第一篇：保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)，使我學(xué)到了很多本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，與此同時(shí)也讓我養(yǎng)成了做事認(rèn)真，勤學(xué)肯干的行為習(xí)慣和積極進(jìn)取、樂(lè)觀向上的性格。而為了讓自己能夠得到跟多的鍛煉，讓我能夠更全面的了解保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，在大四下學(xué)期的實(shí)習(xí)期間，我來(lái)到了由中國(guó)航空集團(tuán)和韓國(guó)三星生命合資的中航三星人壽保險(xiǎn)有限公司。在2個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多關(guān)于理財(cái)?shù)闹R(shí)以及保險(xiǎn)銷售方面的技能。到目前為止，我雖然還未能運(yùn)用自如，但我相信，經(jīng)過(guò)不斷的鍛煉和學(xué)習(xí)，我肯定能夠像金融理財(cái)專家一樣，是自己向成功邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

在這次實(shí)習(xí)中，我是在中航三星的銀保部做銷售支持業(yè)務(wù)員，首先接受了公司的新人入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等。明確了銀行、產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司三者的關(guān)系，對(duì)于銀?；A(chǔ)知識(shí)有了詳細(xì)的了解，明確規(guī)定用語(yǔ)和具體產(chǎn)品利率的算法。其次，明白了公司的投資渠道，投資項(xiàng)目，知道了首輪效應(yīng)的重要性，《保險(xiǎn)法》的基本條例，結(jié)合了學(xué)校的書本知識(shí)進(jìn)行了理解。最后，去各銀行網(wǎng)點(diǎn)看理財(cái)人員如何講解產(chǎn)品，并與公司同事互相交流總結(jié)，將培訓(xùn)的內(nèi)容及在校所學(xué)的保險(xiǎn)理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，并實(shí)戰(zhàn)演練，然后分配到了屬于自己的網(wǎng)點(diǎn)更早進(jìn)駐的還有平安保險(xiǎn)，新華保險(xiǎn)，形成了競(jìng)爭(zhēng)的局面。早會(huì)與夕會(huì)上定時(shí)的向公司反應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)的狀況，與同業(yè)交流了些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些針對(duì)性的營(yíng)銷策略，碰到退?？蛻舻奶幚磙k法，在這期間可以自行處理一些突發(fā)事件和解決常見(jiàn)問(wèn)題，對(duì)于辦理各種業(yè)務(wù)的客戶的營(yíng)銷產(chǎn)品方法進(jìn)行了總結(jié)。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)這份工作最大的考研還不只是技能智商上的考驗(yàn)，而更多的是情商的考驗(yàn)，在實(shí)習(xí)之前我就有聽(tīng)說(shuō)過(guò)保險(xiǎn)從業(yè)的難度，給了我一點(diǎn)壓力，但保險(xiǎn)從業(yè)人員的價(jià)值就體現(xiàn)在其不怕困難迎難而上堅(jiān)持到底的工作態(tài)度。在進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際操作之前，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我有生以來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺(jué)得培訓(xùn)是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一個(gè)角色，首先樹(shù)立自我對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心、底氣不足，我們又如何去說(shuō)服客戶呢？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。

最后，非常感謝學(xué)校及公司，給我們這次非常寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。讓我們?cè)谝院蟛饺肷鐣?huì)做了一個(gè)鋪墊。之前在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典理論，似乎通俗易懂，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

第二篇：保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)辦公了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作時(shí)間密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：2011.08.29——2011.09.27

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司河西營(yíng)銷三部

實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：

通過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為此，我通過(guò)同學(xué)介紹到中國(guó)平安人壽股份有限公司河西營(yíng)銷三部（以下簡(jiǎn)稱“平安人壽”）進(jìn)行實(shí)習(xí)。在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多：

1.平安人壽的背景介紹

中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于2002年，是中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司旗下的重要成員。從規(guī)模保費(fèi)來(lái)衡量，是目前國(guó)內(nèi)第二大壽險(xiǎn)公司。

中國(guó)平安人壽首開(kāi)國(guó)內(nèi)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷之先河。目前擁有個(gè)險(xiǎn)、銀保、電銷等三大銷售渠道，產(chǎn)品體系清晰完整，涵蓋從傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄型、保障型產(chǎn)品，到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產(chǎn)品，為客戶提供“一個(gè)帳戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”，與客戶充分分享平安綜合金融優(yōu)勢(shì)。

目前，中國(guó)平安人壽在國(guó)內(nèi)共設(shè)有35家分公司，超過(guò)2600個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。平安壽險(xiǎn)開(kāi)通第一家全國(guó)集成的呼叫中心95511，首創(chuàng)一年一度的客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，在業(yè)內(nèi)率先推出國(guó)內(nèi)外急難援助服務(wù)，并憑借規(guī)范、完善、人性化的3A客戶服務(wù)體系蟬聯(lián)2002、2003“中國(guó)最佳CRM實(shí)施”優(yōu)勝企業(yè)稱號(hào)。

1994年，整個(gè)平安系統(tǒng)實(shí)施人壽業(yè)務(wù)與產(chǎn)物險(xiǎn)業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和核算的舉措。

1995年，按《保險(xiǎn)法》和中國(guó)人民銀行的規(guī)定，實(shí)行了產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、證券、投資四大業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理、分業(yè)經(jīng)營(yíng)。

1995年7月，馬明哲董事長(zhǎng)親自撰寫《共寫平安傳奇》鼓勵(lì)員工“創(chuàng)造比國(guó)泰人壽更壯觀的奇跡。

1996年，公司獲“中國(guó)第一家推行個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷的保險(xiǎn)公司”。并于同年在黃山舉行了中國(guó)大陸首屆壽險(xiǎn)精英高峰會(huì)議。

1997年，公司全年保費(fèi)收入182億元，其中壽險(xiǎn)143億元。

平安在全國(guó)首創(chuàng)“利差返還型”險(xiǎn)種。自1998年8月10日開(kāi)始，分三批合計(jì)推出“利差返還”型個(gè)險(xiǎn)險(xiǎn)種7個(gè)、團(tuán)險(xiǎn)險(xiǎn)種2個(gè)。

1999年6月14日，平安走進(jìn)MDRT，公司24名代表參加了在美國(guó)新奧爾良舉行的本世紀(jì)規(guī)模最大的世界壽險(xiǎn)業(yè)精英高峰會(huì)——百萬(wàn)圓桌會(huì)議（MDRT），這是MDRT歷史上首次飄揚(yáng)中國(guó)國(guó)旗。

1999年10月23日，平安世紀(jì)理財(cái)在滬試銷，中國(guó)大陸第一代投資連結(jié)保險(xiǎn)——“平安世紀(jì)理財(cái)”在上海面世，該險(xiǎn)種是中國(guó)保監(jiān)會(huì)首次“會(huì)”的名義批準(zhǔn)的新商品，標(biāo)志著中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)在產(chǎn)品上開(kāi)始跟上國(guó)際同業(yè)的步伐。

2000年，平安壽險(xiǎn)個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)保費(fèi)收入首次達(dá)200億元人民幣。2001年3月13日，平安首家推出團(tuán)體退休金投資連結(jié)保險(xiǎn)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)的空白。

2004年11月10日，平安人壽行銷支援管理系統(tǒng)正式投入使用，提升了平安人壽的營(yíng)銷管理及支持服務(wù)水平。

2005年上半年，壽險(xiǎn)在制定《二級(jí)機(jī)構(gòu)管理指導(dǎo)手冊(cè)》、《區(qū)域管理指導(dǎo)手冊(cè)》的基礎(chǔ)上，又先后完成《個(gè)險(xiǎn)前線管理指導(dǎo)手冊(cè)》、《三級(jí)機(jī)構(gòu)管理指導(dǎo)手冊(cè)》。

2006年，中國(guó)保監(jiān)會(huì)委托權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行《中國(guó)壽險(xiǎn)客戶滿意度調(diào)查研究》，中國(guó)平安人壽的客戶總體滿意度、客戶忠誠(chéng)度均屬業(yè)內(nèi)最佳，同時(shí)，產(chǎn)品功能、營(yíng)銷員售后服務(wù)滿意度、理賠合理性等多個(gè)重要細(xì)分指標(biāo)明顯領(lǐng)先于同業(yè)。

2006年末，在“中國(guó)首屆創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)選活動(dòng)”中，中國(guó)平安人壽摘得多項(xiàng)桂冠，平安智富人生終身壽險(xiǎn)、財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）、鐘愛(ài)一生養(yǎng)老金保險(xiǎn)（分紅型）等囊括5項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新大獎(jiǎng)。

2007年，平安壽險(xiǎn)積極推行人力發(fā)展戰(zhàn)略，突破人力規(guī)模連續(xù)幾年盤整的局面，實(shí)現(xiàn)了健康、快速的增長(zhǎng)。

2009年，人壽年規(guī)模保費(fèi)突破1000億元，首年FYP市場(chǎng)份額大幅提升6個(gè)百分點(diǎn)達(dá)27.08%，人力突破40萬(wàn)大關(guān)，進(jìn)一步擴(kuò)大了在核心城市的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

2.平安的公司文化

中國(guó)平安在發(fā)展歷程中，吸收了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，逐步形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，體現(xiàn)為中西合璧、古今貫通、知行合一的特點(diǎn)，定位于造就“以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以追求卓越為過(guò)程，以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，做一個(gè)高尚和有價(jià)值的人”。

2006年集團(tuán)工作會(huì)議上，集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲先生重新細(xì)化了平安企業(yè)文化十八年來(lái)的演進(jìn)軌跡,將其分為五個(gè)階段：第一階段：創(chuàng)業(yè)精神（1988年）；

第二階段：儒家思想（1992年；思想觀）；第三階段：國(guó)際戰(zhàn)略（1994年；發(fā)展觀）；第四階段：價(jià)值文化（1999年；價(jià)值觀）；第五階段：執(zhí)行/制度（2002年；行為觀）。2006，根據(jù)集團(tuán)綜合金融的戰(zhàn)略目標(biāo)，平安文化的發(fā)展觀進(jìn)一步描述為追求“領(lǐng)先”的文化，要求每個(gè)機(jī)構(gòu)搭建“領(lǐng)先”的平臺(tái)，要求在制定戰(zhàn)略和計(jì)劃時(shí)，要以“領(lǐng)先”為最核心的目標(biāo)，在選拔人才、配置資源時(shí)，要以是否有利于實(shí)

現(xiàn)領(lǐng)先為基本原則，在問(wèn)責(zé)考核時(shí)，要以是否達(dá)到或靠攏“領(lǐng)先”為核心評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

3.平安人壽的組織架構(gòu)

平安人壽公司采用的是事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu)形式，這種組織結(jié)構(gòu)形式實(shí)行的是分權(quán)式多分支單位的組織結(jié)構(gòu)形式，簡(jiǎn)稱M型結(jié)構(gòu)。即在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按部門職能不同分別設(shè)立營(yíng)銷部、客戶服務(wù)部、保費(fèi)部、人事部、財(cái)務(wù)部和后援部等事業(yè)部門，各部門有相對(duì)獨(dú)立的責(zé)任和權(quán)利。如圖3.1所示：

圖3.1平安人壽分公司組織架構(gòu)

Fig.3.1 Organizational Structure of Ping An Life Insurance Company

事業(yè)部制組織形式也叫聯(lián)幫分權(quán)化組織形式。它的主要特點(diǎn)是：業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的分權(quán)化和政策管制的集權(quán)化。其分權(quán)管理解決了平安人壽規(guī)模大、組織分散、產(chǎn)品多樣化的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，更好得利用不同分公司的優(yōu)勢(shì)對(duì)市場(chǎng)做出最好的反應(yīng)。事業(yè)部制是公司總部從日常操作業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，致力于制定戰(zhàn)略性計(jì)劃和研究制訂公司各項(xiàng)重大政策，并調(diào)動(dòng)了各部門的主動(dòng)性與積極性。具有更明確、更清晰的管理層級(jí)制，各部門相當(dāng)于一個(gè)小型的完整企業(yè)。各事業(yè)部自主經(jīng)營(yíng)，責(zé)任明確，使得目標(biāo)管理和自我控制能有效進(jìn)行，各事業(yè)部門之間也可以有比較、有競(jìng)爭(zhēng)。事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來(lái)考慮問(wèn)題，這有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練管理人才。

但也存在一定的問(wèn)題：各部門之間、總部與分部之間的集權(quán)與分權(quán)程度不好掌握，易產(chǎn)生矛盾，協(xié)調(diào)難度大，加重了總部的管理成本。也容易造成機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大、人員臃腫和人力利用不充分。事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作，一些業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通往往也被經(jīng)濟(jì)關(guān)系所替代。

第三篇：保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(共8篇)

篇一：保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

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保險(xiǎn)專業(yè)

畢

業(yè)

實(shí)

習(xí)

報(bào)

姓 名： 杜宗飛 學(xué) 號(hào)：2011090118 專 業(yè)： 保險(xiǎn)

