第一篇：文具市場調(diào)研報(bào)告

文具市場調(diào)研報(bào)告

向翠

一、調(diào)研前言

實(shí)踐主題：文具市場調(diào)查；

調(diào)研目的：為了進(jìn)一步了解社會(huì)各行各業(yè)現(xiàn)狀和加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐的能力，同時(shí)增強(qiáng)自己對(duì)市場空間的敏感度，決定對(duì)全鎮(zhèn)的文具市場進(jìn)行調(diào)研。

調(diào)研方式：通過與文具店的業(yè)務(wù)人員交流、學(xué)生的溝通來了解本鎮(zhèn)文具市場的基本狀況；

調(diào)研內(nèi)容：包括各店的貨源、貨物的種類、顧客的回頭率、對(duì)市場的占有量等方面的調(diào)查;

文具行業(yè)從傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中的賣方市場逐步過渡形成市場經(jīng)濟(jì)下的買方市場，前后二十余年，在生產(chǎn)和經(jīng)營思路上起了很大的變化。文具市場發(fā)展初期，國內(nèi)生產(chǎn)廠家較少，產(chǎn)品較多依賴進(jìn)口，且需求不斷增大。隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文具市場從過去的簡單消費(fèi)轉(zhuǎn)變成當(dāng)前全方位消費(fèi)，企業(yè)、個(gè)人對(duì)文化用品的需求也越來越成熟，從過去的簡單只從價(jià)格、質(zhì)量入手到現(xiàn)在的品牌化需求。近年來，中國文具辦公用品產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，品質(zhì)明顯提高，花色品種和國外基本接軌，產(chǎn)品的技術(shù)含量也有很大的提高。

同時(shí)，文具作為國內(nèi)迅速崛起的一個(gè)輕工產(chǎn)品，在國際市場上也起著越來越重要的作用。每年國際、國內(nèi)的文具行業(yè)展覽會(huì)或者輕工產(chǎn)品展覽會(huì)，參展的國內(nèi)文具企業(yè)不下1000家，中國制造的文具產(chǎn)業(yè)正以

絢爛多彩的姿態(tài)展現(xiàn)給世界。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及國家在教育、健身方面投資的擴(kuò)大，人們對(duì)文具及辦公用品的需求量也不斷增加，因此營造出潛力巨大的文化用品市場，中國文化用品市場未來仍將呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。毫無疑問，這個(gè)行業(yè)的前景極具誘惑力。

二、調(diào)研過程

我準(zhǔn)備好了調(diào)查的前序工作。我認(rèn)為要做好這項(xiàng)調(diào)查需要有一個(gè)對(duì)此行業(yè)較為熟悉了解的人的指導(dǎo)。于是我來到了校門口的文體店，我先和老板簡單的說明了我的來意，老板欣然接受了我的要求，并讓店中的店員給與配合。他是想認(rèn)為我最后調(diào)研結(jié)果有一定的他參考意義，由此以做出經(jīng)營決策。最后的前序工作很順利，于是我的調(diào)研就從這個(gè)文體店開始了。

同時(shí)，我還對(duì)征求了部分長期從事教育的退休教師，根據(jù)他們的教學(xué)生涯，了解對(duì)學(xué)生有益的圖書種類和學(xué)生愛看的圖書范圍。這個(gè)參考對(duì)我起到了很大的幫助。

之后，我又先后走訪了另外幾家書店，并做了較為詳盡的調(diào)查，下面是我總結(jié)的一些材料：

貨物品種：文具（鋼筆、筆記薄等一些學(xué)習(xí)用品）和學(xué)習(xí)資料書占大比例了，此外MP3、MP4、復(fù)讀機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、音響設(shè)備等一批高檔用品也占相當(dāng)比例；

供貨渠道：通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在調(diào)研中的所有文具店中有80%是自

己上批發(fā)店批發(fā)的，屬于三級(jí)發(fā)行渠道，收益并不是很大，供貨渠道不夠發(fā)達(dá)直接制約著書店的壯大與發(fā)展，消費(fèi)狀況：通過調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，其文具市場所創(chuàng)造的年收益竟可達(dá)到驚人的十萬元大關(guān)；

銷售狀況：調(diào)研中的大多數(shù)書店多為家庭經(jīng)營模式，貨物的進(jìn)出也缺乏科學(xué)的依據(jù)，由此造成銷售局面的混亂以及市場潛力的開發(fā)；

經(jīng)營模式與決策：從過去所學(xué)的知識(shí)中可以知道，“廠家直接面對(duì)并接觸終端客”、“注重賣場形象宣傳”、“生產(chǎn)廠家高度集中”、“提供電子商務(wù)交易平臺(tái)”、“批發(fā)、直銷、零售業(yè)務(wù)兼存”、“低價(jià)競爭”、“統(tǒng)一特價(jià)促銷活動(dòng)”、“銷售隊(duì)伍進(jìn)行助銷”等方面，他們認(rèn)為這是適應(yīng)市場需求的?！懊鞔a標(biāo)價(jià)”、“統(tǒng)一配送”、“方便的POS系統(tǒng)”、“統(tǒng)一的員工管理”、“采取會(huì)員制”、“統(tǒng)一收銀”等方面不太適合目前市場需求。但是這些落后的經(jīng)營模式卻存在大部分的文具店。

銷售環(huán)境：從調(diào)研中可以知道，處于交通便利、學(xué)校附近的書店的顧客是比較多的，由此可以看出環(huán)境對(duì)銷售業(yè)績的影響是多么的大；

