第一篇：員工文明行為準(zhǔn)則

上海上塑控股（集團(tuán)）有限公司

員 工 文 明 行 為 準(zhǔn) 則

1、遵紀(jì)守法、廉潔奉公，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，對公司忠誠。

1.1 遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度及各部門的管理實施細(xì)則,依法獨

立承擔(dān)一切民事責(zé)任。

1.2 不利用工作權(quán)利和機(jī)會謀求私利；不騙取榮譽(yù)與利益；不濫用公司的名義對

外進(jìn)行虛假承諾；未經(jīng)受權(quán)，不得向外透露公司的任何商業(yè)秘密;不私自與公司內(nèi)外任何業(yè)務(wù)部門進(jìn)行營業(yè)性經(jīng)濟(jì)往來；不得在公司以外的單位兼職；不從事影響本職工作和企業(yè)利益的任何活動。

1.3 堅持原則，依規(guī)辦事，公事公辦，不徇私情，不拿原則做交易，維護(hù)公司規(guī)

章制度的嚴(yán)肅性。

2、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)技能，以主人翁精神積極做

好每項工作。

2.1 熱愛本職工作，履行本崗職責(zé)，鉆研本職業(yè)務(wù)，熟練操作技能。

2.2 明確崗位職責(zé)與權(quán)限，努力完成工作任務(wù)。

2.3 工作腳踏實地、強(qiáng)化數(shù)量、時間、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任觀念和提高工作效率與工作質(zhì)

量。

3、誠實守信、求真務(wù)實，團(tuán)結(jié)友愛，創(chuàng)新高效。

3.1 信守承諾，言行一致，表里如一。

3.2 團(tuán)結(jié)同事,坦誠相待,注重道德修養(yǎng)。

3.3 做到“十不”：不攬功諉過；不惡言相向；不打聽和傳播他人隱私；不制造

和傳播小道消息；不詆毀和誣告他人；不挑撥是非；不打架斗毆和酗酒滋事；不隨地吐痰和亂扔雜物；不損壞公共設(shè)施和他人財物；不制造噪音影響他人工作和休息。

4、衣著舉止、個人形象文明禮貌。

4.1 所有員工必須衣著整潔, 舉止端莊,講文明,講禮貌,不準(zhǔn)污言穢語,男職工不準(zhǔn)

留長發(fā),女職工不準(zhǔn)穿奇裝異服,不準(zhǔn)穿高跟靴。

4.2 所有員工必須時刻注意自己的形象,以維護(hù)公司的品牌形象,不管在廠內(nèi)廠外,始終以“上塑”人標(biāo)準(zhǔn)約束自己，不能有損“上塑”形象。

4.3 所有員工對人要熱情、謙遜、禮貌、友誼，尤其是客戶，要以其為中心，視

其為上帝，要服務(wù)周到、耐心，不準(zhǔn)莽撞從事、敷衍了事。

4.4 所有員工宿舍必須清潔清掃,節(jié)約水電,嚴(yán)禁將其它人員留宿,不準(zhǔn)吵鬧喧嘩,影響他人休息。

4.5 所有員工在上班時,其自備車輛必須按指定位置停放,不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)亂停亂

放。

4.6 所有員工在上班時必須穿戴好工作服，佩帶好工作證。、所有員工必須服從組織統(tǒng)一安排，下級服從上級、個人服從班組、班組服

從車間主任、各部門服從公司領(lǐng)導(dǎo)管理。

5.1 按照ISO9001質(zhì)量體系及本公司實際情況執(zhí)行，要求各職能部門、各員工各

司其職、各負(fù)其責(zé)，職責(zé)權(quán)限明確。

5.2 所有員工在日常工作中如有不同意見或建議，可與其部門直接領(lǐng)導(dǎo)溝通，也

可上報辦公室經(jīng)研究后處理，不準(zhǔn)越級上報或發(fā)牢騷、干擾上一級領(lǐng)導(dǎo)（公

司總經(jīng)理或副總經(jīng)理）的工作。

5.3 所有員工請假、離職等必須按規(guī)定程序溝通協(xié)調(diào)后履行手續(xù)，并且手續(xù)必須

清楚明了。

6、所有人員上班必須紀(jì)律嚴(yán)明，不得違犯廠規(guī)廠紀(jì)。

6.1 所有上班人員必須提前10分鐘到崗，上班必須打卡，不允許他人代打卡，不允許遲到或早退，上崗前穿戴好工作服及工作證。

6.2 生產(chǎn)人員工作時間不準(zhǔn)看書報雜志、玩手機(jī)、聽音樂，不準(zhǔn)閑聊嬉鬧，不準(zhǔn)

