第一篇：關(guān)于規(guī)范本市水泥產(chǎn)品出廠質(zhì)量保證書管理的通知

關(guān)于規(guī)范本市水泥產(chǎn)品出廠質(zhì)量保證書管理的通知 各會員單位：

為進(jìn)一步貫徹《上海市建設(shè)工程材料管理條例》和《關(guān)于規(guī)范本市建設(shè)工程材料臺帳及質(zhì)量保證書管理的通知》（滬建材質(zhì)監(jiān)字

【2003】第047號）的精神，加強對水泥產(chǎn)品的監(jiān)管，推進(jìn)水泥企業(yè)的質(zhì)量誠信工作，確保建設(shè)工程質(zhì)量。根據(jù)上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站《關(guān)于加強預(yù)拌混凝土質(zhì)量管理的通知》（滬建安質(zhì)檢〔2010〕50號）文的要求，結(jié)合各水泥企業(yè)現(xiàn)在使用的水泥質(zhì)量檢測報告的實際，以盡可能不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)、又便于質(zhì)量監(jiān)管為宗旨，在征求部分水泥企業(yè)意見的基礎(chǔ)上，決定對本市建設(shè)工程使用的水泥產(chǎn)品，實行內(nèi)容和格式統(tǒng)一的產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗報告（簡稱“統(tǒng)一質(zhì)保書”）。“統(tǒng)一質(zhì)保書”已經(jīng)五屆六次理事會討論通過，自2010年 7月1日起執(zhí)行。

水泥企業(yè)在向本市建設(shè)工程提供水泥產(chǎn)品時，應(yīng)出具與水泥產(chǎn)品品種和質(zhì)量等級相一致的“統(tǒng)一質(zhì)保書”（見附件），并對出廠的水泥產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，不得向用戶提供空白的“統(tǒng)一質(zhì)保書”?！敖y(tǒng)一質(zhì)保書”內(nèi)容由水泥企業(yè)按要求逐項填寫；“統(tǒng)一質(zhì)保書”一式三聯(lián)，一聯(lián)企業(yè)留存、另二聯(lián)提供給用戶（分別為3天檢測報告和28天強度補報），“用戶聯(lián)”須按要求蓋水泥企業(yè)公章或質(zhì)檢部門檢驗專用章?！敖y(tǒng)一質(zhì)保書”由上海市水泥行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印制和管理（各水泥企業(yè)的“統(tǒng)一質(zhì)保書”編號由協(xié)會統(tǒng)一提供），建設(shè)工程監(jiān)理單位應(yīng)

監(jiān)督水泥產(chǎn)品“統(tǒng)一質(zhì)保書”的使用情況。對未按通知要求提供“統(tǒng)一質(zhì)保書”的水泥企業(yè)，上海市水泥行業(yè)協(xié)會將按本協(xié)會行業(yè)自律公約的規(guī)定予以調(diào)查處理；對未按通知要求驗證“統(tǒng)一質(zhì)保書”的相關(guān)單位，由質(zhì)量監(jiān)管部門予以查處。

特此通知

附件：

1、《上海建設(shè)工程通用硅酸鹽水泥質(zhì)量檢驗報告》

2、《上海建設(shè)工程通用硅酸鹽水泥質(zhì)量檢驗報告》填表說明

上海市水泥行業(yè)協(xié)會

2010年 6 月 8 日

抄報：市建管辦、市建材辦

抄送：市建設(shè)工程安質(zhì)監(jiān)總站、市建材質(zhì)檢站、各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)站、市建

設(shè)工程咨詢行業(yè)協(xié)會、市建筑施工行業(yè)協(xié)會、市混凝土行業(yè)協(xié)會等相關(guān)單位

協(xié)會聯(lián)系地址：上海市北京東路255號302室郵編：200002 聯(lián) 系 電 話：021—63214379021—63295243021－63231322（兼?zhèn)髡妫?/p>

第二篇：出廠質(zhì)量保證書

產(chǎn)品質(zhì)量保證書

certificate of product quality 茲證明以下列表中北京地鐵10號線二期工程安全門采購與安裝項目物料由生產(chǎn)廠家名稱生產(chǎn)及采購。產(chǎn)品嚴(yán)格按照合同要求、設(shè)計圖紙、生產(chǎn)工藝流程生產(chǎn)加工；產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格檢驗測試，質(zhì)量符合要求，為合格產(chǎn)品。

特此證明！

生產(chǎn)廠家名稱

質(zhì)量保證及安全部 年月日

出廠合格證

由生產(chǎn)廠家名稱提供北京地鐵10號線二期工程安全門采購與安裝項目生產(chǎn)的以下列表中材料經(jīng)檢驗合格，準(zhǔn)許出廠。

生產(chǎn)廠家名稱 質(zhì)量保證及安全部

年月日篇二：原廠質(zhì)量保證書

致 招標(biāo)機構(gòu) 原廠質(zhì)量保證書

制造商公司名字長期致力于系列化高清晰攝像機研發(fā)銷售為主體，并且從事智能會議及av系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程視頻會議等系統(tǒng)在政府、教育及企業(yè)信息化建設(shè)項目中的應(yīng)用。作為專業(yè)的智能會議及av系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控及高清視頻圖像傳輸、數(shù)據(jù)存儲及數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)的應(yīng)用與服務(wù)供應(yīng)商，漢銳科技依托自身雄厚的技術(shù)力量和合作伙伴強大的技術(shù)背景，建立了由素質(zhì)優(yōu)秀的專業(yè)人員組成的技術(shù)和工程建設(shè)與服務(wù)隊伍，能為客戶提供從設(shè)備采購、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)到售后服務(wù)培訓(xùn)的全方位解決方案，憑借優(yōu)秀的工程和技術(shù)素質(zhì)、良好的溝通理解能力和以客戶為中心的優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量，已為國內(nèi)近千家用戶單位提供了產(chǎn)品和系統(tǒng)集成服務(wù)，工程質(zhì)量及公司信譽深得用戶信賴。制造商公司名字鄭重聲明：

