第一篇：長沙理工大學(xué)自考熱門專業(yè)-工商企業(yè)管理

一、招生層次：專升本

二、培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)經(jīng)營方面的基本知識,掌握工商企業(yè)管理和人力資源管理的基本方法和技能,具有分析問題、解決問題的基本能力,能夠在企事業(yè)單位,從事企業(yè)管理、策劃、咨詢、人力資源管理與培訓(xùn)的管理人才。適合于從事基層管理應(yīng)用型專門人才。

三、主要課程：中國近現(xiàn)代史綱要、馬克思主義基本原理概論、線性代數(shù)(經(jīng)管類)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(經(jīng)管類)、英語(二)、管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、財務(wù)管理學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)原理、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、金融理論與實(shí)務(wù)學(xué)、企業(yè)管理咨詢、四、入學(xué)條件(免試入學(xué))：

1、專科：具有高中畢業(yè)文憑或相應(yīng)學(xué)歷，在籍中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生;

2、本科：具有國家承認(rèn)學(xué)歷的?？飘厴I(yè)生，或在讀本、?？茖W(xué)生;

3、高升本：入學(xué)條件同?？啤?/p>

五、報名辦法：

1、直接來市內(nèi)報名點(diǎn)報名

2、在線填寫報名表格：

六、學(xué)習(xí)年限及學(xué)習(xí)形式：

各專業(yè)各層次實(shí)行學(xué)分制，高升專及專本套讀層次學(xué)習(xí)年限均為2.5年，專升本學(xué)習(xí)年限為2年。在規(guī)定期限內(nèi)未修滿學(xué)分者，可免交學(xué)費(fèi)繼續(xù)修滿學(xué)分為止。

七、考試方法：

各專業(yè)的課程結(jié)業(yè)考試分兩種形式。第一種根據(jù)專業(yè)考試計劃的規(guī)定參加由省教育考試院統(tǒng)一組織的高等教育自學(xué)考試，考試時間安排在每年的4、10月份，由辦班學(xué)院統(tǒng)一報考。第二種是按學(xué)科專業(yè)知識構(gòu)成確定的實(shí)踐性和選修課程的考核，由學(xué)校根據(jù)本校的教學(xué)管理規(guī)定組織實(shí)施?？荚嚥患案裾咴谛迾I(yè)期間內(nèi)可參加下輪開考課程的考試。

報名咨詢熱線：梁老師 ***

QQ：1960800650 自考成考在線交流群 47146258

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第二篇：長沙理工大學(xué)工商企業(yè)管理

長沙理工大學(xué)工商企業(yè)管理

一、工商企業(yè)管理定義

工商企業(yè)管理專業(yè)是自學(xué)考試學(xué)科調(diào)整后產(chǎn)生的新專業(yè)。這一專業(yè)的設(shè)置是為了培養(yǎng)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的專門人才。經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)，成績合格者應(yīng)系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識。熟悉各類管理的基本技能和科學(xué)方法，能夠勝任企業(yè)管理工作。工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。

二、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)主要培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論，具有較強(qiáng)企業(yè)管理能力，較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力、人際溝通能力，外語水平高，知識面廣，能熟練利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代管理技術(shù)，能在工商企業(yè)從事各方面管理工作的高級應(yīng)用性人才，同時具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ梢猿蔀槠笫聵I(yè)單位的各級管理人才。

三、長沙理工大學(xué)簡介

長沙理工大學(xué)由原國家交通部所屬的長沙交通學(xué)院和原國家電力公司所屬的長沙電力學(xué)院于2003年合并組建，學(xué)?，F(xiàn)已發(fā)展成為以工科為優(yōu)勢，具有交通、電力、水利行業(yè)特色，工、管、經(jīng)、理、文、法等學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的多科性大學(xué)。

四、報讀要求

本專業(yè)主要是為培養(yǎng)和造就適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要，能在各類企業(yè)或相應(yīng)部門獨(dú)立從事管理工作的高層次專門人才。要求應(yīng)考者努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，樹立愛國主義、集體主義和社會主義思想，遵守法律、法規(guī)，具有良好的思想品德

五、報考條件

凡國家承認(rèn)學(xué)歷的?？萍皩？埔陨袭厴I(yè)生均可以報考，并根據(jù)具體情況作如下分類：

1、工商企業(yè)管理專業(yè)專科畢業(yè)生可以直接報考;

2、經(jīng)濟(jì)管理類非本專業(yè)專科及?？埔陨袭厴I(yè)生報考，須加考市場營銷學(xué)、生產(chǎn)與作業(yè)管理等兩門課程;

3、其他專業(yè)?？萍皩？埔陨袭厴I(yè)生報考，須加考企業(yè)會計學(xué)、市場營銷學(xué)、生產(chǎn)與作業(yè)管理等三門課程。

第三篇：自考工商企業(yè)管理

專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理（?？疲?/p>

主要課程：企業(yè)會計學(xué) 生產(chǎn)與作業(yè)管理 企業(yè)管理概論 國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計概論 國際企業(yè)管理 基礎(chǔ)會計學(xué) 市場營銷學(xué)等

主考院校：廣東商學(xué)院 深圳大學(xué)

專業(yè)優(yōu)勢：就業(yè)前景好 多方面發(fā)展

主考院校

深圳大學(xué)創(chuàng)辦于1983年，坐落在風(fēng)光秀麗的深圳后海灣，占地1.44平方公里，與香港元朗隔海相望。學(xué)校樓宇林立，綠樹成蔭，鮮花競放，環(huán)境優(yōu)美。建筑風(fēng)格明快素雅、自然和諧。

建校以來，深圳大學(xué)發(fā)揮地處特區(qū)、毗鄰港澳的地理優(yōu)勢，依托改革開放的社會環(huán)境，銳意進(jìn)取，備受海內(nèi)外各界人士的關(guān)注?，F(xiàn)已發(fā)展成為一所集文、理、工、商、法、藝術(shù)、師范于一體的地方綜合性大學(xué)。

全校設(shè)有文學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、管理學(xué)院、法學(xué)院、理學(xué)院、信息工程學(xué)院、建筑與土木工程學(xué)院、工程技術(shù)學(xué)院、藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院、師范學(xué)院、成人教育 學(xué)院、高爾夫?qū)W院、生命科學(xué)學(xué)院、社會科學(xué)教研部、體育部、現(xiàn)代教育技術(shù)與信息中心、圖書館等教學(xué)和教輔單位，擁有部省共建人文社會科學(xué)重點(diǎn)研究基地—— 中國經(jīng)濟(jì)特區(qū)研究中心和光電子研究所等科研單位。下設(shè)44個本科專業(yè)和相當(dāng)規(guī)模的成人學(xué)歷教育。目前共有在校研究生439名；全日制本科生12712多 名；成人教育本?？粕?1648名；聯(lián)合辦學(xué)學(xué)生300多名；各國留學(xué)生近350名。

