第一篇：掛職述職報(bào)告

從成都恒大綠洲見(jiàn)習(xí)回來(lái)，我分別掛職過(guò)物管中心客服部和金碧雅苑管理處。在物管中心掛職從12月至2月，金碧雅苑掛職3月至4月。

在掛職幾個(gè)月以來(lái)，身感肩負(fù)的責(zé)任重大，為不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望，我時(shí)常警示自己激勵(lì)自己，要竭盡心智，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，切實(shí)履行職責(zé)。幾個(gè)月以來(lái)，在物管中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體組員密切配合下，在師兄、師姐大力支持下，我不敢有絲毫懈貽，認(rèn)真履行職責(zé)，回顧過(guò)去的工作，我主要做到了以下幾個(gè)方面：

在物管中心工作兩個(gè)多月里，每天許多瑣碎事情等待著處理，打電話、復(fù)印、審查等，也許是那時(shí)候剛剛接手還有許多不適應(yīng)地方。在中心工作似乎每個(gè)人都在忙碌自己的工作計(jì)劃，而不像在項(xiàng)目上需要全面工作，看到什么問(wèn)題都需要處理解決。工作上每個(gè)人都有自己的計(jì)劃，就拿我在中心客服部來(lái)說(shuō)，主要是協(xié)助盧總開(kāi)展月工作計(jì)劃，而每個(gè)部門每個(gè)月都會(huì)出個(gè)工作計(jì)劃，每項(xiàng)任務(wù)需要在工作計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成，否則將會(huì)影響工作進(jìn)度和部門榮譽(yù)。

在中心掛職每天會(huì)接受到各個(gè)地方樓盤傳送各種資料，使我對(duì)全國(guó)樓盤有一個(gè)更加詳細(xì)清楚的認(rèn)識(shí)。在中心掛職使我不僅鍛煉了自己細(xì)心，還對(duì)我統(tǒng)籌能力有所鍛煉。對(duì)于全國(guó)樓盤該怎樣去監(jiān)督管理，使我有一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，為我將來(lái)在樓盤上良好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然每天處理許多繁瑣的事情，但卻覺(jué)得很充實(shí)！原本以為物管中心工作就是許許多多文件和繁瑣的表格文字等，沒(méi)有太多難度，但讓我體會(huì)到了想要做好這些工作需要不斷學(xué)習(xí)和付出很多。在物管中心工作是繁忙的，甚至?xí)o的到人一種壓力，但這種壓力同時(shí)也是一種動(dòng)力，讓我們努力向前進(jìn)步。在這里每天有許多文件和資料傳送、查閱等，需要非常細(xì)心，因?yàn)闊o(wú)謂的低級(jí)錯(cuò)誤是代表著自己工作的認(rèn)真態(tài)度。也許偶爾由于工作壓力還會(huì)出現(xiàn)一些情緒上的失控，這個(gè)時(shí)候我們更需要是如何調(diào)解自己，如何合理釋放壓力。

物管中心除了領(lǐng)導(dǎo)外年紀(jì)都很年輕，而這樣一個(gè)年親的團(tuán)隊(duì)也許是由于壓力缺少了一些應(yīng)該屬于年輕人的活力。每天大家都各自忙各自的，甚至一天下來(lái)某某和某某都說(shuō)不到一兩句話，也許這樣大家能更好的靜心工作，但是溝通卻是慢慢出現(xiàn)了問(wèn)題。建議多組織活動(dòng)，多和員工溝通，了解員工真實(shí)思想或存在的問(wèn)題。

由于中心每天有各種文件傳送，所以對(duì)于自己電腦和辦公桌的良好整理是非常有必要的，而雜亂無(wú)章的丟放各種文件會(huì)使工作效率下降。建議經(jīng)常清理自己電腦文件和辦公桌，對(duì)沒(méi)用的文件及時(shí)刪除，提高對(duì)電腦的保護(hù)和運(yùn)作效率。

而在金碧雅苑掛職已經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間了，一直掛職在管理處副經(jīng)理。每天協(xié)助方總開(kāi)展工作，監(jiān)督各個(gè)部門工作情況，協(xié)助解決管理處接到的各種投訴。雖然作為副經(jīng)理，但是我一直把自己看做是一名學(xué)生，去觀察學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)。管理處作為物業(yè)管理公司的基層部門，面對(duì)廣大業(yè)主，所以能否處理好并減少業(yè)主的投訴，關(guān)系到一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的聲譽(yù)。我認(rèn)為，在處理業(yè)主投訴的時(shí)候，換位思考是一個(gè)很好的方式，主要體現(xiàn)在“傾聽(tīng)”、“反饋”、“回復(fù)”、“改進(jìn)”四個(gè)環(huán)節(jié)上。

一、用理性的思維方式、親情、耐心傾聽(tīng)投訴

管理處以各種形式接待業(yè)主的投訴時(shí)，因?yàn)殚_(kāi)始并不知道業(yè)主的投訴是否合理，所以應(yīng)該耐心地聽(tīng)業(yè)主把話說(shuō)完，無(wú)論投訴是否合理，作為物業(yè)管理人員都必須以理性思維的方式耐心傾聽(tīng)、詢問(wèn)。傾聽(tīng)的同時(shí)要給予業(yè)主適宜的道歉，對(duì)無(wú)效的投訴用親情、溫馨的語(yǔ)言與其溝通，不要隨便打斷業(yè)主的話，更不能急于說(shuō)明或辯解，甚至推托責(zé)任。

在管理處，我們的客服人員一天要接幾十個(gè)業(yè)主的電話，但是她們都會(huì)始終如一的傾聽(tīng)著每位業(yè)主的傾訴，絲毫都不敢懈怠。記得有位業(yè)主因樓上經(jīng)常高空拋物，影響了他的正常生活，幾次來(lái)管理處投訴，而且情緒比較激動(dòng)。眾所周知，高空拋物與業(yè)主整體素質(zhì)的高低有關(guān)系，盡管管理處已經(jīng)做了工作，但完全杜絕稍需時(shí)日。其實(shí)有時(shí)候業(yè)主明知事情不能完全解決，來(lái)管理處只是為了宣泄一番，而此時(shí)我們耐心地傾聽(tīng)業(yè)主的傾訴正好迎合了他們的心理。所以掌握適當(dāng)?shù)膬A聽(tīng)，無(wú)論從心理上，還是在解決問(wèn)題的實(shí)際操作中，對(duì)我們處理業(yè)主的投訴都是有益的。

