第一篇：關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)品牌的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)品牌的調(diào)查報(bào)告

你好：

我是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的一名在校學(xué)生，我們正在對(duì)當(dāng)今大學(xué)生消費(fèi)品牌做一項(xiàng)調(diào)查，來(lái)體現(xiàn)當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)情況，您的回答無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只要能真正反映您的想法就達(dá)到我們這次調(diào)查目的。希望您能夠積極參與，我們將對(duì)您的回答完全保密。調(diào)查會(huì)耽誤您10分鐘左右的時(shí)間，請(qǐng)您諒解。謝謝您的配合和支持。

1、您的性別？

A.男B.女

2、您是哪個(gè)年級(jí)？

A.大一B.大二C.大三D大四

3、您是否擁有手機(jī)？

A 有B沒(méi)有

4、您在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)首先考慮的因素是？

A性能 B外觀 C品牌 D價(jià)位

5、您喜歡什么類型的手機(jī)？

A 觸摸屏 B 直板 C 翻蓋 D其他

6、您目前能接受的手機(jī)價(jià)格是？

A 1000元以下 B 1000-2000元 C 2000-3000元 D 3000以上

7、您喜歡的手機(jī)顏色是？

A 白色 B黑色 C彩色D 其他

8、您喜歡什么品牌的手機(jī)？

A三星B諾基亞C摩托羅拉D金立E蘋(píng)果F酷派G其他

9、在手機(jī)質(zhì)量方面您最注重什么？

A持久耐用B信號(hào)強(qiáng)C省電D功能E其他

10、您理想的手機(jī)是什么樣的，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答？

對(duì)于你所提供的協(xié)助，我們表示誠(chéng)摯的感謝！

調(diào)查日期：

調(diào)查員：

調(diào)查地點(diǎn)：

答：

第二篇：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告

摘要：隨著信息時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，對(duì)手機(jī)的使用頻率也越來(lái)越高。大學(xué)生作為其中一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，人數(shù)眾多，在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成等方面都發(fā)揮著不可替代的作用。因此，了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況對(duì)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本次調(diào)查采取網(wǎng)上設(shè)計(jì)、發(fā)布問(wèn)卷的方式，對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，再而分析和研究大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn)，最后提出營(yíng)銷(xiāo)建議。

一、調(diào)查目的

通過(guò)調(diào)查在校大學(xué)生所使用的手機(jī)品牌及價(jià)位、更換手機(jī)所注重的因素，了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的行情，進(jìn)而分析大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)和傾向，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)提供可靠的營(yíng)銷(xiāo)建議。

二、調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查主要針對(duì)在校大學(xué)生群體，從手機(jī)使用品牌及價(jià)位、更換手機(jī)頻率及原因、更換或購(gòu)置手機(jī)所注重的因素等方面，了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況。

三、基本信息

調(diào)查方式：網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查 調(diào)查對(duì)象：所有在校大學(xué)生

調(diào)查時(shí)間：2016年11月08日—11月16日 調(diào)查問(wèn)卷：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查

四、數(shù)據(jù)分析

本次關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查問(wèn)卷共回收71份有效問(wèn)卷。其中男生24人，女生47人，具體調(diào)查情況如下：

（1）在校大學(xué)生所讀年級(jí)的數(shù)據(jù)分析

在本次調(diào)查結(jié)果中，大二大三學(xué)生所占比重較大，分別是39.4%、52.1%；大

一、大四學(xué)生所占比重相對(duì)較少，均為4.2%。

（2）在校大學(xué)生每月生活費(fèi)的數(shù)據(jù)分析 據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，49.3%在校大學(xué)生的月生活費(fèi)集中在500—1000元（含1000元），33.8%在校大學(xué)生的月生活費(fèi)在1000—2000元（含2000元）左右，9.9%在校大學(xué)生的月生活費(fèi)低于或等于500元，7%在校大學(xué)生月生活費(fèi)在2000元以上。由此可以看出大部分的在校大學(xué)生的消費(fèi)能力并不高，主要集中在中等水平。

（3）在校大學(xué)生目前擁有手機(jī)數(shù)量的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，74.6%的在校大學(xué)生擁有一部手機(jī)，21.1%的在校大學(xué)生擁有兩部或兩部以上的手機(jī)，也有4.2%的在校大學(xué)生沒(méi)有手機(jī)。總體而言，大部分的在校大學(xué)生擁有一部手機(jī)，也從一定程度上可以看出大學(xué)生所能承受的消費(fèi)能力有限。

