客服畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告1

我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。

一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)?？蛻?hù)服務(wù)職員直接接觸用戶(hù)，為其提供咨詢(xún)服務(wù)、接受用戶(hù)投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶(hù)工作職員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶(hù)的不滿(mǎn)，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。

二、熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解產(chǎn)品及用戶(hù)需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶(hù)的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)客戶(hù)。

三、溝通及應(yīng)變能力?？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變能力上對(duì)從業(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶(hù)投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶(hù)解決題目。

四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感?？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。

總而言之，客戶(hù)服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶(hù)，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶(hù)服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

客服畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告2

第一天到聯(lián)通公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的指導(dǎo)老師帶我熟悉了下工作環(huán)境，說(shuō)明了下公司的規(guī)章制度，還介紹了一些業(yè)務(wù)方面的知識(shí)和工作流程。我被安排在電話(huà)客服崗位實(shí)習(xí)，我深刻的了解到電話(huà)客服并沒(méi)想象的那么簡(jiǎn)單，我的工作主要就是作為聯(lián)通公司的電話(huà)客服業(yè)務(wù)員身份去進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，推薦客戶(hù)辦理聯(lián)通公司的彩鈴業(yè)務(wù)，這讓我很有壓力，我開(kāi)始以為電話(huà)客服就是打打電話(huà)，和客戶(hù)保持良好的關(guān)系，并解決客戶(hù)的一些業(yè)務(wù)問(wèn)題等等。做電話(huà)客服主要就是要講究溝通交流的藝術(shù)，在一片永久的業(yè)務(wù)下，要如何去和客戶(hù)溝通，都是值得我們?nèi)ニ伎嫉?，在?shí)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)，用于實(shí)踐中，提高自己的業(yè)績(jī)和工作效率。

經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，我已經(jīng)能夠正式上崗了，我們主要是負(fù)責(zé)為客戶(hù)辦理彩鈴業(yè)務(wù)這一塊，實(shí)習(xí)中要注意自己的語(yǔ)氣和語(yǔ)言，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，最看重的就是語(yǔ)言的表達(dá)，也就是說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，首先一定要注意正面的語(yǔ)言表達(dá)，不要有不好的詞語(yǔ)讓顧客反感。第二就是要言簡(jiǎn)意賅，一語(yǔ)道出重點(diǎn)，要知道，客戶(hù)可能沒(méi)時(shí)間聽(tīng)你多說(shuō)，所以在客戶(hù)接通電話(huà)的那一剎那我們就要直接說(shuō)出目的。還要注意能不說(shuō)“不”就不說(shuō)，在業(yè)務(wù)介紹中要明白我們的身份，我們是聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)電話(huà)客服人員，要時(shí)刻注意企業(yè)形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說(shuō)話(huà)的藝術(shù)后，就很好做了。

慢慢的經(jīng)過(guò)我對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助，我已經(jīng)能嫻熟的處理電話(huà)客服這塊的任務(wù)了。我在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可，可以說(shuō)這次的電話(huà)客服實(shí)習(xí)是滿(mǎn)載而歸，我要特別感謝大家對(duì)我的幫助。

這次的電話(huà)客服實(shí)習(xí)對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很有意義的，在這次的實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了很多說(shuō)話(huà)的藝術(shù)和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

客服畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告3

進(jìn)入大學(xué)快2年啦，真正的實(shí)習(xí)其實(shí)已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個(gè)種類(lèi)——客服，我的理解就是無(wú)條件為來(lái)電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對(duì)待顧客，在交談的過(guò)程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實(shí)經(jīng)過(guò)這兩次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺(jué)得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽(tīng)聲交談，我喜歡face to face這樣的方式似乎更能滿(mǎn)足我?？头褪且环N聽(tīng)聲溝通，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)速，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)氣，來(lái)判斷，臆測(cè)對(duì)方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類(lèi)人的優(yōu)勢(shì)。

一般來(lái)說(shuō)不害羞的人，一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧，那么其實(shí)這類(lèi)在做客服時(shí)，他的情緒就不那么好克制，語(yǔ)氣容易產(chǎn)生很大的波動(dòng)。我想我就是屬于后者吧。其實(shí)現(xiàn)在社會(huì)，一個(gè)充滿(mǎn)在各種交流方式的社會(huì)，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶(hù)就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來(lái)有很多的問(wèn)題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊(duì)伍就這樣在不斷的擴(kuò)大，這一個(gè)行業(yè)其實(shí)也解決了很多就業(yè)問(wèn)題。我想我們有時(shí)把這個(gè)職業(yè)想的太簡(jiǎn)單啦，做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難，一個(gè)合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)然回答問(wèn)題時(shí)的用語(yǔ)也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專(zhuān)業(yè)的用語(yǔ)規(guī)范，親切的回答，很好的語(yǔ)言組織能力，我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的。

客服畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告4

轉(zhuǎn)眼，三年的大學(xué)生活已近尾聲?；厥?，那些懵懂的過(guò)往已然模糊，那些單純的面容已附上成熟的痕跡。心里有惋惜、有擔(dān)心、有不舍，可是一切都不再由我控制，因?yàn)槲倚枰ぷ?，要學(xué)會(huì)如何養(yǎng)活自己，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)回報(bào)親人，回報(bào)學(xué)校和社會(huì)，我要把所學(xué)的知識(shí)奉獻(xiàn)給社會(huì)，做一個(gè)有用的人。

穿梭于各種人才市場(chǎng)，各種人才交流會(huì)，同學(xué)們陸陸續(xù)續(xù)的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。這是一家私營(yíng)企業(yè)，總公司在成都，主要業(yè)務(wù)在菲律賓以及澳門(mén)和廈門(mén)一帶，南寧的公司只是一個(gè)小小的分部。在南寧，公司的全稱(chēng)是---南寧迅時(shí)科技有限公司，主營(yíng)寬帶和智能監(jiān)控這兩個(gè)業(yè)務(wù)。我被分配到寬帶部門(mén)，與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定聯(lián)系。

我的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員，實(shí)習(xí)期為三個(gè)月，但可以根據(jù)個(gè)人工作能力調(diào)整轉(zhuǎn)正。在這里以前我一直以為客服人員只是接接電話(huà)而已，可是真正接觸了，才知道客服的工作沒(méi)那么簡(jiǎn)單。特別是客服專(zhuān)員，不只是接電話(huà)，還要走訪(fǎng)小區(qū)，與其客戶(hù)。

網(wǎng)絡(luò)寬帶部門(mén)，最主要的工作便是安裝寬帶。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話(huà)捆-綁在一起，利用電話(huà)來(lái)?yè)芴?hào)，通過(guò)電話(huà)線(xiàn)來(lái)轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)，通過(guò)“貓”來(lái)分開(kāi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話(huà)數(shù)據(jù)。但近些年來(lái)，通信市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線(xiàn)電視線(xiàn)路的cablemodem方式,還有一種是電力線(xiàn)上網(wǎng),也叫plc(英文全稱(chēng)是power line communication),即電力線(xiàn)通信，另外一種是雙絞線(xiàn)的以太網(wǎng)方式。迅時(shí)公司便是以雙絞線(xiàn)的.以太網(wǎng)方式來(lái)安裝寬帶，主要定向于南寧的新開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)。

客服的工作主要分兩種，一是處理客戶(hù)問(wèn)題,與客戶(hù)間的關(guān)系.一般分電話(huà)客服,就是專(zhuān)接電話(huà),處理客戶(hù)的投訴、意見(jiàn)、反饋。第二種是上門(mén)服務(wù)型，上門(mén)了解客戶(hù)的需求及意見(jiàn)。不過(guò)我的工作就比較例外了，是兩種兼具。我的工作主要是接電話(huà)，走訪(fǎng)小區(qū)了解客戶(hù)需求，到各個(gè)小區(qū)做宣傳。

1、接電話(huà)

在這里，接電話(huà)，并不是那么的簡(jiǎn)單。接電話(huà)，主要是客戶(hù)報(bào)裝、咨詢(xún)、和解決客戶(hù)投訴的疑難。

客戶(hù)報(bào)裝流程：?jiǎn)柷宄?bào)裝客戶(hù)的電話(huà)，姓名，住址，與其客戶(hù)的需求，約好上門(mén)時(shí)間，并做好詳細(xì)的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財(cái)務(wù)部，讓其開(kāi)帳號(hào)和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)上門(mén)安裝。

有些客戶(hù)，對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)不了解，不能很快的下決心報(bào)裝我們的寬帶，就會(huì)來(lái)電話(huà)咨詢(xún)?？头棵總€(gè)月都有任務(wù)量，因此在客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)的時(shí)候我們必須完全清楚寬帶的各種資費(fèi)，掌握公司現(xiàn)行資費(fèi)的所有優(yōu)點(diǎn)，回答客戶(hù)的時(shí)候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶(hù)放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭(zhēng)取到更多的用戶(hù)。

在這，所有人都知道，作為客服，最重要的就是要具備足夠的耐心。但是在這里我還是要重申一遍，沒(méi)有耐心，最好別做客服。當(dāng)然除了耐心，客服還必須具備一顆寬容的心。雖然計(jì)算機(jī)是越來(lái)越普及，網(wǎng)絡(luò)已成泛濫?？墒菚?huì)使用網(wǎng)絡(luò)的人不一定了解網(wǎng)絡(luò)，更不一定懂得電腦硬件與其軟件等知識(shí)。客服最苦惱的一件事就是遇到不明就理，先罵了再說(shuō)這一類(lèi)客戶(hù)。這一類(lèi)客戶(hù)往往什么都不懂，是電腦自身的問(wèn)題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度慢，開(kāi)不了網(wǎng)頁(yè)，或是路由器壞了，他們的第一反應(yīng)就是網(wǎng)絡(luò)提供商的服務(wù)器出了問(wèn)題。這時(shí)候他們就會(huì)打電話(huà)來(lái)投訴，他們很急，可是我必須耐心聽(tīng)他投訴完，等他的火氣熄了，再慢慢幫他分析，告訴他是電腦或是路由器出了問(wèn)題，并給他解決問(wèn)題的意見(jiàn)。在這一方面我不只要了解電腦的許多知識(shí)，還要熟悉網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)故障，網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法。只有熟悉了這些知識(shí)，才能很快的從客戶(hù)的投訴中判斷是電腦本身的問(wèn)題還是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，并給出解決的辦法。只要安裝了迅時(shí)的寬帶，只要在電腦桌面商下載一個(gè)電影播放器，就可以免費(fèi)觀看我們的寬帶電影。我曾遇到過(guò)這樣的一個(gè)用戶(hù)。有一次有一個(gè)用戶(hù)打電話(huà)投訴很生氣的說(shuō)寬帶電影院的電影看不了，打開(kāi)就是黑屏，質(zhì)問(wèn)是不是我們的電影院出了問(wèn)題?？墒俏冶O(jiān)控后發(fā)現(xiàn)我們的寬帶電影播放正常的。我分析后，判斷他輸入的電影院網(wǎng)址有誤，然后告訴他正確的網(wǎng)址，可是他卻說(shuō)他不會(huì)開(kāi)網(wǎng)頁(yè)。我讓他在地址欄輸錄正確的網(wǎng)址后，按回車(chē)就可以了?？墒撬麉s又問(wèn)，“哪個(gè)是回車(chē)鍵?”別人也許會(huì)覺(jué)得好笑，可是我卻不能笑，因?yàn)槲沂且獛涂蛻?hù)解決問(wèn)題而不是取笑客戶(hù)，必須尊重客戶(hù)。最終在我耐心的講解下，客戶(hù)終于打開(kāi)了我們的電影網(wǎng)站，并跟我說(shuō)，謝謝!盡管之前客戶(hù)在罵我，可這時(shí)候我是開(kāi)心的，能幫客戶(hù)解決問(wèn)題，說(shuō)明我的能力也有了提升。

一般情況下，打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，或是打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的速度很慢，但開(kāi)不qq;又或者打得開(kāi)qq，開(kāi)不了網(wǎng)頁(yè)，十有八九是計(jì)算機(jī)中毒或是ie瀏覽器中毒了。這個(gè)時(shí)候不只是殺毒這么簡(jiǎn)單了。一般用戶(hù)都會(huì)在電腦的桌面上下載360安全衛(wèi)士和殺毒軟件。但360安全衛(wèi)士只能防病毒卻不能殺病毒。有些病毒可以用殺毒軟件來(lái)清理，但計(jì)算機(jī)病毒千變?nèi)f化，多種多樣，殺毒軟件不能殺完所有的病毒。這時(shí)候只能將瀏覽器卸載，再重新下載一個(gè)瀏覽器，或者重新安裝系統(tǒng)，清除所有病毒。

安裝寬帶后，寬帶連接的方式是在桌面上創(chuàng)建一個(gè)“寬帶連接”的快捷方式，雙擊，在彈出的對(duì)話(huà)框中輸入用戶(hù)名和密碼，單擊連接，就是所謂的撥號(hào)。一般使用網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)在遇到故障的時(shí)候，撥號(hào)都會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的錯(cuò)誤代碼。最經(jīng)常遇到的就是678、691、734、735、769、815.

撥號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤691時(shí)，很可能是網(wǎng)費(fèi)到期或者用戶(hù)名和密碼輸入錯(cuò)誤。

錯(cuò)誤734、735，一般出現(xiàn)此故障的原因是非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò)。此種情況下重新啟動(dòng)電腦即可恢復(fù)，如果不能恢復(fù)，可以刪除所有網(wǎng)絡(luò)組建并重新安裝撥號(hào)協(xié)議。其步驟如下：

(1)網(wǎng)上鄰居→屬性

(2)在彈出的對(duì)話(huà)框中，單擊創(chuàng)建一個(gè)新的連接

(3)單擊下一步

(4)選擇“連接到internet(c)，單擊下一步

(5)選擇“手動(dòng)設(shè)置我的連接“，單擊下一步

(6)選擇“用要求用戶(hù)名和密碼的寬帶連接來(lái)連接“單擊下一步

(7)留空白，單擊下一步

(8)留空白，單擊下一步

(9)選“在我的桌面上添加一個(gè)到此連接的快捷方式，單擊“完成”

(10)雙擊在桌面上剛剛創(chuàng)建好的“寬帶連接圖標(biāo)”，輸入用戶(hù)名和密碼，單擊連接即可。

若還不能恢復(fù)，只能尋求技術(shù)員的幫忙。

錯(cuò)誤769，無(wú)法連接到指定目標(biāo)，出現(xiàn)此種情況，往往是客戶(hù)不注意時(shí)

將網(wǎng)卡禁用了或是用戶(hù)誤操作或一些防火墻軟件、計(jì)算機(jī)病毒引起的，比較普遍。此時(shí)右單擊網(wǎng)上鄰居，選屬性。在彈出的窗口中找到本地連接，雙擊

可啟用網(wǎng)卡。若不能消除故障，或是找不到本地連接，那很可能是網(wǎng)卡沒(méi)裝好或是壞了，此時(shí)只能聯(lián)系電腦供應(yīng)商，或者再重新購(gòu)買(mǎi)一張網(wǎng)卡。

錯(cuò)誤678，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有反應(yīng)。一般情況下都是線(xiàn)路故障。這個(gè)時(shí)候我們會(huì)先建議用戶(hù)檢查連接計(jì)算機(jī)的主線(xiàn)有沒(méi)有插好，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，再次撥號(hào)。若是故障仍然存在，作為客服的我就要負(fù)責(zé)做好故障記錄，并安排技術(shù)員上門(mén)檢修。

一開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)這些故障我都不是很了解。接觸了才知道自己對(duì)電腦的那一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，更只是皮毛。一切都得重新來(lái)過(guò)。我得學(xué)習(xí)，路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù)，還要清楚路由器正常運(yùn)行和出現(xiàn)故障時(shí)，分別是怎么樣的一個(gè)狀況。還要分清楚交換機(jī)與路由器在使用上有何區(qū)別。在沒(méi)有來(lái)公司之前，我一直都認(rèn)為，路由器和交換機(jī)買(mǎi)回來(lái)插上網(wǎng)線(xiàn)就可以使用，他們最大的區(qū)別只是在于，路由器具有選擇路徑的功能，而交換機(jī)沒(méi)有已造成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)送堵塞。但現(xiàn)在看來(lái)，卻不是這么簡(jiǎn)單。路由器需要經(jīng)過(guò)設(shè)置端口，才可以實(shí)現(xiàn)多臺(tái)計(jì)算機(jī)共享一個(gè)帳號(hào)的帶寬。而交換機(jī)不用設(shè)置，可以直接購(gòu)買(mǎi)公司開(kāi)設(shè)的子帳號(hào)。