班 級(jí)： 保險(xiǎn)01班

指導(dǎo)教師： 趙建明 實(shí)習(xí)時(shí)間： xxxx-x-x—xxxx-x-x 20xx年1月9日 目錄

目錄...............................................................................................................................2 前言...............................................................................................................................3

一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)...................................................................................................3 1.1實(shí)習(xí)目的...........................................................................................................3 1.2實(shí)習(xí)任務(wù)要求...................................................................................................4

二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介...........................................................................................4 2.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介...................................................................................................4 2.2實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介（概況）...................................................................................5

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（過(guò)程）...............................................................................................5 3.1舉行計(jì)算科學(xué)與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)。...................................................5 3.2適應(yīng)保險(xiǎn)專業(yè)崗位工作。...............................................................................5 3.3學(xué)習(xí)崗位所需的知識(shí)。...................................................................................5

四、實(shí)習(xí)心得體會(huì).......................................................................................................6 4.1人生角色的轉(zhuǎn)變...............................................................................................6 4.2虛心請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)。...................................................................................6 4.3擺著心態(tài)，快樂(lè)工作.......................................................................................7

五、實(shí)習(xí)總結(jié)...............................................................................................................7 5.1打好基礎(chǔ)是關(guān)鍵...............................................................................................7 5.2實(shí)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)...............................................................................................8 5.3專業(yè)知識(shí)掌握的不夠全面。...........................................................................8 5.4專業(yè)實(shí)踐閱歷遠(yuǎn)不夠豐富。...........................................................................8 本文共計(jì)5000字，是一篇各專業(yè)通用的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文，屬于作者原創(chuàng)，絕非簡(jiǎn)單復(fù)制粘貼。歡迎同學(xué)們下載，助你畢業(yè)一臂之力。前言

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，用人單位對(duì)大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對(duì)于即將畢業(yè)的保險(xiǎn)專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的階段。畢業(yè)實(shí)習(xí)能夠使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在保險(xiǎn)專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。

剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)崗位所需的知識(shí)有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過(guò)程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了實(shí)習(xí)單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為保險(xiǎn)專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的保險(xiǎn)專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門知識(shí)。因此，我作為一名保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)

經(jīng)過(guò)了大學(xué)四年保險(xiǎn)專業(yè)的理論進(jìn)修，使我們保險(xiǎn)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有了根本掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求： 1.1實(shí)習(xí)目的

①為了將自己所學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識(shí)，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)書本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過(guò)保險(xiǎn)的專業(yè)實(shí)習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

②通過(guò)保險(xiǎn)專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名 大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

③通過(guò)實(shí)習(xí)，了解保險(xiǎn)專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，增加社會(huì)閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀。1.2實(shí)習(xí)任務(wù)要求

①在保險(xiǎn)崗位實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排，做好實(shí)習(xí)筆記，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

②在實(shí)習(xí)過(guò)程，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處；

③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì)，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

2.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 浙江xxxx系統(tǒng)工程有限公司成立于****年，是一家專注于xx產(chǎn)品和xxx產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于****科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國(guó)各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國(guó)家863項(xiàng)目的參與者，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。

浙江xxxx系統(tǒng)工程有限公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以人才為本、誠(chéng)信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，薈萃業(yè)界精英，將國(guó)外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。

公司人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高中級(jí)技術(shù)職稱的員工達(dá)800多人。為了開(kāi)發(fā)出真正適合企業(yè)需求的xxxx產(chǎn)品，企業(yè)特聘請(qǐng)保險(xiǎn)專業(yè)專家（中科院院士）作為咨詢顧問(wèn)，緊密跟蹤保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化。圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 2.2實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介（概況）a.參與保險(xiǎn)崗位的日常工作，參與組織制定單位保險(xiǎn)崗位發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃（包括經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，儀器設(shè)備申購(gòu)計(jì)劃等），并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。b.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在保險(xiǎn)專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。c.在工作過(guò)程，跟同事一起通過(guò)與客戶的洽談，現(xiàn)場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力，給客戶量身打造設(shè)計(jì)方案。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（過(guò)程）

3.1舉行計(jì)算科學(xué)與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)。

我很榮幸進(jìn)入浙江xxxx系統(tǒng)工程有限公司開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)保險(xiǎn)專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對(duì)崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

3.2適應(yīng)保險(xiǎn)專業(yè)崗位工作。

為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我在保險(xiǎn)專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過(guò)程中，我理解了工作的艱辛與獨(dú)立自主生活的不易。在工作和同事相處過(guò)程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個(gè)道理：細(xì)節(jié)決定成敗。

3.3學(xué)習(xí)崗位所需的知識(shí)。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深體會(huì)到“活到老，學(xué)到老”的深刻內(nèi)涵。在保險(xiǎn)專業(yè)崗位上實(shí)習(xí)，要不斷學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)。在課堂上，老師傳授給我們保險(xiǎn)專業(yè)的理論知識(shí)，教給我們專業(yè)技能。但是，這些都來(lái)自課本，源于前人的研究總結(jié)。在課堂上聽(tīng)老師講授的有太多是抽象的東西，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐，不易理解把握。有句名言“大學(xué)老師給予我們的僅是一棵魚竿，如何釣到魚是我們必須思考的問(wèn)題?！钡拇_，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛騰飛的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)代，一個(gè)人要想在走出象牙塔、跨入社會(huì)后有所作為，那么現(xiàn)在就得學(xué)會(huì)求知，自覺(jué)主動(dòng)去求知，敢于去探索鉆研，特別是需要與時(shí)俱進(jìn)的保險(xiǎn)專業(yè)。因循守舊，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取，胸?zé)o大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰。反之，與時(shí)俱進(jìn)，自主探索，自覺(jué)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，才是成功必由之路。為了能夠融入到職場(chǎng)、融入到社會(huì)，我們必須不斷學(xué)習(xí)，多進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，敢于去艱苦的地方磨煉自己，挑戰(zhàn)自己，造就自己。

在實(shí)習(xí)過(guò)程，實(shí)習(xí)單位安排的了技術(shù)指導(dǎo)杜老師，杜老師傅是個(gè)和藹親切的人，他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和保險(xiǎn)專業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)，之后他親切的和我們交談關(guān)于本部門的工作性質(zhì)，目前的主要工作任務(wù)、本部門的主要工作同事以及我們的未來(lái)的工作安排，同時(shí)帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)本部門的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在保險(xiǎn)專業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請(qǐng)教前輩。

四、實(shí)習(xí)心得體會(huì) 4.1人生角色的轉(zhuǎn)變

如果大學(xué)比作象牙塔，那么社會(huì)就競(jìng)技場(chǎng)，而畢業(yè)實(shí)習(xí)便是大學(xué)生從象牙塔走進(jìn)競(jìng)技場(chǎng)的預(yù)熱階段，通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了真正的職場(chǎng)，帶給我很多難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)提供的社會(huì)實(shí)踐鍛煉大舞臺(tái)，上演學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換的舞臺(tái)劇，在這場(chǎng)舞臺(tái)劇中我學(xué)會(huì)了如何轉(zhuǎn)變角色、如何為人處事，而我學(xué)到的這些經(jīng)驗(yàn)，相信會(huì)讓我終生受益，并使我在大學(xué)畢業(yè)后更好更快的融進(jìn)新的社會(huì)環(huán)境做好了強(qiáng)有力鋪墊。4.2虛心請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束之后，一顆浮躁的心慢慢歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校步入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而慢慢地適應(yīng)保險(xiǎn)專業(yè)崗位工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手。知識(shí)更新太快，靠大學(xué)里保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!4.3擺著心態(tài)，快樂(lè)工作

這次實(shí)習(xí)我也領(lǐng)悟到學(xué)生和職場(chǎng)員工的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出十二分的努力，正所謂：臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。工作是艱辛，但工作的態(tài)度一定要快樂(lè)。我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

每個(gè)人都有自己的人生，而一些人的人生因?yàn)橛辛舜髮W(xué)、實(shí)習(xí)、工作而更精彩。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，他們已經(jīng)走完了學(xué)生時(shí)代，乃至人生最美的時(shí)光。而現(xiàn)在，留給他們的是人生最難忘的考驗(yàn)——實(shí)習(xí)。李宏偉表示“實(shí)習(xí)讓我感受到了理想與現(xiàn)實(shí)一次次的碰撞，讓我找準(zhǔn)自己的人生方向。我不知道這樣說(shuō)對(duì)不對(duì)，一個(gè)人在踏入職場(chǎng)生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的獲利收益，而是自己喜歡什么。”

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

梔子花開(kāi)，畢業(yè)季，一個(gè)載滿收獲又揮灑著悲傷的季節(jié)。通過(guò)這次兩個(gè)多月畢業(yè)實(shí)習(xí)生涯，收獲了經(jīng)驗(yàn)，體悟了人生，感慨頗多。先總結(jié)如下： 5.1打好基礎(chǔ)是關(guān)鍵

許多實(shí)習(xí)生表示，離開(kāi)了大學(xué)的圍城生活，初入社會(huì)的感覺(jué)讓他們有些措手不及?！袄碚撜f(shuō)起來(lái)誰(shuí)都會(huì)，但真正到了實(shí)際操作的時(shí)候，做起來(lái)并非想象中那么簡(jiǎn)單?！睙o(wú)論哪個(gè)方向的學(xué)生均表示，進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位才發(fā)現(xiàn)自己在保險(xiǎn)專業(yè)技能方面還有諸多不足之處，后悔當(dāng) 初沒(méi)有認(rèn)真打好基礎(chǔ)。以前就是不懂就問(wèn)，問(wèn)完就忘，老師同學(xué)們還是會(huì)很熱心的幫助你，但到了實(shí)習(xí)崗位競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈，有時(shí)候，你可能只是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。所以打好保險(xiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是關(guān)鍵。

5.2實(shí)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)

這次實(shí)習(xí)中，最重要的是積累了實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是對(duì)于四年專業(yè)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)回顧和升華。其實(shí)，在社會(huì)這個(gè)大家庭里，學(xué)校學(xué)到的那點(diǎn)理論知識(shí)，只是社會(huì)需要的一部分，作為大學(xué)生，要想在最短的時(shí)間內(nèi)收獲更多，學(xué)到更多，那么就要不斷地虛心向前輩學(xué)習(xí)。學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。所以在這些角色的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，大學(xué)生們的觀點(diǎn)、行為方式、心里等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。5.3專業(yè)知識(shí)掌握的不夠全面。

盡管在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，但是當(dāng)前所掌握的知識(shí)面不夠廣，尚不能輕松勝任保險(xiǎn)專業(yè)崗位工作，因此，盡管在不久的將來(lái)走上工作崗位，但我應(yīng)該將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開(kāi)始，只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才會(huì)掌握更多專業(yè)知識(shí)和技能。5.4專業(yè)實(shí)踐閱歷遠(yuǎn)不夠豐富。

由于專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間較少，因此很難將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們?cè)诠ぷ鲘徫簧?，一定要抓住機(jī)會(huì)，多向從事保險(xiǎn)專業(yè)崗位的前輩學(xué)習(xí)，同時(shí)要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，改變以往過(guò)于依賴?yán)蠋煹谋粍?dòng)吸收學(xué)習(xí)方式，應(yīng)主動(dòng)積極向他人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)能力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。

總之，我會(huì)好好體會(huì)這次保險(xiǎn)專業(yè)崗位實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的成果，我相信這對(duì)我今后的工作中是極其有幫助的。人生的路還很漫長(zhǎng)，事業(yè)路上的坎坷誰(shuí)都不能預(yù)測(cè)，但是我們卻要牢記優(yōu)勝劣汰這條亙古不變的原則，在這個(gè)處處充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)我們只能讓自己不斷加強(qiáng)。確定好自己的人生目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)的工作，把自己融入社會(huì)，讓自己適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但我得到了很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，同時(shí)更為自己以后的工作和學(xué)習(xí)作了很好的鋪墊。

篇二：保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

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認(rèn) 知 實(shí)習(xí)報(bào) 告

系（部）名 稱 學(xué) 生 姓 名

實(shí)習(xí)名 稱 保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)時(shí) 間2010年7月26日至8月2日 指 導(dǎo) 教 師 魏 雪 君

專 業(yè) 班 級(jí)

二○一○ 年 八 月 三 日 實(shí)習(xí)情 況 一 覽 表

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保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)概況 1.實(shí)習(xí)時(shí)間

2010年7月26日至2010年8月2日 2.實(shí)習(xí)單位

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（picc）龍南支公司 3.實(shí)習(xí)意義

在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開(kāi)展了大學(xué)生暑期接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng)，主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史；

2.了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分；

3.了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證； 4.了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證； 5.了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。