擅離職守，串崗離崗，不準(zhǔn)睡崗。

6.3 所有人員不準(zhǔn)提前就餐和下班，用餐時間不準(zhǔn)超過30分鐘。

6.4 生產(chǎn)人員嚴(yán)禁酒后上班，上班時嚴(yán)禁在生產(chǎn)現(xiàn)場吸煙。

6.4 所有員工上班時注意安全生產(chǎn)，做到定人定崗，專崗專人，如違反操作規(guī)程

而造成事故的，公司一律不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

6.5 生產(chǎn)人員必須將所屬的設(shè)備、工裝器具及工作場地保持清潔清掃，堆放整齊，并隨時清理廢品、垃圾，并定點定位放置。

6.6 辦公室人員必須做好整理、整頓、清潔、清掃，以“6S”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。

6.7 生產(chǎn)人員必須服從車間主任、班組長的安排和監(jiān)控，現(xiàn)場管理人員必須掌握

生產(chǎn)過程產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)及狀態(tài)。

6.8 不允許有隱瞞差錯，包庇事實真相，工作中出現(xiàn)差錯，應(yīng)主動向主管人員坦

白，以便于及時糾正或改進(jìn)。

6.9 所有員工不允許損壞公司的一切設(shè)備、設(shè)施，操作工必須對所操作的機(jī)械設(shè)

備進(jìn)行加油、清潔、保養(yǎng)，設(shè)備維修工必須對設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行巡檢，防患

于未然。

6.10 所有工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書、工位器具、計量器具等必須實行可追溯性管

理，領(lǐng)用、保管、使用、退還必須程序化管理，誰丟失、損壞照價賠償。

6.11 各部門、車間必須有部門工作記錄、生產(chǎn)記錄，所有記錄不允許出現(xiàn)不記

錄或記錄不全不真實。

6.12 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，各部門、各崗位在工作中應(yīng)主動溝通協(xié)調(diào)好，不允許出現(xiàn)

相互推諉，出現(xiàn)問題，應(yīng)主動實事求是地承擔(dān)責(zé)任，工作中互相學(xué)習(xí)、互相

幫助、取長補(bǔ)短，提高工作效率。

6.13 堅持節(jié)約，反對浪費，節(jié)能降耗，加強(qiáng)管理，深挖內(nèi)部管理潛力，降低生

產(chǎn)成本，節(jié)約材料、能源（水、電等）。

7、請假應(yīng)事先履行手續(xù)，車間員工請假必須經(jīng)車間主任簽字同意后，交廠辦備案，不準(zhǔn)代人請假或補(bǔ)辦手續(xù)，不準(zhǔn)無故曠工，曠工超過三天者，算自動離職處理；因公出差者，必須相關(guān)部門負(fù)責(zé)人辦好手續(xù)。

7.1規(guī)定行管人員、勤雜人員每個月請假天數(shù)不準(zhǔn)超過兩天，特殊情況請假必須經(jīng)副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可，否則按曠工處理。

7.2 若因特殊原因耽誤打卡必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

7.3 規(guī)定每星期一召開各部門工作總結(jié)分析會，參加會議必須準(zhǔn)時到場，開會時請注意坐姿，不交頭接耳，不打瞌睡，不隨便走動，不在開會時吸煙，認(rèn)真做好記錄，仔細(xì)分析工作中所存在的問題，散會后人離桌凈，坐椅歸位，有序離場。

二00六年元月一日

批準(zhǔn)：編制：

第二篇：員工行為準(zhǔn)側(cè)

員工行為準(zhǔn)則

顧客至上，服務(wù)第一，每位員工須將服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧落實到言行中，營運(yùn)部員工作為第一線和顧客直接接觸的員工，工作時按基本禮儀要求服務(wù)顧客。

第一節(jié) 基本準(zhǔn)則：

1.遵守國家法律、法規(guī)及深圳市《市民道德規(guī)范》；

2.遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，愛護(hù)公司的設(shè)備、設(shè)施； 3.關(guān)系公司，熱愛本職工作，不斷更新觀念，勇于創(chuàng)新，凡事力求最佳； 4.秉公辦事、公平待人、公私分明；

5.認(rèn)真貫徹公司“開源節(jié)流”的經(jīng)營方針，在工作上力求節(jié)儉，不浪費公司資源； 6.從全局出發(fā)，樹立良好的合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，精誠合作；

