第一篇：汽車之家“真情回饋促銷季”活動(dòng)的經(jīng)銷商話術(shù)

汽車之家“真情回饋促銷季”活動(dòng)的經(jīng)銷商話術(shù)

經(jīng)銷商應(yīng)積極利用此次活動(dòng)來提高客戶的來店率及成交率。

客人進(jìn)店咨詢半價(jià)拍，經(jīng)銷商應(yīng)對話術(shù)

客人：我了解到你們現(xiàn)在有一個(gè)半價(jià)拍的活動(dòng)，我怎么參加

經(jīng)銷商：X先生/小姐，您好，我們確實(shí)有這個(gè)活動(dòng)，上汽會(huì)連續(xù)推出4輪，每輪有一款熱門車型，以該車型市場價(jià)5折的起拍價(jià)，讓用戶參與競拍，如果競拍成功，就可以以最終競拍價(jià)格購得此款車，相當(dāng)優(yōu)惠。

客人：那我怎么參加？

經(jīng)銷商：這個(gè)活動(dòng)是與汽車之家進(jìn)行合作的，主要是以在汽車之家的網(wǎng)上注冊參與為途徑，建議您在方便上網(wǎng)的時(shí)候，撥打我們這個(gè)活動(dòng)的服務(wù)專線，我建議您撥打過去，有專人一步步在線指導(dǎo)您完成競拍活動(dòng)的整個(gè)參與過程，并解答活動(dòng)的任何問題，專線號(hào)碼是：400-670-1220；同時(shí)啊，您覺得這個(gè)活動(dòng)好，也可以在專線中報(bào)名試駕，到我們店里來體驗(yàn)真車，相信您的感受會(huì)更好，對您購車非常有幫助。

客人：好的對于SIS分配過來的客人及進(jìn)店客人，經(jīng)銷商應(yīng)盡量引導(dǎo)客戶參加活動(dòng)，并下訂。

客人：我是在網(wǎng)上參加汽車之家活動(dòng)的，看到有試駕的活動(dòng)？

經(jīng)銷商：您是參加汽車之家，半價(jià)購車活動(dòng)的吧，現(xiàn)在針對這次網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，我們推出了針對350訊悅版AT送價(jià)值20000元綜合禮包，另附送價(jià)值9800元inkaNet智能系統(tǒng)科技包；550

1.8LAT超值版30000元的豪情大禮（如果是MG經(jīng)銷商：MG3全系5.97萬起 首付1.2萬起 2年0利率；MG5全系7.97萬起 首付1.98萬起 2年0利率；MG6全系9.97萬起 或首付2.5萬起 2年0利率，1.8T GT超值版11.48萬起），都有非常大的優(yōu)惠，您看您想試駕哪款車型呢？

客人：我想試駕下榮威350

經(jīng)銷商：我這邊幫你準(zhǔn)備下試駕車輛，另外，現(xiàn)在參加汽車之家的這個(gè)活動(dòng)，試駕并在2個(gè)月內(nèi)成功購車的，我們還額外贈(zèng)送200元油卡，同時(shí)，您還可參加大抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得三重“購車禮”，包括ipad和微單相機(jī)等大禮……

客人：我等半價(jià)拍優(yōu)惠結(jié)束以后再下訂？

經(jīng)銷商：X先生/小姐，您好，如何時(shí)您現(xiàn)在訂車的話，我們可以有**優(yōu)惠政策，同時(shí)您也可以參加半價(jià)拍這個(gè)活動(dòng)，如果半價(jià)拍成功的話，現(xiàn)在的優(yōu)惠還可以與半價(jià)拍同時(shí)享受……

第二篇：促銷活動(dòng)方案話術(shù)

促銷活動(dòng)方案話術(shù)（參考）

1.客戶：你們的價(jià)格為什么這次做的這么便宜啊？

導(dǎo)購員：先生/小姐，您這個(gè)問題問的很好，您可能對我們這次活動(dòng)還不是很了解，我們這

次的優(yōu)惠活動(dòng)是得到了集團(tuán)總部的大力支持，此次優(yōu)惠活動(dòng)是我們歐派全國1000

多個(gè)專賣店統(tǒng)一做的活動(dòng)，我們是想通過這次活動(dòng)讓全國各地的像您一樣的業(yè)主親

身體驗(yàn)到我們歐派衛(wèi)浴的產(chǎn)品，感受我們產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，以后給我們做口碑，同

時(shí)介紹更多的客戶體驗(yàn)歐派衛(wèi)浴帶給大家的高品質(zhì)生活享受，所以這次才會(huì)不計(jì)成本的把價(jià)格做得這么低，所以先生/小姐現(xiàn)在買我們歐派的產(chǎn)品真的非常劃算，也

是個(gè)非常好的時(shí)機(jī)。

2.客戶:你們這次的價(jià)格比較低,是不是處理的都是一些過時(shí)的產(chǎn)品?

