第一篇：大文煙草專賣管理所工作崗位闡述

大文煙草專賣管理所工作崗位闡述

大文專賣管理所于今年初掛牌成立，下轄三個(gè)鄉(xiāng)（大文鄉(xiāng)，忙糯鄉(xiāng)，邦丙鄉(xiāng)共有60364人（大文鄉(xiāng)20940人）忙糯鄉(xiāng)21300人，邦丙鄉(xiāng)18124人）。所管轄區(qū)共有街6條，零售客戶101戶（大文鄉(xiāng)所轄區(qū)兩條街共38戶，忙糯鄉(xiāng)所轄區(qū)三條街共42戶，邦丙鄉(xiāng)所轄區(qū)一條街共有21戶，自成立以來在我局的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，大文專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，嚴(yán)格遵守執(zhí)行我局、專賣辦布置的各項(xiàng)工作。下面就一年來的工作、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報(bào)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正：

一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全所的煙草專賣法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳工作，組織開展政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高專賣執(zhí)法人員執(zhí)法能力和水平；

2、協(xié)助專賣辦主任制定本部門全年及各階段工作計(jì)劃，按要求組織貫徹實(shí)施，督促各專管員認(rèn)真落實(shí)制定的工作計(jì)劃，并組織考核工作；

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)煙草專賣零售許可證初審工作，協(xié)助參與許可證審批考核領(lǐng)導(dǎo)小組完成審核工作；

4、在專賣辦的協(xié)調(diào)下，積極爭(zhēng)取與本轄區(qū)各執(zhí)法部門的支持，做好本轄區(qū)煙草專賣管理工作，加強(qiáng)與客戶、物流人員的專銷結(jié)合力度，確保信息反饋及時(shí)到位；

5、認(rèn)真進(jìn)行卷煙市場(chǎng)的日常監(jiān)督、管理、檢查工作，督促卷煙零售戶依法經(jīng)營(yíng)，努力提高市場(chǎng)綜合凈化率；

6、負(fù)責(zé)調(diào)查審理違法經(jīng)營(yíng)案件，并提出初步的審理意見，報(bào)案件審批領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定；

7、受理群眾舉報(bào)和投訴，認(rèn)真處理舉報(bào)和投訴的內(nèi)容，做好調(diào)解和穩(wěn)定工作；

8、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)煙草專賣內(nèi)部監(jiān)管工作，做好對(duì)送貨員送貨到位及客戶經(jīng)理工作到位情況的監(jiān)督工作，加強(qiáng)對(duì)卷煙定點(diǎn)取貨點(diǎn)及代送點(diǎn)的監(jiān)管工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、工作任務(wù)

1、每周通過制定周密的計(jì)劃，認(rèn)真組織所人員落實(shí)好有關(guān)煙草專賣法律法規(guī)、誠(chéng)信管理及有關(guān)規(guī)章制度的宣傳解釋工作，提高零售戶的普法意識(shí)；

2、每個(gè)月組織專管所人員開展有關(guān)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過自我充電，提高執(zhí)法人員執(zhí)法能力及水平，充分利用每周五的周工作分析例會(huì)，針對(duì)工作中存在的問題及解決辦法、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流探討，提高專管員的分析問題、解決問題的能力；

3、在專賣辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真組織所專管員開展好有關(guān)違規(guī)戶轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)片區(qū)間的經(jīng)驗(yàn)交流，提高違規(guī)戶轉(zhuǎn)化率；指導(dǎo)全所人員加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理的宣傳與引導(dǎo)工作。

4、組織專管員加強(qiáng)三員間的交流協(xié)調(diào)，對(duì)于專賣市場(chǎng)監(jiān)管過程中遇到的難以解決的問題要加強(qiáng)彼此間的交流，擴(kuò)大問題解決的渠道與思路；對(duì)于重點(diǎn)戶的調(diào)查及流向跟蹤，督促專管員要實(shí)事求是地開展調(diào)查跟蹤工作，如實(shí)填寫有關(guān)表格并及時(shí)上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)；

5、對(duì)專管員受理的零售戶有關(guān)煙草專賣行政許可各事項(xiàng)，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真做好初審工作，及時(shí)做好有關(guān)行政許可各事項(xiàng)操作的指導(dǎo)工作，確保在規(guī)定的時(shí)限規(guī)范執(zhí)行；

6、在專賣辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮下，認(rèn)真做好與公安、工商

等部門的協(xié)調(diào)及工作開展，合理安排所人員的各項(xiàng)職責(zé)分工，確保人員在各項(xiàng)行動(dòng)中及時(shí)到位，服從指揮，聽從安排，政令暢通；

7、認(rèn)真做好值班記錄，耐心處理好零售戶及消費(fèi)者的咨詢與投訴工作，記錄完整；

8、及時(shí)有效地組織對(duì)收集到的涉煙違法違規(guī)信息查處工作，加強(qiáng)誠(chéng)信管理宣傳及落實(shí)，做好簡(jiǎn)易案件及一般案件的各項(xiàng)工作，督促各相關(guān)責(zé)任人及時(shí)送達(dá)有關(guān)文書；

