第一篇：亞運(yùn)城業(yè)主維-權(quán)-書(shū)(正式版修改篇)

亞運(yùn)城業(yè)主維權(quán)書(shū)

本著對(duì)亞運(yùn)工程質(zhì)量的信任，對(duì)廣州市利合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（下簡(jiǎn)稱廣州利合公司）和中國(guó)五大地產(chǎn)股東的信任，大多數(shù)業(yè)主在不能現(xiàn)場(chǎng)看樓的情況下，購(gòu)買(mǎi)了亞運(yùn)會(huì)的遺產(chǎn)——“廣州亞運(yùn)城”。

我們抱著無(wú)限的期待與盼望，終于盼到收樓。但目前收樓的情況讓人“觸目驚心”，引起廣大業(yè)主的不解、不安與憤怒。希望廣州利合公司認(rèn)真對(duì)待，并在5個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)，不要辜負(fù)廣大業(yè)主對(duì)你們的最后一絲信任。

根據(jù)目前收樓業(yè)主反饋的情況，房子確實(shí)存在很多問(wèn)題?，F(xiàn)將廣大業(yè)主反映的問(wèn)題整理如下：

一、關(guān)于合同補(bǔ)充條款的說(shuō)明

業(yè)主與貴司所簽商品房買(mǎi)賣(mài)合同分正文與附件兩部分。合同附件三與合同附件七大肆篡改市國(guó)土資源和房屋管理局統(tǒng)一制定的合同正文條款，嚴(yán)重侵犯了業(yè)主的權(quán)利。在合同簽訂過(guò)程中，貴公司所指定的代理律師刻意隱瞞了不平等協(xié)議，只向業(yè)主解釋了合同正文的條款，沒(méi)有解釋合同的附件部分。我們根據(jù)合同法及其司法解釋的規(guī)定，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并應(yīng)采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款。提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。因此，全體業(yè)主在此強(qiáng)烈要求貴公司按照合同正文中所確定的雙方權(quán)利義務(wù)履行該合同。此項(xiàng)業(yè)主保留通過(guò)法律途徑追究貴司責(zé)任的權(quán)利。

二、更改收樓流程，并向每戶業(yè)主提供住建部規(guī)定的文件

要求更改目前使用的“亞運(yùn)城收樓流程表”的收樓流程，必須先驗(yàn)房后簽字收樓，流程須符合住房城鄉(xiāng)建設(shè)部頒布的《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》，驗(yàn)收合格后才繳納相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)合同法及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所確立的公平原則、消費(fèi)者的知情權(quán)與公平權(quán)，不通過(guò)驗(yàn)房，買(mǎi)受人的知情權(quán)無(wú)從保障，“先收房、后驗(yàn)房”的霸王條款，完全剝奪了買(mǎi)房人對(duì)所有購(gòu)房者的知情權(quán)。

三、盡快解決房屋裝修質(zhì)量問(wèn)題

對(duì)于裝修質(zhì)量問(wèn)題，要求根據(jù)業(yè)主愿意分別解決：

（一）如果業(yè)主希望貴公司修繕，修繕后的效果應(yīng)該達(dá)到樣板房的交樓標(biāo)準(zhǔn)，具體應(yīng)該按照以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行：

1.墻體抹灰鏟掉重新做；

2013-4-1第1頁(yè)，共5頁(yè)

2.地板壞的部分撬開(kāi)貼過(guò)；

3.門(mén)套和門(mén)黑的壞的重新?lián)Q過(guò)；

4.漏水的地方在臨水面吧面層鏟掉，做過(guò)防水。

（二）如果業(yè)主希望自己修繕，貴公司應(yīng)根據(jù)精裝修1500/m2的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主返還裝修費(fèi)。

