第一篇：借作風(fēng)紀(jì)律整頓之東風(fēng)努力打造一流服務(wù)機(jī)關(guān)

作風(fēng)紀(jì)律整頓經(jīng)驗(yàn)材料

借作風(fēng)紀(jì)律整頓之東風(fēng)努力打造一流服務(wù)機(jī)關(guān)

XX地方稅務(wù)局

自全縣窗口服務(wù)單位開展作風(fēng)紀(jì)律整頓以來，我局以“創(chuàng)一流服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”為目標(biāo)，以納稅人滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，狠抓行風(fēng)建設(shè)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，作風(fēng)紀(jì)律整頓活動扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，收到了良好的效果，行風(fēng)政風(fēng)測評又獲得了第一的好成績，實(shí)現(xiàn)了五連冠，有力地促進(jìn)了以組織收入為中心的各項(xiàng)工作。2010年，共征收入庫地方各稅XXXXXX萬元，其中縣級入庫XXXXX萬元，完成縣級任務(wù)XXXX萬元的XXXX%，各項(xiàng)基金收入XXXXX萬元。

一、抓好四個環(huán)節(jié)，確?；顒拥南到y(tǒng)性

在本次整頓活動中，我們通過各種方式和途徑，緊密結(jié)合稅收工作和隊伍建設(shè)的實(shí)際，嚴(yán)格按照階段劃分，科學(xué)組織活動內(nèi)容，并在活動過程中不斷加強(qiáng)引導(dǎo)和督導(dǎo)，有力地保證了整頓活動的有序開展。

（一）抓好學(xué)習(xí)教育。一是搞好集中學(xué)習(xí)。利用每天下午２個小時的時間，對《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《國務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》等內(nèi)容進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和討論。學(xué)習(xí)中，注重把學(xué)習(xí)和自己的工作實(shí)踐緊密地結(jié)合起來，用學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，以工作鞏固學(xué)習(xí)，大大地提高了人員參與學(xué)習(xí)的積極性和主動性。二是發(fā)揮典型引路作用。我們從教育和強(qiáng)化理想信念出發(fā)，提倡全體干部樹立服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、廉政意識，大力開展“學(xué)先進(jìn)、找差距，明是非、論人生”的專題討論，提出“爭創(chuàng)一流業(yè)績、樹好地稅形象”的口號，以開展“學(xué)習(xí)身邊典型”為突破口，評選先進(jìn)典型，并召開隆重的表彰大會，極大鼓舞了全局稅務(wù)干部創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性，集體自豪感和榮譽(yù)感明顯增強(qiáng)。三是充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺。教育中，我們充分利用內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)資源，設(shè)置了“作風(fēng)紀(jì)律整頓”專欄，刊發(fā)優(yōu)秀的心得體會，表揚(yáng)先進(jìn)，激勵后進(jìn)。制作、傳輸包括文字、數(shù)據(jù)、聲音、圖形、動畫等形式的思想政治網(wǎng)頁，對干部的思想進(jìn)行教育、激勵和引導(dǎo)。借助網(wǎng)絡(luò)傳播的形象性、趣味性、直觀性的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)了作風(fēng)紀(jì)律整頓的知識性、趣味性、新穎性和吸引力。

（二）認(rèn)真查擺問題。為保證教育整頓取得實(shí)效，我局結(jié)合工作實(shí)際，把查擺問題、剖析整改問題作為整頓活動的重中之重。一是認(rèn)真查找自身存在的問題。要求每名同志認(rèn)真查找責(zé)任心缺失、作風(fēng)漂浮、紀(jì)律松弛等突出問題，著力解決自由主義、個人主義、好人主義、享樂主義等問題。二是深入查找單位存在的問題。要求在查擺個人問題，自查自糾的同時，還要對本股室、所工作中存在的問題進(jìn)行分析，提出自己的意見或建議，通過個人查擺、股室（所）剖析、全局總結(jié)分析這樣分層次的問題查擺，達(dá)到了個體促全體、全體帶個體，最終實(shí)現(xiàn)了個人作風(fēng)紀(jì)律轉(zhuǎn)變和全局工作改進(jìn)的良好效果。三是抓好督促檢查。為防止教育活動流于形式和走過場，我局班子成員在查擺期間，深入各股室（所）參加分組討論，聽取同志們對全局工作的意見和建議，對-2-

整頓進(jìn)行督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)教育活動落到實(shí)處。

（三）提高整改成效。通過查擺，全局各部門及全體干部職工緊密聯(lián)系實(shí)際，查擺出了在思想道德、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、進(jìn)取精神、集體觀念、工作責(zé)任心、宗旨意識、廉潔從稅等八個方面存在的突出問題共18條。局黨組召開專題會議聽取了各部門負(fù)責(zé)人對查擺剖析活動的匯報，并要求各單位把“查找問題、研究問題、解決問題”貫穿活動始終，并最終落腳到解決問題上。各部門針對查擺出的問題，結(jié)合部門特點(diǎn)和實(shí)際需要，制定了可行的整改措施，及時將整頓中暴露出來的問題處理落實(shí)到位，嚴(yán)防避而不查，查而不糾的情況發(fā)生。

（四）鞏固活動成果。通過整改提高，我局修訂完善了《乾縣地方稅務(wù)局中層干部政績考核辦法》、《征管質(zhì)量考核辦法》等四個辦法，健全了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制各項(xiàng)制度，進(jìn)一步建立和完善加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的工作機(jī)制、評價機(jī)制、和激勵機(jī)制，并將制度落實(shí)到實(shí)際工作中，以制度建設(shè)促作風(fēng)建設(shè)，鞏固整頓活動取得的成果。

