第一篇:工商所所長個人述職述廉報告
工商所所長個人述職述廉報告
論語云“居之不倦行之以忠?!币馑际菄夜毴藛T在自己的工作崗位上應當履職盡責,永不懈??;在行使管理職權、履行義務時應當出自對國家和人民的忠心。作為所長,我常以此自勉,在區(qū)局班子的正確領導下,勤奮、廉潔、高效的帶領全所同志開展各項工作。
今天,通過博客和微博這種現(xiàn)代信息交流工具,我將一年來工作開展情況和廉潔奉公情況向轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、個體工商戶和消費者報告如下。
首先,向大家做一個簡短的自我介紹,我是今年二月從市局法制科調(diào)Xx區(qū)工商局Xx工商所工作的,38歲,所長職務。
以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神動力,以群眾更加滿意為工作的出發(fā)點,以 “四個創(chuàng)建”為載體開展各項業(yè)務工作。
一、打造學習型工商所,通過“四個到位”著力提升所內(nèi)人員素質(zhì)和能力
將素質(zhì)能力建設落實到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿意度上。該所在登記大廳設立了行政效能監(jiān)督崗,公布群眾不滿意投訴事項、方式和電話,由所長負責對工作效率低、人民群眾滿意度低的職工問責。并在大廳外設置行政效能問責情況通報欄,對一月內(nèi)連續(xù)兩次被投訴的職工予以通報。通過這種方式警示和督促職工自覺加強為民服務能力的學習,不斷提高工作技能,提高工作效率。由于行政效能監(jiān)督的鞭策作用,今年無一起行政效能方面投訴。
將素質(zhì)能力建設落實到位在執(zhí)行力上。為了通過學習真正提高素質(zhì)能力,該所從執(zhí)行力的考核上促使職工自覺加強業(yè)務能力學習。對于所內(nèi)安排的工作,執(zhí)行力不強、未按時按要求完成的、執(zhí)行中出現(xiàn)錯誤的將予以經(jīng)濟上和精神上的反向激勵;反之,則予以正向激勵。在今年守重企業(yè)評定工作中,該所夏俊同志獨自高效的完成了20余戶守重企業(yè)的升級評定基礎工作,獲得了區(qū)局和企業(yè)的好評,該所據(jù)此對夏俊同志進行了單項獎勵。
將素質(zhì)能力建設落實到位在責任追究上。責任感是干好工作的內(nèi)在動力,責任追究是干好工作的外在力量。承擔所分配任務的職工是該項工作的第一責任人,每一位職工必須對自己所承擔的工作負責,對各項報表的真實性、準確性,對案件的合法性,對登記、驗照和年檢工作的審查把關負責,如因玩忽職守造成不良或嚴重后果則依法依紀追究相應的責任。今年8月,區(qū)局對所內(nèi)食品流通許可證發(fā)放工作進行了抽查,在隨機抽取的一份檔案中發(fā)現(xiàn)了四處錯誤,該所在所務會議上對此進行了通報,對相關責任人進行了嚴厲批評,并要求對所有檔案進行一次梳理,找出問題及時完善。將素質(zhì)能力建設落實到位在獎懲機制上。對于有具體量化指標的工作任務,年終將對該職工進行精確考核,并根據(jù)所完成任務的比例進行創(chuàng)先爭優(yōu)名次排列;在評選優(yōu)秀和先進時對未完成指標任務的一票否決。如所長和副所長未完成工作指標,則該項利益直接清零,以此來激勵職工將提升素質(zhì)能力內(nèi)化為自身需要。
這種激勵機制在宣傳報道方面的作用非常明顯,目前該所已全面完成年初區(qū)局下達的任務,宣傳報道工作在全市基層工商所中排列第一名。該所宣傳報道緊密結(jié)合工作實際,緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)精神內(nèi)涵,全面開花,在《中國工商管理研究》上發(fā)表調(diào)研文章1篇,《中國工商報》上發(fā)表文章3篇,《四川工商》上發(fā)表文章2篇,《四川日報》上發(fā)表文章2篇、《西南商報》上發(fā)表文章1篇、《德陽日報》上發(fā)表文章4篇、《德陽晚報》上發(fā)表文章5篇,被總局采用調(diào)研文章1篇、市局采用信息24篇,調(diào)研文章5篇,市局簡報采用信息4篇,市紀委簡報采用信息1篇、區(qū)局簡報采用信息10篇,德陽新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體采用信息3篇。
二、建設服務型工商所,通過提高工作效能為地方經(jīng)濟發(fā)展服務
(一)、把握寬嚴相濟的市場準入原則增加轄區(qū)經(jīng)濟總量。
個體工商戶是非公有制經(jīng)濟的重要組成部分,它對解決就業(yè),方便群眾,維護社會和諧穩(wěn)定有重要作用。為了增加非公經(jīng)濟的總量,活躍繁榮市場經(jīng)濟,Xx所深化三滿意內(nèi)涵,不斷提高服務效率,推行“三無四要”服務,“三無”即無推諉拖延,無刁難刻薄,無冷言冷語,“四要”即人要精神,物要整潔,說話要和氣,辦事要公道,要求受理人員對該辦的事不拖,能辦的事不等,難辦的事不推,在接待群眾時“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。明確了“不讓工作職能在我的崗位上削弱,不讓辦事群眾在我的接待中冷落,不讓不文明行為在我的身上出現(xiàn),不讓工商機關形象因我而受到損害”的“四不讓”工作目標。為此,Xx所以“三化”為標準對綜合服務大廳進行了升級改造,著力擦亮為創(chuàng)業(yè)人士服務的窗口形象。
一是標準化。實行所有對外服務類業(yè)務“一體化”受理,將原來分散的食品流通許可、消費糾紛投訴、企業(yè)年檢和個體登記受理統(tǒng)一集中在大廳,并按省局的標識規(guī)范制作指示吊牌,方便辦事群眾快捷的找到受理窗口;實行工商登記事務公開,將收費標準及依據(jù)、辦事指南等制作成立牌對外公示,并對各項工作進行了操作標準的分類細化,在執(zhí)行中只允許“規(guī)定動作”,禁止“自由動作”,從而提高登記效率和做到同一事項服務無差別化。