廣東商學(xué)院始建于1983年，原名廣東財經(jīng)學(xué)院，1985年6月改為現(xiàn)名。校本部坐落于廣州市東南珠江河畔，毗鄰廣州國際會展中心，占地659畝；三水學(xué) 院位于風(fēng)景秀麗的佛山市云東海旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)，占地1500畝。學(xué)校綠樹繁華，香飄四季，環(huán)境幽雅，潔凈清新，是讀書治學(xué)的理想場所。廣東商學(xué)院建成以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)為主體，經(jīng)、管、法、文、理、工、教等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展，并具一定特色和優(yōu)勢的學(xué)科體系。目前有5個省級重點(diǎn)學(xué)科和重 點(diǎn)扶持學(xué)科、6個碩士一級學(xué)科（二級學(xué)科碩士點(diǎn)達(dá)31個）、4個專業(yè)學(xué)位碩士點(diǎn)。根據(jù)中國管理科學(xué)研究院《中國大學(xué)評價》，學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)三大 主體學(xué)科連續(xù)七年進(jìn)入全國高?！鞍購?qiáng)”行列，2010年經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)分列第53、81、54位。

上課時間：業(yè)余上課（周六日）或全日制（周一至周五）

報名方式：請持身份證復(fù)印件一份，小一寸免冠彩照3張，照片電子版，學(xué)歷畢業(yè)證復(fù)印件一份（報讀本科需驗(yàn)?？飘厴I(yè)證并交復(fù)印件一份）

第四篇：李朝雷(工商企業(yè)管理)長沙理工大學(xué)自考本科畢業(yè)論文

長沙理工大學(xué)自考本科

畢業(yè)論文

題目：我省福利彩票健康可持續(xù)發(fā)展之思考 姓名：李朝雷 導(dǎo)師：

專業(yè)：工商企業(yè)管理 年級：2010級 班別：

獨(dú)創(chuàng)性聲明

本人聲明所呈交的畢業(yè)論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作和所取得的研究成果。論文不包含他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得長沙理工大學(xué)系統(tǒng)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。

論文題目：我省福利彩票健康可持續(xù)發(fā)展之思考 作者簽名：李朝雷 簽字日期：2012年 月 日

論文版權(quán)使用授權(quán)書

本人完全了解長沙理工大學(xué)系統(tǒng)有關(guān)保留、使用畢業(yè)論文的規(guī)定。本人授權(quán)長沙理工大學(xué)可以保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)提交論文的復(fù)印件或電子文檔，允許論文被查閱和借閱；可以將論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編論文。

論文題目：我省福利彩票健康可持續(xù)發(fā)展之思考 作者簽名：李朝雷 簽字日期：2012年 月 日 導(dǎo)師簽名： 簽字日期：2012年 月 日

目 錄

一、我省福利彩票發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我省福利彩票銷售現(xiàn)狀

（二）福利彩票對我省社會發(fā)展起到的積極作用

二、影響我省彩票健康可持續(xù)發(fā)展的因素

（二）我省福利彩票銷售的外部環(huán)境

（二）我省福利彩票銷售的內(nèi)部環(huán)境

三、確保我省福利彩票健康可持續(xù)發(fā)展的對策

（一）理順銷售體系

（二）夯實(shí)銷售基礎(chǔ)

（三）創(chuàng)新管理機(jī)制

（四）確保四個統(tǒng)一

我省福利彩票健康可持續(xù)發(fā)展之思考

引言：改革開放之初，百廢待興，百業(yè)待舉，依賴財政撥款的社會福利事業(yè)面臨基礎(chǔ)薄弱、資金匱乏的困境。1986年，為解決社會福利事業(yè)亟待發(fā)展與國家財力緊張、資金投入不足的矛盾，民政部報請國務(wù)院批準(zhǔn)后，在全國范圍內(nèi)開展有獎募捐活動，籌集資金發(fā)展社會福利事業(yè)。1987年7月27日，首張“中國社會福利有獎募捐券”發(fā)行，從此，方寸之間的一張張彩票，悄然走進(jìn)人們的生活，人們從不解到接受，再到熱情參與，如今已成為大家奉獻(xiàn)愛心、休閑娛樂的生活體驗(yàn)。同時，肩負(fù)著“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”這一歷史重任的福彩事業(yè)，也歷經(jīng)坎坷和曲折，邁著堅實(shí)的步伐迎來了充滿生機(jī)的春天。

十二五時期，是我省加快建設(shè)“四化兩型”社會關(guān)鍵期，建設(shè)普惠型社會“民生工程”的任務(wù)越來越重，發(fā)展公益事業(yè)的資金需求很大，我省發(fā)行福利彩票籌集公益金的使命依然任重道遠(yuǎn)。面對快速發(fā)展的福彩事業(yè)，我們既要看到所取得的社會成績，也要認(rèn)真對待彩票快速發(fā)展期面臨的新形勢、新情況、新問題，只有正確科學(xué)的處理好發(fā)展中存在的問題，才能更好地履行彩票肩負(fù)的光榮使命！因此，我們要高舉公益旗臶，履行社會責(zé)任，堅持科學(xué)發(fā)展，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，在福利彩票銷售管理工作中始終堅持以健康可持續(xù)發(fā)展為核心，體現(xiàn)“福彩作為”。我省福利彩票健康可持續(xù)發(fā)展之思考

一、福利彩票發(fā)展現(xiàn)狀

（一）福利彩票銷售現(xiàn)狀?！笆晃濉逼陂g，湖南福彩迎來了提速發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。民政廳黨組高瞻遠(yuǎn)矚、科學(xué)謀劃，提出了湖南福彩“三年三大步，實(shí)現(xiàn)新跨越”的發(fā)展藍(lán)圖。面對新機(jī)遇、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，全省福彩系統(tǒng)開拓創(chuàng)新、奮發(fā)努力，“十一五”期間實(shí)現(xiàn)銷售福利彩票逾95億元，籌集公益金逾32億元，和“十五”期間相比，銷量凈增65億多元，增幅約215%，公益金凈增22億多元，增幅約220%。對照湖南銷售福彩至今23年來的累計銷量，“十一五”期間福彩銷量約占?xì)v史總量的67%，所籌集公益金約占?xì)v史總量的68%。特別是近兩年發(fā)展較快，成績顯著。繼2009年銷售增加5個多億，年銷量首次突破20億元，實(shí)現(xiàn)歷史性跨越后，2010年再度發(fā)力，大幅增長近6億，年銷售26.34億元，增幅再創(chuàng)新高，兩年兩大步，湖南福彩迎來了又好又快發(fā)展的興盛期。

（二）福利彩票對社會發(fā)展起到的積極作用。1988年，我省正式開展福利彩票發(fā)行工作，24年來，在各級黨委和政府的關(guān)心重視下，在有關(guān)部門的大力支持下，在廣大彩民的熱心參與下，全省各級福彩銷售機(jī)構(gòu)高舉福利彩票的公益旗臶，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意進(jìn)取，福利彩票從無到有，由小到大，取得了長足發(fā)展，譜寫了一幕幕福澤瀟湘、惠及萬民的浩蕩長歌。截至2011年底，已累計銷售181億多元，籌集公益金63億多元，有力地支持了民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和福利事業(yè)的發(fā)展。由福利彩票公益金支撐的社會公益事業(yè)，也如春雨潤物般快速發(fā)展，二十多年來，全省資助城市低保、下崗職工解困、農(nóng)村特困戶救助、敬老院、福利院、光榮院、社區(qū)中心、“星光計劃”、“明天計劃”等福利項(xiàng)目及扶貧濟(jì)困公益項(xiàng)目8000多個，直接資助改擴(kuò)建1300多所敬老院、92所福利院、85所救助管理站、633個“星光計劃”項(xiàng)目及一批社區(qū)福利設(shè)施建設(shè)。此外，還投入近千萬元，開展了“福彩助殘健康行”、“福彩幫幫幫”、“社區(qū)公益行”、“福彩助學(xué)”、“善心點(diǎn)亮希望”援助孤兒、“福彩送福〃快樂回家”等系列愛心公益活動，直接或間接受益人群達(dá)100萬以上。同時，福彩事業(yè)為社會創(chuàng)造了1萬多個就業(yè)崗位，并帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。福利彩票事業(yè)的發(fā)展，福利資金的投入，在很大程度上改善了我省社會福利事業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施條件，及時解決了一部分困難群體的生產(chǎn)生活，溫暖了民心，維護(hù)了社會穩(wěn)定，為構(gòu)建社會主義和諧社會和新時期建設(shè)湖南“四化兩型”社會作出了重要貢獻(xiàn)。

