第一篇：交通運(yùn)輸局治理城區(qū)公交車、出租車車容車貌的實(shí)施方案

交通運(yùn)輸局

治理城區(qū)公交車、出租車車容車貌的實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市“三創(chuàng)”攻堅(jiān)誓師大會(huì)精神，扎實(shí)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，根據(jù)貴州省、遵義市2014年多彩貴州文明行動(dòng)工作意見和仁懷市《2014年多彩貴州文明行動(dòng)實(shí)施方案》的精神，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)仁懷市創(chuàng)建全國文明城市的規(guī)定及相關(guān)要求，結(jié)合我市公交、出租車客運(yùn)行業(yè)現(xiàn)狀，以文明創(chuàng)建為主題，以群眾滿意為宗旨，努力提升窗口文明形象，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為我市創(chuàng)建全國文明城市爭光添彩。

二、工作目標(biāo)

通過車容車貌專項(xiàng)整治，切實(shí)解決公交、出租車車容車貌存在的問題，開展“四優(yōu)一滿意”活動(dòng)，使公交、出租車從業(yè)人員文明服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，行業(yè)文明質(zhì)量進(jìn)一步提升，公交車輛“臟、亂、差”現(xiàn)象得到根本改觀，提高群眾滿意度，樹立公交行業(yè)的新形象。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保整治取得效果，我局特成立公交出租車容車貌整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在客管局辦公室，辦公室主任由XXX同志兼任，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排整治工作，由XXX負(fù)責(zé)日常督促和組織檢查整治工作情況。

四、工作任務(wù)

（一）開展“舊貌換新顏”工作

客管局及相關(guān)部門要訊速行動(dòng)起來，采取有效措施對(duì)我市現(xiàn)有公交、出租車輛中最爛公交、最爛出租進(jìn)行外表整改，進(jìn)行修復(fù)噴漆翻新，改變形象。對(duì)其它客運(yùn)車輛有較大銹饋、霉?fàn)€、掉漆等影響外觀的車輛，在9月前要完成“舊貌換新顏”工作。同時(shí)全面整治公交車冒黑煙的現(xiàn)象，對(duì)黑煙的車輛發(fā)現(xiàn)一臺(tái)整治一臺(tái)，決不讓車輛“帶病”上路。

（二）更換破損脫落車身廣告

營運(yùn)公司要建立車身廣告殘舊告知登記制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)車身廣告殘舊、破損或脫落的車輛，嚴(yán)格按照我市公交、出租關(guān)于廣告投放的相關(guān)文件要求，督促廣告公司做好車身廣告維護(hù)、保潔工作，及時(shí)更新、修復(fù)損毀的車身廣告。

（三）加強(qiáng)車廂內(nèi)外清洗保潔力度。

公交、出租車要嚴(yán)格執(zhí)行車輛衛(wèi)生清洗保潔規(guī)定，健全車輛清洗登記驗(yàn)收制度，著力解決車容車貌“臟、亂、差”問題，全面搞好車輛的衛(wèi)生打掃、清洗、保潔工作。相關(guān)單位及關(guān)系公司

要定期開展對(duì)司機(jī)、保潔員的學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，加強(qiáng)檢查考核力度，做到獎(jiǎng)罰分明。

（四）深入開展“四優(yōu)一滿意”活動(dòng)

客管及關(guān)聯(lián)企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，利用安全學(xué)習(xí)會(huì)、班組討論會(huì)對(duì)員工開展職業(yè)道德教育，樹立愛崗敬業(yè)理念；學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)市政府有關(guān)老人乘車優(yōu)惠政策的文件精神，增強(qiáng)尊老愛幼的服務(wù)觀念；學(xué)習(xí)管理單位及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，糾正在營運(yùn)服務(wù)中出現(xiàn)的不正之風(fēng)，規(guī)范服務(wù)用語；針對(duì)市民乘車四難（車輛難等、車門難上、臉色難看、講話難聽）現(xiàn)象，開展微笑服務(wù)，不斷提高“乘客至上”的觀念。

（五）綜合素質(zhì)培訓(xùn)

以“三創(chuàng)”為契機(jī)，客管及關(guān)聯(lián)企業(yè)要加大對(duì)公交、出租車從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，含以下幾個(gè)方面：