二、快速反饋，判斷投訴的內(nèi)容

在受理了業(yè)主的有效投訴之后，便進(jìn)入了處理該投訴的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，受理投訴的人員應(yīng)迅速地將投訴信息進(jìn)行歸類，分清應(yīng)該由哪個(gè)具體部門負(fù)責(zé)解決，并將信息反饋給部門負(fù)責(zé)人，這一環(huán)節(jié)看起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上它需要我們的工作人員有較全面的綜合知識(shí)和極強(qiáng)的責(zé)任心。在管理處有時(shí)也會(huì)因工作繁雜而出現(xiàn)漏單，報(bào)錯(cuò)單的現(xiàn)象，而這也是引起業(yè)主對(duì)管理處產(chǎn)生不滿情緒的主要原因。所以必須引起高度重視，這需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟胤e累經(jīng)驗(yàn)，苦練內(nèi)功，提高處理問(wèn)題的熟練程度。

三、限期關(guān)閉投訴，及時(shí)落實(shí)回復(fù)

俗話說(shuō)，凡事都要有個(gè)來(lái)龍去脈，有頭有尾。所以把問(wèn)題反映給具體部門后絕對(duì)不能就這樣置之不理，而應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注問(wèn)題的處理情況，并在當(dāng)天下班之前通過(guò)電話對(duì)業(yè)主進(jìn)行回復(fù)，了解職能部門對(duì)投訴的處理結(jié)果以及滿意度。進(jìn)而根據(jù)業(yè)主反饋的意見(jiàn)進(jìn)行總結(jié)。換位思考一下，如果我們是業(yè)主，反映問(wèn)題以后能及時(shí)接到管理處的反饋電話，即使問(wèn)題得不到解決，但我們?cè)谛睦砩弦矔?huì)接受的。反之如果投訴之后杳無(wú)音信，試想誰(shuí)不會(huì)生氣？應(yīng)該注意的是，對(duì)業(yè)主的投訴處理進(jìn)行回訪時(shí)，我們必須做到一對(duì)一的回訪，決不能顧此失彼。物業(yè)管理需要管理處的全體業(yè)主一起集思廣益才能將小區(qū)管理到位，作為物業(yè)管理人應(yīng)該和業(yè)主進(jìn)行深層次的交流，了解業(yè)主的真正需求。在與業(yè)主的交流達(dá)到一定境界時(shí)，物業(yè)管理人員會(huì)自然而然地了解到業(yè)主的需求，管理處可以根據(jù)業(yè)主的反映做到未雨綢繆，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，從而更好地為業(yè)主服務(wù)。

四、及時(shí)總結(jié)，加強(qiáng)培訓(xùn)，防微杜漸，持續(xù)改進(jìn)

投訴在很多時(shí)候仍無(wú)法避免，若就事論事，只滿足于投訴處理過(guò)程的控制，讓業(yè)主滿意而歸而不注意事后的跟蹤及投訴案例的分析、總結(jié)、培訓(xùn)，同類投訴事件仍會(huì)繼續(xù)發(fā)生。如此周而復(fù)始，對(duì)物業(yè)管理公司服務(wù)失去耐心的業(yè)主將從側(cè)面?zhèn)鞑ス镜呢?fù)面信息，導(dǎo)致公司聲譽(yù)、品牌受損。古人云：“吃一塹，長(zhǎng)一智”。今天的總結(jié)、改進(jìn)、培訓(xùn)一方面是為了提高相關(guān)人員的技能水準(zhǔn)，另一方面則是為下一步工作打下良好的基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上提升客戶滿意度，增加公司競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大公司品牌知名度。

總之，管理處正確接待業(yè)主的投訴是我們與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系、做好服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)。

與成都恒大綠洲相比金碧雅苑樓盤成熟很多，且設(shè)備人員配備齊全。金碧雅苑處于在一個(gè)城鄉(xiāng)結(jié)合之地，所以在我們樓盤上許多業(yè)主在這里居住都是以養(yǎng)老為目的。通過(guò)一段時(shí)間細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)我們樓盤具備三多，小孩多，老人多，狗多。所以這就需要我們更加細(xì)心去關(guān)心業(yè)主的生活，處處都要杜絕安全隱患！由于老人和小孩思維意識(shí)比較模糊，所以安全提示語(yǔ)要做到周到，來(lái)到金碧雅苑之后我發(fā)現(xiàn)許多地方安全提示還有多缺陷，所以立即請(qǐng)相關(guān)人員改善。

為了使金碧雅苑小區(qū)廣大業(yè)主有一個(gè)和諧的居住環(huán)境，就我在金碧雅苑掛職期間對(duì)小區(qū)的細(xì)心觀察認(rèn)識(shí)和廣大業(yè)主關(guān)心的問(wèn)題談?wù)劚救说囊庖?jiàn)：

一、金碧雅苑小區(qū)廣大業(yè)主買樓入住以后，由于發(fā)展商和市政建設(shè)的原因加上服務(wù)管理上的一些問(wèn)題，造成廣大業(yè)主生活與出行不便，發(fā)展商和物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)該向廣大業(yè)主表示欠意，并積極盡快地解決金碧雅苑小區(qū)物業(yè)所存在的問(wèn)題。

二、關(guān)于金碧雅苑小區(qū)停車的問(wèn)題；金碧雅苑小區(qū)應(yīng)該使用地下停車庫(kù)和小區(qū)地面停車場(chǎng)兩種停車方式來(lái)解決小區(qū)業(yè)主不同車輛的停放和供業(yè)主不同需求的選擇。

三、關(guān)于金碧雅苑小區(qū)停車收費(fèi)的問(wèn)題；金碧雅苑小區(qū)地下停車庫(kù)是發(fā)展商投資建設(shè)的，發(fā)展商向政府部門申請(qǐng)取得了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)金碧雅苑小區(qū)地理位置和目前的硬件管理設(shè)施及金碧雅苑小區(qū)周邊樓盤相比較和今年全世界都處在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)期。金碧雅苑業(yè)主委員會(huì)已招開(kāi)會(huì)議和征求聽(tīng)取廣大業(yè)主的意見(jiàn)，建議發(fā)展商和物業(yè)公司實(shí)行地下停車庫(kù)月保車輛收取合理月保停車費(fèi)。