二是溫情化。為了在繁忙中不冷落群眾,在窗口設置了內(nèi)容為“您好、請坐、請喝水”,“您走好,請?zhí)釋氋F意見”的問候語標牌;為了讓急于辦事的群眾在排隊等待時不焦躁,將90%的綠化費集中用于大廳內(nèi)鮮花、綠色植物和魚缸的擺放,讓群眾在植物綠色的“靜”和金魚優(yōu)雅的“動”中消除緊張和焦慮感。三是滿意化。為了讓“創(chuàng)先爭優(yōu)”和爭創(chuàng)“三滿意”活動深入人心,在大廳設置了“黨員示范崗”,懸掛了“熱情服務溫暖人心,優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)造價值”和 “創(chuàng)先爭優(yōu),讓群眾滿意”的標語,明確一切形式上活動的目的和檢驗標準都是為了讓人民群眾滿意,要求登記人員換位思考,做到“我心似君心,但求滿意歸”。
通過一系列積極的服務措施,Xx所上半年共新增市場主體332戶,同比增長19%,環(huán)比增長3%,新增就業(yè)崗位1000余個,吸納社會投資1000余萬元。(二)、采取科學靈活的便利措施為企業(yè)發(fā)展服務
年檢是企業(yè)必經(jīng)的一道程序,其效率的高低直接影響企業(yè)融資、資質(zhì)升級、重大業(yè)務合同的簽訂等。因此,Xx所重點在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的年檢服務上創(chuàng)先爭優(yōu),創(chuàng)新“四舉措”體現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)涵。一是制定了企業(yè)分時分類分批年檢方案,通過電話、短信、電子郵件等方式通知不同類型企業(yè)分時段參加年檢,將年檢工作量細化分解到每月、每周,避免企業(yè)年檢扎推現(xiàn)象。同時,簡化內(nèi)部審批流程,同一崗位均有兩個業(yè)務熟練備用人員,堅決杜絕讓企業(yè)“明天來”現(xiàn)象。二是對2010年度新辦企業(yè)在領取年檢密碼時一次性詳細告知網(wǎng)上年檢流程和須知,對在操作過程中有疑難問題的進行在線解答,極大的提高了新辦企業(yè)參檢的熱情和一次通過預審率。三是將企業(yè)年檢與換照、變更登記同步聯(lián)動跟進,對企業(yè)年檢中凡涉及需要換照或變更、備案登記事項的,按照《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理工作程序》執(zhí)行,并利用《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理通知單》溝通信息,從而有力的督促了登記事項實際已變動企業(yè)及時進行變更登記,防止復雜民事糾紛出現(xiàn),減少企業(yè)將來訟爭煩累。四是根據(jù)2010年度區(qū)局查辦的登記違法行為類型進行梳理,在對受處罰企業(yè)違法行為進行分類統(tǒng)計和分析基礎上設計了內(nèi)容不同的行政指導意見書,對參檢企業(yè)進行分類指導。
通過采取以上措施,目前已年檢企業(yè)725戶,參檢率85.8%,去年同期參檢企業(yè)672戶,增長了7.8%,年檢中簽訂分類指導意見書110份。
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量,促進中小企業(yè)健康發(fā)展,既是關系民生就業(yè)和社會穩(wěn)定的長期戰(zhàn)略任務,也是當前保增長,擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展,惠民生的緊迫任務。為此,省局制定并下發(fā)了《關于支持我省中小企業(yè)加快發(fā)展的實施意見》。為了盡快將這一利好政策傳達到轄區(qū)內(nèi)的企業(yè),Xx所組織部分企業(yè)集中傳達了該意見的主要內(nèi)容和精神。企業(yè)代表們對省局支持中小企業(yè)發(fā)展的惠企政策中一些共同的興奮點進行了熱烈的討論;尤其對支持民間資本進入金融業(yè)、允許投資小額貸款公司和村鎮(zhèn)銀行,個體工商戶轉(zhuǎn)型升級、公司注冊資本分期繳付等內(nèi)容表現(xiàn)出濃厚的興趣。目前,已有十多戶個體經(jīng)營者有意愿轉(zhuǎn)型升級為企業(yè),一戶農(nóng)家樂已經(jīng)成功升級為公司,一戶企業(yè)提速進入擔保投資領域。
第二篇:工商所所長個人述職述廉報告
工商所所長個人述職述廉報告
論語云“居之不倦行之以忠?!币馑际菄夜毴藛T在自己的工作崗位上應當履職盡責,永不懈??;在行使管理職權、履行義務時應當出自對國家和人民的忠心。作為所長,我常以此自勉,在區(qū)局班子的正確領導下,勤奮、廉潔、高效的帶領全所同志開展各項工作。
今天,通過博客和微博這種現(xiàn)代信息交流工具,我將一年來工作開展情況和廉潔奉公情況向轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、個體工商戶和消費者報告如下。
首先,向大家做一個簡短的自我介紹,我是今年二月從市局法制科調(diào)Xx區(qū)工商局Xx工商所工作的,38歲,所長職務。
以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神動力,以群眾更加滿意為工作的出發(fā)點,以 “四個創(chuàng)建”為載體開展各項業(yè)務工作。
一、打造學習型工商所,通過“四個到位”著力提升所內(nèi)人員素質(zhì)和能力
將素質(zhì)能力建設落實到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿意度上。該所在登記大廳設立了行政效能監(jiān)督崗,公布群眾不滿意投訴事項、方式和電話,由所長負責對工作效率低、人民群眾滿意度低的職工問責。并在大廳外設置行政效能問責情況通報欄,對一月內(nèi)連續(xù)兩次被投訴的職工予以通報。通過這種方式警示和督促職工自覺加強為民服務能力的學習,不斷提高工作技能,提高工作效率。由于行政效能監(jiān)督的鞭策作用,今年無一起行政效能方面投訴。