1．公交車以行車文明、服務(wù)文明、形象文明為培訓(xùn)內(nèi)容。

2．出租車以思想文明、經(jīng)營文明、語言文明、行車文明、車容文明和儀表文明為培訓(xùn)內(nèi)容。

五、實(shí)施步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（3月1日至3月2５日）

１、統(tǒng)一部署整治任務(wù)，細(xì)化整治方案。

２、宣傳發(fā)動(dòng)。一是迅速將此整治活動(dòng)的目的、要求以及整治內(nèi)容告知相關(guān)管理人員；二是召開駕駛員、保潔員參加的動(dòng)員大會(huì)，使大家充分認(rèn)識(shí)這次整治工作的重要性、緊迫性和長期性。

（二）集中整改階段（4月15日至6月１５日）１、按“營運(yùn)車輛衛(wèi)生管理規(guī)定”的要求進(jìn)行整治，并進(jìn)行自查自糾。

２、召開會(huì)議，簽訂責(zé)任書。與駕駛員、保潔員簽訂責(zé)任書；修理廠與修理人員簽訂責(zé)任書，把‘創(chuàng)文“工作的要求標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。

（三）長效管理階段（6月１６日至１２月３１日）

建立健全職能部門監(jiān)督檢查，行業(yè)自查自糾，社會(huì)舉報(bào)監(jiān)督“三位一體”車容車貌監(jiān)督管理體系，把整治與逐級(jí)落實(shí)責(zé)任結(jié)合起來，形成長效管理機(jī)制，鞏固集中整治階段的工作成果。

六、工作要求

（一）高度重視，精心組織。此次公交、出租車車容車貌整治活動(dòng)，是在市創(chuàng)文辦、市交通運(yùn)輸局督導(dǎo)下進(jìn)行。各部門要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要性，明確任務(wù)，突出重點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施。

（二）樹立大局觀念，服從統(tǒng)一指揮。這次整治任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)高，涉及面廣，各部門和個(gè)人都要樹立大局觀念，密切配合。

（三）加強(qiáng)宣傳、全面發(fā)動(dòng)。圍繞我市創(chuàng)建國家文明城市的目標(biāo)，大張旗鼓地宣傳這次車容車貌整治的意義、目的、方法和措施。通過一系列的宣傳，使每一位員工都能充分認(rèn)識(shí)到存在問題的嚴(yán)重性和整治的必要性，自覺投身整治工作。

（四）堅(jiān)持“嚴(yán)管重罰”，確保整治成效。各責(zé)任部門都必須堅(jiān)持“嚴(yán)管重罰”的原則，創(chuàng)新工作方法，積極采取各種有效

措施、手段，確保按要求如期完成工作任務(wù)。

（五）鞏固整治成果，建立長效管理機(jī)制。各部門要以本次整治工作為起點(diǎn)，通過不懈努力，不斷取得新的成績，鞏固整治工作成果，保證公交行業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城市的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

交通運(yùn)輸局2014年3月1日

第二篇：2012.4.30公交出租運(yùn)營中心車容車貌衛(wèi)生整治活動(dòng)的實(shí)施方案

公交出租汽車運(yùn)營中心車容車貌衛(wèi)生整治

活動(dòng)開展情況

2012年4月28日下午，在市道路運(yùn)輸管理處，由叢國文科長主持召開了“道路運(yùn)輸窗口環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)實(shí)施方案”會(huì)議，中心城各出租汽車公司負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。并下發(fā)了市道路運(yùn)輸管理處“東運(yùn)管《2012》18號(hào)”文件，以及“關(guān)于集中開展車容衛(wèi)生整治活動(dòng)的通知”。要求中心城各出租車公司每月25日前，將活動(dòng)開展情況報(bào)出組辦，以下是我單位5月份工作安排：

一、加大宣傳力度，利用公司網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，宣傳車容車貌衛(wèi)生整治活動(dòng)的重要性。在辦公場所附近懸掛“出租車車容衛(wèi)生整治活動(dòng)”條幅，大力營造整治活動(dòng)的氛圍。并將該活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)以“明白紙”的形式印刷，發(fā)放到出租車駕駛?cè)耸种小?/p>