1、在參加貴方組織的項目名稱的投標(biāo)活動中，所投設(shè)備均為自主研發(fā)，自主生產(chǎn)，原裝、全新、完整、未使用過的，擁有本次投標(biāo)產(chǎn)品的全部自主知識產(chǎn)權(quán)；具有產(chǎn)品出廠合格證明并且通過iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，獲得國家及國際相關(guān)質(zhì)量品質(zhì)認(rèn)證，符合行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)要求，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，且在性能及質(zhì)量方面能提供可靠證明，并享有我公司的質(zhì)量保證。同時能符合“招標(biāo)文件”規(guī)定的性能要求和技術(shù)指標(biāo)的合格產(chǎn)品，質(zhì)量達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2、承諾對本次采購產(chǎn)品提供 年（自雙方簽署最終驗收文件后）的免費質(zhì)量保證。

3、設(shè)備的操作使用及日常維護(hù)工作由客戶及使用單位負(fù)責(zé)，我公司提供技術(shù)支持服務(wù)。

4、公司的維修中心設(shè)有零配件庫，備有全套的備品備件，確保客戶不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行，遇到報修服務(wù)時，隨時優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新、改造服務(wù)。

5、保修期后提供終身維修、保養(yǎng)服務(wù)，對有問題的設(shè)備只收取配件成本費

6、我公司將對所提供的設(shè)備提供長期的跟蹤維護(hù)和技術(shù)支持。

7為確保設(shè)備正常工作，我公司提供7*24小時熱線服務(wù)響應(yīng)，以最快的速度向用戶提供備服務(wù)及技術(shù)支持。公司名稱

****年**月**日篇三：質(zhì)量保證書和出廠合格證

產(chǎn)品質(zhì)量保證書

certificate of product quality 茲證明以下列表中上海晶澳4mw金太陽太陽能發(fā)電示范項目生產(chǎn)及采購。產(chǎn)品嚴(yán)格按照合同要求、設(shè)計圖紙、生產(chǎn)工藝流程生產(chǎn)加工；產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格檢驗測試，質(zhì)量符合要求，為合格產(chǎn)品。特此證明！

江蘇群威機械科技有限公司 質(zhì)量保證及安全部 年月日

出廠合格證

由江蘇群威機械科技有限公司提供上海晶澳4mw金太陽太陽能發(fā)電示范項目生產(chǎn)的以下列表中材料經(jīng)檢驗合格，準(zhǔn)許出廠。

第三篇：關(guān)于啟用2012版防水材料產(chǎn)品出廠質(zhì)量保證書的通知

關(guān)于啟用2012版防水材料產(chǎn)品出廠質(zhì)量保證書的通知

各有關(guān)單位：

為了進(jìn)一步加強行業(yè)自律，提高防水材料生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量誠信行為，根據(jù)國家和行業(yè)新修訂發(fā)布的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求，重新編制2012版防水卷材和防水涂料產(chǎn)品出廠質(zhì)量保證書，現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：

一、2012新版防水材料產(chǎn)品出廠質(zhì)量保證書一式三聯(lián)，第一聯(lián)企業(yè)留存、第二聯(lián)用戶、第三聯(lián)反饋協(xié)會，并于2012年8月1日起正式啟用。

二、2012新版防水材料產(chǎn)品出廠質(zhì)量保證書分為：改性瀝青防水卷材、種植屋面用耐根穿刺防水卷材和帶自粘層防水卷材、高分子防水卷材、防水涂料、防水涂料（剛性）五類，涉及27個產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

三、原改性瀝青、高分子和防水涂料產(chǎn)品出廠質(zhì)量保證書，于2012年10月30日后停止使用。

上海市化學(xué)建材行業(yè)協(xié)會

二○一二年七月十日

第四篇：出廠水泥質(zhì)量確認(rèn)方法的探討

出廠水泥質(zhì)量確認(rèn)方法的探討 出廠水泥質(zhì)量確認(rèn)方法的探討

[字體:]

GB175—2007《通用硅酸鹽水泥》已于2008年6月1日實施。該標(biāo)準(zhǔn)將“出廠水泥”條款由原來的“出廠水泥應(yīng)保證出廠強度等級，其余技術(shù)要求應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)要求”，改為“經(jīng)確認(rèn)水泥各項技術(shù)指標(biāo)及包裝質(zhì)量符合要求時方可出廠”，并由原來的強制性條款改為推薦性條款。對于出廠水泥質(zhì)量的確認(rèn)方法，標(biāo)準(zhǔn)沒有做出具體要求，水泥廠在執(zhí)行中可以根據(jù)具體情況自行決定。本文根據(jù)水泥廠的實際管理經(jīng)驗，對出廠水泥質(zhì)量的確認(rèn)方法進(jìn)行了一些探討。文中引用未注明日期的標(biāo)準(zhǔn)，適用于最新版本。出廠水泥質(zhì)量確認(rèn)的含義及內(nèi)容

1.1 出廠水泥質(zhì)量確認(rèn)的含義

GB/T19000—2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》中對確認(rèn)的定義為：“通過提供客觀證據(jù)(支持事物存在或其真實性的數(shù)據(jù))對特定的要求已得到滿足的認(rèn)定”。

新標(biāo)準(zhǔn)和舊標(biāo)準(zhǔn)(指GB175—1999《硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥》、GBl344—1999《礦渣硅酸鹽水泥、火山灰質(zhì)硅酸鹽水泥、粉煤灰硅酸鹽水泥》和GB12958—1999《復(fù)合硅酸鹽水泥》)關(guān)于出廠水泥條款的規(guī)定有很大不同。按舊標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，出廠水泥在發(fā)運前必須完成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的除28d強度以外的所有技術(shù)要求的檢驗并合格;新標(biāo)準(zhǔn)則改為對技術(shù)要求進(jìn)行確認(rèn)后即可出廠。檢驗是確認(rèn)的方法之一，檢驗結(jié)果即為一種客觀證據(jù)。但確認(rèn)還可以是其它方法，這些方法往往比檢驗更加簡便。新舊標(biāo)準(zhǔn)對出廠水泥條款的規(guī)定雖然不同，但是目的和本質(zhì)不變，即保證出廠水泥的所有技術(shù)要求符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。按照新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，經(jīng)過確認(rèn)合格后的出廠水泥可以在沒有檢驗結(jié)果時直接出廠。這為水泥廠的水泥發(fā)運帶來很大方便，同時也對出廠水泥的質(zhì)量控制提出了更高的要求。