一開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)這些技術(shù)上的東西我都不是很了解，都只是略知一二，在接電話(huà)的時(shí)候也常常出錯(cuò)。經(jīng)常是接了電話(huà)，問(wèn)清楚了狀況，卻忘了問(wèn)用戶(hù)是的地址或是聯(lián)系方式。可以在電話(huà)里解決的故障，比如錯(cuò)誤734、735、691、769,因?yàn)榫o張，經(jīng)常沒(méi)有辦法幫客戶(hù)解決問(wèn)題，還需轉(zhuǎn)接給技術(shù)人員，這是不應(yīng)該的。不過(guò)我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，帶我的姐姐，很有耐心，從不對(duì)我發(fā)火。細(xì)心教我如何掌握接電話(huà)的流程，一步一步的帶我走到今天，使我在面對(duì)客戶(hù)時(shí)不再緊張，同時(shí)讓我懂得很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的知識(shí)，幫客戶(hù)解決了許多的問(wèn)題。同時(shí)我也嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映或?qū)で笃渌ぷ魅藛T的幫助;對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

2、走訪(fǎng)小區(qū)

“客戶(hù)至上，服務(wù)第一”這是服務(wù)行業(yè)的宗旨。為使公司的業(yè)務(wù)得以延續(xù)和擴(kuò)大，也為了使用戶(hù)在使用迅時(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)更加舒心，客服人員每月定期走訪(fǎng)小區(qū)。了解，收集客戶(hù)反饋的意見(jiàn)和建議。我們公司目前并不能和電信相比，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是比較低，也比較分散。公司的網(wǎng)絡(luò)主要分布在南寧新興起的各個(gè)樓盤(pán)，力公司比較遠(yuǎn)，也比較分散。這樣就給我們客服的工作帶來(lái)很多不便。有時(shí)一天可以走5、6閣小區(qū)，但就是因?yàn)槁吠具h(yuǎn)，有比較分散，以至于我一天才能走兩小區(qū)，人很累但效率卻很低。但為了能把工作做好，我

還是咬牙堅(jiān)持了下來(lái)。在客戶(hù)反饋的意見(jiàn)中，我整理的結(jié)果是總體上網(wǎng)速還可以，但是受電的影響比較大，只要小區(qū)停電就沒(méi)辦法上網(wǎng);電恢復(fù)后也會(huì)出現(xiàn)678的錯(cuò)誤，必須要等到技術(shù)員到小區(qū)處理或重啟服務(wù)器后才可恢復(fù)，給用戶(hù)帶來(lái)了很多的不便。將收集到的材料和意見(jiàn)反饋回公司，領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)這一方面公司一直都又在改善當(dāng)中。

3、到各個(gè)小區(qū)做宣傳

走訪(fǎng)小區(qū)，不只是了解用戶(hù)的需求和意見(jiàn)，當(dāng)然還要到小區(qū)的物業(yè)管理處與物業(yè)的管理人員搞好關(guān)系，他們給我們提供場(chǎng)地和廣告欄，這樣我們?cè)谛^(qū)里才好開(kāi)展業(yè)務(wù)。到小區(qū)宣傳，被公司的同事戲稱(chēng)為“擺攤”。當(dāng)然也不是每一次都是“擺攤”，有時(shí)候物業(yè)需要在小區(qū)里做些活動(dòng)，想要增進(jìn)與業(yè)主的感情，保持良好的關(guān)系。他們就會(huì)想到讓我們和他們一起做活動(dòng)，我們可以同時(shí)和他們策劃活動(dòng)，做我們公司寬帶的宣傳，但條件是活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)由我們來(lái)出。這種情況下對(duì)公司來(lái)說(shuō)是利大于弊，當(dāng)然會(huì)欣然接受。在搞好與物業(yè)之間的關(guān)系這一塊，客服人員和市場(chǎng)部人員必須做好相關(guān)的工作，我們不卑不亢，但在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的滿(mǎn)足物業(yè)的要求。

除此之外，若是物業(yè)提供宣傳欄讓我們張貼廣告，那我就得冒著太陽(yáng)，頂著別人異樣的眼光在那些華麗的小區(qū)，漂亮的樓房前，用膠水將那些美麗的宣傳單貼在公告欄上。

有些小區(qū)的電梯提示，停車(chē)場(chǎng)的溫馨提示，電子門(mén)的溫馨提示都只是用普通的紙來(lái)做，我們看好這一塊的市場(chǎng)，與物業(yè)管理處做好協(xié)商，免費(fèi)幫他們做比較漂亮且美觀的寫(xiě)真，條件是附帶我們的廣告。做好的溫馨提示，有些物業(yè)他們自己貼，但有時(shí)要求我們幫貼。

不管是走訪(fǎng)小區(qū)還是到小區(qū)做宣傳，客服都必須熟悉目前公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋的所有小區(qū)。來(lái)公司的第二天，帶我的那位姐姐就帶我走訪(fǎng)了一些小區(qū)。但是我天生的沒(méi)有方向感，對(duì)那些路總是記不清楚。說(shuō)來(lái)慚愧，有一次，我就迷路了。那次我一個(gè)人到麗景豪庭這個(gè)小區(qū)去貼停車(chē)場(chǎng)的溫馨提示，那個(gè)停車(chē)場(chǎng)在負(fù)1樓，很大，有些黑，一個(gè)人有些怕，但我還是咬牙

堅(jiān)持貼完了所有的溫馨提示?？僧?dāng)我往回走時(shí)，我卻找不到了出口，在停車(chē)場(chǎng)兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將近一小時(shí)，原本一小時(shí)能做完的事，我花了兩個(gè)小時(shí)，真不應(yīng)該啊!“不過(guò)失敗乃成功之母”，吸取了這一次的教訓(xùn)，在接下來(lái)的工作中，感覺(jué)順手多了。

總結(jié)：在公司的這段時(shí)間里明顯能夠比較在公司工作的實(shí)際感受與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。現(xiàn)在我就愛(ài)你個(gè)在公司的所感和體會(huì)列出如下：

第一、真誠(chéng)待人.我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà),而且對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng).后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù).

第二、勤學(xué)好問(wèn).剛來(lái)到單位時(shí),有很多東西不懂.比如說(shuō)有些技術(shù)問(wèn)題，不明白,我就問(wèn)到明白為止。我始終覺(jué)得問(wèn)別人不是一種可恥,不僅能很快提高自己的能力，而且還會(huì)贏得別人的尊敬。

第三、講究條理.該做什么的時(shí)候就做什么,要有條不紊，這樣才不會(huì)漏這漏那。

第四、要有足夠的耐心和寬容，這是作為客服最必須具備的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然還要講究說(shuō)話(huà)技巧，這個(gè)別人是沒(méi)辦法教會(huì)你的，只能在日常的工作中不斷積累。

第五、作為寬帶市場(chǎng)的客服人員，并不是接電話(huà)這么簡(jiǎn)單，它傾向于技術(shù)，因此做這一方面的客服還要對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解。這樣才能在工作中如魚(yú)得水。

在這里我感謝老師，是她在我們還未畢業(yè)的時(shí)候就提前給我們做了許多就業(yè)的培訓(xùn)，督促我們練習(xí)打字，培訓(xùn)普通話(huà)，這些在工作中都給我?guī)?lái)許多益處。但令人遺憾的是，我沒(méi)把專(zhuān)業(yè)課程學(xué)好。剛來(lái)公司的時(shí)候，主管對(duì)我說(shuō)，“《通信電源》、《光纖通信》你學(xué)的怎么樣呢?如果你學(xué)得好的話(huà)可以幫到公司哦!”只可惜我一走出校門(mén)，就把在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)忘得差不多了，這也都怪我沒(méi)把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)牢!

這份工作，總體是還是比較辛苦的，不過(guò)對(duì)于我這么一個(gè)剛剛從學(xué)校走出來(lái)的什么經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有的小丫頭正好是一個(gè)難得鍛煉機(jī)會(huì)。不管有多累，我一定會(huì)堅(jiān)持到能做到最好，而不是沒(méi)做好就丟棄。這畢竟是我大學(xué)畢業(yè)的第一份工作，第一份工作都做不好，那么以后還能做好什么呢?

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告1

一、研究動(dòng)機(jī)：

經(jīng)過(guò)一學(xué)期物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

二、研究目的：

了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析。并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見(jiàn)。

三、公司簡(jiǎn)介：

1、基本情況：

舒蘭市起重機(jī)配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi)，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級(jí)公路五樺線(xiàn)與吉長(zhǎng)，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達(dá)，地理位置優(yōu)越。 公司建于1954年，已有50多年的機(jī)械加工歷史，改組為有限責(zé)任公司，吉林省重點(diǎn)中型企業(yè)，是載重汽車(chē)后橋齒輪，半軸的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠家。

公司占地面積83000平方米。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬(wàn)元。已形成年產(chǎn)60萬(wàn)件各種汽車(chē)后橋齒輪的 生產(chǎn)能力。公司自行物流配送及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)并實(shí)行倉(cāng)庫(kù)租用及物流配送業(yè)務(wù)。擁有各類(lèi)倉(cāng)庫(kù)兩萬(wàn)平方米配送專(zhuān)用貨車(chē)百余輛及其他運(yùn)輸設(shè)備。

2、（物流）主要設(shè)施：

機(jī)床，廠房擁有1。5噸至3噸的汽，柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫(kù)專(zhuān)用干充式電瓶叉車(chē)多輛。 手推平板車(chē)，擁有多輛手推平板車(chē)，手推液壓車(chē)和登高車(chē)6輛，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1M*1。2M地臺(tái)板。 運(yùn)輸車(chē)輛，公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē)，8噸全封閉廂型貨車(chē)，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē)。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車(chē)輛近百輛。

鐵路專(zhuān)用線(xiàn)，擁有1條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專(zhuān)用線(xiàn)，是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專(zhuān)用線(xiàn)的非物流企業(yè)，具有10萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶(hù)的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。

4、倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型：

高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)4621平方米，可利用空間高度為7—8米， 1700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng)。

高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類(lèi)型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛，防潮性能良好，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

樓層恒溫庫(kù)。擁有樓層恒溫庫(kù)8100平方米，可利用空間高度為5米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿(mǎn)足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。擁有鋁合金板平房庫(kù)4700平方米，可利用空間高度為6米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

易燃品倉(cāng)庫(kù)。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類(lèi)的特殊商品儲(chǔ)存。 其它庫(kù)房3000平方米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

5、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：

市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車(chē)型，承運(yùn)商品包括：百貨用品，冷藏保溫，特殊商品。 貴重物品配送。提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶(hù)手中。 隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車(chē)，發(fā)車(chē) 上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)，各類(lèi)超市，連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶(hù)商品上架陳列的服務(wù)。

6、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：

常溫/恒溫倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。 存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，調(diào)整。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。 加工整理。提供完善的分揀，換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的包裝加工單位，可隨時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的各種要求。 訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)，準(zhǔn)確，高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨。 退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)，分類(lèi)，整理后方能入庫(kù)。

7、信息系統(tǒng)服務(wù)：

物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶(hù)物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢(xún)。 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶(hù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。 運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶(hù)對(duì)配送的要求。 銷(xiāo)售供貨分析。從客戶(hù)利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉(zhuǎn)，及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶(hù)計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。 其他信息管理需求。秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過(guò)WMS，TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制。客戶(hù)公司可通過(guò)電話(huà)撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息。

8、作業(yè)流程（以中國(guó)物流公司為例）：

進(jìn)倉(cāng)：乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》）；二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。 出倉(cāng)：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫(xiě)明出貨的時(shí)間，車(chē)隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)，數(shù)量；當(dāng)天車(chē)隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉(cāng)，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉(cāng)單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉(cāng)單》歸檔。

五、研究結(jié)論及建議：

1、SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：

企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上長(zhǎng)期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，能為客戶(hù)提供各項(xiàng)物流服務(wù)；倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型齊全；作業(yè)場(chǎng)地寬敞。

劣勢(shì)：

人員配置不盡合理，員工人數(shù)過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單一，死板，租金較高。 機(jī)遇：中央振興東北老工業(yè)基地必將給吉林物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國(guó)廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：

物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

2、企業(yè)仍然依照老舊的倉(cāng)庫(kù)出租模式收取租金，以至于使得倉(cāng)庫(kù)的利用率浪費(fèi)，造成客戶(hù)的流失，可根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉(cāng)庫(kù)的使用率又間接的降低了租金，爭(zhēng)取到了更多的客戶(hù)。

3、鐵路專(zhuān)用線(xiàn)的使用效率不高，只有少數(shù)客戶(hù)選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國(guó)現(xiàn)階段的長(zhǎng)距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門(mén)到門(mén)的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶(hù)推銷(xiāo)這一特色服務(wù)。

4、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息，倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)，作業(yè)流程，養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒(méi)有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

5、健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為非純專(zhuān)業(yè)第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤(rùn)來(lái)源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長(zhǎng)期客戶(hù)。

六、建議：

1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢(qián)去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)，也不愿去租用那些老式破舊的倉(cāng)庫(kù)，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉(cāng)庫(kù)，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶(hù)會(huì)更加愿意來(lái)租用倉(cāng)庫(kù)了。

2、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3、要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷(xiāo)毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方儲(chǔ)存

4、商品的大類(lèi)要分清楚，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生。

5、應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以舒蘭市區(qū)配送為主輻射東北地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。

6、應(yīng)多重視專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

目前物流中心正面臨許多問(wèn)題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷(xiāo)售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，僅占5%，如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告2

一、單位情況介紹

北京中威華浩會(huì)計(jì)師事務(wù)所，經(jīng)北京市財(cái)政局批準(zhǔn)設(shè)立，在北京市工商行政管理局登記注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格。全所現(xiàn)有員工200余人。其中：注冊(cè)會(huì)計(jì)師83人，注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師34人，注冊(cè)稅務(wù)師32人，具有高，中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)者占46%，大專(zhuān)以上學(xué)歷者占95%，45歲以下中青年占80%。是一家由會(huì)計(jì)，金融，法律，工程，經(jīng)濟(jì)管理等方面專(zhuān)業(yè)人才組成的，具有綜合服務(wù)功能的會(huì)計(jì)中介機(jī)構(gòu)，能為社會(huì)各界客戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

北京中威華浩會(huì)計(jì)師事務(wù)所具有財(cái)政部批準(zhǔn)的對(duì)中央所屬?lài)?guó)有特大型企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)決算審計(jì)的資質(zhì)，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)，中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的金融企業(yè)審計(jì)資質(zhì)，北京市財(cái)政局批準(zhǔn)的對(duì)北京市國(guó)有大中型企業(yè)審計(jì)資質(zhì)，建設(shè)部批準(zhǔn)的工程概（預(yù)）算，工程決算審計(jì)資質(zhì)。北京市國(guó)有資產(chǎn)管理局批準(zhǔn)的資產(chǎn)評(píng)估資格。

作為國(guó)內(nèi)大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，牢固樹(shù)立信譽(yù)為根本，質(zhì)量為生命，客戶(hù)為上帝的執(zhí)業(yè)理念，恪守獨(dú)立，客觀，公正的執(zhí)業(yè)原則，建立有完善的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和內(nèi)部業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度。行之有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度更為培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，不斷提高整體素質(zhì)，提高事務(wù)所執(zhí)業(yè)水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

北京中威華浩會(huì)計(jì)師事務(wù)所擅長(zhǎng)的金融業(yè)，制造業(yè)，商業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)的審計(jì)業(yè)務(wù)。近年來(lái)，已為近萬(wàn)家企，事業(yè)單位，機(jī)構(gòu)提供了專(zhuān)業(yè)服務(wù)，涉及機(jī)械，電子，醫(yī)藥，化工，建材，紡織，交通運(yùn)輸，冶金，電力，煤炭等諸多行業(yè)。

