第一篇：激勵業(yè)務(wù)員

激勵業(yè)務(wù)員激情

業(yè)務(wù)是一場長期戰(zhàn)爭，要想獲得勝利首先要有對業(yè)務(wù)工作的持久激情。一時(shí)的激情、短暫的激情成就不了業(yè)務(wù)事業(yè)，然而業(yè)務(wù)人員的工作激情總是來去匆匆瞬間即逝，那么怎么才能保持業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作激情呢？看看下面的，你應(yīng)該大致知道如何來激勵你的員工了。

1．首先聘用樂于業(yè)務(wù)的人才 孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，因此公司招聘業(yè)務(wù)人員組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)時(shí)，要選擇以業(yè)務(wù)為樂的人，樂于業(yè)務(wù)才能對業(yè)務(wù)產(chǎn)生濃厚興趣，有業(yè)務(wù)興趣才能有業(yè)務(wù)激情，有了業(yè)務(wù)激情而后才能設(shè)法保持激情，樂此不疲嘛，因此公司組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)時(shí)一定選擇樂于業(yè)務(wù)的人才。

2．讓合適的人來做合適的事 裁衣先量體，在業(yè)務(wù)管理中，辨識人才、界定工作和使用人才顯得相當(dāng)重要，準(zhǔn)確判定工作適合的人才和人才適合的工作，然后將人才和工作進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配，只有將工作選擇和個人特長相匹配，才能相得益彰，才能激發(fā)業(yè)務(wù)員的工作激情。因此公司讓合適的人做合適的事，才有可能保持業(yè)務(wù)的激情。

3．樹立業(yè)務(wù)必勝的堅(jiān)定信念 業(yè)務(wù)有很多不確定性，經(jīng)常要面對失敗的打擊，遭遇拒絕、遭受挫折更是家常便飯，這就需要業(yè)務(wù)員要有必勝的堅(jiān)定信念。公司業(yè)務(wù)管理中要幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)樹立業(yè)務(wù)必勝的信念，淡化失敗的不利刺激，告訴業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)失敗乃成功之母，迅速從失敗中找回自信心，重新樹起業(yè)務(wù)必勝的堅(jiān)定的信念，然后才能取得業(yè)務(wù)的勝利。必勝的信念是激情的支撐，更是保持激情的根基，所以公司一定要樹立業(yè)務(wù)必勝的信念。

4．把業(yè)務(wù)工作當(dāng)成自己的事大公無私只是相對而言，在人們的心靈深處自私總是浮現(xiàn)，所以人們總是對自己的事最關(guān)心、最有激情、最負(fù)責(zé)。談到業(yè)務(wù)亦然，只要業(yè)務(wù)員把業(yè)務(wù)工作當(dāng)成自己的事，他就有激情、有責(zé)任、容易做成。公司在平時(shí)的業(yè)務(wù)管理中盡量把業(yè)務(wù)工作跟個人利益掛鉤，講明某項(xiàng)目標(biāo)或每件具體工作帶給業(yè)務(wù)人員的收益，比如銷售收入、獎金福利、工作技能、職位提升等方面的重要利益，以此激發(fā)工作激情達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。因此公司要設(shè)法使業(yè)務(wù)員把業(yè)務(wù)工作當(dāng)成自己的事。

5．科學(xué)規(guī)劃業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)關(guān)于制定業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)應(yīng)該遵循原則，制定目標(biāo)時(shí)必須是具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)聯(lián)的、有時(shí)間限制的，原則強(qiáng)調(diào)了四項(xiàng)指標(biāo)，制定目標(biāo)時(shí)缺少任何一項(xiàng)都不能算是合格的目標(biāo)規(guī)劃，目標(biāo)規(guī)劃不好就無法激發(fā)業(yè)務(wù)人員的激情，如此無論目標(biāo)容易完成或根本無法完成，都不能激發(fā)業(yè)務(wù)員的工作激情，因此公司一定要科學(xué)規(guī)劃業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)。

6．及時(shí)兌現(xiàn)業(yè)務(wù)考核的承諾對于業(yè)務(wù)人員的工資、獎勵、提成、職位晉升、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)等各項(xiàng)承諾，公司都應(yīng)說到做到及時(shí)兌現(xiàn)，這些承諾就好比業(yè)務(wù)人員的三餐，業(yè)務(wù)人員不按時(shí)吃三餐就沒力氣工作，如果不及時(shí)兌現(xiàn)承諾，業(yè)務(wù)人員就會失去工作的激情，因此公司一定要及時(shí)兌現(xiàn)績效考核 的各項(xiàng)承諾。

7.在業(yè)務(wù)管理中要樹立榜樣榜樣的力量是無窮的，一首學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣的歌曲曾激勵一代代人爭做好事，同理業(yè)務(wù)管理中也要樹立榜樣，包括業(yè)務(wù)過程中的典型人物、典型事例、典型操作等，以此為參照物引領(lǐng)和規(guī)范業(yè)務(wù)工作，激發(fā)業(yè)務(wù)人員釋放激情，更好的完成工作任務(wù)，因此公司在業(yè)務(wù)管理中要樹立榜樣。

8．適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)的布局結(jié)構(gòu) 喜新厭舊是人的通病，業(yè)務(wù)人員在工作初期往往充滿激情，但熟悉或工作一段時(shí)間后就變得懶散而失去激情，在合適的時(shí)間里適當(dāng)調(diào)整業(yè)務(wù)布局結(jié)構(gòu)變得比較重要，這種調(diào)整包括業(yè)務(wù)區(qū)域的改變、業(yè)務(wù)人員的調(diào)動、客戶的更換、業(yè)務(wù)組織的變動等，通過這種調(diào)整來滿足業(yè)務(wù)人員求新獵奇的心理，從而重新燃起業(yè)務(wù)人員的工作激情，因此公司要適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)的布局結(jié)構(gòu)。

9．鼓勵全員參與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不僅能適應(yīng)市場競爭的需要，同樣也能激發(fā)業(yè)務(wù)人員的工作激情，如果同時(shí)鼓勵全體業(yè)務(wù)人員參與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不僅使業(yè)務(wù)人員有被重視、尊重的感覺，也能體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員為公司當(dāng)家作主的自豪感，從而極大地調(diào)動工作積極性，激發(fā)工作的熱情，因此公司要鼓勵業(yè)務(wù)人員積極參與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