在水泥廠的實際操作中，對出廠水泥質(zhì)量的確認(rèn)包括兩個層面：一是符合水泥標(biāo)準(zhǔn)的所有技術(shù)要求;二是符合水泥廠制定的內(nèi)控指標(biāo)。出于市場競爭的需要，水泥廠的內(nèi)控質(zhì)量指標(biāo)，數(shù)量應(yīng)多于國家標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)應(yīng)嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)。對于不符合內(nèi)控指標(biāo)但符合國家標(biāo)準(zhǔn)的情況，視其不符合的程度，處理方法可以是采取措施合格后再放行，也可以不采取措施放行。對于不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，則絕對不允許不采取措施放行。

1.2 出廠水泥質(zhì)量確認(rèn)內(nèi)容和要求

1.2.1 對國家標(biāo)準(zhǔn)符合性的確認(rèn)

1)水泥的組分

水泥的組分包括組成水泥的各種材料的種類和數(shù)量，應(yīng)符合GB175——2007表1的規(guī)定。檢驗的混合材料的實際摻量應(yīng)符合該標(biāo)準(zhǔn)8.1規(guī)定。

2)水泥的材料

①熟料的硅酸鹽礦物(以鮑格公式法計算)：C3S+C2S≥66%，CaO/SiO2≥2.0。

②標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定天然石膏應(yīng)符合GB/T5483《石膏和硬石膏》中規(guī)定的G類或M類二級(含)以上的石膏或混合石膏。標(biāo)準(zhǔn)沒有限制M類混合石膏中硬石膏的比例，有些不夠嚴(yán)謹(jǐn)。標(biāo)準(zhǔn)不允許單獨使用硬石膏，但是沒有限制硬石膏與二水石膏混合使用。將硬石膏與二水石膏混合使用時，建議同時限定[CaSO4/(CaSO4·2H2O+CASO4)]<25%。

③通用水泥允許使用的活性混合材料包括符合相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的?；郀t礦渣、?；郀t礦渣粉、粉煤灰和火山灰質(zhì)混合材料。

④通用水泥允許使用的非活性混合材料包括：活性指標(biāo)分別低于相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)要求的?；郀t礦渣、?；郀t礦渣粉、粉煤灰、火山灰質(zhì)混合材料;石灰石(A1203≤2.5%);砂巖。

⑤窯灰應(yīng)符合JC/T742《摻入水泥中的回轉(zhuǎn)窯窯灰》規(guī)定。

⑥助磨劑應(yīng)符合JC/T667《水泥助磨劑》規(guī)定，且摻量不大于0.5%。

3)化學(xué)指標(biāo)

包括不溶物、燒失量、SO3、MgO和C-應(yīng)符合GBl75—2007表2的規(guī)定。

4)堿含量

當(dāng)用戶有要求并且合同中有規(guī)定時應(yīng)予以確認(rèn)。確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)為Na20+0.658K20≤0.60%，或按照合同的規(guī)定值。

5)物理性能指標(biāo)

物理性能指標(biāo)包括凝結(jié)時間、安定性、強度和細(xì)度。應(yīng)符合GBl75-2007中7.3的規(guī)定。

6)包裝質(zhì)量

包裝袋質(zhì)量符合GB9774《水泥包裝袋》要求。

袋裝水泥的總重和凈重應(yīng)符合GBl75—2007中10.1的規(guī)定。

袋裝水泥包裝袋的印刷標(biāo)志，散裝水泥的標(biāo)志卡片符合GBl75—2007中10.2的規(guī)定。

7)合同中有約定的，上述內(nèi)容以外的技術(shù)要求。

8)經(jīng)確認(rèn)合格的水泥出廠時應(yīng)提供書面的質(zhì)量承諾，如質(zhì)量保證書或合格證。

1.2.2 對內(nèi)控指標(biāo)符合性的確認(rèn)

內(nèi)控指標(biāo)符合性確認(rèn)，應(yīng)該包括上述對國家標(biāo)準(zhǔn)符合性確認(rèn)的所有內(nèi)容，其要求的數(shù)值依據(jù)企業(yè)的內(nèi)控指標(biāo)。除國家標(biāo)準(zhǔn)符合性確認(rèn)的所有內(nèi)容以外，對內(nèi)控指標(biāo)符合性確認(rèn)建議考慮如下內(nèi)容：

1)水泥與減水劑相容性

按照即將發(fā)布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JC/T1073《水泥與減水劑相容性試驗方法》檢驗。指標(biāo)要求根據(jù)顧客期望及水泥廠情況確定。

2)質(zhì)量穩(wěn)定性

水泥的質(zhì)量穩(wěn)定性通常以某項技術(shù)指標(biāo)在一定時間的標(biāo)準(zhǔn)偏差或變異系數(shù)表示。目前水泥廠對水泥質(zhì)量穩(wěn)定性的關(guān)注幾乎僅限于28d抗壓強度。對于28d抗壓強度的穩(wěn)定性已經(jīng)規(guī)定了2個指標(biāo)：