四、金碧雅苑小區(qū)物業(yè)公司應(yīng)透明合理收費(fèi)；停止收取金碧雅苑小區(qū)停車保證金100元，已收取的停車保證金100元應(yīng)該如數(shù)退還給車主。地下停車庫(kù)使行月保停車費(fèi)后不得再收取任何其它不合理費(fèi)用。

五、金碧雅苑小區(qū)業(yè)主門禁卡工本費(fèi)收費(fèi)的問(wèn)題；要求金碧雅苑小區(qū)物業(yè)公司停止收取業(yè)主門禁卡工本費(fèi)20元的做法。因?yàn)?，金碧雅苑小區(qū)業(yè)主已交納了一仟多元的可視門禁器（業(yè)主門禁卡應(yīng)該是可視門禁器配套設(shè)備之一）的成本，建議發(fā)展商和物業(yè)公司從現(xiàn)在開(kāi)始實(shí)行首次申領(lǐng)業(yè)主門禁卡免費(fèi)，業(yè)主遺失業(yè)主門禁卡申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)的收取5元的工本費(fèi)。業(yè)主門禁卡不得再印有業(yè)主房號(hào)和樓號(hào)改印統(tǒng)一編號(hào)，這樣才能保證廣大業(yè)主的隱私權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全。

六、關(guān)于什么時(shí)候開(kāi)始收取金碧雅苑小區(qū)地下停車庫(kù)月保費(fèi)；金碧雅苑小區(qū)地下停車庫(kù)是發(fā)展商投資建設(shè)的，在收取地下停車庫(kù)月保費(fèi)前必須完善地下停車庫(kù)的設(shè)施，道路的平整暢通、地面干凈無(wú)塵、室內(nèi)不漏水、車位標(biāo)志明確、保安人員齊備服務(wù)到位。

再即將到來(lái)的4月底外派，我時(shí)常問(wèn)自己如何當(dāng)好正職？我想應(yīng)該從下面幾點(diǎn)去做：

一、虛心學(xué)習(xí)，完善自我。

身為一名恒大員工，就應(yīng)做到思想素質(zhì)過(guò)硬，為提高物業(yè)管理知識(shí)水平，閑暇時(shí)我學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，豐富自己知識(shí)，提高了動(dòng)手能力。隨著工作加大，讓我越發(fā)感受到應(yīng)多渠道地向書(shū)本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中反思應(yīng)該是每日的必修課。做為服務(wù)行業(yè)工作者不僅要有高尚的職業(yè)道德，而且還要有良好的人品。在工作中，我堅(jiān)持原則，做到事非分明，作風(fēng)良好。我能夠擺正自己的位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，扮演好自己的角色。主動(dòng)當(dāng)好組長(zhǎng)。對(duì)于分管的工作敢于管理，敢于負(fù)責(zé)，敢于創(chuàng)新，善于傾聽(tīng)并采納其他同事的意見(jiàn)或建議，虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

第二篇：街道掛職述職報(bào)告

**同志二〇一三述職述廉報(bào)告

我叫**，女，漢族，中共黨員，本科學(xué)歷，2008年參加工作，現(xiàn)掛職于**街道工作。

回顧2013年的工作,在市、區(qū)兩級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和侯書(shū)記以及全體黨員干部的努力下，認(rèn)真貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)戰(zhàn)略思想統(tǒng)攬全局，牢牢把握跨越發(fā)

展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展主旋律，奮力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取，以爭(zhēng)創(chuàng)一流的攀高精神和廉潔從政的工作作風(fēng)，應(yīng)對(duì)街情變化，負(fù)重奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)實(shí)干，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，努力推進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將本人2013年在履行崗位職責(zé)和廉潔自律方面的主要情況匯報(bào)如下：

一、注重學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確定位，努力提升班子整體執(zhí)政能力。

街道工作錯(cuò)綜復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒，學(xué)習(xí)是提高黨性覺(jué)悟和思想境界的重要途徑，也是提高理論水平和執(zhí)政能力的根本手段。始終把學(xué)習(xí)放在了首要位置。一是學(xué)政治理論，提高思想境界。認(rèn)真參加市委學(xué)習(xí)中心組和區(qū)委學(xué)習(xí)中心組組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，重溫了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的許多重要論述篇章，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了其精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵。特別是黨的十八屆三中全會(huì)召開(kāi)后，結(jié)合工作實(shí)際對(duì)黨的執(zhí)政能力建設(shè)進(jìn)行了深入細(xì)致地學(xué)習(xí)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，分析存在不足，提升執(zhí)政能力建設(shè)水平。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新知識(shí)、新理論層出不窮。新生事物更是不斷涌現(xiàn)。雖然擔(dān)負(fù)的工作十分繁重，但還是擠出時(shí)間來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)。領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并在工作中貫徹落實(shí)，保證了不走樣、不偏差。同時(shí)還注意向班子其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。認(rèn)真向廣大干部和群眾請(qǐng)教，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，努力集思廣益，做到既多謀又善斷。積極組織學(xué)xxx省、市有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的文件、規(guī)定和會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神。及時(shí)傳達(dá)貫徹了全市作風(fēng)整頓月“五不準(zhǔn)”制度，建立了簽到制度、外出登記制度、職工請(qǐng)銷假制度。學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》，觀看了《小官大貪》、《沒(méi)有規(guī)劃好的人生》等警示教育片。從思想上增強(qiáng)了黨員干部的廉政意識(shí)，筑牢了廉潔從政的思想防線。在黨校系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了理念專業(yè)知識(shí)，使自己的知識(shí)素養(yǎng)和黨性鍛煉進(jìn)一步得到了加強(qiáng)與提高，但在平時(shí)工作仍深感到新形勢(shì)下的工作任務(wù)艱巨，挑戰(zhàn)更大，必須抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，有所作為。因此，我覺(jué)得要適應(yīng)形勢(shì)，提高自己干好工作的能力，首要的問(wèn)題是重視和加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論修養(yǎng)和知識(shí)水平。在學(xué)習(xí)過(guò)程中力爭(zhēng)做到“三個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)。我比較系統(tǒng)地研讀了馬列經(jīng)典、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，閱讀了大量書(shū)刊，并經(jīng)常聯(lián)系實(shí)際思考問(wèn)題，真正達(dá)到了學(xué)有所思、學(xué)有所獲、學(xué)以致用的目的。不僅如此，我還每天堅(jiān)持收看新聞，閱覽報(bào)刊雜志，了解和掌握黨的路線、方針、政策，養(yǎng)成每天學(xué)習(xí)一、二個(gè)小時(shí)的習(xí)慣，必要時(shí)還要寫下心得體會(huì)。二是堅(jiān)持機(jī)關(guān)定期學(xué)習(xí)制度。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)做到有計(jì)劃、有筆記。三是堅(jiān)持搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)非常必要。向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，從而使自己真正地增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和工作能力，扎扎實(shí)實(shí)地練好“內(nèi)功”。通過(guò)學(xué)習(xí)，宗旨觀念得到進(jìn)一步強(qiáng)化，黨性修養(yǎng)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