7.切實服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，如有異議必須做到先服從后投訴。對公司的經(jīng)營決策、現(xiàn)有制度、管理方式有不同見解應(yīng)按正常渠道提出，不得影響正常工作；

8.員工的意見和建議應(yīng)遵循逐級向中上級反映的原則，當(dāng)?shù)貌坏酱饛?fù)時，員工方可越級反映或向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門放映；

9.認(rèn)真對待公司組織的各類培訓(xùn)考核，并通過各種渠道自覺專研業(yè)務(wù)知識，以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)； 10.了解公司的運(yùn)作流程，熟悉本崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以高度的熱情與責(zé)任感完成公司交給的任務(wù)。并及時向上級反饋完成的情況； 11.工作注意計劃性、合理性、辦事條理清晰；

12.經(jīng)常開展自我檢查及發(fā)現(xiàn)調(diào)整工作中的不足，吸收先進(jìn)的工作經(jīng)驗，不斷提高工作水平； 13.對工作中出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任并從中吸取教訓(xùn)；

14.持有公司通訊設(shè)備的人員，必須保持通訊設(shè)備隨時處于開機(jī)狀態(tài)，并及時回應(yīng)； 15.嚴(yán)謹(jǐn)盜竊，侵占公司財務(wù)，嚴(yán)禁挪用公司公款；

16.發(fā)現(xiàn)盜竊或其他事故隱患應(yīng)及時舉報或采取有效措施防止公司受到損失； 17.撿到他人遺失的財務(wù)應(yīng)立刻上交服務(wù)臺值班員或部門領(lǐng)導(dǎo)；

18.對上級或同事違反制度的行為有權(quán)向人事部或辦公室投訴；（接受投訴的部門必須為投訴人嚴(yán)格保密）

19.非工作需要，上班時間不得購物； 20.上班時間不得接待非工作關(guān)系的來訪。

第二節(jié) 職業(yè)要求

1.未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得以公司名義對外開展業(yè)務(wù)； 2.未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，員工不得在外兼任獲薪酬或間接性利益工作； 3.公司對外的交際活動應(yīng)本著禮貌大方、簡樸的原則，嚴(yán)禁涉及不法行為； 4.嚴(yán)禁以任何方式要求可利用供應(yīng)商來獲取個人利益；

5.為樹立良好的公司形象，全體員工不得在工作場所內(nèi)抽煙，不得酒后上班； 6.未經(jīng)授權(quán)，文員、組長級以下員工上班時間不得佩戴手機(jī)或呼機(jī)，不得打私人電話； 7.員工有保守公司秘密的義務(wù)；

8.未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)不得自行復(fù)制涉密文件，不得帶出辦公區(qū)域，不準(zhǔn)對外提供注有密件的公司文件以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、電腦資料及其它物件。

第三節(jié) 禮儀儀表

A.儀容儀表

1.講究個人衛(wèi)生，注意住宿潔凈；

2.男員工不得留長發(fā)，以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領(lǐng)為適度，禁止剃光頭，留胡須，不得佩戴首飾；員工非工作需要上班時間禁止戴帽子；

3.女員工提倡上班淡妝，不得濃妝艷抹，不得梳奇異發(fā)型； 4.上班前不吃蔥、蒜等異味食物，保證口腔清潔； 5.不得留長指甲，不得涂指甲油；

6.穿著必須整齊、清潔、端莊、大方、不得有破洞或補(bǔ)丁。紐扣須全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，不得穿著短褲、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸裝。禁止穿著拖鞋、雨鞋上班。

7.上班必須穿著上衣，非因工作需要，不得在營業(yè)場所、辦公場所以外穿著上衣； 8.員工不得在工作時穿其它服裝。

9.上班時間必須穿戴工牌，工牌應(yīng)端正左胸適當(dāng)位置，并完全外露； 10.員工進(jìn)入工作崗位之前應(yīng)注意檢查及時整理個人儀表。B.表情

1.微笑，是員工接人待物應(yīng)有的表情。

2.顧客、客戶、同事走時必須微笑致辭，并主動打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。3.接待顧客、客戶、及其它業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位應(yīng)友好、真誠 4.與顧客、同事交談時應(yīng)全神貫注，用心傾聽。

C.言談

1.提倡文明用語，“請”字、“謝”字不離口

2.公司要求員工講普通話，接待顧客時使用相互都懂的語言

3.注意招呼顧客，來訪客人為“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主動姓氏的，應(yīng)注意稱呼其姓氏，指第三者時不能講“他”，應(yīng)成為“那位先生 ”或“那位女士”

