第一篇：部門之間溝通技巧

部門之間溝通技巧

上下級溝通：上下級溝通時要問清楚一些問題，上級布置任務后，要問清楚一些問題，防止做錯事。包括工作的截止時間、有無特殊需求，及時反饋。準備好問題之后再和上級溝通！越級溝通：所謂越級溝通就是本部門下屬與其他部門上級溝通，越級溝通時一定要代自己的主管向其他部門主管解釋清楚，為什么要代為溝通，并且再解決問題之前要先說清楚這個問題對他有什么意義，這樣才能配合好工作。

跨部門溝通：可以讓自己的主管先跟需要溝通的主管打好招呼，這樣方便問題的解決。并且要對該主管說清楚解決這個問題對他部門的好處及意義。

向上管理：1.及時向上級反饋遇到的不能解決的問題，以及問題解決的進度等；2.因為上司也不可能是全球通，很多問題也許他們也沒有想到，一個寬松的工作氛圍下，不妨把你的一些開創(chuàng)性建議提給你的主管吧。

第二篇：同事之間的溝通技巧

同事之間的溝通技巧

同事之間的溝通技巧，好的人際方面的交往是需要科學合理的溝通技巧為保障的，很多人的關(guān)系之所以處理的一塌糊涂就是因為在方法上處于模糊狀態(tài)，或者說對于如何和他人交往缺乏必要的信息準備，不會溝通，甚至在交流的時候說一些不該說的話，辦了一些可以避免對錯誤事，那么該如何去糾正這些呢，不要著急，請看小編根據(jù)專家的談話資料總結(jié)的同事之間的溝通技巧，希望大家看了能在關(guān)系的處理上有所作用。

勇于坦白自己的錯誤。勇于面對自己的錯我無疑是需要很大的力量勇氣的。就一句：我錯了，勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器。

找準溝通的時機。在雙方都處于激動不能安靜的時候不宜溝通。尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，所以在與人溝通時一定不要參雜自己的情緒。

敢說對不起。這句話不僅說明不了你是否的確錯了，反而會讓你看起來很大量。說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地。

溝通技巧的重要性就在于對于人和人之間的關(guān)系交流。以上所介紹的一些問題尤其能說明這一點，能溝通不行，要會溝通，要學會在恰當?shù)臅r機用適當?shù)姆椒ㄈヅc他人做內(nèi)心的真誠交流，只有這樣才會讓你的人際方面沒問題。(責任編輯：)

第三篇：部門之間溝通協(xié)調(diào)的重要性（推薦）

部門之間溝通協(xié)調(diào)的重要性

部門之間溝通協(xié)調(diào)融洽與否，直接影響到企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率。根據(jù)我們企業(yè)目前運行的狀況，部門之間關(guān)系的處理工作還需要不斷加強。這里所說的加強，就是要打破現(xiàn)有的某一個點或是局部問題的思路，立足長遠，解決整體性的問題。

一、部門溝通與協(xié)作中存在的問題

1、溝通途徑問題

部門之間需要增進了解，溝通途徑不夠。片面性的信息往往會在某一問題暴露后，引發(fā)類似用人、工作量、職責的討論，而這討論的結(jié)果如果得不到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡。從目前狀況看，溝通途徑和效果比以前有所提高，但溝通的途徑還是不夠，需要不斷加強。

2、暴露問題的力度不夠

溝通過程中，會暴露更多的問題。很多人往往不希望將溝通會議的氣氛搞僵，導致很多問題被掩蓋起來。而暴露問題，特別是一些細節(jié)問題，恰恰是解決問題的前提。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法不夠完善

部門基礎工作期待加強。如生產(chǎn)、銷售、品保、計劃、采購等要害部門，對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計，方法是否科學合理，是否有助于推動產(chǎn)供銷，是否有利于降低成本，提高利潤率，需要必要的審核和監(jiān)督。對于各個部門之間傳遞的數(shù)據(jù)，包括統(tǒng)計方法同樣需要進一步審核和完善。不科學的統(tǒng)計數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展沒有任何指導意義，甚至會將企業(yè)運作引入歧途。