①勻質(zhì)性

某一時期單一品種水泥28d抗壓強度變化的穩(wěn)定程度。

②均勻性

某一時期單一編號水泥l(xiāng)0個分割樣28d抗壓強度的均勻程度。GB12573—90《水泥取樣方法》規(guī)定了均勻性的取樣、檢驗和計算方法;JC/T578—1995《評定水泥強度勻質(zhì)性試驗方法》規(guī)定了勻質(zhì)性的取樣、檢驗和計算方法。《水泥企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程》規(guī)定28d抗壓強度勻質(zhì)性變異系數(shù)不大于4.1%，均勻性變異系數(shù)不大于3.0%。目前水泥行業(yè)有關(guān)水泥質(zhì)量穩(wěn)定性的規(guī)定，反映了混凝土和水泥行業(yè)過去以強度為核心的管理觀念。今天看來這一觀念有些不夠全面。幾乎所有影響混凝土性能的水泥性能都應(yīng)該具有穩(wěn)定性的要求，而這些性能中多數(shù)與28d抗壓強度并不存在相關(guān)性。穩(wěn)定性最低限度應(yīng)該包括水泥與減水劑相容性。相容性突然變差，混凝土坍落度會明顯減小，如果是泵送混凝土則可能導(dǎo)致無法泵送;相容性突然變好，混凝土坍落度會明顯增大，可能出現(xiàn)泌水、離析。建議將凈漿流動度目標(biāo)值±20mm作為水泥與減水劑相容性穩(wěn)定性的控制范圍。

3)粒度分布

水泥的粒度分布與水泥、混凝土性能密切相關(guān)，控制粒度分布可以及時發(fā)現(xiàn)由于粒度分布變化引起的水泥性能變化。

4)水化熱

水泥的水化熱，特別是早期水化熱與混凝土的體積穩(wěn)定性、收縮開裂性能密切相關(guān)。

5)堿含量

堿含量在GBl75—2007中是選擇性指標(biāo)，多數(shù)顧客并沒有明確提出水泥堿含量的要求。但是，堿含量過高會加速水泥的早期水化速率，增加收縮開裂的危險。

6)出廠水泥溫度

在夏季應(yīng)控制出廠水泥溫度。已建水泥廠宜小于80℃，新建水泥廠宜小于65℃。

7)色度

顧客對于水泥顏色的關(guān)注，可能是由于混凝土的顏色有一定要求，例如清水混凝土。但更多的時候源于對水泥質(zhì)量穩(wěn)定性的擔(dān)憂。顧客普遍認(rèn)為水泥顏色的改變意味著水泥其它質(zhì)量指標(biāo)的變化。

從水泥廠實際操作和顧客關(guān)注的重點考慮，在所有出廠水泥質(zhì)量確認(rèn)內(nèi)容中，強度、水泥與減水劑相容性，以及二者的穩(wěn)定性是確認(rèn)的重點。出廠水泥質(zhì)量保證方法

出廠水泥的某項技術(shù)要求不符合既定目標(biāo)，其原因必出于生產(chǎn)過程的某個或多個環(huán)節(jié)。根據(jù)出廠水泥的質(zhì)量要求，逆向制定出出磨水泥、熟料、入窯生料、出磨生料、各種原燃材料等生產(chǎn)過程與質(zhì)量有關(guān)的控制參數(shù)的目標(biāo)值，包括與質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、設(shè)備的運行參數(shù)，確認(rèn)這些目標(biāo)值始終得到滿足，是確認(rèn)出廠水泥符合要求的有效方法。這種確認(rèn)方法，可以更加準(zhǔn)確地稱為質(zhì)量保證。

在沒有出廠水泥檢驗結(jié)果的時候放行水泥出廠，而又要保證其完全符合水泥標(biāo)準(zhǔn)的要求，同時以很高的合格率符合內(nèi)控指標(biāo)的要求，關(guān)鍵依賴于對整個水泥生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性和可靠性進(jìn)行有效控制。質(zhì)量指標(biāo)多數(shù)情況下是在眾多微弱因素的共同作用之下，近似服從于正態(tài)分布。但有時少量數(shù)據(jù)會在某些明顯的偶然因素作用下偏離正態(tài)分布。前者可以利用統(tǒng)計學(xué)原理控制，稱為穩(wěn)定性控制;后者無法應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)原理有效控制，需要一些特殊的方法，稱為可靠性控制。

2.1 過程穩(wěn)定性控制

2.1.1 過程穩(wěn)定性控制原理

根據(jù)大數(shù)定律，適當(dāng)設(shè)定控制參數(shù)目標(biāo)值的同時控制標(biāo)準(zhǔn)偏差，即可期待參數(shù)以一定的概率落在一定數(shù)值區(qū)間。若一組服從正態(tài)分布的質(zhì)量指標(biāo)，平均值為、標(biāo)準(zhǔn)偏差為S，目標(biāo)值為M，允許波動范圍為M±，可按下式求數(shù)據(jù)ζ落在(M一△x，M+△x)內(nèi)的百分比：

例如，某水泥廠P·0 42.5R水泥28d抗壓強度目標(biāo)值為51.5MPa±3.0 MPa，標(biāo)準(zhǔn)偏差目標(biāo)值為1.50MPa。某月共有出廠水泥96個編號，平均值為51.4MPa，標(biāo)準(zhǔn)偏差為l.52MPa，最大值為54.6 MPa，最小值為47.7MPa。圖l是水泥的28d抗壓強度。

圖1 某水泥廠某月P·0 42.5R水泥的28d抗壓強度

圖1顯示，該月28d抗壓強度合格率100%，富裕強度合格率100%。同時有少數(shù)編號出廠水泥不符合內(nèi)控指標(biāo)，即≥ 54.5MPa，或者≤ 48.5MPa。按式(1)計算的位于區(qū)間48.5-54.5MPa的合格率為99.7%，實際計數(shù)統(tǒng)計的位于該區(qū)間的合格率為97.9%，兩者基本吻合。

根據(jù)式(1)體現(xiàn)的統(tǒng)計學(xué)原理，要保證質(zhì)量指標(biāo)的合格率達(dá)到某一水平，應(yīng)同時采取以下措施：

1)使平均值最大限度地接近目標(biāo)值;

