第一篇：受控文件管理制度

受控文件管理制度

受文者：各相關(guān)單位

發(fā)文者：公司辦公室文件編號(hào)：PBG120301Z 生效日期：年月日 主旨：受控文件管理制度

受控文件指按照發(fā)放范圍登記、分發(fā)、存檔管控，并能保證收回、同步修改的文件，為加強(qiáng)其管理，確保文件的有效利用，特制訂本制度。

一、文件范圍：

1、設(shè)計(jì)文件（包括圖紙表格）、2、工藝文件（包括作業(yè)指導(dǎo)書、工藝定額明細(xì)表、通用工藝和操作規(guī)程）；

3、質(zhì)檢文件（包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范）；

4、管理文件（包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、管理流程、管理制度）。

二、文件發(fā)放登記與保管：受控技術(shù)類文件在交付文控中心審核后電子存檔，然后打印并會(huì)簽齊全（編制、審核、標(biāo)準(zhǔn)化、批準(zhǔn)），按需發(fā)份數(shù)復(fù)印，在封面或圖表角加蓋“受控”章，并保留一份同時(shí)加蓋“受控”和“存檔”章放置資料室存檔；文件發(fā)放時(shí)必須填寫《文件發(fā)放回收登記卡》，同時(shí)，核查與該文件相同或涵蓋文件發(fā)放過的文件，按原登記信息將一一收回，缺少者按下述處罰條款執(zhí)行，發(fā)完后可將其發(fā)放信息作電腦記錄；收件人在收文時(shí)作“接收人”簽名，同時(shí)，必須立即填寫《文件歸檔登記卡》；各部門必須對(duì)上述和類文件妥善保管，每月不少于二次對(duì)相應(yīng)文件核對(duì)，對(duì)遺缺文件及時(shí)查找，對(duì)無法找到的及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)；離職或工作調(diào)動(dòng)必須將文件保管與登記作為工作移交內(nèi)容之一。

三：文件的回收與銷毀：凡發(fā)放改版文件或有過時(shí)失效文件時(shí)必須對(duì)原文件立即回收并銷毀，發(fā)放與接收部門在各自原填寫的《登記卡》中相應(yīng)欄簽署回收信息及相互簽名；過時(shí)與失效文件由持有部門填寫《文件銷毀申請(qǐng)單》，經(jīng)批準(zhǔn)后銷毀，銷毀文件各頁(yè)打上“報(bào)廢”章或廢紙?zhí)幚礓N毀，含有重要或機(jī)密信息的當(dāng)場(chǎng)撕毀，《文件銷毀申請(qǐng)單》夾放于原登記文件夾中。

四、處罰條例：對(duì)未按上述條款發(fā)放、登記、回收、銷毀文件的，將對(duì)部門長(zhǎng)和直接責(zé)任人處以10元一次處罰；對(duì)遺失文件的將對(duì)部門長(zhǎng)和直接責(zé)任人給予一頁(yè)5元但一次不少于10元不高于30元處罰，對(duì)補(bǔ)發(fā)文件給予一頁(yè)1元處罰不高于10元處罰。

本規(guī)定由文控中心制定與修改，經(jīng)主管副總批準(zhǔn)發(fā)放之日起執(zhí)行。

擬制：審核：批準(zhǔn)：普天視電子有限公司2012年3月2日

第二篇：受控文件管理制度1

一、目的：為了讓公司所有的文件得到規(guī)范化、條理化、統(tǒng)一化、明確化的管理，使所有受控文件得到有效的利用，讓文件的內(nèi)容得到有效的控制，特制定本制度。

二、文件的編制：

三、文件的分發(fā)：

1、所有受控文件的分發(fā)均需加蓋受控章后方可生效。

2、所有受控文件的原件統(tǒng)一由行政人事部發(fā)放，發(fā)放的文件由人事文員統(tǒng)一

影印加蓋受控章，以受控章上注明的日期為生效日期，分發(fā)到文件涉及部門，文件的分發(fā)必須由接收部門人員簽收。

四、文件的管理：

1、行政人事部發(fā)放的任何一份文件，都應(yīng)完整保留原件，歸納并存檔，所有

受控文件都屬于公司的機(jī)密文件，任何部門或個(gè)人都不可私自影印、修改或帶出公司。違者記大過，見（獎(jiǎng)罰管理制度）

2、任何部門的受控文件，要小心保管，不可將文件內(nèi)容傳達(dá)非本公司人員。

不可將文件的內(nèi)容私自輸入電腦，違者記大過，見（獎(jiǎng)罰管理制度）

五、文件的修改：

1、所有受控文件的修改均由總經(jīng)辦統(tǒng)一修改，其他任何部門或個(gè)人無權(quán)擅自對(duì)受控文件進(jìn)行修改。

2、所用文件如在實(shí)行中有不足需要修改時(shí)，應(yīng)經(jīng)過各部門經(jīng)理、主管會(huì)議決

定，確實(shí)不可行時(shí)，方可修改。

3、文件修改后，人事文員應(yīng)立即將新文件發(fā)放到涉及部門，同時(shí)將修改后的文件收回，并加蓋更改章封存。

第三篇：萬達(dá)工程質(zhì)量手冊(cè)受控文件93345984

萬達(dá)物業(yè)工程部質(zhì)量手冊(cè)受控文件

第一章 設(shè)備管理組織架構(gòu)圖

一、設(shè)備管理組織機(jī)構(gòu)圖 第二章 工作職責(zé)

一、工程部工作職責(zé)

1、消防中心、配電房、電梯組實(shí)行24小時(shí)值班，做好記錄。

2、每天定時(shí)巡視一次各處機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)修理及保養(yǎng)。

3、對(duì)重大突發(fā)性故障，立即搶修。

4、對(duì)全部設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)及定期檢修，確保設(shè)備良好可行地運(yùn)作。

5、對(duì)業(yè)戶投訴，快速予以處理。

6、節(jié)約材料及電能消耗，做好低耗優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將每月水、電單審核分析后送收款室。

7、對(duì)樓宇設(shè)備做到三干凈、四不漏、五良好。即： ? 三干凈：指設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈； ? 四不漏：指不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣；

? 五良好：指使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好。

8、編制每月備品備件計(jì)劃，上報(bào)管理處。

9、按設(shè)備實(shí)際情況和更好地為業(yè)主服務(wù)的需要，提出設(shè)備局部改造的合理化建議，報(bào)管理處審核并實(shí)施。

10、確保管轄區(qū)域消防設(shè)備完好無缺，保證任何時(shí)候都可起動(dòng)使用，達(dá)到滅火救災(zāi)的目的。

11、積極組織參加管理處的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)和物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、工程部主管崗位職責(zé)

1、在物業(yè)管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理處房屋本體維護(hù)的全面管理工作，并定期對(duì)房屋本體進(jìn)行檢查。

2、全面掌握公司管轄的物業(yè)情況，每月對(duì)管理處的房屋本體維修進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、審查。

3、負(fù)責(zé)組織制定房屋本體維修保養(yǎng)計(jì)劃和方案，并定期組織檢查，使計(jì)劃得以落實(shí)。

4、對(duì)管理處的技工進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)管理處技工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及季度考核。

5、協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理跟進(jìn)樓盤遺留問題的改造及大型維修項(xiàng)目，確保樓盤正常使用。

6、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和檔案的接管，參與組織對(duì)公司接管的樓盤進(jìn)行驗(yàn)收及其設(shè)施的完善工作。

7、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、工程部高級(jí)技工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)機(jī)電安裝、維修工程的日常維護(hù)工作，確保管理區(qū)域的供水、供電、設(shè)備運(yùn)行正常。

2、貫徹執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，確保機(jī)電設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。

3、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。

4、根據(jù)崗位要求以及自身能力，對(duì)負(fù)責(zé)片區(qū)的設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)工作進(jìn)行實(shí)際操作。

5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺(tái)系統(tǒng)，并做記錄。

6、巡檢強(qiáng)弱電設(shè)備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線路等。

7、對(duì)工程部技工的工作情況記錄進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)故障的立即向值班工程師匯報(bào)并及時(shí)處理。

8、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備及水、電維修，并對(duì)維修工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。

9、嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程并按有關(guān)制度辦事。

10、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可行性建議。每月對(duì)公共用水、用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如有異常，進(jìn)行分析并進(jìn)行解決。

11、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、工程部技工崗位職責(zé)

1、確保整個(gè)管理項(xiàng)目供水正常，負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)維修工作。

2、檢修涂刷消防栓、消防水管、配件、開關(guān)、樓道、天臺(tái)、水池開關(guān)、給排水，并做記錄。

3、檢修涂刷，給排水主管道、開關(guān)、草地噴淋系統(tǒng)。

4、參加供水公司抄表。

5、給排水、土木維修工程質(zhì)量監(jiān)督。

6、參加管理處大型全面檢查。

7、提出下月給排水維修計(jì)劃，給排水維修材料計(jì)劃。

8、熟悉強(qiáng)弱電設(shè)備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)、消防及水池水位控制線路等。

9、每日巡視供電系統(tǒng)的運(yùn)行情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)故障后立即向主管匯報(bào)并及時(shí)處理。

10、檢查配電系統(tǒng)的空氣開關(guān)、斷路器、電表等用電設(shè)備是否正常運(yùn)行。

11、參加供電公司抄表。

12、負(fù)責(zé)用電線路、電器維修、更換工作。

13、處理有關(guān)違章。

14、參加抄住戶電表，計(jì)出電度交財(cái)務(wù)計(jì)費(fèi)。

15、嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程并按有關(guān)制度辦事。

16、對(duì)維修保養(yǎng)及施工中出現(xiàn)的故障及不安全因素及時(shí)處理并匯報(bào)。

17、負(fù)責(zé)處理業(yè)主（住戶）水電項(xiàng)目報(bào)修處理。

18、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

五、工程部木工崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程。

2、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目所有木器家具的維修、保養(yǎng)。

3、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目墻紙、大花板、玻璃及各種裝飾的裝修維護(hù)。

4、為管理項(xiàng)目舉辦的各種活動(dòng)制作和安裝道具。

5、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目貼面維修保養(yǎng)和更新。

6、定期巡回檢查所管范圍設(shè)施的完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。接到派工單迅速維修，遇到重大問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。

7、維修完畢后清理現(xiàn)場(chǎng)。

8、完成上級(jí)指派的其它工作。

六、工程部水暖工崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，服從上級(jí)指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。

2、熟知管理項(xiàng)目水暖管路的布臵和分布情況，掌握主要控制閘閥的具體位臵，以利于維修、維護(hù)工作的快速、準(zhǔn)確進(jìn)行。

3、對(duì)主要閘閥做好日常維護(hù)和檢查工作，并做好記錄。

4、接到報(bào)修任務(wù)時(shí)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)維修、填寫維修記錄，并及時(shí)復(fù)命。

5、管路、管件維修好后，及時(shí)通知相關(guān)部門，保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔。

6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)操作技能。

7、妥善保管維修用具、丟失、損壞時(shí)將根據(jù)情況承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

8、定期向工程部高級(jí)技工述職。

9、完成工程部高級(jí)技工交辦的其它工作任務(wù)。

七、工程部鍋爐工崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，服從上級(jí)指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。

2、根據(jù)鍋爐的保養(yǎng)要求，做好鍋爐的日常保養(yǎng)和維護(hù)工作。

3、鍋爐出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知并協(xié)助維修人員進(jìn)行搶修。

4、負(fù)責(zé)鍋爐房的環(huán)境衛(wèi)生。

5、認(rèn)真做好鍋爐運(yùn)行的原始記錄、巡檢記錄。

6、做好交接班工作，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。

7、定期向工程部高級(jí)技工述職。

8、積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，努力鉆研本職工作，主動(dòng)提出合理化建議。

9、完成工程部高級(jí)技工交辦的其他工作任務(wù)。

八、工程部電工崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，服從上級(jí)指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。

2、熟知公司主要電氣設(shè)備、設(shè)施的構(gòu)造、原理及易損壞部件名稱，從而為維護(hù)、維修工作的快遞、準(zhǔn)確進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

3、做好主要電氣設(shè)備、設(shè)施的日常保養(yǎng)和檢查工作，并做好記錄。

4、接到報(bào)修任務(wù)應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)維修，填寫維修記錄，并及時(shí)復(fù)命。

5、在停電維修設(shè)備時(shí)必須掛警告牌，以保證人身和設(shè)備安全。

6、設(shè)備、設(shè)施維修好后及時(shí)通知使用部門，并保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔。

7、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)操作技能。

8、妥善保管維修用具、丟失、損壞時(shí)將根據(jù)情況承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

9、定期向工程部高級(jí)技工述職。

10、完成工程部高級(jí)技工交辦的其它工作任務(wù)。

九、工程部弱電工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)水泵變頻柜、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)等弱電設(shè)備的管理、維修、保養(yǎng)。

2、熟練掌握弱電設(shè)備的技術(shù)性能及工作原理并能優(yōu)質(zhì)、高效地完成維修任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)弱電設(shè)備的包修公司，督促協(xié)助進(jìn)行維修保養(yǎng)。

4、負(fù)責(zé)申請(qǐng)購(gòu)買維修所需的電子元件、工具儀表。

5、當(dāng)弱電設(shè)備（系統(tǒng)）發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，維修后做好維修記錄。

6、每日進(jìn)行一次巡視檢查。

7、每周對(duì)弱電系統(tǒng)進(jìn)行一次細(xì)致的檢查、調(diào)整和維護(hù)保養(yǎng)并作好記錄。

8、積極參加工程部和管理處的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)和物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高自身修養(yǎng)和維修技能。