二、影響彩票健康可持續(xù)發(fā)展的因素

一是來自外部環(huán)境的影響。其一，彩民對國家公益彩票屬性認(rèn)識偏差。福利彩票誕生二十四載，已經(jīng)成為了人們生活的一部分。但正如在爭論中新生一樣，今天福利彩票依然是一個熱點(diǎn)話題，有時還成為焦點(diǎn)。3月25日，北京師范大學(xué)中國彩票研究中心發(fā)布“彩民行為網(wǎng)絡(luò)調(diào)查”。調(diào)查顯示，80%的被調(diào)查網(wǎng)民都認(rèn)為自己沒有社會地位，處于社會底層，夢想通過中彩票一夜暴富。這實(shí)際上是金錢至上風(fēng)氣在彩票行業(yè)的折射，即金錢可以改變一切。調(diào)查分析，公眾對彩票行業(yè)的公益性認(rèn)知不足。換句話說，彩民購彩實(shí)為花錢做慈善，但彩民往往意識不到這一點(diǎn)，購彩時均有博弈心理。其二，境外私彩滲透和非法賭博擾亂市場。很多人去參加賭球或者香港外圍賭馬，目前地下私彩持續(xù)蔓延，滲透到社區(qū)、公司等大眾生活中，導(dǎo)致公益彩票的延伸受到抵觸。另外，社會上廣泛存在賭博機(jī)、老虎機(jī)等非法賭博工具，吸引了很多不明真相的彩民參加賭博行為，對公益彩票市場造成很大的沖擊。二是銷售體系內(nèi)部建設(shè)的因素。雖然公益彩票在中國銷售了二十幾年，但是，管理體制依舊是行政、事業(yè)、市場相互交織的特殊管理模式，彩票只有銷售才有業(yè)績，單從市場銷售行為來講，市場能力沒有得到最佳釋放。以至于在基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、管理機(jī)制、渠道建設(shè)上都存在滯后于現(xiàn)代化市場銷售的發(fā)展水平。

三、確保福利彩票健康可持續(xù)發(fā)展的對策

（一）理順銷售體系

1、建立“省統(tǒng)管，市州分管，縣級直管”的三級管理模式。為了保障福彩各項(xiàng)工作的有效開展和任務(wù)落實(shí)，延伸福彩管理和服務(wù)，充分調(diào)動和發(fā)揮縣級機(jī)構(gòu)的積極性、創(chuàng)造性，進(jìn)一步理順福彩管理機(jī)制，全省福彩系統(tǒng)的管理模式由過去的“兩級管理”調(diào)整為“三級管理”。省統(tǒng)管：省一級負(fù)責(zé)對全省“游戲玩法，機(jī)器設(shè)備，技術(shù)系統(tǒng)，銷售渠道，營銷宣傳，專業(yè)培訓(xùn)，考評考核，公益金獎勵，績效考核，發(fā)行經(jīng)費(fèi)”等業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理；同時，負(fù)責(zé)監(jiān)管全省14個市州和96個縣（市、區(qū)）福利彩票銷售工作。市州分管：市州一級負(fù)責(zé)管理開發(fā)所轄市城區(qū)福彩銷售業(yè)務(wù)；分管所轄縣（市、區(qū)）福彩銷售業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)本區(qū)域的營銷宣傳，專業(yè)培訓(xùn)，渠道建設(shè)。縣級直管：縣一級設(shè)立福彩銷售管理站，在縣民政局的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；直管所轄區(qū)域的福利彩票銷售站點(diǎn)和銷售機(jī)構(gòu)；服務(wù)市場，開發(fā)市場，培育市場，提高本區(qū)域的福彩銷售。福彩工作實(shí)行省、市、縣系統(tǒng)互動的業(yè)務(wù)管理體系，福彩機(jī)構(gòu)指導(dǎo)監(jiān)督下級福彩工作，管理開發(fā)所轄區(qū)域市場，服務(wù)市場，落實(shí)工作任務(wù)，進(jìn)一步了理順省、市、縣三級管理關(guān)系。

2、建立“三位一體”的營銷宣傳新體系。

省級層面立足品牌樹形象；市級層面立足市場造氛圍；縣級層面立足銷售強(qiáng)手段。通過省、市、縣“分級負(fù)責(zé)、上下互動、相互搭臺、各有側(cè)重”的營銷宣傳方式，推動形成湖南福彩“資源共享、信息互通、活動互動、優(yōu)勢互補(bǔ)”的宣傳大格局。

3、建立“四位一體”的培訓(xùn)質(zhì)量管理新體系。

省中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)質(zhì)量管理和統(tǒng)籌培訓(xùn)實(shí)施；市州培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)督和導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施評估；縣級福彩市場管理站負(fù)責(zé)執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)，組織培訓(xùn)實(shí)施；銷售網(wǎng)點(diǎn)積極主動參加福彩機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，定期自行組織彩民交流、培訓(xùn)。通過建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系，實(shí)施聯(lián)動分級培訓(xùn)，打造市場管理員隊(duì)伍、銷售員隊(duì)伍、彩民隊(duì)伍。

（二）夯實(shí)銷售基礎(chǔ)

1、開拓渠道。

加強(qiáng)市場基礎(chǔ)建設(shè)，建好銷售渠道，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，為各票種銷售創(chuàng)建市場平臺，直接關(guān)系到各票種的銷售。一是加強(qiáng)各票種的市場開拓。推廣連鎖經(jīng)營，倡導(dǎo)區(qū)域包銷，實(shí)施行業(yè)準(zhǔn)入制，擴(kuò)大專營規(guī)模，科學(xué)網(wǎng)點(diǎn)布局，進(jìn)一步完善銷售網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)銷售渠道的基礎(chǔ)建設(shè)。開展銷售網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化形象建設(shè)，將銷售網(wǎng)點(diǎn)建成“標(biāo)識統(tǒng)一、要素齊全、設(shè)施完備、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)規(guī)范”的窗口，樹立福彩品牌形象。三是加強(qiáng)管理與服務(wù)。依法監(jiān)督管理，實(shí)行站點(diǎn)年檢，優(yōu)化物流配送，及時維修維護(hù)，提升銷售員營銷能力，提高品牌競爭力。開展福彩投注站普查工作。近年來，我們嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，科學(xué)設(shè)點(diǎn)，合理布局，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初具規(guī)模。為進(jìn)一步摸清家底，規(guī)范建設(shè)，做到精細(xì)化管理市場、智能化拓展市場、人性化服務(wù)市場，上半年在全省范圍內(nèi)啟動了福彩投注站普查工作，對所有投注站的地理位臵、從業(yè)人員的層次結(jié)構(gòu)、投注設(shè)備的銷售使用和分布狀況，以及專營店、兼營店和雙彩店的占有比重進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，建檔造冊，以期準(zhǔn)確掌握信息，推進(jìn)市場建設(shè)和科學(xué)發(fā)展。四是加強(qiáng)渠道創(chuàng)新。積極開展刮刮樂流動賣場、社會渠道合作銷售等模式，探索無紙化投注業(yè)務(wù)，加快投注方式變革，滿足不同層次的購彩需求。