銷售市場環(huán)境：在調(diào)研中的數(shù)家文具店看來有60%的店面是無照經(jīng)營，市場法制相當(dāng)混亂；

購買者調(diào)研：

1、在此次調(diào)研中，我還對(duì)數(shù)十位學(xué)生進(jìn)行了本項(xiàng)目通過對(duì)涵蓋中、小學(xué)生二個(gè)學(xué)生群體300位學(xué)生(大部分中小學(xué)生這時(shí)候還沒有放假，因此得到配合很容易)進(jìn)行抽樣實(shí)地訪問，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析得出學(xué)生文具消費(fèi)行為狀況與發(fā)展趨勢。報(bào)告顯示，學(xué)

生選擇購買文具最多的場所是學(xué)校附近的文具店，比例達(dá)44.3%，其次是街邊的傳統(tǒng)文具店，比例是19%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校的周邊或里面，基本都設(shè)有文具的銷售店，較偏僻的學(xué)校，由于距離鎮(zhèn)區(qū)較遠(yuǎn)，開有很多生活超市，滿足學(xué)生的日常購物需要。在調(diào)查現(xiàn)場與部分學(xué)生家長溝通發(fā)現(xiàn)，他們則更喜歡到大型超市、商場中購買文具，主要是信譽(yù)可靠，質(zhì)量有保障，也有部分認(rèn)為在學(xué)生開學(xué)時(shí)，他們會(huì)直接到文具專業(yè)批發(fā)市場購買，主要是品種齊全，價(jià)格優(yōu)惠。

2、從訪問數(shù)據(jù)顯示，購買頻率最高的有5種文具，通過對(duì)不同年級(jí)、性別進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，中性筆與圓珠筆的購買頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他文具。但是不同年級(jí)、性別的學(xué)生購買文具的類別并沒有很大的差異，主要是學(xué)生的需要導(dǎo)致，細(xì)節(jié)方面，小學(xué)生購買自動(dòng)鉛筆的頻率會(huì)較其他學(xué)生高，中學(xué)女生則更喜歡購買筆袋、水彩筆、自動(dòng)鉛筆等較有時(shí)尚元素的商品。

三、市場競爭狀況分析

1、優(yōu)勢：經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營，我店已經(jīng)具備如下優(yōu)勢

1）在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的消費(fèi)群體；

2）統(tǒng)一采購，銷售方式靈活，有一定價(jià)格優(yōu)勢；

3）較為重視服務(wù)工作。

4）具有多年經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)。

劣勢：

1）運(yùn)行成本高，不具備價(jià)格優(yōu)勢；

2）管理環(huán)節(jié)較多，對(duì)市場需求反應(yīng)速度慢。

3）服務(wù)意識(shí)缺乏，特色化個(gè)性化服務(wù)沒有，欠缺文化氛圍；

4）決策管理層不在當(dāng)?shù)?，信息、決策溝通不暢；

5）營業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，欠缺工作熱情和服務(wù)意識(shí)；

6）日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

對(duì)策：

最主要的競爭者，構(gòu)成最大的威脅。采取市場跟隨者戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟可采用市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。沒有總體抗衡的實(shí)力，采取市場補(bǔ)缺戰(zhàn)略：1：細(xì)分目標(biāo)市場，避開主導(dǎo)者的優(yōu)勢商品；2：著力降低經(jīng)營成本，讓利于讀者；3：狠抓服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化的服務(wù)形式，提高讀者的認(rèn)可度和忠誠度。

綜合以上情況分析，我店投資該行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景和發(fā)展空間。

第二篇：文具市場調(diào)研報(bào)告

文具市場調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)研前言

實(shí)踐主題：文具市場調(diào)查；

實(shí)踐時(shí)間：2010年7月8號(hào)—2010年7月12號(hào);

調(diào)研范圍：保定市北市區(qū)數(shù)十家文具店

調(diào)研目的：為了進(jìn)一步了解社會(huì)各行各業(yè)現(xiàn)狀和加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐的能力，同時(shí)增強(qiáng)自己對(duì)市場空間的敏感度，決定對(duì)全市的文具市場進(jìn)行調(diào)研。

調(diào)研方式：通過與文具店的業(yè)務(wù)人員交流、學(xué)生的溝通來了解本鎮(zhèn)文具市場的基本狀況；調(diào)研內(nèi)容：包括各店的貨源、貨物的種類、顧客的回頭率、對(duì)市場的占有量等方面的調(diào)查;

二、調(diào)研過程

2010年7月8號(hào)，我在準(zhǔn)備好了調(diào)查的前序工作。我認(rèn)為要做好這項(xiàng)調(diào)查需要有一個(gè)對(duì)此行業(yè)較為熟悉了解的人的指導(dǎo)。于是我來到了校門口的四合文體店，我先和老板簡單的說明了我的來意，老板欣然接受了我的求，并讓店中的店員給與配合。他是想認(rèn)為我最后調(diào)研結(jié)果有一定的他參考意義，由此以做出經(jīng)營決策。最后的前序工作很順利，于是我的調(diào)研就從四合文體店開始了。