將素質(zhì)能力建設落實到位在執(zhí)行力上。為了通過學習真正提高素質(zhì)能力,該所從執(zhí)行力的考核上促使職工自覺加強業(yè)務能力學習。對于所內(nèi)安排的工作,執(zhí)行力不強、未按時按要求完成的、執(zhí)行中出現(xiàn)錯誤的將予以經(jīng)濟上和精神上的反向激勵;反之,則予以正向激勵。在今年守重企業(yè)評定工作中,該所夏俊同志獨自高效的完成了20余戶守重企業(yè)的升級評定基礎工作,獲得了區(qū)局和企業(yè)的好評,該所據(jù)此對夏俊同志進行了單項獎勵。
將素質(zhì)能力建設落實到位在責任追究上。責任感是干好工作的內(nèi)在動力,責任追究是干好工作的外在力量。承擔所分配任務的職工是該項工作的第一責任人,每一位職工必須對自己所承擔的工作負責,對各項報表的真實性、準確性,對案件的合法性,對登記、驗照和年檢工作的審查把關負責,如因玩忽職守造成不良或嚴重后果則依法依紀追究相應的責任。今年8月,區(qū)局對所內(nèi)食品流通許可證發(fā)放工作進行了抽查,在隨機抽取的一份檔案中發(fā)現(xiàn)了四處錯誤,該所在所務會議上對此進行了通報,對相關責任人進行了嚴厲批評,并要求對所有檔案進行一次梳理,找出問題及時完善。將素質(zhì)能力建設落實到位在獎懲機制上。對于有具體量化指標的工作任務,年終將對該職工進行精確考核,并根據(jù)所完成任務的比例進行創(chuàng)先爭優(yōu)名次排列;在評選優(yōu)秀和先進時對未完成指標任務的一票否決。如所長和副所長未完成工作指標,則該項利益直接清零,以此來激勵職工將提升素質(zhì)能力內(nèi)化為自身需要。
這種激勵機制在宣傳報道方面的作用非常明顯,目前該所已全面完成年初區(qū)局下達的任務,宣傳報道工作在全市基層工商所中排列第一名。該所宣傳報道緊密結(jié)合工作實際,緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)精神內(nèi)涵,全面開花,在《中國工商管理研究》上發(fā)表調(diào)研文章1篇,《中國工商報》上發(fā)表文章3篇,《四川工商》上發(fā)表文章2篇,《四川日報》上發(fā)表文章2篇、《西南商報》上發(fā)表文章1篇、《德陽日報》上發(fā)表文章4篇、《德陽晚報》上發(fā)表文章5篇,被總局采用調(diào)研文章1篇、市局采用信息24篇,調(diào)研文章5篇,市局簡報采用信息4篇,市紀委簡報采用信息1篇、區(qū)局簡報采用信息10篇,德陽新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體采用信息3篇。
二、建設服務型工商所,通過提高工作效能為地方經(jīng)濟發(fā)展服務
(一)、把握寬嚴相濟的市場準入原則增加轄區(qū)經(jīng)濟總量。
個體工商戶是非公有制經(jīng)濟的重要組成部分,它對解決就業(yè),方便群眾,維護社會和諧穩(wěn)定有重要作用。為了增加非公經(jīng)濟的總量,活躍繁榮市場經(jīng)濟,Xx所深化三滿意內(nèi)涵,不斷提高服務效率,推行“三無四要”服務,“三無”即無推諉拖延,無刁難刻薄,無冷言冷語,“四要”即人要精神,物要整潔,說話要和氣,辦事要公道,要求受理人員對該辦的事不拖,能辦的事不等,難辦的事不推,在接待群眾時“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。明確了“不讓工作職能在我的崗位上削弱,不讓辦事群眾在我的接待中冷落,不讓不文明行為在我的身上出現(xiàn),不讓工商機關形象因我而受到損害”的“四不讓”工作目標。為此,Xx所以“三化”為標準對綜合服務大廳進行了升級改造,著力擦亮為創(chuàng)業(yè)人士服務的窗口形象。
一是標準化。實行所有對外服務類業(yè)務“一體化”受理,將原來分散的食品流通許可、消費糾紛投訴、企業(yè)年檢和個體登記受理統(tǒng)一集中在大廳,并按省局的標識規(guī)范制作指示吊牌,方便辦事群眾快捷的找到受理窗口;實行工商登記事務公開,將收費標準及依據(jù)、辦事指南等制作成立牌對外公示,并對各項工作進行了操作標準的分類細化,在執(zhí)行中只允許“規(guī)定動作”,禁止“自由動作”,從而提高登記效率和做到同一事項服務無差別化。
二是溫情化。為了在繁忙中不冷落群眾,在窗口設置了內(nèi)容為“您好、請坐、請喝水”,“您走好,請?zhí)釋氋F意見”的問候語標牌;為了讓急于辦事的群眾在排隊等待時不焦躁,將90%的綠化費集中用于大廳內(nèi)鮮花、綠色植物和魚缸的擺放,讓群眾在植物綠色的“靜”和金魚優(yōu)雅的“動”中消除緊張和焦慮感。三是滿意化。為了讓“創(chuàng)先爭優(yōu)”和爭創(chuàng)“三滿意”活動深入人心,在大廳設置了“黨員示范崗”,懸掛了“熱情服務溫暖人心,優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)造價值”和 “創(chuàng)先爭優(yōu),讓群眾滿意”的標語,明確一切形式上活動的目的和檢驗標準都是為了讓人民群眾滿意,要求登記人員換位思考,做到“我心似君心,但求滿意歸”。
通過一系列積極的服務措施,Xx所上半年共新增市場主體332戶,同比增長19%,環(huán)比增長3%,新增就業(yè)崗位1000余個,吸納社會投資1000余萬元。(二)、采取科學靈活的便利措施為企業(yè)發(fā)展服務