（4）在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌注重程度的數(shù)據(jù)分析

在本次調(diào)查中，74.6%的在校大學(xué)生對(duì)于手機(jī)品牌的注重程度為一般，19.7%的在校大學(xué)生非常注重手機(jī)品牌。由此可以看出，絕大多數(shù)的在校大學(xué)生不太注重于手機(jī)品牌，屬于理性消費(fèi)的范疇；有小部分的在校大學(xué)生非常看重手機(jī)品牌，可能是由于“面子工程”所導(dǎo)致。

（5）在校大學(xué)生目前手機(jī)使用品牌的數(shù)據(jù)分析 據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分的在校大學(xué)生目前所使用的手機(jī)品牌為國(guó)產(chǎn)機(jī)，其中vivo占25.4%，oppo占23.9%，小米占12.7%，也有21.1%的在校大學(xué)生目前手機(jī)使用品牌為蘋(píng)果。從總體上看，國(guó)產(chǎn)機(jī)占據(jù)了大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的主導(dǎo)地位，對(duì)高檔手機(jī)的需求并不高。

（6）在校大學(xué)生手機(jī)更換頻率及最近一次更換手機(jī)原因的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40.8%的大學(xué)生是在手機(jī)用壞的情況下更換，手機(jī)使用達(dá)到一定年限進(jìn)行更換的在校大學(xué)生分別有：一年期限為25.4%、兩年期限為28.2%，由此可以折射出大部分在校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)偏節(jié)儉，不會(huì)在手機(jī)消費(fèi)上做過(guò)多的浪費(fèi)。也有小部分大學(xué)生更換手機(jī)是在周?chē)瑢W(xué)都更換了某一款手機(jī)的情況下，不難看出，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)具有從眾消費(fèi)的特點(diǎn)。

（7）在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)所能接受價(jià)格的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，57.7%的在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)所能接受的價(jià)格在1500—3000元之間，32.4%的在校大學(xué)生所能接受價(jià)格在1500元以下。由此可以看出，絕大多數(shù)的大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)并不高，更趨向于“平民化”。

（8）在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)考慮因素的數(shù)據(jù)分析

本題采用多選題形式對(duì)在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)所考慮的因素進(jìn)行調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果中可以明顯看出，在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)對(duì)手機(jī)的價(jià)格、功能、外觀款式、硬件配置更為注重，從中可以看出大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)更注重于實(shí)用性，對(duì)手機(jī)外觀款式的需求反映出大學(xué)生追求時(shí)尚的消費(fèi)特點(diǎn)。

（9）在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)更偏向于哪種促銷(xiāo)方式的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在校大學(xué)生更偏向于現(xiàn)場(chǎng)打折、送相關(guān)配件的促銷(xiāo)方式，這也從一定程度上折射出在校大學(xué)生因?yàn)橄M(fèi)能力的有限，所選擇的消費(fèi)方式也更節(jié)約。

（10）在校大學(xué)生了解手機(jī)信息常用渠道分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.1%的在校大學(xué)生會(huì)通過(guò)上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馐謾C(jī)信息。由此可以看出，在校大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，會(huì)通過(guò)上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馑?gòu)買(mǎi)手機(jī)的相關(guān)信息，從側(cè)面反映出在校大學(xué)生追求快捷性消費(fèi)的特點(diǎn)。

五、結(jié)論：

大學(xué)生消費(fèi)群體是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，隨著時(shí)間的推移，這一特殊消費(fèi)群體將會(huì)表現(xiàn)出巨大的消費(fèi)潛力。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，可以得出以下結(jié)論：

1.在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)的消費(fèi)主要取決于所能承受的消費(fèi)能力，對(duì)所購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的接受價(jià)格在1500—3000元左右。

2.在校大學(xué)生目前所使用的手機(jī)大多為國(guó)產(chǎn)機(jī)，可以看出國(guó)產(chǎn)機(jī)占據(jù)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

3.在校大學(xué)生更換手機(jī)通常是在手機(jī)損壞或者丟失的情況下，且更換頻率低，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)選擇有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)再去購(gòu)買(mǎi)，這是大學(xué)生消費(fèi)節(jié)儉的表現(xiàn)。

4.在校大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)時(shí)更注重實(shí)用性，其次，外觀款式也是在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)不能忽視的因素。

5.絕大多數(shù)在校大學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)查詢了解手機(jī)信息，體現(xiàn)出大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)追求新穎和快捷性。

六、建議：

1.根據(jù)在校大學(xué)生的消費(fèi)特征推出適合大學(xué)生使用的手機(jī)機(jī)型，在保證價(jià)格適中的前提下，確保手機(jī)功能齊備。

2.嘗試推廣合適大學(xué)生消費(fèi)群體的高端機(jī)型，抓住個(gè)別消費(fèi)者需求。3.在保證利潤(rùn)的前提下進(jìn)行一定的促銷(xiāo)活動(dòng)，滿足大學(xué)生節(jié)儉需求的同時(shí)獲取利潤(rùn)。

