第一篇：依法行政先進(jìn)個(gè)人事跡

xxx同志，女，x年12月出生，漢族，大學(xué)文化程度，x年7月參加工作，一直從事水務(wù)管理工作，2001年12月任xxx市水務(wù)局水政水資源科科長(zhǎng)。

由于工作成績(jī)突出，x年至x年連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員；2002被省水利廳評(píng)為水政水資源管理先進(jìn)個(gè)人；2002年、2003年連續(xù)兩年被評(píng)為市直機(jī)關(guān)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人;2005年被市直機(jī)關(guān)工委評(píng)為黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)個(gè)人；x年被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員。

近年來(lái)，該同志堅(jiān)持貫徹黨和國(guó)家的水法律法規(guī)和方針政策，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，從抓水行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)入手，狠抓嚴(yán)格執(zhí)法和文明服務(wù)，使水政水資源工作一年一大步，年年上臺(tái)階，依法行政工作取得了顯著成績(jī)。2001年至2006年，xxx市水務(wù)局在執(zhí)法工作中連續(xù)六年被省水利廳評(píng)為行政執(zhí)法責(zé)任制優(yōu)秀單位、被xxx市人民政府評(píng)為 行政執(zhí)法責(zé)任制先進(jìn)單位。x年又被xxx市政府推薦為完成行政執(zhí)法責(zé)任制省級(jí)示范單位。該同志的主要典型事跡表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一、從工作實(shí)際出發(fā)，不斷增強(qiáng)執(zhí)法意識(shí)

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和完善的過(guò)程中，增強(qiáng)法律觀念和執(zhí)法意識(shí)就成為水務(wù)執(zhí)法工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。xxx同志能夠在

任水政水資源科長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，自覺(jué)學(xué)習(xí)水法律法規(guī)方面的知識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，不斷提高執(zhí)法水平。尤其是在自覺(jué)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)水法律法規(guī)方面，虛心向有資深業(yè)務(wù)水平的同志學(xué)習(xí)；向有長(zhǎng)期實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，然后利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研法律法規(guī)知識(shí)，再?gòu)墓ぷ鲗?shí)際出發(fā)，靈活掌握和運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)，不斷提高自身的法律素質(zhì)。同時(shí)，近幾年來(lái)，為了進(jìn)一步適應(yīng)工作需要，主動(dòng)參加省、市舉辦的各類(lèi)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)班。如：2003年參加了省政府、省水利廳聯(lián)合舉辦的水行政執(zhí)法監(jiān)督人員培訓(xùn)班；2004年參加了全市《行政許可法》培訓(xùn)班；2005年參加了市政府法制辦舉辦的行政復(fù)議、行政應(yīng)訴人員培訓(xùn)班等，從而為進(jìn)一步提高執(zhí)法水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行崗位責(zé)任

xxx同志始終做到干一行愛(ài)一行。她先后從事過(guò)財(cái)務(wù)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)工作，以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針和政策以及各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，所經(jīng)管的帳戶(hù)，沒(méi)有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。所上報(bào)的全市農(nóng)田水利、基本建設(shè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，連續(xù)十年被評(píng)為全省水利系統(tǒng)農(nóng)田水利、基本建設(shè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表一等獎(jiǎng)。自2001年12月任水政水資源科長(zhǎng)以來(lái)，能夠認(rèn)真履行法定職責(zé)，以扎實(shí)的工作作風(fēng)抓好水務(wù)執(zhí)法工作和水資源管理工作。

xxx同志，每一年都帶領(lǐng)全科室工作人員充分利用紀(jì)念“世界水日”“中國(guó)水周”、“12.4”全國(guó)四五普法日的有利契機(jī)，借助新聞媒體的力量，采取出動(dòng)宣傳車(chē)、散發(fā)傳單、制定宣傳板報(bào)、建立咨詢(xún)臺(tái)等形式，積極組織開(kāi)展形式多樣的水法規(guī)宣傳活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展組織各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使執(zhí)法人員的法律知識(shí)掌握程度和辦案能力有了明顯提高，錯(cuò)案、敗訴率為零。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)全市共查處各類(lèi)水事違法案件106 起，其中：水資源案件15 起、河道案件68 起、水工程案件6起、水土保持案件11起、其它案件6起。接受水行政復(fù)議案件1起,結(jié)案率100%。調(diào)解水事糾紛50起，挽回經(jīng)濟(jì)損失50余萬(wàn)元。她認(rèn)真貫徹落實(shí)水行政執(zhí)法責(zé)任制，組織有關(guān)科室制定了《xxx市水務(wù)局水行政執(zhí)法責(zé)任制考核實(shí)施方案》，促進(jìn)依法履行各項(xiàng)執(zhí)法職能。還組織開(kāi)展《xxx市地下水資源開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃》、《鐵力市地下水資源開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃》、《嘉蔭縣地下水資源開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃》編制修改工作；完成了《xx省水資源綜合規(guī)劃》xxx所承擔(dān)的部分工作；組織工程技術(shù)人員對(duì)西南岔河流域水功能區(qū)進(jìn)行了劃分工作；嚴(yán)格取水許可監(jiān)督管理，加強(qiáng)水資源論證工作。水務(wù)局連續(xù)四年被省水利廳評(píng)為水政水資源管理先進(jìn)單位，為xxx市爭(zhēng)得了榮譽(yù)。她在抓好本科室工作的前提下，積極參加黨總支工作，組織文體、計(jì)算機(jī)知識(shí)競(jìng)賽、以案釋法演講等活動(dòng)，為機(jī)關(guān)黨的建設(shè)付出了辛勤的汗水。

三、注重加強(qiáng)自身的思想作風(fēng)建設(shè)，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨

水政工作涉及到項(xiàng)目的審批，xxx同志始終堅(jiān)持黨性原則，堅(jiān)持依法辦事，不徇私，不貪贓，并敢于向一切腐敗現(xiàn)象做斗爭(zhēng)，做到廉潔自律。在執(zhí)法工作中，她作為科室負(fù)責(zé)人，不僅嚴(yán)格要求自身清廉，同時(shí)也非常重視科室的廉政建設(shè)。組織科室人員開(kāi)展各項(xiàng)有意義的活動(dòng)，利用各種形式教育執(zhí)法人員，從人生觀、價(jià)值觀、世界觀上把握住關(guān)口，從根本上杜絕腐敗事情的發(fā)生。她能夠帶頭做到遵紀(jì)守法、秉公辦案、不濫用職權(quán)、嚴(yán)格按程序辦事。如有的企業(yè)在申請(qǐng)條件不具備的情況下，想獲取鑿井資質(zhì)證，就送錢(qián)給她，被她嚴(yán)詞拒絕。水政水資源工作不僅是要嚴(yán)格依法執(zhí)政和加強(qiáng)水資源管理，更要做好服務(wù)工作。所以，xxx同志始終堅(jiān)持執(zhí)法和服務(wù)并重。為了更好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，她注重調(diào)查研究，在解決企業(yè)實(shí)際困難上下功夫。如：2005年，在處理寒月礦泉水有限責(zé)任公司私自打井問(wèn)題過(guò)程中，一方面根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其認(rèn)真處理，一方面幫助提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使該企業(yè)用水問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。

在工作中，xxx同志總是能夠做到講求實(shí)效、腳踏實(shí)地，更能夠正確處理好集體和個(gè)人的關(guān)系，遇事以大局為重，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，清正廉潔，努力工作。

第二篇：依法行政先進(jìn)個(gè)人材料

依法行政先進(jìn)個(gè)人材料

自擔(dān)任縣人民政府法制辦主任以來(lái)，該同志按照縣委、政府的總體部署和現(xiàn)依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組的具體安排，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)縣政府法制辦公室工作人員，組織協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)執(zhí)法部門(mén)認(rèn)真落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)法律培訓(xùn)，依法開(kāi)展法律監(jiān)督，為進(jìn)一步推進(jìn)依法治縣、加快法治政府建設(shè)進(jìn)程做出了積極貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。該同志堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，能夠緊密結(jié)合黨委、政府的重大決策開(kāi)展工作，從政治上、思想上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。注重樹(shù)立良好的形象，在生活工作中，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，正直無(wú)私，辦事公道，敢于抵制不良現(xiàn)象，從不依職權(quán)謀取個(gè)人私利，保持廉潔從政的良好風(fēng)尚。善于學(xué)習(xí)，有良好的法律素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，不斷更新法律知識(shí)，提高法律水平，并帶領(lǐng)和要求法制辦的全體同志加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依法辦事。

二、強(qiáng)化宣傳，不斷優(yōu)化行政執(zhí)法環(huán)境

為了進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部群眾的法制觀念，提高行政執(zhí)法人員的綜合法律素質(zhì)，該同志始終把加強(qiáng)法律宣傳，作為深入推進(jìn)依法行政工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極邀請(qǐng)區(qū)、市法律界人士來(lái)我縣授課講解，加強(qiáng)法制培訓(xùn)，并組織有關(guān)部門(mén)利用各種節(jié)會(huì)，開(kāi)展法律咨詢(xún)、法律下鄉(xiāng)活動(dòng)，受到了良好的宣傳效果。2004年以來(lái)，共為全縣公務(wù)員及行政執(zhí)法人員 配發(fā)《依法行政手冊(cè)》—余份本，印發(fā)宣傳資料224000余份，播放法制專(zhuān)題報(bào)道132次。培訓(xùn)行政執(zhí)法人員3732人次，使行政執(zhí)法人員綜合素質(zhì)得到較大程度的提高。