三、實(shí)習(xí)總結(jié) 1.專業(yè)剖析

金融數(shù)學(xué)（financialmathematics），又稱數(shù)理金融學(xué)、數(shù)學(xué)金融學(xué)、分析金融學(xué)，是利用數(shù)學(xué)工具研究金融，進(jìn)行數(shù)學(xué)建模、理論分析、數(shù)值計(jì)算等定量分析，以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實(shí)踐。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計(jì)算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，因此，金融數(shù)學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科，發(fā)展很快，是目前十分活躍的前言學(xué)科之一。國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中，實(shí)力較強(qiáng)的有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等。后來(lái)從事計(jì)算機(jī)工作很出色。金融數(shù)學(xué)將后來(lái)在銀行、保險(xiǎn)、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析，或做這些領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā)，具有很好的專業(yè)背景，而這些領(lǐng)域?qū)?lái)都很重要。國(guó)內(nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說(shuō)，但遺憾的是，我國(guó)相關(guān)人才的培養(yǎng)，才剛剛起步?，F(xiàn)在，既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺。2.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 3.實(shí)習(xí)體驗(yàn)

根據(jù)我系面向本專業(yè)實(shí)習(xí)的號(hào)召，2010年7月26號(hào)我踏入了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行一個(gè)禮拜的參觀實(shí)習(xí)。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)在回想起來(lái)，雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期，但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺；并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。保險(xiǎn)是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來(lái)面向的主要方向之一，在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)，但是我覺(jué)得無(wú)論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪,因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率，看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋，所以我就開(kāi)始討厭這樣工作式的生活了，開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。

回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣，做什么事情都要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，再說(shuō)了你又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教，你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么。父母的開(kāi)導(dǎo)令我恍然大悟，原來(lái)這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問(wèn)暖的校園了，凡事都要考自己去嘗試去開(kāi)拓。第二天，我便開(kāi)始向老員工們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，他們也都很樂(lè)意地幫我講解說(shuō)明，這第一步并不像我想象的那么難，接下來(lái)的幾天我便開(kāi)始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。4.業(yè)務(wù)流程

保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類：

保險(xiǎn)展業(yè)

保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險(xiǎn)的人購(gòu)買保險(xiǎn)的行為。保險(xiǎn)公司通過(guò)其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。

業(yè)務(wù)承保

保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，確定是否承保，確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件，最終簽發(fā)保險(xiǎn)合同的決策過(guò)程。

保險(xiǎn)理賠

保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生，保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后，根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定，對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?.相關(guān)法律

我也對(duì)《保險(xiǎn)法》中保險(xiǎn)代理人以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律進(jìn)行了學(xué)習(xí)和總結(jié)： 1)保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授

權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。保險(xiǎn)人委托保險(xiǎn)代理人代為

辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項(xiàng)。保險(xiǎn)代理人根據(jù)保險(xiǎn)人的授權(quán)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為，由保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任。保險(xiǎn)代理人為保險(xiǎn)人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有超越代理權(quán)限行為，投保人有理由相信其有代理權(quán)，并已訂立保險(xiǎn)合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任；但是保險(xiǎn)人可以依法追究越權(quán)的保險(xiǎn)代理人的責(zé)任。個(gè)人保險(xiǎn)代理人在代為辦理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，不得同時(shí)接受兩個(gè)以上保險(xiǎn)人的委托。

2)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介

服務(wù)，并依法收取傭金的單位。因保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的過(guò)錯(cuò)，給投保人、被保險(xiǎn)人造成損失的，由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)賠償責(zé)任。

3)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為：

（一）欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人；

（二）隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況；

（三）阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)；

（四）承諾向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益；

（五）利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同。

4)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的資格條件，并取

得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證，向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并繳存保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)有自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，設(shè)立專門賬簿記載保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收支情況，并接受保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。

5)保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)和經(jīng)紀(jì)人傭金，只限于向具有合法資格的保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)

經(jīng)紀(jì)人支付，不得向其他人支付。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立本公司保險(xiǎn)代理人登記簿。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)和管理，提高保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不得唆使、誤導(dǎo)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行違背誠(chéng)信義務(wù)的活動(dòng)。6.經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內(nèi)部人所說(shuō)的“拒絕處理話術(shù)”。看似稀奇有趣的對(duì)白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧，我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下：

(1)對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣 a)沒(méi)興趣，這太好了，假如說(shuō)你對(duì)保險(xiǎn)充滿興趣的話，不但是保險(xiǎn)公司，連我都會(huì)害怕，因?yàn)橐粋€(gè)說(shuō)他對(duì)保險(xiǎn)有興趣的人，往往有問(wèn)題存在，而你對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣，說(shuō)明你不會(huì)有道德風(fēng)險(xiǎn)，身體健康，正是我們最佳的承保對(duì)象，我想提供最好的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好嗎？

b)保險(xiǎn)不是講興趣，而是講需要，保險(xiǎn)不是奢侈品，而是必需品，不如我簡(jiǎn)單地為你做一下介紹，如果您覺(jué)得有需要再買也不遲。

c)先生/女士，您一定對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好，生活這樣安定，怎么會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)？而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。(2)考慮一下，過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)

a)當(dāng)然了，這是一張長(zhǎng)期的契約，考慮也是非常重要的，只不過(guò)風(fēng)險(xiǎn)不是我們考慮好了才發(fā)生，早一天投保，早一天受益，要是以外發(fā)生了，再說(shuō)就晚了，既然您已認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的意義與功用，早晚都要辦，您還等什么呢？

b)先生/女士，什么時(shí)候買保險(xiǎn)是你的權(quán)利，但作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，我必須給你一個(gè)忠心的建議：保險(xiǎn)并不象一般商品，感覺(jué)到需要時(shí)，隨買隨用，一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情，我覺(jué)得有義務(wù)提醒您，除了不停工作賺錢以外，還要盡快解決后顧之憂，精明的你一定比我更明白未雨綢繆的道理。7.實(shí)習(xí)小結(jié) 我覺(jué)得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己；善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，敢于接受批評(píng)，彌補(bǔ)不足------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。

四、心得體會(huì)

1.從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。

當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候，剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)橛X(jué)得新鮮，一天下來(lái)感覺(jué)還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。其實(shí)這是個(gè)磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開(kāi)導(dǎo)，慢慢地就挺過(guò)來(lái)了?？傊?，在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過(guò)去，以后即使換成其它工作，你也能做得很好。2.漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的。

回頭想想，一個(gè)禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別，但我在不知不覺(jué)中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看，沒(méi)有什么歸屬感，我想大家進(jìn)入時(shí)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過(guò)近一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我的這種陌生感基本沒(méi)有了，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗(yàn)和努力。附頁(yè)：

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篇三：保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

題 目

學(xué) 院

專 業(yè)

學(xué) 號(hào)學(xué)生姓名

指導(dǎo)教師

日 期 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)日志

姓名： 專業(yè)： 學(xué)號(hào)：

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注：根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)記載。中國(guó)人壽隨州分公司認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

總學(xué)時(shí)：三周類 別：必修

開(kāi)設(shè)對(duì)象：勞動(dòng)與社會(huì)保障2008級(jí)本科

一、實(shí)習(xí)目的、要求

現(xiàn)如今我們大

一、大二的生活已經(jīng)告一段落，即將進(jìn)入大三了，但作為勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)的學(xué)生，我們對(duì)社會(huì)保障系統(tǒng)及相關(guān)公司的運(yùn)作并沒(méi)有一個(gè)較好的認(rèn)識(shí)，我們所學(xué)的知識(shí)也沒(méi)有很好的與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，根據(jù)武漢科技大學(xué)文法與經(jīng)濟(jì)學(xué)院勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)2008級(jí)本科生培養(yǎng)方案的要求，學(xué)生對(duì)勞動(dòng)與社會(huì)保障局、民政局的系統(tǒng)運(yùn)作流程及工作狀況和各類保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)有一個(gè)較為清楚的認(rèn)識(shí)，以加深我們對(duì)這類企事業(yè)單位的感性認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)之上，我們進(jìn)行了為期三周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)活動(dòng)。

目的：

1、初步了解勞動(dòng)與社會(huì)保障局、保險(xiǎn)公司、民政局等企事業(yè)單位的系統(tǒng)運(yùn)作流程及工作狀況，把我們所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去，鞏固我們所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)有助于我們針對(duì)性的學(xué)習(xí)后續(xù)課程；

2、樹(shù)立正確的專業(yè)思想；

3、提前真實(shí)體驗(yàn)上班以后的生活，為我們以后適應(yīng)工作、投入工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，以完成我們從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位的初步過(guò)渡；

4、在學(xué)校，我們遇到事情有老師和同學(xué)們的幫助，在公司中，負(fù)責(zé)人交代給我們的事我們只有獨(dú)立完成，沒(méi)有為什么，有利于培養(yǎng)我們獨(dú)立作業(yè)的能力及獨(dú)立的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力；

5、培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度

6、強(qiáng)化我們對(duì)于辦公軟件的操作能力，以及對(duì)新的系統(tǒng)軟件的學(xué)習(xí)和操作能力；

7、增進(jìn)與人的交往能力，以及協(xié)調(diào)與其他員工之間關(guān)系的能力。

要求：

1、具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和熟練操作辦公軟件的技能，實(shí)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題強(qiáng)化所學(xué)知識(shí)；

2、在公司要塌實(shí)肯干、吃苦耐勞，同時(shí)要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)；

3、具備獨(dú)立的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；

4、具備良好的人際交往能力。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：2009~ 2010學(xué)年第二學(xué)期第十六周至十八周（三周），即2010年6月14日（實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)）——2010年7月2日（實(shí)習(xí)總結(jié)）

地點(diǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司隨州分公司（湖北省隨州市烈山大道99號(hào)）

三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司隨州分公司是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司在隨州設(shè)

立的分公司，位于湖北省隨州市烈山大道99號(hào)，是隨州市最早開(kāi)辦人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的壽險(xiǎn)龍頭企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)廣，從業(yè)人員多，保險(xiǎn)服務(wù)快捷。

該公司現(xiàn)設(shè)有的相關(guān)部門：辦公室（主要從事公司的一切政務(wù)及相關(guān)宣傳活動(dòng)）、人力資源部（統(tǒng)管公司的人事活動(dòng)）、財(cái)務(wù)中心（統(tǒng)管公司財(cái)務(wù)）、農(nóng)村業(yè)務(wù)部（統(tǒng) 管農(nóng)村居民的業(yè)務(wù)活動(dòng)）、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部（團(tuán)體險(xiǎn)的管理）、中介部（管理與銀行聯(lián)營(yíng)的保險(xiǎn)）、個(gè)險(xiǎn)銷售部（針對(duì)個(gè)險(xiǎn)進(jìn)行管理）、信息技術(shù)部（相關(guān)系統(tǒng)的操作與安裝及數(shù)據(jù)的管理和提取）、客服中心（將客服與理賠合并，統(tǒng)管兩方面的業(yè)務(wù)）、銷售督察部（監(jiān)督業(yè)務(wù)）、內(nèi)控部（管理公司風(fēng)險(xiǎn)）等。

該公司現(xiàn)設(shè)有曾都區(qū)支公司（機(jī)構(gòu)號(hào)：421302）、廣水支公司（機(jī)構(gòu)號(hào)：421303）、隨縣支公司（機(jī)構(gòu)號(hào)：421308）、開(kāi)發(fā)區(qū)支公司（機(jī)構(gòu)號(hào)：421306）、分公司營(yíng)業(yè)部（機(jī)構(gòu)號(hào)：421304）5個(gè)支公司單位，67個(gè)城鄉(xiāng)營(yíng)銷服務(wù)部，160多個(gè)銀行、郵政代理網(wǎng)點(diǎn)，共有從業(yè)人員近2000人。

自1983年復(fù)業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，已累計(jì)為廣大城鄉(xiāng)居民、企事業(yè)單位提供了上千億元的人身保障。2009年隨州國(guó)壽保費(fèi)收入達(dá)4.43億元，占全市壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額的47%，短險(xiǎn)賠款485萬(wàn)元，長(zhǎng)短險(xiǎn)給付近億元，為完善居民保障、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

隨州國(guó)壽始終堅(jiān)持“與客戶同憂樂(lè)”的服務(wù)理念，已開(kāi)辦的有人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)四大類100多個(gè)險(xiǎn)種，能滿足人們生、老、病、殘、亡、投資理財(cái)?shù)榷喾N保險(xiǎn)需求。隨著公司股改上市，內(nèi)控管理日益規(guī)范，服務(wù)措施不斷完善，公司開(kāi)通了95519客戶服務(wù)熱線，成立了綜合性的客戶服務(wù)中心，改造擴(kuò)建了隨州、廣水、隨縣服務(wù)柜面，設(shè)立了全市統(tǒng)一的咨詢報(bào)案電話3250186。同時(shí)，公司將通過(guò)農(nóng)行、建行、工行、郵局實(shí)行保費(fèi)代收、賠款代付，為廣大客戶提供更加及時(shí)、方便、準(zhǔn)確、安全的保險(xiǎn)服務(wù)。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）進(jìn)行“國(guó)壽鶴卡”的發(fā)放工作

到公司后，由于沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)人交代我配合辦公室職員進(jìn)行“國(guó)