二、圍繞中心、突出重點(diǎn)，全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展。

“發(fā)展才是硬道理”。作為街道班子成員更應(yīng)認(rèn)真思考“街道如何發(fā)展得更快、更好”這個(gè)問(wèn)題。我們班子成員一起，理清工作思路，按照“縱比求跨越，橫比求超越”的要求，確立經(jīng)濟(jì)工作是街道工作的生命線，突出社區(qū)建設(shè)與構(gòu)建和諧社會(huì)在街道工作中的重要位置。跳出原有發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)新跨越。扎實(shí)做好夏季征兵工作，制定民兵整組工作方案，廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育，大力增強(qiáng)全民國(guó)防意識(shí)；建立兵役登記工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極發(fā)動(dòng)，嚴(yán)格把關(guān)，共向部隊(duì)輸送合格新兵12人。群團(tuán)工作持續(xù)發(fā)展，街道總工會(huì)督促企業(yè)、門店與職工簽訂勞動(dòng)集體協(xié)商合同120家；發(fā)動(dòng)轄區(qū)101名女職工辦理了“女職工特病綜合保險(xiǎn)”； 為14名困難職工申請(qǐng)了每人500元的困難補(bǔ)助金；婦聯(lián)組織開(kāi)展了“低碳生活”和“提升女性魅力?促進(jìn)家庭和諧”禮儀知識(shí)講座；街道團(tuán)工委組織42名無(wú)業(yè)青年參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

三、以人為本、強(qiáng)化服務(wù)，努力促進(jìn)社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步。

堅(jiān)持民本服務(wù)思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加快社區(qū)建設(shè)。一是謀劃在先。深入基層，調(diào)查研究，形成合理工作思路，指導(dǎo)推動(dòng)街居社會(huì)事業(yè)向前發(fā)展；二是加快投入。采取措施騰出社區(qū)辦公用房，分期分批對(duì)社區(qū)進(jìn)行改造，添置設(shè)施，提升檔次；三是強(qiáng)化意識(shí)。加強(qiáng)街居干部責(zé)任意識(shí)，抓制度建立、干部培訓(xùn)、作風(fēng)轉(zhuǎn)變，打造社區(qū)新亮點(diǎn)。以“中國(guó)好人、山西道德楷模、長(zhǎng)治好人”等評(píng)選活動(dòng)為契機(jī)，大力開(kāi)展典型人物推薦、選樹(shù)和宣傳工作，截至目前，全

第三篇：掛職述職報(bào)告

掛職工作總結(jié)

河灘鎮(zhèn)黨委副書(shū)記鄭萬(wàn)忠

自2010年7月份，應(yīng)省委組織部號(hào)召，我有幸到臨夏州東鄉(xiāng)縣河灘鎮(zhèn)掛職任黨委副書(shū)記已兩年了。期間，我自始至終得到了東鄉(xiāng)縣委組織部，河灘鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)上全體干部職工無(wú)微不至的關(guān)懷和誠(chéng)摯無(wú)私的幫助，本人在思想、工作、生活等方面都受益匪淺。從我掛職河灘鎮(zhèn)黨委副書(shū)記以來(lái)，鎮(zhèn)黨委決定讓我分管精神文明建設(shè)、協(xié)管黨政綜合辦公室，基層黨建工作，同時(shí)委派我為韓楊村包村工作組長(zhǎng)。這兩年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，恪盡職守、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)做好各項(xiàng)分管工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將在河灘鎮(zhèn)兩年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力

首先是繼續(xù)注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，全面提高思想政治素質(zhì)。一是始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，不斷提高自己的政治理論水平及業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的理論知識(shí)。做到了在思想上、行動(dòng)上和黨保持高度一致。二是自覺(jué)進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向其他同志學(xué)習(xí)，努力使自己的工作理念、工作

1思路、工作重心、工作方式和管理方法適應(yīng)新的工作要求。三是認(rèn)真參加了鎮(zhèn)、村兩級(jí)舉辦的各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。通過(guò)參加鎮(zhèn)、村兩級(jí)的各種會(huì)議，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)、村兩級(jí)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作措施。工作中，努力將思考解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革和發(fā)展的總體目標(biāo)上來(lái)。通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，且在日常工作中注重運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，去分析、解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題和矛盾，取得了明顯的效果，使自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平不斷得到了提高，能夠牢固樹(shù)立大局觀念，客觀、全面、準(zhǔn)確地去看待問(wèn)題、分析、解決問(wèn)題。

二、勤奮工作，身體力行，深入細(xì)致地搞好本職工作。我掛職兩年以來(lái)，從以前沒(méi)有基層的工作經(jīng)驗(yàn)，到現(xiàn)在漸漸熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，但是還是有許多地方不懂、不會(huì)，因此工作中我主要是多問(wèn)，多看，多學(xué)，然后努力去做。