4.接聽電話應(yīng)先說“您好，好又多生活超市”，商場員工應(yīng)講“請問能為您做什么”或者“講請問能有什么可以幫助您嗎？”對方掛斷之后，方可通話完畢。5.不得模仿他人的語言、語調(diào)和談話，不開過分玩笑。D.舉止

1.所有站立工作的員工，應(yīng)做到：雙腿伸直、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸收腹、雙手自然下垂或背放。身體不得東倒西歪，不得依靠任何物品，相互之間要保持一定的距離，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰或交叉胸前。所有以坐姿招工的員工，必須坐姿端正，不得翹腿、盤腿、不得趴伏或躺坐。

2.行走時，要精神飽滿，不得二人挽手、搭肩，與顧客相遇時，應(yīng)主動站一邊，讓顧客先行或靠邊行走，不得從二人中間穿行；請人讓路要說對不起，非工作需要不得在工作場所奔跑。3.不得用手指、嘴形或物品指顧客或為他人指示方向。要指示方向時，要求手臂伸直，四支并擾，大拇指自然彎曲，掌心自然內(nèi)側(cè)向上。

4.上班時不得有哼歌、談笑、閑聊、大聲說話、喊叫、吹口哨等類似行為。5.咳嗽、打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)向無人處，并說：對不起。

6.上班期間，不得吃東西，看與工作無關(guān)的書刊雜志，或與外界聯(lián)系和會友等。7.注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶發(fā)生爭執(zhí)。8.遇到上司主動問候。

第四節(jié) 語言規(guī)范（服務(wù)用語）

第一條 常用文明用語

要求：語言文明禮貌、服務(wù)主動周到、語氣自然、態(tài)度友善、誠懇。1.先生（小姐）您好！2.沒關(guān)系（不用謝）！3.謝謝（不用謝）4.對不起！5.請走好（好走）

第二條 招呼用語

要求：笑臉相迎，說好每一句話，給顧客留下好的第一印象。1.早上好（您好）2.您想選購什么商品！3.我能幫您什么嗎？ 4.您好，好又多生活超市！5.請稍等，馬上來！

6.這是您要的東西，請看一下。7.請多關(guān)照。

第三條 介紹、詢問用語

要求：熱情、誠懇介紹商品物品，抓住顧客心理，當(dāng)好參謀，部允許言過其實，誤導(dǎo)甚至欺騙顧客。1.你看這種合適嗎？

2.如果需要的話，我可以幫你參謀一下 3.我給你介紹幾種好嗎? 4.這種商品現(xiàn)在很流行，買回去后送朋友或自己用都可以。

5.這種商品美觀、又實用、又不貴，還有一定的特色您不妨考慮、考慮。6.這種食品的特點是......7.使用這種商品注意......8.請您先登記 9.請問，您貴姓？

10.這是新產(chǎn)品您不妨試一試。第四條 答詢用語

要求：熱情有禮有問必答，耐心導(dǎo)購并解決疑難。1.這種商品過兩三天就會有，請您到時抽空來看看。2.我說的這些，您看對嗎？

3.有什么要求，請告訴我，我會盡力去幫你。4.您要買的商品在.......5.您再看看這幾種，好嗎？ 6.相比之下，這件更適合您。

7.如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們會憑您的電腦小票辦理退貨。

8.先生，商場是不能吸煙的，請您諒解。

第五條 解釋用語

要求：耐心細(xì)致，用詞恰當(dāng)，真誠友善，給顧客較為滿意的解釋。1.對不起，顧客不能帶包進(jìn)超市，請您先把包寄存好嗎？

2.對不起，按國家規(guī)定，已出售食品如果不屬于質(zhì)量問題是不能退貨的。3.這件商品已經(jīng)用過了，不屬于質(zhì)量問題，實在不好給您退貨。

