第一篇：關(guān)于對窗口服務(wù)部門實行“早九晚五”作息制度征求意見情況的匯報

市政府##市長：

根據(jù)您的指示精神，市效能辦組成兩個小組利用一天時間，對在近段時間征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)的意見和建議中，個別同志提出有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)離市區(qū)比較遠，來回不是很方便，建議審批中心調(diào)整作息時間，實行“早九晚五”制或中午值班制的意見，分別走訪了9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市行政審批中心以及部分機關(guān)窗口（辦證）服務(wù)大廳，征求意見，了解情況?，F(xiàn)將情況匯報如下：

一、市級窗口服務(wù)部門的意見

當前，我市窗口服務(wù)部門主要分為兩個部分，即審批中心服務(wù)窗口和部分機關(guān)窗口（辦證）服務(wù)大廳。7月5日下午，市效能辦召集審批中心質(zhì)監(jiān)、國土、國稅、工商、建設(shè)局的農(nóng)村規(guī)劃、房屋產(chǎn)權(quán)交易等重要窗口的負責人進行座談，7月6日上午又走訪了建設(shè)局、國土局、勞動局、公安局、衛(wèi)生局、疾病控制中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、交通局等部門，聽取單位主要領(lǐng)導對窗口作息時間調(diào)整的意見及建議，大多數(shù)同志認為還是執(zhí)行與機關(guān)一致的作息時間為好，暫不適宜實行“早九晚五”制度，主要原因有以下幾個方面：

1、縣級市要適合農(nóng)村生活習慣，不像大城市存在交通堵塞、上班路途遙遠以及下班后夜生活豐富等現(xiàn)象。

2、根據(jù)本地生活作息習慣，老百姓都是“看日頭干活”，特別是夏令時節(jié)天亮得很早，上午9點鐘天氣已經(jīng)很熱，老百姓一般早早地就等候在窗口單位門口了，如果窗口部門9點才上班工作的話，對老百姓來講等的時間就太長了。

3、有些窗口如建設(shè)局的自來水、燃氣窗口等，一般7點半就要開始工作，很多市民都是利用上班前或下班后一小段時間辦理手續(xù)，辦理完畢順道上班或回家，如果窗口統(tǒng)一實行“早九晚五”制度，市民辦理有些手續(xù)就不是很方便。

4、對于一些工業(yè)經(jīng)濟項目手續(xù)的辦理，現(xiàn)在大多數(shù)都是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目辦或企管站工作人員直接到審批中心幫助辦理，辦理完畢回鄉(xiāng)鎮(zhèn)還可以忙其他事情。如果窗口實行“早九晚五”制度，則有效工作時間縮短了，反而來不及在午前辦完手續(xù)回到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

5、窗口服務(wù)部門辦理相關(guān)手續(xù)時很多都采取與本單位、南通市和省直管部門以聯(lián)網(wǎng)的形式進行溝通、匯報，有些特殊或重要的手續(xù)必須要單位負責同志簽字，如果只是窗口部門實行“早九晚五”制度，達不到快速辦理的目的。

6、當前，大多數(shù)窗口服務(wù)部門沒有食堂。如果實行“早九晚五”制度，中午只有一個小時的吃飯時間，工作人員要回家做飯用餐，時間上太緊，也根本沒有時間休息，很容易造成下午工作效率不高。

7、從實際情況看，在中午時間等著辦手續(xù)的企業(yè)、群眾不多。

為方便企業(yè)和群眾辦事，目前，市行政審批中心采取了三項措施：一是對上午接近下班時還未辦完的手續(xù)延時辦；二是中午急需辦理的事項預約加班辦；三是實行大廳值班制度，如果下午上班前有老百姓等著辦相關(guān)手續(xù)，可以喝上一杯水在大廳內(nèi)休息等候。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的意見

市效能辦挑選了項目比較多或者離市區(qū)比較遠的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，征求了主要領(lǐng)導的意見。