4.完善手機(jī)自身的性能功能和售后服務(wù)，以更加完善的功能和服務(wù)吸引大學(xué)生消費(fèi)。

七、調(diào)查活動(dòng)總結(jié)：

本次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成功，達(dá)到了預(yù)期目的，較為全面的了解到大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況。但在本次調(diào)研過(guò)程中也存在一些不足，如調(diào)查范圍不夠全面，調(diào)查結(jié)果具有一定的局限性，所獲得數(shù)據(jù)不能有效代表所有在校大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況。在今后的調(diào)研活動(dòng)中我也會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力將下次做到更好。

第三篇：關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

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摘要

本研究旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查來(lái)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況進(jìn)行分析。為此，我們主要在北京東城職業(yè)大學(xué)進(jìn)行了方便抽樣調(diào)查和對(duì)二手資料的分析整理得出結(jié)論。主要對(duì)以下四個(gè)方面進(jìn)行分析：樣本總體結(jié)構(gòu)分析、大學(xué)生手機(jī)需求現(xiàn)狀以及購(gòu)買(mǎi)力分析、大學(xué)生對(duì)于手機(jī)消費(fèi)的偏好分析、購(gòu)買(mǎi)決策分析。從而得出相應(yīng)的結(jié)論更好地了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的購(gòu)買(mǎi)決策因素。

一、前言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的日益提高，人們的消費(fèi)水平也隨著逐漸增強(qiáng)。在擁有了足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力背景下，越來(lái)越多的人擁有手機(jī)。由其是大學(xué)生，手機(jī)已經(jīng)成為了他們溝通、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、生活中不可缺少的通信工具。然而今天的手機(jī)，已經(jīng)不再僅僅是簡(jiǎn)單的通信工具，隨著科技的發(fā)展手機(jī)的功能在飛速的發(fā)展，使用也是越來(lái)越方便。這讓消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)行為具有多樣性。

二、調(diào)研目標(biāo)

本次調(diào)研通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的需求、消費(fèi)者偏好、購(gòu)買(mǎi)行為以及外部影響因素面向大學(xué)生調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)研，從而把握影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的主要因素，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況進(jìn)行分析。

三、調(diào)研方法

我們通過(guò)采用方便抽樣的方法對(duì)東北林業(yè)大學(xué)的在校的20名同學(xué)進(jìn)行抽樣

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調(diào)查。同時(shí)收集了相關(guān)的二手資料，結(jié)合兩者信息從而分析。

四、調(diào)研結(jié)果分析

（一）樣本總體結(jié)構(gòu)分析

1、年級(jí)分布 各年級(jí)均有對(duì)象參與到調(diào)研，其中15級(jí)與16級(jí)的學(xué)生居多。

10502014級(jí)2015級(jí)2016級(jí)2017級(jí)

2、性別

在所進(jìn)行的100份調(diào)研問(wèn)卷中，參與調(diào)研的調(diào)查對(duì)象男生21人，女生19人。其中男女比例相差不大。

（二）大學(xué)生手機(jī)需求現(xiàn)狀以及購(gòu)買(mǎi)力分析

1、大學(xué)生手機(jī)擁有現(xiàn)狀分析

這表明如今大學(xué)生的手機(jī)擁有狀況為普遍擁有，少部分人擁有過(guò)剩。

2、大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買(mǎi)需求分析（購(gòu)買(mǎi)力、更換頻率）

可以看出大學(xué)生的生活費(fèi)用主要集中在2000~4000元，兩級(jí)分化不明顯，購(gòu)買(mǎi)力水平較奢侈。這個(gè)結(jié)果也正和大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)水平相適應(yīng)。中高端的手機(jī)在學(xué)生市場(chǎng)非常受寵。

調(diào)查對(duì)象中對(duì)于手機(jī)更換的頻率有12%的同學(xué)是在半年~1年之內(nèi)就更換一部手機(jī)，有22%的同學(xué)是在1~2年之間更換手機(jī)，有66%的同學(xué)選擇要用壞了之后才更換手機(jī)，沒(méi)有一人是在半年之內(nèi)更換手機(jī)的。由此可以看出大學(xué)生對(duì)于手

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機(jī)的消費(fèi)還是趨于理性的，沒(méi)有盲目的追求時(shí)尚、新穎、個(gè)性。

（三）大學(xué)生對(duì)于手機(jī)消費(fèi)的偏好分析

1、偏好分析

在對(duì)于大學(xué)生進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)看重的因素調(diào)查中有48%的大學(xué)生選擇看重品牌因素，65%選擇了看重手機(jī)質(zhì)量，71%看重功能，62%看重價(jià)格因素，21%看重服務(wù)，27%看重外觀，還有6%的同學(xué)選擇其他原因。從調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生在進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)時(shí)考慮的因素較為全面，考慮到了眾多因素，但對(duì)于服務(wù)以及流行時(shí)尚因素考慮的較低。