2、建設(shè)隊(duì)伍。

任何一項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，人是決定性因素，為了做好福彩銷售管理，我們十分注重人才隊(duì)伍建設(shè)。一是堅持以“彩票的專家、管理的權(quán)威、營銷的高手、服務(wù)的明星”為目標(biāo)，致力于打造一支專業(yè)型的福彩隊(duì)伍，從而更好的管理市場、服務(wù)市場、開拓市場。二是組建專業(yè)隊(duì)伍。2009年3月，省中心成立培訓(xùn)部，組建培訓(xùn)師隊(duì)伍，各市州相繼成立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過培訓(xùn)選拔出一批優(yōu)秀培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)主銷售員，通過業(yè)主銷售員對彩民實(shí)施“一對一”針對式培訓(xùn)，有效提升銷售一線的專業(yè)營銷能力。2009年5月，省中心成立團(tuán)總支，通過組織學(xué)習(xí)和豐富多樣的活動，進(jìn)一步激發(fā)了青年團(tuán)員奮發(fā)向上、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，為中心的各項(xiàng)事業(yè)的開展起到先鋒帶頭作用。2010年6月，省中心組建聯(lián)片隊(duì)伍，安排了14名業(yè)務(wù)骨干對口聯(lián)系14個市州，強(qiáng)化聯(lián)片工作責(zé)任制。進(jìn)一步加大對市州的聯(lián)絡(luò)聯(lián)系和對一線市場的監(jiān)督指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“調(diào)查研究、掌握情況、反饋信息、加強(qiáng)服務(wù)、推進(jìn)管理、指導(dǎo)工作、完成任務(wù)”的聯(lián)片工作方針，有力推進(jìn)基層工作。2009年9月，全省組建宣傳專干隊(duì)伍，省中心和市州福彩中心選定了專人擔(dān)任宣傳專干，一些市州還組建了縣級宣傳隊(duì)伍。為此，全省制定出臺了宣傳專干和福彩宣傳工作目標(biāo)管理考核辦法，結(jié)合不定期的培訓(xùn)和考核管理，充分發(fā)揮宣傳專干隊(duì)伍營銷福彩、宣傳福彩的作用。2010年6月，為了推動縣域福彩市場的發(fā)展，加強(qiáng)管理和服務(wù)，湖南福彩對縣域市場的管理方式進(jìn)行變革和創(chuàng)新，在全省95個縣（市、區(qū)）設(shè)立了縣級福彩銷售管理站，縣級福彩銷售管理站在縣級民政局的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，省市兩級共同對其進(jìn)行績效考核，管理站專職負(fù)責(zé)縣級福彩市場的管理與服務(wù)工作，開發(fā)市場，培育市場。通過公開招聘，崗前培訓(xùn)，組建了一支102人的縣級市場管理員隊(duì)伍，相應(yīng)出臺了湖南省福利彩票《縣級市場管理員管理辦法》和湖南省福利彩票《縣級市場管理員工作手冊》（試行），縣級市場管理員主要承擔(dān)福彩業(yè)務(wù)的管理服務(wù)、營銷宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信息傳遞、物流配送等五大職能。這支隊(duì)伍為縣級市場的管理、服務(wù)注入了活力，為縣域福彩市場的開發(fā)、銷售起到了積極作用。2010年12月，在省委、省政府的關(guān)心指導(dǎo)下，正式成立了湖南省福彩事業(yè)促進(jìn)會，選舉產(chǎn)生了名譽(yù)會長、會長、常務(wù)副會長、副會長、秘書長、副秘書長等領(lǐng)導(dǎo)；組建了分支機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)、實(shí)體機(jī)構(gòu)四個部門；審議了促進(jìn)會章程和資金管理辦法，落實(shí)了辦公場所；明確了“加強(qiáng)促進(jìn)會機(jī)構(gòu)建設(shè)，增強(qiáng)工作活力；創(chuàng)辦促進(jìn)會內(nèi)部會刊，搭建服務(wù)平臺；加強(qiáng)與政府部門溝通，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；組織開展理論研究，提高工作水平；積極開展對外交流，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展”的工作任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)了福彩銷售組織體系和人才隊(duì)伍建設(shè)，整合了福彩工作服務(wù)資源，促進(jìn)了福彩銷售管理工作的規(guī)范化、專業(yè)化，同時，有效的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)業(yè)內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)和人士，加強(qiáng)彩票行業(yè)的研究交流，廣泛傳播福彩文化和公益理念，積極營造良好的彩市環(huán)境。三是加強(qiáng)隊(duì)伍能力建設(shè)。其一，建立人才引入機(jī)制，挖掘吸納社會上的優(yōu)秀人才充實(shí)到福彩隊(duì)伍，注入活力壯大隊(duì)伍。其二，強(qiáng)化管理服務(wù)意識，中心注重干部職工的政治理論、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，通過編工作指南、辦簡報、辦園地、輔導(dǎo)講座等多種形式，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工的管理服務(wù)意識，尤其注重站點(diǎn)建設(shè)、市場營銷、培訓(xùn)宣傳上的管理與服務(wù)的并舉互融，確保福彩銷售的依法管理、規(guī)范運(yùn)作。其三，完善各種管理考核制度，通過加強(qiáng)對執(zhí)行過程、執(zhí)行結(jié)果的考核，增強(qiáng)責(zé)任意識，獎罰分明，績效管理，調(diào)動員工的積極性。進(jìn)一步提升福彩隊(duì)伍專業(yè)能力，保障福彩系統(tǒng)執(zhí)行力。四是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。全省福彩系統(tǒng)抓住行風(fēng)建設(shè)示范單位的契機(jī)，緊緊圍繞福利彩票“安全運(yùn)行、健康發(fā)展”的工作要求，切實(shí)加強(qiáng)福彩系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)。其一，以立足“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的要求，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范行業(yè)行為，增強(qiáng)服務(wù)意識，著力打造福彩行業(yè)“和諧、務(wù)實(shí)、進(jìn)取”之風(fēng)，弘揚(yáng)“公益、慈善、健康、快樂、創(chuàng)新”的福彩文化。其二，結(jié)合省廳爭先創(chuàng)優(yōu)活動的開展，全體黨員干部都作出了爭先創(chuàng)優(yōu)承諾，今年被廳機(jī)關(guān)評為優(yōu)秀黨總支，目前，系統(tǒng)上下勤奮務(wù)實(shí)、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)已是蔚然成風(fēng)。其三，著重加強(qiáng)全省福彩系統(tǒng)內(nèi)部管理，積極倡導(dǎo)“工作務(wù)實(shí)、做事不拖、任務(wù)落實(shí)”的工作作風(fēng)，通過廣泛地開展多種形式的主題教育和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動鍛造隊(duì)伍，提升福彩系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力，推動了彩票銷售管理工作的規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、提升能力。