9、加強(qiáng)對(duì)片區(qū)專管員的工作考核力度，督促專管員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃，合理安排專管員開展專管員各項(xiàng)工作；

10、加強(qiáng)煙草專賣內(nèi)部監(jiān)管工作，組織人員加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)定代點(diǎn)工作到位情況進(jìn)行落實(shí)監(jiān)督，對(duì)存在的問題及時(shí)做好反饋與整改，確保煙草專賣管理規(guī)范有序。

11、認(rèn)真開展專管所各項(xiàng)工作，在專賣辦領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)與稽查隊(duì)、客服中心、物流部門的聯(lián)系，共同維護(hù)好卷煙市場(chǎng)，及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、協(xié)作關(guān)系

對(duì)內(nèi)：

1、加強(qiáng)所隊(duì)間的配合，在專賣辦的協(xié)調(diào)下，充分發(fā)揮所隊(duì)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)涉煙違法違規(guī)行為的查處力度，充分發(fā)揮內(nèi)部流轉(zhuǎn)單的作用，確保信息暢通。

2、加強(qiáng)專銷結(jié)合力度，指導(dǎo)專管員做好與客戶經(jīng)理間的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決市場(chǎng)存在的各項(xiàng)問題，營(yíng)造公平、公正的卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境；

3、加強(qiáng)與物流部門間的聯(lián)系，指導(dǎo)各專管員主動(dòng)做好與物流送貨員的關(guān)系，加強(qiáng)電子結(jié)算的宣傳；

4、認(rèn)真服從專賣辦的指揮，指導(dǎo)全所人員認(rèn)真開展煙草專賣各項(xiàng)工作；

對(duì)外：

1、在專賣辦的協(xié)調(diào)下，加強(qiáng)與公安、工商部門的協(xié)作交流，加強(qiáng)對(duì)涉煙違法違規(guī)案件的查處；

2、在專賣辦的指揮下，加強(qiáng)與轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)制售假煙情況網(wǎng)絡(luò)的信息收集工作；

3、充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)線人耳目的培養(yǎng)，提高對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的掌握力度，有效地提高轄區(qū)市場(chǎng)凈化率。

大文煙草專賣管理所

2013年11月2日

第二篇：煙草專賣管理所述職報(bào)告

煙草專賣管理所述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

本人一年來，在縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能帶領(lǐng)全所人員認(rèn)真加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，牢固樹立責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻按照市局楊副局長(zhǎng)提出的建設(shè)“思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)技能好、作風(fēng)形象好、遵紀(jì)守法好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好”的五好專賣隊(duì)伍的具體要求提升自我，完善自我，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行縣局[分公司]、專賣辦布置的各項(xiàng)工作，按月按旬抓好重點(diǎn)工作、中心工作和基礎(chǔ)工作。積極踐行“八榮八恥”，牢固樹立“兩個(gè)利益至上”，立足本職，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化紀(jì)律，熱情服務(wù)，樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象?，F(xiàn)將一年來所做的主要工作匯報(bào)如下：

一、做好宣傳工作：

向零售戶和煙農(nóng)宣傳國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，特別是《煙草專賣法》及其《實(shí)施條例》及行業(yè)政策，是法律賦予我們專賣戰(zhàn)士的崇高職責(zé)。今年來，我們共向持證戶、無證戶發(fā)放入戶宣傳材料近500份，市場(chǎng)檢查和宣傳工作相結(jié)合；3.15期間，我們?cè)谯滋焓袌?chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，張貼標(biāo)語，懸掛橫幅，開展法律、法規(guī)宣傳、咨詢和真假煙識(shí)別等活動(dòng)；烤煙收購(gòu)開始前，利用宣傳車在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了2—3個(gè)輪次的巡回宣傳；上半年與站長(zhǎng)和煙技員一道開展煙農(nóng)培訓(xùn)；下半年與營(yíng)銷人員一起開展零售戶培訓(xùn)。通過一系列廣泛和耐心細(xì)致的宣傳工作，使轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)及零售戶守法守約的意識(shí)不斷增強(qiáng)，從而為“兩煙”市場(chǎng)的監(jiān)管打下了良好的基礎(chǔ)。