2、對(duì)手機(jī)功能的偏好分析

通過(guò)調(diào)研結(jié)果分析顯示調(diào)查對(duì)象中5%選擇音樂(lè)手機(jī)，35%選擇智能手機(jī)，17%選擇3G手機(jī)，40%選擇4G手機(jī)，3%選擇其他功能。從結(jié)果分析顯示大學(xué)生對(duì)于手機(jī)功能的需求比較全面，基本的功能都會(huì)有用到，主要要求是智能、反應(yīng)要快，但對(duì)于專業(yè)的商務(wù)手機(jī)基本沒(méi)有需求。

3、對(duì)手機(jī)設(shè)計(jì)風(fēng)格、款式的分析

結(jié)果表明傳統(tǒng)的滑板翻蓋款式的手機(jī)已經(jīng)淘汰，同時(shí)由于市場(chǎng)上華為的異軍突起，觸摸屏手機(jī)成為一種新的流行趨勢(shì)，會(huì)有越來(lái)越多的人去選擇，這些都表明了同學(xué)們?cè)谶M(jìn)行手機(jī)選擇時(shí)有明確的喜愛(ài)類型。

（四）購(gòu)買(mǎi)決策分析

1、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)資訊獲取方式分析：可知對(duì)于手機(jī)資訊的獲取，大部分學(xué)生都是經(jīng)親人、朋友推介、電視廣告和賣(mài)場(chǎng)宣傳獲取的，但是獲取的途徑卻是多樣化的。

2、購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所的選擇：通過(guò)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)分析可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生選擇在叫知名的大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，其次的品牌專賣(mài)店、營(yíng)業(yè)廳或零售商和網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。也可以分析

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得出同學(xué)們購(gòu)買(mǎi)手的途徑多樣化，不拘于一種途徑和形式。

五、調(diào)研局限

1、樣本局限：由于抽樣調(diào)查存在誤差，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上可能存在一定差異

2、調(diào)查對(duì)象局限：由于被調(diào)查者主觀意識(shí)的不真實(shí)表現(xiàn)導(dǎo)致的誤差

3、調(diào)查環(huán)境局限：由于調(diào)查環(huán)境的不理想導(dǎo)致的被調(diào)查者的表意不真實(shí)

六、調(diào)研的結(jié)論及建議

1、通過(guò)對(duì)需求消費(fèi)水平的分析得出：

如今大學(xué)生的生活水平、手機(jī)擁有水平普遍較高并且具有一定的消費(fèi)能力，對(duì)于手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)有著巨大的消費(fèi)潛力，將是中高端手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)的主力軍。建議：手機(jī)制造商應(yīng)針對(duì)學(xué)生群體開(kāi)發(fā)出更多符合這個(gè)群體特征的中高端新產(chǎn)品，手機(jī)銷(xiāo)售商應(yīng)著力向?qū)W生群體推薦中高端的手機(jī)，以實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2、通過(guò)對(duì)消費(fèi)偏好的分析得出：

大學(xué)生進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)時(shí)對(duì)于各種因素的考慮全面，消費(fèi)時(shí)理性而不盲目。特別的對(duì)手機(jī)的質(zhì)量的重視，注重手機(jī)的實(shí)用性以及傳統(tǒng)常用功能的實(shí)際表現(xiàn)，力求物有所值，物美價(jià)廉。大部分學(xué)生熱衷于時(shí)尚的觸摸手機(jī)，很注重流行趨勢(shì)。建議：針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)特征以及大學(xué)生的消費(fèi)心理手機(jī)廠商應(yīng)該著重于開(kāi)發(fā)功能齊全、實(shí)用性高、傳統(tǒng)常用功能（如音樂(lè)、照相、上網(wǎng)、通話）強(qiáng)大的產(chǎn)品以滿足該群體的消費(fèi)偏好和消費(fèi)需求。注重手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格、款式，主要適用在中高端價(jià)位。

3、通過(guò)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的決策影響因素的分析得出：

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大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要目的在于方便溝通聯(lián)系，獲取手機(jī)資訊的方式與途徑多樣化。購(gòu)買(mǎi)的渠道也逐漸多樣化，決策行為是經(jīng)過(guò)廣泛的信息收集而做出的理想消費(fèi)行為，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)途徑也趨向于多樣化。

建議：針對(duì)上述情況，手機(jī)廠商以及銷(xiāo)售商應(yīng)該通過(guò)多樣化的宣傳渠道進(jìn)行宣傳廣告，增強(qiáng)品牌和產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度；其次，擴(kuò)展其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)以及銷(xiāo)售渠道。在進(jìn)行手機(jī)銷(xiāo)售時(shí)同時(shí)注意影響消費(fèi)者的人或物；結(jié)合大學(xué)生的特點(diǎn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)觀念。