導(dǎo)購員: 先生/小姐，我非常理解您的想法，有些客戶也有您這樣的疑慮的，您可能對我們

這次活動(dòng)還不是很了解，我們這次的優(yōu)惠活動(dòng)是得到了集團(tuán)總部的大力支持，此次

優(yōu)惠活動(dòng)是我們?nèi)珖?000多個(gè)專賣店統(tǒng)一做的活動(dòng)，我們是想通過這次活動(dòng)讓全

國各地的像您一樣的業(yè)主使用到我們歐派衛(wèi)浴的產(chǎn)品，感受我們產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，以后給我們做口碑。而且您所看到的這些款式的馬桶、花灑、浴室柜都是我們的新

款，一直都賣得非常好，像這一款上個(gè)月還賣斷貨了呢，這兩天訂購量非常大的，（呵呵）所以先生/小姐現(xiàn)在買我們歐派的產(chǎn)品真的非常劃算，也是個(gè)非常好的時(shí)

機(jī)，順便也可拿些訂購的客戶名單。

3.客戶:你們這次的價(jià)格比較低,是不是處理的都是一些是質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品?

導(dǎo)購員:先生,我非常理解您的想法,市場上有些品牌確實(shí)是這樣的，也難怪您會(huì)這樣問，我們歐派衛(wèi)浴都做了7年了，歐派櫥柜更是做了16年了，我們此次的優(yōu)惠是全國

性的，如果我們有質(zhì)量不好的產(chǎn)品，那不是毀了自己的品牌形象，不等于搬石頭

砸自己的腳？而且先生/小姐，您可以感受這個(gè)產(chǎn)品（讓顧客用手摸），無論從設(shè)

計(jì)上，做工精細(xì)上都可以看得出來，用材、工藝、品質(zhì)非常精湛，另外，相信您

通過我們賣場氛圍和老客戶的售后服務(wù)都可以看出的出來（同時(shí)，拿出老客戶滿

意度鑒證表給客戶看），所以質(zhì)量問題你可以絕對放心的，我們歐派對出廠的產(chǎn)品

都經(jīng)層層檢查，嚴(yán)格把關(guān)的，（然后馬上轉(zhuǎn)移話題，重點(diǎn)介紹產(chǎn)品功能、優(yōu)勢和帶

給客戶的好處。）.客戶:我看上了你們這里的另外一款產(chǎn)品了（客戶不想買我們的組合產(chǎn)品）,那款產(chǎn)品

你要是幫我搞個(gè)特價(jià),我就買了.導(dǎo)購員:先生/小姐，您的想法我真的很理解，我想了解一下，您不喜歡我們這款特價(jià)

產(chǎn)品的哪個(gè)方面呢？《根據(jù)客戶的回答進(jìn)行引導(dǎo)，然后講解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，好處，把我們的劣勢（客戶不喜歡的原因）變?yōu)楹锰帯?。同時(shí)，我們這次的優(yōu)

惠活動(dòng)是得到了集團(tuán)總部的大力支持，此次優(yōu)惠活動(dòng)是我們?nèi)珖?000多個(gè)專

賣店統(tǒng)一做的活動(dòng)，這個(gè)組合是我們這次特別優(yōu)惠的，很多客戶都喜歡，您看，昨天一天這個(gè)套餐就成交了10多套呢。

如果無法說服顧客，客戶執(zhí)意要換：

先生/小姐，真的很抱歉，您的想法我真的很理解，而且這次活動(dòng)如此優(yōu)惠

全因我們集團(tuán)總部的大力支持，剛好您看重的那款不在這次活動(dòng)的范圍內(nèi)，我覺得您眼光很好，我也特別希望像您這么有品位的顧客用到我們歐派的產(chǎn)

品，真的，要是這個(gè)按特價(jià)，就得我們自己貼錢了（看客戶對另一款非特價(jià)

