第一篇：《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的智慧》二、領(lǐng)導(dǎo)觀念的基礎(chǔ)——人與人性

《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的智慧》

二、領(lǐng)導(dǎo)觀念的基礎(chǔ)——人與人性.txt偶爾要回頭看看，否則永遠(yuǎn)都在追尋，而不知道自己失去了什么。男人掏錢是戀人關(guān)系，女人掏錢是夫妻關(guān)系，男女搶著掏錢是朋友關(guān)系。男人愛用眼睛看女人，最易受美貌迷惑；女人愛用心看男人，最易受傷心折磨。卓越領(lǐng)導(dǎo)者的智慧 > 正文

二、領(lǐng)導(dǎo)觀念的基礎(chǔ)——人與人性

《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的智慧》清華大學(xué)出版社作者：陳樹文

（一）人與人性

《辭海》給人下的定義是：“能言語，會制造工具的高級動物?！边@是對人的高度抽象。從領(lǐng)導(dǎo)活動的角度上看，人應(yīng)該具體分解為三個界面：動物中的人、文化中的人和意義中的人。

1．動物中的人。人是高等靈長類動物，具有自然本性，即靈長類動物表現(xiàn)出來的動物本性。孟子說：人“口之于味也，目之于色也，耳之于聲也，鼻之于臭也，四肢于安佚也，性也。”這種先天性因素就是人的一種本能，這和動物幾乎沒有什么區(qū)別。作為動物中的人，首先作為肉體存在，這種肉體存在與自然界中的其他任何動物一樣，有著本能的物質(zhì)需要，也就是說人軀體的存在依賴于物質(zhì)。韓非子說：“人無羽毛，不衣則不犯寒。上不著天，下不著地，以腸胃為根本，不食則不能活。是以不免于義利之心。”馬克思說：“人只有解決了衣食住行問題，才能從事社會活動。”馬斯洛說，人只有解決了第一層次的生理需要，才能上升到高層次的社會需要。鄧小平講：不講物質(zhì)利益，只講精神激勵，靠少數(shù)先進(jìn)分子可以，靠廣大人民群眾不行。即使是靠少數(shù)先進(jìn)分子，短時期內(nèi)行，長時期也不行。為什么“不行”“也不行”，就是因為物質(zhì)上的需要是人的第一性需要。梅奧說：“人是獨特的社會動物?！?/p>

2．文化中的人。人是文化的沉淀。人是懸掛在由他們自己紡織的意義之網(wǎng)上的動物，而這張網(wǎng)就是文化。除自然本性外，人還有另外一種本性，即文化本性。文化本性的神經(jīng)組織基礎(chǔ)是第二信號系統(tǒng)，這是其他動物所不具備的。正因為如此，文化本性也是人類所獨有的。文化本性是人們通過第二信號系統(tǒng)認(rèn)識外部世界、認(rèn)識自我的一種內(nèi)驅(qū)性活動，主要表現(xiàn)為人們的文化創(chuàng)新力，以及有規(guī)劃地對外部世界施加影響。生長在一定文化環(huán)境中的人類個體，會受到某種形式的語言、符號、習(xí)俗、價值觀念體系的影響。作為文化中的人，用語言和文字來表達(dá)心跡和思維，這就只有人有，動物就沒有了。文化人類學(xué)者認(rèn)為，理解人類本性及其生存與發(fā)展，必須理解他所處的文化環(huán)境和他自身具備的文化特質(zhì)，只有了解和研究他所處的文化條件，全面分析這種文化的基本特性，才能對其有所了解。當(dāng)動物在自然中生存和活動時，人則在文化中發(fā)展自己，人是“文化存在物”。因此談到人，其前提假設(shè)就是一種“文化的人”。人必須處在一定的文化背景下，不能和文化分開，只有在一定文化背景中人才是人。文化層次是人一切思想和行動的基礎(chǔ)和出發(fā)點。文化中的人不僅有物質(zhì)利益的追求，更有精神上的追求。精神指數(shù)更是人生的境界，是物質(zhì)代替不了的。

3．意義中的人。作為意義中的人，也是人的特有屬性。人要尋求各種有意義的活動，如各種文體活動、婚喪嫁娶的操辦、同事們吃喝聚會等。在意義活動中，人要滿足精神和物質(zhì)上的需要。

人軀體的存在依賴于物質(zhì)，而軀體要具有崇高的價值則依賴于精神，人活著就要滿足物質(zhì)和精神兩種需要。物質(zhì)文明和精神文明兩手抓，兩手都要硬，就是領(lǐng)導(dǎo)智慧的要旨。人性是人區(qū)別于其他動物的最本質(zhì)屬性。大家同在這個現(xiàn)實的世界中生活，這就決定了大家都有一些共同的本性，即人性。人的一舉一動都是受人性支配的。只有參透人性，才能理解和掌握人的活動規(guī)律，感悟領(lǐng)導(dǎo)，做好工作。馮友蘭在1985年出版的《中國哲學(xué)簡史》一書中說：“一切科學(xué)對于人性總是或多或少地有些聯(lián)系，任何學(xué)科無論似乎與人性離得多遠(yuǎn)，它們總是通過這樣或那樣的途徑回到人性?！?/p>

從現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的角度看，各種領(lǐng)導(dǎo)活動和領(lǐng)導(dǎo)理論的產(chǎn)生和嬗變，都是以一定社會文化

傳統(tǒng)中的人性假設(shè)作為其哲學(xué)基礎(chǔ)和前提的，不同的人性假設(shè)，其領(lǐng)導(dǎo)的理論、方法、過程和模式就不同。把握人性，利用人性，正是領(lǐng)導(dǎo)手段、領(lǐng)導(dǎo)方法的源泉。