4.實在過不起，按公司規(guī)定，這是不能退貨的，不過我們會盡力幫您修好，請諒解。5.對不起，內(nèi)衣褲是不能試穿的。

6.請您具體說一說這件事，我們馬上去查明，盡快給您答復(fù) 7.別著急，您慢慢選。

8.對不起，現(xiàn)在我們正在結(jié)交班，請您等一下好嗎？

9.這種商品需要購物小票，憑購物小票到收銀臺付款，付完款后來取商品好嗎？ 10.請您放心，我們一定會讓你滿意。

第六條 道歉用語

要求：態(tài)度真誠、語氣溫和、力求顧客的諒解；絕不允許推卸責(zé)任，強(qiáng)詞奪理。

1.對不起，讓您久等了。2.真不好意思，給您添麻煩了。3.對不起，剛才我沒聽見，您需要什么？

4.對不起，我還沒有聽明白，麻煩您再說一遍，好嗎？ 5.對不起，他是新來的，服務(wù)不周之處，請諒解。6.對不起，我們的工作沒做好，請您批評指正。7.對不起，我把票開錯了，我給您重開。8.這是誤會，請您多諒解。

9.您提的意見很對，我們搞錯了，請多包涵。10.對不起，這件沒有條形碼，我給您換一件。

第七條 贊賞同意用語

1.您說的沒錯。

2.您真會選東西（您真有眼光）。3.您有零錢，真是太好了。

第八條 答謝用語

要求：對顧客的稱贊或意見一定要答謝，顯示出良好的素質(zhì)。

1.您過獎了。

2.多謝您的獎勵，我們今后一定會做的更好。3.多謝您的建議，我一定向領(lǐng)導(dǎo)反映。4.多謝您的指正，今后我們一定努力改進(jìn)。

第九條 收銀用語

1.歡迎光臨（您好）2.收您XX元

3.找您XX元，請收好，謝謝！4.您的儲值卡還有XX元。

5.您的錢不對，請您重點一下好嗎？

6.請保留好電腦小票，退換貨應(yīng)持有電腦小票。7.謝謝，歡迎下次光臨。

第十條 裝袋用語

1.這是您的東西，請拿好。2.東西都放進(jìn)去了，請拿好。

3.這東西易碎。請您拿好，注意不要碰撞。4.這東西較沉，我給您加一個袋子。

第十一條 道別用語

要求：彬彬有禮，讓顧客高興而來。不允許默不作聲，面無表情。

1.謝謝，歡迎下次光臨（再來）。2.再見，您走好。

3.這是您的東西，我們送您上車。

第三篇：文明行策劃書

關(guān)于信息工程系

開展“倡導(dǎo)文明行為，構(gòu)建和諧校園”的主題教育通知 信息工程系各班級：

為大力弘揚(yáng)優(yōu)良校風(fēng)學(xué)風(fēng)，全面提升我系學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣，信息工程系積極響應(yīng)院學(xué)生處、團(tuán)委號召，在全系青年學(xué)生中廣泛開展“倡導(dǎo)文明行為，構(gòu)建和諧校園”的主題教育，推動“文明校園”、“文明課堂”、“文明宿舍”、“文明食堂”、“文明考場”等校園文明建設(shè)。具體內(nèi)容如下：

一、指導(dǎo)思想

以樹立科學(xué)的世界觀、積極的人身觀、高尚的價值觀為核心體系；引導(dǎo)我系廣大青年學(xué)生從自我做起，從日常行為規(guī)范做起，從提升自身文明素質(zhì)和綜合素質(zhì)做起，爭做校園的文明使者；同時深入進(jìn)行遵紀(jì)守法教育和大學(xué)生行為文明教育，引導(dǎo)大學(xué)生形成高尚的道德情操，增強(qiáng)自身責(zé)任感和榮譽(yù)感。

二、活動主題：

倡導(dǎo)文明行為，構(gòu)建和諧校園

三、活動時間：

2011年11月1日至12月30日

四、活動對象：

全系在班學(xué)生

五、活動內(nèi)容及形式

根據(jù)我系全體學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)、工作情況由我學(xué)生工作辦公室為指導(dǎo)，系團(tuán)總支學(xué)生會各個部門及各班班委會的各個委員為主體深入開展“文明校園”、“文明課堂”、“文明食堂”、“文明宿舍”、文明考場”的建設(shè)活動，在我系廣大學(xué)生中積極倡導(dǎo)文明學(xué)習(xí)、文明生活、文明修身、健康成長的理念，努力創(chuàng)造衛(wèi)生、文明、和諧的學(xué)院環(huán)境，使全系學(xué)生的文明行為有一個明顯的提高。

1、文明校園主題班會召開

由信息工程系組織部負(fù)責(zé)，各班團(tuán)支部積極響應(yīng)參與此次“文明校園行”宣傳活動。各班團(tuán)支書主要以“五個文明”來開展主題班會，（建議：制作PPT向全班同學(xué)傳達(dá)活動的內(nèi)容（搜集一些學(xué)校里的不文明現(xiàn)象，最好有照片）、分組討論不文明的現(xiàn)象和提問大家對不文明的現(xiàn)象的看法，也可以以其他形式來開展團(tuán)課。時間：11月上旬