10．聽取并采納業(yè)務(wù)員的反饋 主動聽取并采納業(yè)務(wù)人員的反饋，包括正面的反饋、負(fù)面的反饋，比如建議、意見甚至是牢騷，為業(yè)務(wù)人員搭建溝通的平臺或宣泄的管道，為業(yè)務(wù)人員解答疑難、提供支持，撫慰業(yè)務(wù)人員的心靈，減輕業(yè)務(wù)人員的壓力和壓抑，使業(yè)務(wù)人員輕裝上陣，激情煥發(fā)，順利完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，因此公司要及時(shí)聽取并采納業(yè)務(wù)人員的反饋。

11．創(chuàng)造和諧寬松的業(yè)務(wù)環(huán)境 就這一點(diǎn)來說，業(yè)務(wù)環(huán)境也可以說是業(yè)務(wù)文化，業(yè)務(wù)環(huán)境對業(yè)務(wù)人員的影響至關(guān)重要，比如創(chuàng)建公司中人人平等、互相關(guān)愛、溝通無礙、反應(yīng)迅速、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不畏困難、奮力拼搏的業(yè)務(wù)環(huán)境，不只是追求公司利益，而且還造就大量優(yōu)秀人才；不只是給業(yè)務(wù)人員壓力，而且還給業(yè)務(wù)人員動力、活力；不只是指正業(yè)務(wù)人員的缺點(diǎn)，而且更能發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的優(yōu)點(diǎn)，悉心幫助業(yè)務(wù)人員成功；整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)各成員之間，不只是同事關(guān)系、上下級關(guān)系，而且還是朋友關(guān)系、親人關(guān)系；告訴業(yè)務(wù)人員公司不只是股東或老板的，而且是包括業(yè)務(wù)人員在內(nèi)的每個人的，從而使業(yè)務(wù)人員有責(zé)任感、使命感、成就感、自豪感、榮譽(yù)感、忠誠感、歸屬感，因而也就能最大限度地保持業(yè)務(wù)人員的工作激情，所以公司要創(chuàng)造和諧寬松的業(yè)務(wù)環(huán)境。

12．業(yè)務(wù)工作也需要勞逸結(jié)合不會休息就不會工作，休息是為了更好的工作，業(yè)務(wù)工作動腦力也動體力，還有工作環(huán)境不穩(wěn)定，加之有壓力和一定風(fēng)險(xiǎn)，因而很容易身心疲憊，所以聰明的公司總是叮囑業(yè)務(wù)人員注意休息、注意安全，也有的公司過段時(shí)間就組織業(yè)務(wù)人員旅游或參加一些娛樂活動，如此一來業(yè)務(wù)人員會以更高的激情投入業(yè)務(wù)工作，再說人不是機(jī)器，總得適度休息才能保證身體的健康和充沛的激情，所以業(yè)務(wù)工作需要勞逸結(jié)合。

13．幫助業(yè)務(wù)員做好職業(yè)規(guī)劃公司如果能結(jié)合公司實(shí)際和個人職業(yè)素質(zhì)，幫助業(yè)務(wù)人員制定科學(xué)而現(xiàn)實(shí)的職業(yè)規(guī)劃，比如制定業(yè)務(wù)人員一年后、兩年后、三年后、五年后的職業(yè)規(guī)劃，并告訴業(yè)務(wù)人員達(dá)成職業(yè)規(guī)劃還需要哪些方面的提升，藉此使業(yè)務(wù)人員有奔頭、有方向，就能給業(yè)務(wù)人員帶來動力，激發(fā)強(qiáng)烈的工作激情，因此公司應(yīng)幫助業(yè)務(wù)人員做好職業(yè)規(guī)劃。

14．業(yè)務(wù)管理要原則也要靈活 對于公司紀(jì)律、業(yè)務(wù)制度等，對業(yè)務(wù)人員要寬嚴(yán)相濟(jì)彈性管理，更多地體現(xiàn)人本管理，該嚴(yán)則嚴(yán)該松則松，嚴(yán)責(zé)令行禁止，松則量人、量事、量情適度靈活處理，做到原則性和靈活性的完美結(jié)合，使業(yè)務(wù)人員心悅誠服、無地自容或感恩戴德，以便使業(yè)務(wù)人員以更高的激情來工作，因此公司的業(yè)務(wù)管理要原則也要靈活。

15．做好業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)是給業(yè)務(wù)人員更好的業(yè)務(wù)武器，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)人員可以提高工作技能，了解產(chǎn)品知識、公司狀況，改變工作態(tài)度，業(yè)務(wù)人員經(jīng)過業(yè)務(wù)

培訓(xùn)，信心百倍激情工作，才能更順利地達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，因此公司要做好業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

16．用真愛真誠來感動業(yè)務(wù)員公司要關(guān)心業(yè)務(wù)人員的工作，更要關(guān)心業(yè)務(wù)人員的生活及家庭，以平易近人的姿態(tài)，以體貼入微的關(guān)懷，做好業(yè)務(wù)人員的堅(jiān)強(qiáng)后盾，給予業(yè)務(wù)人員鼓勵、支持、幫助，尤其對業(yè)務(wù)人員的困難和需求要給予妥善解決。有時(shí)候也許一句真誠的問候，也許一次簡易的餐會，也許一次小小的幫助??細(xì)微之處最能體現(xiàn)真情，往往能深深感動業(yè)務(wù)人員，使業(yè)務(wù)人員徹底消除后顧之憂，以感恩之心，激情忘我地投入業(yè)務(wù)工作當(dāng)中,因此公司要用真愛真誠來感動業(yè)務(wù)人員。

17．對業(yè)務(wù)員管理要公開公正 孔子云：“不患寡而患不均”，在業(yè)務(wù)管理中，政策制定、資源分配、支持協(xié)助、獎勵處罰、矛盾處理等，對整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都要透明公開公正公平，不偏袒任何人，也不打擊任何人，公允地解決業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)各成員之間的利害沖突，使大家和諧相處，而不致使業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)各成員之間因偏私厚薄之事影響工作激情，因此公司對業(yè)務(wù)人員管理一定公開公平。