9、認(rèn)真做好工程部高級(jí)技工及主管安排的其它工作任務(wù)。

十、工程部土建工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)房屋本體公用配套設(shè)施及管理項(xiàng)目?jī)?nèi)室外公用配套設(shè)施的維修及保養(yǎng)，為管理項(xiàng)目創(chuàng)造一個(gè)舒適良好的環(huán)境。

2、服從管理處經(jīng)理、工程部主管及高級(jí)技工的工作安排，協(xié)助其它維修工做好各項(xiàng)維修工作。

3、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)水泥路、道牙、走道、污水井、雨水井、中心花園瓷磚、瓷片等公共設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)工作。

4、負(fù)責(zé)每棟樓天面隔熱保濕層及墻體的裂縫、起灰、起殼、剝落的維修保養(yǎng)工作。

5、負(fù)責(zé)鋼門窗、鐵欄桿、鐵門、電梯房防盜網(wǎng)、停車場(chǎng)防護(hù)欄及管理項(xiàng)目?jī)?nèi)污水井蓋、雨水井蓋等市政網(wǎng)蓋的除銹及刷油漆工作。

6、及時(shí)滿足業(yè)戶土建方面的維修工作，做到急修不過夜，小修小補(bǔ)應(yīng)及時(shí)修完。維修時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)，不能造成返工、窩工。

7、配合水工確保管理項(xiàng)目?jī)?nèi)地上、地下排污管（溝）、雨水管道、化糞池的暢通。每月要全面檢查一次并作巡查記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不能處理的大工程要及時(shí)報(bào)告工程部主管或管理處主任。

8、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)公共設(shè)施及業(yè)主室內(nèi)外滲水的處理，認(rèn)真做好各項(xiàng)質(zhì)量記錄。

9、積極參加工程部和管理處的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)和物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高自身修養(yǎng)和維修技能。

10、認(rèn)真完成管理處經(jīng)理、工程主管及高級(jí)技工交給的其它任務(wù)。

十一、工程部維修技工崗位職責(zé)

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、服從工程部主管及工程部高級(jí)技工調(diào)度和安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作。注意安全操作，保證維修質(zhì)量，盡量作到讓業(yè)主滿意。

3、遵守操作維修持程序，作到高效、優(yōu)質(zhì)、安全地完成維修任務(wù)。

4、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn)，提高思想素質(zhì)和技術(shù) 業(yè)務(wù)水平，做好各項(xiàng)質(zhì)量記錄。

5、發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開動(dòng)腦筋，提出合理化建議，為管理處多作貢獻(xiàn)。

6、對(duì)業(yè)主及住戶要彬彬有禮，以及時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為管理處爭(zhēng)取榮譽(yù)。

7、作好“工完場(chǎng)清”衛(wèi)生工作，注意節(jié)約材料。

8、著裝整潔，上班要佩掛員工牌，保持管理處良好形象。

9、積極參加工程部和管理處的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)和物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高自身修養(yǎng)和維修技能。

10、認(rèn)真完成管理處安排的其它工作任務(wù)。

十二、工程部中央空調(diào)工崗位職責(zé)

1、熟練掌握管理項(xiàng)目中央空調(diào)系統(tǒng)情況，設(shè)備技術(shù)性能及操作規(guī)程。

2、按規(guī)定及時(shí)巡檢各層樓溫度及機(jī)組運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除；并認(rèn)真做好記錄。

3、監(jiān)督保養(yǎng)單位做好對(duì)機(jī)組的保養(yǎng)。

4、保持機(jī)房設(shè)備的清潔，做到無油漬、無積水、無灰塵。

5、遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。

十三、工程部電梯工崗位職責(zé)

1、熟練掌握管理項(xiàng)目的電梯系統(tǒng)情況，設(shè)備技術(shù)性能及操作規(guī)程。

2、堅(jiān)守崗位，定期對(duì)電梯整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況 及時(shí)分析并處理，解決不了的及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好記錄。

3、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不得利用職務(wù)之便開啟已停電梯；不得隨意改變電梯的性能，特殊情況及時(shí)上報(bào)工程部。

4、維修保養(yǎng)及其他原因造成的停梯應(yīng)及時(shí)在基站掛牌。

5、監(jiān)督保養(yǎng)單位做好對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

6、保持機(jī)房的清潔衛(wèi)生，做到地上無積塵、無水漬、無油漬。

7、遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。

第三章 工程部工作制度及規(guī)程

一、設(shè)備保修期管理辦法

1、國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定建設(shè)工程的最低保修期限為：

a、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期； b、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝，為2年； c、其他項(xiàng)目的保修期限自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

2、保修期的計(jì)算應(yīng)以上述條款及開發(fā)商與安裝單位、設(shè)備供貨單位的合同保修期限為準(zhǔn)。工程竣工日若距物業(yè)接管日過長(zhǎng)，導(dǎo)致接管驗(yàn)收時(shí)保修期已滿者，應(yīng)建議開發(fā)商適當(dāng)延長(zhǎng)保修期。

3、物業(yè)設(shè)備接管時(shí)，工程部、開發(fā)商、保修單位三方應(yīng)就設(shè)備保修期（特別是電梯）保修的內(nèi)容、范圍、期限，工程部維護(hù)的內(nèi)容、范圍，保修款支付，做出界定，達(dá)成共識(shí)，形成書面協(xié)議。保修期，保修單位提供的服務(wù)單一，難以達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)考評(píng)的需要，保 修工作之外的保養(yǎng)內(nèi)容需工程部自己做（或委托專業(yè)公司），書面協(xié)議有助于解決矛盾、糾紛。

4、設(shè)備保修期時(shí)間內(nèi)，工程部可委托專業(yè)公司對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，機(jī)電設(shè)備可委托其做日常維護(hù)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)，電梯可按標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任合約形式委托，工作應(yīng)以清潔、防腐、潤(rùn)滑、調(diào)整、緊固為主，不宜觸及核心軟、硬件部分。機(jī)電設(shè)備、電梯故障維修，工程部應(yīng)督促保修單位解決。

5、保修期結(jié)束，保修單位結(jié)算保修金時(shí)，工程部須在結(jié)算申請(qǐng)書上如實(shí)填寫使用方意見，并報(bào)公司品質(zhì)技術(shù)部審核，行政部蓋章。保修單位不履行保修義務(wù)，工程部有權(quán)拒絕簽字。

二、水電過戶審批制度

1、用電、用水過戶更名/抄表到戶直接關(guān)系到物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)成本，各單位嚴(yán)格遵守審批制度。

2、用電、用水由開發(fā)商過戶到管理處必須滿足以下條件： a、各項(xiàng)政府驗(yàn)收通過，物業(yè)接管驗(yàn)收、房屋設(shè)備驗(yàn)收合格，計(jì)量裝臵符合要求。

b、工程施工收尾工作均結(jié)束，無施工臨時(shí)用電、用水發(fā)生。c、水電居民、商業(yè)比例開發(fā)商已調(diào)整到合理的數(shù)值。未調(diào)整到合理數(shù)值者，就開發(fā)商對(duì)多支出的水電費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)貼事宜已達(dá)成協(xié)議。d、以住宅為主的小區(qū)/大廈，開發(fā)商已申請(qǐng)辦理抄表到戶。e、原用電用水戶結(jié)清已發(fā)生的水電費(fèi)。

3、水電過戶由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核并辦理合同會(huì)簽手續(xù)。管理處 須向開發(fā)商索要原《供用電合同》、《供水合同》、《供水合同執(zhí)行單》及近期電費(fèi)、水費(fèi)單提交公司財(cái)務(wù)部，審核通過后，由管理處具體辦理過戶、抄表到戶事宜，未經(jīng)財(cái)務(wù)部審核管理處不得自行辦理。

4、水電過戶審批流程圖

三、配電房管理制度

為貫徹安全第一的方針，確保管理項(xiàng)目供電系統(tǒng)安全正常運(yùn)行及服務(wù)質(zhì)量，特制定配電房管理制度。

1、配電房全部機(jī)電設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)管理和值班，停送電由值班人員操作，無關(guān)人員禁止進(jìn)入配電房。

2、配電設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)管理和值班，配電設(shè)備的停送電由工程部值班員操作，非工程部值班員禁止操作。復(fù)雜的倒閘操作，必須執(zhí)行操作票制度、監(jiān)護(hù)制度，高壓環(huán)進(jìn)、環(huán)出柜嚴(yán)禁操作。操作及檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。高低壓柜開關(guān)狀態(tài)須作好警示、標(biāo)識(shí)。

3、室內(nèi)照明、通風(fēng)保持良好，并經(jīng)常保持配電房地面及設(shè)備外表清潔無塵，室內(nèi)溫度控制在35℃以下，墻壁配掛溫度計(jì)。

4、建立運(yùn)行記錄，每天巡查、每月細(xì)查一次，半年大檢修一次。查出問題及時(shí)處理，并做好記錄，解決不了的問題書面報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

5、配電房?jī)?nèi)禁止亂拉亂接線路，嚴(yán)禁超載供電。

6、經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。

四、發(fā)電機(jī)房管理制度

1、非公司領(lǐng)導(dǎo)或維修人員須經(jīng)管理處經(jīng)理同意后，在工程部值班員的陪同下方可進(jìn)入發(fā)電機(jī)房，其它人員不得隨意進(jìn)入。平時(shí)機(jī)房門應(yīng)加鎖。

2、機(jī)房?jī)?nèi)禁止存放易燃、易爆物品，嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁明火。

3、發(fā)電機(jī)平時(shí)臵于自動(dòng)待發(fā)狀態(tài)，蓄電池定期充電保養(yǎng)。

4、配電房工程部值班員必須熟悉機(jī)組開停操作及機(jī)組正常運(yùn)行參數(shù)，發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)派專人值班。

5、每月啟動(dòng)機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)檢查半小時(shí)，確保機(jī)組正常自動(dòng)投入。

6、發(fā)電機(jī)實(shí)行定人定機(jī)操作、保養(yǎng)和每月定期運(yùn)行檢查。非值班或維修人員不得機(jī)房及機(jī)組的清潔衛(wèi)生由發(fā)電機(jī)責(zé)任人打掃。

7、機(jī)房及油庫(kù)內(nèi)消防須定期檢查，確保設(shè)施完好、有效。

8、發(fā)電機(jī)檢查時(shí)須將主令開關(guān)臵于停止檔，以避免市電意外停電，導(dǎo)致發(fā)電機(jī)運(yùn)行，發(fā)生意外傷害。

五、水泵房管理制度

水泵房是提供住戶生活、物業(yè)消防用水的關(guān)鍵部位，水泵房能否正常工作直接影響到住戶人身財(cái)產(chǎn)安全。為及時(shí)向住戶提供合格生活用水和消防用水，管理好水泵房，特制定如下制度：

1、工程部值班員應(yīng)對(duì)水泵房進(jìn)行日常巡視，檢查水泵、管道接頭和閥門有無滲漏水。

2、經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀察停泵時(shí)水泵壓力表指示。在正常情況下，生活水泵、消防水泵、噴淋泵、潛水泵的選擇開關(guān)應(yīng)臵于自動(dòng)位臵。

3、生活水泵規(guī)定每星期至少輪換使用一次，消防泵每月自動(dòng)和手動(dòng)操作試機(jī)一次，確保消防泵在事故狀態(tài)下能正常啟動(dòng)。

4、泵房每星期由分管責(zé)任人打掃一次，確保泵房地面和設(shè)備外表的清潔。

5、水池觀察口應(yīng)加蓋并上鎖，鑰匙由指定的工程部技工管理；透氣管應(yīng)用紗布包扎，以防雜物掉入水池中。

6、按照水泵保養(yǎng)要求定期對(duì)其進(jìn)行維修保養(yǎng)。

7、保證水泵房的通風(fēng)、照明，以及應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下的正常使 用。

六、空調(diào)制冷設(shè)備房管理制度

空調(diào)設(shè)備房是中央空調(diào)系統(tǒng)的控制中心，為確?？照{(diào)設(shè)備的安全、高效運(yùn)行，特作如下規(guī)定：

1、空調(diào)制冷機(jī)房的全部設(shè)備，必須由指定的電氣人員管理操作，非本職人員禁止操作。

2、無關(guān)人員必須經(jīng)工程部主管許可，方能進(jìn)入制冷機(jī)設(shè)備房。

3、室內(nèi)保持良好的清潔衛(wèi)生、照明、通風(fēng)并嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁明火。

4、做好設(shè)備運(yùn)行記錄，分析機(jī)組各種壓力表、溫度計(jì)的讀數(shù)是否正常準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)。

5、須每月對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)抄一次電能表，并做分析。根據(jù)空調(diào)負(fù)荷的變化調(diào)節(jié)機(jī)組，確保機(jī)組運(yùn)行在節(jié)能狀態(tài)，費(fèi)用不超標(biāo)。

6、定期保養(yǎng)檢查，及時(shí)更換磨損的零件，并作好記錄。

7、定期對(duì)冷凍水系統(tǒng)、冷卻水系統(tǒng)進(jìn)行清理、水處理。

8、調(diào)整冷卻塔風(fēng)扇角度或加擋板，減少冷卻塔的飄水。

9、控制冷卻塔托盤的水位，避免溢水。

10、空調(diào)值班室每天清掃一次，制冷機(jī)設(shè)備房每周清掃一次，新風(fēng)空調(diào)機(jī)房每月清掃一次，制冷冷水機(jī)組每月清潔一次。

七、中控/消防中心管理制度

中央控制室（或消防中心）是設(shè)備運(yùn)行、監(jiān)控的心臟，直接關(guān)系到轄區(qū)的各項(xiàng)安全。為保障業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。

1、中控室/消防中心實(shí)行24小時(shí)值班制度。

2、各種相關(guān)制度、規(guī)程、流程、應(yīng)急電話等須上墻。

3、值班人員必須熟悉相關(guān)工作流程、規(guī)定，值班時(shí)不得擅離崗位，須全神注視顯示器、儀表、信號(hào)燈等，認(rèn)真作好記錄，交班時(shí)雙方須對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行檢查。