4、部分管理文件需要更新和完善

部分崗位職責、內(nèi)部制度、體系文件的內(nèi)容已經(jīng)不適應現(xiàn)有要求。公司雖表面上有完善的管理體系，并且這種管理體系的運行在現(xiàn)階段不會出現(xiàn)大的問題，但如果想進一步提升企業(yè)的管理水平，這些文件必須進行完善和更新。

5、部門之間信息傳遞脫節(jié)

我們現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時間段內(nèi)進行。而這種協(xié)調(diào)的結(jié)果是：能夠分清當前主次，解決當前的主要矛盾，而根本問題得不到解決，可能轉(zhuǎn)變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾。因此這種協(xié)調(diào)的方法，其作用是有局限性的。

6、部門之間接口工作要規(guī)定好相應的職責，并對職責的履行情況定期溝通

現(xiàn)有的狀況是，部分接口工作雖然一直有人在做，并且也有相應的分工，但相互之間沒有相應的約束力，什么時候做完，完成到什么程度有的沒有詳細規(guī)定，或完成的部分達不到下一環(huán)節(jié)的需要，或是出現(xiàn)問題相互推諉。部門之間或是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾。而這些矛盾是可以通過進一步細化流程避免的。

上述問題，僅僅是我們企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)存的，對于提升現(xiàn)有管理水平障礙最大的幾個問題。在此，想提出以下解決方法：

1）增加溝通途徑

我們現(xiàn)有的溝通途徑主要是周二生產(chǎn)例會、月報會等。而大家參與這些會議，一般都比較謹慎。一些細節(jié)問題很難在這種會議上體現(xiàn)出來?？梢钥紤]采取報紙、看板、茶話會、內(nèi)部聯(lián)誼會、培訓會等多種方式，通過不斷變換討論主題和環(huán)境，增進溝通，使部門之間能夠增進了解，也使得各種問題能充分暴露出來。

2）關(guān)于問題的解決

對于各部門提出的問題，要提出相應的解決方案，我們這一點現(xiàn)在做的比較好。但有些系統(tǒng)性的問題，不是靠解決一個或兩個問題能夠達到管理目標的，必須通盤考慮，避免做無用功，或是解決了一個問題引發(fā)另一個問題。要對未來可能出現(xiàn)的問題作充分的預測。

總之，部門之間的配合默契與否，關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展，加強部門之間的溝通與協(xié)作，應成為每一個管理者的工作重點。重視細節(jié)，重視實踐，勇于創(chuàng)新，管理科學應成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹黝}。

第四篇：領導與員工之間的溝通技巧

領導與員工之間的溝通技巧

企業(yè)中因管理者與員工之間缺乏有效溝通，往往導致下級管理者和員工牢騷滿腹，士氣低落，互相之間產(chǎn)生誤解和摩擦的現(xiàn)象。那么，企業(yè)管理者究竟應該如何有效地與下級及員工進行溝通呢？掌握好說、聽、問三個技巧。

說。就是管理者要將企業(yè)的各項規(guī)章制度、員工的工作職責、企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃等告訴員工，讓員工明白自身的工作在企業(yè)整體工作中的重要性，以及哪些是應該做的，哪些是不應該做的。要學會欣賞員工的工作，不管是滿意還是不滿意，都應該明白地告訴他，讓員工感覺到上級領導對他的關(guān)注，對他的期望，但要注意不能過分的挑剔和羅嗦。另外，除了組織原則所規(guī)定的內(nèi)容不便向員工揭示以外，其他任何會影響員工變動、收入或?qū)淼氖虑椋紤撟寙T工知道。這不僅是管理者的道德責任，也是管理者關(guān)心員工以及讓員工知道他在管理者心目中的地位的有效方式之一。

聽。即使管理者認為員工所講的內(nèi)容無關(guān)緊要或者是錯誤的，也應該耐心地傾聽。雖然你對他所說的并不一定贊同，但也要善于及時捕捉出其中的合理成分，表露出點頭或應聲之類的動作，表示你的注意和興趣。這是贏得員工尊敬以及提高員工工作熱情、充分發(fā)揮員工最大工作潛能的有效的溝通技巧。