年檢是企業(yè)必經(jīng)的一道程序,其效率的高低直接影響企業(yè)融資、資質(zhì)升級、重大業(yè)務合同的簽訂等。因此,Xx所重點在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的年檢服務上創(chuàng)先爭優(yōu),創(chuàng)新“四舉措”體現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)涵。一是制定了企業(yè)分時分類分批年檢方案,通過電話、短信、電子郵件等方式通知不同類型企業(yè)分時段參加年檢,將年檢工作量細化分解到每月、每周,避免企業(yè)年檢扎推現(xiàn)象。同時,簡化內(nèi)部審批流程,同一崗位均有兩個業(yè)務熟練備用人員,堅決杜絕讓企業(yè)“明天來”現(xiàn)象。二是對2010新辦企業(yè)在領取年檢密碼時一次性詳細告知網(wǎng)上年檢流程和須知,對在操作過程中有疑難問題的進行在線解答,極大的提高了新辦企業(yè)參檢的熱情和一次通過預審率。三是將企業(yè)年檢與換照、變更登記同步聯(lián)動跟進,對企業(yè)年檢中凡涉及需要換照或變更、備案登記事項的,按照《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理工作程序》執(zhí)行,并利用《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理通知單》溝通信息,從而有力的督促了登記事項實際已變動企業(yè)及時進行變更登記,防止復雜民事糾紛出現(xiàn),減少企業(yè)將來訟爭煩累。四是根據(jù)2010區(qū)局查辦的登記違法行為類型進行梳理,在對受處罰企業(yè)違法行為進行分類統(tǒng)計和分析基礎上設計了內(nèi)容不同的行政指導意見書,對參檢企業(yè)進行分類指導。
通過采取以上措施,目前已年檢企業(yè)725戶,參檢率85.8%,去年同期參檢企業(yè)672戶,增長了7.8%,年檢中簽訂分類指導意見書110份。
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量,促進中小企業(yè)健康發(fā)展,既是關系民生就業(yè)和社會穩(wěn)定的長期戰(zhàn)略任務,也是當前保增長,擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展,惠民生的緊迫任務。為此,省局制定并下發(fā)了《關于支持我省中小企業(yè)加快發(fā)展的實施意見》。為了盡快將這一利好政策傳達到轄區(qū)內(nèi)的企業(yè),Xx所組織部分企業(yè)集中傳達了該意見的主要內(nèi)容和精神。企業(yè)代表們對省局支持中小企業(yè)發(fā)展的惠企政策中一些共同的興奮點進行了熱烈的討論;尤其對支持民間資本進入金融業(yè)、允許投資小額貸款公司和村鎮(zhèn)銀行,個體工商戶轉(zhuǎn)型升級、公司注冊資本分期繳付等內(nèi)容表現(xiàn)出濃厚的興趣。目前,已有十多戶個體經(jīng)營者有意愿轉(zhuǎn)型升級為企業(yè),一戶農(nóng)家樂已經(jīng)成功升級為公司,一戶企業(yè)提速進入擔保投資領域。
第三篇:工商所所長個人述職述廉報告
工商所所長個人述職述廉報告
論語云“居之不倦行之以忠?!币馑际菄夜毴藛T在自己的工作崗位上應當履職盡責,永不懈??;在行使管理職權、履行義務時應當出自對國家和人民的忠心。作為所長,我常以此自勉,在區(qū)局班子的正確領導下,勤奮、廉潔、高效的帶領全所同志開展各項工作。
今天,通過博客和微博這種現(xiàn)代信息交流工具,我將一年來工作開展情況和廉潔奉公情況向轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、個體工商戶和消費者報告如下。
首先,向大家做一個簡短的自我介紹,我是今年二月從市局法制科調(diào)Xx區(qū)工商局Xx工商所工作的,38歲,所長職務。
以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神動力,以群眾更加滿意為工作的出發(fā)點,以 “四個創(chuàng)建”為載體開展各項業(yè)務工作。
一、打造學習型工商所,通過“四個到位”著力提升所內(nèi)人員素質(zhì)和能力
將素質(zhì)能力建設落實到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿意度上。該所在登記大廳設立了行政效能監(jiān)督崗,公布群眾不滿意投訴事項、方式和電話,由所長負責對工作效率低、人民群眾滿意度低的職工問責。并在大廳外設置行政效能問責情況通報欄,對一月內(nèi)連續(xù)兩次被投訴的職工予以通報。通過這種方式警示和督促職工自覺加強為民服務能力的學習,不斷提高工作技能,提高工作效率。由于行政效能監(jiān)督的鞭策作用,今年無一起行政效能方面投訴。
將素質(zhì)能力建設落實到位在執(zhí)行力上。為了通過學習真正提高素質(zhì)能力,該所從執(zhí)行力的考核上促使職工自覺加強業(yè)務能力學習。對于所內(nèi)安排的工作,執(zhí)行力不強、未按時按要求完成的、執(zhí)行中出現(xiàn)錯誤的將予以經(jīng)濟上和精神上的反向激勵;反之,則予以正向激勵。在今年守重企業(yè)評定工作中,該所夏俊同志獨自高效的完成了20余戶守重企業(yè)的升級評定基礎工作,獲得了區(qū)局和企業(yè)的好評,該所據(jù)此對夏俊同志進行了單項獎勵。
將素質(zhì)能力建設落實到位在責任追究上。責任感是干好工作的內(nèi)在動力,責任追究是干好工作的外在力量。承擔所分配任務的職工是該項工作的第一責任人,每一位職工必須對自己所承擔的工作負責,對各項報表的真實性、準確性,對案件的合法性,對登記、驗照和年檢工作的審查把關負責,如因玩忽職守造成不良或嚴重后果則依法依紀追究相應的責任。今年8月,區(qū)局對所內(nèi)食品流通許可證發(fā)放工作進行了抽查,在隨機抽取的一份檔案中發(fā)現(xiàn)了四處錯誤,該所在所務會議上對此進行了通報,對相關責任人進行了嚴厲批評,并要求對所有檔案進行一次梳理,找出問題及時完善。將素質(zhì)能力建設落實到位在獎懲機制上。對于有具體量化指標的工作任務,年終將對該職工進行精確考核,并根據(jù)所完成任務的比例進行創(chuàng)先爭優(yōu)名次排列;在評選優(yōu)秀和先進時對未完成指標任務的一票否決。如所長和副所長未完成工作指標,則該項利益直接清零,以此來激勵職工將提升素質(zhì)能力內(nèi)化為自身需要。