北京中威華浩會(huì)計(jì)師事務(wù)所注重同國(guó)內(nèi)同行，國(guó)際著名會(huì)計(jì)事務(wù)所及評(píng)估機(jī)構(gòu)間合作與交流，努力學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與執(zhí)業(yè)水平。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù)：

1、了解會(huì)計(jì)師事物所機(jī)構(gòu)組成，人員職責(zé)，基本業(yè)務(wù)。

2、分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類(lèi)業(yè)務(wù)。

3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

我被分配在公司審計(jì)2部進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)按照時(shí)間進(jìn)度將實(shí)習(xí)內(nèi)容報(bào)告如下：

第一天早上8：30正式到公司報(bào)道，隨后由負(fù)責(zé)審計(jì)業(yè)務(wù)的主任會(huì)計(jì)師給同時(shí)去實(shí)習(xí)的四人開(kāi)會(huì)，詳細(xì)介紹了北京中威華浩會(huì)計(jì)師事務(wù)所的具體情況，主要從公司發(fā)展歷史，機(jī)構(gòu)人員設(shè)置，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍以及目前經(jīng)營(yíng)狀況等方面做了說(shuō)明，同時(shí)對(duì)我們實(shí)習(xí)人員提出的相關(guān)問(wèn)題做了解釋說(shuō)明。最后，明確了我們實(shí)習(xí)期間的主要工作任務(wù)，并提出了相關(guān)要求和期望，鼓勵(lì)大家在新的環(huán)境里認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，爭(zhēng)取在實(shí)習(xí)期間有所收獲。

之后，交由公司辦公室主任李老師具體負(fù)責(zé)我們?cè)诠緦?shí)習(xí)期間的事項(xiàng)安排，我在事務(wù)所的實(shí)習(xí)也便正式開(kāi)始。

開(kāi)始兩天時(shí)間，在事務(wù)所內(nèi)跟隨李老師熟悉情況，并幫忙完成各項(xiàng)辦公室日常事物。先將xx出臺(tái)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)政策文件整理成冊(cè)，并每人配發(fā)一份，每天空閑時(shí)間自己學(xué)習(xí)翻閱，了解最近的會(huì)計(jì)政策，從宏觀經(jīng)濟(jì)，會(huì)計(jì)制度，證券，法律等等方面作以了解，這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī)，給我們提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們獲得了行業(yè)相關(guān)的第一手資料。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所有大量的文件檔案，而且多數(shù)都是需要長(zhǎng)時(shí)間保存的，很多也是需要隨時(shí)翻閱查看的資料，這就對(duì)檔案管理保存提出了較高的要求。辦公室主任李老師帶領(lǐng)我們4個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行了一些檔案整理工作。我們將過(guò)去兩三年的檔案重新碼放整齊，并按序號(hào)做以說(shuō)明。在這期間進(jìn)行了不少的體力勞動(dòng)，搬運(yùn)成捆的厚重的檔案讓我們這些即將畢業(yè)的大學(xué)生們體會(huì)到了新的鍛煉。另外，老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法，幾個(gè)人一同練習(xí)，從排序，打孔，穿線(xiàn)一直到最后的粘貼，編號(hào)，最終能夠?qū)⒁宦淞闵⒌膱?bào)告底稿整理成完整的報(bào)告文件并排放整齊。就是這些看似簡(jiǎn)單不經(jīng)意的工作我們這些在校的學(xué)生要是不經(jīng)過(guò)鍛煉是沒(méi)有辦法做好的，而這些工作也正式以后從業(yè)中最最基本的。在此期間，我們也有機(jī)會(huì)看到了大量的審計(jì)報(bào)告，驗(yàn)資報(bào)告，工作底稿等等一手的文字材料，讓我們真實(shí)的感受到了事務(wù)所的具體工作，那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見(jiàn)證。

實(shí)習(xí)第四天的時(shí)候，事務(wù)所安排了一位有著多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師王老師給我們授課，主要講述了審計(jì)業(yè)務(wù)的操作。與大學(xué)課堂上的講授不同，這里更注重工作環(huán)節(jié)中的實(shí)際應(yīng)用，整個(gè)講述過(guò)程都對(duì)照著完整的審計(jì)報(bào)告，從工作底稿的第一頁(yè)開(kāi)始一直到報(bào)告的完成送交課戶(hù)，讓我們對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)有了更直觀的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。隨后，我們各自學(xué)習(xí)，翻看一本本審計(jì)報(bào)告尤其是工作底稿，使自己對(duì)其有更深刻的認(rèn)識(shí)。

實(shí)習(xí)期間的時(shí)間過(guò)的是很快的，一個(gè)星期結(jié)束了，我在第一周里主要完成了對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的基本認(rèn)識(shí)，協(xié)助處理了事務(wù)所辦公室日常工作，并對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)有了初步的了解。

第二周一開(kāi)始，開(kāi)始進(jìn)入審計(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)際練習(xí)操作階段，主要是在注冊(cè)會(huì)計(jì)師老師的指導(dǎo)下做一些測(cè)試工作，協(xié)助完成工作底稿。起初，比較生疏，就先自己翻看客戶(hù)提供的各種資料，包括憑證，總分賬，明細(xì)賬，固定資產(chǎn)明細(xì)表等等。然后開(kāi)始進(jìn)入抽查憑證工作，開(kāi)始由老師寫(xiě)出需要抽查的內(nèi)容和項(xiàng)目憑證號(hào)，我們實(shí)習(xí)生只負(fù)責(zé)查找憑證是否相符，尤其是涉及大額支出項(xiàng)目，計(jì)提折舊項(xiàng)目以及涉及稅金項(xiàng)目。抽查憑證工作是審計(jì)過(guò)程中一個(gè)至關(guān)重要的程序，很多問(wèn)題都是在抽憑時(shí)發(fā)現(xiàn)和暴露出來(lái)的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后，便獨(dú)立完成抽查工作，決定抽查的項(xiàng)目并簽署審計(jì)抽查意見(jiàn)。在此過(guò)程中，會(huì)遇到一些問(wèn)題，例如憑證號(hào)不相符合，原始憑證不完整等等，在經(jīng)過(guò)老師確認(rèn)指導(dǎo)后我們寫(xiě)下自己的意見(jiàn)建議。在完成這一工作中，雖然抽憑并不難，但查找對(duì)照比較煩瑣，而且責(zé)任重大，讓我有較深刻的體會(huì)。

由于我們接觸的業(yè)務(wù)都是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的，沒(méi)有特別復(fù)雜的審計(jì)過(guò)程，在完成底稿后，我們又參與資產(chǎn)負(fù)債表和收支平衡表的編制核對(duì)過(guò)程，將各項(xiàng)數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)一后與客戶(hù)提供的報(bào)表相對(duì)照。

這些都是在事務(wù)所里協(xié)助老師做的比較零散的工作，但是的確學(xué)到了不少東西，很多看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題有時(shí)自己都會(huì)遇到麻煩，在此解決過(guò)程中也積累了不少經(jīng)驗(yàn)

周三，我和另外一個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)一起和注冊(cè)會(huì)計(jì)師王老師出外勤，完成審計(jì)業(yè)務(wù)，客戶(hù)是中華商標(biāo)協(xié)會(huì)。中華商標(biāo)協(xié)會(huì)（cta）是為了促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，創(chuàng)立中華民族品牌，經(jīng)中華人民共和國(guó)民政部正式批準(zhǔn)成立，并由中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局直接領(lǐng)導(dǎo)的全國(guó)性民間社團(tuán)組織。于1994年9月9日，協(xié)會(huì)由中國(guó)享有盛譽(yù)的企業(yè)和地方商標(biāo)協(xié)會(huì)，商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，法律及學(xué)術(shù)界的專(zhuān)家自愿組成。我們?cè)谠缟暇劈c(diǎn)抵達(dá)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)后，老師和客戶(hù)做了適當(dāng)溝通后，我們便開(kāi)始了緊張的工作。主要對(duì)中華商標(biāo)協(xié)會(huì)xx財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，同時(shí)還要審計(jì)其下屬的中華商標(biāo)協(xié)會(huì)商標(biāo)鑒定中心。兩者一個(gè)屬于行業(yè)協(xié)會(huì)，符合事業(yè)單位會(huì)計(jì)政策，另一個(gè)則屬于贏利性的組織。在老師的指導(dǎo)下，我們很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，面對(duì)滿(mǎn)桌子的賬本，憑證，我們一項(xiàng)項(xiàng)工作逐次進(jìn)行，有條不紊。另外，客戶(hù)的會(huì)計(jì)處理比較規(guī)范，會(huì)計(jì)電算化比較完備，所以使得我們的工作進(jìn)展也比較順利。中午草草吃完午飯后，我們一刻不停的繼續(xù)工作，由于此業(yè)務(wù)要在一天內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)工作，所以工作量非常大，在晚上6點(diǎn)半我們順利完成所有工作，返回事務(wù)所。這一天的外勤工作十分緊張而又讓我受益匪淺，我真真體會(huì)到了出外審計(jì)的感受，體會(huì)到了會(huì)計(jì)師忙碌的工作狀態(tài)。

周四，我們?cè)谑聞?wù)所協(xié)助完成昨天現(xiàn)場(chǎng)工作的后續(xù)工作，整理完成工作底稿，完成審計(jì)報(bào)告的編寫(xiě)，并裝訂成冊(cè)，直到送到客戶(hù)手中，心中有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，因?yàn)槟抢锩姘约旱墓ぷ鳎约旱呐?，也包含著自己的成就感?/p>

之后兩天，事務(wù)所多數(shù)老師都出外勤了，恰好又有兩個(gè)業(yè)務(wù)需要很快完成，主任會(huì)計(jì)師便領(lǐng)著我們幾個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生一同工作，同樣是緊張而又有條不紊，最終按照要求完成了對(duì)中國(guó)醫(yī)藥工程設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)和全國(guó)工商聯(lián)中華珠寶業(yè)協(xié)會(huì)的審計(jì)工作，并出具審計(jì)報(bào)告。

這樣，我在北京中威華浩會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司為期兩周的實(shí)習(xí)就結(jié)束了，時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富，讓我受益很深。

三、收獲與感想

通過(guò)這次在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)，使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西，很多課本上沒(méi)有而工作以后又必須具備的東西。

明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍，機(jī)構(gòu)構(gòu)成，學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理，了解了最近的會(huì)計(jì)政策法規(guī)，并逐漸熟悉了審計(jì)業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。

體會(huì)到作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所外部審計(jì)職責(zé)的重要性，無(wú)論從社會(huì)發(fā)展還是企業(yè)生存，完善的財(cái)務(wù)制度是至關(guān)重要的，而作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所，肩負(fù)著外部審計(jì)這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。

同時(shí)，作為事務(wù)所的實(shí)習(xí)人員，在審計(jì)過(guò)程中看到了很多的賬本賬冊(cè)，也體會(huì)到了作為企業(yè)或者單位會(huì)計(jì)人員的工作。會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)習(xí)性。。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證，明細(xì)賬，日記賬，三欄式賬，多欄式賬，總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)中，漏賬，錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序，步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提，為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。對(duì)于登賬：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表，損益表等等報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。

另外，財(cái)務(wù)，審計(jì)本身就是比較煩瑣的工作，面對(duì)那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字時(shí)常會(huì)心生煩悶，厭倦，以致于錯(cuò)漏百出，而愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。

對(duì)于這次實(shí)習(xí)，同樣存在著一些不足之處。

一是實(shí)習(xí)時(shí)間短，兩周時(shí)間不足以對(duì)事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解，對(duì)于審計(jì)業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止，沒(méi)能接觸到更多業(yè)務(wù)類(lèi)型；

第二，參與審計(jì)的都是業(yè)務(wù)較為簡(jiǎn)單的諸如行業(yè)協(xié)會(huì)等，沒(méi)有涉及規(guī)模較大，業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè)；

第三，對(duì)于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘，以至于在實(shí)習(xí)過(guò)程中時(shí)常不知如何解決。

對(duì)于以上問(wèn)題，還需要在今后有機(jī)會(huì)的實(shí)習(xí)過(guò)程或者工作過(guò)程中注意改進(jìn)和解決。

總之，這半個(gè)月的實(shí)習(xí)使即將走上工作崗位的我受益匪淺。

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告3

一.摘要

1 、通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)知識(shí)， 提高實(shí)際動(dòng)手能力， 提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。

2 、了解實(shí)際工作的具體流程和需要掌握的知識(shí)以及應(yīng)用方法

3 、發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)缺乏的方面，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，為將來(lái)順利進(jìn)入社會(huì)工作做好準(zhǔn)備。

二.關(guān)鍵詞

計(jì)算機(jī) 組裝 CPU 主板硬盤(pán) 內(nèi)存 光驅(qū) 機(jī)箱

三.正文

四月二十九號(hào)我們開(kāi)始參加生產(chǎn)實(shí)習(xí)，老師安排了實(shí)習(xí)前的認(rèn)識(shí)培訓(xùn)，讓我們觀看了關(guān)于硬件試驗(yàn)所必需了解的常識(shí)的錄像帶，比如說(shuō)：臺(tái)式組裝計(jì)算機(jī)所具備的幾大部件，各大部件的主要功能以及性能指標(biāo)等等。實(shí)習(xí)中的筆記總結(jié)為：

4月29號(hào)-30號(hào)(硬件實(shí)習(xí)第一天、第二天)

這兩天其實(shí)也沒(méi)動(dòng)手去拆機(jī)裝機(jī)，只是先叫大家學(xué)習(xí)一下拆機(jī)裝機(jī)的基本必備知識(shí)，所以，學(xué)院統(tǒng)一安排看拆機(jī)裝機(jī)視頻，當(dāng)然，學(xué)到了很多東西，看不到的東西。平時(shí)雖說(shuō)在這方面有積累，但歸咎是表面的，一些細(xì)節(jié)及一些原理自己是沒(méi)有總結(jié)出來(lái)，而通過(guò)看這兩次視頻補(bǔ)充了自己在這方面的缺陷。讓我看后得到最多的不是流程，而是原因，比如，在以前，只知道哪根線(xiàn)往哪插，那個(gè)設(shè)備該怎么樣放置，完完全全的是靠死記硬背性的，可通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，不僅讓我知道了這些，更讓我知道了為什么要這樣做，這樣做的意義何在，利弊是什么，該怎么樣去防止及保護(hù)等等以前看不到的知識(shí)，使我受益匪淺!

5 月8號(hào)-9號(hào)(硬件實(shí)習(xí)第三天、第四天)

說(shuō)實(shí)話(huà)，只有這兩的實(shí)習(xí)才真正的體驗(yàn)了一下拆機(jī)裝機(jī)的過(guò)程，可這畢竟來(lái)自前兩天的準(zhǔn)備工作。雖然說(shuō)拆機(jī)裝機(jī)早在自己的機(jī)子上做過(guò)“實(shí)驗(yàn)”了，但在這里有不一樣的地方，一是拆機(jī)裝機(jī)氣氛不一樣，大家也是討論的很激烈，問(wèn)同學(xué)，問(wèn)老師，總要問(wèn)個(gè)為什么，可見(jiàn)大家的興趣及高。二是這些古董機(jī)子幾乎大家都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，就像我們這一組，CPU還是卡插式的，整了半天才卸下來(lái)，大家也對(duì)這玩意很感興趣，拿著到處研究，當(dāng)然，給裝機(jī)帶來(lái)了好多麻煩，因?yàn)闆](méi)見(jiàn)過(guò)，所以在以前的實(shí)習(xí)中沒(méi)裝過(guò)，也就造成了現(xiàn)在不會(huì)裝的后果。

拆機(jī)裝機(jī)分組，大約3-5人為一組，每組里有自己的“高手”帶頭，第一天的拆機(jī)裝機(jī)先由每組中的高手示范，第二天才由剩下的人拆裝。高手在示范時(shí)不光是頭低下一直擰螺絲，還要講解一些注意事項(xiàng)，而低手，在裝機(jī)時(shí)要按照高手的指示去做，老實(shí)交待了，他會(huì)轉(zhuǎn)著檢查，還可能提問(wèn)，如果哪一組有問(wèn)題，對(duì)低手沒(méi)什么處分，而會(huì)連累到高手，這是因?yàn)楦呤值氖?，沒(méi)給他們講解清楚，沒(méi)給他們示范正確所致。當(dāng)時(shí)我(黑慧、門(mén)路和我為一組，我是組長(zhǎng)，所謂的高手)也為了不被“株連九族”，所以我拆機(jī)裝機(jī)時(shí)特別慢，也講解的很詳細(xì)(當(dāng)然，我不是專(zhuān)業(yè)的人，只講一些我大概知道的)，也問(wèn)一下她們的問(wèn)題，說(shuō)實(shí)話(huà)，真的擔(dān)心被老師逮著，但這樣，讓大家學(xué)會(huì)了很多東西，也不是壞事。

當(dāng)然，拆機(jī)裝機(jī)次數(shù)也很多了，但仍然出了差錯(cuò)，在第一天裝機(jī)時(shí)，有兩件事想再想起來(lái)也覺(jué)得可笑。第一件就是裝主板時(shí)忘了裝那個(gè)后蓋，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，這也不是很要緊，就扔在機(jī)箱里等明天來(lái)了再弄。第二件真是糊涂到家了，把硬盤(pán)和軟驅(qū)的連接線(xiàn)給插反了，當(dāng)時(shí)也因?yàn)榧?，由于講解得慢耽擱了時(shí)間，看人家都已經(jīng)裝起了，我們也急了，所以就出問(wèn)題了。虧第二天拆機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)了，好險(xiǎn)呀!