二、守土有責(zé)，內(nèi)管外打，重抓市場(chǎng)監(jiān)管、提高市場(chǎng)凈化率。

LF所管轄8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，118個(gè)行政村，人口14。5萬，卷煙持證戶446戶，其中15件以上戶14戶，10—14件戶32戶，寄貨戶36戶，取貨戶48戶；種煙戶數(shù)7423戶，種煙面積32894畝，合同面積9。8萬擔(dān)。面對(duì)這樣一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多、線路長(zhǎng)、范圍廣的管理區(qū)域，我所主要從以下幾個(gè)方面來開展市場(chǎng)監(jiān)管工作：一是對(duì)大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查、突擊檢查，對(duì)一般戶、守法戶開展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合；二是集鎮(zhèn)、公路沿線和邊遠(yuǎn)山村相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，檢查的足跡遍及95%以上的自然村；三是加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)、圩天市場(chǎng)的監(jiān)管，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和個(gè)別零售戶、線人的作用，為市場(chǎng)凈化提供有效信息；五是利用市場(chǎng)走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺(tái)相結(jié)合，增加市場(chǎng)檢查的準(zhǔn)確性和針對(duì)性；六是部門配合，共同凈化市場(chǎng)。今年以來，共查獲案件10起，沒收假煙20余條，處理亂渠道煙5條，收繳煙絲30余公斤。通過嚴(yán)肅的市場(chǎng)監(jiān)管，卷煙市場(chǎng)的凈化率得到進(jìn)一步的提高。

三、探索內(nèi)管工作，強(qiáng)化行業(yè)自律。

1、烤煙方面：上半年對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)烤煙種植面積、合同簽訂、物資供應(yīng)等情況進(jìn)行了抽查；收購(gòu)期間，對(duì)煙農(nóng)、煙草站執(zhí)行上級(jí)收購(gòu)制度、政策情況進(jìn)行了檢查，總體情況良好；

2、卷煙方面：主要是對(duì)新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進(jìn)行了跟蹤管理落實(shí)，總體也較規(guī)范。通過加強(qiáng)內(nèi)管工作使行業(yè)自律水平進(jìn)一步提高。

四、不斷完善專銷結(jié)合，努力完成銷量任務(wù)。

三線互控、定期探討、隨時(shí)溝通、限時(shí)反饋是行業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理的重要一環(huán)，它為我們的專銷結(jié)合、提升銷量帶來了積極的作用。今年1—8月份，我轄區(qū)共銷售卷煙XX。84箱，占任務(wù)的65。5%，尚有一點(diǎn)差距。

五、貫徹執(zhí)行《行政許可法》，加強(qiáng)許可證管理工作。

許可證管理是專賣行政管理的重要工作，今年初，縣局發(fā)布了《上杭縣卷煙零售點(diǎn)合理布局暫行規(guī)定》之后，經(jīng)宣傳，無證戶轉(zhuǎn)變了觀念，許多無證戶都要求辦證，我們按照《行政許可法》和其它相關(guān)規(guī)定、要求，共受理辦證申請(qǐng)29戶，對(duì)每一個(gè)申辦戶都認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)勘查，認(rèn)真審查，及時(shí)上報(bào)，至九月上旬，共新辦許可證26戶，注銷4戶。

六、嚴(yán)防死守，切實(shí)制止煙葉外流。

烤煙收購(gòu)前，我所在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用宣傳車進(jìn)行了2—3個(gè)輪次的巡回宣傳；在收購(gòu)場(chǎng)點(diǎn)張貼《通告》，營(yíng)造維護(hù)收購(gòu)秩序、嚴(yán)禁煙葉外流的良好氛圍；烤煙收購(gòu)工作開始之后，我所及時(shí)與轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、煙草站長(zhǎng)溝通、聯(lián)系，分析屬地情況（如大戶種植、煙販動(dòng)態(tài)、歷年收購(gòu)動(dòng)態(tài)、多種少訂、種而不訂的煙葉流向等），并形成共識(shí)，全所人員從6月20日取消雙休日，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)稅隊(duì)、縣局稽查大隊(duì)密切配合，采取和護(hù)稅隊(duì)員蹲點(diǎn)值班、晚間巡查、布置線人等方式，時(shí)刻關(guān)注外流動(dòng)態(tài)，切實(shí)維護(hù)烤煙收購(gòu)良好秩序，力堵烤煙外流。但盡管堵外流的高壓態(tài)勢(shì)持續(xù)保持，也因?yàn)閺]豐個(gè)別村今年存在少數(shù)農(nóng)戶多種少訂和種而不訂的現(xiàn)象，加上個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)出臺(tái)了鼓勵(lì)大戶種植的優(yōu)惠政策，使得個(gè)別煙販擅自收購(gòu)煙葉充填合同、少數(shù)煙農(nóng)不得不拋售無合同煙葉的違法行為時(shí)有發(fā)生，如7.11章金村謝**戶私售煙葉未遂事件；8.17晚中都何**戶擅自收購(gòu)煙葉案件等。目前，全縣烤煙收購(gòu)已經(jīng)結(jié)束，我轄區(qū)共收購(gòu)烤煙9。5萬余擔(dān)。