壽鶴卡”的發(fā)放工作，主要是進(jìn)行“國(guó)壽鶴卡”、配套使用說(shuō)明、特約商家指南、開(kāi)窗信封的裝訂工作。從此項(xiàng)工作中，我知道了“國(guó)壽鶴卡”的意義、作用及本公司的部分特約商家。

“鶴”——自古以來(lái)象征著健康如意、延年益壽。公司將客戶卡命名為“國(guó)壽鶴

卡”，一是表達(dá)對(duì)客戶吉祥如意、健康長(zhǎng)壽的美好祝愿，二是表明對(duì)公司永葆活力、基業(yè)長(zhǎng)青的堅(jiān)定信念。

“國(guó)壽鶴卡”的作用：

1、特約商家優(yōu)惠折扣，普通客戶除享受本省優(yōu)惠外，還享受全國(guó)近620家特商優(yōu)惠；

2、客戶可持卡參與分公司組織的特色客戶服務(wù)活動(dòng)以及國(guó)壽大講堂系列講座；

3、國(guó)壽鶴卡可作為持卡人電子保單存折使用,擁有國(guó)壽股份公司保單信息歸集功能；

4、客戶持卡到柜面進(jìn)行保單信息查詢，如：繳費(fèi)信息查詢，理賠記錄查詢等，客戶可持卡到柜面辦理業(yè)務(wù)，如：報(bào)案、理賠等，真正實(shí)現(xiàn)一卡通服務(wù)。

特約商家全面覆蓋“醫(yī)、食、住、行、玩、用”六方面：醫(yī)——如：武漢亞洲心臟病醫(yī)院、武漢愛(ài)民愛(ài)華中醫(yī)醫(yī)院有限公司、湖北九州通大藥房連鎖有限公司等；食——如：湖北巴山夜雨大酒店管理有限公司、武漢鳥(niǎo)語(yǔ)林酒店管理有限公司等；住——如：武漢長(zhǎng)江大酒店、武漢市世紀(jì)家園酒店有限公司等；行——如：武漢市天力恒通貿(mào)易有限公司、武漢藍(lán)天之旅航空票務(wù)有限公司等；玩——武漢市黃陂木蘭山旅游服務(wù)中心、武漢風(fēng)光旅行社有限公司、武漢俏佳人美發(fā)美容廳等；用——湖北漢明喜來(lái)登眼鏡有限公司、武漢小飛象藝術(shù)攝影有限公司、武漢市新洲區(qū)水星紡織品經(jīng)銷部等。“國(guó)壽鶴卡”（銀卡）

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配套使用說(shuō)明 特約商家指南

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開(kāi)窗信封

（二）電話回訪工作

部門負(fù)責(zé)人交代我進(jìn)行電話回訪工作，主要是針對(duì)省公司電話回訪后抽查的未收

到“國(guó)壽鶴卡”的客戶再次進(jìn)行電話回訪，確認(rèn)是否收到“國(guó)壽鶴卡”，同時(shí)詢問(wèn)是否要補(bǔ)辦“國(guó)壽鶴卡”，并對(duì)客戶的提問(wèn)進(jìn)行詳盡的回答。具體結(jié)果已經(jīng)制作成表格上交給負(fù)責(zé)人。

此次工作我學(xué)會(huì)了電話回訪過(guò)程中的必要禮節(jié)及一些相關(guān)用語(yǔ)，同時(shí)，我知道了

如何較快速的進(jìn)入與客戶交流的一個(gè)狀態(tài)，及時(shí)反應(yīng)客戶提出的問(wèn)題，平撫客戶較為暴躁的情緒。

（三）用編號(hào)查老檔案起止號(hào)

到公司實(shí)習(xí)之際，恰逢保險(xiǎn)公司對(duì)老保單檔案進(jìn)行查詢，以獲取保單的起止號(hào)，最后送往省公司進(jìn)行錄單工作，形成電子檔案，以便管理。我對(duì)1985年及1994年的老檔案進(jìn)行了查詢，并將保單起止號(hào)填于保單檔案上，完成了近2000份保單起止號(hào)的查詢工作。

這項(xiàng)工作教會(huì)了我如何用編號(hào)進(jìn)行保單起止號(hào)的查詢工作，同時(shí)，我學(xué)會(huì)了獨(dú)立

操作netterm系統(tǒng)中的保單查詢系統(tǒng)，提高了我快速學(xué)習(xí)的能力。

（四）用姓名查集團(tuán)檔案起止號(hào)

保險(xiǎn)公司的檔案大部分都是可以用編號(hào)進(jìn)行查詢的，但還有部分需用較為復(fù)雜

的姓名查詢系統(tǒng)進(jìn)行查詢，部門經(jīng)理將此任務(wù)交予我做。先是公司職員劉姐將進(jìn)入系統(tǒng)的權(quán)限及密碼給我，教會(huì)我怎樣進(jìn)入集團(tuán)系統(tǒng)并用姓名來(lái)查詢保單起止號(hào)，同時(shí)教會(huì)我怎樣對(duì)同名人的保單起止號(hào)進(jìn)行判斷。

此項(xiàng)工作教會(huì)了我怎樣獨(dú)立操作集團(tuán)系統(tǒng)，并用姓名來(lái)查詢集團(tuán)檔案保單起止

號(hào)，同時(shí)提高了我獨(dú)立進(jìn)行判斷的能力。圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看

（五）寫成果報(bào)告

本公司半年期要上交給省公司兩個(gè)成果，每個(gè)成果有三個(gè)報(bào)告，由我代負(fù)責(zé)人編寫成果報(bào)告的初稿。其中主要是：

1、清收二線轉(zhuǎn)辦保費(fèi)成果（（1）“關(guān)于隨州分公司客服中心配合銷售督察部清查違規(guī)展業(yè)工作的立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告”；（2）“未按時(shí)繳納二線轉(zhuǎn)辦保費(fèi)的數(shù)據(jù)立項(xiàng)工作報(bào)告”；（3）“整改違規(guī)展業(yè)行為的成果分析報(bào)告”）

2、加強(qiáng)促續(xù)收成果（（1）“配合個(gè)險(xiǎn)部門加強(qiáng)促續(xù)收管理工作的立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告”；（2）“配合個(gè)險(xiǎn)部門加強(qiáng)促續(xù)收管理工作的數(shù)據(jù)分析工作報(bào)告”；（3）“加強(qiáng)促續(xù)收管理工作的項(xiàng)目成功分析報(bào)告”）。

編寫成果報(bào)告初稿過(guò)程中，我要對(duì)相關(guān)附件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、篩選、加總等

工作，強(qiáng)化了我的文字功底，同時(shí)加強(qiáng)了我對(duì)辦公軟件的操作能力。此外，我對(duì)公司的一些成果有了較為清晰的認(rèn)識(shí)。

（六）處理匯辦單

本身匯辦單的處理工作是客服辦公室職員的本職工作，但由于辦公室的職員被抽調(diào)到省公司進(jìn)行檔案的錄入工作，匯辦單又越積越多，因而，我代為處理了上千份匯辦單。處理匯辦單，也就是將省公司轉(zhuǎn)來(lái)的匯辦單通過(guò)客服中心系統(tǒng)轉(zhuǎn)到各支公司由支公司進(jìn)行面訪，我的工作也就是判斷各匯辦單的機(jī)構(gòu)號(hào)再轉(zhuǎn)到各支公司。

此項(xiàng)工作我學(xué)會(huì)了如何查機(jī)構(gòu)號(hào)、如何用系統(tǒng)處理匯辦單，加深了我對(duì)公司軟件的學(xué)習(xí)和操作能力。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

本次的實(shí)習(xí)活動(dòng)雖然只有短短的三周，但通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)我有效地將理論知識(shí)與實(shí)

際結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，在中國(guó)人壽隨州分公司的這段時(shí)間我也學(xué)會(huì)了不少東西，學(xué)習(xí)上的、生活上的都有。

首先，獨(dú)自一人尋找認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的地方于我而言是一個(gè)挑戰(zhàn)。雖然有不少親朋好友

都有層層的關(guān)系可以為我找到一個(gè)不錯(cuò)的地方實(shí)習(xí)，但我都拒絕了，我對(duì)他們說(shuō)過(guò)，自己找認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的地方是為以后找工作打下一個(gè)基礎(chǔ)，不經(jīng)自己的努力是不會(huì)享受工作的快樂(lè)的。我覺(jué)得這是比很多東西都更重要的，我學(xué)會(huì)了獨(dú)立擔(dān)當(dāng)。

其次，在公司實(shí)習(xí)，我了解到了一個(gè)與課本截然不同的商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)。拉攏業(yè)務(wù)、做保單、保全、核保、理賠、回訪等工作都是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的，同時(shí)，我也明白了工作和學(xué)習(xí)是不同的，老板對(duì)員工永遠(yuǎn)不會(huì)像老師對(duì)學(xué)生那樣人仁慈，努力工作的同時(shí)要學(xué)會(huì)保護(hù)自己。

最后，我也學(xué)會(huì)了與人相處的道理。獨(dú)自一人找到這個(gè)實(shí)習(xí)的地方，勢(shì)必要獨(dú)自

一人面對(duì)一張張陌生的面孔，細(xì)心、勤快是必要的，但如何與人交流，如何處理來(lái)自他人的緊急情況也很重要。

此次實(shí)習(xí)活動(dòng)，我除了學(xué)到知識(shí)以外，也發(fā)現(xiàn)了公司的一些稍需整改的地方。

一、公司規(guī)章制度很明確，但缺少實(shí)施，無(wú)異于紙上談兵；

二、公司辦公室職員對(duì)工作的態(tài)度渙散，上班遲到、在辦公室吃早點(diǎn)、上班時(shí)間聊天等屢見(jiàn)不鮮；

三、公司辦公室職員缺乏相關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，有待加強(qiáng)培訓(xùn)；

四、客服中心前臺(tái)服務(wù)態(tài)度差，甚至與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，有待改正；

五、業(yè)務(wù)員人員的能力和素質(zhì)有待加強(qiáng)。

總之，此次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)活動(dòng)我還是收獲頗多，希望學(xué)校能多給我們機(jī)會(huì)到各企事

業(yè)單位實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中磨練自己。篇四：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 保 險(xiǎn) 公 司 實(shí)習(xí)報(bào) 告

院 系 名 稱

學(xué) 生 姓 名

實(shí)習(xí)名 稱

實(shí)習(xí)時(shí) 間

專 業(yè) 班 級(jí) 小陳 保險(xiǎn)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)2013年1月12日-2013年1月26 日

保險(xiǎn)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)概況 1.實(shí)習(xí)時(shí)間

2013年1月12日至2013年1月26日 2.實(shí)習(xí)單位

華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司理賠部 3.實(shí)習(xí)意義

在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開(kāi)展了大學(xué)生畢業(yè)接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史；

2.了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分；

3.了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證；

4.了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證； 5.了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

1、實(shí)習(xí)初期

在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我所主要接觸的是理賠繕制崗，它的崗位職責(zé)主要有以下幾點(diǎn)：

1、負(fù)責(zé)管理未決賠案。

2、負(fù)責(zé)審核客戶提交的索賠資料，并一次告知客戶所需的索賠資料。

3、負(fù)責(zé)整理、粘貼客戶提交的索賠資料，并在系統(tǒng)內(nèi)繕制賠案，按流程上報(bào)核賠人審批。

4、負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)效內(nèi)將賠款支付給客戶并說(shuō)明賠付情況。

5、負(fù)責(zé)管理空白理賠單證，按需發(fā)放。

6、負(fù)責(zé)建立理賠臺(tái)賬并進(jìn)行維護(hù)。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“華安保險(xiǎn)公司”)是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，總部設(shè)于深圳，主要經(jīng)營(yíng)各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)及其上述保險(xiǎn)的再保險(xiǎn)。2003年初，經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，公司開(kāi)始經(jīng)營(yíng)意外傷害險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。華安保險(xiǎn)公司自成立以來(lái)，一直把國(guó)家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為 重，以“誠(chéng)信、創(chuàng)新、人文、精致”為經(jīng)營(yíng)理念，憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏，在取得良好自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，也為探索中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展道路做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了公眾的信賴和支持。3.實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及心得 第一，實(shí)習(xí)內(nèi)容：