二、突出三個重點(diǎn)，確?；顒拥尼槍π?/p>

整頓活動中，我們堅持以學(xué)習(xí)提高和正面教育為主，突出民主測評和評議活動、行風(fēng)評議等重點(diǎn)內(nèi)容，增強(qiáng)了活動的針對性，取得了明顯的效果。

（一）搞好中層干部的述評、測評工作。對中層領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素養(yǎng)、德才表現(xiàn)、表率作用、管理能力、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績、廉潔自律等方面通過本人述評、群眾測評、納稅人評議的方

式進(jìn)行評議評價。對測評靠后的人員，先停職反省，而后誡勉談話，視糾改情況確定處理意見，對確實(shí)不能勝任本職崗位要堅決予以調(diào)換。

（二）認(rèn)真抓好普通干部的測評工作。對普通干部的測評主要從德才表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平、廉潔自律等方面并結(jié)合人民群眾滿意基層工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求，通過領(lǐng)導(dǎo)評價、同志測評、納稅人評議的方式進(jìn)行測評評議。根據(jù)測評情況評出后三名，經(jīng)批評教育后，無明顯改觀的，堅決予以調(diào)離工作崗位。

（三）全面優(yōu)化納稅服務(wù)。堅持以提高服務(wù)質(zhì)量和效率，最大限度地減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)、最大限度地方便納稅人辦稅、最大限度地維護(hù)納稅人合法權(quán)益為重點(diǎn)，大力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，進(jìn)一步密切了征納關(guān)系，提高了綱稅人的遵從度。按照“統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一布局、統(tǒng)一功能區(qū)劃分、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一工作流程”的要求，投資120余萬元對辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了裝修改造，在硬件建設(shè)上滿足了辦稅服務(wù)功能作用的充分發(fā)揮，做到了環(huán)境整潔，空氣流通良好，服務(wù)設(shè)施完備，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和層次。

三、建立五項(xiàng)機(jī)制，確?；顒拥膶?shí)效性

為了能夠把整頓活動抓緊、抓好、抓出成效，局黨組在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，反復(fù)醞釀，研究出臺了一系列得力的舉措，并在活動中嚴(yán)格抓好落實(shí)，保證了整頓活動的有效落實(shí)。

（一）建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制?？h局成立了一把手任組長，其他黨組成員為副組長，機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人和各所所長、直屬分局局長、-4-

稽查局局長為成員的作風(fēng)紀(jì)律整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)作風(fēng)紀(jì)律整頓工作的組織協(xié)調(diào)和檢查考評工作。

（二）建立檢查報告機(jī)制。為確保作風(fēng)紀(jì)律整頓工作落實(shí)到位，我們建立了作風(fēng)紀(jì)律整頓工作檢查報告制度，做到了工作開展前有安排，開展中有檢查，開展后有講評。

（三）建立齊抓共管機(jī)制。建立了監(jiān)察部門牽頭負(fù)責(zé)，其他部門和黨、團(tuán)、工會組織互相配合的共管機(jī)制，做到業(yè)務(wù)工作和整頓工作相互滲透、緊密結(jié)合、相互促進(jìn)。

（四）建立監(jiān)督機(jī)制。在辦稅服務(wù)廳、各所設(shè)立意見簿、舉報箱接受納稅人的監(jiān)督，讓納稅人對服務(wù)人員的態(tài)度、效率、稅收執(zhí)法、廉潔自律等方面的內(nèi)容作出評價，促進(jìn)納稅服務(wù)水平的提升。

（五）建立調(diào)研分析機(jī)制。為了提高活動的針對性和有效性，我們建立了整頓活動調(diào)研分析機(jī)制，每個階段抽調(diào)人員組成整頓工作調(diào)研小組，對上階段整頓活動進(jìn)行認(rèn)真的分析調(diào)研，為下階段做好工作提供正確的決策依據(jù)。

通過扎實(shí)地抓好作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，我局的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)已經(jīng)構(gòu)筑了較好基礎(chǔ)，形成了一定氛圍，取得了一些成效，但距上級的要求還有一定差距。今后，我們?nèi)砸粩嗟奶剿骱涂偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹一流“窗口”形象，努力打造一流地稅機(jī)關(guān)，推動地稅事業(yè)邁上新臺階。

第二篇：打造服務(wù)品牌 提升服務(wù)能力 努力建設(shè)一流的縣級圖書館 4

桃江縣圖書館迎檢達(dá)標(biāo)匯報材料

打造服務(wù)品牌 提升服務(wù)能力 努力建設(shè)一流的縣級圖書館

桃江縣圖書館（2013年4月16日）

桃江縣圖書館成立于1979年，1981年單獨(dú)建制，是縣級綜合性公共圖書館，承擔(dān)著為全縣黨政軍領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，重點(diǎn)科研、教育、生產(chǎn)單位和社會公眾提供圖書情報服務(wù)的職責(zé)?，F(xiàn)館舍建筑面積2200平方米，在職員工26人，各類藏書20余萬冊，共設(shè)有報刊閱覽、圖書外借、電子閱覽、少兒借閱、參考咨詢（過刊過報）、多媒體視聽等六個館內(nèi)服務(wù)窗口，有蘭秀圖書館、老年文化協(xié)會、佛教協(xié)會、縣政務(wù)中心等15個流動圖書館服務(wù)點(diǎn)，年平均接待讀者11萬人次?，F(xiàn)為國家二級圖書館。