二、加強(qiáng)車容車貌外觀監(jiān)管，對(duì)出租車的車容車貌外觀進(jìn)行一次合格檢驗(yàn)，車身外漆是否有脫落現(xiàn)象、有無擅自張貼廣告行為，確保出租車外觀完整性。其次是車內(nèi)營運(yùn)標(biāo)志標(biāo)示是否規(guī)范懸掛、齊全有效。尤其是雨天過后，要求主要干線公路路面已潔凈時(shí)，要及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行清潔，保持車容車貌整潔衛(wèi)生。

三、加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生檢查工作，對(duì)所有出租車車內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行檢查，車內(nèi)腳墊、座套是否整潔干凈。車內(nèi)有無異味，座套有無破損，車內(nèi)座套是否按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行綠、藍(lán)色的調(diào)換清洗（當(dāng)月的上旬與下 旬各一次），有無其他妨礙乘客乘車的雜物。

四、強(qiáng)化內(nèi)部管理，創(chuàng)新管理機(jī)制，對(duì)單位內(nèi)部車輛進(jìn)行調(diào)整分組，計(jì)劃以三十輛出租車組成一個(gè)小組，總計(jì)162輛出租車分為六個(gè)小組。在小組中選出一名在思想覺悟高、有大局意識(shí)，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，在出租行業(yè)中具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人員，擔(dān)任該小組組長。運(yùn)營中心要求該組長熟知“東營市客運(yùn)出租汽車管理辦法”的相關(guān)內(nèi)容，協(xié)助運(yùn)營中心開展車容車貌衛(wèi)生整治活動(dòng)，其工作任務(wù)是以點(diǎn)帶面，全面提高出租車駕駛?cè)怂枷胍庾R(shí)，進(jìn)一步體驗(yàn)到公交出租車品牌的優(yōu)越性。

五、加強(qiáng)自查自糾的力度，將組織人員上路進(jìn)行自查自糾，檢查的形式將以主要公路、繁華路段、街道或加氣站進(jìn)行車輛自查，并做好檢查記錄。

此活動(dòng)在開展過程中，公交出租汽車運(yùn)營中心全體人員，將會(huì)嚴(yán)格按照“市道路運(yùn)輸管理處“文件精神開展工作，抓落實(shí)，抓實(shí)效，把工作做到實(shí)處，爭取在“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城”復(fù)審工作活動(dòng)中，起到積極帶頭作用。

公交出租汽車運(yùn)營中心

2012年5月3日

第三篇：關(guān)于在全市客運(yùn)行業(yè)開展站容站貌、車容車貌專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知

德惠市運(yùn)輸管理所文件

德運(yùn)管字[2012] 6 號(hào)

關(guān)于在全市客運(yùn)行業(yè)開展站容站貌、車容車貌專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知

所屬各科室（隊(duì)）、駐站辦，全市各客運(yùn)（公交）企業(yè)、客運(yùn)站：

為切實(shí)提升客運(yùn)行業(yè)形象，徹底整頓客運(yùn)車輛車容車貌臟亂差、客運(yùn)站環(huán)境臟亂、站內(nèi)拉客攬客等影響行業(yè)形象的突出問題，營造安全、舒適、優(yōu)雅的出行環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、交通運(yùn)輸部《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》、《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，決定從現(xiàn)在起至“

五、一”前開展一次站容站貌車容車貌專項(xiàng)治理活動(dòng)，具體實(shí)施如下：

一、工作目標(biāo)

通過一個(gè)月左右的集中整治，全面整頓影響我市客運(yùn)行業(yè)形象的薄弱環(huán)節(jié)，重塑車輛整潔、站容美觀、積極健康的行業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)“出行安全、環(huán)境舒適、形象優(yōu)雅”的總體工作目標(biāo)為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、舒適、安全的候車乘車環(huán)境。

二、組織機(jī)構(gòu) 為確保此次活動(dòng)的順利開展，使活動(dòng)取得實(shí)效，決定成立站容站貌、車容車貌專項(xiàng)治理活動(dòng)的監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組（成員名單附后），具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的監(jiān)督檢查及指導(dǎo)工作。