2)減小標(biāo)準(zhǔn)偏差。

從定量意義和實際操作的可行性角度考慮，減小標(biāo)準(zhǔn)偏差對提高合格率效果更加顯著。

2.1.2 質(zhì)量指標(biāo)目標(biāo)值的設(shè)定

目前水泥廠對質(zhì)量指標(biāo)目標(biāo)值的規(guī)定方法、統(tǒng)計方法和控制方法存在如下問題，不利于質(zhì)量穩(wěn)定性的提高。

1)多數(shù)質(zhì)量指標(biāo)只規(guī)定上限或下限。

2)多數(shù)質(zhì)量指標(biāo)使用合格率統(tǒng)計。多數(shù)情況下標(biāo)準(zhǔn)偏差能夠比合格率提供更加豐富和準(zhǔn)確的信息。

3)對生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的重要意義缺乏足夠重視;對穩(wěn)定性可以達(dá)到的程度沒有足夠信心，缺乏提高生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的充分努力。

曾經(jīng)建議了水泥生產(chǎn)過程質(zhì)量指標(biāo)的控制標(biāo)準(zhǔn)，以M±限定過程質(zhì)量指標(biāo)，并規(guī)定了單次測定值位于區(qū)間(M-△x，M+△x)的合格率85%～95%。這種規(guī)定方法考慮到我國水泥廠長期以來以合格率限定質(zhì)量指標(biāo)的習(xí)慣，注重于執(zhí)行的方便。按更高的標(biāo)準(zhǔn)要求，以合格范圍及合格率限定質(zhì)量指標(biāo)有明顯缺陷。首先，合格率無法表達(dá)不合格數(shù)據(jù)的偏離程度；其次，合格率不利于水泥連續(xù)的生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)的銜接。另外，合格率容易給人造成一種錯誤觀念，認(rèn)為存在一定數(shù)量的不合格是難以避免的。這些都是提供可靠質(zhì)量保證的巨大障礙。

為了更有效地對生產(chǎn)過程實施控制，按照統(tǒng)計學(xué)原理，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)按下述方法規(guī)定：

1)目標(biāo)值M：統(tǒng)計期(1天、1周或者1個月)內(nèi)測定值的平均值應(yīng)該最大限度地接近目標(biāo)值，一般相對誤差應(yīng)小于5%。

2)允許波動范圍：=tS，t是保證系數(shù)，取值范圍在2.0～2.5之間;S為標(biāo)準(zhǔn)偏差。不同保證系數(shù)對應(yīng)的合格率見表1。

表1 不同保證系數(shù)對應(yīng)的合格率

表1的合格率是統(tǒng)計意義上的，并且假設(shè)質(zhì)量指標(biāo)近似于服從正態(tài)分布。實際生產(chǎn)中，總有少量質(zhì)量指標(biāo)在一些明顯影響因素的作用下，偏離正態(tài)分布。在控制思想上，按上述方法確定的目標(biāo)值、允許波動范圍與水泥行業(yè)通行的理解不同。它基本上不允許服從正態(tài)分布的不合格數(shù)據(jù)存在，而只允許(不含出廠水泥)存在少量在一些明顯影響因素作用下偏離正態(tài)分布的不合格數(shù)據(jù)。該方法摒棄了傳統(tǒng)的合格率的概念，在觀念上，所有不合格都被認(rèn)為是不可接受的。在實際操作上，較長統(tǒng)計期內(nèi)(例如1個月)計數(shù)統(tǒng)計的合格率不應(yīng)低于表l對應(yīng)t值的合格率。

2.2 過程可靠性控制

本文質(zhì)量指標(biāo)的允許波動范圍是以質(zhì)量指標(biāo)近似服從于正態(tài)分布為條件，依據(jù)統(tǒng)計學(xué)原理做出的。某些時候在偶然的顯著影響因素作用下，會出現(xiàn)個別不服從正態(tài)分布的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)會非常顯著偏離目標(biāo)值，超出允許波動范圍，對出廠水泥的質(zhì)量保證具有很大危害，是質(zhì)量保證重點防范的內(nèi)容。

2.2.1 異常情況預(yù)防措施

水泥生產(chǎn)過程威脅出廠水泥質(zhì)量的異常情況及預(yù)防措施見表2。

表2 水泥生產(chǎn)過程威脅出廠水泥質(zhì)量的異常情況及預(yù)防措施

2.2.2 質(zhì)量預(yù)警機制和應(yīng)急方案

建立質(zhì)量預(yù)警機制和應(yīng)急方案，是避免異常情況導(dǎo)致不合格水泥出廠的有效措施。質(zhì)量預(yù)警機制和應(yīng)急方案應(yīng)按下述原則建立：

1)及時發(fā)現(xiàn)對出廠水泥有嚴(yán)重威脅的質(zhì)量異常情況，有效防止不合格水泥出廠。

2)以最短的時間改變產(chǎn)品的不合格狀態(tài)。

3)處理措施應(yīng)果斷、及時、準(zhǔn)確、有效，不應(yīng)該導(dǎo)致出現(xiàn)其它的不合格和設(shè)備事故。

4)在難以判斷處理措施有效性，或無法迅速采取有效處理措施的時候，為防止不合格水泥出廠，可以臨時采取某些可能帶來損失的應(yīng)急措施。

質(zhì)量預(yù)警機制和應(yīng)急方案的內(nèi)容包括：

1)質(zhì)量預(yù)警的對象。

2)質(zhì)量異常的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

3)質(zhì)量異常出現(xiàn)時的緊急處理方法。

4)對處理方法的確認(rèn)方法。

5)處理權(quán)限和報告制度，包括緊急聯(lián)絡(luò)體制。

6)質(zhì)量異常數(shù)據(jù)的再檢驗。

2.3 重要過程質(zhì)量控制方法

有效控制水泥生產(chǎn)的一些重要生產(chǎn)過程，對于保證出廠水泥符合既定要求具有重要意義。

2.3.1 原燃材料質(zhì)量控制

從質(zhì)量保證角度來講，原燃材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中比質(zhì)量指標(biāo)數(shù)值本身更重要的是其穩(wěn)定性。而目前許多水泥廠對原燃材料的質(zhì)量穩(wěn)定性沒有限定。原燃材料穩(wěn)定性的限定方法可以是一定統(tǒng)計期的標(biāo)準(zhǔn)偏差，也可以是一定時間步長的移動平均值。保證足夠的原燃材料貯存量，重要原料如石膏，經(jīng)過檢驗確認(rèn)質(zhì)量合格后再使用，也是質(zhì)量保證的有效方法。