總之，一切還是比較順利，自我感覺(jué)還比較良好，當(dāng)然，這也要來(lái)自另外兩位的配合和共同努力。我們的成果也得到了同學(xué)和老師的肯定，使我在這一次硬件實(shí)習(xí)中學(xué)到了不少東西!

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告4

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我對(duì)中小企業(yè)的現(xiàn)狀和面臨的困難有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生未來(lái)將面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇有了更多的了解，更清楚地掌握了在本專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域內(nèi)面對(duì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)必須要做好的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

在實(shí)習(xí)之中，我了解到盡管中小企業(yè)占中國(guó)企業(yè)總數(shù)的大部分，貢獻(xiàn)了百分之五十以上的GDP，吸收了將近七成的的就業(yè)人口，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，然而中小企業(yè)目前在發(fā)展中面臨諸多瓶頸，這些困難有些是自身原因?qū)е?，有些是外在的環(huán)境惡化的結(jié)果?？偟膩?lái)講，目前中小企業(yè)面對(duì)以下幾個(gè)主要的難題：

首先是成本激增。成本激增主要反映在以地價(jià)和工人工資為主的價(jià)格上漲。物價(jià)的全面上漲是過(guò)去幾年政府超發(fā)貨幣的必然結(jié)果，物價(jià)的上漲使得工人要求更高的工資，人工成本的上升則反過(guò)來(lái)刺激物價(jià)進(jìn)一步上漲，由此進(jìn)入惡性循環(huán)。就目前的情況來(lái)看，我國(guó)M2增速始終保持高位，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)去年新發(fā)貨幣占據(jù)世界新增貨幣供應(yīng)的50%以上，貨幣發(fā)行的閘口未能收緊，結(jié)果是通貨膨脹在未來(lái)將會(huì)繼續(xù)下去，中小企業(yè)將和這個(gè)主要的難題長(zhǎng)期共存下去。通貨膨脹得不到遏制的結(jié)果就是不斷上升的成本侵蝕了企業(yè)的利潤(rùn)，如果是大企業(yè)，還可以通過(guò)對(duì)上下游施壓來(lái)確保自身的利潤(rùn)，而中小企業(yè)本身在市場(chǎng)上人微言輕，定價(jià)能力弱，只能被動(dòng)地承受物價(jià)上漲帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。

其次是企業(yè)的融資成本極高。國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)極度落后，占?jí)艛嗟匚坏拇筱y行根本沒(méi)有能力滿(mǎn)足中小企業(yè)的融資需求，而政府又拒絕私營(yíng)銀行的發(fā)展，遏制小貸公司的壯大，使得中小企業(yè)根本是無(wú)錢(qián)可借。起因是金融機(jī)構(gòu)的無(wú)能，結(jié)果卻讓中小企業(yè)來(lái)承擔(dān)。

沉重的稅負(fù)也在壓縮著企業(yè)的利潤(rùn)。小企業(yè)在夾縫下求生存，奇招百出，在想盡一切辦法合理避稅的同時(shí)，也承受著財(cái)務(wù)混亂的負(fù)面影響。小企業(yè)很少會(huì)有專(zhuān)職的財(cái)務(wù)人員，大多是在需要編報(bào)表的時(shí)候，臨時(shí)聘用兼職的會(huì)計(jì)，此時(shí)兼職人員的素質(zhì)是難以保證的。由于對(duì)財(cái)務(wù)的忽視，企業(yè)也談不上利用高水平的財(cái)務(wù)技巧為公司的利潤(rùn)增彩，比如利用閑置資金進(jìn)行結(jié)構(gòu)投資，這種時(shí)候就造成了不必要的資源浪費(fèi)。

中小企業(yè)信息化水平低，制約著它們進(jìn)一步壯大規(guī)模。原本可以用數(shù)字系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)來(lái)操作的流程，卻仍停留在人力階段，甚至許多身處沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的高科技企業(yè)也對(duì)人力有著不合理的依戀?？偟膩?lái)說(shuō)，雖然我國(guó)的人力成本經(jīng)歷了較大的上漲，但將工作熟練度折算進(jìn)去的話(huà)，我國(guó)的勞動(dòng)力成本仍處在相對(duì)低位，因此目前的市場(chǎng)環(huán)境仍在縱容勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)模式茍延殘喘。此外，信息化所需要的成本較大，除了前期投入成本大以外，后期對(duì)公司體系和人員作出調(diào)整以配合信息化，這時(shí)產(chǎn)生的成本也足以讓許多企業(yè)主望而卻步。而且中國(guó)目前絕大多數(shù)的企業(yè)主受教育水平低，20_對(duì)信息化必要性的認(rèn)識(shí)，也20_推進(jìn)信息化的動(dòng)力。中國(guó)支持企業(yè)信息化的相關(guān)服務(wù)公司目前仍數(shù)量稀少，未形成集群優(yōu)勢(shì)，

也就無(wú)法為實(shí)行信息化的企業(yè)提供全面周到的技術(shù)支持，好比說(shuō)，如果全國(guó)沒(méi)有重組數(shù)量的加油站的話(huà)，是沒(méi)有人會(huì)去買(mǎi)車(chē)的。

企業(yè)之間的應(yīng)收賬款拖欠問(wèn)題是我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)老大難問(wèn)題。本來(lái)，企業(yè)間有應(yīng)收賬款是一件極其平常的事，但是在中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境下，由于20_法律的約束，大家又長(zhǎng)期習(xí)慣于在人情社會(huì)中生存，于是應(yīng)收賬款就能拖就拖，不拖白不拖，甚至于存在惡意拖欠的傾向。對(duì)欠款企業(yè)來(lái)說(shuō)，一筆應(yīng)收賬款就好比一筆無(wú)息貸款，從各方每年來(lái)講拖欠都是有利的。

企業(yè)的困難，到如今已非一日之功，要解決的話(huà)也要多方面共同努力。目前僅就財(cái)務(wù)方面，我在實(shí)習(xí)過(guò)程中稍有心得，同時(shí)也可以作為未來(lái)財(cái)務(wù)方面進(jìn)一步深造的參考。

首先應(yīng)對(duì)成本上升問(wèn)題，人力成本上升似乎是個(gè)長(zhǎng)期問(wèn)題，而且難以解決，但是原材料成本上升的問(wèn)題卻是在現(xiàn)階段可以利用金融市場(chǎng)加以緩解，解決之道就是期貨市場(chǎng)。很多小企業(yè)處于中間加工環(huán)節(jié)，與原材料的本來(lái)面目絕緣，因此也難以有利用期貨市場(chǎng)來(lái)平抑成本上升的意識(shí)，這就是財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生將來(lái)可以努力的方向。我們畢業(yè)之后并非是只能為企業(yè)做帳不可，若能為企業(yè)提供多元的財(cái)務(wù)建議，對(duì)我們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大有裨益，而且能力的多元化也是未來(lái)新型人才的特點(diǎn)之一。因此對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，利用課余時(shí)間了解金融市場(chǎng)的游戲規(guī)則，熟悉新的金融產(chǎn)品，將會(huì)越來(lái)越重要。

其次對(duì)于融資成本高的問(wèn)題，癥結(jié)在于融資渠道20_，若有希望成立一種類(lèi)似信托基金的產(chǎn)品，吸收上下游企業(yè)的閑置資金用于行業(yè)內(nèi)企業(yè)的短時(shí)資金周轉(zhuǎn)，則融資難的問(wèn)題可以得到緩解。其實(shí)在民間早有實(shí)踐，民間借貸就是采用這樣的形式。倘若這樣的形式能夠在企業(yè)間推廣的話(huà)，一來(lái)解決企業(yè)融資成本高的問(wèn)題，二來(lái)也可以為擁有閑置資金的企業(yè)提供投資機(jī)會(huì)，可以提高企業(yè)的利潤(rùn)，是一舉兩得。但是這樣的形式要在企業(yè)間施行，需要不同的企業(yè)具有高超的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，這又是財(cái)務(wù)人員將來(lái)需要努力的方向。

然后是針對(duì)應(yīng)收賬款的問(wèn)題。應(yīng)收賬款收回難的癥結(jié)在于整個(gè)市場(chǎng)信用程度低，為防止壞賬，企業(yè)寧愿放棄利潤(rùn)也不愿和陌生企業(yè)往來(lái)，這實(shí)際上是巨大的機(jī)會(huì)浪費(fèi)，降低了整個(gè)市場(chǎng)的效率。但是對(duì)于企業(yè)間信用環(huán)境惡劣的現(xiàn)狀，財(cái)務(wù)人員有沒(méi)有用武之地呢?我認(rèn)為有，這需要財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還要具有甄別借款人信用程度和借款風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的能力，也即是與銀行放貸部門(mén)作同樣的工作。而且要求財(cái)務(wù)人員擁有這方面的知識(shí)越來(lái)越成為理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖隆?/p>

最后，財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須意識(shí)到來(lái)自海外競(jìng)爭(zhēng)的潛在威脅。目前我國(guó)金融方面對(duì)外開(kāi)放程度較低，大量水平高超的金融服務(wù)公司尚未登陸內(nèi)地市場(chǎng)，一旦他們大舉進(jìn)軍，則以?xún)?nèi)地大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是否還能在市場(chǎng)上尋得立足之地是值得憂(yōu)慮的事。就國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，未來(lái)也總難免要發(fā)生與境外公司的買(mǎi)賣(mài)交易，甚至向海外市場(chǎng)發(fā)展，因此財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅要熟練掌握國(guó)內(nèi)的金融財(cái)務(wù)的規(guī)定紀(jì)律，對(duì)國(guó)外的類(lèi)似方面也要有所涉獵，這就要求學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)必須要具有全球視角。

企業(yè)對(duì)于高水平的財(cái)務(wù)人員有著巨大的渴求，但是應(yīng)屆畢業(yè)生要在市場(chǎng)上找到用武之地還必須要提升自身素質(zhì)，也就是不僅要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，還要對(duì)相近的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有著較深的了解，提高自身的綜合素質(zhì)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告5

單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開(kāi)發(fā)等等。我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作，包括線(xiàn)路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶(hù)入戶(hù)等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識(shí)到過(guò)去一年的實(shí)踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開(kāi)單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。

網(wǎng)站建設(shè)方面，和同事共同進(jìn)行了網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺(tái)，使網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大，管理更加的有條理和方便。取得了不錯(cuò)的社會(huì)效應(yīng)。

積極參加單位組織的各種活動(dòng)，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表網(wǎng)絡(luò)部參加籃球比賽以及各項(xiàng)文藝活動(dòng)等等。

參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在實(shí)踐中掌握了其中一建設(shè)軟件的使用方法。并代表網(wǎng)絡(luò)部為領(lǐng)導(dǎo)介紹了這個(gè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程的基本概念和方法，對(duì)自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。

經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

二、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以大眾的檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一名學(xué)生轉(zhuǎn)化為一名工作者，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作積極性和主動(dòng)性。

一年的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，于此同時(shí)，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。

最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告6

一、實(shí)習(xí)目的：

（一）通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

（二）通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

（三）本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

（四）并通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20××年xx月19日—20××年xx月06日

三、實(shí)習(xí)方式：

親身體驗(yàn)打工的方式。

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：

（一）實(shí)習(xí)崗位：

前臺(tái)文員

（二）實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

1.接待工作：負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

2.衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

3.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好，‘乾泰”；來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類(lèi)，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)；做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

4.定期檢查辦公用品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，根據(jù)需求開(kāi)出采購(gòu)申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購(gòu)部門(mén)采辦；對(duì)采購(gòu)的日常辦公用品進(jìn)行入倉(cāng)檢查，并及時(shí)登帳；對(duì)出庫(kù)的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫(kù)的憑證交給相關(guān)部門(mén)；

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告7

一、工廠的總體規(guī)模水平

亞泰（東莞）木業(yè)位于東莞大朗鎮(zhèn)，占地24600平米，員工600多人。近十多年的制造歷史已經(jīng)發(fā)展成一家具有專(zhuān)業(yè)規(guī)模的木制品專(zhuān)家，在東莞制造業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)也小有名氣。 走進(jìn)廠區(qū)，只見(jiàn)潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國(guó)內(nèi)的制造廠家，但是，到了車(chē)間，看過(guò)那些先進(jìn)的流水線(xiàn)，那些熟練的技術(shù)水平，完全會(huì)感覺(jué)到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚(yáng)，機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問(wèn)題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車(chē)間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴(yán)重問(wèn)題似乎在我們工廠并沒(méi)有太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。 工廠有自己的作息時(shí)間，并且都會(huì)嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙，每個(gè)工人都會(huì)把自己得區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺(jué)整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問(wèn)題上，工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人，吃的飯菜一律相同，沒(méi)有任何的特殊化。

二、學(xué)習(xí)過(guò)程

如下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)習(xí)期間，就我的工作需要，主要學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)以及由此得到的一些心得。

（一）木材的選用 工廠最常用的木材還是紅木（非洲花梨木），楓木（美國(guó)），胡桃木。大多都是從國(guó)外進(jìn)口，這也就是為什么我司的報(bào)價(jià)要比國(guó)內(nèi)同等廠家的價(jià)格要高的原因——正是“一分價(jià)錢(qián)一分貨”。 MDF板也是常用的材質(zhì)之一。我司很多產(chǎn)品也都可以選用MDF貼木皮來(lái)達(dá)到仿實(shí)木的效果。對(duì)于一些想節(jié)省成本的客戶(hù)來(lái)說(shuō)可以推薦一用。 這些常規(guī)木材在倉(cāng)庫(kù)里都備有一定數(shù)量的庫(kù)存，其他的木材也有備量，但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)木材（除非客戶(hù)定購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量龐大值得工廠采購(gòu)另外一些昂貴的木材），這對(duì)于工廠的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長(zhǎng)成本等都會(huì)有所幫助。

（二）加工方面 工廠所采用的機(jī)器都比較先進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)都是機(jī)器自動(dòng)操作，比如CNC數(shù)控機(jī)，萬(wàn)能圓鋸機(jī),立軸機(jī)等。所以，只要操作得當(dāng)，人員安排合理，一般都能產(chǎn)生較高的效率

（一般來(lái)說(shuō)，都需要熟練人工）。 雖然說(shuō)工廠對(duì)于大多數(shù)的木制產(chǎn)品都能生產(chǎn)，但是以后在和客戶(hù)溝通過(guò)程中，在盡量滿(mǎn)足客戶(hù)要求的同時(shí)，還要盡量站在工廠的立場(chǎng)上考慮。比如，可以向客戶(hù)推薦一些外形相同，但是做法簡(jiǎn)單，結(jié)構(gòu)清晰的樣品。這對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)不但可以降低成本，而且還可以提高效率。