經(jīng)歷了一個(gè)多小時(shí)的觀察和談話，我結(jié)束了對(duì)福興文具書店的調(diào)研。10點(diǎn)中時(shí)我又來到了學(xué)校附近的一家文具書店，同樣我向店主說明了我的來意，令人欣慰的是該店主同樣欣然接受了我的來意，我便開始了我的第二次記錄與考察，當(dāng)我結(jié)束了對(duì)兄弟文具書店的調(diào)研之后，已經(jīng)是中午十二點(diǎn)多啦，我便到附近的一間飯店吃了午飯。下午一點(diǎn)之后，我又先后走訪了另外幾家點(diǎn)，并做了較為詳盡的調(diào)查，下面是我總結(jié)的一些材料：

貨物品種：文具（鋼筆、筆記薄等一些學(xué)習(xí)用品）和學(xué)習(xí)資料書占大比例了，此外MP3、MP4、復(fù)讀機(jī)、音響設(shè)備等一批高檔用品也占相當(dāng)比例；

供貨渠道：通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在調(diào)研中的所有文具店中有80%是自己上批發(fā)店包批發(fā)的，屬于三級(jí)發(fā)行渠道，收益并不是很大，供貨渠道不夠發(fā)達(dá)直接制約著書店的壯大與發(fā)展，消費(fèi)狀況：通過調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，其文具市場所創(chuàng)造的年收益竟可達(dá)到驚人的百萬元大關(guān)；

銷售狀況：調(diào)研中的大多數(shù)書店多為家庭經(jīng)營模式，貨物的進(jìn)出也缺乏科學(xué)的依據(jù)，由此造成銷售局面的混亂以及市場潛力的開發(fā)；

經(jīng)營模式與決策：從過去所學(xué)的知識(shí)中可以知道，“廠家直接面對(duì)并接觸終端客”、“注重賣場形象宣傳”、“生產(chǎn)廠家高度集中”、“提供電子商務(wù)交易平臺(tái)”、“批發(fā)、直銷、零售業(yè)務(wù)兼存”、“低價(jià)競爭”、“統(tǒng)一特價(jià)促銷活動(dòng)”、“銷售隊(duì)伍進(jìn)行助銷”等方面，他們認(rèn)為這是適應(yīng)市場需求的?！懊鞔a標(biāo)價(jià)”、“統(tǒng)一配送”、“方便的POS系統(tǒng)”、“統(tǒng)一的員工管理”、“采取會(huì)員制”、“統(tǒng)一收銀”等方面不太適合目前市場需求。但是這些落后的經(jīng)營模式卻存在大部分的文具店。

銷售環(huán)境：從調(diào)研中可以知道，處于交通便利、學(xué)校附近的書店的顧客是比較多的，由此可以看出環(huán)境對(duì)銷售業(yè)績的影響是多么的大；

銷售市場環(huán)境：在調(diào)研中的數(shù)十家店看來有60%的店面是無照經(jīng)營，市場法制相當(dāng)混亂；

購買者調(diào)研：

一、在此次調(diào)研中，我還對(duì)數(shù)十位學(xué)生進(jìn)行了本項(xiàng)目通過對(duì)含蓋大、中、小學(xué)生三個(gè)學(xué)生群體300位學(xué)生(大部分中小學(xué)生這時(shí)候還沒有放假，因此得到配合很容易)進(jìn)行抽樣實(shí)地訪問，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析得出學(xué)生文具消費(fèi)行為狀況與發(fā)展趨勢。報(bào)告顯示，學(xué)生選擇購買文具最多的場所是學(xué)校附近的文具店，比例達(dá)44.3%，其次是街邊的傳統(tǒng)文具店，比例是19%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校的周邊或里面，基本都設(shè)有文具的銷售店，較偏僻的學(xué)校，由于距離市區(qū)較遠(yuǎn)，開有很多生活超市，滿足學(xué)生的日常購物需要。在調(diào)查現(xiàn)場與部分學(xué)生家長溝通發(fā)現(xiàn)，他們則更喜歡到大型超市、商場中購買文具，主要是信譽(yù)可靠，質(zhì)量有保障，也有部分認(rèn)為在學(xué)生開學(xué)時(shí)，他們會(huì)直接到文具專業(yè)批發(fā)市場購買，主要是品種齊全，價(jià)格優(yōu)惠。

二、從訪問數(shù)據(jù)顯示，購買頻率最高的有5種文具，通過對(duì)不同年級(jí)、性別進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，中性筆與圓珠筆的購買頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他文具。但是不同年級(jí)、性別的學(xué)生購買文具的類別并沒有很大的差異，主要是學(xué)生的需要導(dǎo)致，細(xì)節(jié)方面，小學(xué)生購買自動(dòng)鉛筆的頻率會(huì)較其他學(xué)生高，中學(xué)女生則更喜歡購買筆袋、水彩筆、自動(dòng)鉛筆等較有時(shí)尚元素的商品。

三、調(diào)研總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展，文具店的性質(zhì)發(fā)生了根本的變化。一是文具的種類已從單一到如今的種類繁多；二是文具的細(xì)分已發(fā)展為非常的有針對(duì)性。由此，針對(duì)不同客戶群體的文具店也相繼出現(xiàn)，并且有著很好的發(fā)展趨勢。許多商家也看到了這一商機(jī)，并準(zhǔn)備進(jìn)軍文具店業(yè)。但是，面對(duì)如此眾多的行業(yè)競爭對(duì)手，想在該行業(yè)占有一席之地，商家必須對(duì)在投資前期對(duì)該行業(yè)有周密詳細(xì)的方案，從而優(yōu)化自己的投資計(jì)劃。