1、協(xié)助書(shū)記抓基層黨建。學(xué)習(xí)黨建的基本知識(shí)，了解全鎮(zhèn)黨組織的基本情況，按照黨委書(shū)記布臵的任務(wù)努力完成。入戶調(diào)查黨員情況，實(shí)施黨員動(dòng)態(tài)管理，參與各村支部黨員民主生活會(huì)，按照要求發(fā)展農(nóng)村新黨員，積極把有思想、有立場(chǎng)、有能力的人才納入黨員培養(yǎng)對(duì)象，為黨員隊(duì)伍注入新鮮血液。開(kāi)展農(nóng)村無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和基層戰(zhàn)斗堡壘作用。充分利用農(nóng)村黨員遠(yuǎn)

程教育平臺(tái)，激活廣大農(nóng)村黨員學(xué)習(xí)熱情，提高農(nóng)村黨員素質(zhì)，更好的發(fā)揮黨員的帶頭作用。

2、精神文明建設(shè)。精神文明建設(shè)工作主要以鞏固和提高“全國(guó)文明村鎮(zhèn)”成果，迎接國(guó)家文明村鎮(zhèn)復(fù)查工作為重點(diǎn)，不斷鞏固精神文明建設(shè)成果，并且制定了新的創(chuàng)建活動(dòng)方案，開(kāi)展了星級(jí)文明戶評(píng)選活動(dòng)，為了在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營(yíng)造良好的精神文明創(chuàng)建氛圍，各村利用節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文藝活動(dòng)。2011年7月份順利通過(guò)“全國(guó)文明村鎮(zhèn)”復(fù)查驗(yàn)收。

3、黨政綜合辦公室。認(rèn)真完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府安排的各項(xiàng)任務(wù)。努力做好鎮(zhèn)村兩級(jí)換屆工作的各項(xiàng)工作。

4、包村工作。完成鎮(zhèn)里安排的各項(xiàng)任務(wù)，保證村里的和諧、穩(wěn)定，為群眾的生產(chǎn)生活提供良好的環(huán)境。做好人口普查，“兩項(xiàng)制度”銜接，水利普查，住房普查，“兩基”迎國(guó)檢，“雙聯(lián)”工作，新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)，合作醫(yī)療費(fèi)用征收，各項(xiàng)惠民政策落實(shí)等重點(diǎn)工作。

5、鎮(zhèn)上重點(diǎn)工作。2011年正值河灘鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的開(kāi)展，緊緊圍繞河灘鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)工作，全力完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府安排的各項(xiàng)工作。

三、一點(diǎn)體會(huì)

隨著對(duì)鎮(zhèn)里情況的了解以及工作的深入，使我深深地體會(huì)到基層工作的艱辛，工作的紛繁復(fù)雜，干群關(guān)系和諧的重

要性。同時(shí)，也使我感受到自己能力的欠缺，工作經(jīng)驗(yàn)的不足?，F(xiàn)在群眾對(duì)基層干部的要求越來(lái)越高，期望也越來(lái)越高，這使我深感自己責(zé)任重大，需要做的事情還很多。今后的工作中要不斷提高自己的能力，多辦事，辦實(shí)事，為群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。

四、廉潔自律

認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的理論知識(shí)，認(rèn)真進(jìn)行了黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)定了理想信念，進(jìn)一步規(guī)范了自己的思想和行為。堅(jiān)持黨的要求，不做任何有悖于黨性的事情，不給組織抹黑，嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府對(duì)干部的要求。

最后，再次感謝組織部給我到河灘鎮(zhèn)掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，在剩下的日子里，我將與河灘鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)同心同德、同甘共苦、同舟共濟(jì)，為河灘鎮(zhèn)又好又快、轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展而努力！

二0一二年六月十二日

掛職單位負(fù)責(zé)人簽字：（蓋章）

第四篇：掛職述職報(bào)告

掛職期間工作總結(jié)

2010年初，由總公司安排，我在總公司路橋分公司掛職副總經(jīng)理一職，至今已有一年。路橋分公司是深受總公司領(lǐng)導(dǎo)重視與關(guān)懷的專業(yè)化公司，作為總公司拓展經(jīng)營(yíng)思路的生力軍，作為總公司新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的重要組成部分，它的發(fā)展對(duì)總公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的意義。能在路橋分公司掛職鍛煉無(wú)疑是一次難得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，我即感到榮幸又深深體驗(yàn)到肩上的重任?，F(xiàn)在集團(tuán)各公司在發(fā)展的氛圍上，上下心齊氣正，少爭(zhēng)論，多發(fā)展，你追我趕較著勁干。在這種濃厚的發(fā)展氛圍中，通過(guò)與各公司領(lǐng)導(dǎo)、干部深入接觸，不僅學(xué)到了他們工作上的的一些好思路、好方法，更主要的是了解到了他們科學(xué)的思維理念，受益匪淺。現(xiàn)將一年來(lái)工作情況和學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：

一、主要工作情況

一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

1、完善管理措施，全面提高服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)公司特點(diǎn)，建立和完善經(jīng)營(yíng)相關(guān)制度，多次會(huì)同財(cái)務(wù)部、工程部、綜合辦公室的領(lǐng)導(dǎo)共同研究合理的管理流程，建立了適合路橋分公司特點(diǎn)的工作方法和業(yè)務(wù)對(duì)接流程，能較好的與公司其它部門、聯(lián)營(yíng)伙伴及項(xiàng)目部配合工作。對(duì)各部門的銜接更有針對(duì)性，對(duì)其它兄弟單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系更有靈活性，對(duì)市場(chǎng)和聯(lián)營(yíng)伙伴的合作更有主動(dòng)性。在此基礎(chǔ)上，市場(chǎng)拓展逐顯成效，部分活躍的建筑市場(chǎng)的已有效進(jìn)入，掛職至今公司已承接工程任務(wù)約6個(gè)億，其中大多是以前很少介入的新市場(chǎng)。

深化經(jīng)營(yíng)管理工作，目前“結(jié)算依據(jù)”和“支付依據(jù)”的缺失、仍然是經(jīng)營(yíng)管理工作的“軟肋”。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我組織經(jīng)營(yíng)部門會(huì)同其它職能部門加強(qiáng)了管理人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，提高中標(biāo)項(xiàng)目合同履約交底的質(zhì)量，定期不定期指導(dǎo)、督促、檢查項(xiàng)目經(jīng)理部工程簽證工

作，確保項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)資料完整、有效；

2、調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)