2、舉辦“榮以誠信、美在文明”小品大賽

文藝部舉辦“榮以誠信、美在文明”小品大賽，引導(dǎo)我系廣大學(xué)生牢固樹立誠信觀念和文明意識，增強(qiáng)立志求學(xué)、刻苦學(xué)習(xí)的自覺性，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，發(fā)揮文藝特長，把“倡導(dǎo)文明行為，構(gòu)建和諧校園”貫穿到學(xué)生的文藝活動中。時間：11月28

日

3、舉行“校園文明”主題辯論賽

由學(xué)習(xí)部組織，各班學(xué)習(xí)委員積極籌劃，在各班開展“校園文明”主題辯論賽。通過辯論賽的展開，提升我系學(xué)生自身文明素質(zhì)，爭做校園文明使者；引導(dǎo)學(xué)生形成高尚的道德情操，增強(qiáng)自身責(zé)任感和榮譽(yù)感。時間：11月8日--11月30日

4、“文明與我同行”演講比賽

由學(xué)習(xí)部組織，旨在增強(qiáng)我系的文明意識，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，努力做文明行為的實踐者、倡導(dǎo)者、宣傳者，同時為演講愛好者提供了展示才能的平臺，各班學(xué)生要積極籌備，爭取將文明意識深入廣大學(xué)生心中。時間：11月15日--12月20日

5、文明課堂倡導(dǎo)活動

由紀(jì)檢部、考核部負(fù)責(zé)，團(tuán)學(xué)干部參與其中的文明校園行倡導(dǎo)監(jiān)督活動。系部團(tuán)學(xué)干部、各班班干部努力做到“五帶頭”，發(fā)揮先鋒模范作用。要主動擔(dān)當(dāng)班級課堂教學(xué)監(jiān)管員，面對課堂中的一些不良現(xiàn)象，教學(xué)監(jiān)管員不能漠然視之，應(yīng)當(dāng)主動站出來，協(xié)助任課老師從考勤、課堂紀(jì)律上等方面維護(hù)正常的教學(xué)秩序，以便為班級創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓大家的學(xué)習(xí)更有成效。為此，我們要求廣大同學(xué)的積極參與、支持和配合。紀(jì)檢部堅持每天抽查課堂考勤和實訓(xùn)課考勤，每天必須在指定的地點公布各班出勤率，創(chuàng)造和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，形成文明課堂的良好氛圍。時間：11月1日---12月30日

6、“我身邊文明與不文明”攝影展

由宣傳部組織，各班團(tuán)員積極響應(yīng)，抓拍食堂就餐過程中的不文明行為向我系廣大同學(xué)展映來促進(jìn)促進(jìn)校園文明風(fēng)尚的形成，要求每周展示，并評出優(yōu)秀作品進(jìn)行獎勵。時間：11月1日---12月30日

7、糾正不文明就餐創(chuàng)建文明食堂

由青中隊通過對食堂就餐秩序的維護(hù)、監(jiān)督，糾正就餐中的不文明行為，引導(dǎo)學(xué)生做到：不亂倒飯菜，自覺自律，排隊買飯，注意衛(wèi)生，就餐完畢后自覺主動將餐盤放到餐盤回收處，養(yǎng)成文明就餐的習(xí)慣。

8、文明宿舍、文明班級的評選活動

生活部、女工部每周一次大檢查與多次抽查的“文明宿舍”檢查評比活動以及

抓拍個人衛(wèi)生的照片展映，教育引導(dǎo)學(xué)生做到:按時作息，不晚歸，不喝酒，不鬧事，不賭博，在宿舍內(nèi)不亂貼亂掛，不亂放物品，不私拉電線，不使用大功率用電器，不浪費水電，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣，努力創(chuàng)造和諧有序、健康文明的生活環(huán)境。評選出5%的文明宿舍與5%的不文明宿舍并把照片展映在固定地點。

生活部、女工部每周一次大檢查與多次抽查的“文明宿舍”檢查評比活動以及抓拍個人衛(wèi)生的照片展映教育引導(dǎo)學(xué)生做到:不帶早餐進(jìn)班，桌內(nèi)無垃圾，不隨便扔垃圾，隨手撿垃圾等針對活動期間多次獲得“優(yōu)秀班級”的班級給予“文明班級”的稱號，并給以相應(yīng)的獎勵。