三、整治范圍

1、站容站貌：

（一）各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施是否齊全。

（二）站務(wù)人員是否服務(wù)規(guī)范，工作時(shí)間能夠按規(guī)定著裝。

（三）環(huán)境是否整潔，垃圾清理及時(shí)，坐椅無破損。

（四）是否采用封閉管理、人車分流、統(tǒng)一售票。

（五）是否按照省局“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

（六）是否嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，五不出站”規(guī)定；

（七）客運(yùn)車輛是否按規(guī)定停放整齊；

（八）對(duì)站容站貌的日常管理是否有健全的規(guī)章制度，是否有專職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2、車容車貌

（一）車輛是否有存在私加坐椅、改型等行為；

（二）車身是否有破損，是否私自粘貼車身廣告行為；

（二）司乘人員是否按規(guī)定著裝、持證上崗；

（三）服務(wù)設(shè)施、安全設(shè)施是否完善；

（四）車內(nèi)外衛(wèi)生、座墊整潔干凈；

（五）前后風(fēng)擋玻璃是否有礦泉水瓶、雜物；

（六）是否有私制、私掛線路牌行為。

四、時(shí)間安排與步驟

整治時(shí)間從2012年3月26日至2012年4月30日，分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：2012年3月26日至2012年4月5日為自檢自查階段，各客運(yùn)、公交企業(yè)、客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)和廣大司乘人員要高度重視，集中對(duì)本車站（車）經(jīng)營管理、迅速開展自檢自查，對(duì)照上述內(nèi)容切實(shí)做好各項(xiàng)迎檢工作，安排專人負(fù)責(zé)，找出存在的問題，本著缺什么補(bǔ)什么，抓緊進(jìn)行整改，逐項(xiàng)逐條落實(shí)到位，配合運(yùn)管部門的整治工作。

第二階段：2012年4月6日至2012年4月25日為整治和規(guī)范階段。由運(yùn)管所相關(guān)科室采取定期和不定期，暗訪與明查相結(jié)合的形式，加大對(duì)全市客運(yùn)、公交車輛和客運(yùn)站的督查檢查力度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要督促限期整改，跟蹤問效，問題嚴(yán)重的要當(dāng)場采取下達(dá)整改通知書、停運(yùn)、停業(yè)等處理辦法。

第三階段：2012年4月26日至4月30日為總結(jié)驗(yàn)收階段?？偨Y(jié)分析第一第二階段的治理情況，對(duì)本次活動(dòng)存在的管理死角進(jìn)行總結(jié)分析，制定下一步工作重點(diǎn)。

五、具體措施

此次活動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)行交通運(yùn)輸部《道路旅客運(yùn)輸及場站管理規(guī)定》、《吉林省道路運(yùn)輸經(jīng)營者及從業(yè)人員記分考核辦法》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)被下達(dá)整改通知書及被停運(yùn)的客運(yùn)（公交）車輛和司乘人員整改后仍不符合要求的，堅(jiān)決采取停運(yùn)整改、取消從業(yè)資格等措施。對(duì)被下達(dá)整改通知書的客運(yùn)站整改后仍達(dá)不到要求的，取消本星級(jí)文明客運(yùn)站評(píng)比資格。

二0一二年三月二十六日

主題詞：站容站貌 車容車貌 治理 活動(dòng) 通知 抄報(bào):德惠市交通運(yùn)輸局

抄送:德惠市客運(yùn)公司、鴻運(yùn)公司、瑞祥公交公司、公路客運(yùn)站、公路客運(yùn)總站

德惠市運(yùn)輸管理所綜合科 2012年3月26日印發(fā)

