第一篇：林叔權律師法律時評-接受媒體采訪 從未委托售房頻遭中介騷擾

本所林叔權律師接受媒體采訪

從未委托售房頻遭中介騷擾

小區(qū)業(yè)主從未委托任何一家房產(chǎn)中介公司出售房屋卻不時收到地產(chǎn)公司的電話和短信，業(yè)主懷疑小區(qū)業(yè)主的個人信息被泄露，擔心拒絕對方受到報復。而打電話的中介公司則稱因業(yè)內(nèi)人員流動頻繁，無從追究業(yè)主信息從何而來。

南都訊 記者高志遠 小區(qū)業(yè)主從未委托任何一家房產(chǎn)中介公司出售房屋卻不時收到地產(chǎn)公司的電話和短信，業(yè)主懷疑小區(qū)業(yè)主的個人信息被泄露，擔心拒絕對方受到報復。而打電話的中介公司則稱因業(yè)內(nèi)人員流動頻繁，無從追究業(yè)主信息從何而來。昨日，業(yè)主張先生來到給他打電話的世華地產(chǎn)和佳佳歡地產(chǎn)提出多項訴求，地產(chǎn)公司稱很多環(huán)節(jié)不可控，能滿足一定滿足。

知道門牌號和住房面積

上周日，家住金地伊頓山的張先生再一次接到了世華地產(chǎn)銷售人員的電話，詢問是否出售房屋，再一次拒絕對方后，張先生在小區(qū)業(yè)主的Q Q群里詢問有沒有人接到類似的電話，沒想到好多業(yè)主都接到了類似的電話，多是來自世華地產(chǎn)和佳佳歡地產(chǎn)，而且這些業(yè)主都跟張先生一樣沒有授權委托過這些地產(chǎn)公司出售房屋。張先生說：“這些銷售人員每個月最少打兩次電話，宣傳短信就更多了，主要是這些人打過來電話直接就稱呼我張先生，而且知道我家的門牌號和住房面積。我很擔心如果我拒絕他們或者某句話說得語氣重了點被他們報復?！?/p>

在了解到有業(yè)主和自己的遭遇一樣后，張先生通過之前給他打電話的銷售人員了解到他們分別所屬世華地產(chǎn)和佳佳歡地產(chǎn)，于是張先生昨天下午來到這兩家公司嘗試解決問題。

輸入房號查出自己信息

昨天下午3時許，南都記者和張先生一起來到世華地產(chǎn)公司。張先生提出，要世華地產(chǎn)立即停止撥打電話和發(fā)短信，同時調(diào)查清楚銷售人員通過何種渠道拿到業(yè)主信息，收集未委托業(yè)主的資料并當面銷毀。世華地產(chǎn)劉經(jīng)理表示，按照常規(guī)如果未委托公司售房的話他們是不會打電話或發(fā)短信的，對于停打電話和短信，劉經(jīng)理稱沒問題。但對于如何得到業(yè)主信息，劉經(jīng)理則稱因為地產(chǎn)行業(yè)銷售人員每個月的流動率都在30%以上，至于客戶資料有可能是銷售人員從別家地產(chǎn)公司帶來的，這點他們控制不了。如果世華地產(chǎn)銷售人員致電業(yè)主詢問是否售房被拒絕3次后，在公司內(nèi)部信息平臺上會標注暫不銷售，或者在接到電話后說房屋已售出，銷售人員就不會再打電話。而業(yè)主收到短信則是公司通過號碼段群發(fā)，業(yè)主可直接按短信提示退訂。同時劉經(jīng)理表示，如果能知道哪些是未委托業(yè)主的信息當面銷毀沒有問題。

隨后，張先生來到佳佳歡地產(chǎn)公司，在佳佳歡地產(chǎn)的電腦里工作人員打開系統(tǒng)查到大量金地伊頓山業(yè)主的房屋信息，工作人員輸入張先生的房號后，查出其棟數(shù)、單元、房號、朝向、面積、售價、聯(lián)系電話等詳細信息。工作人員稱，存儲在電腦里的業(yè)主房屋信息是上一批員工留在電腦里的，不確定這些信息是如何得來的，有可能是業(yè)主委托的。但張先生從未委托該地產(chǎn)公司出售房屋，當張先生要求佳佳歡地產(chǎn)工作人員提供自己委托該中介售樓的書面證據(jù)時，對方卻無法提供。隨后按照張先生的要求，佳佳歡地產(chǎn)公司屏蔽了張先生的信息，但是由于系統(tǒng)原因無法刪除信息資料，張先生擔心等過幾天該公司又重新激活自己的信息資料。

目前，張先生報警后聽從民警的建議先跟地產(chǎn)公司調(diào)解商量解決辦法，如果調(diào)解不成再到派出所報警。

律師說法

可追究誰將業(yè)主信息賣給中介

對于地產(chǎn)公司銷售人員私自打電話給未委托售房的業(yè)主的行為是否涉及非法獲取公民個人信息呢？林叔權律師稱，非法獲取公民個人信息罪是指以竊取或者其他方法非法獲取國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴重的行為。根據(jù)刑法規(guī)定，犯此罪可處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。而地產(chǎn)公司銷售人員的行為不構成以上條件，沒有證據(jù)表明他們將業(yè)主的信息賣給他人。所以，要追究的話一定要追究到是誰將業(yè)主的信息提供或者賣給了地產(chǎn)公司。

教你一招

遇中介電話該怎么辦？

如果業(yè)主未委托地產(chǎn)公司出售房屋而接到地產(chǎn)公司詢問是否售房的電話時，一定要第一時間拒絕對方，而不是給予對方模棱兩可的回答，不然會給銷售人員一個錯覺，覺得有可能該業(yè)主想售房但還在猶豫，于是會變本加厲地打電話發(fā)短信給你。當業(yè)主在拒絕對方3次后，一般正規(guī)的房地產(chǎn)公司的銷售人員就會在內(nèi)部系統(tǒng)標注暫不售房的信息，就不會再打電話給業(yè)主。另外還有一個方法，就是直接跟對方說房屋已經(jīng)賣了，這樣銷售人員也會在內(nèi)部系統(tǒng)標注房屋已售，該信息成為一條無用信息

來源：金牙大狀律師網(wǎng)

關鍵詞：廣州律師、廣州律師事務所、房地產(chǎn)律師