9、文明考場

1）學(xué)習(xí)部組織對《學(xué)生手冊》的學(xué)習(xí)，時間：12月15日—12月25日

2）各班團(tuán)支部在考前廣泛開展“誠信考試”動員會，以簽名、發(fā)放考前承諾書等形式，做好“文明考試、誠信考試、從我做起”的宣傳，時間：12月19日—12月23日

3）宣傳部制作并懸掛條幅，做好考前動員工作。

展出地點：教學(xué)樓、校園小路

六、活動要求

1、各部門與班級要高度重視，廣泛發(fā)動，充分認(rèn)識開展校園文明主題教育的重要意義，根據(jù)系部的活動方案開展組織相應(yīng)的活動，并發(fā)動各個班級根據(jù)每月的活動主題及內(nèi)容范圍，精心設(shè)計活動方案，同時提倡開展新穎的系部、班級活動，形式不限。

2、各部門與班級要加強(qiáng)對學(xué)生的教育與引導(dǎo)，通過切實有效的形式、措施調(diào)動各班級、各宿舍的積極性，將各項文明行為規(guī)范教育活動的內(nèi)容滲透融入到學(xué)生日常行為規(guī)范中。輔導(dǎo)員要定期深入課堂、宿舍了解學(xué)生思想、學(xué)習(xí)和生活情況，主動關(guān)心學(xué)生，增進(jìn)與學(xué)生的溝通交流，及時解決學(xué)生中存在的困難與問題，充分調(diào)動學(xué)生參與建設(shè)校園文明主題教育的主動性、自覺性和積極性。

3、學(xué)生工作辦公室與系團(tuán)總支學(xué)生會成立督查組，在規(guī)定時間內(nèi)對各系各項文明活動的開展情況進(jìn)行督查。在系列活動結(jié)束以后，各系部要將各系活動開展情況的相關(guān)資料、評選出的優(yōu)秀和總結(jié)于12月25日前上報學(xué)生工作辦公室。學(xué)生工作辦公室與團(tuán)總支學(xué)生會各部門會按照活動開展的質(zhì)量、效果，評選出優(yōu)秀組織班級、文明

標(biāo)兵、優(yōu)秀活動項目，予以表彰、獎勵。

信息工程系團(tuán)總支學(xué)生會

2011-11-01

第四篇：文明餐廳行

臨沭一中關(guān)于開展“文明餐桌行動”活動的通知

——文明就餐從我做起從點滴做起

親愛的同學(xué)們： 一日三餐離不開餐廳，餐廳是大家日常生活的重要組成部分之一，營造清潔舒適的就餐環(huán)境，不僅關(guān)系著每位同學(xué)的生活，而且直接體現(xiàn)了大學(xué)生會的整體形象。文明就餐一直是我們大學(xué)生的共同向往，可是現(xiàn)在，你大概還會因為餐桌上的食物殘渣而食欲消無，還會因為餐桌上的雜亂擺放而苦不堪言，甚至還會因為眼前的冗長的買飯隊伍而憂愁煩惱?? 你想擁有一個舒適、清潔的就餐環(huán)境嗎？ 你想塑造一個高尚、文明的自身形象嗎？ 你想為校風(fēng)文明建設(shè)貢獻(xiàn)自身的力量嗎？ 那就用文明演繹自己的生活，用實際行動來積極響應(yīng)我們的倡議吧！