系統(tǒng)運(yùn)營能力是推動事業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵，通過加強(qiáng)游戲品種、銷售系統(tǒng)、銷售終端、銷售員營銷能力等四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的能力建設(shè)，提升彩票整體運(yùn)營能力。一是豐富游戲玩法。我省成功上市了 “快樂十分之動物總動員”，印制了具有我省風(fēng)景特色的“錦繡中華〃張家界風(fēng)光”即開票，今后還要不斷開發(fā)新游戲，科學(xué)調(diào)整游戲結(jié)構(gòu)，滿足市場不同層次彩民的需求。二是加強(qiáng)技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)。提高業(yè)務(wù)處理質(zhì)量和效率，保障銷售系統(tǒng)安全運(yùn)行，2010年正式研發(fā)并啟用了OA業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為彩票運(yùn)營提供更加現(xiàn)代化的管理方式，通過投注站點(diǎn)信息電子化、管理操作流程無紙化、數(shù)據(jù)分析智能化，實(shí)現(xiàn)省、市中心的資源共享、遠(yuǎn)程辦公，提供完善的彩票業(yè)務(wù)管理支撐，提高各級中心的信息化管理水平，以達(dá)到規(guī)范管理、提高工作效率的目的。三是加強(qiáng)終端設(shè)備管理。統(tǒng)籌計劃，適當(dāng)增加新型機(jī)器，做好新舊機(jī)器的更換；做好技術(shù)升級，完善銷售功能；加強(qiáng)維護(hù)培訓(xùn)，提高維修能力。另外，加強(qiáng)刮刮樂掃描槍“一站一槍”和市場管理員“一員一槍“的推廣，促進(jìn)刮刮樂銷售。進(jìn)一步加強(qiáng)銷售終端的維護(hù)維系和日常管理，保障終端的正常使用。四是提升業(yè)主營銷能力。其一，加強(qiáng)對業(yè)主分級分類的培訓(xùn)，提高“一對一”針對式營銷能力。其二，增強(qiáng)業(yè)主營銷意識，自加壓力，以“品牌張力影響彩民，游戲娛樂吸引彩民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)凝聚彩民，科學(xué)營銷培育彩民，人格魅力感染彩民”為指導(dǎo)思想，不斷提升營銷能力，從而吸引彩民，留住彩民，發(fā)展彩民。

4、弘揚(yáng)文化。

加強(qiáng) “公益、慈善、健康、快樂、創(chuàng)新”的福彩文化建設(shè)，是民政部在新形勢下提出的重要戰(zhàn)略任務(wù)，也是福利彩票發(fā)展的內(nèi)在要求，關(guān)系到福彩事業(yè)的全局和未來。我省高度重視福彩文化建設(shè)，將其作為重點(diǎn)工作進(jìn)行部署安排，采取措施，大力推進(jìn)，確保福彩文化建設(shè)落到實(shí)處。一是豐富福彩文化的載體。其一，大力開展投注站規(guī)范化形象建設(shè)，4月份率先完成了1200個投注站的形象標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，其他銷售網(wǎng)點(diǎn)也將在年底前完成。進(jìn)一步發(fā)揮投注站展示福彩文化窗口作用，聯(lián)系彩民橋梁和紐帶作用，服務(wù)彩民傳播福彩文化作用。其二，統(tǒng)一制作張貼了“陽光服務(wù)卡”。在全省福彩投注站制作張貼新版“陽光服務(wù)卡”，對當(dāng)?shù)厥袌龉芾韱T的聯(lián)系方式、監(jiān)督電話和服務(wù)承諾重新做了規(guī)范設(shè)計，更好地樹立形象，服務(wù)市場。其三，將所有福彩公益金資助項(xiàng)目作為宣傳福彩文化的陣地，對所有公益金資助項(xiàng)目進(jìn)行掛牌，過去沒有標(biāo)識的重新制作了統(tǒng)一牌；部分市州還將市區(qū)主要道路冠名福彩路，與商家活動合作冠名福彩杯等等，有效的放大福彩公益品牌，提高影響力。二是豐富福彩文化活動。其一，今年投入100萬福彩公益金，開展“福彩助殘健康行”大型公益活動。其二，投入20萬元福彩公益金，開展“福彩社區(qū)公益行”大型公益活動、其三，與媒體合作開展貫穿全年的“福彩幫幫幫”活動，救助社會弱勢困難群體。這一系列愛心公益活動的開展，進(jìn)一步突出了福彩的公益特性，彰顯了“唯善”形象，增強(qiáng)了福彩文化底蘊(yùn)。三是加強(qiáng)福彩文化宣傳。為了有效放大福彩公益品牌形象，擴(kuò)大品牌張力，提升福彩的社會美譽(yù)度和市場競爭力，全省系統(tǒng)上下所有公益活動都融入“福澤瀟湘”的品牌推廣。同時，提出“中國福利彩票〃讓人人都成為慈善家”這一慈善概念專門用作湖南福彩公益品牌宣傳推廣。四是科學(xué)編制并實(shí)施“十二五”發(fā)展規(guī)劃。以福彩文化建設(shè)為指導(dǎo)，科學(xué)謀劃發(fā)展藍(lán)圖，根據(jù)全國福彩“十二五”總體規(guī)劃，結(jié)合我省實(shí)際，制定了我省“十二五”時期發(fā)展目標(biāo)和2011年工作任務(wù)。今后五年我省福彩發(fā)展規(guī)劃是：年銷量保持10%以上的平穩(wěn)增長，五年完成190—200億的銷售任務(wù)，在“十一五”基礎(chǔ)上翻一番，到“十二五”末期年銷售達(dá)到45億元。