近年來，我館在縣文廣新局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，按照“解放思想，統(tǒng)一認(rèn)識；加強(qiáng)管理，促進(jìn)繁榮；突出特色，全面推進(jìn)”的思路，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與內(nèi)部管理，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作理念、服務(wù)模式和工作手段上，進(jìn)行了改革和創(chuàng)新。經(jīng)過幾年的努力，有效地改善了辦館條件，增強(qiáng)了服務(wù)意識，提高了業(yè)務(wù)水平，基礎(chǔ)建設(shè)與業(yè)務(wù)建設(shè)

等各方面都有了一個較大的發(fā)展，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)和諧發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，改善辦館條件

館班子創(chuàng)造性地開展工作，積極化被動為主動，爭取了各級領(lǐng)導(dǎo)對公共圖書館事業(yè)的重視和關(guān)注。

（一）多方爭取支援，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

我們經(jīng)常跑省、市、縣文化、財政等部門，匯報情況，爭取經(jīng)費(fèi)。近4年來，爭取各項(xiàng) 經(jīng)費(fèi)追加達(dá)200余萬元，如2011年，省文化廳為我館解決維修經(jīng)費(fèi)12萬元，我們對館辦公樓進(jìn)行了維修，為讀者提供了一個典雅、舒適的閱讀環(huán)境。特別是在爭取縣財政加大投入力度上取得了進(jìn)步。近4年來，縣財政對縣圖書館增加預(yù)算14萬元，追加近200萬元。2012年，縣財政追加經(jīng)費(fèi)88.77萬元，國家、省、財政追加15萬元，全年財政總投入達(dá)161.07萬元。2012年，縣人民政府投入52.7萬元，政府采購添臵鋼質(zhì)新書架100列，鋼質(zhì)密集型書架430立方米，是1987年建新館以來25年間的首次大型一次性投入。今年4月，縣人民政府再資投入10萬元，用于少兒室、電子閱覽室設(shè)備更新，我們利用省、縣財政投入改造了水路、電路，添臵了電腦，加固了防盜設(shè)施，更換了避雷設(shè)施設(shè)備，為中心機(jī)房和服務(wù)窗口裝了空調(diào)、飲水機(jī)等。

（二）大膽推進(jìn)人事制度改革，立足崗位成才，打造高素質(zhì) 2

團(tuán)隊

事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。造就一支高素質(zhì)的員工隊伍，是我們的不懈追求。為此，我們采取了三項(xiàng)措施。一是加強(qiáng)班子建設(shè)?？h文廣新局對縣圖書館班子的配備十分重視，總是按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t選人用人，嚴(yán)格按干部選拔任用程序行事，不搞個人動議，不搞任人唯親?，F(xiàn)任圖書館班子全部具有大專以上學(xué)歷，100%具有中級職稱，業(yè)務(wù)副館長多次參加圖書館學(xué)的系統(tǒng)培訓(xùn)。二是強(qiáng)化管理觸角。我們根據(jù)文化體制改革的有關(guān)方針，遵循“按需設(shè)崗、競爭上崗、民主測評、擇優(yōu)聘任”的原則，對全館服務(wù)窗口部室主任在個人自薦、行政能力測試、民主推薦的基礎(chǔ)上實(shí)行了統(tǒng)一調(diào)整，部室工作人員實(shí)行雙向選擇，優(yōu)化了勞動組合，提高了工作效率，在文化系統(tǒng)內(nèi)部擂響了用人制度改革的第一鼓，得到了上級的肯定。與此同時，我們結(jié)合本館工作實(shí)際，印發(fā)了績效考核實(shí)施方案，初步建立了收入分配的激勵機(jī)制，由過去按資歷吃大鍋飯逐步向憑本事、看能力、重實(shí)績、重貢獻(xiàn)，績效工資向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜。為使崗位目標(biāo)管理績效考核工作落到實(shí)處，我們年初經(jīng)職工大會討論，幾易其稿，制定了《圖書館工作規(guī)程》，為加強(qiáng)制度化建設(shè)，深入規(guī)范化管理奠定了民本基礎(chǔ)。三是提高整體素質(zhì)。圍繞創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、和諧型”圖書館，我們在提高整體素質(zhì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊上下了一些力氣。①堅持集中政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不動搖。每周三組織政治業(yè)務(wù)的集中學(xué) 3

習(xí)，學(xué)習(xí)文化政策，傳達(dá)會議精神，深入開展討論，或總結(jié)前段工作布臵后段重點(diǎn)工作，或請專家、學(xué)者和本館骨干講座業(yè)務(wù)知識。②堅持博采眾長不動搖。盡管我們的工作經(jīng)費(fèi)較緊張，但我們每年都由工會組織了外出學(xué)習(xí)考察交流，到兄弟省、市、縣圖書館參觀文獻(xiàn)信息服務(wù)、自動化管理、讀者服務(wù)工作等。通過互通情報，經(jīng)驗(yàn)交流，拓寬了視野，增進(jìn)了友誼，凝聚了團(tuán)隊，強(qiáng)化了服務(wù)意識，提高了業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。③堅持個人自學(xué)不動搖。我們規(guī)定全館工作人員每年至少自學(xué)10篇專業(yè)學(xué)術(shù)論文，做好學(xué)習(xí)筆記和心得，每年撰寫一篇學(xué)術(shù)論文或?qū)ｎ}調(diào)研報告，還鼓勵精讀5本以上中外經(jīng)典著作。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，提高服務(wù)能力