三、認(rèn)真履職，積極受理行政復(fù)議案件。堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，認(rèn)真解決群眾“告狀難”問(wèn)題。一是行政復(fù)議法律宣傳與普法教育相結(jié)合，提高人民群眾依法“告狀”能力。行政復(fù)議法實(shí)施后，積極建言獻(xiàn)策，先后組織多次集中宣傳活動(dòng)，通過(guò)以案說(shuō)法、舉行案件研討會(huì)、座談會(huì)等形式，擴(kuò)大行政復(fù)議法律知識(shí)宣傳面。二是加強(qiáng)行政復(fù)議與規(guī)范行政執(zhí)法相結(jié)合，保障人民群眾“告狀”知情權(quán)。重新規(guī)范了行政執(zhí)法文書(shū)，要求政府各部門(mén)在作出具體行政行為時(shí)，必須載明當(dāng)事人申請(qǐng)復(fù)議的期限和途徑。三是健全行政復(fù)議受理機(jī)制與創(chuàng)新行政復(fù)議受理方式相結(jié)合，暢通案件受理進(jìn)口。實(shí)施崗位責(zé)任制,確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)行政復(fù)議申請(qǐng)的接待、登記、審查、受理和送達(dá)、督辦工作,確保復(fù)議受理渠道暢通、高效。四是行政復(fù)議受理渠道與其他群眾訴求表達(dá)渠道相結(jié)合，敞開(kāi)案件受理大門(mén)。通過(guò)與有關(guān)單位溝通,在縣政務(wù)服務(wù)中心、信訪局等窗口單位設(shè)置行政復(fù)議宣傳專(zhuān)欄,公示行政復(fù)議受案范圍、工作流程、承辦機(jī)構(gòu)和辦公地點(diǎn)、聯(lián)系電話(huà)等,方便群眾提起行政復(fù)議申請(qǐng)。2004年以來(lái)，共受理行政復(fù)議申請(qǐng)72件，受理61件，其中維持17件，撤銷(xiāo)、調(diào)解、終止、責(zé)令履行等44件；不予受理11件。同時(shí)，認(rèn)真辦理行政應(yīng)訴案件，指導(dǎo)應(yīng)訴部門(mén)認(rèn)真收集證據(jù)、材料，積極參與應(yīng)訴。共參與應(yīng)訴、執(zhí)行案件—次，其中上訴案件—件。在維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、糾正違法行政行為、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮了積極作用。

四、嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審查政府規(guī)范性文件。進(jìn)一步建立健全了規(guī)范性文件審核、簽發(fā)、公布、備案程序，制發(fā)了《中寧縣商品混凝土推廣應(yīng)用管理辦法》、《中寧縣城鎮(zhèn)建設(shè)用地性質(zhì)和容積率管理辦法》等134件規(guī)范性文件。組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)積極推行行政合同管理制度，探索以民事行為解決行政難題，在征地補(bǔ)償、計(jì)劃生育、文化市場(chǎng)管理等領(lǐng)域做出了積極貢獻(xiàn)。

五、強(qiáng)化監(jiān)督，及時(shí)糾正行政執(zhí)法偏差

堅(jiān)持把貫徹規(guī)范政府行為的法律、法規(guī)實(shí)施情況作為行政執(zhí)法監(jiān)督的重中之重，通過(guò)前置審查、備案審查等途徑，既是監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)行政執(zhí)法中的問(wèn)題，依法堅(jiān)決予以糾正。依法處理了—等部門(mén)重復(fù)發(fā)證問(wèn)題，撤銷(xiāo)了—部門(mén)程序違法的行政處罰決定，糾正了—部門(mén)案卷裝訂不規(guī)范、執(zhí)法隨意性大等問(wèn)題，擴(kuò)大了廣大行政管理相對(duì)人的知情權(quán)、參與權(quán)，提高了行政執(zhí)法部門(mén)的決策透明度。

第三篇：依法行政先進(jìn)個(gè)人事跡材料

該同志在承擔(dān)依法行政日常工作的幾年里，憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，立足于本職崗位，勤學(xué)好問(wèn)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。

一、政治堅(jiān)定、服務(wù)大局

能堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)的決策和部署，自覺(jué)服從和服務(wù)工作大局，政治上清醒，思想上堅(jiān)定，行動(dòng)上自覺(jué)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，模范遵守和執(zhí)行黨的路線、方針、政策及國(guó)家的法律法規(guī)，能深入群眾，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)作風(fēng)

兼職依法行政工作以來(lái)，充分感到法制工作的重要性，也深知提高自己工作能力的迫切性。她把努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)去抓，克服身兼數(shù)職、工作雜亂繁忙的困難，利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，提升了自己的行政執(zhí)法素質(zhì)和能力，樹(shù)立了扎實(shí)奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

三、工作嚴(yán)謹(jǐn)，踏實(shí)認(rèn)真

工作過(guò)硬、素質(zhì)較高、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精。作為一名辦公室人員，她深知基礎(chǔ)工作的重要性，如發(fā)生漏缺或錯(cuò)誤勢(shì)必導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)依法行政工作的被動(dòng)并帶來(lái)不良后果。因此，她年初認(rèn)真研究制定法制工作計(jì)劃、交通行政執(zhí)法考評(píng)辦法，同時(shí)與所屬有執(zhí)法主體的二級(jí)單位簽訂行政執(zhí)法等相關(guān)工作責(zé)任書(shū)，將交通法制各項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，在分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下對(duì)貫徹落實(shí)情況采取互檢、抽檢方式進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，將檢查及評(píng)比情況下發(fā)通報(bào)，較好地配合縣政府法制辦完成對(duì)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法單位行政執(zhí)法責(zé)任制情況的抽檢工作，努力提高執(zhí)法水平監(jiān)督。為了推動(dòng)系統(tǒng)法制宣傳工作上臺(tái)階，她起草并爭(zhēng)取通過(guò)印發(fā)《新寧縣交通運(yùn)輸局法制信息報(bào)送制度》，進(jìn)一步規(guī)范信息報(bào)送獎(jiǎng)懲工作，大大提高了廣大干部職工法制宣傳的積極性，全年在瀟湘晨報(bào)網(wǎng)、《邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、邵陽(yáng)新聞在線、《崀山》、紅網(wǎng)新寧站、崀山在線等報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表法制類(lèi)宣傳報(bào)道近60篇，樹(shù)立了良好的交通法制形象。

四、廉潔自律，吃苦耐勞

在工作中，該同志能發(fā)揚(yáng)“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”的精神，任勞任怨，扎實(shí)工作。樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不為私心雜念所動(dòng)，不為名利所擾，甘于清苦，安于清貧，樂(lè)于奉獻(xiàn)，比工作不比待遇，比貢獻(xiàn)不比索取，以勤政廉政的良好形象和出色的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。依法行政是一個(gè)付出多、回報(bào)少的工作，是一個(gè)埋頭苦干、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作，是一個(gè)默默耕耘才能贏得大家理解和信賴(lài)的工作，責(zé)任重、難度大，她始終忠于這份“平凡”的工作，保持平和心態(tài)，甘于平淡的生活，堂堂正正做人，清清白白從事，勤勤懇懇工作，在一份“平凡”的工作中做出了不平凡。

第四篇：依法行政先進(jìn)個(gè)人事跡材料

依法行政先進(jìn)個(gè)人事跡材料

-----塔河縣法制辦公室楊洪文

楊洪文,女,漢族,34歲,法律本科,1998年4月調(diào)入塔河縣政府法制辦工作，在從事法制工作的十余年，她憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，立足于本職崗位，并刻苦鉆研本崗位業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。2004年被縣委共青團(tuán)評(píng)為“青年崗位能手”，2006年被縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“全縣四五普法先進(jìn)工作者”,被縣委共青團(tuán)評(píng)為“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平

楊洪文同志從事塔河縣政府法制工作以來(lái)，她充分感到法制工作的重要性，也深知提高自己工作能力的迫切性。她把提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)放在首位，充分利用八小時(shí)以外的時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。她先后自學(xué)了法律專(zhuān)科、本科，并于2003年通過(guò)了國(guó)家法律顧問(wèn)資格考試。并先后學(xué)習(xí)了與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)，如《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》、《國(guó)家賠嘗法》等，通過(guò)她不懈的努力很快進(jìn)入角色并精通了本職業(yè)務(wù)。同時(shí)她還注重把理論知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，在求實(shí)創(chuàng)新上深下功夫，有效地推動(dòng)和促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。在平時(shí)工作中她經(jīng)常想出一些好的方法和點(diǎn)子，為了使行政執(zhí)法人員能盡快學(xué)會(huì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)，在她的精心策劃下印制了《行政執(zhí)法人員法律知識(shí)必讀手冊(cè)》、《行政執(zhí)法人員綜合法律知識(shí)測(cè)試試題》等書(shū)籍，并編制了各類(lèi)行政執(zhí)法人員考試試卷。通過(guò)她的創(chuàng)新，使全縣行政執(zhí)法人員法律知識(shí)得到了顯著提高。