18．通過會議加強(qiáng)業(yè)務(wù)員管理 公司通過定期和不定期的召開會議，可以加強(qiáng)溝通、貫徹政策、匯報(bào)工作、凝聚共識、解決問題、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，也可以燃起業(yè)務(wù)人員的工作激情，所以公司要通過會議來加強(qiáng)業(yè)務(wù)員管理。

19．對業(yè)務(wù)人員也要量力授權(quán)現(xiàn)代業(yè)務(wù)管理雖然強(qiáng)調(diào)過程管理，過程管理包含了指導(dǎo)、支持、監(jiān)控、反饋、修正等方面，因此很多公司在業(yè)務(wù)管理中走了極端，反而歪曲了過程管理的本意，管的過死、過嚴(yán)，業(yè)務(wù)人員具體工作中失去靈活性，或者形成一種工作依賴，阻礙了業(yè)務(wù)人員的工作激情，過程管理并不否定授權(quán)，一定的授權(quán)可以給對業(yè)務(wù)人員信任感，還能幫助業(yè)務(wù)人員提高工作能力，促使其自動自發(fā)，進(jìn)一步激發(fā)工作激情，因此公司對業(yè)務(wù)人員也要量力授權(quán)。

20．要經(jīng)常組織各種業(yè)務(wù)比賽，公司經(jīng)常組織各種業(yè)務(wù)比賽，可以給業(yè)務(wù)人員帶來壓力和動力，使業(yè)務(wù)人員之間充滿競爭、學(xué)習(xí)與合作，形成比學(xué)趕幫積極向上的良好風(fēng)氣，極大地調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作激情，因此公司要經(jīng)常組織各種業(yè)務(wù)比賽。

總之，要保持業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作激情，說來似乎很平常，但真正能夠做好并不容易。千里之行始于足下，所以建議公司從現(xiàn)在做起，一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)做好本文所言之事，自然就能保持業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作激情了。

第二篇：營銷業(yè)務(wù)員激勵短信

每日感悟短信

01、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；千里之行，始于目標(biāo)。沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心；人之所以能是因?yàn)橄嘈拍埽?/p>

02、敢想更要敢干，想干更要會干；有為有位有薪水，口水汗水換薪水；相信自己，相信團(tuán)隊(duì)，行動吧！

03、自己不設(shè)絆，就沒有人阻止你前行。不要去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程；不要去想身后會不會襲來寒雨冷風(fēng)，既然目標(biāo)是地坪線，留給世界的就只能是背影。

04、順境顯示高尚與邪惡，逆境體現(xiàn)堅(jiān)韌懦弱；船在水上會不斷遇到狂風(fēng)巨浪，人在世上，會不斷遇到困難憂傷。風(fēng)流考驗(yàn)舵手的膽量，困難考驗(yàn)人的堅(jiān)強(qiáng)，迎難而上，你會迸發(fā)出無窮的力量。

05、苦想沒盼頭，苦干有奔頭；有志者，事競成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

06、偉人所能達(dá)到并保持著的高度，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時(shí)候一步一步艱辛地向上攀爬的，旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。

07、挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳納的學(xué)費(fèi)，把它當(dāng)作絆腳石結(jié)果是失敗，把它當(dāng)作墊腳石結(jié)果是成功。成功就是站起來的次數(shù)比倒下去多一次而已！

08、堅(jiān)韌是成功的重要因素，只要在門上敲得夠久、夠響，終會把人喚醒的，冰凍三尺非一日之寒，滴水穿石非一日之堅(jiān)，只要路是對的就不怕路遠(yuǎn)！

09、靠山山會倒，靠水水會流，靠自己永遠(yuǎn)不倒；天生我才必有用，地球不會因我轉(zhuǎn)動，世界會因我而不同！

10、每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高，因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶欤悦恳蝗漳愣家e極，今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所消蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來。

11、時(shí)光如梭，歲月如歌，斗轉(zhuǎn)星移，四季更替；風(fēng)雨的街頭，招牌還能掛多久，唱過的老歌，如今還記得有幾首。人生不能等待，人生不能徘徊，命運(yùn)和希望全靠奮斗拼搏而來！

12、機(jī)會從不會失掉，你失掉自有別人會得到；愚者等待機(jī)會，智者抓住機(jī)會，成功者則創(chuàng)造機(jī)會！世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人！

13、使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦的是舵手，使用雙手、頭腦與心靈的是藝術(shù)家，只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是營銷員！

14、人生是條無名的河，是深是淺都要過；人生是杯無色的酒，是苦是甜都要喝；人生是首無名的歌，是高是低都要和。微笑面對生活，你的臉就是為了呈現(xiàn)上帝賜給你最貴重的禮物——微笑！

15、面對贊揚(yáng)與激勵，一笑而過是一種謙虛清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量！面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界！

16、責(zé)任讓人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任讓人勇敢，責(zé)任讓人知道關(guān)懷和理解，因?yàn)槲覀儗e人負(fù)責(zé)任的同時(shí)，別人也在為我們承擔(dān)責(zé)任。

人可以不偉大，人也可以不富有，但不可以沒有責(zé)任，任何時(shí)候我們不能放棄肩上的責(zé)任，杠著它就是杠著自己生命的信念。

17、佛說：萬事皆有因果。種下甜因結(jié)出苦果，種下苦因結(jié)出甜果。付出就會有回報(bào)，只不過播種與收獲往往不在一個季節(jié)！

18、時(shí)間是上帝送給我們最殘苦的禮物，留住它的最好方式，就是把它變成珍貴的事物。如果心中有理想，現(xiàn)在就去為它奮斗吧！用行動比祈禱更能感動上帝！

19、只有沉得下去，才能浮得上來；蹲下是為了跳得更遠(yuǎn)；不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么風(fēng)彩虹！掌聲與鮮花同在，希望與汗水并存，朋友加油！

20、艱難困苦、玉汝于成，越是在艱苦的環(huán)境下越能激發(fā)人的斗志。就好比鐵礦石只有在高溫火爐中才能煉成鐵，煉成鋼，而逐步形成輕煉是廢鐵，反復(fù)錘煉是優(yōu)質(zhì)鐵，千錘百煉才成鋼！

21、苦難是一所最好的大學(xué)，吃苦就是吃補(bǔ)，補(bǔ)什么？補(bǔ)意志、補(bǔ)品質(zhì)、補(bǔ)能力。吃別人所不能吃的苦就是為了得到別人所不能得到的收獲！

