列，近年來已在中國各地積極推廣教練文化及應(yīng)用技術(shù)，并取得眾多卓越成果。

概括的說，教練技術(shù)是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能，提升效率的管理技術(shù)。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心態(tài)，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。它的核心內(nèi)容是：教練以中立的身份，通過運(yùn)用聆聽、發(fā)問等教練技巧反映出被教練者的心態(tài)，從而區(qū)分其行為是否有效，并給予直接的反饋，使其洞悉自己、及時(shí)調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

教練技術(shù)被譽(yù)為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。對(duì)企業(yè)而言，它是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”和落實(shí)調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力的有效工具。對(duì)個(gè)人而言，它可以激發(fā)個(gè)人潛能，讓人創(chuàng)造佳績。通過10多年的發(fā)展，教練技術(shù)目前已逐漸成為一個(gè)新的行業(yè)和專業(yè)，它除了應(yīng)用于企業(yè)管理外，還廣泛應(yīng)用于心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系等個(gè)人成長及家庭、社會(huì)生活等諸多領(lǐng)域。

新世紀(jì)的管理者面臨新的課題，要求企業(yè)管理者適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、善于應(yīng)變、處事富于彈性而且能適應(yīng)不同的市場(chǎng)環(huán)境。因此，企業(yè)管理者需要一套新的管理理念，與員工建立一種不同的工作關(guān)系。從這個(gè)意義上說，教練技術(shù)是任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都不可缺少的能力。實(shí)際上，國外越來越多的企業(yè)管理人正以教練的角色去支持員工使其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)，員工也需要一位教練在背后支持他們不斷改善自己。

GE前任CEO杰克?韋爾奇在接受楊瀾的采訪時(shí)說,他退休以后要做企業(yè)教練。中國前足球隊(duì)總教練米盧36歲時(shí)上了教練技術(shù)課之后，其事業(yè)有了轉(zhuǎn)折。微軟前中國區(qū)總經(jīng)理吳士宏在其所著《逆風(fēng)飛揚(yáng)》一書中也對(duì)其在微軟中接受的教練技術(shù)課有精彩描述。據(jù)美國《商業(yè)周刊》統(tǒng)計(jì)，全美企業(yè)每年用于教練技術(shù)上的培訓(xùn)費(fèi)用超過100億美金（源自《中國企業(yè)家》）。

在我國，運(yùn)用過教練技術(shù)的樂百氏集團(tuán)主席何伯權(quán)說："教練員工是一項(xiàng)有價(jià)值的投資，因?yàn)榻叹毮艽龠M(jìn)員工的成長和發(fā)展，給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的效益。

擁有教練在企業(yè)管理界已大有人在，目前國外許多成功的企業(yè)家、高級(jí)主管、甚至營銷人員都有教練。在國際一些知名企業(yè)，都已有自己的專職教練。他們會(huì)向企業(yè)報(bào)出直接或建設(shè)性的回應(yīng)。如IBM就擁有一班專門教練，他們還專門組織員工學(xué)習(xí)掌握教練技術(shù)。

教練技術(shù)走向社會(huì)、走進(jìn)企業(yè)，是發(fā)展的必然趨勢(shì)。

我們可以很樂觀的預(yù)測(cè)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)來臨的時(shí)代，當(dāng)速度、互聯(lián)和無形成為這個(gè)時(shí)代的主要特征時(shí)，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)企業(yè)家、一個(gè)管理者、甚至一個(gè)普通工作者均需要一個(gè)外職來為自己服務(wù)，幫助自己認(rèn)清周邊環(huán)境、清晰遠(yuǎn)景等，而教練無疑將是首選。因此，可以看出，教練技術(shù)普及雖尚需時(shí)日，但并不遙遠(yuǎn)。

教練作為一個(gè)專門的職業(yè)和專業(yè)已越來越壯大。預(yù)計(jì)在未來10年，教練這個(gè)行業(yè)將隨著經(jīng)濟(jì)的增長而迅猛發(fā)展，而眾多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)實(shí)現(xiàn)從管理到教練的角色轉(zhuǎn)變。