二、扎實(shí)工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

（一）開(kāi)展面對(duì)面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。塔河縣政府法制局成立于1995年，由于起步比較晚，各行政機(jī)關(guān)不知如何開(kāi)

1展此項(xiàng)工作，為了使全縣行政執(zhí)法機(jī)關(guān)盡快開(kāi)展好此項(xiàng)工作，楊洪文同志經(jīng)常深入到各行政機(jī)關(guān)面對(duì)面地進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們建立和完善了行政執(zhí)法責(zé)任制考評(píng)工作方案。各行政機(jī)關(guān)在她的幫助和指導(dǎo)下，建立了各項(xiàng)制度，如：罰繳分離制、重大案件備案制、規(guī)范性文件審核制等各項(xiàng)制度。去年，她又按照省、地要求，在責(zé)任制的內(nèi)容上下功夫，量化、細(xì)化、深化考核標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任落實(shí)到崗、落實(shí)到具體工作人員，有效地使依法行政工作由上到下形成了網(wǎng)絡(luò)，上情能及時(shí)下達(dá)，下情能及時(shí)上達(dá)，有效保障了全縣依法行政工作順利開(kāi)展。

（二）工作上高質(zhì)量、嚴(yán)要求。楊洪文同志是一名工作叫得硬、思想素質(zhì)高、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的同志。由于規(guī)范性文件具有很強(qiáng)的制約性和隱蔽性，如發(fā)生錯(cuò)誤必將導(dǎo)致公民、法人和其他組織的不利。因此在規(guī)范性文件審核上，她嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于一些急需下發(fā)并且不符合法律或法規(guī)的規(guī)范性文件，即使領(lǐng)導(dǎo)簽批下來(lái)，但她仍堅(jiān)持原則，對(duì)不符合規(guī)范性文件要求的她堅(jiān)持拿出自己的意見(jiàn)。由于她在工作中的嚴(yán)格要求，此項(xiàng)工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可。多年來(lái)，在她的嚴(yán)格審核下，從未下發(fā)過(guò)不合格的規(guī)范性文件，有效地把違法問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，使塔河縣規(guī)范性文件和上位法達(dá)到了協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。

（三）以法律、法規(guī)宣傳為依托，不斷推進(jìn)依法行政工作。在新法律頒布實(shí)施后，她認(rèn)真學(xué)習(xí)，并積極備課，為全縣行政執(zhí)法人員講解新的法律知識(shí)，同時(shí)結(jié)合塔河縣實(shí)際，積極開(kāi)展法律宣傳工作。2005年《行政許可法》頒布實(shí)施一周年之際，她獨(dú)立組織了大型宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)中，邀請(qǐng)了縣人大、縣政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和各職能行部門(mén)200余人參加了活動(dòng)，并散發(fā)了1000余份宣傳單，塔河縣電臺(tái)對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，使公民、法人和其他組織增強(qiáng)了維權(quán)意識(shí)，同時(shí)也為行政機(jī)關(guān)依法行政奠定了基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)證件管理，有效控制證件發(fā)放。在辦理和發(fā)

放行政執(zhí)法證時(shí)，她嚴(yán)格按照《黑龍江省規(guī)范行政執(zhí)法條例》的要求辦理每一個(gè)證件，不徇私情，對(duì)不符合辦證條件的人員堅(jiān)絕不辦。在2006年發(fā)放證件過(guò)程中，一個(gè)朋友托人找到楊洪文想要為自已辦理一個(gè)行政執(zhí)法證，而她卻堅(jiān)持原則，不徇私情，一口回絕了朋友的要求，沒(méi)有為他人辦理證件開(kāi)綠燈。

（五）切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督工作，確保行政執(zhí)法工作開(kāi)展。對(duì)群眾反映的行政機(jī)關(guān)在行政執(zhí)法過(guò)程中存在的問(wèn)題，楊洪文能深入調(diào)查，認(rèn)真核實(shí)，及時(shí)指出其存在的錯(cuò)誤并及時(shí)化解矛盾。如：2004年，塔河縣個(gè)體經(jīng)營(yíng)者吳某反映塔河縣城建大隊(duì)工作人員以占道經(jīng)營(yíng)為由扣押了他的一車(chē)西瓜，并以只要交足罰款就返還西瓜。楊洪文當(dāng)即找到辦案人員了解情況，得知是吳某先動(dòng)手歐打行政執(zhí)法人員，城建大隊(duì)才對(duì)其物品扣押。楊洪文找到吳某，對(duì)其進(jìn)行耐心地說(shuō)服教育，吳某也知道當(dāng)時(shí)是自已不對(duì)并主動(dòng)向行政執(zhí)法人員承認(rèn)了錯(cuò)誤。同時(shí)，楊洪文還積極與塔河縣城建大隊(duì)進(jìn)行了協(xié)調(diào)，并指出了執(zhí)法人員只因吳某的歐打行為就扣押物品的行為也不正確，并要求城建大隊(duì)立即返還扣押的物品。2005年中央大街十多位個(gè)體業(yè)戶(hù)找到楊洪文向其反映城建大隊(duì)無(wú)理要求他們?cè)谧砸训牡昝婷客碓O(shè)置霓紅燈，據(jù)他們講他們晚上都不營(yíng)業(yè)，如開(kāi)鞋店、開(kāi)小百貨店的，如果要求其晚上設(shè)置霓紅燈無(wú)形中會(huì)增加自已的費(fèi)用。楊洪文聽(tīng)后非常氣憤，安慰了當(dāng)事人后立即向城建大隊(duì)了解情況，并要求其拿出法律依據(jù)，并就此事拿出書(shū)面材料，后來(lái)城建大隊(duì)也認(rèn)識(shí)到工作的錯(cuò)誤，楊洪文在一天之內(nèi)就將此事辦理完畢，同時(shí)給予當(dāng)事人滿(mǎn)意的答復(fù)。他們都很信服她，說(shuō)她在辦理案件過(guò)程中能堅(jiān)持原則，依法辦事，能用真情解決民與官之間的糾紛，有效地樹(shù)立了政府機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。

（六）扎實(shí)開(kāi)展行政復(fù)議工作。行政復(fù)議案件是對(duì)公民、法人和其他組織行政救濟(jì)的一種有效方式，為了維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，她在辦理行政復(fù)議案件過(guò)程

中，始終都遵循著合法、公開(kāi)、公正、及時(shí)、便民的原則。在審理每一起行政復(fù)議案件，她不因行政機(jī)關(guān)占有強(qiáng)勢(shì)地位而偏袒，也不因當(dāng)事人處于較弱地位而壓制他們，經(jīng)她審理的每一起復(fù)議案件都得到了雙方當(dāng)事人的認(rèn)可。塔河縣行政復(fù)議工作呈逐年上升趨勢(shì)的主要原因就是因?yàn)樗k事公道、為人熱情，當(dāng)事人相信她，信服她，愿意把案件交給她，通過(guò)她辦理的案件都能在最短的時(shí)間給雙方當(dāng)事人最滿(mǎn)意的結(jié)果。

多年來(lái)，楊洪文同志憑著對(duì)工作的無(wú)限熱愛(ài)，對(duì)事業(yè)的無(wú)比熱情，以扎實(shí)的工作態(tài)度、過(guò)硬的思想作風(fēng)，在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著。

黑龍江省依法行政先進(jìn)個(gè)人推薦表

右），可附音像資料；

2、各市（行署）、中省直各部門(mén)推薦的個(gè)人，不需填寫(xiě)所在地市意見(jiàn)欄。

第五篇：先進(jìn)個(gè)人事跡

篇一：信用社優(yōu)秀柜員先進(jìn)事跡材料

xx同志是河北省xx鄉(xiāng)農(nóng)村信用社的柜臺(tái)柜員工作者。自參加信用社工作以來(lái)，她干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，腳踏實(shí)地、埋頭苦干、克已奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)，不到倆年的時(shí)間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。年，河北省xx鄉(xiāng)信用社優(yōu)秀綜合柜員。

xx，女，25歲，2003年參加工作，大專(zhuān)文化，自從2003年就開(kāi)始擔(dān)任信用社會(huì)計(jì)接柜，記賬及現(xiàn)金出納出點(diǎn)工作。面對(duì)金融市場(chǎng)“山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓”:的局勢(shì)。xx信用社在迫在眉睫之時(shí)推出“優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意”服務(wù)工程，希望以服務(wù)為切入口打出一個(gè)差異化，從而增強(qiáng)我們?cè)谕袠I(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