4、火災(zāi)報(bào)警控制、聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的終端設(shè)備（如水泵控制柜、風(fēng)機(jī)控制柜等）須將主令開關(guān)臵于自動(dòng)檔，中控室/消防中心聯(lián)動(dòng)柜可臵于手動(dòng)檔。當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)后，須立刻核實(shí)信號(hào)的真?zhèn)?，信?hào)為真時(shí)，將其臵于自動(dòng)，并按相關(guān)程序?qū)υO(shè)備進(jìn)行操作，信號(hào)為誤報(bào)時(shí)，及時(shí)將設(shè)備復(fù)位。

5、防盜監(jiān)視系統(tǒng)的錄像，火災(zāi)報(bào)警控制器中的報(bào)警記錄、打印記錄，門禁、紅外防盜系統(tǒng)報(bào)警記錄等按下列時(shí)間進(jìn)行保存、更新：紙張記錄須妥善保管一年；錄像信息保存七天，無用者可更新；軟盤、硬盤信息記錄.由專業(yè)人員檢查后，無用者刪除。

6、中控室/消防中心設(shè)備應(yīng)由維修方專業(yè)人員進(jìn)行維修保養(yǎng)。使用者應(yīng)在使用界面內(nèi)進(jìn)行操作，不得擅自修改系統(tǒng)程序、密碼等。設(shè)備供貨商/保修單位技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試、維修、系統(tǒng)升級(jí)時(shí)必須征得工程部同意、登記，且工程部主管在場(chǎng)情況下，方可進(jìn)行，無關(guān)人員不得操作中控室/消防中心設(shè)備。

7、辦理業(yè)主裝修申請(qǐng)時(shí)，工程部須對(duì)擬裝修部分的火災(zāi)報(bào)警裝臵、噴淋裝臵、弱電裝臵狀況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果須由業(yè)主簽字確認(rèn)。裝修造成的系統(tǒng)故障或損壞，須由業(yè)主支付系統(tǒng)維修恢復(fù)費(fèi)。

8、對(duì)監(jiān)控設(shè)備每月要進(jìn)行一次保養(yǎng)。

八、電氣維修規(guī)定

為保證電氣設(shè)備的正常運(yùn)行，促進(jìn)電氣設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、維修工作正?；?、規(guī)范化、科學(xué)化，做到安全工作、萬無一失，特制定以下規(guī)定：

1、必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行國(guó)家電氣安全操作規(guī)程，工程部技工做到培訓(xùn)后持證上崗，以保證工作萬無一失。

2、供方（或維修人員）對(duì)于轄區(qū)內(nèi)配臵的電氣設(shè)備，按計(jì)劃定期保養(yǎng)及維修。重大電氣設(shè)備的檢修計(jì)劃，要由品質(zhì)技術(shù)部把關(guān)審查并派專人參加。

3、維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時(shí)，維修人員要采取相應(yīng)的安全技術(shù)措施，工程部對(duì)作業(yè)人員必須進(jìn)行安全生產(chǎn)交底和技術(shù)交底，防止觸電及設(shè)備事故的發(fā)生。

4、在電源干線、低壓配電盤及配電箱等設(shè)備上進(jìn)行工作時(shí)，必須有專人監(jiān)護(hù)，至少由兩人互相配合進(jìn)行。操作前必須摘掉檢修設(shè)備的電源保險(xiǎn)后驗(yàn)電，并懸掛標(biāo)識(shí)牌，操作人員必須使用絕緣工具，并站在絕緣墊上作業(yè)。

5、維修后的電氣設(shè)備及線路，要經(jīng)專職人員檢查無誤并拆除所有的安全措施后，方可投入運(yùn)行。嚴(yán)禁在處于工作狀態(tài)的電動(dòng)機(jī)及其附屬裝臵回路上進(jìn)行工作。

6、本規(guī)定與“配電房管理制度”同時(shí)執(zhí)行，互為補(bǔ)充。

九、臨時(shí)用電管理規(guī)定

為了加強(qiáng)樓宇修繕和業(yè)主裝修工程的臨時(shí)施工用電管理，確保管理項(xiàng)目電源線路安全和電氣設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，維護(hù)管理項(xiàng)目住戶正常的 工作秩序和生活秩序，特制訂本規(guī)定。

1、管理處對(duì)管理項(xiàng)目進(jìn)行重大修繕工程使用施工電動(dòng)設(shè)備和電動(dòng)工具的用電量，必須限定在不影響管理項(xiàng)目供電系統(tǒng)正常運(yùn)作和供電負(fù)荷量允許范圍內(nèi)。維修人員在報(bào)修繕計(jì)劃時(shí)，必須同時(shí)上報(bào)用電設(shè)備詳細(xì)資料，經(jīng)管理處批準(zhǔn)后，才能組織施工。

2、臨時(shí)用電必須符合消防和安全用電要求。

3、凡進(jìn)入管理項(xiàng)目?jī)?nèi)進(jìn)行施工的單位和個(gè)人使用電動(dòng)設(shè)備、工具及電源線等器材，必須符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定和安全要求，并安裝漏電保護(hù)開關(guān)，配備分線電閘箱和安裝電表，電動(dòng)工具、臨時(shí)照明線路應(yīng)有合格插頭插座，并在管理處專業(yè)人員指定地點(diǎn)接線，禁止亂拉亂接電線。

4、進(jìn)入管理項(xiàng)目的臨時(shí)施工人員使用的電動(dòng)設(shè)備和工具，必須在管理處規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用，禁止在其它時(shí)間內(nèi)使用，以防發(fā)出各種噪音影響住戶和鄰居的正常休息。

5、管理處專業(yè)人員有權(quán)對(duì)違章操作的人員和電動(dòng)設(shè)備工具進(jìn)行檢查，有權(quán)制止違章電動(dòng)設(shè)備及工具的使用。對(duì)不聽勸阻者，應(yīng)立即報(bào)告管理處，停止施工。

十、用水、供水管理規(guī)定

為保證向住戶供應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的生活用水，加強(qiáng)供水管理，達(dá)到節(jié)約用水、滿足用戶需要之目的，特規(guī)定如下：

1、由管理處指派一名責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派、身體健康的技工負(fù)責(zé)對(duì)樓宇水池、水箱鑰匙的保管和水池、水箱的清洗工作。

2、在非限水季節(jié)（以市政府通知為準(zhǔn)），管理處應(yīng)盡力保證隨時(shí)向住戶供水。在確實(shí)需要臨時(shí)停水時(shí)，應(yīng)先通知住戶。

3、地下貯水池、天面水箱每年應(yīng)徹底清洗兩次，由水務(wù)局取樣檢驗(yàn)。水質(zhì)必須合格。水箱入口應(yīng)加蓋密封并加鎖。每年5—10月每個(gè)月加藥二次（每15天一次）；1—4月及11—12月每個(gè)月加藥一次。

4、在巡查中發(fā)現(xiàn)水泵、閥門、供水管道有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，水池的水位控制器、浮球閥工作不正常，應(yīng)立即向管理處報(bào)告，由管理處組織人員進(jìn)行搶修，杜絕浪費(fèi)。

5、隨時(shí)向住戶進(jìn)行節(jié)約用水、計(jì)劃用水宣傳教育，提高全體用戶節(jié)約用水意識(shí)。

6、執(zhí)行市政府分段收費(fèi)規(guī)定，用經(jīng)濟(jì)手段管理，加強(qiáng)節(jié)約用水。

7、本規(guī)定與“水泵房管理制度”同時(shí)執(zhí)行，互為補(bǔ)充。

十一、電梯管理規(guī)定

為保證電梯正常運(yùn)行，更好地為業(yè)主和顧客服務(wù)，特制定本規(guī)定：

1、電梯內(nèi)任何設(shè)備非電梯維修人員禁止操作。

2、運(yùn)行中突然出現(xiàn)故障，工程部值班人員盡可能疏散乘客，并通知電梯工作人員檢修。

3、切勿讓幼兒?jiǎn)为?dú)乘搭電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

4、電梯維修人員每月應(yīng)對(duì)電梯例行檢查，如發(fā)現(xiàn)有震蕩，不正常的聲音或電梯損壞，應(yīng)立即停梯檢修。

5、全面認(rèn)真執(zhí)行電梯例保、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、中修、大修的維修、保養(yǎng)規(guī)則，認(rèn)真填寫維修保養(yǎng)記錄及故障處理記錄。

6、因維修、保養(yǎng)、正常使用等原因停梯，應(yīng)在一樓掛牌告示。

7、組織專人應(yīng)每天用清潔劑擦拭電梯一遍。

十二、設(shè)備管理規(guī)程

為保證所有為業(yè)主（住、用戶）提供各種服務(wù)的公共設(shè)備滿足服務(wù)要求，特制定本規(guī)程。

（一）定義

1、例保

指經(jīng)常性的保養(yǎng)工作。包括定期檢查、清潔、防腐、緊固和潤(rùn)滑，對(duì)不經(jīng)常運(yùn)行的機(jī)械進(jìn)行盤車、試車（正壓風(fēng)機(jī)、消防水泵、發(fā)電機(jī)），發(fā)現(xiàn)小故障及時(shí)排除，作好記錄。

2、一級(jí)保養(yǎng)

對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查、檢測(cè)，根據(jù)實(shí)際需要局部解體，進(jìn)行清洗、調(diào)整、維修更換；對(duì)電機(jī)進(jìn)行絕緣搖測(cè)；對(duì)電氣設(shè)備清掃，檢查儀表、電器（斷路器等）；對(duì)電子設(shè)備除塵、觸頭研磨、更換，功能檢查；對(duì)管道、風(fēng)道局部除銹防腐、刷漆；對(duì)各種主要閥門（含風(fēng)閥、防火閥）滲漏、故障進(jìn)行處理。

3、二級(jí)保養(yǎng)

對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行全面清洗、調(diào)整，部分解體檢查和局部修理，更換易損件，噪聲、振動(dòng)、泄漏檢測(cè)，發(fā)電機(jī)帶負(fù)荷試車；對(duì)電機(jī)進(jìn)行絕緣搖測(cè)，抽芯檢查，清掃、軸承上油；對(duì)電氣設(shè)備全面清掃，母線、導(dǎo)線、電器端子壓接面除氧化，電器參數(shù)整定，耐壓絕緣測(cè)試；對(duì)電子設(shè)備除塵、插接件接口清洗，系統(tǒng)功能、參數(shù)測(cè)試；對(duì)管道、風(fēng)道部 分除銹、防腐、刷漆；對(duì)各種主要閥門（含風(fēng)閥、防火閥）滲漏、故障處理或更換。

4、中修工程

中修工程是指對(duì)設(shè)備進(jìn)行正常的和定期的全面檢修，對(duì)設(shè)備部分解體修理和更換少量磨損零部件，保證設(shè)備能恢復(fù)和達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，使設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)到下一次修理。

5、大修工程

大修工程是指對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的全面檢修，對(duì)設(shè)備要求全面解體、更換主要部件或修理不合格的零部件，使設(shè)備基本恢復(fù)原有性能。

6、設(shè)備更新和技術(shù)改造

設(shè)備更新和技術(shù)改造是指設(shè)備使用到一定年限后，技術(shù)性能落后、效率低、耗能大或污染（腐蝕、排氣、粉塵、噪音）問題日益嚴(yán)重，須更新設(shè)備，提高和改善技術(shù)性能。

7、事后維修（故障維修）

設(shè)備發(fā)生故障后，對(duì)失效、損壞部分作針對(duì)性的維修。

8、狀態(tài)維修

通過監(jiān)測(cè)設(shè)備狀態(tài)參數(shù)的變化，出現(xiàn)明顯劣化后實(shí)施的維修。

（二）設(shè)備分類

根據(jù)設(shè)備對(duì)業(yè)主服務(wù)的重要性將其分為三級(jí)（風(fēng)機(jī)類、泵類、機(jī)組類均含相應(yīng)的電機(jī)、電氣控制柜）：

Ⅰ級(jí)設(shè)備：電梯、發(fā)電機(jī)、生活水泵、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、低壓配電柜、火災(zāi)中央報(bào)警控制柜、消防聯(lián)動(dòng)柜、冷水機(jī)組、BA中央 管理計(jì)算機(jī)。

Ⅱ級(jí)設(shè)備：正壓風(fēng)機(jī)、空氣處理器、冷卻塔、公用天線系統(tǒng)、對(duì)講報(bào)警系統(tǒng)、防盜監(jiān)視系統(tǒng)、氣體自動(dòng)滅火設(shè)施、高壓開關(guān)柜、變壓器、車場(chǎng)自動(dòng)收費(fèi)裝臵、泳池水處理裝臵、DDC現(xiàn)場(chǎng)控制器。

Ⅲ級(jí)設(shè)備：除Ⅰ、Ⅱ級(jí)以外的所有設(shè)備。如：區(qū)域火災(zāi)報(bào)警控制箱、小型控制箱（配電箱）、交通道閘、排風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)盤管、集中抄表裝臵、維修機(jī)具以及辦公室、食堂、清潔、保安通訊設(shè)備等。

（三）設(shè)備管理模式

采用計(jì)劃預(yù)修制（三級(jí)保養(yǎng)—例保、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、小修、中修、大修、設(shè)備更新和技術(shù)改造）與狀態(tài)維修、事后維修相結(jié)合的管理模式。