22、擁有好心情，萬事放輕松，精力更集中，做事更穩(wěn)重，才能得成功。心緒不穩(wěn)定，心思不安寧，事事都不行，如此很難贏！

23、奪冠那一刻，豪情萬丈！登頂那一瞬，萬眾矚目！那一刻的嫣然一笑，燦爛甜美！那一瞬的激情綻放，催人奮進(jìn)！勝利永遠(yuǎn)屬于為夢想奮斗的人！

24、過程導(dǎo)致結(jié)果，結(jié)果評論英雄，干好是英雄，干不好是狗熊！你我都一樣，我們都想做英雄，也能夠做英雄！

25迷路了，我會為你指清方向。絆到了，我會扶你起身。受傷了，我會為你治痛擦藥。但請不要讓彷徨地心聲，軟弱地意志，落后地腳步，傷心地眼淚，來包容你左右你。

26、黑夜孕育白天，逆境孕育希望，不要在恐懼與懷疑中浪費(fèi)生命，多一份勇氣就能突出重圍，享受窗外明媚的陽光。大膽的往前走吧，你的夢想在等著與你匯合。

27、不積小流無以成江河，不積硅步無以致千里；山不拒細(xì)壤方能成其高，海不擇細(xì)流方能成其大；細(xì)節(jié)決定成敗，把平凡的事做好就是不平凡，把簡單的事做好就是不簡單！

28、忙碌是一種幸福，讓我們沒有時(shí)間體會痛苦；奔波是一種快樂，讓我們真實(shí)地感受生活；疲憊是一種享受，讓我們無暇空虛！

29、該說時(shí)會說是水平，不該說時(shí)不說是聰明，知道什么該說什么不該說是城府；該干時(shí)會干是能力，不該干時(shí)不干是明智，知道什么該干什么不該干是修煉！

30、善始更要善終，落幕帶來高潮更能說明成功，更能體現(xiàn)魅力！失敗是成功之母，總結(jié)提高是成功之父，有父有母才能結(jié)出成功之果！

超越自己，化不可能為可能，這就是你——【天朗·御湖】劉飛，今天乘勝追擊再次拿下一組客戶，成功認(rèn)籌一套！完美的表現(xiàn)，讓我們恭喜他！

第三篇：最新的激勵業(yè)務(wù)員的故事

隨著社會的發(fā)展，競爭將越來越激烈。誰不愛學(xué)習(xí)，誰就不能提高自己的能力，誰就會落后于他人，甚至被淘汰。作為一名優(yōu)秀員工，不論是在職業(yè)生涯的哪個階段，學(xué)習(xí)的腳步都不能稍有停歇，只在工作中不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中不斷積累，積累中不斷成長，才能獲得成功。下面為大家精心整理了一些關(guān)于激勵業(yè)務(wù)員的故事，歡迎查閱。

激勵業(yè)務(wù)員的故事1

感謝領(lǐng)導(dǎo)提供給我們這么一個展現(xiàn)自我的平臺，給我們提供這樣一個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，我相信這不僅會給我們的工作帶來提升，而且也將會在我們未來的生活中帶來無法預(yù)算的無形的財(cái)富。

我的演講題目是如何成為一名優(yōu)秀的員工，首先，給大家分享一個故事，希望大家能從中有所獲。

兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙輕便的運(yùn)動鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎啊!”A說：“我只要跑得比你快就好了。”

二十一世紀(jì)，沒有危機(jī)感是的危機(jī)。特別是入關(guān)在即，電信，銀行，保險(xiǎn)，甚至是公務(wù)員這些我們以為非常穩(wěn)定和有保障的企業(yè)，也會面臨許多的變數(shù)。當(dāng)更多的老虎來臨時(shí)，我們沒有有準(zhǔn)備好自己的跑鞋?

對于一個有準(zhǔn)備的人為說，追求的目標(biāo)越高，對自己的要求越嚴(yán)，他的能力就會發(fā)展得越快。要想把看不見的夢想變成看得見的事實(shí)，就要在工作中兢兢業(yè)業(yè)，把工作當(dāng)成自己的事情一樣干?！币?yàn)?，機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人。如何成為一名優(yōu)秀的員工呢，通過學(xué)習(xí)，我給大家分享心以下幾點(diǎn)我個人的心得體會，希望能對大家有所幫助。

一、主動學(xué)習(xí)的能力。

隨著社會的發(fā)展，競爭將越來越激烈。誰不愛學(xué)習(xí)，誰就不能提高自己的能力，誰就會落后于他人，甚至被淘汰。作為一名優(yōu)秀員工，不論是在職業(yè)生涯的哪個階段，學(xué)習(xí)的腳步都不能稍有停歇，只在工作中不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中不斷積累，積累中不斷成長，才能獲得成功。

二、熱愛工作，追求卓越。

優(yōu)秀的員工是隨時(shí)隨地都具備熱忱且精神飽滿的員工。因?yàn)?，熱忱是成就一切的前提，事情成功與否往往是做這件事情的決心和熱忱的強(qiáng)弱而決定的。同時(shí)優(yōu)秀的員工從來不以完成任務(wù)的心態(tài)對待工作，而是以追求卓越、做到的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，盡情的享受工作帶來的樂趣吧，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是成功的開始，而每天成功一點(diǎn)點(diǎn)將是卓越的開始。

三、積極、主動的態(tài)度。

優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。積極的人找方法，消極的人找借口，只有積極的人在任何地方都能獲得成功。只思想不滑坡，方法永遠(yuǎn)比困難多。

四、服從、執(zhí)行。

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。一個企業(yè)要想在當(dāng)今這個競爭激烈的社會中取得進(jìn)步，乃至獲得成功，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，必然需要有企業(yè)的“規(guī)矩”，而組織原則可以說就是企業(yè)的“規(guī)矩”。只有定了“規(guī)矩”，讓“規(guī)矩”指導(dǎo)我們工作，才能提高我們的工作效率，提升我們的工作業(yè)績。如果沒有了規(guī)矩，導(dǎo)致的結(jié)果就是：組織渙散，人心渙散，工作局面將是一盤散沙。于是人人都得到了所謂的自由，但最終失去的，將比得到的更多。