（二）文化管人——人本管理

人類社會發(fā)展史上，曾經(jīng)有三種管人的方式：人管人、制度管人和文化管人。

1．人管人。在經(jīng)驗管理時期，把人看成是必須在監(jiān)督下才能勞動的工具，由管理者在管理現(xiàn)場直接看管勞動者勞動。人管人，煩死人。最典型的就是奴隸主拿著鞭子在勞動現(xiàn)場驅(qū)趕著奴隸干活。奴隸主的鞭子打在奴隸身上會產(chǎn)生兩種意識：一種是奴化意識，怕你的鞭子再抽打我，你讓我干啥我就忍氣吞聲地干啥，在這種狀態(tài)下，勞動者沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性，束縛了生產(chǎn)力的發(fā)展；一種是反抗意識，“奪過鞭子抽敵人”，這就直接破壞了生產(chǎn)力。

2．制度管人。資產(chǎn)階級革命以后實行“依法治國”，相應(yīng)地，企業(yè)也進(jìn)入了“以制度管行為”的科學(xué)管理時期。泰勒提出的“科學(xué)管理”理論，本質(zhì)上就是怎么讓人把事情做對。他從未向他所研究的工人問其怎樣提高和改善工作的建議，他只是告訴他們應(yīng)當(dāng)怎樣做，他所考慮的唯一問題是在規(guī)定的時間和空間內(nèi)能做多少個動作，然后加以制度化來管理。制度管人把人僅僅看成是發(fā)展生產(chǎn)的手段，實際上人對制度都有天然的挑戰(zhàn)性，誰也不愿意被人管。

3．文化管人。人不僅是手段，而且是目的。文化管人就是以人的最大價值實現(xiàn)為本，以人的全面發(fā)展為本。人的發(fā)展方向是不斷超越動物界，不斷從自然、社會、精神的必然王國中解放出來，成為全面發(fā)展的自由人。文化管人，以實現(xiàn)人的自身價值和全面發(fā)展為本。文化管人，就是人本管理。人本管理之“本”實際上就是“本位”、“根本”和“目的”之意思。人本管理的真諦就是發(fā)揚人性的光輝，實現(xiàn)個體的價值，增進(jìn)社會的福祉。我國對人本管理早就有認(rèn)識，從“企”字來看，上邊是“人”下邊是“止”，意思是辦企業(yè)必“以人為本”，離開了“人”就“止”了。

人本管理，在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中就是情境領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是負(fù)責(zé)創(chuàng)造一個環(huán)境——“場”，讓被領(lǐng)導(dǎo)者在“場”這個客觀環(huán)境下產(chǎn)生一種主觀意識——實現(xiàn)人生的最大價值。然后領(lǐng)導(dǎo)從“場”中央邊緣化，把被領(lǐng)導(dǎo)者推向“場”中心。在這個“場”里，領(lǐng)導(dǎo)主體和領(lǐng)導(dǎo)客體這個對立角色至少在組織方式和形式上已經(jīng)基本消失。被領(lǐng)導(dǎo)者沒有感到被人管著，而是在實現(xiàn)自身的價值，可時時處處又在領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造的環(huán)境——“場”的管理之中。這個“場”主要包括三個方面：

1．制度的建立。人本管理不是不要制度，而是要以制度為底線。制度，既要“制”又要“度”。制度既是用來制約人的行為，又是給人一個度，制度就是對那些違反制度的人而言的。制度像火爐，既暖又燙；不碰不燙，一碰即燙；哪碰哪燙，誰碰誰燙。

2．文化的塑造。組織文化對一個人的成長來說，看起來不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。文化塑造就是建立組織成員的共同規(guī)范、共同信仰和共同的追求，以此讓員工與企業(yè)形成一種心理契約，并通過文化具有的強大的心理激發(fā)力、精神感召力和能量誘放力，把個體成員實現(xiàn)人生最大價值的追求行為整合起來，引導(dǎo)他們朝著組織既定的目標(biāo)奮斗。

3．需要的滿足。有兩層意思：一是員工自身和員工家庭成員生存和發(fā)展物質(zhì)需要的滿足；二是員工實現(xiàn)人生最大價值追求的工作平臺需要的滿足。

人本管理給領(lǐng)導(dǎo)活動帶來了以下嶄新的觀念：

1．依靠人。一個組織、一個社會的發(fā)展能力，不是由機器設(shè)備決定的，而是由人擁有的知識、智慧、技能決定的。人是一切資源中最重要的資源，人有活力，組織就有競爭力和生命力。

2．開發(fā)人。人的生命有限，智慧無窮。領(lǐng)導(dǎo)者要創(chuàng)造良好的環(huán)境和機制，釋放員工們潛藏著的才智和能力，讓人們滿腔熱忱地投身于事業(yè)之中。

3．尊重人。人都有獨立的人格，都有做人的尊嚴(yán)，尊嚴(yán)比生命還重要。領(lǐng)導(dǎo)者尊重員工應(yīng)有的做人權(quán)利，他會對自己有嚴(yán)格的要求，會盡最大努力去完成自己承擔(dān)的職責(zé)。

4．實現(xiàn)人。領(lǐng)導(dǎo)者為員工的自由、全面發(fā)展，實現(xiàn)人生最大價值，創(chuàng)造出廣闊的空間和平臺。

人本管理，就是一種發(fā)動被管理者管理自己影響別人的領(lǐng)導(dǎo)模式。歸結(jié)為一句話就是：在讓員工實現(xiàn)自我價值的基礎(chǔ)上取得企業(yè)的成功。

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