通過此次社會(huì)實(shí)踐調(diào)研，我更加體會(huì)到了這個(gè)社會(huì)艱難的一面，在與其他人的交流是應(yīng)該注意什么問題，通過此次實(shí)踐，不斷加強(qiáng)鍛煉，提高自己！

通過此次實(shí)踐調(diào)研，由此我明白了一個(gè)道理，“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。

同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

通過這次社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培

養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。在前期做的那么多準(zhǔn)備：確定主題、做策劃、查找資料、設(shè)計(jì)問卷、聯(lián)系地點(diǎn)、準(zhǔn)備問題、實(shí)地采訪、總結(jié)報(bào)告。忙碌了很久，在此過程中鍛煉提升了我思維的周密和開闊。

調(diào)研時(shí)間短暫，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。人是天生的勞動(dòng)者，人生來就是要做光榮的勞動(dòng)者，所以勞動(dòng)本身也是一種快樂，大學(xué)生打工，對(duì)整個(gè)大學(xué)生活來說就像在一潭平靜或喧鬧的水中放一尾魚兒。它可以給平靜的水面帶來水花的激情，它可以使喧鬧的污水慢慢趨于澄清。社會(huì)實(shí)踐提供了一個(gè)很好的作為校園生活的補(bǔ)充的機(jī)會(huì)。當(dāng)你做一件事的時(shí)候，無論是會(huì)還是不會(huì)，你都要有勇氣面對(duì)它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo)；不做，你是困難的俘虜；而我在實(shí)踐中收獲了許多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力，不斷地充實(shí)、完善自己！社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

第三篇：文具市場調(diào)研報(bào)告

晨光文具市場調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)研前言

實(shí)踐主題：晨光文具市場調(diào)研報(bào)告

實(shí)踐時(shí)間：2010年10月12號(hào)—2010年10月15號(hào)

調(diào)研范圍：龍湖鎮(zhèn)文具市場

調(diào)研目的：為了進(jìn)一步了解社會(huì)各行各業(yè)現(xiàn)狀和加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐的能力，同時(shí)增強(qiáng)自己對(duì)市場空間的敏感度，決定對(duì)龍湖鎮(zhèn)的文具市場進(jìn)行調(diào)研。

調(diào)研方式：通過與文具店的老板、業(yè)務(wù)人員交流、學(xué)生的溝通來了解本鎮(zhèn)晨光文具市場的基本狀況；調(diào)研內(nèi)容：包括各店的晨光品牌文具用品的貨源、文具的的種類、顧客的回頭率、對(duì)市場的占有量等方面的調(diào)查;

二、調(diào)研過程

我在準(zhǔn)備好了調(diào)查的前序工作。我認(rèn)為要做好這項(xiàng)調(diào)查需要有一個(gè)對(duì)此行業(yè)較為熟悉了解的人的指導(dǎo)。于2010年10月12號(hào)，是我來到了校門內(nèi)的文具店，我先和老板簡單的說明了我的來意，老板欣然接受了我的求，并讓店中的店員給與配合。他是想認(rèn)為我最后調(diào)研結(jié)果有一定的他參考意義，由此以做出經(jīng)營決策。最后的前序工作很順利，于是我的調(diào)研就從校內(nèi)文具店開始了。

經(jīng)歷了一個(gè)多小時(shí)的觀察和談話，我結(jié)束了對(duì)福興文具書店的調(diào)研。10點(diǎn)中時(shí)我又來到了學(xué)校附近的一家文具書店，同樣我向店主說明了我的來意，令人欣慰的是該店主同樣欣然接受了我的來意，我便開始了我的第二次記錄與考察，當(dāng)我結(jié)束了對(duì)兄弟文具書店的調(diào)研之后，已經(jīng)是中午十二點(diǎn)多啦，我便到附近的一間飯店吃了午飯。下午一點(diǎn)之后，我又先后走訪了另外幾家點(diǎn)，并做了較為詳盡的調(diào)查，下面是我總結(jié)的一些材料：

貨物品種：文具（鋼筆、筆記薄等一些學(xué)習(xí)用品）和學(xué)習(xí)資料書占大比例了，向老板咨詢陳光文具的銷售情況、晨光文具與其他同一類型的文具之間的異同，有哪些優(yōu)勢等

供貨渠道：通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在調(diào)研中的所有文具店中有80%是自己上批發(fā)店包批發(fā)的，屬于三級(jí)發(fā)行渠道，收益并不是很大，供貨渠道不夠發(fā)達(dá)直接制約著書店的壯大與發(fā)展，消費(fèi)狀況：通過調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，其文具市場所創(chuàng)造的年收益竟可達(dá)到驚人的百萬元大關(guān)；

銷售狀況：調(diào)研中的大多數(shù)書店多為家庭經(jīng)營模式，貨物的進(jìn)出也缺乏科學(xué)的依據(jù)，由此造成銷售局面的混亂以及市場潛力的開發(fā)，沒有針對(duì)的銷售一種文具二而是多種文具同時(shí)銷售，給顧客有自主選擇權(quán)，使老板獲得最大的收益；