另對(duì)于貴公司某高層的“自然損耗、期望過(guò)高等”公開(kāi)言論，我們業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)初步、表面的驗(yàn)房，實(shí)況與貴司售前對(duì)業(yè)主邀約展示情況（包括：馬會(huì)售樓處樣板間展示，媒體宣傳、售銷(xiāo)員承諾、宣傳資料等）嚴(yán)重不符，現(xiàn)房用料質(zhì)量低劣，現(xiàn)場(chǎng)明顯可見(jiàn)多處的質(zhì)量問(wèn)題如：大面積瓷磚空鼓、墻面多處裂縫、防水措施不足導(dǎo)致滲水等等（詳見(jiàn)附表），且裝修施工，安裝工藝，用料等不符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于家庭裝修的要求，并非為亞運(yùn)、殘運(yùn)會(huì)期間使用后的正常損耗。無(wú)人住過(guò)的高層樓房，以上問(wèn)題同樣存在。若不能按以上兩點(diǎn)解決裝修質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主保留通過(guò)法律途徑追究貴司責(zé)任的權(quán)利。

四、交付時(shí)應(yīng)該提供的文件資料

收樓同時(shí)按照業(yè)主與貴司所簽商品房買(mǎi)賣(mài)合同的第十五條以及相關(guān)法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等的有關(guān)規(guī)定，向業(yè)主提交標(biāo)的物業(yè)的建筑驗(yàn)收文件。驗(yàn)房前，以下十項(xiàng)文件中有一項(xiàng)不齊全，驗(yàn)房人可當(dāng)場(chǎng)拒絕驗(yàn)收，并由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由貴公司承擔(dān)：

1、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)出具的商品房符合驗(yàn)收管理規(guī)定的《建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證》

2.《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》

3.《建設(shè)工程消防驗(yàn)收合格意見(jiàn)書(shū)》

4.供水、供氣、供電、通郵的永久使用證明材料

5、人防、環(huán)保部門(mén)出具的認(rèn)可文件或準(zhǔn)許使用文件

6、《房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案表》

7、《廣州市商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》。《住宅工程分戶驗(yàn)收觀感質(zhì)量檢查驗(yàn)收表》作為《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的附件.。

8、《廣州市商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》

9.《面積實(shí)測(cè)表》

10.《管線分布竣工圖》 雖然業(yè)主與貴司所簽商品房買(mǎi)賣(mài)合同附件七第六條對(duì)對(duì)合同正文第十五條的約定有所更改，約定房屋交付時(shí)，只要有《竣工驗(yàn)收備案表》、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》《住宅使用說(shuō)明書(shū)》，則視為達(dá)到交付條件。這一約定我們業(yè)主不承認(rèn)。根據(jù)合同法的規(guī)定，違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的合同條款無(wú)效。對(duì)于以上我們業(yè)主所列的十項(xiàng)貴公司交付時(shí)必須出示的資料，有關(guān)法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、2013-4-1第2頁(yè)，共5頁(yè)

司法解釋等都有強(qiáng)制性規(guī)定?！吨腥A人民共和國(guó)消防法》第十一條規(guī)定，國(guó)務(wù)院公安部門(mén)規(guī)定的大型的人員密集場(chǎng)所和其他特殊建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將消防設(shè)計(jì)文件報(bào)送公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)審核。公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)依法對(duì)審核的結(jié)果負(fù)責(zé)。按照國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)行消防設(shè)計(jì)的建設(shè)工程竣工，依照下列規(guī)定進(jìn)行消防驗(yàn)收、備案：

（一）本法第十一條規(guī)定的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)申請(qǐng)消防驗(yàn)收；依法應(yīng)當(dāng)進(jìn)行消防驗(yàn)收的建設(shè)工程，未經(jīng)消防驗(yàn)收或者消防驗(yàn)收不合格的，禁止投入使用；其他建設(shè)工程經(jīng)依法抽查不合格的，應(yīng)當(dāng)停止使用?！稄V州市住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理辦法》第十二條規(guī)定，住宅工程交付使用時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將每戶房屋的《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)記錄表》和《住宅工程分戶驗(yàn)收觀感質(zhì)量檢查驗(yàn)收表》作為《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的附件提交給購(gòu)房人或房屋使用人，并由其簽收確認(rèn)（包括但不限于以上法律、部門(mén)規(guī)章的規(guī)定，不一一列舉）。