1、西部天補、三和、三星鎮(zhèn)認為，實行“早九晚五”制度，老百姓可能不太習慣，因為老百姓上午來辦事情的占多數(shù)，而下午來辦事情的少，特別是下午五點以后基本上沒有人來辦事。

2、東部劉浩、東灶港鎮(zhèn)贊成“早九晚五”制度，一是有利于解決因上午未辦完事而須中午苦等三個小時的問題；二是有利于同南通接軌；三是老百姓一般是早上到田間勞動，中午在家休息，實行“早九晚五”有利于為老百姓辦事，也有利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的開展；四是實行“早九晚五”有利于節(jié)約社會資源。

3、中部三廠、臨江、四甲等鎮(zhèn)認為，機關(guān)部門可以實行“早九晚五”，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能實行這種作息制度，機關(guān)部門實行“早九晚五”有利于辦手續(xù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行“早九晚五”不符合老百姓生活習慣。

三、市效能辦的建議

綜合部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映的情況，市效能辦提出如下三點建議，供領(lǐng)導參考。

1、機關(guān)和窗口服務(wù)部門還是實行以往的作息制度為妥，有利于絕大多數(shù)同志保持正常的生活規(guī)律，有利于提高下午的工作效率。本文由網(wǎng)絡(luò)提供，請登陸004km.cn查看更多文章

2、市行政審批中心要本著服務(wù)企業(yè)、方便群眾、提高工作效率的原則，可在重要窗口服務(wù)部門試行中午值班制，根據(jù)中午來辦事人流量的情況，試行一段時間后，確定是否取消或保留。

3、市行政審批中心要進一步完善中午值班接待制，增添一些設(shè)施，為中午來辦事的企業(yè)和群眾提供必要的休息場所。

##市機關(guān)效能革命領(lǐng)導小組辦公室

二00六年七月六日

第二篇：關(guān)于對窗口服務(wù)部門實行“早九晚五”作息制度征求意見情況的匯報

關(guān)于對窗口服務(wù)部門實行“早九晚五”作息制度征求意見情況的匯報

市政府##市長：

根據(jù)您的指示精神，市效能辦組成兩個小組利用一天時間，對在近段時間征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)的意見和建議中，個別同志提出有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)離市區(qū)比較遠，來回不是很方便，建議審批中心調(diào)整作息時間，實行“早九晚五”制或中午值班制的意見，分別走訪了9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市行政審批中心以及部分機關(guān)窗口服務(wù)大廳，征求意見，了解情況?，F(xiàn)將情況匯報如下：

一、市級窗口服務(wù)部門的意見

當前，我市窗口服務(wù)部門主要分為兩個部分，即審批中心服務(wù)窗口和部分機關(guān)窗口服務(wù)大廳。7月5日下午，市效

能辦召集審批中心質(zhì)監(jiān)、國土、國稅、工商、建設(shè)局的農(nóng)村規(guī)劃、房屋產(chǎn)權(quán)交易等重要窗口的負責人進行座談，7月6日上午又走訪了建設(shè)局、國土局、勞動局、公安局、衛(wèi)生局、疾病控制中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、交通局等部門，聽取單位主要領(lǐng)導對窗口作息時間調(diào)整的意見及建議，大多數(shù)同志認為還是執(zhí)行與機關(guān)一致的作息時間為好，暫不適宜實行“早九晚五”制度，主要原因有以下幾個方面：

1、縣級市要適合農(nóng)村生活習慣，不像大城市存在交通堵塞、上班路途遙遠以及下班后夜生活豐富等現(xiàn)象。

2、根據(jù)本地生活作息習慣，老百姓都是“看日頭干活”，特別是夏令時節(jié)天亮得很早，上午9點鐘天氣已經(jīng)很熱，老百姓一般早早地就等候在窗口單位門口了，如果窗口部門9點才上班工作的話，對老百姓來講等的時間就太長了。

3、有些窗口如建設(shè)局的自來水、燃氣窗口等，一般7點半就要開始工作，很多市民都是利用上班前或下班后一小段時間辦理手續(xù)，辦理完畢順道上班或回家，如果窗口統(tǒng)一實行“早九晚五”制度，市民辦理有些手續(xù)就不是很方便。