經(jīng)營模式與決策：從過去所學(xué)的知識(shí)中可以知道，“廠家直接面對(duì)并接觸終端客”、“注重賣場形象宣傳”、“生產(chǎn)廠家高度集中”、“提供電子商務(wù)交易平臺(tái)”、“批發(fā)、直銷、零售業(yè)務(wù)兼存”、“低價(jià)競爭”、“統(tǒng)一特價(jià)促銷活動(dòng)”、“銷售隊(duì)伍進(jìn)行助銷”等方面，他們認(rèn)為這是適應(yīng)市場需求的?！懊鞔a標(biāo)價(jià)”、“統(tǒng)一配送”、“方便的POS系統(tǒng)”、“統(tǒng)一的員工管理”、“采取會(huì)員制”、“統(tǒng)一收銀”等方面不太適合目前市場需求。但是這些落后的經(jīng)營模式卻存在大部分的文具店。

銷售環(huán)境：從調(diào)研中可以知道，處于交通便利、學(xué)校附近的書店的顧客是比較多的，由此可以看出環(huán)境對(duì)銷售業(yè)績的影響是多么的大；

銷售市場環(huán)境：在調(diào)研中的數(shù)十家店看來有60%的店面是無照經(jīng)營，市場法制相當(dāng)混亂；

購買者調(diào)研：

一、在此次調(diào)研中，我還對(duì)數(shù)十位學(xué)生進(jìn)行了本項(xiàng)目通過對(duì)含蓋大、中、小學(xué)生三個(gè)學(xué)生群體20位學(xué)生(大部分中小學(xué)生這時(shí)候還沒有放假，因此得到配合很容易)進(jìn)行抽樣實(shí)地訪問，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析得出學(xué)生文具消費(fèi)行為狀況與發(fā)展趨勢。報(bào)告顯示，學(xué)生選擇購買文具最多的場所是學(xué)校附近的文具店，比例達(dá)44.3%，其次是街邊的傳統(tǒng)文具店，比例是19%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校的周邊或里面，基本都設(shè)有文具的銷售店，較偏僻的學(xué)校，由于距離市區(qū)較遠(yuǎn)，開有很多生活超市，滿足學(xué)生的日常購物需要。在調(diào)查現(xiàn)場與部分學(xué)生家長溝通發(fā)現(xiàn)，他們則更喜歡到大型超市、商場中購買文具，主要是信譽(yù)可靠，質(zhì)量有保障，也有部分認(rèn)為在學(xué)生開學(xué)時(shí)，他們會(huì)直接到文具專業(yè)批發(fā)市場購買，主要是品種齊全，價(jià)格優(yōu)惠。

二、從訪問數(shù)據(jù)顯示，購買頻率最高的有5種文具，通過對(duì)不同年級(jí)、性別進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，中性筆與圓珠筆的購買頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他文具。但是不同年級(jí)、性別的學(xué)生購買文具的類別并沒有很大的差異，主要是學(xué)生的需要導(dǎo)致，細(xì)節(jié)方面，小學(xué)生購買自動(dòng)鉛筆的頻率會(huì)較其他學(xué)生高，中學(xué)女生則更喜歡購買筆袋、水彩筆、自動(dòng)鉛筆等較有時(shí)尚元素的商品。

晨光文具面對(duì)的市場分析

還有眾多民族品牌在外來品牌來勢洶洶的并購浪潮和激烈競爭之下，只能在狹窄生存空間勉力支撐岌岌可危?？墒窃谥袊木咝袠I(yè)，民族品牌一枝獨(dú)秀，牢牢占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢！

目前中國普通筆業(yè)市場大致分為三類：第一類是以日本三菱、斑馬、派通為代表的外來品牌，品質(zhì)優(yōu)秀，價(jià)格昂貴，市場份額低；第二類是以晨光、真彩、愛好等為代表的國產(chǎn)品牌，質(zhì)量較好，平價(jià)耐用，占據(jù)絕對(duì)市場優(yōu)勢；第三類就是各種低端雜牌產(chǎn)品，品質(zhì)低劣，喜歡山寨大品牌的設(shè)計(jì)，很多甚至制造假冒偽劣產(chǎn)品。

民族品牌咬定青山不放松，牢牢占據(jù)了中國筆業(yè)市場80%以上的銷量，甚至揚(yáng)帆出海，遠(yuǎn)銷歐美，成為一個(gè)引人矚目的現(xiàn)象。

晨光文具以占絕對(duì)優(yōu)勢的驕人業(yè)績俯瞰所有的競爭對(duì)手，成為中國文具行業(yè)當(dāng)之無愧的第一品牌，將小產(chǎn)業(yè)做成大品牌，依靠價(jià)格區(qū)間在1.5---3元的筆，完成了年銷量十幾個(gè)億的大產(chǎn)業(yè)，這不能不說是一個(gè)行業(yè)奇跡，是民族企業(yè)的驕傲。

在這個(gè)時(shí)刻，自有品牌的價(jià)值才開始凸顯。小小一支筆，內(nèi)中有乾坤。當(dāng)業(yè)內(nèi)很多企業(yè)還在忙著接訂單做代工來賺第一桶金的時(shí)候，晨光文具成立了專業(yè)的設(shè)計(jì)工作室，聘請(qǐng)了大批優(yōu)秀的中日韓三地的設(shè)計(jì)師，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和設(shè)計(jì)精益求精，雕琢了很多暢銷十年的經(jīng)典筆款，憑著低調(diào)踏實(shí)的經(jīng)營原則，十幾年始終堅(jiān)持在文具行業(yè)精耕細(xì)作，以長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，培養(yǎng)了一個(gè)優(yōu)秀的民族品牌，憑借著質(zhì)量、設(shè)計(jì)、渠道優(yōu)勢，成就了業(yè)績驕人的行業(yè)隱形冠軍。