驗(yàn)房時(shí)，使用市建委統(tǒng)一印制的《廣州市商品住宅業(yè)主收樓表》，表內(nèi)對(duì)地板或地面、墻面、門(mén)窗、防盜門(mén)及呼叫設(shè)施、廚房設(shè)備、廁所、沐浴、浴缸、供水、排水設(shè)施、供電照明設(shè)施、有線電視、電訊設(shè)施等逐項(xiàng)列出，業(yè)主驗(yàn)收滿意，簽名后方表示已交樓，如業(yè)主對(duì)某項(xiàng)驗(yàn)收不滿意，可拒簽，發(fā)展商必須重新維修至符合標(biāo)準(zhǔn)為止

為了幫助貴公司挽回廣大業(yè)主和廣大市民對(duì)開(kāi)發(fā)商的信任危機(jī)，要求廣州利合公司每周末設(shè)定開(kāi)放日，每周在媒體村、運(yùn)動(dòng)員村和技術(shù)官員村開(kāi)放一個(gè)區(qū)域，開(kāi)放區(qū)域每周變換，接受尚未收樓業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)看房。

五、盡快解決生活配套問(wèn)題

貴司售房前所宣傳的相關(guān)配套設(shè)施運(yùn)作時(shí)間如：學(xué)校、醫(yī)院、超市等未兌現(xiàn)，致使廣大業(yè)主購(gòu)房的目的不能實(shí)現(xiàn)或大打折扣，對(duì)此，我們業(yè)主強(qiáng)烈要求：

1.對(duì)于貴公司宣傳資料中所宣稱的“廣鐵一中計(jì)劃2011年秋開(kāi)始招生，辦學(xué)規(guī)模為初中30個(gè)班，高中18個(gè)班，共計(jì)2316人。屆時(shí)將為亞運(yùn)城住戶提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)位資源。”請(qǐng)確切落實(shí)廣鐵一中的開(kāi)學(xué)事宜。，否則我們將以虛假宣傳追究貴公司的違約責(zé)任。

2.對(duì)于貴公司在亞運(yùn)城主頁(yè)上所承諾的“廣州醫(yī)學(xué)院第四附屬醫(yī)院將于2011年7月入駐亞運(yùn)城，提供500席床位，24小時(shí)保障家人健康”。

以上兩項(xiàng)請(qǐng)貴公司盡快落實(shí)，否則我們將以虛假宣傳，保留通過(guò)法律途徑追究貴司責(zé)任的權(quán)利。依據(jù)是根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第三條的規(guī)定，商品房的銷(xiāo)售廣告和宣傳資料為要約邀請(qǐng)，但是出賣(mài)人就商品房開(kāi)發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說(shuō)明和允諾具體確定，并對(duì)商品房買(mǎi)賣(mài)合同的訂立以及房屋價(jià)格2013-4-1第3頁(yè)，共5頁(yè)的確定有重大影響的，應(yīng)當(dāng)視為要約。該說(shuō)明和允諾即使未載入商品房買(mǎi)賣(mài)合同，亦應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容，當(dāng)事人違反的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

根據(jù)貴公司在宣傳資料上所宣稱的“國(guó)際鼎級(jí)配套，完美亞運(yùn)生活”“無(wú)需‘3年小成，5年中成，10年大成’，亞運(yùn)城采用‘高規(guī)格、高配置、統(tǒng)一規(guī)劃、配套先行’的獨(dú)有的開(kāi)發(fā)模式，催生亞運(yùn)城提前成熟?”,希望貴公司切實(shí)履行配套先行的承諾，將亞運(yùn)城內(nèi)的其他配套設(shè)施如幼兒園、超市、菜市場(chǎng)、公交系統(tǒng)、樓巴等（包括但不限于以上所列事項(xiàng)的小區(qū)內(nèi)的應(yīng)有配套設(shè)施），要求開(kāi)發(fā)商與相關(guān)部門(mén)協(xié)商，確切落實(shí)具體的時(shí)間，并在**日內(nèi)公告亞運(yùn)城業(yè)主。