這種激勵機制在宣傳報道方面的作用非常明顯,目前該所已全面完成年初區(qū)局下達的任務,宣傳報道工作在全市基層工商所中排列第一名。該所宣傳報道緊密結(jié)合工作實際,緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)精神內(nèi)涵,全面開花,在《中國工商管理研究》上發(fā)表調(diào)研文章1篇,《中國工商報》上發(fā)表文章3篇,《四川工商》上發(fā)表文章2篇,《四川日報》上發(fā)表文章2篇、《西南商報》上發(fā)表文章1篇、《德陽日報》上發(fā)表文章4篇、《德陽晚報》上發(fā)表文章5篇,被總局采用調(diào)研文章1篇、市局采用信息24篇,調(diào)研文章5篇,市局簡報采用信息4篇,市紀委簡報采用信息1篇、區(qū)局簡報采用信息10篇,德陽新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體采用信息3篇。
二、建設服務型工商所,通過提高工作效能為地方經(jīng)濟發(fā)展服務
(一)、把握寬嚴相濟的市場準入原則增加轄區(qū)經(jīng)濟總量。
個體工商戶是非公有制經(jīng)濟的重要組成部分,它對解決就業(yè),方便群眾,維護社會和諧穩(wěn)定有重要作用。為了增加非公經(jīng)濟的總量,活躍繁榮市場經(jīng)濟,Xx所深化三滿意內(nèi)涵,不斷提高服務效率,推行“三無四要”服務,“三無”即無推諉拖延,無刁難刻薄,無冷言冷語,“四要”即人要精神,物要整潔,說話要和氣,辦事要公道,要求受理人員對該辦的事不拖,能辦的事不等,難辦的事不推,在接待群眾時“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。明確了“不讓工作職能在我的崗位上削弱,不讓辦事群眾在我的接待中冷落,不讓不文明行為在我的身上出現(xiàn),不讓工商機關形象因我而受到損害”的“四不讓”工作目標。為此,Xx所以“三化”為標準對綜合服務大廳進行了升級改造,著力擦亮為創(chuàng)業(yè)人士服務的窗口形象。
一是標準化。實行所有對外服務類業(yè)務“一體化”受理,將原來分散的食品流通許可、消費糾紛投訴、企業(yè)年檢和個體登記受理統(tǒng)一集中在大廳,并按省局的標識規(guī)范制作指示吊牌,方便辦事群眾快捷的找到受理窗口;實行工商登記事務公開,將收費標準及依據(jù)、辦事指南等制作成立牌對外公示,并對各項工作進行了操作標準的分類細化,在執(zhí)行中只允許“規(guī)定動作”,禁止“自由動作”,從而提高登記效率和做到同一事項服務無差別化。
二是溫情化。為了在繁忙中不冷落群眾,在窗口設置了內(nèi)容為“您好、請坐、請喝水”,“您走好,請?zhí)釋氋F意見”的問候語標牌;為了讓急于辦事的群眾在排隊等待時不焦躁,將90%的綠化費集中用于大廳內(nèi)鮮花、綠色植物和魚缸的擺放,讓群眾在植物綠色的“靜”和金魚優(yōu)雅的“動”中消除緊張和焦慮感。三是滿意化。為了讓“創(chuàng)先爭優(yōu)”和爭創(chuàng)“三滿意”活動深入人心,在大廳設置了“黨員示范崗”,懸掛了“熱情服務溫暖人心,優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)造價值”和 “創(chuàng)先爭優(yōu),讓群眾滿意”的標語,明確一切形式上活動的目的和檢驗標準都是為了讓人民群眾滿意,要求登記人員換位思考,做到“我心似君心,但求滿意歸”。
通過一系列積極的服務措施,Xx所上半年共新增市場主體332戶,同比增長19%,環(huán)比增長3%,新增就業(yè)崗位1000余個,吸納社會投資1000余萬元。(二)、采取科學靈活的便利措施為企業(yè)發(fā)展服務
年檢是企業(yè)必經(jīng)的一道程序,其效率的高低直接影響企業(yè)融資、資質(zhì)升級、重大業(yè)務合同的簽訂等。因此,Xx所重點在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的年檢服務上創(chuàng)先爭優(yōu),創(chuàng)新“四舉措”體現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)涵。一是制定了企業(yè)分時分類分批年檢方案,通過電話、短信、電子郵件等方式通知不同類型企業(yè)分時段參加年檢,將年檢工作量細化分解到每月、每周,避免企業(yè)年檢扎推現(xiàn)象。同時,簡化內(nèi)部審批流程,同一崗位均有兩個業(yè)務熟練備用人員,堅決杜絕讓企業(yè)“明天來”現(xiàn)象。二是對2010新辦企業(yè)在領取年檢密碼時一次性詳細告知網(wǎng)上年檢流程和須知,對在操作過程中有疑難問題的進行在線解答,極大的提高了新辦企業(yè)參檢的熱情和一次通過預審率。三是將企業(yè)年檢與換照、變更登記同步聯(lián)動跟進,對企業(yè)年檢中凡涉及需要換照或變更、備案登記事項的,按照《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理工作程序》執(zhí)行,并利用《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理通知單》溝通信息,從而有力的督促了登記事項實際已變動企業(yè)及時進行變更登記,防止復雜民事糾紛出現(xiàn),減少企業(yè)將來訟爭煩累。四是根據(jù)2010區(qū)局查辦的登記違法行為類型進行梳理,在對受處罰企業(yè)違法行為進行分類統(tǒng)計和分析基礎上設計了內(nèi)容不同的行政指導意見書,對參檢企業(yè)進行分類指導。