根據(jù)路橋公司實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了調(diào)整，從原來(lái)單一的經(jīng)營(yíng)部先后成立了經(jīng)營(yíng)辦、制標(biāo)辦和預(yù)算中心，在有限的人力資源配臵情況下為各部安排了管理人員，盡力使各項(xiàng)工作都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。組織人員機(jī)構(gòu)調(diào)整后，改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，完善制度，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。經(jīng)營(yíng)部員工大多為新畢業(yè)學(xué)生，缺乏一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。為使他們盡快成長(zhǎng)，適應(yīng)新的工作。首先，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，使工作分工進(jìn)一步專業(yè)化、具體化。使其自身的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)具有明確的目的性和針對(duì)性。其次，為提高整體素質(zhì)，積極組織員工參加相關(guān)工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)職稱考試。最后，完善人事管理制度，獎(jiǎng)懲分明。員工之間彼此信任，互相支持，同事關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單、和諧，能有效做到既有分工、又有合作。在這一年的工作中，大家都取得了一定的進(jìn)步，大多數(shù)員工在其工作范圍內(nèi)已可獨(dú)立完成工作。

4、按“大經(jīng)營(yíng)、大聯(lián)合、大格局”的指導(dǎo)思想開(kāi)展工作，加大了對(duì)省外市場(chǎng)的開(kāi)拓，并努力發(fā)展自營(yíng)項(xiàng)目

本著“廣交朋友，促進(jìn)雙贏發(fā)展”的思想，主動(dòng)與各公司領(lǐng)導(dǎo)交流、匯報(bào)，跟相關(guān)單位工作人員相互學(xué)習(xí)，建立良好的工作關(guān)系，推動(dòng)路橋公司與各兄弟單位的相互交流與合作。嘗試與有過(guò)良好合作中鐵集團(tuán)的幾家公司的建立戰(zhàn)略合伙伙伴關(guān)系，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)互利雙贏；

在管理上，按照進(jìn)得去、站得住、有收益、擴(kuò)大企業(yè)知名度的原則，大力整合公司自身資源，并積極想辦法和當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)方面建

立良好的合作關(guān)系。以此為基礎(chǔ)，爭(zhēng)取在適當(dāng)?shù)臈l件下，找到合適的項(xiàng)目作為承接自營(yíng)的突破點(diǎn)。在到路橋公司前，我長(zhǎng)期從事道橋施工工作，把所擁有的人力資源積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)招納項(xiàng)目管理、技術(shù)人才，為大力發(fā)展自營(yíng)項(xiàng)目的人才需求提前做好準(zhǔn)備。

5、嚴(yán)于律己，主動(dòng)學(xué)習(xí)，工作扎實(shí)，盡心盡責(zé)

在大是大非問(wèn)題上，能夠頭腦清醒，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗臶鮮明地在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持一致。掛職期間，自覺(jué)樹(shù)立和維護(hù)掛職干部的形象，做到自重、自警、自省、自勵(lì)，切實(shí)做到清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。面對(duì)部門員工的期望，面對(duì)上級(jí)組織的信任，面對(duì)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我總想在有限的掛鍛煉任期內(nèi)，能夠?qū)崒?shí)在在地多干些工作，多做些事情。

二、進(jìn)步和收獲

1、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求

做好一個(gè)合格的掛職干部，就必須注重學(xué)習(xí)，尤其是面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，學(xué)習(xí)顯得更為重要和緊迫。因此，無(wú)論工作多忙多累，我都比較注重學(xué)習(xí)，做到自加壓力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考。同時(shí)我還根據(jù)工作需要和自己實(shí)際情況，堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，不斷豐富自己的知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野，提高自身的素質(zhì)和水平。

一要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，解決好工作熱情的問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)工作千頭萬(wàn)緒、事務(wù)繁雜、責(zé)任重大。要做好經(jīng)營(yíng)作，首先必須要有責(zé)任意識(shí)，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，考慮問(wèn)題和安排工作都要具有一定的超前性和全局性。樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部是窗口部門的觀念，不管什么事，都代表著企業(yè)的形象，從接一個(gè)電話，審核一份文件，或者是一般的工作往來(lái)，都代表著企業(yè)的形象，所以必須要有高昂的熱情，高度的責(zé)任意識(shí)。

二要樹(shù)立大局意識(shí)。經(jīng)營(yíng)工作具有服務(wù)全局的工作屬性，一切工作必須服從和服務(wù)于全局的發(fā)展，在工作中必須處理好次要矛盾服從主要矛盾，局部利益服從全局利益，當(dāng)前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。

三要提高服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握政策，了解全局動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定正確的決策。同時(shí)要提高服務(wù)意識(shí)，滿腔熱情地解決實(shí)際困難，提高辦事的能力。

2、用心感受，深入體會(huì)

掛職鍛煉期間，通過(guò)學(xué)、聽(tīng)、看、干，進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)了才干，學(xué)到了不少在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件中發(fā)展經(jīng)濟(jì)的新思路、新辦法，對(duì)我今后的工作有很大啟發(fā)。掛職鍛煉是適應(yīng)公司發(fā)展需要，培養(yǎng)人才，提高干部能力水平的有效途徑。通過(guò)掛職鍛煉，我進(jìn)一步開(kāi)闊了眼界，開(kāi)啟了思路，為今后的工作提供了寶貴的、可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也在工作實(shí)踐中提高了水平，工作經(jīng)驗(yàn)與能力有一定的增長(zhǎng)，處理問(wèn)題時(shí)的尺度把握有一定進(jìn)步，大局觀有所增強(qiáng)。在處理各種問(wèn)題時(shí)，相對(duì)以往能更具策略性。

3、正確認(rèn)識(shí)差距，堅(jiān)定進(jìn)步的信心和決心。

通過(guò)一年的掛職鍛煉認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為自己要重點(diǎn)加強(qiáng)兩個(gè)方面：一方面是對(duì)外交往。這些年來(lái)各公司經(jīng)濟(jì)之所以發(fā)展速度快，靠的是多方位對(duì)外聯(lián)系，從聯(lián)營(yíng)伙伴到有實(shí)力的公司到政府行業(yè)管理部門等等，無(wú)一不是大力加強(qiáng)聯(lián)系。而對(duì)外交往最關(guān)鍵的動(dòng)力源泉就是要思想解放，開(kāi)拓意識(shí)，擺正位臵，積極進(jìn)取，我要在今后的工作中向其他優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)。另一方面是爭(zhēng)取和更多的優(yōu)秀的聯(lián)營(yíng)伙伴密切合作?，F(xiàn)在各公司把承接工程任務(wù)作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重來(lái)抓，公司上下緊緊圍繞工程項(xiàng)目，千方百計(jì)拉攏有實(shí)力的聯(lián)營(yíng)伙伴。有實(shí)力講誠(chéng)信的聯(lián)營(yíng)伙伴是我們公司發(fā)展路途上不可或缺的朋友，在今后的工作中有針對(duì)性的加強(qiáng)與他們的聯(lián)系與合作。