根據(jù)我系面向本專業(yè)實(shí)習(xí)的號(hào)召，我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到華安財(cái)險(xiǎn)股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第一次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)在回想起來(lái)，雖然只有短短半個(gè)月的實(shí)踐期，但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺；并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。保險(xiǎn)是將來(lái)面向的主要方向之一，在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用，我覺(jué)得無(wú)論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。對(duì)于理賠，我認(rèn)為它是在充分維護(hù)公司利益，遵守基本原則的基礎(chǔ)上盡大滿足客戶需求，服務(wù)于客戶，包括收集完善的索賠資料、依據(jù)條款及投保險(xiǎn)種在系統(tǒng)中理 算賠付金額，結(jié)案之后由出納支付賠款，全案結(jié)束。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中每一個(gè)環(huán)節(jié)每一點(diǎn)都要細(xì)心仔細(xì)，同時(shí)還要有耐心，因?yàn)橛袝r(shí)需要向客戶解釋所需資料的理由，賠付金額等，同時(shí)還要完全了解保險(xiǎn)條例，有的車主認(rèn)為只要買了車險(xiǎn)，所有的事故損失都應(yīng)該由保險(xiǎn)公司賠償，這時(shí)就需要跟客戶溝通講解。只有充分了解保險(xiǎn)的含義、條款等的基礎(chǔ)上，才能在理算時(shí)不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，我一開(kāi)始出的錯(cuò)誤特別的多，出錯(cuò)之后又要打回來(lái)重做，更有甚者還要查勘員一起陪著我重做，而且還直接關(guān)系著賠付金額的多少，關(guān)乎到客戶的根本利益。我相信做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸，我的工作是起一個(gè)承上啟下，中間連接協(xié)調(diào)的作用，所以更不能馬虎大意。

剛開(kāi)始接手時(shí)，自己完全對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)有了解，交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)都分不清楚，更別說(shuō)處理賠案了，領(lǐng)導(dǎo)與同事針對(duì)我這種情況給我提出了不少寶貴的意見(jiàn)，如從最基本開(kāi)始，學(xué)習(xí)交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)條款，認(rèn)識(shí)單證及理賠流程等，每當(dāng)我有什么不懂或做錯(cuò)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)與同事都給我最耐心的解釋與糾正，這使我非常感激，也使我更充分的理解了理賠這一保險(xiǎn)中重要的環(huán)節(jié)。

經(jīng)過(guò)這半個(gè)月實(shí)習(xí)，我已基本了解理賠繕制的基本職責(zé)與保險(xiǎn)的一些基本內(nèi)容，也能做一些簡(jiǎn)單的理賠案件，但我知道我還需要學(xué)習(xí)的還有很多，今后我將從以下幾個(gè)方面去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的基本內(nèi)容與理賠繕制：

我覺(jué)得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己；善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，敢于接受批評(píng)，彌補(bǔ)不足------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。

我相信保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是非常有生機(jī)的，因?yàn)榫驼麄€(gè)世界來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的，只在有風(fēng)險(xiǎn)的地方就需要保險(xiǎn)。而且保險(xiǎn)行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來(lái)就是這其中的一個(gè)，我感到非常的榮幸。相信自己，我會(huì)做的更好！

1、終生學(xué)習(xí)。

2、多思考、多操心、多觀察、工作要細(xì)心。

3、勤奮、進(jìn)取、認(rèn)真。

4、適應(yīng)現(xiàn)狀、環(huán)境。

5、工作中具備職業(yè)精神、職業(yè)道德。

6、做好客戶服務(wù)工作。

形成良好好的人生觀即：學(xué)習(xí)型人生、思考型人生、職業(yè)型人生。

第二，實(shí)習(xí)心得

（1）、思想上受到了深刻的教育，一是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，也是一種理財(cái)工具；是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。二是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和持久的毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著的精神、熟練的技巧和良好的習(xí)慣這四個(gè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我在職業(yè)邁向成功變得可能。三是增強(qiáng)了從事工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。

（2）、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)等理論知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。接觸保險(xiǎn)工作后，對(duì)公司的各項(xiàng)條款、規(guī)定認(rèn)真學(xué)習(xí)。在具體工作中，我認(rèn)識(shí)到如果不能透徹的理解和運(yùn)用條款，就不能在保險(xiǎn)事故的定責(zé)、定損方面做到準(zhǔn)確、合理。因而不論是在哪一個(gè)崗位上，我都不放松對(duì)公司保險(xiǎn)條款和各環(huán)節(jié)實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，以較快的速度適應(yīng)各環(huán)節(jié)工作的要求。

（3）、培養(yǎng)了我從事理賠工作的基本能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，了解并掌握了查勘、定損、報(bào)價(jià)的日常業(yè)務(wù)流程和工作要求，為今后從事理賠工作打下了基礎(chǔ)。

（4）、提高了綜合素質(zhì)，①向部門優(yōu)秀員工請(qǐng)教，掌握了一些好的工作方法。②協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做了一些工作，不僅出色的完成分配的工作任務(wù)并獲得好評(píng)，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時(shí)，獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法。③同時(shí)接觸形形色色的人，提高了自己與人溝通的能力。

（5）、為今后的正式工作做了模擬和演練。實(shí)習(xí)中，我找到了自身?xiàng)l件與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)事情的處理不夠果斷，對(duì)工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題主動(dòng)思考方面還有欠缺。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備。

第三，存在的問(wèn)題和不足

（1）、因工作經(jīng)驗(yàn)和從業(yè)時(shí)間較短，理賠工作所需知識(shí)面廣等因素造成的對(duì)部分 條款的理解還不夠透徹。

（2）、對(duì)工作中遇到的問(wèn)題思考的深度還不夠。

（3）、思考問(wèn)題的主動(dòng)性不強(qiáng)，總是遇到問(wèn)題才思考。

（4）、考慮問(wèn)題不夠全面。

表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題是不能夠快速、準(zhǔn)確的判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，及除外責(zé)任。向客戶的解釋也不太準(zhǔn)確。沒(méi)有明確的工作思路?？偸潜粍?dòng)的接受安排。在工作中我認(rèn)識(shí)到自己的這點(diǎn)不足，我會(huì)利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研保險(xiǎn)條款，要作到透徹的理解條款，熟練的運(yùn)用條款。主動(dòng)思考如何開(kāi)展工作。

這次實(shí)習(xí)把我在學(xué)校純理論的學(xué)習(xí)升華到在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐的學(xué)習(xí)高度。我能夠做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)定，對(duì)我自己今后的生活更是有益而無(wú)害。與公司員工的相處中，我學(xué)到了待人處世的態(tài)度、方式、方法。這次實(shí)習(xí)對(duì)而言是受益非淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷和不足及以后的奮斗目標(biāo)。而且在工作中我得到了很好的鍛煉，為以后的正式工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇五：關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告

關(guān)于在長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)的實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)習(xí)概況 1.實(shí)習(xí)時(shí)間

2012年2月6日至2012年4月13日 2.實(shí)習(xí)單位

長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司 3.實(shí)習(xí)意義

實(shí)踐報(bào)告是?？飘厴I(yè)必修的課程，目的是讓我們接觸社會(huì)，了解社會(huì)，對(duì)今后進(jìn)入社會(huì)起銜接作用。通過(guò)實(shí)習(xí)，我將自己在學(xué)校所學(xué)充分應(yīng)用到工作中，并清楚的認(rèn)識(shí)了自己其他需要掌握的知識(shí)。另外，實(shí)習(xí)是我們初步接觸社會(huì)的過(guò)程，在這種接觸中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，尤其是為人處事方面和專業(yè)技術(shù)方面，這些對(duì)我終身受用。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。

二、實(shí)習(xí)總結(jié) 1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)）江蘇省分公司于2008年5月14日經(jīng)江蘇保監(jiān)局批準(zhǔn)成立。公司主要經(jīng)營(yíng)車輛保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、信用和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)。長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)江蘇省分公司始終堅(jiān)持長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)的企業(yè)文化精神，秉承總公司“忠誠(chéng)、專業(yè)、創(chuàng)新、進(jìn)取”的企業(yè)核心價(jià)值觀，堅(jiān)持走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)特色之路，以高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，積極探索責(zé)任保險(xiǎn)發(fā)展的新途徑、新領(lǐng)域、新渠道，努力為客戶提供誠(chéng)信、專業(yè)、周到的服務(wù)。2.實(shí)習(xí)內(nèi)容

1）了解保險(xiǎn)企業(yè)的組織體系，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及企業(yè)文化與發(fā)展史； 2）了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類及各險(xiǎn)種試用對(duì)象和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)； 3）了解控制風(fēng)險(xiǎn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的重要性； 4）了解各險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)操作流程。3.實(shí)習(xí)體驗(yàn)

在長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司的實(shí)習(xí)只有兩個(gè)月，但這看似短短的兩個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)可是開(kāi)始工作、步入社會(huì)的初體驗(yàn)。記得剛剛踏入長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)的大門時(shí)，我頓時(shí)感覺(jué)到自己被無(wú)形的束縛住了，自己的行為舉止時(shí)刻暴露在周圍同事的目光中，一言一行都要注意避免違反公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，感覺(jué)好不自在。想想在學(xué)校自由自在、無(wú)憂無(wú)慮的生活，我好不情愿步入社會(huì)、參加工作。但是，這是我們成就自身價(jià)值，服務(wù)社會(huì)的唯一途徑，是人生必經(jīng)的一步。很快，我適應(yīng)了這樣的環(huán)境，融入到了這樣一個(gè)大集體中。

之后的時(shí)光就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，在師傅的指導(dǎo)下，我在辦公室做一些文員工作，整理材料、歸類匯總等，其他時(shí)間就是捧著公司的資料學(xué)習(xí)。貌似年輕人對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)都很有熱情，我上班看書，回家照樣看，我花了兩周的時(shí)間就把5本書看完，因?yàn)槲移炔患按南氚堰@些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，我也要像師傅一樣，去做主要業(yè)務(wù)，而不是在辦公室干文字工作。可是師傅老不給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一時(shí)心灰意冷，消極做事。師傅好像看出了什么，他在一次與客戶交談的過(guò)程中，讓我在旁邊聽(tīng)著。這是我才明白，自己是那么的無(wú)知，光記得險(xiǎn)種和條款，卻不知道如何為客戶選擇最適合他的險(xiǎn)種；對(duì)客戶提出的各種疑問(wèn)是一問(wèn)三不知。我終于懂得了自己要學(xué)習(xí)的還有很多，頓時(shí)慶幸自己沒(méi)有出去丟人。

實(shí)習(xí)的最后一天，師傅很認(rèn)真的對(duì)我講：“你們小年輕剛剛開(kāi)始工作時(shí)都是這樣，一開(kāi)始那個(gè)興奮勁高啊，感覺(jué)自己無(wú)所不知無(wú)所不曉，總是蠢蠢欲試，但大多數(shù)人是無(wú)知的，我當(dāng)年也是這樣。正確的心態(tài)應(yīng)該是越學(xué)習(xí)越是覺(jué)得自己無(wú)知，這樣就更加促進(jìn)自己去學(xué)，這才是個(gè)良性循環(huán)。你在以后的工作中應(yīng)該懂得這一點(diǎn)?！笔堑模@的確是我的深刻體驗(yàn)，年輕人應(yīng)該戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí)。4.實(shí)習(xí)小結(jié)

通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了一定的了解，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1）對(duì)保險(xiǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)

“涉足保險(xiǎn)行業(yè)，你首先得清楚控制風(fēng)險(xiǎn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)及對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的重要性，才能在公司干好。”這是剛?cè)牍編煾祵?duì)我講的話。是的，如果一個(gè)做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人員連保險(xiǎn)的含義，保險(xiǎn)對(duì)個(gè)人、企業(yè)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的重要性都含糊不清，那他如何正確的引導(dǎo)顧客理解保險(xiǎn)的重要性，如何推銷出公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。那么，保險(xiǎn)對(duì)一般個(gè)人而言到底意味著什么呢？

如果你是家庭支柱，那么保險(xiǎn)就是愛(ài)心、責(zé)任以及一如既往的承諾。保險(xiǎn)是今天作明天的準(zhǔn)備；生時(shí)作死時(shí)的準(zhǔn)備；父母作兒女的準(zhǔn)備；兒女幼時(shí)作兒女長(zhǎng)大時(shí)的準(zhǔn)備。

保險(xiǎn)是一種非常好的理財(cái)工具，它是對(duì)既有資產(chǎn)的一種保全（這里“既有資產(chǎn)”包括人本身）。它有五大功能，分別是：

1、家庭保障；

2、教育基金；

3、退休金；

4、應(yīng)急現(xiàn)金；

5、有計(jì)劃的儲(chǔ)蓄。試想一下，當(dāng)我們的收入突然中斷時(shí)，將會(huì)出現(xiàn)什么狀況？年邁的父母需要贍養(yǎng)，年幼的子女正如花般地成長(zhǎng)而需要父母的經(jīng)濟(jì)支持，他們?cè)趺崔k？這種不幸肯定影響佳人的生活水準(zhǔn)，我們?nèi)绦淖尲胰耸芸鄦?？我們舍得讓整個(gè)家庭面對(duì)暗淡的前途嗎？對(duì)于收入一般的家庭，因?yàn)閱慰宽斄褐氖杖?，生活已?jīng)過(guò)得不易，一旦失去家庭的這個(gè)主心骨，情況不是更嚴(yán)重嗎？而保險(xiǎn)卻能夠部分地延續(xù)我們的生命價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，能夠?yàn)槲覀兒臀覀兊募胰讼龖n慮、實(shí)現(xiàn)承諾、增加安全感。2）公司險(xiǎn)種的分類