七、落實(shí)八項(xiàng)便民服務(wù)措施、塑造專管所良好的窗口形象。

八、加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，抓好安全工作。

作為縣局派出機(jī)構(gòu)的基層專管所，是縣局的形象窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；所長(zhǎng)和每個(gè)專管員都是專賣工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為專管所長(zhǎng)，更應(yīng)該保持清醒的頭腦。一年來，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份來嚴(yán)格要求自己，不論何時(shí)何地，都努力做到言行一致，表里如一，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。不以所長(zhǎng)自居，尋求索取，而是以所長(zhǎng)自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力，認(rèn)真貫徹民主集中制，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，不搞個(gè)人說了算。樹立良好的職業(yè)道德，公道正派，堅(jiān)持原則，力求以自己的人格魅力、風(fēng)范來影響和激勵(lì)全所人員，努力工作，樂于奉獻(xiàn)。將國(guó)家局的“六條紀(jì)律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項(xiàng)工作中去，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，塑造一支精干的基層專賣管理隊(duì)伍。

牢固樹立安全意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到人人平安、歲歲平安！

在肯定成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質(zhì)仍然不高，面對(duì)困難有畏難情緒；其二是真假煙識(shí)別能力較差；其三是挖掘、發(fā)揮隊(duì)員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。

以上匯報(bào)如有不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。

謝謝大家！

第三篇：煙草專賣管理所述職報(bào)告

尊敬的各位、同志們：

大家好！

本人一年來，在縣局（分公司）的正確下，能帶領(lǐng)全所人員認(rèn)真加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，牢固樹立責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻按照市局楊副局長(zhǎng)提出的建設(shè)“思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)技能好、作風(fēng)形象好、遵紀(jì)守法好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好”的五好專賣隊(duì)伍的具體要求提升自我，完善自我，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行縣局[分公司]、專賣辦布置的各項(xiàng)工作，按月按旬抓好重點(diǎn)工作、中心工作和基礎(chǔ)工作。積極踐行“八榮八恥”，牢固樹立“兩個(gè)利益至上”，立足本職，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化紀(jì)律，熱情服務(wù)，樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象?，F(xiàn)將一年來所做的主要工作匯報(bào)如下：

一、做好宣傳工作：

二、守土有責(zé)，內(nèi)管外打，重抓市場(chǎng)監(jiān)管、提高市場(chǎng)凈化率。

三、探索內(nèi)管工作，強(qiáng)化行業(yè)自律。

1、烤煙方面：上半年對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)烤煙種植面積、合同簽訂、物資供應(yīng)等情況進(jìn)行了抽查；收購(gòu)期間，對(duì)煙農(nóng)、煙草站執(zhí)行上級(jí)收購(gòu)制度、政策情況進(jìn)行了檢查，總體情況良好；

2、卷煙方面：主要是對(duì)新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進(jìn)行了跟蹤管理落實(shí)，總體也較規(guī)范。通過加強(qiáng)內(nèi)管工作使行業(yè)自律水平進(jìn)一步提高。

四、不斷完善專銷結(jié)合，努力完成銷量任務(wù)。

五、貫徹執(zhí)行《行政許可法》，加強(qiáng)許可證管理工作。

許可證管理是專賣行政管理的重要工作，今年初，縣局發(fā)布了《上杭縣卷煙零售點(diǎn)合理布局暫行規(guī)定》之后，經(jīng)宣傳，無證戶轉(zhuǎn)變了觀念，許多無證戶都要求辦證，我們按照《行政許可法》和其它相關(guān)規(guī)定、要求，共受理辦證申請(qǐng)29戶，對(duì)每一個(gè)申辦戶都認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)勘查，認(rèn)真審查，及時(shí)上報(bào)，至九月上旬，共新辦許可證26戶，注銷4戶。

六、嚴(yán)防死守，切實(shí)制止煙葉外流。

烤煙收購(gòu)前，我所在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用宣傳車進(jìn)行了2—3個(gè)輪次的巡回宣傳；在收購(gòu)場(chǎng)點(diǎn)張貼《通告》，營(yíng)造維護(hù)收購(gòu)秩序、嚴(yán)禁煙葉外流的良好氛圍；烤煙收購(gòu)工作開始之后，我所及時(shí)與轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、煙草站長(zhǎng)溝通、聯(lián)系，分析屬地情況（如大戶種植、煙販動(dòng)態(tài)、歷年收購(gòu)動(dòng)態(tài)、多種少訂、種而不訂的煙葉流向等），并形成共識(shí)，全所人員從6月20日取消雙休日，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)稅隊(duì)、縣局稽查大隊(duì)密切配合，采取和護(hù)稅隊(duì)員蹲點(diǎn)值班、晚間巡查、布置線人等方式，時(shí)刻關(guān)注外流動(dòng)態(tài)，切實(shí)維護(hù)烤煙收購(gòu)良好秩序，力堵烤煙外流。但盡管堵外流的高壓態(tài)勢(shì)持續(xù)保持，也因?yàn)閺]豐個(gè)別村今年存在少數(shù)農(nóng)戶多種少訂和種而不訂的現(xiàn)象，加上個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)出臺(tái)了鼓勵(lì)大戶種植的優(yōu)惠政策，使得個(gè)別煙販擅自收購(gòu)煙葉充填合同、少數(shù)煙農(nóng)不得不拋售無合同煙葉的違法行為時(shí)有發(fā)生，如7.11章金村謝**戶私售煙葉未遂事件；8.17晚中都何**戶擅自收購(gòu)煙葉案件等。目前，全縣烤煙收購(gòu)已經(jīng)結(jié)束，我轄區(qū)共收購(gòu)烤煙9。5萬余擔(dān)。

