第一篇：立白洗衣液城城市公關(guān)活動(dòng)方案策劃

立白洗衣液城城市公關(guān)活動(dòng)方案策劃

立白洗衣液《我是歌手》第二季雖然已經(jīng)完美落幕。作為兩季《我是歌手》獨(dú)家冠名商，本著娛樂不息的精神，讓人人都有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)歌手夢想，在年初啟動(dòng)了立白洗衣液《我是歌手》城市歌王爭霸賽。如今，歌王爭霸賽已經(jīng)進(jìn)入了城市決賽階段，各選手為爭奪城市歌王勢必唱響今夏。

據(jù)了解，作為《我是歌手》的整合營銷一部分，立白洗衣液城市歌王爭霸賽依托《我是歌手》的熱播，3月正式啟動(dòng)全國20個(gè)城市的海選，每個(gè)城市選出50個(gè)選手在4-5月進(jìn)行半決賽比拼，每個(gè)城市成績最好的選手共50個(gè)就會(huì)在6月齊集在廣州進(jìn)行最后的立白洗衣液城市歌王比拼。從海選到半決賽，再到總決賽共接近130場的歌王爭霸賽，經(jīng)過層層篩選，歌王也將在這個(gè)夏天誕生。

《我是歌手》的熱播，為立白洗衣液唱響了“洗護(hù)合一”，達(dá)到了很好的傳播效果。而通過立白洗衣液城市歌王爭霸賽，則讓大眾在參與到歌手競賽的同時(shí)，在競賽現(xiàn)場，讓消費(fèi)者與立白洗衣液零距離接觸，切切實(shí)實(shí)地感受立白洗衣液的洗護(hù)合一效果。

在廣州立白洗衣液城市歌王爭霸賽現(xiàn)場可以看到，除了歌手在現(xiàn)場使出渾身解數(shù)爭奪晉級(jí)資格，現(xiàn)場還有產(chǎn)品展示區(qū)，用兩件衣服，一件是使用普通洗衣液的，一件是使用立白精致護(hù)洗衣液的，經(jīng)過100次洗滌后的實(shí)物對比，使用立白精致護(hù)的衣物潔白如新，使用普通洗衣液的有折舊與皺折。

通過這樣的線下活動(dòng)，可以看出，立白洗衣液的娛樂營銷模式正從空中向地面延伸，以接地氣的方式，讓大眾參與，一起現(xiàn)場分享立白洗衣液的洗護(hù)合一效果?？梢韵嘈牛S著立白洗衣液城市歌王爭霸賽漸入高潮，必將把立白洗衣液的洗護(hù)合一唱響今夏。

第二篇：立白洗衣液廣告策劃書

立白洗衣液廣告策劃書

一 市場調(diào)查分析

1.市場營銷環(huán)境

在國內(nèi)，洗衣粉市場仍是市場絕對主角，占洗衣劑市場份額70%以上，洗衣液只有19%。目前中國洗衣液市場以年均27.2%的速度增長，最近三年的復(fù)合增長超過了100%。從2008年的4%增至2010年的19%，預(yù)計(jì)2015年達(dá)到30%。所以通過分析，中國的洗衣液市場是個(gè)潛力巨大的市場。

2.產(chǎn)品

（1）立白主要產(chǎn)品描述

立白超潔柔順洗衣液

功能：去污、柔順、無磷、低泡、飄香、耐硬水、易漂洗

產(chǎn)品特點(diǎn)：強(qiáng)力去污：特有陰離子表面活性劑及潔凈加強(qiáng)劑，能快速滲透到衣物，纖維深處，全面分解頑固污漬，令衣物干凈爽潔。

氣味清香：特含有檸檬精華，長效留香，使衣物長久散發(fā)怡人清香。無 磷：無磷可生物降解，防止水質(zhì)變臭，對環(huán)境友好。

耐硬水：耐硬水配方，軟硬水，高低溫均有良好去污效果。

易漂洗：遇水后迅速溶解，低泡沫，易漂洗，節(jié)約用水。

用途：用于棉，麻，絲，毛，合成纖維及混紡等各種質(zhì)地衣物。同時(shí)適用于兒童衣物、內(nèi)衣等貼身衣物。機(jī)洗，手洗均可。

立白全效護(hù)理洗衣液

產(chǎn)品亮點(diǎn)：輕松去除衣物表面和纖維深層頑固污漬，更具加倍柔順、易漂易清、去味留香、去除靜電等功效。特含護(hù)色滌彩因子，保護(hù)衣物原色，令白衣亮白、彩衣鮮艷！中性配方，溫和無刺激，不傷衣物不傷手，不含磷，安全更環(huán)保。

適用范圍：適用于棉、麻、絲、毛、合成纖維及混紡等各種質(zhì)地衣物，同樣適用于嬰幼兒衣物、內(nèi)衣等貼身衣物。

功能：加倍柔順、深層去污、易漂易清、無磷環(huán)保、防止靜電、中性溫和、薔薇香氛、護(hù)衣護(hù)色、加倍柔順、全效合一。立白去漬霸衣領(lǐng)凈二合一洗衣液

超強(qiáng)去頑漬、不傷衣、不傷手、添加衣領(lǐng)凈成份。

主要成份:衣領(lǐng)凈精華,表面活性劑,活性蛋白酶,助漂劑,荷花香氛。適用范圍:廣泛適用于棉、麻、絲、毛、合成纖維、混紡、呢絨等各種材質(zhì)衣物,嬰兒衣物、內(nèi)衣等貼身衣物同樣適用。

不傷手

立白洗衣液的策劃方案

；創(chuàng)新科技立白特有的不傷手配方，立白去漬霸天然護(hù)色洗衣液含有多種來自天然的洗滌成分，對環(huán)境無害，對人體安全。采用低泡易漂技術(shù)，省水節(jié)能，在衣物洗滌中實(shí)現(xiàn)綠色、低碳的環(huán)保理念。不傷衣；保護(hù)纖維不易變形易漂易清，衣物洗滌產(chǎn)品如果在衣物上產(chǎn)生堿性顆粒狀化學(xué)殘留，會(huì)導(dǎo)致衣物變舊或出現(xiàn)斑點(diǎn)，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)引起皮膚國棉。立白去漬霸天然護(hù)色洗衣液具有溶解迅速、易漂易清的特點(diǎn)，溫和不刺激，無化學(xué)殘留，健康安全。

護(hù)色；鎖住原色鮮艷如新潔白亮麗。立白去漬霸天然護(hù)色洗衣液

采用特有的護(hù)色配方，能有效鎖住衣物原色，讓衣物保持潔白亮麗，鮮艷如新，持久煥發(fā)本色光彩。

主要成分：天然椰油精華、表面活性劑、活性蛋白酶、助漂劑、荷花香氛。

適用范圍：棉、麻、絲、毛、合成纖維、混紡、呢絨等各種材質(zhì)衣物。嬰幼兒衣物、內(nèi)衣等貼身衣物同樣適用。無化學(xué)殘留：是指無堿性殘留顆粒。

3.消費(fèi)者

由于洗衣液是新生產(chǎn)品，消費(fèi)者對其還不是很熟悉和了解，所以更注重產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌。只有推出具有市場競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才是根本。同時(shí)，品牌建議和品牌包裝也是不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

通過調(diào)查平院在校師生大約6000人左右，且基本都在校住宿，衣服均為自己洗。不過，我們普遍忙于學(xué)習(xí)和課余生活，普遍討厭洗衣服但卻不得不洗。于是，我們經(jīng)常會(huì)選擇集中處理臟衣服，這就對洗衣液的洗滌能力提出了較高的要求，而洗衣液易漂易洗不傷衣不傷手綠色無化學(xué)殘留正迎合了我們大學(xué)生的需求。所以，立白洗衣液要抓住懷職這一市場，就必須滿足我們對洗衣液的要求，符合我們的消費(fèi)理念。