我們相信，在中國將有越來越多的人認(rèn)識(shí)教練、學(xué)習(xí)教練、使用教練，也有越來越多的人將逐漸成為教練型領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)教練。教練將會(huì)像律師、會(huì)計(jì)師一樣，成為一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)和行業(yè)。在企業(yè)中，教練會(huì)作為一種重要的管理技術(shù)和傳統(tǒng)管理方式相輔相成，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在不久將來，辦公樓里除總經(jīng)理辦公室，也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)教練室；同時(shí)個(gè)人教練及教練技術(shù)的公司課程亦將蓬勃發(fā)展。

五年后，在中國，某人在別人面前提起教練時(shí)，不會(huì)像現(xiàn)在聽到這樣的問句：“教練是什么？”而會(huì)問：“你的教練是誰？”或許，你在參加許多社交活動(dòng)時(shí)，你會(huì)聽到這樣的自我介紹：“大家好，我的職業(yè)是教練。”

教練技術(shù)

剛引入中國內(nèi)地時(shí)，有人說這個(gè)東西不適合中國國情。最先接受的都是港澳臺(tái)的華人，后來民營企業(yè)才開始接受。第一家接受教練技術(shù)訓(xùn)練的大型企業(yè)是何伯權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的樂百氏集團(tuán)，通過教練文化的導(dǎo)入取得良好效果。連續(xù)七年虧損的廣州十大特困戶之一的國營企業(yè)廣州物資集團(tuán)在內(nèi)部推行了教練技術(shù)，處級(jí)以上干部都接受了教練技術(shù)的培訓(xùn)，結(jié)果一年不到轉(zhuǎn)虧為盈，成為了納稅大戶。

1999年，中國電信和國家教育部認(rèn)可的中國電信網(wǎng)上教學(xué)中心，開辦在線教練訓(xùn)練，通過國際互聯(lián)網(wǎng)這一先進(jìn)傳播手段，讓更多企業(yè)人了解教練技術(shù)。2000年6月20日廣州舉辦了中國首次教練技術(shù)研討會(huì)。珠江三角洲地區(qū)一百多家企業(yè)、兩百多名管理者參加了會(huì)議，出現(xiàn)了臨時(shí)加座的火爆場(chǎng)面。面臨“入世”挑戰(zhàn)的中國管理者們表現(xiàn)出對(duì)教練技術(shù)濃厚的興趣。

除了一些知名大企業(yè)運(yùn)用教練技術(shù)之外，中山大學(xué)管理學(xué)院MBA中心首次在國內(nèi)將教練技術(shù)引入EMBA，并舉辦了“管理與教練”的訓(xùn)練課程。新的管理理念及體驗(yàn)式的訓(xùn)練方式令參加課程的師生們耳目一新，感覺拓寬了思路，在管理上多了一種新的選擇。

教練技術(shù)源于歐美，我們相信以后將會(huì)有更多卓有遠(yuǎn)見的機(jī)構(gòu)及人士在國內(nèi)積極推廣這項(xiàng)新技術(shù)。我們現(xiàn)在正在嘗試將中國傳統(tǒng)文化的精髓部分融入教練技術(shù)中，使這項(xiàng)新的管理技術(shù)在中國得以發(fā)揚(yáng)光大，并且更適合中國的企業(yè)及社會(huì)大眾。

教練技術(shù)在中國的初步推廣和應(yīng)用，使得越來越多的管理者開始談?wù)撨@種新的管理理念。通過對(duì)教練技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新將能讓中國的企業(yè)迅速提升素質(zhì)，將人力資源有效地轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，提升自身的競(jìng)爭力，從而能夠在與國外企業(yè)的競(jìng)爭時(shí)處于不敗之地。