七、落實(shí)八項(xiàng)便民服務(wù)措施、塑造專管所良好的窗口形象。

八、加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，抓好安全工作。

作為縣局派出機(jī)構(gòu)的基層專管所，是縣局的形象窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；所長(zhǎng)和每個(gè)專管員都是專賣工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為專管所長(zhǎng)，更應(yīng)該保持清醒的頭腦。一年來，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份來嚴(yán)格要求自己，不論何時(shí)何地，都努力做到言行一致，表里如一，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。不以所長(zhǎng)自居，尋求索取，而是以所長(zhǎng)自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力，認(rèn)真貫徹民主集中制，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，不搞個(gè)人說了算。樹立良好的職業(yè)道德，公道正派，堅(jiān)持原則，力求以自己的人格魅力、風(fēng)范來影響和激勵(lì)全所人員，努力工作，樂于奉獻(xiàn)。將國(guó)家局的“六條紀(jì)律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項(xiàng)工作中去，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，塑造一支精干的基層專賣管理隊(duì)伍。

牢固樹立安全意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到人人平安、歲歲平安！

在肯定成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質(zhì)仍然不高，面對(duì)困難有畏難情緒；其二是真假煙識(shí)別能力較差；其三是挖掘、發(fā)揮隊(duì)員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。

以上匯報(bào)如有不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。

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第四篇：2006城市煙草專賣管理所年終總結(jié)

2006城市煙草專賣管理所年終總結(jié)

2006城市煙草專賣管理所年終總結(jié)

歲尾年末，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間2006年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。在即將過去的一年里，我城市專賣管理所在譙城區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草專賣工作會(huì)議精神，牢固樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，堅(jiān)持“狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)中求進(jìn)”的行業(yè)指導(dǎo)思想和“一要規(guī)范，二要改革，三要?jiǎng)?chuàng)新”的工作重點(diǎn)，努力樹立科學(xué)的發(fā)展觀，規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平，全面提高專賣人員的素質(zhì)。通過全體隊(duì)員的共同努力，我所上下隊(duì)伍穩(wěn)定，人心向上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了城市管理所安全工作無事故，查處案件無復(fù)議，執(zhí)法管理無訴訟的良好工作局面。

2006年我管理所共查處各類卷煙違法經(jīng)營(yíng)案件537起，其中一般案件53起，簡(jiǎn)易案件484起；查扣各種違規(guī)卷煙7536.6條，其中真品卷煙2547條，假冒卷煙4989.6條；罰沒款13531.1余元。移交案件6起，被公安機(jī)關(guān)拘留5人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，維護(hù)了譙城卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定?；仡櫩偨Y(jié),我們主要做了以下幾方面工作。

一、是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。

1、專賣市場(chǎng)管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢(shì)的發(fā)展要求我們?cè)诠ぷ髦屑纫w現(xiàn)法律的威嚴(yán)，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護(hù)者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導(dǎo)入手，清品種查庫(kù)存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時(shí)向零售戶發(fā)放各種宣傳單、發(fā)放舉報(bào)卡、公布舉報(bào)電話，認(rèn)真處理群眾的舉報(bào)投訴電話，鼓勵(lì)零售戶和社會(huì)各界參與并支持配合煙草打私、打假行動(dòng)，共同規(guī)范卷煙市場(chǎng)，好范文版權(quán)所有維護(hù)零售戶的合法利益和消費(fèi)者的合法利益不受侵害，更有群眾親切的稱我們?yōu)椤盁煵?10”。我們今年內(nèi)查獲的5起售假窩點(diǎn)，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與西關(guān)交警中隊(duì)協(xié)作在二環(huán)路路口處設(shè)立檢查點(diǎn)，堵截違法卷煙的流入清理轄區(qū)內(nèi)桑拿、酒樓、賓館等高檔娛樂場(chǎng)所，嚴(yán)格控制高端市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶的合法利益，提高市場(chǎng)占有率。

2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢(shì)。2006年我管理所按照區(qū)局統(tǒng)一部署，積極開展了“夏日打假”、“端午節(jié)打私打假專項(xiàng)行動(dòng)”、“金盾行動(dòng)”等多項(xiàng)專項(xiàng)治理行動(dòng)。共計(jì)出動(dòng)檢查車輛90余臺(tái)次，檢查執(zhí)法人員500余人次，查處各類違法案件68起，查扣各類卷煙873.6條，轄區(qū)市場(chǎng)的凈化率得到不斷提高。