xx同志就像他的名字一樣，讓人覺(jué)得溫柔溫馨。她所從事的柜員工作性質(zhì)，幾年來(lái)他的陽(yáng)光般燦爛的微笑，熱心周到的服務(wù)，給大家留下了深刻的印象，用客戶(hù)對(duì)她的評(píng)論“樣子美的美，笑容甜的甜，處事穩(wěn)的穩(wěn)”。這個(gè)笑在陽(yáng)光下的姑娘簡(jiǎn)單而快樂(lè)，她以微笑服務(wù)的樣子，成為我們社一道獨(dú)特而亮麗的風(fēng)景線。有一次有一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)存500元人民幣，但xx同志發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當(dāng)面收繳，并在人民幣上蓋了“假幣”的戳記，這是女孩怒氣沖天，硬是要xx同志將假幣拿出柜臺(tái)給他看，但根據(jù)規(guī)定受到假幣不能再交予持有的人。因此那個(gè)女孩更加惱火了，在營(yíng)業(yè)大廳大聲吼罵:“你們什么銀行啊，你們憑什么說(shuō)是假幣”。面對(duì)這樣尷尬的局面xx同志并沒(méi)有惱怒，而是面帶笑容的說(shuō)，“這位小姐，對(duì)于這張假幣，如果你有什么異議，可以憑《假幣收納憑證》到中國(guó)人民銀行去進(jìn)行鑒定，有需要我可以陪你一起去，請(qǐng)你理解一下我們的工作好嗎?謝謝你”。為了不影響其他辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，xx同志把這位小姐引領(lǐng)的大廳的另一旁坐下。這是女孩的態(tài)度才有一些軟化，xx同志不短的跟這位小姐解釋假幣流通對(duì)社會(huì)帶來(lái)的危害，并對(duì)這位小姐說(shuō):“想一下如果您這樣的生氣，還要流通這張假幣。下次不就會(huì)還有另外一個(gè)人跟您一樣的受害者嗎”.這是那個(gè)小姐臉上露出了微笑，事情就這樣的被我們的xx同志解決了。記得還有一次一位老鄉(xiāng)生從家騎了將近一個(gè)小時(shí)的自行車(chē)來(lái)我們社申辦信用卡，xx同志在了解他的來(lái)意之后耐心的指導(dǎo)他填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容，在交談中知道這位老先生是一位退休中學(xué)教師，家里老伴重病住院需要錢(qián)，所以特地來(lái)我們社辦信用卡知道這種情況后就耐心的和其他客戶(hù)做了解釋優(yōu)先給老先生辦理了信用卡，當(dāng)一切手續(xù)辦妥之后，老先生高興的踏上回家的路，過(guò)了半個(gè)小時(shí)在臨下班的時(shí)間xx同志在整理柜臺(tái)前的資料時(shí)發(fā)現(xiàn)老先生落下的身份證和電話(huà)薄。就根據(jù)電話(huà)薄通知了老先生的有關(guān)親人。在得知老先生的老伴在縣城醫(yī)院，無(wú)法聯(lián)系老先生。xx同志考慮到老先生肯定正在著急當(dāng)中。再說(shuō)社里到縣城的如果汽車(chē)快的話(huà)也就半個(gè)小時(shí)。于是下班后情急之下xx同志沒(méi)有回家一口氣沖進(jìn)了縣城醫(yī)院。當(dāng)時(shí)老先生特別的感激，并打電話(huà)到我們社表示感謝。

xx同志幾年來(lái)的表現(xiàn)是大家有目共睹的，從社里德領(lǐng)到到身邊的同事，從保安到看門(mén)的老大爺都認(rèn)為她是一個(gè)熱心有親和力，辦事認(rèn)真從容的號(hào)同事的，但xx同志并沒(méi)有因此而驕傲，相信以后的工作中xx同志會(huì)再接再厲，按“優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，腳踏實(shí)地的工作。

篇二：信用社優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡

一、樂(lè)做領(lǐng)導(dǎo)“好參謀”

做為聯(lián)社人事秘書(shū)科的科長(zhǎng)、縣聯(lián)社黨委委員、機(jī)關(guān)支部書(shū)記，他深知自己身上的擔(dān)子不輕，辦以室工作頭緒多、事情雜，他主持工作后，明確職責(zé)，合理分工，使繁忙無(wú)序的工作在他的手下安排得井井有條，游為有余。對(duì)待本職工作，他傾注了全部的心血，辦公室工作起著上情下達(dá)和下情上傳的角色，如何在工作中變被動(dòng)為主動(dòng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，他在工作中不斷摸索，積累了大量的管理經(jīng)驗(yàn)。他經(jīng)常深入基層，傾聽(tīng)來(lái)自一線的呼聲、做好領(lǐng)導(dǎo)的助手參謀，多年來(lái)他的多條合理化建議得到采納，促進(jìn)了縣聯(lián)社各項(xiàng)工作的發(fā)展。

二、樂(lè)做“學(xué)習(xí)型員工”

從進(jìn)入信用社以來(lái)，x同志的學(xué)習(xí)就沒(méi)有停止過(guò)，他深知如今是知識(shí)時(shí)代，沒(méi)有知識(shí)在將來(lái)將會(huì)無(wú)立足之地，為此，他堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，《中國(guó)農(nóng)村信用合作》、《西安金融》、《中國(guó)金融》、《金融時(shí)報(bào)》成為他學(xué)習(xí)中的良師益友，從中他學(xué)到了不少對(duì)工作有幫助的東西。對(duì)上級(jí)部門(mén)的文件精神他深刻領(lǐng)會(huì)，使上級(jí)精神在工作執(zhí)行中不走樣、無(wú)偏差。同時(shí)，他堅(jiān)持自學(xué)成才，不但取得了大專(zhuān)文憑，目前又參加了大本函授，使自己成為理論基礎(chǔ)扎實(shí)，知識(shí)結(jié)構(gòu)豐富的學(xué)習(xí)型復(fù)合管理人才。工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金是員工比較敏感的熱門(mén)話(huà)題，而過(guò)去的管理方法由于落后，難免會(huì)共現(xiàn)偏差與遺漏，有些職工有意見(jiàn)。為改變這種狀況，他苦苦思索如何改進(jìn)，讓勞資管理工作變得科學(xué)、規(guī)范，他從外地引進(jìn)微機(jī)工資管理系統(tǒng)，結(jié)合x(chóng)x實(shí)際加以程序改進(jìn)，使勞資管理勞動(dòng)量大大減輕，準(zhǔn)確率有了很大提高，大家對(duì)他的工作大加贊揚(yáng)。是的，付出總有回報(bào)，誰(shuí)又能忘記成績(jī)的背后x同志夜以繼日辛勤工作的身影呢?

三、樂(lè)為黨旗添光彩

作為縣聯(lián)社機(jī)關(guān)黨支部的支部書(shū)記，他在單位帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、忠實(shí)執(zhí)行黨的路線、方針、政策。去年他親自制定了《xx信用聯(lián)社黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制目標(biāo)與措施》，每年都與黨員干部簽訂《黨員干部廉潔自律責(zé)任書(shū)》，利用三會(huì)一課制度，加強(qiáng)對(duì)支部黨員的學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會(huì)精神，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。他對(duì)自己嚴(yán)格要求，在工作中他時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，以身作則，真正做到了“常在河邊走，就是不濕鞋”。

四、樂(lè)做“改革參與者”

xxx年，在xx信用聯(lián)社歷史上是一個(gè)有著重要意義的一年。這一年xx做為全省首批實(shí)施縣級(jí)統(tǒng)一法人社試點(diǎn)單位，票據(jù)置換，增資擴(kuò)股，統(tǒng)一法人社籌備、創(chuàng)立大會(huì)等一系列繁重的任務(wù)壓在了辦公室?？粗敝氐奈淖植牧?、申請(qǐng)材料等任務(wù)，他沒(méi)有退縮，迎難而上，義務(wù)返顧地挑起了改革工作的重?fù)?dān)。由于xx是全省首批試點(diǎn)單位，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可借簽，文字材料任務(wù)又十分繁重，但這些困難在他的面前都到克服。做為縣信用合作聯(lián)社籌備領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，他和其它幾位同志積極投身到農(nóng)村信用社改革這件具有劃時(shí)代意義的大事中，于是去年經(jīng)常見(jiàn)到他忙碌的身影，為起草給銀監(jiān)局的申報(bào)材料，任務(wù)重，他就犧牲休息時(shí)間，中午也不回家吃飯了，餓了的時(shí)候就買(mǎi)點(diǎn)面包充饑，晚上當(dāng)別人已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，辦公室里他還在趕著準(zhǔn)備改革的文字材料。申報(bào)材料初稿完成后，他又上寶雞，去西安，馬不停蹄地川梭于銀監(jiān)局、人民銀行之間，為改革前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作操盡了心，申報(bào)材料幾經(jīng)修改順利通過(guò)了，縣聯(lián)社創(chuàng)立的申請(qǐng)得到了批復(fù)，忙了半年多的他終于露出了微笑，同事們也發(fā)現(xiàn)，幾月來(lái)他變瘦了許多許多??