（三）噴漆加工 白身加工完成以后，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)入噴漆車(chē)間，否則木材會(huì)變形。噴漆的流程為：著色（給產(chǎn)品上底色）――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過(guò)程中還要有磨砂的工藝。 底漆又NC漆和PU漆之分。工廠常采用的底漆是NC漆，因?yàn)镻U漆的成本要比NC高，而且如果噴PU漆的話(huà)要求的環(huán)境也比較高，必須有無(wú)塵房才可以。一般都會(huì)推薦客戶(hù)用NC漆. 噴漆加工的時(shí)間一般為兩天左右。但是雖然所花費(fèi)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是一張訂單的完成，工廠都會(huì)把每道環(huán)節(jié)都會(huì)安排到位。因此，在和客戶(hù)確認(rèn)訂單的時(shí)候，一定要把每個(gè)要求都確認(rèn)完整。有些客戶(hù)在白身做完以后，油漆沒(méi)有確定，這樣擱在一邊的話(huà)，不但產(chǎn)品容易變形，而且也影響了訂單的進(jìn)度，給工廠帶來(lái)了不必要的麻煩。

（四）鐳射和絲印 目前工廠的最大鐳射尺寸為：320×320mm，最小為：1.5×1.5mm 鐳射后可以上色，最常見(jiàn)的是上黑色，上完黑色，可以使鐳射圖案更清晰。但是一般不推薦客戶(hù)鐳射后上色，這樣的話(huà)會(huì)增加成本。鐳射的費(fèi)用是視鐳射圖案的復(fù)雜程度而言的，一般來(lái)說(shuō)都是每件產(chǎn)品1塊錢(qián)。 絲印也是常用的一種方法，但是它的要求是絲印的表面要光滑。 要求鐳射或者絲印的話(huà)都會(huì)要求客戶(hù)提供圖片，最好是電子文檔。

（五）包裝 包裝是成品完工前的最后一道工序，也是一個(gè)產(chǎn)品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產(chǎn)品的簡(jiǎn)單組裝、*皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對(duì)產(chǎn)品的前道工序的品檢、產(chǎn)品的包裝。 質(zhì)量是品質(zhì)的保證。因此，我們工廠對(duì)質(zhì)量也有嚴(yán)格的把關(guān)。一般一道包裝的流水線(xiàn)上都有二到三個(gè)品檢人員進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗(yàn)，從產(chǎn)品的去塵、五金和玻璃制品的質(zhì)檢到最后的裝箱，每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)有工人嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一些外銷(xiāo)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，對(duì)于產(chǎn)品都會(huì)比較挑剔，但工廠都會(huì)滿(mǎn)足這些的要求。這也就是為什么我們工廠的產(chǎn)品會(huì)有質(zhì)量的保障，在產(chǎn)品上很少出現(xiàn)質(zhì)量紕漏的原因。 而同樣是國(guó)內(nèi)訂單的話(huà)，往往會(huì)有一些刁蠻的客戶(hù)，在產(chǎn)品沒(méi)有品質(zhì)問(wèn)題的時(shí)候卻還要挑一些小“瑕疵”。對(duì)于這些問(wèn)題，我覺(jué)得除了要和客戶(hù)解釋清有些是因?yàn)槟举|(zhì)品本身的問(wèn)題之外，還要讓他們了解我們工廠對(duì)于質(zhì)量方面的控制要求是達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的，很多質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生很可能實(shí)在運(yùn)輸過(guò)程中的碰撞和野蠻運(yùn)輸。 當(dāng)然，為了避免在運(yùn)輸途中的損壞，在采用一般的安全包裝下，除了用一些常規(guī)包裝物（紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等）外，還可以在紙箱六個(gè)面用保力龍板保護(hù)。

（六）其他配件 五金是常用到的配件。因此，對(duì)于一些常規(guī)的五金件，諸如一些合葉、銅扣、銅腳等，工廠都會(huì)采購(gòu)一定的數(shù)量以備庫(kù)存。另外像一些在筆上五金件，工廠自己也有制造的能力，很多都可以獨(dú)立完成。 另外像EVA之類(lèi)的，也都需要另外采購(gòu)。

三、心得體會(huì)

這次的實(shí)習(xí)，讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作，在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會(huì)有較大的幫助。 另外我覺(jué)得一方面在工廠供貨給我們的同時(shí)，另一方面也要積極配合工廠，把雙方的工作都做好。同時(shí)，自己也還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，服務(wù)好客戶(hù)。公司整體的業(yè)務(wù)水平提高了，才能開(kāi)創(chuàng)出良好的業(yè)績(jī)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告8

一，實(shí)習(xí)目的

專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是我們完成專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)之后，綜合運(yùn)用知識(shí)的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是本專(zhuān)業(yè)必修的實(shí)踐課程，在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)使自己在實(shí)踐中驗(yàn)證，鞏固和深化已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，通過(guò)知識(shí)的運(yùn)用加深對(duì)相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解，認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，使學(xué)生運(yùn)用已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，對(duì)實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析，善于觀察和分析對(duì)比，找到其合理和不足之處，靈活運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的思路和方法，提高分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。

二，實(shí)習(xí)任務(wù)

本次實(shí)習(xí)我到的實(shí)習(xí)單位是河南省新野縣審計(jì)局，實(shí)習(xí)的主要任務(wù)如下：

1、調(diào)查新野縣審計(jì)局目前的審計(jì)事務(wù)的操作流程。

2、研究現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)程所起的作用。

3、分析新野審計(jì)局信息化的經(jīng)驗(yàn)及出現(xiàn)的問(wèn)題。

三，實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)背景

21世紀(jì)是信息技術(shù)的時(shí)代。隨著生產(chǎn)的自動(dòng)化，貿(mào)易中的電子商務(wù)的普及，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的廣泛使用，以及支付手段的多樣化，審計(jì)信息化將是21世紀(jì)必然趨勢(shì)。但是我國(guó)現(xiàn)今的基層審計(jì)單位的信息化現(xiàn)狀是什么樣的呢我國(guó)基層審計(jì)信息化的現(xiàn)狀，審計(jì)人員；軟件條件以及硬件條件如何在信息化的`過(guò)程中有什么樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)呢帶著這個(gè)問(wèn)題，我聯(lián)系了河南省新野縣省審計(jì)局，并在那進(jìn)行了我的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。

本文所探討的審計(jì)信息化是指，被審計(jì)對(duì)象進(jìn)行財(cái)務(wù)工作和經(jīng)營(yíng)時(shí)，審計(jì)人員為了實(shí)現(xiàn)其審計(jì)目的，收集必要的審計(jì)證據(jù)，采取必要的審計(jì)程序，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性以及利用計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)生成的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行審計(jì)的工作。

2、實(shí)習(xí)單位介紹

新野縣審計(jì)局是隸屬于國(guó)家審計(jì)署的縣一級(jí)的審計(jì)單位，編制大約30人。新野縣屬于河南省的經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)縣，所以審計(jì)機(jī)構(gòu)不像大城市那樣有很多的審計(jì)事務(wù)所，審計(jì)單位只有審計(jì)局一家，并且被審單位也大部分是國(guó)有企業(yè)和國(guó)家機(jī)關(guān)。平時(shí)業(yè)務(wù)工作量并不太多，同一時(shí)間基本上只進(jìn)行一家被審單位的審計(jì)。

3、。實(shí)習(xí)單位信息化現(xiàn)狀介紹

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)審計(jì)系統(tǒng)由三個(gè)重要的方面構(gòu)成：硬件基礎(chǔ)，軟件基礎(chǔ)，管理及操作系統(tǒng)的人員。要實(shí)現(xiàn)審計(jì)信息化，則必須三方面均達(dá)到網(wǎng)絡(luò)審計(jì)的要求。因此我結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查的我國(guó)的現(xiàn)狀，針對(duì)我的實(shí)習(xí)單位，從這三個(gè)方面來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)審計(jì)的現(xiàn)狀。

1、硬件條件

財(cái)政部1994年5月4日發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展我國(guó)會(huì)計(jì)電算化事業(yè)的意見(jiàn)》。其中關(guān)于推動(dòng)我國(guó)會(huì)計(jì)電算化事業(yè)的發(fā)展總的目標(biāo)是：到20xx年，力爭(zhēng)達(dá)到有40～60的大中型企業(yè)事業(yè)單位和縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)在帳務(wù)處理，應(yīng)收應(yīng)付款核算，固定資產(chǎn)核算，材料核算，銷(xiāo)售核算，工資核算，成本核算，會(huì)計(jì)報(bào)表生成與匯總等基本會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化；其他單位的會(huì)計(jì)電算化開(kāi)展面應(yīng)達(dá)到10～30。到20xx年，力爭(zhēng)80在我國(guó)管理較好的大型企業(yè)，在會(huì)計(jì)電算化方面應(yīng)該具備了較好的硬件條件，但是從總體上而言，電算化的硬件條件仍不太高，要實(shí)現(xiàn)所有企業(yè)電算化以及非企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)電算化則有更大的差距，更別說(shuō)網(wǎng)絡(luò)化了。另外要實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)審計(jì)，必須達(dá)到全社會(huì)的信息化，網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)支護(hù)方式，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)生成等的電子化，則還有更長(zhǎng)的路要走。

針對(duì)新野縣審計(jì)局這樣的基層單位，其現(xiàn)狀基本上于我國(guó)的大的局勢(shì)類(lèi)似，具備一定數(shù)量的微機(jī)，也基本建立了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但是硬件較落后，網(wǎng)絡(luò)也只是簡(jiǎn)單的局域網(wǎng)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)，防火墻和其他的配套設(shè)施并沒(méi)有建立起來(lái)。

2、軟件條件

（1）網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件及應(yīng)用

早在20xx年我國(guó)主要的財(cái)務(wù)軟及生產(chǎn)商：如北京用友，安易，山東浪潮通用，成都金算盤(pán)，深圳金蝶等公司的財(cái)務(wù)軟件來(lái)看，大多數(shù)具有一定的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)處理與傳輸?shù)墓δ?，都推出了自己的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件。最近五年由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的普及，中國(guó)財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，從產(chǎn)品，服務(wù)，運(yùn)營(yíng)等方面全面向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型。中國(guó)財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件進(jìn)入新的發(fā)展階段。但是這些新的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的推出時(shí)間大都在20xx—20xx年之間，所以在社會(huì)中使用的面還不太大，同時(shí)這些網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件覆蓋的核算領(lǐng)域還不太廣。總體上而言我國(guó)的會(huì)計(jì)電化軟件還是比較理想的，與國(guó)際先進(jìn)水平差距也不太大。但是要達(dá)到審計(jì)信息化所要求的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的水平，由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相對(duì)于國(guó)際先進(jìn)水平的落后，仍然有很大的差距。

也還有一些小的財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的小規(guī)模的實(shí)用的財(cái)務(wù)軟件也的相當(dāng)?shù)亩唷Ｎ业膶?shí)習(xí)單位采用的正是這樣的軟件。但即使是這樣小規(guī)模的低成本的軟件的使用依然不很成熟。

我國(guó)關(guān)于財(cái)務(wù)軟件的設(shè)計(jì)，評(píng)審等方面的法規(guī)如《財(cái)務(wù)軟技術(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)98001》等均著眼于財(cái)務(wù)軟件本身。財(cái)務(wù)軟件在設(shè)計(jì)時(shí)大多沒(méi)有考慮專(zhuān)用的審計(jì)軟件接口，使得在財(cái)務(wù)軟件中嵌入適時(shí)跟蹤監(jiān)控的審計(jì)程序難以實(shí)現(xiàn)，使審計(jì)人員采集數(shù)據(jù)出現(xiàn)一定困難。少量的財(cái)務(wù)軟件雖有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化功能，也只是對(duì)于會(huì)計(jì)賬簿的格式進(jìn)行了簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)代財(cái)務(wù)軟件的編譯采用多種計(jì)算機(jī)高級(jí)語(yǔ)言，如Access，VB，VC，PowerPoint等，但由于軟件的編譯過(guò)程沒(méi)有規(guī)范的程序，導(dǎo)致財(cái)務(wù)軟件的庫(kù)結(jié)構(gòu)和科目代碼等至今沒(méi)有統(tǒng)一的準(zhǔn)則。這種現(xiàn)狀對(duì)計(jì)算機(jī)審計(jì)的發(fā)展極為不利。計(jì)算機(jī)審計(jì)軟件要發(fā)展，不能專(zhuān)為一種財(cái)務(wù)軟件而開(kāi)發(fā)，財(cái)務(wù)軟件的編譯結(jié)構(gòu)不一樣，必然導(dǎo)致計(jì)算機(jī)審計(jì)軟件的編譯過(guò)程過(guò)于龐大或者對(duì)于部分財(cái)務(wù)軟件的不適用。所以必須像規(guī)定會(huì)計(jì)準(zhǔn)則一樣，規(guī)定財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，使計(jì)算機(jī)審計(jì)能得以順利地發(fā)展。

總之，雖然我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件較國(guó)際先經(jīng)水平的差距不大，但是由于基層單位資金缺乏，信息化基礎(chǔ)較差，目前使用面還不廣。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮審計(jì)軟件設(shè)計(jì)的需要，使得審計(jì)軟件的數(shù)據(jù)收集以及其功能的發(fā)揮受到很大的制約。現(xiàn)狀不是很理想。

（2）審計(jì)軟件

我國(guó)現(xiàn)存的審計(jì)軟件概括起來(lái)，主要有以下幾類(lèi)：

①審計(jì)法規(guī)管理系統(tǒng)。

②審計(jì)抽樣軟件。

③表格法審計(jì)軟件，該類(lèi)軟件能完成審計(jì)表格及有關(guān)參數(shù)的增，刪，改維護(hù)，能輸入審計(jì)表格中要抄錄的數(shù)據(jù)，能計(jì)算并填入審計(jì)表格中由計(jì)算得到的數(shù)據(jù)，能按預(yù)定的格式打印輸出審計(jì)表格。

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告9

20xx年管理學(xué)院迎來(lái)了第一批畢業(yè)生，為了能進(jìn)一步完成理論與實(shí)際的結(jié)合，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，更從容地走向社會(huì)。我院畢業(yè)生參加了社會(huì)實(shí)習(xí)工作，很榮幸我成為了他們的指導(dǎo)老師，現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況及效果總結(jié)如下：

一、明確實(shí)習(xí)目的

我院學(xué)生在課堂上學(xué)了無(wú)數(shù)套經(jīng)典管理理論，但很多都是紙上談兵未曾付諸實(shí)踐，通過(guò)這次實(shí)踐讓學(xué)生牛刀小試，幫助他們拓寬視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，為自己在今后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做充分的準(zhǔn)備

1、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，讓學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐，了解管理的過(guò)程，熟悉管理的基本環(huán)節(jié)，實(shí)際體會(huì)作為一個(gè)管理人員所需的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

2、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，調(diào)整以往眼高手低的心態(tài)著眼于現(xiàn)實(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。

二、實(shí)習(xí)管理

實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于此，我們對(duì)學(xué)生提出了三個(gè)方面的要求：

1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。

要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，從小事做起，把實(shí)習(xí)的崗位作為了解一個(gè)行業(yè)的窗口，處處留心，時(shí)時(shí)觀察，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識(shí)面，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。

2、以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生往往被用人單位安排在某一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的具體的工作崗位，如給復(fù)印機(jī)加紙，換一下飲水機(jī)上的空水瓶……我告訴學(xué)生瑣碎的工作不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務(wù)，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨(dú)立處事和處理困難的能力，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。我要求學(xué)生保持良好的心態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感，而是自覺(jué)服從實(shí)習(xí)單位的安排，要把眼光放高遠(yuǎn)，從工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠，增強(qiáng)適應(yīng)能力?！?/p>

3、以“研究者”的身份實(shí)習(xí)。

要求學(xué)生在實(shí)習(xí)前通過(guò)“雙向選擇”（指定、自定）方式確定一些課題，積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深入社會(huì)，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，有準(zhǔn)備地進(jìn)行1~2個(gè)專(zhuān)題的社會(huì)調(diào)研，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)習(xí)論文并作為實(shí)習(xí)成績(jī)的重要組成部分。

4、安全第一，服從管理。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，要求學(xué)生始終堅(jiān)持安全第一的理念，絕對(duì)遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從實(shí)習(xí)老師的統(tǒng)一管理。