五、時(shí)刻牢記公司利益。

一個員工，如果不把公司的利益擺在首位，哪怕他有再大的能耐，也不算是優(yōu)秀的員工，一個時(shí)刻只為自己著想的自私的人，是難以取得大成就的，最終單位也會拋棄這樣的員工。

以上均是本人對優(yōu)秀員工的幾個不成熟的看法與理解，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指證。

激勵業(yè)務(wù)員的故事2

金秋送爽，丹桂飄香!在這碩果累累、稻香陣陣的季節(jié)里，我們中國郵政也迎來了了一個豐收的秋天。

在市場競爭越來越激烈的今天，人們越來越認(rèn)識到，優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)?？梢哉f，公司穩(wěn)健發(fā)展離不開優(yōu)秀員工，公司做大作強(qiáng)，離不開優(yōu)秀員工，公司克服危機(jī)重現(xiàn)輝煌，也離不開優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工是企業(yè)提高核心競爭力，實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的基石。

然而，什么是優(yōu)秀員工?優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?優(yōu)秀員工須具備怎樣的品格和素質(zhì)?如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工、打造高效卓越的團(tuán)隊(duì)?

一直以來，我們不斷吸收國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)成果,繼承發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,堅(jiān)持從自身實(shí)際出發(fā),緊緊圍繞“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”組成的企業(yè)文化精髓，著力建設(shè)“以企業(yè)精神為核心,以企業(yè)制度為依托,以企業(yè)形象為載體,以企業(yè)績效為標(biāo)準(zhǔn)”的先進(jìn)企業(yè)文化,致力打造“誠信服務(wù),拼搏進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造一流”的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的啟動，將是中國郵政改革發(fā)展歷程中新的起點(diǎn)和新的動力，將會為郵政的可持續(xù)發(fā)展提供歷史性機(jī)遇，打造更新更高的上升平臺。

在百年郵政歷經(jīng)風(fēng)雨，再啟新篇的航程里，和各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚(yáng)企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工，是我——趙靜，一個才進(jìn)入郵政工作5年的普通員工，的榮幸和的自豪!眾所周知，文化是一種精神力量，企業(yè)文化建設(shè)是立足自我，實(shí)現(xiàn)自我，積累財(cái)富，推進(jìn)文明的過程。一個民族要發(fā)達(dá)、要振興、要強(qiáng)大，就必須培育優(yōu)秀的民族精神。一個企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越，就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。郵政企業(yè)文化決定著郵政的公眾形象、社會定位及發(fā)展方向，在某種程度上說，郵政企業(yè)文化建設(shè)決定了郵政的競爭力，它是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁的動力!

郵政企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貴在知，重在行。那么作為一名郵政人，我們應(yīng)該怎樣去弘揚(yáng)企業(yè)文化呢?那就是人人以實(shí)際行動為客戶提供精品服務(wù)，人人以實(shí)際行動爭做優(yōu)秀員工。所謂“精品服務(wù)”：“精”，就是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務(wù)特色;“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段;服務(wù)，就是要通過我們每一個郵政人的言行舉止，體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們郵政人“追求卓越”的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就享受到成功的喜悅。”

我選擇了這一崗位，我的夢想那就是與郵政一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

乘長風(fēng)，破萬里浪!各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化旗幟，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，從我做起，用自己的青春和汗水為百年郵政再添風(fēng)采!

激勵業(yè)務(wù)員的故事3

很高興能站在這里與大家分享今天的話題《如何做一名優(yōu)秀的雅芝員工》。我是行政部湯玉容。

俗話說，愛一行干一行，只有熱愛自己的工作，才可能在平凡的崗位上做出不俗的成績。雖然說，我沒做出什么超人的成績，但是，可以肯定的說，我熱愛我現(xiàn)在的工作。從2015年8月份入職雅芝廠以來，我能在雅芝廠工作并成為一名行政人事管理者而感到自豪與高興。在這里，我享受了公司對我的關(guān)愛，享受了同事對我的幫助，分享了這個團(tuán)隊(duì)的溫馨與快樂。在此，我深表感謝。愿大家以后，永遠(yuǎn)開心快樂!但是，做為一名后勤的服務(wù)管理者，要怎么去把握自己?怎樣去做好一名讓公司領(lǐng)導(dǎo)所接納的優(yōu)秀員工呢?經(jīng)過近期的深思后，我覺得應(yīng)該要做到以下幾點(diǎn)：

一、愛廠如家，有主人翁的意識

說到這里，我給大家講一個小故事：一對新人結(jié)婚，過門當(dāng)天，新娘發(fā)現(xiàn)新郎家里有老鼠，就對新郎說：哇，“你們”家居然有老鼠?新郎聽了臉?biāo)⒌募t了。第二天早上，新郎被一陣追打聲吵醒，聽見新娘在叫：死老鼠，我打死你，敢來“我們”家吃米!大家聽，過門前還是：你們家，過門后就變成：我們家了。這就是主人翁的意識。沒進(jìn)雅芝廠以前，是你們工廠。廠里所發(fā)生的一切，都將與我們個人無關(guān)對不?那進(jìn)了雅芝廠以后，是我們大家的工廠，這時(shí)，工廠所發(fā)生的所有事情，都跟我們緊緊相扣。所以，我們時(shí)刻要有主人翁的意識，以主人的思維去為公司著想，為集體著想。帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。把公司當(dāng)自家，把工作當(dāng)自己的事業(yè)來做。

二、對工作勤奮敬業(yè)負(fù)有責(zé)任心

勤奮是什么?勤奮就是努力肯干，主動積極的去做事。永遠(yuǎn)要相信，所有的工作沒有捷徑，只有努力。書山有路勤為徑，學(xué)海無崖苦作舟。學(xué)習(xí)與工作是同樣的道理。敬業(yè)是什么?敬業(yè)就是代表盡職盡責(zé)，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一比不茍等等，把這些特點(diǎn)概括起來，用三個字來形容，那就是“責(zé)任心“。