（三）創(chuàng)新管理機(jī)制

1、實(shí)行責(zé)任機(jī)制。

一方面，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)責(zé)任制。工作指標(biāo)層層分解，工作任務(wù)分級落實(shí)，各級機(jī)構(gòu)齊抓共管，形成市、縣“一把手”對福彩銷售負(fù)總責(zé)，分管局長真抓實(shí)管，福彩銷售機(jī)構(gòu)具體落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。另一方面，加強(qiáng)人員的目標(biāo)責(zé)任制。各崗位根據(jù)目標(biāo)任務(wù)履行職責(zé)，落實(shí)工作任務(wù)，通過實(shí)行聯(lián)片工作責(zé)任制，員工考評考核制，中心部長目標(biāo)任務(wù)考核制，市州主任目標(biāo)任務(wù)考核制，市場管理員目標(biāo)考核制，投注站銷售業(yè)績考評制等一系列措施，構(gòu)建目標(biāo)任務(wù)清晰，工作逐級負(fù)責(zé)，績效多方監(jiān)督，業(yè)績綜合考核的責(zé)任機(jī)制。通過福彩執(zhí)行責(zé)任機(jī)制，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人身上有指標(biāo)”，各級銷售機(jī)構(gòu)和人員既有壓力又有動力，開拓市場，創(chuàng)新工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2、實(shí)行互動機(jī)制。一方面，加強(qiáng)信息共享。中心按時下發(fā)各類銷售數(shù)據(jù)，工作信息，通報簡報，基層實(shí)時上報工作開展情況，不但讓系統(tǒng)內(nèi)及時了解全局態(tài)勢，還能從中發(fā)現(xiàn)自身差距，認(rèn)清不足，從而不斷改進(jìn)。另一方面，加強(qiáng)工作互動。其一，統(tǒng)一執(zhí)行整體部署、規(guī)定動作，完成工作任務(wù)、各項(xiàng)改革，確保大活動預(yù)期效果。省中心通過調(diào)整刮刮樂利益格局，充分調(diào)動了基層工作積極性；通過調(diào)整各級機(jī)構(gòu)發(fā)行費(fèi)比例，工作重心下移，在縣級市場設(shè)臵了管理站，下?lián)芰斯ぷ鹘?jīng)費(fèi)，增加了工作人員，基層干事創(chuàng)業(yè)的激情和銷售實(shí)力明顯增強(qiáng)；通過走訪調(diào)研，座談交流，傾聽基層意見和建議，改進(jìn)了一些工作方式方法，起到“人和、事順、心齊”的良好作用。其二，區(qū)域結(jié)合自身特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作手段，區(qū)域福彩銷售工作凸顯活力，精彩紛呈，湘潭市實(shí)行大培訓(xùn)戰(zhàn)略，將報名辦站點(diǎn)的業(yè)主全部集體培訓(xùn)，擇優(yōu)錄取，不但選擇了有實(shí)力的人銷售彩票，還培養(yǎng)了后備力量。益陽市實(shí)行品牌營銷活動，將本市的車展會冠名“福彩杯”，不但促進(jìn)了福彩銷售，還提升了福彩知名度。長沙、株洲、懷化等地實(shí)行市場管理員績效管理，進(jìn)一步激發(fā)管理員工作熱情，從過去被動工作變?yōu)橹鲃臃?wù)，帶動了基層發(fā)展，等等。這些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，各市州各區(qū)域相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，積極進(jìn)取，競相發(fā)展，讓福彩銷售管理工作“在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展”。

3、實(shí)行監(jiān)督機(jī)制。

一是建立執(zhí)行督察制度。福彩系統(tǒng)督查制度的建設(shè)是對督查事項(xiàng)的跟蹤監(jiān)督，明確各部門工作職責(zé)，增強(qiáng)全體干部職工對規(guī)章制度的執(zhí)行力。中心統(tǒng)一在投注站設(shè)臵了陽光服務(wù)卡，開通了業(yè)務(wù)督查舉報電話，各級銷售機(jī)構(gòu)就自身負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行督查，監(jiān)察室對各項(xiàng)違規(guī)事項(xiàng)進(jìn)行查處；中心綜合部負(fù)責(zé)對系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)和人員考勤、考核，對各項(xiàng)工作任務(wù)跟蹤督辦，及時向中心領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，提出建議，執(zhí)行決策。二是實(shí)行無為問責(zé)制度。省中心針對不履行或不正確、及時、有效地履行規(guī)定職責(zé)，導(dǎo)致工作延誤、效率低下的行為，或因主觀努力不夠，工作能力與所負(fù)責(zé)任不相適應(yīng)，導(dǎo)致工作效率低、工作質(zhì)量差、任務(wù)完不成的進(jìn)行問責(zé)制。三是執(zhí)行過錯追究機(jī)制。系統(tǒng)逐步建立環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任追究制，對不同層次、各個崗位的員工，制定了精細(xì)的責(zé)罰條例，讓執(zhí)行力弱或有過錯者為其行為“買單”?；鶎愉N售機(jī)構(gòu)對長期銷售不佳的投注站進(jìn)行“末位淘汰”。對于部門和個人出現(xiàn)的無正當(dāng)理由，未完成工作任務(wù)或不履行以及未認(rèn)真履行職責(zé)，影響全局工作安排的，中心采取取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格、通報批評等方式，對部門或單位領(lǐng)導(dǎo)予以問責(zé)，以達(dá)到懲戒的目的，提高執(zhí)行力。四是實(shí)行工作復(fù)命制度。對上級和領(lǐng)導(dǎo)所安排的工作，要在規(guī)定時間內(nèi)反饋執(zhí)行情況，保證事事有落實(shí)、件件有回音，保障執(zhí)行指令，加強(qiáng)執(zhí)行力，提高福彩系統(tǒng)工作效率。

4、實(shí)行考核機(jī)制。建立對各級銷售機(jī)構(gòu)績效考核辦法。中心相繼出臺了《市州福彩銷售考核辦法》、《縣市區(qū)福彩銷售先進(jìn)單位公益金項(xiàng)目獎勵辦法》、《縣級管理站經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助辦法》、《市州宣傳專干獎勵辦法》、《明星投注站評比辦法》等等一系列考核措施，根據(jù)銷售業(yè)績和管理業(yè)績兩個方面的情況進(jìn)行綜合考核，給予獎勵和資金，通過精細(xì)化績效管理，保障全局工作落實(shí)。

5、實(shí)行激勵機(jī)制。

一方面，強(qiáng)化激勵措施。福彩事業(yè)的發(fā)展在于創(chuàng)新，其活力來源于各級機(jī)構(gòu)和人員的積極性、創(chuàng)造性，根據(jù)需求的多樣性、復(fù)雜性，采取多種辦法調(diào)動人的積極性。系統(tǒng)每年定期舉行優(yōu)秀、先進(jìn)評選活動，通過開展評選福彩先進(jìn)工作者，市州主任，優(yōu)秀市場管理員，優(yōu)秀宣傳專干，明星投注站等一系列活動，極大的激發(fā)了從業(yè)人員的創(chuàng)造力，做到人盡其才、各盡其才，使工作熱情發(fā)揮到極致。另一方面，強(qiáng)化激勵辦法。系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展職業(yè)地位認(rèn)同，先進(jìn)表彰，榮譽(yù)激勵，做到精神激勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，肯定價值和貢獻(xiàn)，鼓舞人心，凝聚人心；將刮刮樂網(wǎng)點(diǎn)代銷費(fèi)由原6%提高到7%，中心站發(fā)行費(fèi)由原3%調(diào)整為2%，有效調(diào)動了一線經(jīng)營者的積極性，促進(jìn)了我省刮刮樂銷售的穩(wěn)步增長。實(shí)行酬薪和崗位晉級制，對長期表現(xiàn)好、貢獻(xiàn)突出的人員進(jìn)行提拔，提高待遇；組織學(xué)習(xí)深造，外出交流，進(jìn)一步開闊員工的視野，提升能力，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情；認(rèn)真開展福彩積分卡服務(wù)，起到發(fā)展彩民，留住彩民，回饋彩民的作用；實(shí)行人性化服務(wù)和情感關(guān)懷，讓系統(tǒng)的從業(yè)人員體會到溫暖和人文關(guān)懷，自發(fā)的對工作付出感情，創(chuàng)新工作，完成任務(wù)。