2.3.2 配料質(zhì)量控制

配料是水泥廠日常質(zhì)量控制工作的核心，應(yīng)給予足夠重視。

2.3.3 熟料質(zhì)量控制

在熟料出窯后的幾十分鐘至幾個小時內(nèi)，判斷熟料質(zhì)量對出廠水泥的質(zhì)量保證至關(guān)重要?？梢匝杆倥袛喑龈G熟料質(zhì)量的參數(shù)首先是熟料率值、游離氧化鈣和升重。除此之外，熟料粒度、巖相分析也可以迅速地判斷熟料質(zhì)量情況。將上述諸因素綜合考慮，有助于得到更加可靠的判斷。中控室窯操作員根據(jù)窯系統(tǒng)的工藝參數(shù)可以及時大致估計熟料質(zhì)量的變化，發(fā)現(xiàn)熟料質(zhì)量可能變差時，應(yīng)及時通知檢驗人員確認(rèn)。

試驗表明，5～20mm的熟料顆粒具有較高的強度。熟料中<5mm的細(xì)粉在fCa0低于1.5%的時候，強度和5～20mm的顆粒沒有明顯區(qū)別。>30mm的熟料顆粒fCa0、燒失量均較高，強度偏低。熟料顆粒大部分<20mm是比較理想的結(jié)粒狀況。熟料的粒度會明顯影響到熟料的冷卻速度。過多細(xì)小顆粒會降低冷卻速度。因此不能單純從燒成角度考慮熟料顆粒的大小。綜合燒成和冷卻兩個方面，熟料顆粒尺寸在10～30mm為宜，且應(yīng)該盡量均勻。

2.3.4 出磨水泥質(zhì)量控制

出磨水泥質(zhì)量對出廠水泥的關(guān)系重大。如果水泥庫數(shù)量不足，水泥不能避免上入下出，則控制出磨水泥質(zhì)量更為重要。從出廠水泥質(zhì)量保證角度考慮，出磨水泥的重要控制項目包括細(xì)度、S03含量和混合材料摻量。有X射線熒光儀的水泥廠，建議使用X射線熒光儀檢驗水泥中S03含量，同時檢驗水泥的其它化學(xué)成分，用以大致計算混合材料摻量。

出磨水泥入庫時上入下出具有很大的質(zhì)量風(fēng)險，應(yīng)該盡量避免。從質(zhì)量保證的安全性考慮，每個品種和強度等級的水泥至少應(yīng)該有2個水泥庫。近年很多新建水泥廠為節(jié)省投資，水泥庫數(shù)量不足，存在水泥上入下出情況。這是一種對出廠水泥質(zhì)量保證十分不利的設(shè)計方案。

2.3.5 袋重合格率

袋重合格率是最容易出現(xiàn)的出廠水泥不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的項目。連續(xù)抽取20袋水泥稱重，計算每袋水泥的凈重和20袋水泥的總重，是水泥廠一直沿用的水泥袋重檢查方法。該方法用于判斷袋重合格率的抽樣誤差過大，難以得到與袋重合格率有關(guān)的所有參數(shù)。結(jié)束語

新標(biāo)準(zhǔn)對出廠水泥條款的修改，要求水泥廠改變質(zhì)量管理觀念，弱化最終檢驗的作用，更加重視事先預(yù)防;要求水泥廠建立嚴(yán)密、可靠的質(zhì)量控制體系，從礦山開采，原燃材料采購至出磨水泥的生產(chǎn)全過程，始終處于合格狀態(tài)。規(guī)定適宜的質(zhì)量指標(biāo)目標(biāo)值和允許波動范圍、提高生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性、防范個別嚴(yán)重偏離目標(biāo)值的數(shù)據(jù)、建立質(zhì)量預(yù)警機制和應(yīng)急方案，都是保證出廠水泥合格的有效措施，也是出廠水泥質(zhì)量確認(rèn)的可靠方法。

第五篇：產(chǎn)品售后質(zhì)量保證書

篇一：產(chǎn)品質(zhì)量保證書及售后服務(wù)承諾

產(chǎn)品質(zhì)量保證書及售后服務(wù)承諾

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。

公司維護(hù)中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。

專線電話：021-61185639 24小時電話：***

3、免費為用戶調(diào)試、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)（除天災(zāi)及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。

6、終身維護(hù)，保證用戶利益

7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。

9、要求及建議 篇二：產(chǎn)品質(zhì)量保證書及售后服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

首先，感謝閣下選擇本公司產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品在出廠前均經(jīng)過嚴(yán)格的功能測試，確保每一件產(chǎn)品在良好合格的狀態(tài)交付給客戶。測試過程嚴(yán)格遵循國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

全部產(chǎn)品免費保修或軟件升級___1__年，即___1__年的質(zhì)保期/服務(wù)期，質(zhì)保期/服務(wù)期內(nèi)提供上門維修服務(wù)；質(zhì)保期/服務(wù)期后，只收取設(shè)備或產(chǎn)品成本費。

如遇以下任何情況，本公司將不予免費更換及免費維修：由于地震、火災(zāi)、雷擊等不可抗力因素造成的損壞或故障。

深圳市順拓科技有限公司 2014年3月27日 篇三：產(chǎn)品質(zhì)量保證書(網(wǎng)上收集)產(chǎn)品質(zhì)量保證書

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

對本公司生產(chǎn)的塑紙系列產(chǎn)品，提供以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)：

1、本公司保證提供的產(chǎn)品符合客戶所訂合同的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求，并提供有關(guān)技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