1、對(duì)于符合磨損規(guī)律的Ⅰ、Ⅱ級(jí)設(shè)備（電梯、水泵、正壓風(fēng)機(jī)、電動(dòng)機(jī)、柴油發(fā)電機(jī)、冷水機(jī)組等），定期做三級(jí)保養(yǎng)，定期進(jìn)行小修、中修、大修。小修包含在三級(jí)養(yǎng)護(hù)中。中修、大修周期見附表《設(shè)備保養(yǎng)、中修、大修周期》。

2、對(duì)于Ⅰ、Ⅱ級(jí)電氣設(shè)備（高壓柜、變壓器、低壓柜、控制柜等）、電子設(shè)備（火災(zāi)報(bào)警控制柜、放大器、計(jì)算機(jī)等）進(jìn)行三級(jí)保養(yǎng)、探測(cè)性維修（功能檢查）、狀態(tài)維修。

3、對(duì)于Ⅲ級(jí)設(shè)備，采取事后維修，每年進(jìn)行一次保養(yǎng)，并記錄在《Ⅲ級(jí)設(shè)備保養(yǎng)、檢查記錄表》內(nèi)。

（四）職責(zé)

1、品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)設(shè)備接管驗(yàn)收，中修、大修及設(shè)備更新改造計(jì)劃 制定、方案審批、各管理處維修人員的調(diào)配、工程監(jiān)督、組織驗(yàn)收，保養(yǎng)計(jì)劃審批，設(shè)備（器具）申購(gòu)、報(bào)廢審批，組織招投標(biāo)，選擇、評(píng)價(jià)設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)供方，負(fù)責(zé)《公共機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)合同》、《電梯維修保養(yǎng)合同》、設(shè)備缺陷整改、中修、大修、更新改造委托合同的審核，辦理合同會(huì)簽手續(xù)。

2、品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)情況及設(shè)備技術(shù)狀態(tài)的月檢查。

3、管理處負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備日常操作、運(yùn)行、巡查、點(diǎn)檢及《公共機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)合同》委托范圍外的一切保養(yǎng)、維修工作，填寫相關(guān)記錄，編制保養(yǎng)計(jì)劃，與供方根據(jù)《公共機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)合同》確定分包內(nèi)容。維修養(yǎng)護(hù)合同簽訂后，按合同監(jiān)督檢查、評(píng)定供方。

（五）設(shè)備前期管理

1、前期介入

設(shè)備選型、安裝要求等由品質(zhì)技術(shù)部對(duì)有關(guān)物業(yè)考察后，向開發(fā)商提出。政府有關(guān)部門的驗(yàn)收，管理處應(yīng)參與。

2、設(shè)備的接管驗(yàn)收

（1）設(shè)備的接管驗(yàn)收由品質(zhì)技術(shù)部代表公司，組織專家及相關(guān)管理處技術(shù)人員組成驗(yàn)收組，會(huì)同開發(fā)商、承包商進(jìn)行。驗(yàn)收依據(jù)為設(shè)備出廠說明書及國(guó)家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。確實(shí)達(dá)不到上述條件的應(yīng)在驗(yàn)收單中寫明實(shí)際情況及原因，并限期整改，進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。設(shè)備的接管憑證由公司品質(zhì)技術(shù)部對(duì)地產(chǎn)商辦理（驗(yàn)收單接收人處簽字蓋品質(zhì)技術(shù)部公章）。Ⅰ、Ⅱ級(jí)設(shè)備由品質(zhì)技術(shù)部組織專家及管理處人員一同檢驗(yàn)，Ⅲ級(jí)設(shè)備由管理處檢驗(yàn)，填寫驗(yàn)收單報(bào)辦公室復(fù)核蓋章。驗(yàn)收單蓋章 后，原件開發(fā)商、管理處各留一份作為交接憑證。設(shè)備技術(shù)資料在設(shè)備交接驗(yàn)收時(shí)，由品質(zhì)技術(shù)部向開發(fā)商收取并辦理接收手續(xù)。對(duì)于開發(fā)商尚未移交的資料，由品質(zhì)技術(shù)部代表公司跟蹤收取并填寫接管驗(yàn)收移交工程資料清單，全部資料收齊后，在品質(zhì)技術(shù)部辦理清單簽字、蓋章手續(xù)。資料由管理處專人保管。

（2）當(dāng)供電設(shè)備、供水設(shè)備驗(yàn)收合格接管后，方可與開發(fā)商辦理水、電用戶更名、過戶手續(xù)，最好直接與供電局、自來水公司辦理抄表到戶手續(xù)。辦理手續(xù)前，管理處須向開發(fā)商索要原《供用電合同》、《供水合同》、《供水合同執(zhí)行單》及近期電費(fèi)、水費(fèi)單提交公司辦公室審核。審核通過后，由管理處具體辦理過戶、抄表到戶事宜，辦公室負(fù)責(zé)辦理《供用電合同》、《供水合同》、委托銀行代收水電費(fèi)協(xié)議書等對(duì)外合同會(huì)簽手續(xù)。

3、設(shè)備的編號(hào)

設(shè)備編號(hào)由以下四部分組成：

（1）第一部分表示單位的名稱：用雙字母表示(取A——Z)。（2）第二部分表示設(shè)備的類別：用數(shù)字01－99表示；

（3）第三部分表示單位設(shè)備序號(hào)：用數(shù)字1．2．3......表示；（4）第四部分表示設(shè)備的管理等級(jí)：用羅馬數(shù)字Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ表示； 例： KD － 03 － 1 －(Ⅰ)源海電力小區(qū)物業(yè)管理處 電梯 1號(hào)梯 Ⅰ級(jí)管理設(shè)備

4、設(shè)備的建帳

（1）管理處給所管物業(yè)的全部設(shè)備編號(hào)，并填寫《機(jī)電設(shè)備統(tǒng)計(jì)表》。（2）管理處對(duì)所管理的所有設(shè)施設(shè)備都應(yīng)建立《設(shè)備臺(tái)帳》。

5、設(shè)備質(zhì)量缺陷整改

新入伙的管理處，機(jī)電設(shè)備接管后，由品質(zhì)技術(shù)部委托專業(yè)公司對(duì)設(shè)備質(zhì)量缺陷進(jìn)行三個(gè)月整改，整改達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，由品質(zhì)技術(shù)部驗(yàn)收，通過后，再與供方簽訂《公共機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)合同》。

6、設(shè)備標(biāo)識(shí)管理（1）設(shè)備標(biāo)牌

未隱蔽的設(shè)備須在規(guī)定位臵貼設(shè)備標(biāo)牌。對(duì)新入伙的物業(yè)，管理處可要求進(jìn)行質(zhì)量缺陷整改的供方按機(jī)電設(shè)備統(tǒng)計(jì)表填寫設(shè)備標(biāo)牌，并按有關(guān)規(guī)定要求，貼在設(shè)備上。（2）設(shè)備的顏色

設(shè)備的顏色由各管理處自行統(tǒng)一。（3）設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)

重要危險(xiǎn)設(shè)備的工作狀態(tài)須標(biāo)識(shí)（如配電柜掛“禁止合閘”等），報(bào)廢、封存的設(shè)備須標(biāo)識(shí)。

（4）設(shè)備標(biāo)識(shí)牌由各管理處統(tǒng)一設(shè)計(jì)。

（六）設(shè)備使用管理

1、物業(yè)公共設(shè)備的操作使用權(quán)歸管理處，供方維修保養(yǎng)時(shí)，停電梯、停電、停水、操作設(shè)備須征得管理處同意。

2、管理處技工必須按國(guó)家規(guī)范、公司有關(guān)制度、規(guī)定及作業(yè)指導(dǎo)書要求對(duì)本管理處管理的設(shè)備進(jìn)行操作使用，確保對(duì)業(yè)主服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。須認(rèn)真、全面、細(xì)致的作好運(yùn)行監(jiān)視、檢查工作，并作記錄，記 錄應(yīng)保證準(zhǔn)確性、及時(shí)性和真實(shí)性。

3、管理處技工應(yīng)定期分析各種設(shè)備狀態(tài)記錄（含水、電抄表記錄），確定系統(tǒng)工作是否正常。作經(jīng)濟(jì)性分析，確保設(shè)備工作在節(jié)能狀態(tài)，及時(shí)予以控制調(diào)整。

4、重要設(shè)備（如變壓器、中央空調(diào)等）的投入、報(bào)停須經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部批準(zhǔn)。

（七）設(shè)備維修保養(yǎng)管理

1、計(jì)劃

（1）維修保養(yǎng)計(jì)劃

供方應(yīng)將委托范圍內(nèi)的設(shè)備下保養(yǎng)計(jì)劃于每年12月中旬報(bào)管理處，保養(yǎng)周期、級(jí)別應(yīng)符合本文《設(shè)備保養(yǎng)、中修、大修周期》的規(guī)定及合同要求。管理處審核、調(diào)整后，與管理處保養(yǎng)范圍內(nèi)的《設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃表》匯總，于每年12月下旬報(bào)品質(zhì)技術(shù)部審批，審批后的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃品質(zhì)技術(shù)部、管理處、專業(yè)公司各保留一份。設(shè)備中修、大修、更新改造計(jì)劃由品質(zhì)技術(shù)部制定，并審查確定方案，編制或?qū)彶轭A(yù)算。

（2）檢定計(jì)劃：電梯檢定計(jì)劃由管理處制定；計(jì)量器具檢定計(jì)劃由管理處制定。

2、實(shí)施

（1）有關(guān)制度、規(guī)定及作業(yè)指導(dǎo)書要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維修。供方負(fù)責(zé)《公共機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)合同》委托范圍內(nèi)的設(shè)備維修保養(yǎng)，可采用供方提供的表格作記錄，管理處工程部負(fù)責(zé)合同委托范圍外的設(shè) 備維修保養(yǎng)工作。

（2）發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障（不屬于工程部負(fù)責(zé)維修范圍內(nèi)的故障維修），工程部應(yīng)用《故 障轉(zhuǎn)呈單》立即通知供方，供方接到轉(zhuǎn)呈單后，須在半個(gè)工作日內(nèi)給管理處答復(fù)，確定維修時(shí)間。一時(shí)無法解決的問題應(yīng)給管理處書面說明，承諾修復(fù)時(shí)間。對(duì)于重大維修，品質(zhì)技術(shù)部應(yīng)組織專業(yè)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、指導(dǎo)。對(duì)于供方不能解決的問題，需要向其它專業(yè)公司委托維修時(shí)，供方負(fù)責(zé)人應(yīng)先填寫《————外委維修申請(qǐng)表》，維修費(fèi)報(bào)品質(zhì)技術(shù)部審核，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，再進(jìn)行修理。若公司進(jìn)行發(fā)包，由管理處填寫《————外委維修申請(qǐng)表》按上述程序辦理審批。維修費(fèi)用較高的項(xiàng)目，由品質(zhì)技術(shù)部組織招標(biāo)。關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生故障，造成小區(qū)停電、停水、停梯或嚴(yán)重影響業(yè)主生活（不含重大設(shè)備事故），須按應(yīng)急程序進(jìn)行搶修。管理處首先應(yīng)電話通知品質(zhì)技術(shù)部，并立即組織搶修，恢復(fù)設(shè)備功能。搶修所用的配件、材料標(biāo)識(shí)后可按緊急放行處理。事后須按常規(guī)程序補(bǔ)辦審批手續(xù)。（3）設(shè)備中修、大修、更新改造工程由品質(zhì)技術(shù)部選擇供方（招標(biāo)或指定合格的供方），組織訂立有關(guān)合同，辦理合同會(huì)簽手續(xù)，并由品質(zhì)技術(shù)部組織有關(guān)人員（相關(guān)管理處技術(shù)人員、辦公室工程師或聘請(qǐng)的專家）進(jìn)行工程施工監(jiān)督。

3、檢查

（1）維修保養(yǎng)檢查

工程部日常對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡視時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)備重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查（點(diǎn)檢），并作好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，無法解決的問題提交專業(yè)公司解決。設(shè)備（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級(jí)設(shè)備）“例?！庇?jì)劃執(zhí)行情況由管理處經(jīng)理檢查。設(shè)備維修完畢后，應(yīng)對(duì)設(shè)備功能進(jìn)行檢定，屬Ⅰ、Ⅱ級(jí)設(shè)備由品質(zhì)技術(shù)部組織檢定并備案；屬Ⅲ級(jí)設(shè)備由管理處檢定，所有設(shè)備檢定記錄管理處都應(yīng)備案。設(shè)備中修、大修、更新改造工程竣工驗(yàn)收由品質(zhì)技術(shù)部組織驗(yàn)收。（2）設(shè)備的檢定

對(duì)于電梯，電梯廠家每年進(jìn)行一次自檢，并按規(guī)定時(shí)限報(bào)送政府有關(guān)部門檢定。有功電能表、無功電能表、水表、燃?xì)獗碛晒╇娋?、自來水公司、燃?xì)夤矩?fù)責(zé)定期 檢定，管理處須保護(hù)好計(jì)量表、柜上的鉛封。

（八）設(shè)備安全管理（1）持證上崗與安全檢查

從事特殊工種作業(yè)的員工（電工、電梯工、司爐工、消防中心值班員等），須持證上崗。公司品質(zhì)技術(shù)部每半年對(duì)設(shè)備安全狀況等進(jìn)行一次檢查，并責(zé)成未達(dá)標(biāo)單位對(duì)安全隱患進(jìn)行整改。（2）安全事故處理程序

當(dāng)管理處發(fā)生設(shè)備安全事故后，須立即通知公司品質(zhì)技術(shù)部。在調(diào)查人員未趕到現(xiàn)場(chǎng)之前，應(yīng)盡可能地保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，拍照或錄像。品質(zhì)技術(shù)部須組織人員搶修，保證對(duì)業(yè)主的服務(wù)。事后管理處須向品質(zhì)技術(shù)部提交設(shè)備安全事故報(bào)告，品質(zhì)技術(shù)部根據(jù)管理處的報(bào)告及調(diào)查結(jié)果，向總經(jīng)理提交設(shè)備安全事故調(diào)查報(bào)告，并提出處理意見。