如果說館舍建筑、設(shè)施設(shè)備是辦館必備的“硬件”，那么，文獻(xiàn)入藏、標(biāo)引與著錄、目錄設(shè)臵、組織、管理、自動化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)就可以稱得上是辦館離不開的“軟件”，加強(qiáng)這些方面的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，是提高服務(wù)能力的重要一環(huán)。在業(yè)務(wù)建設(shè)上，我們加大了對全館業(yè)務(wù)工作人員的培訓(xùn)力度，在倡導(dǎo)館員學(xué)歷提升工程、崗位成才的基礎(chǔ)上，加大完善目錄體系的力度，對所有讀者目錄與公務(wù)目錄進(jìn)行書、卡逐一核對，更換不規(guī)范卡片、錯卡與殘損卡片，使全館目錄更加完整、標(biāo)準(zhǔn)、美觀；清點(diǎn)書架，避免錯架，找出“死書”；同時我館也十分重視藏書規(guī)模的建設(shè)，優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)，最大限度地滿足我縣廣大讀者的閱 4

讀需求。近幾年來，通過各種努力，圖書購臵費(fèi)得以逐年增長，從1999年的2.2萬元增長到2012年的20萬元，增長了9倍。圖書年入藏量2500多種，報刊、電子文獻(xiàn)、視聽文獻(xiàn)年入藏量近300余種。對地方文獻(xiàn)的征集和保護(hù)工作我館歷來十分重視，雖然購書經(jīng)費(fèi)有限，我館仍堅持每年撥出一定的購書經(jīng)費(fèi)用于購買地方文獻(xiàn)，并向縣政府打報告，申請下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)地方文獻(xiàn)征集工作的通知》，要求縣內(nèi)各單位向我館呈繳、贈送本單位編輯、出版、印刷的書刊資料，并組織專人上門到各有關(guān)單位進(jìn)行征集，成立了專門的征集和保護(hù)機(jī)構(gòu)，制定了文獻(xiàn)保護(hù)規(guī)章制度，書庫有防火、防盜、防蟲、防潮、防塵等措施及設(shè)備，書庫經(jīng)常打掃，保持了良好衛(wèi)生狀況，對破損圖書做到了及時修補(bǔ)。目前已收集地方文獻(xiàn)800余種1000多冊，由于品種齊全，專題資料針對性強(qiáng)，管理人員得力，地方文獻(xiàn)利用率高，咨詢檢索服務(wù)深受讀者和用戶好評。2009年，我館開始了圖書館自動化管理工作，派專人去省館學(xué)習(xí)回來后，舉辦了匯報講座，組織業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人實(shí)地到市館學(xué)習(xí)操作，7月中旬即開始了數(shù)據(jù)庫建設(shè)，我們舉全館之力，戰(zhàn)高溫、冒酷暑，使館藏中文圖書書目數(shù)字化達(dá)80%，更好地方便了讀者借閱。在文獻(xiàn)標(biāo)引與著錄方面，由業(yè)務(wù)副館長嚴(yán)格把關(guān)，使用《中圖法》第五版進(jìn)行分類標(biāo)引，使用《普通圖書著錄規(guī)則》進(jìn)行著錄，使用《中國分類主題詞表》進(jìn)行主題標(biāo)引，經(jīng)自查，圖書標(biāo)引、圖書著錄、開架圖書排架等誤 5

差率小于2%，閉架圖書排架誤差率小于0.5%。以上這些工作，為我館的服務(wù)讀者工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三、改進(jìn)讀者工作，提高服務(wù)水平

把圖書館辦成讀者的溫馨之家，是我們追求讀者服務(wù)的最高境界。一是改善服務(wù)環(huán)境。我們擠出有限的館辦資金，前后投入5000多元改造了洗手間和廁所，在報刊閱覽室和少兒借閱室安裝了飲水機(jī)，各服務(wù)窗口全部裝好了空調(diào)，盡力使閱讀環(huán)境越來越好。二是強(qiáng)化文明服務(wù)。設(shè)立了館長信箱，認(rèn)真聽取讀者意見，及時改進(jìn)工作，所有工作人員須遵循“讀者總是正確的”服務(wù)原則，嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制，不得與讀者發(fā)生爭吵。規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)用語，贏得了良好的社會聲譽(yù)，成為了全系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)單位。三是免費(fèi)開放創(chuàng)品牌。2012年3月份我館正式開展流動圖書館活動，建立基層服務(wù)點(diǎn)。整合縣民政局、人口計生局、房地產(chǎn)管理局、農(nóng)業(yè)局等部門單位資源，進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，入社區(qū)，開展了3次大型宣傳活動，新建了13個基層服務(wù)點(diǎn)，加上原有的縣電視臺、縣政務(wù)中心服務(wù)點(diǎn)，共有服務(wù)點(diǎn)15個，流動圖書13000多冊，價值人幣近30萬元。拓展了服務(wù)范圍，提高了服務(wù)質(zhì)量，方便了不能利用和不方便利用公共圖書館資源的特殊人群?！吨袊幕瘓蟆芬浴读鲃拥臅恪窞轭}進(jìn)行了重量級報道，人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、《湖南日報》、湖南文化網(wǎng)、《益陽日報》、縣電視臺、縣公眾信息中心相繼進(jìn)行了報道，得到了省級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定，人民群眾的認(rèn)可。館內(nèi)，我們以 6

