第一篇：中國移動沾化永館路營業(yè)廳：用心做好服務(wù) 細(xì)微之處見真情[推薦]

中國移動沾化永館路營業(yè)廳：用心做好服務(wù) 細(xì)微之處見真情 “您好，這包紙巾增您擦手。”面對著營業(yè)員微笑的面孔和雙手遞來的包裝精美的紙巾，剛剛摁完手印的張大媽內(nèi)心充滿了歡喜。紙巾雖小，卻傳遞著濃濃的真情，正是這小小的舉措印證著中國移動沾化永館路營業(yè)廳真情服務(wù)的點點滴滴，細(xì)微之處詮釋著“追求客戶滿意服務(wù)”的內(nèi)涵。

據(jù)了解，自該廳成立以來，一直以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨，不斷以嶄新的形象和舒適的環(huán)境、以及最先進的系統(tǒng)和嫻熟的業(yè)務(wù)技藝，為廣大用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)，以良好的信譽、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大用戶的一致好評和社會各界的普遍贊譽。

“為您服務(wù)，是我們的職責(zé)，您的滿意是我最大的樂趣”。近年來，隨著客戶數(shù)的不斷增加，營業(yè)廳內(nèi)建立了咨詢臺、意見薄、網(wǎng)上營業(yè)廳，并配置了自動清單打印機、自助選號機、自助繳費機、手機加油站、新業(yè)務(wù)體驗機、自助叫號系統(tǒng)等設(shè)備，開通了客服熱線，解決了查詢難、繳費難、選號難等熱點、難點問題。使客戶真正感受到了中國移動沾化縣永館路營業(yè)廳從細(xì)處入手的“溝通從心開始”的服務(wù)理念。

因為用心所以成功，一份耕耘，一份收獲。因為用心，她們在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績；因為用心，她們在簡單的工作中學(xué)會了如何待人接物；因為用心，永館路營業(yè)廳在她們的努力下正茁壯成長。