4、通過(guò)對(duì)影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的外部因素的分析得出：

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)時(shí)在眾多的賣(mài)場(chǎng)影響因素中最在意的是賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)；所有的促銷(xiāo)方式中最喜歡的是現(xiàn)場(chǎng)打折；對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)保障和售后服務(wù)比較重視。建議：針對(duì)上述情況，手機(jī)銷(xiāo)售商應(yīng)該在賣(mài)場(chǎng)的因素中著力打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者提供美妙的消費(fèi)享受，同時(shí)重視其他賣(mài)場(chǎng)條件的打造 ；對(duì)于促銷(xiāo)方式應(yīng)該傾向于現(xiàn)場(chǎng)打折，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)打折充分吸引消費(fèi)者。就是要以現(xiàn)場(chǎng)打折為主，多種促銷(xiāo)方式并行；對(duì)于手機(jī)的售后服務(wù)，手機(jī)生產(chǎn)廠商和手機(jī)銷(xiāo)售商應(yīng)該著力于努力做好售后服務(wù)，最重要的是給消費(fèi)者以品牌及售后的保障。

5、對(duì)大學(xué)生的建議：

作為一名大學(xué)生，應(yīng)該合理利用手機(jī)這一通訊工具，不能將其作為同學(xué)間互相攀比的玩物。我們應(yīng)該放正自己的態(tài)度，規(guī)范自己的消費(fèi)行為，培養(yǎng)及形成正確的消費(fèi)觀念。對(duì)于消費(fèi)，不能一味的追求時(shí)尚、新潮、貪圖一時(shí)的消費(fèi)快感而進(jìn)行盲目消費(fèi)，要做到只消費(fèi)適合自己的、實(shí)用的物有所值、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。同時(shí)，我們?cè)谑謾C(jī)的使用過(guò)程中也要規(guī)范自己的行為，做到知道自己該在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、用什么方式使用手機(jī)，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做

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到合理文明使用手機(jī)，一起構(gòu)建和諧健康校園。

七、附錄

《大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷》

關(guān)于在校大學(xué)生使用手機(jī)情況調(diào)查問(wèn)卷

各位同學(xué)：

你好，隨著在校大學(xué)生手機(jī)使用的日益頻繁，我們現(xiàn)進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于在校大學(xué)生使用手機(jī)情況的調(diào)研。通過(guò)調(diào)研了解那種手機(jī)品牌在大學(xué)市場(chǎng)上占份額最多，請(qǐng)你務(wù)必真誠(chéng)、認(rèn)真、坦率的回答每一個(gè)問(wèn)題。你所填寫(xiě)的資料，我們將為你保密。謝謝你的合作

填表說(shuō)明：

1.請(qǐng)選擇符合你情況和想法的選項(xiàng)

2.填寫(xiě)問(wèn)卷是，請(qǐng)不要和他人商量 你的性別是？

（）

A 男

B 女你是大幾學(xué)生？

（）

A 大一

B 大二

C 大三

D 大四 3 你現(xiàn)在的手機(jī)品牌是？

（）

A 三星

B 聯(lián)想

C 蘋(píng)果

D 索愛(ài)

E 華為

F 小米

G 諾基亞

H 摩托羅拉

I 步步高

J 其他 你擁有現(xiàn)在的手機(jī)多久了？（）

A 兩年以內(nèi)

B 2—4年

C 4年以上 5你每天玩多久時(shí)間手機(jī)？

（）

A 一小時(shí)以下

B 一到兩小時(shí)

C 2小時(shí)到4小時(shí)

D 4小時(shí)以上 6 你現(xiàn)在使用手機(jī)的款式？

（）

A 直板按鈕

B 直板觸屏

C 旋轉(zhuǎn)

D 滑蓋

你一般多久更換一次手機(jī)？

（）

A 用壞即換

B 從來(lái)不換

C 新款上市即換

D 不定期 8 你對(duì)手機(jī)的了解渠道是？（多選）

（）

A 電視

B 報(bào)紙

C 網(wǎng)絡(luò)

D 宣傳活動(dòng)