文化共享工程視頻資源為依托，由電子閱覽室、少兒室負(fù)責(zé)，聯(lián)系附近小學(xué)不定期為青少年播放優(yōu)秀視頻，組織開展少兒活動。四是讀者活動重效果。我館多年來充分利用館藏文獻(xiàn)資源組織開展多種形式的群眾性讀書活動，每年都組織了大規(guī)模的群眾讀書活動，如開展的“紅領(lǐng)巾讀書讀報獎?wù)隆被顒?，組織讀書經(jīng)驗(yàn)交流、讀書講演、知識競賽、征文等系列活動，全縣出現(xiàn)“讀書熱”。學(xué)知識、講科學(xué)的文化氛圍逐步形成，這些活動群眾樂于接受，積極參與，來圖書館看書、學(xué)習(xí)的人數(shù)明顯上升。各種集體、私人開辦的讀書俱樂部、沙龍、集資書屋、讀書社蓬勃發(fā)展，并輻射和影響到全社會，市民文化品位大大提升。近年來，我館的少兒讀書活動也日趨活躍，少兒讀者人數(shù)及到館率不斷上升，圖書館成了“老師們省心、家長們放心、孩子們開心”的樂園。我館每年都積極配合省少兒讀書活動辦公室開展少兒讀書征文競賽活動，每年都有不少同學(xué)獲獎。

四、拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)成果

一是業(yè)務(wù)研究向縱深發(fā)展。我館是文化系統(tǒng)學(xué)歷層次最高、中級職稱人數(shù)最多的單位，可以說知識分子成堆。建館以來，我館一直保持了愛好學(xué)習(xí)和深入鉆研的良好風(fēng)氣。全館人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，人人參與對圖書情報理論的研究探索。2012年，論文《圖書館免費(fèi)開放的服務(wù)拓展與創(chuàng)新——以桃江為例》，獲湖南省洞庭湖區(qū)第九屆學(xué)術(shù)年會征文一等獎，湖南省圖書館學(xué)會2012年年會征文三等獎。7

在中國圖書館學(xué)會第四屆百縣館長論壇神木會議上，案例《桃江圖書館“12345”工程開拓免費(fèi)服務(wù)新天地》，獲優(yōu)秀獎。論文《縣級公共圖書館在農(nóng)村留守兒童教育中的作用》，發(fā)表于《中國科技信息》2012.1。論文《文化春天花似錦 桃花江畔書香濃》發(fā)表在國家級核心期刊《圖書與情報》2012.6.還有5篇論文，在洞庭湖學(xué)術(shù)年會上獲三篇三等獎，兩篇優(yōu)秀獎。二是業(yè)務(wù)輔導(dǎo)由點(diǎn)到面鋪開。我們除對原有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、學(xué)校圖書館（室）加強(qiáng)聯(lián)系外，重點(diǎn)對近年來新建的15個基層圖書館（室）和農(nóng)家書屋進(jìn)行了業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，派專人上門，從規(guī)章制度的建立，到業(yè)務(wù)流程的具體操作，一一手把手現(xiàn)場培訓(xùn)，直到他們熟練掌握為止。三是文化共享工程扎實(shí)推進(jìn)。2003年成為支中心以來，我們先后投入20萬余元，購臵了30余臺電腦、1臺服務(wù)器，建起了面積近70平方米的電子閱覽室和一個小型衛(wèi)星接收站。2008年得到了文化部對縣支中心的設(shè)備援助，我們利用這些設(shè)備，投入16余萬元對電路進(jìn)行了改造、房屋進(jìn)行了裝修，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地建好了一個中控室、一個電子閱覽室、一個多媒體視聽室，并接入中國電信10M光纖網(wǎng)，租用了3個公網(wǎng)IP地址，進(jìn)一步鞏固和完善了縣中心陣地建設(shè)。與此同時，我們加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)文化陣地建設(shè)，搭建信息溝通平臺。建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)文化站、基層服務(wù)點(diǎn)管理制度，做到了人員、陣地、牌子、設(shè)備、制度“五落實(shí)”，構(gòu)建遍布全縣的基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改善基層文化工作手段陳舊落后的狀況。至 8

2009年7月底，全縣269個基層服務(wù)點(diǎn)已全部完成設(shè)備安裝調(diào)試和掛牌工作。各社區(qū)服務(wù)點(diǎn)依托文化活動室的便利條件，由我們支中心向服務(wù)點(diǎn)提供圖書、雜志、音像資料等，滿足社區(qū)居民精神文化生活需要；此外我們還積極向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報共享工程進(jìn)展情況，爭取運(yùn)行經(jīng)費(fèi)5萬元納入了財政預(yù)算。為使共享工程支中心設(shè)施設(shè)備能夠得到正常使用，資源能得到最大限度地利用。我館先后派遣6批10余人次參加了省中心組織的技術(shù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，他們均已能熟練操作設(shè)備設(shè)施和掌握利用共享工程豐富的數(shù)字資源。我們還通過聘請專業(yè)人員來館授課、自己中心人員講課等形式，對全館人員進(jìn)行了培訓(xùn)，現(xiàn)在上崗人員都能熟練地掌握計算機(jī)操作技能，為共享工程打下了較好的技術(shù)基礎(chǔ)。另外，為了擴(kuò)大共享工程在基層群眾中的影響，使各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾充分認(rèn)識到這是一項(xiàng)惠民工程、民心工程，認(rèn)識到工作的重要性和必要性以及文化信息資源的實(shí)用性。我們利用縣電視臺和《桃江公眾信息網(wǎng)》對共享工程開展的一些大型活動給予了相關(guān)報道，并積極與縣信息中心聯(lián)系，在其網(wǎng)站的首頁上設(shè)臵共享工程網(wǎng)站鏈接。時刻注意將資源共享活動與當(dāng)前縣委、縣政府工作重點(diǎn)有機(jī)的結(jié)合，并與縣委組織部遠(yuǎn)教中心開展資源共建共享，這樣既增強(qiáng)了對共享工程的宣傳力度，又收到了立竿見影的效果。隨著宣傳力度的逐漸深入，共享工程在市民心中的影響也在逐漸加深，對文化信息資源的需要也在逐漸加大，市民開始掌 9