4.競爭對手

雖然目前中國的洗衣液市場沒有完全形成，但是眾多日用品企業(yè)早已對這一塊蛋糕垂涎三尺，其中藍(lán)月亮、奧妙、衛(wèi)新、威露士、開米等這幾個(gè)品牌占有該市場的絕大部分份額，且每個(gè)品牌的產(chǎn)品均有

各自的特點(diǎn)和相對穩(wěn)定的銷量。

二.SWOT分析

1.優(yōu)勢分析

立白始終還是一個(gè)品牌品牌知名度品牌價(jià)值很高的企業(yè)，在面對洗衣粉這個(gè)公關(guān)競爭對手上還是有優(yōu)勢的。

2.劣勢分析

我們認(rèn)為，對立白洗衣液構(gòu)成威脅的有間接競爭對手—洗衣粉。同樣作為洗滌用品，洗衣粉有著更成熟的市場和品牌。再加上如今科技的創(chuàng)新，洗衣粉的功能和類型更加豐富、更具競爭力。

3.機(jī)會(huì)

立白著重開發(fā)新的市場，如高端市場。

4.威脅

藍(lán)月亮、奧妙等直接競爭對手對我們產(chǎn)品的影響：藍(lán)月亮廣告語：“專業(yè)讓潔凈更出眾，專業(yè)讓女性更出眾、藍(lán)月亮洗衣液您的專業(yè)選擇”從廣告不難看出藍(lán)月亮代表著專業(yè)，而且選用楊瀾為其代表，這一點(diǎn)是極其成功的。由于藍(lán)月亮是中國洗衣液市場的領(lǐng)導(dǎo)者，他們一直秉承著“一心一意，做洗滌”這一理念，堅(jiān)持用專業(yè)打造每一個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品配方、包裝技術(shù)，而且具備去污，去菌、護(hù)理、保護(hù)等多種功能，一瓶產(chǎn)品同時(shí)能解決多種需求和難題，所以藍(lán)月亮對立白構(gòu)成了極大地威脅，但是藍(lán)月亮屬于高檔品，一般人難以接受其價(jià)格，這一現(xiàn)狀正好為我們立白提供很好的機(jī)會(huì)。

奧妙廣告語“沒什么大不了，我有我奧妙”從這個(gè)廣告可以看出

奧妙可以為您解決一切頑漬，什么頑漬對奧妙來說是小菜一碟，并且奧妙屬于聯(lián)合利華的產(chǎn)品已經(jīng)深入人心，為其打下牢固的基礎(chǔ)而且也吸了眾多的消費(fèi)者，并且奧妙價(jià)格相對來說較便宜。

三 廣告策略

1.戰(zhàn)略目標(biāo)

（1）擴(kuò)大平院市場占有

（2）提高消費(fèi)者對立白洗衣液的滿意度

（3）提高立白洗衣液的知名度，從不了解到了解再到購。

（4）占領(lǐng)更大份額的洗衣液市場，并成為洗衣液市場的領(lǐng)先者。

2.產(chǎn)品定位

（1）產(chǎn)品特點(diǎn)

本次推出產(chǎn)品的目標(biāo)是在新舊產(chǎn)品更替的轉(zhuǎn)換期盡快樹立起對立白的品牌忠誠度尤其是立白洗衣液的知名度。從而，奪取一定的市場份額，確立穩(wěn)定的市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位。因?yàn)橄M(fèi)者接受新產(chǎn)品還有一定的困難，且市場競爭激烈，所以產(chǎn)品應(yīng)具有以下特點(diǎn)：

①產(chǎn)品質(zhì)量上乘且有保證，功能豐富齊全；

②氣味和容量不一，并自成一個(gè)系列；

③產(chǎn)品購買方便，在各大賣場和普通商店都可以買得到

④包裝精美，有吸引力。

（2）價(jià)格策略

①檔次：中檔

篇二：立白洗衣液城城市公關(guān)活動(dòng)方案策劃

立白洗衣液城城市公關(guān)活動(dòng)方案策劃

立白洗衣液《我是歌手》第二季雖然已經(jīng)完美落幕。作為兩季《我是歌手》獨(dú)家冠名商，本著娛樂不息的精神，讓人人都有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)歌手夢想，在年初啟動(dòng)了立白洗衣液《我是歌手》城市歌王爭霸賽。如今，歌王爭霸賽已經(jīng)進(jìn)入了城市決賽階段，各選手為爭奪城市歌王勢必唱響今夏。

據(jù)了解，作為《我是歌手》的整合營銷一部分，立白洗衣液城市歌王爭霸賽依托《我是歌手》的熱播，3月正式啟動(dòng)全國20個(gè)城市的海選，每個(gè)城市選出50個(gè)選手在4-5月進(jìn)行半決賽比拼，每個(gè)城市成績最好的選手共50個(gè)就會(huì)在6月齊集在廣州進(jìn)行最后的立白洗衣液城市歌王比拼。從海選到半決賽，再到總決賽共接近130場的歌王爭霸賽，經(jīng)過層層篩選，歌王也將在這個(gè)夏天誕生。

《我是歌手》的熱播，為立白洗衣液唱響了“洗護(hù)合一”，達(dá)到了很好的傳播效果。而通過立白洗衣液城市歌王爭霸賽，則讓大眾在參與到歌手競賽的同時(shí)，在競賽現(xiàn)場，讓消費(fèi)者與立白洗衣液零距離接觸，切切實(shí)實(shí)地感受立白洗衣液的洗護(hù)合一效果。

在廣州立白洗衣液城市歌王爭霸賽現(xiàn)場可以看到，除了歌手在現(xiàn)場使出渾身解數(shù)爭奪晉級(jí)資格，現(xiàn)場還有產(chǎn)品展示區(qū)，用兩件衣服，一件是使用普通洗衣液的，一件是使用立白精致護(hù)洗衣液的，經(jīng)過100次洗滌后的實(shí)物對比，使用立白精致護(hù)的衣物潔白如新，使用普通洗衣液的有折舊與皺折。

通過這樣的線下活動(dòng)，可以看出，立白洗衣液的娛樂營銷模式正從空中向地面延伸，以接地氣的方式，讓大眾參與，一起現(xiàn)場分享立白洗衣液的洗護(hù)合一效果?？梢韵嘈?，隨著立白洗衣液城市歌王爭霸賽漸入高潮，必將把立白洗衣液的洗護(hù)合一唱響今夏。

篇三：立白策劃書

篇一：立白策劃

一、策劃背景.............................................2

二、市場環(huán)境分析.........................................3

2.1宏觀環(huán)境分析.......................................3

2.2觀環(huán)境分析........................................4

2.3.swot分析.........................................5

三、品牌策劃.............................................6

3.1品牌發(fā)展歷程.......................................6

3.2品牌定位..........................................7

3.3新品推出..........................................8

3.4品牌設(shè)計(jì)..........................................9

3.5品牌大眾傳播.......................................9

3.6渠道推廣.........................................12

四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及效果評估.................................12