二、堅(jiān)持以人為本，不斷提高內(nèi)部管理水平

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1、實(shí)行末位淘汰和輪崗制度。為了激發(fā)隊(duì)員的工作熱情，增強(qiáng)隊(duì)員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，區(qū)局制定了一系列的員工考核細(xì)則，實(shí)行末位淘汰和輪崗制度，使隊(duì)員對(duì)崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，工作比貢獻(xiàn)有了更深的體會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)明顯增強(qiáng)。我管理所根據(jù)實(shí)際又制定了“城市所規(guī)章實(shí)施細(xì)則”，并經(jīng)全所隊(duì)員大會(huì)通過、逐人簽名。激發(fā)全體隊(duì)員的工作積極性。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高專賣執(zhí)法水平。我所把切實(shí)提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)我所專賣管理的首要任務(wù)來抓。借助“亳煙培訓(xùn)年”的東風(fēng)，組織全體隊(duì)員深入學(xué)習(xí)了煙草專賣法律法規(guī)、安徽商業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用、《行政許可法》、《譙城區(qū)煙草專賣局員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》、《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》等，并將其與我所實(shí)際結(jié)合起來，認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。自2006年元月簡(jiǎn)易案件交由基層隊(duì)所辦理以來，我管理所共辦理簡(jiǎn)易案件484起。嚴(yán)格做到嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范辦案，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

3、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高隊(duì)員素質(zhì)。2006是教育培訓(xùn)年，我管理所抓住這個(gè)契機(jī)，積極組織并制定出詳細(xì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。努力培養(yǎng)隊(duì)員牢固樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，認(rèn)真深入地開展“珍惜形勢(shì)，愛我煙草”的思想大討論活動(dòng)。開展了一系列文化娛樂活動(dòng)，如真假煙鑒別知識(shí)競(jìng)賽、內(nèi)務(wù)比賽、籃球比賽、五禽戲等，既提高了隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平，又增強(qiáng)了身體素質(zhì)。

4、．關(guān)愛生命，關(guān)注安全

安全責(zé)任重于泰山，我管理所始終堅(jiān)持以防為主，安全第一的工作方針。建全了內(nèi)部安全管理制度，完善了安全工作責(zé)任制。在工作中，注重加強(qiáng)安全教育，工作安排必列安全，督導(dǎo)工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防范意識(shí)。

①.為確保所內(nèi)安全無事故發(fā)生，城市專賣管理所不斷加強(qiáng)所內(nèi)值班制度，開展了夜間巡查和所長(zhǎng)查崗制度，確保所內(nèi)設(shè)施、倉(cāng)儲(chǔ)防火防盜；

第五篇：煙草專賣管理所所長(zhǎng)事跡材料

從“插班生”到“女神探”

1月初，記者見到**的時(shí)候，“溫柔可親”是其留給記者的第一印象，但深入了解后，記者發(fā)現(xiàn)她也有“剛性”的一面。

**，**市**區(qū)煙草專賣局**專賣管理所所長(zhǎng)，她外表看起來柔弱，內(nèi)心卻強(qiáng)大：人身威脅，她從不畏懼；

利益誘惑，她不為所動(dòng)。僅近三年來，**帶領(lǐng)部門人員查獲案件113起，案值190萬元，其中5萬元以上案件17起，并作為案件偵破骨干人員，全程參與到“3·24部督案件”“1·12省督案件”及“6·23”“8·31”等重大案件偵破中。

她恰似一枝杜鵑，綻放在鐵軍競(jìng)風(fēng)流的戰(zhàn)場(chǎng)，散發(fā)著淡淡的幽香，搖曳著智慧的光芒。

半道出家的“插班生”

時(shí)值20歲的**從福建農(nóng)林大學(xué)畢業(yè)，機(jī)緣巧合于**年進(jìn)入煙草行業(yè)，前兩年時(shí)間一直穿梭在**市仙游縣的大街小巷，與卷煙零售客戶噓寒問暖、親切交談，從事卷煙營(yíng)銷工作。

**年，**在當(dāng)?shù)孛襟w《湄洲日?qǐng)?bào)》看見一則招聘信息，**市煙草專賣局?jǐn)M面向全市系統(tǒng)公開招聘12人，成立首支專賣“女子隊(duì)”。**決定一試。家人支持，同事鼓勵(lì)，**準(zhǔn)備得很充分。憑著過硬的素質(zhì)，**競(jìng)聘成功。

由于是專賣隊(duì)里難得的女專賣人員，同事們都挺照顧**，但她從不愿因此而放低要求、降低標(biāo)準(zhǔn)，她時(shí)時(shí)告誡自己：“必須干出點(diǎn)樣子！”