對(duì)于企業(yè)客戶，險(xiǎn)種有：工程保險(xiǎn)；現(xiàn)金保險(xiǎn)；利潤(rùn)損失保險(xiǎn)；計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)；石油保險(xiǎn)；航天保險(xiǎn)；航空保險(xiǎn)；意外及健康保險(xiǎn)；信用保證保險(xiǎn)；職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)；雇主責(zé)任保險(xiǎn)；公眾責(zé)任保險(xiǎn)；產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)；船舶保險(xiǎn)；物流貨物保險(xiǎn)；國(guó)內(nèi)貨

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求導(dǎo)向、經(jīng)濟(jì)可行和設(shè)計(jì)合理三個(gè)原則，由公司的調(diào)研人員開(kāi)發(fā)。這一方面我了解的程度不夠，還得在今后的工作中深入實(shí)踐。

三、心得體會(huì)

通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我慢慢的適應(yīng)了工作中的約束，適應(yīng)了朝八晚五的生活，改掉了熬夜睡懶覺(jué)的習(xí)慣，我覺(jué)得自己比以前更加精神、更加充實(shí)了。短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然不能讓我擁有精湛的業(yè)務(wù)水平，不能讓我熟悉復(fù)雜的人際關(guān)系，但是卻能讓我懂得從何處入手，去提高自己的業(yè)務(wù)水平，讓我充分的認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己，還讓我更實(shí)際的了解和熟悉工作，讓我知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，了解自己的職業(yè)需求。

我還發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足：

1.人際關(guān)系處理不好。平時(shí)除了跟自己的師傅交談外，很少去主動(dòng)找其他同事交流，這樣就導(dǎo)致了很多問(wèn)題埋在心里的不到解答，不但業(yè)務(wù)水平得不到提高，人際關(guān)系也處理不好，還會(huì)讓自己找不到歸屬感。2.處理問(wèn)題不夠沉著冷靜。遇到問(wèn)題的時(shí)候，首先想到的是請(qǐng)教師傅，而不是自己琢磨，嘗試著找到問(wèn)題的根源，并積極尋找解決問(wèn)題的方法?？偸窍胫鴦e人可以解決，這樣就導(dǎo)致自己有了依靠，不去自我探索，自我學(xué)習(xí)能力就會(huì)降低。

3.學(xué)習(xí)的持久性不強(qiáng)。遇到新的知識(shí)，一開(kāi)始的熱情總保存高漲，興趣很強(qiáng)，但過(guò)了一段時(shí)間學(xué)習(xí)遇到了難處，就不想再繼續(xù)鉆研。這樣就會(huì)造成學(xué)習(xí)連貫性差，不容易掌握更多的知識(shí)，對(duì)知識(shí)的了解有廣度但是沒(méi)有深度。

篇六：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)之后，雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但對(duì)于保險(xiǎn)這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問(wèn)，我們還是不能很好地把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)！保險(xiǎn)所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展。此外，這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是各種保險(xiǎn)的投保與賠償，這是課堂上所沒(méi)有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，讓我們每周都去經(jīng)管樓602上機(jī)操作，增強(qiáng)了我們的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐掌握利用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)研究分析保險(xiǎn)活動(dòng)、處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的方法、技能。本次實(shí)習(xí)主要目的是掌握幾項(xiàng)基本保險(xiǎn)的投保與賠償?shù)木唧w過(guò)程。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

第一次：人壽保險(xiǎn)公司的承保管理，角色信息完善 第二次：人壽保險(xiǎn)的承保和保單保全

第三次：人壽保險(xiǎn)的理賠、意外險(xiǎn)的承保

第四次：意外險(xiǎn)的理賠、健康險(xiǎn)的承保

第五次：健康險(xiǎn)的理賠、企財(cái)險(xiǎn)的承保

第六次：企財(cái)險(xiǎn)的理賠、家財(cái)險(xiǎn)的承保 第七次：家財(cái)險(xiǎn)的理賠、車險(xiǎn)的承保

第八次：車險(xiǎn)的理賠、船舶險(xiǎn)的承保

第九次：船舶險(xiǎn)的理賠、貨運(yùn)險(xiǎn)的承保

第十次：貨運(yùn)險(xiǎn)的理賠、工程險(xiǎn)的承保

第十一次：工程險(xiǎn)的理賠、責(zé)任險(xiǎn)的承保

第十二次：責(zé)任險(xiǎn)的理賠、家庭保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)

三、實(shí)習(xí)過(guò)程

從10月13日起，我們展開(kāi)了為期一個(gè)月充實(shí)又充滿價(jià)值的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)。除了每周六、日固定的時(shí)間段之外，每周一、三晚也有相應(yīng)的實(shí)習(xí)安排。

第一次走進(jìn)602的教室，我們都感到莫名的興奮，并充滿了干勁！第一次面對(duì)陌生的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)軟件，我們感到些許的彷徨與無(wú)助。此時(shí)，老師的教學(xué)給與了我們莫大的幫助。

實(shí)習(xí)初期，多以前半段老師授課，后半段自主實(shí)習(xí)為主，我們通過(guò)消化理解老師教授的內(nèi)容，并將它應(yīng)用到軟件操作中。實(shí)習(xí)的中后期，我們已經(jīng)具有一定的操作基礎(chǔ)知識(shí)，面對(duì)很多新的保險(xiǎn)的承保、理賠時(shí)，也可以做到舉一反三。此時(shí)，老師只是從旁協(xié)助，當(dāng)我們有遇到不懂的問(wèn)題，或是操作不得當(dāng)時(shí)，總能看到老師親切的面龐出現(xiàn)在我們左右，細(xì)致體貼的教會(huì)我們。

初次實(shí)習(xí)，我們?cè)谲浖袆?chuàng)建了屬于自己的保險(xiǎn)公司，還相繼創(chuàng)建了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)代理人，并虛擬了一個(gè)客戶，用以完成一個(gè)完整的投保過(guò)程。第一次投保我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩種投保方式，分別是直

接投保和間接投保。所謂直接投保就是客戶直接到保險(xiǎn)公司營(yíng)銷部投保；而間接投保則是客戶委托保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司投保。最開(kāi)始都會(huì)兩種投保方式都有嘗試，但隨著操作的愈加熟練，這之后的意外險(xiǎn)，健康險(xiǎn)之類的承保都是兩種投保方式任選其一。

人身保險(xiǎn)的投保時(shí)，保險(xiǎn)公司的核保部要認(rèn)真核對(duì)被保險(xiǎn)人的身份信息、健康狀況，并認(rèn)真地填寫每一個(gè)選項(xiàng)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的投保時(shí)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司也要認(rèn)真的核對(duì)被保財(cái)務(wù)的信息及維護(hù)狀況。這樣做的目的是讓保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人（物）有更詳細(xì)的了解，進(jìn)一步減少被騙保的可能性。而這項(xiàng)工作又需要操作者的認(rèn)真和耐心，這項(xiàng)工作切實(shí)的鍛煉了我們對(duì)待工作的認(rèn)真與耐性。

投保結(jié)束后，下一個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目便是保險(xiǎn)的理賠。老師會(huì)先發(fā)布事故，然后我們根據(jù)事故的緣由以及事故的程度判定是否給與理賠和理賠的金額多少。人身保險(xiǎn)中保險(xiǎn)公司要認(rèn)真核對(duì)被保險(xiǎn)人的事故程度加以判斷。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)又多了個(gè)查勘的步驟，這樣更確保了事件的真實(shí)性。

最后一次的家庭投保方案的設(shè)計(jì)，則是根據(jù)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，用我們掌握的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的知識(shí)，針對(duì)一個(gè)家庭的具體情況，設(shè)計(jì)出一個(gè)家庭的投保方案，算是對(duì)為期一個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)。

四、實(shí)習(xí)心得

一轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣過(guò)去。而自己學(xué)的知識(shí)也是很有限的，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等等都是靠我們慢慢積累起來(lái)的，但是我們相信通過(guò)我們不懈的努力、不斷的積累，我們一定可以取得很驕傲的成績(jī)?？?/p>

而言之，這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)讓我們實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的東西將是終身受用的，讓我么領(lǐng)悟到很多大道理，體會(huì)到很多細(xì)節(jié)。我們?cè)诮酉聛?lái)的一年的學(xué)習(xí)中，將根據(jù)自己的長(zhǎng)短來(lái)不斷學(xué)習(xí)，積累知識(shí)，以不斷充實(shí)自己。在我看來(lái)，實(shí)習(xí)的結(jié)果并不那么重要，也許有人會(huì)因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)而自喜有人卻會(huì)不甘心，我覺(jué)得這些都不是最重要的，這次實(shí)習(xí)我們收獲的知識(shí)與技能才是最重要的！

這次實(shí)習(xí)教會(huì)了我許多，不僅讓我拓展了知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，而且提高了實(shí)踐能力，為往后的社會(huì)工作提供了更多的模擬練習(xí)。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，使我們對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基本理論，保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)有了較全面和完整的認(rèn)識(shí)與了解；對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序，市場(chǎng)操作等也有較為系統(tǒng)的了解和把握。路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫出來(lái)的，人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。

篇七：保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告 福建農(nóng)林大學(xué)

金山學(xué)院

《 保險(xiǎn)學(xué) 》課程實(shí)習(xí)報(bào)告

年級(jí)、專業(yè)： 09國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

學(xué)生姓名： 吳麗萍

學(xué) 號(hào)： 092210162 實(shí)習(xí)報(bào)告題目：太平洋保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間： 2011.12.25—2011.12.31 成 績(jī)：

指導(dǎo)教師 魏雪蓮 2012年1月10日

太平洋保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在五天的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深地感受到課堂上所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難受。在學(xué)校自認(rèn)為學(xué)得不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離?！皩W(xué)無(wú)止境”，保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí)，以及知道包括歷史地理，政治，文化等等方面的知識(shí)，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息，解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問(wèn)和困惑。

小組成員

陳瑛 陳艷婷 江一意 林力 吳麗萍 鄭冰泳 邱婷婷 薛明萌 甘小燁 林淑媛

一、實(shí)習(xí)單位

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司福州分公司

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

該公司(簡(jiǎn)稱太保福州分公司)是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司(簡(jiǎn)稱太?？偣?設(shè)在福州的分支機(jī)構(gòu)，系全國(guó)性的股份制保險(xiǎn)企業(yè)，不具有法人資格，其民事責(zé)任由總公司承擔(dān)。前身為交通銀行福州支行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部。1991年開(kāi)始為中國(guó)太平洋保險(xiǎn)廣州分公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，1992年8月，經(jīng)人行省分行批準(zhǔn)成立福州代理處。1995年5月，經(jīng)人行省分行批準(zhǔn)，由代理處改設(shè)辦事處。1996年11月18日，經(jīng)人行總行批準(zhǔn)，由辦事處升格為分公司，時(shí)任公司副總經(jīng)理張慶永主持工作，全轄正式職工96人，其中公司本部49人，地址在福州市福新路華威大飯店15層。

公司內(nèi)部設(shè)人秘處、行政保衛(wèi)處、業(yè)務(wù)管理處、業(yè)務(wù)處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、電腦處、市場(chǎng)管理處、監(jiān)察審計(jì)處及人身險(xiǎn)部；下設(shè)泉州、三明、漳州和福州市臺(tái)江等支公司及福清、馬尾、亭江等辦事處。其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍：承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)；辦理各種國(guó)內(nèi)、國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；與國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)及其有關(guān)機(jī)構(gòu)建立代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，代理外國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理對(duì)損失的鑒定和理賠等業(yè)務(wù)及其委托的其他有關(guān)事宜；有價(jià)證券投資、實(shí)業(yè)投資和經(jīng)人行總行批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的其他資金運(yùn)用業(yè)務(wù)，以及經(jīng)人行總行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

1996年升格后，公司業(yè)務(wù)運(yùn)行正常。當(dāng)年底實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)625萬(wàn)元。1998年由于上半年水災(zāi)等因素影響，虧損594萬(wàn)元，下半年經(jīng)采取扭虧增盈的措施，至年底實(shí)現(xiàn)扭虧目標(biāo)。當(dāng)年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入12885萬(wàn)元，賠款支出6061萬(wàn)元，賠付率47.04%；人身險(xiǎn)保費(fèi)收入16735萬(wàn)元。

三、實(shí)習(xí)方式

實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

在中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司福州分公司，2011年10月1日至3日我先后參加了新人培訓(xùn)班和銜接班，接受了保險(xiǎn)業(yè)基礎(chǔ)理論和中國(guó)太平洋的各個(gè)險(xiǎn)種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)：首先通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)方面的理論和知 識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀學(xué)習(xí)，我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)、理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣；此外，通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，極大提高了自我的思考認(rèn)知能力；還有，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，對(duì)我在進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)給予了莫大的幫助。

（二）業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)階段

經(jīng)過(guò)3的培訓(xùn)后，從10月4日起我便在師傅的指導(dǎo)下開(kāi)始了我的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)盡管我試圖認(rèn)真做好每件事但是還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)緊張，遇到了許多這樣或那樣的問(wèn)題。