4.1費(fèi)用.............................................12

4.2效果評估.........................................13

關(guān)于立白洗衣液的品牌推廣策劃

一、策劃背景

“立白”是立白集團(tuán)旗下第一大品牌，而作為中國洗滌用品領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，”立白“擁有全國銷量第一的洗衣粉、洗潔精以及全國銷量領(lǐng)先的洗衣皂、洗衣液和小液洗產(chǎn)品。廣州立白集團(tuán)有限公司，成立于1994年，憑借優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，樹立了良好的品牌形象。2008年以來，洗衣粉市場出現(xiàn)行業(yè)性整體停滯，而作為新品類行業(yè)的洗衣液則開始了大幅增長，這一點(diǎn)，作為洗衣粉大鱷之一的立白肯定不會(huì)無動(dòng)于衷。對于洗衣液這個(gè)品類，陳凱旋顯然是下了重金和大力氣的，單從邀請李冰冰代言立白洗衣液、邀請周迅代言去漬霸洗衣液就可見一斑。之前是請著名影星李冰冰代言的，在 2009年11月15日，立白洗衣液攜周迅一襲驚艷的紫色禮裙造型登上央視、東方衛(wèi)視等全國各大電視臺(tái)黃金時(shí)段；同時(shí)，全國各大終端聯(lián)合啟動(dòng)“潔凈行動(dòng)”，定位高端的“立白去漬霸”a級(jí)洗衣液等四款產(chǎn)品隆重上市，一夜間“超強(qiáng)去頑漬，不傷衣，不傷手”的廣告語響徹全國。而據(jù)調(diào)查，目前立白洗衣液的品牌在廣大消費(fèi)者的心中還未形成忠誠度和滿意度，因此，我們特地展開此次品牌推廣策劃，旨在讓立白洗衣液重新占據(jù)洗滌市場先鋒。

二、市場環(huán)境分析

2.1宏觀環(huán)境分析

（1）.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：近幾年我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，我國gdp人均增長較快，人們的生活水平有了很大改善，因此消費(fèi)方式共和消費(fèi)習(xí)慣都在發(fā)生這日新月異的變化，洗滌用品更多由有過去的洗衣粉轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的洗衣液，因此經(jīng)濟(jì)大環(huán)境為洗衣液的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（2）政治法律環(huán)境：我國政府在制定輕工產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃中大力倡導(dǎo)“節(jié)能減排”的可持續(xù)發(fā)展理念，開發(fā)“健康、節(jié)能、環(huán)保”的產(chǎn)品已經(jīng)成為共識(shí)。浪奇作為可循環(huán)再生原料應(yīng)用先行者，在綠色環(huán)保呼聲漸高的大環(huán)境下順勢而為，擔(dān)負(fù)起推行家居環(huán)保生活方式的責(zé)任，研發(fā)了采用mes環(huán)保原料的31個(gè)新產(chǎn)品。

（3）社會(huì)文化環(huán)境：居民的文化水平和教育水平的提高也在一定程度上影響了居民的消費(fèi)觀念，廣州2010年亞運(yùn)會(huì)的開展在一定程度上提高了人們的環(huán)保意識(shí)使得人們更多地傾向于對綠色環(huán)保產(chǎn)品的追求，而這些觀念的改變都對綠色節(jié)能的浪奇無磷洗衣液的營銷有著很大的幫助。

（4）科學(xué)技術(shù)環(huán)境：隨著人們消費(fèi)層次的升級(jí)，人們轉(zhuǎn)而尋求更健康、更有效以及更環(huán)保的液態(tài)洗衣用品，越來越多的日化企業(yè)開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，加大洗衣液的技術(shù)研發(fā)。浪奇企業(yè)斥數(shù)

億元巨資研發(fā)推出了綠色濃縮性洗衣液，采用綠色表面活性劑mes、apg配方和2倍濃縮配方，性質(zhì)溫和，天然無毒，可中斷油性污垢和疏水性物質(zhì)的親和，省水節(jié)能易洗凈。

2.2觀環(huán)境分析

(1)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

作為一家大型民營企業(yè)，立白在國內(nèi)有10個(gè)生產(chǎn)基地，員工上萬。在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中，立白把責(zé)任、關(guān)愛作為企業(yè)文化的核心，構(gòu)建起和諧、健康的企業(yè)文化，使企業(yè)獲得長期、穩(wěn)定的發(fā)展。我們處處可以感受到這種企業(yè)文化的濃烈氣息，企業(yè)關(guān)懷員工，員工成就企業(yè)，這是國內(nèi)洗滌用品行業(yè)的佼佼者、總部設(shè)在廣州的立白集團(tuán)經(jīng)營者的肺腑之言。

(2)競爭者分析

在同行競爭中，立白洗衣液擁有洗護(hù)合一以及價(jià)格優(yōu)勢。一箱900g浪奇洗衣液報(bào)價(jià)60元，一箱1kg藍(lán)月亮洗衣液報(bào)價(jià)72元。而和藍(lán)月亮相比，立白最大的劣勢是產(chǎn)品宣傳力度不夠，未能讓其品牌廣為人知，深入人心，許多消費(fèi)者并不知道立白的優(yōu)異和獨(dú)特。在2011年洗衣液品牌忠誠度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)（如下圖），消費(fèi)者對藍(lán)月亮品牌的認(rèn)知度和使用度非常高，其次是奧妙，占29.5%，立白稍稍有些落后。

(3)顧客分析

立白集團(tuán)近年來陸續(xù)推出立白洗衣粉、立白洗衣液、洗潔精等產(chǎn)品，也擁有了一批忠實(shí)的顧客體驗(yàn)，而其洗護(hù)合一的產(chǎn)品定位將深受廣大消費(fèi)者喜愛，因此立白將有望吸引更多的消費(fèi)者，形成更多的忠實(shí)顧客。

2.3.swot分析

篇二：立白廣告策劃書

立白廣告策劃書

目錄

一、前言???

3二、市場分

析?................3

（一）營銷環(huán)境分析...........3

（二）產(chǎn)品分析.....3

（三）消費(fèi)者分析??..?...4

（四）競爭對手分析???...4

三、廣告策略?...6

（一）廣告目標(biāo)???...........................6

（二）廣告表現(xiàn)??6

四、廣告定位?..6

五、廣告媒介?..7

六、廣告效果評估???..8 前言

2008年以來，洗衣粉市場出現(xiàn)行業(yè)性整體停滯，而作為新品類行業(yè)的洗衣液則開始了大幅增長，這一點(diǎn)，作為洗衣粉大鱷之一的立白肯定不會(huì)無動(dòng)于衷。對于洗衣液這個(gè)品類，陳凱旋顯然是下了重金和大力氣的，單從邀請李冰冰代言立白洗衣液、邀請周迅代言去漬霸洗衣液就可見一斑。之前是請著名影星李冰冰代言的，在 2009年11月15日，立白洗衣液攜周迅一襲驚艷的紫色禮裙造型登上央視、東方衛(wèi)視等全國各大電視臺(tái)黃金時(shí)段；同時(shí)，全國各大終端聯(lián)合啟動(dòng)“潔凈行動(dòng)”，定位高端的“立白去漬霸”a級(jí)洗衣液等四款產(chǎn)品隆重上市，一夜間“超強(qiáng)去頑漬，不傷衣，不傷手”的廣告語響徹全國。動(dòng)則億元資金，如此大手筆的投入，透露了立白對洗衣液市場志在必得的決心。這是繼2008年首次推出面向高端市場的奧運(yùn)專供產(chǎn)品之后，立白集團(tuán)再次重磅出擊洗滌業(yè)高端市場。

長期以來，我們都用洗衣粉，但隨著生活水平的提高洗衣液迅速進(jìn)入人們的生活。有資料顯示，在2007-2009年這短短的幾年里，洗衣液就占領(lǐng)洗衣劑市場的20%，立白重金入市全力搶灘洗衣液，由此可見，洗衣液的市場前景極其可觀。而據(jù)調(diào)查，更多的人選用洗衣粉或肥皂，這一現(xiàn)狀成為洗衣液進(jìn)駐懷職最大的阻礙，所以，本次策劃的目的詣在讓更多的人更好地了解立白洗衣液，讓使用洗衣液成為一種潮流。