握和利用這塊豐富的知識寶藏。

在開展陣地活動中，我館還在四個對外服務(wù)窗口部門各設(shè)臵了2臺共8臺微機(jī)為共享工程專用機(jī)，免費(fèi)對市民開放；電子閱覽室星期

六、星期日上午免費(fèi)播放名家講座或播放電影；所購買、搜集的1000多種光盤全部可免費(fèi)欣賞，每月以“海報”的形式，張貼每次放映的內(nèi)容。

我們還利用共享工程支中心電子閱覽室建設(shè)了青少年綠色網(wǎng)絡(luò)通道，加強(qiáng)家校聯(lián)系，實(shí)行實(shí)名制上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)硬盤無有害信息。為廣大未成年人健康上網(wǎng)提供了一處安全場所，為家長、教師提供了一處中小學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識的放心場所。

五、存在的差距

對照評估標(biāo)準(zhǔn)，我們覺得還有不少值得改進(jìn)的地方。

（一）文獻(xiàn)資源建設(shè)資金投入不足。近年書價上漲幅度過大，每年新書入藏量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了廣大讀者的閱讀需求，導(dǎo)致服務(wù)窗口書籍流通難以及時到位。

（二）讀者活動的開展還不廣泛。由于受館舍條件限制，組織講座、報告會這類的讀者活動開展還不夠多。

（三）館內(nèi)環(huán)境建設(shè)的力度不夠大。由于資金等方面的原因，館內(nèi)外環(huán)境的綠化、美化、亮化，以及道路的硬化方面還做得不夠好。

回首風(fēng)雨兼程的過去，我們心潮澎湃，展望麗日藍(lán)天的未來，10

我們豪情滿懷。我館將以現(xiàn)有全國文化文化信息資源共享工程縣支中心和基層網(wǎng)點(diǎn)為依托，加快業(yè)務(wù)自動化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，增強(qiáng)信息服務(wù)功能，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供強(qiáng)大的智力支持。一是兩年內(nèi)在采編、流通等業(yè)務(wù)工作環(huán)節(jié)全部實(shí)現(xiàn)計算機(jī)自動化管理。二是開通桃江網(wǎng)絡(luò)圖書館，建立和充實(shí)地方文獻(xiàn)資料數(shù)據(jù)庫，為宣傳桃江、推介桃江作貢獻(xiàn)。三是擴(kuò)大作為全國文化信息共享工程縣支中心的輻射作用，以電子閱覽室為平臺，建立桃江全民學(xué)習(xí)空間，廣泛開展健康有益的網(wǎng)上讀書活動，提高廣大市民的文化素質(zhì)和思想素質(zhì)。四是盤活存量資產(chǎn)，整合資源，以招商的方式在北大門建一棟集辦公、業(yè)務(wù)用房為一體的綜合大樓，新建圖書館少兒分館，使圖書館辦公業(yè)務(wù)用房達(dá)3500平方米。

第三篇：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)意識 打造一流機(jī)關(guān)形象專項(xiàng)活動”督查方案

關(guān)于“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)意識 打造一流機(jī)關(guān)

形象專項(xiàng)活動”的督查方案

根據(jù)我部關(guān)于開展“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 強(qiáng)化服務(wù)意識 打造一流機(jī)關(guān)形象專項(xiàng)活動”實(shí)施方案的要求，檢查督促各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高全體人員整體素質(zhì)，提升部門整體水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定督查工作方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府的要求，結(jié)合我部“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，針對當(dāng)前作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，以增強(qiáng)干部職工宗旨意識為核心，以“馬上就辦”為基本要求，以“把握規(guī)律、懂得規(guī)矩、下得辛苦”為基本準(zhǔn)則，教育干部職工牢固樹立“態(tài)度決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗”的意識，為構(gòu)建和諧社會，實(shí)現(xiàn)我部“十二五”發(fā)展規(guī)劃提供保證。

二、基本原則

1．堅持自我查擺、自我整改為主，監(jiān)督檢查為輔。查擺個人、領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門在工作作風(fēng)、工作效率和服務(wù)水平等方面存在的問題，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處。

2．堅持教育引導(dǎo)為主，查處懲戒為輔。教育引導(dǎo)干部由自滿型向進(jìn)取型、被動型向主動型轉(zhuǎn)變。對反映強(qiáng)烈的突出問題，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。

3．堅持集中整治與建立長效機(jī)制相結(jié)合。制定完善各項(xiàng)制度，鞏固活動成果，真正做到短期整改，長期有效。

三、督查對象

各行政科室。

四、督查內(nèi)容

（一）督查實(shí)施階段（3月中旬至3月下旬）

1．按照活動要求，各部門領(lǐng)導(dǎo)是否重視，機(jī)構(gòu)是否健全，是否及時召開動員會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)市政府開展專項(xiàng)活動的決策部署，是否結(jié)合自身工作實(shí)際，制定具體的活動實(shí)施方案，明確工作機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工。