站容站貌、車容車貌專項(xiàng)治理活動(dòng)監(jiān)督檢查

領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

組 長 ：朱 剛

副組長：王永忠、李宗江、李有田

成 員：邵永剛、孫永貴、郭曉哲盛 爽、任春來、李植嵩

第四篇：遵義市交通運(yùn)輸局中心城區(qū)道路交通秩序綜合整治實(shí)施方案

遵義市交通運(yùn)輸局中心城區(qū)道路交通秩序綜

合整治實(shí)施方案

為加強(qiáng)中心城區(qū)道路交通秩序綜合整治工作，切實(shí)解決中心城區(qū)城市公共交通秩序和班線運(yùn)輸秩序存在的問題，確保整治工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。根據(jù)市綜治委《遵義市中心城區(qū)道路交通秩序綜合整治工作方案》的要求，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，大力開展“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)，以創(chuàng)建“順暢交通、和諧交通、文明交通”為目標(biāo)，以“疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治”為原則，深入開展中心城區(qū)城市公共交通秩序和班線運(yùn)輸秩序整治工作，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)經(jīng)營行為，著力解決中心城區(qū)交通方面存在的老大難問題，為實(shí)現(xiàn)我市“增比、進(jìn)位、突破”目標(biāo)營造良好的交通運(yùn)輸秩序。

二、工作目標(biāo)

通過綜合整治活動(dòng)，中心城區(qū)交通運(yùn)輸秩序明顯好轉(zhuǎn)，交通運(yùn)輸從業(yè)人員行為明顯規(guī)范，交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯提升，交通公共基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，線路布局、站點(diǎn)設(shè)置、運(yùn)力配置更加科學(xué)，城市公交、班線運(yùn)輸進(jìn)一步順暢和諧。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局決定成立中心城區(qū)交通秩序綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下： 組 長：陳光強(qiáng) 市交通運(yùn)輸局局長 副組長：馮正友 市交通運(yùn)輸局副局長

鄭顯林 市交通運(yùn)輸局紀(jì)檢組長

成 員：王 嘉 市運(yùn)管處處長

張羽飛 市客管局主要負(fù)責(zé)人 練 武 市交通運(yùn)輸局辦公室主任 向懷祿 市交通運(yùn)輸局監(jiān)察室主任 張耀明 市運(yùn)管稽查支隊(duì)副支隊(duì)長 張 蕾 市客管局負(fù)責(zé)人 羅昭倫 市運(yùn)管處處長助理 李永莉 市運(yùn)管處處長助理 張 帆 市客管局科長 姚 堯 紅花崗區(qū)運(yùn)管所所長 劉文釗 匯川區(qū)運(yùn)管所所長

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市客管局，張羽飛兼任辦公室主任，辦公室成員從市客管局和市運(yùn)管處抽調(diào)組成。辦公室具體負(fù)責(zé)整治活動(dòng)期間信息收集、宣傳、匯總等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，安排督促檢查、組織考核驗(yàn)收、協(xié)調(diào)整治活動(dòng)期間出現(xiàn)的其它問題。

辦公室電話：0852—8223945（傳真）

四、整治內(nèi)容

（一）中心城區(qū)公交車輛超速行駛、行駛中吸煙、打電話、闖信號(hào)燈、爭道搶行、不按規(guī)定站點(diǎn)?？?、停車不入位、賴站霸站、違章占道、長線短跑、竄線營運(yùn)、不按規(guī)定時(shí)間和趟次 營運(yùn)等影響交通秩序的違法違規(guī)行為。

中心城區(qū)公交車輛駕乘人員不按規(guī)定使用普通話服務(wù)、不按規(guī)定著裝和配戴上崗證、不按規(guī)定提醒為老弱病殘?jiān)谐丝妥屪冗`規(guī)行為。

（二）出租汽車亂停亂靠、隨意變道、開“英雄車”、“堵氣車”、超速行駛、堵塞交通、爭道搶行等違法違規(guī)行為。

出租汽車不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、多收乘車費(fèi)，宰客、甩客、拼客、拒載、赤膊開車、亂吐口痰、向窗外拋丟棄物、行駛中吸煙、講粗話臟話、服務(wù)態(tài)度差等違規(guī)經(jīng)營行為。

（三）城市公交車輛車身、地板、頂棚破損、營運(yùn)設(shè)施不完善、衛(wèi)生狀況差、未按規(guī)定設(shè)置相關(guān)標(biāo)識(shí)、擅自張?zhí)麖V告、擅自安裝電子顯示屏或其它電子裝置等影響城市交通文明形象的行為。