本次方案主的要內(nèi)容為：

1、在本廣告策劃案中，我們從經(jīng)濟(jì)方面，科學(xué)技術(shù)方面以及社會(huì)文化方面對整個(gè)宏觀環(huán)境進(jìn)行了一次分析，并根據(jù)對本行業(yè)的了解，分析了一下該行業(yè)情況，以及對消費(fèi)者及競爭對手等一一做了全面的分析。

2、為了更好地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率，提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度，本策劃小組制定了廣告策略，力求為本產(chǎn)品提高品牌知名度。

3、本廣告策劃方案的重頭戲就放在廣告表現(xiàn)上，給予中國市場這一消費(fèi)群體，我們分別對男生、女生的廣告做了一個(gè)區(qū)分，并分別設(shè)計(jì)了廣告語。在本策劃的最后，我們對本次廣告策劃作了一個(gè)粗略的廣告預(yù)算，及對其效果進(jìn)行了評估。

二、市場調(diào)查分析

1、市場營銷環(huán)境

在國內(nèi)，洗衣粉市場仍是市場絕對主角，占洗衣劑市場份額70%以上，洗衣液只有19%。目前中國洗衣液市場以年均27.2%的速度增長，最近三年的復(fù)合增長超過了100%。從2008年的4%增至2010年的19%，預(yù)計(jì)2015年達(dá)到30%。所以通過分析，中國的洗衣液市場是個(gè)潛力巨大的市場。

2、產(chǎn)品分析

（1）產(chǎn)品特點(diǎn)

①產(chǎn)品質(zhì)量上乘且有保證，功能豐富齊全； ②氣味和容量不一，并自成一個(gè)系列； ③產(chǎn)品購買方便，在各大賣場和普通商店都可以買得到 ④包裝精美，有吸引力。

（2）、采用特有的護(hù)色配方，能有效鎖住衣物原色，讓衣物保持潔白亮麗，鮮艷如新，持久煥發(fā)本色光彩。主要成分：天然椰油精華、表面活性劑、活性蛋白酶、助漂劑、荷花香氛。適用范圍：棉、麻、絲、毛、合成纖維、混紡、呢絨等各種材質(zhì)衣物。嬰幼兒衣物、內(nèi)衣等貼身衣物同樣適用。無化學(xué)殘留：是指無堿性殘留顆粒。

（2）價(jià)格策略

1、檔次：中檔

2、適用范圍：任何面料的衣物

3、功能

（1）超強(qiáng)去污漬，不傷衣，不傷手；

（2）適用于各種布料材質(zhì)的衣物，包括嬰兒服和尿布；

（3）使衣物更加柔順貼身；

（4）易漂易洗；

（5）在冷水和熱水均能發(fā)揮佳效；

（6）手洗或機(jī)洗都可發(fā)揮佳效。

4、包裝形式：瓶裝、袋裝

5、價(jià)格 現(xiàn)在市場瓶裝洗衣液 22元∕1l左右,市場上袋裝洗衣液10元∕500ml左右。

3、消費(fèi)者分析

消費(fèi)者需求特點(diǎn)

由于洗衣液是新生產(chǎn)品，消費(fèi)者對其還不是很熟悉和了解，所以更注重產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌。只有推出具有市場競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才是根本。同時(shí)，品牌建議和品牌包裝也是不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)

消費(fèi)者普遍討厭洗衣服但卻不得不洗。于是，消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)選擇集中處理臟衣服，這就對洗衣液的洗滌能力提出了較高的要求，而洗衣液易漂易洗不傷衣不傷手綠色無化學(xué)殘留正迎合了我們消費(fèi)者的需求。所以，立白洗衣液要抓住懷職這一市場，就必須滿足我們對洗衣液的要求，符合我們的消費(fèi)理念。

1、優(yōu)勢分析

立白始終還是一個(gè)品牌品牌知名度品牌價(jià)值很高的企業(yè)，在面對洗衣粉這個(gè)公關(guān)競爭對手上還是有優(yōu)勢的。

2.劣勢分析

我們認(rèn)為，對立白洗衣液構(gòu)成威脅的有間接競爭對手—洗衣粉。同樣作為洗滌用品，洗衣粉有著更成熟的市場和品牌。再加上如今科技的創(chuàng)新，洗衣粉的功能和類型更加豐富、更具競爭力。

4.競爭對手分析

雖然目前中國的洗衣液市場沒有完全形成，但是眾多日用品企業(yè)早已對這一塊蛋糕垂涎三尺，其中藍(lán)月亮、奧妙、衛(wèi)新、威露士、開米等這幾個(gè)品牌占有該市場的絕大部分份額。我們著重分析藍(lán)月亮、奧妙等直接競爭對手對我們產(chǎn)品的影響：藍(lán)月亮廣告語：“專業(yè)讓潔凈更出眾，專業(yè)讓女性更出眾、藍(lán)月亮洗衣液您的專業(yè)選擇”從廣告不難看出藍(lán)月亮代表著專業(yè)，而且選用楊瀾為其代表，這一點(diǎn)是極其成功的。由于藍(lán)月亮是中國洗衣液市場的領(lǐng)導(dǎo)者，他們一直秉承著“一心一意，做洗滌”這一理念，堅(jiān)持用專業(yè)打造每一個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品配方、包裝技術(shù)，而且具備去污，去菌、護(hù)理、保護(hù)等多種功能，一瓶產(chǎn)品同時(shí)能解決多種需求和難題，所以藍(lán)月亮對立白構(gòu)成了極大地威脅，但是藍(lán)月亮屬于高檔品，一般人難以接受其價(jià)格，這一現(xiàn)狀正好為我們立白提供很好的機(jī)會(huì)。

奧妙廣告語“沒什么大不了，我有我奧妙”從這個(gè)廣告可以看出奧妙可以為您解決一切頑漬，什么頑漬對奧妙來說是小菜一碟，并且奧妙屬于聯(lián)合利華的產(chǎn)品已經(jīng)深入人心，為其打下牢固的基礎(chǔ)而且也吸了眾多的消費(fèi)者，并且奧妙價(jià)格相對來說較便宜。

2.間接競爭對手

我們認(rèn)為，對立白洗衣液構(gòu)成威脅的還有間接競爭對手—洗衣粉。同樣作為洗滌用品，洗衣粉有著更成熟的市場和品牌。再加上如今科技的創(chuàng)新，洗衣粉的功能和類型更加豐富、更具競爭力，但是立白始終還是一個(gè)品牌品牌知名度品牌價(jià)值很高的企業(yè)，在這方面立白還是有優(yōu)勢的。、各自的特點(diǎn)和相對穩(wěn)定的銷量。

三 廣告策略

1.廣告目標(biāo)

（1）提高消費(fèi)市場占有率。

（2）提高消費(fèi)者對立白洗衣液的滿意度。

（3）提高立白洗衣液的知名度，從不了解到了解再到購。

（4）占領(lǐng)更大份額的洗衣液市場，并成為洗衣液市場的領(lǐng)先者。

2.廣告表現(xiàn)

廣告訴求對象：全體消費(fèi)者

廣告主題：“追求完美，我要立白”

廣告定位：更方便、更高效、更適合現(xiàn)代生活消費(fèi)習(xí)慣的洗滌用品。

廣告創(chuàng)意：為了突出表現(xiàn)品牌和產(chǎn)品不斷追求完美品質(zhì)的理念，所以本次廣告的口號(hào)是：超強(qiáng)去污漬，不傷衣，不傷手。

我們將采用廣播、電視廣告、知識(shí)講座等廣告形式來使消費(fèi)者了解我們的產(chǎn)品，經(jīng)過創(chuàng)意的廣告宣傳，加深消費(fèi)者對立白洗衣液的印象。廣播廣告語：“我愛綠色，我愛健康，我愛大自