產(chǎn)品喜歡的程度再?zèng)Q定說服）。

5.客戶:我不喜歡這套打特價(jià)的浴室柜/馬桶/花灑/水龍頭,要是把那款和這款換了我就買

了。

導(dǎo)購員:先生/小姐，我想請教一下您，能了解一下您不喜歡這款浴室柜/馬桶/水龍頭的原

因是什么嗎？（據(jù)客戶的回答而決定如何進(jìn)一步說服，盡量將顧客認(rèn)為的劣勢變

為我們的優(yōu)勢）。同時(shí)，我們這次活動(dòng)優(yōu)惠套餐是集團(tuán)總部統(tǒng)一定的，您看這次的價(jià)格這么優(yōu)惠也完全是集團(tuán)支持我們，我們才能做得到的，所以這些產(chǎn)品套餐組

合，我們真的更改不了，其實(shí)，我特別想幫助您的。您看我們的產(chǎn)品在環(huán)保方面/

節(jié)水做的非常優(yōu)秀。。（轉(zhuǎn)移到介紹產(chǎn)品的好處上面）。

6.客戶:這次我可能定不下來，你們下次這樣的優(yōu)惠什么時(shí)候？

導(dǎo)購員: 先生/小姐，這個(gè)還真不好說呢，這次的優(yōu)惠活動(dòng)是得到了集團(tuán)總部的大力支持，此次優(yōu)惠活動(dòng)是我們?nèi)珖?000多個(gè)專賣店統(tǒng)一做的活動(dòng)，我們是想通過這次活動(dòng)讓全國各地的像您一樣的業(yè)主使用到我們歐派衛(wèi)浴的產(chǎn)品，感受我們產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)

和貼心的服務(wù)，以后給我們做口碑，給我們介紹多一點(diǎn)客戶，所以這次才會(huì)不計(jì)成本的把價(jià)格做得這么低，所以先生/小姐現(xiàn)在買我們歐派的產(chǎn)品真的非常劃算，也是個(gè)非常好的時(shí)機(jī)。

7.客戶：##那里的特價(jià)比你們的還便宜呢？

導(dǎo)購員：①是的，先生/小姐，您觀察的很仔細(xì)，您說的 ## 牌子其實(shí)都很有自己的特色和

設(shè)計(jì)風(fēng)格，因?yàn)檫@兩個(gè)品牌都是很好的品牌，我想請教一下，要是##牌子，哪方面

做的更好，您才會(huì)滿意，（讓客戶說出競爭對手的缺點(diǎn)。然后說出我們這方面的優(yōu)

勢，強(qiáng)調(diào)我們的特點(diǎn)和好處，既解決了客戶的疑慮，又把競爭對手的產(chǎn)品打了折扣）。

②先生/小姐，您說的是，我們的是要貴一些，同時(shí)相信您也看到，我們產(chǎn)品的品

質(zhì)和款式還是有區(qū)別的，就像您看的這款**（介紹產(chǎn)品的質(zhì)量，用價(jià)值法，品質(zhì)法

說服客戶），所以我還是希望您可以多投資一點(diǎn)買套自己喜歡，質(zhì)量上等的衛(wèi)浴產(chǎn)