（九）設(shè)備封存及報(bào)廢管理

1、設(shè)備封存

擬封存的Ⅰ、Ⅱ級(jí)設(shè)備由管理處報(bào)品質(zhì)技術(shù)部，品質(zhì)技術(shù)部計(jì)劃安排設(shè)備封存前的處理工作（防腐、防護(hù)等）。封存地點(diǎn)應(yīng)保持干燥、干凈、安全。管理處應(yīng)定期檢查。封存的設(shè)備，應(yīng)貼封存標(biāo)記，重新啟用時(shí)預(yù)先保養(yǎng)一次。

2、設(shè)備報(bào)廢

對(duì)不能修復(fù)或維修后檢定不合格的設(shè)備，由技工填寫《——設(shè)備停用/封存/報(bào)廢審批表》，報(bào)品質(zhì)技術(shù)部審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)廢。報(bào)廢的設(shè)備應(yīng)在設(shè)備檔案中注明報(bào)廢日期，封存該設(shè)備檔案。設(shè)備維修過程中更換下來的器件（報(bào)廢件）應(yīng)在《設(shè)備維修記錄》上寫明。報(bào)廢的設(shè)備及報(bào)廢件，管理處應(yīng)妥善保管，并統(tǒng)一填寫《——設(shè)備停用/封存/報(bào)廢審批表》。

（十）組織對(duì)供方的控制

1、供方的選取：

Ⅰ類 提供零星設(shè)備維修的維修方

Ⅱ類 提供設(shè)備設(shè)施大中修、更新改造工程承包商

2、新供方評(píng)價(jià)

零星維修及日常養(yǎng)護(hù)須外委由管理處按《供方初審記錄》初審內(nèi)容要求進(jìn)行評(píng)價(jià)。符合要求者擬定為合格供方，列入管理處合格供方名單。當(dāng)發(fā)生設(shè)備中修大修、更新改造、缺陷整改、貴重材料采購(gòu)等項(xiàng)目，應(yīng)由品質(zhì)技術(shù)部組織公開招標(biāo)或議標(biāo)。除邀約合格的供方參加投標(biāo)外，還應(yīng)邀請(qǐng)新供方參加。品質(zhì)技術(shù)部組織評(píng)標(biāo)小組，負(fù)責(zé)開標(biāo)、評(píng) 標(biāo)。凡符合《供方初審記錄》初審內(nèi)容要求者，擬定為合格的供方，填寫供方初審記錄，由總經(jīng)理審批通過后，列入合格供方名單。

3、供方選擇

由管理處從合格供方中初選2—3家符合條件者報(bào)品質(zhì)技術(shù)部審核，品質(zhì)技術(shù)部審核后確定一家報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理合同會(huì)簽手續(xù)。中修、大修更新改造等工程由品質(zhì)技術(shù)部組織公開招標(biāo)，選定2名擬中標(biāo)單位報(bào)總經(jīng)理決策，確定中標(biāo)單位。

4、供方的評(píng)價(jià)

供方須每年至少進(jìn)行一次評(píng)審。例保、一保、二保工程的供方按《維修供方評(píng)價(jià)表》由管理處進(jìn)行評(píng)價(jià)，品質(zhì)技術(shù)部審核，評(píng)審結(jié)果為不合格的供方從管理處合格供方名單上去掉。分包中修、大修、更新改造工程的供方按《土建供方評(píng)價(jià)表》進(jìn)行評(píng)價(jià)。未發(fā)生的條款，不評(píng)分，最后計(jì)算得分率。得分率85%為合格。合格供方經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后列入《合格供方名單》，以備再選用。評(píng)價(jià)結(jié)果為不合格的分包方，經(jīng)總經(jīng)理簽字后，將從合格供應(yīng)商名單上去掉。

5、供方檔案

品質(zhì)技術(shù)部應(yīng)建立并保存設(shè)備中修、大修、更新改造工程的合格供方檔案，檔案內(nèi)容包括：評(píng)審記錄、資質(zhì)證書或營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及合格供方名單。管理處建立例保、一保、二保工程的合格供方檔案，保存所有合格供方的檔案?jìng)洳椤?/p>

6、工程質(zhì)量監(jiān)督及驗(yàn)收

對(duì)Ⅰ類供方的日常檢查、監(jiān)督，由管理處進(jìn)行。管理處應(yīng)按合同或約 定及有關(guān)維修標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供方是否按維修計(jì)劃、約定進(jìn)行維修、予以確認(rèn)，對(duì)照物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)，檢查維修質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。合格則在維修記錄上簽字。管理處的確認(rèn)不免除供方對(duì)不合格維修進(jìn)行返工、返修的責(zé)任。公司每月對(duì)物業(yè)狀況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在《檢查表》中記錄并通知管理處。屬于供方的問題，由管理處負(fù)責(zé)監(jiān)督其整改。大中修、更新改造工程由公司派有關(guān)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。工程竣工后，由供方、管理處、品質(zhì)技術(shù)部共同組成驗(yàn)收組進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)應(yīng)核對(duì)實(shí)物工程量是否與設(shè)計(jì)圖紙相符合，是否滿足實(shí)際使用功能要求；對(duì)工程量進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量；對(duì)分部、分項(xiàng)工程按國(guó)家有關(guān)驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定，最后評(píng)定單位工程是否滿足合同上的質(zhì)量等級(jí)；按實(shí)際需要及有關(guān)規(guī)范交接竣工圖及使用說明書。對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷按議定時(shí)限整改后進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。驗(yàn)收合格后，由三方在《工程竣工驗(yàn)收證書》簽字蓋章后，憑《工程結(jié)算協(xié)議書》才能結(jié)清工程款。

（十一）設(shè)備技術(shù)檔案資料管理

1、設(shè)備技術(shù)資料：設(shè)備技術(shù)資料管理按本文第六條第二款執(zhí)行，資料的借閱必須辦理相關(guān)手續(xù)。

2、質(zhì)量記錄

（1）設(shè)備運(yùn)行記錄、巡查記錄、值班記錄由管理處填寫保存。管理處實(shí)施保養(yǎng)、維修的設(shè)備，由管理處工程部填寫記錄，分包方實(shí)施保養(yǎng)維修的設(shè)備，由分包方填寫保養(yǎng)記錄、維修記錄。保養(yǎng)檢查記錄、維修檢定結(jié)論填寫按本文第八條第三款執(zhí)行。管理處工程部對(duì)所在物業(yè)所有的設(shè)備質(zhì)量記錄應(yīng)按時(shí)間順序裝訂成冊(cè)保存。

（十二）設(shè)備（機(jī)具）的申請(qǐng)、采購(gòu)、驗(yàn)證、入庫(kù)建帳

1、申請(qǐng)

根據(jù)物業(yè)正常運(yùn)作或維修需要，由管理處填寫購(gòu)臵設(shè)備申請(qǐng)報(bào)告。購(gòu)臵總價(jià)在五百元以下的，由管理處經(jīng)理批準(zhǔn)購(gòu)買；購(gòu)臵總價(jià)在五百元以上的，經(jīng)管理處經(jīng)理同意后，報(bào)品質(zhì)技術(shù)部審核并提出滿足使用要求的設(shè)備技術(shù)指標(biāo)，然后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)購(gòu)臵。購(gòu)臵的設(shè)備，管理處均應(yīng)建檔。

2、采購(gòu)

采購(gòu)人員應(yīng)對(duì)所采購(gòu)設(shè)備的用途、基本要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等掌握清楚。購(gòu)買時(shí)應(yīng)會(huì)同機(jī)具使用人或申請(qǐng)人共同對(duì)設(shè)備性能、質(zhì)量等作鑒定。確認(rèn)質(zhì)量?jī)?yōu)良、性能完全符合要求、使用方法清楚、有合格證書、價(jià)格合適才能辦理付款提貨手續(xù)。

3、驗(yàn)證

對(duì)設(shè)備（機(jī)具）購(gòu)進(jìn)后，在合同規(guī)定期內(nèi)，由管理處技工會(huì)同有關(guān)技術(shù)人員驗(yàn)證，填寫《采購(gòu)設(shè)備驗(yàn)收表》；管理處方可辦理入庫(kù)建帳手續(xù)。所有購(gòu)臵的設(shè)備均須在采購(gòu)記錄中登記。

4、對(duì)于臨時(shí)和緊急維修所需物品的采購(gòu)，技工必須做到先驗(yàn)證后使用，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，以保證購(gòu)進(jìn)物品是需要的合格品。事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填，填寫的采購(gòu)日期為實(shí)際發(fā)生日期，并按要求的標(biāo)識(shí)標(biāo)明。

5、入庫(kù)建帳：建帳規(guī)定同第六條第四款。

（十三）設(shè)備完好率

設(shè)備完好率=完好設(shè)備臺(tái)數(shù)/設(shè)備總臺(tái)數(shù)*100%

公式中的設(shè)備均指Ⅰ、Ⅱ級(jí)設(shè)備。設(shè)備的功能和參數(shù)能達(dá)到產(chǎn)品說明書中的技術(shù)性能指標(biāo)就視為完好。每年年底由管理處技工對(duì)所管設(shè)備進(jìn)行一次檢查，對(duì)檢查結(jié)果按公式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，于12月15日之前報(bào)品質(zhì)技術(shù)部，品質(zhì)技術(shù)部按10%抽樣核查，并統(tǒng)計(jì)全公司設(shè)備完好率。

1、維修及時(shí)率

用戶維修服務(wù)及時(shí)維修宗數(shù)

維修及時(shí)率= ×100％

用戶維修服務(wù)總宗數(shù)

每年年底管理處匯總統(tǒng)計(jì)《用戶維修服務(wù)單》計(jì)算維修及時(shí)率，品質(zhì)技術(shù)部審查核實(shí)。《用戶維修服務(wù)單》中業(yè)主對(duì)上門的用戶維修及時(shí)性進(jìn)行評(píng)價(jià)，若業(yè)主評(píng)價(jià)為不滿意，則該宗維修視為不及時(shí)。

2、維修合格率

用戶維修服務(wù)合格維修宗數(shù)

維修合格率= ×100％ 用戶維修服務(wù)總宗數(shù)

上門維修結(jié)束后須由客戶在《用戶維修服務(wù)單》上對(duì)維修服務(wù)合格簽名認(rèn)可，若業(yè)主對(duì)維修服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)為不滿意，則該宗維修視為不合格。

附：

1、設(shè)備代碼分類表

2、物業(yè)代碼分類表

3、設(shè)備保養(yǎng)、中修、大修期參照表

附件1：設(shè)備代碼分類表 代碼 設(shè)備類別名稱 01 水泵 02 風(fēng)機(jī) 03 電梯 04 發(fā)電機(jī) 05 變壓器

06 空調(diào)(冷水機(jī)組、冷卻塔、風(fēng)機(jī)盤管、分體及窗式空調(diào)、風(fēng)扇等)07 消防設(shè)備(包括控制聯(lián)動(dòng)柜、報(bào)警控制器(屏)、防火卷簾門、巡檢箱、氣體自動(dòng)滅火系統(tǒng))08 公用天線、對(duì)講報(bào)警系統(tǒng)(包括對(duì)講主機(jī)、視頻監(jiān)視器等)防盜監(jiān)視系統(tǒng)

09 電氣柜(箱)(包括高壓開關(guān)柜、低壓配電柜、控制柜(箱)、照明配電箱、電表箱等)10 維修機(jī)具(包括水電、電梯等的維修機(jī)具)11 食堂設(shè)備 12 清潔設(shè)備 交通設(shè)備(包括機(jī)動(dòng)車輛、擋車器、自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)等)14 保安通訊設(shè)備(包括手持式對(duì)講機(jī))15 辦公設(shè)備 16 自動(dòng)抄表系統(tǒng) 17 BA系統(tǒng)

附件2：設(shè)備保養(yǎng)、中修、大修期參照表

序號(hào) 設(shè)備編號(hào) 名稱 日常維護(hù)保養(yǎng)周期 一級(jí)保養(yǎng)周期 二級(jí)保養(yǎng)周期 中修周期 大修周期

01 01 生活水泵 半月 每季 每年 三年 六年 02 01 消防水泵 每月 每季 每年 五年 八年 03 02 風(fēng)機(jī) 每月 每季 每年 五年 八年 04 03 電梯 半月 每半年 每年 三年 六年 05 04 發(fā)電機(jī) 每月 每季 每年 五年 八年 06 05 干式變壓器 每季 每年 // // // 07 06 空冷水機(jī)組 半月 每半年 每年 三年 六年 08 07 火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng) 每月 每季 每年 // // 09 07 氣體滅火系統(tǒng) 每月 每季 每年 // // 10 07 消防聯(lián)動(dòng)控制柜 每月 每季 每年 // // 11 08 公共天線系統(tǒng) 每月 每半年 每年 // // 12 08 對(duì)講報(bào)警系統(tǒng) 每月 每季 每年 // // 13 08 防盜監(jiān)視系統(tǒng) 每月 每季 每年 // // 14 09 低壓配電柜 半月 半年 每年 // // 15 09 高壓開關(guān)柜 每月 每年 // // // 16 17 BA系統(tǒng) 每月 每季 每年 // // 注：逢高級(jí)保養(yǎng)的，低級(jí)保養(yǎng)可以不再做。

對(duì)Ⅲ級(jí)設(shè)備，采用事后維修，每年進(jìn)行一次保養(yǎng)。

十三、測(cè)量設(shè)備管理規(guī)程

為確保測(cè)量設(shè)備的能力滿足使用要求，特制訂本規(guī)程。1．0程序要點(diǎn)： 1．1測(cè)量設(shè)備的范圍： 維護(hù)和檢修設(shè)備用的。1．2測(cè)量設(shè)備配臵的要求。1．3數(shù)量滿足使用需要。