以上幾點(diǎn)我歸結(jié)為八字方針：手勤，眼尖，膽大，心細(xì)。除了這幾點(diǎn)之外我還給學(xué)生提出了另外幾點(diǎn)建議；

第一是要真誠(chéng)，用真誠(chéng)的力量去緩解剛進(jìn)單位時(shí)的尷尬局面，多一些笑臉多一些問(wèn)候；

第二是溝通；及時(shí)與老員工溝通，了解工作事項(xiàng)，盡快的掌握所需的工作技巧；

第三是激情與耐心，充滿(mǎn)激情的去對(duì)待每項(xiàng)工作，并用心地去做，在做得得同時(shí)細(xì)心地記錄觀察，最好做實(shí)習(xí)日記，將每天的收獲、感觸和遇到的問(wèn)題，企業(yè)的信息都一一記錄下來(lái)分析總結(jié)；

第四是主動(dòng)出擊，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，努力和同事打成一片；五是講究條理，如果在工作中遇到疑慮需要提問(wèn)時(shí)，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)尋找合適的時(shí)間，不要耽誤他人的正常工作，最好是在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作后，有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作。

三、實(shí)習(xí)效果

1、實(shí)習(xí)達(dá)到了預(yù)期目的。

在一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高，更重要的是通過(guò)對(duì)社會(huì)工作有了感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了大家對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的興趣，并能夠結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫(xiě)發(fā)出了質(zhì)量較高的實(shí)習(xí)論文。

2、實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。

實(shí)習(xí)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì)，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

3、實(shí)習(xí)配合了所在單位的工作。

參加實(shí)習(xí)的學(xué)生在各自的實(shí)習(xí)基地積極工作，從小事做起，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊(duì)伍，實(shí)習(xí)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評(píng)，在每次實(shí)習(xí)歡送會(huì)上，都出現(xiàn)依依惜別的感人場(chǎng)景。

實(shí)踐證明我們這次的實(shí)習(xí)工作得到了圓滿(mǎn)成功，而我作為指導(dǎo)老師也從中收獲良多，在今后的工作中將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己努力把更多的學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)所需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才，社會(huì)有用的人。

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告10

1、引言

根據(jù)學(xué)校的安排，我們專(zhuān)業(yè)在大三下學(xué)期進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過(guò)老師的介紹，我離開(kāi)學(xué)校到中國(guó)環(huán)境科學(xué)研究院水專(zhuān)項(xiàng)洱海研究基地進(jìn)行了為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)，可以說(shuō)我們?cè)谶@5個(gè)月的實(shí)習(xí)中除了學(xué)到了很多在課堂沒(méi)學(xué)到的知識(shí)外,還有意外的收獲，不但接觸了社會(huì)，親歷了工作的艱辛，還根據(jù)社會(huì)的需求和自己的預(yù)期來(lái)確定自己的社會(huì)定位。

實(shí)習(xí)，意味著要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐訓(xùn)練的對(duì)接，我們必須自己去觀察、去學(xué)習(xí)、去適應(yīng)、去總結(jié)、去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，初步形成環(huán)境科學(xué)研究意識(shí)，為日后進(jìn)一步深造打下基礎(chǔ)。

2、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年3月1日——20xx年8月5日。

3、實(shí)習(xí)目的

（1）熟悉本專(zhuān)業(yè)的工作性質(zhì)，端正專(zhuān)業(yè)思想，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，不斷增強(qiáng)綜合素質(zhì)；鞏固和深化所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是的科學(xué)作風(fēng)，為從實(shí)習(xí)生向職業(yè)工作者過(guò)渡奠定扎實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。

（2）掌握本專(zhuān)業(yè)基本工作內(nèi)容、方法和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)實(shí)踐不斷增強(qiáng)自學(xué)與獨(dú)立思考、分析和解決問(wèn)題的能力。 熟悉環(huán)境科學(xué)研究野外調(diào)查工作方式及方法。

（3）掌握常規(guī)水化、土壤、底泥、植物相關(guān)指標(biāo)測(cè)定方法。

（4）鞏固自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高自己的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力，增強(qiáng)綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的能力，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，做到真正的理論聯(lián)系實(shí)際。

（5）積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己真正的融入到工作的氛圍，熟悉工作的相關(guān)事項(xiàng)，了解工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題以及解決的方法，同時(shí)希望通過(guò)真正的工作，讓自己學(xué)會(huì)更多接人待物的技巧和隨機(jī)應(yīng)變的能力，為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（6）開(kāi)拓視野，讓自己接觸到更多的新事物，從而潛移默化改變自己，提高自己的各方面能力和自己的綜合素質(zhì)。

4、實(shí)習(xí)單位基本情況概述

中國(guó)環(huán)境科學(xué)研究院水專(zhuān)項(xiàng)洱海研究基地國(guó)家重大水專(zhuān)項(xiàng)大理洱海項(xiàng)目才村工作站是由中國(guó)環(huán)境科學(xué)研究院牽頭為水專(zhuān)項(xiàng)洱海項(xiàng)目第四課題“湖濱帶生物多樣性恢復(fù)與緩沖區(qū)建設(shè)技術(shù)及過(guò)程示范”和第五課題“湖泊水生態(tài)、內(nèi)負(fù)荷變化研究與防退化技術(shù)及工程示范”現(xiàn)場(chǎng)研究而成立的研究基地。

目前有來(lái)自中國(guó)環(huán)境科學(xué)研究院、中國(guó)科學(xué)研究院水生生物研究所、中交上海航道勘察設(shè)計(jì)研究有限公司，中國(guó)科學(xué)院武漢植物園、華中師范大學(xué)、中交天津航勘察設(shè)計(jì)研究院有限公司等眾多國(guó)家級(jí)研究單位的11位高級(jí)研究人員，28名博士、碩士研究生和博士后在工作站開(kāi)展工作。

工作站20xx年4月開(kāi)始運(yùn)行，具有多參數(shù)水質(zhì)分析儀、紫外分光光度計(jì)、超凈工作臺(tái)、顯微鏡、冷凍干燥機(jī)、差分GPS、底泥勘測(cè)設(shè)備等研究設(shè)備，具備開(kāi)展水化學(xué)研究、沉積物沉積化學(xué)研究、水生生物研究、微生物多樣性研究、底質(zhì)勘察、地形測(cè)量等能力，基本具備完成水專(zhuān)項(xiàng)洱海項(xiàng)目第四課題和第五課題研究任務(wù)的條件。

5、研究對(duì)象概述

洱海位于東經(jīng) 100 °05 ' ~ 100° 17 '，北緯 25° 36 '~ 25° 58 '之間。地處云南大理白族自治州中心地帶。是云南高原第二大淡水湖。湖泊呈耳狀分布， 南北長(zhǎng)， 東西窄。該湖正常水位1 974.00m ( 海防高程) ，水面面積 249 .80km2，匯水面積 2 565. 0km2，補(bǔ)給系數(shù)約為 10. 6；最大水深 21 .0m，平均水深10 .5m, 庫(kù)容 28 .8 億 m3。

國(guó)家重大水專(zhuān)項(xiàng)大理洱海項(xiàng)目才村工作站為第四課題“湖濱帶生物多樣性恢復(fù)與緩沖區(qū)建設(shè)技術(shù)及過(guò)程示范”和第五課題“湖泊水生態(tài)、內(nèi)負(fù)荷變化研究與防退化技術(shù)及工程示范”現(xiàn)場(chǎng)研究而成立的研究基地。我們組導(dǎo)師負(fù)責(zé)的是子課題“緩沖帶空間結(jié)構(gòu)研究及緩沖帶污染控制工程參數(shù)研究”，我們到該基地實(shí)習(xí)主要是負(fù)責(zé)野外采樣、實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)記錄、實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)處理以及野外調(diào)查等。

6、具體工作

剛開(kāi)始來(lái)到國(guó)家重大水專(zhuān)項(xiàng)大理洱海項(xiàng)目才村工作站，我懷著好學(xué)的心情去對(duì)待每一件事，幾天后我熟悉了我們組主要負(fù)責(zé)的課題及工作環(huán)境，熟悉水質(zhì)的常規(guī)指標(biāo)測(cè)定及儀器使用及采樣儀器使用，如：紫外分光光度計(jì)、pH計(jì)、測(cè)DO的儀器、采水器、彼得森采泥器等。在實(shí)習(xí)期間我們主要做了以下工作：

（1）看參考文獻(xiàn)：從20xx年3月份開(kāi)始在盧少勇博士的指導(dǎo)下閱讀大量國(guó)內(nèi)外河流生態(tài)修復(fù)的研究進(jìn)展有關(guān)文獻(xiàn)了解有關(guān)河流生態(tài)修復(fù)有關(guān)我國(guó)河流生態(tài)修復(fù)研究現(xiàn)狀、國(guó)內(nèi)研究進(jìn)展、我國(guó)河流生態(tài)修復(fù)存在的問(wèn)題、河流生態(tài)修復(fù)與重建的內(nèi)容、河流生態(tài)修復(fù)的技術(shù)、國(guó)河流生態(tài)修復(fù)有關(guān)專(zhuān)家的建議和一些有關(guān)緩沖帶的文獻(xiàn)，了解緩沖帶的定義、分類(lèi)、分區(qū)、功能、污染控制關(guān)鍵參數(shù)，了解國(guó)內(nèi)外緩沖帶的研究進(jìn)展。

（2）采樣：來(lái)到國(guó)家重大水專(zhuān)項(xiàng)大理洱海項(xiàng)目才村工作站，我們先向基地的學(xué)長(zhǎng)及老師了解基地的情況，熟悉基地的工作安排，學(xué)習(xí)水質(zhì)常規(guī)指標(biāo)的測(cè)定及基地常用儀器的操作。然后進(jìn)行采樣，根據(jù)已有測(cè)圖，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和測(cè)量，研究洱海全湖緩沖帶類(lèi)型（農(nóng)田型、村落型、陡岸型、景區(qū)型、城鎮(zhèn)型）及其分布、岸線(xiàn)長(zhǎng)度，選取各主要類(lèi)型緩沖帶中典型區(qū)域作為研究對(duì)象，沿著和緩沖帶湖濱帶界線(xiàn)垂直的方向均勻設(shè)置監(jiān)測(cè)斷面，每個(gè)斷面布設(shè)最少3個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)位進(jìn)行采樣；

（3）現(xiàn)場(chǎng)采樣進(jìn)行記錄：如周?chē)h(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)指標(biāo)DO、pH及溫度的測(cè)量及記錄。

（4）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：測(cè)水質(zhì)指標(biāo)TN、TP、DTN、DTP、NO3－－N、NH4+－N、OP以及土壤、底泥的有機(jī)質(zhì)、全氮、全磷、氨氮、硝氮和植物全氮、全磷的測(cè)定。

（5）數(shù)據(jù)處理，對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算及整理，通過(guò)野外采樣、實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)的整理分析方法。

（6）野外調(diào)查，實(shí)習(xí)的后期我們調(diào)查了洱海周邊的作物種植、施肥量、農(nóng)藥使用量；除此以外還調(diào)查了洱海周邊的濕地面積、土壤凈化槽的個(gè)數(shù)及洱海周邊的點(diǎn)源污染等工作。

7、實(shí)習(xí)收獲

在這次實(shí)習(xí)中，通過(guò)閱讀有關(guān)緩沖帶文獻(xiàn)、向老師了解學(xué)習(xí)了緩沖帶的定義、分類(lèi)、分區(qū)、功能、污染控制關(guān)鍵參數(shù)、緩沖帶的空間結(jié)構(gòu)關(guān)鍵參數(shù)、以及我們組緩沖帶的研究方向；通過(guò)實(shí)驗(yàn)，我熟練掌握了水質(zhì)采樣、實(shí)驗(yàn)的儀器：采水器、彼得森采泥器、流速儀、pH計(jì)、DO儀、紫外分光光度計(jì)、冷凍干燥機(jī)、凱氏定氮儀、油浴鍋、離心機(jī)、高壓滅菌鍋等的使用；掌握了水質(zhì)、底泥、土壤和植物的常規(guī)指標(biāo)國(guó)標(biāo)的測(cè)定方法并能熟練操作；掌握環(huán)境科學(xué)研究實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的整理及分析方法，初步形成環(huán)境科學(xué)研究意識(shí)，為日后進(jìn)一步深造打下基礎(chǔ)；同時(shí)也認(rèn)識(shí)了中國(guó)環(huán)境科學(xué)水專(zhuān)項(xiàng)研究的一些老師專(zhuān)家和學(xué)長(zhǎng)，跟他們?cè)谝黄鸸ぷ鳌⒔涣?，這次實(shí)習(xí)的所見(jiàn)、所聞、所感、所做讓我對(duì)環(huán)境方面的研究和知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，從中開(kāi)闊了眼界。

8、實(shí)習(xí)心得

在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到工作要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到 “活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給大家的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。理論只有回到實(shí)踐中才能發(fā)揮它的價(jià)值，只有實(shí)踐才能夠更好的升華理論，我們只有對(duì)理論知識(shí)牢固的掌握，才能夠在實(shí)踐中得以靈活的運(yùn)用。

隨著時(shí)間的推移，我充分地發(fā)揮自己精力充沛、頭腦靈活的資本，始終保持高昂的工作激情，向老師和學(xué)長(zhǎng)請(qǐng)教、交流，最后能順利完成這階段的緩沖帶文獻(xiàn)學(xué)習(xí)、洱海采樣、實(shí)驗(yàn)操作、數(shù)據(jù)處理等工作，并且得到了老師的認(rèn)可。

通過(guò)實(shí)習(xí)我切實(shí)的感受到理論與實(shí)踐的差距，理論知識(shí)是從書(shū)本上學(xué)來(lái)的，而經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的。理論知識(shí)是我們的基礎(chǔ)是寫(xiě)在書(shū)上的，我們只要按照書(shū)中的去理解和記憶都能夠?qū)W好，而實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程中并不像我們想象中的那樣按照書(shū)本照搬，其實(shí)在實(shí)踐這個(gè)新起點(diǎn)中我們會(huì)遇到許多的困難，實(shí)驗(yàn)操作中所見(jiàn)到的現(xiàn)象有時(shí)候和書(shū)本上的有些差距。理論只有回到實(shí)踐中才能發(fā)揮它的價(jià)值，只有實(shí)踐才能夠更好的升華理論，我們只有對(duì)理論知識(shí)牢固的掌握，才能夠在實(shí)踐中得以靈活的運(yùn)用。

9、總結(jié)

俗話(huà)說(shuō)：“千里之行，始于足下”。這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。

實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老師和同事的指導(dǎo)。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。

總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)環(huán)境專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)全面深刻的認(rèn)識(shí)，了解到該專(zhuān)業(yè)廣闊的就業(yè)前景，意識(shí)到我們目前所學(xué)的課程在將來(lái)工作中的重要性。

同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)使我深刻認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，特別是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺和缺乏獨(dú)立自主的工作能力，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我將不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，多獨(dú)立思考獨(dú)立解決問(wèn)題，提高自己的工作能力和工作效率。因此我對(duì)自己以后學(xué)習(xí)、工作提出了幾點(diǎn)要求：

一、認(rèn)知工作，審視自己。在這次實(shí)習(xí)中，使我更深刻的認(rèn)識(shí)到在工作中要細(xì)心耐心對(duì)待每一件事情要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)肅約束自己，同時(shí)，要有較強(qiáng)的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣。

二、學(xué)以致用、全面提高。只有在實(shí)際操作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能真正的改正自己的錯(cuò)誤、掌握工作的要領(lǐng)、提高自己的才華，做一個(gè)真正社會(huì)需要的人才。

三、加強(qiáng)溝通，及時(shí)反省。以誠(chéng)懇的態(tài)度聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、同事和同學(xué)意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。努力改變學(xué)習(xí)、工作中遇事處理不果斷、不細(xì)致、協(xié)調(diào)能力不夠等諸多問(wèn)題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因多與其他同學(xué)和同事談心、溝通。

隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些技能，也不僅僅是通過(guò)幾項(xiàng)崗位所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了它的真正目的。

最后感謝趙斌老師、盧少勇博士、張?chǎng)┦俊⑼跽芡瑢W(xué)在這段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)、教誨和幫助，我從中受益匪淺。也感謝中國(guó)環(huán)境科學(xué)研究院水環(huán)境研究所給我提供此次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使我圓滿(mǎn)地完成此次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告11