品，享受歐派衛(wèi)浴帶給您的高品質(zhì)生活。況且我們這次的活動(dòng)力度之大，您也看到

了，就像您選的這一款，原價(jià)都去到**錢，現(xiàn)在只需要**錢（拿個(gè)計(jì)算器算給客戶

看），我們以前從來沒有這么優(yōu)惠呢，現(xiàn)在買真是太劃算了！

8.客戶：這些東西（指打特價(jià)的東西）再便宜點(diǎn)，我就買了，你看我們也是打工的，不是什么

大老板。

導(dǎo)購員：大姐/大哥，我們也理解你們不容易，我真的很羨慕您可以使用到我們歐派衛(wèi)浴的好

產(chǎn)品。我們歐派一直秉承“歐洲品質(zhì)中國價(jià)”就是希望為我們中國更多的工薪階層提供更高性價(jià)比的好產(chǎn)品，讓大家都能感受“有家有愛有歐派！”呵呵，我們這次的優(yōu)惠活動(dòng)是得到了集團(tuán)總部的大力支持，您看這套產(chǎn)品如果沒做套價(jià)時(shí)都要比現(xiàn)在多3000多元呢，所以大姐現(xiàn)在買我們歐派的產(chǎn)品真的非常劃算，也是個(gè)非常好的時(shí)機(jī)。咱歐派是統(tǒng)一專賣的，全國衛(wèi)浴有1000多家專賣店呢，您買了以后不會(huì)有失落感。像先生這么時(shí)尚，如果不選歐派，我們會(huì)感到很遺憾的。像小姐這么漂亮，如果選擇我們歐派，一定永保青春漂亮。您和先生的事業(yè)也都會(huì)蒸蒸日上。春節(jié)晚會(huì)看過吧？不差錢，呵呵

9、客戶：買個(gè)東西還要我們帶上購房合同，這不是折騰人嘛，難不成我們還會(huì)買個(gè)十套八

套的放家里堆著。

導(dǎo)購員:先生/小姐，請您諒解，我們之所以這么做是因?yàn)槲覀冞@次的活動(dòng)的力度確實(shí)是非

常大，這套浴室柜原價(jià)都****錢，現(xiàn)在前10名才賣1888元。我們要是不做這樣子的限制，就怕有人故意訂多幾套囤著，搞得像您這樣很有誠意真正想使用我們歐派

衛(wèi)浴產(chǎn)品客戶卻享受不了這么大的優(yōu)惠，那到時(shí)就是我們工作的失職了，也就唯有

麻煩一下您把購房合同帶過來，我也希望您能高高興興的用最低的價(jià)格，把我們歐

洲品質(zhì)的浴室柜帶回您家里。

10、客戶：贈(zèng)品對我沒用，要不換成折扣算了，再便宜點(diǎn)

導(dǎo)購員：先生/小姐，這一點(diǎn)真的不好意思，我們的贈(zèng)品是在正常的價(jià)格基礎(chǔ)上廠家額外

服務(wù)客戶的，就當(dāng)做是您來我們這兒買東西，集團(tuán)總部額外總送您的禮物。因

此贈(zèng)品與價(jià)格沒有關(guān)系，不過這些贈(zèng)品是我們廠家特意為客戶精心挑選的，很

多客戶也都很喜歡，而且又很實(shí)用，（解說用途，并與客戶的特點(diǎn)相結(jié)合）您可

以用這些贈(zèng)品可以用來掛浴巾，毛巾，衣服和廁紙，這些贈(zèng)品和我們這套浴室

柜和座便器搭配起來也非常合理，而且使用起來也非常方便。

11、客戶：客戶購買了3000多元的產(chǎn)品，卻想要6000以上購物優(yōu)惠的贈(zèng)品

導(dǎo)購員：①可以請店長/老板申請送給客戶，但是不要讓客戶覺得很輕而易舉就得到了，要讓客戶覺得我們很盡力才給他們爭取到。

②我是真心的想幫助您的，哎呀，您這就讓我為難了。我們這次活動(dòng)贈(zèng)送的禮

品是我們廠家額外贈(zèng)送給客戶的一份小禮物，我們訂購這套產(chǎn)品最主要是因

為他們非常適合我們，您也不是因?yàn)橘?zèng)品才買這款產(chǎn)品的，你說對嗎？（如

客戶仍然不愿意接受）看來您的確喜歡我們的贈(zèng)品，那這樣吧，如果這次活

動(dòng)結(jié)束了以后，確實(shí)有多余的贈(zèng)品，我一定給您留一個(gè)，然后我們給你送過

去，您看這樣好嗎？

12、客戶：你們這些做特價(jià)的產(chǎn)品的保修是不是跟其它不搞特價(jià)的產(chǎn)品一樣的？

導(dǎo)購員：那是當(dāng)然的，這點(diǎn)您就完全放心吧，我們這些套餐優(yōu)惠的產(chǎn)品跟我們正價(jià)產(chǎn)品的品質(zhì)是一樣，當(dāng)然他的保修時(shí)間也是一樣的，現(xiàn)在唯一不同的就是你平時(shí)得

花多一半的價(jià)格來買這個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在您就可以省下不少錢買其它東西了。呵呵