敬業(yè)者的字典永遠(yuǎn)只有兩個(gè)字:奉獻(xiàn)。為了自己執(zhí)著追求的信合事業(yè)，x同志用自己堅(jiān)實(shí)的音符在信合譜上跳躍，經(jīng)常加班加點(diǎn)，他不說(shuō)累，有時(shí)得不到親人的理解，他不言悔，在事業(yè)與家庭的天平上，他的磚碼更傾向于前者，為了信合人這個(gè)大家，他時(shí)常放棄了溫馨的小家，多少次節(jié)假日放棄了與家人的團(tuán)聚，他說(shuō)既然選擇了信合事業(yè)，也就選擇了奉獻(xiàn)，他喜歡這種繁忙的快節(jié)奏工作，這樣的人生使人充實(shí)和快樂(lè)!在單位他是一個(gè)好參謀、好員工、好領(lǐng)導(dǎo)，但是在家里他是一個(gè)不稱(chēng)職的丈夫和父親，每每談起這些，他說(shuō)是覺(jué)得欠家人的太多、太多??

欲問(wèn)秋果何所累，自有春風(fēng)雨瀟瀟。x同志就是這樣，心系中國(guó)信合癡情不改，情牽眉?jí)]熱土無(wú)怨無(wú)悔，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求著自己，用真心、真情、實(shí)干描繪著自己壯麗的人生畫(huà)卷。

篇三：信用社優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡材料

凡事只怕有心人。

他，不善言辭，誠(chéng)信待人，一身充滿(mǎn)正氣;

他，以社為家，愛(ài)崗敬業(yè)，數(shù)年始終如一;

他，病魔纏身，意志堅(jiān)定，常與死神抗?fàn)?

他，就是我們信合人的好榜樣——服務(wù)在“三農(nóng)”一線的湖南省xxx縣農(nóng)村信用聯(lián)xxx信用社信貸員xxx同志。他為了工作，顧不上家人，自己也差點(diǎn)丟掉性命

為了信合事業(yè)，他失去了許許多多。一年360天，他很少與家人在一起，農(nóng)友忙時(shí)他也忙，農(nóng)友閑時(shí)他卻更忙。愛(ài)人生病住院，他也沒(méi)能陪伴在身邊。兒子每次放假回來(lái)總希望父親能陪陪他，分享他在學(xué)校的喜怒哀樂(lè)，但一次又一次失望了。

也許很多人并不知道，像xxx這樣一個(gè)無(wú)私奉獻(xiàn)的人，卻長(zhǎng)期以來(lái)忍受著疾病的折磨，才四十多歲的他，就患有甲亢病、高血壓、心臟病、腦血管病、糖尿病等幾種頑疾。高血壓經(jīng)常使他頭暈?zāi)X脹，心臟病常常使他喘不過(guò)氣來(lái)，忘我的工作使他錯(cuò)過(guò)了疾病的最佳治療期。幾年來(lái)，病魔帶給他的不僅是心靈和身體上的痛苦，也吞噬了他畢生的積蓄，就連他兒子去年考上大學(xué)的學(xué)費(fèi)都是靠貸款和向親友借來(lái)的，然而病魔的摧殘、經(jīng)濟(jì)的拮據(jù)，并沒(méi)有擊垮他的意志，他反而更加努力地工作，時(shí)常抱病堅(jiān)守崗位。

2000年秋風(fēng)瑟瑟的一天，他騎著自行車(chē)下鄉(xiāng)去收貸，在崎嶇的鄉(xiāng)間小路上摔了一跤，當(dāng)時(shí)就流血不止，而他只是去附近的診所簡(jiǎn)單地包扎了一下，就繼續(xù)收貸去了。結(jié)果由于沒(méi)有好好醫(yī)治，傷口惡化，腳腫得像碗口粗，主任勸他休息幾天，他卻說(shuō):“現(xiàn)在快到年底了，不能耽擱‘三收’?！蹦切┨?，他都是瘸著腿去收貸的，直到兩個(gè)月后才漸漸好轉(zhuǎn)。

2002年臘月二十九，人們都沉浸在過(guò)春節(jié)的喜慶中。他得知一外出打工的欠貸戶(hù)回家了，他卻不顧家人的反對(duì)，迎著陣陣刺骨的寒風(fēng)趕到那戶(hù)人家，把貸款給收回了。

還有一年冬天，下好大的雪，他到村里去收貸，無(wú)意間得知該村村長(zhǎng)次日要去市里籌款，他想乘這次機(jī)會(huì)把村里幾年前欠信用社的貸款給收回來(lái)。第二天凌晨四點(diǎn)，他竟跟著村長(zhǎng)去了市里，陪著村長(zhǎng)轉(zhuǎn)了一整天，也餓了一整天。那位村長(zhǎng)也被他給感動(dòng)了，用籌到的款把貸款給還了。

今年三月，聯(lián)社組織開(kāi)展清產(chǎn)核資工作，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，他每天天沒(méi)亮就趕到管片村與農(nóng)戶(hù)核對(duì)貸款。他并不知道，病魔又一次悄悄地降臨，當(dāng)他感覺(jué)到身體不適的時(shí)候，強(qiáng)烈的責(zé)任感和忘我的工作精神使他無(wú)暇顧及自己的身體。工作按時(shí)完成了，可他卻病倒了，這次比以往來(lái)得更兇猛，全身不停地抽筋。市醫(yī)院診斷為顱內(nèi)出血，已經(jīng)到了病危期，必須立即組織搶救，連醫(yī)生都指責(zé)怎么來(lái)得這么晚，而且這種病治愈的機(jī)會(huì)只有百分之幾。醫(yī)院下發(fā)了病危通知書(shū)，這對(duì)一向堅(jiān)強(qiáng)的他來(lái)說(shuō)如五雷轟頂，想到家境的拮據(jù)，想到家中高堂，想到每月還要給兒子寄生活費(fèi)，他一下子措手無(wú)策、六神無(wú)主。他在醫(yī)院的搶救室里、在硬梆梆的病床上，僵硬著身體艱難地熬過(guò)了三十六個(gè)日日夜夜??

在住院期間，他每天躺在病床上，身體不能翻動(dòng)，吃喝拉撒全在一張病床上，吃也只能吃流食，就連上廁所稍一用力就會(huì)再次引起出血而危及生命。他憑著頑強(qiáng)的毅力戰(zhàn)勝了病魔，在生與死的博斗中取得了勝利，他的病情終于有了好轉(zhuǎn)。也許你難以相信，他剛做完手術(shù)，還躺在搶救室病床上的時(shí)候，做的第一件事就是給信用社主任打電話(huà)，要求主任安排人手給他管轄村的農(nóng)戶(hù)們發(fā)放貸款。他此時(shí)最關(guān)心的依然是工作，最親的依然是農(nóng)民朋友們，他擔(dān)心他們會(huì)沒(méi)有資金購(gòu)肥料、買(mǎi)種子而影響生產(chǎn)。他再三交待，該放的盡管放，盡量滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)的需求，貸款責(zé)任人是他，病好后由他負(fù)責(zé)收回。出院時(shí)，醫(yī)生一再?lài)诟浪诩倚蒺B(yǎng)半年時(shí)間，然而回家不到幾天，他又回到了自己的工作崗位。他盡管病魔纏身，每天要靠幾十元錢(qián)的藥來(lái)控制病情，在他今年發(fā)放的近百萬(wàn)元農(nóng)戶(hù)小額貸款中，沒(méi)有一筆貸款逾期，更沒(méi)有一筆貸款造成損失。

領(lǐng)導(dǎo)來(lái)看望他，叮囑他一定要好好保重身體，要定期到醫(yī)院復(fù)查病情，記得多休息，他卻說(shuō):“我現(xiàn)在還能工作，我想多為農(nóng)民做點(diǎn)事，除非我有一天躺在床上動(dòng)不了了。”他收貸時(shí)用的那個(gè)袋子也早已是破舊不堪，單位要給他換新的，他卻說(shuō)還能用。還有那輛破舊的“鳳凰”車(chē)，也伴隨著他在每條鄉(xiāng)間小路上留下了深深的足跡??

篇四：農(nóng)村信用社員工典型發(fā)言材料--勵(lì)精圖治煥新顏

我叫***，是沽源縣聯(lián)社西辛營(yíng)信用社的主任。兩年前，我臨危受命，被派往西辛營(yíng)信用社負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)這個(gè)信用社是個(gè)名副其實(shí)的爛攤子，不僅因?yàn)樗牭哪X包溝代辦站發(fā)生非法吸收公眾存款案件而全市“聞名”，而且這是一個(gè)嚴(yán)重的資不抵債社。2005年末信用社各項(xiàng)存款余額3510萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款

余額僅915萬(wàn)元，其中不良貸款占比高達(dá)52%，累計(jì)掛賬虧損354萬(wàn)元，當(dāng)年虧損19萬(wàn)，資不抵債金額450萬(wàn)元。內(nèi)部管理混亂，職工人心渙散，業(yè)務(wù)蕭條冷落，信用社經(jīng)營(yíng)舉步維艱。兩年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)職工真抓實(shí)干，勵(lì)精圖治，用700多個(gè)日日夜夜的辛勤和汗水，換來(lái)了西辛營(yíng)信用社面貌的根本改變:2008年底，各項(xiàng)存款純?cè)?739萬(wàn)元，余額達(dá)到5526萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款增加2749萬(wàn)元，當(dāng)年投放、當(dāng)年到期的貸款收回率達(dá)到98%，不良貸款占比下降到8.7 %，全年實(shí)現(xiàn)利息收入403萬(wàn)元，信用社歷史性的實(shí)現(xiàn)了盈余。