4、對于一些工業(yè)經(jīng)濟項目手續(xù)的辦理，現(xiàn)在大多數(shù)都是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目辦或企管站工作人員直接到審批中心幫助辦理，辦理完畢回鄉(xiāng)鎮(zhèn)還可以忙其他事情。如果窗口實行“早九晚五”制度，則有效工作時間縮短了，反而來不及在午前辦完手續(xù)回到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

5、窗口服務(wù)部門辦理相關(guān)手續(xù)時很多都采取與本單位、南通市和省直管部門以聯(lián)的形式進行溝通、匯報，有些特殊或重要的手續(xù)必須要單位負責同志簽字，如果只是窗口部門實行“早九晚五”制度，達不到快速辦理的目的。

6、當前，大多數(shù)窗口服務(wù)部門沒有食堂。如果實行“早九晚五”制度，中午只有一個小時的吃飯時間，工作人員要回家做飯用餐，時間上太緊，也根本沒有時間休息，很容易造成下午工作效

率不高。

7、從實際情況看，在中午時間等著辦手續(xù)的企業(yè)、群眾不多。

為方便企業(yè)和群眾辦事，目前，市行政審批中心采取了三項措施：一是對上午接近下班時還未辦完的手續(xù)延時辦；二是中午急需辦理的事項預約加班辦；三是實行大廳值班制度，如果下午上班前有老百姓等著辦相關(guān)手續(xù)，可以喝上一杯水在大廳內(nèi)休息等候。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的意見

市效能辦挑選了項目比較多或者離市區(qū)比較遠的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，征求了主要領(lǐng)導的意見。

1、西部天補、三和、三星鎮(zhèn)認為，實行“早九晚五”制度，老百姓可能不太習慣，因為老百姓上午來辦事情的占多數(shù)，而下午來辦事情的少，特別是下午五點以后基本上沒有人來辦事。

2、東部劉浩、東灶港鎮(zhèn)贊成“早九晚五”制度，一是有利于解決因上午未辦完事而須中午苦等三個小時的問題；二

是有利于同南通接軌；三是老百姓一般是早上到田間勞動，中午在家休息，實行“早九晚五”有利于為老百姓辦事，也有利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的開展；四是實行“早九晚五”有利于節(jié)約社會資源。

3、中部三廠、臨江、四甲等鎮(zhèn)認為，機關(guān)部門可以實行“早九晚五”，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能實行這種作息制度，機關(guān)部門實行“早九晚五”有利于辦手續(xù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行“早九晚五”不符合老百姓生活習慣。

三、市效能辦的建議

綜合部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映的情況，市效能辦提出如下三點建議，供領(lǐng)導參考。

1、機關(guān)和窗口服務(wù)部門還是實行以往的作息制度為妥，有利于絕大多數(shù)同志保持正常的生活規(guī)律，有利于提高下午的工作效率。

2、市行政審批中心要本著服務(wù)企業(yè)、方便群眾、提高工作效率的原則，可在重要窗口服務(wù)部門試行中午值班制，根據(jù)中午來辦事人流量的情況，試行一段時間后，確定是否取消或保留。

3、市行政審批中心要進一步完善中午值班接待制，增添一些設(shè)施，為中午來辦事的企業(yè)和群眾提供必要的休息場所。

##市機關(guān)效能革命領(lǐng)導小組辦公室

二00六年七月六日 轉(zhuǎn)載自工作總結(jié)