六、解決地鐵噪音、東涌垃圾場(chǎng)的選址和真空垃圾站的問(wèn)題。

貴公司隱瞞了不利因素影響如：東涌垃圾場(chǎng)選址，地鐵躁音，小區(qū)內(nèi)垃圾站，清河路上主干道躁音，未真實(shí)告知與提醒種種不利因素對(duì)居住的影響，此項(xiàng)業(yè)主保留通過(guò)法律途徑追究貴司責(zé)任的權(quán)利。

1、關(guān)于東涌垃圾場(chǎng)選址，請(qǐng)貴司代表業(yè)主向政府提交議案，明確拒絕在東涌建立垃圾站；

2、關(guān)于噪音問(wèn)題，房屋必須符合民用建筑隔聲設(shè)計(jì)規(guī)范(GBJ118—88)和國(guó)家對(duì)住宅區(qū)噪音相關(guān)規(guī)定?，F(xiàn)開(kāi)發(fā)商和政府相互推諉，開(kāi)發(fā)商必須和政府部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理，并對(duì)業(yè)主通報(bào)處理的進(jìn)展，如什么時(shí)間和什么部門(mén)進(jìn)行過(guò)協(xié)調(diào)，遞交過(guò)什么文件，得到什么回復(fù)等。市建委答復(fù)詳見(jiàn)附件一

3、小區(qū)內(nèi)真空垃圾站的建設(shè)成本是否歸入房?jī)r(jià)？為何停止使用？如果計(jì)算在房屋成本中又不能使用，則要求退回該部分建設(shè)費(fèi)。貴公司請(qǐng)給予明確答復(fù)。

七、請(qǐng)第三方對(duì)亞運(yùn)城的房屋質(zhì)量進(jìn)行抽樣評(píng)估

對(duì)于開(kāi)發(fā)商在搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)回應(yīng)質(zhì)量問(wèn)題被夸大的問(wèn)題，現(xiàn)業(yè)主們同意請(qǐng)驗(yàn)房師、媒體和公證處人員在場(chǎng)的情況下從媒體村、運(yùn)動(dòng)員村尚未驗(yàn)收的房屋中采用隨機(jī)抽取的方式，抽取5%房屋當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)。

八、公開(kāi)公攤面積的計(jì)算方法，并于**日內(nèi)公告亞運(yùn)城業(yè)主。

九、貴公司必須出示當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)對(duì)該樓盤(pán)管理費(fèi)批核的文件證明。

公開(kāi)物業(yè)管理費(fèi)的定價(jià)依據(jù)（周邊管理費(fèi)僅在1-1.5元之間），并于**日內(nèi)公告亞運(yùn)城業(yè)主。

2013-4-1第4頁(yè)，共5頁(yè)

十、公開(kāi)太陽(yáng)能熱水費(fèi)的定價(jià)依據(jù)，并于**日內(nèi)公告亞運(yùn)城業(yè)主。

附件一：

如下為市建委關(guān)于地鐵四號(hào)線海傍站噪音擾民問(wèn)題的回復(fù)：

你于4月8日在市建委主任信箱上反映的廣州亞運(yùn)城媒體村附近受到地鐵四號(hào)線海傍站地鐵高架和京珠高速公路噪音干擾的問(wèn)題收悉。接案后，我委立即與市地鐵總公司聯(lián)系，并梳理了建設(shè)程序。現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：

一、京珠高速公路由廣東省高速公路有限公司建設(shè)和管理，有關(guān)該高速噪音擾民問(wèn)題，請(qǐng)你徑向省高速公路有限公司或其上級(jí)主管部門(mén)反映。

二、關(guān)于地鐵噪音擾民問(wèn)題。地鐵四號(hào)線于2006年通過(guò)國(guó)家環(huán)?？偩汁h(huán)評(píng)，因亞運(yùn)城當(dāng)時(shí)尚未有建設(shè)規(guī)劃，故地鐵四號(hào)線在該段未采取降噪措施。亞運(yùn)城建設(shè)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮地鐵四號(hào)線噪音問(wèn)題，如噪音超標(biāo)應(yīng)采取有效降噪措施。按照責(zé)任，建議你向亞運(yùn)城媒體村開(kāi)發(fā)單位反映，并查找該村建設(shè)前的環(huán)評(píng)報(bào)告，由開(kāi)發(fā)單位按照環(huán)評(píng)要求設(shè)置隔音降噪設(shè)施。