一、以人為本抓隊(duì)伍

2007年初我到西辛營(yíng)信用社后，通過(guò)翻閱資料、調(diào)查走訪，發(fā)現(xiàn)制約西辛營(yíng)信用社發(fā)展的最大癥結(jié)在于內(nèi)部職工人心渙散，無(wú)心工作，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低，老百姓不買(mǎi)帳，近40%的存款都流到了外地;而在貸款管理上有人放、無(wú)人收，經(jīng)營(yíng)效益差。因此，凝聚職工人心、煥發(fā)集體力量成了我任職后燒的第一把火。我開(kāi)始逐個(gè)找職工談心，曉之以理，動(dòng)之以情，主動(dòng)融入到職工的生活中，想職工所想，幫職工所需。在我實(shí)實(shí)在在的真誠(chéng)感動(dòng)下，職工們開(kāi)始將心思慢慢地放回了工作上，信用社的工作開(kāi)始有條不紊的運(yùn)轉(zhuǎn)。

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。為了強(qiáng)化職工的責(zé)任意識(shí)，我將崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)逐項(xiàng)分解，把任務(wù)、責(zé)任、考核、獎(jiǎng)懲都落實(shí)到人，有責(zé)問(wèn)責(zé)，有功加冕，有效提升了職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和工作積極性。2007年上半年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，三項(xiàng)指標(biāo)在聯(lián)社考核中得了滿(mǎn)分和獎(jiǎng)勵(lì)，職工們既看到了希望，又拿到了獎(jiǎng)金，信心更足了。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，規(guī)范 操作流程，我堅(jiān)持從嚴(yán)要求，不放過(guò)落實(shí)制度的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，逐步培養(yǎng)鍛煉職工嚴(yán)謹(jǐn)縝密的工作態(tài)度和作風(fēng)。為了提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，我在全社開(kāi)展了業(yè)務(wù)“掃盲”活動(dòng)，不定時(shí)地對(duì)大家的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，特別是2008年，在全社職工中認(rèn)真開(kāi)展“六種意識(shí)”和 “五應(yīng)”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，將這些要求認(rèn)真落到實(shí)處，在嚴(yán)格要求自己、為職工作表率的同時(shí)，對(duì)職工提出了更加細(xì)致、更加嚴(yán)格的要求，職工的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、敬業(yè)精神得到了進(jìn)一步提高，隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié)，人心更加凝聚，業(yè)務(wù)操作和內(nèi)部管理更加規(guī)范。

二、真抓實(shí)干謀發(fā)展

西辛營(yíng)信用社擔(dān)負(fù)著3個(gè)鄉(xiāng)42個(gè)行政村、101個(gè)自然村的金融服務(wù)工作，涉及農(nóng)戶(hù)7100多戶(hù)，人口25420多人，轄內(nèi)最遠(yuǎn)的村有60公里，而且還有部分村在壩下。信用社原本是農(nóng)民自己的銀行，最可信賴(lài)的朋友，可是由于種種原因，西辛營(yíng)的父老鄉(xiāng)親已經(jīng)對(duì)我們失去了信任，他們寧肯多走幾十里把款存到別處也不愿存到我們信用社。面對(duì)這種怪現(xiàn)象，我?guī)ьI(lǐng)職工走村串戶(hù)，深入群眾，整整兩個(gè)月時(shí)間，我和信貸人員都吃住在村里。每到一個(gè)村，我們都要和村干部及部分群眾座談，宣傳信用社的功能、服務(wù)宗旨，征求對(duì)信用社工作的意見(jiàn)和建議，向群眾作出服務(wù)承諾，同時(shí)動(dòng)員老百姓存款、主動(dòng)償還信用社貸款。我們有一名下鄉(xiāng)的女職工，孩子還小，幾天不見(jiàn)就喊媽?zhuān)瑹o(wú)奈只能把孩子帶上到村下鄉(xiāng)，跟著我們跑進(jìn)跑出。正是這種實(shí)干的精神和真誠(chéng)的舉動(dòng)，抹去了腦包溝案件在當(dāng)?shù)厝诵闹械年幱埃匦聠酒鹆巳罕妼?duì)信用社的信任，業(yè)務(wù)萎縮的局面也逐漸打開(kāi)，老百姓又愿意把錢(qián)存到信用社了。僅2007年上半年，就新增存款1165萬(wàn)元。功夫不負(fù)有心人，我和職工終于再次為西辛營(yíng)信用社樹(shù)立起了“誠(chéng)信”這面旗幟。

為了搞活經(jīng)營(yíng)，提高效益，我們按照上級(jí)的信貸管理要求，不斷加大支農(nóng)力度，積極挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，適時(shí)增加貸款投放。有時(shí)為了一個(gè)客戶(hù)，信貸人員要往返幾十里，連續(xù)跑上兩三個(gè)來(lái)回。2008年新增的1600萬(wàn)元貸款中，有75%是信用社主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)出去的。對(duì)于一個(gè)只有六個(gè)人的信用社來(lái)說(shuō)，工作量和工作強(qiáng)度是可想而知的。但職工們豪無(wú)怨言，他們都說(shuō)，是信用社的發(fā)展后勁在激勵(lì)他們，是社主任的實(shí)干精神在帶動(dòng)他們，盡管辛苦，但樂(lè)在其中。經(jīng)營(yíng)思路的調(diào)整和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，很快帶來(lái)了信用社和地方的雙贏局面。一方面，信用社存貸款規(guī)模不斷擴(kuò)大，不良貸款逐年減少，經(jīng)營(yíng)效益日漸提高;另一方面，一大批種養(yǎng)殖戶(hù)、個(gè)體私營(yíng)戶(hù)在信用社的扶持下涌現(xiàn)出來(lái)，有力帶動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，2008年轄內(nèi)農(nóng)戶(hù)人均收入達(dá)到2800元，比上年增加了300元。鄉(xiāng)親們都說(shuō)，現(xiàn)在的西辛營(yíng)信用社真正地成了老百姓最可信賴(lài)的朋友。

在西辛營(yíng)信用社工作的這兩年，對(duì)我而言是一段平凡而不平庸的經(jīng)歷，它像是一本書(shū)，從中我讀到了什么是奉獻(xiàn)，什么是成功，讀懂了作為一個(gè)信合人的責(zé)任和義務(wù)。它更像一把火，點(diǎn)燃了我對(duì)工作的熱情，更燃燒了我對(duì)事業(yè)的激情。平凡的工作因此而有了星辰般耀眼、鉆石般璀璨的光芒。

篇五：他是農(nóng)民的貼心人

他參加信用工作25年，一直在滄港信用社擔(dān)任信貸員，憑著對(duì)信合事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)，對(duì)“三農(nóng)”的無(wú)限熱愛(ài)，他走遍了滄港鎮(zhèn)的村村組組，走過(guò)田間地頭，走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，滄港鎮(zhèn)的干部群眾沒(méi)有不認(rèn)識(shí)他的，經(jīng)他發(fā)放貸款的對(duì)象達(dá)4000多戶(hù)，累計(jì)發(fā)放貸款達(dá)幾千萬(wàn)元。特別是從2001年推廣小額農(nóng)戶(hù)信用貸款工作以來(lái)，他每年都對(duì)其管轄村的農(nóng)戶(hù)進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，他把信用社服務(wù)“三農(nóng)”、幫助農(nóng)民致富這一辦社宗旨落實(shí)在行動(dòng)上，心中時(shí)刻想著農(nóng)民朋友，一天到晚泡在村里，經(jīng)常與村干部座談、與農(nóng)戶(hù)談心及到農(nóng)戶(hù)家中現(xiàn)場(chǎng)了解情況。

該鄉(xiāng)高盧村二組的村民以前一直守著幾分薄田過(guò)日子，人均年收入還不足1000元，xxx一心為他們著想，幫助他們出主意，調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大生產(chǎn)，還親自為農(nóng)民兄弟買(mǎi)化肥、買(mǎi)種子，甚至幫農(nóng)民挑菜，與農(nóng)民朋友結(jié)下了不解情緣，村民們都稱(chēng)他是“財(cái)神爺”。

該鄉(xiāng)劉某因家境貧困，一雙兒女又在外讀書(shū)，家中已是傾其所有、債臺(tái)高筑，xxx得知后，一心想幫他擺脫窘?jīng)r。他經(jīng)多方了解，發(fā)現(xiàn)劉某不僅在當(dāng)?shù)乜诒?，而且人勤快又本分，于是?dāng)即找到他，給他送去了3000元貸款支持他做點(diǎn)小生意，并時(shí)常關(guān)心地詢(xún)問(wèn)他的生意情況，有時(shí)還給他出出主意。到年底，劉某賺了錢(qián)，不僅還清了貸款，家里的債也還清了一部分。家境好轉(zhuǎn)的劉某逢人就說(shuō):“信用社xxx可是我們家的恩人啊!”