然——立白洗衣液”，背景音樂：大自然天籟森林。

四、廣告定位： 吸引注意力。廣告以新穎獨(dú)特的方式給消費(fèi)者以一定的震撼和吸引的注意力。2 傳播信息。廣告向消費(fèi)者傳播商品和品牌信息，以形成對商品特別是品牌的認(rèn)知和形象。3 情感訴求。廣告以情感訴說方式打動(dòng)消費(fèi)者的心理，引起情緒與情感方面的共鳴，在好感的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步產(chǎn)生商品或品牌信賴感。4 進(jìn)行說服。廣告在傳播商品信息、引起情感共鳴的時(shí)候，逐漸影響消費(fèi)者的態(tài)度，并說服消費(fèi)者改變原來的態(tài)度，促使消費(fèi)者逐漸喜歡商品并購買商品。5 指導(dǎo)購買。廣告可以大力渲染消費(fèi)或購買商品之后的美妙效果，給消費(fèi)者明顯的示范作用，指導(dǎo)人們的消費(fèi)與購買行為。6 創(chuàng)造流行與時(shí)尚。利用大眾流行的社會(huì)心理機(jī)制創(chuàng)造轟動(dòng)效應(yīng)，激發(fā)消費(fèi)行為！

五、廣告媒介

我們將采用廣播、電視廣告、知識(shí)講座等廣告形式來使消費(fèi)者了解我們的產(chǎn)品，經(jīng)過創(chuàng)意的廣告宣傳，加深消費(fèi)者對立白洗衣液的印象。廣播廣告語：“我愛綠色，我愛健康，我愛大自然——立白洗衣液”，背景音樂：大自然天籟森林。

我們將選用中午，晚上這一時(shí)間段來放置廣播，加強(qiáng)對立白洗衣液的熟悉度，而且背景音樂旋律美妙，清新舒適，可以放松一下同學(xué)們的壓力，使人心情舒暢。

電視廣告： 我們將在食堂及圖書館的液晶電視上播放我們的廣告，那兩個(gè)地方人流量相對較多，尤其是食堂，同學(xué)們趁用餐的時(shí)間觀看電視，我們可以在電視劇中間的廣告插入立白洗衣液的廣告，每天正餐時(shí)間段播放。

廣告片段：女生版 選有健康的公眾形象、真誠的感召力和不可忽視的影響力，且給以人一種清純完美的感覺的女生。廣告場景是一個(gè)宿舍的一群人剛剛出去逛街回來，發(fā)現(xiàn)自己一大堆衣服沒有洗，且身上漂亮的裙子上占上了墨跡油漬之類的難洗污漬，一個(gè)便說：“累死了，怎么辦，還有我的漂亮衣服。”一副很累、惋惜的表情。這時(shí)，其中一個(gè)女生便說：“怕什么，有我呢，我有立白洗衣液，倒一點(diǎn)，泡一泡，洗衣服不再煩惱，天天穿漂亮衣服。”這正好抓住了女生的訴求點(diǎn)，而廣告語正好可以體現(xiàn)洗衣液的優(yōu)點(diǎn)又可以告訴女生洗衣服其實(shí)很簡單，又加上立白洗衣液不傷衣不傷手，這樣會(huì)讓她們聯(lián)想到天天可以穿亮麗如新的“新衣服”不僅說明了產(chǎn)品的主打概念不傷衣不傷手，又迎合了她們的需求。

男生版 同樣是在宿舍里，一群朝氣蓬勃的男生打球回來了，原本就幾套衣服，幾雙臭鞋子和臭襪子沒有洗了，回來把身上的脫了，又是往臟衣服堆一扔，發(fā)現(xiàn)沒有干凈衣服了，汗顏。這時(shí)出現(xiàn)了立白洗衣液和一句廣告語 “搓搓搓，漂漂漂，你們落伍了，立白在手輕松解決臟衣服。“男生普遍討厭洗衣服，臟衣服、臭襪子、臭鞋子堆積如山，洗衣服永遠(yuǎn)是個(gè)大煩惱，洗吧，看到一堆臟衣服就沒有勇氣了，心想，有人幫我洗就好了，拿去干洗店洗又太沒面子還費(fèi)錢；不洗吧，放幾天再穿，可是臭味不由人，不想臭死在宿舍，況且學(xué)校不只是自己一個(gè)人，這形象總是要的。說得夸張了點(diǎn)，可是不管夏天還是冬天誰不煩洗衣服呢，尤其是夏天運(yùn)動(dòng)穿的淺色和冬天大件的衣服。于是由于洗衣液優(yōu)于洗衣粉的功效，洗衣液便很容易被他們接受了。

知識(shí)講座 我們將以：“愛自己，愛立白”為主題來宣傳立白洗衣液，請專家來組織一次衣服與健康環(huán)保與洗衣液的知識(shí)講座。并對參加的同學(xué)送立白限量版鑰匙扣一個(gè)，并送立白篇三：立白公關(guān)策劃書

“立白”品牌媒介公關(guān)策劃書

第三篇：從立白的角度來分析洗衣液市場

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從立白的角度來分析洗衣液市場

從近年來我國洗滌用品行業(yè)的競爭來看，國產(chǎn)洗滌劑產(chǎn)品越來越具有競爭力，國內(nèi)的洗滌劑企業(yè)越做越強(qiáng)。就洗衣粉市場，國產(chǎn)品牌已三分天下占其二。目前，在國內(nèi)市場占據(jù)了前三甲的是以立白為首的民族品牌。從這些數(shù)字就可以看出我國洗滌劑行業(yè)的發(fā)展水平和企業(yè)競爭力已經(jīng)趨于成熟和提高。

而近年來，隨著消費(fèi)者對洗滌用品的需求從基本功能層面逐漸向個(gè)性化與差異化需求轉(zhuǎn)移，國內(nèi)洗衣液市場的發(fā)展機(jī)遇已經(jīng)出現(xiàn)。我們不難發(fā)現(xiàn)，洗衣液近一二年正在飛速發(fā)展著，據(jù)華潤萬家銷售數(shù)據(jù)顯示，今年四五月份洗衣液的銷售比去年同期翻了兩三倍。利潤率高等因素催生了日化巨頭紛紛逐“利”而來。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前生產(chǎn)洗衣粉的利潤空間越來越小，毛利潤率不超過20%，而洗衣液等高端產(chǎn)品的毛利潤率卻達(dá)到30%以上?？梢钥闯鱿匆乱旱那熬笆欠浅Ｖ档闷诖?。

據(jù)悉，今年以來，國內(nèi)已有多家日化巨頭爭相擠進(jìn)洗衣液市場，國內(nèi)的如廣東飄影集團(tuán)、中山美日國際集團(tuán)；外資的還有德國漢高、日本花王集團(tuán)等。而廣東本土大日化企業(yè)立白集團(tuán)，在嘗到了奧運(yùn)專供產(chǎn)品——立白“去漬霸”全效洗衣粉在高端市場帶來的甜頭后，也開始注力于洗衣液這一高端市場，一舉簽約國內(nèi)一線明星周迅大舉進(jìn)攻，它的目標(biāo)并不只是針對現(xiàn)有的市場品牌。

專家認(rèn)為，當(dāng)前洗衣液市場的市場認(rèn)知度、市場規(guī)模均有較大提升空間。專業(yè)洗滌日化巨頭立白集團(tuán)選擇在此時(shí)加入洗衣液市場大戰(zhàn)，勢必會(huì)借更具競爭力的產(chǎn)品，帶動(dòng)洗衣液市場的加速發(fā)展。

在這個(gè)市場正如火如荼之際，立白大舉進(jìn)攻洗衣液市場就顯得別有一番意味深長。立白集團(tuán)總裁陳凱旋指出，洗衣液是洗滌行業(yè)一個(gè)新興的、有潛力的細(xì)分市場。潛力與成長性也是立白所非?？粗氐?，所以，立白會(huì)憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的洗滌研發(fā)實(shí)力，不斷開發(fā)出高品質(zhì)、高性價(jià)的冠軍產(chǎn)品，力爭成為護(hù)理洗衣液這一細(xì)分市場的冠軍。