陌生的環(huán)境、全新的挑戰(zhàn)，**心中很是忐忑不安。**年的一天，她在對(duì)申請(qǐng)辦證的現(xiàn)場(chǎng)勘查中發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人其實(shí)是一店辦理兩本證。老板見事情敗露，拍著柜臺(tái)扯著嗓子讓他們小心家人的安全。

“你敢阻擋我發(fā)財(cái)，以后就不要經(jīng)過這里，要不我見你一次就打你一次?！薄啊坏暌蛔C’這是規(guī)定?！眲偛胚€在叫嚷的店主沒有想到眼前女子態(tài)度竟然如此堅(jiān)決。

雖然這次“交鋒”以勝利告終，但**回到家后，那些刺痛心頭的辱罵壓下去又翻起來，心里的委屈、后怕交雜在一起……

她深知，作為“插班生”，要想很快轉(zhuǎn)換角色、勝任這份工作并不容易。困難擺在面前，該怎么做？她思索良久，逐漸堅(jiān)定了刻苦鉆研、以勤補(bǔ)拙的想法。

為了早日掌握技術(shù)，身為專管員的**每天早早趕到單位，在市場(chǎng)走訪過程中留心觀察有經(jīng)驗(yàn)的師傅——**市局直屬大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)周炎興的工作方法，認(rèn)認(rèn)真真從基本功學(xué)起。到了下班時(shí)間，**還會(huì)留下來總結(jié)和歸納一天的學(xué)習(xí)心得。“頭腦靈、手腳勤、有悟性、善思考?！边@是同事對(duì)她的印象。

依舊秉持“必須干出點(diǎn)樣子”的理念，**在檢查市場(chǎng)時(shí)積極拓寬渠道，不放過任何一條涉煙線索；

執(zhí)法辦案時(shí)嚴(yán)格公正，堅(jiān)決不辦人情案。這些年來，憑著過硬的工作水平，**于**年競(jìng)聘擔(dān)任了**市**區(qū)煙草專賣局**專賣管理所所長(zhǎng)，先后在**專賣管理所、西天尾專賣管理所擔(dān)任所長(zhǎng)，也曾先后獲得**、**、**、****市煙草系統(tǒng)先進(jìn)工作者，**年**市專賣“作風(fēng)建設(shè)年”系統(tǒng)活動(dòng)理論技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，****市“清網(wǎng)打非”先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。

剛?cè)岵?jì)的“女所長(zhǎng)”

寶馬配好鞍，好劍配精兵。要做好專賣工作，必須要有一支能打硬仗的智勇之師。近年來，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，許多年輕人加入專賣隊(duì)伍。如何識(shí)人、育人、用人，把他們培養(yǎng)成能夠獨(dú)當(dāng)一面的專賣人員，成了各專管所面臨的重要課題。

**轉(zhuǎn)變以往陳舊的培訓(xùn)方式，在辦公室里添置了一個(gè)小茶桌，隊(duì)員們偶爾會(huì)圍坐在一起，行云流水的“招式”之間，以杯盞為隊(duì)員們呈上明滟香溢的茶湯，讓“講授”式培訓(xùn)變?yōu)椤敖涣鳌笔脚嘤?xùn)，把固定的培訓(xùn)與實(shí)際工作相結(jié)合。

在帶徒過程中，**總是耐心地向年輕職工們講解工作要領(lǐng)、反復(fù)示范操作方法，把自己掌握的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給他們。她覺得，如果徒弟沒學(xué)到東西，說明她這個(gè)老師沒做到位。

**對(duì)工作的認(rèn)真和熱情感染并帶動(dòng)了身邊的同事。在她的帶領(lǐng)下，所里掀起了一股“愛崗敬業(yè)學(xué)技術(shù)、勇挑重?fù)?dān)長(zhǎng)技能”的熱潮，呈現(xiàn)出“傳、幫、帶、比、超”的學(xué)習(xí)氛圍，在每次市（區(qū)）局組織的考試中，她所在部門成績(jī)都能脫穎而出。所在專管所，被評(píng)為“市局先進(jìn)集體”稱號(hào)。

如果說像保姆一樣照顧隊(duì)員，注重提高服務(wù)零售客戶質(zhì)量，在專賣管理所服務(wù)大廳里，把便民服務(wù)藥箱、業(yè)務(wù)辦理流程和意見冊(cè)等便民辦事物品擺放到顯目的突出位置體現(xiàn)**“柔性”的一面，那么不折不扣、推進(jìn)****專賣管理工作，則體現(xiàn)了她“剛性”的另一面。

****專賣管理所負(fù)責(zé)鳳凰山街道、龍橋、霞林、等街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的卷煙市場(chǎng)管理工作，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，交通便利，流動(dòng)人口多，“兩煙”市場(chǎng)監(jiān)管難度較大。