1．4最大量程、最小分度值和精度等級(jí)滿足被測(cè)對(duì)象精密度、準(zhǔn)確度的要求。

2．0測(cè)量設(shè)備的采購(gòu)

2．1工程部主管應(yīng)根據(jù)測(cè)量設(shè)備的現(xiàn)狀和需要，提出采購(gòu)計(jì)劃或申請(qǐng)，經(jīng)管理處經(jīng)理審核，500元以上總經(jīng)理批準(zhǔn)后按規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)。2．2采購(gòu)計(jì)劃或申請(qǐng)應(yīng)詳列所需采購(gòu)測(cè)量設(shè)備的下列資料： a)名稱、型式或型號(hào)、規(guī)格、最大量程、最小分度值、精度等級(jí)； b)數(shù)量、該產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)（盡可能做到）、用途、參考生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商名稱。

2．3行政人事部應(yīng)嚴(yán)格按采購(gòu)資料進(jìn)行采購(gòu)，如有變動(dòng)，應(yīng)事先征詢管理處經(jīng)理的意見。

2.4測(cè)量設(shè)備采購(gòu)進(jìn)公司后，應(yīng)按公司相關(guān)規(guī)定辦理交接手續(xù)。工程部主管應(yīng)核對(duì)實(shí)物是否與所申報(bào)采購(gòu)資料相符，并核查驗(yàn)證包裝、外觀及所帶證明、證件。3．0測(cè)量設(shè)備的管理

3．1工程部主管負(fù)責(zé)管理測(cè)量設(shè)備，其職責(zé)為：

a）建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳，其內(nèi)容包括；出廠編號(hào)、公司編號(hào)、名稱、型式或型號(hào)、量程參數(shù)、精度等級(jí)、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、使用部門或使用人、開始使用日期等唯一性標(biāo)識(shí)和可追溯性資料，并隨測(cè)量設(shè)備的變化而保持臺(tái)帳的可用性和可追溯性； b）對(duì)測(cè)量設(shè)備逐一進(jìn)行編號(hào)標(biāo)識(shí)，其要求為： ——采用符號(hào)和順序進(jìn)行編號(hào)，示例如下： C H — 01 該類測(cè)試設(shè)備的順序號(hào)，用阿拉伯整數(shù)

移動(dòng)使用測(cè)量設(shè)備（裝臵符號(hào)）

測(cè)量尺寸用（類型符號(hào)）——符號(hào)規(guī)則如表一： 裝臵符號(hào) H 移動(dòng)使用測(cè)量設(shè)備

G 固定裝臵上的測(cè)量設(shè)備 類型符號(hào) C 測(cè)量尺寸的測(cè)量設(shè)備

D 測(cè)量電參數(shù)（如電壓、電流、電阻、電功率）

Z 測(cè)量重量用測(cè)量設(shè)備

P 測(cè)量壓力、真空度用測(cè)量設(shè)備

本表未作規(guī)定的，由專職管理人員依據(jù)上述原則予以規(guī)定； ——標(biāo)識(shí)方法應(yīng)按方便、適用、可行、易于觀察的原則進(jìn)行，一般采用色彩（如紅、黃色）的不干膠編號(hào)后粘貼于測(cè)量設(shè)備適宜部位的方

法實(shí)施。

c）規(guī)定測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)周期。測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)周期根據(jù)其使用頻率及測(cè)量設(shè)備精度等級(jí)確定，如表二： 測(cè)量尺寸的 校準(zhǔn)周期為二年 測(cè)量電參數(shù)的 校準(zhǔn)周期為二年 測(cè)量重量的 校準(zhǔn)周期為二年 測(cè)量壓力的 校準(zhǔn)周期為一年

裝于設(shè)備上，但不能拆卸的測(cè)量設(shè)備 隨設(shè)備大修時(shí)進(jìn)行校準(zhǔn) 法規(guī)或國(guó)家行政主管部 門另有規(guī)定的測(cè)量設(shè)備 按法規(guī)或國(guó)家行政主管部 門規(guī)定校準(zhǔn)周期進(jìn)行校準(zhǔn)

d）按確定或規(guī)定的校準(zhǔn)周期將測(cè)量設(shè)備委托國(guó)家授權(quán)的計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)單位進(jìn)行校準(zhǔn)，并辦理相關(guān)委托手續(xù)；

e）對(duì)測(cè)量設(shè)備的使用、停用、報(bào)廢及校準(zhǔn)標(biāo)識(shí)的保持進(jìn)行檢查、監(jiān)督或辦理相關(guān)手續(xù)。4．0測(cè)量設(shè)備的使用

4．1工程部主管應(yīng)確保測(cè)量設(shè)備（原安裝于機(jī)械、電氣設(shè)備上的除外）在使用前（含采購(gòu)進(jìn)入公司的）均經(jīng)過了校準(zhǔn)，且校準(zhǔn)結(jié)論滿足使用要求。

4．2使用人員應(yīng)熟悉測(cè)量設(shè)備的使用，正確、合理、按規(guī)定選擇和使用測(cè)量設(shè)備，并確保在校準(zhǔn)的有效期內(nèi)使用。

4．3使用人員在調(diào)整測(cè)量設(shè)備時(shí)，應(yīng)防止由于調(diào)整不當(dāng)，而使校準(zhǔn)狀態(tài)失準(zhǔn)。

4．4當(dāng)發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備失準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)對(duì)已測(cè)量或計(jì)量的結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，消除由于失準(zhǔn)可能造成的影響。

4．5測(cè)量設(shè)備的保管防靜電環(huán)境應(yīng)適當(dāng)，不應(yīng)與工具、刀具、原材料和零配件混放，防止丟失、碰磕、損失、失準(zhǔn)、銹蝕。5．0測(cè)量設(shè)備的限制使用和報(bào)廢

測(cè)量設(shè)備經(jīng)校準(zhǔn)后判定為不合格的區(qū)段或范圍，工程部主管應(yīng)限制不得在不合格區(qū)段或不合格范圍內(nèi)使用，這種限制應(yīng)以適當(dāng)?shù)男问酵ㄖ剿惺褂迷摐y(cè)量設(shè)備的人員，并在設(shè)備的適當(dāng)部位或存放處或包裝物上明確予以標(biāo)識(shí)。無法限定區(qū)段和范圍的，可送有關(guān)單位檢修，檢修后經(jīng)校準(zhǔn)合格方允許使用，無檢修價(jià)值的予以報(bào)廢。報(bào)廢應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，500元以下由工程部主管批準(zhǔn)，500元以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。6．0校準(zhǔn)的委托

6．1如公司無校準(zhǔn)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物及專業(yè)人員，即無能力進(jìn)行校準(zhǔn)，凡需校準(zhǔn)的測(cè)量設(shè)備一律委托國(guó)家授權(quán)校準(zhǔn)單位進(jìn)行校準(zhǔn)。6．2工程部主管在委托校準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)將送交校準(zhǔn)設(shè)備的使用量值范圍列入委托中，并請(qǐng)校準(zhǔn)單位在校準(zhǔn)報(bào)告/記錄中列出所使用校準(zhǔn)設(shè)備型號(hào)、環(huán)境溫度、校準(zhǔn)判定依據(jù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。

7．0工程部主管應(yīng)長(zhǎng)期保存測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳、校準(zhǔn)記錄、限制使用或報(bào)廢測(cè)量設(shè)備的審批單。

十四、供配電設(shè)備設(shè)施安全操作規(guī)程

為規(guī)范供配電設(shè)備設(shè)施的操作程序，確保正確、安全的操作供配電設(shè)備設(shè)施。特制定本規(guī)程。

（一）安全操作注意事項(xiàng)

1、操作高壓設(shè)備設(shè)施時(shí)，必須戴絕緣手套、穿絕緣鞋、著棉工作服、使用絕緣操作桿。

2、操作低壓設(shè)備設(shè)施時(shí)，必須穿絕緣鞋、戴棉紗手套、避免正向面對(duì)操作設(shè)備。

3、嚴(yán)禁帶電工作，緊急情況需帶電工作時(shí)，需具備如下條件：（1）有監(jiān)護(hù)人；

（2）工作場(chǎng)地空間足夠，光線足夠；（3）所用工具材料齊全；

（4）工作人員必須穿戴絕緣手套、棉工作衣、絕緣鞋。

4、自動(dòng)空氣開關(guān)跳閘或熔斷器熔斷時(shí)，應(yīng)查明原因并排除故障后，再行恢復(fù)供電，不允許強(qiáng)行送電，必要時(shí)允許試送電一次。

5、電流互感器不得開路，電壓互感器不得短路，不得用搖表測(cè)量帶電體的絕緣電阻。

6、變配電房拉、合閘時(shí)，應(yīng)一人執(zhí)行一人監(jiān)護(hù)。

（二）供配電設(shè)備設(shè)施操作

1、配電變壓器停電的操作要領(lǐng)：（1）拉開各低壓出線開關(guān)；（2）拉開低壓總開關(guān)；

（3）拉開配電變壓器高壓側(cè)開關(guān)。

2、自發(fā)電停電的操作要領(lǐng)：（1）拉開發(fā)電機(jī)配電柜總開關(guān)；

40（2）關(guān)掉發(fā)電機(jī)控制電源。（3）配電變壓器送電的操作要領(lǐng)：（4）合上配電變壓器高壓側(cè)開關(guān)；（5）合上低壓總開關(guān)；（6）合上各低壓出線開關(guān)。

3、自發(fā)電送電的操作要領(lǐng)：（1）合上發(fā)電機(jī)控制電源；（2）合上發(fā)電機(jī)配電柜總開關(guān)。

4、在配電柜開關(guān)上工作前，操作要領(lǐng)如下：（1）拉開開關(guān)、有明顯的開路點(diǎn)；（2）驗(yàn)電、確認(rèn)無電；（3）掛三相短路接地線；

（4）設(shè)臵絕緣隔板（與鄰近帶電體距離在6cm以下者）；（5）掛上：“有人工作，禁止合閘”標(biāo)示牌于停電開關(guān)處；（6）站在絕緣墊上工作，盡量單手作業(yè)。

十五、供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程

為規(guī)范供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理工作，確保供配電設(shè)施良好運(yùn)行，特制定本規(guī)程。

（一）巡視監(jiān)控

1、工程部技工每天巡視兩次高壓開關(guān)柜、變壓器，配電柜、電容柜，落地箱、電表箱。

2、工程部技工應(yīng)按規(guī)定的頻次進(jìn)行檢查、巡視、監(jiān)控，并把每次

所到巡視點(diǎn)的時(shí)間記錄在《配電房運(yùn)行記錄》上。

3、巡視內(nèi)容：

（1）變壓器運(yùn)行是否超溫；（2）有無異常響聲或氣味；

（3）各種儀表指示是否正常，指示燈是否正常；

（4）單相、三相電壓是否在額定值的±10%范圍以內(nèi)，是否超載運(yùn)行；

（5）各種接頭是否有過熱或燒傷痕跡；（6）防小動(dòng)物設(shè)施是否完好；（7）接地線有無銹蝕或松動(dòng)；

（8）各種臨時(shí)用電接駁情況；各種標(biāo)示牌、標(biāo)示物是否完好；（9）安全用具是否齊全，是否存放于規(guī)定位臵；

4、對(duì)于巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，工程部當(dāng)值技工應(yīng)及時(shí)采取整改措施加以解決，整改時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守《供配電設(shè)備設(shè)施安全操作規(guī)程》和《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定。

5、異常情況處臵：

（1）觸電處臵。發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，工程部當(dāng)值技工應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，保持頭腦冷靜，盡快使觸電者脫離電源，并進(jìn)行緊急搶救： A)拉開電源開關(guān)，撥去插頭或熔斷器；

B)用干燥的木棒、竹竿移開電線或用絕緣工具剪斷電線； C)用干燥的衣服或絕緣塑料布?jí)|住，將觸電者脫離電源； D)防止觸電者在斷電后跌倒；

E)如果觸電者尚未失去知覺，則必須讓其保持安靜，并立即請(qǐng)醫(yī)生進(jìn)行診治，密切注意其癥狀變化；

F)如果觸電者已失去知覺，但呼吸尚存，應(yīng)使其舒適、安靜地仰臥，將上衣與褲帶放松，使其容易呼吸，若觸電者呼吸困難，有抽筋現(xiàn)象，則應(yīng)積極進(jìn)行人工呼吸，并及時(shí)送進(jìn)醫(yī)院；

G)如果觸電者的呼吸、脈搏及心跳都已停止，此時(shí)不能認(rèn)為其已死亡，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行人工呼吸。人工呼吸必須連續(xù)不斷地進(jìn)行到觸電者自行呼吸或醫(yī)生趕到現(xiàn)場(chǎng)救治為止。（2）配電柜自動(dòng)空氣開關(guān)跳閘的處臵 A)判斷跳閘原因（短路或過載）； B)查清楚負(fù)載種類及分布情況；

C)對(duì)可疑處逐個(gè)檢查，確認(rèn)故障部位，排除故障。D)如故障已排除應(yīng)立即恢復(fù)供電。

（3）變配電房發(fā)生火災(zāi)按《安全管理手冊(cè)》中《應(yīng)急處理程序》處理。

（4）變配電房發(fā)生水浸時(shí)的處臵

A)視進(jìn)水情況，拉下總電源開關(guān)或高壓開關(guān)； B)堵住漏水源；

C)如果漏水較大，應(yīng)立即通知主任，同時(shí)盡力阻滯進(jìn)水； D)漏水源堵住后，應(yīng)立即排水；

E)排干水后，應(yīng)立即對(duì)濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理；

F)確認(rèn)濕水已消除（如各絕緣電阻達(dá)到規(guī)定要求），開機(jī)試運(yùn)行，如

無異常情況出現(xiàn)，則可以投入正常運(yùn)行。

（5）“市電”停時(shí)，且發(fā)電機(jī)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)急措施：電梯困人按《電梯困人救援規(guī)程》進(jìn)行救援工作；如有突發(fā)性火災(zāi)，則用滅火器及水進(jìn)行撲救。