它看似微不足道，其實(shí)無處不在。13億中國人，平均每個(gè)人至少用過5支它生產(chǎn)的筆。

它悄然醞釀了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的連鎖零售加盟事業(yè)，以燎原之勢蔓延全國。它以每年30%的速度迅猛發(fā)展，用6年的時(shí)間編織了一個(gè)如蛛網(wǎng)般遍布全國營銷網(wǎng)絡(luò)，搶占了中國制筆市場的半壁江山，是目前中國成為業(yè)界一個(gè)不可復(fù)制的傳奇。

三、調(diào)研總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展，文具店的性質(zhì)發(fā)生了根本的變化。一是文具的種類已從單一到如今的種類繁多；二是文具的細(xì)分已發(fā)展為非常的有針對(duì)性。由此，針對(duì)不同客戶群體的文具店也相繼出現(xiàn)，并且有著很好的發(fā)展趨勢。許多商家也看到了這一商機(jī)，并準(zhǔn)備進(jìn)軍文具店業(yè)。但是，面對(duì)如此眾多的行業(yè)競爭對(duì)手，想在該行業(yè)占有一席之地，商家必須對(duì)在投資前期對(duì)該行業(yè)有周密詳細(xì)的方案，從而優(yōu)化自己的投資計(jì)劃；對(duì)晨光文具的前景市場的分析總結(jié)

以制造商、經(jīng)銷商、零售商自身有限資源分配中如何衡量企業(yè)未來的定位是關(guān)鍵的戰(zhàn)略選擇，最起碼應(yīng)該是階段性的選擇需要更加可取的理智科學(xué)決策，以明確自身在供應(yīng)鏈中真正生存的機(jī)會(huì)和價(jià)值。

在歐美、日本等發(fā)達(dá)國家OP行業(yè)已經(jīng)歷了市場殘酷的洗禮，從制造商集團(tuán)、經(jīng)銷商集團(tuán)、零售及直銷商集團(tuán)的合并、收購，集團(tuán)聯(lián)盟，以面對(duì)不斷挑戰(zhàn)的壓力，以獲取更大的市場份額，降低運(yùn)營成本、有效的社會(huì)資源組合，尋求資本投資運(yùn)營的增值和股東投資回報(bào)的最大化為原則，是中國OP行業(yè)值得借鑒的方式。

1、應(yīng)提高產(chǎn)品研發(fā)能力、成本控制、消費(fèi)引導(dǎo)、產(chǎn)品線拓展、品牌管理和協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行分銷網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)現(xiàn)共贏的市場模式。并與競爭廠商在生產(chǎn)資源上共享、技術(shù)上優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)品共同研發(fā)、合資生產(chǎn);品牌共存、共享物流配送、市場推廣整合、渠道共生的策略上，進(jìn)行多層次、有效化、資本化的結(jié)合，以謀求資本投資的獲利最大化，發(fā)揮雙方企業(yè)的核心優(yōu)勢，尋求企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢。

2、經(jīng)銷商可考慮在區(qū)域內(nèi)建立高效商品配送中心，以信息技術(shù)為擴(kuò)張利器，發(fā)揮專業(yè)物流的地位，在商品信息流、資金流等方面架起制造商與終端的交易平臺(tái)，從而達(dá)到規(guī)模采購成本優(yōu)惠，提高自身服務(wù)的客戶競爭優(yōu)勢。

3、零售商應(yīng)更加強(qiáng)店鋪運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高店鋪的運(yùn)營效益商品營業(yè)面積貢獻(xiàn)率，儲(chǔ)存采購成本優(yōu)化，高效配送中心建立，研究用戶需求，建立管家式獨(dú)特的服務(wù)優(yōu)勢，以形成跨區(qū)域、連鎖化的大型辦公超市連鎖企業(yè)。

環(huán)藝071班

甘勇九

學(xué)號(hào)：200790064126

第四篇：辦公文具市場調(diào)研結(jié)果分析與發(fā)展預(yù)測報(bào)告

辦公文具市場調(diào)研結(jié)果分析與發(fā)展預(yù)測報(bào)告

一 調(diào)查目的中國已經(jīng)成為世界上最大的辦公用品消費(fèi)國，正由簡單的批發(fā)零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)向連鎖業(yè)態(tài)。從當(dāng)前來看，盡管中國的辦公用品市場增長快速，但是相對(duì)于全球2000億美元的市場容量來說，我國目前還僅僅占據(jù)不到10%的比例。中國現(xiàn)在每年消耗的各類辦公耗材價(jià)值超過300億元，而且這種消耗在今后也將保持25%以上的增長率，這對(duì)辦公類文具生產(chǎn)企業(yè)而言，無疑充滿著極大的誘惑力。

因此，我們針對(duì)辦公用品行業(yè)運(yùn)行的環(huán)境及廣大消費(fèi)者對(duì)其需求情況進(jìn)行了本次市場調(diào)研，分析并預(yù)測辦公類文具在今后幾年中的發(fā)展趨勢，為我公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。

二 調(diào)查方法

以網(wǎng)上調(diào)查方法為主，以二手?jǐn)?shù)據(jù)收集方法為輔。

（一）二手?jǐn)?shù)據(jù)收集

我們?cè)诟鞔箝T戶網(wǎng)站及部分相關(guān)企業(yè)的官方網(wǎng)站上詳盡地查閱了有關(guān)辦公類文具的二手資料和數(shù)據(jù)，了解到辦公類文具當(dāng)前一般性的市場信息，并且我們深入公司附近的購物廣場和零售商店具體了解各種辦公類文具的銷售情況，將所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)形整理和分析。