三、心存感恩，學(xué)以致用，用實(shí)際行動(dòng)真心回報(bào)兩級(jí)公司黨委的深情厚愛(ài)。

首先，我要繼續(xù)保持強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)熱情，不斷更新思想觀念，大膽樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，為迎接日后更加嚴(yán)峻的工作挑戰(zhàn)提早積蓄能量，奠定

艱實(shí)基礎(chǔ)。其次，我要繼續(xù)爭(zhēng)分奪秒地進(jìn)行工作實(shí)踐，盡可能在更多層面上接觸和了解經(jīng)營(yíng)工作業(yè)務(wù)發(fā)展情況。要不斷適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在提高工作的有效性上下功夫。最后，工作目標(biāo)要體現(xiàn)“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的指導(dǎo)思想，在加快發(fā)展的時(shí)代要求總體思路下，我要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的科學(xué)知識(shí)和工作技能。

通過(guò)一年掛職鍛煉，我的觀念得到了更新，開(kāi)闊了視野，豐富了經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)了才干，各方面素質(zhì)有了提高。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、勤勤懇懇、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神也深深影響著我；領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心、支持、幫助時(shí)時(shí)感動(dòng)著我。在下步的工作中，我們一定要把掛職期間學(xué)到的好經(jīng)驗(yàn)、好做法用到工作中去，繼續(xù)做好本職工作；同時(shí)我們還要繼續(xù)加強(qiáng)與各兄弟單位的聯(lián)系，利用好掛職鍛煉期間建立的友好關(guān)系，充分發(fā)揮橋梁作用，為促進(jìn)建工集團(tuán)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第五篇：最新掛職干部述職報(bào)告

2012年受市委組織部委派，我有幸到西安區(qū)掛職任副區(qū)長(zhǎng)，最新掛職干部述職報(bào)告。區(qū)政府黨組決定由我分管民政、勞動(dòng)、殘聯(lián)、辦事處等工作。尤其讓我感到驚喜的是西安區(qū)沒(méi)有把我當(dāng)成“臨時(shí)工”，而是切實(shí)參預(yù)到區(qū)里相關(guān)決策、重大問(wèn)題研究、工作謀劃和重點(diǎn)工作的推進(jìn)，這是對(duì)我極大的信任和鼓勵(lì)，也為我學(xué)習(xí)鍛煉構(gòu)建了最好的平臺(tái)。我十分感謝區(qū)里對(duì)我的關(guān)照、包容，同時(shí)也更加珍惜這難得的機(jī)會(huì)。半年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，恪盡職守，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)抓好分管工作，較好地完成了各項(xiàng)工作。下面我將在西安區(qū)的工作和學(xué)習(xí)情況做以下匯報(bào)。

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)

首先是繼續(xù)注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，全面提高思想政治素質(zhì)。在實(shí)際工作中講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)，在處理問(wèn)題上，始終保持頭腦清醒，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明地執(zhí)行區(qū)委區(qū)政府的各項(xiàng)決議，對(duì)待工作不講條件，積極主動(dòng)地參預(yù)到各項(xiàng)工作中去。其次是根據(jù)工作需要全面學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)。我分管的工作主要是解決民生問(wèn)題，包括低保、優(yōu)撫、勞動(dòng)就業(yè)、殘疾人保障等等，涉及到千家萬(wàn)戶，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都具有極強(qiáng)的專業(yè)性，所有業(yè)務(wù)都需要從頭學(xué)起。我一方面加強(qiáng)自學(xué)能力，豐富知識(shí)，開(kāi)拓視野，熟悉業(yè)務(wù)。另一方面主要是向老領(lǐng)導(dǎo)、老同事勤于請(qǐng)教，加強(qiáng)同市級(jí)相關(guān)部門溝通交流。同時(shí)也能不恥下問(wèn)，虛心地向年青同志學(xué)習(xí)專項(xiàng)知識(shí)，向社區(qū)工作者、公益性崗位人員、社區(qū)志愿者等了解最基層工作情況。通過(guò)采取閱讀材料、查閱檔案、拜訪座談、實(shí)地調(diào)研、參加會(huì)議、學(xué)習(xí)考察等多種方式，目前已經(jīng)系統(tǒng)地掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，可以實(shí)實(shí)在在地為西安區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

二、勤奮工作

我一直具有較強(qiáng)的工作事業(yè)心和責(zé)任感，工作上敢于堅(jiān)持原則，有話講在當(dāng)面，不隱瞞自己的觀點(diǎn)，不搞小動(dòng)作，不怕為工作得罪人。同時(shí)也勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，能積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，善于同其它同志交換意見(jiàn)，溝通思想。尤其是在業(yè)務(wù)問(wèn)題上，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取基層同志的意見(jiàn)，集中群眾的智慧。