實(shí)習(xí)目的

1、通過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)可以理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗(yàn)自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些知識(shí)。

2、在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。

3、在具體工作中留心觀察各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心。

4、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性，提高自己獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的能力。提升自己的綜合素質(zhì)。

實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

我從20xx年1月2日進(jìn)入河南省天縱科技發(fā)展有限公司，位于鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，是一家以工程陶瓷閥門(mén)生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔(dān)任我公司銷(xiāo)售二部?jī)?nèi)勤職務(wù)，負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷(xiāo)售任務(wù)，做好內(nèi)部客戶(hù)資料的記錄和保管工作及日常電話(huà)接聽(tīng)等內(nèi)部管理工作。我們對(duì)我們新員工安排了二個(gè)月的職前培訓(xùn)。

1月2日----1月31日一個(gè)月的陶瓷閥門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)工作及生產(chǎn)、裝配、加工車(chē)間的實(shí)習(xí)，每天上午公司安排我公司的高級(jí)工程師對(duì)我們銷(xiāo)售二部進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，下午為車(chē)間實(shí)習(xí)時(shí)間，由廠長(zhǎng)安排各個(gè)車(chē)間主任為我們現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照實(shí)物講解閥門(mén)的結(jié)構(gòu)和類(lèi)型及常見(jiàn)故障。

2月1日----2月7日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念，其中重點(diǎn)為我們講述了銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售報(bào)銷(xiāo)及提成制度。

2月9日---2月15日公司的研發(fā)部門(mén)為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過(guò)程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤(rùn)濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。

2月16日---2月28日我們銷(xiāo)售部經(jīng)理組織我們到平頂山八礦現(xiàn)場(chǎng)觀摩。到平頂山八礦后我們到了重介車(chē)間觀看了我們公司陶瓷閥門(mén)在工況上具體的安裝位置及閥門(mén)的公稱(chēng)壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅(qū)動(dòng)裝置、連接標(biāo)準(zhǔn)等一些技術(shù)性的要求，還向車(chē)間工作人員詢(xún)問(wèn)了一些工況知識(shí)，在觀摩過(guò)程中我們還拍了許多實(shí)物照片。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了，接下來(lái)就要進(jìn)入角色了，也就是我們部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù)，而我就要做好服從銷(xiāo)售經(jīng)理安排，做好內(nèi)部配合工作。

3月1日----3月7日由我制作一些部門(mén)內(nèi)部的新客戶(hù)登記表、業(yè)務(wù)員出差申請(qǐng)表、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表、績(jī)效考核表、客戶(hù)檔案、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研表、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表。我通過(guò)自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)以及搜集查找相關(guān)資料，繪制了部門(mén)要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷(xiāo)售經(jīng)理斧正，表格大部分都符合要求，得到了經(jīng)理的好評(píng)。

3月8---3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類(lèi)面對(duì)客戶(hù)比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國(guó)有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院，所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把所有客戶(hù)都按行業(yè)歸類(lèi)，然后再按按規(guī)模大小分類(lèi)。客戶(hù)檔案分類(lèi)整理，分ABC三類(lèi)客戶(hù)。

3月16—3月18日和部門(mén)人員一起到濟(jì)南煤炭設(shè)計(jì)院，讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門(mén)的安裝位置。

3月19—3月20日我公司由于在26號(hào)要到廣州市參加一個(gè)閥門(mén)展銷(xiāo)會(huì)，由我安排行程時(shí)間和預(yù)定酒店等工作，我充分的搜集了相關(guān)信息，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)定訂展銷(xiāo)會(huì)附近的酒店，又整理了一些和展銷(xiāo)會(huì)有關(guān)的信息，我對(duì)自己需要做的準(zhǔn)備工作基本上都考慮下到了。

思想認(rèn)識(shí)、收獲與體會(huì)：

1、通過(guò)實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐充分的結(jié)合，檢驗(yàn)了自己的不足，但是通過(guò)做一些具體的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了自己的動(dòng)手能力和適應(yīng)社會(huì)的能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，工作后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)都工作受益匪淺，在經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論知識(shí)可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理上。

2、工作中要始終以一種謙虛、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人。

3、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的責(zé)任感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益。

4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭(zhēng)取每天都有進(jìn)步!

6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題一定找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人。

7、通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)首先要把營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識(shí)學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。

對(duì)搞好實(shí)習(xí)的建議

希望學(xué)校老師能配合學(xué)生更好的完成實(shí)習(xí)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)更把在實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題和指導(dǎo)老師一起探討一下，更好的解決我們?cè)趯?shí)習(xí)中的一些困難，以便于我們更好的成長(zhǎng)和進(jìn)步!也希望老師能安排讓同學(xué)們有共同交流的機(jī)會(huì)，讓大家各抒己見(jiàn)，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗(yàn)一起與大家交流分享，幫助別人也提高自己。

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告12

這個(gè)學(xué)期，我有幸獲得了一次到小港村小學(xué)當(dāng)助理班主任的機(jī)會(huì)，這應(yīng)該算是我人生中的第一次實(shí)習(xí)，使我深受啟發(fā)。在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過(guò)自己的親身體驗(yàn)和觀察，我深切地感覺(jué)到，做一個(gè)小學(xué)班主任真的很不容易。雖然班主任工作多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要在實(shí)習(xí)期間將普通而又平凡的班主任工作做好。

一、教學(xué)工作：進(jìn)行趣味教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生專(zhuān)心聽(tīng)課。

二、給予學(xué)生更多的耐心，要公平地對(duì)待每一位學(xué)生.

課間的時(shí)候，經(jīng)常都會(huì)有很多學(xué)生來(lái)級(jí)室告狀，誰(shuí)拿了我的筆，誰(shuí)打了一下我，誰(shuí)說(shuō)我的壞話(huà)等等，一些無(wú)足輕重的小事。剛開(kāi)始覺(jué)得他們好煩，那么小的事情也值得他們，天天地跑來(lái)級(jí)室告狀。但是我看見(jiàn)那里的老師都很耐心地給每一個(gè)同學(xué)來(lái)解決他們的小矛盾，覺(jué)得真是佩服他們，天天為這些小事來(lái)費(fèi)口舌。后來(lái)問(wèn)老師，老師很認(rèn)真地跟我說(shuō)，這些小事在我們看來(lái)是小事，但是在小學(xué)生看來(lái)卻不是一件小事。如果他們知道老師是不管這些小事，他們之間就私下解決，解決不了就打架，打傷了人就不是小事了，我們要耐心地給他們解決這些小事。聽(tīng)了老師的話(huà)才恍然大悟，看來(lái)這些小事真的不小，后來(lái)有一些學(xué)生向我告狀的時(shí)候，我不再是說(shuō)：“你不要理他就行了?！边@句話(huà)了。而是，更詳細(xì)地了解他們之間發(fā)生矛盾的詳細(xì)情況，并公正地給他們判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，給他們講一些道理，讓他們心服口服，并要求錯(cuò)的同學(xué)給另一個(gè)同學(xué)道歉。

三、關(guān)心愛(ài)護(hù)每個(gè)學(xué)生

作為一名教師，我愛(ài)班上的優(yōu)等生，更愛(ài)班級(jí)的后進(jìn)生。在學(xué)習(xí)中，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。如我班黃可同學(xué)，每次上課發(fā)呆，不肯做作業(yè)，每次叫他做作業(yè)，他總是說(shuō)不會(huì)。我沒(méi)有放棄他，而是手把手的教他寫(xiě)字，抓住他的點(diǎn)滴進(jìn)步，不斷鼓勵(lì)他，在學(xué)生面前夸獎(jiǎng)他是個(gè)聰明的孩子。課堂上，我也經(jīng)常都會(huì)叫他來(lái)回答問(wèn)題，并在課堂上盡可能地表?yè)P(yáng)他。漸漸的，他不但能完成作業(yè)，而且成績(jī)也有了很大的進(jìn)步。每天早讀前，我都會(huì)提前檢查他的作業(yè)，看到有錯(cuò)的地方，就幫他指出并改正。在一些主題班會(huì)上，我也盡量爭(zhēng)取機(jī)會(huì)讓他上臺(tái)表演，以增強(qiáng)他對(duì)自己的信心。一段時(shí)間后，我明顯感到他進(jìn)步了很多，上課比以前愛(ài)聽(tīng)課了，作業(yè)也完成得越來(lái)越好了，看到他的進(jìn)步，心里真的感到很高興。我們班的學(xué)生下課后或上課前，總愛(ài)跑到我這里跟我說(shuō)話(huà)、聊天，也有問(wèn)學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，感覺(jué)跟學(xué)生們的距離拉近了好多。

四、開(kāi)展“安全牢記心中”主題班會(huì)。

在實(shí)習(xí)期間，我們地開(kāi)展了“安全牢記心中”主題班會(huì)，通過(guò)小品表演、知識(shí)競(jìng)賽，認(rèn)識(shí)交通安全標(biāo)志等多種形式，并要求他們到課外去讀有關(guān)的安全知識(shí)，要求學(xué)生小組合作，共同完成任務(wù)。在這次主題班會(huì)中，讓學(xué)生初步掌握了一定的自救自護(hù)的知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)。讓學(xué)生在遇到緊急情況時(shí)，學(xué)會(huì)從容對(duì)待，不急噪，不慌張。用知識(shí)競(jìng)賽、小品表演等形式來(lái)鞏固并拓展學(xué)生對(duì)安全知識(shí)的理解和運(yùn)用，樹(shù)立學(xué)生自我保護(hù)的意識(shí)。在活動(dòng)中，同學(xué)們充分發(fā)揮主人翁的精神，自己回家收集材料，分組研究，匯總資料，合作排練，自己制作道具，干得不亦樂(lè)乎。這次我班別開(kāi)生面的《安全牢記心中》的主題班會(huì)，取得了圓滿(mǎn)的成功。通過(guò)這次主題班會(huì)活動(dòng)，學(xué)生的合作能力得到了提高，增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，學(xué)生對(duì)這類(lèi)活動(dòng)樂(lè)此不彼，興趣盎然，積極地投入到班級(jí)活動(dòng)中去。長(zhǎng)此以往，就會(huì)不自覺(jué)地喜歡上這個(gè)集體。只要班主任和全體同學(xué)同心協(xié)力，把握好道德行為習(xí)慣的航向，我相信我們這個(gè)班級(jí)會(huì)建設(shè)得越來(lái)越好。

在實(shí)習(xí)期間中，我與學(xué)生在一起，覺(jué)得日子過(guò)得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開(kāi)心，我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己。

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告13

這次實(shí)習(xí)中我的職位是出納，內(nèi)容主要包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，從原始憑證到會(huì)計(jì)報(bào)表的流程，以及公司的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等等。

一、實(shí)習(xí)概況

在為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我對(duì)出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。出納工作是財(cái)會(huì)工作的一個(gè)重要組成部分，從總的方面來(lái)講，其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面：

1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)少不了貨物價(jià)款的收付、往來(lái)款項(xiàng)的收付，也少不了各種有價(jià)證券以及金融業(yè)務(wù)往來(lái)的辦理，這些業(yè)務(wù)往來(lái)的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過(guò)出納人員之手。

2、反映職能。出納的第二個(gè)主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計(jì)量單位，通過(guò)其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價(jià)證券的各種明細(xì)分類(lèi)賬，對(duì)本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，以便為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息。

3、監(jiān)督職能。出納不僅要對(duì)本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息，還要對(duì)企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督。

4、管理職能。出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對(duì)貨幣資金與有價(jià)證券進(jìn)行保管，對(duì)銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評(píng)估、投資效益預(yù)測(cè)分析等也是出納的職責(zé)所在。

雖然出納的職能對(duì)企業(yè)十分重要，但我的工作流程也不算復(fù)雜。我的工作主要有：

1.辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。

2.負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。

3.登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬，并及時(shí)與銀行對(duì)賬。

出納工作細(xì)則包括：工作事項(xiàng)及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付：

1.現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額。

2.現(xiàn)金多付或少付金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。

3.每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤(pán)存工作，做到賬實(shí)相符，防止現(xiàn)金盈虧，下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。

4.一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù)，特殊情況需審批。

5.員工外出借款無(wú)論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款,若無(wú)批準(zhǔn)借款，引起糾紛，由責(zé)任人自負(fù)。

日記賬處理分為：

1.登記日記賬時(shí)要先分清賬戶(hù)，避免張冠李戴。

2.每日結(jié)出各賬戶(hù)存款余額，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。

3.保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

由于本學(xué)期在學(xué)校上過(guò)會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)習(xí)這門(mén)課，上課時(shí)做過(guò)會(huì)計(jì)憑證的手工模擬，我憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，努力做到對(duì)會(huì)計(jì)憑證熟練掌握。會(huì)計(jì)分錄是會(huì)計(jì)工作中關(guān)鍵的一環(huán)，因此對(duì)會(huì)計(jì)分錄更應(yīng)加以重視，于是我加班補(bǔ)課，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，因此對(duì)相關(guān)票據(jù)反而有了更深刻的印象。但并不是認(rèn)識(shí)就可以了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好裝訂好，才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。

會(huì)計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的書(shū)面證明，是用來(lái)登記賬簿的依據(jù)，會(huì)計(jì)憑證按照程序和用途不同可風(fēng)味原始憑證和記賬憑證。原始憑證是指在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生是取得或填制的，證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生和完成情況的書(shū)面證明，也是編制記賬憑證的合法依據(jù)。記賬憑證是由會(huì)計(jì)部門(mén)依據(jù)審核后的原始憑證填制的，記賬憑證上最重要的內(nèi)容是做成會(huì)計(jì)分錄，指明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所涉及賬戶(hù)名稱(chēng)、金額和記賬方向的憑證，是作為登記賬簿的直接依據(jù)，因此登記記賬憑證是會(huì)計(jì)處理程序中的第一個(gè)關(guān)鍵步驟。為了提升工作效率，做賬時(shí)我使用金蝶軟件。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后，進(jìn)入金蝶會(huì)計(jì)軟件的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無(wú)誤后保存。剛開(kāi)始我制作的速度比較慢，而且在審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證，但是由于上學(xué)期剛剛學(xué)習(xí)了金蝶會(huì)計(jì)軟件的操作和運(yùn)用，所以使用起來(lái)也不會(huì)太吃力。通過(guò)幾天的實(shí)踐后，我在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過(guò)一段時(shí)間的編制記賬憑證工作,我對(duì)各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,并且對(duì)我把書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)起到了很大的作用，這也使我對(duì)會(huì)計(jì)憑證有了更為深入的了解。

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告14

回顧將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，可真是有喜有悲，都說(shuō)幼兒教師的工作是最瑣碎、細(xì)小的，但我熱愛(ài)我們的工作，雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月，可就是和孩子們相處的一個(gè)月里，我的思想就已經(jīng)又得到了一次升華，是孩子們使我更深地體會(huì)到幼教的崇高和偉大，以及時(shí)間的意義與快樂(lè)。我的實(shí)習(xí)工作從5月10日開(kāi)始，到6月10日結(jié)束，歷時(shí)一個(gè)月。我實(shí)習(xí)所在的單位是七彩虹藝術(shù)幼兒園，在這里我不僅收獲了我人生一段美好難忘的時(shí)光，而且使我獲取了幼兒教育管理工作的經(jīng)驗(yàn)，為我以后的教育管理工作建立了正確的教育觀，豐富了我的人生閱歷的財(cái)富。

幼兒園指導(dǎo)老師安排給我的實(shí)習(xí)主要任務(wù)是對(duì)小二班進(jìn)行班級(jí)管理工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)月和小朋友的相處，我發(fā)現(xiàn)幼兒園小二班的小朋友都將我當(dāng)成他們的好朋友，不僅聽(tīng)我的話(huà)，使我的教育工作順利開(kāi)展，他們還經(jīng)常找機(jī)會(huì)將自己的喜怒哀樂(lè)與我分享，看到他們圍住我不停嘰嘰喳喳的歡笑聲，我心里感到高興無(wú)比?，F(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況總結(jié)以下：