而為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，光靠美好愿望與行業(yè)前景，并不能獲得成功。“如果在核心優(yōu)勢資源及準(zhǔn)備這兩方面準(zhǔn)備不充分的情況下，恐怕會(huì)面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)”，陳凱旋指出：“所幸，立白擁有進(jìn)入洗衣液行業(yè)的核心優(yōu)勢資源，即洗滌行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)實(shí)力與多年經(jīng)營洗滌用品積累的品牌、渠道、終端等核心資源，同時(shí)，為去漬霸洗衣液的推出也作好的充分與打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，包括研發(fā)行業(yè)首個(gè)最高品質(zhì)的A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的去漬霸洗衣液，包括我們攜手周迅來開啟去漬霸洗衣液新時(shí)代?！?/p>

無疑，本次立白高調(diào)推出明星代言新品預(yù)示著其科技+時(shí)尚的品牌戰(zhàn)略全面啟動(dòng)，即一手狠抓產(chǎn)品修內(nèi)功，以雄厚的科技研發(fā)作為立白沖擊洗衣液市場的產(chǎn)品立足點(diǎn)；一手修外功，通過簽約周迅全面提升品牌氣質(zhì)，引領(lǐng)消費(fèi)者追求完美、追求高品質(zhì)、個(gè)性化生活的潮流。而央視加終端等據(jù)稱過億的市場投放力度，也預(yù)示著立白底氣雄厚的信心所在。立白洗衣液企業(yè)集團(tuán)總裁陳凱旋表示，無論市場如何變幻，立白都有信心做強(qiáng)做大洗衣液，鞏固洗滌用品的市場領(lǐng)先地位。

第四篇：情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

情人節(jié)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

策劃人：張琳君

時(shí)間：2012-5-2

3目錄

一 前言 ····················································································· 3

二 市場分析 ············································································· 3

（一）競爭對手分析 ·························································· 3

（二）消費(fèi)者分析 ······························································ 3

三 公共活動(dòng)目標(biāo) ·····································································

4四 公共活動(dòng)主題 ····································································· 4

五 公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn) ····························································· 4

六 媒介宣傳 ············································································· 4

（一）報(bào)紙廣告 ·································································· 4

（二）電視廣告 ·································································· 4

（三）戶外廣告 ··································································

5七 費(fèi)用預(yù)算 ············································································· 5

八 效果評估 ············································································· 5

一 前言

《瀟湘晨報(bào)》是一份大型綜合類都市日報(bào)，關(guān)注民生、守望民本，著力于無限逼近湖南都市生活的真相。作為卓越新聞的不懈追求者，權(quán)威資訊、實(shí)用信息、互動(dòng)內(nèi)容和深度觀點(diǎn)的完全供應(yīng)商，在傳播的方式、速度、成本發(fā)生深刻變化的時(shí)代，《瀟湘晨報(bào)》成就湖南最具影響力和公信度的平面媒體，是全國都市報(bào)方陣中的強(qiáng)勢品牌和領(lǐng)先勁旅。

作為無可爭議的湖南第一紙媒，《瀟湘晨報(bào)》全面深刻地融入湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的嶄新進(jìn)程，理性、負(fù)責(zé)和建設(shè)性地運(yùn)營媒體，成為“記錄湖南、演繹湖南”的時(shí)代風(fēng)標(biāo)，“推介湖南、放大湖南”的地域名片，“影響湖南、創(chuàng)新湖南”的權(quán)威媒體。

二 市場分析

（一）競爭對手分析

雖然《瀟湘晨報(bào)》是湖南第一紙媒，但是同樣也面臨著其他報(bào)紙行業(yè)竟?fàn)帯２粌H如此，電視、電腦也是競爭對手之一?，F(xiàn)如今是科技時(shí)代，慢慢的報(bào)紙可能會(huì)被人們逐漸遺忘。

（二）消費(fèi)者分析

三湘都市報(bào)讀者群：在長沙平面媒體中，三湘都市報(bào)讀者結(jié)構(gòu)最合理、最年輕、高學(xué)歷、高收入、高消費(fèi)群體比例最高，對各大商品的預(yù)購比、均遠(yuǎn)高于同城其它媒體。讀者的讀報(bào)時(shí)間，對廣告的關(guān)注度，消費(fèi)者對廣告的依賴度、信賴度均為各競爭媒體之首，是廣告客戶最理想的選擇媒體。

（三）宏觀環(huán)境及行業(yè)分析

瀟湘晨報(bào)廣告價(jià)值：《瀟湘晨報(bào)》每期發(fā)行總量超過52萬份，受眾200萬人，全面覆蓋全省城鎮(zhèn)，絕對領(lǐng)跑報(bào)業(yè)湘軍，成為湖南讀者的首選報(bào)紙。1500個(gè)發(fā)行員構(gòu)成的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，確保瀟湘晨報(bào)最早上市、第一時(shí)間投遞客戶。憑借卓越的新聞品質(zhì)，瀟湘晨報(bào)權(quán)威影響已經(jīng)深入社會(huì)各領(lǐng)域、各階層，并且讀者結(jié)構(gòu)進(jìn)一步向高知識(shí)、高品位、高消費(fèi)的高端人群匯群，自2006年以來，受歡迎程度、發(fā)行量、廣告量牢牢占據(jù)湖南第一。

三 公共活動(dòng)目標(biāo)

此次活動(dòng)預(yù)計(jì)要達(dá)到的目標(biāo)

提高銷售量、美譽(yù)度、市場占有率、知名度

四 公共活動(dòng)主題

“甜蜜瀟湘，與愛相伴”

五 公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間：2012年2月14日

活動(dòng)地點(diǎn)：湖南長沙各個(gè)繁華路段

六 媒介宣傳

（一）報(bào)紙廣告

報(bào)紙選擇：《瀟湘晨報(bào)》、《長沙日報(bào)》、《長沙晚報(bào)》

廣告內(nèi)容：在報(bào)紙上登這次活動(dòng)的說明，為期一個(gè)月。

（二）電視廣告

頻道選擇：在湖南衛(wèi)視，在19:25時(shí)段時(shí)插播廣告，主題“甜蜜瀟湘，與愛相伴” 廣告內(nèi)容：一個(gè)男生拿著《瀟湘晨報(bào)》在等心愛的她，一個(gè)女生走過來說：“甜

蜜瀟湘，與愛相伴”。

（三）戶外廣告

廣告地點(diǎn)：在公交汽車站站臺(tái)照明燈、交通樞紐附近的樓盤廣告、路燈上的旗幟

廣告。

廣告內(nèi)容：宣傳海報(bào)“甜蜜瀟湘，與愛相伴”

七 費(fèi)用預(yù)算

廣告費(fèi)用與其他費(fèi)用總計(jì)50萬

八 效果評估

通過本次活動(dòng)，提升了《瀟湘晨報(bào)》的知名度和品牌文化，實(shí)現(xiàn)了最初的目標(biāo)，取得了公眾的關(guān)注和歡迎，從而達(dá)到事半功倍的效果。

在廣告刊播后不定期以問卷、座談會(huì)??方式作廣告效果測定，以隨時(shí)修正公關(guān)策劃方案

通過系列企業(yè)形象廣告，在廣告受眾和消費(fèi)者心目中樹立豐滿的“瀟湘”形象，為長期穩(wěn)固的占領(lǐng)目標(biāo)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五篇：酒店公關(guān)活動(dòng)策劃方案