問。可以經(jīng)常詢問員工對工作有什么創(chuàng)意或建議，征詢他對

企業(yè)現(xiàn)行的管理有什么看法，這是管理者鼓舞員工發(fā)揮他們的主動性、創(chuàng)造性的一條重要的溝通技巧。因為，不論是下級還是員工都希望上級器重自己，而不是把自己當作一般的人來對待。當上級向他征詢意見和看法時，就等于肯定了他在企業(yè)中的價值，他就有被重視的感覺，在工作中就會干勁十足。在平時，管理者要放下架子，要多詢問和關(guān)心員工的工作情況和他們的生活狀況，這會使員工倍感親切，從而減少或填平上下級之間的感情溝隙，從而鼓舞他們的士氣和增加他們的向心力。

第五篇：家長和老師之間的五大溝通技巧

家長和老師之間的五大溝通技巧（1/5）

關(guān)于孩子教育問題家長與老師都需要做些什么呢？我們都知道教師要幫助家長形成正確的教育子女的觀念，擺正成人與子女的關(guān)系，并通過開展活動促進學生健全個性的發(fā)展。

第一，改變傳統(tǒng)教子觀念。

家長要改變傳統(tǒng)觀念，克服把孩子當成自己私有財產(chǎn)的心理，讓孩子自由發(fā)展，培養(yǎng)他獨立面對他人、處理個人事務的能力。

第二，鼓勵參加集體活動。

鼓勵孩子參加集體活動，讓他（她）多與同齡的同學一起活動，用群的功能彌補獨的缺陷。通過集體活動過程中的沖突，使孩子反省自己，知道不能恣意妄為，必須同時為別人考慮。因此，如果孩子（尤其是低年級小學生）喜歡和同學們一起活動，教師和家長不應予以抵制，而應讓他們玩?zhèn)€痛快。倘若過度保護孩子，擔心他們會吃虧或被人欺負，孩子日后將難以適應社會。如果孩子不喜歡和同學玩，教師和家長就有必要作適當?shù)囊龑?，鼓勵孩子大膽地走出教室、走出家門，避免他們形成孤僻的性格。第三，避免自我中心意識。

家長要擺正獨生子女與成人的關(guān)系。孩子一出生，家長就要注意不把他置于家庭的特殊地位，避免孩子形成自我中心的意識。平時孩子的一言一行、一舉一動，都不應使其產(chǎn)生特殊感，讓孩子明白他雖然是家中的獨子，但是沒有特殊的地位和特殊的權(quán)利，和家庭成員一樣平等。做到這一點，關(guān)鍵在于從日常小事抓起。例如，家里吃飯，要使孩子懂得讓大人先坐；吃東西時，要讓孩子養(yǎng)成分份的習慣；看電視時，不要讓孩子一人獨占座位；家里來了小朋友，應教育孩子把玩具給大家一起玩。

第四，堅持協(xié)調(diào)一致。

不論是家長還是教師，對孩子的要求都應該堅持不懈，堅持一致性和連貫性原則。如果孩子感到教育的堅決性、合理性，就能達到事半功倍的效果。教師與家長、家長與家長之間要協(xié)調(diào)一致，最好不要發(fā)生矛盾。實在存在分歧時，應在孩子不在場的情況下表露出來，并進一步商討，統(tǒng)一認識。

第五，舍得孩子吃苦。

在實際生活中，要讓孩子吃一點苦，消除他們身上的嬌氣。比如在孩子的物質(zhì)生活方面，不要提供太好的條件，吃要保證營養(yǎng)，但不要太多、太精；穿要整潔、大方、舒服，不要豪華、艷麗；玩要益智、耐用，不要總是買新玩具或?qū)W習用品，讓孩子養(yǎng)成勤儉樸素的好習慣。提醒家長應督促孩子多做一些家務，特別是自己的事。另外，可以開展適當?shù)拇煺劢逃?，增強孩子的耐挫力?/p>