通過采取以上措施,目前已年檢企業(yè)725戶,參檢率85.8%,去年同期參檢企業(yè)672戶,增長了7.8%,年檢中簽訂分類指導意見書110份。
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量,促進中小企業(yè)健康發(fā)展,既是關系民生就業(yè)和社會穩(wěn)定的長期戰(zhàn)略任務,也是當前保增長,擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展,惠民生的緊迫任務。為此,省局制定并下發(fā)了《關于支持我省中小企業(yè)加快發(fā)展的實施意見》。為了盡快將這一利好政策傳達到轄區(qū)內(nèi)的企業(yè),Xx所組織部分企業(yè)集中傳達了該意見的主要內(nèi)容和精神。企業(yè)代表們對省局支持中小企業(yè)發(fā)展的惠企政策中一些共同的興奮點進行了熱烈的討論;尤其對支持民間資本進入金融業(yè)、允許投資小額貸款公司和村鎮(zhèn)銀行,個體工商戶轉(zhuǎn)型升級、公司注冊資本分期繳付等內(nèi)容表現(xiàn)出濃厚的興趣。目前,已有十多戶個體經(jīng)營者有意愿轉(zhuǎn)型升級為企業(yè),一戶農(nóng)家樂已經(jīng)成功升級為公司,一戶企業(yè)提速進入擔保投資領域。
第四篇:工商所所長述職述廉報告
各位領導、各位業(yè)戶代表:
我叫××,根據(jù)縣局工作的需要負責××工商所工作?,F(xiàn)將XX年履行職責情況和黨風廉政建設情況向領導和同志們作簡要匯報:
一、工作職責履行及工作目標完成情況
作為工商所所長,《工商行政管理所條例》第五條明確規(guī)定:“工商所實行所長負責制”。即負總責,主持全面工作,領導和帶領全所工作人員貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,以及國家的法律、法規(guī),保證完成《工商行政管理所條例》第三條規(guī)定的基本任務和上級局年初下達的各項工作目標任務及各個階段的具體工作任務,還有當?shù)攸h政安排的其他工作任務。
XX的主要工作目標任務是:以鄧小平理論和“三個代表”為指導思想,領導和帶領全所干部加強市場監(jiān)管,依法行政,保證正常的市場經(jīng)濟秩序,促進地方經(jīng)濟健康有序的發(fā)展。做好企業(yè)年檢和個體工商戶驗照帖花工作,保護合法經(jīng)營,打擊非法經(jīng)營活動,維護消費者合法權益。同時,上半年收取規(guī)費7萬余元,罰沒款0.15萬元。
1、強化市場監(jiān)管;我所開展打假、打劣、打欺的違法行為,保護消費者的合法權益。上半年共計市場專項檢查8次,查處過期變質(zhì)食品、藥品21種,價值XX余元,受到處罰的經(jīng)營戶10戶。
2、規(guī)范市場行為,取締非法經(jīng)營。我所制定了食品市場崗位責任監(jiān)管,責任到人,把監(jiān)管人和監(jiān)督人的相片和舉報電話對外公布。在我所轄區(qū)內(nèi)建立消費者投訴站3個。讓消費者舉報方便快捷,使消費者放心消費。
3、執(zhí)法辦案;上半年我所共辦理案件10起,法沒款0.15萬元。完成目標任務的百分之五十。
4、年檢、驗照帖花。積極督促、指導轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個體工商戶年檢、驗照帖花工作。此項工作任務已按時完成,該驗照的達百分之百。上半年新發(fā)展個體工商戶25戶,企業(yè)變更3戶,個體歇業(yè)15戶,經(jīng)濟戶口和監(jiān)管檔案全部建立。
5、“陽光收費”。自開展“陽光收費”工作以來,成立“陽光收費”領導小組,上半年收取規(guī)費7萬余元,完成全年目標任務的百分之七十。
6、積極配合當?shù)攸h政和有關部門的工作,充分發(fā)揮工商所黨支部的積極性。
二、加強法律、法規(guī)、業(yè)務技能的學習,努力提高全員綜合素質(zhì)。
今年以來,我所的工商管理工作,以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì),依法、執(zhí)法水平,工商業(yè)務技能和信息化應用能力的提升為基準點,積極參加上級組織的法律、法規(guī)學習,并參加登記注冊、監(jiān)管執(zhí)法、案件辦理、微機操作等業(yè)務技能培訓。我所還自行組織職工學習《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》、《公司法》、《消費者權益保護法》、《工商行政管理所食品安全監(jiān)督工作規(guī)范》和《黨風廉正建設》等常用法律、法規(guī)。通過學習提高了自己和全所工作人員的思想政治素質(zhì),為履行崗位職責、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、業(yè)務技能基礎。
三、自我職責履行情況
XX年初,根據(jù)縣工商局的工作安排,我調(diào)入××工商所主持工作,在上級組織的領導下和同志們的大力支持下,以黨的路線、方針、政策、和國家法律、法規(guī)為準則,堅持實事求是,一切從實際出發(fā)的工作作風,充分發(fā)揮組織領導和帶頭作用,克服困難,勤奮工作,完成縣局下達的各項工作目標任務和當?shù)攸h政交辦的其他工作。主要做法是:
(一)、發(fā)揮班長帶頭作用
1、勤于思考,從實際出發(fā),用制度管人管事。一是制定了XX年工作目標責任制,按照縣局的工作制度,制定了階段性的工作安排,制定了工作人員崗位責任制。二是工作階段性布置,階段性抓落實,階段性檢查,階段性總結(jié)。三是嚴格財務管理制度和考勤制度。