方案一：酒店開業(yè)慶典公關(guān)活動(dòng)策劃方案

一、活動(dòng)背景

酒店為集團(tuán)在xxx市開辦的一家四星級(jí)賓館，集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。xxx市酒店是集團(tuán)在xxx市開辦的首家賓館，也是xxx市首家四星級(jí)賓館。對于xxx市這樣的中型城市，集團(tuán)看中的是xxx市的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場。作為一個(gè)新進(jìn)入xxx市的企業(yè)，知名度不是很高，而且xxx市還有如xxx市賓館、xxx賓館、xxx賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在xxx市站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住。

二、活動(dòng)總主題

1、您夢想的家園！

2、給您回家的感覺xxx酒店

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設(shè)

三、活動(dòng)目標(biāo)

通過本次活動(dòng)，讓xxx市人們了解、認(rèn)識(shí)，對有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。

四、活動(dòng)程序

五、活動(dòng)方案

前期指示牌宣傳（設(shè)置指示牌）：

（1）設(shè)置地點(diǎn)：以酒店為中心，2km范圍內(nèi)的主要道路上

（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)

（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體（6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度；

2、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

（1）主題：酒店為您過生日！

（2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：酒店。

（4）活動(dòng)概況：給酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由酒店代為支付。

（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

1）刊登活動(dòng)廣告：

a、時(shí)間：開業(yè)前10天

b、媒介：《xxx市日報(bào)》、《xxx報(bào)》

c、版面：1/4版

d、文案內(nèi)容：標(biāo)題：酒店為您過生日！

正文第一段：酒店介紹

文第二段：為您過生日活動(dòng)介紹酒店將于xxx市x年xx月xx日正式開張營業(yè)，為慶祝酒店的開業(yè)，特舉辦酒店為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。

報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日，并在xxx市有固定居所的市民，均可報(bào)名參加。

報(bào)名登記日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)。

名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

報(bào)名地點(diǎn)：酒店一樓大廳辦事處。

報(bào)名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸酒店。2）先報(bào)名預(yù)定房間

報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。

報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨酒店預(yù)先訂房登記。

報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。報(bào)名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。

注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸酒店；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

3）開張當(dāng)天：

a）拍照留念：所有同天生日的來賓與酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如酒店使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）

b）舉行酒店請您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請其于xx月xx日（應(yīng)選擇星期天）來酒店參加評菜價(jià)的活動(dòng)。

4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《xxx市日報(bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映xxx市餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳酒店的目的。

3、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（一）主題：酒店請您定菜價(jià)！

（1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天

（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：0010：00

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：酒店（4）活動(dòng)概況：聘請30位定價(jià)員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價(jià)

（5）活動(dòng)公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

（6）定價(jià)員選擇：選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。

（7）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出酒店請您定菜價(jià)活動(dòng)廣告

（8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人x元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到酒店支付的工資

（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由酒店選擇。

（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程

（11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌

（12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出酒店請您評大廚的活動(dòng)預(yù)告。

4、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（二）主題：酒店請您評大廚！

（1）活動(dòng)開始日期：評菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始

（2）評選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每天對每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。

（3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

（4）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出酒店請您評服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

5、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（三）主題：酒店請您評服務(wù)！

（1）活動(dòng)開始日期：評大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。

（2）評選方法：

1）每天請5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評分表》，對為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。

2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評分次數(shù)，保持大體一致

（3）贈(zèng)給評分客戶一件精美禮品

（4）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

（5）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出酒店請您評服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。

6、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（四）主題：指定綠色菜地活動(dòng)

（1）活動(dòng)方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。

（2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞酒店使用了綠色蔬菜的信息。

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

（一）指示牌宣傳：

（二）開業(yè)公關(guān)：

（三）開業(yè)后公關(guān)：

（四）其他費(fèi)用：

（一）、（二）、（三）、（四）費(fèi)用合計(jì)：

七、效果預(yù)測

1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對酒店有一個(gè)初步了解。

2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

3、通過定菜價(jià)活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。

4、通過評大廚活動(dòng)，使公眾了解到酒店有優(yōu)秀的廚師。

5、通過評服務(wù)活動(dòng)，讓顧客了解酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、通過綠色菜地活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成酒店為綠色賓館的良好印象。

方案二：西苑飯店公關(guān)策劃方案

項(xiàng)目背景

飯店建于１９５４年９月。前身是北京展覽館招待所，１９５５年更名為西苑大旅社，１９８０年改造后改為公司、商社等常駐房，正式更為現(xiàn)名。1993年開始合資經(jīng)營，聘請英資國泰國際酒店管理集團(tuán)參與飯店經(jīng)營管理工作。五星級(jí)商務(wù)飯店，擁有一座主樓與9棟4層小樓，有不同類型的客房705間（套）。餐飲設(shè)施有8家餐廳和2間酒廊，不僅提供淮揚(yáng)、清真、小吃等風(fēng)味菜肴，還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。位于大堂的商務(wù)中心提供專業(yè)的秘書服務(wù)，包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、復(fù)印、翻譯、裝訂以及出租打字機(jī)服務(wù)，還提供internet上網(wǎng)服務(wù)。項(xiàng)目調(diào)查

自身優(yōu)勢：地理位置優(yōu)越，位于中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi)，是京西金融、商業(yè)和交通中心，與國家計(jì)委、財(cái)政部、建設(shè)部等主要部委，以及中國五礦集團(tuán)、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動(dòng)物園、紫竹院公園僅1公里，步行便可到達(dá)。

曾經(jīng)在北京外事接待飯店中占重要地位，如果說西苑飯店是北京年紀(jì)最大的飯店，這話應(yīng)不過分，因?yàn)樗两褚延?0多年的歷史了。西苑飯店原名西苑大旅社主營新疆風(fēng)味的菜肴。上世紀(jì)80年代，一號(hào)主樓重新擴(kuò)建形成今日最豪華的飯店，在飯店的頂端的旋轉(zhuǎn)餐廳，是北京第一家飯店的旋轉(zhuǎn)餐廳，至今也氣勢恢弘，景致高雅。

存在的問題：最主要的就是設(shè)備陳舊，尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大，亟需注入新鮮血液。由于酒店設(shè)施方面的落后，酒店房價(jià)在北京五星級(jí)酒店中屬于低水平，影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

北京作為首都，商務(wù)酒店自然是星羅棋布，隨處可見，各檔次的飯店也為數(shù)甚多，要想在如此多的競爭對手中顯出自身的吸引力，就必須在充分發(fā)揮現(xiàn)有自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，克服缺點(diǎn)，整合各方面資源，使飯店跟上時(shí)代的步伐，從而創(chuàng)造更好的效益。

公關(guān)目標(biāo)

提升飯店形象

提高飯店的在消費(fèi)者心目中的知名度，進(jìn)而獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同 傳播策略

（一）密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道，讓公眾很好的了解到飯店信息

（二）通過各種媒介的傳播作用，宣傳酒店新形象

（三）通過良好服務(wù)傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展

項(xiàng)目實(shí)施

（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢

自身地理位置優(yōu)越，交通便利，作為國企，有一些穩(wěn)定的公務(wù)客源。

（二）強(qiáng)化自身品質(zhì)，提升飯店形象

把老舊的客房、康樂設(shè)施等重新整修裝飾，舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。

（三）利用各種途徑，宣傳全新的品牌形象

宣傳活動(dòng)先從內(nèi)部做起，強(qiáng)化企業(yè)形象，有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象。

首先，可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來，傳到飯店官網(wǎng)上，使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯(lián)系北京電視臺(tái)，作為老酒店蛻變的實(shí)例，在電視臺(tái)播出。在各大飯店預(yù)訂代理網(wǎng)站，也應(yīng)在本飯店介紹中充分體現(xiàn)。