2．檢查各部門是否認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院的決策部署，是否能夠按時完成工作任務(wù)，是否存在行政不作為、亂作為、慢作為的問題，是否存在“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”、推諉扯皮的現(xiàn)象。

3.督促各部門及時上報活動實(shí)施方案。

（二）督查自糾階段（4月上旬至4月下旬）

1.檢查各部門是否制定查擺剖析階段工作計劃，各部門主要領(lǐng)導(dǎo)是否帶頭開展自我查擺，是否廣開言路，多層次、多渠道聽取師生意見和建議。

2.各部門是否采取聽取匯報、進(jìn)行座談等多種方式，掌握職工在思想作風(fēng)、教學(xué)管理、服務(wù)管理等方面存在的問題，并結(jié)合日常工作掌握的情況提出有針對性的整改意見和建議。

（三）督查整改階段（5月上旬至5月下旬）

1.檢查各部門是否針對查擺出的問題制定切實(shí)可行的整改工作方案；是否明確整改的內(nèi)容和效果；是否在一定范圍公布整改情況，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。

2.督查組采取明察暗訪、跟蹤問效等多種形式監(jiān)督檢查各部門整改工作的進(jìn)度和效果。

3.結(jié)合我部開展的專項(xiàng)活動，認(rèn)真受理和查處一些不作為、亂作為、辦事推諉扯皮、服務(wù)意識淡薄等影響機(jī)關(guān)形象和群眾反映突出的問題，起到查處一處、警示一片的作用。

（四）督查評議階段（6月上旬至6月下旬）

1.檢查各部門是否完成專項(xiàng)活動實(shí)施方案確定的各階段任務(wù)，活動總結(jié)是否全面客觀，職工思想觀念是否得到提升，存在的問題是否得到解決。

2.配合宣傳組，認(rèn)真總結(jié)督查工作發(fā)現(xiàn)的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)，并積極宣傳推廣。

3.對專項(xiàng)活動走過場、頂風(fēng)違紀(jì)的部門進(jìn)行問責(zé)。對不執(zhí)行、不落實(shí)專項(xiàng)活動有關(guān)規(guī)定的部門依據(jù)相關(guān)規(guī)定追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

五、工作要求

1、督查組要切實(shí)履行職責(zé)，充分認(rèn)識到此次專項(xiàng)活動的重要性、必要性，認(rèn)真履行督查職責(zé)。

2、督查組要根據(jù)本方案要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展督查工作。堅持實(shí)事求是、客觀公正的原則，確保專項(xiàng)活動的決策部署落到實(shí)處。

3、各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)、密切配合、形成合力，共同做好專項(xiàng)活動的各項(xiàng)工作，切實(shí)推進(jìn)此次專項(xiàng)活動的深入開展。

專項(xiàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室二O一一年四月十一日

第四篇：乘彩虹東風(fēng)、駕友誼之橋 努力打造示范特色品牌學(xué)?！襁M(jìn)江蘇省委會彩虹行動匯報材料

乘彩虹東風(fēng)，架友誼之橋，努力打造示范性特色小學(xué) ——民進(jìn)江蘇省委會“彩虹行動”匯報材料

金沙縣沙土鎮(zhèn)觀堂小學(xué)始建1937年，位于沙土集鎮(zhèn)西面，柳沙公路旁，距集鎮(zhèn)區(qū)3.5公里，占地26730平方米。觀堂小學(xué)歷經(jīng)70余年的辦學(xué)歷史，教育得到長足進(jìn)步和發(fā)展，是一間較大規(guī)模的村級完小，現(xiàn)服務(wù)于沙土鎮(zhèn)觀堂村、雙星村、民族村、和群村和天堂村，服務(wù)人口達(dá)一萬余人。開設(shè)10個教學(xué)班，現(xiàn)有學(xué)生540人（含學(xué)前班117人）。有教職員工26人（含3名代課教師，2名食堂工勤人員，1名工友），其中小學(xué)高級教師7人，小學(xué)一級教師13人。

1937年至1949年間，學(xué)校在寺廟內(nèi)辦學(xué)，屬私塾辦學(xué)形式。1950年學(xué)校改名為觀堂小學(xué)，此后發(fā)展為完小,在校生有350人。1973年

至今，上級多次投資改善了辦學(xué)條件，1997年8月，修建了750平方米教學(xué)樓，2004年5月修建了62平方米廁所，2010年1月修建完善了526平方米的圖書、實(shí)驗(yàn)樓和17平方米的值班室，全部消除了D級危房。另外還完善了圍墻的修建工程，給學(xué)校的管理帶來了極大的方便。為了適應(yīng)現(xiàn)代教育的發(fā)展需要，學(xué)校通過多渠道籌措資金，改善了辦學(xué)條件。為了讓教育得到可持續(xù)發(fā)展，學(xué)校注重管理，狠抓教學(xué)質(zhì)量，得到了上級部門的肯定。1978年2月獲中共畢節(jié)地委、畢節(jié)地區(qū)革命委員會表彰為“先進(jìn)教育單位”；1978年2月獲金沙縣人民政府表彰為“先進(jìn)教育單位”；1986年9月獲金沙縣人民政府表彰為“先進(jìn)教育單位”；特別是2011年小考，六年級數(shù)學(xué)獲全縣同級同類