13.客戶:你們產(chǎn)品這次這么便宜,是不是你們都賣了這些你們就不在這里做了？

導(dǎo)購員: 先生/小姐,你真會(huì)開玩笑, 我們歐派衛(wèi)浴也做了7年了，歐派櫥柜更是做了有16

年了,是個(gè)大品牌集團(tuán)公司，我們這個(gè)專門店也在這里做了有兩年了，這次的優(yōu)惠活動(dòng)是得到了集團(tuán)總部的大力支持，此次優(yōu)惠活動(dòng)是我們?nèi)珖?000多個(gè)專賣店統(tǒng)一做的活動(dòng)，我們是想通過這次活動(dòng)讓全國各地的像您一樣的業(yè)主使用到我們歐派衛(wèi)浴的產(chǎn)品，感受我們產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，以后給我們做口碑，給我們介紹多一點(diǎn)客戶，所以這次才會(huì)不計(jì)成本的把價(jià)格做得這么低，所以先生/小姐現(xiàn)在買我們歐派的產(chǎn)品真的非常劃算，也是個(gè)非常好的時(shí)機(jī)。

衛(wèi)浴營銷部 培訓(xùn)教研室2010-9-11

第三篇：活動(dòng)促銷話術(shù)

截留喊麥及秒殺話術(shù)：

傳單截留：來看一下，全場2折起秒殺了，年前最大力度的促銷，最后一次，趕緊進(jìn)去看一下?。ㄕZ言）+手勢引導(dǎo)和輕微推送+誠懇的態(tài)度。

快快了喊麥話術(shù)：全場兩折秒殺，99元就可以帶走一件毛呢外套，走過路過您可千萬不能錯(cuò)過！留住腳步就是留住實(shí)惠，留住腳步就是留住金錢！進(jìn)店看一下什么叫真正的實(shí)惠，進(jìn)店看一下什么叫真正的物超所值！我們麗歌服飾定位成功女性的時(shí)尚品牌，來麗歌服飾感受不一樣的服裝盛宴！麗歌，讓美麗傳播?。⊙蚪q羽絨服打包兩件??！歡迎光臨麗歌服飾，年前最大力度促銷，最后一次不容錯(cuò)過??！麗歌公司員工人數(shù)已超200多人，有專業(yè)的銷售和策劃團(tuán)隊(duì)，分麗歌部、佳馬部和銷售三部，年銷售額已破億元。公司發(fā)展迅猛，直營店數(shù)量已達(dá)21家，加盟店更是達(dá)到了420家。關(guān)注麗歌服飾，品味時(shí)尚生活！來麗歌，把美麗帶回家！

秒殺話術(shù)：

我們的99元秒殺（還有半個(gè)小時(shí)即將）開始，99元您就可以帶走一件價(jià)值500元以上的毛呢外套，是的！你沒有聽錯(cuò)，我也沒有講錯(cuò)！只要99，只要99元您就可以把它帶走！··縣歷史上最大力度的促銷，比來比去還是來麗歌買衣服最劃算。店內(nèi)更多驚喜?。?！借力話術(shù):

這個(gè)問題你最好咨詢一下我們西安來的服裝形象顧問，她這方面經(jīng)驗(yàn)很豐富，相信一定可以為您推薦適合您的款式（衣服款式問題）；這個(gè)衣服真的很值這個(gè)價(jià)錢了，是這樣吧，你來和我們店長談一下（價(jià)格問題/可用贈(zèng)品解決）——引路到借力人面前，記得和借力人員一句話講明客戶購買款式意向和糾結(jié)的問題；

會(huì)前動(dòng)員內(nèi)容：

A配合店鋪老板負(fù)責(zé)人鼓舞士氣。人不逼自己一把永遠(yuǎn)不知道讀優(yōu)秀，早就聽說···店的團(tuán)隊(duì)非常的強(qiáng)悍。成功源自對目標(biāo)的信念有多強(qiáng)！！然后講三個(gè)案例 一個(gè)是土門日銷售5萬的案例，闡明團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性；二個(gè)講某店鋪銷售員（名字）日銷售突破7000元，可以8聯(lián)單銷售，同樣是一張嘴兩條腿，別人做的到我們也一定可以做得到，年輕人拼的就是一股子干勁，要敢于自我挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)極限挑戰(zhàn)認(rèn)為不可能的事情！三講一個(gè)自己的案例，切身感受的東西最容易打動(dòng)人！最后講明我們這次是6家店鋪同時(shí)再搞活動(dòng)，內(nèi)部也是有競爭的，擺脫大家多多努力，讓別的團(tuán)隊(duì)看看咱們···店的風(fēng)采！