（四）確保四個統(tǒng)一

1、始終堅持站點(diǎn)建設(shè)與文化傳播相統(tǒng)一。

投注站是彩票銷售終端，是彩票連接彩民的橋梁和紐帶，是傳播福彩“公益、慈善、健康、快樂、創(chuàng)新”文化的窗口。站點(diǎn)建設(shè)不但要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，還要彰顯福彩文化理念，將投注站打造成福彩文化傳播主陣地。一是投注站要按照《湖南省福彩投注站規(guī)范化建設(shè)手冊》要求，高標(biāo)準(zhǔn)完成投注站規(guī)范化形象建設(shè)，統(tǒng)一“門頭、背景墻、彩民公約、銷售員守則、開獎號碼走勢圖”，具備“標(biāo)識、發(fā)行宗旨、開獎公告”等基本要素，要保持站點(diǎn)干凈整潔，為彩民提供舒適購彩環(huán)境。二是投注站要制作公益宣傳欄，彰顯公益福彩、慈善福彩的形象，讓彩民看到自身善舉的作用；要張貼“理性投注、量力而行”、“禁止未成年人購彩”的提示語，宣傳彩票公益性、淡化博弈，嚴(yán)禁擺放麻將桌、賭博機(jī)，維護(hù)彩票市場的健康穩(wěn)定。三是投注站要為彩民提供空調(diào)、茶水、桌椅、報刊、宣傳資料等基礎(chǔ)服務(wù)，保證每天不低于8小時營業(yè)時間，耐心解答彩民的咨詢和疑惑，營造快樂的購彩氛圍，滿足彩民休閑娛樂。四是投注站要廣泛傳播“中國福利彩票?讓人人都成為慈善家”的慈善概念，使福彩的功能和作用為更多的人所理解接受，確保站點(diǎn)建設(shè)與福彩文化傳播相統(tǒng)一。

2、始終堅持銷售行為與擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任相統(tǒng)一。

福利彩票銷售要起于公益終于公益，在銷售過程中，要規(guī)范操作，也要心懷道義、主動擔(dān)當(dāng)，履行社會責(zé)任，不能誘導(dǎo)購彩和夸大中獎，依靠彩票文化內(nèi)涵和游戲娛樂實(shí)現(xiàn)彩票銷售“自然增長、最佳增長”。

對于銷售機(jī)構(gòu)來說：一是要保證公平。必須堅持公辦，才能確保以國家利益和政府力量保證福利彩票參與的平等、游戲的公平、過程的公正、運(yùn)作的科學(xué)。二是要保證健康。發(fā)行者要恪守福利彩票的游戲娛樂屬性，規(guī)避非理性投機(jī)的負(fù)面影響，通過游戲設(shè)計，降低過度刺激。三是要正確宣傳。通過合理宣傳，引導(dǎo)適度投注；通過心理疏導(dǎo)，預(yù)防偏激投注。

對于投注站來說：一是要注重提升自身素養(yǎng)，熟悉專業(yè)技能，增強(qiáng)工作的親和力、感染力；要積極參與公益慈善活動，以誠待人，以情動人，不虛假宣傳、誤導(dǎo)宣傳，不做違反職業(yè)道德和社會公德的事，以“正義、仁厚、和善”的人格魅力感染彩民，踐行“誠信、公正、廉明、守規(guī)”的職業(yè)道德。二是勇于承擔(dān)社會責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營，恪盡職守，不向未成年人售彩；預(yù)防問題彩民，對大額投注彩民進(jìn)行主動勸解，對非理性彩民開展心理疏導(dǎo)和干預(yù)，預(yù)防彩民“透支”和“癡迷”，強(qiáng)調(diào)多人少買的銷售理念；防止大額可疑資金流入彩市。三是遵守國家法律法規(guī)、彩票管理?xiàng)l例以及各項(xiàng)規(guī)章制度，堅持社會責(zé)任優(yōu)先、誠信經(jīng)營，規(guī)范銷售流程，杜絕賒銷，嚴(yán)禁“外圍賭”或以“縮水”手段進(jìn)行謀利。要高舉公益大旗，大力弘揚(yáng)福彩文化，始終堅持“公開、公平、公正、公信”的銷售原則。四是要在銷售工作中堅持“服務(wù)市場、服務(wù)彩民”的理念，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)方式，擴(kuò)大服務(wù)范圍，深入開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，要注重服務(wù)的專業(yè)化、人性化和多元化。

3、始終堅持彩票銷量與事業(yè)持續(xù)發(fā)展相統(tǒng)一。

可持續(xù)是福彩事業(yè)發(fā)展的命脈，彩票銷量要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)人口環(huán)境，遵循事物客觀規(guī)律，要科學(xué)規(guī)劃，正確對待，處理好發(fā)展質(zhì)量與發(fā)展速度的關(guān)系，處理好局部發(fā)展與整體發(fā)展的關(guān)系，處理好當(dāng)前發(fā)展與持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。培育豐厚的市場“沃土”，精心呵護(hù)市場，確保健康可持續(xù)發(fā)展，切不可“涸澤而漁、焚林而獵”。目前，福彩市場運(yùn)行平穩(wěn)，各地為更好地做好民生工作，加大民生領(lǐng)域的投入，籌集更多的公益金，做出了很多辛苦努力，各項(xiàng)工作措施有序推進(jìn)，銷售態(tài)勢良好。但是，少數(shù)地方研究制定工作任務(wù)時，自加壓力，福彩銷售任務(wù)偏高，有可能導(dǎo)致不符合市場規(guī)律的銷售行為，過度開發(fā)市場，背離彩票銷售實(shí)現(xiàn)“自然增長、最佳增長”的原則，形成安全隱患。面對當(dāng)前形勢，各級銷售機(jī)構(gòu)要認(rèn)清形勢，強(qiáng)化措施，提高風(fēng)險防范能力，確保銷售平穩(wěn)健康發(fā)展。一是要提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。各地銷售熱情高漲，充滿干事創(chuàng)業(yè)的激情，這是好事。但是，彩票發(fā)行，要考慮當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、人口等綜合實(shí)力。我們要按照中央、省委經(jīng)濟(jì)工作“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，貫徹落實(shí)廳黨組對福彩工作“穩(wěn)中求進(jìn)”的要求，牢牢把握福利彩票“安全運(yùn)行、健康發(fā)展”的工作方針，遵循事物發(fā)展客觀規(guī)律，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，科學(xué)確定發(fā)行指標(biāo)，切實(shí)把工作重點(diǎn)放到深化規(guī)范管理、強(qiáng)化市場服務(wù)、完善保障措施，確保安全運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)健康增長上來。二是要夯實(shí)基礎(chǔ)，防范風(fēng)險。隨著彩票銷售規(guī)模不斷擴(kuò)大，面臨的矛盾、問題和風(fēng)險越來越多，各級銷售機(jī)構(gòu)要切實(shí)加強(qiáng)技術(shù)和基礎(chǔ)建設(shè)，提高承載銷售增長的基礎(chǔ)保障；要提高防范意識，健全防范制度，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)內(nèi)控管理和監(jiān)督檢查，提高事業(yè)不斷向前發(fā)展相適應(yīng)的制度保障；要主動溝通服務(wù)，有效化解矛盾，理順各方關(guān)系，營造和諧環(huán)境，誠信作為，增強(qiáng)安全保障。三是要遵循規(guī)律，適度開發(fā)。有些地方站點(diǎn)單機(jī)銷量過低，沒有效益，達(dá)不到運(yùn)營成本；有些地方增速過快，市場過熱，超過市場承受力，這都是不符合彩票科學(xué)發(fā)展規(guī)律的表現(xiàn)。我們要正確分析市場，采取措施，有效激活和培育待開發(fā)市場，使銷售落后的地區(qū)穩(wěn)步適當(dāng)增長；有效調(diào)控和規(guī)范超常規(guī)市場，使銷售過高和過熱的地區(qū)回歸正常基數(shù)。需要強(qiáng)調(diào)的是，實(shí)施激勵措施必須按市場規(guī)律辦事，必須嚴(yán)格遵守彩票銷售管理的政策法規(guī)，絕不能搞行政攤派和命令任務(wù)，嚴(yán)禁將彩票自愿購買變相為“搭車”銷售，慎重開展各種促銷活動。