（二）變配電室管理

1、無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房，若需要進(jìn)入，須經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)，并在工程部人員陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。

2、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、危險(xiǎn)物品。機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)備齊消防器材，并嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁明火。

3、每天打掃一次機(jī)房的衛(wèi)生，每周清潔一次機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生，做到配電房地面及設(shè)備外表清潔無塵。

4、機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好、光線足夠、門窗開啟靈活，防小動(dòng)物設(shè)施完好。

5、對(duì)機(jī)房都應(yīng)當(dāng)做到隨時(shí)上鎖，鑰匙由工程部保管，不得私自配鑰匙。

（三）交接班要求

1、接班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)來接班；

2、接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員交代，并查看《配電房運(yùn)行記錄》，檢查工具、物品是否齊全，確認(rèn)無誤后在《配電房運(yùn)行記錄》上簽名。

3、有下列情況之一者不準(zhǔn)交接班：（1）上一班運(yùn)行情況未交代清楚；

44（2）記錄不規(guī)范、不完整、不清晰；（3）機(jī)房不干凈；（4）接班人未到崗；

（5）事故正在處理中或交班時(shí)發(fā)生故障，此時(shí)應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理，接班人協(xié)助處理。

4、工程部當(dāng)值人員應(yīng)將供配電設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)及運(yùn)行狀況清晰、完整、規(guī)范地記錄在《配電房運(yùn)行記錄》內(nèi)。記錄整理成冊(cè)后存檔，保存期為兩年。

十六、供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)規(guī)程

為規(guī)范供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作，確保供配電設(shè)備設(shè)施各項(xiàng)性能良好，特制定本規(guī)程。

（一）高壓開關(guān)柜、變壓器的主要維修保養(yǎng)項(xiàng)目由外委完成，外部清潔及部分外部附件的維修保養(yǎng)、低壓配電柜的維修保養(yǎng)由工程部負(fù)責(zé)。

（二）低壓配電柜維修保養(yǎng)

1、低壓開關(guān)柜維修保養(yǎng)：每年對(duì)低壓開關(guān)柜進(jìn)行一次維修保養(yǎng)，此項(xiàng)工作由工程部負(fù)責(zé)進(jìn)行。

2、低壓配電柜維修保養(yǎng)：每年兩次對(duì)低壓配電柜內(nèi)外都進(jìn)行一次清潔。

3、熔斷器維修保養(yǎng)：

新熔體的規(guī)格和形狀與更換的熔體一致；檢查熔體與保險(xiǎn)座是否接觸良好，接觸部位是否有燒傷痕跡，如有則應(yīng)進(jìn)行修整，修整達(dá)不到要

求的則應(yīng)更換。

4、刀開關(guān)維修保養(yǎng)：

（1）檢查安裝螺栓是否緊固，如松弛則擰緊；

（2）檢查刀開關(guān)轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活，如有阻滯現(xiàn)象則應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)動(dòng)部位加潤(rùn)滑油；

（3）檢查刀開關(guān)三相是否同步，接觸是否良好，是否有燒傷或過熱痕跡，如有問題則進(jìn)行機(jī)械調(diào)整或維修處理；

（4）用500V搖表測(cè)量絕緣底板，其絕緣電阻如果低于10兆歐，則應(yīng)進(jìn)行烘干處理，烘干達(dá)不到要求的則應(yīng)更換。

5、交流接觸器維修保養(yǎng)：

（1）清除接觸器表面的污垢，尤其是進(jìn)線端相間的污垢；（2）清除滅弧罩內(nèi)的碳化物和金屬顆粒；

（3）清除觸頭表面及四周的污物，但不要修銼觸頭，燒傷嚴(yán)重不能正常工作的觸頭應(yīng)更換；

（4）清潔鐵心表面的油污及臟物；擰緊所有緊固件。

6、自耦減壓?jiǎn)?dòng)器維修保養(yǎng)：

（1）用500V搖表測(cè)量絕緣電阻，應(yīng)不低于0.5兆歐，否則應(yīng)進(jìn)行干燥處理；

（2）外殼應(yīng)可靠接地，如有松脫或銹蝕則應(yīng)除銹處理后擰緊接地線。

7、電容器維修保養(yǎng)：

（1）清理外殼灰塵，使電容器散熱良好；

46（2）檢查電容器有無膨脹、漏油或異常響聲，如有則應(yīng)更換；（3）檢查接頭處，接地線是否有松脫或銹蝕，如有則應(yīng)除銹處理并擰緊；

（4）檢查電容三相不平衡電流是否超過額定值的15%或電容缺相，如是則更換電容。

8、熱繼電器維修保養(yǎng)：

（1）檢查熱繼電器上的絕緣蓋板是否完整，如損壞則更換；（2）檢查熱繼電器的導(dǎo)線接頭處有無過熱痕跡或燒傷，如有則整修處理，處理后達(dá)不到要求的應(yīng)更換。

9、二次回路維修保養(yǎng)：

（1）號(hào)碼管是否清晰或掉落，如是則補(bǔ)上新號(hào)碼管；（2）接頭處是否松弛，如松弛則擰緊。

10、主回路維修保養(yǎng)：

（1）標(biāo)示牌是否清晰或掉落，如是則補(bǔ)上新的標(biāo)示牌；（2）接頭處是否有過熱或燒傷痕跡，如是則修復(fù)并擰緊；（3）母線牌油漆是否脫落，如是則重新油漆。

11、工程部設(shè)應(yīng)將上述維修保養(yǎng)工作清晰、完整、規(guī)范地記錄在低壓配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表內(nèi)，并整理成冊(cè)存檔，保存期長(zhǎng)期。

十七、給排水設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程

為規(guī)范給排水設(shè)備設(shè)施的操作程序，確保正確、安全地操作給排水設(shè)備設(shè)施，特制定本規(guī)程。程序要點(diǎn)

1、啟動(dòng)水泵前的檢查：

（1）檢查水泵（潛水泵）進(jìn)、出水閘閥是否打開，否則應(yīng)擰開閘閥；排除水泵機(jī)組真空筒里面的空氣；

（2）檢查電壓表、信號(hào)燈指示情況；手盤水泵軸轉(zhuǎn)動(dòng)3圈，應(yīng)靈活無阻滯。

2、啟動(dòng)水泵（潛水泵）：

（1）合上水泵（潛水泵）控制柜（箱）電源開關(guān)，將轉(zhuǎn)換開關(guān)臵于“手動(dòng)”位臵。

（2）按下啟動(dòng)按鈕，水泵（潛水泵）啟動(dòng)，注意觀察啟動(dòng)電流；（3）如果一次不能啟動(dòng)成功，可以再試啟動(dòng)兩次，每次應(yīng)間隔3 分鐘，如果3次都未啟動(dòng)成功，則應(yīng)停下來查找原因，排除故障后才能再啟動(dòng)；

（4）啟動(dòng)成功后，讓其運(yùn)轉(zhuǎn)5分鐘，觀察運(yùn)轉(zhuǎn)電流，聽有無異常聲響，聞?dòng)袩o異常氣味，檢查漏水是否嚴(yán)重（漏水成線）；（5）確認(rèn)一切正常后，按下水泵（潛水泵）“停止”按鈕；（6）將轉(zhuǎn)換開關(guān)臵于“自動(dòng)”位臵，水泵（潛水泵）自動(dòng)啟動(dòng)并運(yùn)行。

3、停止水泵（潛水泵）：

（1）將轉(zhuǎn)換開關(guān)臵于“O”（停止）位臵、水泵（潛水泵）停止運(yùn)轉(zhuǎn)；（2）拉下水泵（潛水泵）控制柜（箱）電源開關(guān)；關(guān)水泵（潛水泵）進(jìn)、出水閘閥；檢查有無不正常情況，如有則及時(shí)處理。

十八、給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程

為規(guī)范給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理工作，確保給排水設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行，特制定本規(guī)程。

（一）巡視監(jiān)控

1、工程部技工應(yīng)每天巡視二次水泵房（包括機(jī)房、水池、水箱），每周巡視一次主供水管上閘閥。

2、巡視監(jiān)控內(nèi)容如下：

（1）水泵房有無異常聲響或大的振動(dòng)；電機(jī)、控制柜有無異常氣味；電機(jī)溫度是否正常（應(yīng)不燙手），變頻器散熱通道是否順暢；（2）電壓表、電流表指示是否正常，控制柜上信號(hào)燈顯示是否正確，控制柜內(nèi)各元器件是否工作正常；

（3）機(jī)械水壓表與PC上顯示的壓力是否大致相符，是否滿足供水壓力要求；水池、水箱水位是否正常；閘閥、法蘭連接處是否漏水，水泵是否漏水成線；

（4）主供水管上閘閥的井蓋、井裙是否完好，閘閥是否漏水，標(biāo)識(shí)是否清晰；止回閥、浮球閥、液位控制器是否動(dòng)作可靠；臨時(shí)接駁用水情況；

3、工程部技工在巡視監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)排水設(shè)備設(shè)施有不正常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施加以解決；整改時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)規(guī)程》。

4、給排水設(shè)備設(shè)施異常情況的處理（1）主供水管爆裂的處臵：

a、立即關(guān)閉相關(guān)連的主供水管的閘閥；如果關(guān)閉主供水管上相連

的閘閥后仍不能控制住大量泄水，則應(yīng)關(guān)停相應(yīng)的水泵；立即聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門進(jìn)行搶修；通知相關(guān)的用水單位和用戶關(guān)于停水的情況； b、盡快開挖出所爆部位水管；修好所爆部位水管后應(yīng)由工程部技工開水試壓，看有無漏水或松動(dòng)現(xiàn)象；確認(rèn)一切正常，回填土方，恢復(fù)水管爆裂前的原貌。

（2）水泵房發(fā)生火災(zāi)時(shí)按《安全管理手冊(cè)》中《應(yīng)急處理程序》處理。

（3）水泵房發(fā)生水浸時(shí)的處臵：

a、視進(jìn)水情況關(guān)掉機(jī)房?jī)?nèi)運(yùn)行的設(shè)備設(shè)施并拉下電源開關(guān)；堵住漏水源；

b、如果漏水較大，應(yīng)立即通知管理處經(jīng)理，同時(shí)盡力阻滯進(jìn)水；漏水源堵住后，應(yīng)立即排水；排干水后，應(yīng)立即對(duì)濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理。如用干的干凈抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等。

c、確認(rèn)濕水已消除、各絕緣電阻符合要求后，開機(jī)試運(yùn)行；如無異常情況出現(xiàn)則可以投入正常運(yùn)行。

（二）水泵房管理

1、無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入水泵房，若需要進(jìn)入，須經(jīng)管理處經(jīng)理同意并在工程部技工的陪同下方可進(jìn)入水泵房。

2、水泵房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放有毒、有害物品。水泵房嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁明火。每星期由分管責(zé)任人打掃一次，確保泵房地面和設(shè)備外表的清潔。

3、水泵房?jī)?nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好，光線足夠，門窗開啟靈活。水泵房應(yīng)

第四篇：××房地產(chǎn)公司績(jī)效考核管理制度 受控狀態(tài)

江西國(guó)鼎投資發(fā)展有限公司

績(jī)效考核管理方案

第1章總則

第1條考核目的為全面客觀地考核評(píng)價(jià)公司員工的業(yè)績(jī)，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效，全面貫徹落實(shí)本公司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，特制定本方案。

第2條考核的原則

1.以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向原則。

2.定性與定量相結(jié)合原則。

3.及時(shí)地對(duì)設(shè)備采購(gòu)人員過去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段采購(gòu)工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

第3條適用范圍

本制度適用于房地產(chǎn)公司所有正式聘用的員工。

第2章考評(píng)體制

第4條考評(píng)分類

根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成三類，分別采取不同的考核方式，如下表所示。

類型 適用范圍 考核特征 考核方式 考核周期

高級(jí)管理人員 總經(jīng)理

副總經(jīng)理各總監(jiān) 以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核平衡計(jì)分卡 與述職報(bào)告 半年

中層管理人員 各部門經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理 以崗位職責(zé)履行的KPI指標(biāo)考核 KPI考核

與述職報(bào)告 季度

基層工作人員 管理服務(wù)人員

專業(yè)技術(shù)人員

銷售業(yè)務(wù)人員等 基于工作職責(zé)、工作行為的考核 綜合考核表 月度

第5條考評(píng)職責(zé)

1.公司考核管理委員會(huì)職責(zé)

由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責(zé)包括以下內(nèi)容。

（1）負(fù)責(zé)制定高管人員的考核細(xì)則。

（2）負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

（3）審閱公司中層以下員工的考核結(jié)果。

（4）員工考核申訴的最終裁決。

2.公司人力資源部職責(zé)

作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)。

（1）制定員工考核管理實(shí)施細(xì)則。

（2）就各考核實(shí)施的各項(xiàng)工作對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢。

（3）對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰。

（4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。

（5）組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總各部門員工考核評(píng)分結(jié)果，并形成績(jī)效考核評(píng)估報(bào)告。

（6）建立員工考核檔案。

3.各部門經(jīng)理的職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)本部門考核工作的組織及實(shí)施管理。

（2）負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。

（3）負(fù)責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考核指標(biāo)。

（4）負(fù)責(zé)本部門員工的考核評(píng)分。

（5）負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制訂改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。