其次，每年文博會(huì)舉辦時(shí)期，北京市政府要員都會(huì)入住酒店，在酒店形象改造后，抓住這一契機(jī)，與政府人員協(xié)商，聯(lián)系北京電視臺(tái)對北京政府要員進(jìn)行一次采訪，采訪內(nèi)容就是了解他們在入住開會(huì)期間對于飯店的新形象，新的服務(wù)的感受，通過電視臺(tái)對節(jié)目的播出，讓更多的消費(fèi)者了解到新的西苑，吸引更多客源。

再次，舉辦魅力管理人員以及魅力服務(wù)人員大賽，大賽可以包括形象展示，才藝展示，管理及服務(wù)知識(shí)技能問答。利用報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介對大賽進(jìn)行宣傳，并邀請一些社會(huì)名流以及普通市民來免費(fèi)參觀，使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時(shí)可以舉辦攝影活動(dòng)，好的作品給予獎(jiǎng)勵(lì)。

具體活動(dòng)宣傳

1.提前10天在酒店門前的led燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。

2.在北京電視臺(tái)進(jìn)行播報(bào)，在移動(dòng)電視進(jìn)行廣告，并在北京市日報(bào)宣傳。

3.在社區(qū)宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。

4.編輯短信，將此活動(dòng)告知酒店的vip及金卡客戶。

5.在酒店的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳?；顒?dòng)流程

1.由酒店員工自愿報(bào)名參與本次大賽。

2.活動(dòng)時(shí)由員工上交主題為酒店是我家的攝影作品。對宴會(huì)廳進(jìn)行攝 影展布置，搭建舞臺(tái)，調(diào)配燈光、音響等設(shè)施，準(zhǔn)備好大賽相關(guān)事宜，提前聯(lián)系相關(guān)專業(yè)評委。

3.評比時(shí)除了專業(yè)評委評分，所有來賓都可作為大眾評委投票。

大賽結(jié)束后，邀請活動(dòng)嘉賓參觀攝影展，參觀飯店新的設(shè)施設(shè)備，并利用抽獎(jiǎng)方式，選出兩名嘉賓可以免費(fèi)在飯店入住一晚。

（四）通過良好服務(wù)傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。強(qiáng)化總體服務(wù)水平，提高飯店的在公眾中的知名度

招聘高素質(zhì)年輕的服務(wù)及管理人員，為企業(yè)注入新的活力。用心服務(wù)，為酒 店注入親和力。

為客人提供符合其所需的、個(gè)性化、人情化的服務(wù)；組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求，進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施。

根據(jù)大多數(shù)客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供無線上網(wǎng)、手提電腦以及商務(wù)咨詢等系列服務(wù)，方便了客人所需。

項(xiàng)目評估

（一）創(chuàng)商務(wù)酒店，實(shí)現(xiàn)品牌更新，成功地將酒店新的品牌形象推向市場，實(shí)現(xiàn)了品牌更新，得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持。

（二）在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蛻變，得到同行和社會(huì)各界的關(guān)注和呼應(yīng)。

（三）有效地拓展了酒店的市場，贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。極大促進(jìn)酒店的進(jìn)一步發(fā)展，在市場競爭中占得先機(jī)。

（四）營造了良好的公關(guān)關(guān)系。隨著西苑人的努力，西苑飯店知名度進(jìn)一步提高，新的形象被認(rèn)同，飯店品牌含金量提高，不但取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還營造了良好的公關(guān)關(guān)系。方案實(shí)施中遇到未知因素，可在大前提下做出適當(dāng)調(diào)整，確保酒店成功轉(zhuǎn)變形象。

方案三：酒店公關(guān)策劃方案

主辦單位：虹口大酒店

咨詢單位：廣州大學(xué)公共關(guān)系實(shí)踐服務(wù)團(tuán)

項(xiàng)目背景：

虹口大酒店為了適應(yīng)改革開放的需求，在老虹口酒店的基礎(chǔ)上按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建成了現(xiàn)在的虹口大酒店，并于1997年9月28日開業(yè)。

虹口大酒店起步之初聘請 酒店管理 公司管理，管理公司將酒店定位為商務(wù)酒店，擬仿照商務(wù)酒店的經(jīng)營管理模式立足市場。由于市場定位的不準(zhǔn)確和經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，酒店的經(jīng)營一直難以打開局面；1997年9月28日至1998年9月30日，經(jīng)營利潤只有4.3萬元。虹口大酒店的經(jīng)營陷入了困境，管理公司只好提前撤離，由廣州市政府辦公廳組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，接手酒店的管理。新領(lǐng)導(dǎo)班子決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭取社會(huì)和顧客的支持。

項(xiàng)目調(diào)查：

虹口大酒店新班子在做了大量的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，對自身的基本情況作了全面的分析，認(rèn)識(shí)到：廣州商務(wù)酒店星羅棋布，傳統(tǒng)的招待所也為數(shù)甚多，虹口大酒店要想異軍突起，必須尋找全新的市場定位；虹口大酒店擁有獨(dú)特的酒店資源和接待資源，重新整合這些資源；一個(gè)全新的概念應(yīng)運(yùn)而生創(chuàng)立全國首家公務(wù)酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢：

第一，公務(wù)酒店占有獨(dú)特的公務(wù)酒店市場，對于公務(wù)消費(fèi)者而言，公務(wù)酒店有更強(qiáng)的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。這無疑是公務(wù)酒店獨(dú)特的細(xì)分市場。

第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動(dòng)和其它商務(wù)活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟(jì)等方面的咨詢和服務(wù)。

第四，公務(wù)酒店承擔(dān)著政府對外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的窗口和橋梁作用，是商務(wù)酒店無法替代的。

項(xiàng)目策劃

公關(guān)目標(biāo)：

重塑虹口大酒店品牌形象

公關(guān)策略：

（一）密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道

公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨(dú)特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊(duì)伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊(duì)伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標(biāo)公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上，虹口大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標(biāo)公眾群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標(biāo)公眾的方法，以保證酒店與目標(biāo)公眾的雙向溝通。

（二）全面強(qiáng)化公務(wù)公共關(guān)系, 拓展公務(wù)市場

要樹立公務(wù)酒店的形象，離開政府的支持是絕對辦不到的，因此，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點(diǎn)是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當(dāng)作自己的企業(yè)；并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴(kuò)大知名度，拓展公務(wù)市場。

（三）在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷

基于公務(wù)酒店傳播的特殊性，虹口大酒店為自己量身定做了一套獨(dú)特的傳播方式，那就是在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷，依靠實(shí)際行動(dòng)宣傳自身的特點(diǎn)，依靠為目標(biāo)公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象；通過新形象的不斷深化，使目標(biāo)公眾對酒店產(chǎn)生識(shí)別和認(rèn)同，從而創(chuàng)造顧客的忠誠度和美譽(yù)度，提高

虹口大酒店確立以全國首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶，公務(wù)活動(dòng)為主要目標(biāo)市場，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。

項(xiàng)目實(shí)施:

重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀的公關(guān)策略，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進(jìn)了這一計(jì)劃的實(shí)施。

發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象

虹口大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢，在充分把握這些優(yōu)勢并對酒店資源和接待資源進(jìn)行有機(jī)整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。

首先，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營，堅(jiān)決杜絕黃賭毒以及一些低級(jí)、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動(dòng)提供一個(gè)絕對安全可靠的場所。在服務(wù)上以個(gè)性化、人情化見長，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。

其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的我在廣州有個(gè)家為宣傳口號(hào)，并以實(shí)際行動(dòng)為客人營造家的感覺，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到了廣州人的認(rèn)同。虹口大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個(gè)人形象做起，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個(gè)虹口大酒店人象追求個(gè)人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護(hù)個(gè)人利益那樣維護(hù)酒店的利益，象珍惜個(gè)人榮譽(yù)那樣珍惜酒店的榮譽(yù)。在虹口大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的窗口形象。