2、我公司產(chǎn)品在正確安裝使用下，自設(shè)備安裝調(diào)試合格后12個月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)包修、包退、包換。

3、產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題保證12小時內(nèi)給予明確答復(fù)或解決方案，質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場處理，保證48小時到達(dá)現(xiàn)場。

4、使用本公司產(chǎn)品的用戶已存入客戶備忘錄并定期回訪。一切為用戶著想，終身為用戶服務(wù)。

6、產(chǎn)品出廠前，我公司將對產(chǎn)品進(jìn)行各項指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗，確保產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。

產(chǎn)品質(zhì)量保證書

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

1.嚴(yán)格遵守合同中所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按合同條款認(rèn)真履行；...2.我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)期內(nèi)有問題產(chǎn)品，無償包退換；合格產(chǎn)品，在正常工況條件下產(chǎn)品使用壽命包壹年。產(chǎn)品終身修（過保質(zhì)期后，僅收取配件成本）。

...3.建立專業(yè)的銷售服務(wù)人員，隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障；

...4.產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責(zé)任，以一切滿足客戶需要為原則；

5.為客戶無償提供技術(shù)服務(wù)；

...6.完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)，建立專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，排除用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題時或其他問題時的后顧之憂；

...7.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)（運行條件符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的條件），實行包修，包換，隨時提供各項備品、備件。

“卡萊麗爾”系列是惠州市天鵝星鞋業(yè)有限公司自成立以來，堅持以品質(zhì)塑造品牌，以質(zhì)量贏得市場的經(jīng)經(jīng)營現(xiàn)念，其產(chǎn)品質(zhì)量已獲得中國質(zhì)量檢驗監(jiān)督總局頒發(fā)的“全國免檢產(chǎn)品”。為使用戶放心消費，本公司作出如下質(zhì)量保證：

1、本公司出廠的“卡萊麗爾”系列產(chǎn)品的各項技術(shù)指標(biāo)，保證符合iso9001：2000質(zhì)量控制體系標(biāo)準(zhǔn)；用戶如證實所用“卡萊麗爾”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標(biāo)準(zhǔn)，本公司將履行我司的售后服務(wù)宗旨。

2、加強生產(chǎn)過程管理，采用科學(xué)、合理、規(guī)范的生產(chǎn)工藝流程生產(chǎn)；嚴(yán)格控制生產(chǎn)關(guān)鍵工序，保證從原料、半成品到成品、儲存整個生產(chǎn)過程有效地控制產(chǎn)品品質(zhì)。

3、加強產(chǎn)品質(zhì)量檢驗管理，保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)鞋業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，未經(jīng)檢驗及檢驗不合格的產(chǎn)品決不出廠。

4、我公司已建立起健全的售后服務(wù)體系，會認(rèn)真處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，樹立好企業(yè)誠實信用的形象。

5、如因消費者自身原因造成產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或產(chǎn)品出現(xiàn)的問題已超出我司的質(zhì)量“三包”的范圍，本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報務(wù)。

質(zhì)量保證書

2007-05-14 08:57:43(已經(jīng)被瀏覽1028次)歡迎您使用雄豐公司的產(chǎn)品，本公司不僅以精湛、一流的產(chǎn)品滿足您的需要，更有竭誠、完善的售后服務(wù)體系來保證您的使用，以解除后顧之憂，本公司經(jīng)過iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，確保各項指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

一、質(zhì)量保證

保證提供的貨物是全新的、未使用過的，制作產(chǎn)品的材料符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。本公司交付給您的產(chǎn)品，符合國家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)，如您曾有特別的約定，那么，本公司交付給您的產(chǎn)品，是按您的要求制作的。

二、安裝及調(diào)試

我方可派出經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員和高素質(zhì)的安裝調(diào)試人員，協(xié)助用戶進(jìn)行安裝及調(diào)試，確保產(chǎn)品正常運行。

三、維修及培訓(xùn)

我方可負(fù)責(zé)設(shè)備使用方面的培訓(xùn)。質(zhì)保期內(nèi)，可免費提供保養(yǎng)及維修。在運行中如發(fā)生故障，我方在接到通知后以最快時間內(nèi)趕到現(xiàn)場維修。故障沒排除，在未征得用戶同意時，維修人員不撤離現(xiàn)場。

四、保修期及期限

產(chǎn)品“三包”12個月,永久性維護(hù)?！叭币?guī)定如下：

a)在依照操作規(guī)程正常使用下，兩年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將及時免費維修或更換，如屬于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成損壞的，我公司協(xié)助進(jìn)行維修，只收材料費；

b)兩年以上出現(xiàn)了問題，我公司實須收取合理的元件維修費用。

五、聯(lián)絡(luò)方式

維修專線電話：0769-86175816 86401082 86647819傳真號碼：0769-86410786 尊敬的客戶： 首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全、特作如下保證：

一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。

三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關(guān)資料。

四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標(biāo)等符合國家有關(guān)規(guī)定。

五、購貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負(fù)責(zé)。

六、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。

xxx有限責(zé)任公司

一、確保按雙方簽訂的合同要求保質(zhì)保量及時交貨。

二、保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。

“賽通”牌管材，管件系列產(chǎn)品質(zhì)量保證書

“賽通”牌pp-r管材、管件系列產(chǎn)品

質(zhì)量承諾書

歡迎您選用“賽通”牌系列管材、管件，為使您用得放心，請認(rèn)準(zhǔn)“賽通”牌或“

本單位對產(chǎn)品質(zhì)量鄭重承諾： ”商標(biāo)，1、本單位生產(chǎn)的“賽通”牌pp-r管材、管件，fr-ppr管材管.管件，在正常工作環(huán)境下，長期使用壽命50-60年。

2、本單位生產(chǎn)的“賽通”牌pp-r管材、管件執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)gb/t18742.2-2002、gb/t18742.3-2002。