（二）網(wǎng)上調(diào)查

我們根據(jù)對(duì)二手資料的分析結(jié)果設(shè)計(jì)出了一份關(guān)于辦公類文具的市場調(diào)查問卷，將其發(fā)放在新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博和搜狐微博四大微博平臺(tái)，收回有效問卷88份。

三 調(diào)查時(shí)間

本次市場調(diào)研是在2014年5月5號(hào)至15號(hào)期間進(jìn)行的，5月5號(hào)至6號(hào)，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了二手資料的收集，7號(hào)至8號(hào)深入各零售商店進(jìn)行二手資料的收集，9號(hào)至15號(hào)，我們?cè)O(shè)計(jì)出了調(diào)查問卷并發(fā)放到四大微博平臺(tái)進(jìn)行了網(wǎng)上調(diào)查，截至15號(hào)晚八點(diǎn)共收回88份有效問卷。

四 調(diào)查地點(diǎn)

大學(xué)生超市，校園附近各購物商場。

五 調(diào)查結(jié)果的分析與預(yù)測

（一）現(xiàn)有狀況分析

中國文具行業(yè)市場容量已超1500億元人名幣，占全球文具市場總額的8.6%。中國文具市場中，辦公耗材占41%，市場需求較大，辦公文具產(chǎn)品消費(fèi)市場主要集中在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，前景十分廣闊。

以下是我們根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)現(xiàn)有狀況的簡要分析。

表一：調(diào)查對(duì)象群體分類

表二：購買第一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)

從這張圖表中，我們可以看出，雖然消費(fèi)者購買辦公類文具的動(dòng)機(jī)各有差異，但現(xiàn)在人們已經(jīng)逐漸不再把辦公文具單單看作是辦公的工具了。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，收入的不斷增長，消費(fèi)者對(duì)美學(xué)、藝術(shù)方面的追求越來越重視。辦公文具的外觀和款式是否能夠吸引住自己的眼球已成為影響消費(fèi)者是否選擇購買這個(gè)產(chǎn)品的的非常重要的因素。

表三：消費(fèi)者對(duì)材料的選擇

雖然現(xiàn)在大部分人們依舊比較習(xí)慣性的選擇塑料，但是可以看出偏向于竹制和木制的消費(fèi)者群體已然很龐大，隨著近年來國內(nèi)對(duì)環(huán)境保護(hù)的呼聲越來越高，人們環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng)，在消費(fèi)品選擇方面也越來越向天然環(huán)保型材質(zhì)（譬如木質(zhì)、竹制）靠攏。

表四：消費(fèi)者可承受的價(jià)位

總體上講，企業(yè)工作人員這個(gè)群體對(duì)辦公類文具的需求量非常大，而質(zhì)量已不再是人們選擇產(chǎn)品的唯一因素，款式吸引人（31.25%）已成為消費(fèi)者購買產(chǎn)品的一大重要因素。在材質(zhì)方面，由上圖表五可以看出塑料的辦公文具最受消費(fèi)者青睞，市場需求很大，而竹制木制也有不少擁護(hù)群體；在風(fēng)格方面，人們的可選擇性比較大，男性比較喜歡簡單樸實(shí)和古典傳統(tǒng)型的，而女性則偏愛優(yōu)雅和卡通可愛型的辦公類文具；在辦公文具造型方面，喜歡優(yōu)美柔和曲線的高達(dá)39.60%，可見現(xiàn)代社會(huì)曲線美感已深入人心。

當(dāng)然，不同的群體對(duì)辦公文具的需求也各不相同。男性和女性喜愛的筆筒在風(fēng)格造型方面差異比較大，男性比較喜歡簡單樸實(shí)一點(diǎn)的，而女性則偏愛卡通可愛類型的。因此，對(duì)辦公文具的設(shè)計(jì)生產(chǎn)需要充分考慮到銷售對(duì)象。

（二）趨勢分析市場潛力大，購買力增加

據(jù)專業(yè)人士分析，對(duì)于大企業(yè)而言，由于資金雄厚，加之用量大，一般會(huì)都會(huì)選擇直接從廠家進(jìn)行批量采購，在蘇錫常等辦公家具的制造地成為這些大企業(yè)的首選。對(duì)于辦公用品商場來說，主要的消費(fèi)群體主要是中小企業(yè)，由于購買的量比較小，一般會(huì)選擇、辦公用品商場進(jìn)行就近采購。據(jù)悉，中小企業(yè)占全國企業(yè)95%以上，且每年新增企業(yè)的數(shù)量龐大，辦公用品零售消費(fèi)潛力巨大。除了中小企業(yè)外，沿海地區(qū)還集中了眾多的SOHO、學(xué)校、企事業(yè)單位，它們也是辦公用品的消費(fèi)主體。個(gè)性化、時(shí)尚化

在多元化的社會(huì)環(huán)境下，消費(fèi)者對(duì)文具產(chǎn)品的需求將呈現(xiàn)個(gè)性化的特點(diǎn)。根據(jù)德國一家商業(yè)研究院對(duì)促銷市場的調(diào)查結(jié)果，59%的分銷商希望更加突出產(chǎn)品的個(gè)性化。最近的市場調(diào)查顯示，有超過六成的受訪者表示喜歡個(gè)性、時(shí)尚的文具。多功能化、低碳化