（四）中心城區(qū)公共客運(yùn)交通非法營運(yùn)，殘的、摩的、助力車違法載客。

（五）清理中心城區(qū)公交企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)，清理從業(yè)人員的從業(yè)資格；中心城區(qū)公交企業(yè)經(jīng)營者將車輛交給不具備從業(yè)資格人員駕駛；公交企業(yè)不按規(guī)定履行管理職能，姑息遷就從業(yè)人員的違法違規(guī)行為；公交企業(yè)無證經(jīng)營和違法違規(guī)經(jīng)營帶來的安全隱患和社會(huì)不穩(wěn)定隱患。

（六）中心城區(qū)公交線路、站點(diǎn)設(shè)置不合理，影響道路暢通的各種情形。

（七）整治社會(huì)車輛違法違規(guī)?？浚终脊徽军c(diǎn)和出租 汽車站點(diǎn)，影響公交車和出租汽車?？康男袨椤?/p>

（八）客運(yùn)站管理不到位、客運(yùn)班車進(jìn)出車站不通暢、班次安排不合理；班線客車出站后低速逗留、沿街?jǐn)埧?、不按?guī)定站點(diǎn)進(jìn)站經(jīng)營等違法違規(guī)行為。

五、工作步驟

整治活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：宣傳動(dòng)員階段（2011年3月21日至4月1日）市交通運(yùn)輸局、市客管局、市運(yùn)管處、中心城區(qū)客運(yùn)站、公交企業(yè)、班線運(yùn)輸企業(yè)要廣泛開展以創(chuàng)建“順暢交通、和諧交通、文明交通”為主題的宣傳活動(dòng)，對(duì)全體干部職工、企業(yè)經(jīng)營者、從業(yè)人員開展廣泛的、不留死角的宣傳動(dòng)員，要利用報(bào)紙、廣播、電視等開展宣傳動(dòng)員。市客管局要結(jié)合正在開展的“我為公交進(jìn)諍言，文明公交伴我行”征集意見活動(dòng)認(rèn)真開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，切實(shí)營造良好的輿論氛圍。

第二階段：集中整治階段（2011年4月2日至9月30日）市客管局、市、區(qū)兩級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)要在市綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在我局整治領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指揮下，各司其職、各負(fù)其責(zé)、密切配合，采取集中治理與專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合、行為查處和資質(zhì)審查相結(jié)合、行政處罰與教育培訓(xùn)相結(jié)合的方式，集中人力、財(cái)力、物力，扎實(shí)開展整治活動(dòng)，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。

第三階段：鞏固提高階段（2011年10月1日至12月15日）

各單位要按照整治職責(zé)分工和目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行自查，領(lǐng)導(dǎo)小 組要組成督查組對(duì)各單位工作開展情況進(jìn)行暗訪、抽查，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，拾遺補(bǔ)缺，及時(shí)整改，不斷完善，建立健全長效管理機(jī)制，鞏固工作成果，提高工作水平。

第四階段：總結(jié)表彰階段（2011年12月16日至12月25日）

經(jīng)我局研究，決定拿出20萬元作為此次專項(xiàng)治理工作的工作經(jīng)費(fèi)。專項(xiàng)整治結(jié)束后，市客管局、市運(yùn)管處要寫出總結(jié)報(bào)局整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，我局將寫出總結(jié)報(bào)市整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。對(duì)在整治工作中成績突出的單位和個(gè)人，局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)特別突出的單位和個(gè)人要向市整治領(lǐng)導(dǎo)小組推薦表彰。同時(shí)，對(duì)整治期間進(jìn)展緩慢、成效不明顯，我局紀(jì)檢組、監(jiān)察室要及時(shí)進(jìn)行誡勉問責(zé)；對(duì)影響我局整體工作推進(jìn)的單位和個(gè)人，除對(duì)單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)外，還要追究單位主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任，并與單位目標(biāo)考核掛鉤；對(duì)不負(fù)責(zé)任，貽誤戰(zhàn)機(jī)的要嚴(yán)肅處理，直至清退出行業(yè)管理隊(duì)伍。