1、請愛惜糧食，杜絕浪費。節(jié)約糧食是尊重他人勞動的表現(xiàn)，也是您高尚人格的體現(xiàn)。

2、情保持良好的就餐秩序，排隊就餐。讓整齊有序的隊伍成為學(xué)校餐廳里一道亮麗的風(fēng)景線。

3、點餐時不適用一次性方便筷、一次性發(fā)泡餐盒級塑料袋，為環(huán)保貢獻(xiàn)自己的一份力量。

4、點餐時明確說出自己要的菜，使用文明用語，同時禮讓老師。

5、餐廳內(nèi)不得使用現(xiàn)金，也不得將餐具帶出餐廳，不得惡意損壞或丟棄餐具，損壞公物要賠償。

6、為了您的財產(chǎn)安全，也為了他人的方便，請不要用書包或其他物品占座。

7、請不要隨地吐痰、亂扔餐巾紙和實物殘渣，不要再餐廳內(nèi)吸煙喝酒。注意自己的儀表、穿著和行為，為他人創(chuàng)造干凈整潔的環(huán)境。

8、請自覺歸放餐具。就餐后請講餐具、生菜和剩飯自覺帶到餐具回放處，既減輕了服務(wù)人員的工作壓力，有方便了其他同學(xué)的就餐。

值勤：部分值勤人員出工不出力，只站在隊伍的后頭看，對不按要求排隊、插隊等不文明行為不加以制止。

排隊買飯：

1、大部分同學(xué)能自覺排隊

2、個別同學(xué)自律意識不強(qiáng)，在眾多同學(xué)的注視下，公然插隊

3、即使值勤人員已經(jīng)撤崗，即使窗口等待打飯的人較少，也要自覺排隊，讓排隊成為一種自律行為

不文明行為：

1異性不文明交往：

前期檢查發(fā)現(xiàn)個別男女生在餐廳就餐時舉止不文明。如：喂飯、男女生共用一雙筷子、手拉手，與高中生形象不符

2、亂扔垃圾。在餐廳地面上到處是食品包裝紙。一些同學(xué)一邊走一邊吃一邊扔，破壞了校園環(huán)境衛(wèi)生

愛惜、節(jié)約糧食

只有少部分同學(xué)能踐行“光盤行動” 10%~20%的同學(xué)有較多的剩菜剩飯，造成較大浪費 要求：

措施：

第五篇：文明員工材料

平凡崗位創(chuàng)造不凡成就

***有著多年的工作經(jīng)驗，本著工作無借口的原則，負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神，服從誠實的態(tài)度，勤勤懇懇，扎扎實實的干好本職工作。

班組是企業(yè)生產(chǎn)的前線，一切生產(chǎn)活動都是通過班組實現(xiàn)的。作為一名班組管理者，她具備良好的心態(tài)和正確的態(tài)度，秉遵安全第一的理念，工作中從不找理由，找借口，有困難迎刃而上，無怨無悔。自班組成立以來，帶領(lǐng)全員完成各項工作。從設(shè)備的檢查到隱患整改，從班組文明的建設(shè)，從各類臺帳的完善，扎實、有序的開展。尤其在現(xiàn)場環(huán)境治理和班組建設(shè)方面表現(xiàn)突出。現(xiàn)場精細(xì)化管理，對現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備進(jìn)行地毯式整頓、整理、清潔、清掃，并進(jìn)行定置管理，物品定置擺放，達(dá)到現(xiàn)場衛(wèi)生干凈，設(shè)備整潔，安全附件齊全，得到領(lǐng)導(dǎo)、同事、兄弟班組的一致認(rèn)可好評。班組建設(shè)方面，完善臺帳，制定報刊，員工信息一覽表上墻，班組文化信息的建立，以多種形式體現(xiàn)出燒結(jié)原料“爭創(chuàng)一流班組”的理念。

她始終堅持以人為本，親善求和的原則，以人性化管理和親情感召員工，形成具有凝聚力，向心力的班組。平時，勤與員工溝通交流，做到三必談，三必訪，遇有情緒不穩(wěn)定，思想有波動的，或受到批評的員工，對其進(jìn)行談話，遇有生病的員工進(jìn)行探訪，讓員工感受到班組的溫暖。通過積極了解員工來自于家庭、工作、生活的困難、需求及對班組建設(shè)性意見，有效溝通，使員工有良好的心情，最佳的工作狀態(tài)步入工作崗位，干好每一班。

作為供電運(yùn)行人員重點在于“學(xué)”。打鐵先要自身硬，她能刻苦鉆研專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)的同時，加強(qiáng)班組培訓(xùn)，對于班組青工較多的現(xiàn)狀，采用實物講解，現(xiàn)場實踐，不定期提問，考試，組織班組技術(shù)比武等形式，實現(xiàn)“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍，循序漸進(jìn)的提高全員專業(yè)技能。此外，她還教育員工樹立先做人，后做事的思想，爭做文明員工。平時文明待物，禮貌用語，工作認(rèn)真，熱愛本職，精益求精，團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)全員努力成為開拓進(jìn)取的行家里手和技術(shù)能手。

她就是這樣一個平凡且普通的工作者，爭當(dāng)文明員工，爭創(chuàng)一流班組是她不屈的信念；嚴(yán)謹(jǐn)工作，恪盡職守是她的工作原則；她始終有著奮斗進(jìn)取的精神，時刻做到：精心、精細(xì)、精業(yè)、敬業(yè)。