4、始終堅持營銷宣傳與品牌形象相統(tǒng)一。

福彩屬性是公益和娛樂，在營銷宣傳中要堅持公益屬性為本，把握好娛樂和中獎宣傳的尺度，提升品牌的知名度和市場美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象。一是要創(chuàng)新宣傳理念。堅持福彩公益慈善的核心價值，不斷強(qiáng)化營銷宣傳意識，推介科學(xué)的營銷宣傳理念，創(chuàng)新觀念營銷，兼顧品牌的推銷宣傳和形象宣傳，提升投注站營銷能力和宣傳意識，倡導(dǎo)“以品牌張力影響彩民，以游戲娛樂吸引彩民，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)凝聚彩民，以科學(xué)營銷培育彩民，以人格魅力感染彩民”的銷售新思維，新觀念，有效激發(fā)社會參與福彩、支持福彩、宣傳福彩的積極性。二是要正確宣傳引導(dǎo)。圍繞福彩核心理念，廣泛開展公益宣傳，進(jìn)一步整合宣傳資源，著力打造一個良好的輿論導(dǎo)向平臺。加強(qiáng)《福彩天地》自辦報和福彩網(wǎng)站建設(shè)，辦好《彩?！房?，鞏固與電視、電臺、報紙等傳統(tǒng)媒體的合作，加強(qiáng)新興媒體的開發(fā)利用，營造良好的輿論氛圍。在實(shí)體宣傳上，在做好常規(guī)宣傳的同時，要借助各類宣傳載體，充分展示福彩品牌形象，游戲特點(diǎn)和文化特色，讓更多的人認(rèn)識福彩、了解福彩，有效擴(kuò)大社會影響力。積極建設(shè)和弘揚(yáng)福彩文化，堅持公益屬性，挖掘品牌內(nèi)涵，倡導(dǎo)快樂購彩，避免刺激性營銷和誘導(dǎo)性宣傳。三是要提升品牌形象。扎實(shí)開展公益品牌建設(shè)，堅持誠信經(jīng)營，廣泛傳播“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”的公益理念和“公開、公平、公正、公信”的誠信原則。堅持取信于民，服務(wù)于民，切實(shí)維護(hù)彩民合法權(quán)益。堅持福彩系統(tǒng)政務(wù)公開、信息公開，繼續(xù)做好“走近雙色球”營銷活動，在全省明星站點(diǎn)評選中將其籌集公益金多少、社會貢獻(xiàn)值的大小來作為評判標(biāo)準(zhǔn)，開展優(yōu)秀福彩從業(yè)人員評選活動，強(qiáng)化福彩從業(yè)者服務(wù)社會的價值認(rèn)同和職業(yè)認(rèn)可，強(qiáng)化“中國福利彩票、讓人人都成為慈善家”的概念營銷，以壯大福彩品牌，提升福彩軟實(shí)力。四是要開展公益活動。緊緊圍繞樹立“福澤瀟湘”公益品牌，開展系列愛心公益活動，豐富形式和對象，大力弘揚(yáng)和勇敢托舉公益事業(yè)，用愛心演繹和抒寫福彩情懷，彰顯品牌責(zé)任，提升品牌形象。

主要參考文獻(xiàn)：

鮑學(xué)全 《福利彩票發(fā)行與管理》中國社會出版社，2008

第五篇：2012年自考工商企業(yè)管理專業(yè)簡介

主考院校：長沙理工大學(xué)/長沙學(xué)院招生層次：專升本

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)經(jīng)營方面的基本知識,掌握工商企業(yè)管理和人力資源管理的基本方法和技能,具有分析問題、解決問題的基本能力,能夠在企事業(yè)單位,從事企業(yè)管理、策劃、咨詢、人力資源管理與培訓(xùn)的管理人才。適合于從事基層管理應(yīng)用型專門人才。

主要課程：中國近現(xiàn)代史綱要、馬克思主義基本原理概論、線性代數(shù)(經(jīng)管類)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(經(jīng)管類)、英語(二)、管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、財務(wù)管理學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)原理、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、金融理論與實(shí)務(wù)學(xué)、企業(yè)管理咨詢、入學(xué)條件(免試入學(xué))：具有國家承認(rèn)學(xué)歷的專科畢業(yè)生，或在讀本、?？茖W(xué)生;(可專本套讀，適合高中學(xué)歷考生)

學(xué)習(xí)年限及學(xué)習(xí)形式：各專業(yè)各層次實(shí)行學(xué)分制，專本套讀層次學(xué)習(xí)年限均為2.5年，專升本學(xué)習(xí)年限為2年。在規(guī)定期限內(nèi)未修滿學(xué)分者，可免交學(xué)費(fèi)繼續(xù)修滿學(xué)分為止。

考試方法：各專業(yè)的課程結(jié)業(yè)考試分兩種形式。第一種根據(jù)專業(yè)考試計劃的規(guī)定參加由省教育考試院統(tǒng)一組織的高等教育自學(xué)考試，考試時間安排在每年的4、10月份，由辦班學(xué)院統(tǒng)一報考。第二種是按學(xué)科專業(yè)知識構(gòu)成確定的實(shí)踐性和選修課程的考核，由學(xué)校根據(jù)本校的教學(xué)管理規(guī)定組織實(shí)施。考試不及格者在修業(yè)期間內(nèi)可參加下輪開考課程的考試。

畢業(yè)待遇：學(xué)員學(xué)完規(guī)定課程，經(jīng)考試取得規(guī)定學(xué)分，思想品德鑒定符合要求者頒發(fā)國家自考委統(tǒng)一印制的國家承認(rèn)的大學(xué)?？苹虮究莆膽{;對學(xué)業(yè)水平達(dá)到了國家規(guī)定學(xué)位標(biāo)準(zhǔn)的本科畢業(yè)生，按照《中華人民共和國教育法》第二十二條和《中華人民共和國學(xué)位條例》的有關(guān)規(guī)定，可授學(xué)士學(xué)位;享受普通高校畢業(yè)生有關(guān)待遇，畢業(yè)學(xué)生可報考研究生。

發(fā)展前景：本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生既具備現(xiàn)代工商企業(yè)管理的理論知識，同時掌握國內(nèi)、國際企業(yè)管理的操作技能，具有較高的英語水平，符合國內(nèi)、國際企業(yè)對復(fù)合型管理人才的需求，具有較好的靈活性和實(shí)用性，就業(yè)空間十分廣闊。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在提高生產(chǎn)技術(shù)水平的同時迫切需要優(yōu)化管理，合理配置和利用資源，實(shí)現(xiàn)效益，因此本專業(yè)的長期需求量很大。本專業(yè)本科畢業(yè)后可以繼續(xù)深造MBA(工商管理碩士)。

就業(yè)方向：各大、中型企業(yè)、外資企業(yè)及跨國企業(yè)從事生產(chǎn)管理、營銷管理和一般業(yè)務(wù)管理工作，也可從事人力資源管理、財務(wù)管理、營銷策劃、商品調(diào)研、市場預(yù)測和經(jīng)濟(jì)數(shù)量分析等工作。

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