B協(xié)助制定活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)，并告知我們也是帶著3日10萬的銷售目標(biāo)來的！馬總和公司都很重視這次活動(dòng)，希望能夠通過這次活動(dòng)給店鋪員工帶來更多實(shí)惠，提升店鋪影響力！C強(qiáng)調(diào)或者推崇老板講出本次活動(dòng)完成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制！

D確定功能職責(zé)。店內(nèi)幾個(gè)人負(fù)責(zé)銷售？哪個(gè)人對產(chǎn)品最熟悉，負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的陳列和調(diào)配？店外負(fù)責(zé)截留發(fā)傳單的是誰？喊麥的是誰負(fù)責(zé)？確定活動(dòng)總指揮！E講明此次活動(dòng)的主題內(nèi)容及活動(dòng)流程和注意事項(xiàng)。(詳見課件及總結(jié)分享)H 明天早上8:30在店鋪集合再次動(dòng)員，一定讓大家喊出來，我們的目標(biāo)是突破2萬，勢必達(dá)成，勢必達(dá)成??！活動(dòng)現(xiàn)場氛圍的營造：

A配襯一，活動(dòng)物資的布置，必須在19號(hào)晚上全部到位，并發(fā)到研討群接受審核！B配襯二，活動(dòng)音響及音樂的準(zhǔn)備必須到位！

C陪襯三，秒殺貨品一天分6個(gè)時(shí)段在店前開展，吸引人氣并往店內(nèi)引！D配襯四，喊麥及截留人員的話術(shù)及引導(dǎo)培訓(xùn)！

E配襯五，銷售組成員（根據(jù)人流情況）盡可能的讓顧客多待一會(huì)！

F配襯六，通知會(huì)員并轉(zhuǎn)發(fā)微信讓會(huì)員及朋友在活動(dòng)期間都來店鋪了解一下！

G配襯七，找到刮刮樂售賣人員，可在店門前進(jìn)行刮刮樂助刮獎(jiǎng)協(xié)助（需要和店鋪老 板溝通）, H配襯八，一天分6個(gè)時(shí)段統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)并告知店內(nèi)店外人員，激勵(lì)士氣，每次銷售都要擊掌加油并店內(nèi)播麥告知組員！

I配襯九，門前跳舞蹈吸引人注意并活躍組員心態(tài)

產(chǎn)品庫存及貨品結(jié)構(gòu)的調(diào)整是否到位（詢問）活動(dòng)總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)分享：

1活動(dòng)內(nèi)容不要太復(fù)雜，背后的原因是一準(zhǔn)備不充分，二生搬硬套別人的模式 2活動(dòng)時(shí)機(jī)趕在別人之前，先人一步做計(jì)劃和實(shí)施，避免更多分流

3活動(dòng)與活動(dòng)之間的價(jià)格協(xié)調(diào)，要進(jìn)行全年活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃，注意整體性 4贈(zèng)品的固定化，避免多色多樣。女性喜歡挑細(xì)節(jié)

5會(huì)員宣傳是否做到位？活動(dòng)前必通知會(huì)員，并對A類會(huì)員電話通知

6活動(dòng)不能太頻繁，店鋪會(huì)員會(huì)感覺不舒服，影響品牌價(jià)值。統(tǒng)籌安排全年活動(dòng)，多贈(zèng)少減 7會(huì)員桌牌的制作，放在收銀臺(tái)，方便顧客和店員了解

8貨品陳列很重要。色彩搭配，模特?cái)[放，服裝陳烈，價(jià)格帶分布，重點(diǎn)突出，顧客停留時(shí)間等

9店員穿什么就推什么就銷售什么。把主推的及聯(lián)單銷售的穿在身上方便推薦 10跳舞吸引人進(jìn)場。會(huì)場氣氛的營造

11團(tuán)隊(duì)職能劃分及相互協(xié)作很重要，明確職責(zé)及個(gè)人目標(biāo)，相互配合完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 12對產(chǎn)品庫存色類賣點(diǎn)要很熟悉，每個(gè)店必須有一個(gè)對產(chǎn)品非常了解的人 13士氣很重要，活動(dòng)成不成全靠參與人員的熱情有多高，執(zhí)行力有多強(qiáng)！14逼單不要太著急，避免圍攻或者直接回絕客戶回旋的試探性要求。15對顧客要 一句話引發(fā)興趣——截留話術(shù) 注意事項(xiàng)