他有一股耐磨、敢碰硬的勁。

“他工作敬業(yè)、收貸時(shí)有一股倔勁!”提起xxx，滄港信用社主任滿(mǎn)是敬佩之情。認(rèn)識(shí)他的人都知道他為人老實(shí)，憨厚，平日里雖沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，卻有一股肯鉆肯磨的干勁。在他發(fā)放的幾千萬(wàn)元貸款中，沉淀貸款僅幾萬(wàn)元，收回率達(dá)99.9%。他常說(shuō)自己是一只笨鳥(niǎo)，天生就不會(huì)一鳴驚人，靠的就是那股耐磨、敢碰硬的勁。

有一次，xxx得知本鎮(zhèn)高盧村賴(lài)債戶(hù)易某的兒子打工賺了錢(qián)回來(lái)，之前曾多次上門(mén)收貸，易某不是躲起來(lái)就是以沒(méi)錢(qián)為由拒人門(mén)外。機(jī)不可失，熊一大早就直赴易某家，易某開(kāi)始是橫豎不給，反倒趁機(jī)溜出去打牌，xxx這次是吃了稱(chēng)砣鐵了心，一屁股坐下來(lái)，強(qiáng)忍著饑餓和身體不適，硬是等到易某晚上回來(lái)。易某見(jiàn)熊還未走，暗地里吃了一驚，但仍強(qiáng)詞奪理，不提還貸的事，xxx說(shuō):“你今天不還貸款，我就一直等到天亮”。直到深夜四點(diǎn)，他的精神終于感動(dòng)了半夜睡醒的易某，他對(duì)熊說(shuō):“乾友，我算服了你了”。最后乖乖地還清了貸款本息共3200元。

認(rèn)識(shí)他的人都戲稱(chēng):“你們誰(shuí)要是借了老熊的錢(qián)想賴(lài)帳，那就別想安寧!”

他是個(gè)公認(rèn)的熱心人

“他工作負(fù)責(zé)，也愛(ài)幫助人，從不計(jì)較個(gè)人得失。”同事們都這樣評(píng)價(jià)xxx。說(shuō)起他，大家都爭(zhēng)先恐后地說(shuō)著他的一些事跡，看得出同事們對(duì)他由衷地敬佩，都因?yàn)橛兴@樣的好同事而感到自豪。去年，單位出納在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，給一客戶(hù)多付了一千元，他得知后，二話(huà)沒(méi)說(shuō)，顧不上吃飯，顧不上剛剛收貸回來(lái)疲倦的身體，與出納一道趕了十幾里路，最終說(shuō)服客戶(hù)，追回了錯(cuò)款。

這么多年來(lái)，他家還沒(méi)做房子，逢年過(guò)節(jié)全在信用社，真正以社為家。每次單位組織活動(dòng)，或是外出聯(lián)歡，他總是第一個(gè)站出來(lái)要求值班，節(jié)假日你準(zhǔn)能在單位看到他那熟悉的身影，他總是把休息時(shí)間讓給別人，自己來(lái)頂班，他說(shuō):“只要你們休息好了，我就開(kāi)心?！边@些年，他一直兼任信用社的保衛(wèi)干部，他總是惦記著大門(mén)是否落了鎖，惦記著庫(kù)房是否安全，惦記著圍墻是否有殘缺，每天他都要把院子內(nèi)的每個(gè)角落巡視一遍，才能安心休息。

??

像這樣的事真是不計(jì)其數(shù)，多得連他自己也記不清了，他只是不停地說(shuō):“這都是些平凡事，都是我應(yīng)該做的。”

打開(kāi)xxx書(shū)柜的抽屜，映入眼簾的是一本本紅紅的榮譽(yù)證書(shū)，“優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人”、“工會(huì)積極分子”、“優(yōu)秀保衛(wèi)干部”這些都是單位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)他的欽佩、認(rèn)可，也凝聚了他自己多少的心血和汗水啊!今年還未到年終評(píng)比，同事們?cè)缫言谛睦锇严冗M(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)骂C給了他。

淺談對(duì)農(nóng)村信用社發(fā)展現(xiàn)狀和前景的探討

暫無(wú)評(píng)價(jià)0人閱讀0次下載舉報(bào)文檔 |||淺談對(duì)農(nóng)村信用社發(fā)展現(xiàn)狀和前景的探討

（一）當(dāng)前農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 農(nóng)村信用社一直秉承著立足“三農(nóng)”為立社之本，服務(wù)“三農(nóng)”為強(qiáng)社之基，支持“三 農(nóng)”為發(fā)展之源，在新形勢(shì)下隨著農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)農(nóng)村信用社的金融服務(wù)水平提出 了更高更新的要求，隨之加上日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)除信用社以外，還有郵政儲(chǔ) 蓄銀行、農(nóng)行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)等，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有中國(guó)銀行、工商銀行和建設(shè)銀行，形成了一 種僧多粥少的局面。盡管農(nóng)信信用社也在不斷的進(jìn)行改革，發(fā)展，但是它仍然與工、農(nóng)、中、建等專(zhuān)業(yè)銀行相比，還是與交行、中信、廣發(fā)、招商、浦發(fā)等商業(yè)銀行相比，不管是領(lǐng)導(dǎo)層、還是業(yè)務(wù)管理層、還是經(jīng)營(yíng)基層，都嚴(yán)重缺乏信貸經(jīng)營(yíng)、管理的經(jīng)驗(yàn)，除理念、管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)能力外，在理論、產(chǎn)品、技術(shù)上也與商業(yè)銀行有較大的差距。

（二）當(dāng)前農(nóng)村信用社發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題（1）服務(wù)結(jié)構(gòu)單一，不能滿(mǎn)足各個(gè)層次的需求，農(nóng)村信用社不僅在技術(shù)裝備滯后，而且服務(wù)功能單一，不能滿(mǎn)足各個(gè)層次的需求，近幾 年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新的發(fā)展，在金融產(chǎn)品，先進(jìn)理念上等多元化服務(wù)中取得重大突破，涉及到理財(cái)產(chǎn)品、基金產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品、黃金定投等到各個(gè)方面，并由這些產(chǎn)品帶來(lái)了大量 的資金流入。而農(nóng)信社目前僅限于傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)，結(jié)算渠道狹窄，服務(wù)手段、服務(wù)品種 單一，電子化進(jìn)程緩慢?？蛻?hù)可選擇的相對(duì)較少。給組織資金、匯兌結(jié)算帶來(lái)了麻煩；并且 貸款品種單一，難以滿(mǎn)足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多層次、多類(lèi)型、多領(lǐng)域的資金需求。所以，服務(wù) 結(jié)構(gòu)單一，不能滿(mǎn)足各個(gè)層次的需求，造成大量的潛在客戶(hù)流失，（2）人員素質(zhì)、學(xué)歷不過(guò)關(guān)。由于農(nóng)村信用社的從業(yè)人員絕大部分是從前鄉(xiāng)村信用站的人員，人員處于的老齡化階 段，整體素質(zhì)參差不齊，缺乏系統(tǒng)的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)和全面的業(yè)務(wù)操作技能，難以適應(yīng)多元化 金融競(jìng)爭(zhēng)局面，與其他商業(yè)銀行相比，農(nóng)村信用社從業(yè)人員的總體文化程度和業(yè)務(wù)水平存在 相當(dāng)大的差距，導(dǎo)致農(nóng)村信用社管理落后，內(nèi)控軟化，對(duì)人、財(cái)、物管理缺乏有力約束，這 將成為農(nóng)村信用社的發(fā)展瓶頸，從根本上制約著農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)的全面可持續(xù)發(fā)展。（3）制度基礎(chǔ)薄弱，內(nèi)控能力不強(qiáng)。內(nèi)控制度體系不完善、內(nèi)控意識(shí)不強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)隱患較大是當(dāng)前農(nóng)村信用社的內(nèi)控現(xiàn)狀，信 用社由于長(zhǎng)期受農(nóng)行代管，很多制度和管理辦法沒(méi)有一個(gè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管 理，很難適應(yīng)未來(lái)經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大、自主性增強(qiáng)的發(fā)展。內(nèi)部控制未到位僅停留在表面。目前 在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，內(nèi)控有兩大重點(diǎn)：結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)和信貸風(fēng)險(xiǎn)，其中的會(huì)計(jì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)監(jiān)督缺乏，信 貸檢查崗未明確到位，以及對(duì)決策層監(jiān)督等都是薄弱的環(huán)節(jié)。有的崗位職責(zé)流于形式，幾年 不變且內(nèi)容不完整，針對(duì)性不強(qiáng)。另一方面是制定的內(nèi)控制度未能得到切實(shí)執(zhí)行，如未履行 查庫(kù)制度，庫(kù)房鑰匙未“雙線平行交接”，信貸管理議而不決，手續(xù)不合規(guī)等等。信貸風(fēng)險(xiǎn) 控制是內(nèi)部控制的一個(gè)重點(diǎn)，也是最薄弱的環(huán)節(jié)，目前仍處于軟約束階段，部分農(nóng)村信用社 僅滿(mǎn)足于決策環(huán)節(jié)的“審貸分離”，而對(duì)貸款發(fā)生時(shí)和發(fā)生后的具體風(fēng)險(xiǎn)程度卻心中無(wú)數(shù)，缺乏有效的以風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估及控制為核心的管理監(jiān)控