教練技術(shù)源于“學(xué)習(xí)型組織”理論的社會(huì)實(shí)踐；

是我國創(chuàng)建和諧社會(huì)提升國民整體素質(zhì)的強(qiáng)有力工具。

學(xué)習(xí)型組織作為90年代以后興起的管理科學(xué)最新前沿，已經(jīng)受到眾多管理學(xué)家和企業(yè)管理者的矚目：大批理論研究成果如雨后春筍般涌現(xiàn)，而跟風(fēng)挺進(jìn)的企業(yè)更是趨之若鶩，唯恐落人之后而錯(cuò)失良機(jī)。有人預(yù)言：21世紀(jì)最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織！

學(xué)習(xí)型組織是這么一種組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型公司是促使公司中的每一個(gè)成員都努力學(xué)習(xí)，并不斷改革自身的組織。

在2001年5月，江澤民同志提出了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”的主張，獲得廣泛的響應(yīng)。面對(duì)21世紀(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，江澤民同志指出，我們必須“構(gòu)筑終

身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”，“21世紀(jì)的中國應(yīng)處處為人人皆學(xué)之邦”。這是順應(yīng)歷史潮流、富有時(shí)代精神的戰(zhàn)略構(gòu)想，也是推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)民族振興的必然要求。學(xué)習(xí)型組織的根本是以人為本，學(xué)習(xí)型組織的靈魂是持續(xù)創(chuàng)新，而學(xué)習(xí)型組織的核心就是系統(tǒng)思考。而學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)就是科學(xué)發(fā)展。因此，學(xué)習(xí)型組織既是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，也是科學(xué)發(fā)展觀的根本要求；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織既是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的重要載體，也是實(shí)現(xiàn)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體路徑。中國學(xué)習(xí)型組織建設(shè)從來沒有象今天這樣肩負(fù)著如此重大的責(zé)任、承載著如此光榮的使命，從來沒有象今天這樣強(qiáng)烈地扣動(dòng)著時(shí)代的琴弦、扣擊著人們的心靈！我們深信，中國學(xué)習(xí)型組織建設(shè)一定會(huì)以更加矯健、更加迅捷的步伐走向繁榮、走向未來！

宏才在教練技術(shù)本土化研究和開發(fā)處于領(lǐng)先地位

1．與中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合

教練技術(shù)發(fā)端于20世紀(jì)末的體育教練實(shí)踐，經(jīng)過了整合提煉并在企業(yè)界廣為運(yùn)用獲得了巨大成功的基礎(chǔ)上奠定了它作為上世紀(jì)末以來最為有效的企業(yè)管理方法之一。一種理論之所以能大行其道，深受歡迎，是與其內(nèi)在的文化特質(zhì)息息相關(guān)的。其實(shí)，教練技術(shù)的許多核心內(nèi)涵早已包含于博大精深的中國文化之中。比如，廣為流傳的教練技術(shù)先驅(qū)者添。高威教練網(wǎng)球的故事，其教練實(shí)踐的核心在于把被教練者自身的干擾降到最低從而最大化地發(fā)揮其自身的潛力以專一有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向的教練事例在中國傳統(tǒng)文化里比比皆是，其中“心無旁騖”的典故更是家喻戶曉；又如中國文化中關(guān)于“格物致知”的概念就與教練技術(shù)當(dāng)中的“區(qū)分”有異曲同工之妙；教練作為“鏡子”的作用大可溯源于中國文化的“觀照”之說。。。把發(fā)端于西方的教練技術(shù)引入中國大地并使之發(fā)芽開花，結(jié)出更為豐碩的成果，就必須賦予它更強(qiáng)的適應(yīng)性和生命力，而博大精深的中國傳統(tǒng)文化即是灌注于其中的強(qiáng)大的營養(yǎng)，使這門新興的企業(yè)管理技術(shù)能夠植根中國大地，并為中國企業(yè)創(chuàng)造出更多更大的業(yè)績。