1街面店搞活動(dòng)，左側(cè)搞免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)（積累微信平臺(tái)客戶），右側(cè)喊麥秒殺吸引人流烘托氛圍并引導(dǎo)入店（此環(huán)節(jié)可做其它）

2客戶的從眾心理如此之強(qiáng)，反向強(qiáng)調(diào)會(huì)場人氣的重要性 3會(huì)場外打堆頭吸引人一樣重要

4客戶習(xí)慣被引導(dǎo)，截流人員半推半就加之語言刺即可送入店中 5易拉寶的擺放和截流人員的站位都必須相互配合

6銷售組員推衣服要學(xué)會(huì)發(fā)問，一看反應(yīng)測意向，二方便推薦引導(dǎo) 7目標(biāo)意識(shí)（包含貨品目標(biāo)）和話術(shù)技巧及對顧客的觀察等都務(wù)必加強(qiáng) 8再有下店的家人一定要提前和老板溝通幾個(gè)固定的問題 9輸什么不可輸氣勢

10知道你是誰，你該做什么不需要問別人，為更好而主動(dòng)！

片區(qū)經(jīng)理和店鋪老板去溝通活動(dòng)事項(xiàng)

A宣揚(yáng)活動(dòng)主題及活動(dòng)重要性及其它店鋪的取得的良好效果，達(dá)到店鋪老板重視和積極配合的效果

B讓老板提前做好準(zhǔn)備做好人員職責(zé)劃分（咱們只負(fù)責(zé)場內(nèi)場外及協(xié)助）C參與店鋪活動(dòng)員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的疏導(dǎo) D活動(dòng)物資統(tǒng)一印制

E這次活動(dòng)下去住宿由店鋪安排（標(biāo)準(zhǔn)間，后發(fā)公函通知）

1活動(dòng)的主題內(nèi)容及活動(dòng)流程和注意事項(xiàng)

2會(huì)員宣傳是否做到位？活動(dòng)前必通知會(huì)員，并對A類會(huì)員電話通知

3店員穿什么就推什么就銷售什么。把主推的及聯(lián)單銷售的穿在身上方便推薦 4團(tuán)隊(duì)職能劃分及相互協(xié)作很重要，明確職責(zé)及個(gè)人目標(biāo)，相互配合完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 5對產(chǎn)品庫存色類賣點(diǎn)要很熟悉，每個(gè)店必須有一個(gè)對產(chǎn)品非常了解的人 6逼單不要太著急，避免圍攻或者直接回絕客戶回旋的試探性要求 7客戶的從眾心理如此之強(qiáng)，反向強(qiáng)調(diào)會(huì)場人氣的重要性 8會(huì)場外布場設(shè)置吸引人一樣重要

9銷售組員推衣服要學(xué)會(huì)發(fā)問，一看反應(yīng)測意向，二方便推薦引導(dǎo)

10目標(biāo)意識(shí)（包含貨品目標(biāo)）和話術(shù)技巧及對顧客的觀察等都務(wù)必加強(qiáng) 11輸什么不可輸氣勢

12知道你是誰，你該做什么不需要問別人，為更好而主動(dòng)！

第四篇：汽車服務(wù)公司服務(wù)活動(dòng)招攬?jiān)捫g(shù)

服務(wù)活動(dòng)招攬?jiān)捫g(shù)

1、XX汽修的客服xxx！請問您是xx（車牌號(hào)）的使用人吧？

2、如對方否認(rèn)，則跳到話術(shù)8。否則繼續(xù)

3、很高興的通知到您，我們正在舉行“夏季送清涼”服務(wù)活動(dòng)，主要是來店免費(fèi)送560元的空調(diào)殺菌清洗服務(wù)，免費(fèi)的24項(xiàng)安全檢查，維修保養(yǎng)單筆消費(fèi)滿2000元送茶具一套，消費(fèi)滿5000送家用吸塵器。自費(fèi)油漆買二送一，更有全車油漆最低4500的優(yōu)惠。您看你有時(shí)間來參加活動(dòng)嗎？