大家都很熟悉木桶的原理，說的是一個木桶裝水的多少，取決于木桶上端最短的那根木棍。如果把一個員工的各項(xiàng)素質(zhì)和質(zhì)能看成是一個木桶，那么他對企業(yè)貢獻(xiàn)的大小就取決于那塊小木。那塊小木就是他的責(zé)任心。其它哪一項(xiàng)都比不上這一點(diǎn)。比如知識的不足，教育的不足，智慧的不足，信心的不足這些如果沒有責(zé)任心來支撐，再多的知識，再好的聰明才智，再強(qiáng)的能力都沒有意義。任何公司首先歡迎的是有責(zé)任心的人，你的責(zé)任心有多大，你的發(fā)展就有多遠(yuǎn)。

責(zé)任心，就是責(zé)任感，就是敬業(yè)。有人說，人生的財(cái)富有兩個，其中之一就是敬業(yè)。人與人之間的能力其實(shí)差不多，但是人與人之間的品格卻相差很大。正是這種品格的差異才產(chǎn)生了成功與失敗，產(chǎn)生了貧窮與富有。在表面上看來，敬業(yè)是有利于公司，有利于老板。其實(shí)最終獲益的卻是我們自己。從敬業(yè)中你將獲得新的知識、能力、經(jīng)驗(yàn)、快樂。尤其養(yǎng)成了敬業(yè)精神，你更會受益終身。

三、對老板忠誠

有人說：智慧和經(jīng)驗(yàn)是金子，比金子還珍貴的則是忠誠。從古到今，沒有誰不喜歡忠誠?；实坌枰某济裰艺\，領(lǐng)導(dǎo)需要他的下屬忠誠，丈夫需要他的妻子忠誠，妻子也需要丈夫的忠誠，產(chǎn)品需要忠誠的消費(fèi)者。每個人都希望有忠誠的朋友。

忠誠是什么?忠誠不是叫你從一而終，而是一種職業(yè)道德。每個員工都要講職業(yè)道德，不出賣自己的公司，不做有損自己公司名譽(yù)的事情。懷有一顆感恩的心。忠誠而真誠的去支持老板。我相信，老板遲早會看中你，給你提供平臺來發(fā)揮你的聰明才智。

由此看來，要做一名優(yōu)秀的員工，說容易也不容易，說難卻是我們每個平凡的我們都可以做到的。只要我們從愛崗敬業(yè)開始，從忠誠負(fù)有責(zé)任心開始，從維護(hù)工廠利益帶頭遵守公司規(guī)章制度開始，從主動積級的工作態(tài)度改變開始……那么，我想，我們每個平凡的員工，都可以從平庸做到優(yōu)秀，成為老板心目中的優(yōu)秀員工。

講了我么多，我卻很慚愧，還沒能成為一名驕傲的優(yōu)秀員工，雖然我也愛崗敬業(yè)，也能很好的完成自己內(nèi)份的工作，但是，離優(yōu)秀員工還是有一定的差距。經(jīng)過反思后，我覺得不但要做到以上幾點(diǎn)，而且還需要與工廠同事和眭相處，相互團(tuán)結(jié)、支持、配合好各項(xiàng)工作。這樣，我想，明年的優(yōu)秀員工一定屬于我!

激勵業(yè)務(wù)員的故事4

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。

每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

激勵業(yè)務(wù)員的故事5

--年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級下達(dá)的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況述職如下：

一、--年銷售工作取得的成績

--年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的--店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的--%。總銷售--輛車，總銷售額--萬元，回籠資金總計(jì)--萬元。

二、認(rèn)真努力，積極做好銷售各項(xiàng)工作

銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實(shí)施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)

作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí)，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象

展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場所，更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：

1。帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;

2。時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù)，樹立公司的窗口形象;

3?？蛻魜淼陼r(shí)，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫助客戶打(拉)開展廳大門;

4。銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。

(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作

要搞好車輛銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。

(四)樹立信心，排除萬難

--年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報(bào)。

(五)制訂考核辦法，激勵先進(jìn)

為了鼓勵銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵先進(jìn)。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇爭先進(jìn)，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。

(六)提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增強(qiáng)品牌影響力

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。

(七)抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感

我努力將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。

1。確定重點(diǎn)維護(hù)對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對象。

2。進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進(jìn)措施，加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶的維護(hù)。

3。維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度

健全售后服務(wù)體系，讓消費(fèi)者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?！昂亲o(hù)由心開始，服務(wù)無微不至?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí)，加強(qiáng)后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展。

三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力

加大培訓(xùn)工作的頻次。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。

每周安排進(jìn)行個小時(shí)的崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進(jìn)行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營理念、計(jì)劃方針，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當(dāng)場點(diǎn)評，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、提高的目的。

三、工作中的不足

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級的要求還是有一定的差距。

四、今后努力方向

今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。

(二)加強(qiáng)銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增強(qiáng)工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

最新的激勵業(yè)務(wù)員的故事

第四篇：業(yè)務(wù)員薪酬激勵方案

業(yè)務(wù)員薪酬激勵方案

一個企業(yè)，業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)是企業(yè)成長、代表企業(yè)直接面對市場的尖兵。那么，對于業(yè)務(wù)員而言，好的薪酬激勵政策，可以更有效地提高工作效果，提高公司的業(yè)績。以下是關(guān)于業(yè)務(wù)員薪酬激勵方案相關(guān)資料，需要的朋友可參考。

好的銷售激勵政策，不僅可以提高員工的工作效率，而且可以減少企業(yè)的綜合成本，提升企業(yè)效益。

商場如戰(zhàn)場，銷售隊(duì)伍猶如企業(yè)占領(lǐng)市場的先頭部隊(duì)，他們的戰(zhàn)斗力直接影響著戰(zhàn)役的勝敗。激勵是發(fā)揮戰(zhàn)斗力的催化劑，是鼓舞戰(zhàn)斗士氣的關(guān)鍵。然而，多數(shù)企業(yè)管理人員，并不真正了解自己的銷售隊(duì)伍，也不確定現(xiàn)行的激勵政策是否有效地激勵了銷售隊(duì)伍，面對骨干銷售人員的大量流失也束手無策。

下面筆者以真實(shí)客戶案例為背景，介紹三種不同銷售模式下的企業(yè)銷售隊(duì)伍的激勵攻略。

直銷模式下的激勵政策

1.企業(yè)介紹

A公司是一家經(jīng)營地產(chǎn)信息的中介服務(wù)公司，該公司擁有10多年房屋租賃、買賣經(jīng)驗(yàn)，全國銷售團(tuán)隊(duì)近萬人。公司銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，客戶銷售模式為典型的直銷模式，公司向銷售人員提供豐富的房源信息，銷售人員面對終端客戶進(jìn)行一對多的跟蹤服務(wù)。