3、本單位嚴(yán)格按照iso9001-2000質(zhì)量認(rèn)證體系的要求組織原材料、生產(chǎn)、交貨。

4、本單位生產(chǎn)的“賽通”牌pp-r管材、管件，fr-ppr管材管件均通過國家化學(xué)建材測試中心、江蘇省疾病預(yù)防控制中心檢驗、并被中國質(zhì)量檢驗協(xié)會建材專業(yè)委員會評為全國質(zhì)量穩(wěn)定，中國著名產(chǎn)品和aaa企業(yè)。

“賽通”牌系列產(chǎn)品由中國人民保險公司承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任險，用戶應(yīng)按照有關(guān)規(guī)范施工安裝，凡屬本單位產(chǎn)品質(zhì)量問題（經(jīng)國家有關(guān)部門鑒定確認(rèn)）而造成的損失，我單位按國家有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

特此承諾，歡迎廣大用戶監(jiān)督。

對如有下述：任何不正常的使用條件，超載使用，濫用，違章操作，野蠻裝卸和采取了不正確的措施而長期儲存，任何未經(jīng)申工公司同意或沒有申工公司人員在場而擅自開機調(diào)試，或擅自拆卸安裝申工公司產(chǎn)品，或使用非申工公司生產(chǎn)的而未經(jīng)申工公司認(rèn)可的零配件等各種情況發(fā)生。本質(zhì)量保證書所有的承諾立即失效。

我公司生產(chǎn)鋁合金保溫窗專用隔熱條產(chǎn)品 , 嚴(yán)格按照中華人民共和國建設(shè)部于 20002 年發(fā)出的《中華人民共和國建筑工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)----隔熱條》(征求意見稿 2004 年開始執(zhí)行)中的技術(shù)要求和質(zhì)量要求生產(chǎn)。隔熱條產(chǎn)品所使用的材料為【玻璃纖維增強尼龍 66 】(聚酰胺 66 加玻璃纖維增強-pa66gf25)。該材料經(jīng)過“國家化學(xué)建筑材料測試中心”的嚴(yán)格測試(測試報告編號 no 2003(s)220)，材料性能完全符合建設(shè)部將與 2004 年執(zhí)行的隔熱條質(zhì)量要求。

我公司產(chǎn)品的生產(chǎn)過程有嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系。每個生產(chǎn)工序都有嚴(yán)格的工藝技術(shù)要求和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。我公司提供的隔熱條產(chǎn)品的按照《中華人民共和國建筑工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)----建筑隔熱鋁合金型材》和《中華人民共和國建筑工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)----隔熱條》兩個標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和技術(shù)要求 , 提供給客戶使用。

質(zhì)量承諾書

質(zhì)量保證措施

致：泗縣自來水公司

我方（安徽志群管業(yè)科技有限公司）就本次所發(fā)的貨物質(zhì)量保證措施作如下說明：

本公司保證所供貨物是全新的、未使用過的，采用外國進(jìn)口原料加工，采用最先進(jìn)的工藝生產(chǎn)的，并完全達(dá)到或超過合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。本公司保證所發(fā)貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，具有滿意的性能。在合同要求的質(zhì)量保證期內(nèi)，本公司對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障負(fù)責(zé)，并在收到買方書面通知后8小時內(nèi)給予答復(fù)，免費維修或更換有缺陷的部件或貨物。同時，本公司提供買方有必要提供的一切技術(shù)文件，負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝技術(shù)指導(dǎo)，提供安裝或維修的專用工具，提供安裝等技術(shù)培訓(xùn)，提供買方認(rèn)為有必要提供的其他服務(wù)。

單位（蓋章）：安徽志群管業(yè)科技有限公司

日期：2009年6月17日

本公司生產(chǎn)的給水pe管材，嚴(yán)格按照國家gb/t13663-2000標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。所有產(chǎn)品全部通過國家相關(guān)權(quán)威部門檢測，性能達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。在規(guī)范施工，正常使用情況下，質(zhì)保50年，若在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題由本公司負(fù)責(zé)。本次提供的產(chǎn)品具體規(guī)格如下：

dn110*1。0 安徽志群管業(yè)有限公司

2009年6月17日

投標(biāo)人質(zhì)量保證計劃

致：淮北礦業(yè)集團(tuán)公司招投標(biāo)辦公室

我代表淮北陽光塑業(yè)有限公司（投標(biāo)人名稱）就本次投標(biāo)人質(zhì)量保證措施作如下說明：

本公司保證所供貨物是全新的、未使用過的，原材料中的鋼管是由招標(biāo)廠家提供，涂塑鋼管中所用的pe原材料全部是采用國外杜邦公司生產(chǎn)的專用原料加工，是采用國內(nèi)最先進(jìn)的涂塑工藝生產(chǎn)的，并完全符合招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。本公司保證投標(biāo)貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，具有滿意的性能。在招標(biāo)文件要求的質(zhì)量保證期內(nèi)，本公司對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障負(fù)責(zé)，并在收到買方書面通知后8小時內(nèi)給予答復(fù)，免費維修或更換有缺陷的部件或貨物。同時，本公司提供買方有必要提供的一切技術(shù)文件，負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝和啟動監(jiān)督，提供安裝或維修的專用工具，提供安裝等技術(shù)培訓(xùn)，提供買方認(rèn)為有必要提供的其他服務(wù)。

單位（蓋章）：淮北陽光塑業(yè)有限公司 日期：2009年4月26日

篇四：產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量保證書

產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量保證書

xxxx機械電氣有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標(biāo)進(jìn)行量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。

公司具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶維修費用的成本費。

售后服務(wù)承諾：

1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解、示范操作，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。

2、服務(wù)部接到用戶報修通知后，150公里內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場，超出150公里范圍48小時到達(dá)現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好，正常設(shè)備先行替換，待維修好后再予以調(diào)換。

3、服務(wù)熱線實行全天服務(wù)制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。

4、本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。

公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的服務(wù)回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。篇五：售后質(zhì)量保證書

售后質(zhì)量保證書

1.我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

2.對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨； ②八至十五日免費換貨；

3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費維護(hù)。

4.嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

5.保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；

6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理。