我所推銷的主要是人身保險(xiǎn)。就是緣故再結(jié)合陌生，通過(guò)走訪客戶，并根據(jù)其具體情況制定出相應(yīng)的壽險(xiǎn)計(jì)劃書，進(jìn)而跟單促成。人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。該險(xiǎn)種所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等，但在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的國(guó)度了人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。另外，由于極個(gè)別保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的對(duì)客戶欺詐行為，使得許多人對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員持不信任態(tài)度，根本聽(tīng)不進(jìn)合理意見(jiàn)，使我們?cè)趯?shí)際工作中遇到很大的阻力和困難。再有，在金融危機(jī)的影響下，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量明顯降低，而且公司的考核標(biāo)準(zhǔn)相比以前也更加嚴(yán)格，比如，公司要求職員在保住原有客戶資源的基礎(chǔ)上開(kāi)拓更多的新客戶，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成任務(wù)就是卷鋪蓋走人。因此，在此時(shí)進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)，我感覺(jué)自己正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

雖然在這段時(shí)間里遇到了許多挫折和困難，但我一直堅(jiān)信：年輕時(shí)遇到這些挫折其實(shí)是一種福氣，因?yàn)閺闹蝎@得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)足以讓我們終生受用。也不例外，在剛剛過(guò)去的近一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中 我也學(xué)的了不少讓我受益終生的實(shí)用知識(shí)。通過(guò)這段時(shí)間走訪客戶 的種種經(jīng)歷和與市府及同事的交流溝通，讓我學(xué)會(huì)了如何工作，更重要的是讓我明白了成為一個(gè)優(yōu)秀保險(xiǎn)推銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

五、實(shí)習(xí)收獲

通過(guò)這段實(shí)際的實(shí)習(xí)，我總結(jié)了幾點(diǎn)實(shí)習(xí)心得：

（一）要有廣博專業(yè)精深的知識(shí)。

人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律。稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。所以一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)儲(chǔ)

備專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，以及由保險(xiǎn)衍生出來(lái) 的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面 的知識(shí)。除此之外，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。

（二）要善于溝通，要有良好的口才

要說(shuō)服客戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品，除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說(shuō)怎樣讓自己的語(yǔ)言既有藝術(shù)性又有邏輯性。盡管在大學(xué)里有過(guò)不少這方面的鍛煉，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以往后我要注重這方面能力的提高。

（三）要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

（四）要有團(tuán)隊(duì)精神

工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流 的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好成績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

六、總結(jié)

這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我深刻地體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書、多學(xué)習(xí)，多經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障！在此，特別感謝中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司福州分公司這段時(shí)間對(duì)我的栽培！

篇八：保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告(金融)湘潭大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告

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湘潭華拓?cái)?shù)碼科技有限公司實(shí)習(xí)總結(jié)

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

未來(lái)的三到五年是中國(guó)bpo行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，華拓?cái)?shù)碼將占據(jù)有利市場(chǎng)地位，不斷提升影響力和產(chǎn)業(yè)地位，做大規(guī)模，做金融機(jī)構(gòu)做不好的高端業(yè)務(wù)，做金融機(jī)構(gòu)做不了的超高端業(yè)務(wù)，成為中國(guó)服務(wù)外包的領(lǐng)軍企業(yè)，領(lǐng)跑中國(guó)bpo,華拓?cái)?shù)碼（m&y）作為中國(guó)bpo產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者。湘潭華拓?cái)?shù)碼科技公司是剛建立不久的子公司。

（二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

一、實(shí)習(xí)崗位

在湘潭華拓?cái)?shù)碼科技實(shí)習(xí)了一個(gè)月，大概了解金融外包公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟悉金融外包公司的工作環(huán)境，粗略的了解了金融外包公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上金融工作崗位做了初步的了解。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系，正確、及時(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作，做好費(fèi)用、稅收的核算和控制，保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理，及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作。數(shù)據(jù)搜集部門搜集相關(guān)的保單、銀行受理單，整理各方面的綜合信息。數(shù)據(jù)錄入部門根據(jù)數(shù)據(jù)搜集部門提供的信息，通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行相關(guān)的信息處理。對(duì)金融業(yè)（如：中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、民生保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)等）的客戶信息及相關(guān)單據(jù)、文檔的錄入、初審、掃描、歸檔等業(yè)務(wù)處理工作。我們從事的崗位主要是對(duì)相關(guān)單據(jù)、文檔的錄入。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

我的實(shí)習(xí)工作是從數(shù)據(jù)錄入開(kāi)始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是銀行信用卡辦理申請(qǐng)單信息的錄入，即通過(guò)專業(yè)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)將辦理人和擔(dān)保人的具體信息錄入到信息庫(kù)中并生成有效的單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作，由于銀行

客服多，申請(qǐng)單錄入工作量大，每日辦理各種銀行業(yè)務(wù)的客戶很多，申請(qǐng)單信息錄入要盡量的快減少堆積等候時(shí)間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無(wú)法通過(guò)核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我粗略的了解了數(shù)據(jù)系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧。申請(qǐng)單的信息包括申請(qǐng)人、家庭狀況、地址、工作狀況和償還能力等。如何快速準(zhǔn)確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí)，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如省份的名稱、申請(qǐng)人與擔(dān)保人人關(guān)系、申請(qǐng)條款、家庭狀況、家庭成員數(shù)等，這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后，我開(kāi)始正式作為一名數(shù)據(jù)錄入員到后臺(tái)工作。隨著工作的進(jìn)行，我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多，例如各種申請(qǐng)人的申請(qǐng)條件，申請(qǐng)人的工作薪水情況和申請(qǐng)人申請(qǐng)人償還能力標(biāo)準(zhǔn)，各種其他信息的相關(guān)規(guī)定等，這些知識(shí)雖然在課堂上初步的學(xué)習(xí)過(guò)，但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中，特別是當(dāng)自己想解釋這些條款時(shí)，還是感覺(jué)到以前對(duì)這些知識(shí)掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距。在數(shù)據(jù)錄入部的第二個(gè)任務(wù)是保管、整理好申請(qǐng)單，了解申請(qǐng)單保管規(guī)定。申請(qǐng)單錄入的時(shí)間和數(shù)量以及錄入員必須用專門的錄入代碼才能進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的信息錄入，并隨時(shí)和上級(jí)公司的申請(qǐng)單發(fā)放部門核對(duì)數(shù)量。錄入申請(qǐng)單的工作需要極大的耐心，每個(gè)申請(qǐng)單的申請(qǐng)?zhí)枴⑸暾?qǐng)人姓名都要登記在目錄中，不能識(shí)別的申請(qǐng)單不能自主的隨意辨識(shí)，數(shù)據(jù)錄入情況有一定的標(biāo)準(zhǔn)，不能達(dá)標(biāo)的不能正式上崗，上崗人員如果多次不能達(dá)標(biāo)必須得再次培訓(xùn)。如果申請(qǐng)單數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題，必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定處理相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。了解過(guò)這些嚴(yán)格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在培訓(xùn)指導(dǎo)人員的指導(dǎo)之下，我掌握了數(shù)據(jù)錄入的工作，不但保證了“零差錯(cuò)”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)將自己為人處事方法運(yùn)用在實(shí)際的工作中，讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變成行動(dòng)解決實(shí)際的問(wèn)題，并且在實(shí)踐中，我不斷的思考，從而使實(shí)踐可以反過(guò)來(lái)提高我的理論認(rèn)識(shí)。同時(shí)讓我知道了自身的不足，了解到了自己亟待解決的自身問(wèn)題。無(wú)論是在學(xué)習(xí)上還是在生活中都有相應(yīng)的見(jiàn)識(shí)。也使我積累了許多在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，真正體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”。但是俗話說(shuō)“千里之行始于足下”，一些最基本的實(shí)物和技能是不能在書本上徹底理解的，需要更多的是我們?nèi)?shí)踐去進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練和操作。在實(shí)習(xí)中的另外體會(huì)就是在工作中，我們都要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不僅要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，也要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。辦理的業(yè)務(wù)要作到細(xì)心周全，不能馬馬虎虎，丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這段時(shí)間里，我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天早上六點(diǎn)半起床，然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)華拓?cái)?shù)碼科技公司也有了更深的了解，這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面：

(一)是通過(guò)參與銀行業(yè)務(wù)經(jīng)融外包的過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。

(二)是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財(cái)富。

同時(shí)在這期間的空閑時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就在這些資料中翻閱，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，銀行實(shí)際工作中的各種有用知識(shí)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足：優(yōu)點(diǎn)是(1)發(fā)現(xiàn)自己與人溝通和社交的能力不錯(cuò);(2)認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂(lè)趣。(3)感覺(jué)到自己做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)。不足之處有：(1)與真正的社會(huì)大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);(2)自信心不夠充分，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實(shí)習(xí)使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

很多工作都是熟能生巧，只有以知識(shí)作為基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，虛心學(xué)習(xí)，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會(huì)有很好的業(yè)績(jī)。

在任何一項(xiàng)工作中，團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)最重要!雖然每天都是各司其職，但遇到什么問(wèn)題也是互相研究互相討論詢問(wèn)，共同解決問(wèn)題。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會(huì)自覺(jué)的幫助同事完成他人工作，營(yíng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，也讓我學(xué)會(huì)了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。并且在分析的過(guò)程中漸漸明白面對(duì)不同的人需要用不同的方式對(duì)待，在待自己時(shí)應(yīng)該充滿自信，增加同事對(duì)我們的信任感。

誠(chéng)信，是人一輩子的財(cái)富。在工作中接觸到的個(gè)人信用信息比較多，也就慢慢了解到一個(gè)人擁有好的信用是多大一筆財(cái)富。隨著全國(guó)通用的個(gè)人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點(diǎn)，就可以查到一個(gè)人的信用記錄。一旦客戶被拉入黑名單，如利用信用卡套現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻，無(wú)論在什么方面我們都應(yīng)該做到誠(chéng)信，不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上，更應(yīng)該是在生活中。

在這次實(shí)習(xí)中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師，但是在工作中，我需要需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識(shí)到與他人交流需要時(shí)常站在對(duì)方的角度，為他們著想，在這個(gè)基礎(chǔ)上，恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說(shuō)話方式和交流方式，還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在這方面我感覺(jué)我的能力還有很大的提升空間，今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會(huì)，提高溝通能力，更好的表達(dá)自己的想法。

在實(shí)習(xí)中我深刻的感受到了金融外包企業(yè)的工作環(huán)境和氛圍，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。經(jīng)融外包公司是一個(gè)充滿激

情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對(duì)自己的要求。我深深的體會(huì)到無(wú)論是專業(yè)知識(shí)上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的工作人員。

這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我不久之后就要走入社會(huì)走向工作崗位來(lái)說(shuō)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，讓我們更早的接觸社會(huì)，融入社會(huì)，學(xué)會(huì)與人交往，懂得解決問(wèn)題。而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我體會(huì)到我們應(yīng)將所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，才能具備較強(qiáng)的處理基本業(yè)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。

四、致謝

短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)是我人生中寶貴的財(cái)富和美好的回憶。如果不是實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我的耐心幫助和悉心指導(dǎo)，我不可能順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)并且取得如此多的收獲。我會(huì)牢記他們的教誨，在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺(tái)階。我將會(huì)把在華拓?cái)?shù)碼科技養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中，誠(chéng)信、踏實(shí)、認(rèn)真、奮進(jìn)。

第四篇：保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)1

暑假期間，我有幸去到中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司東莞分公司進(jìn)行為期一個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)，除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書本以外的知識(shí)，贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠(chéng)

“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開(kāi)別人的心靈，得到別人的認(rèn)可？真誠(chéng)！記得踏入國(guó)壽的第一天，剛離開(kāi)人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，與我同行的另一個(gè)是南開(kāi)大學(xué)保險(xiǎn)系的驕子，故做鎮(zhèn)定的我心里卻底氣不足，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境那將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事，殷切的問(wèn)候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠(chéng)！從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提，守信是發(fā)展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步！

第二把金鑰匙：溝通

在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門個(gè)人業(yè)務(wù)部，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。那一次，部門優(yōu)秀的成員和業(yè)務(wù)好的代理人參加到新疆之行的活動(dòng)。此次“西域之旅”中就有我們部門的王姐，在她走之前，囑咐我將她電腦中的資料加以整理歸類，我非常高興她對(duì)我的信任。但是在王姐走后的第二天，鬼使神差地我將文件中的某些數(shù)據(jù)弄得面目全非，心想這回死定了。

不僅回挨批，很有可能會(huì)阻礙到王姐的工作進(jìn)程和質(zhì)量。膽戰(zhàn)心驚地熬到了王姐從新疆回來(lái)的那一天，我?guī)缀踹B見(jiàn)她的勇氣都沒(méi)有，心里忐忐不安地想著后果的嚴(yán)重性。當(dāng)她打開(kāi)電腦時(shí)，我不得不心跳加速地向王姐“匯報(bào)”了自己的罪行。王姐了解了事情的來(lái)龍去脈后，臉上的嚴(yán)肅表情慢慢淡化，我知道她原諒了我，通過(guò)那番談話，我知道我和她之間獲得了溝通，而在那之后我就更加認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助！