2.銷售工作特點(diǎn)

工作時(shí)間自由，單獨(dú)行動較多。工作業(yè)績可時(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，銷售工作難度小，銷售人員流動性強(qiáng)。

3.銷售人員特點(diǎn)

銷售人員兩極分化嚴(yán)重，接近20%的銷售人員促成了80%的業(yè)務(wù)達(dá)成。銷售從業(yè)人員平均年齡在22.8歲，教育層次集中在中專和大專學(xué)歷，平均工作年限在3年以下。有近1/3的銷售人員為應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)無集中性。

4.銷售人員需求分析

初級銷售人員，他們處于職業(yè)發(fā)展的探索期，剛開始從事銷售工作，工作熱情高，但缺乏銷售技能和專業(yè)知識。他們通常期望生活具有最基本的保障，同時(shí)希望通過自己的努力獲得更多的激勵。

高級銷售人員，他們處于職業(yè)發(fā)展的維持期，有3至5年的工作經(jīng)驗(yàn)，工作熱情達(dá)到頂峰，并能夠相對保持，有時(shí)也會有所下降。他們的生活基本物質(zhì)條件已經(jīng)滿足，他們中的一部分希望在職業(yè)發(fā)展的道路上獲得晉升，從事管理工作，另一部分銷售人員則希望獲得更多的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

5.薪酬激勵方案

分析了A公司的業(yè)務(wù)特征和銷售人員需求，我們制定了激勵銷售個體的薪酬激勵方案。“銷售人員收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額一銷售定額)×提成率”或“個人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額一銷售定額)×毛利率×提成率“。以租賃業(yè)務(wù)為例，剛?cè)肼毜匿N售人員，公司要求按照薪酬方案一執(zhí)行。初級以上銷售人員可根據(jù)自身需要選擇方案二或方案三。詳見表1。(注：文中涉及薪酬方面的數(shù)據(jù)均為舉例，不代表真實(shí)數(shù)據(jù)，無參考性)

在薪酬激勵方面，銷售人員擁有激勵方案的選擇權(quán)。同時(shí)，公司對銷售人員的業(yè)績完成情況也進(jìn)行比較嚴(yán)格的約束。正常經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，銷售人員的銷售額連續(xù)三個月達(dá)不到銷售目標(biāo)，將從銷售人員崗位變成銷售秘書崗位。

6.輔助激勵方案

初級銷售人員，公司提供每周一次的銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，銷售人員可以把平時(shí)銷售工作中遇到的問題帶到培訓(xùn)會議中，由資深銷售人員給予工作的幫助，使他們較快地具有獨(dú)立工作的能力。

高級銷售人員，是公司的中堅(jiān)力量。公司幫助他們減輕工作壓力，提供更多的晉升機(jī)會，提供高水平專業(yè)或管理培訓(xùn)，在保持原有薪酬福利水平下，適當(dāng)考慮長期激勵。

渠道銷售模式下的激勵政策

1.企業(yè)介紹

B公司是一家中日合資整車制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車品牌中高級商務(wù)用車及延伸商品事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)作為日資某汽車品牌在中國事業(yè)的主要擔(dān)當(dāng)者。

2.銷售工作特點(diǎn)

全國各地開設(shè)銷售辦事處，主要銷售管理人員由總部派出，銷售業(yè)務(wù)人員基本本地化。銷售人員的工作主要以辦事處為中心，開拓及維護(hù)周邊汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)、協(xié)助經(jīng)銷商銷售人員達(dá)成銷售任務(wù)。銷售工作具有明顯的團(tuán)隊(duì)性，公司下達(dá)銷售任務(wù)均以辦事處為單位。

3.銷售人員特點(diǎn)

超過七成的銷售人員具有5年以上本公司汽車銷售工作經(jīng)驗(yàn)，司齡超過10年。多數(shù)銷售人員來自于公司制造一線的生產(chǎn)管理人員，他們對公司各型汽車的構(gòu)造、性能、特點(diǎn)都能夠做到如數(shù)家珍，汽車專業(yè)知識扎實(shí)。多數(shù)銷售人員雖僅擁有中專和大專學(xué)歷，但管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。

4.銷售人員需求分析

辦事處主任：他們是公司的元老，擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，物質(zhì)回報(bào)也達(dá)到了較好的程度，希望獲得更多的退出回報(bào)。他們常年派駐到異地工作，很少與家人團(tuán)聚，期望更多假期或總部辦公時(shí)間。

業(yè)務(wù)員：他們具有5年左右的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，能夠較獨(dú)立地完成渠道銷售工作。但他們對經(jīng)濟(jì)回報(bào)期望也逐步升高，他們不自然地與一線汽車品牌的渠道銷售人員收入進(jìn)行比較，有時(shí)心理會有很大落差，他們渴望公司給予銷售人員更多的激勵傾斜。

5.薪酬激勵方案

銷售人員薪酬=基本工資+業(yè)績獎金+年底超額完成獎。

辦事處主任薪酬采用平衡計(jì)分卡的模式，將個人浮動薪酬中的主要部分與銷售任務(wù)達(dá)成率(65%)、銷售利潤達(dá)成率(20%)、應(yīng)收賬款回收率(10%)、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)率(5%)等指標(biāo)掛鉤。

辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的60%)+季度業(yè)績獎金(以制度薪酬的30%為基數(shù))+業(yè)績獎金(以制度薪酬的10%為基數(shù))。

業(yè)務(wù)員浮動薪酬中的主要部分與銷售任務(wù)達(dá)成和利潤達(dá)成掛鉤。

業(yè)務(wù)員薪酬=基本工資(制度薪酬的50%)+月度業(yè)績獎金(40%)+業(yè)績獎金(以制度薪酬的10%為基數(shù))。

6.薪酬激勵方案的優(yōu)點(diǎn)

(1)改變以往辦事處主任薪酬只與銷量掛鉤的現(xiàn)狀，加入其他因素的考核，將辦事處主任即銷售管理人員的注意力從銷售工作轉(zhuǎn)移到管理工作上，每季度向總部述職，接受管理培訓(xùn);