2．以本土企業(yè)為服務(wù)對(duì)象

宏才人文教練機(jī)構(gòu)致力于推廣教練文化，服務(wù)于中國本土企業(yè)。教練技術(shù)作為源于西方的一門新興管理技術(shù)，它的受眾自然是歐美的企業(yè)界。教練技術(shù)被引入中國也就是近20年的時(shí)間，如何讓廣大的中國企業(yè)成為這門先進(jìn)管理技術(shù)的受益者，教練技術(shù)如何更加有效地支持中國企業(yè)做大做強(qiáng)一直是宏才人文教練機(jī)構(gòu)所關(guān)注和努力的方向。為此，宏才人文教練機(jī)構(gòu)對(duì)本土企業(yè)做了大量的分析研究，并針對(duì)本土企

業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，提供了許多適合中國企業(yè)特點(diǎn)的教練技術(shù)服務(wù)，有效地支持許多本土企業(yè)的發(fā)展，深受中國企業(yè)人的歡迎。

3．與中國當(dāng)代管理技術(shù)為研究方向

作為一門實(shí)用的企業(yè)管理技術(shù)，其創(chuàng)建和發(fā)展都有著與其相適應(yīng)的社會(huì)背景和潮流。宏才人文教練機(jī)構(gòu)引入教練技術(shù)的根本目的就是要讓廣大的中國企業(yè)從中受益。如何更好地服務(wù)于中國的企業(yè)，如何讓教練技術(shù)與中國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，宏才人文教練機(jī)構(gòu)為此做出了不懈的努力，把教練技術(shù)的研究與中國當(dāng)代管理技術(shù)的學(xué)習(xí)與研究相結(jié)合，為廣大的中國企業(yè)提供先進(jìn)適用的管理思想及方法。

4．與中國當(dāng)代企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合

步入21世紀(jì)，中國經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)日益明顯，中國企業(yè)必將面臨更多的挑戰(zhàn)和更大的競(jìng)爭，作為企業(yè)管理者就需要更大的氣度和更高的格局，需要更開闊的視野和更敏銳的洞察。為適應(yīng)中國企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，宏才人文教練機(jī)構(gòu)致力打造企業(yè)教練型領(lǐng)導(dǎo)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鍛煉，使眾多的中國企業(yè)人具備更強(qiáng)的管理能力和更高的管理智慧，以有效引領(lǐng)企業(yè)的健康發(fā)展。

5．打造學(xué)習(xí)型組織

當(dāng)今世界上所有的企業(yè)，不論遵循什么理論進(jìn)行管理，主要有兩種類型，一類是等級(jí)權(quán)力控制型，另一類是非等級(jí)權(quán)力控制型，即學(xué)習(xí)型企業(yè)。等級(jí)權(quán)力控業(yè)是以等級(jí)為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的垂直型單向線性系統(tǒng)。它強(qiáng)調(diào)“制度+控制”，使人“更勤奮地工作”，達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)效率、增加利潤的目的。權(quán)力控制型企業(yè)管理在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代前期發(fā)揮了有效作用，它對(duì)生產(chǎn)、工作的行為有效指揮具有積極意義。但在工業(yè)經(jīng)濟(jì)后期，尤其是進(jìn)入信息時(shí)代、知識(shí)代以后，這種管理模式越來越不能適應(yīng)企業(yè)在科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)瞬息萬變的競(jìng)爭取勝的需要。企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家們都在探尋一種更有效的能順應(yīng)發(fā)展需要的管理模式，即另一類非等級(jí)權(quán)力控制型管理模式，學(xué)習(xí)型組織理論就是在這樣一個(gè)大背景下產(chǎn)生的。

在中共十六大報(bào)告中把建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)確立為全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)和任務(wù)之一，提出要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。在2001年亞大經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會(huì)議上，江澤民提出了“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”的號(hào)召。胡錦濤也在中共中央黨校主辦的《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》創(chuàng)刊詞中提出了要重視學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)的要求。

在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織將是企業(yè)人迫在眉睫的工作重點(diǎn)之一。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織意義在于：它解決了傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺

陷。傳統(tǒng)企業(yè)組織的主要問題是分工、競(jìng)爭、沖突、獨(dú)立，降低了組織整體的力量，更為重要的是傳統(tǒng)組織注意力僅僅關(guān)注于眼前細(xì)枝末節(jié)的問題，而忽視了長遠(yuǎn)的、根本的、結(jié)構(gòu)性的問題，這使得組織的生命力在急劇變化的世界面前顯得十分脆弱。因此，宏才人文教練機(jī)構(gòu)注重打造中國企業(yè)人在本企業(yè)有效構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的能力，并為企業(yè)提供強(qiáng)大有效的服務(wù)與支持。

第五篇：企業(yè)教練

企業(yè)教練 什么是企業(yè)教練？

企業(yè)教練衍生于體育，是將體育教練的理念、方法、技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理實(shí)踐而產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)管理理論、方法、技術(shù)和顧問流派。它起源于20世紀(jì)中后期的美國，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù)。目前，教練已成為美國顧問業(yè)中呼聲最高、增長最快的領(lǐng)域。

教練技巧：

第一步：理清目標(biāo)。

就是先要清晰你做事的真正目的，否則你的行為將不是最有效的，甚至可能是南轅北轍的。因此教練的指南針作用，可以讓你最有效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?

第二步：反映真相。

就是讓你知道你目前的狀態(tài)和位置。這是教練的鏡子作用。鏡子是不會(huì)教你怎樣穿衣打扮的，但它會(huì)讓你看到你現(xiàn)在打扮成什么樣，是不是你想要的樣子。接著上一個(gè)比喻：你想去北京，但你不知道你現(xiàn)在的位置，你在深圳，卻以為自己在廣州，那么你不會(huì)去乘坐深圳到北京的班機(jī)，也永遠(yuǎn)搭不上廣州到北京的班機(jī)。

第三步：遷善心態(tài)。

一個(gè)人有什么樣的心態(tài)，就會(huì)帶來什么樣的行為。教練與傳統(tǒng)的“顧問”等管理方式最大的不同就在于，教練針對(duì)你的心態(tài)，而不會(huì)教你具體方法。發(fā)生了什么事情并不重要，重要的是你面對(duì)它的態(tài)度。第四步：目標(biāo)行動(dòng)。

當(dāng)你在鏡子中看到自己的打扮和想要的不同時(shí)，你自然會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整。而且，教練會(huì)要求你定出切實(shí)可行的計(jì)劃，并讓你看到你的潛能以及新的可能性，挑戰(zhàn)你做得更好。

最近，Coaching(企業(yè)教練技術(shù))這個(gè)字很熱賣，培訓(xùn)市場(chǎng)也開始重視這種技巧。有人把Coaching(企業(yè)教練技術(shù))翻譯成“教練”、“企業(yè)教練”、“態(tài)度教練”，有時(shí)也稱為“教練技術(shù)”或者“(企業(yè)教練技術(shù))”。企業(yè)教練技術(shù)就是體育教練技術(shù)、技巧、方式、原則和文化在企業(yè)管理中的運(yùn)用，它起源于歐美，是歐美流行多年的管理技術(shù)，企業(yè)教練技術(shù)凝聚了歐美企業(yè)家進(jìn)入知識(shí)型社會(huì)近十幾年的管理智慧，是一套能夠激發(fā)企業(yè)、員工最好表現(xiàn)，增加效益、達(dá)成目標(biāo)的有效管理技術(shù)。專家預(yù)測(cè)

企業(yè)教練技術(shù)于未來數(shù)年間將發(fā)展成為最熱門乃至最具潛力的新興事業(yè)，企業(yè)教練是21世紀(jì)經(jīng)理人的嶄新角色。教練是運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)，比如四步教練技巧（理清目標(biāo)、遷善心態(tài)、反映真相、目標(biāo)行動(dòng)）、四種