E 賣(mài)場(chǎng)廣告

F 他人交流所了解

G 其他 9 你對(duì)手機(jī)的要求比較注重哪些？（多選）（）

A

質(zhì)量

B

功能

C

價(jià)格

Ｄ

外觀款式

E

配置

F

品牌

G

其他

你意向中合適的手機(jī)的價(jià)位是？

A

1000以下

B 1000~2000 C 2000~4000

D 4000以上、您每月話費(fèi)（不計(jì)月租）大概是多少？

A、0~10元 B、10~20元 C、20~30元 D、30元以上 E、其他

12、您的手機(jī)費(fèi)用主要花在哪方面？

A、通話 B、娛樂(lè) C、閑聊 D、其他

13、您希望您的手機(jī)有什么功能？

A、短信及通話 B、游戲 C、攝影及照相 D、其他 14 你最喜歡的手機(jī)功能？（多選）（）

A 擴(kuò)展性好，第三方運(yùn)用軟件豐富

B 具有多項(xiàng)功能，處理功能強(qiáng)大

C 用戶界面華麗美觀

D 多媒體功能好

E 具備雙向視頻通話功能

F 能玩游戲 G 其他你對(duì)手機(jī)的性能傾向于那種？（）

A 音樂(lè)手機(jī)

B 智能手機(jī)

C 商務(wù)手機(jī)

D 其他你手機(jī)的操作系統(tǒng)是？（）

A 安卓

B 塞班

C 蘋(píng)果

D 其他 17 你認(rèn)為你使用的手機(jī)市場(chǎng)前景怎樣？（）

A 所占份額大，發(fā)展前景樂(lè)觀

B 所占份額較大，功能配置齊全

C 功能欠缺，有待提高

D 功能，價(jià)格，質(zhì)量等不滿意 你希望使用什么類型的手機(jī)？它具有什么特色？（文字?jǐn)⑹觯?/p>

再次感謝你配合我們完成這次調(diào)查，謝謝！

第四篇：關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告

前言

調(diào)查目的及意義： 作為一種便捷的通訊工具，手機(jī)的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，更是提高了人民對(duì)手機(jī)的消費(fèi)需求。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，與一般群體的手機(jī)消費(fèi)相比，大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)觀存在著一定的差異，而這些差異又有著各種各樣的因素。因此，對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，分析他們?cè)谑謾C(jī)消費(fèi)方面的現(xiàn)狀，有利于進(jìn)一步了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)觀中所存在的積極與消極的一面。

調(diào)查采樣地點(diǎn)：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院 人人網(wǎng)

調(diào)查時(shí)間：2011年3月——2011年1月

調(diào)查方式：發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查100份，收回76份，回收率達(dá)76% 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，生成以下報(bào)告

一．調(diào)查基本情況

1對(duì)手機(jī)適合的價(jià)格.1000元以下的占28.6%，1000元~2000元的占63.5%，2000元~3000元的占4.8%，3000元~4000元的占1.6%，4000元以上占1.6%。可見(jiàn)調(diào)查大學(xué)生認(rèn)為適合的手機(jī)價(jià)格大概在1000~2000左右。

2.對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的原因，用與聯(lián)系的占66.7%，用于娛樂(lè)的占32.6%，看別人有，自己也想買(mǎi)的占0.7%。大學(xué)生在手機(jī)購(gòu)買(mǎi)方面在數(shù)據(jù)上

主要表表示為以通訊為主

3.對(duì)于手機(jī)是否對(duì)學(xué)習(xí)有用，有超過(guò)80%的受調(diào)查的同學(xué)認(rèn)為有幫助，僅有20%的同學(xué)認(rèn)為是沒(méi)有幫助甚至是起消極作用的。具體數(shù)據(jù)為：12.7%的同學(xué)認(rèn)為很有幫助，68.3%的同學(xué)認(rèn)為有幫助，15.3%的同學(xué)認(rèn)為是沒(méi)有幫助的，僅有3.8%的同學(xué)認(rèn)為是起消極作用的。由此可見(jiàn)大學(xué)生中大部分人還是認(rèn)為手機(jī)有助于學(xué)習(xí)

4.對(duì)于選購(gòu)手機(jī)時(shí)所看重的因素，超過(guò)四成的的同學(xué)都選擇了性能因素。具體數(shù)據(jù)為：43%的同學(xué)選擇性能因素，7.9%選擇價(jià)格因素，35.6%選擇品牌因素（考慮是否是名牌），4%選擇外觀因素，3.2%選擇便捷性因素，4%選擇售后服務(wù)因素，2.4%選擇其他因素。

5.關(guān)于手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的金錢(qián)來(lái)源，有64.3%的同學(xué)是靠父母給出錢(qián)，有24.6%的同學(xué)是父母和自己各出一半，只有11.1%的同學(xué)是用自己的錢(qián)。

6．對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)所參考的信息，4%的同學(xué)是通過(guò)廣告，6.3%的同學(xué)是參考媒體產(chǎn)品測(cè)評(píng)，28.6%的同學(xué)是通過(guò)直觀產(chǎn)品的展示操作，2.4%的同學(xué)通過(guò)銷(xiāo)售人員的介紹推薦，31.7%的同學(xué)通過(guò)參考網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的參數(shù)，18.3%的同學(xué)是經(jīng)過(guò)親戚朋友的介紹，其他方面的同學(xué)占