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水、的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的'，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人書實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，所謂“一沙一世界”，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：idea

技術(shù)大家可以學(xué)，但idea卻只屬于你自己！這是自我價(jià)值承現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)idea，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入國(guó)壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”，具備了一些技能idea必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源！

第五把鑰匙：主動(dòng)出擊

實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用！

在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我措施了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障！在此，特別感謝保險(xiǎn)系領(lǐng)導(dǎo)給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝中國(guó)人壽東莞分公司一個(gè)月來(lái)的栽培！

保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)2

中國(guó)人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓(xùn)班，由于公司業(yè)務(wù)的需要。據(jù)說(shuō)還是首屆舉辦。由于是實(shí)習(xí)生，經(jīng)驗(yàn)、資歷上都是淺，但是這次機(jī)會(huì)實(shí)在太寶貴了抱著一種試試看的心態(tài)去參加面試。面試是隨機(jī)抽選成語(yǔ)進(jìn)行一分鐘自我介紹和三分鐘演講，抽的題目是十年之后”面對(duì)中國(guó)臺(tái)灣的`顧問(wèn)老師，一一的逐條做答，最后沒(méi)想到獲得了通過(guò)！

過(guò)了幾天我收到通知，去參與為期四天的封閉式培訓(xùn)，好興奮又好緊張，因?yàn)槲腋鞣矫娑己鼙∪酰湍切┚⒈绕饋?lái)真的可以算上新人了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)給我感覺(jué)就大不一樣了果然是世界500強(qiáng)的平安集團(tuán)公司，不論會(huì)議的布置還是氛圍的營(yíng)造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經(jīng)過(guò)大家的推薦做了第一小組的組長(zhǎng)，說(shuō)真的當(dāng)時(shí)我就感到壓力重大。很珍惜這次機(jī)會(huì)，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)起來(lái)更加地認(rèn)真，只有勇敢地面對(duì)困難，才干不會(huì)敗在困難下面?？偨Y(jié)如下：

一、39名兼職講師學(xué)員中獲得了優(yōu)秀學(xué)員，謝總親自給我頒獎(jiǎng)。

二、帶的第一小組也獲得了優(yōu)秀小組。

三、作為學(xué)員代表上臺(tái)發(fā)言。

讓我沒(méi)想到作為一個(gè)新人，一個(gè)實(shí)習(xí)生公司能給我這么大的培養(yǎng)，這次培訓(xùn)使我又進(jìn)一步的提升了自我業(yè)務(wù)水平上也有所長(zhǎng)進(jìn)。暗自下定決心一定要把這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容運(yùn)用到一線崗位上，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)報(bào)答分公司的厚愛(ài)！

保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)3

這次實(shí)習(xí)中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤(rùn)，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單，所以說(shuō)，產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多，有5，6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因?yàn)槠眱r(jià)的.問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力，只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽(tīng)便完事了，隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子，開(kāi)始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買了票就一定能帶來(lái)客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。

還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧?，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)4

這個(gè)暑假里，我在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的生活。

第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理，據(jù)說(shuō)口才是很棒的，初次見(jiàn)面，感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。

在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，遲到會(huì)扣錢的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了，很從容的'上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī)，給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。

一個(gè)實(shí)習(xí)生，作為一個(gè)新人。還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí)，去改變。這需要一個(gè)過(guò)程進(jìn)行沉淀，進(jìn)行積累。首先在業(yè)績(jī)上我始終無(wú)法突破，這令我感到很苦惱，說(shuō)實(shí)話我做夢(mèng)都想把業(yè)績(jī)搞上去，可是一個(gè)北方人在廣東做平安談何容易。但是絕對(duì)不會(huì)氣餒，為了自身的目標(biāo)繼續(xù)奮斗！其次是要進(jìn)一步熱愛(ài)本職工作，使自己做一個(gè)有激情的人，只有勇敢地面對(duì)困難，才干不會(huì)敗在困難下面。還有就是學(xué)會(huì)總結(jié)工作上的得失和不足，善于找出工作中的問(wèn)題所在只有這樣，每天才干多學(xué)一點(diǎn)，多進(jìn)步一些。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)呈現(xiàn)的各種問(wèn)題要多想對(duì)策，不懂的問(wèn)題要多學(xué)、多問(wèn)，不能不懂裝懂。這樣子做只會(huì)自食其果！

第五篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了，又將回到正常的學(xué)習(xí)中去。還記得聽(tīng)說(shuō)要專業(yè)實(shí)習(xí)我們班的同學(xué)不知道有多興奮，都在想這回終于可以實(shí)習(xí)了，終于可以更近得接觸保險(xiǎn)了。的確，實(shí)習(xí)中我們接觸到了學(xué)校以外的東西，接觸到了真實(shí)的保險(xiǎn)程序，還有很多事。

聽(tīng)講座、做保險(xiǎn)單據(jù)、了解保險(xiǎn)公司?實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)陌生，同時(shí)它又離我們?cè)絹?lái)越近，又是我們必須面對(duì)的。我們已經(jīng)大三了，過(guò)了這個(gè)學(xué)期大家基本上都出去找單位實(shí)習(xí)，要開(kāi)始正真踏上工作道路了，真的好快，從來(lái)到這所學(xué)校到現(xiàn)在已經(jīng)快有三年了，好像開(kāi)學(xué)就是昨天一樣，當(dāng)眼睛再次睜開(kāi)的時(shí)候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽(tīng)好多畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，要早點(diǎn)為自己的將來(lái)想想，找工作也要趁早，要不然會(huì)準(zhǔn)備不及，錯(cuò)失良機(jī)。沒(méi)錯(cuò)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)給我的第一感覺(jué)就是，時(shí)間過(guò)的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過(guò)誰(shuí)都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是依舊像今天一樣嗎?，F(xiàn)在的社會(huì)不容許你懶惰，只要你放松就是給對(duì)手機(jī)會(huì)，我要學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)利用好時(shí)間。尤其是對(duì)我這樣的人來(lái)說(shuō)，如果不給自己一點(diǎn)壓力的話就不知道自己在做什么，要堅(jiān)持，不論做什么。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，很少會(huì)對(duì)一件堅(jiān)持很久，因?yàn)槲覍?duì)它沒(méi)有耐心，不吃苦。雖然我們的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)看起來(lái)很是簡(jiǎn)單，但是我感覺(jué)認(rèn)真的對(duì)待每一件事情還是很困難的，我們每天都要早早的到教室熟悉今天的作業(yè)和需要處理的事情，雖然剛開(kāi)始的時(shí)候我們根本不懂得怎樣去做那個(gè)保險(xiǎn)單，但是經(jīng)過(guò)老師的講解和我們的努力我們終于所有的人都學(xué)會(huì)了如何去處理和填寫保險(xiǎn)單據(jù)。通過(guò)前幾天的實(shí)習(xí)讓我真正的知道自己還有很多的不足，不僅僅是知識(shí)上的不夠還有就是自己的精神狀態(tài)上，現(xiàn)在我們是在學(xué)校，還沒(méi)有任何的壓力，如果我們走上了工作崗位，我們面對(duì)的壓力一是很大的，如果我們?cè)僖袁F(xiàn)在的狀態(tài)去面對(duì)工作和社會(huì)，我想我們可能最先會(huì)被打倒。這兩周的實(shí)習(xí)讓我自己了解到了自己在知識(shí)上的很多不足，面對(duì)基本的保險(xiǎn)知識(shí)都無(wú)法去處理，因此下一階段我們的主要工作還是要把我們自己的學(xué)習(xí)做好，因?yàn)槲覀儺吘惯€有一年的時(shí)間，我們現(xiàn)在的首要工作還是學(xué)習(xí)的。

發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題就要解決它，大事化小，小事化無(wú)。當(dāng)然這需要一個(gè)過(guò)程，這次實(shí)習(xí)可以算是一次考試，找出了我的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。除了學(xué)到了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)以外，我想更多的是怎么做人，每位同學(xué)都一樣吧，一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)小的社會(huì)，走出小社會(huì)怎樣融入到大社會(huì)中去，這是我們每個(gè)人要想的。經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜，我發(fā)現(xiàn)周圍的同學(xué)多多少少對(duì)自己、對(duì)未來(lái)有了些看法，或者說(shuō)是成長(zhǎng)了。以前總是感覺(jué)就業(yè)還距離我們很遠(yuǎn)，但是現(xiàn)在似乎馬上就要到我們了，我們今年下半年就是打四了，也就只有一年的時(shí)間了，從現(xiàn)在開(kāi)始就要我們做好準(zhǔn)備，不僅是做好更加努力學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，更重要的是要我們隨時(shí)關(guān)注社會(huì)上就業(yè)信息，因?yàn)槲覀儽仨毴ッ鎸?duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。大家在一起時(shí)會(huì)說(shuō)到今后的工作，以后買車、買房?很有意思，涉及到的方面很多，都是今后要面對(duì)的。實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)了收獲，帶來(lái)了思考。在學(xué)習(xí)的時(shí)候還是要把專業(yè)知識(shí)學(xué)好，畢竟現(xiàn)在學(xué)習(xí)才是最重要的，未將來(lái)打好基礎(chǔ)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)雖然時(shí)間很短，但是通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和聽(tīng)講座，還是讓我學(xué)會(huì)了很多的在課堂上沒(méi)有的東西。比如說(shuō)保險(xiǎn)公司的老師來(lái)給我們做講座，就讓我真正的知道了保險(xiǎn)的重要性和目前在社會(huì)上的發(fā)展?fàn)顩r，讓我們重新去了解自己的未來(lái)，和我們以后的工作需要，工作方向。再就是通過(guò)老師的講解，我們還更清楚的知道了保險(xiǎn)的工作流程以及他們的工作性質(zhì)，為我們跟清楚的了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)提供了清晰地渠道。例外，一些年輕老師還通過(guò)舉例的方式讓我了解了很多的生活知識(shí)：

1.作為一個(gè)新人手腳要勤快點(diǎn)端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。

2.為盡快適應(yīng)環(huán)境要做到多思索多問(wèn)不懂就要問(wèn)!“舊人”還是挺樂(lè)意回答的。

3.不要驕傲自大旁若無(wú)人一些事情即使你會(huì)也要低調(diào)點(diǎn)不然會(huì)很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的。

4.證書只是進(jìn)入職場(chǎng)的敲門磚假如你拿到了某個(gè)證書但不會(huì)應(yīng)用證書所包含某個(gè)學(xué)科的知識(shí)也是沒(méi)用的.胸中還須有點(diǎn)“墨水”沒(méi)有真才實(shí)學(xué)做起本職工作來(lái)也會(huì)力不從心啊!像English過(guò)了四六級(jí)不會(huì)就又能怎樣英語(yǔ)本來(lái)就是一門語(yǔ)言你得會(huì)說(shuō)對(duì)外人也得敢說(shuō)不然人家還不是一樣看不起你:還是大學(xué)生呢口語(yǔ)都還說(shuō)不出來(lái)!我在公司時(shí)就曾今碰到一個(gè)外國(guó)人來(lái)咨詢，但是我的英語(yǔ)程度很差，所以基本上就不知道說(shuō)什么

5.英語(yǔ)電腦是職場(chǎng)中必備的硬件英語(yǔ)程度起碼要能跟外人作一般交流電腦嘛辦公軟件操作方面要精通并且能純熟操作其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁(yè)制作等也要會(huì)點(diǎn).(實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對(duì)這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感

6.我們往往會(huì)忽略的就是寫作能力這很重要職場(chǎng)中如文書報(bào)告等方面要熟練掌握.寫作不管在什么行業(yè)都是很有用的.7.進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí)一定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的知識(shí).8.學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)同時(shí)要根據(jù)工作中的不足而有針對(duì)性地學(xué)習(xí).實(shí)踐永遠(yuǎn)都是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

“學(xué)無(wú)止境”，以前總覺(jué)得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識(shí)，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直正實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學(xué)三年學(xué)到了很多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，但是保險(xiǎn)是一塊相稱廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí)，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識(shí)，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問(wèn)和困惑。

通過(guò)這段實(shí)際你的實(shí)習(xí)，我想我還是學(xué)到了很多東西的，下面一一列出；

1、自主學(xué)習(xí)

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神

工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀

步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

5、為人處事

作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

這次實(shí)習(xí)，我收獲很多，它讓我體會(huì)到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)的不足，讓我更加清晰地熟悉了自己，讓我對(duì)自己的道路有了更加清楚地了解和目標(biāo)。在以后的學(xué)習(xí)中，我一定會(huì)好、更加嚴(yán)格的要求自己，不斷地追求新的進(jìn)步，不斷地去尋求學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，相信我們一定會(huì)因?yàn)榻裉斓呐?chuàng)造出更加美好的未來(lái)！

金融072班魏洪偉