教練能力（聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)）以及真我價(jià)值系統(tǒng)、九型人格、360度回應(yīng)工具、文化差異、身體意識(shí)與太極、情商與禪修、教練身心語等工具去幫助被教練者實(shí)現(xiàn)實(shí)際目標(biāo)的過程。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。美國職業(yè)與個(gè)人教練協(xié)會(huì)（ACA）把coaching定義為一種動(dòng)態(tài)關(guān)系，它意在從客戶自身的角度和目的出發(fā)，由專人教授他們采取行動(dòng)的步驟和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，做這種指導(dǎo)的人就是教練

（coaches）。簡而言之，教練就是以技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài)，激發(fā)學(xué)員的潛能，幫助學(xué)員及時(shí)調(diào)整到最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果的人。他的目的是幫助你成為事業(yè)和生活上的贏家。教練在實(shí)施時(shí)通常是一對(duì)一的。一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，培訓(xùn)能增加22．4％的生產(chǎn)力，培訓(xùn)加“教練”能增加88％的生產(chǎn)力。教練猶如一面鏡子，以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài)，使對(duì)方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)，認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。我們的工作，就像體育教練對(duì)于運(yùn)動(dòng)員一樣，是讓被教練者去達(dá)到目標(biāo)，去贏。與其他管理模式的不同之處在于，教練針對(duì)的不是管理制度、流程、生產(chǎn)設(shè)備，而是針對(duì)人的。更準(zhǔn)確地說，是針對(duì)人的態(tài)度的。教練理論認(rèn)為，如果執(zhí)行的主體——人沒有一個(gè)好的態(tài)度，無論多么完美的管理制度也是難以落實(shí)的?！捌髽I(yè)教練將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上最精彩的部分移植到企業(yè)管理上，運(yùn)用一系列的技巧和工具，通過讓企業(yè)中的員工建立正面的態(tài)度去最大限度地提升企業(yè)生產(chǎn)力，最終取得成果。教練在企業(yè)中的具體作用

第一、清晰員工或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益； 第二、激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性； 第三、使員工的心態(tài)由被動(dòng)待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)，素質(zhì)得以提升； 第四、把所有的能量都集中在團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)上。

企業(yè)教練課程

世界性的企業(yè)教練教育組織——埃里克森學(xué)院

埃里克森學(xué)院為您提供管理者教練和個(gè)人教練服務(wù)、高級(jí)人類變革技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和創(chuàng)造力課程。

學(xué)院總部位于加拿大溫哥華，另有十一個(gè)培訓(xùn)中心遍布加拿大、美國、澳大利亞和歐洲的不同城市。

溫哥華埃里克森學(xué)院提供和發(fā)展創(chuàng)新的課程和方案已逾25年。我們的課程已經(jīng)被擴(kuò)展到不同文化的綜合性項(xiàng)目中，為世界各地不同文化背景的組織和個(gè)人提供適合的培訓(xùn)方案。

埃里克森國際學(xué)院中國分院，成立于2007年10月，現(xiàn)隸屬于埃里克森（北京）管理顧問有限公司。

“奇人”—裴玉明，深圳市菩提文化傳播有限公司創(chuàng)始人，國際專業(yè)

企業(yè)教練，結(jié)合自己佳美通電子公司綜合性的，并在心理學(xué)研究專家曾令軍協(xié)助下，共同設(shè)計(jì)了一套全方位挖掘人內(nèi)在潛能的教練技術(shù)訓(xùn)練人本模式。成功在自己的企業(yè)實(shí)現(xiàn)300%業(yè)績的提升，同時(shí)將自己的企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)打造成自動(dòng)波運(yùn)轉(zhuǎn)，被公認(rèn)為是中國迄今為止心態(tài)信念系統(tǒng)調(diào)整鬼才導(dǎo)師，企業(yè)教練PTCC課程流程清晰、系統(tǒng)全面、最具操作性的管理課程，同時(shí)被公認(rèn)為是最適合企業(yè)人員心態(tài)培訓(xùn)的課程，為企業(yè)打造團(tuán)隊(duì)的決勝法典。