4、如對方認(rèn)可，則跳到話術(shù)6。

5、如對方否認(rèn)，則跳到話術(shù)7。

6、告知是否需要預(yù)約，我們針對預(yù)約的客戶將額外的贈(zèng)送原廠機(jī)油一升。需要?jiǎng)t登記下來。轉(zhuǎn)到9.7、告知客戶我們對維修設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)，對人員團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了優(yōu)化，邀請客戶有時(shí)間再次來體驗(yàn)我們的服務(wù)。

第五篇：汽車4S店店頭活動(dòng)邀約話術(shù)

活動(dòng)邀約話術(shù)

尊敬的**先生/女士，您好！

我是唐山豐業(yè)江淮汽車銷售顧問***，打擾您1分鐘的時(shí)間，我們公司將在這個(gè)月的25號(hào)下午2:00點(diǎn)舉行“新車上市”活動(dòng)，內(nèi)容如下：

活動(dòng)

一、凡當(dāng)天訂車客戶可享受多重豪禮贈(zèng)送，進(jìn)店禮，試駕禮，活動(dòng)禮，抽獎(jiǎng)禮，訂車禮更有有價(jià)值 4000 元原廠實(shí)用精品套裝.贈(zèng)送七次免費(fèi)保養(yǎng)（含首保）。購車0利息等活動(dòng)

活動(dòng)

二、凡活動(dòng)期間購現(xiàn)車客戶價(jià)格最低可至成本價(jià)銷售。您如果有購車計(jì)劃，希望您不要錯(cuò)過這個(gè)難得的良機(jī)。想問一下您是否有時(shí)間參加本次活動(dòng)，我好幫您報(bào)個(gè)名，做一下登記。我們店的地址是：路北區(qū)西外環(huán)馬駒橋村北公交駕校對面

常見異議處理回答匯總

Q:你們優(yōu)惠最大多少嘛？

A:這次活動(dòng)是整個(gè)唐山唯一的 新車上市活動(dòng)活動(dòng)。廠家給了我們大力的支持，還給我們規(guī)定了任務(wù)，我們的銷售壓力也非常的大，到時(shí)候肯定會(huì)非常的優(yōu)惠，實(shí)在不行我可以直接給您申請老總特批價(jià)，但是名額有限，您要早一點(diǎn)來，您什么時(shí)候到我們店。我在公司門口歡迎您的光臨?。:我忙，沒有時(shí)間！

A:先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打攪您了。我們的活動(dòng)就是考慮到您平時(shí)的工作都比較繁忙，時(shí)間限定在周日這天天。但是我們

這次的活動(dòng)真的非常的優(yōu)惠（進(jìn)店禮，試駕禮，活動(dòng)禮，抽獎(jiǎng)禮，訂車禮更有有價(jià)值 4000 元原廠實(shí)用精品套裝.贈(zèng)送七次免費(fèi)保養(yǎng)（含首保）。購車0利息等活動(dòng)），是您買車難得的好機(jī)會(huì)，我認(rèn)為錯(cuò)過了真的很可惜。如果您確實(shí)來不了，您可以讓您的愛人或朋友幫您參考一下，過來看一看，即使不訂車，我們也有禮品贈(zèng)送給您。您看是您還是您的愛人或朋友來店，什么時(shí)間我給您們安排一下！

Q：我肯定要買，您幫我把車和價(jià)格留著？

A：先生/小姐，如果是平時(shí)的店頭活動(dòng)，沒有問題我肯定能夠給您留著，因?yàn)榛顒?dòng)時(shí)的優(yōu)惠和我們平常的優(yōu)惠差不多。但是這次活動(dòng)的優(yōu)惠幅度非常大，公司也不可能一直這樣便宜促銷吧！我們本次活動(dòng)的大禮包、抽獎(jiǎng)、回饋老客戶的特殊政策、多重套餐、特價(jià)車、試駕和留資料有禮等是當(dāng)天訂車才能享受，數(shù)量有限，送完為止。而且其他客戶也不會(huì)放棄這么好優(yōu)惠的活動(dòng)，根本就不可能留得住。既然您肯定要買，哪您還在等什么，錯(cuò)過這次難得的機(jī)會(huì)，也不值?。∧€是抓緊時(shí)間在活動(dòng)當(dāng)天到店訂車。我到時(shí)恭候您來店提取您的愛車。

結(jié)束語

先生/小姐，非常感謝您！

一來：

（XX月XX日，XX恭候您的光臨。謝謝！再見！）；

二不來：

（XX月XX日，XX還是非常期待您的光臨。謝謝！再見