專賣打假打私工作像一根弦，隨時(shí)要繃緊。**要求所里面的專管員在接到局里的行動(dòng)指令后，不論什么時(shí)候，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)集合。擔(dān)任所長(zhǎng)這些年來，參加大小行動(dòng)百余次，她沒有一次遲到。

“1·12”省督案件收網(wǎng)當(dāng)晚，**生病臥床休息，卻一直握著手機(jī)關(guān)注專案組行動(dòng)動(dòng)態(tài)。凌晨時(shí)分，專賣行動(dòng)微信群里傳來信息，某處需要有人留守。**即刻披上外套，不到十分鐘出現(xiàn)在第一線。

“差不多”能不能行？**說，行就是行，不行就是不行。

某一年，**的一熟人想在學(xué)校附近申辦煙草專賣零售許可證，**很清楚自己的崗位特點(diǎn)，但守住崗位職責(zé)更重要，她嚴(yán)格按照煙草專賣法規(guī)定學(xué)校周圍50米不能申辦。

剛開始一些人以為**“故意找茬”，但日久見人心，大家慢慢接受了這名宜柔則柔、宜剛則剛，把工作處理得妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)摹芭L(zhǎng)”。

火眼金睛的“女神探”

**的心很細(xì)，案件嫌疑人的蛛絲馬跡都逃不過她的眼睛。在市場(chǎng)監(jiān)管上，她更是有自己的獨(dú)創(chuàng)心法——“透過現(xiàn)象看本質(zhì)，蛛絲馬跡溯源頭”，在轄區(qū)管理盲點(diǎn)消除上發(fā)揮了很多作用。

現(xiàn)實(shí)工作中，專賣人員到零售店中檢查走訪或多或少會(huì)給零售戶帶來一些影響，以至于個(gè)別零售戶對(duì)專賣人員心存“敵意”。因此，如何與零售戶有效溝通交流成為一門學(xué)問。

“王老板，最近生意怎么樣？”“劉老板，你店鋪里哪款煙走得快？”……每到一家商店，零售戶首先聽到**熱情的打招呼聲。

“在跟零售戶交流的過程中，要注意察言觀色，揣摩他們的心理變化。如果他們有違法行為，那么言談舉止總會(huì)有不自然的地方，從這些蛛絲馬跡中大致能判斷出來?！?*憑著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在拿到卷煙的第一時(shí)間就能準(zhǔn)確分辨出絕大多數(shù)卷煙的真假情況。

在發(fā)現(xiàn)違法卷煙的第一時(shí)間，**會(huì)不動(dòng)聲色地先放下，然后去查看門店別處是否還藏有違法卷煙。面對(duì)處罰，部分零售戶常常會(huì)有過激的抵觸行為，這時(shí)**就會(huì)用靈活的方式來處理。

“該強(qiáng)硬時(shí)強(qiáng)硬，該溫和時(shí)溫和，要針對(duì)他們的性格對(duì)癥下藥。但是，不論何時(shí)，我們都要牢記，市場(chǎng)稽查工作不是為了處罰零售戶，而是引導(dǎo)他們合法經(jīng)營(yíng)。有些零售戶只是因?yàn)閷?duì)專賣法律法規(guī)不了解而購(gòu)進(jìn)違法卷煙，這時(shí)，就特別需要我們做好普法宣傳工作，這比單純處罰更解決問題?！币恢币詠?，**都秉持著這種信念來做工作。

為落實(shí)福建省局提出核心區(qū)域防反彈、重點(diǎn)區(qū)域防擴(kuò)散、其他區(qū)域防轉(zhuǎn)移的“三防”工作目標(biāo)，**帶隊(duì)深入壺公山，每天便衣喬裝打扮爬高山、鉆密林，一個(gè)村一個(gè)村地調(diào)查，一個(gè)山頭一個(gè)山頭地搜索，經(jīng)過多天的艱苦奮戰(zhàn)，終于查清制假窩點(diǎn)就藏匿在某深山中。

在摸清了制假窩點(diǎn)附近的地形后，執(zhí)法人員展開收網(wǎng)行動(dòng)。當(dāng)時(shí)正值夜晚，能見度較低，這讓本就崎嶇難行的山路更加難走。行進(jìn)途中，**因?yàn)榇蚧U(xiǎn)些從山坡墜落，但她不愿意耽擱片刻，仍舊堅(jiān)持繼續(xù)前行。最后，她所在的小隊(duì)出色地完成了任務(wù)，并配合公安部門將卷煙制假窩點(diǎn)一舉搗毀。

困難和危險(xiǎn)對(duì)**來說都算不了什么，在專賣隊(duì)伍中，她就是那個(gè)不畏挑戰(zhàn)的排頭兵，哪里有任務(wù)就立刻頂上去。**說，“感謝我的家人都支持和理解我，讓我能夠全身心投入到工作中。這身制服，神圣、莊嚴(yán)，我有幸穿上了，就要對(duì)得起它。”在**看來，自己只是為煙草企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者服務(wù)的“橋梁紐帶”。