此復(fù)

市建委

二〇一一年四月十二日

2013-4-1第5頁(yè)，共5頁(yè)

第二篇：林海景天業(yè)主維權(quán)書(shū)

業(yè)主維權(quán)倡議書(shū)

致全體小區(qū)業(yè)主：鑒于天安地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、事事靈物業(yè)遲遲不給解決業(yè)主們出現(xiàn)的種種問(wèn)題，并且使用欺騙、拖延的手段，給業(yè)主的生活、經(jīng)濟(jì)上帶來(lái)不便和損失，我們呼吁全體業(yè)主共同向開(kāi)發(fā)商及物業(yè)提出以下倡議：

1、物業(yè)費(fèi)問(wèn)題：在未取得《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)許可證》之前，業(yè)主有權(quán)拒絕交納物業(yè)費(fèi)用，如果物業(yè)不能出具物價(jià)等部門(mén)的審批手續(xù)，物業(yè)費(fèi)不得隨意收取。

2、安全問(wèn)題：一年以來(lái)，小區(qū)屢屢出現(xiàn)丟失自行車(chē)、新車(chē)被砸、被劃，房頂?shù)敉叩劝踩珕?wèn)題，小區(qū)監(jiān)控形同虛設(shè)，為了您孩子和家人的安全，請(qǐng)您站出來(lái)，為了自身和家人的安全盡一份心，出一份力。

3、供水、電、氣等生活基本生活保障問(wèn)題：小區(qū)是我們的家園，我們每天都要喝水、吃飯，然而，小區(qū)的供水系統(tǒng)是豆腐渣工程，我們喝的自來(lái)水成了不放心水，可能危害我們的健康。我們喝的水不是直接供給，儲(chǔ)存的水罐是否衛(wèi)生？供水的水泵能否備用發(fā)電機(jī)？輸送水的管道能否重新鋪設(shè)，不要今天這壞，明天那壞？水是寶貴的資源，請(qǐng)不要這樣浪費(fèi)！

4、健身廣場(chǎng)問(wèn)題：曾經(jīng)許諾的健身廣場(chǎng)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何業(yè)主的同意就改建成了高樓大廈，我們業(yè)主的利益何在？

5、、漏雨、排水系統(tǒng)問(wèn)題：一遇暴雨，小區(qū)多處房屋漏雨，陽(yáng)臺(tái)排水不暢，造成經(jīng)濟(jì)損失，原因何在，如何整改？

……………………

交房一年多來(lái)，出于對(duì)安全、舒適生活環(huán)境的向往，我們一等再等，得到的只是越來(lái)越不安全的治安環(huán)境，被通知的是不合理費(fèi)用，承受越來(lái)越不愉快的心情。業(yè)主的心是團(tuán)結(jié)的，業(yè)主的愿望是強(qiáng)烈的，業(yè)主的忍耐和等待也是有限度的！

各位業(yè)主朋友，我們要堅(jiān)信，唯有通過(guò)我們自身的努力和力量，才能為自己爭(zhēng)取到權(quán)益，人，可貴在不被收買(mǎi)不被利用不被威脅，千萬(wàn)勿信讒言，任何仁慈或懼怕?lián)Q來(lái)的都會(huì)是得寸進(jìn)尺的傷害，任何僥幸換來(lái)的都會(huì)是冷漠無(wú)情。唯有通過(guò)正當(dāng)合法、有組織有行動(dòng)的集體維權(quán)，才能捍衛(wèi)我們?nèi)w業(yè)主的權(quán)益！

非常感謝您看完以上內(nèi)容，下一步我們要怎么做，取決于您的態(tài)度！

林海景天—林香墅業(yè)主

2012年5月28日