（三）針對(duì)農(nóng)村信用社面臨的問(wèn)題和在實(shí)際工作中困難提出的建議（1）加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的個(gè)性化服務(wù)。農(nóng)村信用社要想進(jìn)一步提升其核心競(jìng)爭(zhēng)能力，則其必須加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，提供以 客戶(hù)為中心的個(gè)性化服務(wù)。農(nóng)村信用社應(yīng)加強(qiáng)具有區(qū)域特色的產(chǎn)品創(chuàng)新，應(yīng)根據(jù)其主要服務(wù) 于三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，緊緊圍繞區(qū)域特色，針對(duì)不同地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)提供個(gè)性化的金融服務(wù)，開(kāi)展產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，不能只對(duì)客戶(hù)提供簡(jiǎn)單、統(tǒng)一、機(jī)械化的服務(wù)。首先，提高科學(xué)技術(shù) 水平，大力倡導(dǎo)產(chǎn)品組合創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，確保金融創(chuàng)新成果能夠充分滿(mǎn)足不同 層次、不同客戶(hù)的個(gè)性化需求，如：代收電費(fèi)、代收水費(fèi)、代收電話(huà)費(fèi)、代收交通規(guī)費(fèi)和罰 款、代收工商管理費(fèi)、代理發(fā)行國(guó)債、代理發(fā)行基金、代理保管箱業(yè)務(wù)等等。進(jìn)而提高客戶(hù) 的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。再次，農(nóng)信社必須加快電子化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)利用其網(wǎng)點(diǎn)眾多的優(yōu) 勢(shì)，大力開(kāi)發(fā) ATM 的功能，并且在農(nóng)村地區(qū)大量的普及、推廣和應(yīng)用，為客戶(hù)提供簡(jiǎn)單，便 捷，方便的結(jié)算環(huán)境。最后，創(chuàng)新信用社信貸產(chǎn)品，增強(qiáng)支農(nóng)務(wù)農(nóng)功能。目前我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì) 發(fā)展還很不平衡，對(duì)信貸需求具有較大的結(jié)構(gòu)性、層次性差異。因此，農(nóng)信社必須根據(jù)層次 性差異，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，為眾多不同客戶(hù)群體提供多元化的不同層次的信貸產(chǎn)品和金融服務(wù)。（2）倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，拉近客戶(hù)與我們的距離 農(nóng)村信用社作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立社之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。應(yīng)做到以下幾 點(diǎn)：一，溫馨的環(huán)境。農(nóng)信社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不僅標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，營(yíng)業(yè)外廳還需配備沙發(fā)、飲水機(jī)、空 調(diào)、老花鏡、驗(yàn)鈔機(jī)、休息區(qū)、綠色通道等便民設(shè)施，有條件的還應(yīng)配備一名專(zhuān)職大堂經(jīng)理，充分發(fā)揮其識(shí)別客戶(hù)、引導(dǎo)、提醒、宣傳、輔導(dǎo)和提示的作用，主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)和提供咨詢(xún)服 務(wù)，給予客戶(hù)有序、快捷的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)，真正為客戶(hù)提供一個(gè)溫馨可人的服務(wù)環(huán)境，使顧 客感受到一種“賓至如歸”的感覺(jué)。二是微笑的服務(wù)。微笑是一個(gè)人最好的名片。臨柜人員 身處基層第一線，每天與形形色色的客戶(hù)進(jìn)行著近距離交往接觸，其態(tài)度的好壞和水平的高 低，直接影響著客戶(hù)對(duì)信用社的整體形象定位，也影響客戶(hù)潛在價(jià)值的挖掘。因此，作為一 線柜員，要對(duì)客戶(hù)實(shí)行微笑服務(wù)，養(yǎng)成微笑服務(wù)的良好習(xí)慣，要讓客戶(hù)切實(shí)感受到你的微笑 是發(fā)自?xún)?nèi)心的、自然的感情流露，傳遞禮貌、熱情、誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度，建立起與客戶(hù)彼此的 信任，從而使客戶(hù)產(chǎn)生信任感和敬重感，拉近與客戶(hù)之間的關(guān)系。三是端莊的儀容。對(duì)于女 同志來(lái)講，日常工作應(yīng)化職業(yè)淡妝，這不僅會(huì)讓自己容光煥發(fā)、增強(qiáng)自信、精神飽滿(mǎn)，更是 表現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的一種尊重；對(duì)于男同志來(lái)講，應(yīng)剃須修面，頭發(fā)干凈，穿戴整齊，體現(xiàn)良好地 精神風(fēng)貌。堅(jiān)持統(tǒng)一著裝，這不僅突出了員工自身的精神狀態(tài)和氣質(zhì)美，更體現(xiàn)了企業(yè)的文 化意識(shí)，可以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)和角色意識(shí)，培養(yǎng)一種團(tuán)隊(duì)合作、積極向上的精神。四是 文明的姿態(tài)。柜臺(tái)服務(wù)人員的坐姿應(yīng)給人一種端直、穩(wěn)重和積極向上之感，不應(yīng)是慵懶散漫 的感覺(jué)。五，優(yōu)美的語(yǔ)言。在我們的柜面服務(wù)中，因一句話(huà)或一個(gè)不小心的動(dòng)作引發(fā)的糾紛 和投訴不勝枚舉，與客戶(hù)溝通不僅一種信息的傳遞，更是思想和感情的交流，因此我們的一 線臨柜人員要注意語(yǔ)言運(yùn)用的技巧，以?xún)?yōu)美的語(yǔ)言服務(wù)客戶(hù)。大力實(shí)施“形象工程”。農(nóng)信 社要注重形象建設(shè)，塑造良好的社會(huì)形象。農(nóng)信社要立足“三農(nóng)”，改進(jìn)服務(wù)，千方百計(jì)解 決農(nóng)民貸款難的問(wèn)題，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大農(nóng)民的依賴(lài)。（3）培育良好的企業(yè)文化。農(nóng)村信用社要盡快引進(jìn)商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹(shù)立“內(nèi)控優(yōu)先”的意識(shí)，加強(qiáng) 內(nèi)控機(jī)制的建設(shè)，營(yíng)造有效內(nèi)控的氛圍，為農(nóng)村信用社的持續(xù)健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。營(yíng) 造良好的外部環(huán)境。

1、整頓農(nóng)村金融秩序，調(diào)整農(nóng)村金融布局。根據(jù)人總行有關(guān)規(guī)定，圍 繞“共謀發(fā)展，共創(chuàng)效益，共化風(fēng)險(xiǎn)” 的目標(biāo)，央行應(yīng)指導(dǎo)商業(yè)銀行逐步退出農(nóng)村金融市場(chǎng)，以擴(kuò)大農(nóng)村信用社的生存空間?？h以下農(nóng)村信用社儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)吸收的資金應(yīng)以適當(dāng)方式返回 農(nóng)村，真正做到農(nóng)村資金“取之于農(nóng)，用之于農(nóng)”。（4）著力培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。人才不足將是農(nóng)村信用社面臨的一大問(wèn)題，直接影響業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等 一系列行為的質(zhì)量和效果，隨著經(jīng)營(yíng)范圍不斷拓展、業(yè)務(wù)品種不斷增加，對(duì)其員工的專(zhuān)業(yè)知 識(shí)和技能的要求也日益提高。因此農(nóng)村信用社要想在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，就必須加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度，盡快建立一支優(yōu)秀的金融專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。按照麥肯錫的觀點(diǎn)，真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于企業(yè)中的人，而不在于技術(shù)或產(chǎn)品。從這意義上講，人才是企業(yè)的第 一資源，是企業(yè)創(chuàng)新能力的源泉所在。尤其是對(duì)銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，同質(zhì)性特征決定了銀行競(jìng)爭(zhēng)最 終體現(xiàn)為服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)。而服務(wù)能力的高低是與人員素質(zhì)水平分不開(kāi)的。為此，農(nóng)村信用社 儲(chǔ)蓄應(yīng)進(jìn)行人才儲(chǔ)備，為將來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，從大、中專(zhuān)院校吸收一批高素質(zhì)人才充 實(shí)農(nóng)村信用社隊(duì)伍新的力量源泉，增強(qiáng)農(nóng)信社的造血功能。這不僅可以解決信用社干部隊(duì)伍 冗員多、素質(zhì)低、成本費(fèi)用大的難題，更重要的是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，給整個(gè)隊(duì)伍灌輸全新的經(jīng) 營(yíng)理念，增強(qiáng)優(yōu)患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感，激發(fā)工作熱情，提高工 作效率。不斷豐富業(yè)務(wù)品種，不斷完善服務(wù)功能，不斷增強(qiáng)內(nèi)控管理，為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù)，打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、功能齊全、競(jìng)爭(zhēng)力 強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，進(jìn)一步致力于建設(shè)溝通城鄉(xiāng)、覆蓋全國(guó)的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó) 銀行業(yè)的發(fā)展和銀行體系的完善，將加快推進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)，也將有利地支持 我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。才能朝 著現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)