1、推進(jìn)落實(shí)，創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投資400萬(wàn)元對(duì)牡丹立新辦及所屬6個(gè)社區(qū)進(jìn)行升級(jí)改造。完成后6個(gè)社區(qū)全部達(dá)到省級(jí)300平方和諧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，也是牡丹江唯一一個(gè)辦事所有社區(qū)全部達(dá)到省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到飛躍發(fā)展。其中西牡丹社區(qū)將建成一個(gè)千米社區(qū)，成為牡丹江地區(qū)面積最大、設(shè)施最完備、功能最先進(jìn)的社區(qū)，也將成為牡丹江社區(qū)工作的最大亮點(diǎn)之一，述職報(bào)告《最新掛職干部述職報(bào)告》。同時(shí)我還在整合社區(qū)資源方面進(jìn)行了有益的探索，本著取之于民而用之于民的原則，對(duì)牡丹立新辦及所屬社區(qū)房產(chǎn)所有房產(chǎn)都親自進(jìn)行全面核查、測(cè)算，反復(fù)比對(duì)，最終拿出價(jià)值130萬(wàn)元的5套社區(qū)房產(chǎn)用以購(gòu)置新社區(qū)部分房產(chǎn)，這種資源整合的模式今后會(huì)繼續(xù)得以實(shí)踐、推廣。二是服務(wù)領(lǐng)先。我區(qū)是全市唯一的居家養(yǎng)老試點(diǎn)城區(qū)。我們加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、整章建制、規(guī)范服務(wù)，并對(duì)100名助老專管員和201名社區(qū)干部進(jìn)行專職培訓(xùn)。9月份，在齊齊哈爾召開(kāi)的全省居家養(yǎng)老工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，我代表牡丹江做了經(jīng)驗(yàn)交流。目前這項(xiàng)服務(wù)已在全區(qū)全面鋪開(kāi)。三是培訓(xùn)創(chuàng)新。在全市首家開(kāi)展了社區(qū)干部“星期六大講堂”活動(dòng)。與牡丹江大學(xué)聯(lián)合，聘請(qǐng)民政、勞動(dòng)、心理等專家、教授，圍繞提高理論素養(yǎng)、提高知識(shí)水平、提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，開(kāi)展了六個(gè)方面內(nèi)容的培訓(xùn)（政治理論、社區(qū)業(yè)務(wù)、政策法規(guī)、社工隊(duì)伍建設(shè)、公文寫作、電子政務(wù)），使社區(qū)干部綜合素質(zhì)有了明顯提高。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保穩(wěn)定。一是處理出租車群體事件。區(qū)委區(qū)政府及時(shí)做出正確決策，機(jī)關(guān)干部全體包扶下到社區(qū)，在社區(qū)干部的帶領(lǐng)下深入到每一個(gè)出租車主家講解政策，化解矛盾，社區(qū)干部每天甲7點(diǎn)晚8點(diǎn)都要入戶做工作，顧不上自已的身體，顧不上一家老小，放棄了一切休息日。我包扶溫春鎮(zhèn)65戶車主，最難辦的是南江村17戶車主，因?yàn)樗麄冇觅u地錢買出租車，又相對(duì)集中，一直拒不出車。我就親自和他們面對(duì)面談，有時(shí)晚上談到半夜，最后雖然對(duì)政策仍有疑問(wèn)，但是被我們西安區(qū)的誠(chéng)意感動(dòng)了，全部同意出車?？梢哉f(shuō)西安區(qū)在這次群體性事件中勸導(dǎo)最為成功，出車次數(shù)最多，付出的努力最大，為帶動(dòng)全市恢復(fù)正常營(yíng)運(yùn)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。二是為國(guó)慶60周年慶典創(chuàng)造良好環(huán)境。從九月下旬全區(qū)就進(jìn)入高度敏感期，集中所有力量對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行大排查。所有屬地不屬事的上訪案件都由各辦事處負(fù)責(zé)，我就是相應(yīng)包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們采取逐人見(jiàn)面、逐人掌握、逐人落實(shí)，采取有力手段，堅(jiān)決穩(wěn)控。對(duì)個(gè)別情緒激動(dòng)人員，我也親自為其疏導(dǎo)?；旧贤瓿煞€(wěn)控工作。三是日常穩(wěn)定工作。我分管的民政中的低保、廉租房、優(yōu)撫，勞動(dòng)中的仲裁，殘聯(lián)中的救濟(jì)都是群眾最關(guān)心的問(wèn)題，也是最不好平衡的問(wèn)題。今年廉租房實(shí)物配租73戶。我專門主持召開(kāi)了聯(lián)席專題會(huì)議（街道辦事處、紀(jì)檢監(jiān)察、民政、殘聯(lián)等部門參加），認(rèn)真部署、周密安排，確保每個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏，做到了“公開(kāi)、公平、公正”。四城區(qū)唯有我區(qū)沒(méi)有上訪事件，在全市廉租房會(huì)議上受到表?yè)P(yáng)。8月份，我區(qū)一刑滿釋放人員能過(guò)信訪要求享受三輪車政策，立即采取多種措施給予解決，市委書(shū)記徐廣國(guó)同志對(duì)此做出“落實(shí)得好”的批示。

3、組織有力，全面發(fā)展。一是招商引資工作中，我負(fù)責(zé)推進(jìn)的小組目前已超額完成任務(wù)157%，居全區(qū)第一名。二是雙擁工作取得了突破。“八一”建軍節(jié)，我們不局限于駐區(qū)部隊(duì)，而是邀請(qǐng)全市駐牡部隊(duì)，召開(kāi)了規(guī)模宏大的慶祝建軍82周年酒會(huì)。會(huì)上還舉行了我區(qū)18家單位與部隊(duì)軍民共建結(jié)對(duì)儀式。區(qū)委書(shū)記還親自帶隊(duì)走訪慰問(wèn)部隊(duì)15家，得到了市領(lǐng)導(dǎo)和部隊(duì)官兵的一致好評(píng)。三是隊(duì)伍建設(shè)上有新提高。在社區(qū)建設(shè)匯報(bào)上，指導(dǎo)民政工作人員在西安區(qū)首創(chuàng)采用多媒體形式匯報(bào)工作。同時(shí)還利用廣電局的工作優(yōu)勢(shì)，為西安區(qū)在媒體及廣播電視技術(shù)上多次給予幫助。

三、一點(diǎn)體會(huì)

隨著對(duì)區(qū)里情況的了解和工作的深入，使我深切地感受到了西安區(qū)改革開(kāi)放以來(lái)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和取得的巨大成就。工作中處處體現(xiàn)出發(fā)展思路的超前性、功能定位的準(zhǔn)確性、干群關(guān)系的和諧性，我認(rèn)為西安區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、果斷決策，目前已經(jīng)最廣泛地凝聚起職工的共識(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)起蘊(yùn)藏在職工中潛在的巨大能量，從容應(yīng)對(duì)最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，顯示出有效駕馭復(fù)雜局面的卓越能力，受到職工群眾的衷心愛(ài)戴。