六、工作措施

（一）明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。我局要與市運(yùn)管處、市客管局簽訂責(zé)任狀，市運(yùn)管處、市客管局也要與相關(guān)單位簽訂責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確、人員到位、責(zé)任落實(shí)。同時(shí)，由于我局這次中心城區(qū)交通秩序整治內(nèi)容主要是城市公共客運(yùn)。因此，要以市客管局為重點(diǎn)，市運(yùn)管處和兩城區(qū)運(yùn)管所支持配合，組織一支50余人的執(zhí)法隊(duì)伍開展整治活動(dòng)。將整治區(qū)域分成五個(gè) 片區(qū)，將整治人員分成五個(gè)小組，片區(qū)與小組一一對(duì)應(yīng)，實(shí)行責(zé)任制。

（二）敢于碰硬，從嚴(yán)查處。從嚴(yán)查處班線運(yùn)輸和公交車輛各種違法違規(guī)行為：一是對(duì)無證經(jīng)營的車輛、企業(yè)或不具備從業(yè)資格的人員，將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定上限處罰；二是對(duì)隨意停車、不靠邊停車影響交通秩序，存在安全隱患的車輛和人員一律進(jìn)行停運(yùn)學(xué)習(xí)，情節(jié)惡劣者要通過新聞媒體向社會(huì)公開檢討；三是對(duì)不到站?？?、停車不入位、追趕搶壓、賴站霸站的公交車及駕駛?cè)藛T一律停班學(xué)習(xí)；四是公交車、出租汽車駕駛員開“英雄車”、“堵氣車”、爭道搶行、違章超車、闖信號(hào)燈、行車中打電話、吸煙等影響交通秩序和交通安全的行為，一律重處重罰或抄告公安交警；五是公交車不按規(guī)定線路、站點(diǎn)、時(shí)間趟次營運(yùn)，駕乘人員服務(wù)態(tài)度惡劣，出租汽車宰客、拒載被查獲或投訴的，除依法處罰外，一律停班學(xué)習(xí)；六是對(duì)整治期間累計(jì)達(dá)2次（含2次）以上的違法違規(guī)行為的從業(yè)人員要吊銷駕駛員資格證，被吊銷城市客運(yùn)資格證的人員，班線客運(yùn)及旅游客運(yùn)企業(yè)一年內(nèi)不得聘用；七是對(duì)違法違規(guī)行為突出，管理不力的企業(yè)，要采取有力措施限期整頓或關(guān)停并轉(zhuǎn)。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保持良好的車容車貌。要建立公交車、出租車月檢制度。對(duì)車容車貌、車輛設(shè)施狀況、車輛衛(wèi)生狀況、檢驗(yàn)不合格的一律停運(yùn)整改，始終保持良好的車容車貌。

（四）強(qiáng)化企業(yè)資質(zhì)管理，嚴(yán)把企業(yè)資質(zhì)關(guān)。市客管局要組織對(duì)兩城區(qū)公交公司、出租公司經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行清理，沒有辦理企業(yè)經(jīng)營資格證的，要對(duì)照資質(zhì)條件盡快完善。對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不辦理的，市客管局不再受理其相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)。

（五）加強(qiáng)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，促使其良好的習(xí)慣養(yǎng)成。企業(yè)要按照規(guī)定加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理，每月要組織一次從業(yè)人員安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。市客管局要督促兩城區(qū)公交公司、出租公司對(duì)本公司從業(yè)人員進(jìn)行清理，未經(jīng)上崗培訓(xùn)取得從業(yè)資格證的人員一律不得駕駛員公交車、出租汽車。對(duì)管理渙散、整治不力、造成不良影響的客運(yùn)企業(yè)一律停運(yùn)整改。情節(jié)嚴(yán)重的，企業(yè)法人要在新聞媒體上向社會(huì)作公開檢討。屬國有企業(yè)的，相關(guān)部門還要對(duì)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問責(zé)和處理。

（六）進(jìn)一步完善公交線路及站點(diǎn)設(shè)置?？茖W(xué)規(guī)劃公交線路、合理設(shè)置公交站點(diǎn)，確保公交基礎(chǔ)設(shè)施正常使用。市客管局要加強(qiáng)調(diào)研，既要便民，又不能影響交通，要科學(xué)合理地增設(shè)、調(diào)整和撤除一批公交站點(diǎn)，開通、取消和調(diào)整一批公交線路，使公交線路、站點(diǎn)配置做到最優(yōu)化。同時(shí)，要加大查處社會(huì)車輛侵占公交站臺(tái)、出租汽車停靠站點(diǎn)的違法行為，要主動(dòng)協(xié)調(diào)公安交警，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