2、大局意識強,工作穩(wěn)中求進。自覺做到“四個服從”,保證政令暢通。堅決執(zhí)行上級決策。本人的一慣作風是無論縣局直接領導還是業(yè)務領導,凡是安排辦理的或要求執(zhí)行的都認真去辦理或執(zhí)行,做到有令必行、有禁必止。在工商所,作為所長對整個工商所的影響還是很大的,工商所長的一言一行,一舉一動,無論是對所內(nèi)干部還是對社會都將產(chǎn)生很大影響,要求同志們做到的自己首先要做到,要求同志們遵守的自己首先要遵守。身先士卒,率先垂范。
(二)、市場巡查
1、市場監(jiān)管工作。
堅持上市場巡查。二是帶頭做巡查筆錄。三是帶頭收取市場管理費。四是帶頭執(zhí)法辦案,和其他同志一起書寫現(xiàn)場筆錄,詢問筆錄,調(diào)查取證。上半年共辦案10起,有7起我親自參與查辦工作。
2、驗照貼花工作。
一是帶頭宣傳解釋,二是鄉(xiāng)下逐戶排查,跑遍了轄區(qū)的山山嶺嶺,收到良好的效果,圓滿地完成了驗照貼花任務。
3、辦案收費工作。
一是帶頭摸底了解實際情況,組織評費、定費,推行“陽光收費”工作,發(fā)放“陽光收費”手冊。二是帶頭執(zhí)行定費規(guī)定,從不擅自做主,隨意升級定費額。三是帶頭征收兩費,將轄區(qū)內(nèi)的欠費戶、納費戶時常計在心上,以便安排職工去分組完成。不論是巡查發(fā)現(xiàn)還是舉報查辦,本人都能身先士卒。
4、配合當?shù)攸h政工作
一是堅決服從當?shù)攸h政領導。二是主動向當?shù)攸h政匯報工作。三是認真配合當?shù)攸h政的具體工作,如煤礦管理工作。我們尊重、服從當?shù)攸h政領導,同時工作上以獲得他們的大力支持。
5、堅持出滿勤,超出勤,堅守在工商工作的第一線。
四、自學情況。人活到老就要學到老,不斷加強自身的業(yè)務學習,如《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《貴州省消費者保護條例》等,提高政治理論水平和業(yè)務水平。時常注意國家大政方針,了解和分析局勢發(fā)展,把握工商行政管理機關在不同時期的工作切入點。教育所內(nèi)干部自覺做到“四個服從”。
五、自廉從政情況
工商所是工商局的派出機構(gòu),工商局的榮辱就是工商所的榮辱。一是帶頭學習黨風廉政建設和反腐倡廉及中紀委七次全會精神,提高拒腐防變的能力。決對服從縣局和當?shù)攸h政指揮,因為工商工作本身就是政府工作的一部分,其目的就是為了通過維護健康的市場經(jīng)濟秩序來促進經(jīng)濟的發(fā)展,維護誠信公平的市場交易秩序??傊?,我們始終將工商工作融入政府的整個工作中,收到較好效果,工作穩(wěn)步推進。時常調(diào)整工作思路,爭取工作上的主動和成功。二是不貪小便宜,從不在管理服務對象中賤買、賒欠物品,嚴格執(zhí)行國家工商行政總局“依法行政、文明執(zhí)法”六項禁令。做到請吃不到、送禮不要。三是帶頭為群眾辦好事,解決困難,為經(jīng)營者伸張正義,在市場管理中遇到困難幫一把等等,極大的融洽了干群關系,有力的促進市場監(jiān)管工作,樹立了良好的社會形象。
XX年,是對農(nóng)村食品安全重點整治的一年,我所接受上級局的多次檢查。在縣工商局和當?shù)攸h政的領導下,在全所干部職工的辛勤工作和大力支持下,向上級交出了一份滿意的答卷,上半年兩費收入完成任務的百分之七十,案件完成任務的百分之五十。但是離上級組織的要求及人民群眾和同志們的期望還有一定的差距,因為工作無限,職責也無止境,今后在縣局的領導下,在同志們的幫助下,開拓創(chuàng)新,與時俱進,盡心盡職把上級組織賦予的各項工作干得更好。
感謝領導和同志們!
第五篇:工商所所長述職述廉報告
文章標題:工商所所長述職述廉報告
述職述廉報告
——**工商所所長***
各位領導、各位業(yè)戶代表:
我叫***,根據(jù)縣局工作的需要負責**工商所工作?,F(xiàn)將2007年履行職責情況和黨風廉政建設情況向領導和同志們作簡要匯報:
一、工作職責履行及工作目標完成情況
作為工商
所所長,《工商行政管理所條例》第五條明確規(guī)定:“工商所實行所長負責制”。即負總責,主持全面工作,領導和帶領全所工作人員貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,以及國家的法律、法規(guī),保證完成《工商行政管理所條例》第三條規(guī)定的基本任務和上級局年初下達的各項工作目標任務及各個階段的具體工作任務,還有當?shù)攸h政安排的其他工作任務。
2007的主要工作目標任務是:以鄧小平理論和“三個代表”為指導思想,領導和帶領全所干部加強市場監(jiān)管,依法行政,保證正常的市場經(jīng)濟秩序,促進地方經(jīng)濟健康有序的發(fā)展。做好企業(yè)年檢和個體工商戶驗照帖花工作,保護合法經(jīng)營,打擊非法經(jīng)營活動,維護消費者合法權益。同時,上半年收取規(guī)費7萬余元,罰沒款0.15萬元。
1、強化市場監(jiān)管;我所開展打假、打劣、打欺的違法行為,保護消費者的合法權益。上半年共計市場專項檢查8次,查處過期變質(zhì)食品、藥品21種,價值2000余元,受到處罰的經(jīng)營戶10戶。
2、規(guī)范市場行為,取締非法經(jīng)營。我所制定了食品市場崗位責任監(jiān)管,責任到人,把監(jiān)管人和監(jiān)督人的相片和舉報電話對外公布。在我所轄區(qū)內(nèi)建立消費者投訴站3個。讓消費者舉報方便快捷,使消費者放心消費。
3、執(zhí)法辦案;上半年我所共辦理案件10起,法沒款0.15萬元。完成目標任務的百分之五十。
4、年檢、驗照帖花。積極督促、指導轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個體工商戶年檢、驗照帖花工作。此項工作任務已按時完成,該驗照的達百分之百。上半年新發(fā)展個體工商戶25戶,企業(yè)變更3戶,個體歇業(yè)15戶,經(jīng)濟戶口和監(jiān)管檔案全部建立。