隨著政府對(duì)環(huán)保要求的提高，節(jié)能減排的硬性規(guī)定，消費(fèi)者對(duì)環(huán)境的關(guān)注程度提高，綠色環(huán)保已成大勢所趨。Greener World對(duì)450多個(gè)公司的調(diào)查結(jié)果顯示，年銷售額超過10億美元的公司，有53%以上的公司在采購環(huán)保產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)考慮辦公用品。設(shè)計(jì)和諧化

和諧化設(shè)計(jì)是辦公產(chǎn)品的最大的發(fā)展趨勢之一，辦公用品的優(yōu)劣（不僅僅是質(zhì)量）直接影響到辦公一族的工作效率。如何能夠在滿足高效辦公的同時(shí)，讓辦公文具能夠緩解壓力，調(diào)節(jié)氣氛，裝飾環(huán)境，是當(dāng)代工業(yè)設(shè)計(jì)師所要考慮的。

（三）市場競爭狀況分析

優(yōu)勢：經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營，我店已經(jīng)具備如下優(yōu)勢

1）在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的消費(fèi)群體；

2）統(tǒng)一采購，銷售方式靈活，有一定價(jià)格優(yōu)勢；

3）較為重視服務(wù)工作。

4）具有多年經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)。

劣勢：

1）運(yùn)行成本高，不具備價(jià)格優(yōu)勢；

2）管理環(huán)節(jié)較多，對(duì)市場需求反應(yīng)速度慢。

3）服務(wù)意識(shí)缺乏，特色化個(gè)性化服務(wù)沒有，欠缺文化氛圍；

4）決策管理層不在當(dāng)?shù)?，信息、決策溝通不暢；

5）營業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，欠缺工作熱情和服務(wù)意識(shí)；

6）日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

對(duì)策：

最主要的競爭者，構(gòu)成最大的威脅。采取市場跟隨者戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟可采用市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。沒有總體抗衡的實(shí)力，采取市場補(bǔ)缺戰(zhàn)略：

1：細(xì)分目標(biāo)市場，避開主導(dǎo)者的優(yōu)勢商品；

2：著力降低經(jīng)營成本，讓利于讀者；

3：狠抓服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化的服務(wù)形式，提高讀者的認(rèn)可度和忠誠度。

綜合以上情況分析，我店投資該行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景和發(fā)展空間

六結(jié)論與設(shè)計(jì)定位

根據(jù)本調(diào)查的結(jié)果，隨著經(jīng)濟(jì)科技的發(fā)展和生活的質(zhì)量的不斷提高以及環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，更多的人開始選擇美觀而又環(huán)保的產(chǎn)品作為生活用品，多數(shù)人愿意選擇一個(gè)用環(huán)保材料做成的有著優(yōu)雅外形，卡通風(fēng)格，價(jià)位適中的筆筒，因此生產(chǎn)文具的企業(yè)因根據(jù)這些消費(fèi)者的需求特點(diǎn)制定設(shè)計(jì)生產(chǎn)策略，開展有針對(duì)性的廣告、定價(jià)、促銷和產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)。企業(yè)在進(jìn)行辦公文具設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該盡量選擇環(huán)境友好的材料，譬如竹子和木材，突出優(yōu)美柔和的曲線感，表現(xiàn)出卡通可愛和優(yōu)雅的風(fēng)格，注重其觀賞性和多功能性，尤其要深入考慮和諧化設(shè)計(jì)。

第五篇：市場調(diào)研報(bào)告

餐飲類市場及酒類市場的市場調(diào)研報(bào)告

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查時(shí)間是2013年9月至10月，調(diào)查方式為資料收集調(diào)查。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

（一）資料收集情況。飲酒者大多屬于中年男性，其中工人，商人使用較多，其次還有教師，官員等…

（二）家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在3000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在4000元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。

二、專門調(diào)查部分

（一）酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。原因有，①白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；②商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費(fèi)多元化。

（1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者?？傊?，從以上的消費(fèi)情況來看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定

了酒類市場的規(guī)模。

（2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的 32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的。

（4）動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。而對(duì)于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

（二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況。

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在資料調(diào)查中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論和建議

（一）結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在2500元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。

（二）建議

1、商家在組織貨品時(shí)要根據(jù)市場的變化制定相應(yīng)的營銷策略。

2、對(duì)消費(fèi)者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應(yīng)采取積極措施引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)城市消費(fèi)的良性循環(huán)。

3、由于海鮮和火鍋消費(fèi)的增長，導(dǎo)致城市化管理的混亂，政府應(yīng)加強(qiáng)管理力度，對(duì)市場進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，促進(jìn)城市文明建設(shè)。

四、結(jié)語

市場調(diào)查報(bào)告是市場調(diào)查工作的最終成果，也是市場調(diào)研過程中最重要的一環(huán)。許多管理者并不一定涉足市場調(diào)研過程，但他們將利用調(diào)查報(bào)告進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。一份好的調(diào)查報(bào)告，能對(duì)企業(yè)的市場策劃活動(dòng)提供有效的導(dǎo)向作用，同時(shí)，對(duì)于各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策、編制計(jì)劃以及控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等各方面都能起到積極的作用。如果調(diào)查報(bào)告寫得拙劣不堪，再好的調(diào)查資料也會(huì)黯然失色，甚至可能導(dǎo)致市場活動(dòng)的失敗。

姓名：馬淑瑩

學(xué)號(hào)：201205005381班級(jí)：網(wǎng)營12-1班