8.7%。

二．調(diào)查結(jié)果與分析

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)

1選擇同類商品中價(jià)格比較中檔的，1000~2000是大學(xué)生認(rèn)為比較適合的價(jià)格.而這個(gè)價(jià)格是在手機(jī)市場(chǎng)中中檔的價(jià)格。中檔價(jià)格應(yīng)該

是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時(shí)承當(dāng)?shù)?，這也導(dǎo)致大學(xué)生在選購(gòu)商品時(shí)選擇一些中檔價(jià)格的，而更重要的原因是，大學(xué)生少有收入來(lái)源，雖然有父母的資助，但是他們消費(fèi)依然會(huì)去刻意節(jié)省。盡量選擇中檔價(jià)格以保證價(jià)格和質(zhì)量都可以接受

2.更注重產(chǎn)品的實(shí)用性，在上面的調(diào)查中，大部分的學(xué)生都是以質(zhì)量作為選購(gòu)手機(jī)的主要原因，除了質(zhì)量，他們還考慮到了手機(jī)在大學(xué)中對(duì)學(xué)習(xí)和人際交往中的作用，雖然有一部分的同學(xué)認(rèn)為手機(jī)的娛樂(lè)性大于學(xué)習(xí)性，但是手機(jī)的的學(xué)習(xí)性為更多人接受。也因此，手機(jī)的學(xué)習(xí)性成為了手機(jī)實(shí)用性所考慮的因素之一。實(shí)用性也成為大學(xué)生對(duì)手機(jī)選購(gòu)的第一要素。從中也可以類比得知，大學(xué)生平時(shí)也應(yīng)該更注重商品的實(shí)用性。

3．購(gòu)買(mǎi)更多地借助媒體信息作為參考，在上面的調(diào)查中。大部分大學(xué)生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解產(chǎn)品的性能，還有的同學(xué)聽(tīng)取家人親戚的意見(jiàn)作為參考。當(dāng)然，還有一小部分同學(xué)喜歡親身體驗(yàn)。

4.金錢(qián)來(lái)源多來(lái)自父母，對(duì)于沒(méi)有收入來(lái)源的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，手機(jī)可謂是高檔奢侈品，但是為了在大學(xué)能夠更好的與人交流，大部分學(xué)生最終都是選擇向父母伸手。

三、核心問(wèn)題闡述------手機(jī)消費(fèi)所反映的大學(xué)生消費(fèi)觀中的積極與消極一面

（一）積極的一面

1.追求實(shí)用和理性消費(fèi)。從上面的調(diào)查里來(lái)看，大部分的大學(xué)生都

是以產(chǎn)品的性能作為第一選購(gòu)因素，卻很少有人以產(chǎn)品的外觀華麗程度作為第一選購(gòu)因素。這表明現(xiàn)代的大學(xué)生其實(shí)已經(jīng)具有一定理性的消費(fèi)觀念，大學(xué)生在當(dāng)今日趨實(shí)用化的價(jià)值趨向影響是下，逐步地產(chǎn)生了物有所值的追求

2.能夠很好地利用媒體信息，在當(dāng)今這個(gè)信息化的年代，大學(xué)生們都學(xué)會(huì)了利用各種各樣的媒體為自己購(gòu)物提供參考，而互聯(lián)網(wǎng)更是其中大學(xué)生所使用的最多的媒體工具，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有速度快，信息更新周期短，覆蓋面廣的特點(diǎn)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用有利于大學(xué)生們更好地了解產(chǎn)品信息和貨比三家，從而選出最適合最便宜的商品，（二）消極的一面

1.存在超前消費(fèi)，大學(xué)生是一個(gè)比較特殊的群體，他們并沒(méi)有固定的收入來(lái)源，基本是不能自食其力，生活費(fèi)也主要是靠父母，但在第四媒體網(wǎng)絡(luò)的支持下，大學(xué)生了解到了世界最時(shí)尚的信息，他們的消費(fèi)也逐漸體現(xiàn)出時(shí)尚化潮流化，雖然質(zhì)量重要，但是更多人也會(huì)認(rèn)為越新潮質(zhì)量也會(huì)更好而選擇更新的手機(jī)，但這些費(fèi)用的支付最終依然是拮據(jù)的父母買(mǎi)單，所以說(shuō)，大學(xué)生存在超前消費(fèi)。