一、對(duì)幼兒進(jìn)行班級(jí)管理，愛(ài)與夸獎(jiǎng)最重要。

托爾斯泰曾說(shuō)：“如果教師把對(duì)事業(yè)的愛(ài)和對(duì)學(xué)生的愛(ài)融為一體，他就是一個(gè)完善的教師?！庇纱丝梢?jiàn)，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)是多么的重要，而幼兒感受到老師“愛(ài)”的最直接方式就是——老師的夸獎(jiǎng)！本著這個(gè)原則，在對(duì)小二班的班級(jí)管理實(shí)習(xí)工作中，我在班上開(kāi)展了“把愛(ài)心小兔帶回家”的活動(dòng)。

實(shí)習(xí)的第一周是見(jiàn)習(xí)周。我首先聽(tīng)取了幼兒園指導(dǎo)老師給我介紹的幼兒園情況和對(duì)教師的要求，聽(tīng)取了小二班原班老師給我介紹的班上幼兒情況，也見(jiàn)習(xí)了小二班老師給幼兒組織的一日活動(dòng)情況。在實(shí)習(xí)第一周，我了解到：這個(gè)班的幼兒比較好動(dòng)，平時(shí)紀(jì)律較差，班上的孩子常常受到老師的批評(píng)甚至責(zé)罵，家長(zhǎng)們對(duì)于這種情況也頗有微言，認(rèn)為班上老師管理不力。面對(duì)這種情況，我該如何幫助主班管理好這個(gè)班呢？是采取原來(lái)老師的一貫做法——批評(píng)教育？甚至罰站、罰蹲？還是另外想個(gè)最好的辦法來(lái)改變這種局面呢？而最好的方法又該如何去做呢？哪幾天，我腦袋里一直回旋著這些問(wèn)題，我總在想：假如我是孩子，我最希望得到老師什么？假如是我的孩子，我最希望老師怎樣做？思索的結(jié)果，我想，這或許就是答案——愛(ài)與夸獎(jiǎng)。我決定就這答案來(lái)嘗試改變當(dāng)前的局面，于是，在又一輪的思索后，一個(gè)想法在我腦中出現(xiàn)了。

實(shí)習(xí)的第二周，按計(jì)劃該由我開(kāi)展小二班的班級(jí)管理工作了。這周星期一的班會(huì)課上，我微笑著拿出了一個(gè)手制小白兔，并模仿著小兔的動(dòng)作及語(yǔ)氣對(duì)小朋友說(shuō)：“小朋友，你們知道我是一只神奇兔嗎？我呀！可以聽(tīng)到人在心里說(shuō)的話(huà)？小朋友們你們相信嗎？”小朋友們都瞪大了好奇的雙眼看著這只“神奇兔”。這時(shí)“神奇兔”又說(shuō)話(huà)啦：“小朋友要是不相信，我現(xiàn)在就來(lái)聽(tīng)聽(tīng)*老師的心里在說(shuō)什么，好嗎？”這時(shí)小朋友的興趣可完全被調(diào)動(dòng)起來(lái)啦，他們齊聲說(shuō)：“好！”“神奇兔”來(lái)到我的胸口聽(tīng)了聽(tīng)，然后神秘的說(shuō)：“呀！小朋友，*老師心里在說(shuō)——我最?lèi)?ài)小朋友啦，最不喜歡做的事情是批評(píng)小朋友，如果以后哪位小朋友在哪一方面表現(xiàn)得有進(jìn)步了，比如上課比以前認(rèn)真啦，或者不打架啦，*老師就會(huì)送給他一份“愛(ài)的禮物”！”“愛(ài)-的-禮-物？”“是什么呀？”小朋友紛紛議論開(kāi)啦。這時(shí)我拿出了我提前預(yù)備好的，用各種不同顏色BB紙做成的小兔貼紙，對(duì)小朋友說(shuō)；“愛(ài)的禮物就是*老師親手做的，哪里也買(mǎi)不到的，哪個(gè)老師也沒(méi)有的小兔貼紙，這小兔貼紙以后聽(tīng)到*老師最?lèi)?ài)哪位小朋友，它就會(huì)跟誰(shuí)回家，還會(huì)送這位小朋友紅花貼在我們的紅花臺(tái)上。到時(shí)候我們來(lái)比比看，小兔最喜歡跟誰(shuí)回家，誰(shuí)的紅花最多，王老師最?lèi)?ài)哪一位小朋友，好不好？”小朋友漲紅了小臉直嚷到：“好！”

這“愛(ài)的活動(dòng)”在小二班開(kāi)展以后，我仔細(xì)地觀察每位小朋友的表現(xiàn)和他們的變化，如我所盼望的，情況果然漸漸好轉(zhuǎn)了：經(jīng)常打架的張欣悅小朋友逐漸減少了打架的次數(shù)，上課愛(ài)講話(huà)的小朋友，上課也變得專(zhuān)心了，連最麻煩的袁璽翔小朋友也在這愛(ài)心小兔貼紙的威力下得到了根本的改變。李梁澤馨小朋友是個(gè)調(diào)皮小朋友，上手工課，上畫(huà)畫(huà)課，他喜歡用蠟筆直接在桌子上畫(huà)畫(huà)...這樣一位小朋友真的讓老師傷透了腦筋。每當(dāng)小朋友一回幼兒園，我就抓住一切時(shí)機(jī)來(lái)表示對(duì)她的“愛(ài)”：“哇，李梁澤馨，你今天真美，張老師喜歡你！”“，李梁澤馨今天你做操時(shí)不拉小朋友褲子啦，我又喜歡你多一點(diǎn)啦！”“，你今李梁澤馨天午睡有進(jìn)步，小兔也跟我說(shuō)好愛(ài)你，今天要跟你回家”……，“越來(lái)越喜歡她的結(jié)果”就是：她的“麻煩事”一件件減少了，終于有一天，他的媽媽特意來(lái)到幼兒園，就近期的可李梁澤馨喜變化來(lái)對(duì)我這位實(shí)習(xí)老師表示了感謝。

這一次活動(dòng)使我明白到，老師對(duì)小朋友的教育管理是無(wú)窮無(wú)盡的，我們必須本著一顆孜孜不倦的心來(lái)從事這一份工作，而在這工作中最重要的是我們對(duì)孩子的愛(ài)與夸獎(jiǎng)。

二、對(duì)幼兒進(jìn)行班級(jí)管理活動(dòng)要有創(chuàng)新精神，要勇于突破，敢于創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代教育管理的需要。

在平時(shí)教育管理孩子時(shí)，我們?cè)S多人不喜歡動(dòng)腦子，喜歡遵循慣例，將平時(shí)一些老辦法套用。作為剛實(shí)習(xí)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新老師，我也總是套用原來(lái)老師的舊方法。

用鈴鼓敲著開(kāi)始上課，這是幼兒園的慣例。有一次上音樂(lè)課，我像往常一樣，敲打著鈴鼓，試圖讓小朋友安靜下來(lái)，但單調(diào)的鈴聲讓幼兒感到一點(diǎn)兒也不新鮮了，小朋友肆無(wú)忌憚，吵鬧聲依舊。音樂(lè)課就要開(kāi)始了，怎么辦呢？

突然，我的腦中靈光一閃，想到了一個(gè)辦法，決定用這個(gè)新的辦法作為幼兒安靜下來(lái)的“鎮(zhèn)靜劑”嘗試一下：我邊拍著手中的鈴鼓，邊唱著“找朋友”這一首歌，并用鈴鼓拍一下坐得端正的小朋友，對(duì)其唱到：“你是我的好朋友！”哈，這一招果然奏效，小朋友用新奇的眼光看著我，很快的安靜下來(lái)，我也很快的由“找朋友”這一首歌開(kāi)始了那一天的音樂(lè)活動(dòng)。

從這件事上，我慢慢體會(huì)到，任何事情并無(wú)定性，有一些事情一直是這樣做，但并不意味著這是最好的，我們要敢于突破，勇于創(chuàng)新，這才是我們這一代年輕教育管理者所應(yīng)具備的精神。

在實(shí)習(xí)期間，我在小二班的班級(jí)管理中獲得的心得體會(huì)有：

第一、老師的思想道德素質(zhì)、行為習(xí)慣都是幼兒學(xué)習(xí)的直接典范，我們必須從這兩方面嚴(yán)格約束自己。

第二、在管理幼兒時(shí)，要樹(shù)立起“以人為本”的思想，對(duì)待幼兒要做到“多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)，多贊揚(yáng)，少責(zé)罵”，要用自己的愛(ài)心，盡量發(fā)掘小朋友的優(yōu)點(diǎn)。

第三、教育管理活動(dòng)要有創(chuàng)新精神，要勇于突破，敢于創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代教育管理的需要。

第四、對(duì)孩子的教育管理中，觸覺(jué)要敏銳，要隨時(shí)隨地抓住時(shí)機(jī)適時(shí)教育孩子，并做好教育記錄。

實(shí)習(xí)在緊張而又愉快的氛圍中結(jié)束啦，回顧在新世紀(jì)雙語(yǔ)幼兒園實(shí)習(xí)的這三個(gè)多月，我知道我是盡了我的所有努力，但盡力不一定就可以說(shuō)取得了完滿(mǎn)的成功，我還存在著許多不足之處，這是我在以后真正進(jìn)行教育管理工作中需努力改進(jìn)的：

第一、怕破壞師生關(guān)系，還不敢理直氣壯的對(duì)小朋友提出我的要求，這會(huì)為日后教育管理小朋友帶來(lái)困難；

第二、欠缺經(jīng)驗(yàn)，還要在以后的真正教育管理工作中去累積經(jīng)驗(yàn)，探索教育管理小朋友的真理；

第三、與家長(zhǎng)進(jìn)行的積極溝通與聯(lián)系，這也是教育管理好小朋友重要的一方面，但我在這方面還做得不夠，在以后的真正工作中必須在這方面加以改進(jìn)。

第四、還不能及時(shí)將小朋友的進(jìn)步反饋給家長(zhǎng)，這會(huì)挫敗小朋友的自信心。

但我相信，只要我勇敢的邁出了為師的人生第一步，接下來(lái)的每一步將會(huì)更加堅(jiān)定。一滴汗水，一級(jí)臺(tái)階，一分耕耘，一成秋色，我的生命會(huì)因孩子們的歡笑而永遠(yuǎn)年輕、永遠(yuǎn)美麗！

我們的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在那里學(xué)到了很多很多，那是我在書(shū)本上學(xué)不到的?，F(xiàn)在知道自己的不足，再回到這里，只想把自己的不足填滿(mǎn)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告15

ー 實(shí)習(xí)目的

1.掌握windows的基本操作：

a.明確資源管理器的使用

b.文件與文件夾的操作

2.學(xué)會(huì)使用WORD輸入文檔:

a.插入特殊符號(hào)，掌握字符格式化和段落格式化的方法，

b.熟練的掌握文檔的格式化.圖文混排技能

c.掌握頁(yè)面設(shè)置.頁(yè)眉.頁(yè)腳.邊框和底紋的設(shè)置方法，

d.掌握如何插入藝術(shù)字圖片及格式的設(shè)置

二 實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)驗(yàn)一 windows操作

(1).在E盤(pán)上建立文件夾，結(jié)構(gòu)為E/班級(jí)/學(xué)號(hào)/姓名

(2).將本次實(shí)習(xí)的實(shí)驗(yàn)保存到姓名文件夾中

實(shí)驗(yàn)二 word圖文混排

在Word應(yīng)用程序中新建一個(gè)文檔，文件名為W2

(1)輸入文字，字體為宋體，五號(hào)字。

(2)將標(biāo)題秋日戀曲字體設(shè)置為黑體二號(hào)，藍(lán)色，并居中。其他正文為首字縮進(jìn)2字符。

(3)將第一段設(shè)置為首字下沉，下沉行數(shù)2行，字體楷體。

(4)將第一段文字中的文字回溫幸福時(shí)光’的字體設(shè)置為藍(lán)色、加粗、帶重點(diǎn)號(hào)。

(5)將第一段所在段落設(shè)置淺紅色底紋。

(6)將第二段，設(shè)置為分2欄加分隔線(xiàn)。

(7)將第三段，行距設(shè)置為2倍行距。

(8)將第三段前面的前世相許這幾個(gè)字設(shè)置為拼音標(biāo)注，拼音為10磅大小，并加藍(lán)色底紋

(9)在文中插入一個(gè)圖片，將圖片大小放縮為原圖的60%，并將圖片的版式設(shè)置為四周型，將圖片放置在合適的位置上。

(10)在第三段中插入足球類(lèi)剪貼畫(huà)，作為沖蝕放在文字下方。

(11)編輯完，保存后關(guān)閉。

實(shí)驗(yàn)三 文檔格式設(shè)置和排版

(1)在word應(yīng)用程序中新建一個(gè)文檔，文件名為W1

(2)設(shè)置頁(yè)面：紙張大?。築5，頁(yè)邊距：均為CM

(3)設(shè)置標(biāo)題：幼圓、三號(hào)、字符間距5磅、居中對(duì)齊。

(4)設(shè)置正文：宋體、五號(hào)、行間距1.5倍、首字縮進(jìn)兩個(gè)字符。

(5)設(shè)置首字下沉：為第一段設(shè)置首字下沉，下沉行數(shù);兩行。下沉文字;隸書(shū)、距正文、

0.5CM

(6)設(shè)置底紋和邊框：將第二段設(shè)置為灰色底紋、雙波浪線(xiàn)邊框。

(7)設(shè)置分欄：將第三段分為兩欄，不加分隔線(xiàn)。

(8)設(shè)置頁(yè)眉和頁(yè)腳：在頁(yè)眉輸入動(dòng)物世界，在頁(yè)腳插入頁(yè)號(hào)。

(9)編輯完，保存后關(guān)閉文檔W1

實(shí)驗(yàn)四 excel

(1) 建立一個(gè)學(xué)生成績(jī)統(tǒng)計(jì)表，文件名為E1.

(2) 工作表大標(biāo)題采用單元格合并居中方式，字體為黑體字號(hào)為24，顏色為藍(lán)色，并且加粗字體。

(3) 工作表每列標(biāo)題采用字體為楷體，字號(hào)為16。整個(gè)工作表數(shù)據(jù)區(qū)邊框?yàn)殡p實(shí)線(xiàn)，顏色為藍(lán)色，表格內(nèi)線(xiàn)為單實(shí)線(xiàn)。

(4) 利用函數(shù)公式的計(jì)算方法和填充總分、平均分、最高分和最低分。

(5) 利用單元格設(shè)置方法將平均分保留到小數(shù)點(diǎn)后1位。

實(shí)驗(yàn)五：利用WORO軟件，以新年為主題制作一張賀卡

三實(shí)習(xí)感想

一轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，回首最大的感受 : 收獲 + 喜悅 . 這短短的實(shí)習(xí)給我們留下的不僅僅是回憶 , 因?yàn)樗刮覀兊淖陨韮r(jià)值得到了提高。

真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話(huà)：時(shí)不待我，怎可駐足。原以為實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)會(huì)是很長(zhǎng)，但實(shí)際卻不同。想象收獲的東西，真的很多，也許……

實(shí)習(xí)，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和艱辛。我給自己敲響了警鐘：不要半途而廢，做事情切忌三分熱度。我信心十足的回答到：我一定會(huì)堅(jiān)持到底!。從沒(méi)有一種技術(shù)能像Internet一樣，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國(guó)家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與Internet相連，使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們可以通過(guò)Internet與世界各地的其它用戶(hù)自由地進(jìn)行通信，可從Internet中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，Internet大大縮小了時(shí)空界限，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計(jì)算機(jī)硬件資源、軟件資源和信息資源。網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)的概念被事實(shí)一再證明，被世人逐步接受。指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。

實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，老師闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生找事做，挖掘一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)作業(yè)，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告?；具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。 實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)這一周的學(xué)習(xí)實(shí)踐中和老師的指導(dǎo)下以大量明晰的操作步驟和典型的應(yīng)用實(shí)例，我學(xué)會(huì)了 WINDOWS操作、文檔格式設(shè)置和排版、WORD圖文混排、excel操作、powerpoint操作等基本的操作。上課時(shí)要認(rèn)真聽(tīng)課，及時(shí)解決問(wèn)題，多多操作練習(xí)。

四實(shí)習(xí)總結(jié)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，勤于練習(xí)

2.提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3. 彼此之間互相溝通，互相幫助，為了我們的目標(biāo)而努力;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。