（七）認(rèn)真調(diào)研，著力解決“打車難”問題。加強(qiáng)市場調(diào)研，合理配置運(yùn)力，切實(shí)解決群眾“打車難”問題。市客管局要配合有關(guān)部門抓緊完成出租車運(yùn)價(jià)調(diào)研和運(yùn)價(jià)調(diào)整工作，制定合理的運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)配置城區(qū)出租汽車和公交車運(yùn)力，報(bào)請(qǐng)市政府批準(zhǔn)后，適時(shí)投放運(yùn)力，滿足人民群眾的出行需求，解決“打車難”、出行難的問題。

（八）規(guī)范客車經(jīng)營行為，整治客運(yùn)站周邊交通運(yùn)輸秩序。市運(yùn)管處、兩城區(qū)運(yùn)管所要組織對(duì)中心城區(qū)班線客車出站后低速逗留、沿街?jǐn)埧?、不按?guī)定進(jìn)站經(jīng)營等違法違規(guī)行為進(jìn)行查處。對(duì)長期不按規(guī)定的站點(diǎn)、線路營運(yùn)，擅自進(jìn)入城區(qū)設(shè)點(diǎn)攬客的車輛要嚴(yán)厲查處。

（九）嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)。市運(yùn)管處、市客管局、兩城區(qū)運(yùn)管所要組織稽查隊(duì)伍，通過專項(xiàng)行動(dòng)、路檢路查、定點(diǎn)稽查流動(dòng)稽查等各種辦法對(duì)在城區(qū)內(nèi)非法營運(yùn)的“黑車”、“克隆車”、殘的、摩的、助力車進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，對(duì)非法營運(yùn)一律按上限嚴(yán)厲處罰，涉及犯罪的要移送司法機(jī)關(guān)處理。

七、工作要求

（一）精心組織，周密部署。市客管局、市運(yùn)管處等單位要在此方案的基礎(chǔ)上制定具體的工作措施，要將整治內(nèi)容進(jìn)行分解細(xì)化，明確各部門、各崗位目標(biāo)任務(wù)，明確每個(gè)人的工作職責(zé)，制定工作推進(jìn)進(jìn)度表，確保整治活動(dòng)有條不紊地開展。

（二）求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)力推進(jìn)。這次專項(xiàng)整治活動(dòng)時(shí)間長，內(nèi)容多，標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，決不允許搞形式，走過場。要層層簽訂責(zé)任書，交納保證金，對(duì)照目標(biāo)責(zé)任逐項(xiàng)完成。特別是對(duì)一些老大難問題要敢于碰硬、敢于動(dòng)真格，破解難題，強(qiáng)力推進(jìn)。

（三）疏堵并舉，標(biāo)本兼治。要通過階段性目標(biāo)制定長效 機(jī)制、疏堵并舉，標(biāo)本兼治。尤其是出租汽車宰客、拼客和拒載問題，市客管局要采取有力措施，進(jìn)行徹底整治。同時(shí)，要配合有關(guān)部門做好市場調(diào)研，抓緊制定運(yùn)價(jià)調(diào)整方案，及時(shí)投放運(yùn)力。

（四）規(guī)范執(zhí)法，嚴(yán)肅紀(jì)律。執(zhí)法人員要規(guī)范行為，文明執(zhí)法，注意工作方法，把握分寸，嚴(yán)禁違反程序?qū)嵤┨幜P，確保不因執(zhí)法行為不規(guī)范給行業(yè)帶來不穩(wěn)定隱患。

（五）督促檢查，確保實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要開展經(jīng)常性的督查檢查，對(duì)階段性目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行跟蹤研判，查缺補(bǔ)漏，確保工作質(zhì)量。檢查驗(yàn)收時(shí)要深入現(xiàn)場看成效果，翻閱檔案查記錄，按照量化考核內(nèi)容逐項(xiàng)檢查，確保取得實(shí)實(shí)在在的成效。