2.追求差異，喜歡個(gè)性消費(fèi)。在調(diào)查過(guò)程中，本文作者曾向受訪者提出觀看手機(jī)的請(qǐng)求，并且發(fā)現(xiàn)受訪者中大部分人的手機(jī)都有著很多的不同，不同的手機(jī)品牌與款式，同款手機(jī)卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機(jī)懸掛飾物，都顯示著他們各自的差異。其實(shí)這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所導(dǎo)致的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以尊重個(gè)體為根本的出發(fā)點(diǎn)，個(gè)人價(jià)值地位得到提升，它為主體的自由與平等創(chuàng)造了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。在這樣的一個(gè)環(huán)境下，大學(xué)生在消費(fèi)方面也表現(xiàn)出獨(dú)特的個(gè)性的特點(diǎn)。同時(shí)，家庭收入的差異也是大學(xué)生求個(gè)性消費(fèi)差異的基礎(chǔ)，個(gè)性化消費(fèi)固然雖然張揚(yáng)了個(gè)性，但是也增加了一些家庭的負(fù)擔(dān)。

3．鐘愛(ài)品牌消費(fèi)，在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下，大量的外國(guó)商品涌入了中國(guó)市場(chǎng)，外國(guó)商品質(zhì)量并不是特別的好，但相比于本土商品卻貴出一兩成。然而，大學(xué)生們卻依然是對(duì)外國(guó)商品樂(lè)此不疲。在調(diào)查中，有3成的人在選手機(jī)時(shí)考慮品牌，而且大都買(mǎi)像諾基亞，索愛(ài)這樣的大品牌，而國(guó)產(chǎn)機(jī)性能雖然差不了多少，卻依然無(wú)人問(wèn)津。這反映出大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中往往選擇過(guò)分相信名牌，認(rèn)為名牌就一定質(zhì)量好，卻缺乏對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量真正的考究。

四、結(jié)論

一部小小的手機(jī)，反應(yīng)的是大學(xué)生當(dāng)下的消費(fèi)心理。在全球化日益加強(qiáng)的今天，各國(guó)文化之間相互影響，相互碰撞。而我們這些大學(xué)生也在這樣的環(huán)境中受著傳統(tǒng)消費(fèi)觀影響和現(xiàn)代消費(fèi)觀的沖擊，同時(shí)還有著對(duì)本土消費(fèi)觀的無(wú)奈和對(duì)西方消費(fèi)觀的渴求。作為一個(gè)特殊的群體，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀是大學(xué)生所需要的。大學(xué)應(yīng)加強(qiáng)國(guó)情，民情教育，傳授現(xiàn)代現(xiàn)代消費(fèi)觀，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立合理的消費(fèi)觀念。同時(shí)立足文化傳統(tǒng)，了解世界發(fā)展趨勢(shì)，讓大學(xué)生將傳統(tǒng)消費(fèi)觀與現(xiàn)代消費(fèi)觀相結(jié)合，從而讓大學(xué)生在堅(jiān)持勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費(fèi)觀的同時(shí)，樹(shù)立當(dāng)代所倡導(dǎo)的綠色消費(fèi)觀和環(huán)保消費(fèi)觀。

五、結(jié)語(yǔ)

本次調(diào)查，作者做了許多準(zhǔn)備，除了自己調(diào)查的數(shù)據(jù)，還參考了網(wǎng)上的多方數(shù)據(jù)，可以算是做了比較充足的準(zhǔn)備，雖然調(diào)查過(guò)程有點(diǎn)短，但是調(diào)查的問(wèn)卷基本還是能覆蓋調(diào)查主題的需要，以保證問(wèn)卷的調(diào)查的廣泛性和針對(duì)性。

第五篇：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的消費(fèi)狀況近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普及情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以我校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

二、調(diào)查對(duì)象：重慶工商職業(yè)學(xué)院學(xué)生

三、調(diào)查項(xiàng)目：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)

四、調(diào)查時(shí)間：2013年5月

五、調(diào)查方式：書(shū)面問(wèn)卷

我們還是采用了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，雖然過(guò)程比較繁瑣，但結(jié)果還是具有真實(shí)可靠性，調(diào)查范圍遍及全校，調(diào)查對(duì)象具有隨機(jī)性，能反映普遍大學(xué)生的真實(shí)心理狀況。

六、局限性：由于小組人數(shù)有限，所能收集到的數(shù)據(jù)也有一定誤差

七、問(wèn)卷調(diào)查步驟：

1.確定調(diào)查及問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，整理成稿并打印出來(lái)供調(diào)查使用；

2.隨機(jī)抽查在校學(xué)生填寫(xiě)問(wèn)卷，并收回問(wèn)卷供數(shù)據(jù)分析；

4.調(diào)查完成后，對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析；

5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。

八、人員安排：小組一共七人，共七十份問(wèn)卷，每人負(fù)責(zé)十份發(fā)放并回收，多出五份備后用