第6條考評(píng)流程

1.由考評(píng)者和被考評(píng)者在考核期初共同確認(rèn)考核目標(biāo)和要求。

2.在被考評(píng)者工作過程中，由考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作進(jìn)行指導(dǎo)。

3.考評(píng)者在考評(píng)期內(nèi)收集各類考評(píng)資料，以作為考核的依據(jù)。

4.考評(píng)者對(duì)照考評(píng)指導(dǎo)書和考評(píng)量表，對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。

5.考評(píng)者在對(duì)被考評(píng)者評(píng)定后，要與被考評(píng)者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考評(píng)結(jié)果。

6.人力資源部對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總并記入員工績(jī)效檔案。

第7條績(jī)效申訴

1.各類考評(píng)結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。

2.被考核者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，有權(quán)向二次考核者申訴；如果被考核者對(duì)二次考核者的考評(píng)結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。

3.人力資源部通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在10日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。

第3章考核實(shí)施

第8條高層管理者考核內(nèi)容

對(duì)高層管理者的考核實(shí)際上就是對(duì)各系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對(duì)于高層管理者的考評(píng)采取平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告相結(jié)合的形式。述職報(bào)告，如下表所示。

高層管理人員述職報(bào)告表

姓名職務(wù)考核時(shí)間

本期主要

工作回顧

關(guān)鍵事件處理

經(jīng)驗(yàn)或不足

調(diào)整或

改進(jìn)計(jì)劃

特殊說明

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成的考核重點(diǎn)集中在基于策略重點(diǎn)落實(shí)而制定財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、客戶指標(biāo)和學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)的完成情況。其考核內(nèi)容，如下表所示。高層管理人員績(jī)效考核表

姓名職務(wù)考核時(shí)間

指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 目標(biāo)值 權(quán)重 得分

財(cái)務(wù)類

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類

客戶類

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類

合計(jì)得分

績(jī)效評(píng)價(jià)

考評(píng)人簽字被考評(píng)人簽字復(fù)核人簽字

第9條中層管理者考核內(nèi)容

部門目標(biāo)的達(dá)成作為中層管理者的主要考核點(diǎn)，其主要考核形式是員工述職報(bào)告（形式同高層管理人員述職報(bào)告）配合以KPI為核心的績(jī)效考核（如下表所示）。中層管理人員績(jī)效考核表

被考核人姓名職位部門

考核人姓名職位部門

序號(hào) KPI指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分

本次考核總得分

績(jī)效評(píng)價(jià)

考核人（簽字）： 下期改進(jìn)計(jì)劃

被考核人（簽字）： 被考核人 考核人 復(fù)核人

簽字：日期： 簽字：日期： 簽字：日期：

第10條基層工作人員績(jī)效考核內(nèi)容

對(duì)基層工作人員的考核主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過程中表現(xiàn)的工作行為。具體考核，如下表所示。

基層工作人員績(jī)效考核表

被考核人姓名職位部門

考核人姓名職位部門

指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 權(quán)重 達(dá)成情況

被考核者自述 考核者評(píng)價(jià) 得分

KPI指標(biāo)

行為指標(biāo)

本次考核總得分

項(xiàng)目 自我評(píng)價(jià) 考核者評(píng)語

績(jī)效評(píng)價(jià)

考核人（簽字）：

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

被考核人（簽字）：

被考核人 考核人 復(fù)核人

簽字：日期： 簽字：日期： 簽字：日期：

第4章考核結(jié)果的運(yùn)用

第11條作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)。

第12條了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力。

第13條作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考。

第5章附則

第14條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

第15條本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細(xì)則，由公司人力資源部與各部門負(fù)責(zé)補(bǔ)充。

第16條本制度自××××年××月××日起執(zhí)行。

相關(guān)說明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

第五篇：如何制定工廠各項(xiàng)規(guī)章制度--受控文件管理

如何制定工廠（公司）的各項(xiàng)規(guī)章制度——受控文

件管理制度

1.0目的

為健全、完善公司各部門對(duì)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的受控文件和資料得到統(tǒng)一及規(guī)范化管理，并得到有效的管制；確保使用部門能妥善保管受控文件，確保使用場(chǎng)所得到充分的、適宜的和有效的文件，特制定本制度。2.0范圍

2.1本制度適用于公司各類受控文件（包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、表單、技術(shù)文件，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、管理文件、外來文件、技術(shù)資料）的編號(hào)、登記、復(fù)制、發(fā)放、更改、接收、傳閱、建檔、歸檔、存檔（保存）、整理、借閱/查閱、回收等管理；

2.2本制度適用于公司受控文件的丟失、故意破壞、私自占有、私自復(fù)印、作廢文件的遺 留處罰等管理規(guī)定。

2.3本制度不適用于財(cái)務(wù)賬目、人事檔案、此類文件資料由各主管部門負(fù)責(zé)管制。3.0定義 無 4.0職責(zé)

4.1 文控中心負(fù)責(zé)內(nèi)部受控文件、外來文件的接收、登記、保管；

4.2文控中心負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的受控文件正本的接收、副本的分發(fā)、回收、建檔、歸檔、標(biāo)識(shí)等管理。

4.3 各部門負(fù)責(zé)對(duì)文控中心下發(fā)的受控文件副本進(jìn)行使用、妥善保管、傳閱、歸檔、標(biāo)識(shí)以及作廢文件的交回管理。

4.4 工程部負(fù)責(zé)對(duì)顧客要求變更的技術(shù)文件進(jìn)行更改，并將核準(zhǔn)后的相關(guān)產(chǎn)品圖紙與工藝文件交給文控中心，文控文員負(fù)責(zé)分發(fā)、回收管理。

4.5 文控中心按文件類別對(duì)新增文件進(jìn)行編號(hào)，并登記、分發(fā)按編制部門提出的發(fā)放單位及份數(shù)進(jìn)行分發(fā)。4.6 文件的更改、申請(qǐng)作廢由編制單位提出，經(jīng)批準(zhǔn)后的《文件更改單》與文件一并交給文控中心進(jìn)行編號(hào)、登記。

4.7 設(shè)備部將設(shè)備資料、使用維護(hù)說明書交給文控中心進(jìn)行管理。5.0 工作程序

5.1顧客文件（圖紙、技術(shù)資料、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等）由營(yíng)業(yè)部接收，工程部負(fù)責(zé)處理后交文控中心登記、保管、發(fā)放。

5.2各部門如因工作需要使用顧客文件，先由部門使用人員填寫《工作聯(lián)絡(luò)單》經(jīng)部門主管審核、（副）管理者代表批準(zhǔn)同意后由文控文員復(fù)制、登記、發(fā)放、并定期回收。5.3工程部編制的工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)管理文件需提交文控中心編號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)化；并經(jīng)審核、批準(zhǔn)后交文控中心登記、分發(fā)、保管。

5.4 各部門編制的各類管理標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范等文件，需由文控中心編號(hào)經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化審簽和批準(zhǔn)后，交文控中心登記、分發(fā)、保管。

5.5 設(shè)備部將公司購(gòu)置設(shè)備的資料及使用維護(hù)說明書整理交由文控中心保管僅供借閱。5.6 各部門編制的文件交文控中心分發(fā)時(shí)應(yīng)提出發(fā)放的單位，由文控中心對(duì)文件進(jìn)行受控發(fā)放。

5.7 各部門編制的文件如需修訂、更改，需填寫《文件更改單》，經(jīng)部門主管審核、文控中心同意、（副）管理者代表批準(zhǔn)后，文件持有部門方可對(duì)文件進(jìn)行更改，更改后的文件經(jīng)審核、標(biāo)準(zhǔn)化、批準(zhǔn)后交給文控中心管制，并對(duì)其分發(fā)，同時(shí)將舊版文件回收。

5.8 顧客文件的更改通知，由營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)接收后傳工程部，工程部視情提出更改意見。5.9 各部門所編制的各類文件在交文控中心時(shí)，應(yīng)一并提交文件內(nèi)容一致的電子文檔。5.10 各部門如因工作需要需采購(gòu)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)參考資料，應(yīng)向文控中心提出申請(qǐng)，由文控中心填寫《請(qǐng)購(gòu)單》交由物控采購(gòu)部購(gòu)買。文控中心對(duì)購(gòu)回的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行登記、發(fā)放或借閱。

5.11 如因工作需要啟用作廢文件、資料、需經(jīng)主管副總批準(zhǔn)后，由文控中心復(fù)制，限期區(qū)域使用，用后立即交回文控中心。5.12 文控中心所管文件分為：

5.12.1.內(nèi)存文件：凡加蓋“原裝文件”印章的文件，不提供借閱； 5.12.2 下發(fā)文件：凡加蓋“受控印章”和加蓋使用“部門代碼”的文件；

5.12.3 借閱資料：標(biāo)準(zhǔn)、書籍等借閱時(shí)由借閱人在借閱登記本上簽字借出，用后歸還。5.13 文控中心文件資料，應(yīng)分門別類立卷管理，并有登記清單、有編號(hào)及標(biāo)識(shí)，以便查尋；每卷內(nèi)應(yīng)有文件資料目錄，被借出后應(yīng)有借出簽單記錄，以便查尋。

5.14 公司文件屬公司集體所有，任何人不得私自復(fù)制文件，不得私自占有文件，人員離職，離崗后，文控中心文員應(yīng)在人事行政部簽單上注明文件已交清，以免文件遺失。

5.15 公司文控中心文員應(yīng)熟悉保密法、熟悉公司文件控制和管理文件，保證文件即管理的好，又能使使用部門及時(shí)得到充分和適宜的文件，以利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。5.16處罰規(guī)定

5.16.1受控文件出現(xiàn)以下情形，文控中心可以對(duì)責(zé)任人及部門負(fù)責(zé)人開具《違規(guī)處罰/賠償通知書》：

5.16.2受控文件丟失、遺失現(xiàn)象；

5.16.3私自復(fù)印受控文件現(xiàn)象（質(zhì)量記錄表單除外）； 5.16.4現(xiàn)場(chǎng)遺留的作廢文件沒有及時(shí)交回文控中心等現(xiàn)象； 5.16.5故意破壞受控文件者；

5.16.6將公司受控文件占為己有，私自帶出廠區(qū)轉(zhuǎn)借及提供他人使用者；

5.16.7工程技術(shù)文件（包括圖紙、工藝）變更作廢后沒有及時(shí)交回文控中心而導(dǎo)致生產(chǎn)產(chǎn)品出錯(cuò)等情形（此項(xiàng)視情節(jié)輕重予以處罰）；

5.16.8新舊版本混淆使用現(xiàn)象（包括文件與表單）；

5.16.9私自修改受控文件不按文件標(biāo)準(zhǔn)格式、不經(jīng)文控中心受控管制而在辦公現(xiàn)場(chǎng)使用現(xiàn)象； 5.16.10受控文件上出現(xiàn)亂劃、亂涂、亂改現(xiàn)象； 5.16.11 質(zhì)量記錄修正筆誤與劃改無更改人簽名現(xiàn)象；

5.16.12與技術(shù)有關(guān)的保密受控文件亂張貼現(xiàn)象（如鋼材材質(zhì)代碼類文件等）。

5.16.13 作廢文件資料、表單、工程技術(shù)圖紙等用火燒而不用碎紙機(jī)碎后填寫工作聯(lián)絡(luò)單給人事行政部/雜工組處理現(xiàn)象。5.16.14 質(zhì)量記錄表單不按FM-DCC-009《質(zhì)量記錄一覽表》保存年限規(guī)定保存者。5.16.15 不嚴(yán)格按QP420300《文件控制程序》與QP420400《記錄控制程序》及QG0014《文件失效管理辦法》執(zhí)行者。5.17處罰細(xì)則

5.17.1 凡違反5.16.2條規(guī)定的將對(duì)部門（單位）文件管理員予以10元罰款/每份；部門（單位）負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任予以罰款20元/每份。

5.17.2凡違反5.16.3條規(guī)定的將對(duì)責(zé)任者予以罰款30元/每份。5.17.3凡違反5.16.4條規(guī)定的將對(duì)責(zé)任人予以30元罰款/每份。5.17.4凡違反5.16.5條規(guī)定的將對(duì)責(zé)任人予以30元罰款/每份。

5.17.5凡違反5.16.6條規(guī)定的將對(duì)責(zé)任人予以50~100元罰款/每份，情節(jié)嚴(yán)重者將按人事行政管理制度給予記過或開除處理。

5.17.6凡違反5.16.7條規(guī)定的將對(duì)責(zé)任人予以10元~50元罰款/每份，情節(jié)嚴(yán)重者將按人事行政管理制度記過處理。

5.17.7凡違反5.16.8條規(guī)定的將對(duì)責(zé)任人予以5元~20元罰款/每份，如導(dǎo)致作業(yè)流程錯(cuò)誤而造成公司經(jīng)濟(jì)損失的將加倍處罰（視情節(jié)輕重）。

5.17.8凡違反5.16.9、5.16.10條規(guī)定的將對(duì)責(zé)任人予以5元~30元罰款/每份，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)連帶責(zé)任。

5.17.9凡違反5.16.11條規(guī)定的將對(duì)責(zé)任人予以5元罰款/每份，工程技術(shù)文件劃改未簽名而導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)出錯(cuò)的根據(jù)情節(jié)輕重予10元~100元罰款。部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)連帶責(zé)任。5.17.10凡違反5.16.12條規(guī)定的將對(duì)責(zé)任人予以50元~100元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將按人事行政部管理制度處理。

5.17.11凡違反5.16.13、5.16.14、5.16.15規(guī)定的將對(duì)責(zé)任人或責(zé)任部門負(fù)責(zé)人予以20~100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者將按人事行政部管理制度處理。6.0 相關(guān)文件 7.0 記錄表單