(2)對于一線業(yè)務(wù)人員引入更具競爭性的考核機(jī)制，多銷多得，當(dāng)月多銷當(dāng)月多得;

(3)引入利潤指標(biāo)(因素)，引導(dǎo)銷售人員對高利潤產(chǎn)品的銷售;

(4)通過毛利系數(shù)的設(shè)定(例如可將新產(chǎn)品毛利系數(shù)設(shè)定為較高值)，引導(dǎo)銷售人員銷售公司著力推廣的產(chǎn)品;

(5)提高超額獎勵門檻，并將最終超額獎勵的發(fā)放與公司總體任務(wù)達(dá)成掛鉤，既便于公司控制成本實(shí)現(xiàn)承諾，又使得銷售人員能夠在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上獲得合理的回報(bào)。

混合銷售模式下的激勵政策

1.企業(yè)介紹

C公司是一家創(chuàng)立于日本的跨國企業(yè)，是在日本成立的第一家通信設(shè)備企業(yè)。120多年以來，C公司已經(jīng)從在日本最早生產(chǎn)電話機(jī)，發(fā)展成為一家在全球范圍內(nèi)研究、生產(chǎn)和銷售打印機(jī)與傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與通信、安全與識別認(rèn)證、寬帶與多媒體、半導(dǎo)體與電子元器件、ATM機(jī)等產(chǎn)品和解決方案的著名企業(yè)。目前，C企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的120多個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)，為多種領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與解決方案。

2.銷售工作特點(diǎn)

C公司產(chǎn)品在市場上已進(jìn)入行業(yè)三甲，每年的銷售額增長速度平緩。銷售模式以渠道銷售為主，大客戶直銷方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產(chǎn)品性能及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，C公司在選擇代理商方面，擁有較多的主動權(quán)。大客戶主要集中在各省、市稅務(wù)部門，大型集團(tuán)企業(yè)等。

3.銷售人員特點(diǎn)

C公司的銷售人員要求教育背景為大學(xué)本科以上的市場營銷、機(jī)電類或相關(guān)專業(yè)，掌握英語和日語兩門外語，在IT外設(shè)產(chǎn)品行業(yè)具有3年以上的銷售或銷售管理經(jīng)驗(yàn)。不到30人的銷售隊(duì)伍，完成170萬臺產(chǎn)品的銷售。平均每人掌握近百家一、二級銷售代理商，是典型的精英銷售。

5.銷售人員需求分析

每個銷售人員不僅是一位超強(qiáng)的銷售人員，在某種意義上講，他們?yōu)榭蛻袅可矶ㄖ苾r(jià)值創(chuàng)造的模式，向客戶傳遞一種成功理念。他們不以銷售人員自居，追求一種更大業(yè)務(wù)范圍的銷售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

6.薪酬激勵方案

C公司全球品牌和產(chǎn)品質(zhì)量贏得了終端客戶的高度認(rèn)可，這兩個因素是達(dá)成銷售的關(guān)鍵成功因素。C公司的銷售團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)較高，具有高度的銷售能動性。因行業(yè)特性，銷售中存在形式銷售和實(shí)際銷售的事實(shí)差距。這里講的形式銷售是公司庫存減少，但產(chǎn)品并未完成終端客戶的銷售。在大客戶營銷中同樣存在這樣的問題，如政府采購，采購部門是省稅務(wù)部門，而使用方是地級稅務(wù)部門，達(dá)成的產(chǎn)品合同數(shù)量與實(shí)際銷售數(shù)量一般不一致。因此核算實(shí)際銷售的周期往往較長，以計(jì)算。

具體辦法：銷售人員根據(jù)上一個人銷售任務(wù)達(dá)成(財(cái)務(wù)到賬為準(zhǔn))占全公司銷售任務(wù)達(dá)成比例，劃分銷售等級。每年銷售人員根據(jù)業(yè)績達(dá)成情況，動態(tài)定級。

銷售人員薪酬=固定工資+獎金，獎金的發(fā)放辦法詳見表2。

綜上，我們對三種銷售人員的激勵模式做以下總結(jié)，見表3。

要提醒管理者的是，雖然以上介紹的三種激勵策略具有行業(yè)特性和銷售模式的典型性，但通常來說，激勵策略的制定還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段、具體銷售群體及企業(yè)文化的差異而不同，不可盲目效仿。

第五篇：激勵業(yè)務(wù)員的話

激勵業(yè)務(wù)員的話

激勵業(yè)務(wù)員的話有哪些?這是很多業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)常問的一個問題，也是其需要解決的一個問題，為了有助于業(yè)務(wù)主管們更好地激勵業(yè)務(wù)員，世界工廠網(wǎng)學(xué)堂小編收集了一些激勵業(yè)務(wù)員的話，可供參考!

業(yè)務(wù)主管在激勵業(yè)務(wù)員時(shí)，不妨采用以下話語去激勵業(yè)務(wù)員，(注：本文以保險(xiǎn)業(yè)為例)!

1、我的名字叫冠軍

2、膽子要夠大，機(jī)會會更多;膽子不夠大，保單不會大。

3、當(dāng)你跑的不好意思的時(shí)候，就是客戶不好意思不買的時(shí)候。

4、打死也不退，一定要成功。

5、服務(wù)做的好，業(yè)務(wù)沒煩惱。

6、送保單的時(shí)候是要求客戶介紹的最好時(shí)機(jī)。

7、求貢獻(xiàn)，求表現(xiàn)，還要常出現(xiàn)。

8、跨越失敗，不懼挫折。

9、做保單要有兩顆心：快樂的心，相信的心。

10、(當(dāng)我們遭到拒絕時(shí))是這樣的嗎?

11、出門三分笑，敲客戶的門時(shí)七分笑，見了客戶十分笑，遭到拒絕二十分笑。

12、成功業(yè)務(wù)員：表情好，表達(dá)好，表現(xiàn)好，表里好

13、要掌握機(jī)會，機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人。

14、(不要怕拒絕)反正不會死。

15、遇到順境：福氣 遇到挫折：正常

16、生機(jī)總在絕望時(shí)出現(xiàn)，當(dāng)你忍無可忍時(shí)再忍五分鐘;當(dāng)你想放棄時(shí)，再試一次吧!