第三篇：關(guān)于對窗口服務(wù)部門實行“早九晚五”作息制度征求意見情況的匯報

如下：

一、市級窗口服務(wù)部門的意見

當前，我市窗口服務(wù)部門主要分為兩個部分，即審批中心服務(wù)窗口和部分機關(guān)窗口（辦證）服務(wù)大廳。7月5日下午，市效能辦召集審批中心質(zhì)監(jiān)、國土、國稅、工商、建設(shè)局的農(nóng)村規(guī)劃、房屋產(chǎn)權(quán)交易等重要窗口的負責人進行座談，7月6日上午又走訪了建設(shè)局、國土局、勞動局、公安局、衛(wèi)生局、疾病控制中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、交通局等部門，聽取單位主要領(lǐng)導對窗口作息時間調(diào)整的意見及建議，大多數(shù)同志認為還是執(zhí)行與機關(guān)一致的作息時間為好，暫不適宜實行“早九晚五”制度，主要原因有以下幾個方面：

1、縣級市要適合農(nóng)村生活習慣，不像大城市存在交通堵塞、上班路途遙遠以及下班后夜生活豐富等現(xiàn)象。

2、根據(jù)本地生活作息習慣，老百姓都是“看日頭干活”，特別是夏令時節(jié)天亮得很早，上午9點鐘天氣已經(jīng)很熱，老百姓一般早早地就等候在窗口單位門口了，如果窗口部門9點才上班工作的話，對老百姓來講等的時間就太長了。

3、有些窗口如建設(shè)局的自來水、燃氣窗口等，一般7點半就要開始工作，很多市民都是利用上班前或下班后一小段時間辦理手續(xù)，辦理完畢順道上班或回家，如果窗口統(tǒng)一實行“早九晚五”制度，市民辦理有些手續(xù)就不是很方便。

4、對于一些工業(yè)經(jīng)濟項目手續(xù)的辦理，現(xiàn)在大多數(shù)都是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目辦或企管站工作人員直接到審批中心幫助辦理，辦理完畢回鄉(xiāng)鎮(zhèn)還可以忙其他事情。如果窗口實行“早九晚五”制度，則有效工作時間縮短了，反而來不及在午前辦完手續(xù)回到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

5、窗口服務(wù)部門辦理相關(guān)手續(xù)時很多都采取與本單位、南通市和省直管部門以聯(lián)網(wǎng)的形式進行溝通、匯報，有些特殊或重要的手續(xù)必須要單位負責同志簽字，如果只是窗口部門實行“早九晚五”制度，達不到快速辦理的目的。

6、當前，大多數(shù)窗口服務(wù)部門沒有食堂。如果實行“早九晚五”制度，中午只有一個小時的吃飯時間，工作人員要回家做飯用餐，時間上太緊，也根本沒有時間休息，很容易造成下午工作效率不高。

7、從實際情況看，在中午時間等著辦手續(xù)的企業(yè)、群眾不多。

為方便企業(yè)和群眾辦事，目前，市行政審批中心采取了三項措施：一是對上午接近下班時還未辦完的手續(xù)延時辦；二是中午急需辦理的事項預約加班辦；三是實行大廳值班制度，如果下午上班前有老百姓等著辦相關(guān)手續(xù)，可以喝上一杯水在大廳內(nèi)休息等候。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的意見

市效能辦挑選了項目比較多或者離市區(qū)比較遠的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，征求了主要領(lǐng)導的意見。

1、西部天補、三和、三星鎮(zhèn)認為，實行“早九晚五”制度，老百姓可能不太習慣，因為老百姓上午來辦事情的占多數(shù)，而下午來辦事情的少，特別是下午五點以后基本上沒有人來辦事。

3、中部三廠、臨江、四甲等鎮(zhèn)認為，機關(guān)部門可以實行“早九晚五”，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能實行這種作息制度，機關(guān)部門實行“早九晚五”有利于辦手續(xù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行“早九晚五”不符合老百姓生活習慣。

三、市效能辦的建議

綜合部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映的情況，市效能辦提出如下三點建議，供領(lǐng)導參考。

2、市行政審批中心要本著服務(wù)企業(yè)、方便群眾、提高工作效率的原則，可在重要窗口服務(wù)部門試行中午值班制，根據(jù)中午來辦事人流量的情況，試行一段時間后，確定是否取消或保留。

3、市行政審批中心要進一步完善中午值班接待制，增添一些設(shè)施，為中午來辦事的企業(yè)和群眾提供必要的休息場所。