5、“陽光收費”。自開展“陽光收費”工作以來,成立“陽光收費”領導小組,上半年收取規(guī)費7萬余元,完成全年目標任務的百分之七十。
6、積極配合當?shù)攸h政和有關部門的工作,充分發(fā)揮工商所黨支部的積極性。
二、加強法律、法規(guī)、業(yè)務技能的學習,努力提高全員綜合素質(zhì)。
今年以來,我所的工商管理工作,以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì),依法、執(zhí)法水平,工商業(yè)務技能和信息化應用能力的提升為基準點,積極參加上級組織的法律、法規(guī)學習,并參加登記注冊、監(jiān)管執(zhí)法、案件辦理、微機操作等業(yè)務技能培訓。我所還自行組織職工學習《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》、《公司法》、《消費者權益保護法》、《工商行政管理所食品安全監(jiān)督工作規(guī)范》和《黨風廉正建設》等常用法律、法規(guī)。通過學習提高了自己和全所工作人員的思想政治素質(zhì),為履行崗位職責、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、業(yè)務技能基礎。
三、自我職責履行情況
2007年初,根據(jù)縣工商局的工作安排,我調(diào)入**工商所主持工作,在上級組織的領導下和同志們的大力支持下,以黨的路線、方針、政策、和國家法律、法規(guī)為準則,堅持實事求是,一切從實際出發(fā)的工作作風,充分發(fā)揮組織領導和帶頭作用,克服困難,勤奮工作,完成縣局下達的各項工作目標任務和當?shù)攸h政交辦的其他工作。主要做法是:
(一)、發(fā)揮班長帶頭作用
1、勤于思考,從實際出發(fā),用制度管人管事。一是制定了2007年工作目標責任制,按照縣局的工作制度,制定了階段性的工作安排,制定了工作人員崗位責任制。二是工作階段性布置,階段性抓落實,階段性檢查,階段性總結(jié)。三是嚴格財務管理制度和考勤制度。
2、大局意識強,工作穩(wěn)中求進。自覺做到“四個服從”,保證政令暢通。堅決執(zhí)行上級決策。本人的一慣作風是無論縣局直接領導還是業(yè)務領導,凡是安排辦理的或要求執(zhí)行的都認真去辦理或執(zhí)行,做到有令必行、有禁必止。在工商所,作為所長對整個工商所的影響還是很大的,工商所長的一言一行,一舉一動,無論是對所內(nèi)干部還是對社會都將產(chǎn)生很大影響,要求同志們做到的自己首先要做到,要求同志們遵守的自己首先要遵守。身先士卒,率先垂范。
(二)、市場巡查
1、市場監(jiān)管工作。
堅持上市場巡查。二是帶頭做巡查筆錄。三是帶頭收取市場管理費。四是帶頭執(zhí)法辦案,和其他同志一起書寫現(xiàn)場筆錄,詢問筆錄,調(diào)查取證。上半年共辦案10起,有7起我親自參與查辦工作。
2、驗照貼花工作。
一是帶頭宣傳解釋,二是鄉(xiāng)下逐戶排查,跑遍了轄區(qū)的山山嶺嶺,收到良好的效果,圓滿地完成了驗照貼花任務。
3、辦案收費工作。
一
是帶頭摸底了解實際情況,組織評費、定費,推行“陽光收費”工作,發(fā)放“陽光收費”手冊。二是帶頭執(zhí)行定費規(guī)定,從不擅自做主,隨意升級定費額。三是帶頭征收兩費,將轄區(qū)內(nèi)的欠費戶、納費戶時常計在心上,以便安排職工去分組完成。不論是巡查發(fā)現(xiàn)還是舉報查辦,本人都能身先士卒。
4、配合當?shù)攸h政工作
一是堅決服從當?shù)攸h政領
導。二是主動向當?shù)攸h政匯報工作。三是認真配合當?shù)攸h政的具體工作,如煤礦管理工作。我們尊重、服從當?shù)攸h政領導,同時工作上以獲得他們的大力支持。
5、堅持出滿勤,超出勤,堅守在工商工作的第一線。
四、自學情況。人活到老就要學到老,不斷加強自身的業(yè)務學習,如《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《貴州省消費者保護條例》等,提高政治理論水平和業(yè)務水平。時常注意國家大政方針,了解和分析局勢發(fā)展,把握工商行政管理機關在不同時期的工作切入點。教育所內(nèi)干部自覺做到“四個服從”。
五、自廉從政情況
工商所是工商局的派出機構(gòu),工商局的榮辱就是工商所的榮辱。一是帶頭學習黨風廉政建設和反腐倡廉及中紀委七次全會精神,提高拒腐防變的能力。決對服從縣局和當?shù)攸h政指揮,因為工商工作本身就是政府工作的一部分,其目的就是為了通過維護健康的市場經(jīng)濟秩序來促進經(jīng)濟的發(fā)展,維護誠信公平的市場交易秩序??傊?,我們始終將工商工作融入政府的整個工作中,收到較好效果,工作穩(wěn)步推進。時常調(diào)整工作思路,爭取工作上的主動和成功。二是不貪小便宜,從不在管理服務對象中賤買、賒欠物品,嚴格執(zhí)行國家工商行政總局“依法行政、文明執(zhí)法”六項禁令。做到請吃不到、送禮不要。三是帶頭為群眾辦好事,解決困難,為經(jīng)營者伸張正義,在市場管理中遇到困難幫一把等等,極大的融洽了干群關系,有力的促進市場監(jiān)管工作,樹立了良好的社會形象。
2007年,是對農(nóng)村食品安全重點整治的一年,我所接受上級局的多次檢查。在縣工商局和當?shù)攸h政的領導下,在全所干部職工的辛勤工作和大力支持下,向上級交出了一份滿意的答卷,上半年兩費收入完成任務的百分之七十,案件完成任務的百分之五十。但是離上級組織的要求及人民群眾和同志們的期望還有一定的差距,因為工作無限,職責也無止境,今后在縣局的領導下,在同志們的幫助下,開拓創(chuàng)新,與時俱進,盡心盡職把上級組織賦予的各項工作干得更好。
感謝領導和同志們!
2007年5月28日
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