二名，3個科目獲全鎮(zhèn)同級同類

一、民進(jìn)南京市委、秦淮區(qū)小西湖小學(xué)對口沙土鎮(zhèn)觀堂小學(xué)援建圖書室一所，名為“民進(jìn)南京市委*南京小西湖小學(xué)圖書室”。

二、組織南京市相關(guān)學(xué)校的名師、特優(yōu)教師來沙土鎮(zhèn)開展示范教學(xué)、講座、教學(xué)研討等活動。

三、以南京金陵中學(xué)實(shí)驗(yàn)小學(xué)為基地，開展“彩虹行動”的研修活動。

2011年10月21日，借金沙縣東片區(qū)十一鄉(xiāng)鎮(zhèn)十六校開展之機(jī)，民進(jìn)江蘇‘彩虹行動’組織開展了“專題講座”形式的送教活動。民進(jìn)南京市委副主任、全國優(yōu)秀教師、江蘇省小學(xué)數(shù)學(xué)特級教師、南京市建鄴區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校小學(xué)數(shù)學(xué)教研員王凌作了《教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用》講座；全國優(yōu)秀教師、江蘇省特級教師、南京市學(xué)科帶頭人、國標(biāo)本（蘇教版）小學(xué)語文教科書編委、金陵中學(xué)實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長、書記楊新富同志作了小學(xué)語文《閱讀教學(xué)策略》講座。兩位老師的講座感人肺腑，精彩紛呈，無不為之而感嘆。此外，王凌老師還額外的讓與會者欣賞了他的一節(jié)三年級數(shù)學(xué)《乘法》示范課。該節(jié)示范課，凸現(xiàn)了小學(xué)數(shù)學(xué)國標(biāo)本（蘇教版）的編排內(nèi)涵，彰顯了不同區(qū)域的教育特色，滲透了以人為本的教育理念，讓與會師生受益匪淺。

2012年 3月27日，民進(jìn)江蘇省委副主委徐菊英一行赴金沙縣沙土鎮(zhèn)開展“彩虹行動”送教活動暨捐贈儀式，并專程到金沙縣沙土鎮(zhèn)觀堂小學(xué)開展了調(diào)研工作。民進(jìn)江蘇省委會副主委徐菊

英一行懷著對沙土教育的鐘情與關(guān)愛，在畢節(jié)市市長助理、金沙縣委常委、副縣長毛夢溪，金沙縣教育局副局長趙華，金沙縣教育局師訓(xùn)干訓(xùn)辦公室主任周欣及沙土鎮(zhèn)觀堂小學(xué)校長劉明星等的陪同下，蒞臨金沙縣沙土鎮(zhèn)觀堂小學(xué)開展調(diào)研活動。

通過民進(jìn)江蘇省委會“彩虹行動”領(lǐng)導(dǎo)和專家對觀堂小學(xué)的參觀和調(diào)研，對觀堂小學(xué)近年來取得的教育教學(xué)成果都給予了充分肯定，特別是我校得天獨(dú)厚的自然環(huán)境給遠(yuǎn)道而來的客人留下了深刻、難忘的印象，認(rèn)為沙土鎮(zhèn)觀堂小學(xué)應(yīng)該加大投入、重點(diǎn)打造，使之成為一所獨(dú)具特色的村級品牌學(xué)校。讓我校老師倍感振奮、頗受鼓舞！

長長幫扶路，綿綿手足情，愛心無止盡，助學(xué)見真情。民進(jìn)江蘇省委會“彩虹行動”對觀堂小學(xué)的送教和幫扶，三年時間，彈指一揮，但產(chǎn)生的影響卻是非常深遠(yuǎn)。充分體現(xiàn)了民進(jìn)江蘇省委會“彩虹行動”的領(lǐng)導(dǎo)和專家對觀堂小學(xué)教育事業(yè)的鐘情和關(guān)愛，激發(fā)了學(xué)校全體教職員工投身教育、辦好教育的激情，進(jìn)一步縮短教育差距、拓寬合作領(lǐng)域；進(jìn)一步整合了我校教師外出培訓(xùn)的空間；最大限度地為我校教師搭建了一個提升專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的平臺。學(xué)校為了走出自己的辦學(xué)特色，抓住“彩虹行動”之機(jī)，最大限度地選派教師到江蘇進(jìn)行培訓(xùn)，并且還和江蘇省南京市金陵中學(xué)實(shí)驗(yàn)小學(xué)和南京小西湖小學(xué)結(jié)為對口幫扶學(xué)校，將我國東部發(fā)達(dá)地區(qū)的教育經(jīng)驗(yàn)帶回到我校，這將為推動我校教育起到不可估量的作用。如今，觀堂小學(xué)在各級黨委、政府、教育主管部門及社會各界的大力支持和幫扶下，在的全體教職工正以昂揚(yáng)的斗志，飽滿的激情，為把觀堂小學(xué)打造成一間獨(dú)具特色的“五區(qū)教育”（“五區(qū)教育”即教育教學(xué)區(qū)，體育活動區(qū)，科學(xué)實(shí)驗(yàn)區(qū)，休閑閱讀區(qū)和生活服務(wù)區(qū)）學(xué)校和“四好文化”（“四好文化”即讀好書，寫好字，踏好步，做好操）學(xué)校而努力奮斗！

沙土鎮(zhèn)觀堂小學(xué) 2011年4月13日